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Opinião

As armadilhas dos argumentos mentirosos Há um tipo de armadilha no mercado que não tem sido entendida como irregular, que é a comercialização de seguros por bancos e seguradoras ligadas a eles, sem a participação do corretor e fazendo uso de estratégias agressivas de marketing por meio, principalmente, das plataformas on line. São muitos os casos, mas vou destacar apenas um, que trata da Youse Seguros, uma seguradora 100% on line, ligada à Caixa Econômica Federal, e que tem usado um marketing agressivo, inclusive desqualificando a necessidade do corretor de seguros na comercialização dos seguros. A Youse usa o argumento de que seu produto é mais barato porque não conta com a intermediação do corretor de seguros. Em um texto publicado no mês de abril no site CQCS, Gustavo Dória destaca que a ideia do seguros mais barato é um estratégia perversa e mentirosa da Youse, uma vez que os produtos comercializados por ela não são mais baratos e mostram-se mais caros e menos eficientes – do ponto de vista do atendimento das necessidades do consumidor – do que as seguradoras que operam com a intermediação legal dos corretores de seguros. “A Youse é uma estrutura intermediária com despesas altas de operações e que o cliente, em grande parte do país não pode adquirir as coberturas desejadas, sendo induzido, em alguns casos, a adquirir produtos sem a proteção pretendida, deixando-os expostos aos riscos mais frequentes, que acontecem na maioria dos casos de utilização do seguro, como os danos materiais parciais causados aos automóveis dos segurados e daqueles, que porventura, venham a ser vítimas de alguma colisão causada pelo motorista que contratou o seguro através da plataforma”, é o que diz Gustavo Dória. Segundo ele, foi realizada uma pesquisa com dois dos modelos de seguros mais vendidos no Brasil para se confirmar as mentiras relacionadas a preço da Youse. Reproduzo trecho do texto. “A cotação foi simulada nas praças de São Paulo e Brasília, que são as únicas onde a Youse oferece a possibilidade de se contratar coberturas para os danos materiais parciais para o veiculo do cliente e de quem, por ventura, for vítima de acidente causado pelo contratante. Foi utilizado o exemplo do automóvel Chevrolet Onix Hatch LT 1.0, ano 2017, com cobertura de 100% da tabela Fipe para perda total, R$-100.000,00 para Danos Materiais, R$-200.000,00 para Danos Corporais. Além disto, acrescentou-se assistência a automóvel de 200 km; carro reserva no período de 7 dias, vidros (faróis, lanternas e retrovisores). “Para cada veículo analisado, o estudo considerou como perfil um condutor homem, de 35 anos e divorciado. (...) O que se percebe na Youse é que as alternativas são pré-estabelecidas, limitando significativamente as opções de contratação para dar a impressão de um custo inicial mais barato, visando atrair a atenção do consumidor, mas o impossibilitando de escolher as coberturas ideais. Quando incluídas as coberturas ideais o custo do seguro da Youse ficou mais alto que alguns concorrentes.” Como é possível notar, os seguros parecem mais baratos porque são padronizados e, caso o segurado faça uma cotação individualizada, não haverá preço menor ou vantagens. O corretor de seguros é um intermediário, assim como a Youse. Assim como o corretor de seguros, ela também recebe comissionamento para agenciar os produtos. “Os custos apresentados na comparação acima comprovam que o fato de excluir o corretor de seguros não reduz o custo do seguro Youse, que, na verdade é mais caro do que alguns concorrentes mais tradicionais”. Eu convido, então, os leitores da nossa publicação e, especialmente, os corretores de seguros a tomarem conhecimento dos argumentos de concorrentes desleais a fim de serem capazes de mostrar o quanto são mentirosos e manipuladores. Volto a insistir num ponto fundamental: o mercado de seguros é formado pelo tripé seguradora, corretor de seguros e consumidor. Para além de um profissional de vendas simplesmente, o corretor de seguros é aquele capaz de fazer chegar a um número grande pessoas a importância do seu trabalho. É o corretor de seguros peça fundamental na consolidação de uma cultura do seguro no nosso país. Por isso, ele precisa se informar, “partir para a luta” e não ficar apenas assistindo aos desmandos de aventureiros e oportunistas. Tenham todos uma boa leitura!

José Rômulo da Silva Presidente do Sincor-ES

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EXPEDIENTE

SEDE PRÓPRIA Endereço:- Rua Frederico Lagassa, Nº 30 Conj. 509/512 - Edf. Scheila - Bairro Gurigica, Vitória, Espírito Santo Site: www.sincor-es.com.br E-mail: sincor-es@sincor-es.com.br Diretoria Presidente: José Rômulo da Silva 1º Vice-Presid.: José Alexandre Cid Pinto 2º Vice-Presid.: Leovigildo José Bello 1º Secretário: Renato Silva de Bittencourt 2º Secretário: Antonio Nelson B. Fortunato 1º Tesoureiro: Antonio José Alvarenga Imperial 2º Tesoureiro: Leonardo Souza Bergamini Diretor Social: Luiz Amaury Gontijo Dir. Marketing: Paulo Henrique Rocha Latado Dir. Informática: Jaime Balbino de Oliveira Dir.Rel.c/Merc.: Neudon de Almeida Valadão Suplentes Ana Júlia Merotto e Luiz Cláudio Firme Pina Conselho Fiscal Maria Angélica Batista, Luiz Carlos da Silva Porto e Rene Neves Farias Suplente Nicolau Marino Calabrez Delegados Representantes junto a Fenacor-Efetivos José Rômulo da Silva e José Alexandre C.Pinto Delegados Representantes junto a Fenacor-Suplentes Deusdete Mantovanelli e Santa de Luziê Laiber Oliveira Jornalista Marcilene Forechi Diagramação Ivo Tadeu Basilio Impressão GM Gráfica e Editora Ltda

Telefones para Contato SINCOR-ES Geral....................................... 2125-6666 ................................................ 2125-6667 Deptº Adm./Financ.................. 2125-6669 Cadastro Corretor................... 2125-6676 Atend. D.P.V.A.T..................... 2125-6674 Fax......................................... 2125-6672 Revista Sincor-ES.................. 2125-6671 Clube Vida em Grupo ............ 2125-6670 Empresas Coligadas CREDICORES....................... 3315-5027 ............................................... 3315-5028 FUNENSEG-ES..................... 2125-6673 ............................................... 2125-6683 ASSESSORIA JURÍDICA...... 2125-6675 (MOSCON E ASSOCIADOS ADVOCACIA)


Sumário

Índice 04 - Notícias 10 - Reunião de Diretoria 12 - Sala de visitas 13 - Qualificação 14 - Mercado 17 - Entrelinhas 18 - Social 19 - Artigo jurídico BILHETE DO PRESIDENTE

“Ajuda-te, que o céu te ajudará” Narra-se que um sábio caminhava com os discípulos por uma estrada tortuosa, quando encontraram um homem piedoso que, ajoelhado, rogava a Deus que o auxiliasse a tirar seu carro do atoleiro. Todos olharam o devoto, sensibilizaram-se e prosseguiram. Alguns quilômetros à frente, havia um outro homem que tinha, igualmente, o carro atolado num lodaçal. Esse, porém, esbravejava reclamando, mas tentava com todo empenho liberar o veículo. Comovido, o sábio propôs aos discípulos ajudá-lo. Reuniram todas as forças e conseguiram retirar o transporte do atoleiro. Após os agradecimentos, o viajante se foi feliz. Os aprendizes surpresos, indagaram ao mestre: Senhor, o primeiro homem orava, era piedoso e não o ajudamos. Este, que era rebelde e até praguejava, recebeu nosso apoio. Por quê? Sem perturbar-se, o nobre professor respondeu: Aquele que orava, aguardava que Deus viesse fazer a tarefa que a ele competia. O outro, embora desesperado por ignorância, empenhava-se, merecendo auxílio. Muitos de nós costumamos agir como o primeiro viajante. Diante das dificuldades, que nos parecem insolúveis, acomodamo-nos, esperando que Deus faça a parte que nos cabe para a solução do problema.

