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IMPLEMENTAÇÃO SIDINFOR PASSA NA SIC NOTÍCIAS No passado dia 2 de Fevereiro, no programa “Exame Informática” da SIC Notícias, passou uma reportagem sobre a implementação SIDINFOR na cadeia de SIDINFOR e no software PHC, que proporcionou ganhos consideráveis à Pollux

SIDINFOR NEWSLETTER

M a r ç o

2 0 1 1

A n o

I I

E d i ç ã o

3

lojas Pollux. Uma solução baseada na competência de consultoria ERP da em termos de decisão de reaprovisionamento, de promoções, antecipação nas operações e indicação de erro humano, entre outros.

Há uma geração de portugueses que tem

empresa cresceu e abriu lojas espalhadas

uma recordação de infância de idas à

um pouco por todo o país.

Pollux

A

com

os

pais,

para

comprar

diversificação

criou

algumas

utensílios domésticos.

necessidades.

Bem vistas as coisas, a sociedade Pollux

tínhamos uma enorme dificuldade para

existe há 70 anos e nesse tempo todo a

analisar os dados", recorda João Costa da

“Antes

deste

sistema,

Pollux.

DESTAQUES Cartão Cliente, Vales Promocionais e Cheque-Oferta Pág. 2 Aplicação PDA para Distribuição e Retalho Pág. 5 Caso de Estudo - Terra Mítica Pág. 6/7

Criar um acesso rápido entre a sede e as várias

sucursais

foi

resolvido

com

a

implementação de uma solução tecnológica que

permite

consultas

às

várias

informações, quase em tempo real. “Nestas empresas instalámos um sistema que utiliza o software da PHC da gama mais alta, Enterprise, e a solução de replicação de dados da SIDINFOR que permite

colocar

em

comunicação

automática constante as lojas e a (cont.)


continuação sede”

explica Pedro Rêgo, director Geral

Todos os outros processos administrativos

da SIDINFOR.

estão inerentes a este tipo de situação e a

No final do processo as melhorias na

vantagem acima de todas é termos em

gestão são notórias: “a gestão de stocks,

tempo real, praticamente, a informação de

a implementação de todo o tipo de gestão

dados, o que possibilita a análise de

de

stocks, de clientes, vales, etc”, conclui

encomendas;

as

existências…

está

tudo, garantidamente, muito mais fiável.

João Costa.

CARTÃO CLIENTE, VALES O Cartão Cliente

PROMOCIONAIS E CHEQUE-OFERTA

desenvolvido pela SIDINFOR, integrado no software PHC, permite uma gestão integrada com Vales Promocionais e Cheques Oferta, assegurando uma gestão óptima do processo, incluindo a expedição integrada e automática de Vales Promocionais por SMS, e-mail ou carta

O Cartão Cliente é cada vez mais adoptado

Dados

pelas cadeias de lojas, considerando o vasto

hábitos de consumos dos seus clientes

interesse

Dados

para

o

desenvolvimento

do

negócio, pois proporciona:

Página

SIDINFOR Newsletter

2

para

estudo

para

estudo

sistemático

da

reacção

dos

dos

clientes a novos produtos ou serviços

Presença constante do logótipo da marca

O

na carteira do cliente

SIDINFOR, integrado no software PHC,

Recolha dos dados de contacto do cliente

permite uma gestão integrada com Vales

para fins de marketing individualizado

Promocionais

Fidelização do cliente pela gestão de

assegurando

pontos e descontos

processo, incluindo a expedição integrada e

Emissão integrada de vales promocionais

automática

relacionados

SMS, e-mail ou carta.

com

as

características

Cartão

Cliente

desenvolvido

e uma de

Cheques gestão

Vales

pela

Oferta,

óptima

Promocionais

individuais do cliente

Destaque

do por


EDITORIAL Enquanto os média nos colocam ao par da

programas

recessão

conformidade legal quase sem estrutura ou

que

SIDINFOR

Portugal

geográfica

e

mais

investimento inicial.

empresas

para

A crise está a ser ultrapassada. Não no

ajustar e optimizar os seus sistemas de

sentido em que a economia já esteja melhor,

informação.

mas sim no sentido em que os gestores e

De facto, ao contrário da economia, a

empresários

optimização dos sistemas de informação

necessário

de

ajuda

cada

na

barreira

vez

pedidos

recebemos

atravessa,

sem

de

compreenderam

optimizar

os

que

negócios,

é já

Ficha Técnica Propriedade, concepção This story can fit 100-150 words.

gráfica,

customers or clients.

