Page 1

SCP NR 8

SIERPIEŃ 2018

ROK XIII

ISSN 1734-7599

SHOPPING CENTER POLAND MAGAZINE

Colliers: Rynek transakcji handlowych przekroczy

3 mld euro w 2018 roku _

Już za miesiąc

SCF CEE Exhibition & Conference 26-27 września 2018, Warszawa

_

Cyfryzacja handlu

APCOA wprowadza cyfrowe parkingi

CCC przejmuje sklep internetowy DeeZee

McDonald’s inwestuje w usługę delivery


spis treści 04

35

47

59

93

Shopping Center Forum CEE Exhibition & Conference

panorama

głos biznesu

puls rynku

cyfryzacja handlu


INFORM. ENGAGE. LEASE. BY EVIGO.COM

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE Najwiฤ™ksze w CEE spotkanie rynku centrรณw handlowych

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

26-27.09.2018, Centrum Konferencyjne EXPO XXI, Warszawa

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2017 F

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

1600

450

60

sieci handlowych

wystawcรณw

WYSTAWCY uczestnikรณw

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

SCF 2017 FALL WYSTAWCY SCF 2017 FALL *

*

WYSTAWCY SCF 2017 F

300

SCF 2017WYSTAWCY FALL* S centrรณw handlowych

WYSTAWCY SCF 2017 FA

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2018 CEE

lighting solutions for business


1.1

FOOD COURT 1.1

FOOD COURT

PLAN SCF CEE EDITION

1.1

FOOD COURT

30m2

1.3

1.2

20m2

20m2

1.4

FOOD43mCOURT

2.4 2

FOOD COURT

4.1

CONFERENCE HALL

3.3

4.1

45m

45m

4.4

4.3

2

72m

2

77m

5.1

28m2

5.2

24m2

5.21

24m2

5.3

28m2

32m2

5.2

4.3

39m2

4.4

72m

72m

99m 24m2

5.4

5.21

77m

2

28m2 58m2

24m2

5.3

32m2

39m2

5.21

99m

4.8

58m

5.3

24m2

5.4

40m2

4.7

2

4.958m

58m 4.91 5.4

58m

58m

2

32m2

5.6

5.5

32m2

4.6

4.8

99m2

2

32m2

WOLNE

58m2

3.8

2

2

32m2

39m2

4.6

2

2

2

4.5 78m2

2

24m2

2 3.5

40m

3.6

3.7

77m

2.7

78m2

76m2

4.5

2

2 58m2.8

3.4

3.5

2

1 2.5

30m2

90m2

2

2

4.4

4.7 5.2

5.5

2.6

2 2 40m39m

3.6 39m2

2

2.7158m

3.3

2

4.6 5.1 2

5.1

2 90m 2.7

30m2

1.8

2.4 30m2

2

78m2

3.5

2

2

1.7

2 43m2.5

2

2 2 48m58m

45m

4.3 4.5

2.4

39m2

4.1

78m2

2

2.3

3.4

48m2

3.4

CONFERENCE HALL

CONFERENCE HALL

30m2 58m2

2.2

30m2

2

30m2

1.6

30m2

2.6 3.2

43m2

2

30m2

43m2

116m2

3.3

39m2

48m2

2

116m2

3.2

30m2

3.2

30m2

2.3 2.5 3.1

90m2

3.1

1.6 43m

43m2

2

30m2

2

2.3

FOOD COURT 116m

1.5

2.2

2.1

2.1

3.1

30m2

20m2

20m2

2.1

2.2

2

1.2

30m2

1.4

20m2

20m2

1.5

MEETING POINT

MEETING POINT MEETING POINT

30m2

30m2

1.3

1.2

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & 1.3CONFERENCE 1.4 1.5

4.

32m2 58m2

40m2

WC

5.7

32m ZAREZERWOWA 2

WC

WOLNE WOLNE

PARTNERZY FORUM

WYŁĄCZNY PARTNER AFTER PARTY

WYŁĄCZNY PARTNER MARKETINGU SENSORYCZNEGO

WYSTAWCY SCF 2017 FALL* SCF* 2017 FALL* TAWCYWYSTAWCY SCF 2017 FALL WYŁĄCZNY PARTNER GASTRONOMICZNY

WYŁĄCZNY PARTNER PRZERWY KAWOWEJ

SPRZEDANE

WYSTAWCY SCF 201

WYSTAWCY SCF 2017 FALL* WYŁĄCZNY PARTNER WELCOME MIXER

SPRZ

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

WYSTAWCY SCF 2017 FALL*

FALL*

ZAREZERWOWANE

ZAREZERWOWANE

PARTNER SMYCZY

WYSTAWCY SCF 2017 F

* WYSTAWCY SCF 2017 FALL * WYSTAWCY SCF 2017 FALL

WYŁĄCZNY PARTNER STREET FOOD

WYSTAWCY SCF 2017 FALL* * WYSTAWCY SCF 2017 FALL WYSTAWCY SCF 2017 FALL* * * WYSTAWCY SCF 2017 FALL WYSTAWCY SCF 2017 FALL

WYSTAWCY SC

WYSTAWCY S


6

# Gdynia

SHOPPING CENTER POLAND 2018

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

  # Mayland Real Estate   # Centrum Riviera

Trwa rekomercjalizacja gdyńskiego Centrum Riviera MAYLAND REAL ESTATE Jest wiodącym deweloperem dużych obiektów handlowych w Polsce. Firma działa na polskim rynku od 1995 roku jako spółka Grupy Casino. Mayland oddał do użytku nowoczesne centra handlowe: Serenadę w Krakowie, Rivierę w Gdyni, Jantar w Słupsku, Pogorię w Dąbrowie Górniczej oraz Karolinkę w Opolu. Centrum Serenada, otwarte w październiku 2017 roku, zostało wyróżnione m.in. CEE Retail Real Estate Awards 2018 w kategorii Retail Project oraz nagrodą Property Design Awards 2018.

The Body Shop, Obag, Słoń Torbalski, Mole Mole, Jack Wolfskin, Jean Louis David, Happy Flower, Festus, L’Occitane, Lancerto, Timberland, Semilac. Centrum Riviera jest największym centrum handlowo-rozrywkowym na Pomorzu. Na dwóch poziomach mieści się 250 sklepów, bogata oferta gastronomiczna, w tym prawie 30 restauracji i kawiarni, oraz rekreacyjna (m.in. 7 placów zabaw dla

dzieci). Od początku Mayland Real Estate, inwestor i zarządca, zakładał, że będzie to nie tylko miejsce codziennych zakupów spożywczo-przemysłowych, ale także centrum modowe oraz ośrodek aktywnego wypoczynku i relaksu dla całej rodziny. W Trójmieście wszyscy znają plażową akcję promocyjną Słoneczny Patrol Riviery, całoroczną galerię sztuki – Rivierę Sztuki i bardzo kobiecy Plac Piękna. Dużym zainteresowaniem cieszą się przedstawienia teatralne dla dzieci. Cyklicznie gości w Rivierze także Centrum Nauki Experyment, które jest najpopularniejszym w Trójmieście miejscem związanym z edukacją w formie interaktywnych zabaw.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

fot. Mayland Real Estate

Mija 5 lat od debiutu gdyńskiego Centrum Riviera. W tym okresie zbudowało ono pozycję lidera na handlowej mapie Trójmiasta. Obecnie trwa rekomercjalizacja obiektu. Większość najemców już podpisała nowe umowy. – Pięcioletni okres działalności Centrum to ważny moment z punktu widzenia zarządcy. Wygasa bowiem termin obowiązywania większości umów najmu podpisanych na początku działalności centrum – mówi Grzegorz Latała, Członek Zarządu i Dyrektor ds. Komercjalizacji w Mayland Real Estate. – Pozycja Riviery jest na tyle stabilna, że większość najemców podpisała już nowe umowy lub wynegocjowała warunki, na jakich pozostanie. H&M i Grupa Inditex przedłużyły umowy na kolejny okres. Firma OTCF, właściciel marki 4F, wprowadzi do gdyńskiego centrum swój nowy koncept 4F Junior. Na 250 działających w Rivierze sklepów wymienionych zostało zaledwie około 7 proc. To oznacza, że rotacja jest minimalna, a nasi dotychczasowi najemcy są bardzo zadowoleni z obrotów. Niektórzy, jak np. Lavard, Bytom i Guess, przy przedłużeniu umowy zdecydowali się na powiększenie powierzchni – dodaje Grzegorz Latała. Riviera poszerzyła ofertę sklepów o 18 najemców. Wśród debiutantów znaleźli się m.in. Waffel Story,


8

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Nuvalu: Doradcy, którzy dbają o pieniądze klientów Inwestycja w budowę, zakup lub modernizację galerii handlowej angażuje duże lub bardzo duże środki finansowe. Stawka jest wysoka, dlatego warto szczególnie zadbać o bezpieczeństwo

  # Nuvalu Polska

TEKST: BIURO PRASOWE NUVALU

Błędy i nietrafione decyzje generują koszty, których można uniknąć, zapewniając inwestycji wsparcie ze strony profesjonalistów, specjalizujących się w rynku nieruchomości handlowych. GALERIA – ŻYWY ORGANIZM Rynek galerii handlowych w ostatnich latach bardzo się sprofesjonalizował. Co to oznacza? Twarda wiedza i oparte na faktach prognozy wyparły intuicję – liczy się doświadczenie, umiejętność dokonywania precyzyjnych analiz i wyciągania z nich wniosków, uważne śledzenie trendów, nieustanny monitoring konkurencji i śledzenie nowych technologii. Nowoczesne galerie to stale ewoluujące organizmy, dlatego planując strategię ich rozwoju, zawsze należy myśleć perspektywicznie, być dwa kroki do przodu, antycypować i obserwować zmieniające się otoczenie. Ci, którzy usatysfakcjonowani pierwszymi sukcesami spoczną na laurach, zapłacą wysoką cenę – zostaną błyskawicznie wyprzedzeni przez konkurencję. Trafność podejmowanych decyzji ma przełożenie na milionowe zyski lub straty, dlatego kluczowe jest maksymalnie profesjonalne przygotowanie się do ich podjęcia. Kluczowe jest szersze, wykraczające poza lokalne uwarunkowania spojrzenie na rynek i wsparcie merytoryczne

Piotr Wasilewski, Dyrektor Retail & Investment w Nuvalu Polska

na każdym etapie planowania inwestycji. To sfera działalności firm świadczących profesjonalne usługi doradcze na rynku nieruchomości handlowych. WIEDZA = BEZPIECZEŃSTWO – Decyzję zawsze podejmuje inwestor. Naszym zadaniem jest przygotowanie kompleksowej rekomendacji, która ułatwi jej podjęcie i skieruje projekt na właściwe tory. W zależności od okoliczności i możliwości sugerujemy klientom najlepsze, najbardziej perspektywiczne rozwiązania. Jeżeli w naszej opinii projekt jest zbyt ryzykowny lub z innych względów ma nikłe szanse na sukces, odradzamy jego realizację. Naszym podstawowym priorytetem jest interes naszych klientów, dbamy o ich pieniądze jak o własne. Tworzymy zespół doświadczonych doradców, którzy wspierają klientów na każdym etapie projektu budowy, zakupu lub modernizacji galerii handlowej – wyjaśnia Piotr Wasilewski, Dyrektor Retail & Investment w Nuvalu Polska, wiodącej krajowej firmie doradzającej na rynku nieruchomości komercyjnych. Inwestycje w tej branży angażują ośmiocyfrowe lub dziewięciocyfrowe kwoty, koszty usług doradczych są w relacji do nich niewielkim wydatkiem, który ma jednak kluczowy wpływ na jakość podejmowanych decyzji. Współpraca z profesjonalnymi doradcami ma sens nawet, gdy inwestor dysponuje własnym zespołem przygotowującym projekt do realizacji – ma wówczas możliwość konfrontacji różnych opinii i rekomendacji, zyskuje szersze spojrzenie na temat, co w rezultacie prowadzi do podjęcia bardziej świadomej, obarczonej niższym ryzykiem decyzji.

fot. Nuvalu

# Polska


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

OBSZARY WSPARCIA Podstawowym założeniem renomowanych firm doradczych jest wsparcie klienta na każdym etapie projektu. To buduje wzajemne zaufanie, jak również oszczędza czas i pieniądze – inwestor nie musi dobierać partnerów do każdej fazy projektu. Dodatkowo specjaliści wiedzą, jak skoordynować kolejne etapy inwestycji, by w miarę możliwości jak najsprawniej przeprowadzić cały proces. – Każdy projekt jest inny, każdy ma unikatową specyfikę. Po rozpoznaniu szczegółowych założeń inwestycji w indywidualny sposób dobieramy współpracowników i partnerów z różnych obszarów, najbardziej odpowiednich w danym przypadku – architektów, inżynierów, prawników czy ekspertów wyspecjalizowanych w finansowaniu lub zarządzaniu obiektami handlowymi. Oferujemy klientom kompleksową usługę outsourcingową, każdą ofertę szyjemy na miarę potrzeb. Działamy w formule one-stop-shop, idziemy ramię w ramię z klientem od wstępnej koncepcji do przecięcia wstęgi – przekonuje Justyna Podpora, Senior Retail Consultant w Nuvalu Polska. Doradcy zaczynają od analizy lokalizacji, określają jej mocne i słabe punkty w odniesieniu zarówno do uwarunkowań lokalnych, jak i w szerszym, ogólnokrajowym kontekście. Analizują potencjał działki, plan zagospodarowania przestrzennego, infrastrukturę drogową, dostępność komunikacji i konkurencję, wspierają też inwestora w kontaktach z władzami samorządowymi. Ważnym atutem doradców jest doświadczenie zdobyte przy realizacji różnorodnych projektów na rynkach lokalnych. Każdy z nich ma swoją specyfikę, każdy uczy czegoś nowego i przekłada się na szerszy ogląd sytuacji. Im większe doświadczenie, tym celniejsze prognozy, a co za tym idzie – mniejsze ryzyko błędnej oceny sytuacji. Zdarza się, że już na tym etapie rekomendacja jest negatywna ze względu np. na zbyt duże koszty adaptacji działki w odniesieniu do spodziewanych zysków. Prawidłowa ocena sytuacji w takim przypadku przekłada się na oszczędności – inwestor dostaje jasny sygnał, że nie warto rozpoczynać prac na kolejnych etapach projektu i wydawać pieniędzy, które się nie zwrócą. Jeżeli jednak nieruchomość jest perspektywiczna, rozpoczyna się kolejna faza prac – dogłębne badanie lokalnego rynku, potencjału i preferencji zakupowych mieszkańców, siły nabywczej, struktury wieku i zatrudnienia, poziomu

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

Oferujemy klientom kompleksową usługę outsourcingową, każdą ofertę szyjemy na miarę potrzeb. Działamy w formule one-stop-shop, idziemy ramię w ramię z klientem od wstępnej koncepcji do przecięcia wstęgi

Justyna Podpora, Senior Retail Consultant w Nuvalu Polska

bezrobocia, migracji ludności czy planów inwestycyjnych na rynku mieszkaniowym i biurowym. Powstaje kompleksowa analiza demograficzna, która definiuje potencjał obiektu w kontekście specyfiki danej lokalizacji. Następny etap to projekt architektoniczny, który musi łączyć założenia inwestora z uwarunkowaniami lokalnymi i strategią w zakresie pozyskiwania najemców. Architekci wraz z inwestorem i doradcami określają liczbę pięter, podział przestrzeni czy proporcje między częścią handlową a strefą relaksu z restauracjami, kawiarniami i rozrywką. Współpraca z architektami specjalizującymi się w projektowaniu galerii handlowych minimalizuje ryzyko popełnienia kosztownych błędów – późniejsza przebudowa obiektu jest droga i kłopotliwa. Szczególnie istotny jest odpowiedni dobór portfela najemców, który stworzy kompleksową ofertę dla klientów. Za tym idzie wsparcie w negocjacjach umów z najemcami i budowanie z nimi od samego początku partnerskich relacji, wsłuchiwanie się w ich potrzeby oraz informacje zwrotne, jakie

9

przekazują. Jeżeli jest taka potrzeba, firma doradcza pomaga klientom w organizacji finansowania inwestycji, może również rekomendować operatora zajmującego się zarządzaniem obiektem. Relacja nie kończy się wraz z uruchomieniem galerii – funkcjonujący obiekt staje się produktem inwestycyjnym, który możne przynieść wymierne zyski. Im lepiej przygotowany proces, tym większa późniejsza wartość inwestycji i jej atrakcyjność na rynku. RYNEK DLA PROFESJONALISTÓW Rynek jest coraz bardziej konkurencyjny i wymagający. Czy to oznacza, że do nowych inwestycji powinno się podchodzić z rezerwą? – Przeciwnie. W Polsce jest wciąż duża przestrzeń na nowe projekty handlowe. Branża staje się coraz ciekawsza i bardziej kreatywna. Pojawiają się nowe trendy, takie jak obiekty wielofunkcyjne, rzadko spotykane wcześniej. Powstają budynki, które łączą funkcję mieszkaniową, biurową, hotelową i handlową. To stawia przed inwestorami i operatorami całkowicie nowe, ekscytujące wyzwania. Kolejne są związane z dynamicznym tempem rozwoju nowych technologii czy sprzedażą wielokanałową. Rynek nieruchomości handlowych rozwija się w imponującym tempie, nastroje są optymistyczne. Podstawa to dobra ocena sytuacji, trafny pomysł na inwestycję, profesjonalne przygotowanie projektu do realizacji i dobre osadzenie go w rynku lokalnym. Priorytet jest jasny – inwestycja ma przynieść zysk, dlatego warto korzystać z gruntownej wiedzy i doświadczenia osób, które znają rynek od lat i potrafią przewidzieć kierunek, w jakim będzie ewoluował. To nasza praca, tym się właśnie zajmujemy – podsumowuje Piotr Wasilewski.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER GASTRONOMICZNY

Kołacz na Okrągło – przepis na sukces

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Jak się wyróżnić na rynku street food? Najlepiej skorzystać ze sprawdzonych, już działających wzorców prosto z Węgier. Sieć sprzedaży Kołacz na Okrągło, dzięki wprowadzeniu do sprzedaży oryginalnego węgierskiego przysmaku, wypełnia lukę na polskim rynku i podbija serca konsumentów. Rokrocznie przybywa kilkadziesiąt nowych lokalizacji tej sieci # Europa

  # Polska   # Lodolandia     # Bafra Kebab  

# Kołacz na Okrągło # Sweet Gallery

TEKST: EWELINA NAWROT, RETAILNET.PL

– Na sukces składa się wiele czynników, w tym jakościowy produkt. Węgierskie ciasto kürtőskalács, czyli kołacz, wypiekane jest na drewnianych wałkach w specjalnym piecu. Jego bazą jest doskonałej jakości ciasto drożdżowe, które posypuje się cukrem i dowolnie wybranymi dodatkami – cynamonem, orzechami, migdałami, pistacjami, wiórkami kokosowymi lub czekoladą – wyjaśnia Marcin Olesiak, właściciel Sweet Gallery sp. z o.o. sp. k, do której należą trzy marki: Lodolandia, Kołacz na Okrągło i Bafra Kebab. – Legendy mówią, że historia tych ciastek sięga XIII wieku. Wtedy to, podczas najazdu Mongołów na Budę i Peszt, pewna sprytna kobieta wpadła na pomysł, by piec chleby z ostatnich zapasów mąki, popiołu i wody, nadziewając je na grube kije. Inne

fot. Sweet Gallery

12


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

legendy wskazują, że pierwsze kołacze pieczono na maczugach. Niezależnie od podań ludowych jedno jest pewne – kołacze to najlepsza słodka wizytówka kraju Madziarów – dodaje Marcin Olesiak. Nie od dziś wiadomo, że Polacy uwielbiają nowości i chętnie próbują smakołyków z całego świata. Dlatego sprzedaż oryginalnych węgierskich kołaczy to doskonały pomysł na biznes. Przysmaki te jako niszowy produkt znakomicie wyróżniają się na rynku street food. Co bardzo istotne, biznes jest całoroczny. GOTOWE LOKALIZACJE Sieć sprzedaży Kołacz na Okrągło rozwijana jest w formie franczyzy. – Wypracowaliśmy atrakcyjny dla franczyzobiorców model współpracy, dlatego systematycznie powiększamy sieć sprzedaży. Regularnie zgłaszają się do nas nowi partnerzy zainteresowani współpracą. Poza atrakcyjnym produktem doceniają oni także naszą pomoc w wyborze lokalizacji i wsparcie na każdym etapie prowadzenia biznesu – mówi Marcin Olesiak. Sweet Gallery, właściciel marek Lodolandia, Kołacz na Okrągło i Bafra Kebab zapewnia pomoc w finansowaniu oraz wszystko, co jest niezbędne do prowadzenia punktu sprzedaży kołaczy, czyli know-how, szkolenia, marketing, serwis i recepturę. Oprócz tego oferuje franczyzobiorcy optymalną lokalizację, która jest kluczowym czynnikiem w powodzeniu biznesu. Spółka posiada szeroką sieć 470 topowych lokalizacji na terenie całego kraju, które przyciągają rzesze klientów i pozwalają zmaksymalizować wyniki finansowe. Sweet Gallery współpracuje z największymi sieciami handlowymi w Polsce, m.in. z Tesco, Kaufland, Carrefour, Intermarché, Leclerc, Inter IKEA oraz topowymi galeriami handlowymi w całym kraju. Dzięki temu może zaoferować franczyzobiorcom znakomite lokalizacje przy centrach handlowych, które zapewniają stały przepływ klientów przez 7 dni w tygodniu, od rana do wieczora. Wystarczy do tego dodać zapach kołaczy, wobec którego nie sposób przejść obojętnie i mamy sprawdzony przepis na sukces. ROŚNIE POWIERZCHNIA HANDLOWA Street food w różnej postaci jest już nieodłączną częścią polskiego krajobrazu gastronomicznego.

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER GASTRONOMICZNY

W ciągu 5 lat otworzyliśmy w Polsce 470 punktów franczyzowych street food, które stale przyciągają rzesze klientów. Punkty Lodolandia i Kołacz na Okrągło działają również za granicą. Szybko reagujemy na zmiany na rynku, co pozwoliło nam stworzyć najlepsze punkty franczyzowe, które doskonale harmonizują z architekturą nowoczesnych galerii handlowych w całym kraju

czyzowe, które doskonale harmonizują z architekturą nowoczesnych galerii handlowych w całym kraju – mówi Marcin Olesiak. Spółka oferuje również koncept Lodo-Kołacz. Lodo-Kołacz to przyczepa gastronomiczna przystosowana jednocześnie do sprzedaży lodów (w sezonie wiosenno-letnim) i kołaczy węgierskich (jesienią i zimą). To prawdziwy majstersztyk, ponieważ świetnie sprawdza się zarówno w sezonie letnim jak i zimowym, zapewniając franczyzobiorcom całoroczny biznes. Sieć Kołacz na Okrągło liczy obecnie 70 punktów. W formacie Lodo-Kołacz działa natomiast 60 punktów sprzedaży. Wśród najnowszych otwarć są punkty gastronomiczne zlokalizowane w Tychach, Opolu, Gorzowie Wielkopolskim, Włocławku, Białymstoku i Zgierzu. Tylko od początku roku przybyło 30 nowych punktów sprzedaży Kołacz na Okrągło i 40 punktów Lodo-Kołacz. W planach spółki jest zbudowanie do końca 2020 roku sieci liczącej ponad 1000 punktów sprzedaży.

SWEET GALLERY

Marcin Olesiak, właściciel Sweet Gallery sp. z o.o. sp. k, do której należą trzy marki: Lodolandia, Kołacz na Okrągło i Bafra Kebab

Sieć Kołacz na Okrągło umacnia swoją pozycję, regularnie otwierając nowe punkty sprzedaży w całej Polsce. – W ciągu 5 lat otworzyliśmy w Polsce 470 punktów franczyzowych street food, które stale przyciągają rzesze klientów. Punkty Lodolandia i Kołacz na Okrągło działają również za granicą m.in. w Wielkiej Brytanii, Niemczech, na Słowacji i w Czechach pod międzynarodową marką Ice and Roll (Lodolandia) i Cake and Roll (Kołacz na Okrągło). Szybko reagujemy na zmiany na rynku, co pozwoliło nam stworzyć najlepsze punkty fran-

13

Lodolandia, Kołacz na Okrągło i Bafra Kebab to marki należące do spółki Sweet Gallery. Największą i najszybciej rozwijającą się sieć gastronomiczną street food w Polsce założyła trójka wspólników i finansistów, którzy doświadczenie w biznesie zdobyli, pracując w międzynarodowych korporacjach.

PARTNER GASTRONOMICZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


12

SHOPPING CENTER POLAND 2018

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

Strategia na zmiany Przemyślana strategia centrum handlowego, uwzględniająca profil klienta i spójną z nim ofertę handlowo-usługową, może być odpowiedzią na zmiany na rynku handlowym # Polska

  # Colliers International

TEKST: MAGDALENA TEREFENKO, ANALITYK W DZIALE DORADZTWA INWESTYCYJNEGO COLLIERS INTERNATIONAL

E-COMMERCE NIE TAKI ZŁY Jednym z nich jest rozwijająca się w dynamicznym tempie branża e-commerce. Obecnie, aby zrobić zakupy, nie trzeba udawać się do sklepu stacjonarnego. Internet daje konsumentom znacznie szerszy wybór niż jakiekolwiek centrum handlowe. Co więcej, nawet jeśli klient zdecyduje się na wizytę w sklepie, w kilka sekund jest w stanie sprawdzić cenę danego produktu i porównać ją w telefonie komórkowym. To właśnie bogata oferta i konkurencyjne ceny wpływają przede wszystkim na systematyczny wzrost udziału rynku e-commerce w całkowitym wolumenie sprzedaży. To zmusza właścicieli obiektów handlowych do szukania nowych pomysłów, często z wykorzystaniem Internetu, na przyciągnięcie klientów do centrów handlowych. Przykładem może być strategia omnichannel, na której koncentruje się wiele sieci. Coraz częściej

WOLUMEN TRANSAKCJI – NIEUCHOMOŚCI HANDLOWE 2013-2018 (EUR mld) prognoza 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 00,0

2013

2014

2015

2016

2017

2018

mówi się nie o samych zakupach, a o doświadczeniu zakupowym oraz spójnym wizerunku marki, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Takie podejście wpływa na ogólną wielkość sprzedaży, gdyż bardzo często sklepy stacjonarne napędzają sprzedaż w Internecie i odwrotnie – wizyta na stronie internetowej może zachęcić do wizyty w sklepie. Rynek e-commerce należy zatem postrzegać nie tylko jako zagrożenie dla tradycyjnych sklepów, ale również jako szansę na dalszy rozwój we wszystkich dostępnych kanałach sprzedaży oraz źródło wiedzy o swoim kliencie, ale nie jedyne. Do tej pory ważnym atutem sprzedaży online nad offline była możliwość łatwego prześledzenia ścieżki zakupowej klienta czy też oferowania mu dodatkowych produktów. Dziś różnicę tę niweluje rozwój nowych technologii, np. inteligentnych inter-

fot. Colliers International, Ifografiki/Źródło: Colliers International

Rynek nieruchomości handlowych, szczególnie w ostatnich latach, budzi skrajne emocje. Z jednej strony mamy do czynienia z rosnącym wolumenem transakcji na rynku inwestycyjnym, odnotowującym kolejne rekordy, z drugiej – z bijącymi na alarm przepowiedniami wieszczącymi koniec ery centrów handlowych. Wpływają na to zmiany legislacyjne, głośna fala zamknięć galerii handlowych w Stanach Zjednoczonych, a także nowe trendy na rynku, mające coraz wyraźniejszy wpływ na funkcjonowanie centrów handlowych już nie tylko poza granicami naszego kraju.


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

aktywnych luster w przymierzalniach czy systemu elektronicznych metek, pozwalającego śledzić ruch danego produktu w sklepach oraz ułatwiającego oszacować dokładne prognozy sprzedaży. Nowinki technologiczne przyciągają także młodsze pokolenie klientów do sklepów, oferując coraz ciekawszą formę samych zakupów. Bardzo popularnym w ostatnim czasie rozwiązaniem jest wzbogacanie oferty rozrywkowej i gastronomicznej. Właściciele obiektów wprowadzają nowe koncepty spędzania czasu, takie jak wystawy, zewnętrzne parki zabaw czy strefy coworkingowe. Sama strefa gastronomiczna jest coraz bardziej zróżnicowana i często staje się przestrzenią dla różnego rodzaju wydarzeń branżowych czy koncertów. Funkcja handlowa ustępuje miejsca funkcji społecznościowej. Aby jednak dobrze spełniała swoje nowe zadanie, musi być dopasowana do profilu klienta odwiedzającego dany obiekt. Opracowanie efektywnej strategii centrum handlowego wymaga posiadania profesjonalnego, doświadczonego zespołu oraz dogłębnej analizy lokalnego rynku i najnowszych trendów. Brak powszechnej świadomości na ten temat może spowodować, że w najbliższym czasie będziemy obserwować pogłębiający się dualizm wśród centrów handlowych, polegający na występowaniu starzejących się galerii ze spadającymi obrotami najemców oraz spektakularnych projektów, cieszących się niesłabnącym powodzeniem, zarówno w przypadku nowych obiektów, jak i modernizacji już istniejących.

zakupowych klientów. Obserwujemy zwiększone natężenie zakupów w pozostałe dni tygodnia, szczególnie w soboty, spotęgowane m.in. wydłużonymi godzinami otwarcia niektórych sklepów, ale też przeniesienie się części konsumpcji do Internetu. Zwiększeniu wydatków na rozrywkę i gastronomię, szczególnie przy ulicach handlowych i innych terenach otwartych, sprzyja okres letni. Można przypuszczać, że część tych klientów wróci do galerii handlowych w niedziele, mimo zamknięcia sklepów, w kolejnych miesiącach, wraz z pogorszeniem się pogody.

LOKALNE WYZWANIA Zmaganie się z rosnącą konkurencją ze strony e-commerce to tylko jedno z wyzwań, z którymi muszą liczyć się właściciele centrów handlowych i najemcy na całym świecie. Na rynku polskim gracze rynku handlowego mają także inne zmartwienia. Nowelizacja ustawy o CIT wprowadziła podatek minimalny od nieruchomości komercyjnych, nieustannie duże zainteresowanie budzi też wpływ ograniczenia handlu w niedziele na rynek centrów handlowych. Po pierwszych miesiącach funkcjonowania nowego prawa ciężko jest jednoznacznie określić jego długofalowy wpływ na obroty najemców. Stopniowo ewoluuje bowiem zmiana nawyków

INWESTYCYJNA SIŁA POLSKI Również sam rynek inwestycyjny przechodzi widoczne zmiany. Od ponad trzech lat obserwujemy znacznie wyższy udział transakcji nieruchomościami handlowymi w całkowitym wolumenie sprzedaży, a początek roku 2018 był praktycznie zdominowany przez tę klasę aktywów. Widoczny jest proces konsolidacji tego rynku, na który wpływają zakupy portfelowe aktywnych inwestorów, jak np. EPP, które konsekwentnie buduje swoje portfolio. Takie zmiany wpływają na profesjonalizację rynku powierzchni handlowych, a dzięki efektowi skali dają również możliwość podejmowania długoterminowych, strategicznych decyzji dla całego portfela. Flagowe inwestycje w nieruchomości handlo-

13

WOLUMEN TRANSAKCJI 2013-2018 (EUR mld) 6,00

5,00

4,00

3,00

2,00

1,00

0,00

2013

Retail

2014

Office

Industrial

2015

2016

2017

2018 H2

Inne

we przeprowadzone w ciągu ostatnich 12 miesięcy (CH Magnolia, Galeria Katowicka, Chariot Top Group) wzmacniają pozycję Polski w oczach inwestorów zagranicznych, dla których ważna jest rosnąca płynność naszego rynku. Zainteresowanie centrami handlowymi nie słabnie, mimo wyraźnych zmian. Właściwe dobranie strategii dla danego obiektu oraz jego odpowiednia adaptacja do nowych realiów w dalszym ciągu pozwalają uzyskać ponadprzeciętne zwroty z inwestycji. Według zespołu doradztwa inwestycyjnego Colliers, drugie półrocze 2018 roku będzie równie dynamiczne jak pierwsze dwa kwartały, a całkowita wartość inwestycji w nieruchomości handlowe będzie na jeszcze wyższym poziomie niż w 2017 roku.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


14

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER GASTRONOMICZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Stawiamy na atrakcyjne lokalizacje w najlepszych galeriach handlowych w Polsce. Nieustannie chcemy się rozwijać – mówi Marcin Gryżenia, przedstawiciel firmy Wrocławska Akademia Kulinarna # Polska

  # Kuchnia Marche   # Express Oriental   # Lepione   # Sevi Kebab   # Wrocławska Akademia Kulinarna

TEKST: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

fot. Wrocławska Akademia Kulinarna

Wrocławska Akademia Kulinarna nie zwalnia tempa


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

– Mimo ogromnego sukcesu, jaki osiągnęliśmy przez ostatnie 25 lat działalności na rynku gastronomicznym w Polsce, nie zwalniamy tempa. Nieustannie rozwijamy nasze sieci oraz badamy rynek pod kątem tworzenia nowych konceptów. Na II kwartał 2018 roku potwierdziliśmy już otwarcie 8 nowych lokalizacji. Z doświadczenia wiemy, że ta liczba wzrośnie – w ubiegłym roku otworzyliśmy łącznie 26 placówek. W portfolio mamy już 80 lokali: Kuchnia Marche, Express Oriental, Lepione i Sevi Kebab. Nasze restauracje działające w systemie „kuchnia na wagę” otwieramy głównie w znanych i lubianych centrach handlowych – mówi Marcin Gryżenia, przedstawiciel firmy WAK. KONCEPTY OBECNE JUŻ W 20 MIASTACH W POLSCE W galeriach coraz więcej miejsca poświęca się gastronomii i szeroko rozumianej rozrywce. Zmieniające się trendy powodują, że food courty są przystępne oraz cieszą się zainteresowaniem gości. Wrocławska Akademia Kulinarna wpisuje się w tę tendencję i oczekiwania klientów, wdrażając również koncepcję lokali wolno stojących z własną strefą stolikową. Takie rozwiązanie jest komfortowe np. dla rodzin z dziećmi, grup zorganizowanych i klientów biznesowych. – Reagujemy na potrzeby gości – chcemy, by każdy czuł się w naszych restauracjach jak podczas odwiedzin u bliskiej, serdecznej osoby. Aktualnie z naszymi konceptami jesteśmy obecni w 20 miastach w Polsce. Wkrótce otwieramy kolejne placówki franczyzowe w Łodzi i Katowicach. Partnerom biznesowym przy otwarciu restauracji zapewniamy pełne wsparcie na każdej płaszczyźnie – podkreśla Marcin Gryżenia. POMOC W FINANSOWANIU I WSPARCIE FRANCZYZOBIORCY – Z Wrocławską Akademią Kulinarną owocnie współpracuję od 9 lat. Zawsze mogę liczyć na wsparcie ze strony centrali. W razie problemów lub wątpliwości wiem, że mam się do kogo zwrócić i mam pewność, że otrzymam merytoryczną odpowiedź popartą danymi. Na bieżąco otrzymuję zdjęcia, receptury oraz inspiracje, które pomagają nam tworzyć jeszcze lepsze restauracje. Kucharze

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER GASTRONOMICZNY

Wrocławska Akademia Kulinarna oferuje pomoc i wsparcie w finansowaniu przedsięwzięcia, co jest szczególnie ważne dla nowych inwestorów rozpoczynających działalność franczyzową. Wzrost obrotów jest mocno uzależniony od zaangażowania właściciela. Średni szacunkowy czas zwrotu z inwestycji wynosi 2–3 lata. Zależy to od wielu czynników, z których chęć, motywacja i rzetelne podejście do prowadzenia biznesu mają kluczowe znaczenie

15

szkoleniowi sieci regularnie odwiedzają naszą placówkę i na miejscu w naszych lokalach służy dobrą radą – mówi Monika Wikło, franczyzobiorca sieci Kuchnia Marche. Wrocławska Akademia Kulinarna oferuje pomoc i wsparcie w finansowaniu przedsięwzięcia, co jest szczególnie ważne dla nowych inwestorów rozpoczynających działalność franczyzową. Wzrost obrotów jest mocno uzależniony od zaangażowania właściciela. Średni szacunkowy czas zwrotu z inwestycji wynosi 2–3 lata. Zależy to od wielu czynników, z których chęć, motywacja i rzetelne podejście do prowadzenia biznesu mają kluczowe znaczenie. UCZCIWE WARUNKI WSPÓŁPRACY – Zapraszamy do współpracy ludzi ambitnych, otwartych, pełnych pasji. Takich, którzy lubią dobre jedzenie i solidną pracę. Wiedza gastronomiczna się przydaje, ale nie jest konieczna. Potrafimy przekonać do naszego biznesu, podając autentyczne, oparte na faktach argumenty – zapewnia Marcin Gryżenia. – We współpracy z Wrocławską Akademią Kulinarną mogę liczyć na uczciwe warunki współpracy i satysfakcjonujący poziom rentowności. Wcześniej nie prowadziłem żadnej firmy w gastronomii, mimo to lokal od pierwszego miesiąca zarabiał na pokrycie bieżących kosztów – mówi Rafał Boruszak, właściciel dwóch restauracji Kuchnia Marche, który zanim spróbował swoich sił w sieci franczyzowej, pracował w wyuczonym zawodzie jako architekt.

PARTNER GASTRONOMICZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


16

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Aglomeracje wciąż dominują Osiem największych polskich aglomeracji, tj. warszawską, krakowską, łódzką, poznańską, wrocławską, szczecińską, trójmiejską i konurbację śląską zamieszkuje około 10 mln mieszkańców o ponadprzeciętnej sile nabywczej, przekraczającej średnio o 30 proc. indeks średniej krajowej – mówi Magdalena Sadal, Dyrektor w Dziale Badań Rynkowych i Doradztwa w firmie Cresa Polska # Polska

  # Cresa Polska

TEKST: MAGDALENA SADAL, DYREKTOR W DZIALE BADAŃ RYNKOWYCH I DORADZTWA W FIRMIE CRESA POLSKA

WARSZAWA To wciąż największy pod względem zasobów powierzchni handlowej rynek (przekroczone 2 mln mkw., co stanowi 14 proc. zasobów krajowych), jak i potencjału handlowego (ponad 2,5 mln ludności o średniej sile nabywczej wyższej o 70 proc. od średniego indeksu krajowego) spośród wszystkich aglomeracji. Oprócz 45 centrów handlowych, zlokalizowanych jest tutaj jeszcze 41 obiektów innych

fot. Cresa Polska

Aglomeracje stanowią bardzo atrakcyjny segment rynku i mimo dynamicznego rozwoju obiektów handlowych różnych formatów w mniejszych miastach wciąż są dominującym segmentem rynku handlowego w Polsce. Powierzchnia handlowa zlokalizowana w aglomeracjach stanowi obecnie 56 proc. zasobów krajowych, a uwzględniając znane plany deweloperów i projekty komercyjne z funkcjami handlowymi z planowaną datą ukończenia w 2020 roku, udział ten utrzyma się na poziomie 55 proc. w najbliższych 2 latach. Jednak znaczenie poszczególnych aglomeracji w segmencie jest różne, tak samo jak charakterystyki poszczególnych rynków.


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

formatów, w tym również wielofunkcyjnych, których przybywa na lokalnym rynku, np. niedawno otwarte powierzchnie handlowe w Cedecie, Centrum Marszałkowska czy w Hotelu Europejskim. Najnowszym dużym centrum handlowym pozostaje Galeria Północna otwarta we wrześniu 2017 roku. W połowie 2019 roku zaplanowano otwarcie większego obiektu – Galerii Młociny o powierzchni 70 tys. mkw. GLA. Równolegle rozwijać się będą na rynku warszawskim mniejsze formaty, zarówno typu mixed-use, np. Koneser, Bohema, Port Praski, ArtN, jak i stricte handlowo-rozrywkowe, głównie w mniejszych miastach aglomeracji, np. w Pruszkowie, Piasecznie, Konstancinie-Jeziornie. Z dużych inwestycji handlowych warto wymienić będące w trakcie rozbudowy obiekty Atrium: Targówek i Reduta czy Centrum Handlowe Janki, znajdującą się po raz kolejny w fazie planowania i projektowania galerię handlową na Wilanowie (ostatnia robocza nazwa tego projektu to Zielone Tarasy Wilanów), a także planowany kompleks komercyjny Towarowa 22. Różnorodność formatów handlowych wraz z towarzyszącymi niskim poziomem pustostanów (znacząco poniżej średniej dla aglomeracji oscylującej w granicach 4 proc.), relatywnie niskim nasyceniem powierzchnią handlową (3 proc. niższym od średniej dla aglomeracji), a zwłaszcza nasyceniem powierzchnią tylko centrów handlowych (12 proc. poniżej średniej), wciąż bardzo wysokimi stawkami czynszów (stawki prime na poziomie 120–140 euro za metr kwadratowy) oraz dużym popytem na powierzchnię zarówno ze strony działających już sieci handlowych, jak i nowo wchodzących marek, świadczą o bardzo wysokiej atrakcyjności warszawskiego rynku handlowego. ŚLĄSK, SZCZECIN Niskimi wskaźnikami nasycenia charakteryzują się również rynki handlowe Śląska i Szczecina, odpowiednio około 10 proc. i 20 proc. poniżej średniej dla 8 największych aglomeracji. Konurbacja śląska z ponad 2 mln mieszkańców o sile nabywczej przewyższającej średnią krajową o 20 proc. jest obsługiwana przez 40 centrów handlowych i 35 obiektów pozostałych formatów o łącznej powierzchni prawie 1,5 mln mkw. GLA. Z nowych obiektów warto wspomnieć otwarte wiosną tego roku Ge-

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

LOKALIZACJA POWIERZCHNI HANDLOWEJ W POLSCE (I POŁOWA 2018 ROKU)

modernizacje, w ślad za zakończonymi niedawno pracami modernizacyjno-rekomercjalizacyjnymi w sztandarowej śląskiej galerii Silesia City Center. Natomiast znacznie mniejsza aglomeracja Szczecina (560 tys. mieszkańców charakteryzujących się siłą nabywczą 15 proc. przekraczającą średnią krajową) obsługiwana jest przez 10 centrów handlowych i 12 innych obiektów handlowych. Aktywność tego rynku jest utrzymywana głównie przez rozbudowy i modernizacje istniejących obiektów, m.in. zakończone w zeszłym roku powiększenie centrum Galaxy, które dzięki tej inwestycji stało się największą destynacją zakupową Pomorza Zachodniego. Z nowych projektów handlowych warto wspomnieć m.in. o planowanej znacznej rozbudowie centrum handlowego Ster czy będącym w trakcie realizacji obiekcie mixed-use Hanza Tower, który zaoferuje 17 tys. mkw. powierzchni handlowo-usługowej w ścisłym centrum miasta.

14 % 10 %

44 %

7% 6% 3% 5%

5%

6%

Warszawa

Kon. katowicka

Trójmiasto

Poznań

Wrocław

Kraków

Łódź

Szczecin

Pozostałe miasta

Źródło: Cresa

mini Park Tychy, a z przyszłych zaplanowane na III kwartał 2018 roku otwarcie Galerii Libero w południowej części Katowic oraz nowe centrum wyprzedażowe w Gliwicach Silesia Outlet planowane na 2019 rok. Jeszcze w bieżącym roku ma zakończyć się rozbudowa zabrzańskiego Platana, a w kilku działających centrach mają rozpocząć się

KRAKÓW Wysoką atrakcyjnością charakteryzuje się też rynek handlowy aglomeracji krakowskiej. Ponad 1 mln mieszkańców o sile nabywczej prawie 20 proc. wyższej od średniej krajowej obsługiwanych jest przez 31 obiektów handlowych, w tym 15 centrów handlowych o łącznej powierzchni ponad 560 tys. mkw. GLA. Najnowszym obiektem handlowym tego rynku jest otwarta pod koniec 2017 roku galeria handlowa Serenada, która wraz z planowaną przebudową sąsiedniego centrum handlowego pierwszej generacji Krokus, stworzy

POWIERZCHNIA HANDLOWA AGLOMERACJI W ZASOBACH KRAJOWYCH

100% 1995

Źródło: Cresa

77% 2000

69% 2005

17

61%

2010

55% 2015

56% H1 2018

56% 2019

55% 2020


18

SHOPPING CENTER POLAND 2018

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

dla północnej części aglomeracji tzw. power center. W najbliższym czasie rynek krakowski będzie rozwijał się głównie poprzez rozwój małych obiektów typu convenience oraz wzmocnienie formatu centrów wyprzedażowych – niedawno rozpoczęto przebudowę centrum handlowego Plaza Kraków w Fashion Outlet Kraków, ponadto planowany jest Cracovia Outlet (2020 rok). Znaczące zmiany ja-

kościowe zachodzą również w największych krakowskich galeriach, m.in. w Bonarka City Center.

mkw. GLA oraz dodatkowe 150 tys. mkw. w 15 obiektach innych formatów. Wskaźniki nasycenia oscylują tutaj wokół średnich „aglomeracyjnych”, a poziom wakatów tylko nieznacznie przekracza wskaźnik średni dla aglomeracji. Mimo to na duże inwestycje handlowe nie ma już miejsca, więc łódzki rynek rozwija się głównie dzięki małym obiektom typu convenience, np. parkom handlo-

ŁÓDŹ Średnie poziomy wskaźników charakteryzujących rynek handlowy ma obecnie prawie milionowa aglomeracja Łodzi, obsługiwana przez 14 galerii handlowych o łącznej powierzchni 540 tys.

POZIOM PUSTOSTANÓW W LATACH 2015-2017 6% 4% 2% 0% Warszawa H12015

Konurbacja katowicka H22015

Trójmiasto H12016

Poznań H22016

Wrocław H1 2017

Kraków

Łódź

Szczecin

H2 2017

Źródło: PRRF

NASYCENIE POWIERZCHNIĄ I POTENCJAŁ HANDLOWY AGLOMERACJI 24000 18000

800

12000 400

6000

0

0 Warszawa

Konurbacja katowicka

Trójmiasto

Poznań

Wrocław

Kraków

Łódź

Szczecin

Średnia aglomeracji

Nasycenie powierzchnią handlową w 2018 r. Nasycenie powierzchnią handlową w 2017 r. Nasycenie powierzchnią centrów handlowych w 2017 r. Nasycenie powierzchnią centrów handlowych w 2018 r. Potencjał handlowy (Siła nabywcza EUR/mkw. powierzchni centrów handlowych) Źródło: Cresa

Siła nabywcza (EUR/mkw.) powierzchni handlowej

mkw./1000 mieszkańców

1200


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

wym Vendo, projektom wielofunkcyjnym, np. Monopolis, czy obiektom handlowym w mniejszych miastach aglomeracji, np. galeria Tkalnia w Pabianicach, którego realizacja niedawno się rozpoczęła. TRÓJMIASTO W podobnej pod względem liczby ludności aglomeracji Trójmiasta (1 mln mieszkańców o sile nabywczej około 16 proc. wyższej od średniej krajowej) funkcjonuje obecnie 25 centrów handlowych, wliczając najnowsze na tym rynku, otwarte w maju br. Forum Gdańsk, o łącznej powierzchni prawie 700 tys. mkw. GLA i 18 obiektów innych formatów handlowych. W sumie na rynku trójmiejskim mamy prawie 1 mln mkw. powierzchni handlowej. Liczby te przekładają się bezpośrednio na wysokie wskaźniki nasycenia, przekraczające odpowiednio o 17 proc. i 10 proc. średnie „aglomeracyjne” wartości wskaźnika nasycenia powierzchnią handlową i nasycenia powierzchnią tylko centrów handlowych. I właśnie z tego względu obecnie na tym rynku nie są planowane żadne duże inwestycje handlowe. Jedynie będący w trakcie rozbudowy Morski Park Handlowy oraz planowane: Pomerania Outlet w Rumii oraz rozbudowa Galerii Bałtyckiej stanowią najbliższe w czasie projekty handlowe Trójmiasta. WROCŁAW, POZNAŃ Najbardziej nasyconymi powierzchnią handlową i centrami handlowymi rynkami spośród 8 największych aglomeracji są Wrocław i Poznań (obie aglomeracje liczą po około 800 tys. mieszkańców, z podobnym, około 35 proc. wyższym od średniej krajowej poziomem siły nabywczej), z indeksami przekraczającymi odpowiednio o 45 proc. i 35 proc. średni poziom dla aglomeracji. Rynki te po ostatnich otwarciach spektakularnych obiektów, tj. Wroclavii pod koniec 2017 roku i Posnanii w 2016 roku, które oprócz znaczącego wolumenu powierzchni wniosły na lokalne rynki także najnowszą jakość i nowe standardy powierzchni handlowej, wciąż znajdują się w fazie poszukiwania stanu nowej równowagi rynkowej, to znaczy m.in. repozycjonowania działających galerii handlowych. We Wrocławiu, w którym działa już 17 galerii o łącznej powierzchni prawie 700

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

DYNAMIKA PODAŻY POWIERZCHNI HANDLOWEJ W AGLOMERACJACH W LATACH 1998-2018 I STAWKI CZYNSZÓW PRIME

Gdańsk

45-50

Szczecin

42-45 Warszawa Poznań

44-52

Łódź

120-140

45-50

46-52

Wrocław Katowice

45-51 Kraków

1998

45-50

2018 dynamika podaży powierzchni handlowej w aglomeracjach

45-51

stawki czynszów prime (€/mkw.)

