Efektivní podnikání č.1 by PROSPECTEA Česká republika, s.r.o.

Č Í SLO 1

Rozhovor s Bohumilem Kubou Dobrý obchodník musí mluvit méně než zákazník str. 10

Tipy pro váš úspěch Sebevědomí vítězů str. 9

E D I TORIAL

MILÍ ČTENÁŘI, naše firma má za sebou dvacet let úspěšného fungování. Za tu dobu jsme zažili nespočet příběhů. Některé byly úžasné, jindy to nebylo úplně jednoduché. Pro nás je každopádně těch dvacet let skutečně něco, co chceme oslavit a na co jsme hrdí. Proto jsme i toto číslo firemního časopisu věnovali některým z těch příběhů, které jsme zažili. Takové malé, možná trochu nostalgické ohlédnutí do minulosti. Ale také pohled do budoucna, protože pro nás to dvacítkou rozhodně nekončí. Snad naše radost z dosažení tohoto milníku trochu nakazí, případně inspiruje i vás, ať už tu dvacítku máte dávno za sebou, nebo vás teprve čeká. Hodně úspěchů při psaní vašich vlastních příběhů vám za Business Success přeje Vlasta Opelková výkonná ředitelka Business Success, spol. s r.o.

OBSAH 4–5

Z historie firmy

Od začátku chceme, abyste byli úspěšní

Kam směřujeme

Rastislav Zachar: Zkratky v životě jsou nakonec ty nejdelší cesty

6–7

Dlouhá léta spolupráce

Když se ve firmě pracuje na sto procent

Bavte se a relaxujte

Tipy pro váš úspěch Vychutnejte si to, co jste dělali už mnohokrát

3× tip,

jak mít sebevědomí vítězů

Rozhovor

Bohumil Kuba: Dobrý obchodník musí mluvit méně než zákazník

KAM SMĚŘUJEME

Rastislav Zachar: Zkratky v životě jsou nakonec ty nejdelší cesty Je to již 23 let, co se aktivně věnuji budování skupin a přednáškám v oblasti organizace, řízení a motivace lidí. Do Business Success jsem se dostal jako účastník Neuvěřitelného semináře o prodeji, na který jsem byl vyslán svým tehdejším zaměstnavatelem. Vzpomínám si velice živě na svoji nechuť obětovat tomu celý víkend. Ale po počáteční nedůvěře mě seminář nadchnul natolik, že jsem do firmy začal ve svém volném čase docházet a pomáhat s překlady, abych výměnou dostal další semináře, které mě pohltily úplně. Až do té míry, že jsem se rozhodl pro firmu Business Success pracovat jako obchodník a konzultant naplno.

Ze Slovenska do Čech Po třech letech jsem dostal nabídku, abych převzal zodpovědnost za vedení celé společnosti na Slovensku. Po několika dnech váhání jsem se nakonec rozhodl opustit zaběhlou jistotu svých aktuálních postů a nabídku přijal. A po pár letech expanze a vybudování stabilního třicetičlenného týmu přišla další výzva – opustit slovenskou pobočku a převzít budování společnosti v Čechách.

Velký životní krok

V České republice jsem od roku 2000 a zpětně hodnotím toto své rozhodnutí jako jeden ze svých největších kroků v životě. Nejenom že se nám s kolegy podařilo z Business Success vybudovat úspěšnou

společnost plnou skvělých lidí, ale také jsem si zde založil rodinu, která je mi v práci silnou oporou.

Neustupovat a jít si za svým

S odstupem času mohu prohlásit, že největšího posunu v životě jsem dosahoval tehdy, když jsem neustupoval před větší zodpovědností a šel za tím, co jsem cítil, že je skutečně potřebné, hodnotné. A to bez ohledu na své osobní pohodlí, zájmy nebo výhody, kterých jsem si aktuálně užíval. Skutečně platí, že zkratky v životě jsou nakonec ty nejdelší cesty.

Správná cesta

Po předání výkonného managementu do rukou jiných skutečně kompetentních osob se zaměřuji na spolupráci s partnerskými skupinami a na rozvoj Business Success. Jednu z důležitých cest vidím v kontinuálním zvyšování úrovně vzdělávání nejenom top managementu, ale všech lidí ve firmách. To je velký úkol, ale prvotní pilotní projekty potvrzují správnost této cesty. Doba se zrychluje a budoucnost patří těm, kteří budou mít v rukou funkční postupy, rozumí základním životním situacím a dokážou si udržet svou mysl čistou, mladou a s nadhledem.