design

If the newsletter is distributThe subject matter that aped internally, you might compears in newsletters is virtument upon new procedures ally em endless. can includenão param or improvements to the como busi- vão fazê-lo e já estão a está alta eYou as empresas de decidiram stories that focus on current ness. Sales figures or earnprocurar quem as saiba servir em termos tomar decisões nesse sentido. technologies or innovations in ings will show how your busideyour consultoria e implementação Optimizar significa em muitos casos tornar field. ness isde growing. sistemas de informação. o negócio mais rentável mas não só, pode You may also want to note Some newsletters include a Estamos a receber maiscolumn pedidos significar também adequação a novas businesstambém or economic trends, that is updated every make predictions for your for instance, an advice deor informação sobre soluçõesissue, SaaS exigências do mercado.

(software como serviço, caso do PHC FX

Nalguns

que também implementamos) e portanto

existente decaiu e já não será viável no

futuro,

mais

empresas

interessadas

em

casos nem

o

com

modelo

de

optimizações.

criar estrutura.

possibilidades

Nalguns

destes

casos,

as

empresas

pretendem mesmo substituir o sistema

actual

Sidinfor, Sistemas de Gestão Lda

Nesses

casos é boa prática consultar sobre as a

de conteúdos:

negócio

utilizar sistemas sem terem de investir ou

que

e gestão

tecnologia

disponibiliza antes de decidir qual o novo modelo de negócio a adoptar.

de informação existente na organização por um outro mais actual e já certificado, para

beneficiar

simplicidade,

de

actualidade,

disponibilidade

SIDINFOR Newsletter

dos

Pedro Sousa Rêgo Director Geral da SIDINFOR pedrosr@sidinfor.pt

Página

3

Editorial


EQUIPAMENTOS PDA A possibilidade de integrar no sistema

os

central a informação das operações dos

nomeadamente nas funções de delegação

colaboradores

comercial,

exterior

e

que

se

vice-versa,

encontram constitui

no uma

vantagem competitiva imprescindível para

negócios

nos

dias

vendas,

de

suporte

hoje, técnico,

controlo de obras, assistência médica. Além disso, operações que são realizadas dentro de portas também são cada vez mais optimizadas com auxílio de PDA’s, por exemplo em lojas para organização e apoio às vendas ou no armazém para gestão

e

controlo

entradas,

das

picking,

operações

de

rearrumação,

expedição.

A SIDINFOR não só dispõe de

A SIDINFOR não só dispõe de soluções em

soluções em PDA

PDA prontas a aplicar ao seu negócio

prontas a aplicar

como

ao seu negócio

aplicações já existentes e desenha e

como realiza

programa novas aplicações para PDA.

realiza

customização

sobre

customização sobre aplicações

GAMA M3

já existentes e desenha e programa

Considerando os requisitos para PDA’s mais comuns aos seus clientes (modularidade,

novas aplicações

robustez e preço), a SIDINFOR seleccionou para a sua empresa a gama de equipamentos e

para PDA.

acessórios M3 que assegura simultaneamente as três condições. Os M3 são equipamentos de grande produção, com características para uso industrial, cuja marca ocupa actualmente uma posição no topo de vendas mundial, e para os quais está disponível assistência técnica rápida e em Portugal.

M3 Sky

Página

M3 Green

M3T

MM3

4

SIDINFOR Newsletter

Actualidade


APLICAÇÃO PDA PARA DISTRIBUIÇÃO E RETALHO A experiência da SIDINFOR na aplicação

PDA quer do lado do PHC (ou de outro

PDA para distribuição e retalho vai de

software instalado).

encontro à expectativa dos clientes que

Para mais informações, não hesite em

pretendam conseguir realizar rapidamente

contactar-nos.

operações

de

consulta,

etiquetagem,

sidinfor@sidinfor.pt

inventariação e gestão de localizações de artigos de forma móvel nas suas áreas de Melhorar

armazém e loja. Melhorar o atendimento na loja, acelerar

o atendimento

operações de entradas e saídas, reduzir

na loja, acelerar

e

operações

optimizar a gestão dos stocks, são alguns

de entradas

dos ganhos que com a implementação da

e saídas, reduzir

tempos

e

erros

de

inventariação

tempos e erros

SIDINFOR se podem obter. a

de inventariação

SIDINFOR começa por realizar um estudo

e optimizar

detalhado das operações do cliente, bem

a gestão dos

como dos seus processos próprios dentro

stocks,

da empresa, falando com responsáveis e

são alguns

Neste

processo

de

aplicação

PDA,

SIDINFOR renova site a

dos ganhos

organização existente e os processos em

que com a

uso para melhor desenhar a solução a

implementação

funcionários

de

modo

a

verificar

da SIDINFOR

apresentar. A solução que tem em conta a mobilidade e

se podem obter

integração em tempo real, é concebida para permitir

realizar

pretendidas

todas

directamente

as

operações

num qualquer

PDA com Windows via touch-screen, mas também podendo utilizar-se teclado. A aprendizagem e manipulação da aplicação é simples e a integração em tempo-real com o PHC da empresa a garantir a actualidade da informação, quer do lado do