Źródło: Cresa

tys. mkw. GLA i 13 innych obiektów handlowych o łącznej powierzchni około 180 tys. mkw. GLA, nie są znane plany deweloperów co do nowych obiektów stricte handlowych. Jedynie projekty wielofunkcyjne, jak np. Bulwary Książęce dostarczą w najbliższym czasie niewielki wolumen nowej powierzchni handlowo-usługowej. Podobnie w Poznaniu, obecnie obsługiwanym przez 660 tys. mkw. powierzchni handlowej w 21 galeriach i dodatkowych 220 tys. mkw. w 15 obiektach innych formatów, nie planuje się żadnych nowych obiektów handlowych.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

19


20

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Polskie centra handlowe będą się rozwijały w 5 kierunkach

# Polska

  # CBRE

TEKST: MAGDALENA FRĄTCZAK, HEAD OF RETAIL, CBRE

Dodatkowo modernizacji ulegną dotychczasowe obiekty, bo w sektorze handlowym do głosu dochodzą nowe trendy. Warto też odnotować, że choć w Warszawie, Poznaniu i Gdańsku jest najwięcej galerii, to w Zgorzelcu, Opolu i Rzeszowie przypada najwięcej powierzchni handlowej na mieszkańca. Jeżeli chodzi o zakupową mapę Polski, nie będzie zaskoczeniem, że zakupową stolicą Polski jest Warszawa, w której działa aż 37 obiektów handlowych. Za nią znajdują się Poznań z 20 galeriami i Gdańsk z 19. Jednak najbardziej nasycone centrami handlowymi są mniejsze miasta. Zestawienie „TOP 10 miast z największą liczbą powierzchni handlowej na 1000 mieszkańców” otwierają Zgorzelec, Opole i Rzeszów. Co więcej, z naszego najnowszego raportu „Rynek handlowy w Polsce w I półroczu

2018” wynika, że podaż nowoczesnej powierzchni handlowej w Polsce wynosi niemal 12 mln mkw., a 0,5 mln mkw. pozostaje w budowie. Na przygotowaną przez CBRE zakupową mapę Polski składają się 2 zestawienia: TOP 10 miast z największą liczbą obiektów handlowych oraz TOP 10 miast z najwyższym nasyceniem powierzchnią handlową. WARSZAWA STOLICĄ ZAKUPOWĄ Z rankingu TOP 10 miast z największą liczbą obiektów handlowych (statystki obejmują tylko miasta, a nie aglomeracje) wynika, że zakupową stolicą Polski, biorąc pod uwagę liczbę obiektów handlowych i całkowitą powierzchnię handlową, jest Warszawa. Pozostałe miasta pozostają daleko w tyle. Warszawa ma niemal dwa razy więcej obiektów handlowych (37) oraz dwa razy więcej powierzchni zakupowej (1,25 mln mkw.) niż Poznań, który zajmuje drugie miejsce. W stolicy Wielkopolski do dyspozycji klientów jest 20 galerii handlowych o łącznej powierzchni 690 tys. mkw. Podium domyka Gdańsk z 19 galeriami. Jeśli jednak spojrzymy na powierzchnię zakupową, na trzecim miejscu uplasowała się stolica Małopolski – 16 obiektów o łącznej powierzchni 602 tys. mkw. WIĘCEJ NIŻ METR KWADRATOWY NA MIESZKAŃCA Na szczycie zestawienia TOP 10 miast z najwyższym nasyceniem powierzchnią handlową uplasował się Zgorzelec. Na 1000 mieszkańców przypada aż 1672 mkw. Na drugim miejscu znalazło się Opole z nasyceniem 1452 mkw. na 1000 mieszkańców. W stolicy Podkarpacia, która zajmuje trzecią lokatę, na 1000 rzeszowian przypada 1328 mkw. powierzchni handlowej. Warto zwrócić uwagę, że w dziesiątce najbardziej nasyconych powierzchnią handlową miast znajdują się tylko 3 miasta, w któ-

fot. CBRE

W 2018 roku spodziewamy się dużego wzrostu na rynku powierzchni handlowych. Szacujemy, że do użytku zostanie oddanych 460 tys. mkw. nowej powierzchni handlowej, czyli aż o 27 proc. więcej niż w 2017 roku


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

rych mamy największą liczbę galerii (Poznań, Gdańsk, Lublin). HANDLOWY PLAC BUDOWY Na koniec I połowy 2018 roku podaż nowoczesnej powierzchni handlowej w Polsce skupionej w centrach handlowych, parkach handlowych, centrach wyprzedażowych i projektach typu mixed-use przekroczyła 11,77 mln mkw. W ciągu pierwszych 6 miesięcy tego roku przybyło ponad 160 tys. mkw. nowej powierzchni handlowej, a w budowie pozostaje aż 540 tys. mkw. Eksperci CBRE prognozują, że w całym 2018 roku zostanie oddanych do użytku 460 tys. mkw., co oznacza aż 27-proc. wzrost w porównaniu do 2017 roku. STOLICA TRZY RAZY DROŻSZA NIŻ REGIONY Warszawa pozostaje najdroższym miastem Polski, biorąc pod uwagę cenę najmu lokali handlowych. Czynsze za lokale (poniżej 100 mkw.) w najlepszych obiektach handlowych wynoszą 100–130 euro/ mkw. miesięcznie. W pozostałych największych aglomeracjach najemcy mogą liczyć na niższe stawki – około 35–60 euro/mkw. miesięcznie. Warto jednak dodać, że strategiczni najemcy mogą liczyć na sporą pulę „zachęt”, takich jak częściowe pokrycie kosztów aranżacji powierzchni, obniżki kosztów eksploatacyjnych czy krótsze umowy najmu. PIĘĆ KIERUNKÓW ROZWOJU HANDLU W POLSCE 1. Centra społecznościowe Centra handlowe przestają być wyłącznie destynacją zakupową, a stają się centrami społecznościowymi. Zyskują rozbudowane funkcje rozrywkowo-rekreacyjne, kulturalne, są wzbogacane o przestrzeń publiczną. Dzięki temu klienci traktują je jako miejsce spotkań i różnorodnych form spędzania wolnego czasu. To kluczowe również z punktu widzenia wprowadzonego zakazu handlu w niedzielę. Galerie handlowe muszą zrobić wszystko, żeby przyciągnąć jak najwięcej osób również w dni, kiedy sklepy są zamknięte. 2. Wygodne zakupy na małej przestrzeni Lokalne centra handlowe typu convenience są coraz popularniejsze. To mniejsze obiekty umożliwiają-

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

TOP 10 MIAST Z NAJWIĘKSZĄ LICZBĄ OBIEKTÓW HANDLOWYCH Miasto

Liczba obiektów handlowych

Powierzchnia handlowa (mkw. GLA)

Warszawa

37

1 253 800

Poznań

20

690 400

Gdańsk

19

530 800

Wrocław

18

512 600

Kraków

16

602 500

Łódź

14

530 300

Lublin

14

386 900

Szczecin

11

299 300

Bydgoszcz

10

268 400

Katowice

8

262 500

TOP 10 MIAST Z NAJWIĘKSZYM NASYCENIEM POWIERZCHNIĄ HANDLOWĄ

Miasto

Nasycenie powierzchnią handlową na 1000 mieszkańców

Zgorzelec

1672

Opole

1452

Rzeszów

1328

Poznań

1268

Nowy Sącz

1157

Gdańsk

1150

Kłodzko

1148

Lublin

1134

Słupsk

1127

1100

Jelenia Góra

ce szybkie i sprawne zakupy pierwszej potrzeby. Poczta, sklep spożywczy, pralnia to miejsca, które muszą być blisko siebie i w jednym miejscu. Centra tego typu muszą być dobrze zlokalizowane i oferować łatwy dostęp do parkingu. Najczęściej są budowane w mniejszych miastach do 20 tys. mieszkańców. 3. Remonty i modernizacje Budowa tradycyjnego obiektu handlowego, ze względu na dużą konkurencję czy brak dostępności odpowiednich działek, będzie możliwa coraz

21

rzadziej. Z tego powodu właściciele istniejących centrów handlowych skupią się na możliwościach rozbudowy i modernizacji istniejących obiektów oraz dopasowaniu ich oferty do potrzeb klientów. Przykładem jest warszawskie Blue City, które zainwestowało w rozwój funkcji gastronomicznej i rozrywkowej, a ostatnio zawarło umowę z siecią IKEA, która otworzy tam swój butikowy koncept. 4. Wielofunkcyjne projekty Powierzchnie handlowe są coraz częściej elementem projektów wielofunkcyjnych, tzw. mixed-use, które niejednokrotnie powstają w rewitalizowanych, pofabrycznych budynkach, nadając im nowy postindustrialny charakter. Najlepszym przykładem jest powstająca Bohema na warszawskiej Pradze, gdzie będzie m.in. część biurowa, rozrywkowa – aparthotel czy sklepowa. Takie obiekty są odpowiedzią na główne trendy na rynku nieruchomości, takie jak rewitalizacja czy rozwój nowych technologii. 5. Oglądamy w sklepie, kupujemy w Internecie i odwrotnie Centra handlowe stawiają na łączenie sprzedaży internetowej z tradycyjnymi kanałami. Zjawisko showroomingu przenika się z webroomingiem. Klienci często odwiedzają sklepy stacjonarne, aby obejrzeć i przymierzyć produkt, a następnie dokonują zakupu w Internecie (showrooming). Z drugiej strony, sprzedawcy, poprzez spersonalizowaną obsługę klienta, starają się zachęcić go, aby po obejrzeniu produktu online dokonał zakupu w ich sklepie tradycyjnym (webrooming).

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


22

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER AFTER PARTY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Gemini Park Tychy ma już swój milion klientów

# Tychy

  # Gemini Holding   # Gemini Park Tychy

TEKST: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

fot. Gemini Holding

Pierwszy milion klientów zrobił już zakupy w Gemini Park Tychy. Potrzeba było na to zaledwie trzech miesięcy


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

W zaledwie trzy i pół miesiąca od otwarcia Gemini Park Tychy zbudował silną pozycję na śląskim rynku galerii handlowych, dołączając do grona najchętniej i najczęściej odwiedzanych obiektów tej skali w regionie. PIERWSZY MILION W TYCHACH! Tylko w II kwartale, który był dla galerii jednocześnie pierwszym pełnym kwartałem, obiekt odwiedziło blisko milion klientów. Z kolei od otwarcia 21 marca do końca czerwca zakupy w galerii zrobiło już ponad 1,3 mln osób. – Galeria została bardzo dobrze przyjęta na lokalnym i regionalnym rynku. Obserwujemy dziś stabilny wzrost odwiedzin, zarówno w ujęciu miesięcznym, jak i dziennym. Dla wielu tyszan staliśmy się już galerią pierwszego wyboru. Przyciągamy także coraz więcej klientów z miast ościennych, również tych, gdzie jest duże nasycenie powierzchnią handlową – komentuje Anna Malcharek, Dyrektor Zarządzająca Gemini Holding. GALERIA WYPEŁNIŁA LUKĘ NA RYNKU Co przyciąga do Gemini Parku? Zdaniem dyrekcji obiektu, przede wszystkim kompaktowa i rodzinna oferta, z jaką centrum handlowe debiutowało na rynku. Ta została tak skomponowana, aby być konkurencyjna np. dla oferty galerii z Katowic, ale też spełniać różne oczekiwania, jakie wobec obiektu ma rodzinny klient na lokalnym rynku. – Zależało nam na stworzeniu galerii „podręcznej”, w której można w łatwy sposób zrobić wszystkie niezbędne dla domu zakupy – począwszy od markowych ubrań, biżuterii i butów, poprzez wyposażenie wnętrz i kosmetyki, a na zakupach spożywczych skończywszy – mówi Anna Malcharek. – Dlatego do współpracy zaprosiliśmy zarówno duże polskie i zagraniczne sieci odzieżowe (Grupa LPP, H&M, TK Maxx), jak i dyskonty np. Pepco czy KiK. Dajemy tym samym rynkowi ofertę zróżnicowaną i dopasowaną do różnych portfeli. Jednocześnie zapewniliśmy klientowi niezbędne usługi, które dzięki galerii trafiły pod jeden dach – dodaje. Już dziś ponad 45 proc. oferty galerii zajmuje szeroko rozumiana moda – sklepy z ubraniami i butami oraz jubilerzy. Co trzeci lokal w galerii zajmuje dziś

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER AFTER PARTY

Tylko w II kwartale, który był dla galerii jednocześnie pierwszym pełnym kwartałem, obiekt odwiedziło blisko milion klientów. Z kolei od otwarcia 21 marca do końca czerwca zakupy w galerii zrobiło już ponad 1,3 mln osób

polska lub zagraniczna marka odzieżowa. 21 proc. zajmują usługi, a blisko 9 proc. sklepy z kosmetykami i drogerie. Blisko 7 proc. przypada na ofertę wyposażenia wnętrz, a pozostałe segmenty wypełniają m.in. kultura i rozrywka, elektronika, oferta spożywcza i restauracje. W ofercie Gemini Park można dziś znaleźć sklepy m.in. H&M, TK Maxx, Reserved, House, Cropp, Vistula, Diverse, Medicine, Mohito, Sinsay, CCC, Deichmann, Wittchen, Ryłko, Ochnik, Home & Deco, Homla, Jysk, Komfort, Home & You, 4F, 50 Style, Martes Sport, RTV Euro AGD, Douglas, Hebe, Empik, Yves Rocher, Inglot, Apart, Swiss i YES. Operatorem spożywczym galerii jest Piotr i Paweł. Ale powód popularności jest jeszcze jeden. – Gemini Park swoją bogatą ofertą liczącą blisko 130 sklepów zapełnił wieloletnią lukę na lokalnym rynku. Miasto, mimo że jest jednym z najbogatszych na Śląsku, przez lata nie miało własnej tak dużej galerii handlowej. Jej pojawienie się zatrzymało klienta w mieście i skłoniło do zakupów „po sąsiedzku” – przekonuje Anna Malcharek. NIE TYLKO ZAKUPY PRZYCIĄGAJĄ Nie bez znaczenia dla popularności galerii są także udogodnienia, jakie zastosowano w Gemini Parku. Centrum handlowe ma dziś najnowocześniejszy w regionie food court, który może pomieścić blisko 600 gości. Oferta kawiarniano-gastronomiczna to 10 lokali (m.in. McDonald’s, KFC, Companieros, Thai Express, Grycan).

23

Centrum handlowe mocno zainwestowało też w relaks. W galerii znaleźć można 11 stref wypoczynkowych, a także liczne udogodnienia dla co-workerów, np. bezpłatne Wi-Fi i stoliki prądowe. Parkowanie w galerii ułatwia 1,1 tys. bezpłatnych miejsc postojowych na „oddychającym” parkingu. Magnesem są także wydarzenia w galerii, m.in. interaktywne wystawy czy bezpłatne warsztaty dla dzieci. – Staramy się być miejscem, w którym mieszkańcy Tychów i okolic nie tylko robią zakupy, ale i chętnie spędzają czas wolny z rodziną oraz przyjaciółmi lub wręcz przeciwnie – spotykają się w celach biznesowych. Temu ostatniemu sprzyja nie tylko nasza strefa spotkań, ale także położenie galerii przy newralgicznej trasie łączącej Śląsk z Podbeskidziem – mówi Tomasz Misztalewski, Dyrektor Gemini Park Tychy. Ten ostatni aspekt również rzutuje pozytywnie na footfall centrum handlowego. Galeria, oprócz mieszkańców Tychów, przyciąga dziś coraz więcej przejezdnych poruszających się wzdłuż trasy DK1. Obiekt zyskuje także wśród mieszkańców miast ościennych, zwłaszcza południowych dzielnic Katowic, ale też Mikołowa, Bierunia, Pszczyny, Oświęcimia czy Lędzin. – Mieszkańcy Tychów nie mają problemów z dojazdem do obiektu. Ten leży zaledwie 3,5 km od centrum miasta. Tego problemu nie mają także przejezdni, którzy traktują Gemini Park jako punkt przystankowy np. w drodze na wakacje w góry lub podróżując z południa na północ Polski. Dziś w strefie zasięgu galerii mieszka ponad 1,5 mln osób, przy czym aż 71 tys. ma do niej mniej niż 10 minut – podkreśla Tomasz Misztalewski.

PARTNER AFTER PARTY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


24

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER WELCOME MIXER

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Od początku roku Ceetrus Polska (dawniej Immochan Polska) wprowadził szereg zmian w zarządzanych przez siebie centrach handlowych. Kilka obiektów przechodzi w tym roku remodeling, a w większości z nich prowadzona jest intensywna rekomercjalizacja # Polska

  # Ceetrus Polska

TEKST: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

fot. Ceetrus Polska

Ceetrus Polska odnawia i rekomercjalizuje swoje obiekty


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER WELCOME MIXER

Ceetrus Polska jest właścicielem, inwestorem, komercjalizatorem i zarządcą 24 centrów handlowych. W większości są to obiekty obecne na rynku od kilku do kilkunastu lat, które na stałe wpisały się w lokalne mapy centrów handlowych. Rosnące oczekiwania klientów oraz konkurencja na rynku wymagają od zarządców obiektów inwestycji i rozbudowywania portfolio najemców tak, aby oferta była jak najbardziej zbilansowana. Dlatego Ceetrus Polska w ostatnich miesiącach prowadzi dynamiczną rekomercjalizację w swoich obiektach i realizuje inwestycje mające podnieść ich atrakcyjność, zarówno dla klientów, jak i dla najemców. – W ciągu ostatnich lat znacznie zmieniły się oczekiwania klientów. Coraz częściej klienci traktują centra handlowe jako miejsca, gdzie nie tylko zrobią zakupy, lecz również spędzą ciekawie czas, skorzystają z usług i oferty rozrywkowej. Powyższe tendencje możemy również zaobserwować w naszych obiektach. Dlatego prowadzimy negocjacje z potencjalnymi najemcami, dzięki którym oferta naszych centrów handlowych stanie się bardziej zbilansowana – mówi Ada Walentek, Dyrektor Komercjalizacji Ceetrus Polska.

Od początku 2018 roku do portfolio Ceetrus Polska dołączyło 45 znanych marek

NOWE, ZNANE MARKI W PORTFOLIO Od początku 2018 roku do portfolio Ceetrus Polska dołączyło 45 znanych marek. Są wśród nich drogerie Hebe oraz Drogerie Natura, należące do segmentu zdrowie i uroda. Drogerie Hebe rozszerzyły ofertę trzech Centrów Handlowych Auchan – w Bielanach Wrocławskich, Rumi i Łomiankach. Kolejne otwarcia zaplanowano jeszcze w dwóch obiektach. Natomiast pierwszy salon Drogerie Natura działa od maja w Centrum Handlowe Auchan Gdańsk. W Centrach Handlowych Auchan pojawiły się również kolejne salony Pepco, oferujące odzież, akcesoria i artykuły wyposażenia wnętrz. Marka otworzyła swój salon w odnowionym Centrum Handlowym Auchan Bydgoszcz. W kolejnych miesiącach z jej oferty będą mogli skorzystać również klienci Galerii Bronowice, Centrum Handlowe Auchan Kołbaskowo i Centrum Handlowe Auchan Gliwice. W minionych miesiącach Ceetrus wzbogacił również ofertę zarządzanych centrów handlowych w zakresie kultury i rozrywki – w dwóch lokalizacjach – Centrum Handlowe Auchan Komorniki

PLANOWANE REMODELINGI I NOWE FORMATY HANDLOWE Rok 2018 upłynie Ceetrus pod znakiem remodelingu centrów handlowych oraz nowych inwestycji. W kwietniu zakończono remont Centrum Handlowego Auchan Bydgoszcz. Dzięki zrealizowanym pracom obiekt stał się komfortowym miejscem zakupów, gdzie klienci mogą korzystać z nowoczesnych i wygodnych stref wspólnych. Kolejne remonty Ceetrus Polska zaplanował w trzech innych obiektach – Centrum Handlowym Auchan Produkcyjna, Centrum Handlowym Auchan Żory i w Parku Handlowym Auchan Bielany. Wnętrza obiektów zyskają nową aranżację i pojawią się w nich nowe strefy wspólne.

i Parku Handlowym Auchan Bielany otwarto nowoczesne salony Empik. Negocjowane są również kolejne lokalizacje z tą marką. Pod względem liczby nowych najemców, którzy dołączyli do portfolio w obiektach zarządzanych przez Ceetrus, wyróżniają się – Port Rumia Centrum Handlowe Auchan i Galeria Bronowice. Na Pomorzu od początku roku liczba najemców zwiększyła się o 7 nowych brandów – Home & You, Wólczanka, W.Kruk, Hebe, Greenpoint oraz relokowany nowy salon marki Apart. – W przypadku Galerii Bronowice w tym roku podpisaliśmy 8 nowych umów najmu na łączną powierzchnię prawie 2 tys. mkw. GLA. Zostały one zawarte z markami Apart, Diverse, Pepco, 50 Style, Miki, Varma oraz TUI – mówi Ada Walentek.

SZEROKA OFERTA I UDOGODNIENIA Obiekty po remodelingu wyróżniają się w zakresie oferty, udogodnień dla klientów, m.in. takich jak strefy wypoczynku, przestrzenie coworkingowe, pokoje dla rodziców i dzieci, wygodne miejsca parkingowe dla rodzin z dziećmi i kobiet w ciąży, a także obecności nowych technologii, w tym łado-

25

warek do samochodów z napędem elektrycznym, stolików multimedialnych oraz animacji dla dzieci i dorosłych. Remodeling wiąże się z wprowadzeniem nowej komunikacji wizualnej w obiektach. Czytelne, nowoczesne i kolorowe oznaczenia pojawiają się zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz obiektu. Ceetrus Polska pracuje również nad rozwojem nowych formatów handlowych. W sąsiedztwie Centrum Handlowego Auchan Sosnowiec powstanie Retail Park o powierzchni blisko 8,5 tys. mkw. W tym roku Dział Komercjalizacji Ceetrus Polska podpisał umowy z dwoma najemcami, którzy planują rozpoczęcie działalności w tej lokalizacji. Są to RTV Euro AGD oraz Just GYM. Otwarcie Retail Parku planowane jest na koniec 2019 roku.

CEETRUS POLSKA Do czerwca 2018 roku Immochan Polska sp. z o.o. Ceetrus Polska działa jako właściciel, inwestor, komercjalizator i zarządca centrów, galerii oraz parków handlowych Auchan. Firma Ceetrus powstała w 1976 roku we Francji, a dziś jest obecna w 12 krajach na świecie. W Polsce prowadzi działalność od 1996 roku. Obecnie posiada 24 centra handlowe i zarządza powierzchną handlową wielkości blisko 700 tys. mkw. Ceetrus Polska jest również wyłącznym komercjalizatorem 16 obiektów handlowych z hipermarketem Auchan (dawniej Real) o powierzchni 38 183 mkw. Ceetrus Polska rozwija działalność w takich obszarach, jak handel, nieruchomości mieszkaniowe, biura, infrastruktura, turystyka i rekreacja.

PARTNER WELCOME MIXER

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

Apsys, at your service. Program, który zapewni najwyższą jakość obsługi i usług # Polska

  # Apsys

ROZMAWIAŁA: EWELINA NAWROT, RETAILNET.PL

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Sławomir Murawski, Dyrektor Manufaktury oraz Szef komórki Apsys Lab w Polsce Anna Walerych, Dyrektor Centrum Handlowego Janki, członek zespołu Apsys Lab.

„At your service”, czyli „do usług”, to nowy program Apsys mający na celu rozwój i ciągłe usprawnianie poziomu obsługi klienta w centrach zarządzanych przez organizację. Kompleksowy program ma swoją premierę na szpaltach Shopping Center Poland Magazine i w portalu retailnet.pl Jak powstała idea tego programu? Sławomir Murawski: Ostatnie lata to czas ogromnych zmian w naszej branży. Rosnący stopień nasycenia rynku, ale również silna konkurencja w postaci rosnącego kanału online shopping powodują, że centra coraz więcej uwagi poświęcają doświadczeniom okołozakupowym towarzyszącym wizycie w obiekcie. Anna Walerych: Komfort klienta to jedna z przewag, jakie posiadamy nad kanałem online. Słowo to obecnie nabiera nowego znaczenia. Pod pojęciem komfortu kryje się cały zakres usług oferowanych konsumentom nie tylko przez poszczególne sklepy, ale właśnie przez centrum. To właśnie customer

service staje się coraz częściej czynnikiem decydującym o lojalności klientów. S.M. Dlatego jako lider na rynku zarządzania centrami handlowymi zdecydowaliśmy się wprowadzić w życie program, który pomoże nam zmierzyć poziom dbałości o klienta w naszych centrach oraz wypracować jak najwyższy standard obsługi. Program „At your service”, stworzony specjalnie do tego celu, jest kolejnym projektem Apsys Lab – wewnętrznego think tanku, którego celem jest generowanie innowacyjnych rozwiązań, aby budowane i zarządzane przez Apsys centra spełniały potrzeby i odpowiadały aspiracjom współczesnych klientów oraz najemców.

fot. Apsys

26


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

A.W. Idea programu narodziła się jeszcze przed otwarciem Posnanii. To właśnie wtedy Apsys Lab pracował nad stworzeniem optymalnego zestawu usług, które stanowiłyby wyróżnik miejsca na tle konkurencji. Przeanalizowaliśmy rynek centrów handlowych w Polsce i Europie i zbadaliśmy oczekiwania potencjalnych klientów. Efektem tej pracy było opracowanie i wdrożenie katalogu usług dedykowanych – customer service. Dziś klient Posnanii może skorzystać z wielu innowacyjnych udogodnień, jak m.in.: Collect & Try – Odbierz i Przymierz; Handsfree shopping, Premium Lounge i wiele innych. Udogodnienia te są unikatowe zarówno w Polsce, jak i Europie. Po udanym pilotażu w Posnanii postanowiliśmy wprowadzić program usług dedykowanych na szerszą skalę do wszystkich centrów zarządzanych przez Apsys. Nazwa tego programu zdaje się nawiązywać do branży hotelowej? S.M. Tak. To doskonałe skojarzenie. Nazwa „At your service”, czyli po prostu „do usług”, oddaje według nas trafnie ideę i filozofię, jaka za stoi za programem. Centra handlowe to dziś nie tylko miejsca zakupów. To miejsca spędzania czasu, rozrywki, częstokroć miejsca, które pełnią funkcję społecznej agory. I właśnie jako takie powinny charakteryzować się najwyższą dbałością o jakość spędzania czasu i gwarantować najwyższe standardy w zakresie obsługi. Branża hotelowa stanowi doskonały benchmark i była dla nas źródłem wielu inspiracji przy tworzeniu tego programu. Jak sama nazwa wskazuje, pozostajemy do dyspozycji naszego klienta. Zarówno tego, który odwiedza centra handlowe zarządzane przez Apsys, jak i również naszych klientów, którzy powierzyli nam w zarządzanie swoje nieruchomości. Jaki jest cel programu „At your service”? Skąd pomysł, aby zamknąć tę sferę działań w określone ramy? S.M. „At your service” to przede wszystkim program, który ma zapewnić najwyższą jakość obsługi i usług klientom odwiedzającym centra zarządzane przez Apsys, a co za tym idzie, ma na celu stworzenie realnej przewagi konkurencyjnej. Wychodzimy z założenia, że centrum funkcjonuje jako marka sama w sobie. I to założenie zobowiązuje. Jesteśmy

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

Nazwa „At your service”, czyli po prostu „do usług”, oddaje według nas trafnie ideę i filozofię, jaka stoi za programem. Centra handlowe to dziś nie tylko miejsca zakupów elementem spajającym dla marek naszych najemców, elementem, który powinien wnosić dodatkową wartość. „At your service” ma również motywować dyrektorów centrów handlowych do podnoszenia jakości obsługi i standardu usług oferowanych przez centrum, jak też do ciągłego poszerzania ich oferty. Program, dzięki swoim ramom, ma na celu dostarczyć organizacji przejrzystą i obiektywną ocenę jakości obszaru customer service oraz określić algorytmy postępowania usprawniającego w celu ciągłej poprawy ich jakości. Na czym konkretnie program ma polegać? A.W. Założeniem programu jest wprowadzenie systemu standaryzacji i certyfikacji usług customer service oferowanych przez centrum. Ważnym elementem programu jest jego przejrzystość i mierzalność. Aby program był maksymalnie obiektywny i transparentny, przy jego tworzeniu zdecydowaliśmy się na współpracę z niezależną firmą badawczą. Sana Consulting to firma, która specjalizuje się w analizie zachowań oraz badaniach tajemniczego klienta. Do współpracy przekonało nas doświadczenie firmy i otwarte podejście w zakresie projektowania autorskich, szytych na miarę narzędzi badawczych. Trzon programu stanowi system miary poziomu jakości obsługi. System składa się z kilku elementów. Pierwszym z nich jest detaliczna i precyzyjna ankieta dla audytorów, na podstawie której dokonywana jest ocena usług w centrach. System zakłada coroczne audytowanie wszystkich centrów w portfolio Apsys. Ocena dokonywana będzie na podstawie algorytmu ilościowo-jakościowego. Każda z usług ma bowiem przyporządkowaną wagę oddziaływania na komfort klienta. Specjaliści będą badali takie dziedziny, jak: pierwsze wrażenie, in-

27

formacja-concierge, usługi dla klientów, dla rodzin z dziećmi, usługi związane z transportem, usługi dla biznesu oraz usługi związane ze zdrowiem naszych klientów. Kolejnym elementem systemu jest Manual – podręcznik z wytycznymi dla centrów, który pomaga i inspiruje do prawidłowego przygotowania usług w centrum. Wyniki audytu prowadzonego corocznie będą podstawą do prac nad ciągłym doskonaleniem poziomu usług. Na ich podstawie tworzone będą profilowe szkolenia i warsztaty dla kadry zarządzającej centrum. S.M. Przygotowywany przez nas system nie jest jednowymiarowy. Jego celem nie jest wprowadzenie jak największej ilości usług do każdego z centrów. Zdajemy sobie sprawę, że każde centrum działa w określonych warunkach rynkowych, ma inną specyfikę i inaczej się pozycjonuje. Program został tak opracowany, aby każde centrum mogło wziąć w nim udział – od dużych lifestylowych centrów superregionalnych po małe centra typu convenient zlokalizowane w mniejszych miastach. Centra z portfolio Apsys zostały podzielone na 3 kategorie. Dodatkowo w każdej kategorii można osiągnąć 3 różne poziomy. Osiągnięcie każdego poziomu będzie potwierdzał certyfikat na dany rok. Takim certyfikatem będziemy, przynajmniej mamy taką nadzieję, chwalić się zarówno naszym partnerom biznesowym, jak i klientom naszych centrów. Ważnym elementem dla przygotowania programu będzie przeprowadzenie audytu „0” który będzie punktem wyjścia dla programu „At your service”. Audyt będzie odbywać się tego lata we wszystkich centrach zarządzanych przez Apsys.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


28

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Dopasuj system e-commerce do nowych potrzeb rynku

# Polska

  # i-systems

TEKST: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL PRZY WSPÓŁPRACY FIRMY I-SYSTEMS

Zwiększa się kwota wydawana na zakupy w internecie, zmieniają się oczekiwania klientów względem sklepów i platform e-commerce, ale również stale ewoluują rozwiązania funkcjonalne systemów sprzedaży. Nowy raport „E-commerce w Polsce”, tworzony corocznie przez międzynarodową firmę badawczo-technologiczną Gemius, wykazał najnowsze preferencje zakupowe Polaków. Prowadząc handel w sieci, warto dokładnie je poznać oraz sprawdzić, czy posiadany przez nas system sprzedaży internetowej odpowiada na współczesne potrzeby rynku. UFAMY MIĘDZYNARODOWYM SERWISOM Według raportu, prawie co czwarty kupujący online dokonuje zamówień na zagranicznych portalach. W 2016 roku tego typu kupujących było zaledwie 10 proc. Do tak szybkiego wzrostu przyczyniła się zapewne rosnąca popularność platformy AliExpress, należącej do chińskiego holdingu Alibaba Group. Chcąc więc aktywnie sprzedawać online, warto otworzyć się na tego typu kanały sprzedaży, nawiązując współpracę z takimi serwisami, jak: AliExpress, eBay, Amazon czy Zalando. Sprzedaż w wielu kanałach może jednak wydawać się trudna. Jak bowiem zagwarantować spójność

danych magazynowych, jak zarządzać sprzedażą i polityką cenową w wielu różnych kanałach, a jednocześnie zadbać o bezbłędną i szybką realizację zamówienia? Systemy e-commerce umożliwiają już pełną integrację z wieloma marketplacesami działającymi zarówno na krajowym, jak i zagranicznym podwórku. Dzięki synergii dane dotyczące stanów magazynowych są na bieżąco aktualizowane, a więc dają pewność, że nigdy nie sprzedamy towaru, którego fizycznie nie posiadamy. Ponadto administrator z poziomu jednego systemu może odpowiednio dopasować opisy produktów, zdjęcia, komentarze czy materiały wideo do konkretnego kanału sprzedaży. Aktualizowane są również dane o klientach, zamówieniach oraz wybranych formach wysyłki, ponieważ wszystkie kanały handlu są zintegrowane dwukierunkowo. SPRAWDZAMY OPINIE INNYCH UŻYTKOWNIKÓW Współcześni Polacy są bardzo świadomymi konsumentami. Przed dokonaniem zamówień – zarówno poprzez serwisy globalnych graczy, jak i polskie sklepy internetowe – sprawdzają opinie innych użytkowników. Według raportu, ponad 57 proc. ludzi dokonujących pierwszych zakupów w danym sklepie internetowym sprawdza renomę tego serwisu.

fot. i-systems

Udział e-commerce w polskim rynku handlu stale rośnie. Z roku na rok coraz więcej rodaków przekonuje się, że sieć może być doskonałą formą zarówno dla prywatnych zakupów, jak i hurtowych zamówień


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

Ponadto, jako ważne czynniki wpływające na podjęcie decyzji zakupowej, ankietowani wskazali pozytywne komentarze o produkcie zamieszczone w Internecie oraz wygłaszane przez znajomych. Wysokie oceny na innych stronach internetowych i rankingach zachęcą do zakupu co piątego respondenta, natomiast polecenia przyjaciół i rodziny wpłyną na decyzję zakupową aż 19 proc. badanych, 15 proc. ankietowanych sprawdza zaś opinie zamieszczone na forach internetowych. Współcześni klienci doskonale wiedzą, na jakie informacje zwrócić uwagę i o co zapytać, aby nie powierzyć swoich pieniędzy w mało (ich zdaniem) zaufane ręce. Jeśli więc chcemy skutecznie sprzedawać w sieci, nie bez znaczenia będą funkcjonalności, które pozwolą na dzielenie się opiniami lub zdjęciami zakupionych wcześniej produktów. Interesującymi przykładami mogą być tutaj: sklep internetowy Nbsklep.pl, który umożliwia dodawanie opinii zakupionego obuwia sportowego, zintegrowany z portalem Opineo – sklep internetowy R-gol.com, a także system sprzedaży marki 5.10.15., który poprzez synergię z portalem Trusted Shops pozwala na wystawianie ocen. KORZYSTAMY Z NOWYCH SPOSOBÓW PŁATNOŚCI Dla polskiego konsumenta, niezmiennie już od kilku lat, najwygodniejszą formą zapłaty za zakupy są szybkie przelewy internetowe. W tym roku ten rodzaj finalizacji transakcji wybrało aż 68 proc. ankietowanych. Szybki przelew oznacza płatność elektroniczną dokonywaną za pośrednictwem zewnętrznego operatora obsługującego wiele banków. W tym przypadku zapłata za dokonane zamówienie jest w dużej mierze zautomatyzowana, wszystkie dane do przelewu są bowiem natychmiast wpisane, a informacja o realizacji płatności jest od razu przekazywana do sprzedawcy. Może on więc szybko rozpocząć proces przygotowania wysyłki. W naszym kraju dostępnych jest wielu operatorów płatności. Do najbardziej popularnych należy zaliczyć: Blue Media, PayU, Przelewy24 i DotPay. Co ciekawe, z roku na rok rośnie popularność płatności Blikiem. Jeszcze dwa lata temu do zakupów zachęciłaby ona jedynie 6 proc. kupujących online. W tegorocznym raporcie aż 18 proc. badanych wskazało tę formę jako najdogodniejszą możliwość

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

Zaoferowanie klientom sklepu internetowego różnych form płatności może przyczynić się do budowania wizerunku firmy wiarygodnej i dbającej o realizację odmiennych potrzeb klientów zapłaty. Innymi rodzajami płatności, które powoli zdobywają zaufanie polskich e-konsumentów, są: karta płatnicza, sms, a także płatność odroczona. Ostatnia z podanych form możliwa jest dzięki współpracy z firmą oferującą usługi post-payment. Do tego typu usługodawców należą m.in.: PayPo, Ferbuy czy wspomniane wcześniej PayU. Funkcjonalność umożliwia dokonywanie zakupów detalicznych w sklepie internetowym z 14, czy nawet 30-dniowym terminem płatności. Rozwiązanie pozwala klientowi zaplanować swoje zakupy w oparciu o przyszłe środki finansowe, a firmę handlową chroni przed procesami windykacyjnymi (w tym modelu za dokonanie płatności odpowiedzialny jest dostawca usługi). Zaoferowanie klientom sklepu internetowego różnych form płatności może przyczynić się do budowania wizerunku firmy wiarygodnej i dbającej o realizację odmiennych potrzeb klientów. Takie podejście na pewno wpłynie na lojalność użytkowników oraz poziom sprzedawanych produktów. KUPUJEMY Z WIELU URZĄDZEŃ Mimo że niezmiennie od kilku lat komputer przenośny jest najchętniej wybieranym urządzeniem do dokonywania transakcji w sieci, to nikogo nie zdziwi informacja, że smartfon zyskuje coraz większą popularność. W 2016 roku do zakupów przez urządzenia mobilne przyznało się 41 proc. internautów, dzisiaj to grupa ponad 58 proc. badanych. Co więcej, według raportu to właśnie osoby chętnie korzystające z urządzeń mobilnych deklarują, że w najbliższym czasie zwiększą swoje wydatki na zakupy w sieci. Takie obietnice klientów mogą

29

skutecznie zachęcić marki do inwestycji w ten kanał sprzedaży. Dopasowanie systemu e-commerce do urządzeń mobilnych jest wręcz standardem, natomiast wdrożenie aplikacji mobilnej dla sklepu online powinno stać się obowiązkiem każdej, chcącej spełnić oczekiwania klientów, sieci handlowej. Polskie marki dostrzegają potencjał tego kanału kontaktu z klientem i często tworzą aplikacje mobilne dla swoich sklepów internetowych. Tworząc tego typu rozwiązanie, ważne jest, aby aplikację mobilną dopasować do kilku systemów operacyjnych (np. iOS i Android) oraz w pełni zintegrować ją z systemem e-commerce. Dzięki synergii aplikacja mobilna przekazywać będzie zawsze aktualne dane o ofercie produktowej, a walidacja i zarządzanie całą sprzedażą następować będą z jednego panelu administracyjnego. Istotne są także funkcjonalności pozwalające na prowadzenie skutecznej komunikacji marketingowej np. poprzez wysyłanie spersonalizowanych powiadomień push. Przykładem firmy, która dla swojego sklepu internetowego stworzyła nowoczesną i spełniającą oczekiwania klientów aplikację mobilną jest R-GOL. Rozwiązanie powstało w ubiegłym roku i od tego czasu zdobyło serca nie tylko klientów, ale także wielu specjalistów z branży mobile. Preferencje zakupowe polskich konsumentów stale się zmieniają. Nowe technologie i szybko adaptujące się na naszym rynku zachodnie trendy sprawiają, że krajowe marki powinny być w stałej gotowości do wdrożenia kolejnych funkcjonalności systemu sprzedaży. Tylko otwartość na ciągłe zmiany i chęć podążania za innowacyjnymi oczekiwaniami rynku zagwarantują zdobycie silnej pozycji rynkowej i sprzedażowy sukces.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


30

SHOPPING CENTER POLAND 2018

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

Samsung Brand Store – sklep przyszłości

  # Warszawa   # Samsung     # Samsung Brand Store   # Arkadia # Polska

# Samsung Electronics Polska

TEKST: WOJCIECH WOJNOWSKI, RETAILNET.PL

Nowinki techniczne, takie jak np. ekrany LED czy interaktywne stoły, to tylko nieliczne z rozwiązań, jakie sklepy mogą wykorzystać w cyfrowej walce o uwagę klientów. Modelowym przykładem sklepu, który wygrywa tę batalię na wszystkich frontach, jest Brand Store firmy Samsung usytuowany w warszawskim Centrum Handlowym Arkadia. POLIGON DOŚWIADCZALNY DLA NOWOCZESNYCH TECHNOLOGII Samsung Brand Store w Arkadii powstał w 2013 roku i był pierwszym tego typu obiektem w tej części Europy. Od tamtej pory powstało już 21 firmowych sklepów Samsung w całej Polsce, a do końca roku będzie ich co najmniej 22. Sukces placówek oparty jest przede wszystkim na sile rozpoznawalnej marki, ale także na nastawieniu na perfekcyjną interakcję z klientami. Sklepy pełnymi garściami czerpią z najnowszych rozwiązań technologicznych koreańskiego

giganta, implementując je z odpowiednimi scenariuszami zastosowania w każdym możliwym miejscu. A to wszystko w myśl strategii STOP-HOLD-CLOSE, która ma na celu zainteresowanie, zatrzymanie i sfinalizowanie sprzedaży w obiekcie handlowym. INTERAKCJA PRZEDE WSZYSTKIM Walka o klienta zaczyna się już przed wejściem. Firmowe sklepy Samsung wyposażone są w duże ekrany QLED z serii QHH, które wyświetlają reklamy i informacje mające zainteresować przechodniów. Kolejny krok to zachęcenie klienta, aby wszedł do środka. W tym miejscu na pierwszy plan wychodzi ekran Samsung LED P 1.5 o rozdzielczości FHD, wykorzystujący technologię HDR, charakteryzujący się wysokim nasyceniem barw i dużą liczbą widocznych detali. Klienci żywiołowo reagują na swój wizerunek wyświetlany na ekranach. Integracja ekranu LED z technologią rzeczywistości rozszerzo-

fot. Samsung

Centra handlowe coraz chętniej otwierają się na nowe technologie, upatrując w nich szansę na przyciągnięcie i zainteresowanie większej grupy klientów


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

nej (Augmented Reality) pozwala na wyświetlanie obrazu z kamery w połączeniu z takimi elementami, jak np. dinozaury czy zabawne napisy nad głowami klientów, co ma na celu zachęcenie ich do dalszej eksploracji. Kolejny etap zatrzymania klienta oparty jest na magii urządzeń i fachowej obsłudze sprzedawców. Założeniem wszystkich firmowych sklepów Samsung jest zapewnienie maksymalnej interakcji z dostępnymi produktami. – Interakcja z produktem jest niezwykle istotnym elementem naszych sklepów. Obserwacje i badania, które prowadzimy, dowodzą, że możliwość dotknięcia i sprawdzenia produktu zwiększa deklarowaną chęć jego zakupu nawet o 50 proc. Nasze urządzenia prezentowane są w zestawieniu z dodatkowymi akcesoriami, co dodatkowo zwiększa zainteresowanie nimi i przekłada się na większe zyski sklepu – mówi Paweł Niedźwiedź, Channel Head, Samsung Brand Stores. Brand Store w Arkadii wyposażony jest także w interaktywne stoły, których konstrukcja oparta jest na ekranach stretchowych (stretched display) charakteryzujących się nietypową proporcją ekranu 16:4,5. – Stoły zachęcają do jeszcze mocniejszej interakcji z urządzeniami i pozwalają na lepsze odkrywanie funkcji przedmiotów poprzez wyświetlanie informacji na ich temat – dodaje Marcin Sas, Key Account Manager w Samsung Electronics Polska. Tym, co wyróżnia Brand Store w Arkadii na tle podobnych sklepów w całej Polsce, są jednak nie tylko nowoczesne urządzenia Smart Signage, ale przede wszystkim zaawansowane rozwiązania analityczne, które pomagają w takim zarządzaniu placówką, aby była ona jak najbardziej dochodowa i przyjazna dla klienta. Zastosowana technologia pomaga m.in. w analizie przepływu osób w obrębie sklepu, co pozwala na zbadanie, jak długo klient przebywał w danym miejscu i ile czasu spędził z danym produktem. Odpowiednie urządzenia pomagają także w przeprowadzaniu zaawansowanych analiz koszykowych i paragonowych, co daje odpowiedź na pytanie, które zestawy produktów są najchętniej kupowane. Pozwala to m.in. na dostosowanie promocji marketingowych oraz ekspozycji sklepowej w celu zwiększenia sprzedaży np. akcesoriów. – Przeprowadzone w obrębie sklepu analizy pokazują, że umiejętne wyeksponowanie koło siebie synergicznych produktów zwiększa zainteresowanie

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER MERYTORYCZNY

klientów i przekłada się na dłuższy czas interakcji z produktem – aż o 20 proc., co finalnie oznacza wyższą sprzedaż – mówi Andrzej Czechowski, CDO, Head of Samsung Business Consulting Stores. SKLEPOWA ANALITYKA Aby maksymalnie wykorzystać potencjał płynący z analiz, Brand Store w Arkadii wyposażony został w rozwiązania bazujące na sztucznej inteligencji, które dostosowują wyświetlane treści z uwzględnieniem takich czynników, jak m.in. pora dnia czy pogoda. – Analizy dostarczają nam informacji o tym, jakie produkty kupowane są rano, a jakie wieczorem oraz czy aktualna deszczowa aura wpływa na sprzedaż telefonów z certyfikatem IP68, czyli modeli wodoodpornych – dodaje Andrzej Czechowski. Wyniki analiz w połączeniu z wynikami sprzedażowymi pomagają w podejmowaniu decyzji odnośnie do wyglądu placówki. Ma to wpływ nie tylko na wyświetlane treści, ale także na wyposażenie sklepu, ekspozycję produktów czy umiejscowienie ekranów Smart Signage. Analizy przeprowadzane są również w czasie rzeczywistym, a informacje o celach sprzedażowych są przesyłane bezpośrednio do obsługi sklepu, która wyposażona jest w zegarki Samsung Gear 3. Wyposażanie sprzedawców w aktualne informacje o sprzedaży pozwala na lepsze ukierunkowanie wysiłków personelu na produkty mające największą szansę na sprzedaż. Dostęp do danych zbieranych na podstawie analizy zachowań anonimowych klientów jest możliwy z poziomu specjalnego pomieszczenia usytuowanego w tylnej części sklepu. Pomieszczenie to nazy-

31

wane potocznie Control Roomem wyposażone jest w kilkanaście dotykowych ekranów, na których na bieżąco wyświetlane są mapy prezentujące przemieszczanie się klientów, informacje dotyczące czasu, jaki spędzili oni przy konkretnych produktach, oraz aktualne wyniki sprzedaży. Analiza dostępnych informacji pozwala odpowiedzieć na wiele ważnych pytań, które ułatwiają zarządzanie placówką handlową i wzbogacają doświadczenia klienta. Wszystkie wykorzystane w sklepie technologie znajdują się w portfolio firmy Samsung i mogą być wdrożone w każdej placówce handlowej. Firma Samsung serdecznie zaprasza do wizyty w modelowym sklepie firmowym w Arkadii i sprawdzenia, jak nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona i nowoczesne rozwiązana z obszaru Smart Signage mogą wpłynąć na wyniki sprzedaży w placówce handlowej. Osoby zainteresowane mogą skontaktować się z firmą Samsung za pośrednictwem adresu email: klienci_biznes@samsung.com.

