Revista Janeiro - Fevereiro 2023

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vamos falar sobre a

Entre as reivindicações do Sindicato dos Empregados do Comércio está o fornecimento de uma cesta básica, no valor de R$ 350,00, para todos os funcionários. Então, caso você tenha 3 empregados, por exemplo, seriam 3 cestas básicas por mês, totalizando um valor de R$ 12.600,00 no ano. É o Sincovat que te representa e negocia essa e outras reivindicações, dando liberdade de gestão para as empresas. Com o Sincovat você decide quais benefícios consegue oferecer a seus empregados sem afetar a saúde financeira do seu negócio. Sem nós, certamente teria que arcar com esse e outros custos. Fale com a gente e entenda melhor nosso trabalho. Juntos somos mais fortes!

Mais uma vez o ano começa com incertezas. Em 2021 e 2022, a pandemia deixou muitas dúvidas no ar de como seria o desempenho de nossa economia.Agora, essa situação política preocupa os investidores, principalmente os externos, que procuram estabilidade.

No entanto, segundo os economistas, ainda que haja a possibilidade de viver uma conjuntura ruim, existe a esperança de a economia brasileira ter um ano bom, por alguns motivos.

O primeiro é muito direto: a posição relativa do Brasil no mundo. Entre os nossos concorrentes por investimento em economias emergentes, a Turquia está envolvida em escândalos institucionais e a Rússia se engaja numa guerra sangrenta.Aqui, nasAméricas, Argentina e México foram enfraquecidos por políticas econômicas populistas, inflação e baixíssimo crescimento econômico.

Enquanto o mercado internacional espera um sinal positivo do nosso país e a partir disso, certamente teremos um ano produtivo, vamos fazendo a nossa parte, investindo em aquisição de novos clientes - que estão cada vez mais se tornando digitais - traçar planos de resiliência, evitando excesso de endividamento e estoques em níveis inadequados.

Nesta edição de nossa revista, trazemos exemplos de como reduzir os custos de sua empresa, usar o cashback para fidelizar clientes, como aproveitar melhor as datas comemorativas, entre outros assuntos que podem e devem ajudar seu negócio em 2023.

Utilize sempre os serviços do Sincovat. Estamos sempre prontos para te receber e esclarecer todas as suas dúvidas. Venha tomar um café com a gente e bons negócios para todos!

Presidente: Dan Guinsburg

Secretário:Alfredo Felipe de Souza Dias

Tesoureiro: Maurílio Pereira Puccinelli Zanqueta

Suplentes: MarcoAfonso Faria Rezende, Orestes Eslon De Oliveira Campos e LuizAntônioAlves Matos

Conselho Fiscal: Paulo Ribeiro Perrota Júnior, Cláudio Testa e Mariana Cesca Meise

Suplentes: Daniel Ferreira Da Silveira, MarcosAurélio Linke, VitóriaAparecida Lima Rocha Cunha da Silva

Delegados: Dan Guinsburg eAlfredo Felipe de Souza Dias

Suplente: Maurílio Pereira Puccinelli Zanqueta e Cláudio Testa

Jornalista Responsável: AlexandreAndrade (MTB: 39866)

Projeto Gráfico e Diagramação: AlexandreAndrade

Auxiliar de Comunicação: AnaliciAndrade

Impressão: Gráfica Resolução Tiragem: 5 mil

Ano 17, edição 76 - janeiro/fevereiro 2023

Sincovat Taubaté: Rua Visconde do Rio Branco, 51 – 6º andar Centro, CEP: 12020-040

Tel.: (12) 3632-6570

Sincovat Campos do Jordão: Tel.: (12) 98892-0364

Sincovat Ubatuba: Tel.: (12) 98892-0291 www.portalsincovat.com.br imprensa@sincovat.org.br

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Datas comemorativas podem aumentar as vendas

CALENDÁRIO CAPA

INÍCIO DE ANO

Saldões e liquidações: por que e como fazer?

