Page 1


Anteriormente el puesto de secretaria de un jefe, Gerente o Director, era considerado uno más dentro de las categorías de la empresa. La posición cobraba importancia a través de la relación con el hombre o la mujer de poder, dentro de la organización, pero su posición, no era considerada un factor clave. El perfil y las funciones de la Secretaria que necesitan las empresas actualmente han cambiado. Los directivos les están delegando nuevas responsabilidades que requieren del dominio de ciertas competencias y habilidades que antes , sencillamente no eran requeridas. Una buena asistente ha de saber anticiparse a las demandas de su superior , asumir los nuevos retos de su empresa y aportar valor agregado a su compañía. Hoy ya no basta con el idioma y la agenda, hace falta manejar herramientas de administración, de psicología y sociología organizacional para poder ejercer el cargo con profundidad y eficiente .


1. Suministrar a los participantes herramientas esenciales para lograr el éxito en su posición. 2. Entregar valores agregados que sumen a la gestión que el asistente administrativo desarrolla día a día. 3. Estimular, orientar y asesorar a través de herramientas prácticas que le permitirán adquirir conocimientos para determinar los procesos y procedimientos necesarios para hacer que las personas contribuyan de forma activa en la realización de los objetivos.


Este importante programa se llevara a cabo el Modelo didรกctico operativo de seminario- taller participativo, apoyado en presentaciones a todo color en video-beam (diapositivas en movimiento). Se manejaran ejemplos aplicados a nuestra labor, se darรก respuesta inmediata a todas las preguntas formuladas. Se aplicara una alta dosis de motivaciรณn y se resaltara la importancia de un cambio radical e inmediato en los modismos, demostrando las ventajas del mismo y talleres de simulaciรณn, que enfrentan al participante con la realidad.

Duraciรณn: 8 horas


1. PERFILES /FUNCIONES/COMPETENCIAS 1.1 Definición de mi empresa como entorno laboral: Tipología –culturavalores-tradición. 1.2 Funciones clásicas y funciones agregadas. 1.3 Juego de roles a cubrir 1.4 Perfil de competencias técnicas y genéricas 1.5 Tipos de inteligencia y pensamiento lateral 1.6 Soluciones laterales- creatividad aplicada a conflictos 1.7 Asertividad en la practica 1.8 Herramientas de programación neurolingüista para uso diario. 1.9 Enfermedades de la posición/técnicas para combatirlas y procurarse una actividad sana (Identificación de estresores-burn outotras). 1.10 Ejercicios prácticos.

2. LA SECRETARIA Y SUS RELACIONES 2.1 ¿Trabajo individual o trabajo en equipo? 2.2 ¿Manejo Eficazmente el tiempo o el me maneja? 2.3 Programación temporal, la agenda 2.4 Organización a corto, mediano y largo plazo 2.5 Recomendaciones para actividades protocolares : Vestimenta y colores-posturas-comunicación gestual-verbal. 2.6 El proceso de la comunicación organizacional en la practica 2.7 Escenarios de trabajo: Reuniones -mobiliarios-clima laboral. 2.8 Ejercicios prácticos.


3. TECNICAS Y CONOCIMIENTOS VALIOSOS 3.1 El concepto de la toma de decisiones 3.2 El cliente interno y externo, concepto y tratamiento 3.3 Bases practicas para negociar con éxito 3.4 Matrices de eficacia y eficiencia 3.5 Herramientas de marketing personal 3.6 Herramienta s de administración de aplicación a la función 3.7 Introducción a la seguridad informática básica 3.8 Ejercicios prácticos


POrtafolio  

Somos un equipo de profesionales altamente calificado con experiencia en Gestión Comercial, Administrativa, Financiera, Tecnológica, Ser...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you