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Perspectivas

editado por pcworl LA

Hasta hace unos años era una rareza, pero hoy es una realidad cada vez más presente. Todos conocemos a alguien que trabaja desde su casa, y cada vez son más los profesionales y las empresas que eligen esa opción. Según datos de la consultora IDC, durante 2012 habrá 1.200 millones de personas que trabajen en modalidad a distancia al menos una vez a la semana; esto representa el 35 por ciento de la población empleada a nivel mundial. El 7 por ciento de la fuerza laboral global ya maneja la 

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La revolución de las tecnologías digitales nos pone frente a aplicaciones basadas en la Web que facilitan el desarrollo del teletrabajo. totalidad de sus ocupaciones bajo la forma de teletrabajo, conectándose a la red a través de una PC, una tablet o un teléfono celular. América Latina no se queda afuera de esta tendencia. Recientemente, el gobierno colombiano reglamentó un decreto que promueve el teletrabajo, con el objetivo central de impulsar el empleo entre las personas discapacitadas y madres que buscan la posibilidad de combinar de forma más eficiente su vida profesional con el cuidado de sus hijos.

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La economía global promovida por Internet y la revolución de las telecomunicaciones permiten que los países emergentes ganen competitividad y puedan vender sus servicios en cualquier lugar del planeta. No es casualidad que un estudio de IPSOS lanzado en noviembre de 2011 demuestre que la modalidad de trabajo a distancia es especialmente adoptada en los países en desarrollo. En México, por ejemplo, el 58 por ciento de los trabajadores realiza sus tareas desde el

hogar al menos una vez por semana, y en Argentina este número alcanza el 45 por ciento, cifras que en ambos casos están bastante por encima del promedio total del 35 por ciento. El liderazgo absoluto en este sector lo ocupa la India, que gracias a la venta a nivel mundial de servicios relacionados con las tecnologías de la información ha conseguido que la penetración del teletrabajo se eleve hasta alcanzar un 82 por ciento. Las ventajas de esta nueva modalidad laboral son múltiples. Según Cisco, los teletrabajadores son más productivos y un 45 por ciento de ellos

ilustración: Justin Gabbard

El nuevo mundo basado en la Web


están más dispuestos a trabajar horas extras. Además, un 60 por ciento de los trabajadores aseguran que estarían dispuestos a elegir trabajos con menor paga si les dieran la posibilidad de lograr más flexibilidad en cuanto a movilidad, uso de dispositivos y acceso a redes sociales. Las empresas, por su parte, se encuentran de cara a una posibiLA PANTALLA MUESTRA EL TIEMPO QUE CADA trabajador dedica al trabajo. lidad inédita: pueden crear equipos de trabajo nar equipos distribuidos de ta. Entonces ¿por qué esta desestructurados que se tendencia no comenzó a forma internacional con la adapten a las necesidades de expandirse antes? La explicamisma eficiencia que si todos cada proyecto puntual, y conción resulta bastante simple: sus miembros se encontraran tratar a personal talentoso sin no existían las herramientas en una misma oficina. importar el lugar del mundo necesarias. La revolución de donde se encuentre. El telelas tecnologías digitales nos Una respuesta a las trabajo, por tanto, resulta venpone frente a aplicaciones nuevas necesidades del tajoso para los empleados, basadas en la Web que puemercado global para los empleadores e includen facilitar el desarrollo del Alex Konanykhin, empresaso para el bienestar del planeteletrabajo, al permitir coordirio ruso, es el creador –entre

otros proyectos– del estudio de diseño interactivo KMGi. Konanykhin es, además, el alma mater detrás de TransparentBusiness.com, una plataforma que, según su fundador, “apuesta a revolucionar el mundo de los negocios a partir de una gestión eficiente del trabajo a través de la Red”. Según Konanykhin, TransparentBusiness.com comenzó como un proyecto interno que luego salió al mercado debido a la demanda de sus propios clientes. “Nuestra idea era que quienes contrataran a KMGi pudieran tener un visión total y transparente de las tareas, y que contaran con la posibilidad de realizar un seguimiento en tiempo real para conocer a cada momen-

