Issuu on Google+

D

D

D

D

D Informativo D

D

D

SHOPPING

Ano 13 - N° 120 - Dezembro de 2011

do Lojista www.shoppingd.com.br

Shopping Center D sorteia Tucson zero-quilômetro na campanha de Natal: clientes elogiam ação e se dizem incentivados

Campanha de Natal é sucesso entre clientes e lojistas Passado o Natal, lojistas e clientes reconhecem sucesso da promoção e elogiam o investimento e a estratégia do Shopping Center D. Para o gerente da The Jeans Boutique, Bruno de Cerqueira Lima, a ação representou importante diferencial. “As promoções do shopping sempre são um grande incentivo para os clientes comprarem mais. Quando ocorrem essas ações, procuramos manter nossos clientes informados”. O gerente da Ri Happy, Geraldo Costa de Lima, conta que a promoção contribui para um aumento de vendas da loja. “A campanha e a diversidade de marcas que o shopping oferece são um incentivo enorme para os clientes, que se sentem atraídos e acabam fidelizados”. Encantada com o Tucson, a advogada Rose Cardoso explica porque é cliente do Shopping D há dez anos. “Venho aqui cinco vezes por mês. Como tenho muitos amigos e sobrinhos, estou sempre comprando presentes e lembrancinhas. Além de bem atendida, tenho a oportunidade de participar de sorteios como esse. O carro é muito lindo!”. A assistente de vendas Mariana Braga completa. “Aqui tenho tudo que preciso e, devido a essas promoções, me senti muito mais estimulada a consumir para poder concorrer com o maior número possível de cupons”.


ENTRE NÓS

Mais moderno e mais forte para 2012 Por Antônio Mascarenhas, superintendente do Shopping Center D

O ano de 2011 terminou para o Shopping Center D com expressivos resultados. De modo geral, é importante destacar nosso crescimento de vendas, superior à média de mercado. Outro indicador relevante é o número de novas lojas que passaram a incorporar o mix do shopping. Ao todo, agregamos 12 marcas, entre elas, varejistas de reconhecido sucesso, como Ecko Unltd, Favorita, São Paulo Mania e Polishop. Esse movimento deve ser observado com orgulho, pois converge com o nosso compromisso permanente de oferecer um shopping cada vez mais moderno, atual e atraente. Trata-se de uma performance que reflete a imagem de um empreendimento sólido e, sobretudo, com importante potencial de retorno para clientes e lojistas. O desempenho positivo em 2011 mostra, portanto, que continuamos na direção certa. Que o esforço concentrado na renovação do mix de lojas deve seguir como uma das prioridades, alinhado a uma ética inegociável dos nossos negócios. Temos a certeza de que com o apoio e a dedicação de todos os lojistas e funcionários, poderemos fazer de 2012 um ano ainda mais próspero para todos. Obrigado pela parceira e um ótimo 2012!

IMPRENSA

Decoração gera espaço na imprensa Além do sorteio, cinema e vagas temporárias, a decoração natalina do Shopping Center D foram os assuntos que mais obtiveram destaque na mídia, em novembro. Revista Veja SP, Jornal Diário de SP e Agora estão entre os principais veículos que divulgaram matérias do empreendimento.

PALAVRA DE LOJISTA

Via Uno: pós-venda garante fidelização Por Rodrigo Lisboa Corradi, supervisor regional de varejo da Via Uno

Após a temporada de Natal, a Via Uno conta com outro importante foco: o momento do pós-venda. Acreditamos que essa seja uma oportunidade única de relacionamento com o público, pois garantimos o retorno do cliente o ano todo. Por isso, investimos em treinamentos sobre as relações entre vendedores e clientes, privilegiando a excelência no atendimento, além de destacar sempre a importância da fidelização e do tratamento personalizado. A missão é transmitir nossa imagem e trazer experiências de compras agradáveis para as clientes. Aproveitamos as críticas recebidas para redirecionar nossos processos e criar novas estratégias. Nesse sentido, sugiro que cada um acredite nas oportunidades e mantenha a loja em perfeitas condições. Invista no desenvolvimento de seus colaboradores, pois o retorno será proporcional à qualidade do atendimento prestado. INFRAESTRUTURA

[

Selo de qualidade do ar: uma nova conquista

]

Em novembro, o Shopping Center D recebeu o Certificado de Qualidade do Ar, emitido pela Sociedade Brasileira de Meio Ambiente e Controle da Qualidade do Ar de Interiores. O resultado da análise da qualidade da instalação, higienização e manutenção do sistema de ar-condicionado foi fator determinante para a conquista. Um dos critérios fundamentais para obter a certificação é atender plenamente às exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) para ar de interiores.