Nós podemos e devemos empregar esforços para melhorar a situação em que nos encontramos. Há pessoas que desejam ver os obstáculos retirados do caminho por mãos invisíveis, esquecidas de que esses obstáculos, em sua maioria, foram ali colocados por nós mesmos, cabendo-nos agora, a responsabilidade de retirá-los. Alguns se deixam cair no amolentamento, alegando que a situação está difícil e que não adianta lutar. Outros não dispõem de perseverança, abandonando a luta após ligeiros esforços. Com propriedade afirma a sabedoria

popular que pedra que rola não cria limo, sugerindo alteração de rota, movimento, dinamismo, realização. Não basta pedir ajuda a Deus, é preciso buscar, conforme o ensino de Jesus: Buscai e achareis, batei e abrir-se-vos-á. Devemos, portanto, fazer a nossa parte que Deus nos ajudará no que não estiver ao nosso alcance resolver. Seria ideal que, sem reclamar e pensando corretamente, fizéssemos esforços para retirar do atoleiro o carro da nossa existência, a fim de seguirmos adiante felizes, com coragem e disposição. Confiantes de que Deus sustentará as nossas forças para que possamos triunfar.

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Notícias

Festa para dois na Casa Lar Dois moradores da Casa Lar Walter Barcelos festejaram seus aniversários no dia 28 de abril, em comemoração patrocinada pelo CVG-ES e Sincor-ES. As festas de aniversário são realizadas mensalmente há mais de três anos, desde que as duas instituições do mercado de seguros decidiram iniciar o projeto de apoiar a Casa Lar. Os meninos receberam presentes

e puderam aproveitar as guloseimas e brincadeiras que já se tornaram tradição. Na ocasião, também foi entregue a eles a coleção de revistas didáticas sobre relações de trabalho e cadernos escolares ofertados pelo Ministério Público do Trabalho. Estiveram presentes representando o Sincor-ES e o CVG-ES, o diretor das duas instituições, Luiz Amaury Gontijo, que estava acompanhado de sua esposa Sandra.

Aniversário

Seguradores filiados à entidade de representação baiana receberam de braços abertos o presidente do CVG-RJ, Marcello Hollanda, e o seu vice-presidente, Carlos Ivo Gonçalves, por ocasião da solenidade em comemoração aos 58 anos do Clube dos Seguradores da Bahia, realizado em Salvador, no dia 5 de maio. O evento contou com a presença das principais lideranças do setor, tendo como destaque da programação a palestra de Francisco Caiuby Vidigal Filho, presidente da Sompo Seguros, uma das sócias beneméritas do CVG-RJ.

Blitz do IPVA

Campanha do Agasalho continua A Campanha do Agasalho 2017 continua e a expectativa é arrecadar itens como sapatos, roupas, cobertores e alimentos que serão distribuídos para pessoas em situação de vulnerabilidade, tanto aquelas que são atendidas por instituições quanto aquelas que não estão amparadas e precisam de ajuda. O presidente José Romulo da Silva diz estar agradecido ás pessoas que já estão enviando as doações para o sindicato ou para um dos postos de arrecadação nas seguradoras parceiras. “Recebemos, inclusive, uma doação de uma pessoa sem qualquer ligação com o mercado de seguros”, afirma. José Romulo destaca que, além dos agasalhos e cobertores, são bem-vindos materiais de limpeza, alimentos e produtos de higiene pessoal. “Temos algumas instituições cadastradas que recebem nossas doações todos os anos e as dis-

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tribuem entre os necessitados. E também atendemos algumas pessoas que nos procuram com necessidades”, disse. Os postos de arrecadação estão localizados nas seguintes parceiras: Banestes Seguros, Porto Seguro Seguradora, Bradesco Seguros, HDI Seguros e Icatu Seguros.

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A Comissão de Estudos Tributários da OAB-ES faz um alerta sobre a irregularidade da realização de blitz com a finalidade de apreender veículos com atraso no pagamento do IPVA. Para exigir o pagamento do tributo, é possível recorrer a outras formas de cobrança sem precisar ofender o direito à propriedade. O cidadão lesado tem direito de buscar a liberação de seu bem junto ao Poder Judiciário.

Liderança

O município da Serra lidera o índice de roubos/furtos de carros e motos na Grande Vitória, segundo dados do Sindicato dos Policiais Civis (Sindipol). Os dados são discriminados por municípios e relacionam-se aos meses de janeiro a março deste ano. No período, houve 819 crimes dessa natureza na Serra. Logo em seguida vêm as cidades de Vila Velha (491), Vitória (474), Cariacica (395), Guarapari (46) e Viana-(38). Ao todo, segundo o Sindipol, foram 3.740 roubos/ furtos em todo o Estado, de janeiro a abril. Já a Polícia Militar do ES divulgou que, nos quatro primeiros meses deste ano, atendeu a 2.318 ocorrências na Grande Vitória. Nestes números, não há os dados da Polícia Civil, que estão sendo consolidados, segundo informou sua assessoria de imprensa.


Notícias Por José Romulo da Silva*

O Brasil que dá certo: exemplo a ser seguido* Em tempos em que nos deparamos, cada vez mais, com casos lamentáveis de falta de respeito à ética e valores que deveriam ser praticados obrigatoriamente por todos os cidadãos, decidimos registrar em nossa revista o relato do colega corretor de seguros e diretor do Sincor-ES, Luiz Amaruy Gontijo (Sitatium Corretora). O registro não se dá apenas pelo fato em si, mas pela decisão tomada pela AADM, que opera com administração de condomínios. Vamos ao relato: “Foi contratado junto à Tokio Marine Seguradora, por intermédio da Sitatium Corretora, um Seguro Condominial na cidade de Guarapari. A contratação foi feita pela AADM Administradora de Condomínios, responsável pela parte administrativa das unidades seguradas. Ocorre que no dia 8 de setembro de 2016 foi registrada a ocorrência de um sinistro de danos elétricos na cobertura do edifício segurado, sendo este liquidado prontamente pela seguradora

detentora do risco. Paralelamente ao aviso de sinistro, a AADM acionou judicialmente a concessionária de energia, logrando êxito na ação, recebendo a indenização pleiteada. Chamou-me a atenção a atitude da AADM, que nos comunicou ter recebido os valores que lhe eram devidos por conta do sinistro. Ela nos informou que, por conta da duplicidade, já que recebeu da concessionária de energia e da companhia de seguros, estava pronta para devolver a indenização que havia sido paga pela seguradora, o que aconteceu logo a seguir”. Fica o registro da atitude ética e louvável da empresa administradora de condomínios. Atitude para ser aplaudida no momento em que vivemos os desmandos de empresas que pagam propinas em troca de vantagens e o assalto aos cofres públicos do país. Ou seja, o Brasil da ética é o Brasil que dá certo. Nossos parabéns aos administradores da AADM.

E agora, José?