PARTNER MERYTORYCZNY

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


32

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Restauracyjny kameleon planuje kolejne otwarcia Jesienią ubiegłego roku w CH Wroclavia została otwarta pierwsza w Polsce restauracja blue frog. O pierwszych miesiącach funkcjonowania lokalu i planach rozwoju marki opowiada Izabela Winsztal, Marketing Manager blue frog # Europa # AmRest

  # Azja   # Polska   # Wrocław   # Wroclavia   # blue frog

W październiku minie rok, odkąd marka blue frog zadebiutowała w Polsce. Jak Polacy przyjęli nową markę na rynku gastronomicznym? Jednym z czynników, który wpłynął na naszą decyzję o wprowadzeniu blue frog do Polski, była sprzyjająca koniunktura w branży gastronomicznej. Obserwowaliśmy, że nieustannie przybywa nowych lokali, nowatorskich konceptów i pomysłów na biznes gastronomiczny. Polacy stali się otwarci na nieznane im dotąd smaki, poszukując przy okazji miejsc na spędzanie czasu w gronie przyjaciół. Wiedzieliśmy, że blue frog, który łączy menu restauracyjne z bogatą ofertą barową, wciąż będzie nowością na polskim rynku i wzbudzi zainteresowanie konsumentów. Tak też się stało – pierwsze

tygodnie przerosły nasze oczekiwania w kontekście liczby odwiedzin. Za nami niezwykle intensywny okres, ale z perspektywy czasu mogę powiedzieć, że było warto. Otwierając restaurację, aspirowaliśmy do miejsca, w którym można nie tylko dobrze zjeść, ale i spędzić czas ze znajomymi w klimatycznej, kameralnej atmosferze. Klienci do nas wracają, chętnie próbują nowych dań i koktajli – to dla nas dobry sygnał.

A skąd pomysł na otwarcie restauracji w centrum handlowym Wroclavia? Czy lokalizacja się sprawdziła? Przede wszystkim jest to centrum handlowe położone w sercu miasta, blisko węzłów przesiadkowych. Galeria przyciąga zatem nie tylko mieszkańców Wrocławia i okolic, ale też podróżnych z całego kraju czy zagranicy. Blue frog jest więc miejscem, gdzie można zjeść posiłek w czasie zakupów, ale też

fot. AmRest

ROZMAWIAŁ: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL


Welcome Mixer

zaprasza na wieczór rozpoczynający XXIX edycję Shopping Center Forum Restauracja gruzińska – RIONI 25 września 2018, godzina 19:00 Plac Zbawiciela, ul. Mokotowska 17 00-640 Warszawa

Więcej informacji o Ceetrus na www.ceetrus.pl


34

SHOPPING CENTER FORUM 2018 CEE EDITION / PARTNER

odpocząć po długiej trasie. W pobliżu znajdują się też liczne biurowce, co sprawia, że nasza restauracja jest także świetnym miejscem na przerwę lunchową w pracy, popołudniowe spotkanie ze współpracownikami lub organizację firmowego eventu. Możliwość aranżowania przestrzeni i szeroki 3-metrowy ekran pozwoliły nam na przeprowadzenie kilku konferencji. Transmitujemy też mecze, na które przychodzą fani sportu i pysznego jedzenia. Trzeba również dodać, iż centra handlowe, jak i strefy gastronomiczne przechodzą pewną transformację. Odwiedzamy je nie tylko po to, by zrobić zakupy, ale po prostu dla rozrywki. Kina, pokazy mody, zawody kulinarne, prezentacje artystyczne – to wszystko dziś ujrzymy w galeriach handlowych. Nowy wymiar centrów handlowych tworzy szansę dla nowych konceptów restauracyjnych, z czego zwyczajnie skorzystaliśmy. Z drugiej strony wprowadzono niedawno niedziele niehandlowe, które wpłynęły na ruch w centrach handlowych. Czy odczuwają Państwo skutki tej decyzji? Wpływ jest raczej znikomy. Galeria znajduje się tuż przy kluczowych miejscach przesiadkowych, więc jest sporo osób, które w tych dniach podróżują i czekając na pociąg czy autobus, korzystają z oferty strefy gastronomicznej. Ponadto czynne jest też kino, które przyciąga do centrum rodziny z dziećmi. Różnica jest jedynie w godzinach odwiedzin, zdecydowanie więcej klientów mamy w porach popołudniowych. Na jakie lokalizacje będą więc Państwo dalej stawiać? Priorytetem było dla nas otwarcie pierwszej restauracji we Wrocławiu, ale naturalnie myślimy o rozwoju marki w perspektywie długofalowej. Na uwadze mamy nie tylko Wrocław, ale i inne duże miasta – Warszawę czy Trójmiasto. Dostępność lokali jest dziś dla konsumentów kluczowa, dlatego będziemy poszukiwać miejsc zarówno w centrach handlowych, jak i w pobliżu rynków czy głównych ulic. Atutem naszej marki jest łatwość adaptacji – sam koncept nazywamy „kameleonem”. Chcemy, by nasze restauracje jak najlepiej współgrały z otoczeniem, dając gościom okazję do odwiedzania nas o każdej porze dnia. Cenne jest także doświad-

Dostępność lokali jest dziś dla konsumentów kluczowa, dlatego będziemy poszukiwać miejsc zarówno w centrach handlowych, jak i w pobliżu rynków czy głównych ulic. Atutem naszej marki jest łatwość adaptacji – sam koncept nazywamy „kameleonem”. Chcemy, by nasze restauracje jak najlepiej współgrały z otoczeniem, dając gościom okazję do odwiedzania nas o każdej porze dnia

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Oczywiście burgerów, które niewątpliwie są wyróżnikiem naszej restauracji. Nowością jest możliwość wyboru bułki, dzięki czemu nasi goście mogą komponować danie według własnego upodobania. Bardzo pozytywnie zaskoczyła nas sprzedaż miniburgerów – to jeszcze rzadko w Polsce spotykane danie składające się z 3 miniburgerów, każdy z innymi dodatkami. Mamy też bogaty wybór lżejszych posiłków, które świetnie sprawdzają się jako dodatek do popołudniowych spotkań przy drinku – m.in. sałatki lub tacos. Poszerzyliśmy kartę menu o dania z łososiem i z kurczakiem (sałatki, autorskie makarony). Co ciekawe, blue frog to nie tylko wyśmienite grillowane steki z długo dojrzewającej wołowiny, ale także dania dla wegetarian, np.: wegetariańskie miniburgery. Oferta jest bardzo szeroka, zarówno jeśli chodzi o dania, jak i o napoje.

AMREST HOLDINGS SE czenie naszych kolegów z Chin, zarówno w sferze operacyjnej, jak i kulinarnej, z którego naturalnie korzystamy. Poza Chinami i Polską, blue frog rozwija się także w Hiszpanii. Czy AmRest przewiduje wejście z marką na inne rynki w Europie? W Europie marka pojawiła się w nieco innej odsłonie, specjalnie adaptowanej do każdego kraju. Mamy różnice w menu, różni się także sposób komunikacji. Inny jest też design, odpowiednio zintegrowany z otoczeniem. Wprowadzenie marki do Wrocławia i Madrytu wymagało od nas pogłębionych obserwacji rynku, lokalizacji, zachowań konsumenckich. Nie jest to zwyczajna kopia blue froga z Chin, bo to niosłoby spore ryzyko. Decyzja o wejściu do kolejnego kraju będzie z pewnością poprzedzona szczegółową analizą. Sam fakt, że marka weszła prawie jednocześnie na dwa największe rynki w portfolio AmRest, świadczy o tym, że firma widzi potencjał w rozwoju tego biznesu. Ostatnio promują Państwo nowe menu. Czego możemy się spodziewać podczas najbliższej wizyty w blue frogu?

Jest największą publicznie notowaną spółką restauracyjną w Europie Środkowo-Wschodniej. Do zarządzanych przez nią marek należą: KFC, Pizza Hut, Starbucks i Burger King. AmRest jest także właścicielem wyjątkowej marki La Tagliatella oraz dwóch chińskich konceptów: blue frog i KABB. Obecnie Spółka zarządza ponad 1600 lokalami w segmencie restauracji szybkiej obsługi (Quick Service Restaurants) i restauracji z obsługą kelnerską (Casual Dining Restaurants) w 16 krajach: Polsce, Czechach, na Słowacji, na Węgrzech, w Bułgarii, Rumunii, Serbii, Chorwacji, Słowenii, Rosji, Hiszpanii, Portugalii, we Francji, w Austrii, Niemczech i Chinach.

PARTNER

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


panorama 36

40

42

panorama inwestycji

panorama komercjalizacji

panorama najemcรณw


36

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA INWESTYCJI

WYSTAWCA

# Chełm

  # Equilis   # Acteeum Group

# Galeria Chełm SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

  # Balmain Asset Management   # BSC Real Estate Advisors

# Galeria Malta

Nowy właściciel i zarządca Galerii Malta w Poznaniu Balmain Asset Management i BSC Real Estate Advisors zostali wyznaczeni odpowiednio jako nowy Asset Manager i Property Manager Galerii Malta w Poznaniu, zastępując firmę Neinver, czołowego inwestora, dewelopera i operatora centrów outlet w Europie oraz lidera rynku w Hiszpanii i Polsce. Galeria Malta – należąca do spółki, której współwłaścicielem był Neinver – została sprzedana nowemu inwestorowi. Firmy nie ujawniają wartości zawartego kontraktu. Galeria Malta to jedno z najwięk54 tys. szych centrów handlowo-rozrywmkw. kowych w Poznaniu. Na 54 tys. mkw. powierzchni handlowej gromadzi 160 salonów i punktów usługowych wielu marek lokalnych i światowych, z segmentu mid-mass market i premium. Centrum wyróżnia wyjątkowe położenie w bezpośrednim sąsiedztwie terenów rekreacyjnych poznańskiej Malty, spektakularna strefa restauracyjna powier zchnia handlowa

z widokiem na Jezioro Maltańskie oraz bogata oferta sportowo-rozrywkowa. W Galerii Malta swoje miejsce znalazły: 10-salowe Multikino, największy w Poznaniu klub squasha, dwa escape roomy, Poznańska Szkoła Akrobatyki i klub fitness. Jak mówi James Turner, Dyrektor Zarządzający Balmain Asset Management: – Cieszymy się, że możemy pracować dla Galerii Malta i już czekamy na możliwość przywrócenia galerii jej pozycji na poznańskim rynku centrów handlowo-rozrywkowych. Malta niezmiennie posiada dużą bazę swoich klientów, co daje nam możliwość strategicznego zarządzania aktywami wartości dodanej. Magdalena Kondeja, Dyrektor, Head of Retail w BSC Real Estate Advisors, powiedziała: – Jesteśmy podekscytowani tym, że staliśmy się częścią zespołu Galerii Malta. Będzie nam niezmiernie miło współpracować z Balmain Asset Management oraz naszymi partnerami branżowymi, aby wspólnie realizować strategię przygotowaną dla centrum oraz plan leasingowy. s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

Pierwszy projekt zrealizuje w formule joint-venture wspólnie z Acteeum Group. Chodzi o centrum handlowe Galeria Chełm. Rozpoczęcie budowy planowane jest jeszcze w tym roku, a zakończenie w drugiej połowie 2019 roku. Od 2006 roku Equilis zrealizował budynki komercyjne o łącznej powierzchni 250 tys. mkw. oraz blisko 580 mieszkań. Jednym z najbardziej znanych projektów firmy w rodzimej Belgii jest dzielnica handlowa Docks Bruxsel otwarta w 2016 roku. Do tej pory Equilis działał również we Francji, Hiszpanii, Luksemburgu, Holandii i Portugalii. Portfel firmy obejmujący inwestycje w budowie lub przygotowaniu to kolejne 125 tys. mkw. powierzchni na wynajem i ponad 2,1 tys. lokali mieszkalnych. – Wybór projektu handlowego jako pierwszej inwestycji w Polsce jest dla nas oczywisty. Equilis wywodzi się z handlu. Nasza decyzja o rozpoczęciu działalności w Polsce to efekt stabilnej sytuacji gospodarczej kraju, wpływającej na dobrą kondycję rynku nieruchomości. Do zaistnienia w sektorze centrów handlowych skłoniła nas rosnąca konsumpcja, stymulowana przez wzrost płac i dobre nastroje klientów, a także potencjał lokalizacji, którą dysponujemy. W Chełmie chcemy stworzyć miejsce zakupów, jakiego w tym mieście dotąd nie było – mówi Monika Woźniak-Zawioła, Dyrektor Generalny Equilis w Polsce. Galeria Chełm będzie pierwszym nowoczesnym centrum handlowym w jedynym byłym mieście wojewódzkim bez takiego obiektu. Koszt inwestycji realizowanej wspólnie przez Equilis i Acteeum Group wyniesie około 30 mln euro.

l i c z b a p r a c o w n i kó w

fot. Neinver, Acteeum Group

# Poznań

Belgijski deweloper Equilis inwestuje w Polsce

liczba klientów


38

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA INWESTYCJI

# Warszawa

  # Atelier Thomas Pucher   # GTC   # Miasteczko Wilanów   # Zielone Tarasy Wilanów

Zielone centrum dopełnieniem Miasteczka Wilanów Choć trendy na rynku nieruchomości komercyjnych nieustannie się zmieniają, pewne rzeczy nie podlegają dyskusji – wszyscy potrzebujemy funkcjonalnego otoczenia i bliskości przyrody, od których zależy jakość naszych relacji społecznych, życia kulturalnego i warunków do prowadzenia biznesu. Warszawskie osiedle Miasteczko Wilanów już od 2004 roku jest konsekwentnie realizowane w oparciu o spójną koncepcję urbanistyczno-architektoniczną, z myślą o stworzeniu wysokiej jakości przestrzeni do życia dla mieszkańców. Kluczowym elementem tej koncepcji, ujętym w miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego, jest wielofunkcyjne centrum, którego projekt powinien odpowiadać potrzebom i aspiracjom lokalnej społeczności. Właściciel terenu, na którym planowana jest lokalizacja centrum, pracuje nad nową koncepcją zespołu handlowo-usługowego pod roboczą nazwą Zielone Tarasy Wilanów. Zgodnie z powstającą koncepcją, Zielone Tarasy Wilanów mają się stać nowym centrum dzielnicy, w którym mieszkańcy czuliby się komfortowo i swobodnie. Głównym elementem projektu byłby ciąg zielonych placów miejskich, na których można byłoby organizować np. zajęcia sportowe, koncerty i imprezy kulturalne czy targi żywnościowe. Waż-

nym założeniem jest podzielenie wielofunkcyjnego centrum na kilka połączonych ze sobą pasażami budynków, które zostałyby wypełnione przestrzenią biurową, rozrywkową, handlową i kulturalną. Koncepcja architektoniczna odwołuje się wprost do skali i proporcji dzielnicy Wilanów, jednocześnie jednak odpowiada na wiele różnych lokalnych potrzeb i wyzwań, dlatego należy o niej myśleć jako o koncepcji nowego centrum dzielnicy. Prace nad nową koncepcją Zielonych Tarasów Wilanów prowadzi renomowana pracownia Atelier

Thomas Pucher, która w Warszawie pracuje już nad projektem siedziby Orkiestry Sinfonia Varsovia na warszawskiej Pradze, wyróżnionym w międzynarodowym konkursie architektonicznym w 2010 roku. – Każdy budynek projektuję z myślą o celebracji życia społecznego. Architektura nie powinna dzielić, lecz zbliżać nas do siebie. Dlatego wyobrażam sobie, że Zielone Tarasy staną się sercem Nowego Wilanowa, bijącym w rytmie życia wszystkich mieszkańców. Ta przestrzeń powinna aktywizować mieszkańców, a ich energię oddawać ze zwielokrotnioną siłą – mówi Thomas Pucher, autor koncepcji projektu. Koncepcję Zielonych Tarasów Wilanów wyróżnia idea powiązania wysokiej jakości miejsc publicznych z pokrytymi zielenią ogólnodostępnymi tarasami i ogrodami na dachach. Ma to być przestrzeń dostępna dla każdego przez cały rok, nieustannie odsłaniająca przed użytkownikami nowe wrażenia i możliwości. Koncepcja Zielonych Tarasów obejmuje stworzenie przestrzeni dla handlu i pracy biurowej, jak również specjalnej strefy dla rozrywki i kultury. Choć etap kształtowania koncepcji dopiero się rozpoczyna, podstawowa idea pozostanie niezmienna – Zielone Tarasy będą integralną częścią Miasteczka Wilanów.

WYSTAWCA

fot. GTC

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

powier zchnia handlowa

s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

l i c z b a p r a c o w n i kó w

liczba klientów


SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA KOMERCJALIZACJI

WYSTAWCA # Gliwice

Europa Centralna z nowym najemcą

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Łódź

  # Pepco   # Europa Centralna

  # Flying Tiger Copenhagen   # Manufaktura

Flying Tiger Copenhagen w Manufakturze Duńska marka Flying Tiger Copenhagen otworzyła salon w łódzkiej Manufakturze. Na ponad 150 mkw. nowego sklepu można znaleźć produkty wielu kategorii – od materiałów biurowych i DIY, przez akcesoria do kuchni, łazienki, zabawki, elektronikę i artykuły sportowe, po zabawne i praktyczne gadżety. Flying Tiger Copenhagen to międzynarodowa sieć sklepów z Danii licząca obecnie 860 sklepów w 30 krajach Europy i Azji, a także w Stanach Zjednoczonych. W minionym roku otwierały się przynajmniej trzy sklepy tygodniowo w różnych miej110 scach na świecie. Dzięki stałej pracy z innowacyjnym designem i ciągłemu rozwojowi produktów co miesiąc w sklepach pojawia się nawet 300 nowości. Nowy sklep marki usytuowany jest na pierwszym piętrze galerii handlowej Manufaktura. – Nie mogło nas tu zabraknąć. Manufaktura to wspaniałe miejsce powier zchnia handlowa

spotkań, oferujące przeróżne możliwości spędzania wolnego czasu – mówi Anita Kurdziel, Młodsza Specjalistka ds. Marketingu firmy. – Tym samym promujemy podobne wartości: aktywny styl życia, otwartość i kreatywność oraz pielęgnowanie relacji z bliskimi. Manufaktura działa od 2006 roku, powstała na terenach dawnego imperium włókienniczego I.K. Poznańskiego w Łodzi. W skład kompleksu wchodzi trzyhektarowy rynek z oryginalną pofabryczną zabudową z czerwonej cegły, galeria handlowa oraz otaczające przestrzeń parkingi na ponad 3,5 tys. samochodów. Oprócz 300 sklepów, punktów usługowych i restauracji, działa tu również m.in. teatr, kino, szkoła tańca i muzeum. Łącznie Manufaktura zajmuje 27 ha, powierzchnia handlowa to 110 tys. mkw. Manufaktura zarządzana jest przez Apsys Polska, a właścicielem jest Union Investment Real Estate AG. s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

W Europie Centralnej powstanie jeden z największych sklepów Pepco w Polsce. W gliwickim centrum handlowym zajmie prawie 700 mkw. i znajdziemy w nim odzież dla całych rodzin oraz produkty dla domu. Pepco to europejska sieć dyskontów oferujących odzież dla całych rodzin, asortyment dla domu oraz artykuły dekoracyjne. W Polsce posiada ponad 800 sklepów. Teraz firma zdecydowała się na uruchomienie nowego punktu sprzedaży w Gliwicach. Jako miejsce jego otwarcia wybrała Centrum Handlowe Europa Centralna. – Nasza strategia zakłada obecność w dużych centrach handlowych, więc co do otwarcia Pepco w Europie Centralnej nie było wątpliwości. Mamy nadzieję, że przy udziale innych najemców stworzymy kompleksową ofertę handlową – mówi Bożena Pekowska z Pepco Poland. Nowy najemca w gliwickim centrum handlowym zajmie dwa dotychczasowo dostępne lokale, które zostaną ze sobą połączone – w sumie 690 mkw. powierzchni. Będzie to jeden z większych sklepów Pepco w Polsce. Średnia wielkość otwieranych punktów w naszym kraju to około 500 mkw. Znajdzie się przy salonie CCC – kolejnej marki, która w ostatnim czasie podwoiła swoją powierzchnię w Europie Centralnej. – To już kolejna nowa marka w naszym centrum w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Pod koniec poprzedniego roku dołączył m.in. sklep firmy odzieżowej Rogoza. Cieszymy się, że najemcy obecni w Europie Centralnej wciąż stabilnie rozwijają swoją sprzedaż. W I kwartale 2018 roku nasze obroty wzrosły o 8,95 proc. – mówi Katarzyna Lenartowicz, Dyrektor Centrum Handlowego Europa Centralna.

l i c z b a p r a c o w n i kó w

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

liczba klientów

fot. Flying Tiger Copenhagen, Europa Centralna

40


SHOPPING CENTER POLAND 2017 

# Katowice

PANORAMA KOMERCJALIZACJI

  # Calypso Fitness   # Silesia City Center

Silesia City Center z nową siłownią W lipcu do grona najemców Silesia City Center dołączy sieć Calypso Fitness. Nowy klub o powierzchni prawie 2,2 tys. mkw. wyposażony zostanie w klimatyzowaną salę do zajęć fitness, siłownię, strefę funkcjonalną, strefę wolnych ciężarów, klatkę do cross trainingu, sauny fińskie, salę do power bike oraz strefę bezpłatnej opieki nad dziećmi Kids Play. Będzie to największy obiekt marki na Śląsku. – Wielowymiarowość centrum handlowego odpowiada na potrzeby rynku i my staramy się je zapewnić. Cieszymy się, że lider rynku fitness w Polsce powiększy część rozrywkową naszego Centrum, z której nasi klienci chętnie korzystają. Oprócz kina czy szkoły tańca teraz będą mogli zadbać o kondycję fizyczną na dużej powierzchni i wysokiej jakości sprzętach – mówi Iwona Mroczek, Dyrektor Silesia City Center. Calypso Fitness od lat propaguje zdrowy styl życia i sportowe pasje, dbając o realizację celów treningowych klubowiczów. Oprócz nowoczesnego sprzętu, mogą oni korzystać z opieki doświadczonych trenerów, otrzymać indywidualny plan treningowy oraz nielimitowany dostęp do kompleksowych pomiarów komponentów ciała na najnowocześniejszym urządzeniu Tanita. W klubie – oprócz rozbudowanej strefy cardio i wolnych ciężarów – do dyspozycji klientów bę-

# Wrocław

41

  # Playmobil

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

dzie sala do zajęć power bike. Dodatkowo każdy będzie mógł skorzystać z porad doświadczonych trenerów, a po treningu zregenerować swoje siły w saunie. Na siłownię będą mogli przychodzić również rodzice ze swoimi pociechami, ponieważ na terenie klubu powstanie kącik zabaw dla dzieci, w którym najmłodsi będą mogli bawić się pod okiem animatorów, gdy ich rodzice będą na treningu. W ramach oferty przedsprzedażowej nowi klubowicze otrzymają dodatkowe miesiące treningów, prywatną opiekę medyczną oraz torbę treningową. Obecnie sieć Calypso Fitness liczy ponad 50 klubów w 21 miastach.

Silesia City Center to jedno z najbardziej rozpoznawalnych centrów handlowych w Polsce, o największej powierzchni komercyjnej na Śląsku. Uznane przez Polskie Stowarzyszenie Najemców Powierzchni Handlowych za galerię nr 1 pod względem doboru oferty, SCC oferuje najlepszy w Polsce mix sklepów, punktów usługowych, restauracji i miejsc, w których można owocnie spędzać czas wolny. W Silesia City Center znaleźć można luksusowe butiki, popularne marki, punkty usługowe, park zabaw dla dzieci, powszechnie lubiane restauracje i kawiarnie, a także jedno z największych na Śląsku kin. Rocznie SCC odwiedza 15 mln klientów.

# Magnolia Park

fot. Silesia City Center, Magnolia Park

Playmobil otwiera sklep w Magnolia Park Playmobil od ponad 40 lat tworzy kultowe zabawki dziecięce. Dopracowane do ostatniego szczegółu kolekcje, doceniane przez pedagogów i uwielbiane przez dzieci w ponad 100 krajach na świecie, teraz dostępne są w jedynym w Europie stacjonarnym sklepie, który mieści się w Magnolia Parku. Stoisko Playmobil znajduje się na parterze galerii handlowej (przy Empiku). Powierzchnia sklepu, który z zewnątrz przypomina zamek, wynosi 45 mkw. Dodatkowo, do końca sierpnia, bezpośrednio przy stoisku, dzieci i rodzice mają możliwość obejrzeć wystawę promującą popularne zabawki. Wyjątkowy sklep jest wspólnym projektem marki Playmobil oraz Wyspy Szkrabów – największej powier zchnia handlowa

w Polsce franczyzowej sieci sklepów z zabawkami, będącej własnością firmy Rekman Sp. z o.o., lidera dystrybucji gier i zabawek. Magnolia Park zapewnia najbardziej kompleksową ofertę handlową na Dolnym Śląsku. Liczy 100 tys. mkw. powierzchni najmu (GLA). Działa tu ponad 260 sklepów, punktów usługowych, kawiarni i restauracji. Klienci mają do dyspozycji 3,5 tys. darmowych miejsc parkingowych, stały dostęp m.in. do: placu zabaw i fontanny na zielonej piazzy, sali zabaw Labibu, gdzie dzieci są pod opieką animatorów oraz szerokiego asortymentu sklepów z zabawkami do kreatywnej zabawy, ubraniami i innymi artykułami dziecięcymi. s k l e p y i p u n k t y h a n d l o w e

miejsca parkingowe

l i c z b a p r a c o w n i kó w

liczba klientów


42

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

# Zielona Góra

  # Lublin

# Bobby Burger

Bobby Burger powiększa sieć Bobby Burger to pierwsza i zarazem największa polska sieć burgerowni. Obecnie w całej Polsce znajdują się 34 lokale marki i jeden punkt sezonowy, działający w oparciu o nowy koncept Bobby Burger Smart Cube. Jednak to nie koniec ekspansji na polskim rynku – w ciągu najbliższych trzech miesięcy sieć powiększy się o kolejne dwa lokale, w Zielonej Górze i Lublinie. Początki marki Bobby Burger sięgają 2012 roku, kiedy dwóch znajomych wyruszyło food truckiem na ulice Warszawy. Rok później pojawił się pierwszy lokal marki znajdujący się do dziś w samym centrum stolicy, przy ul. Żurawiej. W ciągu kolejnych sześciu lat Bobby Burger otworzył swoje następne lokale w Warszawie, a także w innych dużych miastach Polski. Dziś to nie tylko pierwsza, ale i największa polska sieć burgerowni, która otworzyła właśnie swój pierwszy punkt sezonowy, działający w mobilnym kontenerze. – W połowie czerwca otworzyliśmy nasz pierwszy punkt sezonowy, działający w nowym systemie franczyzowym Bobby Burger Smart Cube. Jest to nasza pierwsza i jak na razie jedyna burgerownia działająca w mobilnym kontenerze. Punkt działa w Kołobrzegu – mówi Maciej Sobolewski, Marketing Manager Bobby Burger. – Na chwilę obecną pod marką Bobby Burger funkcjonuje 25 lokali franczyzowych, co pokazuje nam, że zain-

# Tajlandia

  # OTCF

teresowanie tym modelem współpracy jest bardzo duże. Bobby Burger Smart Cube powstał z myślą o przedsiębiorcach, którzy np. posiadają działkę i chcą rozwijać swój biznes w typowo sezonowych miejscowościach – dodaje Maciej Sobolewski. Sieć planuje również otwarcie dwóch nowych lokali. – Do końca wakacji planujemy otwarcie naszych pierwszych lokali w Zielonej Górze i Lublinie, w których poza naszymi flagowymi burgerami 100 proc. wołowina będzie można znaleźć też kultowe lody Ben&Jerry’s czy burgery wegetariańskie – dodaje Maciej Sobolewski. – Z przeprowadzonego przez nas badania dotyczącego preferencji i zwyczajów związanych z wyborem lokali gastrono-

micznych wiemy, że mieszkańcy dużych miast postrzegają burgerownie w kategoriach modnych miejsc, w których chętnie i często umawiają się ze znajomymi i spędzają w nich czas. Wprowadzenie opcji wegetariańskich do naszego menu ma więc odpowiedzieć m.in. na zagospodarowanie potrzeb całej grupy, czyli nie wykluczać osób preferujących pozycje bezmięsne – mówi Maciej Sobolewski z Bobby Burger. W ostatnich latach zauważalny jest intensywny rozwój rynku gastronomicznego w Polsce. Jego wartość w porównaniu do roku 2016 wzrosła o ponad 10,5 p.p. i w 2017 roku wyniosła blisko 36 mld zł. Poprawia się także sytuacja finansowa Polaków, co wpływa znacząco na zmianę stylu życia. Jedzenie na mieście przestaje być czymś wyjątkowym. – Z badania przeprowadzonego na zlecenie Bobby Burger wynika, że średnia wartość rachunku za jedną wizytę w lokalu gastronomicznym to około 43 zł. Analizując dane rynkowe, widoczne jest, że Polacy coraz więcej wydają na jedzenie w lokalach gastronomicznych. W ubiegłym roku było to około 100 zł miesięcznie, czyli więcej niż kiedykolwiek wcześniej – dodaje Maciej Sobolewski. Obrót lokali pod marką Bobby Burger w 2017 roku wyniósł 30 mln zł, w tym roku jest szacowany na 40 mln zł. Znormalizowana EBIDTA spółki Bobby Burger – 1,3 mln zł.

# 4F

Według raportu firmy McKinsey & Company – The State of Fashion 2018 Azja będzie światowym pionierem rynku. To właśnie tam powstają liczne innowacje, a połowa globalnej sprzedaży online jest generowana przez rynek azjatycki. Dlatego firma OTCF, kontynuując strategię ekspansji, otworzyła pierwszy sklep marki 4F w Bangkoku (Tajlandia). – Azjatyccy gracze inwestują w innowacje, a także nowe marki. Nie możemy pozostawać w tyle z trendem i śmiało podejmujemy nowe wyzwanie, jakim jest ekspansja w Tajlandii. To kolejny krok w rozwoju sieci dystrybucji OTCF. Przygotowujemy się do kolejnych otwarć. Tempo i naszą motywację pod-

kręca wizja Igrzysk w Tokio w roku 2020 – mówi Igor Klaja, Prezes spółki OTCF S.A. Wnętrze sklepu w Bangkoku zostało utrzymane w minimalistycznej estetyce. Dotyczy to zarówno kolorystyki, jak i użytych materiałów. Całość ma w odpowiedni sposób wyróżniać ofertę sklepu i samą kolekcję marki 4F oraz 4F Junior. Spółka OTCF to polska firma, która powstała z pasji do sportu. Specjalizuje się w tworzeniu, produkcji, sprzedaży odzieży sportowej oraz akcesoriów dla konsumentów i sportu zawodowego. W swoim portfolio firma posiada marki 4F oraz Outhorn, a także multibrandowe sklepy 4Faces.

fot. Kacper Pasicz, OTCF

Polska marka 4F debiutuje w Tajlandii


9th edition of

Charity Real Estate Tournament Followed by: ‘After-Sports-Party’ Thursday, 2 August 2018, La Playa Music Bar, Warsaw

In 2018 we support Rainbow Association of Parents and Friends of the Blind and Visually Impaired Children. The main aim is to support the Children’s Center modernization, construction of sensory garden and purchase of the eye diagnostic equipment. To join the evening party each person is obliged to buy and wear an open bar bracelet. To order please contact (till 13.07): manager@laplaya.pl or +48 883 868 118 More information on jll.pl/volleyball


44

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

# Poznań

  # Jerónimo Martins Polska S.A.   # Biedronka  

Pierwszy outlet Biedronka ruszył w Poznaniu

  # MAX Premium Burgers

MAX Premium Burgers z nową restauracją Szwedzka sieć MAX Premium Burgers otworzyła w Gdańsku kolejną restaurację w Polsce. Nowy lokal marki o powierzchni 460 mkw. znajduje się przy ul. Przywidzkiej 11. Na otwarciu pojawił się Richard Bergfors, CEO MAX Premium Burgers. – Otwarcie restauracji w Gdańsku jest kolejnym krokiem ku ekspansji MAX na polskim rynku. Gdańsk jako kierunek turystyczny jest dla nas naprawdę ważny. Mamy nadzieję, że lokal w Trójmieście będzie cieszył się tak dużym powodzeniem, jak ten otwarty we wrocławskiej Galerii Dominikańskiej – powiedział Richard Bergfors, CEO MAX Premium Burgers. Gdańska restauracja MAX Premium Burgers jest zlokalizowana w handlowym sercu dzielnic Szadółki i Kowale. Lokal powstał na skrzyżowaniu ul. Przywidzkiej i Władysława Czermińskiego, pomiędzy dwoma węzłami zjazdowymi z obwodnicy Trójmiasta. Restauracja w Gdańsku została zrealizowana z myślą o zmotoryzowanych, posiada linię drive-in oraz 35 miejsc parkingowych do dyspozycji klientów. Wnętrze restauracji, zaprojektowane przez słynnych szwedzkich architektów Wingårds, cechuje przede wszystkim połączenie skandynawskiego minimalizmu oraz funkcjonalności.

Gdański MAX został zaadaptowany przez Towarzystwo Inwestycyjne Investing. Projektanci skupili się na charakterystycznych dla szwedzkich architektów Wingårds detalach, zachowując indywidualny skandynawski design projektu. Goście będą mogli zamawiać posiłki zarówno przy ladzie, jak i poprzez interaktywne kasy ekspresowe. Ponadto przy stolikach zostały zainstalowane gniazdka prądu, które umożliwią naładowanie telefonu lub laptopa w trakcie posiłku. Lokal ma 460 mkw. i znajduje się w nim 193 miejsc siedzących (łącznie w patio i sali konsumpcji). Zarządzaniem restauracją zajmie się Aleksandra Stępień. MAX Premium Burgers to najstarsza szwedzka sieć restauracji serwująca burgery. Firma powstała w 1968 roku i do dzisiaj pozostaje własnością założyciela marki i jego rodziny. Ambicją MAX jest stać się najlepszą na świecie siecią restauracji serwującą burgery. Obecnie sieć zatrudnia ok. 6 tys. pracowników w 130 restauracjach na terenie Szwecji, Norwegii, Danii, Polski i Egiptu. Kolejne lokale zostaną otwarte w Skandynawii oraz na nowych rynkach, w Polsce i na Bliskim Wschodzie. Całkowity obrót roczny firmy w 2017 roku wyniósł 328 mln euro.

fot. MAX Premium Burgers, Shutterstock

# Gdańsk

Biedronka otworzyła pierwszy outlet, który zlokalizowany jest w Poznaniu przy ul. 28 Czerwca 1956 Roku 390. Klienci znajdą tam m.in. produkty przemysłowe, czyli sprzęt RTV i AGD, artykuły wyposażenia wnętrz, akcesoria do ogrodu oraz chemię gospodarczą i kosmetyki w atrakcyjnych cenach. Outlet sieci Biedronka to nowy format sklepu, w którym oferowane będą setki pełnowartościowych produktów przemysłowych pochodzących z poprzednich kolekcji. Przeceny będą wynosić od 30 proc. do nawet 80 proc. – Outlet Biedronki to zupełnie nowa propozycja dla klientów zarówno indywidualnych, jak i hurtowych. W każdym tygodniu dodawane do oferty będą kolejne produkty nawiązujące tematycznie do aktualnego sezonu. Dzięki takiej formie sprzedaży niskie ceny, z których znana jest Biedronka, będą jeszcze bardziej atrakcyjne – mówi Jakub Klimczak, Starszy Manager Sprzedaży w sieci Biedronka odpowiedzialny za sklepy w tym regionie. Jerónimo Martins Polska S.A. jest właścicielem Biedronki – największej sieci detalicznej w Polsce, mającej ponad 2820 sklepów w ponad 1 tys. miejscowości. Filarami strategii firmy są starannie wyselekcjonowane produkty najwyższej jakości, oferowane w codziennie niskich cenach. Sieć Biedronka, obecna na polskim rynku od ponad 20 lat, współpracuje z ponad 600 polskimi partnerami handlowymi. Jerónimo Martins w Polsce zatrudnia ponad 65 tys. pracowników. Od 1995 r. Grupa Jerónimo Martins zainwestowała w Polsce ponad 12 mld zł.


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

# Dąbrowa Górnicza

# Łódź

# Grupa Tengelmann

PANORAMA NAJEMCÓW

45

  # TEDi

TEDi rozpoczyna ekspansję w Polsce Sieć sklepów TEDi, oferująca m.in. artykuły gospodarstwa domowego, papiernicze, drogeryjne, zabawki, narzędzia, elektronikę, rozpoczyna ekspansję w Polsce. Firma otworzyła już dwa sklepy na terenie kraju, zlokalizowane w Dąbrowie Górniczej i Łodzi. TEDi jest częścią Grupy Tengelmann, międzynarodowej firmy handlowej będącej właścicielem, m.in: marketów budowlanych OBI, sklepów odzieżowych KiK, babymarkt.de czy spółki deweloperskiej Trei Real Estate. Pierwsza placówka niemieckiej sieci TEDi zadebiutowała 29 czerwca br. w Vendo Parku w Dąbrowie Górniczej. Na potrzeby sklepu wykorzystano lokal o powierzchni 800 mkw. Natomiast 5 lipca ruszył sklep w Łodzi, także w obiekcie handlowym Vendo Parku. Firma planuje rozwijać sieć w Polsce poprzez otwarcia sklepów o powierzchni od 450 mkw. do 1,3 tys. mkw. Poszukuje lokali w obiektach handlowych, w których działają dyskonty spożywcze, hipermarkety, sieci tekstylne, obuwnicze i drogerie. Spółka TEDi została założona w 2004 roku i należy do Grupy Tengelmann. TEDi to sieć sklepów

# Polska

oferujących artykuły przemysłowe, z wyłączeniem odzieży i produktów spożywczych. Każdy sklep marki oferuje co najmniej 11 tys. produktów. Firma zatrudnia 15,5 tys. pracowników, a w ramach sieci działa około 2 tys. sklepów w całej Europie,

m.in w Austrii, Chorwacji, Hiszpanii, Słowacji, Słowenii. W 2018 roku spółka rozpoczęła ekspansję w Polsce, Rumunii, Włoszech i  Portugalii. Długoterminowa strategia rozwoju TEDi zakłada posiadanie sieci złożonej z 5 tys. sklepów.

  # Vue International   # Cinema 3D S.A.   # Cinema3D   # Multikino

fot. TEDi, Cinema3D

Sieć Cinema 3D zmienia właściciela Vue International nabył polską sieć kin Cinema 3D S.A. Wartość transakcji nie została ujawniona. Cinema3D to powstała w 2010 roku sieć kin wielosalowych (multipleksów), składająca się z 11 obiektów (oraz trzech kolejnych w trakcie budowy) obejmujących łącznie 49 sal kinowych zlokalizowanych w różnych galeriach handlowych w całej Polsce. Wszystkie obiekty Cinema3D umożliwiają wyświetlanie filmów w technologii trójwymiarowej. W wyniku transakcji obiekty Cinema 3D przejdą rebranding i staną się częścią sieci Multikino. Jak mówił w ubiegłym roku w wywiadzie dla Retailnet Jarosław Pantol, Wiceprezes Zarządu Cinema 3D S.A., kina Cinema 3D są sytuowane w miastach zarówno średniej wielkości, jak i w dużych aglomeracjach. Przykładem kina zlokalizowanego

w dużym mieście jest multipleks w Gdańsku, który został otwarty w połowie października 2016 roku. – Pod nowe lokalizacje nie wybieramy tylko dużych miast. Nie oznacza to jednak, że aglomeracje czy duże ośrodki miejskie, jak np. Warszawa, są dla nas mniej interesujące. Wręcz przeciwnie. Wiemy, że aby zaistnieć w świadomości coraz większej grupy

odbiorców, musimy być obecni także w stolicy kraju – podkreślał Jarosław Pantol. Optymalna powierzchnia kin Cinema 3D oscyluje między ,2 tys. a 1,5 tys. mkw. dla miasta w granicach 100 tys. mieszkańców. Otwarcie jednego multipleksu to koszt rzędu kilku milionów złotych. Każda inwestycja jest inna i zawsze poprzedzona szczegółowymi analizami. Ogólny zwrot w tej branży następuje po 5-7 latach. Cinema3D jest jednym z czterech największych operatorów kinowych działających na polskim rynku. Pierwszą umowę najmu operator kinowy podpisał z warszawskim centrum handlowym Atrium Reduta w listopadzie 2016 roku. Vue International to jeden z wiodących operatorów kinowych na świecie. Zarządza sieciami kinowymi w 10 krajach.


46

# Gdańsk

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PANORAMA NAJEMCÓW

  # Wrocław

# Warszawa

  # Ambra S.A.   # Centrum Wina

Centrum Wina przyspiesza z rozwojem sieci Jedna z większych w Polsce sieci sklepów specjalistycznych Centrum Wina działa od prawie 20 lat. Dotychczas liczyła 26 sklepów. W wakacje powiększy się o trzy nowe lokalizacje: w Gdańsku w galerii handlowej Forum Gdańsk, w Bielanach Wrocławskich w galerii Aleja Bielany i w warszawskiej galerii Atrium Promenada. Łącznie w całej Polsce będzie więc 29 sklepów. Ambra S.A., właściciel sieci, nie wyklucza, że jeszcze w tym roku otworzy kolejne lokalizacje. – Klienci nie tylko częściej sięgają po wino. Szukają dobrej jakości, fachowej porady i miejsca, gdzie to wszystko dostaną od ręki, a Centrum Wina to gwarantuje – mówi Marek Rawicki, Dyrektor Działu Sprzedaży Detalicznej Ambra S.A. I dodaje: – Na-

# Wrocław

sze sklepy mieszczą się obecnie w 11 największych miastach Polski. W dużych aglomeracjach obecność tylko w centrum miasta może okazać się niewystarczająca. Chcemy być blisko, po drodze i zapewnić klientom maksymalną wygodę. Od 5 lipca zakupy w nowym sklepie można robić już w Gdańsku. To trzeci sklep w tym mieście i piąty w regionie. Znajduje się niedaleko Dworca Głównego, w nowo otwartej galerii handlowej Forum Gdańsk. Kolejne sklepy Centrum Wina zostaną otwarte tego lata także w Bielanach Wrocławskich i w Warszawie. Choć na Dolnym Śląsku są już 4, a w stolicy jest 7, nowe będą ich uzupełnieniem. Zostaną otwarte z myślą o osobach, które rzadko się pojawiają w centrum dużego miasta lub omijają

je ze względu na korki. Nowy sklep Centrum Wina na Dolnym Śląsku będzie mieścił się w Alei Bielany w Bielanach Wrocławskich, a w Warszawie w Centrum Handlowym Promenada. Ambra S.A. jest największym w Polsce producentem, importerem i dystrybutorem win. W czerwcu 2005 roku spółka zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Dostarcza produkty do sklepów, sieci handlowych i hurtowni. Pod szyldem Centrum Wina prowadzi sieć sklepów specjalistycznych, oferujących kilkaset gatunków win z ponad 50 regionów z całego świata oraz obsługuje ponad 2 tys. restauracji. Sklepy Centrum Wina zlokalizowane są głównie w najlepszych galeriach handlowych największych polskich miast.

  # Ingram Micro   # Xiaomi   # Wrocław Mi Store   # Pasaż Grunwaldzki

Firma Ingram Micro, lokalny dystrybutor technologii Xiaomi, w lipcu uruchomiła we Wrocławiu autoryzowany sklep marki Xiaomi. Lokal o powierzchni 106 mkw. znajduje się w Pasażu Grunwaldzkim przy placu Grunwaldzkim 22. Wrocław Mi Store to trzeci w Polsce autoryzowany sklep Xiaomi, drugi we współpracy z Ingram Micro. Pierwsze dwa autoryzowane sklepy detaliczne Xiaomi znajdują się w Krakowie (Centrum Handlowe Serenada) i Warszawie (Centrum Handlowe Arkadia). Xiaomi to producent nowoczesnych technologii, którego głównym produktem są smartfony i inteligentny sprzęt połączony z platformą IoT (Internet of Things). Xiaomi została założona w 2010 roku przez wizjonera przedsiębiorczości Lei Jun

i grupę doświadczonych inżynierów i projektantów. Obecność na ponad 70 rynkach na całym świecie powoduje, że Xiaomi jest globalnym graczem, który z powodzeniem rozwija się, prowadząc międzynarodową ekspansję. Ingram Micro Sp. z o.o. należy do czołówki dystrybutorów sprzętu teleinformatycznego w Polsce. Firma odgrywa ważną rolę zarówno w dystrybucji kategorii takich jak komputery, smartfony, akcesoria, peryferia komputerowe, jak też rozwiązań teleinformatycznych Data Center, Security, Data Capture / Point of Sale. Od połowy 2017 roku Ingram Micro jest również autoryzowanym dystrybutorem marki Xiaomi w Polsce, dostarczając produkty tej marki do sieci handlowych i operatorów telefonii mobilnej.

fot. Ambra, Shutterstock

Xiaomi otwiera trzeci sklep Mi Store


głos biznesu 48

50

52

54

56

Renata Gralec Stary Browar

Dariusz Forysiak Colliers International

Monika Janczewska-Leja Savills

Kupcy Dominikańscy

Paweł Dolański Carrefour Polska

58 Personalia


48

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Dobry czas dla Starego Browaru Ikoniczne centrum handlowe w najbardziej konkurencyjnej pod względem handlu aglomeracji w Polsce wkrótce będzie mieć 15 lat. O wyjątkowości tego miejsca rozmawiamy z Renatą Gralec, Dyrektor Starego Browaru # Poznań

  # Stary Browar

ROZMAWIAŁA: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

Biurowce w centrum miast są od lat, dlaczego akurat teraz ich znaczenie jest istotne? Poznańskie Centrum Finansowe, Andersia Tower i Andersia Business Centre z ponad 43 tys. mkw. powierzchni biurowej klasy A są faktycznie naszymi sąsiadami od lat, niedawno dołączył do nich biurowiec Maraton Gardens z ponad 20 tys. mkw. biur. W nadchodzących latach powierzchnia nowoczesnej przestrzeni do pracy w naszej najbliższej okolicy wzrośnie ponad dwukrotnie. Pojawi się inwestycja Nowy Rynek z 25 tys. mkw. w pierwszym etapie czy spektakularna Andersia Silver z 55 tys. mkw. nowoczesnych biur. Można więc powiedzieć, że rozkwita prawdziwe „city”. Pracują lub będą pracować tu dziesiątki tysięcy osób, dla których wyjście poza biuro na lunch albo spędzanie kilku wolnych od pracy godzin

dziennie poza domem to norma, część stylu życia. To naturalni klienci Starego Browaru – jesteśmy po sąsiedzku. W ślad za owymi miejscami pracy w wzrasta liczba mieszkań w centrum Poznania. Dzielnice przylegające do centrum Poznana zmieniają się diametralnie – przykładem tego jest Wilda sąsiadująca ze Starym Browarem. Nigdy wcześniej tyle tam nie budowano. Nowe mieszkania to przede wszystkim apartamentowce, a ich mieszkańcy znacząco zmieniają strukturę społeczną dzielnic. To młode rodziny z dziećmi, single, aktywni i pewni siebie millenialsi, którzy nie chcą zamykać się w czterech ścianach. Są żądni wyjścia z domu, chcą ciekawie spędzać czas, także w dni powszednie. Im nie wystarcza już wypad do kina raz w tygodniu.