Un nuevo paradigma laboral en el que todos ganan el nuevo mundo del trabajo se está haciendo más dinámico, más libre, más transparente. Sobre ello, Alex Konanykhin sostiene que “hace 20 años quizás pocos se lo imaginaban, pero hoy cada vez son más los que nos damos cuenta de que la organización laboral que tenemos hasta el momento es irracional en términos de manejo del tiempo y de los recursos”. Menor impacto ambiental, mejor manejo del tiempo, la posibilidad de llevar una vida más desestructurada y menos estresante son los factores que el ejecutivo cita como determinantes en este sentido. Y numerosos estudios privados le dan la razón. Cisco, por ejemplo, descubrió que en promedio un trabajador pierde dos semanas al año viajando desde y hacia la oficina, y que si 50 millones de estadounidenses trabajaran medio tiempo desde su hogar, se podrían ahorrar 28 mil millones de dólares anuales en petróleo y reducir las

emisiones de gases contaminantes en 51 millones de toneladas. Pero esto no es todo, las encuestas de IPSOS revelan que un 65 por ciento de los teletrabajadores creen que son más productivos cuando trabajan desde su casa, y un 83 por ciento sostiene que están menos estresados por no tener que trasladarse cada mañana hasta la oficina. El nuevo paradigma da además a los trabajadores la posibilidad de llevar una vida más saludable; en un reciente trabajo de investigación llevado a cabo por Citrix se asegura que el 93 por ciento de la gente aceptaría teletrabajar si su empresa se lo ofreciera, y que el 64 por ciento invertirían el tiempo ahorrado enfocándose en su salud y en hacer ejercicio. Las ventajas no se agotan aquí: el nuevo paradigma laboral da la posibilidad de generar más puestos de trabajo y permite que

personas postergadas puedan reinsertarse en un mercado laboral expandido. A medida que crezca el teletrabajo cambiará la forma de organizar nuestra vida, se modificará la manera en que administramos nuestro tiempo libre, incluso la organización urbana muy probablemente se vea modificada, y sin lugar a dudas para mejor. Nos estamos adentrando en un nuevo mundo en que el trabajo será algo más flexible, menos estructurado, que se fusione de una forma más natural y cómoda con el resto de nuestras actividades. La actividad de un profesional se medirá a partir de indicadores claros de eficiencia, y no a partir de la cantidad de tiempo que invierte en sus tareas. Una empresa puede acceder al mejor talento, y un profesional al mejor puesto de trabajo, aun cuando estén separados por miles de kilómetros de distancia unos de otros. junio 2012

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Perspectivas to el estado de cada uno de sus proyectos”, explica el entrevistado. “Rápidamente nuestros clientes se comenzaron a sentir cómodos con la herramienta, y muchos nos empezaron a consultar sobre la posibilidad de utilizarla para gestionar su relación con otros proveedores”, agrega Konanykhin. De este modo, el empresario cayó en la cuenta de que existía un enorme mercado potencial promovido por el auge del teletrabajo y de las tareas profesionales gestionadas a través de Internet. A partir de la implementación de TransparentBusiness.com, en apenas un año KMGi logró duplicar la demanda de trabajos por parte de sus clientes preexistentes, que se sienten más tranquilos y seguros a la hora de contratar sus servicios, y logran una mayor eficiencia gracias a la posibilidad de seguir minuto a minuto el avance de las tareas y brindar “feedback” inmediato. En la actualidad, la herramienta da la posibilidad de ser utilizada de forma gratuita para proyectos de hasta cinco empleados. Además, Konanykhin también la ofrece gratis a organismos gubernamentales. “Queremos brindar a todos la posibilidad de trabajar de forma transparente, dinámica y eficiente sin importar en donde se encuentren”, detalla el ejecutivo, quien sostiene que TransparentBusiness.com no sólo es útil para gestionar equipos de teletrabajadores, sino también para hacer ganar eficiencia a equipos de trabajo que se desempeñan dentro de una misma oficina. Para más información sobre este proyecto, visite el sitio www.transparentbusiness.com. 