Como fica o atendimento do Seguro DPVAT?* O ministro de Ciência, Tecnologia e Comunicação, Gilberto Kassab, afirmou, em Brasília, que os Correios “correm contra o relógio, visando evitar a privatização”. Na entrevista, o ministro explicou que o Governo não tem recursos e não fará injeção financeira na empresa e que a estatal necessita de um profundo corte de gastos para não ser concedida à iniciativa privada. Os Correios abriram um plano de demissão voluntária e passaram a fechar agências pelo país. Temos informações que já podem chegar a 250 as agências fechadas. O Ministro se diz contrário à privatização e afirma que o governo está fazendo “todo esforço” para evitar, mas que o governo não tem recursos para investir nos Correios. Ele informou ainda que o déficit anual da Estatal é de cerca de R$ 2 bilhões. Segundo Kassab, a situação da empresa é resultado de má gestão. As declarações do ministro foram feitas após

participação, no Palácio do Planalto, da cerimônia de sanção da Lei de Revisão do Marco Regulatório da Radiodifusão. Não nos causa espanto que os Correios estejam em situação tão difícil. Acredito que um dos erros da estatal foi e envolver em assuntos que não lhes dizem respeito, como, por exemplo, a prestação de atendimento a vítimas de acidentes e beneficiários do Seguro DPVAT. Os seus funcionários não passaram por qualquer treinamento, limitando-se a envelopar e despachar os documentos dos processos. Sem estrutura para prestar esse tipo de atendimento, quando eram procurados por algum cidadão para obter informações sobre o andamento dos processos, a orientação que davam era para que procurassem o Sincor-ES. A pergunta que faço é: “O convênio com os Correios foi proveitoso? E como ficam aqueles cidadãos cujos processos encontram-se em andamento?

Cancelamento

As novas regras da ANS sobre o cancelamento dos planos de saúde já estão em vigor. Com a mudança, foram criadas regras especificas para o cancelamento de contratos entre clientes e operadoras. A regra vale para planos individuais ou coletivos (empresarial ou por adesão). Agora, o consumidor pode cancelar o plano e contratar outro mesmo que esteja inadimplente, podendo negociar os valores em atraso posteriormente com a antiga operadora. Também é possível que o titular de um plano familiar ou empresarial saia do plano, mas os dependentes continuem usufruindo do contrato. A regra pretende dar mais “clareza, segurança e previsibilidade” aos cancelamentos de planos de saúde por desejo do consumidor e extinguir possíveis ruídos de comunicação com as operadoras, conforme esclareceu, em nota, a ANS.

Bússola

A contratação de Seguro Prestamista, que cobre pagamento de dívidas, chegou à marca de R$ 1,4 bilhão no primeiro semestre de 2017, alta de 34,5% frente ao mesmo período do ano de 2016, quando o setor teve um saldo negativo de 6,5%. Economista da Escola Nacional de Seguros diz que o mercado de seguro previdência aberta e capitalização acompanha a relativa melhora da economia nacional. Talvez, seja a hora de corretores olharem com mais carinho a comercialização do Seguro de Pessoas.

Capitalização

As aulas do Curso de Capitalização, primeira das três fases que compõem o Curso para Habilitação de Corretores de Seguros, iniciado no dia 6 de março, terminou no dia 27 de abril. A prova regular para auferição de notas para aprovação foi realizada no dia 2 maio, na Faculdade Saberes, local de funcionamento do curso, e contou com a participação de 46 dos 49 matriculados.

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Notícias

Sincor-ES participa da Campanha Maio Amarelo Foi no dia 27 de abril o lançamento da Campanha Maio Amarelo, promovida pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran-ES), do qual o Sincor-ES é parceiro em campanhas e eventos ligados à segurança no trânsito e divulgação do Seguro DPVAT. Algumas companhias de seguros, que são parceiras do sindicato, receberam o convite para aderir à campanha e iluminar suas fachadas com a cor amarela. A campanha tem por objetivo conscientizar sobre a importância de ter atitudes responsáveis no trânsito e de como

as escolhas individuais afetam o dia a dia de toda a sociedade. O lançamento da campanha aconteceu nas dependências do Palácio Anchieta, sede do Governo do Estado do Espírito Santo. Várias autoridades e representantes de instituições estiveram presentes, entre elas o governador do Estado, Paulo Hartung e o presidente do Detran-ES, tendo sido o SINCOR-ES representado pelo Diretor Luiz Amaury Gontijo, do Presidente do CVG-ES, Antonio Santa Catarina e pelo Superintendente da Bradesco Seguros-ES, Marcelo Correa Miranda.

Convite aceito

A HDI Seguros e a Porto Seguro Seguradora aceitaram o convite do Sincor-ES e aderiram ao movimento Maio Amarelo. Na HDI Seguros (foto 1), a iluminação amarela ocupou toda a faixada do prédio e na Porto Seguro (foto 2), com a colocação de cartaz aluzivo a campanha. 1

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Corretora conquista prêmio Com a participação do corretor Vitor Valadão Viana, a Corretora Vvipmed Administradora e Corretora de Seguros, recebeu, em São Paulo, duas placas da Seguros Unimed pela sua atuação na comercialização de seguros e planos de previdência privada. As premiações foram as seguintes: 2° Lugar no grupo Cancún da Carteira Recheada, na cidade de São Paulo; e Excelente desempenho no 2° semestre, na cidade de Campos do Jordão. Com isso, a corretora se posiciona em quarto lugar nacional no ranking da seguradora em previdência.

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Mudança

O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran-ES) deu inicio à mudança para a nova sede administrativa do órgão, localizada na Torre Sul do Edifício América, localizado na Avenida Fernando Ferrari em Vitória. Segundo informações colhidas junto ao Detran-ES, um dos objetivos da mudança é modernizar o sistema de comunicação e desenvolver bons serviços. O Detran-ES é presidido por Romeu Scheibe Neto, tendo como diretora Técnica Édina de Almeida Poleto.


Notícias

Credicores realiza assembleia A Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Profissionais da área de Seguros do Espírito Santo (Credicores) realizou, no último dia do mês de abril, sua Assembleia Geral Ordinária e apresentou o seu Relatório Anual de Gestão 2016. A reunião aconteceu no Auditório Pedro de Paula Pinto, na sede do Sincor-ES, e contou com grande presença de cooperados. O evento foi aberto pelo presidente da Credicores, Luiz Claudio Firme Pina, que também é diretor do Sincor-ES. Ele deu ênfase à força do cooperativismo e falou da importância dos 19 anos de existência da cooperativa dos corretores de seguros. Durante a Assembleia, foram abordados os seguintes assuntos: Composição dos Órgãos Estatutários / Estrutura Organizacional / Mensagem do Conselho de Administração / Resultados / Balanço Patrimonial / Sobras / Patrimônio Liquido / Fluxo de Caixa-método indireto / Parecer da Auditoria Externa / Parecer do Conselho Fiscal / Destinação e uso do FAT e Plano de Ação para o exercício de 2017.

Nova prestação de serviço

O Sincor-ES oferece, a partir deste mês de maio, um serviço gratuito para seus associados e para o público em geral. Trata-se de um banco de dados, disponível no site do sindicato, onde serão lançados todos os currículos recebidos. O objetivo é proporcionar às empresas corretoras de seguros que buscam funcionários terem opção de contratar pessoas que tenham manifestado interesse em trabalhar na área de seguros. Para o presidente do Sincor-ES, o novo serviço é importante na medida em que coloca em contato empregadores e futuros profissionais que já possuem, muitas vezes, experiência no mercado de seguros e que estão em busca de uma oportunidade. A consulta poderá ser feita no sit (www.sincor-es.com.br). Não haverá qualquer cobrança ou taxas pela serviço.

Reparos diferenciados

Devolução de comissão é ilegal Corretores de seguros que tinham negócios com a Companhia Mutual de Seguros, que encontra-se em liquidação extrajudicial, receberam notificações para que façam a restituição das comissões pagas quando no fechamento dos contratos por eles intermediados. O motivo alegado pela responsável pelas cobranças é a determinação da Susep para que todos os contratos com a empresa fossem cancelados, uma vez que a seguradora encontra-se em processo de liquidação. Para o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, a atitude da seguradora é descabida, uma vez que os contratos foram rompidos por única responsabilidade da seguradora. Além disso, a Portaria Susep 6.382, que determina o cancelamento dos contratos, tem por objetivo impedir que sejam cobrados sinistros após a data em que se iniciou o processo de liquidação extrajudicial. “A fundamentação apresentada nas notificações não devem prosperar”, acredita José Romulo. O Artigo 725 do Código Civil diz que a remuneração é devida ao corretor uma vez que tenha conseguido o resultado previsto no contrato de mediação, ou ainda que este não se efetive em virtude do arrependimento das partes. Não há que se admitir, diz o presidente, que uma norma expedida pela Susep – que tem a função de controlar e fiscalizar a atividade – prevaleça sobre a legislação federal. “Entendemos que o cancelamento do contrato por decorrência de liquidação extrajudicial não acarreta a consequente e automática obrigação do corretor de seguros de restituir a comissão recebida à época, afirma.