SIDINFOR também no Facebook Página

SIDINFOR Newsletter

5

Actualidade


TERRA MÍTICA RENTABILIZA E OPTIMIZA GESTÃO DE LOJAS Terra Mítica é a empresa que gere a cadeia de lojas de vestuário Quebramar, uma marca actualmente registada em mais de 80 países e presente num total de 45 lojas em Portugal e em Espanha. Criada nos anos 80 a partir da venda de t-shirts e pólos de desenho próprio pelo jovem velejador Gonçalo Esteves aos seus amigos do Clube Naval de Cascais, a marca Quebramar assistiu a um enorme crescimento nos primeiros anos de existência e, em 1999, deixou de vender por catálogo e começou a marcar presença nos principais centros comerciais, através da associação a um dos .

principais grupos de retalho em Portugal – o grupo Regojo.

“Procurámos a

de dados locais nas lojas garantindo assim

SIDINFOR porque,

A SOLUÇÃO

após uma pesquisa

A Terra Mítica procurou uma solução que

de mercado,

permitisse tirar partido do investimento já

entendemos ser

realizado

a empresa mais

Enterprise)

bem qualificada

acomodasse

para nos

necessidades da empresa.

acompanhar

Foi neste contexto que surgiu a SIDINFOR,

na evolução

empresa com uma enorme experiência no

pretendida para

desenho

o nosso ERP”,

baseadas em PHC e capaz de potenciar o

explica Álvaro Paiva

investimento neste software.

Brandão, director

“Procurámos a SIDINFOR porque, após uma

da Terra Mítica

pesquisa de mercado, entendemos ser a

no

e

seu mas com

software que,

ERP

(PHC

simultaneamente,

flexibilidade

implementação

as

novas

uma disponibilidade e desempenho máximos nos pontos de venda. Com

esta

solução

a

Terra

Mítica

conseguiria continuar a utilizar o PHC desde

os

pontos

de

venda

até

contabilidade, e ainda potenciar o seu

de

soluções

desenvolvimento futuro assegurando mais retorno

para

o

investimento

realizado

anteriormente neste sistema. No âmbito da solução, a SIDINFOR propôs ainda a realização de um upgrade ao PHC

empresa mais bem qualificada para nos acompanhar na evolução pretendida para o nosso ERP”, explica Álvaro Paiva Brandão, director da Terra Mítica. Após análise do problema, a SIDINFOR propôs à Terra Mítica complementar o seu PHC com a RTD® Integração Lojas/Sede. Esta solução oferecia um novo modelo de integração dos dados capaz de suportar maior volume de informação, prestar mais fiabilidade,

mais

segurança

e

maior

flexibilidade em termos da informação a integrar. Além disso, a solução desenhada permitia Página

SIDINFOR Newsletter

6

automatizar

à

completamente

a

transferência dos dados e manter as bases

Caso de Estudo


INVESTIMENTOS EM ERP COM SOLUÇÃO SIDINFOR Enterprise,

de

forma

a

assegurar

as

actualizada

na

sede

e

nas

lojas.

A

melhores ferramentas de trabalho para o

exportação/importação de ficheiros entre

projecto e para os utilizadores.

as lojas e a sede, um processo que

Ao adjudicar o projecto, a Terra Mítica

anteriormente

colocou

a

departamento de informática, foi também

a

eliminada, passando a integração a realizar-

introdução simultânea de melhoramentos

se de forma totalmente automática e

nos equipamentos de todas as lojas, e o

contínua.

condicionamento

ainda

compatibilização

como deste

condição trabalho

com

exigia acção humana

do

a

um

A opção de manter as bases de dados

a

não

locais nas lojas garantiu a continuação da

interferir com as vendas da época natalícia.

autonomia e desempenho máximos dos

Todos os requisitos foram assumidos e o

pontos

projecto foi realizado em 12 semanas,

assegurando mais capacidade global ao

cumprindo com os prazos definidos e sem

sistema.

acréscimo

“Dado o sucesso do projecto, passámos a

calendário

do

rigoroso,

de

projecto de

custos

forma

aos

propostos.

valores

venda,

ao

mesmo

do

justificou customers or clients.