Rastislav Zachar V oblasti vzdělávání a přednášení patří v současnosti k hojně vyhledávaným osobnostem. Díky svým zkušenostem a neutuchajícímu entuziasmu pomáhá řadě lidí a firem odhalovat nedostatky a posouvat je neustále dopředu. Každá přednáška či seminář jsou pro něj jedinečným a silným zážitkem bez ohledu na to, pro koho a jak velkou skupinu prezentuje. Rád přichází do přímého kontaktu s lidmi a dává jim motivaci, chuť do práce, života a energii do dalšího počínání. Je také kritikem přístupu, kdy se neustále poukazuje na chyby a nedělá se nic pro to, aby byly tyto nedostatky eliminovány. Kromě přednášení a vzdělávání také publikoval desítky odborných článků v médiích.

Z H I S TORIE FIRMY

Od založení naší firmy děláme věci po svém. Od ostatních podobně laděných společností se lišíme v přístupu ke klientovi a studijní technologií, kterou považujeme za stěžejní pro profesní i osobní růst.

Od začátku chceme,

Kde firma vznikla? Jak se za tu dobu rozrostla a jakých úspěchů dosáhla?

Vznik společnosti se datuje do Vídně roku 1980. První pobočka byla otevřena v roce 1992 v Bratislavě a v roce 1996 byla založena i v Praze. Nadále se firma rozrůstala do Brna i Plzně. Důležitým mezníkem bylo otevření akademie pro studium klientů v roce 2005. A následně v roce 2006 ministerstvem školství uznaná akreditace dlouhodobého studia – kompetentní manažer. V roce 2007 byla otevřena nová administrativní budova v Praze. A v březnu 2008 byl oficiálně zahájen Exec Club – podnikatelský klub pro inspiraci a sběr dalších zkušeností. Dosud bylo firmou vyškoleno přes 60 000 manažerů, prodejců a zaměstnanců z více než 9 500 společností.

abyste byli úspěšní

[A]

Poslání firmy Business Success Pomáháme zvyšovat prosperitu firem, zjednodušovat jejich fungování a obnovovat radost z práce a života všech jejich členů. Tím aktivně přispíváme ke zdravějšímu fungování celé společnosti.

Naše cíle

Pomoci úspěšným lidem být ještě úspěšnější. Zprostředkovat know-how, které usnadní dosažení vlastních cílů. Předat klientovi jen takovou technologii, která je bezprostředně použitelná v praxi. Naší činností přispět k růstu a stabilitě firem, jakož i k růstu a stabilitě celého hospodářství z dlouhodobého hlediska.

[B]

Skvělý tým

Z několika nadšenců, kteří stáli při vzniku Business Success v České republice, je dnes tým 30 spolupracovníků, které drží pohromadě cíle a účely orientované na pomoc lidem a skupinám okolo nás. Spojuje nás ochota k vysokému nasazení, k podávání špičkových výkonů a hlavně všichni máme společnou víru ve změny a zlepšení života. Nejsme ochotni smířit se u sebe ani u svých klientů s polovičatými výsledky anebo s tvrzeními jako „nejde to“ nebo „nemohu“.

Naše cíle naplňujeme…

Prostřednictvím seminářů, tréninků, konzultací a studijních programů předáváme majitelům firem, řídícím pracovníkům a jejich spolupracovníkům konkrétní fungující nástroje a etická hlediska podnikání, což jim následně pomůže k lepší stabilitě a prosperitě v celém životě. Zaváděním a používáním technologie, kterou přednášíme, chceme způsobit, aby lepší byli ještě lepšími a schopní ještě schopnějšími.

[C]

[A] Členové týmu s překladatelem na semináři Tajné trumfy public relations s Pierem Padernim – 2016 | [B] Sídlo Business Success v Praze – 2016 | [C] Rastislav Zachar a zástupce stavebního dozoru při stavbě sídla v Praze – 2005 | [D] Slavnostní položení základního kamene nové budovy Business Success – 2005 [D]

D LO UHÁ LÉTA SPOLUPRÁCE

Když se ve firmě pracuje na sto procent Vedou velké i menší firmy, pracují v nich na různých pozicích a stále se učí, jak být lepší, dosahovat skvělých výsledků. Jejich rádce je přísný, nic jim neodpustí, ale také je to partner, na kterého se mohou vždy stoprocentně spolehnout. Tak by se velmi stručně dala shrnout zkušenost těch, kteří poznali styl práce Business Success. Zeptali jsme se jich, co ještě jim spolupráce s touto společností přinesla.