Foi inaugurada em Vitória uma loja da “Refast – Funilaria Express, empresa de serviços automotivos especializada em reparos de funilaria, pintura e estética automotiva, empregando técnicas de reparação em veículos que resultam em agilidade nos reparos, retorno rápido e estado de originalidade do veículo. O principal diferencial da empresa é a utilização de técnicas inovadoras na reparação automotiva que se traduz em mais qualidade, eficiência e velocidade nos reparos. Os serviços da Refast são garantidos por três anos, o que proporciona tranquilidade e confiança por parte dos clientes, corretores de seguros e seguradoras. Mais informações podem ser obtidas no site (www.re-fast.com), por telefone (3024-3300) ou em uma visita ao local, que fica na rua Chafic Murad, 1.243, em Bento Ferreira.

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Notícias

Confraria das Quintas realiza novo encontro Com ocorre toda semana, a Confraria das Quintas realizou seu encontro na Praça de Alimentação do Centro de Convenções de Vitória, no dia 27 de abril. O almoço, seguido de café do dia, teve um caráter especial. Nesse encontro, o grupo recebeu Pietro Masello, novo gerente da SulAmérica no Espírito Santo, e Marcelo Correa Miranda, superintendente Regional da Bradesco Seguros. Os novos integrantes se uniram ao grupo que se reúne há 22 anos, sempre às quintas-feiras, para um almoço descontraído e fraterno.

CVG-ES realiza reunião mensal com café da manhã Antecedida por café da manhã, foi realizada nas dependências do Centro Automotivo da Bradesco Seguros (BAC), a reunião mensal da diretoria do CV G-ES. O anfitrião do mês foi Marcelo Correa Miranda, novo superintendente da Bradesco Seguros, que tomou posse como diretor de Seguros. A reunião, comandada pelo Presidente do Clube, Antonio Santa Catarina, teve como principais itens da pauta a posse do novo diretor e a nova Agenda de Cursos e Palestras para o ano de 2017. Essa programação é realizada em parceria como o Sincor-ES. A próxima reunião mensal do CVG, que ocorrerá no mês de junho, será na sede da Porto Seguro Seguradora, a convite da gerente da seguradora,

Adriana Benezath. Ela tomará posse na diretoria do CVG-ES em substituição a

Tony Crepaldi que se transferiu para a cidade do Rio de Janeiro.

Sincor-ES mais uma vez participa de Ação Global O Sincor-ES foi convidado pela Seguradora Líder para que seja seu representante durante a Ação Global Nacional, prevista para o dia 27 deste mês de maio, na cidade de Linhares, região Norte do Espírito Santo. O convite foi feito no dia 9 de maio pela Coordenação de Comunicação Institucional da Seguradora Líder.

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No texto do e-mail-convite a seguradora faz menção às edições anteriores em que o apoio do Sincor-ES foi fundamental na divulgação do Seguro DPVAT. O presidente José Romulo da Silva aceitou o convite, uma vez que o sindicato mantém uma equipe especializada no atendimento ao Seguro DPVAT, além de contar com espaço próprio em sua sede.

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“Nossa parceria para o atendimento às vítimas de acidentes de trânsito e seus beneficiários já dura mais de 10 anos. Um atendimento exclusivamente dedicado ao cidadão e sem custo algum” afirmou o presidente. Estarão presentes na cidade de Linhares, os funcionários Ivo Tadeu Basílio, Ronaldo Fagundes e Joaquim Evaristo Neto.


Notícias

Porto Seguro faz homenagem às mães Em comemoração ao Dia das Mães, no dia 14 de maio, a sucursal Vitória da Porto Seguro Seguradora ofereceu um café da manhã para as mães de seus funcionários, em sua sede. O encontro teve por anfitriã a gerente Regional, Adriana Benezath, que, além do café, distribuiu mimos às mães.

Sincor-ES começa a organizar workshop Visando a realização de um whorkshop, que encontra-se em fase de estudos para sua formatação, o presidente do SINCOR-ES tem se reunido com os órgãos de segurança pública do estado do Espírito Santo para tratar dos temos a serem debatidos. O foco principal será o aumento de roubos e furtos de veículos e a atuação dos parceiros no combate ao delito, que vem prejudicando consideravelmente nossos representados e as seguradoras com representação local. A realização do evento depende do Sindiseg-RJ/ES, que será o patrocinador do encontro e que deverá se reunir, em data a ser fixada, com representantes da PMES-CPOM e Batalhões da Região Metropolitana, delegados da DRFV da PC, Polícia Rodoviária Federal, diretoria do Sincor-ES e executivos de seguradoras.

Cel Pm QOC Alexandre O. Ramalho Comandante do CPOM

Wylis Antônio Lira Superintendente da PRF-ES

Tarcisio Ottoni Delegado titular da DRFV Érico Mangaravite Delegado adjunto da DRFV

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Reunião de Diretoria

Reunião mensal de diretoria A reunião mensal da diretoria do Sincor-ES foi realizada no dia 10 de maio, na sede da instituição, e teve como pauta deliberativa a denúncia contra uma empresa corretora de seguros e seus respectivos sócios, feita pela advogada Roseleide Campos de Miranda. Como se trata de denúncia que ainda não foi devidamente apurada, a diretoria decidiu analisar o caso e encaminhar para a Comissão de Ética. Durante a reunião, os diretores receberam a visita dos executivos da Generali Seguros Jean Carlo Borba e Marcos André Cardoso Magalhães, respectivamente diretor Comercial e gerente de Filial da Generali Brasil Seguros. Os executivos foram convidados pelo presidente do sindicato, José Romulo da Silva, para falar sobre o novo modelo de operações que está sendo desenvolvido para o Espírito Santo após o encerramento do convênio de representação da seguradora.

Assuntos não deliberativos e informes

- Seguradora Líder do Seguro DPVAT tro integrantes do Grupo de Traba da Fenacor para discutir o Seguro maio, de reunião do Grupo na sede entre outras questões, propostas p acidentes e seus beneficiários. Ta corretores de seguros pessoa física possam estar cada vez mais inserid sofreram acidentes de trânsito e qu Participaram da reunião: José Anto (Sincor-SP); José Romulo da Silva (Si quinho (Sincor-MG); e Gianni More Líder, entre outros, estiveram prese (diretora de Operações); Hélio Bit Planejamento, Finanças e Administ próximas reuniões: 13 de junho, 19 d e 23 de novembro.

- Workshop sobre segurança pública – O Sincor-ES irá realizar, com patrocínio do Sindiseg-RJ/ES workshop sobre segurança pública para mercado de seguros, bem como o roubo e furto de veículos. A decisão foi tomada após reunião conjunta da diretoria do Sincor-ES e repre mercado, além de gestores públicos da área da segurança.

As questões de segurança no Espírito Santo, segundo o presidente José Romulo da Silva, estão afetando as seguradoras, que acabam po os corretores de seguros, que têm a comercialização afetada. O Sindiseg-RJ/ES se comprometeu, por meio de seu diretor Ronaldo Villela, com a responsabilidade pela organização e divulgação.