que novos

anteriormente,

o

investimentos,

que pois

words. podemos aproveitar quer a quantidade e Quando da implementação desta solução, a If the newsletter is distributdiversidade da informação agora disponível, Terra passou that imediatamente a The Mítica subject matter aped internally, you might compears newsletters is virtu-completa ment upon querprocedures a respectiva acessibilidade à dispor dein informação mais e new ally endless. You can include or improvements to the busiinformação da sede e das lojas”, salienta stories that focus on current ness. Sales figures or earnÁlvaro PaivabusiBrandão. technologies or innovations in ings will show how your your field. ness is growing. Na sequência deste projecto, a SIDINFOR You may also want to note business or economic trends, or make predictions for your

tem include vindo a a desenvolver novas Some newsletters column that funcionalidades is updated everyadaptadas ao negócio. issue, for instance, an advice Estas funcionalidades têm tido um impacto positivo mensurável através de toda a organização

da

Terra

Mítica,

projecto, a SIDINFOR tem vindo a desenvolver novas funcionalidades adaptadas ao negócio.

tempo

dispor de um ERP com um potencial muito maior

OS BENEFÍCIOS This story can fit 100-150

de

Na sequência deste

desde

o

Estas funcionalidades têm tido um impacto positivo mensurável através de toda a organização da Terra Mítica, desde o atendimento ao cliente na loja, aplicação do marketing, gestão dos stocks, optimização de recursos humanos e controlo e gestão financeiros.

atendimento ao cliente na loja, aplicação do marketing, gestão dos stocks, optimização de recursos humanos e controlo e gestão financeiros. Pedro Rêgo, Director Geral da SIDINFOR, salientou que o projecto foi um exemplo típico da actividade da empresa, em que o software ERP do cliente é revalorizado, reformulado e complementado.

SIDINFOR Newsletter

Página

7

Caso de Estudo


Siga a SIDINFOR O que foi 2010? no Facebook

O que será 2011? 2010 foi, para a nossa empresa, um ano de “capacidade singular demotivada criar soluções bastante procura pelas adequadas às especificidades de cada imposições legais relativas ao SNC,

do ERP, e utilizá-lo assim para estabelecer vantagens certo

competitivas,

para

todas

as

é

o

caminho

empresas

que

Fortalecemos o seu negócio.

negócio, o que faz e dela o parceiroERP. ideal2011 para alterações de IVA certificação a... será um ano muito mais difícil,

SIDINFOR Sistemas de Gestão Lda Telefone 214 702 300

principalmente a partir de Março altura em que a certificação deve estar concluída em quase todos os clientes. O grande desafio será conseguir explicar às empresas que o ERP deve ser um motor de desenvolvimento de negócios e que parar o investimento

na

customização

e

desenvolvimento dos seus sistemas de informação é o mesmo que investir em

acabaram

de

novos

portanto

têm

equipamentos

mas

continuar

a

utilizar os velhos métodos de trabalho sem

comprar agora

o

upgrade

ferramentas

e de

customização adequadas.

qualquer ganho de produtividade.

Pedro Rêgo na revista “Hipersuper” edição de 7 de Janeiro 2011

Continuar o investimento em customização

Actualize o software da sua empresa com as novas tabelas de retenção na fonte, que entraram em vigor a 15 de Fevereiro e vão ter em conta os apertos sobre os rendimentos e as novas medidas de austeridade como os limites das deduções à colecta do IRS em saúde, educação e empréstimo à habitação aos contribuintes com rendimentos colectáveis no 7º e 8º escalões (acima dos 66.045€). De resto, a situação de 2011 mantém-se idêntica à de 2010 nos primeiros seis escalões de IRS.

Novo Código Contributivo A SIDINFOR está preparada para apoiar a

Social, que introduz novidades em todas

sua empresa na adopção das alterações do

as categorias de trabalhadores e que

novo regime contributivo para a Segurança

entra em vigor em Janeiro 2011.

Fax 214 712 130

Depois de apresentada ao Parlamento a

sidinfor@sidinfor.pt

proposta de Lei do Orçamento do Estado

www.sidinfor.pt Travessa do Miradouro,

para 2011, na qual constam alterações

nº 10 cv Dta e Esq

relevantes para o Código Contributivo,

Alfragide

reuniu-se pela primeira vez uma série de

2720-377 AMADORA

legislação

Centro Cultural e de Congressos Cais da Fonte Nova 3811-904 AVEIRO

avulsa

que

se

encontrava

dispersa, concentrando num só diploma as garantias e obrigações contributivas mais relevantes.


SIDINFOR Newsletter nº3