16 CONTRATO DE EXPERIÊNCIA

Como reduzir custos da sua empresa em 2023

Como funciona e quais são os prazos

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10 18 CASHBACK

Tudo o que você precisa para aplicar na sua empresa

• índice •

Tradição

Artes

com efeito lousa ganham as residências

Usada para exibir o cardápio do dia em bares e restaurantes, o efeito lousa nas paredes vem fazendo sucesso fora dos imóveis comerciais. Em Taubaté, uma muralista deixou a tatuagem de lado para se dedicar a arte do lettering.

Fábrica em Taubaté produz quase 2 milhões de botões por dia

Fundada em 1935, uma fábrica em Taubaté trouxe para o Brasil, na época, a tecnologia de fabricação de botões para o vestuário em escala industrial. 87 anos depois, a empresa segue produzindo em ritmo acelerado. Hoje, são quase 2 milhões de botões por dia e cerca de 50 mil modelos diferentes.Agora, com uma nova administração, a intenção é vender para o mundo todo.

Acesse o código QR e assista essa reportagem em nosso canal do YouTube.

Restaurantes de São José dos Campos compartilham o mesmo espaço

Durante a pandemia do coronavírus, os bares e restaurantes foram um dos negócios mais impactados pela crise. Com isso, o conceito 'dark kitchen', que são as 'cozinhas fantasmas', e só existem nos aplicativos de comida, se tornaram mais populares. Em São José dos Campos, 3 restaurantes de uma mesma família utilizam esse modelo de negócio.

Confira como são feitos os botões na Corozita, uma das fábricas mais tradicionais do Vale do Paraíba.

Veja como funciona esse tipo de negócio assistindo a videorreportagem.
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Cozinhas fantasmas MAIS DE 5,5 MILHÕES DE VIEWS
Ambiente personalizado Sabia que você pode investir em sua equipe trazendo crescimento e desenvolvimento com baixo custo e sem vínculo empregatício? (12) 3018-1847 (12) 3018-1847 (12) 98892-0691 (12) 98892-0691 centralestagio@centralestagio.com centralestagio@centralestagio.com www.centralestagio.com www.centralestagio.com • VALEAPENAACESSAR • A CENTRALESTAGIO.COM TEM O TALENTO QUE A SUA EMPRESA PRECISA! O investimento para O investimento para impulsionar sua impulsionar sua empresa empresa

• ESPAÇO SINCOVAT

Empresário, você sabia que, se o Sincovat não existisse, seria você quem iria perder seu precioso tempo para negociar, item a item, com a classe dos trabalhadores os direitos e deveres de seus funcionários? São diversas reuniões e meses de conversas até se chegar num acordo. Certamente teria que contratar um advogado para te auxiliar e arcar com esse custo. Além disso, iria lhe faltar experiência, pois a Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) requer amplo conhecimento e estudo não somente de leis, mas de toda a situação econômica no qual a região está inserida, atual situação do mercado financeiro nacional e até global.

As cláusulas inseridas na CCT, determinam os direitos e deveres dos empregados e empregadores por um ano e, se mal interpretadas, podem gerar diversos problemas para todos.

É por isso que o Sincovat existe. São mais de 50 anos de experiência negociando com os trabalhadores, pensando no equilíbrio e bom senso, com profissionais especializados que analisam as leis, a situação econômica do país e as tendências de mercado.

Sabemos que, se todas as reivindicações do sindicato dos funcionários fossem aceitas, sua empresa não sobreviveria. Buscamos uma liberdade de gestão, para que você decida os benefícios de seus colaboradores.

Mas lembre-se, se você tem funcionário, você é representado por nós e precisa ter a CRS – Certidão de Regularidade Sindical, prevista na CCT.

O Sincovat é muito importante para sua empresa. É como seu escritório de contabilidade, como seus fornecedores, como sua equipe de vendas. Todos nós trabalhamos para você pensar exclusivamente no crescimento do seu negócio!