Participaram da reunião conjunta: diretores do Sindiseg, Fenseg e CNseg; delegado-adjunto da Delegacia de Roubos e Furtos de Veículo O. Ramalho.

- Recadastramento dos corretores de seguros – O presidente José Romulo informou que o início do recadastramento obrigatório dos correto partir do dia 2 de maio, mais uma vez ficou na promessa. “Essa é a terceira vez que isso acontece e sequer recebemos qualquer comunic Ibracor para saber que providências tomar”, afirmou José Romulo.

- Ação contra a Susep, Nobre Seguradora e seu presidente – A Justiça Federal acatou o pedido de ação civil coletiva, movida pelo Sincor-E sociados ou não, e contra a Susep e a Nobre Seguradora. O objetivo da ação, segundo José Romulo, é proteger os profissionais de correta estão ameaçados de terem que devolver comissões de apólices canceladas em função da liquidação extrajudicial da seguradora.

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Reunião de Diretoria

Eventos festivos confirmados

- 9ª Feijoada Club Gourmet Sincor-ES – Tudo programado para a realização da tradicional Feijoada em comemoração ao Dia dos Pais, que será realizada em 20 de agosto, no Cerimonial Oásis, em Santa Lúcia. O encontro será regado a muito chopp, bebidas variadas e pagode/samba. Somente será permitido o ingresso daqueles que estiverem trajando a camisa-convite alusiva ao evento, já disponível para compra. As reservas devem ser feitas pelo e-mail financeiro@sincor-es.com.br. Até o fechamento desta edição, foram reservadas cerca de 210 duzentos e dez camisas ingresso em um total de 300-(trezentas), tanto para Corretores como para Seguradoras Parceiras. - Encerramento das Atividades em 2017 – Como em anos anteriores, após o evento 2016, foi realizada uma pesquisa entre os associados e representantes de seguradoras parceiras e co-patrocinadoras, visando colher opiniões, sugestões e criticas para, então, programar o evento deste ano. O evento será no Cerimonial Le Buffet, no dia 8 de dezembro. A música, também por sugestão, ficará a cargo da Banda Trilha. Cada corretor associado terá direito a um convite individual, podendo adquirir mais um para o companheiro ou companheira. As parceiras co-patrocinadoras farão jus a seis convites individuais, uma mesa reservada com seis lugares. Gostaríamos de deixar registrado, que o evento é exclusivo para corretores de seguros associados. Em breve, o sindicato informará sobre a retirada dos convites.

T – O presidente José Romulo da Silva é um dos quaalho (GT) instituído pelo Conselho de Representantes o DPVAT. Nessa condição, ele participou, no dia 9 de e da Seguradora Líder. O objetivo do grupo é discutir, para aprimorar e ampliar o atendimento às vítimas de ambém foram analisadas as condições para que os a e jurídica, associados aos sindicatos de corretores, dos no processo de atendimento qualificado aos que ue têm direito a indenizações do Seguro DPVAT. onio de Castro (Sincor-PR); Alexandre Milanesi Camilo incor-ES); Carlos Vale (Sincor-PE); Maria Filomena Braneira (superintendente da Fenacor). Pela Seguradora entes: José Ismar (diretor-Presidente); Cristiane Ferreira tton (diretor Jurídico); e Milton Bellizia Filho (diretor de tração). Nesta reunião ficaram definidas as datas das de julho, 16 de agosto, 14 de setembro, 19 de outubro

Cancelamento Este ano não será realizado o Congraçamento dos corretores de seguros, que tradicionalmente ocorre em Domingos Martins, região de montanha do ES. O motivo, segundo o presidente José Romulo da Silva, foi a baixa procura pelas reservas antecipadas. “Como o evento precisa ser planejado com antecedência e diante do pouco interesse da categoria, decidimos cancelar”.

discutir a relação entre esse aspecto do Estado e o esentantes de seguradoras e de outras instituições do

or majorar os valores das apólices do seguros auto, e , a arcar com o custo do evento, ficando o Sincor-ES

os, Anderson Mangaravite; e o coronel PM Alexandre

ores de seguros (pessoa física), que deveria ocorrer a cação a respeito. Estamos aguardando instruções do

ES em favor dos corretores de seguros, sejam eles asagem que tinham negócios com a seguradora e que

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Sala de Visitas

Laços de amizade e parceria

Primeira visita ilustre

O presidente da Banestes Seguros, Otacílio Pedrinha, visitou o Sincor-ES acompanhado do diretor Operacional da seguradora, Fernando Azevedo. A visita dos executivos teve como objetivo estreitar os laços de amizade com o presidente José Romulo da Silva e reafirmar a parceria existente entre as instituições.

No dia 04 de maio, recebemos a visita de Pietro Masselo, novo gerente da SulAmérica Seguros (Sucursal Vitória). Pietro assume o lugar de Tony Crepaldi. Pietro estava acompanhado do presidente do CVG-ES, Antonio Santa Catarina e do advogado do Sincor-ES, Elias Moscon.

Questões de trânsito

Parceria com corretores do ES

Visitou o Sincor-ES, no dia 12 de maio, o comandante do 1º Batalhão da Polícia Militar do Espírito Santo, tenente-coronel José Augusto Piccoli de Almeida. O 1º Batalhão é responsável pelo policiamento da capital. Estavam presentes no momento da visita: Albano Martins D’Assunção, Marcosuelde Tosta de Vargas e o assessor Jurídico do Sincor-ES, Elias Moscon. A visita do comandante serviu para estreitar os laços de amizade com o Sincor-ES

O representante da Seguradora Generali, Marcos Magalhães, visitou o presidente José Romulo da Silva, para tratar de assuntos voltados para a parceria com os corretores de seguros do Espírito Santo. Na visita, Marcos Magalhães estava acompanhado do corretor de seguros, que atua na cidade de Campos, no Rio de janeiro, José Luiz Scodard, e do diretor regional Norte do Sincor-ES, Nicolau Marino Calabrez.

Lançamento da Campanha de Vendas

A Ragi Corretora de Seguros em parceria com a ACS, no dia 03 de maio, lançou no auditório do Sincor-ES, Plano de Saúde Empresarial com tabela diferenciada para corretoras parceiras, através da SAMP. A Ragi além benefícios diferenciados, oferece uma equipe especializada, treinamentos e incentivos de vendas. Contatos com a sócia Jordana Manzioli, através do e-mail jordana@ragibeneficios.com.br. e telefone (27) 3227-2779, Jordana, é a gerente comercial da corretora, com mais de 10 anos de experiência no mercado segurador capixaba.

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Qualificação

“É preciso amar o que se faz”

Mudanças começam na sua mente. Esta foi uma das frases de efeito apresentadas pelo professor André Ricardo de Sá Cuenca, durante a palestra “Técnica de Vendas:Construindo a Sua”, no dia 9 de maio, em Vitória. Com um modelo de apresentação lúdico e com muitas imagens, Ricardo Sá levou os participantes a refletirem sobre suas práticas e sobre o novo ambiente no qual desenvolvem suas atividades profissionais. A palestra aborda o tema técnicas de vendas a partir de uma perspectiva que leva em consideração a velocidade dos tempos atuais e a diversidade de canais de comunicação e de mídias disponíveis. Assim, o palestrante oferece elementos para que os corretores de seguros consigam usar melhor as ferramentas de comércio eletrônico como forma de estreitar o relacionamento com os clientes sem romper os limites do bom senso e mantendo a qualidade do atendimento. Para o professor, é preciso investir para crescer e isso não diz respeito apenas a técnicas. “Quanto menos técnica, melhor a sua técnica”, foi o que disse. Com apelo emocional, Ricardo Sá colocou em destaque uma frase de Steve Jobs para levar à reflexão sobre a relação do corretor de seguros com o trabalho que desenvolve. Segundo aquele empresário – criador da Apple e que morreu em 5 de outubro de 2011, vítima de câncer– “para ter sucesso é preciso amar de verdade o que se faz”. Aberta a corretores associados, executivos de seguradoras e seus respectivos funcionários, as palestras são gratuitas e seguidas de almoço no restaurante do hotel, oferecido aos primeiros 40 inscritos.