Dominik Kubik Jednatel společnosti Carl Stahl & spol, s.r.o.

V roce 2010 jsme rozjížděli firmu a já s minimem zkušeností jsem měl před sebou výzvu ji pozvednout. Jsem člověk, který se učí rád vlastní praxí, ale při řízení lidí jsem postupoval vždy především intuitivně. Následně jsem objevil Business Success. Jejich semináře mi daly obrovské množství informací. Díky nim jsem si pojmenoval ty kroky, které jsem dělal intuitivně, a uvědomil si, čeho se mám vyvarovat. Najednou jsem dokázal i perfektně analyzovat, kde se stala chyba, neopakoval ji, a to nejen v profesním, ale i v osobním životě. S Business Success intenzivně spolupracuji již šest let a i po tom, co jsem navštívil většinu kurzů, které nabízí, mám stále na čem pracovat a zdokonalovat se. Úžasné je na tom to, že i když už jsem některé informace několikrát slyšel, stále nacházím nové poznatky, které ihned v praxi využívám. I díky tomu se nám podařilo velmi rychle expandovat a tento úspěch udržet. Tímto bych chtěl celému týmu z Business Success poděkovat za jejich skvělou práci. Domnívám se, že jejich semináře, které opravdu fungují, jsou i výsledkem toho, že je to prostě baví a na klientech jim opravdu záleží.

Petr Cieslar

Ředitel dealerství Scania Czech Republic, s. r. o. První seminář byl pro mne velkým impulsem. Přinesl mi množství užitečných informací potřebných pro zvládání výzev jak v oblasti profesní, tak i osobní, a to bez ohledu na to, zda se jedná o dosahování dlouhodobých cílů, nebo zvládání každodenních „běžných“ starostí. Motivační seminář pro vedoucí pracovníky se pak stal vzdělávacím základem, který výrazně přispěl k organizovanosti firmy, zlepšení komunikace mezi odděleními i jednotlivci a k vyšší motivaci pracovníků. Obchodní tým pak prošel obchodními semináři a tréninky a s jistotou mohu říct, že nabyté znalosti stabilně přispívají k výkonnosti prodejního týmu. Významnou pomocí pak byla série na míru šitých seminářů, které přinesly řadě kolegů hlubší porozumění oblasti komunikace, účelu i problematice mezilidských vztahů. To vše přispělo k pozitivnímu pracovnímu klimatu na pracovišti a vysoké motivaci. Business Success ve svých seminářích přináší řadu funkčních návodů, konceptů a myšlenek, jejichž aplikace v životě přináší pozitivní změny. Nejvíce pak oceňuji kompaktnost celé vzdělávací technologie, která mi dává jistotu ve všem konání.

Libor Sedláček

Spolumajitel a marketingový ředitel společnosti GUMEX, spol. s r.o. V roce 2002 jsem navštívil svůj první seminář, který mne „nakopl“ tak, že jsem se už nezastavil. A nejde jen o semináře pro mne, náš management či obchodníky. Jde především o změnu přístupu k životu, který jsem díky Business Success udělal. Nikdy by mě nenapadlo, že sám sebe budu odměňovat právě vzděláváním. Snad jsem i dobrým příkladem pro své okolí a hlavně své dospívající děti. Není nic krásnějšího než dělat společně u jednoho stolu „domácí úkoly“. Ale ať to nezní hloupě. Nestal se ze mě teoretik, ale praktik, který pomáhá s budováním naší rodinné firmy. Myslím, že naše dobré výsledky a více než 140 zaměstnanců v Čechách a na Slovensku jsou dobrým příkladem toho, že spolupráce s touto firmou byla prospěšná.

Libor Žižlavský

Eva Vavrouchová

Majitel firmy A studio group, spol. s r. o.

Sám sebe považuji spíše za obyčejného a průměrného člověka. To, že se mi podařilo vybudovat tak skvělou firmu, na kterou jsem hrdý, přikládám mimo jiné spolupráci s Business Success. Největší její pomoc vidím v tom, že mne naučila efektivně komunikovat, pracovat a také prodávat. Vím, že to, co jsem se při spolupráci s touto společností dozvěděl, není nic až tak zázračného, jsou to logické a smysluplné postupy, na které bych po letech a několika neúspěšných pokusech přišel i sám. Otázkou je, jestli mám tolik času a kolik by mne ty omyly stály.

