Page 1

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ WESTIA 2017 ΤΟΜΟΣ Α

1


ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Η WESTIA με στόχο την συνεχή βελτίωσή της, ανέθεσε στην εταιρεία DATA RC έρευνα αξιολόγησης του βαθμού ικανοποίησης τόσο των εκθετών που συμμετείχαν στην 2η κλαδική έκθεση στη Δυτική Ελλάδα όσο και των επισκεπτών της. Στον παρόντα τόμο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας των επισκεπτών. ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ 2017 Μεθοδολογία:

Διεξαγωγή: Δείγμα συμπληρωμένων ερωτηματολογίων:

Προσωπικές συνεντεύξεις σε δείγμα επισκεπτών κατά την έξοδο από την έκθεση.

1-3/4/2017 353

Στις αναλύσεις που ακολουθούν παρουσιάζονται συγκρίσεις με την έρευνα που είχε υλοποιηθεί στην Westia 2016, σε δείγμα 337 επισκεπτών .

2


ΠΡΟΦΙΛ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ

Επιχειρήσεις/επαγγελματίες & Ιδιώτες

Ιδιώτης 48,0%

Επιχειρηματίας/ Επαγγελματίας 52,0%

Επισκέπτες 2017

Επισκέπτες 2016

Επιχειρηματίας/ επαγγελματίας

52,0

44,6

Ιδιώτης

48,0

55,4

3


ΠΡΟΦΙΛ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ

Κλάδος δραστηριοποίησης επιχειρηματιών/επαγγελματιών επισκεπτών 22,8%

Καφεστίαση/ αναψυκτήριο

13,8% 15,2%

Κλάδοι συναφείς με εκθέτες Εστιατόρια/ ψητοπωλεία

10,1%

Εμπόριο εξοπλισμού μαζικής εστίασης

3,4%

Westia 2016

6,2%

Westia 2017

5,5% 4,5%

Εμπόριο τροφίμων/ ποτών Ξενοδοχεία/ Ενοικιαζόμενα δωμάτια

13,8%

7,6% 7,9%

Άρτος/ ζαχαροπλαστεία Catering/ τροφοδοσίες

5,6%

10,3%

4,1% 3,9% 18,7% 19,1%

Άλλο

0,0%

27,5%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

5


ΠΡΟΦΙΛ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ

Είχαν επισκεφθεί τη Westia 2016

ΝΑΙ 42,2% ΟΧΙ 57,8%

Από την ερώτηση: «Είχατε επισκεφθεί την περυσινή έκθεση;»

Επαγγελματίας

Ιδιώτης

Είχαν επισκεφθεί την Westia 2016

49,2

34,9

1η φορά επισκέπτες

50,8

65,1

7


ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΘΕΣΗ WESTIA 2017 – WESTIA 2016

100% 90%

27,6%

27,6%

80% 70% Ικανοποιημένοι 83,4

Ικανοποιημένοι 86,2

60% 50% 58,6%

40%

55,8% Εξαιρετικά ικανοποιημένος/η

30%

Αρκετά Ικανοποιημένος/η

20% 10% 0%

11,8%

13,9%

0,6% Westia 2017

2,40,3% Westia 2016

1,4

Από την ερώτηση: «Πόσο ικανοποιημένος είσαστε συνολικά από την έκθεση Westia;»

Ούτε ικανοποιημένος/η ούτε δυσαρεστημένος/η Σχετικά δυσαρεστημένος Πολύ δυσαρεστημένος/η

10


ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ WESTIA 100% 90% 80% 70% 60%

81,3%

81,9%

50% 40%

93,8

96,4

Πολύ πιθανό

30%

Μάλλον πιθανό

20%

Δεν γνωρίζω

10% 0%

12,5%

14,5%

1,1% 2,3%

0,9% 0,3% 2,4

2,8

Westia 2017

Μάλλον απίθανο Εξαιρετικά απίθανο

Westia 2016

Από την ερώτηση: «Πόσο πιθανό είναι να επισκεφθείτε την έκθεση Westia το 2018;»

13


ΤΟΜΕΑΣ ΜΕ ΕΛΛΕΙΨΗ 50% 45%

43,7%

40% 35%

30% 25% 20%

18,0% 14,4%

15%

13,8%

10% 5%

5,4%

4,8%

ΠΟΤΑ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

0% ΚΑΝΕΝΑΣ, ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΑΝ ΕΛΛΕΙΨΕΙΣ

ΤΡΟΦΙΜΑ

ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΙ

Από την ερώτηση: «Θεωρείτε ότι υπήρχε κάποιος τομέας της έκθεσης που ήταν ελλιπής;»

17


ΚΥΡΙΑ ΕΥΡΗΜΑΤΑ Το 52% των επισκεπτών της Westia 2017 είναι επαγγελματίες, σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 16,6% συγκριτικά με το 2016 που το ποσοστό των επαγγελματιών ήταν 44,6%. Οι επαγγελματίες επισκέπτες προέρχονταν κυρίως από τον κλάδο της καφεστίασης (27,5%) ενώ το 10,1% ήταν από επιχειρήσεις του κλάδου εστιατόρια/ ψητοπωλεία. Το 57,8% των επισκεπτών της Westia 2017 δεν είχαν επισκεφθεί την έκθεση πέρυσι. Το 86,2% των επισκεπτών δηλώνουν ικανοποιημένοι από την Westia 2017. Το ποσοστό ικανοποίησης παρουσιάζεται αυξημένο συγκριτικά με την Westia 2016 που είχε διαμορφωθεί στο 83,4%.Το ποσοστό ικανοποίησης στους επαγγελματίες επισκέπτες για την Westia 2017 ανέρχεται στο 81,6% (2016:82%). Το 27,8% των επαγγελματιών επισκεπτών δηλώνουν ότι έκλεισαν κάποια εμπορική συμφωνία κατά την διάρκεια της έκθεσης (2016:26%). Πολύ πιθανό να επισκεφθεί την Westia 2018 δηλώνει το 81,3% των επισκεπτών, ενώ αθροιστικά με αυτούς που είναι μάλλον πιθανόν να την επισκεφθούν το ποσοστό της πρόθεσης για επανεπίσκεψη φθάνει το 93,8%, ελαφρά μειωμένο συγκριτικά με το 2016 (96,4%). Στους επαγγελματίες επισκέπτες το αντίστοιχο ποσοστό πρόθεσης για επίσκεψη στην Westia 2018 διαμορφώνεται στο 90,7% σημειώνοντας μείωση συγκριτικά με το 2016 που είχε καταγραφεί στο 95,3%.

20

Report westia 2017  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you