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ACTIVIDADES PARA SEGUNDO AÑO DE ENSEÑANZA MEDIA Unidad N º 1

Los servicios Fecha de  inicio

Trabajo  N

Actividad

Tiempo  de  ejecución

Observación

   Haz una lista de 10 servicios distintos. Diferéncialos si son  de   empresas   o   personas   particulares,   cuales   son   sus  ventajas  y desventajas y la función que cumple     Realiza   una   lista   de   distintas   empresas   que   trabajen   el  mismo   producto   y   compáralos   en   su   calidad,   función,  durabilidad   y   ventajas   y   desventajas,   características   y  función del objeto.    Completa el cuadro mencionando los siguientes servicios  • Limpieza de calles • Venta de productos al mesón. Intangibilida Inseparabilida Variabilida Dinamism d d d o Crea un tríptico con un servicio elegido por ti que lleve el  principio la frase “El cliente siempre tiene la razón”.  Nombra   5   servicios   públicos     y   5   servicios   privados   y  clasifícalos según su función y características.    Completa el cuadro siguiente según lo que haz aprendido.  Servicio: • Producción de eventos • Reparación de computadores. Característica Problema  Usuario  Categoría  s del servicio que  Potencial del  presenta personal           Nombra   3   servicios   mas     y   completa   el   cuadro   y  desarrolla un flujograma de uno de los servicios. Nombra las actividades  que prestan los siguientes servicios 1. Servicio de frutas y verduras 2. Servicios de transporte

3.

Servicio de construcción de vivienda 4. Servicio de electricidad. 5. Servicio de telefonía 6. Servicio reparto a domicilio Explica   si   son   privados   y   cuales   beneficios   presta   a   la  ciudadanía. Luego elige uno de estos servicio y responde  las siguientes preguntas:: • Que necesidades satisface • Que tipos de profesionales trabajan en el servicio • Cuales   son   las   maquinas   y   herramientas   que  requieren • Que tipo de usuarios los contratan

Que   ocurriría   si   estos   servicios   no   existieran,  fundamenta.          Eres dueños de una empresa de servicio, y necesitas  mejorar la calidad de tu servicio que servicios contratarías y  por que y como te darías cuenta que se esta mejorando la  calidad. Fundamenta tu respuesta. Organiza la prestación de un servicio al interior de tu casa,  ¡Cómo   podrías   optimizar   estos   servicios   y   ayudar   a   tu  mama, en los quehaceres y cuidados de la casa.       Determina   un   organigrama   de   una   empresa   en   orden 

          


jerárquico, el servicio que ofrece y cuales son los cargos  directivos. Luego, Has una lista de  los objetos tecnológicos  de apoyo de la empresa que elegiste y Diseña cinco objetos  más importantes  dentro del servicio.


ACTIVIDADES PARA SEGUNDO AÑO DE ENSEÑANZA MEDIA