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REGISTRO DE LA SOLICITUD (2)

DATOS DEL SOLICITANTE (1)

(para ser llenado por Centro de Cómputo)

Nombre del Usuario:

Folio:

Puesto:

Fecha (dd / mm / aa):

Sub-Dirección:

/ Hora:

Nombre del Jefe Inmediato:

/ :

Ingeniero de soporte asignado:

INFORMACIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO (3) (Marcar con una “X” los servicios requeridos)



EQUIPO DE CÓMPUTO: No enciende



INFORMACIÓN: Respaldar



INTERNET: Sin acceso / Falla / lento





EQUIPO DE CÓMPUTO: Configurar / Instalar



INFORMACIÓN: Acceso / Recuperar



INTERNET: Acceso a página Web / Acceso a sistema(SII)





EQUIPO DE CÓMPUTO: Reubicar



MONITOR: Sin señal / Con líneas / Inestable





CPU: Se reinicia / Está lento / Hace ruido / Se apaga / Muestra pantalla azul / No arranca sistema operativo

DIRECCIÓN IP: Duplicada / Asignar / Configurar CORREO



TECLADO: Revisión / Limpieza



INSTITUCIONAL ELECTRÓNICO Configurar / Revisar CORREO



IMPRESORA: Instalar / Compartir



MOUSE: Revisión / Limpieza



INSTITUCIONAL ELECTRÓNICO Crear cuenta CORREO



UNIDAD DE CD / DVD / DISCO 3 ½ : No lee / No funciona



DICTAMEN TÉCNICO: Baja / Adquisición





CONTRASEÑA DE USUARIO: Configurar / Recuperar / Modificar



ANTIVIRUS: Instalar antivirus, Actualizar antivirus Eliminar virus y reparar virus



INSTITUCIONAL ELECTRÓNICO Acceso / Contraseña CORREO INSTITUCIONAL ELECTRÓNICO Actualizar datos de usuario



SOFTWARE: Instalar / Revisar / Configurar / Actualizar ( antivirus, navegador, sistema operativo)



OTROS ESPECIFICAR FALLA:



CARPETAS: Compartir / Problemas de acceso / Permisos

PORTAL tectijuana.edu.mx Actualizar directorio PORTAL tectijuana.edu.mx Publicar / actualizar información

Hrs.

sol2  

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