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tecnom a ní aco

Plástico que simula la capacidad de la piel para sanarse La próxima vez que usted compre un En el futuro, los dispositivos móviles nuevo teléfono inteligente o una PC porque se caigan pudrían ser capaces de tátil y los deje caer accidentalmente, reparar las grietas y arañazos en su quizá no tenga que preocuparse por los exterior. arañazos o grietas permanentes en sus cubiertas de plástico. En lugar de ello, su dispositivo podría “sangrar” y sanarse por sí solo.

Investigadores de la Universidad de Southern Mississippi en Hattiesburg anunciaron recientemente un nuevo tipo de plástico que, según ellos, puede simular la capacidad de la piel humana para repararse por sí sola después de sufrir daños. Cuando se agrieta o se rasguña, el plástico se torna rojo en el área dañada y entonces se sana cuando es expuesto a la luz o a cambios drásticos en la temperatura ambiental o en el pH. El grupo de la universidad presentó el nuevo plástico en una ponencia durante la 243ra Reunión y Exposición Nacionales de la Sociedad Química Estadounidense. El secreto de las propiedades autocurativas del nuevo plástico es una serie de enlaces moleculares minúsculos que abarcan todo el material. Cuando el plástico se rompe, también se rompen esos enlaces, lo cual resulta en la aparición de una marca roja en el punto donde ocurrió el daño. La marca roja se desvanece cuando el plástico se recompone después de ser expuesto a la luz o a cambios de temperatura. El profesor Marek W. Urban, quien condujo la investigación del proyecto, dice que la nueva capacidad de curación del plástico no ocurre una sola vez, sino que el material puede repararse a sí mismo varias veces. La sustancia todavía no parece estar lista para aplicaciones comerciales, pero entre los usos posibles para el nuevo material están los dispositivos tecnológicos, además de los equipos de aviación y militares. La investigación de Urban está recibiendo fondos del Departamento de Defensa de EE.UU.

Estuche autorreparable para el iPhone Nissan recientemente presentó un avance del futuro de la tecnología de autorreparación en la forma de un nuevo estuche para el iPhone que puede repararse cuando recibe araEstuche ñazos. El estuche Nissan Scratch Shield Nissan para el iPhone (find.pcworld.com/72849) Scratch emplea una pintura basada en el polímero Shield para polirotaxano que puede devolver lentamenel iPhone te el estuche a su estado original después de que la superficie sufra rasguños y cortaduras profundas.

La compañía también usa su pintura autorreparable en los automóviles Nissan e Infiniti. El estuche para el iPhone actualmente está pasando por pruebas betas con un grupo pequeño, pero Nissan dice que si la demanda es suficiente, pudiera crear una versión comercial del producto disponible al público a finales de 2012. En cuanto al plástico “sangriento”, los investigadores ahora están trabajando en usar esa tecnología en plásticos que puedan resistir temperaturas altas. –Ian Paul

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Perspectivas Global Influencer Summit 2012

La HP Elite Book 2170p es la portátil para empresas más ligera en la oferta de la compañía.

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El evento que se celebró durante los días 9 y 10 de mayo ofreció una ventana al mundo sobre los nuevos productos que HP pondrá a disposición del mercado mundial, y dentro de él al latinoamericano. La nueva serie p de portátiles HP EliteBook supera las exigentes pruebas de testeo MIL-STD 810G referentes a vibración, polvo, altitud, temperatura y caídas. Cabe destacar que HP EliteBook 2170p se trata de la portátil para empresas más pequeña y ligera de la compañía. También se han incorporado nuevos equipos a la serie b HP ProBook, con modelos altamente configurables, y a la serie s de HP ProBook, que se ha rediseñado por completo. Tres nuevas computadoras de escritorio –HP Compaq Pro 4300, HP Compaq Pro 6300 y HP Compaq Elite 8300– que ofrecen un equilibrio perfecto entre capacidad de gestión segura, flexibilidad y fiabilidad total.

La HP Spectre XT es una elegante ultrabook que viene con Windows 7 Professional y con un chip de seguridad TPM integrado.