NATAL

Promoção no Facebook premia clientes com vales-compra

“Porque o Shopping D tem tudo que uma mulher precisa para a realização de seus sonhos. De ir para uma festa de gala, para achar suas jóias preferidas, para o seu esporte e cultura. Enfim, é um shopping completo e um lugar agradável para tomar apenas um café com amigos. Estar aí é como estar em sua própria casa.” Gláucia Gonçalves

A promoção de Natal realizado pelo Shopping Center D no Facebook contou com a participação de centenas de inscritos. Intitulado “Natal dos Sonhos”, a ação premiou as quatro respostas mais criativas com vales-compra no valor de 500 reais cada. Para participar, o cliente precisou “curtir” a página do shopping e responder a pergunta “Por que você merece que o Papai Noel do Shopping D realize seu sonho?”. Confira, ao lado, a resposta de um dos ganhadores

AMBIENTE

Lojistas investem em decoração temática e encantam clientes Para atrair e encantar clientes, lojistas do Shopping Center D usaram técnicas aprendidas no curso de vitrinismo, promovido este ano pelo shopping, e investiram em estratégia e bom gosto para decorar suas vitrines. Confira, ao lado, exemplos de lojas que se destacaram pela criatividade: Rery Barred´s

Damablah Jóias e Relógios Barred´s

OPORTUNIDADE

Videogames da Magic Games e filmes do Cinemark, como o lançamento “O Gato de Botas”, são opções divertidas para as férias

Férias divertidas com muitas atrações Nas férias escolares de janeiro, a garotada que procurar por diversão encontrará no Shopping Center D opções diferenciadas de entretenimento. Entre as alternativas, estão os lançamentos do complexo Cinemark, como “Happy Feet 2: O Pinguim”,“The Muppets” e “O Gato de Botas”, disponível em 3D. Na Magic Games, crianças até 10 anos podem brincar nos tobogãs, carrosséis, mini-roda gigante e outras atividades. Já os mais velhos contam com variedade em jogos eletrônicos, como os videogames de última geração Playstation 3 e Xbox 360, simuladores de corrida, mesas de pintball, entre outros.


LOJAS

Um mix ainda mais forte Este ano, o mix de lojas do Shopping Center D ficou ainda mais forte com a chegada de marcas prestigiadas e reconhecidas pelo mercado, como Polishop, Ecko e A Favorita. Comprometido em agregar modernização e plena satisfação ao cliente, diversas lojas do empreendimento também investiram em revitalizações. Confira, abaixo, algumas lojas que inauguraram em 2011:

ENTRE LOJAS Descontos exclusivos para lojistas do Shopping Center D. Para participar desta seção, envie informações para o Marketing.

RERY - 10% de descontos em produtos PHOENX MUSICAL - 5% de desconto em produtos PARALELLE COSMÉTICOS - 10% de desconto em produtos

NEGÓCIOS Envie informações de sua loja para a assessoria de imprensa do Shopping Center D. Ligue para (11) 2376-3025 ou envie e-mail para: fb@fbcom.com.br

Se você tem interesse em abrir sua loja no Shopping Center D, entre em contato com ACCESS Assessoria e Consultoria pelo telefone (11) 4506-6101.

Publicação mensal do Shopping Center D (Avenida Cruzeiro do Sul, 1.100 - Canindé - São Paulo, SP. CEP 03033-020). Telefone (11) 4506-6000. Administração: CCP/BRX Administração de Shopping Centers. Superintendente: Antônio Mascarenhas. Conselho editorial: Maria Elisabeth Mantovani, Antônio Mascarenhas, Elizabeth Guimarães, Thaissa Briguet, Glaucia Cione dos Santos, Tami Moreira e Odair Sitta (presidente da Associação dos Lojistas). Jornalista e editor responsável: Fábio Bouéri. Direção artística e editorial: FBCom Comunicação Corporativa. Telefone (11) 2376-3025. E-mail fb@fbcom.com.br. Reprodução permitida somente com autorização escrita.


Informativo do Lojista