Seguradores fazem apresentação para alunos do curso de formação Com o objetivo de oferecer mais conhecimento sobre o mercado de seguros aos alunos do “Curso para Habilitação de Corretores de Seguros”, o Sincor-ES encaminhou convite às seguradoras parceiras solicitando que elas façam uma breve apresentação da empresa e dos produtos por ela comercializados. A apresentação ocorreu em datas previamente agendadas, durante o horário do curso. Para o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, esta é uma oportunidade para que as seguradoras mostrem para os futuros profissionais a importância da parceria para o bom funcionamento do mercado e para o sucesso de cada um. “Dos 49 inscritos no curso, 85% não operam no mercado de seguros, seja como securitários ou como corretores de seguros”. Até o fechamento desta edição, quatro seguradoras fizeram apresentações: Bradesco Seguros, HDI Seguros, Mapfre Seguradora, Tokio Marine e. As apresentações foram agendadas por ordem de chegada das respostas e, inicialmente, cada um dos representantes das seguradoras teve 15 minutos para sua exposição. Bradesco Seguros

HDI Seguros

Mapfre Seguros

Tokio Marine Seguradora

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Mercado

Campanha Conquistadores 2017

“Força para correr, determinação para vencer”. Este foi o lema da Campanha Conquistadores lançada pela Porto Seguro Seguradora, durante um café da manhã oferecido para corretores de seguros no Hotel Senac, na Ilha do Boi, em Vitória. São quatro premiações em que pontuam os produtos de vida e previdência. As vendas são contabilizadas a partir

de janeiro deste ano. Uma das modalidades da campanha oferece premiação mensal em dinheiro para cada apólice vendida e paga. Há também premiações trimestrais para os três primeiros colocados, e premiação final, em que ganham prêmios em dinheiro os dez primeiros colocados. Mais informações podem ser obtidas junto à sucursal.

As premiações da campanha Vendeu Levou – Provas de tiro rápido. Oferece bônus mensais de R$ 20 a cada três propostas emitidas e pagas, que o corretor pode acumular e resgatar de uma só vez ou quando quiser; Premiações Trimestrais – Provas de média distância em três etapas distintas. A cada trimestre, uma oportunidade de conquista; Premiação Final – Prova de longa distância. A famosa maratona premia o desempenho dos melhores ao longo do ano. Destaques do Ano – Novidade da campanha, é uma prova seletiva que premia o melhor desempenho em cada categoria.

Os prêmios que serão oferecidos

Premiação Mensal Vendeu, levou: a cada três propostas, R$ 20,00 até o limite de R$ 200 por mês; Premiação Trimestral – Três trimestres-Top (3 por sucursal) . 1º colocado – R$ 1.250,00 . 2º colocado – R$ 750,00 . 3º colocado – R$ 500,00 Premiação Final-Top: Premiação ao final da Campanha – 1º lugar: R$ 60 mil / 2º lugar: R$ 40 mil / 3º lugar: R$ 35 mil / 4º lugar: R$ 30 mil / 5º lugar: R$ 25 mil / 6º lugar: R$ 20 mil / 7º lugar: R$ 18 mil / 8º lugar: R$ 15 mil / 9º lugar: R$ 12 mil / 10º lugar: R$ 10 mil.

Gran Parc

É de R$ 80 milhões a previsão de custo da Cyrela nas obras para refazer a laje que desmoronou no Grand Parc, na Enseada do Sua, em Vitória, e o reforço nas estruturas dos três prédios. O início das obras está previsto para os próximos 30 dias. Na garagem do edifício, dos 292 veículos que tiveram Perda Total, 32 não possuíam seguro e o ressarcimento aos proprietários destes últimos foi feito pela construtora. A partir da reforma, o condomínio mudará de nome, passando a ser denominado “New Grand Parc”. O Sincor-ES, no dia 8 de maio, encaminhou e-mail às seguradoras parceiras, que tiveram veículos segurados no condomínio, dossiê contendo reportagens dos Jornais A Gazeta e A Tribuna, publicadas sobre o caso desde o dia 19 de julho, quando ocorreu o desabamento.

Novo comando

Octavio de Lazari Junior, assumiu a presidência da Bradesco Seguros. Ele passa ainda a ter uma cadeira na vice-presidência que vai responder pela área de seguros. Lazari substitui Randal Zanetti que vai ocupar o cargo de presidente da holding Grupo Bradesco Seguros, a Bradseg Participações. Com as mudanças no comando da Bradesco Seguros, a representatividade da operação na alta cúpula do Bradesco passa a ter o mesmo formato de quando a seguradora era comandada por Marco Antonio Rossi. No primeiro trimestre, a Bradesco Seguros respondeu por 29,6% do lucro líquido ajustado do banco, que totalizou R$ 4,648 bilhões.

HDI disponibiliza novo aplicativo A HDI Seguros vem implementando novas funcionalidades em seu aplicativo para celular, com o objetivo de tornar o relacionamento com o segurado cada vez mais ágil e menos analógico. A novidade é a opção de Acompanhamento de Sinistro, por meio da qual o cliente pode checar, em alguns cliques, o andamento do sinistro do automóvel ou da residência. Em março, a seguradora disponibilizou o aplicativo para iOS e Android em versão remodelada e com funções como a possibilidade de pagamento do seguro direto pelo celular. Seguindo o conceito da otimização de processos aliados à conectividade,

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a HDI também disponibilizou um aplicativo para os terceiros envolvidos em acidentes de carro, exclusivamente, com os clientes da seguradora. Assim, qualquer pessoa poderá baixar a ferramenta e ter a autonomia de consultar o andamento do conserto do veículo pelo celular. Em ambas as versões, o usuário poderá falar com o analista responsável e tirar as dúvidas existentes sobre as etapas do sinistro até o pagamento da indenização. De acordo com o diretor de Sinistros da HDI Seguros, Frank Nelson Ohi, o objetivo da companhia é ampliar a eficiência e isso passa por investir em tecnologias conectadas com a dinâmica da vida moderna. “O twitter.com/sincores

uso de smartphones em diversas atividades do dia a dia já é uma realidade e, por isso, oferecemos aos nossos usuários a possibilidade de resolver as questões do seguro via aplicativo. O acompanhamento do sinistro via aplicativo, seja o de segurados ou de terceiros, também nos auxiliará a concluir o atendimento com muito mais agilidade”, afirmou.


Mercado

SulAmérica lança Pra Super Campeões

Clientes, Negócios e Ação. Agora quem possui talento tem ainda mais chances de brilhar aqui ou em Hollywood. Essa foi a máxima do lançamento da Campanha PRA Supercampeões, da SulAmérica Seguros. O evento ocorreu no dia 4 de maio na sede da sucursal Vitória da seguradora, localizada na Praia do Canto. Após o lançamento, foi oferecido um saboroso churrasco aos participantes, que lotaram o auditório da seguradora. Pietro Masello, gerente da sucursal Vitória,

destacou a parceria e dedicação dos corretores de seguros, que são os principais incentivadores para que este programa seja sucesso há sete anos. A campanha de incentivo às vendas PRA SuperCampeões 2017 tem duração de nove meses, com vigência a partir de 1 de abril. Podem participar todos os corretores de seguros com registro ativo na Susep e cadastrados na companhia. A comercializar os produtos inseridos na campanha, os profissionais acumulam pontos que serão convertidos em prêmios. Haverá premiações por regional, por filial e premiação final. Será sorteado um carro zero quilometro por cada regional no mês de novembro e a premiação final será uma viagem internacional para Hollywood com acompanhante. O regulamento completo pode ser acessado no link pracorretor.com.br.