Nuevas soluciones de software, como HP Premier Image, para una experiencia de usuario más limpia y rápida, con una implementación mucho más sencilla; y HP BIOS Protection, que ofrece protección a nivel hardware contra ataques de virus y otras amenazas de seguridad cumpliendo con las directrices del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).

Equipos elegantes Diseñada para profesionales, la Ultrabook HP EliteBook Folio 9470m combina líneas elegantes con las funcionalidades empresariales y de fiabilidad demandadas. Este equipo tiene un grosor de 19mm, un peso de 1,58 kg y una pantalla de 14 pulgadas. Por su parte, la elegante Ultrabook HP SpectreXT Pro también ofrece Windows 7 Professional para aumentar la productividad empresarial, respondiendo a la tendencia de “consumerización de las TI”. Posee un chip de seguridad TPM integrado que protege los datos del correo electrónico, así como la información de la unidad de estado sóli-

do. Estas ultrabooks también cuentan con capacidades opcionales inalámbricas y opción de garantía limitada de tres años. La HP EliteBook 2170p es la portátil para empresas más pequeña y ligera de HP, lo que hace de ella la opción ideal para los profesionales que viajan mucho. Su pantalla es de 11,6 pulgadas y pesa menos de 1,31 kg, pero ello no conlleva ninguna pérdida de conectividad, seguridad o gestión. Con una batería que tiene una duración de nueve horas, también es compatible con los “dockings” más habituales utilizados en todo el portafolio de portátiles de negocio de HP, con el fin de maximizar la eficiencia. Las portátiles de alta gama HP EliteBook 8470p y 8570p ofrecen gran durabilidad, facilidad de gestión y características de seguridad, así como mayores opciones de batería. De hecho, la HP EliteBook8470p cuenta con una configuración que ofrece la mejor batería de la industria con hasta 36 horas de autonomía cuando se combina con la batería opcional HP Ultra Extended Life Notebook. Con sus pantallas de 14 y 15,6 pulgadas,

fotografías: cortesía hp

Durante los días comprendidos entre el 9 y el 10 de mayo, se celebró en Shanghai, China, el Global Influencer Summit 2012. En el mismo se dieron cita más de 600 periodistas para conocer sobre el lanzamiento de más de 80 productos de cómputo e impresión que HP pondrá a disposición del mercado mundial, y dentro de él al latinoamericano. En el primer día del evento, el recién creado Grupo de Impresión y Sistemas Personales de HP demostró sus poderosos y elegantes equipos de cómputo. La muestra abarca más de 20 nuevos productos creados para atender las demandas más exigentes de diseño, confiabilidad, seguridad y rendimiento de los usuarios finales y de los departamentos de TI de empresas de todos los tamaños. Entre los productos anunciados se encuentran: HP EliteBook Folio 9470m. Es la nueva Ultrabook profesional de la compañía, dirigida a los usuarios que buscan un equipo sencillo y con estilo, sin dejar de lado la seguridad y las capacidades de gestión con las que ayuda a las empresas a mantener el control de sus recursos de TI.


Perspectivas respectivamente, poseen una alta calidad de audio gracias al SRS Premium Sound PRO que ofrece un sonido nítido y potente. Todas las HP EliteBooks están diseñadas bajo el estilo atemporal de HP e incorporan la tercera generación de procesadores Intel Core. Por su parte, la nueva serie b de las portátiles, altamente configurables, HP ProBook posee pantallas de 14” o 15,6” con gráficos UMA o gráficos discretos. Estos equipos están protegidos por un estuche altamente resistente al desgaste y con acabados y en color. Esta serie también ayuda a mantener los datos seguros gracias a HP 3D DriveGuard que posibilita a los portátiles resistir los golpes comunes del uso móvil. La tecnología Intel vPro proporciona capacidades de gestión de TI mejoradas en las HP ProBook 6470b y 6570b, y la HP ProBook 6475b incorpora la última tecnología de AMD para conseguir una productividad empresarial asequible.

