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Evaluación 2 EVALUACIÓN SUMATIVA ACTIVIDAD DE APROPIACIÓN: “¿En qué se diferencian los productos de los servicios?” NOMBRE: ______________________________________________CURSO:______________ FECHA: ______________PUNTAJE TOTAL: NOTA: ______________

14 puntos

PUNTAJE OBTENIDO: ________

ITEM I: Relaciona con una línea la fotografía del Servicio con la necesidad que satisface. (5 pts.)

Alimentación

Recreación  o Entretención

Salud e Higiene

Educación 

Paisajismo y  Decoración

Seguridad

Trasporte


ITEM II: Completa las siguientes oraciones. (5 pts.) 1. Los ________________ son un conjunto de elementos y personas que trabajan para satisfacer  una necesidad. 2.  Un objeto que satisface una necesidad se denomina _______________________________. 3. A las personas que requiere una Organización para que funcione y pueda entregar un Servicio  se le llama: ____________________________________    ________________________. 4. A las personas que requiere una Organización para que funcione y pueda entregar un servicio  se le llama: ____________________________________    ________________________. 5. Conjunto de bienes o servicios que se presentan en el mercado con un precio dado y en un  tiempo determinado: ____. ITEM III: Rellena la siguiente tabla con las necesidades que satisfacen los Servicios expuestos, los usuarios, y los recursos materiales y humanos necesarios para que funcionen. (4 pts.) Servicio Hotel

Cine

Restaurante

Servicio Técnico  de Planchas

Área 

Necesidad  que satisface

Recursos Humanos

Recursos Materiales

Usuarios


evaluacion diferencia entre producto y servicio.6to-4