Saiba mais sobre os benefícios do Sincovat. Nós temos ferramentas que podem ajudar seu negócio a enxugar despesas e lucrar mais. Verifique se sua empresa está regularizada pelo telefone 3632-6570 ramal 2 ou pelo e-mail financeiro@sincovat.org.br

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Com o empresários e funcionários do têm descontos em diversas Cartão Sincovat comércio empresas conveniadas

JAN FEV MAR ABR MAI JUN

Calendário do primeiro semestre de 2023 apresenta oportunidades para as empresas atrairem consumidores com ações nas lojas físicas e na internet

Após o grande impacto da pandemia causada pelo vírus da covid-19, o mundo,

enfim, volta à normalidade. Mesmo levando em consideração a conjuntura de inflação e taxas de juros cada vez mais altas, o ano de 2022 foi de recuperação para os setores de comércio e serviços.

Diferentemente do que se viu no ano anterior, 2023 começa com grande expectativa sobre o novo governo e as políticas, principalmente a econômica, que serão adotadas. Contudo, mesmo que haja otimismo para o ano que se inicia, é preciso manter os pés no chão e se preparar para quaisquer possíveis problemas pelo caminho, já que nem todos os setores do varejo conseguiram recuperar o faturamento do período pré-crise sanitária, como são os caso do segmento de acessórios, roupas e calçados e dos serviços prestados às famílias.

Neste sentido, o Sincovat elaborou um calendário

com as principais datas comemorativas do primeiro semestre.Assim, você empresário poderá planejar ações e campanhas para aumentar o seu potencial de venda.

Dicas para turbinar as vendas

Janeiro

As empresas devem aproveitar o período para trabalhar ações de liquidação, “desovando” os produtos remanescentes da Black Friday e do Natal, que ficaram parados nas prateleiras. No primeiro mês do ano, as papelarias, por exemplo, podem ser beneficiadas com a volta às aulas. O comércio deve aproveitar janeiro para fazer promoções especiais para o Dia do Fotógrafo (8), o Dia do Cabeleireiro (19) e, ainda, o Dia do Farmacêutico (29).

Fevereiro

Datas importadas, como o Valentine's Day – ou Dia de São Valentim (14) –, em que se celebra a

união amorosa em muitas partes do mundo, têm se tornado tendência no Brasil. Fevereiro também será marcado pela volta da celebração do carnaval (21), a tradicional data festiva que deve movimentar o setor.Atente-se!

Março

Logo no início do mês, no dia 8, é celebrado o Dia Internacional da Mulher.Aqui, ações e estratégias pensadas especialmente para a data são bemvindas. Outra ocasião relevante do mês é o Dia do Consumidor (15).

Ainda no mês de março, é comemorado o Dia de São Patrício – ou St. Patrick’s Day (17) –, festa da cultura irlandesa associada à cerveja.

Abril

Em abril, a data mais importante para o setor é a Páscoa (9), já que os supermercados e as lojas especializadas são beneficiadas pelas vendas de ovos de chocolate, bacalhau e outros peixes. No dia 14, comemora-se o Dia do Café, bebida que sempre foi paixão nacional. Casas e lojas que comercializam diferentes tipos de grãos podem pensar em alguma ação especial. Há ainda o feriado de Tiradentes, no dia 21, que cairá numa sexta-feira – e as pessoas devem aproveitar o momento para viajar.

Maio

Além do Dia do Trabalhador (1º), que cairá numa segunda-feira, estimulando o setor de turismo, no mês ainda há outra data de grande impacto para o comércio: o Dia das Mães. Levando em consideração a mudança dos hábitos de consumo do cliente, a experiência de um atendimento diferenciado e de qualidade é fundamental para atrair público e garantir vendas. De acordo com o histórico de sondagens do Sincovat, itens de vestuário, calçados e acessórios são os preferidos na hora de presentar as mães, seguidos por perfumes, cosméticos e eletrodomésticos.

Atenção: o varejo também pode aproveitar o Star Wars Day (4), o Dia do Orgulho Geek (25) e, por que não, uma ação especial para o Dia do Hambúrguer (28)?

Junho

Em junho, celebra-se o Dia dos Namorados (12).