Soluciones de escritorio flexibles Ideal para los pequeños negocios, la computadora de escritorio HP Compaq Pro 4300 Small Form Factor posee los últimos procesadores Intel y una calidad y fiabilidad propia de los equipos empresariales. La HP Compaq 6300 Pro Series ofrece tecnologías probadas en combinación con capacidades de expansión y opciones de despliegue. Los últimos procesadores de Intel y los gráficos Intel HD integrados en dos opciones de chasis también proporcionan un rendimiento óptimo. Los nuevos equipos de escritorio cuentan con una selec-

ción de soluciones opcionales de gráficos discretos de AMD y NVIDIA. HP Compaq Elite 8300 Series es la torre más potente de HP; incorpora lo último en gestión, seguridad y en expansión con una experiencia de asistencia premium a través del programa de servicio exclusivo de HP Elite.

ware protección contra ataques de virus y otras amenazas de seguridad.

Nuevos productos de impresión y escaneo La HP Laserjet Pro 400 m401 es la nueva impresora láser monocromática unifuncional con conexión a Internet, y la HP Laserjet Pro 400 mfp m425 es la primera impresora láser monocromática multifuncional (mfp) con conexión a Internet de la compañía. Ambas ofrecen características de conectividad avanzada que satisfacen

Innovaciones profesionales Los equipos profesionales HP incorporan una serie de características de hardware y soluciones de software diseLa HP t410 AIO Smart Zero Client es única, no necesita de un cable de alimentación para la corriente, sólo de un cable Ethernet.

ñadas para aumentar la seguridad, mejorar la facilidad de uso y ayudar a asegurar la fiabilidad, al mismo tiempo que están diseñados teniendo el medio ambiente en mente. La nueva HP Premier Image incluye la suite completa de software empresarial HP EliteBook y protección antivirus, al tiempo que elimina los programas de prueba y otras distracciones. HP también incluye características de seguridad de varios niveles que protegen los datos e identidades del usuario. La última incorporación al portfolio HP Client Security es HP BIOS Protection, que ofrece a nivel hard-

las crecientes necesidades de los dinámicos entornos de las Pymes, incluso asistencia para todas las soluciones de HP eprint con nuevas capacidades inalámbricas, y asistencia para Apple Airprint y Google Cloudprint, las cuales permiten que los empleados impriman fácilmente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas y desde cualquier lugar. Además, el panel de control con pantalla táctil de 3,5 pulgadas hace posible a los usuarios administrar las funciones de impresión y acceder a aplicaciones de negocios directamente desde el dispositivo. La impresora de color de

alta calidad HP Laserjet Enterprise 500 color mfp m575 y la HP Laserjet Enterprise 500 mfp m525 monocromática tienen una pantalla táctil más grande, de 8 pulgadas, de color, con la funcionalidad HP Quick Sets para flujos de trabajo en una sola tecla. HP Quick Sets incluye opciones de envío directamente desde el panel de control y posibilita previsualizar, editar y ampliar imágenes para obtener resultados precisos.

Soluciones de seguridad de HP La seguridad de la impresión se simplifica con HP Imaging and Printing Security Center, la primera en la industria para gestión de seguridad. Ofrece seguridad basada en políticas para grupos de impresoras HP y ahora incluye compatibilidad más amplia con dispositivos empresariales, informes de riesgo de grupo más completos, mayor facilidad de uso y HP Instant-on Security, que ayuda a asegurar los dispositivos apenas se añaden a la red. La solución ya está disponible para su compra a través de HP Managed Enterprise Solutions y HP Partner Document Solutions Specialists. Ahora las HP Access Control Printing Solutions (soluciones de impresión para el control de acceso) son aun más fáciles de adquirir en forma modular o en paquete Express o Professional, y ofrecen autenticación de impresión segura, y contabilidad de trabajos diseñados para ayudar a proporcionar un acceso seguro a dispositivos de impresión e información. (www.hp.c0m) –Marcelo Lozan0, director CIO América Latina