Petra Kaldová

Jednatelka společnosti AZS 98, s. r. o.

Personální ředitelka HESTEGO, a. s.

S touto společností spolupracuje naše firma už devátým rokem. Největší přínos seminářů je v jejich praktické využitelnosti nejen v pracovním, ale i osobním životě. Jeden z mých kolegů z TOP managementu si například velmi oblíbil semináře zaměřené na prodejní dovednosti vedené Martinem Staňkem. Díky nim si uvědomil, že jednou z podmínek úspěchu je „udělat si pořádek sám v sobě“. Začal na sobě velmi intenzivně pracovat a díky změnám v celkovém přístupu k okolnímu dění se velmi brzy dostavily první úspěchy. Business Success může každému otevřít dveře poznání i sebepoznání, projít jimi ale už musí každý sám. Z vlastní zkušenosti mohu říct, že je za nimi svět, který funguje.

Se zástupcem společnosti Business Success jsem se seznámila před několika lety na obchodních snídaních. Skvělý koncept a návrh řešení mých „firemních starostí“ vystihl pan Martin Kepka dokonale, a tak nebylo co řešit – spolupráce byla upečená. Business Success mě nastartoval motivačním seminářem, pak následovaly další jako „Finanční management“, „Komunikační dovednosti“ nebo „Kam se ztrácí má energie“. Všechny měly naprosto luxusní obsah s neotřelým přednesem. Na přednášce od této firmy opravdu neusnete. Velmi mne to nadchlo, a tak jsem i pro svoje manažery v naší rodinné firmě domluvila například motivační seminář. Oceňuji i to, že mi konzultant z Business Success aktivně pomáhá se zavedení ORGBOARDU a systému řízení do firmy. Jak se naše společnost zabývající se recyklací stavebních odpadů a stavební činností rozrůstá, je naprostou nezbytností postavit její fungování na pevných základech. A já dnes vím, že lidem z této společnosti neuteče v tomto ohledu ani myška. Mnoho zásad a pravidel jsem použila i v soukromém životě, především při řešení manželské krize a také při výchově svých tří dětí.

Václav Krajňák

Ředitel a jednatel společnosti Okna&Company, s.r.o. Spolupráce s Business Success začala nenápadně. Před osmi lety mě navštívil zajímavý člověk, Martin Staněk, a nabízel mi pomoc. Měl jsem tehdy ze svého pohledu běžné podnikatelské problémy. S některými zaměstnanci jsem neměl úplně dobré vztahy, některé věci nebyly vyřešeny. Ale říkal jsem si: tolik peněz za seminář?! To že mi má pomoci? Ten pán byl sice fajn a přesvědčil mě, že jsem byl ochoten jít, ale stejně jsem šel spíš ze zvědavosti. A také jsem si myslel, že to bude jen jednou a dost. Netušil jsem, že si během úvodního motivačního semináře poskládám tolik myšlenek a ještě naberu elán. Seminář mi vydělal na dva další, a tak jsme je za pár měsíců navštívili společně s manželkou. S aktivním přístupem konzultanta jsme začali vylepšovat podnikatelské a obchodní kroky a také náš běžný pracovní, ale i osobní život. Semináře, kurzy a setkání se stále nabízely a my jsme je s nadšením navštěvovali. Na mnoho otázek se nám dnes daleko lépe a rychleji hledají odpovědi. Stačí se držet několika pravidel a pouček a rozřešení se dostaví. Nyní vidíme spoustu situací, příčin a výsledků tak logických, že za námi chodí lidé z našeho okolí pro radu.

Na Business Success mně od první chvíle imponuje jednoduchost a přesnost, s jakou popisuje „složitý“ pohled na vedení lidí i projektů. Na počátku naší spolupráce jsem potřeboval oporu v tom, že své podnikání a zaměstnance vedu správně. Pochyboval jsem o sobě a svých schopnostech. Myslel jsem, že podnikání je pouze pro žraloky, kterým nezáleží na zákaznících. Tato firma a její zaměstnanec pan Ranc mi pomohli najít důvěru v můj prozákaznický směr vedení firmy a podnikání. Vybavili mě průzračně čistými nástroji a postupy, které prostě fungují. Ty, které jsme zavedli, tvoří již několik let pevnou základnu mého podnikání a pomáhají nám se stabilními výsledky. A těším se na nové, které teprve objevím. Pro mě je Business Success partner, na kterého se mohu spolehnout.