Adata é uma das responsáveis por manter aquecido o setor de comércio e serviços. Neste mês, ainda se comemoram os dias do Tenista (9), do Enxadrista (12), do Karatê (17), do Skate (21), doAtleta Olímpico (23) e do Vôlei (27).

Ah, e encerrando o primeiro semestre de 2023, temos as amadas e tradicionais festas juninas, que duram o mês inteiro! Bora aproveitar?

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calendário feriados 2023 • base territorial Sincovat

Janeiro

01 - Confraternização Universal

Março

10 - São Benedito (Taubaté) 14 -Aniversário da cidade de Caçapava 20 -Aniversário da cidade de Caraguatatuba 21 - Tiradentes

Junho

Agosto

16 -Aniversário da cidade de São Sebastião 30 -Aniversário da cidade de Jambeiro 07 - Paixão de Cristo 09 - Páscoa

Abril

Maio 01- Dia do Trabalhador

29 -Aniversário da cidade de Campos do Jordão 08 -Aniversário da cidade de São Luiz do Paraitinga

14 - Paz de Iperoig (Ubatuba)

08 - Corpus Christ 13 - SantoAntônio (Caraguatatuba) 13 -Aniver SantoA. Pinhal e Paraibuna 24 - São João (Caçapava) 29 - São Pedro Pescador (Ubatuba) 11 - São Bento Padroeiro (São Bento do Sapucaí)

Julho 09 - Revolução Constitucionalista de 1932

06 - Senhor Bom Jesus (Tremembé) 13 -Aniversário de Natividade da Serra 16 -Aniversário de São Bento do Sapucaí 25 -Aniversário de Redenção da Serra 03 -Aniversário de Ilhabela 08 - Nossa Senhora de Natividade (N. da Serra)

Setembro 07 - Independência do Brasil

01 - Santa Terezinha (Campos do Jordão) 04 - São Francisco (Taubaté) 28 -Aniversário de Ubatuba 02 - Finados

15 - Proclamação da República Dezembro 25 - Natal •12• •13•

20 - Consciência Negra (Campos do Jordão, Caraguatatuba, Ilhabela e Jambeiro) 26 -Aniversário de Tremembé 08 - Nossa Senhora da Conceição (Redenção da Serra e Lagoinha) 23 -Aniversário de Lagoinha

Feriado na sua cidade
Outubro 12 - Nossa SenhoraAparecida Novembro

Quer saber como está o mercado econômico regional e quais influencias na sua empresa? Fique sempre bem informado acessando as nossas redes sociais e nosso site portalsincovat.com.br. Você sempre encontrará informações atualizadas que poderão te ajudar na tomada de decisões.

Começar o ano com o pé direito é fundamental para os negócios, de modo que os saldões e liquidações são grandes aliados para alavancar as vendas nas primeiras semanas de 2023, período em que as famílias estão preocupadas com as contas de início de ano (IPVA, IPTU, material escolar, etc). Os saldões também são importantes para vender os produtos “encalhados” da Black Friday e do Natal fazendo o estoque girar. Em um cenário de juros elevados, vender o estoque parado é fundamental para a saúde financeira do negócio. Então, a dica é separar para o saldão as mercadorias que não tiveram o desempenho esperado, estão próximas do vencimento ou que a sazonalidade já esteja perto do fim. Outro ponto de atenção é o percentual de desconto aplicado e os meios de pagamento oferecidos. Um dos objetivos do saldão é reforçar o caixa e se o desconto for muito grande e o cliente ainda parcelar a compra, a venda pode não ser tão vantajosa já que a loja vai ter que pagar uma taxa de antecipação dos recursos. Nesse sentido, a dica é incentivar o pagamento por PIX oferecendo um desconto diferenciado para quem optar por esse meio de pagamento. O saldão pode ser uma boa oportunidade de estreitar o relacionamento com quem já é cliente da loja. Por isso, crie promoções exclusivas e as primeiras ações de divulgação (whatsapp, e-mail etc.) devem ser destinadas aos clientes que já tem cadastro na loja. Essa iniciativa evita que o cliente fiel chegue à loja e o produto que ele deseja já tenha acabado. Entre as estratégias que podem ser adotadas para que o saldão seja um sucesso, destaca- se o “leve 3 pague 2” ou compre um e leve o segundo pela metade do preço, e a de oferecer descontos em produtos relacionados, por exemplo, comprou a bolsa, ganha um desconto para levar a carteira. Nesses casos, é importante que se crie um senso de urgência para que os clientes não adiem a compra, então estabeleça uma data de validade para as ações promocionais. Estruturada a campanha de saldão de janeiro, agora é investir em comunicação para estimular os clientes a comprarem.Além de aproveitar a base de dados de clientes da loja, anúncios pagos e ações nas redes sociais também são bem-vindas. Boas Vendas! •16•