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En San Francisco, California, se celebró la conferencia Synergy 2012, evento anual donde Citrix ofrece soluciones innovadoras a sus usuarios. Este año, las tendencias de tecnología de las que más se ha hablado son la nube, los estilos de trabajo móviles y la virtualización del escritorio. Como parte de la transición a la nueva Era de la Nube, Citrix incluye un modelo de costo variable, además de un enfoque basado en el servicio más que en los dispositivos que permite el acceso seguro desde cualquier lugar. Asimismo, fueron tema del evento los estilos de trabajo móviles, opciones que un número creciente de trabajadores están exigiendo, así como la capacidad de hacer su trabajo con dispositivos, aplicaciones y datos que no son suministrados o gestionados por los departamentos de informática. En este caso, Synergy exploró soluciones como la virtualización, las tiendas de aplicaciones y herramientas 12

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Citrix dio a conocer en Synergy 2012 su visión de la nueva Era de la Nube, donde coinciden los estilos de trabajo móviles, los servicios en la nube y la virtualización del escritorio. de colaboración que permiten a las organizaciones adoptar estas fuerzas en vez de resistirse, proporcionando un acceso móvil constante, seguro y de alto rendimiento desde cualquier dispositivo sin la introducción de capas de la complejidad de TI. Finalmente, con relación a la virtualización de escritorios, un conjunto de tecnologías de uso general que optimizan la entrega de escritorios, aplicaciones y datos a los usuarios, Synergy puso de relieve el poder transformador de la virtualización del escritorio y ofrece una hoja de ruta práctica para su adopción.

equipo que es potente y fácil de usar. Es el resultado de la reciente adquisición de Podio, un servicio “freemium” basado en la nube que permite a personas y equipos realizar el trabajo como lo deseen en un entorno social, a través de un concepto de aplicaciones único que añade estructura y flujos

de actividades a cualquier tipo de trabajo y colaboración. Se anunciaron también las integraciones con servicios populares de trabajo y colaboración, entre ellas GoToMeeting, ShareFile Citrix, Evernote, Google Drive, Microsoft SkyDrive y SugarSync, con lo que se potencia aun más a los equipos distribuidos y móviles para realizar su trabajo y colaborar de manera más eficaz y social en la nueva Era de la Nube. Mediante la adición de estos servicios a las integraciones ya anunciadas con Box, Drop­ box y Google Docs, Podio ahora es compatible con

Podio: la plataforma de colaboración basada en equipos Citrix Podio es una plataforma de colaboración basada en

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Mark Templeton, presidente y CEO de Citrix con Brad Peterson, en la presentación de una de las nuevas aplicaciones lanzadas por Citrix.

fotografía: cortesía citrix

Sinergy 2012: La nueva Era de la Nube


Perspectivas todos los servicios importantes de compartir archivos y documentos en la nube. Podio lleva el poder de la movilidad y el contacto social a la colaboración en equipo, lo que facilita a la gente trabajar de la manera que desee en áreas de trabajo en equipo dinámicas, con cualquier combinación de empleados, contratistas y socios. Los clientes de Citrix y los usuarios pueden conectarse fácilmente a Podio y crear espacios de trabajo para sus equipos, acceder a aplicaciones gratuitas del mercado de aplicaciones Podio, ampliar o modificar las aplicaciones existentes, crear otras nuevas para apoyar a sus flujos de trabajo preferidos, colaborar y trabajar de la manera que quieran y, como resultado, ser más eficientes.

El proyecto Avalon Mark Templeton, presidente y CEO de Citrix, anunció en Synergy 2012, el Proyecto Avalon, la siguiente fase en la evolución de transformar cualquier aplicación de Windows o del escritorio en un servicio en la nube que puede ofrecerse en cualquier red y a cualquier dispositivo. Según Citrix, el proyecto Avalon permitirá a los clientes desplegar rápidamente aplicaciones personalizadas de Windows y de escritorio en una nube privada en uno o varios sitios, y de utilizar las nubes públicas en un estilo de “capacidad por pedido” para aceptar iniciativas empresariales, tales como continuidad del negocio, integración de fusiones y adquisiciones, o establecimiento de proyectos en el exterior. –PC World LA Para más información visite www.citrix.com.