Oportunidades

Que tal diversificar a Carteira? Reportagem publicada no Jornal A Tribuna de 28 de março informa que o Espírito Santo terá cerca de 500 lojas reabertas até o final do ano. Segundo a Federação do Comércio, a confiança aumentou em função da queda dos juros e da inflação, e dos saques das contas inativas do FGTS. O presidente da Fecomércio disse, na reportagem, que muitas lojas começarão a ser reabertas dentro dos próximos 90 dias. Com a recessão dos últimos 18 meses, centenas de lojas tiveram que fechar, mas existe uma expectativa, segundo ele, de reabertura de micro e pequenas empresas. Ele disse ainda que, aliada ao fator recessão, houve no ES o agravamento da crise com o aquartelamento da Polícia Militar, em fevereiro. Pode ser uma boa oportunidade para os corretores de seguros ampliarem suas carteiras oferecendo produtos além do Seguro Auto. O Sincor-ES tem oferecido uma série de palestras gratuitas sobre técnicas de vendas, relações interpessoais, microsseguro, seguro de pessoas, vendas consultivas. Fiquem atentos e participem!.

Relação

Susep anuncia novo diretor A edição do Diário Oficial da União de 11 de maio publicou a nomeação do seu mais novo diretor da Susep, o advogado Marcelo Augusto Camacho Rocha, nomeado pelo ministro da Fazenda, Henrique Meirelles. Marcelo Rocha ocupava anteriormente o posto de chefe de Gabinete da autarquia. O advogado já atuou na Fenacor, foi membro do Conselho de Recursos do Sistema Nacional de Seguros Privados, de Previdência Privada Aberta e de Capitalização, tendo ainda feito o Curso de Formação de Corretores de Seguros.

No dia 17 de maio, foi oferecida a palestra “Excelência nas Relações Interpessoais – Análise Transacional”, ministrada pela psicóloga Maida Corrêa Santa Catarina, que tem mais de 25 anos de atuação profissional nas áreas de psicologia organizacional e psicoterapia. Ela é pós-graduada em Saúde Comunitária e Metodologia do Curso Superior, Psicossomática e Hipnose Hericksoniana. O encontro ocorreu no Auditório Pedro de Paula Pinto, na sede do Sincor-ES, tendo começado às 9h após um café da manhã oferecido aos participantes. A palestra ofereceu elementos para que os participantes possam, entre outras coisas, identificar padrões de comportamento e promover mudanças em suas vidas.

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Mercado

Porto Seguro comemora 10 anos do seu cartão de crédito A Porto Seguro Seguradora reuniu corretores de seguros no dia 16 de maio para comemorar o aniversário de 10 anos

do seu cartão de crédito. O encontro ocorreu no Hotel Senac, localizado na Ilha do Boi, em Vitória. Antes da solenidade, a Porto ofereceu um café da manhã aos convidados. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, prestigiou o encontro, confirmando a parceria entre o sindicato e a seguradora. Também estiveram presentes diretores do sindicato.

Residencial

Dados recentemente divulgados pela Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg) mostram que a porcentagem de domicílios com seguro residencial cresceu no último ano. Enquanto em 2015 eram 12,3% do total, no ano seguinte 2016, saltou para 14,5%. Isso significa um aumento em torno de 800 mil novas apólices. Em 2016, foram comercializadas 9,9 milhões de apólices ante 0,1 milhões no período anterior. O total de domicílios nos dois períodos permaneceu em 68 milhões de unidades, e de conformidade com as projeções da entidade, o valor em prêmios será10% maior em 2017. As regiões Sul e Sudeste foram as principais responsáveis pelo crescimento. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, diante dos dados, questiona aos corretores de seguros: “Qual o percentual de sua carteira auto que contratou seguro residencial? Você, ao fazer um novo seguro ou renovar uma apólice de seguro auto, ofereceu essa cobertura aos seus clientes ou deixou que gerentes de bancos o fizessem?

Escolha

Seguradora lança produto popular A Bradesco Vida e Previdência, empresa do Grupo Bradesco Seguros, acaba de lançar mais um produto inovador. O Prev Classic 3 em 1 reúne as vantagens da previdência complementar, seguro de vida e sorteios mensais. Através de uma contribuição mensal de R$ 79,00, o participante acumula, em um período de dez anos, um saldo mensal de R$ 10 mil em valores atuais, que pode ser resgatado de uma só vez. O saldo é aplicado em um fundo de renda fixa com garantia de rentabilidade de IPCA acrescido de juros de 2,5% ao ano. A cada cinco anos, 50% da reserva líquida do fundo são revertidos para o plano, aumentando, assim, a reserva aplicada. Sobre o benefício de risco, em caso de falecimento do segurado durante o período

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de acumulação de recursos, sua família receberá integralmente o valor de R$ 10 mil em uma só parcela. Dentre as características, o Prev Classic 3 em 1 possibilita que o participante possa concorrer a sorteios mensais também no valor de R$ 10 mil, pela Loteria Federal. De acordo com a seguradora, o produto tem uma característica popular e objetivo de estimular a educação financeira e a cultura de previdência complementar no Brasil. O novo produto assegura ao cliente a participação no Clube de Vantagens Bradesco Seguros, com acesso a ofertas e benefícios exclusivos, incluindo descontos em uma ampla gama de produtos e serviços. Fonte: CQCS, por Juliana Leite, em 03/05/2017.

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O consumidor que utilizar serviços de seguradoras que operam com automóvel terá direito de escolher a oficina que executará os reparos no veículo sinistrado, sem ficar limitado à rede credenciada pelas companhias. É o que determina o Projeto de Lei 5.097/16, do Deputado Cabo Sabino, em análise na Câmara dos Deputados. O PL assegura a livre escolha para danos no carro do segurado assim como de terceiros.

De carona

Os animais de estimação são verdadeiros membros das famílias e o transporte deles nos veículos também devem seguir regras de segurança. O banco de trás e o porta-malas são considerados os locais ideais para os pets, que devem ser transportados em caixas transportadoras, cadeirinhas especiais ou até com coleira peitoral presa ao cinto de segurança.


Entrelinhas

Simpatia e cordialidade: marcas de profissionalismo Por Marcilene Forechi *

VOCÊ É SUA ! A C R A M R O H MEL

Nos meus mais de vinte anos de vida profissional já atuei em diversos lugares e com pessoas igualmente diferentes. Em um desses, dividia o espaço e os afazeres com uma jornalista que tinha sempre na ponta da língua a máxima: “sou paga para trabalhar e não para ser simpática”. A frase era repetida sempre que alguém ousava reclamar do seu costumeiro mau-humor ou comentar as indelicadezas dela no ambiente de trabalho. Foi um tempo curto em que trabalhei sob a supervisão dela, mas o suficiente para perceber que uma pessoa mal-humorada cronicamente e que ignora os sentimentos e o bem-estar de seus pares contamina o ambiente e compromete a qualidade do trabalho. De fato, se pensarmos literalmente, ninguém é pago para ser simpático, para ser alegre, para ser gente boa, para ser agradável. Somos pagos, quando temos um emprego ou quando nos dedicamos a vender serviços, para fazermos bem-feito o nosso trabalho. Mas, eu pergunto: o que significa fazer bem aquilo para o qual somos remunerados? Bom, eu acredito que “fazer bem-feito” tem um significado bem mais amplo do que apenas o que remete