• ESPAÇO ECONÔMICO •

Oque fazer para melhorar a saúde financeira do seu negócio e, de quebra, reduzir os gastos mensais?A

gestão financeira é um item indispensável para enfrentar os momentos de turbulência econômica e as incertezas dos consumidores com o futuro. Mais do que isso, uma boa administração permite que o estabelecimento consiga se planejar para ser mais lucrativo, obter mais resultados e evitar desperdícios –sem prejudicar a qualidade da entrega.

Quer entender como tudo isso funciona? Confira nove dicas que contemplam as melhores estratégias de redução de custos, desde controle de estoques e despesas até dicas para evitar gastos excessivos com água, luz, equipamentos, taxas e impostos.

Controle as despesas fixas e variáveis

Agestão adequada dos custos é a chave para determinar a saúde do fluxo de caixa. É por meio do monitoramento financeiro que será possível acompanhar a necessidade de redução de gastos e ou de reestruturação do negócio, por exemplo.

Tente manter o controle das despesas de aluguel, serviços de limpeza e segurança, água e luz, bem como renegocie dívidas em atraso.Aplanilha de gestão de gastos é a ferramenta ideal para isso, pois permite manter uma lista dos investimentos e dos custos com materiais, quadro de funcionários, despesas fixas etc. É excelente também para entender o faturamento, a rentabilidade e a lucratividade.Ao incluir todos estes dados em um plano de negócio, sua empresa terá condições de conquistar mais mercado.

Saiba qual é o melhor regime tributário para a sua empresa

Uma situação ruim para qualquer empresa é estar enquadrada em um regime tributário que gere mais custos. Há diferentes modalidades: Simples Nacional, lucro presumido e lucro real. Por isso, conhecer o sistema mais adequado é essencial para saber quais impostos realmente precisam ser pagos.

Apesar de o Simples proporcionar um tratamento diferenciado às micro e pequenas empresas, não significa que seja o mais vantajoso para a sua. Dito isso, antes de optar por este regime de tributação, é importante realizar o devido planejamento fiscal, pois ajudará a identificar os pontos nos quais é

possível reduzir a carga. Consulte sempre seu contador.

Contratação com jornada reduzida

Você deve estar acostumado a contratar funcionários em jornada regular de trabalho de até 8 horas diárias e 44 horas semanais.Acontece que nem sempre esse tipo de regime é o que melhor se encaixa aos negócios. É possível adotar novas modalidades que, em resumo, flexibilizam o expediente dos funcionários, gerando ganho real em produtividade. Isso permite adaptar o quadro de empregados às necessidades do seu estabelecimento.

Reduza os impactos da folha de pagamento de forma legal

O Regime Especial de Piso Salarial (Repis) é um grande benefício aos empresários, pois permite que eles trabalhem com um piso mais reduzido e mais

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Dicas e ferramentas disponibilizadas pelo Sincovat facilitam o controle de gastos e o acompanhamento preventivo contra desperdícios

econômico pode chegar a 10%, a depender do tipo

O Repis se trata de um programa previsto na CCT (Convenção Coletiva de Trabalho), que permite que Empresas de Pequeno Porte (EPPs), as Microempresas (MEs) e os Microempreendedores Individuais (MEIs) adotem um piso diferenciado e reduzam os encargos laborais sobre a folha de pagamento. Importante destacar que o recurso só pode ser aplicado a novas contratações, ou seja, somente àquelas que ocorrerem após a adesão ao regime.