Ich styl życia to wspólne posiłki ze znajomymi w restauracjach, regularne korzystanie z atrakcji kulturalnych i dla dzieci czy pop-upowych targów. Nawet w niedzielę coraz rzadziej idą na przysłowiowe poznańskie „słodkie” do rodziny, wolą zabrać ją do kawiarni czy boulangerie. W okolicy Starego Browaru przybywa apartamentów do krótko- i średniookresowego wynajęcia w kamienicach, często nowocześnie odrestaurowanych. W ogromnej mierze korzystają z nich cudzoziemcy i osoby, które przyjeżdżają do Poznania pracować jako menedżerowie i nie mają tu wielu znajomych czy rodziny. A to znaczy, że chętniej przebywają w przestrzeni, w której kwitnie życie, i czują się dobrze, nawet jeśli są solo. I tu dochodzimy do punktu, w którym możemy śmiało powiedzieć, że dziś Stary Browar jest nie tylko kreatorem, ale i beneficjentem tej nowoczesnej tkanki

fot. Stary Browar

W czasach, kiedy nieustannie pojawiają się konkurencyjne centra handlowe, wzrasta sprzedaż w Internecie i wprowadza się niedziele wolne od handlu, głosy optymizmu w naszej branży nie pojawiają się często. Jeśli jednak spojrzymy z perspektywy trendów miejskich, to dla projektów w centrach miast takich jak Stary Browar rośnie nie tylko konkurencja, ale i klientela. W Poznaniu nie mieliśmy dotąd aż tak widocznego rozkwitu i powrotu z obrzeży do centrum – pracownicy biurowców, mieszkańcy nowych inwestycji rezydencjalnych w okolicy, studenci, turyści – obserwujemy ich przypływ nie tylko ilościowy. To osoby, które coraz bardziej wypełniają centrum Poznania, a mamy to szczęście, że Stary Browar jest jego integralną częścią.


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

miejskiej, tworzonej przez dynamicznie rosnącą grupę osób potrzebujących ich „trzeciego miejsca”. To prawda – „trzecie miejsce”, czyli przestrzeń społeczna, w której spędzamy czas, inna niż dom i praca, nabrała specjalnego znaczenia. Wpływa na to ogólna poprawa jakości życia w Polsce, która w mieście o tak dobrych wskaźnikach ekonomicznych jak Poznań jest dobrze widoczna i którą jako Stary Browar odczuwamy. Jeśli spojrzymy na definicję „trzeciego miejsca”: neutralna przestrzeń z miłą atmosferą, dostępna i sprawiająca, że czujemy się w niej dobrze niezależnie od wieku czy statusu, sprzyjająca nawiązaniu luźnej rozmowy, ciesząca się też licznym gronem stałych bywalców, to można śmiało powiedzieć, że Stary Browar w naturalny sposób jest takim miejscem. Wykreowaną przez lata przestrzenią i wizerunkiem – unikalną architekturą z dziełami sztuki, atrakcyjnym tenant mixem, ofertą na europejskim poziomie, zielonym parkiem, setkami wydarzeń rocznie i oryginalnością, przyciąga nie tylko klientów, ale i wyjątkowe marki, które szukają dziś dla siebie wyjątkowych przestrzeni. Przyglądają nam się światowe brandy restauracyjne i restauracyjno-rozrywkowe, prowadzą z nami rozmowy. Wiedzą, że ich przyszłość jest w oku śródmiejskiego cyklonu, pełnym mieszkańców apartamentowców, pracowników nowoczesnych biurowców i firm. Ludzi wymagających wręcz, aby jakość i styl, z ich mieszkań i miejsc pracy towarzyszyły im także w „trzecim miejscu” – na zakupach w butikach będących esencją swoich marek albo w ścigających się w tworzeniu interesującej oferty sieciówkach, pysznej kawie, kolacji w pięknym miejscu, najnowocześniejszym kinie w Polsce, koncercie w parku czy wieczorze z filmem w plenerze w samym środku tygodnia. To dobry czas dla Starego Browaru. A szukanie rozwiązań, które sprawią, że klienci poczują się w Starym Browarze jeszcze lepiej, to dziś zarazem wyzwanie, jak i impuls do sprostana takim oczekiwaniom dla naszego zespołu. Nad tym pracujemy. Czy może Pani zdradzić nieco więcej, nad czym pracujecie? W lipcu wprowadziliśmy nowy wystrój food courtu w skrzydle Atrium. Zaprosiliśmy do współpracy pracownię architektoniczną mode:lina, wielokrotnie na-

GŁOS BIZNESU

gradzaną na całym świecie za tworzenie niezwykłego user experience. Miejsce to zmieniło się nie tylko wizualnie, ale odpowiada przemianom społecznym przekładającym się na inne zwyczaje konsumpcji. Pojawiły się tu popularne wśród millenialsów common tables i stoliki dla singli, są wygodne miejsca dla rodzin z małymi dziećmi, a dzięki optymalizacji układu siedzeń może z nich skorzystać więcej osób niż wcześniej. Cały design jest bardzo socjalny, sprzyja dobremu nastrojowi i otwartości na innych, a jednocześnie daje poczucie bezpieczeństwa. Kiedy potrzeba, można tu też znaleźć chwilę spokoju. Wkrótce czeka nas rewitalizacja placu od ul. Ratajczaka przy skrzydle Pasażu. Będzie bardziej zielony i sprzyjający spędzaniu wolnego czasu. To przykład placemakingu otwierającego miejsce na sąsiadów vis-à-vis – swoisty kampus kilku wyższych uczelni. Cieszę się, że plac zamieni się w miejski skwer z fontanną, zielenią i nowoczesną małą architekturą – przyjazny młodzieży, rowerzystom, odpoczynkowi rodzin, swego rodzaju nowoczesne entrée do Starego Browaru. W planach mamy także zmiany na naszym drugim food courcie w Pasażu, w tym powiększenie strefy gastronomicznej przy Multikinie. Projekt zmierza w kierunku swoistego „food parku” o miejskim designie i z jedzeniem o korzeniach street foodowych z ofertą kuchni wegetariańskiej, wegańskiej, libańskiej, wietnamskiej, hiszpańskiej, tajskiej, a przy tym chcemy akcentować autorski charakter konceptów. Stary Browar to miejsce, w którym swój potencjał odkryło wiele marek, w tym gastronomicznych. Rozkwitła tu Weranda, która doświadczenie u nas wykorzystała m.in otwierając swój koncept w modnej Hali Koszyki w Warszawie czy Projekt Kuchnia, który startował od kontenerowego pawilonu, a dziś to zjawiskowa restauracja z menu opartym na lokalnych składnikach, powiększająca się latem o sezonową Lodovnię, czyli autorską lodziarnię. Czy zmiany dotyczą także sklepów? Stary Browar to stabilne centrum i duże znaczenie dla takiego statusu miał 2017 rok, gdy przedłużyliśmy współpracę z anchorowymi najemcami. Teraz corocznie, ze względu na zróżnicowane okresy najmu, pracujemy raczej nad mniejszymi formatami. Reagujemy także na fakty, które przynosi dla branży retail rynek. W tym kontekście niekorzystnym

49

faktem jest np. upadłość Próchnika. Tym bardziej cieszy rozwój niektórych innych polskich marek. Szczególnie tych, które swoją siłę i sukces budują na rzetelności i dobrym rzemiośle, w połączeniu z multichannelową operacyjnością, mają pomysł na swoją drogę, jak np. otwarty w tym roku w Starym Browarze Wittchen, Ochnik, który dwukrotne powiększając sklep, wprowadził nowy koncept, zarazem generycznie oddający istotę marki i potrzeby merchandisingowe, czy Kazar z nowatorskim designem. Podziwiam konsekwencję Apii, Apartu, przemianę, jaką wdrożył Tatuum, drogę rozwoju budowaną przez autorskie Bizuu. Innym przykładem fascynującego rozwoju jest CCC, który z konsekwencją buduje nowoczesną sprzedaż wielokanałową. Mają świetny sklep internetowy i jednocześnie pracują nad user experience w sklepach, wykorzystując m.in. najnowsze technologie i nie zapominając przy tym, do kogo kierują swoją ofertę. Doceniamy to i chcemy pracować z markami, u których te cechy są widoczne, bo są one także częścią DNA Starego Browaru. Chcemy integrować je pod naszym dachem i myślę, że przynosi to synergiczny efekt, zwany przez niektórych efektem Starego Browaru. W listopadzie minie 15 lat, odkąd Stary Browar otworzył swoje drzwi. Pamiętam ten czas doskonale, bo odpowiadałam za pierwszą komercjalizację Starego Browaru. W 2003 roku w Polsce działały Galeria Mokotów, Klif i Promenada w Warszawie, w Poznaniu Kupiec Poznański, w Berlinie KaDeWe. To były nieliczne projekty benchmarkingowe. Do dziś uważam za niesamowite, z jaką intuicją pani Grażyna Kulczyk stworzyła Stary Browar. Wizjonersko wykorzystała m.in. to, co było dobrodziejstwem inwentarza, a co niekoniecznie przedstawiałoby wartość dla innego inwestora, jak zaniedbany park, zabytkowe hale słodowni czy dziedziniec. Dziś w dużym stopniu tworzą one nasz unikalny shopping experience. Twórczyni Starego Browaru już wtedy przewidziała, że zakupy przestaną być tylko potrzebą zapełnienia siatki i szafy, a staną się manifestem tego, kim jesteśmy, na co zwracamy uwagę, jak lubimy żyć i co nam odpowiada mentalnie. Dzięki temu Stary Browar został punktem referencyjnym dla wielu inwestycji retailowych, praktycznie na całym świecie.


50

GŁOS BIZNESU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Rynek transakcji handlowych przekroczy 3 mld euro Na podstawie sfinalizowanych transakcji w I kwartale bieżącego roku oraz rozpoczętych procesów sprzedaży nieruchomości handlowych uważam, że w 2018 roku całkowita wartość transakcji handlowych osiągnie pułap 3–3,2 mld euro – mówi Dariusz Forysiak, Dyrektor ds. Obiektów Handlowych w Dziale Doradztwa Inwestycyjnego Colliers International   # Colliers International

ROZMAWIAŁ: WOJCIECH WOJNOWSKI, RETAILNET.PL

fot. Jakub Wroński

# Polska


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

W 2017 roku wartość transakcji inwestycyjnych na polskim rynku nieruchomości komercyjnych osiągnęła rekordowy wynik 5,1 mld euro. Ile z tego przypadło na transakcje związane z obiektami handlowymi? Wolumen transakcji na rynku nieruchomości handlowych był porównywalny do 2016 roku. Kształtował się na poziomie 2 mld euro i stanowił około 40 proc. całkowitej wartości transakcji inwestycyjnych w Polsce. Natomiast w 2018 roku zdecydowanie przekroczymy próg 50 proc., ponieważ w samym I kwartale bieżącego roku transakcje na rynku handlowym wyniosły około 1,8 mld euro. To oznacza, że przez pierwsze 3 miesiące osiągnęliśmy wynik porównywalny do poprzednich dwóch lat, głównie za sprawą przejęcia przez konsorcjum Chariot Top Group BV portfela centrów i parków handlowych od Metro Group oraz nabycia Galerii Katowickiej przez malezyjski fundusz. Dlatego na podstawie sfinalizowanych transakcji w pierwszym kwartale bieżącego roku oraz rozpoczętych procesów sprzedaży nieruchomości handlowych uważam, że w 2018 roku całkowita wartość transakcji handlowych osiągnie pułap 3–3,2 mld euro. Czy zatem tak dobrego wyniku możemy spodziewać się w kolejnych latach? W kolejnych latach nie będzie już tak wysokiego wolumenu transakcji handlowych. Nie z powodu braku popytu wśród inwestorów. Raczej ze względu na ograniczoną liczbę produktów na sprzedaż. Chociaż podobne obawy miałem w zeszłym roku. Natomiast, patrząc na inwestorów, wciąż najbardziej aktywnymi graczami na polskim rynku transakcji handlowych są instytucjonalni inwestorzy z RPA i Niemiec. Teraz doszedł inwestor z Czech, który jest bardzo aktywny w sektorze centrów handlowych. Czy na rynku pojawią się nowi inwestorzy, czy raczej dotychczasowe podmioty będą powiększać swoje portfolio obiektów handlowych? W ubiegłym roku ponad połowa całkowitego kapitału na polskim rynku została zainwestowana w transakcje portfelowe i korporacyjne. Jeśli w tym roku pojawi się na rynku duży portfel nieruchomości handlowych, zapewne odnotujemy wejścia globalnych inwestorów instytucjonalnych. Jednak nie spodziewam się dużego zaangażowania funduszy

GŁOS BIZNESU

51

Po kilku miesiącach od wprowadzenia zakazu handlu w niedzielę nie odnotowaliśmy bezpośredniego przełożenia na wyceny nieruchomości handlowych

ze względu na atrakcyjne stopy kapitalizacji i duży popyt. Obecnie oczekiwane przez inwestorów stopy kapitalizacji znajdują się w przedziale 6–7 proc. Nie spodziewam się, żeby uległy dalszej kompresji. Pojedyncze nieruchomości osiągają stopy kapitalizacji zbliżone do 5 proc., natomiast to one stanowią o atrakcyjności całego portfela, w którym nie wszystkie centra mają potencjał do wzrostu wartości.

pochodzących z USA, ponieważ w dużym stopniu kierują się one tym, co dzieje się w centrach handlowych w ich kraju. Dominacja pozostanie po stronie kapitału południowoafrykańskiego. W IV kwartale bieżącego roku możemy spodziewać się funduszy z zachodniej Europy. Inwestorzy z Niemiec i Czech będą bardzo widoczni na rynku. Jest to uzależnione od dostępności produktów. Nie będzie wielkich zmian, ale pięciu głównych graczy obecnych już w Polsce będzie konkurować o nieruchomości handlowe.

Czy w najbliższych latach będziemy obserwować konsolidację rynku centrów handlowych w portfelu kilku największych inwestorów, jak NEPI Rockcastle i EPP? Firmy NEPI Rockcastle i EPP w dalszym ciągu będą dominującymi inwestorami w sektorze handlowym. Liczba aktywnych inwestorów w centra handlowe jest dosyć krótka. Mają oni bardzo jasno określoną strategię i są selektywni. Będzie rosła różnica w wycenie pomiędzy najlepszymi nieruchomościami handlowymi a pozostałymi typami projektów. Dlatego obecne już fundusze z Niemiec lub Czech są też bardzo konkurencyjne i prawdopodobnie zwiększą swoją ekspozycję w Polsce.

Ostatnio bardzo popularne są transakcje portfelowe. Jak dużo jest takich produktów na rynku handlowym? Transakcje portfelowe są fenomenem rynku nieruchomości handlowych. W tym roku odnotowaliśmy już jedną transakcję portfelową, ale będziemy świadkami jeszcze kilku, które będą stanowić około 80 proc. wartości całego wolumenu. Natomiast w kolejnych latach inwestorzy będą koncentrować się na pojedynczych dominujących nieruchomościach handlowych, o wartości powyżej 100 mln euro. Uważam, że transakcje portfelowe będą ponownie obecne za 2–3 lata. Dlaczego jest tak duże zainteresowanie inwestorów portfelami nieruchomości handlowych? Transakcje portfelowe są atrakcyjne ze względu na skalę i szybkość, z jaką fundusz może powiększyć swoją ekspozycję w regionie. Duże znaczenie ma możliwość rozbudowy nabywanego portfela. W przypadku zakupu kilku nieruchomości łatwiej jest zoptymalizować przychody, ukryć słabsze centra i skupić się na zwiększeniu wartości dominujących obiektów. Dlaczego inwestorzy decydują się na sprzedaż portfeli nieruchomości? Przede wszystkim

Czy obecnie skracają się procesy związane z zakupem nieruchomości handlowych? Przez ostatnie 3 lata zaobserwowaliśmy zdecydowane skrócenie procesu sprzedaży nieruchomości komercyjnych. Obecnie akwizycję można przeprowadzić w ciągu 4–6 miesięcy, z wyłączeniem procesu UOKiK, na który trzeba poczekać od 1 do 3 miesięcy. W przypadku wyłonienia dominującego inwestora w galerię handlową trwa 2–3 tygodnie. Przy zakupach portfelowych ten okres wynosi od 6 do 12 miesięcy. Czy zakaz handlu w niedzielę wpływa na wycenę obiektów handlowych? Po kilku miesiącach od wprowadzenia zakazu handlu w niedzielę nie odnotowaliśmy bezpośredniego przełożenia na wyceny nieruchomości handlowych. Według naszych danych najemcy jeszcze nie odczuli znaczącego spadku obrotów, co ma wpływ na wycenę obiektów. Uważam, że na efekty funkcjonowania nowego prawa na rynku musimy poczekać przynajmniej do następnego roku, kiedy będziemy mogli porównać obroty za przynajmniej 12 miesięcy.


52

GŁOS BIZNESU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

By przetrwać w świecie nowego handlu, należy wyjść poza schemat Cyfryzacja to proces, który trwa i ewoluuje. Nie wystarczy jednorazowo się do niego przygotować, ale należy na bieżąco adaptować się do kolejnych zmian, najnowszych technologii i tego, czego oczekują klienci – mówi Monika Janczewska-Leja, Dyrektor Działu Doradztwa i Wynajmu Powierzchni Handlowych w Savills WYSTAWCA # Polska

  # Savills SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Jesteśmy obecnie świadkami cyfrowej rewolucji, która ma niebagatelny wpływ na wiele aspektów naszego życia, w tym również na zwyczaje zakupowe. Co to oznacza dla branży retail w dłuższej perspektywie? Przede wszystkim oznacza to zmianę tradycyjnych punktów sprzedaży przez sieci handlowe i dostosowanie ich do potrzeb współczesnego klienta. Chodzi o wyciągnięcie tego, co najlepsze z obu kanałów online oraz offline i zintegrowanie ich ze sobą. Marki chcą pozostawać w kontakcie z klientem, tak by był on na bieżąco z ich ofertą, a dodatkowo zapewnić mu możliwość dokonywania zakupu w najwygodniejszy dla niego sposób. Co nieuniknione, chcą one również optymalizować koszty powierzchni handlowej. W jaki sposób wspomniana cyfryzacja wpływa na zmiany zachowań zakupowych klientów? Gdzie w tym wszystkim jest rola sklepów stacjonarnych? Cyfryzacja pogłębia różnorodność i złożoność procesu zakupowego. Indywidualizuje go. Klient nie musi się już dopasowywać do godzin otwarcia sklepu ani ograniczać tylko do tych lokali handlowy, które znajdują się w jego najbliższej okolicy.

fot. Savilis

ROZMAWIAŁ: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

Zasięg marki zwiększa się obecnie nie poprzez liczbę sklepów, ale przez Internet i wykorzystanie narzędzi marketingowych, które przekierowują ruch w sieci na naszą platformę sprzedażową. Elastyczność i szybkość reakcji to dwa kluczowe czynniki skutecznego dotarcia do współczesnego klienta, które osiągane są zwłaszcza poprzez wykorzystanie narzędzi e-commerce. Przewagą tradycyjnych kanałów sprzedaży jest z kolei możliwość oferowania doświadczeń nie do odwzorowania w świecie wirtualnym. Może to być np. powiązanie produktu z usługą, której doświadczamy fizycznie, np. usługa wizażystki przy zakupie kosmetyków do makijażu. Na ile centra handlowe są przygotowane na zmiany na rynku związane z cyfryzacją sprzedaży i zmianami zachowań konsumentów? Cyfryzacja to proces, który trwa i ewoluuje. Nie wystarczy jednorazowo się do niego przygotować, ale należy na bieżąco adaptować się do kolejnych zmian, najnowszych technologii i tego, czego oczekują klienci. Dobrym przykładem mogą być zmiany wprowadzane przez Unibail-Rodamco-Westfield w projektach grupy – powiększanie udziału przestrzeni dedykowanej rozrywce, gastronomii i wypoczynkowi kosztem powierzchni handlowej. Wydłuża to czas przebywania klienta w galerii poprzez zaoferowanie mu atrakcyjnego sposobu spędzania wolnego czasu, co w konsekwencji stymuluje sprzedaż. Wszystkie podmioty zaangażowane w proces najmu, zarówno właściciele centrów, zarządcy, jak i sieci handlowe, starają się stale analizować rynek, zatrudniając wykwalifikowanych specjalistów, których wiedza pomaga im w wyścigu o lojalność klientów – m.in. socjologów, architektów, informatyków czy specjalistów ds. wizerunku i influencerów. Rośnie również znaczenie doradców wyspecjalizowanych w rynku nieruchomości. Ich coraz bardziej interdyscyplinarna wiedza i coraz bardziej kompleksowa oferta zintegrowanych usług jest obecnie często niezbędna do zachowania efektywności procesu ekspansji czy modyfikacji sieci sprzedaży przez najemców, a także skutecznego zwiększania poziomu odwiedzalności oraz odpowiedniego doboru oferty przez właścicieli nieruchomości. Zewnętrzny ekspert pomaga znaleźć niesztampowe rozwiązania, niezbędne w walce o nowy typ klienta. Myślenie „out of the box” to

GŁOS BIZNESU

Nie jesteśmy już na etapie dynamicznego rozwoju, ale w bardzo wymagającym momencie dla branży handlowej, który nie wybacza najmniejszych błędów przy podejmowaniu decyzji biznesowych obecnie jeden z kluczy do przetrwania w świecie nowego handlu, gdzie stare schematy po prostu już się nie sprawdzają. To nowa rola centrów handlowych. Czy idea placemakingu, czyli wieloaspektowa koncepcja kształtowania przestrzeni publicznej wokół centrów handlowych, jest odpowiedzią na te potrzeby? Jakie są inne? W dobie dynamicznych zmian socjologiczno-technicznych, z nawracającą recesją i niepokojami społecznymi w tle, współczesny odbiorca szuka wytchnienia, bezpieczeństwa, wygody i inspiracji w miejscu, gdzie decyduje się spędzić czas poza pracą. Prognozy futurologów przewidują, że w ciągu kilku dekad ok. 70–80 proc. światowej populacji zamieszka w miastach. Nie może więc dziwić tendencja do zacierania granic pomiędzy dotychczasowymi funkcjami obiektów. Funkcje miasta będą się przenikać i łączyć, oferując w zintegrowany sposób handel, usługi, rozrywkę, kulturę, edukację, wypoczynek czy komunikację. Całość zostanie opakowana w nowoczesne technologie dostosowujące otoczenie do zmieniających się potrzeb odwiedzających, chociażby w zakresie mikroklimatu, oświetlenia czy dźwięku. Jak zakaz handlu w niedzielę może wpłynąć na rynek handlowy? Jakie są pierwsze reakcje rynku? Jakie zmiany to wymusza? Nadal minęło stosunkowo mało czasu od wprowadzenia zmian, dlatego trudno jest ocenić skutki ograniczenia handlu w Polsce. Nieregularny rozkład handlowych niedziel i ich terminy względem świąt również nie sprzyjają miarodajnym analizom.

53

W wyniku ograniczenia handlu, ale też wzrostu zapotrzebowania na usługi gastronomiczne, skład branżowy najemców z pewnością może wkrótce ulec zmianie. Wzrost konsumpcji i chęć konsumentów do spędzania wolnego czasu w przestrzeniach, w których będą mogli zjeść, pobawić się czy zrobić zakupy, będzie jednak sprzyjać rozwojowi rynku nieruchomości handlowych. Nawet jeśli niektóre marki będą musiały drastycznie zmodyfikować swoją ofertę lub zrezygnować z niektórych lokalizacji, to w ich miejsce powinny pojawić się inne, które będą lepiej odpowiadać na potrzeby dzisiejszego klienta. Skąd bierze się niewielka (w opinii ludzi z branży) ilość debiutów zagranicznych marek na polskim rynku? Takie odczucie wynika po części z coraz większej dojrzałości naszego rynku i tym samym zwiększonych oczekiwań konsumentów. Prawda jest taka, że przez blisko 30 ostatnich lat pojawiła się u nas większość największych marek europejskich. Jednocześnie wiele z nich po jakimś czasie zniknęło z naszego rynku, podczas gdy na rynkach rodzimych nadal się utrzymują. Niewątpliwie marce, która ma długą historię i wyrobioną pokoleniową lojalność klientów, łatwiej jest przetrwać cięższe czasy na dojrzałych rynkach, niż walczyć na rynku młodym, gdzie elementem determinującym sukces nadal często jest cena produktu, a przywiązanie do marek praktycznie nie istnieje lub dopiero się kształtuje. Taka specyfika powoduje większą ostrożność u sieci handlowych planujących ekspansję na nowe rynki. Ponadto apetyt dojrzałego klienta jest w pewnym sensie w cyklu przeciwstawnym do cyklu rynkowego. Klienci coraz częściej szukają marek unikatowych, trendów światowych, podczas gdy większość nowo otwieranych w Polsce sklepów to oferta kierowana do klienta masowego, która jest już obecna u nas od lat. Jest to podyktowane kalkulacją ekonomiczną międzynarodowych sieci handlowych, a Polska nie jest tu wyjątkiem. Nie jesteśmy już na etapie dynamicznego rozwoju, ale w bardzo wymagającym momencie dla branży handlowej, który nie wybacza najmniejszych błędów przy podejmowaniu decyzji biznesowych i gdzie trzeba mieć otwarty umysł, by zrozumieć ciągle ewoluujące potrzeby dzisiejszego klienta.


54

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Kupcy Dominikańscy poszukują inwestora strategicznego Trzy piętra powierzchni handlowej, zabytkowe mury i niezwykle atrakcyjna lokalizacja to główne atuty Gdańskiej Hali Targowej. Spółka Kupcy Dominikańscy, do której należy obiekt, poszukuje inwestora strategicznego zainteresowanego nabyciem 100 proc. udziałów w historycznym obiekcie   # Kupcy Dominikańscy   # Gdańska Hala Targowa

Bazylika Mariacka Wniebowzięcia Najświętszej Maryi Panny

Park Świętopełka

TEKST: KATARZYNA ŁABUZ, RETAILNET.PL

Hampton by Hilton Old Town Gdańsk

Akademia Sztuk Pięknych w Gdańsku Teatr Wybrzeże

Dominikanie Gdańsk – Bazylika pw. Świętego Mikołaja

Baszta Jacek

Hala Targowa Gdańsk

fot. Kupcy Dominikańscy

# Gdańsk


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

Jak podkreśla zarząd spółki Kupcy Dominikańscy, to miejsce z ogromnym potencjałem do stworzenia unikalnej przestrzeni miejskiej, handlowej i rozrywkowej – niczym warszawska Hala Koszyki. LOKALIZACJA TO NAJWIĘKSZY ATUT Gdańska Hala Targowa to obiekt doskonale znany nie tylko mieszkańcom miasta, ale i odwiedzającym Trójmiasto turystom. Hala mieści się w centrum głównego miasta przy placu Dominikańskim w sąsiedztwie pięknego kościoła św. Mikołaja. Decyzję o budowie Hali Targowej w Gdańsku podjęto w 1894 roku. Została ona oddana do użytku w 1896 roku. Wcześniej w tym miejscu znajdował się klasztor dominikański (zniszczony podczas oblężenia Gdańska w 1813 roku), a jeszcze wcześniej, w XII wieku, wybudowano tu pierwszy kościół pw. św. Mikołaja. Pozostałości jego kamiennych fundamentów widoczne są w specjalnym skansenie archeologicznym, wykonanym w piwnicy Hali. Z placu Dominikańskiego wejść można z kolei do unikatowych w skali Gdańska piwnic romańskich. OBIEKT Z TRADYCJĄ HANDLU Przed remontem w Hali Targowej była tylko jedna kondygnacja, poziom 0. W trakcie remontu pogłębiono piwnice i powstała dodatkowa kondygnacja poziom: -1 oraz dobudowano antresolę. W ten sposób powstała dodatkowa powierzchnia handlowa. – Obecnie w Hali Targowej są trzy poziomy handlowe, na których jest 107 sklepów oraz 27 stoisk na Rynku Zielonym o łącznej powierzchni 1720 mkw. Na pierwszej kondygnacji znajdują się stoiska spożywcze i skansen. Z kolei na drugiej i trzeciej kondygnacji prowadzona jest sprzedaż artykułów przemysłowych oraz usługi. Łącznie w hali funkcjonują stoiska z różnych branż. Ponadto obok hali na Rynku Zielonym, gdzie stoją pawilony handlowe, kupcy sprzedają świeże warzywa, owoce i kwiaty – mówi Krystyna Telepska-Ciągadlak, Prezes Zarządu spółki Kupcy Dominikańscy. Spółka Kupcy Dominikańscy powstała w grudniu 1991 roku. Założyli ją kupcy prowadzący działalność handlową w Hali Targowej oraz na przyległym placu targowiskowym, tzw. zieleniaku. Głównym celem założenia spółki, jak podkreśla jej zarząd, było uzyskanie praw właścicielskich do Hali Targowej i zapewnienie wspólnikom miejsc pracy.

GŁOS BIZNESU

– Z uwagi na bardzo zły stan techniczny budynku kolejnym etapem miało być przeprowadzenie remontu i modernizacji Hali Targowej oraz przyległego targowiska. Obecny właściciel Hali Targowej w Gdańsku – spółka Kupcy Dominikańscy – zajmuje się administrowaniem obiektu. Udziałowcy spółki są właścicielami poszczególnych sklepów, w których prowadzą działalność handlową – podkreśla Krystyna Telepska-Ciągadlak. HISTORYCZNY CHARAKTER HALI TARGOWEJ Hala targowa i zielony rynek należą do Kupców Dominikańskich od 1999 roku. W latach 2001–2005 obiekt przeszedł gruntowny remont połączony z badaniami archeologicznymi pod halą targową oraz obok na placu Dominikańskim, gdzie obecnie znajdują się stragany z warzywami, owocami i kwiatami. Środki na remont kapitalny, który wyniósł ponad 20 mln zł, wyłożyli obecni właściciele nieruchomości. Halę po remoncie otwarto w sierpniu 2005 roku. Niestety przeprowadzka z tymczasowego targowiska przy Podwalu Staromiejskim przedłużyła się ze względu na toczące się prace archeologiczne. Odkryto m.in. pozostałości wczesnośredniowiecznej osady handlowej, podwaliny pierwszego na tych ziemiach kościoła romańskiego, fundamenty pieca wapienniczego, a także duży, wczesnośredniowieczny cmentarz. W związ-

55

Głównym celem założenia spółki Kupcy Dominikańscy, jak podkreśla jej zarząd, było uzyskanie praw właścicielskich do Hali Targowej i zapewnienie wspólnikom miejsc pracy ku z tymi odkryciami zmieniły się wytyczne konserwatorskie remontu Hali. Kupcy wprowadzili się więc w marcu 2010 roku. Ponieważ udziałowcy z własnych środków przeprowadzili remont, obiekt został tak wykonany, żeby wygospodarować dla każdego miejsce pracy. – Duży wysiłek i środki finansowe przyniosły niebywałe efekty: oprócz stoisk handlowo-usługowych w części piwnicy Hali Targowej utworzono skansen archeologiczny. W skansenie tym na 260 mkw. znajdą się znalezione w piwnicy i jej otoczeniu eksponaty, tj. monety, dewocjonalia i ceramika, m.in. moneta rzymska z II wieku naszej ery, umundurowanie napoleońskiego żołnierza, a także ossuarium w postaci ściany z ludzkich szczątków – podsumowuje Prezes Zarządu spółki Kupcy Dominikańscy. Obiekt obecnie znajduje się pod ochroną konserwatora zabytków.


56

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Zrealizować ekologiczne zobowiązania Na rynku nieruchomości komercyjnych robi się „zielono”. Coraz wyraźniejszy staje się trend ekologiczny, który przejawia się wdrażaniem w budynkach – głównie w biurowcach, choć coraz częściej również w placówkach handlowych – nowoczesnych rozwiązań ograniczających emisję szkodliwych substancji czy zużycie mediów WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

  # Carrefour Polska

Potwierdza to liczba obiektów z certyfikatem proekologicznym (BREEAM, LEED itp.), który przyznawany jest budynkom zaprojektowanym, wybudowanym i użytkowanym zgodnie z zasadami zrównoważonego budownictwa. Z danych Polskiego Stowarzyszenia Budownictwa Ekologicznego wynika, że liczba „zielonych” obiektów dynamicznie rośnie, a w okresie od marca 2017

TEKST: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL

roku do marca 2018 roku taki certyfikat uzyskało aż 86 obiektów handlowych. Inwestorzy i właściciele nowo powstających obiektów wprowadzają zielone technologie już na etapie projektowania. Ich wdrożenie to praktycznie standard, będący świadectwem wysokiej jakości inwestycji. Kwestii ekologicznych rozwiązań wiele uwagi poświęcają jednak także właściciele placówek od lat istniejących na rynku.

CARREFOUR MODERNIZUJE NA „ZIELONO” Carrefour posiada w Polsce 89 hiper- oraz ponad 150 supermarketów, a także sieć centrów handlowych. Większość placówek działających pod szyldem marki powstała około 2000 roku, kiedy standardy budownictwa znacznie różniły się od obecnych. To właśnie skłoniło spółkę do wdrożenia

fot. Carrefour Polska

# Polska


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

w 2014 roku strategii modernizacji portfela nieruchomości, której celem było nie tylko poprawienie komfortu klientów w sklepach czy galeriach handlowych sieci, lecz także wdrożenie nowoczesnych, proekologicznych rozwiązań. Na szczególną uwagę zasługuje tu innowacyjna instalacja odzysku energii słonecznej, którą sieć zamontowała po raz pierwszy w 2017 roku na dachu swojego obiektu w Zgorzelcu. – Inwestycja polegająca na kompleksowym zaprojektowaniu i wykonaniu instalacji fotowoltaicznej przeprowadzona była w dwóch etapach. W pierwszym z nich na dachu budynku zamontowaliśmy 76 paneli słonecznych o mocy 22 kW. Po otrzymaniu pierwszych ocen pracy instalacji oraz potwierdzeniu jej efektywności zdecydowaliśmy o zwiększeniu mocy układu do 49 kW poprzez dołożenie kolejnych 90 modułów – tłumaczy Paweł Dolański, Dyrektor Działu Aktywów w Carrefour Polska. Podobna instalacja – o mocy ponad 19 kW – powstała już także na dachu obiektu sieci w Łodzi. Zastosowanie tego typu odnawialnych źródeł energii pozwala pokryć część zapotrzebowania sklepów na energię elektryczną, a dodatkowo redukuje emisję CO2 średnio o 35 kg dziennie. Duży spadek zużycia energii elektrycznej pozwala osiągnąć również innowacyjna instalacja geotermalna, która została już zamontowana w 5 sklepach Carrefour – w Sosnowcu, Zamościu, Olsztynie, Gdańsku i w Warszawie przy ul. Głębockiej. Zastosowanie systemu wykorzystującego temperaturę wód podziemnych do obniżenia lub podwyższenia temperatury powietrza w obiekcie pozwala zoptymalizować zużycie energii nawet o blisko 40 proc., jak to ma miejsce w ostatniej z wymienionych lokalizacji. MODERNIZACJI PODDAWANE JEST RÓWNIEŻ CHŁODNICTWO – Obecnie w 38 placówkach systemy chłodnicze wykorzystujące freony zostały już zastąpione przyjaznymi dla środowiska instalacjami wykorzystującymi dwutlenek węgla. Na efektywność tego rozwiązania wpływa wiele czynników, m.in. powierzchnia sklepu, jednak system ten pozwala nam zmniejszyć zużycie energii średnio o 30 proc. Dlatego wszystkie nowo otwierane obiekty standardowo wyposażamy w instalację wykorzystu-

GŁOS BIZNESU

Obecnie w 38 placówkach systemy chłodnicze wykorzystujące freony zostały już zastąpione przyjaznymi dla środowiska instalacjami wykorzystującymi dwutlenek węgla. Na efektywność tego rozwiązania wpływa wiele czynników, m.in. powierzchnia sklepu, jednak system ten pozwala nam zmniejszyć zużycie energii średnio o 30 proc. Dlatego wszystkie nowo otwierane obiekty standardowo wyposażamy w instalację wykorzystującą CO2 jako czynnik chłodniczy

Paweł Dolański, Dyrektor Działu Aktywów w Carrefour Polska

jącą CO2 jako czynnik chłodniczy – mówi Paweł Dolański. Dodatkowo od 2017 roku wszystkie remodelingowane oraz nowo otwierane sklepy wyposażane są w drzwi przesuwne w regałach chłodniczych, co również przyczynia się do znacznej redukcji zużycia energii. Nie bez znaczenia jest także wymiana tradycyjnego oświetlenia na rozwiązania typu LED.

57

– Z energooszczędnego oświetlenia korzysta już około 80 proc. naszych hiper- i supermarketów. W każdej z lokalizacji zmiana źródła światła pozwoliła nam zmniejszyć zużycie energii elektrycznej o około 20–30 proc. – dodaje Paweł Dolański. ZMNIEJSZYĆ EMISJĘ CO2 Carrefour podjął globalny wysiłek na rzecz klimatu, zobowiązując się do ograniczenia w swoich placówkach emisji CO2 o 40 proc. do 2025 roku oraz o 70 proc. do 2050 roku (w porównaniu z poziomem z 2010 roku). W tym celu sieć nie tylko rozpoczęła modernizację obiektów, lecz także wdrożyła Transport Management System – wielomodułowe narzędzie umożliwiające komunikowanie się ze sobą wszystkich elementów łańcucha dostaw, co pozwala na optymalizację transportu, a w konsekwencji ograniczenie liczby pustych przejazdów ciężarówek. By zoptymalizować transport w sieci handlowej, który odbywa się przede wszystkim w jedną stronę (z magazynu do sklepów) i ograniczyć powroty pustych ciężarówek, Carrefour nawiązał także współpracę z topowymi dostawcami, oferując im swoje usługi transportowe. Te działania pozwoliły Carrefour Polska osiągnąć imponujące wyniki – dzięki systemowi TMS zredukowano wielkość wskaźnika km/box, zaś współpraca z dostawcami pozwoliła zredukować puste przejazdy na trasie sklep–magazyn o 25–35 proc. DOBRE PRAKTYKI WSPARCIEM „ZIELONYCH” TECHNOLOGII Wspomniane modernizacje wiążą się z ogromnymi inwestycjami. Carrefour Polska jest przekonany, że warto się ich podejmować, gdyż bez wątpienia przyczyniają się one do redukcji konsumpcji energii i emisji CO2. Jednak troskę o środowisko naturalne sieć wykazuje również poprzez działania niewymagające tak znacznych nakładów finansowych. Poprzez różnorodne inicjatywy realizowane w ramach jednego ze strategicznych programów zrównoważonego rozwoju pod nazwą „STOP marnotrawstwu” sieć promuje wśród swoich pracowników i dostawców proekologiczne zachowania. Wspólny wysiłek i zaangażowanie ekipy Carrefour Polska w ochronę środowiska każdego dnia przybliża sieć do realizacji jej ekologicznych zobowiązań.


58

SHOPPING CENTER POLAND 2018

GŁOS BIZNESU

Personalia

Prezes Zarządu Duka International

# Polska

# Duka International

Do zarządu Duka International w roli Prezesa spółki dołączył Marcin Pałażej. Jego pojawienie się jest przełomowym momentem dla marki, która ufa, że doświadczenie nowego Prezesa pomoże w realizacji celów, w szczególności w zintensyfikowaniu ekspansji międzynarodowej i rozwoju e-commerce’u. Marcin Pałażej ma za sobą ponad 15-letnie doświadczenie w branży retail. Współpracował z markami zarówno o zasięgu krajowym, jak i międzynarodowym, odpowiadając za zarządzanie operacyjne, planowanie strategiczne, a także działania wspierające rozwój oraz reorganizację sieci handlowych. Przed pojawieniem się w Duka obejmował stanowisko Wiceprezesa w CCC Group. Wcześniej, jako niezależny doradca biznesowy, udzielał wsparcia m.in. grupie LPP. W latach 2005–2011, jako Prezes Inditex Polska, wprowadził na polski rynek 6 marek spółki. Następnie w latach 2011–2015, z ramienia Inditex Spain, sprawował kontrolę nad markami w Rosji, Ukrainie, Rumunii, Polsce, Bułgarii i Kazachstanie. Zanim związał się z firmą Inditex, pełnił obowiązki Dyrektora Finansowego oraz Dyrektora Operacyjnego w Grupie Empik.

Luca Maganuco

Dyrektor Zarządzający Multi Corporation

# Europa

# Multi Corporation

Multi Corporation powołała Lucę Maganuco na stanowisko nowego Dyrektora Zarządzającego firmy na Europę Środkowo-Wschodnią. Od 1 lipca 2018 roku nowy Dyrektor odpowiada za działania Multi na terenie Polski, a także na Słowacji i Ukrainie. Luca Maganuco ma 16-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania i rozwoju nieruchomości, w tym nieruchomości handlowych. W trakcie kariery zawodowej pracował dla wielu międzynarodowych firm, m.in. ING Real Estate i CBRE Global Investors. Przez ostatnie cztery lata Luca Maganuco był dyrektorem zarządzającym Multi Italy. Teraz połączy to stanowisko z rolą Dyrektora Zarządzającego Regionu Europy Środkowo-Wschodniej. Luca Maganuco jest z wykształcenia ekonomistą. Posiada tytuł licencjata w dziedzinie ekonomii, a także tytuł magistra w dziedzinie administracji biznesowej. Będzie odpowiadać za bieżącą działalność istniejących centrów handlowych i pozyskiwanie nowych aktywności w regionie. Luca posiada doświadczenie w pracy na południu Europy, gdzie piastował szereg stanowisk o zasięgu ogólnoeuropejskim.

Bożena Kaczanowska-Tajan Team Leader Leasing & Asset Management Retail Immofinanz Group

# Polska

# Immofinanz Group

Bożena Kaczanowska-Tajan w strukturach Immofinanz pracuje od półtora roku, dotąd na stanowisku Senior Asset Manager Retail. Od 1 czerwca otrzymała awans na stanowisko Team Leader Leasing & Asset Management Retail. Bożena Kaczanowska-Tajan oprócz zarządzania portfelem istniejących nieruchomości handlowych w Polsce jest również odpowiedzialna za ich kompleksowe procesy leasingowe. Portfel handlowy Immofinanz to obecnie trzy centra handlowe Vivo!, Tarasy Zamkowe w Lublinie oraz siedem parków handlowych Stop Shop. Bożena Kaczanowska-Tajan posiada dziesięcioletnie doświadczenie w sektorze nieruchomości komercyjnych, w tym pięcioletnie na rynku francuskim, gdzie pracowała dla takich firm, jak La Française AM, DTZ Jean Thouard czy Perial Asset Management. Od czasu powrotu do Polski w 2013 roku związana była z firmą Atrium European Real Estate, na stanowiskach Business Controller, a następnie Asset Manager. Ukończyła kierunek finanse nieruchomości na Université Paris Dauphine, zarządzanie w Szkole Głównej Handlowej, administrację na Politechnice Warszawskiej oraz studia podyplomowe z zakresu wyceny nieruchomości na Uniwersytecie Warszawskim.

fot. Duka International, Multi Corporation, Immofinanz Group

Marcin Pałażej


puls rynku 60

61

62

63

64

65

Factory Poznań z nowymi wnętrzami

Metropolitan Investment rozwija parki handlowe

Nowoczesna infrastruktura Galerii Północnej w służbie marketingu

Rozrywkowy naród znad Wisły

Trei Real Estate buduje pierwszy Vendo Park w województwie pomorskim

Gdański Manhattan – kolejny rok pozytywnych zmian

66

67

68

69

70

71

Jesienią otwarcie czwartego Street Mall Vis à Vis

Grupa Saller – środkowoeuropejski inwestor

Womak Holding: przyszłość widzimy w adaptacji do rynkowych trendów

Port Praski - lokale usługowe w nowym centrum Warszawy

Oczekiwania kupujących zmieniają centra handlowe

Galeria Niwa przyciąga najemców

72

73

74

75

76

77

Nowa Stacja w Pruszkowie – nowa jakość zakupów i spędzania czasu

Trwa rewitalizacja Elektrowni Powiśle

Odpowiednia skala, bogatsza oferta, dodatkowe funkcje i usługi

Atuty dla krakowian

Powstaje nowy outlet na Pomorzu

Tarasy Zamkowe sukcesywnie budują wizerunek w regionie

78

80

81

82

83

84

Helios w Libero – to będzie premiera kina marzeń

Adept Investment realizuje plany rozwoju

Dekada podsumowuje II kwartał

Kolejna odsłona nowej strategii Teletorium

KiK: Zmiany są naturalną ścieżką rozwoju

Rynek handlowy w Polsce w fazie stabilnego wzrostu

85

86

87

88

89

90

Digital Signage to nowy standard komunikacji z klientem

RD bud generalnym wykonawcą kolejnych marketów Castorama

Jak dopasować marketing sensoryczny do miejsca sprzedaży?

Najlepsze aranżacje na wakacje

Korzyści dla punktu z urządzeniem Euronet

Parking przyszłości w centrum handlowym

91

92

Eventy w centrum handlowym to wysoki footfall i rozpoznawalność

Quantula Group: innowacyjne oświetlenie wzmacnia sprzedaż


# Poznań

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

  # Neinver   # Factory Poznań

Factory Poznań z nowymi wnętrzami Neinver unowocześni wnętrza w poznańskim centrum Factory. Prace rozpoczęły się w połowie lipca i potrwają kilka miesięcy. Poznańskie Factory to ostatnie centrum outlet z Grupy Neinver w Polsce, które rozpoczyna prace remontowe. Wcześniej nowe standardy wnętrz zyskały outlet w Krakowie i warszawskie centra w Ursusie i Annopolu. NOWOCZESNE STANDARDY FACTORY – Praca nad utrzymaniem wysokich standardów obsługi klientów w naszych outletach to ciągły proces zmian we wszystkich ważnych obszarach – mówi Bożena Gierszewska-Mroziewicz, Country Head Neinver w Polsce. – Dlatego unowocześniamy pasaże handlowe, dbamy o wysoką jakość techniczną obiektów, modyfikujemy portfolio marek i rozbudowujemy ofertę dodatkową, jednocześnie wiele uwagi poświęcając dobrym relacjom z naszymi klientami zewnętrznymi i najemcami – dodaje Bożena Gierszewska-Mroziewicz. Poznańskie Factory to jedyne centrum wyprzedażowe w Wielkopolsce obecne na rynku od 11 lat. Jak podkreślają projektanci nowych wnętrz, inspirację czerpali z kolorów ziemi. Dlatego w outlecie dominować będzie biel, szarości i beż, połączone

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

z wielkopowierzchniowymi szklanymi witrynami i metalowymi wykończeniami. W całym obiekcie wymieniona zostanie posadzka. Specjalne okładziny z nowoczesnymi wyświetlaczami zyskają korytarze, prowadzące do toalet i pokoi dla rodziców z dziećmi. Powstaną również szaro-beżowe strefy relaksu, zlokalizowane w pasażach handlowych – z naturalną roślinnością, komfortowymi wykładzinami i punktami ładowania urządzeń mobilnych (indukcyjnie i tradycyjnie za pomocą USB). Dla najmłodszych powstanie również plac zabaw, umożliwiający komfortową przerwę w rodzinnych zakupach. MOCNA OFERTA DODATKOWA – Już w ostatnim roku wprowadziliśmy szereg udogodnień dla klientów, które stanowią wsparcie dla mocnej oferty outletowych marek w cenach obniżonych od 30 do 70 proc. – mówi Aleksandra Grychowska, Dyrektor Factory Poznań. – Rosnące oczekiwania klientów motywują nas do pozytywnych zmian. Dlatego zaplanowaliśmy prace remontowe, które mają utrzymać wysoki standard wnętrz w naszym centrum – podkreśla Aleksandra Grychowska.