à ato de executar com maestria e domínio técnico uma tarefa. No caso da minha colega, sua competência se limitava a executar tarefas e a resolver problemas técnicos. Nada, além disto. Não havia em seu modo de agir ou em sua personalidade – que ela dizia ser bipolar, com certo orgulho – empatia, traços de solidariedade, de generosidade, de simpatia. A essa altura, você já deve estar se perguntando o que pretendo com essa conversa sobre um episódio da minha vida. Lembrei-me desse episódio para dizer que somos convocados o tempo todo a exercer tarefas para as quais necessitamos lançar mão de várias habilidades. Neste momento, enquanto escrevo esse texto, não preciso ser simpática com ninguém a não ser comigo mesma. Afinal, trabalho sozinha, no meu homeoffice, para um cliente que encontra-se a uma distância de 2,2 mil quilômetros. Mas, no momento em que alguém que leia o texto e decida me enviar uma mensagem, minha competência se desdobra uma vez que o meu trabalho se desdobrou também e envolveu pessoas. Meu texto não se limita às páginas desta revista, uma vez que é lido e se

torna significativo. Posso ser antipática no sossego do meu escritório, às voltas com meus papéis, meus livros... Mas, quando o trabalho envolve equipe, envolve relacionamentos, tenho que ser simpática e cordial, sim. Tenho que colocar em prática a arte da empatia, que vai além da simpatia simplesmente. Não existe trabalho em equipe que funcione com a sombra de alguém prestes a ter uma ataque a qualquer minuto. Ou, pior, alguém que já se apresenta com o máxima: “não espere sorrisos, porque eu sou paga para fazer meu trabalho e não para ser simpática”.

*Jornalista, mestre em Educação e Doutoranda em Educação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Produz conteúdo e presta consultoria na elaboração de projetos de comunicação, educação corporativa e relacionamentos profissionais. Ministra cursos e palestras voltados para o aperfeiçoamento pessoal e profissional, redação criativa, mídias sociais e comunicação organizacional. E-mail: marcileneforechi@terra.com.br

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Social

SulAmérica tem novo gerente

Giro pelos sindicatos

Pietro Masselo assumiu, neste mês de maio, as função de gerente da Sucursal ES da Sul América Seguros. O Sincor-ES, por meio de seu presidente e da diretoria, deseja ao novo executivo, muito sucesso em sua nova empreitada ao mesmo tempo em que se coloca à disposição para auxiliá-lo em sua tarefa.

Sincor-PR – Realiza o 8º Simpósio Paranaense de Seguros, nos dias 17, 18 e 19, no Espaço Torres, na cidade de Curitiba.

Comemoração de aniversário

Sincor-GO – Realiza, no dia 23 de agosto, a segunda edição do Café & Seguros, inserida no Projeto Parceiro 2017, onde serão focados os temas, “Tecnologia, Inovação e Empreendedorismo”. O convite para o evento foi feito ao presidente José Romulo da Silva pelo presidente do Sincor-GO, Henderson de Paula Rodrigues.

Sincor-MS – Empossou a nova diretoria para a gestão 2017-2018, no dia 27 de abril, no Buffet Murano, na cidade de Campo Grande. Sincor-CE – Comemorou 28 anos de existência, no dia 4 de maio. O Sincor-CE foi uma das primeiras entidades classistas a se formar com a redemocratização brasileira, tornando importante referência para o mercado de seguros.

Adriana Benezath, que recentemente assumiu a gerencia da Porto Seguro Seguradora em Vitória, comemorou aniversário e a sua equipe não deixou de celebrar esta data inesquecível. Parabéns Adriana e muito sucessos.

Apresentação da Seguradora José Romulo da Silva recebeu a visita do gerente da sucursal RJ da Previsul Seguradora, Robson Martins, que, na oportunidade, falou sobre a seguradora e o início de suas operações no Espírito Santo.

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Por Boris Narjack

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Atração no Congresso de Corretores O cantor Leonardo será a grande atração cultural do XX Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, no dia 12 de outubro, logo após a solenidade de abertura. O evento este ano será realizado na cidade de Goiânia (GO) e a expectativa da organização é reunir 5 mil pessoas, entre corretores de seguros, seguradores e outros profissionais do mercado.


Artigo jurídico

“STJ decide que reajuste de Plano de Saúde por faixa etária é valido”

*Por Elias Moscon

O Superior Tribunal de Justiça (STJ), recentemente ao julgar o Recurso Especial nº 1.568.244, decidiu pela legalidade dos reajustes de mensalidade dos planos de saúde conforme a faixa etária do usuário, desde que haja previsão contratual e que os percentuais sejam razoáveis. A decisão se deu em julgamento de recurso repetitivo (Tema 952) e a tese aprovada pelos ministros foi a seguinte: “O reajuste de mensalidade de plano de saúde individual ou familiar fundado na mudança de faixa do beneficiário é válido desde que (i) haja previsão contratual, (ii) sejam observadas as normas expedidas pelos órgãos governamentais reguladores e (iii) não sejam aplicados percentuais desarrozoados ou aleatórios que, concretamente e sem base atuarial idônea, onerem excessivamente o consumidor ou discriminem o idoso”. De acordo com o relator do caso, ministro Villas Bôas Cueva, os reajustes, nessas circunstâncias, são previamente pactuados, e os percentuais são acompanhados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Além disso, os reajustes encontram fundamento no mutualismo e na solidariedade intergeracional, sendo uma forma de preservar as seguradoras diante dos riscos da atividade. O ministro afirmou que os custos das

operadoras com segurados idosos são até sete vezes maiores do que com os demais segurados, o que justifica a adequação feita para equilibrar as prestações de acordo com a faixa etária. Para que as contraprestações financeiras dos idosos não ficassem extremamente dispendiosas, explicou o relator, o ordenamento jurídico brasileiro acolheu o princípio da solidariedade intergeracional, que força os mais jovens a suportar parte dos custos gerados pelos mais velhos, originando, assim, subsídios cruzados (mecanismo do community rating modificado). Afirma ainda o ministro que “Para a manutenção da higidez da saúde suplementar, deve sempre buscar um ponto de equilíbrio, sem onerar, por um lado, injustificadamente, os jovens e, por outro, os idosos, de forma a adequar, com equidade, a relação havida entre os riscos assistenciais e as mensalidades cobradas”. O que é vedado, segundo o relator, são aumentos desproporcionais sem justificativa técnica, “aqueles sem pertinência alguma com o incremento do risco assistencial acobertado pelo contrato”. O relator lembrou que esse princípio está previsto no artigo 15 do Estatuto do Idoso. No caso analisado, o recurso da usuária foi negado, já que havia previsão contratual expressa do reajuste e o percentual estava dentro dos limites estabelecidos pela ANS. Os ministros afastaram a tese que a operadora teria incluído uma “cláusula

de barreira” para impedir que idosos continuassem segurados pelo plano. O reajuste reclamado pela usuária é o da faixa etária de 59 anos, onde ocorreu um aumento de 88% na mensalidade, que saltou de R$ 157,80 para R$ 316,63, sendo que no seu contrato, tem a previsão expressa de reajuste de faixa etária, sendo prevista 10 faixas com os percentuais previamente definidos em contrato. O Ministério Público Federal também defendeu a mesma tese do STJ ao opinar pela validade da cláusula contratual de plano de saúde que prevê o aumento da mensalidade conforme a mudança da faixa etária do usuário, “desde que observados o limite de 60 (sessenta) anos de idade, bem como as disposições da Agência Nacional de Saúde Suplementar”. O tema, cadastrado com o número 952, pode ser pesquisado na página de repetitivos do site do STJ. Fonte: www.stj.jus.br

Artigo elaborado por Elias Moscon, Assessor Jurídico SINCOR-ES, Professor da Escola Nacional de Seguros (Unidade-Vitória/ES) e advogado especialista em direito do seguro sócio do escritório Moscon Advogados, e-mail: eliasmoscon@moscon.adv. br; site: www.moscon.adv.br.

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Revista Sincor-ES nº 236 Maio 2017  

Acompanhe de perto as ações e eventos que o SINCOR-ES faz para você corretor de seguros associado.

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