Energia elétrica

Diante de custos cada vez maiores, uma boa forma de reduzir os gastos mensais é diminuindo as despesas com eletricidade.Adote medidas que tornem o uso de energia mais eficiente, contribuindo para a redução dos gastos com a operação do negócio e o valor das contas. Fique de olho no consumo de equipamentos de iluminação e refrigeração, ar-condicionado e computadores, bem como verifique se há desperdício em áreas de convivência, copa, cozinha, banheiros e refeitório.

Além disso, pequenos estabelecimentos comerciais, lojas, oficinas e escritórios costumam ser classificados como consumidores de baixa

tensão. Para este grupo, ha um jeito de escapar da tarifa convencional mediante a tarifa branca –modalidade na qual o preço da energia muda conforme o horário de consumo.

Consumo de água

Reduzir o consumo de água é outra maneira de impactar positivamente as contas e o meio ambiente. Planeje-se para evitar desperdício em cada cômodo: corte o fornecimento de água quando esta não estiver em uso, evite jatos d’água intensos e faxinas desnecessárias, troque as mangueiras por vassouras etc.

Outro passo é evitar vazamentos. Perda d’a´gua e´o mesmo que prejui´zo financeiro, ainda mais porque um vazamento pode na~ o ser facilmente detecta´vel, levando a sua empresa a gastar mais. Geralmente, este tipo de perda ocorre quando ha´um rompimento no tubo, em uma pec¸a ou na conexa~ o da rede.

Use os indicadores a seu favor

O aumento da taxa de juros e da inflação pode trazer grandes dificuldades aos negócios. Como tomar melhores decisões em um cenário econômico como o atual? Como está o ambiente de negócios para a concorrência? Os estoques estão em níveis adequados?

Estas são dúvidas muito comuns de quem tenta empreender no Brasil.Acompanhe regularmente os indicadores econômicos, saiba as condições da sua empresa e se destaque entre a concorrência.

Para te ajudar, o Sincovat elabora mensalmente o ‘‘Radar Econômico’’- um resumo com todos esses indicadores. Cadastre-se e receba gratuitamente.

Faça a gestão correta do seu estoque O controle de estoques é um dos principais conceitos de uma boa gestão. Esta organização é essencial para evitar gastos excessivos na manutenção de um estoque parado – ou pior: a falta de peças ou produtos.

Outro problema é a perda por deterioração de perecíveis ou por mudança sazonal. Como impedir que um estoque custe muito caro ou que a falta deste favoreça a concorrência?

Para ter sucesso, o acompanhamento periódico das vendas deve preceder a projeção futura de negócios, sempre levando em consideração quanto e de quem comprar, além de saber onde armazenar os produtos.Asua empresa pode automatizar o

controle com planilhas simples de vendas voltadas aos pequenos negócios.

Compare taxas de juros e maquininhas de cartão

O que você leva em conta na hora de escolher uma maquininha de cartão? É melhor comprar ou alugar o equipamento?

O caixa da empresa terá um grande alívio caso o empreendedor planeje a escolha de forma a buscar a redução de custos e a compensação mais rápida. Para isso, é preciso considerar os cartões mais utilizados pelos clientes, se as maquininhas aceitam carteiras digitais, as taxas para compras à vista e parceladas, a forma de conexão com a internet, etc.

Quanto à escolha da melhor linha de crédito, na hora de contratar um empréstimo, o primeiro critério a ser avaliado é a taxa de juros cobrada na operação. Esta é uma análise importante, uma vez que os valores podem variar bastante. Contudo, lembre-se: nem sempre a taxa define a melhor linha para o seu negócio. Outros critérios importantes envolvem a localização do banco, a acessibilidade da linha de crédito, a média das taxas cobradas e a análise de risco da instituição, entre outras.