Rodzice z dziećmi, przyjeżdżający na zakupy do Factory, mogą korzystać z nowoczesnych pokoi z przewijakiem i fotelem do karmienia. Przed wejściem głównym, właśnie dla nich, powstały też specjalnie oznaczone, poszerzone miejsca parkingowe. W outlecie uruchomiona została stacja miejskich rowerów Nextbike. Dostępne są również auta Traficar na minuty i punkt ładowania samochodów elektrycznych. Przygotowano także szafki depozytowe, w których można zostawić płaszcze lub zrobione wcześniej zakupy. Działa też nowy Infopunkt: z kartami podarunkowymi do wszystkich salonów outletowych, informacjami o bieżącej ofercie i promocjach, a także z usługą drukowania i kopiowania. JEDYNY OUTLET W WIELKOPOLSCE Factory Poznań to jedyne centrum outletowe w Wielkopolsce, odwiedzane każdego roku przez kilka milionów klientów – mieszkańców regionu i turystów. Na prawie 15 tys. mkw. powierzchni handlowej skupia 90 salonów outletowych popularnych marek polskich i światowych niemal wszystkich branż: od mody damskiej i męskiej, przez obuwie, galanterię skórzaną, akcesoria, artykuły wnętrzarskie, kosmetyki, po mocną ofertę marek sportowych i outdoorowych – z segmentu mid-mass market i premium. W ostatnim czasie nowe salony outletowe w poznańskim Factory otworzyły marki New Balance i Vistula. Ofertę centrum uzupełniają też salon obuwniczy Kazar, młodzieżowa marka Quiksilver z ubraniami i akcesoriami oraz polski salon mody damskiej Quiosque. Centrum zlokalizowane jest w podpoznańskim Luboniu, w bezpośrednim sąsiedztwie autostrady A2. Dodatkowym atutem jest wygodny parking na 800 samochodów.

fot. Neinver

60


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

  # Metro Park

PULS RYNKU

# Metropolitan Investment

Metropolitan Investment rozwija parki handlowe Jednym z ważniejszych trendów na polskim rynku nieruchomości komercyjnych jest rosnący udział parków handlowych wśród wszystkich realizowanych obiektów z sektora. Na ten koncept stawia także Metropolitan Investment. W ciągu najbliższych 3 lat spółka zamierza jeszcze intensywniej rozwijać format i otworzyć nawet do 20 tego typu obiektów w Polsce. POTENCJAŁ PARKÓW HANDLOWYCH Udział parków handlowych w rynku nieruchomości komercyjnych w Polsce stale rośnie. Najsilniejszy trend w tym zakresie widać przede wszystkim w mniejszych miejscowościach. O tym, gdzie ostatecznie taki format ma największą szansę powodzenia, decyduje kilka kluczowych czynników, w tym: wzrost zamożności Polaków, który powoduje, że wydajemy coraz więcej pieniędzy, kreując tym samym popyt na kolejny obiekt handlowy w okolicy. A także deklarowany przez konsumentów brak czasu, który sprawia, że są oni bardziej skłonni do rezygnacji z robienia zakupów w dużych galeriach handlowych na rzecz mniejszych kompleksów, w jakich szybciej są w stanie zrealizować swoje potrzeby codziennych zakupów. Jednak decydującym czynnikiem, dzięki któremu potencjał parków handlowych stale rośnie, jest ich lokalizacja. Dla parku handlowego najważniejszy jest catchment w zasięgu do 10 minut. Daje mu on przewagę nad galeriami handlowymi, zlokalizowanymi w innych częściach miasta i pozwala stanowić ich uzupełnienie. Dobra lokalizacja, w pobliżu węzłów komunikacyjnych i osiedli mieszkaniowych, to podstawowy element stanowiący o powodzeniu inwestycji.

fot. Metro Park Biała Podlaska

61

METROPOLITAN INVESTMENT INWESTUJE W PARKI HANDLOWE Metropolitan Investment dynamicznie rozwija sieć obiektów handlowych realizowanych pod brandem METRO, w którym znajdują się także retail parki (Metro Parki). Głównym założeniem budowania silnej marki, która jest w stanie osiągać w tym sektorze przewagę konkurencyjną, jest realizowanie inwestycji, które będą wyróżniać się wysokim standardem

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

i skutecznością. Metropolitan Investment stawia na nowoczesne nieruchomości i estetykę obiektu, wprowadzając na rynek nową jakość (np. dzięki zastosowaniu innowacyjnych technologii oświetleniowych i multimedialnych) oraz jeszcze lepiej odpowiadając na potrzeby klientów. Każdy projekt realizowany jest przez doświadczony zespół ekspertów, co gwarantuje, że wszystkie aspekty złożonego procesu realizacji inwestycji są odpowiednio przygotowane. Dogłębna analiza rynku, w tym wskaźników dotyczących m.in. nasycenia powierzchnią handlową, siły nabywczej i otoczenia konkurencyjnego, pozwala wyeliminować ryzyko i realnie kalkulować opłacalność projektu. METRO PARK GWARANCJĄ ZYSKU Kluczem do sukcesu formatu Metro Park jest odpowiednie typowanie lokalizacji pod inwestycję. Tylko nieruchomość usytuowana blisko potencjalnych klientów może przynieść zysk. Bezpośrednie sąsiedztwo węzłów komunikacyjnych, osiedli mieszkaniowych i popularnych operatorów spożywczych

gwarantuje stały napływ klientów. Dodatkowo Metro Parki powstają w lokalizacjach, gdzie budowa zamyka ostatecznie przestrzeń handlowo-usługową dla kolejnych obiektów tego typu. Projekty Metropolitan Investment zakładają analizę potrzeb konsumentów, związany z tym odpowiedni dobór najemców, wyposażenie nieruchomości w duży i łatwo dostępny parking powierzchniowy oraz, co ważne, negocjacje długoterminowych umów ze stabilnym i dominującym na rynku najemcą, które zapewniają bezpieczeństwo i stabilny przychód z inwestycji. W ciągu dwóch lat działalności Metropolitan Investment zrealizował już 8 projektów w ramach brandu METRO, o łącznej powierzchni ponad 14 tys. mkw. GLA. Po sukcesach pierwszych obiektów typu retail park w Białej Podlaskiej i Wiśle, firma realizuje kolejne projekty z zakresu nieruchomości handlowych. W ostatnim czasie do portfolio spółki dołączyły projekty Metro Parków w Kole, Zgorzelcu i na warszawskim Wawrze. Łącznie w realizacji znajduje się kolejne 78 tys. mkw. GLA rozpoczętych inwestycji.


62

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Warszawa

  # Galeria Północna

W czasie letnich miesięcy szukamy rozrywki i możliwości spędzenia czasu poza domem. W weekendy w grę wchodzą wycieczki za miasto, w tygodniu chętniej wybieramy atrakcje bliżej miejsca zamieszkania. Galeria Północna, pierwsze nowoczesne centrum handlowe na Białołęce, wykorzystała ten potencjał, by zachęcić klientów do regularnych odwiedzin. Z początkiem maja ogród na dachu Galerii Północnej zamienił się w nową rozrywkową przestrzeń Białołęki. Galeria Północna postanowiła wykorzystać ogród na dachu, by zapewnić gościom nie tylko kompleksową ofertę handlową, ale też ciekawe miejsce do relaksu i wypoczynku. Zielona przestrzeń zlokalizowana na poziomie +2, obok strefy gastronomicznej, jest pierwszą tego typu inwestycją w stolicy. Powierzchnia ponad 5 tys. mkw. została obsadzona naturalną roślinnością oraz wypełniona różnego rodzaju przestrzeniami na zabawę i relaks, wśród których znajdują się m.in. plac zabaw i amfiteatr. Od wiosennego otwarcia na początku kwietnia ogród na dachu Galerii Północnej cieszy się niesłabnącym powodzeniem wśród gości galerii. To potencjał, który zamierza dobrze wykorzystać także inwestor obiektu. – Nasi klienci to głównie ludzie młodzi i rodziny z dziećmi, którzy lubią spędzać czas poza domem i szukają miejsc zapewniających możliwość integracji i ciekawego spędzenia wolnego czasu. Te wymagania idealnie spełnia nasz ogród na dachu, który docelowo miał być nie tylko doskonałym miejscem relaksu przy okazji zakupów, ale także lokalizacją różnych ciekawych wydarzeń. Dlatego z początkiem maja ruszyliśmy z programem animacji, warsztatów i różnego rodzaju imprez tematycznych dla dzieci i dorosłych – mówi Emilia Szkudlarek, Dyrektor Marketingu Galerii Północnej. Od poniedziałku do środy ogród w Galerii Północnej to przestrzeń do relaksu oraz zabawy dla całych rodzin. Na dachu ustawione zostały wygodne leżaki, dzieci mogą szaleć na placu zabaw, a dla miłośników gier zaprojektowano bulodrom i gigantyczne szachy. Natomiast od czwartku do niedzieli Galeria Północna postawiła na zorganizowaną rozrywkę i kusi programem ciekawych animacji i warsztatów, innych każdego dnia.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Oferta obiektu to, obok punktów handlowych i usługowych, także ponad 20 restauracji i kawiarni, klub fitness Calypso, kino Cinema City czy sala zabaw dla dzieci Fikołki. – To wszystko jest do dyspozycji naszych klientów przez 7 dni w tygodniu. Cykliczne animacje na świeżym powietrzu to doskonały sposób na pokazanie rozrywkowego oblicza Galerii Północnej i zachęcenie naszych klientów do odwiedzenia centrum także niezależnie od zakupów oraz w dni wolne od handlu – wyjaśnia Emilia Szkudlarek. Klienci Galerii Północnej to zarówno aktywni ludzie młodzi, jak i rodziny, dlatego plan animacji uwzględnia różne działania, wśród których każdy znajdzie dla siebie coś interesującego. W czwartki na potańcówki pod gołym niebem obiekt zaprasza wspólnie z jedną z najpopularniejszych szkół tańca w Polsce – Egurrola Dance Studio. Piątkowe wieczory w Galerii Północnej wypełniają spotkania komediowe dla dorosłych organizowane przy wsparciu komików Klubu Komediowego. Co tydzień w sobotę centrum zaprasza na profesjonalne treningi sportowe pod okiem instruktorów oraz spotkania z ekspertami zajmującymi się dietetyką. Niedziele

w Galerii Północnej należą zaś do najmłodszych klientów – w każdy weekend na dzieci czekają interaktywne warsztaty muzyczne, przyrodnicze i naukowe. Animacje odbywają się w amfiteatrze na dachu Galerii Północnej, w razie niesprzyjającej pogody przenoszone są do wnętrza obiektu. W projekcie udział biorą także najemcy Galerii Północnej – sobotnie zajęcia sportowe prowadzili instruktorzy Calypso Fitness Club, poradami dietetycznymi dzielili się zaś z uczestnikami eksperci 4Faces. – Animacje w ogrodzie na dachu to jeszcze nie wszystkie atrakcje, jakie czekają na spragnionych zabawy klientów Galerii Północnej. W ostatnich tygodniach obiekt wykorzystał potencjał mundialowej gorączki, by zaprosić klientów do najwyżej położonej strefy kibica w Warszawie. I jednej z najbardziej komfortowych: na dachu pojawił się ogromny telebim, leżaki, pufy, zaplecze cateringowe z jedzeniem i piwem oraz futbolowe animacje. Co ważne, strefa kibica w Galerii Północnej transmitowała wszystkie mecze, ściągając do obiektu nie tylko polskich kibiców. Mundial dobiegł końca, ale Galeria Północna nadal zaprasza do wspólnej zabawy. W ciepłych miesiącach szukamy lekkiej, przyjemnej rozrywki poza domem. Dlatego równolegle z otwarciem dachu ruszyliśmy też z projektem Festiwalowego Lata, który obejmuje szereg wydarzeń muzycznych i artystycznych dostępnych bezpłatnie dla naszych gości – mówi Emilia Szkudlarek. Jedną z odsłon projektu jest scena młodych – w maju w centrum wystąpił Jeremi Sikorski, zakończenie roku szkolnego Galeria Północna świętowała wspólnie z wokalistką i youtuberką Sylwią Przybysz. Dla nieco starszych gości w lipcu i sierpniu zaplanowano spotkania z popularnymi aktorami kabaretowymi – Jerzym Kryszakiem i Marcinem Dańcem. – Galeria Północna na stałe wpisała się w krajobraz zielonej Białołęki, ale ze względu na jesienny termin otwarcia klienci nie mieli okazji długo cieszyć się naszymi przestrzeniami do rekreacji. Dzięki cyklicznym animacjom i wydarzeniom artystycznym w tym roku ogród na dachu Galerii Północnej stał się nową rozrywkową przestrzenią dla mieszkańców północno-wschodnich rejonów Warszawy – podsumowuje Emilia Szkudlarek.

fot. GTC

Nowoczesna infrastruktura Galerii Północnej w służbie marketingu


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

  # IKEA Centres Poland   # Aleja Bielany

Rozrywkowy naród znad Wisły

tekst: Jacek Kaczmarski, Centre Marketing Manager Aleja Bielany, IKEA Centres Poland, fot. Games Arena

63

Opublikowany pod koniec 2017 roku raport Colliers International „Nadchodzi zmiana? Nowy wymiar rozrywki i rekreacji w centrach handlowych” w sposób wyraźny wskazuje, że przez minione ćwierćwiecze centra handlowe na stałe wpisały się w życie Polaków, ich sposoby robienia zakupów, pracy i spędzania wolnego czasu. Z pewnością nadeszła zmiana w sposobie komercjalizowania obiektów handlowych i ci, którzy to zrozumieli, są w awangardzie, zyskując konsumentów. Ci, który realizują strategię czysto sprzedażową, pozostają w tyle. Oferta rozrywkowa jest dla centrum handlowego skutecznym magnesem przyciągającym coraz większe rzesze osób, dla których spędzanie wolnego czasu wśród rodziny i znajomych w przyjaznym i bezpiecznym otoczeniu, oferującym ponadto możliwości realizacji innych potrzeb, jest niezwykle ważna. Najczęstsze emocjonalne synonimy rozrywki i rekreacji to radość, relaks czy oderwanie od codziennych obowiązków. To przekłada się na fakt, że obiekty posiadające lepiej rozwiniętą część rozrywkową znakomicie funkcjonują w dni wolne od pracy. Trudno się zatem dziwić, że centra handlowe stawiają na rozwój stref rozrywkowych, w których odwiedzający mogą nie tylko zrelaksować się po wyczerpujących zakupach (pójść do kina, na kręgle czy siłownię), ale także skorzystać z najnowszych zdobyczy technologii w grach wideo lub podjąć rywalizację w świecie analogowym podczas gier planszowych. Aleja Bielany, jako najbardziej rozrywkowe centrum we Wrocławiu i jedno z najlepszych dziesięciu pod tym względem w kraju według rankingu Colliers International, doskonale wyczuwa i rozumie oczekiwania konsumentów, związane z zaspokajaniem ich potrzeb w obszarze rozrywki. Jednym ze sposobów na dostarczenie kompleksowej oferty – w tym takiej, która zapewnia doświadczenia, wypełnia wolny czas i pozwala realizować szeroki wachlarz potrzeb, nie tylko zakupowych – jest oferowanie zróżnicowanych przeżyć, które na długo pozostają w pamięci, budując jednocześnie lojalność klienta. To szczególnie ważne pod kątem najmłodszych pokoleń (generacji Y i Z), które na pierwszym miejscu stawiają doświadczenia, a nie posiadanie. Z kolei przedstawiciele pokolenia X, prowadzący intensywny tryb życia, cenią sobie komfort reali-

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

zowania zarówno potrzeb zakupowych, jak i rozrywkowych w jednym miejscu. Odpowiedzią Alei Bielany na zmieniające się oczekiwania konsumentów jest stale rosnąca liczba najemców oferujących zróżnicowane sposoby spędzania wolnego czasu. Jednym z nich jest salon wirtualnej rzeczywistości Games Arena, w którym odwiedzający znajdą stanowiska pozwalające przenieść się w wybrane miejsce na ziemi lub stać się bohaterem dowolnego filmu czy opowieści. Dodatkowo goście centrum mogą rywalizować na wysokiej jakości stanowiskach do e-sportu, na których odbywają się turnieje w grach takich jak Counter-Strike, FIFA czy Fortnite. Zainteresowani mają ponadto możliwość zapisania się do profesjonalnej organizacji e-sportowej i uczestniczenia w zorganizowanych treningach. E-sport to obecnie jedna z najpopularniejszych form spędzania wolnego czasu, której wartość stale rośnie (szacunki za 2017 rok wskazują poziom 0,5 mld dolarów, a prognozy nawet 1,5 mld do 2020 roku). Także w Polsce e-sport znajduje się na fali wzrostowej: nasz kraj to jeden z najsilniejszych rynków e-sportowych w Europie, który do tej pory zaangażował rzeszę około 6 mln Polaków, przy czym wielkość tej grupy stale rośnie. Nie wszyscy jednak chcą poruszać się w rzeczywi-

stości wirtualnej – użytkownicy gier planszowych znajdą tam również coś dla siebie. Na miejscu obecna jest Planszóweczka.pl, oferująca gry „bez prądu”, w które można zagrać na miejscu lub kupić i zabrać do domu. A że polski rynek gier planszowych jest trzecim największym w Europie – po niemieckim i francuskim – należy spodziewać się dalszych wzrostów i w tym segmencie. Zróżnicowana oferta rozrywkowa centrum handlowego to przepustka do serca klienta, choć także jego portfela, z tym że rozłożona w czasie. Dłuższy czas spędzany przez klientów w kompleksie w sposób bezpośredni przekłada się na ich stosunek emocjonalny do wybranego miejsca, tworząc z nim pozytywne skojarzenia i budując długotrwałą lojalność. Oferta rozrywkowa przyczynia się ponadto do wynajmowania lokali handlowych, ponieważ potencjalni najemcy dostrzegają fakt, że centrum żyje i jest popularnym miejscem spotkań, a więc dobrym miejscem na prowadzenie biznesu. Obowiązkiem operatora jest już nie tylko przyprowadzić do centrum jak najwięcej ludzi, ale dostarczyć im niezapomnianych przeżyć, a tym samym bodźca do ponownych odwiedzin – szeroka oferta rozrywkowa jest jednym z najlepszych sposobów, aby ten cel osiągnąć.


64

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Polska

  # Bytów   # JMS   # Trei Real Estate   # Vendo Park

Trei Real Estate Poland, deweloper z ponad 10-letnim doświadczeniem na polskim rynku nieruchomości komercyjnych, kontynuuje ekspansję parków handlowych typu convenience w kraju. Kolejny obiekt pod marką Vendo Park powstanie w Bytowie i będzie to pierwsza inwestycja dewelopera w województwie pomorskim. Obiekt zapewni blisko 3 tys. mkw. nowoczesnej powierzchni handlowej oraz nowe miejsca pracy w regionie. – Dynamicznie powiększamy portfel inwestycji handlowych, zaś nasze Vendo Parki powstają w miejscowościach powyżej 15 tys. mieszkańców – w miejscach, gdzie rynek obiektów handlowych nie jest jeszcze nasycony. Vendo Park Bytów zapewni okolicznym mieszkańcom wygodne i szybkie zakupy blisko domu. Jednocześnie stworzone zostaną nowe miejsca pracy, które wzbogacą ofertę zatrudnienia w okolicy – mówi Jacek Wesołowski, Prezes Trei Real Estate Poland. Vendo Park powstanie na działce o powierzchni 8 tys. mkw. przy ul. Przemysłowej w Bytowie. W obrębie inwestycji zaplanowano również ponad 100 miejsc parkingowych. W jednopoziomowym parku handlowym, na blisko 3 tys. mkw.

powierzchni, znajdzie się 5 lokali. Choć Vendo Park Bytów jest wciąż na etapie planów, już 4 lokale mają najemców. Prace budowlane na działce przy ul. Przemysłowej rozpoczną się we wrześniu bieżącego roku. – Nasze obiekty handlowe cieszą się dużym zainteresowaniem najemców. Vendo Park Bytów to kolejna już inwestycja, która zyskała najemców jeszcze przed rozpoczęciem budowy. Tym, co nas wyróżnia i zarazem jest doceniane przez najemców, są lokalizacje Vendo Parków oraz atrakcyjne stawki kosztów utrzymania wynajmowanych powierzchni. Dzięki obecności w kilkunastotysięcznych miastach nasi najemcy mogą dotrzeć do szerszej grupy odbiorców – dodaje Jacek Wesołowski. Wśród najemców pierwszego Vendo Parku w województwie pomorskim znajdzie się sklep sieci Media Expert oferujący szeroki asortyment produktów AGD i RTV. Ofertę uzupełni KiK z produktami z kategorii odzież, akcesoria dekoracyjne, tekstylia domowe i artykuły gospodarstwa domowego, Pepco – dyskont odzieżowo-przemysłowy, a także sieć CCC – największy producent obuwia i najszybciej rosnąca spółka obuwnicza w Europie. Ofertę parku

handlowego dopełnią sąsiadujące sklepy spożywcze: Lidl i Kaufland. Deweloper zadba również o okoliczne drogi dojazdowe. Trei Real Estate partycypuje w koszcie przebudowy skrzyżowania ulic: Przemysłowej, Ceynowy i generała Wybickiego, znajdujących się w sąsiedztwie działki przeznaczonej pod budowę Vendo Parku. Prace nad nowym rondem zostaną ukończone jeszcze latem tego roku, zapewniając dogodny i bezpieczny dojazd przyszłym klientom inwestycji handlowej typu convenience. Generalnym wykonawcą Vendo Parku Bytów została firma JMS z Torunia, która specjalizuje się w budownictwie przemysłowym i generalnym wykonawstwie obiektów handlowych i usługowych. Zakończenie budowy parku handlowego oraz oficjalne otwarcie planowane jest na wiosnę 2019 roku. Trei Real Estate Polska ma już parki handlowe w Nysie, Chełmie, Dąbrowie Górniczej, Milanówku, Mińsku Mazowieckim, Świdnicy, Łodzi i Skierniewicach. Obiekty funkcjonują pod marką Vendo Park. Oprócz parków handlowych, firma zarządza w Polsce także ponad setką supermarketów sieci Biedronka.

fot. Trei Real Estate Poland

Trei Real Estate buduje pierwszy Vendo Park w województwie pomorskim


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Gdańsk

PULS RYNKU

  # Mallson Polska   # CH Manhattan

Gdański Manhattan – kolejny rok pozytywnych zmian

fot. Mallson Polska

65

Gdańskie Centrum Handlowe Manhattan w 2018 roku przejdzie kolejny etap modernizacji. Na fali doskonałych wyników z 2017 roku inwestor podjął decyzję o przebudowie, która umożliwi istotną rekomercjalizację obiektu przy wsparciu Mallson Polska. Ubiegły rok dla jednego z pierwszych nowoczesnych obiektów handlowych w Trójmieście był czasem intensywnego liftingu przestrzeni wspólnych centrum. Do dyspozycji klientów zostały oddane zupełnie nowe toalety, uwzględniające nowoczesny i funkcjonalny pokój rodzica z dzieckiem. W CH Manhattan pojawiły się także specjalne strefy dla karmiących mam, nowoczesne i multimedialne strefy dla dzieci oraz zaprojektowane specjalnie dla inwestora elementy małej architektury. Dzięki konsekwentnie wdrażanym planom modernizacji obiektu, skumulowane obroty najemców w CH Manhattan za 2017 rok były wyższe o 14 proc. niż w roku poprzednim. Nowa strategia przyniosła ponad 10-proc. wzrosty frekwencji w skali roku, które dzięki odpowiednio dobranym narzędziom operacyjnym przynoszą zakładaną konwersję na obroty najemców. Po liftingu przestrzeni wspólnych nadszedł czas na kolejny etap modernizacji: przebudowę części obiektu, w wyniku której Centrum zyska około 700 mkw. nowej powierzchni najmu. Dzięki temu już jesienią tego roku w CH Manhattan zagoszczą 3 zupełnie nowe marki, wśród których pojawi się także debiutant na trójmiejskim rynku. Przebudowa pozwoli też na dwukrotne powiększenie istniejącego Centrum Medycznego Polmed, które od blisko 8 lat z sukcesem rozwija się w tej śródmiejskiej destynacji. Dodatkowa powierzchnia umożliwi także istotne zmiany w przestrzeniach biurowych, zwiększając możliwości istniejących najemców do optymalnego rozwoju działalności w odświeżonej substancji budynku. O ile w 2017 roku celem podejmowanych działań było dostosowanie centrum do zmieniających się oczekiwań klientów, o tyle tegoroczne zmiany w istotny sposób dadzą nowy impuls do dalszego skutecznego penetrowania rynku lokalnego. CH Manhattan zyska wkrótce nowe oblicze, które sprawi, że obiekt postrzegany będzie jako jeszcze

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

bardziej nowoczesny, ale jednocześnie, poprzez swoją wyjątkowo atrakcyjną lokalizację i specyfikę oferty, w dalszym ciągu kameralny oraz bliski gdańskiej społeczności. Dzięki niebanalnej architekturze i wyjątkowej historii miejsca Manhattan przez 14 lat świetnie wpisał się w atmosferę Wrzeszcza – najbardziej handlowej dzielnicy Gdańska. Obiekt z powodzeniem przyciąga około 15 tys. gości każdego dnia, oferując nie tylko kompleksową i unikalną ofertę handlową, ale także sporą przestrzeń przeznaczoną do aktywnego spędzania czasu. Obecność wyjątkowych na skalę kraju podmiotów o charakterze kulturotwórczym (multimedialna biblioteka Manhattan, Gdańska Szkoła Artystyczna) czyni Manhattan obiektem w pełni multifunkcjonalnym, powszechnie lubianym i docenianym. Mallson Polska aktywnie wspiera proces rekomercjalizacji Centrum Handlowego Manhattan w Gdańsku.

MALLSON POLSKA Jest firmą konsultingową oferującą profesjonalne usługi na poszczególnych etapach powstawania projektów nieruchomości komercyjnych. Działalność firmy obejmuje kompleksowe doradztwo na rynku nieruchomości handlowych, w szczególności ocenę potencjału oraz rentowności projektów, komercjalizację centrów i parków handlowych, jak również obsługę ich sprzedaży. Mallson Polska współpracuje zarówno z polskimi, jak i z zagranicznymi inwestorami. Firma ma w swoim portfolio łącznie ponad 90 otwartych oraz realizowanych projektów nowoczesnych obiektów handlowych o łącznej powierzchni ponad 700 tys. mkw. Obecnie jest w trakcie procesu komercjalizacji i rekomercjalizacji ponad 50 centrów i parków handlowych na terenie całego kraju.


66

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

  # Warszawa   # Archicon   # BOIG Property Consulting   # Capital Park   # Real Management SA   # Vis à Vis

Jesienią otwarcie czwartego Street Mall Vis à Vis Prace na budowie centrum handlowego Vis à Vis w Warszawie, którego inwestorami są Grupa Capital Park oraz Real Management SA, weszły w finalny etap. Do otwarcia obiektu pozostały niecałe 3 miesiące. Część lokali została już przekazana najemcom. Budowa centrum weszła w najbardziej zaawansowaną fazę. Pod koniec sierpnia zakończą się prace związane z wykonaniem elewacji oraz zagospodarowaniem terenu. Od końca czerwca najemcy sukcesywnie odbierają lokale i prowadzą prace adaptacyjne oraz aranżacyjne. Centrum powita swoich pierwszych klientów już w drugiej połowie października. Prowadzone są także finalne rozmowy z najemcami, którzy zajmą ostatnie wolne lokale w centrum. Komercjalizację projektu prowadzi Dział Najmu Grupy Capital Park oraz BOIG Property Consulting. – Vis à Vis na warszawskim Wilanowie będzie już czwartym parkiem działającym pod tym szyldem w Polsce. Pozostałe z nich z sukcesem funkcjonują w Radomiu, Łodzi i Toruniu. Zarówno klienci, jak i najemcy znają, lubią i doceniają format, który umożliwia wygodne zakupy w kameralnej atmosferze i kompaktowej przestrzeni, blisko domu – mówi Anna Kotyńska, Head of Retail w Dziale Najmu Grupy Capital Park. – Miks najemców został dobrany tak, by zaspokoić najważniejsze potrzeby zakupowe, a wzbogacenie oferty punkta-

mi usługowymi oraz gastronomicznymi sprawi, że klienci będą mogli komfortowo i w jednym miejscu zrobić codzienne zakupy, odpocząć lub spotkać się z rodziną czy przyjaciółmi. Funkcję rekreacyjną pełnić będzie specjalnie zaaranżowana przestrzeń na zewnątrz obiektu. gdzie najemcy będą prowadzić ciekawe aktywności. Udało nam się pozyskać najemców, którzy wprowadzą unikalne usługi, których nie ma jeszcze w innych obiektach na terenie Warszawy, dzięki czemu Vis à Vis stanie się centrum zakupów i spotkań dla mieszkańców nie tylko Wilanowa, ale i pobliskiego Konstancina czy innych ościennych gmin i osiedli – uzupełnia Anna Kotyńska. W gronie najemców znalazł się m.in. Decathlon z zupełnie nowym konceptem. We wnętrzu będzie można ćwiczyć wspólnie z pasjonatami sportu, zasięgnąć profesjonalnej porady, przetestować sprzęt, a w specjalnej strefie odpoczynku zregenerować się po treningu. Najemca zorganizuje również specjalną strefę rekreacyjną, zlokalizowaną na zielonym terenie wokół obiektu, na której znajdzie się multisportowe boisko oraz siłownia zewnętrzna. Oprócz tego ofertę Vis à Vis w Wilanowie tworzyć będą także: pierwsza w Warszawie restauracja MAX Premium Burgers, klinika stomatologiczna Villa Nova Dental Clinic, drogeria Hebe, elektromarket RTV Euro AGD, restauracja indyjska, delikatesy Dębowy Dym, sklep Owoce i Warzywa Świata, pralnia

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Lemon Fresh, salon prasowy GLM, kwiaciarnia Kwiaty i... oraz wiele innych marek. Warszawskie Vis à Vis będzie zlokalizowane przy ul. Przyczółkowej. Trasę tę codziennie pokonuje kilkanaście tysięcy osób, które dojeżdżają z centrum miasta do Wilanowa, Ursynowa bądź Konstancina-Jeziorny. Ponadto około 600 m od centrum powstaje planowany węzeł Południowej Obwodnicy Warszawy S2, co umożliwi łatwy dojazd do głównych tras wylotowych. Powierzchnia centrum liczyć będzie 4300 mkw., na której działać będzie od 22 do 25 lokali handlowo-usługowych. Dodatkowym komfortem dla klientów będzie parking mieszczący 104 pojazdy, a także 130 miejsc postojowych i samoobsługowa stacja napraw dla rowerów. Ponadto około 100 m od centrum znajduje się przystanek obsługujący 7 linii autobusowych. Obiekt został zaprojektowany zgodnie z wysokimi standardami architektonicznymi, aby dobrze wpisać się w otoczenie, w którym powstaje – blisko Parku Natolińskiego, nowoczesnych osiedli mieszkaniowych czy popularnej ścieżki rowerowo-spacerowej. Projekt składa się z dwóch funkcjonalnych budynków, pomiędzy którymi znajdzie się wspólna przestrzeń rekreacyjno-wypoczynkowa. Wejścia do poszczególnych lokali i punktów usługowych będą dostępne z parkingu oraz alejek wokół centrum. Projekt architektoniczny wykonała firma Archicon, twórca m.in. trójmiejskiej Ergo Areny.

fot. Capital Park

# Polska


SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

67

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Polska

  # Saller

fot. Saller

Grupa Saller – środkowoeuropejski inwestor Grupa Saller jako wystawca Shopping Center Forum 2018 CEE Exhibition & Conference przedstawi na zbliżającej się jesiennej edycji targów swoje bogate portfolio, złożone z istniejących oraz wielu nowych projektów. Firma została założona przez Josefa Sallera w Bawarii w 1981 roku. Obecnie główna siedziba firmy Saller znajduje się w Weimarze–Legefeld. W trakcie prawie 40 lat obecności w sektorze nieruchomości komercyjnych Grupa, oprócz Niemiec, rozwinęła swoją działalność również na terenie Polski, Czech i Słowacji. Przeważającą liczbę nieruchomości Grupy Saller stanowią parki handlowe. Ponadto w jej portfolio znajdują się także galerie handlowe i budynki biurowe. Liczba obiektów rośnie z roku na rok, aktualnie Grupa jest właścicielem i zarząd-

cą 292 nieruchomości w Niemczech, 56 w Polsce, 59 w Czechach i 16 na Słowacji. Zakup kolejnych kilkudziesięciu projektów pozostaje w trakcie finalizacji. Łączna powierzchnia najmu Grupy Saller w Europie wynosi ponad 1,5 mln mkw., z czego na Polskę przypada 280 tys. mkw. Zarząd Grupy przykłada wielką wagę do staranności całego procesu realizacji projektu, począwszy od zakupu działki, poprzez proces planowania, komercjalizację i wreszcie obsługę oraz zarządzanie obiektem. Taki model funkcjonuje przy samodzielnej realizacji inwestycji, którą nadzoruje zespół doświadczonych inżynierów i architektów. Część obiektów budowanych jest na zlecenie Grupy Saller w systemie „pod klucz”. Grupa nabywa również gotowe, funkcjonujące obiekty.

W związku z długoletnią działalnością firmy Saller na rynku polskim część obiektów zrealizowanych przed kilkunastu laty podlega sukcesywnej modernizacji, zarówno w zakresie instalacyjnym, jak i architektonicznym, bądź rozbudowie. Wieloletnia dobra współpraca z renomowanymi sieciami handlowymi, takimi jak CCC, Deichmann, Rossmann, KiK, Martes Sport, Jysk, OBI, Lidl, Aldi, Biedronka, ugruntowała mocną pozycję Grupy Saller na rynku nieruchomości komercyjnych w Polsce. Grupa optymistycznie patrzy w przyszłość i planuje dalszy intensywny rozwój. Utrzymując dotychczasowe tempo wzrostu, w ciągu kolejnych 5 lat polski oddział osiągnie poziom 500 tys. mkw. powierzchni najmu.


68

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Polska

  # Wrocław   # Rzeszów   # Tarasy Grabiszyńskie   # Mińska 58   # Galeria Nowy Świat   # Womak Holding

Nie od dziś wiadomo, że zmienia się podejście do centrów handlowych w ramach nowego trendu retailtainment, czyli rozszerzenia standardowej oferty handlowej o strefy food & leisure. Galerie mają być już nie tylko miejscem zakupów handlowych, ale także miejscem spędzania wolnego czasu w przyjaznych i ciekawych architektonicznie wnętrzach. Womak Holding realizuje te trendy w swoich projektach, zarówno w nowych, jak i w działających już obiektach handlowych. Doskonałym przykładem takiego działania są dwa flagowe obiekty dewelopera – Galeria Nowy Świat w Rzeszowie oraz Tarasy Grabiszyńskie we Wrocławiu. Tarasy Grabiszyńskie to obiekt handlowo-usługowy o powierzchni 8,5 tys. mkw, zlokalizowany przy jednej z arterii miejskich Wrocławia. Jego realizacja została w tym roku nagrodzona w XXVIII edycji konkursu „Piękny Wrocław”, w którym Prezydent Miasta i Towarzystwo Miłośników Wrocławia przyznało centrum wyróżnienie w kategorii obiekt użyteczności publicznej. Ta szczególna nagroda w dziedzinie architektury była pięknym prezentem z okazji 1. urodzin centrum. Tarasy Grabiszyńskie charakteryzują się znaczącym udziałem

stref społecznościowych w przestrzeni handlowej, wśród tych najemców znaleźć można usługi medyczne oferowane przez Medicover (1,3 tys. mkw. powierzchni, w skład której wchodzi Medicover Centrum Medyczne oraz Medicover Stomatologia), Fitness 24 Seven, aż 4 punkty gastronomiczne oraz plac zabaw dla dzieci Fioletowa Sowa. Celem procesu komercjalizacji było zaspokojenie każdej potencjalnej potrzeby przyszłego klienta, stąd wśród najemców znalazły się branże spożywcza, odzieżowa, finansowa, księgarska oraz oczywiście usługi pocztowe. Galeria Nowy Świat w Rzeszowie o powierzchni handlowej 24 tys. mkw. to zgodnie z raportem Colliers International z bieżącego roku 4. miejsce TOP 10 centrów handlowych o najbardziej różnorodnej ofercie rozrywkowo-rekreacyjnej w 18 miastach. Strefa food & leisure zajmuje tu blisko 25 proc. powierzchni. Wśród najemców branży edukacyjnej wymienić można szkołę językową Masterschool czy Szkołę Muzyczną Yamaha. To, jak duże jest zapotrzebowanie klientów na tego typu usługi, pokazuje fakt, że w ubiegłym roku powstał drugi oddział Szkoły Muzycznej Yamaha o powierzchni

prawie 180 mkw. – mówi Anna Bielenda, Dyrektor Operacyjny Womak Holding. Klienci mogą również wybierać z szerokiej gamy usług sportowych – Klub Sportów Walki, Akademia Judo, Szkółka Rolkowa Wodzu oraz Calypso Fitness Club. Równie rozbudowana jest także strefa rozrywkowo-kulturalna, gdzie postawiono na dywersyfikację usług – centrum może pochwalić się zarówno Parkiem Rozrywki Kula & Bowling Club, jak i Galerią Fotografii Studio Dwa Plany. Nowy Świat jest pionierem przy organizacji rzeszowskich eventów – to właśnie ten obiekt wprowadził do kalendarza imprez w 2016 roku Festiwal Food Trucków, którego V edycja zakończyła się przed wakacjami, a kolejna jest już w planach. Womak Holding nieustannie poszukuje nowych rozwiązań, które będą cieszyć się popularnością wśród klientów. Obecnie firma stawia na rozwój ekologicznego, zielonego aspektu swoich projektów, które znajdą odzwierciedlenie w nowej architekturze. Już pod koniec roku otwarte zostanie kolejne centrum we Wrocławiu – Mińska 58, którego projekt, pomimo stosunkowo niewielkiego metrażu, zawiera szereg „zielonych” rozwiązań architektonicznych.

fot. Womak Holding

Womak Holding: przyszłość widzimy w adaptacji do rynkowych trendów


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Warszawa

PULS RYNKU

69

  # Port Praski

Port Praski – lokale usługowe w nowym centrum Warszawy Prawie 40 hektarów w centrum Warszawy, sąsiedztwo Wisły, niezwykły klimat Pragi, sześć budynków mieszkalnych, a kolejne w budowie – to właśnie Port Praski. Dodatkowo zagospodarowanie terenów dawnego portu rzecznego, wybudowanie mariny, bulwarów i wzniesienie kilku biurowców, tworzy idealne miejsce dla każdego rodzaju działalności. PODSTAWĄ JEST LOKALIZACJA Lokalizacja, otoczenie i łatwość w odnalezieniu lokalu to kilka z najważniejszych aspektów przy wyborze miejsca na działalność gospodarczą. Potencjalny klient powinien bez problemu dotrzeć do celu pieszo, samochodem czy komunikacją miejską. Port Praski położony jest w odległości około 1 tys. m metrów od Starego Miasta i Stadionu Narodowego, między ulicami: Wybrzeże Szczecińskie, Okrzei, Jagiellońską i Zamoyskiego, w sąsiedztwie dwóch stacji metra: Stadion Narodowy i Dworzec Wileński. W pobliżu znajdują się również liczne przystanki tramwajowe i autobusowe. Dobra komunikacja z każdą częścią miasta oraz wielkość powstającego osiedla sprawiają, że jest to doskonałe miejsce dla

różnego rodzaju działalności: sklepu, biura, kancelarii czy gabinetu. WARTO WYBIERAĆ DUŻE OSIEDLA Port Praski to właściwie nie osiedle, a część ścisłego centrum Warszawy. Dobre miejsce na biznes to takie, które jest blisko potencjalnych klientów. Dlatego warto inwestować w lokale w centrum. Port Praski to nie tylko jedna z największych inwestycji w Polsce, ale i w całej Europie. Będzie składać się z 4 dzielnic z własną infrastrukturą i zabezpieczeniem przeciwpowodziowym. Powstanie tutaj 4200 mieszkań. Ponad 500 mieszkań jest już oddanych lub w trakcie budowy. LOKALE USŁUGOWE Znajdują się one na parterach nowoczesnych budynków mieszkalnych. Mają zróżnicowane metraże i przeszklone witryny skierowane na ulicę. Dostępne są małe lokale pod kafejki lub butiki, średnie – przeznaczone na codzienną konsumpcję lub sklep oraz lokale 300-metrowe i większe. Teren dawnych doków portowych zostanie przebudowany

na marinę z miejscem na kilkadziesiąt jachtów. Wokół niej powstanie promenada ciągnąca się wzdłuż brzegu Wisły. Tutaj znajdą się ekskluzywne budynki z kawiarniami i restauracjami. Docelowo na terenie Portu Praskiego dostępnych będzie kilkadziesiąt tysięcy metrów kwadratowych powierzchni handlowo-usługowej. NOWE CENTRUM BIZNESOWE MIASTA Tuż przy stacji metra Stadion Narodowy powstanie dzielnica City, w której znajdzie się kompleks 4 biurowców. Bliskość metra oraz atrakcyjna okolica sprawią, że miejsce to ma szansę stać się nowym biznesowym centrum Warszawy. Te szerokie działania sprawią, że życie stolicy przeniesie się na drugą stronę Wisły. Port Praski stanie się nie tylko ciekawym miejscem do życia i pracy, ale także do spędzania wolnego czasu. Doskonała lokalizacja w samym centrum miasta oraz dogodna komunikacja sprawia, że zasięg oddziaływania projektu jest znacznie szerszy niż sam Port Praski. Duża część warszawiaków oraz turystów będzie mogła wygodnie korzystać z szerokiej oferty lokali w Porcie Praskim.

fot. Port Praski

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


PULS RYNKU

# Polska

  # Knight Frank

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Oczekiwania kupujących zmieniają centra handlowe Polskie społeczeństwo bardzo szybko się zmienia, co obejmuje także zmiany w zachowaniach zakupowych konsumentów. Weryfikowane są zarówno sposoby, jak i miejsca robienia zakupów. Polacy coraz wyżej cenią jakość życia, doceniają wolny czas i chcą go spędzać w ulubiony sposób. W konsekwencji, codzienne zakupy wolą zrobić szybko w osiedlowym supermarkecie lub w niewielkim centrum wygodnych zakupów, nawet kosztem ograniczonego asortymentu. Deweloperzy zauważyli tę zmianę preferencji, co znalazło potwierdzenie w nowych realizacjach handlowych – na początku 2018 roku w budowie znajdowało się około 130 tys. mkw. w centrach typu convenience, natomiast liczba supermarketów (takich jak np. Dino czy Delikatesy Centrum) w ciągu dwóch lat wzrosła o 15 proc. Z drugiej strony społeczeństwo coraz bardziej świadomie podchodzi do tego, co znajduje się w jego koszyku. Ze stwierdzeniem „jesteś tym, co jesz” utożsamia się coraz większa liczba konsumentów, w związku z czym szukają i coraz chętniej kupują zdrową żywność i produkty bio. Właściciele nowoczesnych centrów handlowych dostosowują się do zmieniającego się trybu życia Polaków. Zgodnie z badaniami Knight Frank, udział najemców operujących w sektorach związanych z szeroko pojętym zdrowiem (fitness, zdrowie i uroda oraz żywność specjalistyczna) w nowo otwieranych centrach stanowi 11,5 proc. i w ciągu 5 lat wzrósł o ponad 3 proc. Także same marki chętnie wychodzą naprzeciw tym oczekiwaniom. Intensywnie rozwijająca się Organic Farma Zdrowia otwiera swoje sklepy nie tylko w centrach handlowych, ale również w budynkach biurowych, a Kaufland wprowadza do asortymentu m.in. produkty bio oraz produkty wegańskie i wegetariańskie. Ci, którzy wybierają duże centrum handlowe, oczekują, że oprócz szerokiej oferty handlowej dostarczy im ono pozytywnych emocji i stanie się miejscem, gdzie można atrakcyjnie spędzić czas. Obiekty w Polsce coraz lepiej radzą sobie z tym wyzwaniem. W centrach handlowych zdecydowanie częściej niż jeszcze 5 lat temu pojawiają się najemcy organizujący wydarzenia edukacyjne (Eksperymentarium w Manufakturze w Łodzi) czy kulturalne (np. Pro-

Magdalena Czempińska, Dyrektor w Dziale Badań Rynku Knight Frank

jekt Wyższy Poziom w Galerii Katowickiej w Katowicach). Coraz mniej zaskakuje np. obecność w centrach handlowych oddziałów bibliotek i czytelni (np. Biblioforum w Forum Gliwice czy Czytelnia w Galerii Bronowice w Krakowie). Co więcej, właściciele coraz częściej inwestują w zagospodarowanie części wspólnych obiektów (np. „zielone” strefy wypoczynku) i otoczenia (np. ogólnodostępne place zabaw, boiska do gry w koszykówkę, siłownie plenerowe). Niektóre centra handlowe rozbudowywane są, aby przyjąć operatorów kinowych, sale zabaw dla dzieci i kluby fitness. Dodatkowo, rośnie udział powierzchni przeznaczanej na gastronomię, a w wielu przypadkach różnicowane są również jej

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

formaty (np. strefa restauracyjna Grand Kitchen w Arkadii i Galerii Mokotów, a także we Wroclavii). Dzięki temu centra handlowe w coraz większej mierze stają się miejscami spotkań. W wyborze miejsca spotkania towarzyskiego lub zrobienia zakupów istotną rolę zaczynają odgrywać wyjątkowy charakter miejsca i jego estetyka. Te elementy spotykane są w zyskujących na popularności projektach mixed-use, które powstają z reguły w odrestaurowanych obiektach poprzemysłowych. Trend z sukcesem zapoczątkowały Stary Browar w Poznaniu i Manufaktura w Łodzi, a w Warszawie powstaje m.in. współkomercjalizowane przez Knight Frank Centrum Praskie Koneser. Na 5-hektarowym terenie dawnej fabryki wódek już dziś funkcjonują pierwsze Muzeum Wódki Polskiej, jedyny w Polsce i jeden z sześciu na świecie Google Campus, budynki mieszkaniowe, biurowe, a już niebawem hotel, pasaż handlowy i centrum konferencyjno-eventowe. Wśród tych wszystkich funkcji obecne będą restauracje, bary i kawiarnie. Połączenie tych elementów podnosi atrakcyjność projektu i ma szanse przyciągnąć klientów nie tylko z okolicy, ale z całej Warszawy. Powszechny dostęp do Internetu i urządzeń mobilnych sprawił, że coraz więcej Polaków robi zakupy również w sklepach online, które są postrzegane jako komplementarne do oferty sklepów stacjonarnych. Z badań Knight Frank przeprowadzonych w 2017 i w 2018 roku wynika, że marki funkcjonujące w polskich centrach handlowych są coraz lepiej przygotowane do prowadzenia spójnej działalności zarówno w Internecie, jak i stacjonarnie. Ponad 90 proc. z nich posiada sprawnie funkcjonujące sklepy internetowe, a około 2/3 oferuje usługę click & collect (pozwalającą na odbiór zamówienia w sklepie stacjonarnym). Ponad połowa marek umożliwia sprawdzanie dostępności wybranego produktu w konkretnym sklepie stacjonarnym, a polityka zwrotów staje się coraz bardziej elastyczna i atrakcyjna cenowo dla kupujących. To dowód na to, że marki coraz częściej patrzą na zakupy z perspektywy klientów, gdyż rozwiązania te zacierają granice między kanałami sprzedaży i wzajemnie je uzupełniają.

fot. Knight Frank, tekst: Magdalena Czempińska, Dyrektor w Dziale Badań Rynku Knight Frank

70


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

71

  # Oświęcim   # Master Management Group   # Sizeer   #Quiosque   # Galeria Niwa

Galeria Niwa przyciąga najemców Galeria Niwa nieustannie się rozwija i wzmacnia ofertę handlową. Do grona najemców oświęcimskiego centrum handlowego w ostatnim czasie dołączyły dwie nowe marki: Sizeer i Quiosque. Za komercjalizację obiektu odpowiada Master Management Group. – Śledzimy najnowsze trendy w branży retail i dbamy o urozmaicony asortyment naszych galerii, dlatego wprowadzamy do Niwy nowe marki. Z początkiem wakacji na pierwszym piętrze Niwy otworzyliśmy sklep Sizeer o powierzchni najmu ponad 100 mkw. Marka ma streetwearowy charakter i zadowoli oczekiwania niejednego millenialsa – mówi Wioleta Sobieraj, Leasing Manager w Master Management Group.