Petr Hůlka

Majitel společnosti Clipsan, s. r. o.

T I P Y PRO VÁŠ ÚSPĚCH

Vychutnejte si to, co jste dělali už mnohokrát Život přináší změny. Bez nich bychom se jen těžko dokázali posouvat dál. V určitých momentech jsou dokonce pro naše další spokojené bytí nevyhnutelné. Na druhou stranu i stereotyp nám může přinášet radost. Často slýchám od lidí v okolí, že je jejich práce únavná, že to už začíná být stereotyp, že by rádi dělali něco jiného. Dokonce jsem se sám přistihl, že téma „nové hry“ na seminářích přednáším dost opatrně, abych nespustil u účastníků lavinu, že už člověk měl dávno dělat něco jiného.

Usazení a spokojení Samozřejmě člověk se musí dívat dopředu, čeho by mohl dosáhnout, a na tom není nic špatného. Ale změna a „nová hra“ nemohou být jediným zdrojem jeho štěstí. Pokud by tomu tak bylo, potom bychom všichni museli měnit práci či rodinu možná i jednou za dva roky. To staré je už přece okoukané… Když se podívám okolo sebe, mnohdy jsou vyrovnaní a vcelku se svým životem spokojení ti, kteří svoji práci vykonávají už celé roky – jako

obchodníci, lidé z výroby nebo pracovníci v administrativě. Jak to tedy potom je, když se neustále snažím hledat nové věci a ne a ne se usadit a někdo, kdo má už dlouhé roky svoje místo v práci či doma, vypadá spokojeně?

V čem tkví opravdové štěstí

Neustálá touha a hlad po změně a nových věcech způsobí, že ve finále nebude člověk spokojený. Není možné v životě dosáhnout takového stavu, který by nám umožnil mít jen nové a lákavé věci. Toho se jednoduše dosáhnout nedá a ani snaha o to není úplně zdravá. Pokud chce člověk být skutečně v životě spokojený, měl by být schopný si naplno užívat každý nový okamžik té jisté věci, která se k němu v životě opakovaně vrací (telefonát, meeting, připravený doklad, odvezené zboží, večeře s rodinou…). Jestliže si nedokáže naplno užívat nové situace, které jsou podobné těm starým, pak má problém s aktuálním prožíváním štěstí a radosti. V životě se věci zkrátka opakují.

Stejné věci v novém čase

Víte, co má společného člověk, který 20 let úspěšně řídí, obchoduje či řeší finance, chirurg s 30 roky praxe, Karel Gott, Jaromír Jágr, ale třeba i stabilní rodina? Každou znovu se opakující životní situaci prožívají a vychutnávají si ji jako už možná milionkrát předtím, vždy v novém čase. Bylo by možná velmi zajímavé zjistit, kolikrát za ty roky Karel Gott zpíval Kávu si osladím, kolik kliků udělal Jaromír Jágr nebo kolikrát obchodník „veterán“ jednal s klientem. A vždy si to dokázali užít. Přeji nám všem nejen hodně nového tvoření a výzev, ale i radost z toho, co musíme dělat opakovaně. Rastislav Zachar

Objektivní systém hodnocení? Čím se měří hodnota zaměstnance? Věděli jste, že dobrý, jednoduchý a objektivní systém odměňování vám dokáže usnadnit práci, zlepšit vztahy, zvýšit pracovní morálku a výkonnost a zároveň preventivně snížit fluktuaci zaměstnanců?

POŘIĎTE SI PUBLIKACI, KTERÁ VÁM ODPOVÍ NA OTÁZKU:

JAK HODNOTIT A ODMĚŇOVAT ZAMĚSTNANCE? Získejte pracovní sešit za zvýhodněnou cenu 400 Kč (běžná cena 590 Kč). Stačí do objednávky napsat heslo „efektivní podnikání“. www.success.cz/management/publikace/pracovni-sesit-jak-hodnotit-odmenovat-zamestnance/

Člověk chce v životě vítězit, alespoň si to myslíme na vědomé úrovni. Není příliš lidí, kteří otevřeně prohlásí, že přišli prohrát, a pak se věnují akcím, které jejich záměry demonstrují, snad s výjimkou sebevrahů. My se ale pojďme bavit o duševně zdravých lidech.