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Oracle Linux: una opción para las empresas Conversamos con Mario Marchetti, director de Ventas de Linux, Oracle Latinoamérica, acerca de la importancia de esta distribución en el mundo de los negocios, y he aquí sus respuestas. PCW: ¿Cuáles son las ventajas principales de Alcides león Oracle Linux? MM: Una de las ventajas más grandes de Oracle Linux es lo atractivo que es su costo, que puede llegar a ser hasta un 70 por ciento menor que el de la competencia. La descarga del sistema de operación Linux de Oracle es completamente gratuital; los usuarios pagan solamente por el soporte técnico de alta calidad que ofrece Oracle bajo suscripción al servicio. Por otro lado, por medio de KSPLICE, Oracle Linux permite actualizar sistemas en tiempo real sin tener que interrumpir las operaciones técnicas de una empresa para poder hacerlo. Actualmente, es el único sistema en el mundo que tiene la posibilidad de hacer esto. Un punto muy importante también es que el rendimiento de Oracle Linux es hasta un 75 por ciento más rápido, comparado con otras soluciones Linux, en su desempeño en ambientes de alta complejidad, como por ejemplo los que utilizan el Banco de Datos de Oracle. PCW: ¿Qué segmentos son los que más lo usan? MM: Algunas de las industrias que más se benefician de Linux de Oracle incluyen áreas como gobiernos, universidades, el sector bancario, compañías de telecomunicaciones, y empresas de venta al por menor (retail). Cada una de estas empresas debe tener soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo cual los más de 22.000 ingenieros que trabajan con soluciones Linux de Oracle dan alta capacidad de brindar cualquier soporte técnico necesario a cualquier hora. PCW: ¿Qué usos principales le dan al sistema? MM: Las dos ofertas principales de Oracle Linux, relacionadas con sus usos principales, son el Unbreakable Enterprise Kernel y el Red Hat Compatible Kernel. El Unbrekable Enterprise Kernel es para aquellos que quieren aprovechar y utilizar las más recientes funciones de Linux combinadas con rendimiento y estabilidad comprobadas. Este

tiene más capacidad de procesamiento y soluciones, y fue hecho para optimizar soluciones para aquellos que ya son clientes de Oracle. El Red Hat Compatible Kernel es 100 por ciento compatible con la competencia, y permite a nuevos clientes cambiar de sistema de la manera más simple y eficaz posible. PCW: ¿En qué se diferencia el mercado latinoamericano de Oracle Linux? MM: El mercado [de TI] en América Latina está creciendo casi un 30 por ciento por año, lo cual presenta un campo fértil de oportunidades debido a las demandas de parte de empresas dentro de diferentes industrias. La manera rápida (hasta un 75 por ciento más rápida que la competencia), eficaz, segura e integrada con soluciones Oracle en la cual opera Linux lo hace la mejor alternativa para las necesidades de cómputo de empresas en Latinoamérica. PCW: ¿Puede describir la estructura de soporte de Oracle Linux en la región? MM: El soporte técnico que los clientes de Oracle Linux tienen a su disponibilidad nunca duerme, está disponible a todas horas para asegurar la operación óptima de las empresas en todo momento en más de 145 países y 27 idiomas alrededor del mundo. Para Oracle Linux, existen dos tipos de soporte, basado en la cantidad de procesadores (CPU) con los que cuenta la empresa. El soporte básico es administrado cuando hay de uno a dos procesadores, e incluye acceso 24/7 a aplicaciones como Unbreakable Linux Network (ULN), Oracle Enterprise Manager 12c, Ops Center for Linux Management y, por supuesto, tiene la posibilidad de utilizar el sistema de soporte en línea My Oracle Support, donde pueden presentar solicitudes virtualmente. Por otro lado, el soporte premier es aplicado cuando hay más de dos procesadores, y ofrece todas las aplicaciones y beneficios que ofrece el sistema de soporte básico, más “lifetime support” y la posibilidad de actualizar los sistemas sin tener que detener operaciones, algo muy valioso para empresas que siempre tienen que estar “conectadas”.   junio 2012

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PCWorld: Perspectivas, el nuevo mundo basado en la web  

La revolución de las tecnologías digitales nos pone frente a aplicaciones basadas en la Web que facilitan el desarrollo del teletrabajo. Ale...

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