fot. Master Management Group

SIZEER W OŚWIĘCIMIU – Zdecydowaliśmy się na otwarcie sklepu w najlepszej galerii w mieście. Atrakcyjny mix najemców Niwy oraz miasto z potencjałem turystycznym przekonało nas o rozwoju marki Sizeer w Oświęcimiu – dodaje Dariusz Kozorowski, Leasing & Franchising Manager w Marketing Investment Group. Sieć salonów Sizeer stawia na intensywny rozwój w regionie CEE, lecz warto pamiętać, że ekspansja zaczęła się od Polski. Aktualnie 135 sklepów sieci spotkać można w galeriach i na ulicach handlowych europejskich miast, których grono sukcesywnie się

powiększa. Poza sprzedażą stacjonarną, rozwijany jest też model sprzedaży online, który pod domeną sizeer.com również poszerza swój zasięg o nowe rynki. PONADCZASOWA ELEGANCJA Na obecność w oświęcimskim centrum handlowym zdecydowała się także polska marka Quiosque. 25 lipca otwarty został pierwszy salon firmowy tej sieci w Oświęcimiu. Ma 95 mkw. – Chcemy, aby asortyment produktów i usług zarządzanych przez nas obiektów był różnorodny, dlatego stale rozwijamy ofertę zakupową i szukamy nowych rozwiązań. Charakter marki Quiosque doskonale wpisuje się w profil zakupowy klientek Niwy, czyli kobiet powyżej trzydziestego roku życia. Jest to dla nas bardzo ważna grupa docelowa, która wśród mieszkanek Oświęcimia stanowi większość, tym bardziej cieszymy się na tę współpracę – mówi Anna Polak, Head of Leasing w Master Management Group. – W naszych kolekcjach stawiamy na ponadczasową klasykę, którą dopełniają nowoczesne elementy. Chcemy, aby każda kobieta czuła, że ubrania Quiosque zostały stworzone specjalnie dla niej. O otwarciu salonu w Niwie zadecydowała głównie lokalizacja i turystyczny potencjał, które dają nam możliwość dotarcia do nowej grupy klientek – mówi

Małgorzata Larwa, Manager ds. Ekspansji Quiosque. Quiosque to dynamicznie rozwijająca się polska marka odzieżowa, obecna na rynku od ponad 25 lat. Sieć liczy obecnie około 170 sklepów, zarówno w dużych, jak i średnich miastach. Oferta marki jest skierowana do kobiet, które chcą czuć się elegancko i swobodnie w ciągu dnia, w pracy czy poza nią. To właśnie dlatego kolekcje łączą ponadczasową elegancję z nowoczesnymi elementami. W swojej ofercie firma proponuje odzież w rozmiarach od 36 do 48, realizując myśl przyświecającą marce „jesteśmy różne – jesteśmy piękne”. GALERIA WYNAJĘTA W 100 PROC. Finalizacja kolejnych umów najmu pokazuje, że koncept Galerii Niwa i strategia zarządzania Master Management Group sprawdzają się w oczach najemców. Centrum jest wynajęte w 100 proc. Na przestrzeni ostatniego roku ofertę galerii poszerzyły takie marki, jak: YES, Time Trend, Ziaja i NeoNail. Niwa jest dziś lubianym i rozpoznawalnym miejscem zakupów i spotkań. Połączenie mody, rozrywki i usług na ponad 14,7 tys. mkw. przyciąga mieszkańców i turystów. Klienci mają do wyboru ponad 50 sklepów różnych marek, m.in. H&M, CCC, Orsay, Reserved, House, restauracje, takie jak KFC czy Hammurabi, oraz 4-salowe kino Planet Cinema.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE


72

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Otwarcie Nowej Stacji przewidziano w październiku bieżącego roku # Pruszków

  # ECC Real Estate

# Aspenn

# Nowa Stacja

Nowa Stacja w Pruszkowie – nowa jakość zakupów i spędzania czasu przekształcając go w kwitnące życiem nowe centrum miasta. Wraz z powstaniem Nowej Stacji mieszkańcy całego regionu zyskają nową jakość, nowy sposób realizowania codziennych potrzeb i nowe miejsce spotkań, dlatego z niecierpliwością oczekują otwarcia centrum pod koniec października bieżącego roku. MOCNA OFERTA HANDLOWA Nowa Stacja jest obiektem kompaktowym, z logicznie zaplanowanymi ciągami zakupowymi, w którym na powierzchni 27 tys. mkw. znajdzie się miejsce dla 120 lokali handlowych i usługowych. Jej oferta, została starannie przygotowana, zgodnie z koncepcją „wszystko w jednym miejscu”. W procesie komercjalizacji zwrócono uwagę na zapewnienie topowych najemców z każdej branży: modowej, usługowej i rozrywkowej. Wybierano lubiane marki, znane z korzystnej relacji jakości do ceny, aby zagwarantować gościom udane zakupy. W Nowej Stacji zostaną otwarte m.in.: doskonale zaopatrzony Carrefour, duże salony odzieżowe z modą na każdą okazję, t.j. H&M, Reserved, Reserved Kids, Sinsay, Tatuum i Orsay, oraz sklepy obuwnicze Deichmann i CCC. Odzież sportową zapewnią Martes Sport i 4F, kosmetyki Rossmann i Douglas, biżuterię YES, Apart i Briju, a okulary Vision Express oraz Paris Optique. Jysk, Home & You i RTV Euro AGD pozwolą kompleksowo zaopatrzyć dom. Znajdą się tu także sklepy

dla rodzin i dzieci, m.in. Uczy i Bawi, Pepco i KiK oraz nowoczesne księgarnie Świat Książki i EMPiK. Nie zabraknie również punktów usługowych – biur podróży, operatorów sieci komórkowych, fryzjera, pralni i kwiaciarni. NAJLEPSZA ROZRYWKA Współcześnie centra handlowe przestają służyć jedynie zakupom, a stają się tak naprawdę centrami społecznościowymi. Klienci traktują je jako miejsce spotkań i różnorodnych form spędzania wolnego czasu. Wizytówką Nowej Stacji będą rozbudowane funkcje rozrywkowo-rekreacyjno-edukacyjne oraz zadbana przestrzeń publiczna. Powstanie tam Multikino w nowej odsłonie wizerunkowej z wygodniejszymi fotelami i 7 klimatycznymi salami kinowymi, bogato wyposażony klub fitness Zdrofit oraz sala zabaw Fikołki o powierzchni 800 mkw., oferująca najmłodszym zabawę i rozmaite zajęcia dydaktyczne. Ciekawą propozycją dla przedsiębiorczych będzie przestrzeń do coworkingu. Całość uzupełni komfortowa strefa restauracyjna, gdzie będzie można wygodnie usiąść, aby zjeść, odpocząć, porozmawiać z przyjaciółmi czy nakarmić dziecko w specjalnie do tego zaaranżowanym kąciku. Pobyt w centrum uprzyjemnią elementy sztuki użytkowej, stworzone przez polskich artystów, które ozdobią wnętrza i staną się znakiem rozpoznawczym Nowej Stacji.

fot. ECC Real Estate

Centrum handlowo-rozrywkowe Nowa Stacja, które powstaje niedaleko stacji PKP w Pruszkowie, doskonale wpisuje się w potrzeby współczesnych konsumentów. Czasy, kiedy klienci odkładali większe zakupy na weekend, aby pojechać poza miasto do centrów handlowych, powoli odchodzą w zapomnienie. Wpływają na to zarówno zmieniający się styl życia, jak i ograniczenia handlu w niedziele. Ludzie coraz bardziej cenią komfort i oszczędność czasu. Oczekują, że galeria handlowa, w której załatwią wszystko, będzie się znajdować w okolicy, a dojazd do niej będzie szybki i wygodny. Chcą tam przychodzić częściej, nie tylko na zakupy, ale również do kina czy restauracji. Nowa Stacja w Pruszkowie będzie pierwszym nowoczesnym centrum handlowo-rozrywkowym w całym południowo-zachodnim rejonie osiedleńczym aglomeracji warszawskiej, liczącym około 350 tys. osób. Dostać się do niej będzie można pociągiem, komunikacją miejską lub samochodem. Dla zmotoryzowanych przygotowano 800 miejsc parkingowych, a w sąsiedztwie powstaną dodatkowo dwa parkingi P&R. Remont torów i dworca PKP oraz rewitalizacja okolicznych terenów, które wkrótce zostaną zakończone, jeszcze bardziej zwiększą naturalny ruch mieszkańców w tych okolicach i zachęcą do regularnych wizyt w centrum handlowym. Nowa Stacja i pozostałe inwestycje zmienią oblicze tego rejonu,


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Warszawa

PULS RYNKU

  # Tristan Capital Partners   # White Star Real Estate   # Elektrownia Powiśle

fot. White Star Real Estate

Trwa rewitalizacja Elektrowni Powiśle Przestrzeń dawnej Elektrowni Powiśle już wkrótce zostanie odrestaurowana i zwrócona mieszkańcom Warszawy. To będzie pierwszy projekt w Polsce łączący wypoczynek i rozrywkę z ofertą zakupową, typową dla nowoczesnych przestrzeni handlowych występujących na najbardziej aspirujących rynkach na całym świecie. Elektrownia Powiśle to projekt realizowany przez Tristan Capital Partners oraz White Star Real Estate. Możliwość wykorzystania zabytkowej bazy i uzupełnienia jej nowoczesną architekturą dała impuls do jednego z najciekawszych i najbardziej innowacyjnych przykładów rewitalizacji w Europie. Dużą rolę odgrywa lokalizacja na kreującym trendy Powiślu – dzielnicy, która od kilkunastu lat przeżywa prawdziwy renesans. Wszechobecna zieleń oraz bliskość Wisły sprawiają, że miejsce jak magnes przyciąga tłumy warszawiaków i turystów. Życie stolicy koncentruje się na odnowionych bulwarach, które rozciągają się na blisko 4,5 km od mostu Gdańskiego po Port Czerniakowski. Ta funkcjonująca już przestrzeń turystyczna wypełniona jest modnymi restauracjami, kawiarniami, barami czy budkami z jedzeniem – tzw. food truckami. Nie ma lepszej lokalizacji dla tak prestiżowego projektu niż Powiśle. To wyjątkowe otoczenie zostanie uzupełnione zróżnicowaną ofertą. Inwestycja o powierzchni 55 tys. mkw. będzie składać się z powierzchni biurowych, handlowych, restauracyjnych i mieszkalnych, a także pięciogwiazdkowego hotelu butikowego. Serce Elektrowni Powiśle bije w jej centralnym punkcie – przestrzeni handlowej, połączonej z ofertą wypoczynkowo-rozrywkową: z 28 restauracjami, kawiarniami, barami i trzema dużymi, zielonymi placami, na których już niebawem odbywać się będą wydarzenia i imprezy plenerowe (17 tys. mkw.). Elektrownia Powiśle jest odpowiedzią na bieżące potrzeby i oczekiwania handlu i klientów. Oferta Elektrowni, daleka od typowego centrum handlowego, bardziej przypominać będzie klimatem

73

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

europejskie ulice handlowe, gdzie swoje miejsce znajdą projektanci, designerzy, sklepy typu pop-up i concept store, światowe marki jeszcze nieobecne w Polsce czy też rodzime – oryginalne i te dobrze już znane w nowej, zaskakującej odsłonie. W strefie gastronomicznej, ulokowanej w zrewitalizowanej przestrzeni historycznej, powstanie kilkadziesiąt różnorodnych konceptów kulinarnych, w tym m.in. 18 restauracji w międzynarodowej strefie food hall i 10 dodatkowych restauracji. Elektrownia stanie się miejscem spotkań dzięki wielu odbywających się tam wydarzeniom – na trzech przestronnych zielonych placach zaplanowanych jest mnóstwo wydarzeń i atrakcji. Będą się tu odbywać imprezy kulturalne i sportowe – koncerty, zaplanowane jest kino plenerowe czy wystawy lokalnych galerii. Projekt wpisze się w klimat tętniącego życiem Powiśla, stając się kolejnym modnym miejscem dla mieszkańców Warszawy i turystów, ceniących zieleń oraz współgrającą z nią, wyszukaną kulturę i rozrywkę. Podążając za najnowszymi trendami, które można już zaobserwować w innowacyjnych centrach han-

dlowych na całym świecie, Elektrownia Powiśle wprowadzi leisuretainment (połączenie wypoczynku, przyjemności i rozrywki) na polski rynek nieruchomości. Dwa budynki biurowe klasy A zostały już ukończone i oddane do użytku najemcom. W trzecim biurowcu trwają prace konstrukcyjne. Na terenie projektu powstanie także ok. 100 luksusowych, loftowych apartamentów na wynajem. W maju br. rozpoczęła się nadziemna część budowy. Dopełnieniem wielofunkcyjnej oferty będzie butikowy hotel z ofertą 150 pokoi – zarówno dla gości biznesowych, jak i turystów, którzy poszukują czegoś więcej niż tylko miejsca na nocleg. Jego ukończenie zaplanowano na 2020 rok. Rewitalizacja Elektrowni Powiśle rozpoczęła się w 2016 roku. W maju zeszłego roku odbyło się uroczyste wmurowanie kamienia węgielnego pod inwestycję. Otwarcie zrewitalizowanej Elektrowni z gotową częścią handlowo-restauracyjną jest zaplanowane na wiosnę 2019 roku. Poszczególne części projektu zostaną ukończone i oddane do użytku etapowo.


# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

  # Cushman & Wakefield

Odpowiednia skala, bogatsza oferta, dodatkowe funkcje i usługi Galerie handlowe, aby odnieść sukces i wpisać się w istniejącą tkankę miast, muszą wnieść wartość dodaną w relacji do obecnej konkurencji – mieć odpowiednią skalę, bogatszą ofertę, dodatkowe funkcje i usługi lub inne elementy oczekiwane przez świadomych konsumentów. Właściciele galerii handlowych stoją przed dużym wyzwaniem, aby zaimponować klientom architekturą, technologiami łączącymi zakupy online ze sklepami stacjonarnymi, ale przede wszystkim atrakcyjną ofertą, która nie będzie powieleniem innych obiektów w mieście. W centrach handlowych coraz więcej powierzchni zostaje przeznaczonej dla gastronomii i rozrywki. W ostatnich latach ich udział wzrósł z 5 proc. do 10 proc., a w niektórych nawet do 20 proc. Moda i zakupy mają w dalszym ciągu dominującą funkcję. Jednakże klienci oprócz zakupów poszukują także miejsc do spędzania wolnego czasu w komfortowych i atrakcyjnych warunkach. Niektórzy szukają miejsc do nauki albo pracy w specjalnych strefach z Wi-Fi. Dobór najemców jest uzależniony od profilu klientów danego centrum handlowego. Coraz większa liczba międzynarodowych marek modowych, rozrywkowych i gastronomicznych jest zainteresowana wejściem na polski rynek ze względu na jego wielkość i stabilną gospodarkę w porównaniu do sąsiednich krajów. Centra handlowe, które zdołają pozyskać nowe koncepty, z pewnością wyróżnią się na tle konkurencji. Wybierane są już niekoniecznie projekty o największej odwiedzalności. Przy wyborze lokalizacji najemcy biorą pod uwagę, jak ich marka oraz profil klienta wpisują się w dany projekt. Przy coraz wyższym nasyceniu rynku i poziomie konkurencji proces najmu znacznie się wydłużył i wymaga większych nakładów finansowych. Wzrost konkurencji na rynku wymusza na właścicielach i zarządcach centrów handlowych podjęcie efektywnych działań. Skala zmian zależy od profilu danego centrum oraz budżetu. Największe inwestycje to rozbudowa i modernizacja obiektu. Zmiany profilu, doboru najemców oraz zwiększenie oferty rozrywki są równie kluczowe do wzmocnienia pozycji obiektu na danym rynku. Na rynkach z dużym

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Anna Hofman, Associate, Dział Powierzchni Handlowych, Cushman & Wakefield

nasyceniem powierzchniami handlowymi głównymi argumentami w walce o najemców są lokalizacja, tenant mix oraz warunki finansowe. Kluczem do sukcesu jest dobrze zorganizowany dział zarządzania galerią, który prowadzi otwartą i aktywną komunikację z najemcami i klientami centrum. Marketing wykorzystujący programy lojalnościowe aktywnie wspiera budowanie bazy klientów danego centrum.

Miejsce standardowych galerii przejmują duże projekty multifunkcyjne łączące powierzchnie handlowe, gastronomiczne, rozrywkowe, biurowe, hotelowe i mieszkalne. Wykreowanie atrakcyjnej oferty w jednej lokalizacji będzie wygodnym rozwiązaniem dla konsumentów, biorąc pod uwagę wysokie nasilenie ruchu w miastach i coraz bardziej ceniony przez ludzi czas. To sprzyja budowie lokalnej infrastruktury i zapewnia obecność klienta.

tekst: Anna Hofman, Associate, Dział Powierzchni Handlowych, Cushman & Wakefield, fot. Cushman & Wakefield

74


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

75

  # Kraków   # BOIG Property Consulting   # KG Group   # Atut

fot. KG Group

Atuty dla krakowian Dwa nowe Centra Handlowe Atut w Krakowie na osiedlach Ruczaj oraz Złocień pojawią się na mapie Krakowa już w II połowie 2018 roku. Kraków to drugi największy ośrodek miejski w Polsce z populacją na poziomie 760 tys. stałych mieszkańców w granicach administracyjnych oraz kilkudziesięcioma tysiącami mieszkańców czasowych – studentów i pracowników firm. Wysoko wyedukowana kadra oraz korzystna sytuacja ekonomiczna i relatywnie niskie koszty życia sprawiają, że miasto jest jedną z najbardziej cenionych lokalizacji dla firm z sektora usług dla biznesu oraz nowoczesnych technologii. W krajobrazie Krakowa pojawiają się kolejne biurowce i kompleksy biurowe powstające w lokalizacjach oferujących udogodnienia dla pracowników firm, takie jak dostępność komunikacyjna czy bliskość nowoczesnych osiedli mieszkaniowych z infrastrukturą usługową i handlową. Miasto przyciąga pracowników z całego kraju, ale również z zagranicy. To w dużym stopniu dla nich powstają nowe inwestycje mieszkaniowe w najpopularniejszych dzielnicach miasta i kolejne obiekty Atut. W listopadzie 2018 roku otwarty został Atut przy ul. Grażyny na osiedlu Prądnik Biały. Kolejne centra codziennych zakupów powstaną w rozwijających się dzielnicach mieszkaniowych Krakowa – na osiedlach Ruczaj, Złocień i Bielany. Centrum handlowe Atut przy ul. Bunscha zlokalizowane zostanie w jednym z najprężniej rozwijających się i najmodniejszych rejonów miasta. Na terenie Ruczaju działa m.in. Krakowski Park Technologiczny zatrudniający specjalistów z obszaru nowoczesnych technologii, kampus Uniwersytetu Jagiellońskiego czy siedziby zagranicznych korporacji, m.in. Motoroli i Shella. Powstają tu kolejne osiedla mieszkaniowe z dobrze rozwiniętą komunikacją i licznymi punktami usługowymi. Zlokalizowany przy Osiedlu Piltza Atut Ruczaj obejmie swoim zasięgiem także pobliskie rejony zabudowań jednorodzinnych, takich jak Skotniki, Kobierzyn czy Pychowice. To łącznie 150 tys. osób w zasięgu zaledwie 10 minut jazdy samochodem. Obiekt dysponować będzie blisko 7 tys. mkw. powierzchni handlowej z 13 sklepami, m.in. Lidl, Rossmann, Pepco, apteka Ziko czy salon sieci Komfort. Osiedle Złocień, na którym powstanie kolejny obiekt Atut w Krakowie, kusi nowych lokatorów

atrakcyjną ceną mieszkań, bliskością placów zabaw i boisk dla dzieci w otoczeniu zieleni orazi bardzo dobrze zorganizowaną infrastrukturą usługową. Obiekt handlowy zlokalizowany przy głównej drodze dojazdowej – ul. Agatowej będzie ich znakomitym dopełnieniem. Istniejące osiedle Złocień i planowane tu w najbliższym czasie inwestycje mieszkaniowe obejmą zasięgiem ponad 20 tys. osób w promieniu zaledwie 5 minut pieszo. Atrakcyjność lokalizacji wzmocni także planowany przy osiedlu przystanek Szybkiej Kolei Aglomeracyjnej z parkingiem dla aut i rowerów, łączącej rejon ze ścisłym centrum miasta. Tutejszy Atut na powierzchni 3 tys. mkw. GLA zgromadzi charakterystyczne dla obiektu convenience marki spożywcze, modowe, drogeryjne, farmaceutyczne oraz usługowe. Położona w najbardziej prestiżowym rejonie Krakowa dzielnica Bielany to enklawa dla poszukujących przestrzeni do życia z dala od miejskiego zgiełku. Sąsiedztwo Lasku Wolskiego, Parku Decjusza, kopców Tadeusza Kościuszki i Józefa Piłsudskiego oraz rzeki Rudawy w odległości zaledwie 4 km od centrum Krakowa to bezsprzeczne zalety tego miejsca. W odróżnieniu od innych dzielnic miasta Bielany zdominowane są przez zabudowę jednorodzinną, która w ostatnich latach intensywnie się rozwija. Jedynym mankamentem tej wyjątkowej lokalizacji jest brak centrum handlowego zaspokajającego codzienne potrzeby zakupowe mieszkańców samych Bielan, jak i okolicznych rejonów, takich jak: Wola Justowska, Piekary, Przegorzały, Dębniki, Salwator czy Liszki. Centrum Atut zlokalizowane przy ul. Księcia Józefa (droga wojewódzka nr 780) będzie pierwszym centrum handlowym w tej części miasta

i ogromnym udogodnieniem dla mieszkańców oraz pasażerów blisko 8 tys. pojazdów przemierzających w godzinach szczytu trasę w kierunku autostrady A4 i lotniska Balice. Obiekt o powierzchni 5,3 tys. mkw. GLA zapewni kompleksową ofertę najemców z branży spożywczej, modowej, kosmetycznej i farmaceutycznej. Będą tu również punkty usługowe. – Rozkwit biznesu i rynku pracy napędza rozwój miasta. Przybywa mieszkańców, powstaje nowa społeczność, która szuka w Krakowie komfortowej przestrzeni do życia. Miasto rozbudowuje kolejne dzielnice, a nasze obiekty powstają tam, gdzie ta przestrzeń potrzebuje dopełnienia i dostępu do miejsc, w których mieszkańcy mogą realizować swoje codzienne podstawowe potrzeby, aby żyło im się tu jeszcze lepiej – mówi Krzysztof Gaczorek, Prezes KG Group. Centra handlowe Atut Ruczaj oraz Atut Złocień pojawią się na mapie Krakowa już w II połowie 2018 roku. Centrum Atut Bielany zostanie otwarte w 2019 roku. Sześć obiektów pod wspólną nazwą Atut działa już w Sosnowcu, Łodzi, Jaworzu, Węgrzcach koło Krakowa, Pruszkowie i w Krakowie przy ul. Grażyny. Planowane są także kolejne inwestycje na terenie Krakowa: Atut Ruczaj, Atut Złocień, Atut Bielany oraz w Suchej Beskidzkiej. Zaletą wszystkich obiektów jest lokalizacja – centra handlowe Atut powstają na terenie gęsto zaludnionych osiedli, w zamożnych strefach czy przy głównych szlakach komunikacyjnych miast. Format każdego obiektu dostosowany jest do potrzeb zakupowych okolicznych mieszkańców. Za komercjalizację obiektów odpowiada firma BOIG Property Consulting.


76

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Rumia

  # DNB Assets Holdco Sp. z.o.o.   # The Blue Ocean Investment Group   # Galeria Rumia   # Pomerania Outlet

Na wrześniowych targach Shopping Center Forum 2018 CEE Exhibition & Conference zaprezentowany zostanie nowy projekt na pomorskiej mapie handlowej – Pomerania Outlet. Województwo pomorskie zamieszkuje 2,4 mln mieszkańców, a co roku odwiedza je aż 9 mln turystów. Pod koniec 2019 roku wszyscy udający się nad Bałtyk będą mogli zrobić zakupy w Pomerania Outlet. Nowy outlet powstaje w ramach rewitalizacji istniejącej Galerii Rumia. Obiekt położony jest w sercu 50-tysięcznej Rumii, przy głównej drodze prowadzącej z Trójmiasta nad polskie morze, blisko stacji SKM oraz przystanków autobusowych komunikacji trójmiejskiej. Na ponad 16,7 tys. mkw. znajdzie się 80 lokali handlowo-usługowych. Do dyspozycji klientów będzie także parking z miejscami dla 460 samochodów. Inwestycja realizowana jest przez DNB Assets Holdco Sp. z.o.o. Za komercjalizację odpowiada wiodący specjalista w zakresie rynku outletowego w Polsce spółka The Blue Ocean Investment Group.

– Trójmiejski rynek jest nasycony tradycyjnymi formatami centrów handlowych. Analizując dokładnie sytuację, wspólnie z inwestorem doszliśmy do wniosku, że tym, co jest potrzebne i sprawdzi się w regionie, jest centrum outletowe. Jedyny obiekt tego typu na Pomorzu jest oddalony aż o 40 km i ponad 40 minut drogi od naszego projektu. W Pomeranii idziemy jednak jeszcze o krok dalej i łączymy funkcję centrum wyprzedażowego ze sklepami typu convenience – umożliwiającymi codzienne wygodne zakupy oraz rozbudowaną ofertą rozrywkową i gastronomiczną – mówi Radosław Gadomski, Commercial Director w The Blue Ocean Investment Group. W ramach procesu rewitalizacji zmieniona zostanie architektura obiektu, nastąpią również zmiany wśród najemców. Istniejąca oferta sklepów typu convenience – m.in. Biedronka, Empik, Jysk, Rossmann, Pepco i KiK – zostanie uzupełniona i dostosowana do trendów rynkowych oraz oczekiwań konsumentów. Będzie także poszerzona o salony

innych rozpoznawalnych marek funkcjonujących już na polskim rynku i nowych, dopiero wkraczających do Polski sieci handlowych. Część outletowa oparta zostanie na reorganizacji salonów niektórych obecnych najemców oraz wprowadzeniu nowych, polskich oraz światowych marek modowych i sportowych. W centrum znajdzie się również rozbudowana oferta rozrywkowa na czele z istniejącym 5-salowym Multikinem i Calypso Fitness Club. Poszerzona zostanie także oferta gastronomiczna. – Projekt spotyka się z dobrym przyjęciem wśród potencjalnych najemców, którzy widzą potrzebę powstania kolejnego centrum outletowego w tej części kraju. Wierzę, że po zakończeniu procesu rewitalizacji będzie on równie pozytywnie przyjęty wśród konsumentów – mówi Izabella Wiszniewska-Oraczewska, Członek Zarządu DNB Assets Holdco Sp. z.o.o. Otwarcie obiektu w nowej odsłonie zaplanowane jest na IV kwartał 2019 roku.

fot. Pomerania Outlet

Powstaje nowy outlet na Pomorzu


SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

77

WYSTAWCA # Lublin

  # Tarasy Zamkowe   # Immofinanz

fot. Immofinanz

Tarasy Zamkowe sukcesywnie budują wizerunek w regionie Kampanie angażujące mieszkańców, działania podejmowane we współpracy z miastem, stowarzyszeniami i lokalnymi fundacjami, nietuzinkowe przedsięwzięcia oraz stale powiększana oferta handlowa i rozrywkowa – to w dużym skrócie pomysł Tarasów Zamkowych na budowanie przewagi w regionie. Tarasy Zamkowe to centrum handlowe mocno zintegrowane z życiem miasta. W ciągu zaledwie kilku minut można dostać się stąd na Stare Miasto, a z zielonego dachu obiektu roztacza się widok na Zamek i najbliższą okolicę. Centrum handlowe wrasta w tkankę miejską nie tylko poprzez architektoniczne integrowanie się z otaczającą przestrzenią. Wnętrze CH tętni życiem miasta, jest miejscem otwartym na potrzeby i oczekiwania otoczenia, integruje różne grupy społeczne. Odbywa się tu wiele eventów przeniesionych z miejskich sal i placów: jedno z większych lubelskich wydarzeń Noc Kultury, Festiwal Wschód Kultury – Inne Brzmienia czy Carnaval Sztukmistrzów, akcje charytatywne, warsztaty dla dzieci i dorosłych, spotkania z miejskimi organizacjami pozarządowymi. Ta znacząca współpraca została doceniona przez Urząd Miasta, który przyznał Tarasom Zamkowym medal za wkład i zaangażowanie w rozwój miasta oraz zasługi na rzecz jego mieszkańców. Doceniono również podejmowane przez centrum handlowe działania kreujące przyszłość i kształtujące tożsamość lokalną Lublina. Aby jeszcze mocniej podkreślić lokalny charakter i ścisły związek z miastem, a przy okazji wzmocnić i ocieplić swój wizerunek jako dobrego sąsiada, miejsca ważnego dla lublinian, oraz docierać do każdej z grup społecznych, przygotowano nieszab-

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

lonową kampanię wizerunkową z udziałem mieszkańców Lublina. Kampania „Stylowy Lubelak” została zrealizowana w 2017 roku, obecnie trwa jej druga edycja. Chodziło też o znaczące wyróżnienie się na tle działań konkurencji prowadzonych na rynku lokalnym, a tym samym – zwiększenie odwiedzalności obiektu. Sama nazwa: „Stylowy Lubelak” odwołuje się dodatkowo do lokalnego, żartobliwego, pozytywnie nacechowanego określenia mieszkańca miasta: lubelak. Tacy autentyczni ludzie, potrafiący bawić się modą i stylem, zostali ambasadorami Tarasów Zamkowych – nie tylko pojawiają się na nowych kreacjach w kolejnych odsłonach kampanii, ale również biorą udział w akcjach marketingowych i wydarzeniach organizowanych na terenie centrum.

Udział konkretnych postaci jest też każdorazowo podkreślany w kolejnych odsłonach kampanii, a sylwetki jej bohaterów przybliżane w kanałach social mediów i komunikatach do mediów. Również w części zielonego dachu, jedynego takiego na rynku lubelskich galerii handlowych, odbywa się wiele aktywności dla mieszkańców, począwszy od imprez miejskich, po sezonowe atrakcje, takie jak wakacyjna plaża z leżakami, nadmorskimi siedziskami i placem zabaw dla dzieci, po letnie kino „pod chmurką”. Druga część dachu, kwietna łąka, pokryta lokalną roślinnością o regionalnym, lubelskim charakterze, nawiązująca do naturalnych krajobrazów nadrzecznych, jest niedostępna dla odwiedzających. Z końcem czerwca w „Pasiece Zamkowej”, złożonej z 4 uli, zamieszkało 200 tys. pszczół. Pasieka na dachu Tarasów Zamkowych to okazja, by dać pszczołom nowy dom, jednocześnie chroniąc je przed różnorodnymi zagrożeniami. To także kolejny element bioróżnorodności, i to zlokalizowanej w samym sercu miasta! Dla zainteresowanych tą tematyką zaplanowane zostały specjalne warsztaty pszczelarskie, które zainaugurowane zostały w dniu pierwszego miodobrania, 21 lipca. Obok działań aktywizujących społeczność lokalną Tarasy Zamkowe poszerzają także swoją ofertę handlową. W ostatnim czasie pojawiły się tu dwie nowe marki. Pierwsza, salon Smyk, wzmocniła kategorię dziecięcą. Kolejna nowość, placówka mBanku, powiększyła ofertę usługową centrum handlowego.


78

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

Helios w Libero – to będzie premiera kina marzeń

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Kino w katowickim Libero zaprosi ponad 1 tys. widzów na seanse do 8 nowoczesnych i komfortowych sal kinowych. Dwie z nich to sale Helios Dream, które zostaną stworzone w oparciu o nowy koncept premium sieci Helios   # Katowice   # Echo Investment   # Helios   # Libero

W najnowszym katowickim multipleksie nie zabraknie również sali premierowej. Rozrywka i strefa restauracyjna w powstającym u zbiegu ulic Kościuszki i Kolejowej kompleksie zajmą aż 20 proc. powierzchni. Na powierzchni ponad 3 tys. mkw. Helios przygotuje dla kinomanów ze Śląska 8 sal, w których mieszkańcy Katowic i innych miast aglomeracji obejrzą filmy w najbardziej zaawansowanych technologiach. Dwie z nich – sale Helios Dream – będą

TEKST: WOJCIECH WOJNOWSKI, RETAILNET.PL

odpowiedzią na potrzeby najbardziej wymagających widzów doceniających kameralną atmosferę i komfortową przestrzeń do oglądania filmów w fantastycznej jakości obrazu i dźwięku. Sale będą wyróżniać się nowoczesnym projektem wnętrza i skórzanymi, elektrycznie rozkładanymi fotelami, które każdy widz będzie mógł samodzielnie regulować. Dodatkowo w podłokietnikach foteli zamontowane zostaną poręczne uchwyty na napój i popcorn. Mocną stroną sal Helios Dream będzie

również obraz wyświetlany w rozdzielczości 4K i dźwięk Dolby Atmos, który dzięki kilkudziesięciu niezależnym ścieżkom dźwiękowym rozsyłanym do głośników rozmieszonych w różnych miejscach sali – także na suficie – stworzy trójwymiarową głębię dźwięku przenoszącą widzów w centrum akcji. Dodatkowo, w jednej z sal Helios Dream będzie można wyświetlać filmy trójwymiarowe w systemie DepthQ 3D. Wizytówką kina w Libero będzie także sala premierowa, w której

fot. Echo Investment

# Polska


SHOPPING CENTER POLAND 2018

najnowsze filmowe produkcje będzie mogło obejrzeć ponad 300 kinomanów. Przed seansem Helios zaprosi widzów do kinowej kawiarni Helios Café, gdzie w miłej atmosferze serwowane będą pyszna kawa, świeżo wyciskane soki oraz ciasta, lody i inne desery. POWRÓT W WIELKIM STYLU Poza regularnym repertuarem widzowie kina Helios w Libero będą mogli także wziąć udział w seansach specjalnych: Kinie Kobiet, Nocnych Maratonóachw Filmowych, Kinie Konesera, Filmowych Porankach czy Kinie na Temat. Z myślą o rodzinnych wizytach Helios przygotował bilet rodzinny, a także atrakcyjne zniżki w ramach programu Karta Dużej Rodziny. – Po kilku latach Helios ponownie otworzy kino w Katowicach i będzie to powrót w wielkim stylu! Multipleks w Libero, do którego już wkrótce zaprosimy śląskich kinomanów, będzie bez wątpienia kinem wyjątkowym – ze znakomitą atmosferą, seansami specjalnymi i repertuarem na najwyższym poziomie. Chcemy, aby nasze nowe kino w Katowicach było ważnym miejscem na kulturalnej mapie tego miasta – podkreśla Tomasz Jagiełło, Prezes sieci kin Helios. Podobnie jak w innych lokalizacjach sieci, również w katowickim Libero wszystkie sale i cała przestrzeń kinowa zostały zaprojektowane również z myślą o niepełnosprawnych widzach. Dodatkowo, Helios zaprosi na filmy także osoby niedowidzące i niedosłyszące, które będą mogły skorzystać z systemu audiodeskrypcji. – Helios w Libero będzie nie lada gratką dla najbardziej wymagających kinomanów. Cieszymy się, że będziemy mieli u siebie jedno z pierwszych kin w Polsce z wyznaczającymi nowe standardy w odbiorze filmów salami Helios Dream. Nie ukrywamy, że multipleks będzie bardzo silnym magnesem przyciągającym do strefy rozrywkowej i restauracyjnej, której oddaliśmy całą drugą kondygnację. Zależało nam, żeby w gościnnej, funkcjonalnej i ciekawej architektonicznie przestrzeni świat zakupów łączył się ze światem rozrywki, spotkaniami przy stole i różnymi sposobami spędzania wolnego czasu. To ważne, szczególnie jeśli mówimy o miejscu, które ma kształtować rozwój południowej części miasta – komentuje Karolina Prędota-Krystek, Senior

PULS RYNKU

Podobnie jak w innych lokalizacjach sieci, również w katowickim Libero wszystkie sale i cała przestrzeń kinowa zostały zaprojektowane również z myślą o niepełnosprawnych widzach

Leasing Manager w Dziale Centrów Handlowych Echo Investment. Poza kinem, nowoczesnym klubem fitness oraz bogatą ofertą restauracyjną i kawiarnianą, u zbiegu ul. Kościuszki i ul. Kolejowej pojawi się również kręgielnia z barem, własną pizzerią i przestrzenią pomyślaną pod kątem organizacji różnych wydarzeń. Innym, przyciągającym uwagę miejscem będzie sport & social klub, który otworzy piłkarski reprezentant Polski, Arkadiusz Milik. Utrzymany w stylu najlepszych europejskich sportowych pubów klub będzie połączony z ponad stumetrowym tarasem. Z tarasu w Libero będą mogli korzystać także pozostali goście strefy restauracyjnej budowanego przez Echo Investment kompleksu. WZROST SPRZEDAŻY BILETÓW Pierwsze kino wielosalowe powstało 20 lat temu w Poznaniu. Obecnie funkcjonuje już ponad 1,3 tys. sal w blisko 500 kinach w całym kraju. Od tamtego czasu rynek kinowy notuje nieprzerwany wzrost. Analitycy Cushman & Wakefield, jednej z wiodących agencji na rynku nieruchomości komercyjnych wskazują, że w ubiegłym roku średni wzrost sprzedanych biletów w porównaniu do roku 2016 wyniósł 8,7 proc., co oznacza, że w 2017 roku do kinowych kas udało się 56,6 mln widzów. Co istotne, średni wzrost sprzedaży biletów w Europie wynosi 2 proc. rok do roku. Eksperci podkreślają, że pomimo tego, że kina wielosalowe – dwie lub więcej sal – to zaledwie jedna czwarta wszystkich kin nad Wisłą, to biorąc pod uwagę liczbę ekranów, ich udział wzrasta do 75 proc., z czego 80 proc. z nich zlokalizowanych jest w kompleksach handlowych.

79

Krajowy rynek, pomimo tempa rozwoju, nadal dysponuje znaczącym, nieuwolnionym potencjałem. Szczególnie, jeśli porówna się nasycenie polskiego rynku względem dojrzałych rynków Europy Zachodniej. Libero powstaje u zbiegu ulic Kościuszki i Kolejowej, gdzie w godzinach szczytu przejeżdża ponad 15 tys. pojazdów na godzinę. Wraz z postępującym procesem budowy prowadzony jest zaawansowany proces komercjalizacji. Ponad 95 proc. powierzchni Libero jest wynajęte. Wśród najemców Libero znalazły się m.in. takie marki, jak: Helios, Fabryka Formy, MK Bowling, Centrum Medyczne GynCentrum, Media Markt, RTV Euro AGD, iDream, Sony Centre, H&M, Grupa LPP (Reserved, Mohito, Sinsay, Cropp, House), Forever 21, New Yorker, Made in G, Guess, Carry, Simple, Gino Rossi, Quiosque, Orsay, Greenpoint, Triumph, Calzedonia, Gatta, Medicine, Diverse, Lee Wrangler, Big Star, Vistula, Wólczanka, Lancerto, Lavard, Giacomo Conti, CCC, Deichmann, Ochnik, Wojas, Ryłko, Sizeer, Smyk, Douglas, Rossmann, Apteka Europejska, Wittchen, Tous, Pandora, Apart, W.Kruk, YES, Martes Sport, 4F, Puma, Empik, Świat Książki, Home & You, Homla, Flying Tiger Copenhagen, Zebrano Rano, Papa Diego, Pizza Hut, KFC, McDonald’s, Starbucks, North Fish, Bon Apetito, Food & Ball, Sushi Kofuku i wiele innych. Od 2016 roku Libero jest sponsorem kobiecej drużyny GKS Katowice.

ECHO INVESTMENT Echo Investment jest największym polskim deweloperem, jedynym na rynku z bogatym doświadczeniem w trzech sektorach rynku nieruchomości: mieszkaniowym, handlowo-usługowym oraz biurowym. Jako firma współodpowiedzialna za rozwój miast Echo angażuje się w duże miastotwórcze projekty łączące różne funkcje. Tworzy miejsca, w których ludzie mogą pracować, mieszkać, bawić się i zaspokajać potrzeby dnia codziennego. Flagowym projektem, uzupełniającym tkankę miasta, są Browary Warszawskie, powstające w sercu najszybciej rozwijającej się dzielnicy Warszawy. Spółka przygotowuje kolejne kompleksowe projekty w Warszawie, Krakowie, Łodzi i Wrocławiu.


SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

# Zduńska Wola

  # JMS   # Adept Investment   # Park Handlowy Zduńska Wola

Adept Investment realizuje plany rozwoju Adept Investment konsekwentnie wdraża swoją strategię i zgodnie z założeniami rozpoczyna realizację kolejnej inwestycji. W czerwcu bieżącego roku rozpoczęły się prace związane z budową drugiego etapu istniejącego Parku Handlowego w Zduńskiej Woli. Generalnym wykonawcą projektu została firma JMS z Torunia. – Przed rozpoczęciem inwestycji podpisaliśmy trójstronne porozumienie z Miastem Zduńska Wola i Starostwem Powiatowym dotyczące przebudowy układu komunikacyjnego ulicy Cichej, w zakresie realizacji kolejnej fazy rozbudowy Parku Handlowego w Zduńskiej Woli. Powyższe porozumienie zamyka wszelkie wymagane uzgodnienia w zakresie realizacji rozbudowy obiektu. Podpisane porozumienie umożliwi nam przebudowę układu komunikacyjnego wokół obiektu handlowego – mówi Robert Krupski, Dyrektor ds. Najmu i Inwestycji Adept Investment. PARK HANDLOWY W ZDUŃSKIEJ WOLI BĘDZIE WIĘKSZY I LEPIEJ SKOMUNIKOWANY Inwestor zrealizuje kolejny wjazd do kompleksu handlowego, dzięki czemu Park Handlowy w Zduńskiej Woli będzie doskonale skomunikowany z układem ulic miejskich poprzez 4 wjazdy: z ulic Piwnej, Łaskiej, Cichej i bezpośrednio z ronda znajdującego się na skrzyżowaniu ulic Piwnej i Łaskiej. Zarząd spółki Adept Investment poinformował, że dzięki inwestycji w infrastrukturę miejską przyczynia się do unowocześnienia układu ulic śródmiejskich w Zduńskiej Woli. Jest to kolejna inwestycja spółki w układ drogowy miasta. W 2016 roku, w trakcie realizacji pierwszej fazy inwestycji, inwestor zbudował rondo na skrzyżowaniu ulic

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Łaskiej i Piwnej, które znacząco usprawniło poruszanie się samochodów przez centrum miasta oraz przede wszystkim poprawiło bezpieczeństwo wszystkich uczestników ruchu w tej okolicy. PRZYBĘDZIE ZNANYCH MAREK SIECIOWYCH W ZDUŃSKIEJ WOLI Park Handlowy zlokalizowany jest w ścisłym centrum Zduńskiej Woli. Najemcami pierwszej fazy Galerii E, otwartej dla klientów w czerwcu 2016 roku, są sklepy renomowanych sieci: market spożywczy Aldi, salon obuwniczy CCC – lider polskiego rynku sprzedaży detalicznej obuwia, salon sieci KiK, salon sportowy Martes Sport i drogeria Natura. Realizacja kolejnego etapu inwestycji uzupełni ofertę obiektu o sklepy znanych marek sieciowych obecnych na polskim rynku. – W ostatnich tygodniach podpisaliśmy umowy z kolejnymi najemcami. Obok operatora z branży elektronicznej – sieci RTV Euro AGD, do grona

najemców dołączyły renomowane marki: Pepco i drogeria Hebe – dodaje Robert Krupski. Po rozbudowie całkowita powierzchnia kompleksu handlowego będzie wynosić 5 150 mkw. Zaplanowano docelowo 220 miejsc parkingowych. Będzie to największy i najnowocześniejszy obiekt handlowy w Zduńskiej Woli. Otwarcie kompleksu po rozbudowie zaplanowano na I kwartał 2019 roku.

ADEPT INVESTMENT Spółka z polskim kapitałem specjalizująca się w sektorze nieruchomości komercyjnych. W ramach grupy wspiera oraz realizuje procesy inwestycyjne od momentu pozyskania i przygotowania gruntu pod inwestycję po uzyskanie finansowania, projektowanie, budowę i komercjalizację centrów handlowych.

fot. Adept Investment

80


SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

81

Aleksander Walczak, Prezes Zarządu Dekada SA

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Polska

  # Dekada SA   # PKP SA   # XCity Investment   # Dekada

fot. Dekada SA

Dekada podsumowuje II kwartał Wzrosty odwiedzalności i obrotów istniejących centrów handlowych, skomercjalizowanie rozbudowanej Dekady Grójec w 100 proc. oraz intensywne przygotowania do budowy nowych obiektów w Nysie, Koninie i Mińsku Mazowieckim. Tak II kwartał 2018 roku podsumowuje spółka Dekada SA. Dekada SA specjalizująca się w budowie sieci centrów handlowych typu conveniencie i w zarządzaniu nimi dynamicznie się rozwija. W kwietniu spółka świętowała 4 lat funkcjonowania centrum handlowego w Nowym Targu, gdzie liczba klientów i obroty najemców rosną z roku na rok. W maju zakończyła się komercjalizacja rozbudowywanej Dekady Grójec. – II kwartał tego roku to dla nas czas intensywnej komercjalizacji obiektów Dekady, zarówno tych istniejących, jak i dopiero budowanych. W tym roku rozpoczynamy budowę dwóch nowych obiektów – w Koninie i Nysie. Komercjalizacja przebiega bardzo sprawnie, w przypadku tych obiektów plasuje się obecnie na poziomie ponad 70 proc.

Duże zainteresowanie najemców potwierdziło popularność realizowanego przez nas formatu convenience shopping center, wkrótce ogłosimy kolejne podpisane umowy – komentuje Aleksander Walczak, Prezes Zarządu Dekada SA. Nowo powstające obiekty Dekady w Koninie i Mińsku Mazowieckim połączą funkcje komunikacyjne i handlowe. Układ funkcjonalny obiektu strip mall zintegrowany zostanie z powstającymi w ramach inwestycji dworcami kolejowymi i autobusowymi. Budowa obiektu w Koninie ruszy na początku lipca, z kolei budowę mińskiej Dekady zaplanowano na początek 2019 roku. Oba projekty są realizowane we współpracy z PKP SA i jej spółką zależną XCity Investment. Rozpoczęcie budowy dwupoziomowej galerii w Nysie planowane jest na jesień 2018 roku. – Obecnie mocno inwestujemy także w rozbudowę istniejących centrów handlowych. Na początku sierpnia otwieramy rozbudowaną Dekadę Grójec, której komercjalizacja zakończyła się 100-proc. sukcesem. Zaawansowany jest także projekt rozbu-

dowy w Skierniewicach. Pod koniec czerwca kupiliśmy działki potrzebne do rozbudowy. Chcemy też powiększyć projekt w Ciechanowie. Mamy tam już wynegocjowany zakup działek pod nowy obiekt. Jednocześnie staramy się pozyskać działki sąsiadujące z Dekadą w Sieradzu, tak aby nowa część obiektu była w pełni zintegrowana z istniejącą – mówi Aleksander Walczak, Prezes Zarządu Dekada SA.

DEKADA Jedenaście obiektów sieci pod wspólną nazwą Dekada działa już w Brodnicy, Ciechanowie, Grójcu, Krakowie, Malborku, Myślenicach, Nowym Targu, Olsztynie i Sieradzu, Skierniewicach i Żyrardowie. Planowane są także inwestycje w Nysie oraz we współpracy z PKP centra handlowo-komunikacyjne w Koninie i Mińsku Mazowieckim. Docelowo sieć ma liczyć co najmniej 20 obiektów w całej Polsce.


82

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Polska

  # Wrocław   # CH Magnolia Park   # Teletorium

– Pierwszy w Polsce internetowy sklep stacjonarny z artykułami GSM – tak o nowej realizacji Teletorium mówi Marek Kaczmarek, Wiceprezes Zarządu. Innowacyjny, komfortowy i nieszablonowy to najlepsze określenia salonu sprzedaży Teletorium powstającego w CH Magnolia Park we Wrocławiu. Inwestycja, którą zaprezentuje wkrótce Teletorium, łączy w sobie zalety Wirtualnego Sprzedawcy, wygodę zakupów stacjonarnych i fenomen strefy chillout. I jest najlepszym dowodem na skuteczność działania firmy, która zapowiedziała niedawno rychłe wdrożenie nowej strategii opartej na rozwiązaniach wirtualnych oraz utrzymanie pozycji trendsettera nowych technologii. Realizacja projektu nowego sklepu Teletorium zbiegła się w czasie z rozpoczęciem kampanii reklamowej sieci, której twarzą został Grzegorz Łomacz – rozgrywający siatkarskiej reprezentacji Polski oraz mistrza kraju – Skry Bełchatów. W sierpniu gwiazda weźmie udział w uroczystym otwarciu tego nowoczesnego salonu sprzedaży. Nowy sklep Teletorium, usytuowany w strefie operatorów GSM, zaprojektowany został z myślą o najbardziej wymagających klientach, którzy twierdzą, że w galeriach handlowych widzieli już wszystko.