tip, jak mít sebevědomí vítězů

Co je to, co dělá vítěze vítězem? Je to nejlepší čas? Největší výkon? Tento rozměr posuzování života je objektivní ve skupině lidí. Pro jednotlivce je to jinak. Stalo se vám, že jste už na začátku běžeckého závodu věděli, že nevyhrajete? Možná jste měli naraženou nohu nebo jste věděli, že s vámi poběží běžci lepší, než jste vy sami, či bylo mnoho jiných možných příčin, které naznačovaly pozici outsidera. Přesto jste běželi. Rozhodli jste se k něčemu jinému – že tento závod dokončíte i přes bolest v noze. A také jste ho doběhli. Pro okolí jste nevyhráli, lidé tleskali v cíli jinému člověku. Sami pro sebe jste však vítězem byli.

1. Názory okolí jsou cenné, ale...

Tento koncept vnímání událostí je důležitý pro naše sebevědomí. Někdy se zdá, že pro nás má větší hodnotu názor ostatních lidí. Slyšíme kolegu, jak se kriticky vyjadřuje o naší práci, rodičům se zdá nevhodný náš partner nebo partnerka či manželka pronese necitlivě před naším odchodem na důležitou poradu ve firmě: „No ty zase vypadáš!“ Názory okolí jsou do určité míry cenné jako zpětná vazba, dlužno ale říci, že ta je velmi často zaujatá a nezřídka není jejím cílem podpořit nás v našich snech, nýbrž nás od nich odradit.

2. Dosáhněte vlastního cíle

Proč si tak málo vážíme svého názoru, je otázkou tématu, které přesahuje rozsahem tento článek, ale zajímavé může být praktické řešení toho, jak naši někdy až ztracenou sebedůvěru opět obnovit. Kouzlo tkví v tom, že si stanovujete své vlastní mety a cíle, které jsou reálné vašim možnostem. Jak to udělat?

Například běžíte závod. Víte, že nevyhrajete, ale můžete si sami dát svůj vlastní cíl doběhnout na třetím místě. Když se tak umístíte, vyhráli jste. Nikoli závod, ale dosáhli jste svého vlastního cíle. Buďte si vědomi toho, že se tak stalo. Naučte se dávat si své vlastní mety, vy sami znáte svůj vlastní potenciál a víte, co dokážete. Budujete tak vlastní sebevědomí, které je mnohem pevnější než soudy okolí – je totiž VAŠE VLASTNÍ. Nesnažte se být nejkrásnějším člověkem na diskotéce, kterému všichni věnují pozornost, když víte, že koktáte a máte pokročilou pleš, což rozhodně nezapadá do současného ideálu společnosti. Rozhodněte se si večer opravdu užít a poznat příjemné lidi. Nebo si dejte jako cíl zlepšit svou schopnost tančit. Nebo tam jděte, abyste se odreagovali od běžných starostí. Když pak přijdete domů, položte si otázku – zvítězil jsem? Pokud jste se chtěli odreagovat a stalo se, vyhráli jste. Pokud jste si chtěli užít večer a skutečně jste se bavili, pak jste zvítězili. Naučte se sami hodnotit a oceňovat svůj život. Samostatně rozhodujte, co se vám podařilo a čeho jste ZATÍM nedosáhli.

Dávejte si sami své vlastní cíle, nečekejte na ty, které vám vytyčí vaše okolí. Buďte si vědomi toho, kam v životě směřujete, a sami hodnoťte, zda jste toho dosáhli. Vy jste jediným člověkem na světě, kterého se vám nepodaří nikdy obelstít, dobře víte, kdo jste, co jste udělali a čeho jste dosáhli. Máte obrovský potenciál a schopnosti, objevte je sami pro sebe a nenechte nikoho, aby vaše sebevědomí omezoval nebo zmenšoval. Ať jste šťastní uvnitř a máte sami sebe rádi. Pavel Ranc

3. Hodnoťte se sami

Další tip je mnohem náročnější. V životě věnujeme pozornost často hlavně tomu, co se nedaří. Hledejte na všem, co jste udělali, tu část, která se zdařila. Svět není absolutní, pokaždé existují věci, které mohly být lepší, a také VŽDY jsou tu ty, které byly úspěšné. Existuje velké umění, které si musí osvojit každý člověk, který chce být vítězem sám pro sebe. A to je věnovat pozornost nejprve tomu, co se podařilo, a pak až tomu, co je třeba zlepšit. Důležité je pořadí a i to, abyste nevynechali ani jednu oblast. Pro duševní vyrovnanost je podstatné vnímat nejdříve plusy a v jejich světle je snazší si přiznat minusy. Ano, byly tam také, ale to není konec světa.