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• ESPAÇO

Para dúvidas trabalhistas em relação à Convenção Coletiva de Trabalho, você deverá entrar no site portalsincovat.com.br, acessar a janela Serviços Jurídicos e preencher os dados solicitados. Sua dúvida será respondida por e-mail.

O contrato de experiência é uma modalidade do contrato por prazo determinado, cuja finalidade é a de verificar se o empregado tem aptidão para exercer a função para a qual foi contratado. Por outro lado, o contrato de experiência oferece ao empregado a oportunidade de avaliar as condições de trabalho a que está subordinado.

O contrato de experiência para a sua validade depende da correta anotação na CTPS do empregado.

O contrato de experiência possui prazo máximo de 90 dias, conforme dispõe o parágrafo único do art. 445 da CLT. Caso não ocorra a extinção no prazo de vencimento, o contrato de trabalho passa a ser contrato de prazo indeterminado.

O contrato de experiência pode ser prorrogado uma única vez, desde que a soma dos períodos não seja superior ao prazo máximo de 90 dias (art. 451 da CLT).

Eventual dispensa do empregado antes do término da experiência, enseja por parte do empregador, o pagamento de indenização igual à metade da remuneração que o empregado teria direito até o final do contrato, conforme dispõe o art. 479 da CLT, e a ainda o pagamento da multa de 40% do FGTS.

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Já viu o novo quadro do Sincovat? Neste canal, você empresário, tem a palavra. Sua participação é gratuita*. Entre em contato com a nossa equipe e veja como participar!Assista pelo youtube.com/sincovat, facebook/sincovat, @sincovat no Instagram e compartilhe com seus clientes pelo WhatsApp • 22 •
AConvenção Coletiva de Trabalho veda a celebração de contrato de experiência, quando o empregado for readmitido no período 1 ano para o exercício da mesma função na empresa.
JURÍDICO

Em um mercado extremamente competitivo e concorrido, a busca pela inovação e por

novas formas de atrair os consumidores deve ser uma tarefa constante das empresas. No comércio varejista, as liquidações e promoções já não são suficientes para conquistar os clientes. Neste contexto, surgiu o cashback, iniciativa muito

popular nos Estados Unidos e no Reino Unido que ganhou força no Brasil nos últimos anos, nos setores de varejo, serviços e financeiro.

Segundo uma pesquisa publicada, no início de 2022, pelaAssociação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf), os consumidores valorizam, cada vez mais, iniciativas como a do cashback, de forma que 70% dos respondentes citaram o benefício entre os programas de recompensa que preferem receber.

Há inúmeras vantagens para o seu negócio ao adotar a prática, mas alguns cuidados precisam ser tomados para que você não tenha prejuízo.

O que é Cashback? - Significa “dinheiro de volta”, ou seja, um programa de recompensa que consiste em devolver parte do dinheiro ao cliente que adquire um produto ou serviço. O modelo foi criado em 1998, nos Estados Unidos, pela empresa Ebates.Aqui, no Brasil, se popularizou na década passada, em conjunto com o comércio eletrônico, já que este modelo era comum em empresas do setor. Posteriormente, expandiu-se para o varejo físico e para o setor de serviços.

Como funciona? - Os programas de cashback funcionam a partir de uma empresa intermediária, que conecta as lojas aos consumidores e cobra uma comissão por isso. Normalmente, o consumidor acessa a plataforma intermediária, realiza um cadastro e pesquisa as marcas que oferecem o benefício. Parte da comissão da venda de um produto ou serviço é dividida com o consumidor.

Algumas empresas estão criando programas próprios de cashback. Contudo, do ponto de vista do consumidor, podem não ser tão benéficos, pois a recompensa só pode ser utilizada naquela loja –e, em geral, o prazo para utilização é curto, ou seja, a probabilidade de o crédito expirar é grande.

Vantagens para o clientes - Para o cliente, as empresas intermediárias responsáveis pelo programa oferecem um amplo portfólio de marcas parceiras – lojas de roupas, farmácias, pet shops, hotéis, serviços de transporte, comércio de softwares etc. –, as quais possibilitam ao consumidor receber de volta um porcentual da compra realizada nestes estabelecimentos. Os porcentuais de cashback, bem como as regras

de saque e de resgate, variam conforme o programa e as condições comerciais acordadas entre as empresas.