Decyzja o implementacji konceptu w Magnolia Parku nie była przypadkowa. Teletorium jest wrocławską firmą o ogólnopolskim zasięgu i, co za tym idzie, pierwsze kroki stawiane są na lokalnym rynku. Umożliwia to szybką reakcję na potrzeby klientów i dokonywanie niezbędnych korekt. Magnolia Park, należąca do najbardziej prestiżowych lokalizacji na Dolnym Śląsku, od lat cieszy się niesłabnącą sympatią konsumentów. Miks najemców, sklepów, punktów usługowych i gastronomicznych przyciąga wielbicieli zakupów żądnych coraz to nowych doświadczeń i niespodzianek. A tym właśnie będzie sklep Teletorium. Jednym z najważniejszych założeń projektu jest minimalizm formy. Ekspozycję towarów ograniczono tu do minimum, a całą gamę produktów obejrzeć i kupić można na ekranie monitora, siedząc na wygodnej sofie i słuchając relaksacyjnej muzyki. W projekcie Teletorium nic nie jest przypadkowe. Przestronne wnętrze, jasne i optymalnie dobrane barwy w połączeniu z nasyconymi kolorami brandu, które stały się od niedawna wizytówką firmy, najlepiej świadczą o oryginalnym wystroju – ma być elegancko, ale nowocześnie i niebanalnie. Na dużych ekranach prezentowana będzie oferta promocyjna sieci.

Testowy koncept Teletorium nazwano roboczo collectshopem. Wyróżniać będzie go także jakość obsługi. Znany już wielu klientom Wirtualny Sprzedawca błyskawicznie dopasuje artykuły do oczekiwań klientów, a specjalnie przeszkolony personel sklepu służyć będzie pomocą zarówno techniczną, jak i merytoryczną. Trzeba przyznać, że Teletorium wysoko postawiło poprzeczkę swoim bezpośrednim branżowym konkurentom. Wirtualny Sprzedawca, Targi Teletorium Mobile & Lifestyle, Fashion Pointy czy zaprezentowany wkrótce sklep w Magnolia Parku to tylko niektóre ze zrealizowanych do tej pory intrygujących pomysłów tej marki. Z niecierpliwością czekamy na kolejne, gdyż jak zaznaczył w ostatnim wywiadzie Marek Kaczmarek, Wiceprezes Zarządu firmy: – Nie jest to nasze ostatnie słowo, jesteśmy w trakcie wdrażania kolejnych elementów nowej strategii i nowych konceptów detalicznych w kanale offline i online. Według najnowszych doniesień implementacją dotychczasowych rozwiązań Teletorium zainteresowana jest zagraniczna firma działająca na terenie Europy Północnej. Miały już miejsce pierwsze rozmowy na temat potencjalnej współpracy.

fot. Teletorium

Kolejna odsłona nowej strategii Teletorium


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Europa

Niemal ćwierć wieku temu w niemieckich domach zaczęły się pojawiać produkty z asortymentu KiK. Systematycznie – wraz z ekspansją – do grona klientów marki dołączali kolejni mieszkańcy Starego Kontynentu. Dziś, z liczbą blisko 4 tys. sklepów w 10 krajach, sieć sklepów KiK jest jedną z wiodących sieci detalicznych w Europie i nie spoczywa na laurach – wciąż się rozwija i podejmuje kolejne wyzwania. Nie inaczej jest w Polsce, gdzie przez 6 lat działalności powstało ponad 220 sklepów, a w najbliższym czasie dołączą do nich kolejne. Ile może zmienić się przez 25 lat? Wystarczy spojrzeć na nasze telefony komórkowe, by stwierdzić, że bardzo dużo. Podobnie jest z oczekiwaniami klientów, bo przecież apetyt rośnie w miarę jedzenia. Już od kilku lat możemy zaobserwować trend przenoszenia się zakupów do Internetu. Także ostatnie badania – jak na przykład raport „Future of shopping. Latest trends in retail. Today and 2030” potwierdzają te przypuszczenia. – Konkurencyjność e-zakupów leżąca w możliwości realizowania ich z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie sprawia, że zakupy w sklepach stacjonarnych muszą oferować pewną wartość dodaną, a więc rozwiązania czy usługi, które podnoszą ich komfort, czyniąc je pełnowartościowym doświadczeniem, a nie jedynie koniecznością – zauważa Mariusz Kulik, Dyrektor Generalny KiK. – Wspomniany raport pokazał również, że największą popularnością – obok branży AGD – cieszy się odzież, która stanowi podstawę naszej oferty. To tylko utwierdziło nas w przekonaniu, że plany uruchomienia alternatywnego kanału sprzedaży – sklepu online wychodzą naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów – dodaje Mariusz Kulik. Według prognoz sklep internetowy KiK ma zostać uruchomiony na przestrzeni najbliższych miesięcy, choć dokładny termin nie jest jeszcze znany.

83

WYSTAWCA

  # Polska   # KiK Textil Sp. z o.o.   # KiK

KiK: Zmiany są naturalną ścieżką rozwoju

fot. KiK

PULS RYNKU

Mariusz Kulik, Dyrektor Generalny, KiK

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

się KiK. Uruchomienie sklepu online w przypadku tego brandu nie oznacza jednak wyhamowania w obszarze sklepów stacjonarnych – wręcz przeciwnie – także i tu możemy zaobserwować szerokie działania. Ekspansja KiK w Polsce rozwija się dwutorowo – w ramach otwierania nowych lokalizacji oraz modernizacji tych już istniejących. Jak to wygląda w praktyce? Do tej pory w 2018 roku otwarto już około 20 sklepów, a do grudnia ta liczba ma wzrosnąć do około 60. Wśród otwarć znajduje się pierwszy wielkopowierzchniowy sklep KiK w Polsce (ponad 800 mkw.), który zastąpił sklep KiK w Opolu o standardowej dla sieci powierzchni (550–650 mkw.). Niebawem, bo już w sierpniu, marka wzbogaci się o drugi wielkopowierzchniowy sklep, który będzie zlokalizowany w Sosnowcu, przy ul. Dekerta. – Obok coraz szerszego grona zwolenników zakupów online, wciąż znaczna część klientów nie wyobraża sobie kupna ubrań, butów czy dodatków bez ich uprzedniego przymierzenia i obejrzenia „fizycznie”, czyli w sklepie stacjonarnym. Dla nas każdy klient jest królem, dlatego z ogromną satysfakcją spełniamy oczekiwania zarówno zwolenników zakupów online, jak i amatorów ich tradycyjnej formy. Zmiany w tym kontekście są dla nas synonimem rozwoju – podsumowuje Mariusz Kulik.

KIK TEXTIL SP. Z O.O. – W przypadku tak rozwiniętej sieci jak KiK, która oferuje różnorodny i bogaty asortyment, sklep internetowy to przedsięwzięcie o ogromnej skali. Chcemy być pewni, że możemy zaoferować odpowiednią jakość zakupów online już w momencie zaanonsowania oficjalnego terminu uruchomienia takiej możliwości – wyjaśnia Dyrektor Generalny KiK. Dążenie do omnikanałowości sprzedaży to może nie obowiązek, ale na pewno cel wielu światowych marek, zwłaszcza tych, które mają aspiracje na pozycję lidera w branży, a do tych na pewno zalicza

KiK Textil Sp. z o.o. to jedna z wiodących sieci detalicznych na rynku europejskim. Pierwszy sklep pod szyldem KiK otwarto w 1994 roku w Düsseldorfie. Od tego czasu sieć sukcesywnie się rozrasta, rozwijając działalność w kolejnych krajach. Obecnie marka KiK jest właścicielem około 4 tys. sklepów na terenie Polski, Niemiec, Austrii, Holandii, Czech, Słowacji, Słowenii, Węgier, Chorwacji i Włoch. KiK Textil Sp. z o.o. oferuje bogaty asortyment, obejmujący wysokiej jakości odzież, biżuterię, dodatki, zabawki oraz tekstylia domowe. Swoją ofertę firma kieruje do osób ceniących modne i markowe produkty w atrakcyjnej cenie.


# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

  # JLL

Rynek handlowy w Polsce w fazie stabilnego wzrostu Nowe obiekty, nowe formaty, zainteresowanie inwestorów, jakość i zgodność ze światowym trendami – polski rynek nieruchomości handlowych trzyma rękę na pulsie. Za nami interesujące półrocze na polskim rynku nieruchomości handlowych. W pierwszej połowie roku łączna podaż w ramach wszystkich formatów handlowych wzrosła o 168 tys. mkw., z czego 130 tys. mkw. przypadło na centra handlowe, m.in. Forum Gdańsk w Trójmieście (62 tys. mkw.), Gemini Park w Tychach (36,6 tys. mkw.) czy Rondo Wiatraczna w Warszawie (11 tys. mkw.). Do końca roku ten format może wzbogacić się o kolejne 198 tys. mkw. Największe projekty z terminem ukończenia jeszcze w 2018 roku obejmują: Libero w Katowicach (45 tys. mkw.), Color Park w Nowym Targu (27 tys. mkw.) i Nową Stację w Pruszkowie (26,8 tys. mkw.). Uwzględniając nową powierzchnię oddaną do użytkowania w pierwszej połowie roku, cały 2018 rok może się zamknąć nową podażą w ramach centrów handlowych na poziomie zbliżonym do 2017 roku (331 tys. mkw.). Co istotne, coraz więcej centrów handlowych powstaje poza głównymi aglomeracjami. W 2018 roku już co drugie centrum znajdowało się w mniejszym mieście, podczas gdy w 2000 roku było to zaledwie co czwarte centrum. Czynsze prime są tradycyjnie najwyższe w Warszawie (do 130 euro/ mkw./ miesiąc). Na rynkach regionalnych poziom czynszów prime wynosi od 42 do 60 euro za mkw. miesięcznie. NIE USTĘPUJEMY JAKOŚCIĄ W efekcie ostatnich otwarć wskaźnik nasycenia powierzchnią najmu centrów handlowych osiągnął 258 mkw./ 1 tys. mieszkańców. Nasycenie nie jest jednak równomiernie rozłożone. Wśród głównych aglomeracji najwyższe występuje we Wrocławiu i Poznaniu (odpowiednio 724 i 722 mkw./ 1 tys. mieszkańców). Po drugiej stronie rankingu występuje natomiast Szczecin ze wskaźnikiem na poziomie 451 mkw./ 1 tys. mieszkańców. Z naszych analiz wynika, że całkowita podaż nowoczesnej powierzchni handlowej wynosi obecnie w Polsce blisko 14 mln mkw., z czego 71 proc. przypada na centra handlowe (9,9 mln mkw.), 27 proc.

Joanna Tomczyk, Analityk Rynku, JLL

– na parki i wielkopowierzchniowe magazyny handlowe (3,8 mln mkw.) oraz 2 proc. – na centra wyprzedażowe (0,25 mln mkw.). Łącznie w kraju funkcjonuje 413 centrów handlowych. Warto przy tym zauważyć, że nadal jesteśmy mniej nasyconym rynkiem pod względem powierzchni w ramach

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

centrów handlowych niż kraje Europy Zachodniej, a powstające u nas obiekty są jednymi z najnowocześniejszych na kontynenci, pod względem architektonicznym czy wystroju wnętrz. GŁÓWNE TRENDY – MIXED-USE, GASTRONOMIA, MODERNIZACJA I ROZBUDOWA W ostatnich latach na znaczeniu zyskały nowe formaty, a szczególnie projekty wielofunkcyjne. Dotyczy to zwłaszcza stołecznego rynku z takimi inwestycjami, jak np. EC Powiśle, Koneser, Cedet, Centrum Marszałkowska, Dom Towarowy Bracia Jabłkowscy czy Browary Warszawskie. Takie projekty do niedawna były domeną stolicy, ale widzimy wzrost ich popularności również w innych aglomeracjach. Najlepszym przykładem jest powstający na terenie dawnej łódzkiej fabryki projekt Monopolis. Zapotrzebowanie na nowe doświadczenia sprzyja powstawaniu nowych konceptów, takich jak parki tematyczne (np. Suntago Wodny Świat w Mszczonowie), ale i formaty outletowe (np. planowany outlet sieci Biedronka w Poznaniu). Coraz więcej punktów handlowych otwiera się na parterach biurowców, nie słabnie również popularność centrów convenience. Takie obiekty otwierają się też w małych miastach, nie stanowią jednak konkurencji dla centrów handlowych, a raczej uzupełnienie ich oferty. Wśród zauważalnych trendów należy wymienić także przejęcia. Vue International, właściciel sieci Multikino, ogłosił zamiar przejęcia kin Cinema3D w Polsce. Rozwija się też sektor gastronomiczny, a udział oferty restauracji i kawiarni z roku na rok rośnie, czemu sprzyjają zmieniające się nawyki konsumentów. Tym, co w coraz większym stopniu różnicuje obiekty handlowe, jest nie ich rozmiar, a jakość. Znajduje to przełożenie w coraz częstszych procesach modernizacji i rozbudowy istniejących obiektów. Ostatnie przykłady działań warszawskich centrów Atrium Promenada, Atrium Targówek, Atrium Reduta, czy Platan w Zabrzu, polegających na modernizacji i rozbudowie, potwierdzają to zjawisko. Z naszych analiz wynika, że już co czwarte centrum handlowe w Polsce zostało rozbudowane.

tekst: Joanna Tomczyk, Analityk Rynku, JLL, fot. JLL

84


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

  # CITY

Digital Signage to nowy standard komunikacji z klientem Kioski multimedialne, wielkopowierzchniowe ekrany LED oraz inteligentne systemy wspierające sprzedaż to rozwiązania, które w ostatnich latach stały się oczywistym elementem funkcjonowania galerii handlowych. Ich popularność jest wprost proporcjonalna do ich efektywności. Rozwiązania Digital Signage mają szereg walorów, które doceniają zarówno klienci, jak i zarządcy centrów handlowych.

tekst: Dominik Rogóż, ETHOS Communication & CSR, fot. CITY

85

NOWA JAKOŚĆ KOMUNIKACJI Digital Signage to przede wszystkim nowa jakość komunikacji z klientami. O ile w przypadku tradycyjnych materiałów, takich jak plakaty, hangery czy standy, przekaz jest statyczny, a w konsekwencji mało sugestywny, o tyle w przypadku ekranów LED mamy do czynienia z treścią o charakterze dynamicznym, która oddziałuje na wyobraźnię klienta w sposób nieporównywalnie bardziej intensywny. Doskonałej jakości obraz, wyrazisty i jasny, który emituje treści odpowiednio stymulujące ludzką percepcję, to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych. Potwierdzają to przede wszystkim badania kognitywistów, którzy twierdzą, że aż 90 proc. informacji przetwarzanych przez ludzki umysł związanych jest ze zmysłem wzroku. Co więcej, im bardziej dynamiczny i sugestywny obraz, tym silniejsze wywołuje emocje, a przecież to właśnie emocje, a nie racjonalne myślenie, wpływają na decyzje zakupowe. Marketingowa przewaga wielkoformatowych ekranów LED nad tradycyjnymi nośnikami przekazu, to dziś sprawa oczywista. Odpowiednio zainstalowany ekran LED to skuteczny instrument oddziałujący na wyobraźnię i emocje klientów. Potencjał ekranów LED rośnie jeszcze bardziej wtedy, gdy umiejętnie wzmacnia się ich walory za pomocą innowacyjnych konstrukcji. I tak np. coraz więcej projektów instalacji ekranów LED to projekty o charakterze ruchomym. W zależności od pory dnia, natężenia ruchu w galerii i profilu klientów, ekran zainstalowany na odpowiednich wysięgnikach może automatycznie przemieszczać się między kondygnacjami centrum. Gdy w godzinach przedpołudniowych ruch skupia się na parterze galerii, gdzie dominują punkty usługowe i sklepy wielko-

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

powierzchniowe, ekran emituje treści skierowane do tych właśnie klientów. Gdy jednak przychodzi pora lunchu i ruch przenosi się w sferę food courtu na wyższy poziom, wówczas ekran automatycznie przemieszcza się do góry i dostarcza klientom odpowiedni kontent. – Rozwiązania Digital Signage ewoluują dziś w zawrotnym tempie. Najwyższej jakości ekrany LED w galeriach handlowych dla nikogo nie są dziś zaskoczeniem. To jednak, co robi różnicę i decyduje o oryginalności instalacji, to właśnie innowacyjny projekt montażu, który pozwala potęgować siłę oddziaływania ekranów – mówi Rafał Satora, Dyrektor Działu Digital w firmie CITY. SPERSONALIZOWANY PRZEKAZ Ekrany LED doskonale sprawdzają się także w połączeniu z najbardziej zaawansowanymi systemami wspierającymi sprzedaż. Nadajniki wielkości niewielkich naklejek, przytwierdzone do produktów w połączeniu z siecią niewielkich anten odbiorczych wewnątrz sklepu, pozwalają kreować przekaz w sposób spersonalizowany. Jeśli ktoś ma już w rękach szare dżinsy, to np. ekran umieszczony w przymierzalni lub za kasą podpowie mu, że dobrze skomponuje się z nimi błękitna lub biała koszula, która dostępna jest w okazjonalnej cenie.

Tego rodzaju efekt indywidualnego przekazu, który niczym konkretna oferta adresowany jest do wybranego klienta, możemy osiągnąć za pomocą wielu narzędzi. Każde rozwiązanie, które gromadzi informacje o naszych nawykach konsumenckich, w tym m.in. aplikacja lojalnościowa, karta punktowa czy karta płatnicza, może posłużyć jako środek do wygenerowania odpowiedniej treści na ekranie LED. – Możliwości wspierania sprzedaży przez systemy Digital Signage są dziś niezwykle wysublimowane. Dostarczanie klientom przekazu, który trafia w ich potrzeby, zwyczaje i gusta, to z całą pewnością kierunek, w którym rozwijać się będzie nasza branża. Rynek reklamy internetowej już dawno opanował tę sztukę do perfekcji. Sieci i galerie handlowe dopiero do tego dojrzewają – podkreśla Rafał Zamorski, Członek Zarządu firmy CITY. Portfolio wzorcowych realizacji Digital Signage spod znaku CITY wciąż rośnie. Firma, która prężnie działa od blisko 20 lat, prowadziła projekty digitalizacji witryn i obiektów handlowych m.in. dla takich marek, jak Nike, Adidas, Mercedes-Benz, Douglas, Yves Rocher, Big Star, Medicine czy Vistula. W 2017 roku firma zrealizowała jedną z największych instalacji ekranu LED w Polsce, tj. ekran o powierzchni 36 mkw. w Galerii Wroclavia.


# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

  # Castorama   # RD bud

# Castim

RD bud generalnym wykonawcą kolejnych marketów Castorama Warszawska spółka RD bud została generalnym wykonawcą pierwszego w Elblągu marketu sieci Castorama. To już drugie w tym roku spotkanie wieloletnich partnerów na placu budowy. Kilka tygodni temu spółka Castim powierzyła firmie RD bud modernizację i rozbudowę sklepu w Nowym Targu. Firma RD bud od ponad 20 lat działa na polskim rynku budowlanym. Na swoim koncie ma ponad 100 projektów zrealizowanych w systemie generalnego wykonawstwa. Z branżą retail spółka z Grupy Rabot Dutilleul sympatyzuje niemal od początku swojego istnienia. Budowa CH Serenada w Krakowie, a także przebudowa CH Riviera w Gdyni, rozbudowa i kilka etapów modernizacji wybranych stref CH Arkadia w Warszawie to tylko niektóre z jej ostatnio zakończonych projektów. Pamiętajmy także o CH Promenada w stolicy, gdzie aktualnie RD bud prowadzi prace związane z remodelingiem. Mówiąc o flagowych projektach spółki, nie sposób nie wspomnieć o jej współpracy z siecią Castorama, której efekty możemy dziś obserwować w Warszawie, Bielanach Wrocławskich, Gdańsku, a także w wielu innych miastach Polski, do których wkrótce dołączą też Elbląg oraz Nowy Targ. – To bardzo budujące, gdy inwestor wraca przy okazji nowych projektów. A gdy dzieje się tak po raz 19. czy 20., możemy być pewni, że wybór ten nie jest dziełem przypadku, a efektem spłaconego kredytu zaufania, udzielonego nam w przeszłości – mówi Eric Agnello, Dyrektor Generalny RD bud Sp. z o.o. – Z siecią Castorama współpracujemy już od 1998 roku. Wybudowaliśmy, zmodernizowaliśmy i przebudowaliśmy wspólnie około 20 marketów w całej Polsce. Znamy się i rozumiemy doskonale, czego najlepszym potwierdzeniem jest fakt, że nasze drogi znów się splatają, tym razem w Elblągu i Nowym Targu. KIERUNEK: ELBLĄG Wszystko wskazuje na to, że pierwsze zakupy w Castoramie mieszkańcy Elbląga zrobią jeszcze w pierwszym kwartale przyszłego roku. O dotrzymanie tego terminu zadba firma RD bud wybrana na generalnego wykonawcę inwestycji.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Inwestycja składa się z dwóch etapów. Pierwszy z nich obejmuje rozbiórkę sklepu Alma na działce sąsiadującej z tą, na której stoi obecna Castorama i dobudowę nowej części marketu. Zakończenie tej fazy prac zaplanowano na listopad 2018 roku. Wtedy też sklep przeprowadzi się do nowego obiektu, a stary zostanie poddany modernizacji. – Projekt w Nowym Targu jest o tyle złożony, że jego realizacja przebiega równolegle z bieżącą działalnością istniejącego marketu. Naszym zadaniem jest więc poprowadzenie inwestycji w taki sposób, by przebiegła sprawnie i powodowała jak najmniej niedogodności dla klientów, pracowników czy dostawców sklepu. Z tego też względu większość prac w obiekcie wykonujemy nocą – wyjaśnia Przemysław Majdzik, Kierownik Budowy. Docelowo Castorama w Nowym Targu zajmie 11 tys. mkw. powierzchni użytkowej i będzie dysponowała parkingiem o łącznej pojemności prawie 350 pojazdów. Budynek zostanie oddany do użytkowania pod koniec marca 2019 roku.

Eric Agnello, Dyrektor Generalny RD bud Sp. z o.o.

Market powstaje na 5,5-hektarowej działce przy ul. Żuławskiej. Oprócz 11 tys. mkw. powierzchni sklepowej, zaoferuje on swoim klientom także blisko 400 miejsc parkingowych. Wbrew pozorom projekt wcale nie należy do najłatwiejszych. Powód? – W Elblągu grunty są słabonośne, dlatego pod całym budynkiem oraz parkingiem trzeba wykonać palowanie. Zrobimy jednak wszystko, by na koniec marca 2019 roku obiekt był gotowy na przyjęcie klientów – mówi Paweł Ryś, Kierownik Budowy. OPERACJA: ROZBUDOWA I MODERNIZACJA Równolegle RD bud realizuje dla Castoramy budowę w Nowym Targu przy ul. Szaflarskiej, choć jest to projekt o zupełnie innym charakterze.

RD BUD RD bud jest firmą budowlaną działającą w zakresie generalnego wykonawstwa. Wywodzi się z francuskiej, niezależnej grupy budowlano-deweloperskiej Rabot Dutilleul, która od blisko 100 lat rozwija swoją ofertę na rynku światowym. W Polsce firma RD bud funkcjonuje od 1997 roku. Działalność RD bud obejmuje przede wszystkim realizacje „pod klucz” hoteli, biurowców, obiektów przemysłowych i logistycznych, centrów handlowych, stacji serwisowych czy salonów sprzedaży. W portfolio spółki znajdują się także liczne renowacje, w szczególności centrów handlowych. Firma działa w obrębie całego kraju, a od 2012 roku także w Niemczech. Wszystkie inwestycje prowadzone są z myślą o pełnej satysfakcji klientów, z dbałością o ochronę środowiska naturalnego i wysoką jakość świadczonych usług. Wdrażając najwyższe standardy, firma uzyskała certyfikat Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymogami normy ISO 9001:2008.

fot. Rd bud

86


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

87

  # IMS S.A.

Jak dopasować marketing sensoryczny do miejsca sprzedaży? WYSTAWCA

Marketing sensoryczny to obowiązkowy w dzisiejszym handlu szeroki wachlarz działań zwiększających sprzedaż i pozytywnie wpływających na atmosferę w obiektach handlowych. Należą do nich: audiomarketing, aromamarketing i Digital Signage. Aby każdy z tych elementów przyniósł jak największy pożytek i pozytywnie wpłynął na wizerunek marki i miejsca, trzeba wiedzieć jak z nich korzystać. W tym celu IMS S.A. – lider marketingu sensorycznego – przygotował specjalny przewodnik. POLACY NIE LUBIĄ CISZY Jak wskazują badania, Polacy nie lubią ciszy, dlatego muzyka w sklepie to dzisiaj obowiązek. Jej głośność i rodzaj muszą być dobrane pod kątem docelowego odbiorcy. Dlatego inwestując w audiomarketing, na początku trzeba poznać klienta, by zagrać odpowiednio dopasowaną do niego muzykę. Dużym błędem jest szycie playlisty pod niewłaściwego odbiorcę, np. szefa marketingu, ponieważ to nie on będzie jej słuchał. I tak np. w sklepach z ubraniami dla młodzieży muzyka często jest głośna i szybka. Starsze osoby nie czują się w takich miejscach komfortowo. Jednak klientami, którzy mają się w nich czuć dobrze, jest młodzież, czyli docelowi odbiorcy. Dlatego efekt tworzenia klimatu sprzyjającego nastolatkom jest zdecydowanie zamierzony.

fot. IMS

ZA MUZYKĄ STOJĄ SPECJALIŚCI W IMS S.A. usługi z zakresu audiomarketingu świadczone są już od kilkunastu lat. Playlisty przygotowuje grupa doradców muzycznych z odpowiednim wykształceniem, korzystająca z milionów utworów oraz badań przeprowadzonych na dziesiątkach tysięcy Polaków. NIE KUPUJ KOTA W WORKU – JAK WPROWADZIĆ W SKLEPACH DIGITAL SIGNAGE? Digital Signage to niezwykle popularny w ostatnich latach sposób komunikacji z klientem. Ma on olbrzymią przewagę nad rozwiązaniami statycznymi, takimi jak plakaty, backlighty lub naklejki.

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Jego najważniejsze zalety to skuteczne przyciąganie uwagi, możliwość szybkich zmian kontentu, długowieczność oraz coraz lepsza cena nośników DS. IMS S.A. przed zainstalowaniem tego rozwiązania sprawdza skuteczność jego oddziaływania na klientów obiektu za pomocą systemu, który bada liczbę osób w danym miejscu oraz ich sposób poruszania się. Dzięki niemu IMS jest w stanie przedstawić firmom dane zawierające takie informacje, jak przepływ klientów i czas zatrzymania się przed instalacją Digital Signage. Ponadto specjaliści, dopasowując najlepsze rozwiązanie, biorą pod uwagę takie parametry, jak odpowiednia jasność ekranu, zużycie prądu, parametry grzania oraz wielkość nośnika. Musi być dostosowane do miejsca sprzedaży. Po zainstalowaniu urządzeń bardzo ważne jest emitowanie odpowiedniego, przemyślanego kontentu. PAMIĘĆ ZAPACHOWA SIĘGA NAWET 50 LAT Kolejnym istotnym elementem marketingu sensorycznego jest aromamarketing. Jak pokazują badania, pamięć zapachowa człowieka sięga nawet 50 lat,

a u 75 proc. osób zmysł węchu wpływa na odczuwane emocje. Dlatego przy ogromnej konkurencji tak ważne jest budowanie przywiązania do marki ma poziomie emocji. Poza tym ładny zapach zdecydowanie buduje pozytywną atmosferę. Specjaliści IMS S.A., dobierając odpowiedni aromat oraz urządzenia do jego emisji, biorą pod uwagę uwarunkowania danego miejsca, jego wielkość, ewentualną bliskość punktów gastronomicznych czy toalet, a także strategię i wizję marki, jej cechy, wartości oraz preferencję pożądanej grupy docelowej. IMS S.A. ZAPRZĘGA DO PRACY ZMYSŁY Marketing sensoryczny to nieodzowny element nowoczesnych punktów handlowych, dlatego tak ważne jest powierzenie wprowadzenia go specjalistom. Podstawowa zasada jest taka, że im więcej zmysłów pomagać będzie w sprzedaży, tym większa jest szansa na sukces. W IMS S.A. za marketingiem sensorycznym stoją nie tylko specjaliści z wieloletnim doświadczeniem, ale również badania, które mierzą nawet tak ulotne elementy jak emocje.


88

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

# Polska

  # Corners For Kids

Najlepsze aranżacje na wakacje

NADMORSKIE KLIMATY I RAJSKA WYSPA Podróżując po mapie licznych aranżacji Corners for Kids, znajdziemy m.in. Rajską Wyspę w łódzkiej Manufakturze, którą tworzą plaża z odciskami łap zwierząt, fantazyjna palma z kolorowymi papugami oraz miarka wzrostu, przy której dziecko może porównać swój wzrost do wzrostu różnych zwierząt. Po wyspie można również pojeździć na znajdującym się tam rowerku stacjonarnym. Nadmorskie klimaty najmłodsi znajdą także w poznańskiej Galerii Malta. Tutaj czekają na

nich siedziska w kształcie fal ze skrytkami na buty oraz statek i tratwa, którymi mogą wybrać się na krótki rejs. Ale wakacje to nie tylko plaża i morze. Warto zapoznać się z historią, odwiedzając Galerię Kazimierz w Krakowie. Corners for Kids przygotował tu aranżację w pełni poświęconą opowieści o Szewczyku Dratewce z ziejącym ogniem Smokiem Wawelskim, beczącymi owieczkami i wieżą zamkową w tle. Cały kącik otoczony jest murami zamkowymi z dwoma mostami, pod którymi przepływa sensoryczna Wisła. Kolejną propozycją dla najmłodszych jest Galeria Atrium Reduta w Warszawie posiadająca fortyfikacje kącika zabaw w formie siedzisk ze skrytkami na buty oraz płotków przypominających mury zamkowe. Znajdziemy tam również imitacje wieży z licznymi zabawkami w środku. BLIŻEJ NATURY W CENTRUM HANDLOWYM W ostatnich latach na znaczeniu zyskała też agroturystyka. Motyw ten wykorzystany został chociażby w warszawskiej Galerii Wileńskiej.

Aranżacja obejmuje łąki i pola pełne szafeczek w kształcie plastrów miodu, siedzisk kolorami nawiązujących do barw łąki w pełni lata, domowych zwierząt, pszczół, kwiatów i uli. DOZNANIA KULINARNE I SMAKOWE Okres wakacyjny obfituje również w różne doznania kulinarne i smakowe. Centrum Handlowe Wroclavia oferuje w Strefie Grand Kitchen rozmaite atrakcje, a już od połowy lipca można w niej znaleźć „kulinarny” kącik dla dzieci. Znajdziemy w nim wyspę kuchenną, kolorowe bujaki i siedziska w kształcie warzyw i owoców. Dużą atrakcją są też piankowy domek, który może okazać się doskonałą kryjówką, oraz zjeżdżalnia ze schodkami w kształcie połówki arbuza. Całość okala płotek z przepisami na proste potrawy i napoje: jajecznicę, spaghetti, sushi, koktajle i lody. – Mapa aranżacji Corners For Kids ciągle się rozrasta i czekamy na nowe wyzwania. Zapraszamy wszystkich do zwiedzania i podróżowania razem z nami – podsumowuje Magdalena Prażmowska, Specjalista ds. Sprzedaży i Marketingu.

fot. Corners For Kids

Doświadczenie, które ma zespół Corners For Kids w rozmaitych aranżacjach wnętrz, pozwoli spełnić oczekiwanie najbardziej wymagających użytkowników – dzieci. Corners For Kids to marka, która dzięki kompleksowym rozwiązaniom pozwala zaaranżować wygodną, bezpieczną i kolorową przestrzeń, pełną atrakcji dla małych użytkowników. Tworzy inspirujące produkty i dostarcza gotowe pomysły, które umożliwiają efektywnie zagospodarować każde otoczenie.


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Polska

PULS RYNKU

89

  # Euronet Polska

Korzyści dla punktu z urządzeniem Euronet Euronet Polska działa już od ponad 20 lat. Pierwszy bankomat sieci został zainstalowany w Polsce w 1996 roku w warszawskim hotelu Marriott. Dziś Euronet Polska jest właścicielem największej niezależnej sieci bankomatów, wpłatomatów i wpłato-bankomatów w całym kraju Euronet zarządza co trzecim bankomatem w Polsce. Z usług wypłaty oraz wpłaty pieniędzy mogą korzystać klienci banków, mając do dyspozycji największą i niezależną sieć ponad 7360 maszyn w najlepszych lokalizacjach, takich jak galerie i centra handlowe, hipermarkety, stacje benzynowe, stacje kolejowe, restauracje, lotniska, placówki bankowe.

ponieważ urządzenia Euronet są powszechnie rozpoznawalne jako marka godna zaufania i zapewniają realizację usług finansowych na najwyższym poziomie. Z kolei dla właściciela lokalizacji jest to równoważne z regularnie płaconym czynszem przez solidnego partnera, jakim jest Euronet Polska. Oznacza to też poszerzenie portfolio usług – instalując maszyny Euronet, można zaoferować klientom cały wachlarz usług finansowych. Kolejna korzyść to większe obroty – po skorzystaniu z maszyny Euronet klienci często dokonują zakupów w tym samym miejscu. Dla właścicieli sklepów to także możliwość wpłaty utargu – urządzenia Euronet działają 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku, umożliwiając dokonywanie wpłat prosto na konto firmowe w dowolnym miejscu i czasie. Decyzja o tym, by postawić np. w centrum handlowym maszyny Euronet, to także

WACHLARZ KORZYŚCI Jakie korzyści odnosi punkt, np. centrum handlowe, dysponując urządzeniem Euronet? Przede wszystkim wpływa to na jego dobry wizerunek,

jeszcze jedna korzyść – bezpłatna instalacja. Euronet Polska organizuje cały proces instalacji i zajmuje się nim. Pokrywa także koszty adaptacji miejsca instalacji do wymogów technicznych. I zapewnia minimum formalności, ponieważ zajmuje się również uzyskaniem wszelkich pozwoleń na instalację maszyn. Do ich instalacji potrzebny jest jedynie 1 mkw. powierzchni. Właściciel lokalizacji zobowiązany jest wyłącznie do zapewnienia dostępu do instalacji elektrycznej. Ze strony Euronet Polska ma zagwarantowaną kompleksową instalację bankomatu wraz z jego oznakowaniem, zgodnie z przyjętymi standardami. Co ważne, bankomaty umiejscowione w pobliżu punktów handlowo-usługowych wpływają na wzrost sprzedaży w tych punktach, zwłaszcza w krajach o dużym udziale płatności gotówkowych. WYSTAWCA

4486

2880

bankomatów

wpłato-bankomatów SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

451 242

121 68

pomorskie

314 170

warmińsko-mazurskie

zachodniopomorskie

83 79

224 153

podlaskie

kujawsko-pomorskie

94 70

232 204

lubuskie

956 551 mazowieckie

wielkopolskie

239 176

237 203 dolnośląskie

196 109

łódzkie

57 44 opolskie

455 359

95 70 świętokrzyskie

śląskie

fot. Euronet Polska

598 288 małopolskie

Dane za II kwartał 2018

lubelskie

134 91 podkarpackie


PULS RYNKU

# Polska

  # C&C Partners

SHOPPING CENTER POLAND 2018

Parking przyszłości w centrum handlowym Pierwsze wrażenie klienta w centrum handlowym tworzy nie wejście do samego obiektu, ale wjazd na parking. Klient, podejmując decyzję o wyborze konkretnego centrum handlowego, bierze pod uwagę ofertę galerii, ale też łatwość dotarcia do niej, na którą składa się czas dojazdu oraz dostępność i wygoda parkowania. Liczba centrów handlowych i konkurencja pomiędzy nimi rośnie, a każda przewaga przekłada się na utrzymanie obecnych i zdobywanie nowych klientów. Dla 84 proc. klientów centrów handlowych parkowanie jest kluczowe. Dlatego niezwykle istotne jest, aby współtworzone przez parking pierwsze i ostatnie wrażenie klienta z wizyty w centrum handlowym pomagały motywować go do szybkiego powrotu. ŁADOWARKI ELEKTRYCZNE Od ponad roku na rynku polskim możemy zobaczyć, jak zmieniają się przestrzenie parkingowe w obiektach handlowych. Nowoczesne systemy zarządzania miejscami pracujące w oparciu o sensory kamerowe stają się standardem. Funkcjonalności typu „znajdź mój samochód”, ilość wolnych miejsc, dynamiczne przydzielanie i zarządzanie miejscami, odpowiednie, tzn. czytelne oznakowanie miejsc dla wydzielonych grup oraz aplikacje mobilne to rozwiązania, które znalazły uznanie klientów. Pozytywne opinie klientów parkujących potwierdzają słuszność stosowania tego typu rozwiązań. – Podobne opinie otrzymujemy od inwestorów, którzy posiadają tego typu rozwiązania w swoich obiektach. Czego potwierdzeniem są kolejne inwestycje już zrealizowane, a kolejne w toku – komentuje Damian Dopiera, Dyrektor ds. Inwestycji i Parkingów w C&C Partners. TRENDY PRZYSZŁOŚCI Niemniej wszystko, o czym mowa powyżej, to aktualny stan możliwości systemów, które są implementowane obecnie. Powoduje to, że już teraz powinniśmy się zastanowić, jak budować parking, aby odpowiadał przyszłym potrzebom naszych klientów.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Prognozy wskazują, że do 2030 roku udział samochodów elektrycznych w globalnej sprzedaży będzie wynosił 16 proc., a w 2040 roku przekroczy 50 proc. Z kolei w 2050 roku 7 na 10 sprzedanych aut ma być napędzanych właśnie prądem. Dlatego jednym z aspektów nowoczesnych parkingów jest obsługa samochodów elektrycznych, z możliwością rezerwacji miejsca parkingowego z odpowiednią ładowarką. Prostota obsługi i duża szybkość ładowania będą kluczowymi elementami tego typu parkingów. SAMOCHODOWE SPA Kolejny aspekt parkingu przyszłości to uzbrojenie parkingu w systemy, za pomocą których stanie się on swego rodzaju SPA dla naszego samochodu. Mogą to być automatyczne myjnie przejazdowe poprawiające samopoczucie kierowcy. Innym rozwiązaniem będą progi inspekcyjne, po przejeździe których kierowca otrzyma informacje i zdjęcia/film stanu podwozia czy karoserii.

EKOLOGICZNE BEZPIECZEŃSTWO Na liście innowacyjnych systemów parkingu przyszłości nie należy pominąć aspektu bezpieczeństwa osób oraz samych samochodów. W tym punkcie skupiamy się na dedykowanym oświetleniu do obszarów parkingowych. Są to tuby oświetleniowe, które są nośnikiem światła, ale jednocześnie mają też wbudowane kamery, głośniki i inne czujniki środowiskowe. Całość systemu znacząco podnosi zakres bezpieczeństwa, a jednocześnie pozwala na znaczne obniżenie kosztów eksploatacji. System BB Lightpipe jest jedyną na świecie technologią z branży oświetleniowej posiadającą certyfikat Cradle-to-Cradle, przyłączając się tym samym do ochrony zasobów środowiska naturalnego. Pamiętajmy, że to właśnie na parkingu zaczyna się i kończy wizyta w centrum handlowym. Tu liczy się nie maksymalizacja miejsc, a komfort i bezpieczeństwo klientów. Nasze spostrzeżenia, doświadczenie i wypracowane rozwiązania motywują klientów do szybkiego powrotu.

tekst: Damian Dopiera, Dyrektor ds. Inwestycji i Parkingów w C&C Partners, fot. C&C Partners

90


SHOPPING CENTER POLAND 2018

# Europa

PULS RYNKU

WYSTAWCA

  # Polska   # X-5 Productions

Eventy w centrum handlowym to wysoki footfall i rozpoznawalność Organizując event w centrum handlowym, pod uwagę bierzemy lokalizację danego obiektu, porę roku, aktualne upodobania społeczeństwa, a także konkretne wytyczne klienta, nierzadko bardzo wyszukane i niekonwencjonalne – mówi Joanna Dudziak, Head of Sales Department, X-5 Productions Jaką wymierną korzyść mają akcje eventowe w centrum handlowym? Wszystkie organizowane przez nas akcje mają za zadanie przełożyć się na wysoką odwiedzalność obiektu, w którym event ma miejsce. Jest to związane z bardzo dobrą rozpoznawalnością brandu, który oferujemy, mocną licencją, przemyślaną i profesjonalną scenografią, a przede wszystkim bardzo dobrą organizacją.

fot. X-5 Productions, rozmawiała: Katarzyna Łabuz, Retailnet.pl

Jak się mierzy te korzyści? Głównie poprzez znany wszystkim wskaźnik footfall, który wzrasta bardzo dynamicznie podczas organizowanych przez nas akcji. Dotyczy to zarówno eventów licencyjnych, jak i akcji prosprzedażowych. Ile trzeba zapłacić za event w centrum handlowym? Rynek eventów licencyjnych rządzi się swoimi prawami. W grę wchodzą głównie koszty licencji, licencyjnych kostiumów czy scenografii, które to determinują obszary finansowe. Oczywiście na koszt całkowity składają się także inne elementy, bez których organizacja akcji nie jest możliwa. Natomiast zapewniam, że nasze oferty szyjemy na miarę możliwości klientów. Jakie obecnie obowiązują trendy na rynku eventowym, co jest modne w polskich centrach handlowych? Nadal pozostajemy w świecie licencji opartych na dziecięcych bohaterach. Ponieważ to właśnie mały

91

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

wy związane z akceptacjami uzyskiwanymi u licencjodawców. To zajmuje dużo więcej czasu i nie jest zależne od nas. Mam tu na myśli głównie akceptacje materiałów potrzebnych do kampanii reklamowych. Dlatego naszym klientom zawsze sugeruję opracowanie ich w pierwszej kolejności, aby przyspieszyć całą procedurę.

Joanna Dudziak, Head of Sales Department, X-5 Productions

odbiorca generuje najwyższy wzrost sprzedaży produktów i usług. A najmocniej promowane marki przekładają się na wymierne zyski obiektów. Z międzynarodowych trendów, które zaobserwowaliśmy na zagranicznych rynkach, i które z powodzeniem już zaczynają funkcjonować w Polsce, są specjalne zabudowy typu kids zone, które produkujemy na potrzeby galerii i centrów handlowych. Koncept ten podwyższa atrakcyjność obiektu i jest świetnym dodatkiem do wystroju centrum. Niestety, nie mogę zdradzić więcej szczegółów. Oferta, o której mówię, jest skierowana wyłącznie do zainteresowanych zarządców i na wszystkie ewentualne pytania chętnie odpowiem indywidualnie. Co bierze się pod uwagę, organizując event w centrum handlowym? Pod uwagę bierzemy lokalizację, porę roku, aktualne upodobania społeczeństwa czy też konkretne wytyczne klienta, nierzadko bardzo wyszukane i niekonwencjonalne. Z kolei, pozostając przy licencjach, to głównie tematyka dla najmłodszych, gdzie tradycję łączymy z digitalem. Ile zajmuje przygotowanie takiego eventu? Sama realizacja, która jest po naszej stronie, może potrwać do 2 tygodni, jeśli mówimy o trybie express. Jedynym ograniczeniem czasowym są spra-

Po której stronie leży część kreatywna eventu? Część kreatywna to nasza rola. Specjalne zespoły w naszej firmie niczym reżyserzy produkują akcję. Wymaga to dużej znajomości rynku eventowego i retail, trochę socjologicznego podejścia do odbiorców i dużej wiedzy na temat samego procesu tworzenia. Jesteśmy twórcami od scenariusza akcji, poprzez produkcję, do finalnej realizacji. Tworzenie tego typu projektów jest bardzo ciekawym doświadczeniem. Jakie znaczenie ma to, że posiadacie licencje na eventy? Osobiście uważam, że kooperacja z międzynarodowymi koncernami, które mają zasięg globalny, to przede wszystkim ogromna radość z pracy. Największe koncerny mediowe na rynku powodują, że stajemy się jego częścią. To bardzo ważne, że w ramach wykonywanych obowiązków możemy się pochwalić najbardziej znanymi licencjami i nowościami. Dla klientów jest to równie ważne. Mają wybór i pewność, że organizowany event będzie bardzo rozpoznawalny. Która z organizowanych przez X-5 Productions akcji była Pani zdaniem najciekawsza, a która stanowiła największe wyzwanie? Bardzo lubimy pracować przy realizacjach z osobami, firmami, które stanowią dla nas inspirację. Ostatnim przedsięwzięciem, które na długo pozostanie w naszej pamięci, jest realizacja gali 25-lecia Disneya w Polsce. Natomiast największym wyzwaniem nadal pozostaną zagraniczne realizacje naszych eventów, których z miesiąca na miesiąc przybywa. W każdym kraju pracuje się inaczej ze względu na odmienność kultury i oczekiwań odbiorców. Sądzę, że w niedalekiej przyszłości będziemy organizować kolejny zagraniczny oddział naszej firmy.


# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

PULS RYNKU

  # Quantula Group

Quantula Group: innowacyjne oświetlenie wzmacnia sprzedaż Właściwe oświetlenie hali sprzedażowej nabiera coraz większego znaczenia w handlu detalicznym. Wcześniej znaczenie światła brano pod uwagę tylko w projektowaniu witryn sklepowych i banerów reklamowych. Teraz jest ono postrzegane jako ważny czynnik wzmacniający sprzedaż – mówi Dmitrij Babkov, przedstawiciel firmy Quantula Group w Polsce

ROZMAWIAŁ: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL

Państwa firma debiutuje na polskim rynku oświetlenia komercyjnego. Proszę powiedzieć, co produkujecie i jakie rozwiązania oferujecie na rynku? Quantula Group to zespół firm świadczących pełen zakres usług na rynku oświetlenia handlowego LED. W skład grupy wchodzą firmy: Quantula LLC, Quantula Engineering i LLC ELXLED. W rzeczywistości jesteśmy więc firmą zarówno produkcyjną, jak i handlową. Oferujemy profesjonalne systemy oświetlenia dla sklepów i centrów handlowych. Świadczymy także pełen zakres usług z tym związanych: produkcję, instalację, projektowanie, pełną gwarancję i serwis pogwarancyjny. W jaki sposób produkt waszej firmy i usługi różnią się od innych? Jako firma produkcyjna pracujemy od 5 lat, jednocześnie w 2007 roku rozpoczęliśmy działalność jako dystrybutorzy. Ściśle współpracujemy z takimi firmami, jak Philips, dla której produkujemy sprzęt, zawieramy również bezpośrednie umowy z markami Osram i Samsung. To pozwala na zaoferowanie rynkowi wszystkich nowych osiągnięć w dziedzinie oświetlenia i to w konkurencyjnych cenach.