ROZ HOVOR

Bohumil Kuba: Dobrý obchodník musí mluvit méně než zákazník Jako dítě chtěl být strojvůdcem. Po střední škole pracoval jako letecký mechanik a vedoucí pracovní skupiny v letecké opravně Kbely. Po absolvování manažerských, obchodních a dalších kurzů se nejprve stal poradcem v oblasti mezilidských vztahů, posléze trenérem a koučem seminářů. Věnuje se také obchodní činnosti a pracuje ve firmě Business Success jako konzultant. Má rád sport, udržuje se v dobré fyzické kondici. Ve volném čase se věnuje fotbalu, badmintonu, jízdě na kole a běhání. Mezi jeho záliby patří i četba. Je ženatý, má dceru, syna a dvě vnučky. Rodina je pro něj zábavou, hlavně jeho vnučky. V životě se řídí větou: „Času máš tolik, kolik ho chceš mít.“

Na začátku své pracovní kariéry jste byl leteckým mechanikem. Prozraďte, kudy vedla Vaše cesta k obchodním a lektorským aktivitám? Vždy jsem měl tajnou myšlenku učit lidi a po roce 1989 jsem si tento sen začal plnit. Nebylo to ze dne na den, ale musel jsem se hodně učit, studovat a hlavně dělat praxi toho, co jsem chtěl přednášet. Nechtěl jsem být teoretikem a hlavně jsem chtěl přednášet něco, co se osvědčilo mně. A našel jsem směr a informace, se kterými stálo za to se sžít. Člověku se připlete do cesty přesně to, co chce, a já jsem chtěl odpovědi na mnoho otázek života a fungování člověka. Měl jsem prostě štěstí, že jsem byl ve správný čas na správném místě.

Na svých stránkách uvádíte, že byste obchodování nevyměnil za přednášení. Co je pro Vás na obchodní činnosti tak přitažlivé? Trochu bych vyjádření poopravil. Nikdy bych nepřednášel obchodní semináře bez praxe v obchodování. Je fakt, že mne obchodování neskutečně baví. Je to komunikace s lidmi, a máte-li něco, čemu věříte a reálně to lidem ve firmách opravdu pomáhá, dává to neskutečně smysl a je to motor. Nemám problém po dvaceti letech s motivací.

V čem podle Vás tkví úspěch dobrého obchodníka? Je a není to jednoduché. Je to schopnost a ochota se zajímat, být připravený slyšet

problémy a rozumět jim i lidem. Možná vás překvapí, že dobrý obchodník musí hovořit méně než zákazník. A abych byl úplně přesný, tak obchodník musí být nastavený na pomoc, věřit tomu, s čím obchoduje, a musí být sám sebou. Tím myslím být čestný, bez zábran v komunikaci a mít doma podporu. Obchodničina vyžaduje plné nasazení a není možné mít doma situaci „kde jsi zase byl?“.

Co Vy osobně považujete za svůj největší úspěch? Asi to, jakým směrem jsem se v životě vydal. Občas stojí každý z nás na křižovatce a já mám pocit, že jsem si vybral správný směr. Naplňuji své sny, zvládl jsem něco, o čem jsem si myslel, že nemám šanci zvládnout. Myslím tím přednášení smysluplných praktických témat a samotné obchodování. To bylo to poslední, co jsem chtěl dělat, ale pochopil jsem jeho samotnou podstatu a stalo se to mou cestou. Kdybych tenkrát zůstal tam, kde jsem byl, asi bych nadával na celý svět, politiky a manželku u svých pár piv denně. Zkrátka, každý má volbu.

Co Vám firma za dobu Vašeho dvacetiletého působení v ní dala a co podle Vás Vy jí? Dali jsme si vzájemně mnoho. Mně dala firma veliký prostor pro realizaci a naplnění mých snů. Smysl práce a radost z ní. Mnoho přátel a možnost se dál vzdělávat. A já jsem jí dal sebe, svou loajalitu, výkon a svůj účel. Přivedl jsem pár schopných lidí a pomohl jsem s kvalifikací „mladých“. Kdybych měl vše

Již dvacet let se věnuje ve firmě Business Success zlepšování prodejních dovedností a komunikace ve firmách. Co původně leteckého mechanika vedlo k tomuto povolání? A co podle něj stojí za úspěchem dobrého obchodníka? shrnout do jednoduchého vyjádření, tak bych řekl něco takového: „Stal jsem se tou firmou.“

