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Questions et réponses relatives à l’intégration de Silhouette Wellness SA au sein d’ACTIV FITNESS AG.


Filiale indépendante de la coopérative Migros Zurich depuis 2007, la société ACTIV FITNESS a été fondée en 1984 à Erlenbach. Aujourd’hui, plus de 80’000 membres s’entraînent dans les 42 studios ultramodernes du plus grand groupe de fitness suisse. ACTIV FITNESS est la seule entreprise qui exploite des studios dans les trois régions linguistiques de Suisse. La simplicité du concept ACTIV FITNESS garantit sa réussite : l’offre complète du fitness est comprise dans l’abonnement à un prix très concurrentiel.


Pourquoi les studios de fitness Silhouette seront-ils rebaptisés ACTIV FITNESS ? A l’avenir, nous souhaitons concentrer nos efforts sur une seule et unique marque afin d’être encore plus compétitifs sur un marché du fitness très concurrentiel. Pourquoi rebaptiser les studios Silhouette, et non ceux d’ACTIV FITNESS ? Une analyse approfondie a montré qu’ACTIV FITNESS recèle le potentiel le plus important. ACTIV FITNESS bénéficie d’une excellente image ainsi que d’une réputation de rapport qualité-prix imbattable, un dynamisme confirmé par l’augmentation fulgurante du nombre de ses membres, notamment en Suisse romande. Cette démarche s’inscrit en outre dans une volonté de standardisation et d’uniformisation de toute notre organisation. Les économies réalisées se répercuteront, tel que les années passées, sur nos membres sous la forme de tarifs préférentiels. La marque Silhouette disparaît-elle ? Oui, Silhouette Wellness SA sera totalement absorbée. Les studios seront rebaptisés entre avril et le 30 juin 2018. Quels changements sont à prévoir au sein des anciens studios Silhouette ? Nous mettrons en place la signalétique et l’identité de marque ACTIV FITNESS. De plus, l’accueil actuel sera remplacé par un guichet de réception rouge. Les travaux de rénovation se poursuivront au sein de tous les studios, pour une date d’achèvement prévue à la mi-2018, à l’exception des transformations complètes qui seront réalisées à une date ultérieure.


En quoi les prix des abonnements vont-ils changer ? Les prix suivants entreront en vigueur au 1er février 2018 : 12 mois tarif plein : CHF 740.– 24 mois tarif plein : CHF 1280.– Etudiants (jusqu’à 29 ans), apprentis et bénéficiaires de l’AVS*/AI : 12 mois: CHF 640.– 24 mois : CHF 1180.– ACTIV FITNESS ne perçoit pas de frais d’inscription. Les entraînements d’essai et de suivi sont gratuits. Puis-je aussi régler mon abonnement par paiement mensuel ? Cette option sera proposée ultérieurement au sein des anciens studios Silhouette. Les conditions sont les suivantes : 12 mois tarif plein : CHF 24 mois tarif plein : CHF

69.– 59.–

Etudiants (jusqu’à 29 ans), apprentis et bénéficiaires de l’AVS*/AI : 12 mois : 24 mois :

CHF CHF

59.– 55.–

A quelles prestations ces abonnements donnent-ils droit ? L’offre de fitness complète : musculation, endurance, cours collectifs, entraînement fonctionnel, wellness et espace enfants. Solarium et massages (si proposés) ne sont pas inclus. En ma qualité de membre, vais-je bénéficier d’autres promotions ? En votre qualité de client ACTIV FITNESS, vous bénéficiez d’un mois gratuit pour tout renouvellement d’un abonnement annuel sans interruption. En cas de renouvellement sans interruption d’un abonnement de deux ans, nous vous offrons en outre un rabais de 100 francs. *femmes dès 64 ans, hommes dès 65 ans


Pour tout parrainage d’un nouveau membre, CHF 50.– vous seront crédités. Promotions valables à partir du 1er juillet 2018. J’ai récemment souscrit un abonnement Silhouette à un prix plus élevé, ai-je droit à un remboursement ? Non, vous n’avez pas droit à un remboursement. La conclusion d’un abonnement ACTIV FITNESS donne-t-elle aussi droit à des points Cumulus ? Non, nous ne participons pas au programme Cumulus. Puis-je dès aujourd’hui m’entraîner dans tous les studios ACTIV FITNESS ? Vous pourrez le faire à compter du 1er juillet 2018. Sur présentation d’une carte de membre valide, vous bénéficierez d’un accès illimité aux 62 studios de l’enseigne ACTIV FITNESS. Tous nos studios sur www.activfitness.ch. Que deviennent les studios Silhouette ? Les studios Silhouettes sont conservés et leur activité se poursuivra sous l’enseigne ACTIV FITNESS. Quelle est la philosophie d’ACTIV FITNESS en matière d’entraînement ? Chez ACTIV FITNESS, le concept d’entraînement repose sur trois piliers : musculation, endurance et mobilité. Fidèles à ce concept, nous vous proposons une gamme complète d’appareils les plus modernes, ainsi qu’un programme de cours varié pour tous les niveaux. Nos membres bénéficient de conseils et de services compétents.