Vantagens para as empresas - Conforme destacado anteriormente, a marca interessada em oferecer o benefício deve firmar uma parceria com o programa de cashback e pagar uma comissão sobre as vendas. Essa comissão é, então, dividida com os clientes em forma de cashback.

Dentre as vantagens da implementação desse programa, ressaltam-se:

1. acesso a uma nova e ampla base de clientes: as empresas gestoras de programas de cashback contam com milhares de consumidores inscritos. Estas pessoas são atraídas para a sua loja, diante da possibilidade de receber parte do dinheiro de volta.

2. fidelização: com a possibilidade de receber parte do dinheiro de volta, é natural que os clientes deem preferência às lojas que oferecem o benefício. Se as experiências de compra e de recebimento do cashback forem bem-sucedidas, será esperado um aumento na recorrência de compra e do tíquete médio.

3. mais visibilidade e fortalecimento da marca: este ponto está diretamente relacionado ao item 1, ou seja, o acesso a uma nova e ampla base de clientes permite que mais consumidores conheçam a sua loja/marca.

4. aumento das vendas: ao devolver parte do dinheiro para o cliente, a tendência é que se crie

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um estímulo para que ele compre mais, e isso, inclusive, serve como estratégia na elaboração das campanhas promocionais, aumentando o porcentual de cashback conforme o montante gasto na compra.

5. coleta de dados dos clientes: informação é fundamental para o melhor gerenciamento de uma empresa.Afim de que o cliente receba o benefício, é necessário que ele se identifique na hora de adquirir o produto, possibilitando que a empresa tenha dados sobre suas preferências de compra e, por exemplo, crie ofertas e promoções mais assertivas para este consumidor.

Pontos de atenção - Escolha do programa de cashback: no processo de escolha da empresa que administrará o programa, é importante pesquisar e considerar o histórico da companhia, bem como o seu portfólio de empresas parceiras e o índice de reclamações.Além disso, tenha pleno conhecimento das condições comerciais, do desempenho da plataforma e de como o sistema funcionará para os consumidores. Isso transmite segurança ao público para aderir ao programa.

Treinamento de funcionários e canais de atendimento: ao implementar um programa de cashback, é importante que os funcionários sejam treinados para esclarecer eventuais dúvidas e solucionar problemas. Em uma loja física, por exemplo, caso o benefício não seja creditado, é natural que o consumidor retorne ao ponto de venda para questionar o ocorrido – e, neste caso, os funcionários precisam estar preparados para orientá-lo da melhor forma.

Margem de lucro x cashback: são muito comuns as dúvidas a respeito dos efeitos da recompensa sobre a margem de lucro, já que algumas categorias de produtos têm uma margem baixa. Como lidar com este problema? Neste caso, é possível oferecer aos clientes um porcentual único de cashback (3%, por exemplo).

Plataformas de cashback

Méliuz:Aempresa é uma das pioneiras em cashback no Brasil.Atualmente, conta com pouco mais de 22 milhões de contas, 9,4 milhões de usuários ativos e cerca de 1,2 mil parceiros.

Beblue:Aempresa conta com um programa de cashback voltado aos estabelecimentos físicos. Os consumidores podem fazer o download do aplicativo e criar uma conta utilizando o CPF.

Mycashback: Com mais de 500 lojas parceiras, o funcionamento é similar ao das demais plataformas.

Mooba: Conta com mais de 600 empresas parceiras que oferecem o benefício – variando entre 1% e 25% do valor da compra.

Inter shop: É o programa do Banco Inter. O site e o aplicativo contam com mais de 200 lojistas parceiros. Se o cliente for correntista do banco, o porcentual de cashback é maior.

Picpay: assim como o Banco Inter, o PicPay também oferece um programa do gênero. No aplicativo, basta acessar o PicPay Store e verificar as lojas que oferecem o benefício.

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