V Business Success pracujete již dvacet let. Jaké jsou Vaše plány do budoucna? Uvidíme, co bude za dalších dvacet let. Ale teď vážně. Plány mám a ne malé. Mezi ně určitě patří dál pracovat na plný plyn, překonat rekordy, pomoci mnoha klientům a hlavně dostat naši firmu ještě dál. Chci, aby byla tak známá, že se klienti budou hlásit sami a budou ochotni „stát frontu“. Přeji si, aby co nejvíce lidí pochopilo, že je třeba na sobě pracovat, a tím ovlivnit další ve svém okolí k lepšímu. Ať chceme nebo ne, svým stavem vše okolo sebe ovlivňujeme a jsme za to zodpovědní. A tímto směrem půjdu i já, protože vždy to může být ještě lepší.

Bohumil Kuba je autorem publikace o prodejních technikách

RELAX

Bavte se a relaxujte Zapomeňte chvilku na práci, připravte si osvěžující drink, pohodlně se posaďte a přepněte do klidového režimu. Možná zjistíte, jak vám i krátký odpočinek přinese čerstvou energii a nadhled. Ráj Produkt z ropy Pásek Chráněná krajinná oblast Šachový zápas Španělské město Africká step

Přijde zaměstnanec za ředitelem: „Žádám vás o výrazné zvýšení platu. Jsem zde už pátý rok a pracuji za tři lidi!“ „Řekněte mi za které a já je s radostí propustím.“

Textilní rostlina Tiskové ležaté písmo Písčitá oblast Hrob Rodiče s dětmi Chůva Druh sýra

Na chodbě zastaví šéf svého podřízeného: „Jak to, že jdete o dvě hodiny později do práce?“ „Včera jste mi sám řekl, abych si noviny přečetl doma!“ Šéf: „Už po druhé vás vidím spát u stolu, pane Vomáčko!“ „Velice lituji, prosím, ale našemu synáčkovi lezou zoubky, celé dny a noci řve a já nemůžu doma zamhouřit oko!“ „Hmm, a nemohl byste si ho brát s sebou do kanceláře?“ Hasič přijde do zbrojnice, dá si kávu a řekne ostatním kolegům: „Pomalinku se zvedejte, hoří finanční úřad!“

Horní končetina Hlavní město Bahrajnu Obloha Černý kůň

Jeden šéf měl přednést dvacetiminutový projev na důležité výroční schůzi, a tak uložil jednomu ze svých podřízených, aby mu ho sepsal. Když se ze schůze vrátil, byl vzteky bez sebe. „Člověče, co jste mi to tam dal? Vždyť ten projev byl na hodinu!“ křičel. „Polovina posluchačů nevydržela do konce!“ Podřízený se zatvářil zmateně. „To opravdu nechápu. Ten projev byl skutečně na dvacet minut“ bránil se. „Ale přiložil jsem tam i ty dvě požadované kopie.“

Ředitel na poradě pracovníků obchodního oddělení: „... a ty, kteří přicházejí do přímého kontaktu se zákazníky, chci upozornit, že slovní spojení „kdejaké blbosti“ není právě nejvhodnější pro popis našeho sortimentu...“ 11

Chcete mít ve své firmě pořádek? Pavel Ranc

Jak sepsat klobouky? žera

Průvodce úspěšného mana

SVÝCH LIDECH? PO CI VĚ TE JE U H TA O NEUSTÁLE D ěka složitý proces, ov čl ho vé no í en ol šk za Je pro vás městnanci přehazují za í íc aj áv st ši va ho si při kterém jako horký brambor? NNOST CHCETE ZLEPŠIT VÝKO CH PŘÍSTUP K PRÁCI? JI JE A CŮ AN TN ĚS M SVÝCH ZA ší ou ti, kteří mají nejvyš js ne ky ní ov ac pr i m ší Nejdraž produktivní lidé. plat. Nejdražší jsou ne

UJE KAŽDÁ FIRMA POTŘEB MENŠÍ O TO VÍC. TY A , RU U KT RU ST U DEFINOVANO í organizující tabule! oc m po u m fir ou sv te Nastartuj

Účelem našich publikací je pomoci usnadnit aplikaci ve firmách.

Pracovní sešity si můžete objednat na publikace@success.cz Více informací o publikacích: www.success.cz/management/publikace