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

A bardziej szczegółowo? Chodzi m.in. o specjalne rodzaje oświetlenia dla sprzedaży odzieży detalicznej – Premium White i Crisp White czy dla produktów spożywczych: sera, mięsa, pieczywa, warzyw i owoców, ryb itp. Oferujemy także rozwiązanie złożonych problemów oświetleniowych dla całych galerii centrów handlowych o wysokości 14 i więcej metrów. Nasza produkcja pozwala na zrealizowanie wszystkich pomysłów i koncepcji, które są zaplanowane przez klienta. W praktyce światło ma za zadanie, ogólnie rzecz biorąc, pięknie, jasno i kolorowo przedstawić sprzedawane towary. Ma wywołać u odwiedzających pragnienie kupienia czegoś. Wiemy, jak to zrobić, w jaki sposób wyeksponować pewne produkty czy grupy produktów, które są ważne dla sprzedaży detalicznej. Naszym atutem jest szybkość oraz jakość realizacji idei i pomysłów projektantów i architektów. Podam przykład. Opracowanie projektu oświetleniowego sklepu trwa średnio 5 dni roboczych, a czas produkcji opraw wynosi 15 dni roboczych. Dlatego z powodzeniem uczestniczymy w pracach wielu detalistów nad nowymi formatami sklepów. Porozmawiajmy o konkretnych wdrożeniach. Pracujemy wyłącznie w branży nieruchomości komercyjnych. Mamy wąską specjalizację, główny nacisk kładziemy na handel detaliczny i sektor biznesowy. Oferujemy rozwiązania od butików do

hipermarketów, od biur do centrów handlowych. Mamy także rozwiązania dla magazynów i placówek produkcyjnych. Jesteśmy dumni z efektów naszej współpracy z takimi markami, jak LPP, Auchan, Intersport, Spar, Terra Nova i Vodafone. Łącznie w portfolio mamy ponad 150 partnerów w handlu detalicznym. Być może nie wszyscy są dobrze znani w Polsce, ale takie firmy, jak Silpo, Arber, EpiCentre K i Citrus, są liderami na rynku ukraińskim. Jakie są koszty wdrożenia nowoczesnego systemu oświetleniowego? Główne zakłady produkcyjne i dział projektowy są w stolicy Ukrainy, Kijowie, co pozwala nam oferować nasze produkty i rozwiązania na poziomie czołowych światowych producentów, ale na bardzo korzystnych warunkach finansowych. Bogate doświadczenie na wszystkich etapach projektowania i we wszystkich segmentach rynku detalicznego pozwala nam na wprowadzenie nowych pomysłów i innowacji rozwiązań w branży oświetleniowej. Ceny zaczynają się już od 35 euro. Oczywiście w naszym asortymencie mamy lampy z różnych półek cenowych, w zależności od wybranego modelu oprawy, jej wydajności i cech technicznych. Zawsze zalecamy porównanie kosztów projektów oświetleniowych, jak również wdrożenie pilotażowe sklepów. Tylko takie podejście pozwoli eksperymentować i rozwijać się w sprzedaży detalicznej.

fot. QANTULA

92


cyfryzacja handlu 94

96

100

APCOA FLOW przeniesie branżę parkingową w sferę cyfrową

Omnichannel news

Click & collect – nowy wymiar współczesnego handlu


94

CYFRYZACJA HANDLU

SHOPPING CENTER POLAND 2018

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

APCOA FLOW przeniesie branżę parkingową w sferę cyfrową

# Europa

  Polska   # APCOA  

# APCOA Parking Polska

ROZMAWIAŁA: EWELINA NAWROT, RETAILNET.PL

fot. Shutteratock, Apcoa Parking Polska

Aplikacja APCOA FLOW z powodzeniem działa już na ponad 600 parkingach APCOA w Niemczech. W najbliższych miesiącach zostanie wdrożona we Włoszech i Skandynawii. W Polsce planujemy debiut już w 2019 roku – mówi Maciej Zawadzki, Prezes APCOA Parking Polska


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

CYFRYZACJA HANDLU

Zapowiedział Pan wprowadzenie aplikacji mobilnej APCOA FLOW. Czym będzie się różniła od aplikacji już obecnych na polskim rynku? APCOA FLOW przeniesie branżę parkingową w sferę cyfrową. Główną różnicą i zaletą jednocześnie jest to, że platforma na której zbudowana jest APCOA FLOW, zapewnia integrację ze wszystkimi rodzajami zewnętrznych aplikacji, np. komunikacji miejskiej lub centrum handlowego, a przede wszystkim współpracuje z wieloma producentami systemów parkingowych. Jakie główne funkcjonalności będzie posiadała APCOA FLOW? Klienci każdego z kilkuset parkingów w Polsce zarządzanych przez APCOA, którzy zarejestrowali się w aplikacji, będą mogli znaleźć najbliższy parking, sprawdzić dostępność miejsc parkingowych oraz wysokość opłaty parkingowej. Będą mogli zarezerwować miejsce parkingowe z obniżoną ceną lub wybrać opcję gwarancji miejsca. Aplikacja zapewni sprawną nawigację aż do wjazdu na parking. Klient będzie mógł również skorzystać z lokalnych rabatów, np. w centrum handlowym jako lojalny klient. System kontroli wjazdu rozpozna samochód poprzez LPR (automatyczne rozpoznawanie numerów tablic rejestracyjnych) lub odczytu kart RFiD i potwierdzi w chmurze możliwość automatycznego pobrania opłaty parkingowej z karty kredytowej klienta. Szlaban podniesie się automatycznie. Przy wyjeździe platforma obliczy i pobierze z karty kredytowej wartość opłaty oraz otworzy szlaban. Prosto, szybko, wygodnie. Podobnie sytuacja będzie wyglądać na parkingach wyposażonych w parkometry, np. przy marketach handlowych. Po zaparkowaniu samochodu klient uruchamia w smartfonie aplikację APCOA FLOW w celu rozpoczęcia sesji parkowania. Podobnie po zakończeniu parkowania klient kończy sesję i system pobiera odpowiednią opłatę proporcjonalnie do czasu postoju lub uwzględnia darmowy czas parkowania, np. pierwszą godzinę parkowania gratis. W innej opcji w chwili wjazdu i wyjazdu samochód jest identyfikowany przez system sczytywania tablic rejestracyjnych, następnie błyskawicznie przesyła dane do platformy APCOA FLOW, która nalicza i pobiera z karty kredytowej odpowiednią opłatę parkingową.

95

dzeniach mobilnych. Nasza propozycja zaspokoi te oczekiwania. Ludzie cenią sobie wygodę i czas. Poprzez integrację sieci kilkuset świetnie zlokalizowanych parkingów APCOA, w praktycznie każdym większym mieście na terenie Polski z innymi rozwiązaniami typu aplikacje centrów handlu i rozrywki, budynków biurowych, obiektów sportowych, lotnisk, stref płatnego parkowania, komunikacji miejskiej, kolei, car sharingu czy też roweru miejskiego, APCOA FLOW powinna stać się platformą integrującą wiele funkcjonalności z zakresu parkowania i mobilności w ramach rozwiązań tzw. smart city. Jestem przekonany, że APCOA FLOW podbije polski rynek parkingowy i przeniesie go do chmury.

Maciej Zawadzki, Prezes, APCOA Parking Polska

Co zyskają zarządcy centrów handlowych? APCOA FLOW jest narzędziem skrojonym również na potrzeby szeroko pojętej branży retail. Otwiera bowiem możliwości obsługi parkingu z jedną lub wieloma godzinami parkowania gratis, realizacji programów lojalnościowych, udzielania rabatów na parkowanie w zależności od zrealizowanych zakupów, dedykowania specjalnych (np. szerszych lub położonych obok wejścia do centrum) miejsc parkingowych wybranym klientom, realizację kampanii promocyjnych typu „noc zakupów“ połączonych z darmowym parkowaniem dla posiadaczy aplikacji. APCOA FLOW jest na tyle otwarta, że zapewnia sprawną integrację z niemal wszystkimi aplikacjami zewnętrznymi oraz współpracę z niemal każdym systemem parkingowym. Niewątpliwą zaletą jest również oszczędność w kosztach biletów oraz zużyciu urządzeń parkingowych, ponieważ kontrola dostępu na parking i pobieranie opłat będzie się odbywać w formie cyfrowej. Jak ocenia Pan potencjał aplikacji w Polsce? Polski rynek branży parkingowej rozwija się niezwykle dynamicznie, a co za tym idzie, potencjał dla APCOA FLOW jest ogromny. Polacy lubią nowinki cyfrowe i rozwiązania dostępne na urzą-

Kiedy aplikacja będzie dostępna w Polsce? Aplikacja z powodzeniem działa już na ponad 600 parkingach APCOA w Niemczech. W najbliższych miesiącach zostanie wdrożona we Włoszech i Skandynawii. W Polsce planujemy debiut już w 2019 roku. Co ciekawe, każdy użytkownik APCOA FLOW będzie mógł z niej skorzystać na każdym z ponad 10 tys. parkingów APCOA w 13 krajach europejskich, w których obecna jest nasza firma.

APCOA PARKING POLSKA Jest częścią Grupy APCOA z główną siedzibą w Niemczech, będącej największym zarządcą obiektów parkingowych w Europie, prowadzącym działalność w 13 krajach z przychodami ponad 1 mld Euro rocznie. Obiekty, którymi zarządza, wyposaża w najnowocześniejszy i niezawodny sprzęt parkingowy renomowanych międzynarodowych producentów. APCOA Parking jest dzisiaj wiodącym zarządcą powierzchni parkingowych przy obiektach handlowych w Polsce, świadcząc swoje usługi m.in. dla takich liderów rynku, jak Lidl, Jerónimo Martins (Biedronka), Netto, Tesco, Carrefour i Kaufland. Wśród zarządzanych przez firmę parkingów można także wymienić Galerię Katowicką, Galerię Kazimierz, Nowy Plac Unii, Lublin Plaza i Rybnik Plaza, Renomę, Galerię Alfa oraz Blue City.


96

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

omnichannel news

# Europa

# Polska

# KFC

# M4B

# AmRest Holdings SE

ZEBRAŁ: ŁUKASZ IZAKOWSKI, RETAILNET.PL

AmRest kontynuuje proces digitalizacji restauracji KFC w Europie. Firma zrealizowała już największe europejskie wdrożenie menu boardów – w ciągu 3 lat zamontowała je w 600 restauracjach w Polsce i 9 innych krajach europejskich. W planach spółki jest wdrożenie systemu samoobsługowego i wyposażenia większości europejskich restauracji KFC w kioski samoobsługowe. Projekt początkowo realizowany był tylko w Polsce, ale obecnie wdrożenia będą realizowane w 10 krajach europejskich. Głównym produktem dla KFC są cyfrowe menu boardy, które wprowadzono już w 600 restauracjach. Od tego roku KFC wdraża w swoich restauracjach systemy samoobsługowe. Obok rozwiązań typu web ordering, mobile ordering, skip the line – kiosk ordering to niezwykle ważny element cyfrowego świata KFC. – Byliśmy zdeterminowani, aby zapewnić klientom zupełnie nowe doświadczenie w zakresie dokonywania zamówienia. Główny nacisk jest położony na połączenie oprogramowania z urządzeniem. Każdy element projektu kiosków oraz aplikacji został dokładnie przemyślany pod kątem dostarczenia klientom unikatowej jakości, płynności, logicznego przebiegu procesu zakupowego i łatwości wyboru. Dużą wagę przykładaliśmy także do detali, takich jak szyba, dotyk czy zaokrąglenia. Realizacja to przykład cyfryzacji restauracji, dzięki której to klient znajduje się w centrum zainteresowania i może składać zamówienie tak, jak chce – mówi Maciej Buba, Digital Director w AmRest.

Za produkcję kiosków samoobsługowych odpowiada M4B. Wdrożenie menu boardów to jeden z elementów strategii AmRest, która zakłada wykorzystanie nowoczesnych technologii w restauracjach spółki. Jedną z nich jest także usługa Zamów i odbierz – Przeskocz kolejkę. To innowacyjny sposób zamawiania ulubionych dań za pomocą aplikacji mobilnej, który pozwala uniknąć czekania w kolejce do kasy. Wystarczy dodać produkty do koszyka, wybrać płatność online lub kartą w restauracji, ustawić godzinę, na którą posiłek ma być gotowy i zjawić się w lokalu o wyznaczonej porze, by odebrać zamówienie. KFC to światowa sieć restauracji serwująca dania z kurczaka. W Polsce marka należy do holdingu AmRest, który zarządza obecnie siecią ponad 240 restauracji KFC. AmRest Holdings SE jest największą publicznie notowaną spółką restauracyjną w Europie Środkowo-Wschodniej. Do zarządzanych przez nią marek należą: KFC, Pizza Hut, Starbucks i Burger King. AmRest jest także właścicielem wyjątkowej marki La Tagliatella oraz dwóch chińskich konceptów: Blue Frog i KABB. Obecnie spółka zarządza siecią ponad 1,6 tys. lokali w segmencie restauracji szybkiej obsługi (Quick Service Restaurants) i restauracji z obsługą kelnerską (Casual Dining Restaurants) w 16 krajach: w Polsce, Austrii, Czechach, Słowacji, na Węgrzech, Słowenii, w Bułgarii, Serbii, Chorwacji, Rumunii, Rosji, Hiszpanii, Portugalii, Francji, Niemczech i w Chinach.

fot. Shutterstock

Menu board już w 600 restauracjach KFC


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

# Polska

CYFRYZACJA HANDLU

97

  # CCC   # DeeZee  

CCC przejmuje udziały dużego sklepu internetowego CCC i DeeZee podpisały 3 lipca 2018 roku umowę, na bazie której rozpoczną współpracę biznesową i kapitałową. Obie strony zakładają liczne pozytywne efekty współpracy – DeeZee ma uzyskać wsparcie siły finansowej i korzyści skali CCC, z kolei Grupa CCC ma pogłębić obecność w segmencie młodych klientek. DeeZee działa na polskim internetowym rynku obuwniczym od 2005 roku i jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych niezależnych sklepów internetowych w tym segmencie. Na dużą i ciągle rosnącą popularność serwisu wpływają stała obecność marki w social mediach i utrzymywanie rozległej sieci kontaktów w branży modowej, co przekłada się na obecność w prasie, oraz aktywna polityka marketingowa. – DeeZee to dla nas przede wszystkim jeszcze lepszy kontakt ze światem młodszego pokolenia klientek (wiek 15–24). Pozwoli nam skokowo zwiększyć zakres oferty w modnym produkcie skierowanym do

# Europa

tej grupy, a dodatkowo wzmacniamy nasze kanały online – komentuje Dariusz Miłek, Prezes CCC. DeeZee będzie nadal działać na rynku online damskiego modowego obuwia w przystępnych cenach. W  najbliższym czasie dzięki współpracy w ramach Grupy CCC mają być wypracowane synergie – DeeZee skorzysta m.in. ze 35 mln zł wsparcia CCC, aby poszerzyć swój przychodów asortyment i polepszyć warunki firmy DeeZee w 2017 roku handlowe, a w efekcie zaoferować w Polsce klientom jeszcze więcej modowego produktu i przyśpieszyć wzrost swej sprzedaży. – Współpraca z liderem rynku obecnym w 22 krajach, jakim jest CCC, to dla nas szansa na dołączenie do najszybciej rozwijającej się grupy obuwniczej w Europie. Jestem pewna, że potrafimy ją dobrze wykorzystać. Widzimy wiele synergii w segmencie online wszystkich podmiotów Grupy CCC, a także

  # Wielka Brytania   # Retail Labs   # Marks & Spencer

na płaszczyźnie dostępności do produktu, logistyki oraz ekspansji marki DeeZee na rynki zagraniczne. Liczymy też na wzrost popularności marki DeeZee poprzez jej obecność w sieci sklepów stacjonarnych Grupy CCC. Wszystkie te zmiany będą miały bezpośredni wpływ na zwiększenie zadowolenia naszych klientów, co jest najważniejsze i na czym zarówno nam, jak i CCC bardzo zależy – podkreśla Dominika Żak, Prezes DeeZee. W ramach podpisanej umowy CCC zasili kapitałowo DeeZee kwotą 13 mln zł i w zamian obejmie ponad 51 proc. udziałów w biznesie spółki. Jednocześnie strony ustaliły warunki dalszego stopniowego zwiększania udziałów CCC, potencjalnie aż do 100 proc. w ciągu najbliższych 5 lat. DeeZee w 2017 roku osiągnęła 35 mln zł przychodów, w 100 proc. z rynku polskiego, przy nieznacznej stracie netto na poziomie 880 tys. zł (dane nieaudytowane).

# Microsoft

fot. Shutterstock

Sztuczna inteligencja wspiera sprzedaż Marks & Spencer Brytyjska sieć Marks & Spencer, przy współpracy z firmą Microsoft, zamierza sięgnąć po rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji (AI) i wykorzystać je do zwiększenia sprzedaży. Celem brytyjskiej marki jest transformacja z tradycyjnego modelu sprzedaży, w erę rozwiązań cyfrowych i omnichannelowych. W ramach partnerstwa M&S zamierza wykorzystać technologie Microsoftu do usprawnienia doświadczenia zakupowego, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w kanale e-commerce. Co więcej, sztuczna inteligencja ma także zoptymalizować wszystkie procesy związane z prowadzeniem sprzedaży. Jak poinformowali przedstawiciele obu firm, inżynierowie Microsoftu będą ściśle współpracowali przy tym projekcie z ekspertami M&S z Retail Labs. – Zmierzamy w kierunku digitalizacji han-

dlu, cała branża musi przygotować się na te zmiany. W centrum uwagi musi być klient. Chcemy być na czele tego wyścigu i dzięki użyciu nowoczesnych technologii dostarczyć klientom najwyższy poziom doświadczenia zakupowego – komentuje Steve

Rowe, Dyrektor Generalny M&S. – Wsparcie ekspertów z Microsoftu pozwoli nam lepiej zrozumieć i wykorzystać potencjał, jaki leży w nowych technologiach. W najbliższej przyszłości to może być kluczowy element w osiągnięciu przewagi konkurencyjnej na rynku – dodaje. Brytyjska sieć Marks & Spencer zamierza zamknąć ponad 100 sklepów stacjonarnych zlokalizowanych na rodzimym rynku. Cała operacja ma potrwać do 2022 roku. Docelowo ponad 30 proc. sprzedaży ma odbywać się w kanale e-commerce. Firma chce sprzedawać online również produkty spożywcze. Na koniec marca 2018 roku Marks & Spencer miał w Wielkiej Brytanii ponad 1 tys. sklepów: 300 z odzieżą, produktami spożywczymi i wyposażaniem domu, prawie 700 sklepów oferujących jedynie produkty FMCG oraz około 40 outletów.


98

# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

  # Żabka

Żabka usprawnia procesy logistyczne w placówkach, jak i w obsługujących je centrach logistycznych w Szałszy k. Gliwic oraz Tychach firma zapewnia łącznie w tym regionie blisko 3 tys. miejsc pracy. Centrum logistyczne w Szałszy to jedno z najnowocześniejszych obiektów tego typu. Całkowita powierzchnia inwestycji wynosi około 25 tys. mkw., w tym 4 tys. mkw. powierzchni magazynowej w temperaturze kontrolowanej. W magazynie znajdzie się też miejsce na blisko 18,5 tys. palet. Centrum miesięcznie wysyłać będzie blisko 62 tys. koszy chłodniczych, 20 tys. palet, 16 tys. kontenerów mroźniczych i obsługiwać dostawy do 1 tys. sklepów miesięcznie w całej południowej Polsce. Obiekt będzie także dodatkowo pełnił rolę mroźni dla ponad 2 tys. sklepów obsługiwanych przez Centrum Logistyczne w Tychach. Dzięki kolejnym inwestycjom i konsekwentnemu rozwojowi pionu logistycznego w zakresie innowacyjnego podejścia do procesów w łańcuchu dostaw w sieci convenience każdego dnia Żabka gwarantuje klientom dostępność produktów w ponad 5 tys. sklepów w całej Polsce. Bardzo atrakcyjne lokalizacje w centrach miast, a także godziny otwarcia sklepów to wyzwania dla sieci, które determinują Żabkę do jeszcze większej efektywności i realizacji dostaw do sklepów w 24 godziny przez 6 dni w tygodniu.

# Polska

  # Uber Eats   # McDonald’s

McDonald’s inwestuje w dostawy do domu McDonald’s wprowadził usługę McDelivery w wybranych restauracjach w Gdańsku. Zamówienia z dostawą do domu można składać poprzez aplikację Uber Eats. Poszerzanie dostępności oferty i wprowadzanie nowych udogodnień to cele, które stale towarzyszą McDonald’s. W lipcu 2017 roku sieć wprowadziła usługę dowozu produktów w Warszawie. Kolejnymi miastami z usługą McDelivery były Poznań, Kraków i Wrocław. Teraz do tego grona dołącza również Gdańsk. Zamówienia obsłużą 4 gdańskie restauracje McDonald’s. Tak jak w pozostałych miastach, dostawy są realizowane w godzinach od 11.00 do 23.00. Użytkownicy aplikacji mobilnej Uber Eats mogą korzystać z niemal całej oferty klasycznej i McCafé dostępnej w tych samych cenach, co w lokalach sieci, powiększonych jedynie o cenę usługi dowozu. – Dzięki McDelivery nasi goście nie muszą wychodzić z domu, biura lub imprezy, aby korzystać z McDonald’s. Możliwość zamawiania poprzez aplikację Uber Eats cieszy się dużym zainteresowaniem we wszystkich miastach, w których dostępna jest taka możliwość. Mamy nadzieję, że mieszkańcy Gdańska również docenią tę formę korzystania z usług McDonald’s. Planujemy rozszerzać tę usługę na pozostałe miasta trójmiejskiej metropolii – mówi Anna Borys-Karwacka, Dyrektor ds. Korporacyjnych McDonald’s Polska.

fot. Shutterstock

Pod koniec czerwca br. otwarto piąte już centrum logistyczne firmy Żabka Polska. Jest ono zlokalizowane w Szałszy k. Gliwic i będzie zaopatrywać tysiąc sklepów ze Śląska i okolic. – Centrum logistyczne w Szałszy k. Gliwic dołączyło do infrastruktury logistycznej naszej firmy, obejmującej centra logistyczne w Plewiskach koło Poznania, Nadarzynie k. Warszawy, Będzieszynie k. Pruszcza Gdańskiego oraz w Tychach. Mamy również 21 terminali przeładunkowych. Lokalizacja centrum związana jest z intensywnym rozwojem sieci sklepów Żabka na południu kraju, szczególnie w aglomeracji górnośląskiej i w Krakowie. Śląsk to najbardziej uprzemysłowiony i zurbanizowany region w Polsce, bardzo atrakcyjny dla branży handlowej. W wyborze tej konkretnej lokalizacji kluczowa była możliwie mała odległość z nowego centrum do jak największej liczby naszych sklepów – mówi Katarzyna Słabowska, Dyrektor Logistyki w firmie Żabka Polska. – Docelowo kolejne centrum pozwoli nam usprawnić procesy kompletacji i transportu, a przede wszystkim dynamicznie reagować na potrzeby naszych klientów, przy intensywnym rozwoju całej sieci – dodaje. Żabka Polska otwiera sklepy Żabka na Śląsku już od 1999 roku. Wtedy to powstał pierwszy sklep tej marki w Dąbrowie Górniczej. Obecnie zarówno


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

# Polska

CYFRYZACJA HANDLU

99

  # Advent International   # Integer.pl   # InPost

InPost: 250 mln zł na rozwój usług logistycznych InPost – operator logistyczny należący do amerykańskiego funduszu Advent International – zainwestuje w 2018 roku nawet 250 mln zł w infrastrukturę paczkomatową oraz rozwój usług kurierskich. Obecnie firma dysponuje siecią ponad 3500 paczkomatów w całej Polsce. W okresie styczeń – maj 2018 roku InPost dostarczył 30 mln przesyłek, czyli o 42,2 proc. więcej rok do roku – w tym paczkomaty notowały wzrost o 41,2 proc., a kurier InPost o 43,4 proc. W szczycie świątecznym wzrosty wolumenów dostaw do paczkomatów wyniosły 67 proc., a przesyłek kurierskich rekordowe 94,5 proc. i wyniosły razem 10 mln sztuk. – InPost zbudował mocną pozycję na polskim rynku logistycznym, bijąc kolejne rekordy w dostawach e-commerce. Doskonałe wyniki i rosnąca liczba przesyłek uzasadnia kolejne inwestycje w innowacje i jak najwyższy standard obsługi klientów. Planowane inwestycje pokazują poważne zaangażowanie Adventu w polski rynek logistyczny oraz wiarę w jego doskonałe perspektywy. W ramach rozwoju sieci InPost będzie wdrażać nowe standardy doręczeń i narzędzia do optymalizacji dostaw – powie-

# Europa

dział Nick Rose, Członek Rady Nadzorczej Grupy Integer.pl (właściciela InPost), Partner i Dyrektor Zarządzający Advent International. Według raportu Gemiusa: „E-commerce w Polsce w 2017 roku”: ● rynek e-commerce wzrósł o około 15–20 proc., ● paczkomaty InPost są drugą najbardziej popularną formą dostaw zakupów w sieci po dostawach kurierem, ● paczkomaty wybierane są przez 22 proc. klientów, ● paczkomaty zdeklasowały dostawy pocztą, które w 2015 roku wybierało 21 proc., a w 2017 roku już tylko 13 proc. kupujących w sieci.

Obecnie 50 proc. klientów polskiego e-commerce wskazuje Paczkomat InPost jako formę dostawy motywującą do zakupów online, podczas gdy jeszcze 2 lata temu było to 41 proc. osób. – Wsparcie funduszu Advent International, który jest jednym z największych i najbardziej doświadczonych globalnych inwestorów private equity, jest dla InPost bardzo ważne. Dzięki temu przyspieszymy rozwój technologiczny i wprowadzimy kolejne innowacje, co ma kluczowe znaczenie, by rosnąć szybciej niż dynamiczny sektor e-commerce. InPost to nie tylko największa oraz najskuteczniejsza sieć dostaw paczkomatowych i kurierskich, ale przede wszystkim wysoki standard usługi. Mamy zaawansowane technologie informatyczne przyspieszające doręczanie przesyłek, a nasi kurierzy dysponują nowoczesnymi urządzeniami typu GPS, skanery i tablety. Dzięki wysokiej skuteczności możemy tak dynamicznie zwiększać obsługiwane wolumeny – w 2017 roku zanotowaliśmy wzrost o ponad 50 proc. w obu segmentach działalności – podkreśla Rafał Brzoska, Prezes InPost.

  # Portugalia   # Włochy   # MasterCard   # Auchan

fot. Shutterstock

Auchan wie, jak o 30 proc. skrócić czas potrzebny na zakupy Sieć super- i hipermarketów Auchan wprowadziła nową aplikację mobilną, która pozwoli klientom zaoszczędzić czas podczas robienia zakupów. Dzięki nowo wprowadzonej aplikacji klienci mogą już w domu przygotować pełną listę zakupową. Co więcej, lista może być stworzona przez kilka osób równocześnie. Każdy członek rodziny może ją edytować za pośrednictwem swojego smartfona. Już po wejściu do sklepu, wystarczy dodawać wybrane wcześniej produkty do koszyka poprzez zeskanowanie ich QR kodów. To oznacza, że na końcu nie trzeba ich wyjmować przy kasie, a płatności dokonuje się za pomocą specjalnych urządzeń samoobsługo-

wych Scan Expresso. To wszystko przyspiesza cały proces zakupowy nawet o 30 proc. w porównaniu z przeciętnym czasem, jaki spędzamy w sklepie. Aplikacja została wprowadzona na rynku portugalskim i funkcjonuje w 34 sklepach działających pod szyldem Jumbo i Pão de Açúcar. Portugalski oddział Auchan chce wprowadzać kolejne rozwiązania mobilne – chodzi m.in. o dostęp do pełnej informacji o produktach sprzedawanych w ich sklepach. Niedawno Auchan na rynku włoskim uruchomił również nową mobilną aplikację Au-

chanSpeedy, która umożliwia klientom samodzielne zeskanowanie kupowanych produktów, a następnie zapłacenie za zakupy za pośrednictwem smartfona. Z nowego rozwiązania skorzystać mogą uczestnicy programu lojalnościowego LaTua! Aplikacja płatnicza ma usprawnić i przyspieszyć proces dokonywania zakupów, a także dać klientom większą swobodę w wyborze najbardziej odpowiadającej im metody opłacenia zakupów. Partnerem Auchan przy tym projekcie jest firma MasterCard.


# Polska

SHOPPING CENTER POLAND 2018

CYFRYZACJA HANDLU

  # EPP

Click & collect – nowy wymiar współczesnego handlu Głosy mówiące o tym, że sprzedaż internetowa w bardzo negatywny sposób odbije się na zyskach wypracowywanych przez tradycyjne sklepy, słychać już od dawna. I być może, nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że takie przekonanie nie ma nic wspólnego z rzeczywistością, co potwierdza m.in. coraz większa popularność usługi click & collect, czyli zakupów w Internecie z osobistym odbiorem zamówienia w sklepie stacjonarnym. USŁUGA CLICK & COLLECT W POLSCE Rewolucja cyfrowa i technologiczna wywróciła do góry nogami każdy aspekt naszego życia, w tym także ten związany ze sposobem podejmowania decyzji zakupowych. Dotyczy to również polskich konsumentów, którzy podobnie jak ich europejscy odpowiednicy coraz częściej oczekują rozwiązań łączących świat cyfrowy z tradycyjnymi zakupami. W rezultacie z roku na rok rośnie w Polsce liczba sklepów, które z sukcesem wykorzystują synergię pomiędzy kanałami online i offline. Według danych z opublikowanego wiosną 2017 roku raportu Knight Frank „Omnichannel po polsku”, połowa ze 120 marek, które dysponują dużą siecią sklepów w centrach handlowych, oferuje możliwość zamówienia w sklepie stacjonarnym. Najemcy sieciowi szacują, że nawet 50 proc. ich sprzedaży internetowej odbywa się właśnie za pośrednictwem usługi click & collect. ZAKUPY DOSTOSOWANE DO STYLU ŻYCIA KONSUMENTÓW W czym tkwi tajemnica click & collect? Co sprawia, że jej popularność stale rośnie? Przede wszystkim chodzi o wygodę i wybór. Współcześni konsumenci nie chcą tracić czasu na oglądanie setek produktów w tradycyjnych sklepach. Towarów, które ich interesują, coraz częściej szukają w Internecie. Tam też dokonują zakupów – za pośrednictwem komputera, tabletu lub telefonu komórkowego – niezależnie od tego, czy są w pracy, domu, czy podróżują. Liczy się

WYSTAWCA

SHOPPING CENTER FORUM CEE EXHIBITION & CONFERENCE

Michał Świerczyński, Członek Zarządu, EPP

szybkość i wygoda. Co innego odbiór zakupionych produktów. Duża część klientów nie ma możliwości zamówienia kuriera np. do pracy bądź nie chce ponosić dodatkowych kosztów związanych z wysyłką. Dla takich osób odbiór zakupów w sklepie jest optymalnym rozwiązaniem. Tym bardziej, że jednocześnie mogą oni od razu sprawdzić ich jakość, a w razie czego od ręki wymienić lub zwrócić towary, które nie spełniają ich oczekiwań lub są wadliwe. ZAKUPY „PRZY OKAZJI” Oprócz sprostania stale wzrastającym wymaganiom konsumentów, istnieje jeszcze jeden powód, dla którego z punktu widzenia właścicieli sklepów warto zadbać o dostępność usługi click & collect. Według raportu JDA & Centiro Customer Pulse za 2017 rok, aż 23 proc. klientów, odbierając w tradycyjnym sklepie produkty zamówione online, decyduje się na dodatkowe zakupy. Inne szacunki pokazują, że

odsetek ten sięga nawet 50 proc. Te dane dobitnie potwierdzają, że umiejętnie zarządzona obecność konsumentów w sieci jest ogromną szansą na ich przyciągnięcie do placówek stacjonarnych. W EPP już dawno dostrzegliśmy ogromny potencjał, jaki tkwi w usłudze click & collect, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym partnerom biznesowym optymalne środowisko działania obejmujące wszystkie istniejące kanały sprzedaży. Dotyczy to zarówno stosowanych w naszych centrach handlowych rozwiązań architektonicznych, w ramach których przewidziano m.in. przestrzeń na dogodne punkty odbioru, jak i strategicznej lokalizacji poszczególnych obiektów, przy głównych drogach i w pobliżu licznych przystanków komunikacji publicznej. Obie te kwestie mają zasadnicze znaczenie dla przyciągnięcia konsumentów korzystających z usługi click & collect.

tekst: Michał Świerczyński, Członek Zarządu EPP, fot. EPP

100


SHOPPING CENTER POLAND 2018 

INDEKS

101

Indeks strona 4F 6, 23, 42, 72 4Faces42, 62 4F Junior 6, 42 5.10.15. 29 50 Style 23

#A Acteeum Group 36 Adept Investment 80 Adidas 85 Advent International 99 Agnello Eric 86 Aldi , 67 Aleja Bielany 46, 63 Alibaba Group 28 AliExpress 28 Alma 86 Amazon 28 Ambra S.A. 46 AmRest32, 96 AmRest Holdings SE 96 Andersia Business Centre 48 Andersia Silver 48 Andersia Tower 48 Apart 23, 25, 49, 72, 79 APCOA 94 APCOA Parking Polska 94 Apia 49 Apsys 26 Apsys Lab 26 Apsys Polska 40 Apteka Europejska 79 Arber 92 Archicon 66 Arkadia 30, 46, 70 ArtN 17 Aspenn72 Atelier Thomas Pucher 38 Atrium 17 Atrium European Real Estate 58 Atrium Promenada 46, 84 Atrium Reduta 84 Atrium Targówek 84 Atut 75 Atut Bielany 75 Atut Ruczaj 75 Atut Złocień 75 Auchan 25, 92, 99

#B Babkov Dmitrij babymarkt.de Bafra Kebab Balmain Asset Management Bergfors Richard Biedronka Bielenda Anna Big Star Bizuu Blik Blue City blue frog Blue Media Bobby Burger Bobby Burger Smart Cube Bohema BOIG Property Consulting Bon Apetito Bonarka City Center Boruszak Rafał Borys-Karwacka Anna Briju Browary Warszawskie Brzoska Rafał BSC Real Estate Advisors Buba Maciej Bulwary Książęce Burger King Bytom

92 45 10 36 44 44, 64, 67, 76 68 79, 85 49 29 21, 95 32 29 42 42 17, 21 66, 75 79 18 15 98 72 79 99 36 96 19 34, 34 6

#C Cake and Roll Calypso Fitness Calypso Fitness Club Calzedonia Capital Park Carrefour

11 41 62, 68, 96 79 66 11, 95

Carrefour Polska 56 Carry 79 Casino 6 Castim 86 Castorama 86 CBRE 20 CBRE Global Investors 58 CCC 23, 40, 64, 71, 79, 67, 72 CCC Group 58 C&C Partners 90 Cedet 17 CEDET 84 Ceetrus Polska 24 Centiro 100 Centrum Handlowe Auchan Bydgoszcz 25 Centrum Handlowe Auchan Gdańsk 25 Centrum Handlowe Auchan Gliwice 25 Centrum Handlowe Auchan Kołbaskowo 25 Centrum Handlowe Auchan Komorniki 25 Centrum Handlowe Auchan Sosnowiec 25 Centrum Handlowe Janki 17 Centrum Handlowym Auchan Produkcyjna 25 Centrum Handlowym Auchan Żory 25 Centrum Marszałkowska 17, 84 Centrum Medyczne GynCentrum 79 Centrum Medyczne Polmed 65 Centrum Praskie Koneser 70 Centrum Riviera 6 Centrum Wina 46 Chariot Top Group 13, 51 CH Manhattan 65 Cinema3D 45, 84 Cinema 3D S.A. 45 Cinema City 62 Citrus 92 CITY 85 Colliers International 12, 50, 63, 68 Color Park 84 Companieros 23 Corners For Kids 88 Cracovia Outlet 18 Cresa Polska 16 Cropp 23, 79 Cushman & Wakefield 74, 79 Czechowski Andrzej 31 Czempińska Magdalena 70

#D Dębowy Dym Decathlon DeeZee Deichmann Dekada Dekada Grójec Dekada SA Delikatesy Centrum Dino Diverse DNB Assets Holdco Sp. z.o.o. Docks Bruxsel Dolański Paweł Dom Towarowy Bracia Jabłkowscy Dopiera Damian DotPay Douglas Drogerie Natura DTZ Jean Thouard Dudziak Joanna Duka International

66 66 97 23, 67, 72 81 81 81 70 70 23, 25, 79 76 36 57 84 90 29 23, 79, 72 25 58 91 58

#E eBay ECC Real Estate Echo Investment EC Powiśle Elektrownia Powiśle Empik EMPiK EpiCentre K EPP Equilis Ergo Arena ETHOS Communication & CSR Euronet Polska Europa Centralna Express Oriental

28 72 78 84 73 23, 25, 41, 76 72 92 13, 51, 100 36 66 85 89 40 15

#F Fabryka Formy Factory

79 60

Factory Poznań Fashion Outlet Kraków Ferbuy Festus Fikołki Fioletowa Sowa Fitness 24 Seven Flying Tiger Copenhagen Food & Ball Forever 21 Forum Gdańsk Forum Gliwice Forysiak Dariusz Frątczak Magdalena

60 18 29 6 62, 72 68 68 40, 79 79 79 46, 84 70 50 20

#G Gaczorek Krzysztof Gadomski Radosław Galaxy Galeria Alfa Galeria Atrium Reduta Galeria Bronowice Galeria Chełm Galeria Dominikańska Galeria E Galeria Katowicka Galeria Kazimierz Galeria Malta Galeria Młociny Galeria Mokotów Galeria Niwa Galeria Nowy Świat Galeria Północna Galeria Rumia Galeria Wileńska Games Arena Gatta Gdańska Hala Targowa Gdańska Szkoła Artystyczna Gemini Holding Gemini Park Tychy Gemius Giacomo Conti Gierszewska-Mroziewicz Bożena Gino Rossi GKS Katowice GLM Google Campus Gralec Renata Grand Kitchen Greenpoint Grupa Empik Grupa Tengelmann Grycan Grychowska Aleksandra Gryżenia Marcin Guess

75 76 17 95 88 25, 70 36 44 80 13, 51, 70 88, 95 36, 88 17 49, 70 71 68 17, 62 76 88 63 79 54 65 22 17, 22, 84 28 79 60 79 79 66 70 48 70 25, 79 58 45 23 60 14 6, 79

#H Hala Koszyki Hammurabi Hanza Tower Happy Flower Hebe Helios Helios Café H&M Hofman Anna Home & Deco Home & You Homla Hotel Europejski House

49, 55 71 17 6 23, 25, 66, 80 78 79 6, 23, 71, 72 74 23 23, 25, 72 23, 79 17 23, 71, 79

#I Ice and Roll iDream IKEA Immochan Polska Immofinanz Group IMS S.A. Inditex Inditex Polska Inditex Spain Inglot Ingram Micro InPost Integer.pl Inter IKEA Intermarché

11 79 21 24 58 87 6 58 58 23 46 99 99 11 11

Intersport i-systems

92 28

#J Jack Wolfskin Jagiełło Tomasz James Turner Janczewska-Leja Monika Jantar JDA Jean Louis David Jerónimo Martins Jerónimo Martins Polska S.A. JLL JMS Jumbo Jun Lei Just GYM Jysk

6 79 36 52 6 100 6 95 44 84 64, 80 99 46 25 23, 67, 72, 76

#K KABB 34, 34 Kaczanowska-Tajan Bożena 58 Kaczmarek Marek 82 Kaczmarski Jacek 63 KaDeWe 49 Karolinka 6 Kaufland 11, 64, 70 Kazar 49, 60 KFC 23, 34, 71, 79, 34 KG Group 75 KiK 23, 45, 64, 67, 67, 72, 76 KiK Textil Sp. z o.o. 83 Klaja Igor 42 Klif 49 Klimczak Jakub 44 Knight Frank 70 Kołacz na Okrągło 10 Komfort 23, 75 Kondeja Magdalena 36 Koneser 17, 84 Kotyńska Anna 66 Krakowski Park Technologiczny 75 Krokus 17 Kuchnia Marche 15 Kulczyk Grażyna 49 Kulik Mariusz 83 Kupcy Dominikańscy 54 Kupiec Poznański 49 Kurdziel Anita 40 Kwiaty i... 66

#L Labibu La Française AM Lancerto Larwa Małgorzata La Tagliatella Latała Grzegorz Lavard Leclerc Lee Wrangler Lemon Fresh Lenartowicz Katarzyna Lepione Libero Lidl L’Occitane Lodo-Kołacz Lodolandia Lodovnia Łomacz Grzegorz LPP Lublin Plaza

41 58 6, 79 71 34, 34 6 6, 79 11 79 66 40 15 17, 78, 84 64, 67, 67 6 11 10 49 82 23, 58, 79, 92 95

#M Made in G Maganuco Luca Magnolia Magnolia Park Majdzik Przemysław Malcharek Anna Mallson Polska Manufaktura Maraton Gardens Marks & Spencer Marriott Martes Sport MasterCard

79 58 13 41, 82 86 23 65 40, 70 48 97 89 23, 67, 67, 72 99


102

SHOPPING CENTER POLAND 2018

INDEKS

Master Management Group Masterschool MAX Premium Burgers mBank McCafé McDelivery McDonald’s McKinsey & Company Media Expert Media Markt Medicine Medicover Mercedes-Benz Metro Group Metro Park Metropolitan Investment Miasteczko Wilanów Microsoft Miki Miłek Dariusz Milik Arkadiusz Mińska 58 Misztalewski Tomasz MK Bowling mode:lina Mohito Mole Mole Monopolis Motorola Mroczek Iwona Multi Corporation Multi Italy Multikino Murawski Sławomir Muzeum Wódki Polskiej

71 68 44, 66 77 98 98 23, 79, 98 42 64 79 23, 79, 85 68 85 51 61 61 38 97 25 97 79 68 23 79 49 23, 79 6 19, 84 75 41 58 58 36, 45, 49, 72, 76 26 70

#N Natura Nbsklep.pl Neinver NeoNail NEPI Rockcastle Netto New Balance New Yorker Nextbike NG Real Estate Niedźwiedź Paweł Nike North Fish Nowa Stacja Nowy Plac Unii Nowy Rynek Nuvalu Polska

80 29 36, 60 71 51 95 60 79 60 58 31 85 79 , 72 95 48 8

#O Obag OBI Ochnik Olesiak Marcin Opineo Organic Farma Zdrowia Orsay Osram OTCF OTCF S.A. Outhorn Owoce i Warzywa Świata

6 45, 67 23, 49, 79 11 29 70 71, 72 92 6 42 42 66

#P Pandora 79 Pantol Jarosław 45 Pão de Açúcar 99 Papa Diego 79 Paris Optique 72 Park Handlowy Auchan Bielany 25 Park Handlowy Zduńska Wola 80 Park Rozrywki Kula & Bowling Club 68 Pasaż Grunwaldzki 46 PayPo 29 PayU 29 Pekowska Bożena 40 Pepco 23, 25, 40, 64, 72, 75, 76 Perial Asset Management 58 Philips 92 Piotr i Paweł 23 Pizza Hut 34, 79, 34 PKP SA 81 Planet Cinema 71 Planszóweczka.pl 63 Platan 17, 84 Playmobil 41 Plaza Kraków 18 Płażej Marcin 58 Pogoria 6 Polak Anna 71 Politechnika Warszawska 58

Polskie Stowarzyszenie Budownictwa Ekologicznego 56 Pomerania Outlet 76 Port Praski 17, 69 Port Rumia Centrum Handlowe Auchan 25 Posnania 19, 27 Poznańska Szkoła Akrobatyki 36 Poznańskie Centrum Finansowe 48 Prażmowska Magdalena 88 Prędota-Krystek Karolina 79 Próchnik 49 Projekt Kuchnia 49 Promenada 49, 86 Przelewy24 29 Pucher Thomas 38 Puma 79

#Q Quantula Group Quiksilver Quiosque

92 60 60, 71, 79

#R Rabot Dutilleul Rawicki Marek RD bud Real Real Management SA Reduta Rekman Sp. z o.o. Renoma Reserved Reserved Kids Retail Labs R-GOL R-gol.com Riviera Rogoza Rogóż Dominik Rondo Wiatraczna Rose Nick Rossmann Rowe Steve RTV Euro AGD Rybnik Plaza Ryłko Ryś Paweł

86 46 86 25 66 17 41 95 23, 71, 72 72 97 29 29 86 40 85 84 99 67, 72, 76 97 23, 25, 66, 79, 72 95 23, 79 86

#S Sadal Magdalena Saller Saller Josef Samsung Samsung Brand Store Samsung Electronics Polska Sana Consulting Sas Marcin Satora Rafał Savills Semilac Serenada Sevi Kebab Shell Silesia City Center Silesia Outlet Silpo Simple Sinsay Sizeer Słabowska Katarzyna Słoń Torbalski Smyk Sobieraj Wioleta Sobolewski Maciej Sony Centre Spar Starbucks Stary Browar Stępień Aleksandra Ster Stop Shop Strefa Grand Kitchen Studio Dwa Plany Suntago Wodny Świat Sushi Kofuku Sweet Gallery Świat Książki Świerczyński Michał Swiss Szkoła Główna Handlowa Szkoła Muzyczną Yamaha Szkółka Rolkowa Wodzu Szkudlarek Emilia

16 67 67 30, 92 30 30 27 31 85 52 6 6, 17, 46, 86 15 75 17, 41 17 92 79 23, 72 71, 79 98 6 77, 79 71 42 79 92 34, 79, 96 48, 70 44 17 58 88 68 84 79 10 72 100 23 58 68 68 62

#T Tarasy Grabiszyńskie

68

Tarasy Zamkowe Targówek Tatuum TEDi Telepska-Ciągadlak Krystyna Teletorium Terefenko Magdalena Terra Nova Tesco Thai Express The Blue Ocean Investment Group The Body Shop Timberland Time Trend Tkalnia TK Maxx Tomczyk Joanna Tous Towarowa 22 Towarzystwo Inwestycyjne Investing Traficar Trei Real Estate Trei Real Estate Poland Tristan Capital Partners Triumph Trusted Shops TUI

58, 77 17 49, 72 45 55 82 12 92 11, 95 23 76 6 6 71 19 23 84 79 17 44 60 45 64 73 79 29 25

#U Uber Eats Uczy i Bawi Unibail-Rodamco-Westfield Union Investment Real Estate AG Université Paris Dauphine Uniwersytet Jagielloński Uniwersytet Warszawski UOKiK

98 72 53 40 58 75 58 51

#V Varma Vendo Park Villa Nova Dental Clinic Vis à Vis Vision Express Vistula Vivo! Vodafone Vue International

25 19, 45, 64 66 66 72 23, 60, 79, 85 58 92 45, 84

#W Waffel Story 6 Walczak Aleksander 81 Walentek Ada 25 Walerych Anna 26 Wasilewski Piotr 8 Weranda 49 Wesołowski Jacek 64 White Star Real Estate 73 Wikło Monika 15 Wingårds 44 Winsztal Izabela 32 Wiszniewska-Oraczewska Izabella 76 Wittchen 23, 49, 79 W.Kruk 25, 79 Wojas 79 Wólczanka 25, 79 Womak Holding 68 Woźniak-Zawioła Monika 36 Wroclavia 19, 32, 85, 70 Wrocław Mi Store 46 Wyspa Szkrabów 41

#X X-5 Productions XCity Investment Xiaomi

91 81 46

#Y YES23, 71, 72, 79 Yves Rocher 23, 85

#Z Żabka Żak Dominika Zalando Zamorski Rafał Zawadzki Maciej Zdrofit Zebrano Rano Ziaja Zielone Tarasy Wilanów Ziko

98 97 28 85 94 72 79 71 17, 38 75

SHOPPING CENTER POLAND MAGAZINE

WŁAŚCICIEL TYTUŁU Evigo.com Sp. z o.o. sp.k. ul. Zielna 37 00-108 Warszawa tel. 22 521 20 00 www.retailnet.pl WYDAWCA Michał Bichniewicz m.bichniewicz@evigo.com DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY Radosław Rybiński r.rybinski@evigo.com tel. 692 865 536 REDAKTOR NACZELNY Wojciech Wojnowski w.wojnowski@evigo.com tel. 664 463 082 ZASTĘPCA RED. NACZELNEGO Łukasz Izakowski l.izakowski@evigo.com tel. 664 463 094 DZIENNIKARZ Katarzyna Łabuz k.labuz@evigo.com tel. 664 463 078 Ewelina Nawrot e.nawrot@evigo.com tel. 664 463 075 REKLAMA Zbigniewa Tyślewicz z.tyslewicz@evigo.com tel. 530 049 440 Joanna Kobus j.kobus@evigo.com tel. 664 463 076

PROJEKT GRAFICZNY Direct Publishing Group SA ART DIRECTOR Marta Michałowska DRUK ABC Zakład Poligraficzny PRENUMERATA support@evigo.com tel. 22 521 20 00 Koszt rocznej prenumeraty 490 złotych + 23% VAT


SHOPPING CENTER POLAND MAGAZINE 

NR 8

SIERPIEŃ 2018

Shopping Center Forum Magazine 08/2018  
New