Les collaborateurs Silhouette conservent-ils leur emploi ? Vous continuez à être servis par la même équipe dans votre studio. Nous poursuivrons la collaboration avec les instructeurs qualifiés de cours collectifs. De par la mise en commun et le transfert des services centraux vers Stäfa, une réduction des effectifs est inévitable en Suisse romande. D’ici à mars 2018, des précisions seront fournies quant à d’éventuelles autres suppressions d’emplois dans le cadre de la restructuration des studios. Les studios ACTIV FITNESS sont-ils certifiés QUALICERT ? Oui, tous les studios arborent le label Qualitop et sont certifiés par QUALICERT. Dans le cadre de l’assurance complémentaire, la plupart des caisses-maladie accordent une contribution financière à l’abonnement de fitness. Renseignez-vous auprès de votre assurance pour connaître le montant exact de cette contribution. ACTIV FITNESS applique-t-elle les mêmes conditions contractuelles que Silhouette ? Chez ACTIV FITNESS, les paiements au comptant ou par carte de crédit n’entraînent pas de prolongation automatique de l’abonnement. En cas de paiement mensuel, vous êtes informés trois mois avant l’échéance de votre contrat. Les nouvelles conditions générales de vente entrent en vigueur au 1er juillet 2018. Dans l’intervalle, une version modifiée des CGV de Silhouette sera en vigueur du 1er février au 30 juin 2018. Le personal training sera-t-il toujours proposé ? Oui, tous les anciens studios Silhouette proposeront du personal training.


Les membres Premium et Flex bénéficieront-ils encore de prestations complémentaires ? Ces options sont valables jusqu’à l’échéance de votre abonnement actuel. Vous ne pourrez toutefois pas les renouveler. Tout remboursement est exclu. A l’avenir, quels studios Silhouette bénéficieront d’un espace enfants ? Les espaces enfants des studios de Maunoir, Morges, Mies-Versoix et Petit-Lancy sont maintenus. Un espace enfants sera installé au mois de février dans le studio de Zurich Altstetten, et au printemps / en été dans les studios de Zurich Nordbrücke et de Genève Charmilles. Les prix en vigueur à partir du 1er février 2018 concernent-ils aussi les abonnements Silhouette en cours ? Non, ils ne s’appliquent qu’aux abonnements conclus à partir du 1er février 2018. Pour ce qui est des contrats en cours, les conditions sont valables jusqu’à leur échéance. Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte de membre ACTIV FITNESS ? A partir du 1er juillet 2018. Vous pourrez échanger votre carte actuelle dans tous les studios ACTIV FITNESS. Les nouvelles CGV vous seront remises par la même occasion. Les horaires des anciens studios Silhouette vont-ils changer ? Dans l’immédiat, non. Nous vous informerons en temps voulu de toute modification éventuelle. En ma qualité de membre, puis-je interrompre mon abonnement ? Uniquement dans les cas suivants : · options Flex ou Premium (ne seront plus proposées à l’avenir) ;


· maladie (sur présentation d’un certificat médical) ; · séjour prolongé à l’étranger ou service militaire (sur présentation de la convocation). Quel est l’impact sur les prestataires tiers (restauration, massages, etc.) ? Les contrats de location actuels sont maintenus. Où l’administration sera-t-elle implantée dorénavant ? L’ensemble des services administratifs seront réunis au siège social : ACTIV FITNESS SA Spittelstrasse 23 8712 Stäfa Tél. : 058 568 90 90 info@activfitness.ch Où se trouvent les studios ACTIV FITNESS ? 21 studios en Suisse alémanique : Zurich-Altstetten, Zurich-Central, Zurich-Oerlikon, ZurichStauffacher, Zurich-Tiefenbrunnen, Affoltern am Albis, Bülach, Dielsdorf, Dietikon, Dübendorf, Horgen, Jona, Kloten, Lachen, Meilen, Netstal, Rüti, Stäfa, Uster, Wetzikon, Wädenswil 17 studios en Suisse romande : Aigle, Boudevilliers, Bulle, Corcelles, Fribourg, Genève-Cygnes, Genève-Rhône, La Chaux-de-Fonds, Lausanne-Chauderon, Lausanne-Gare, Lausanne-Théâtre, Martigny, NeuchâtelCity-Centre, Neuchâtel-Nid-du-Crô, Nyon, Sion, Vevey 4 studios en Suisse italienne : Bellinzona, Locarno, Lugano, Mendrisio Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail à silhouette@activfitness.ch.

Questions/Réponses ACTIV FITNESS - SILHOUETTE  
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