Page 1

LA TECNOLOGÍA EN LÍNEA TRANSFORMA LA TV PAGA PÁG.1

Economía

Finanzas

Negocios

SIGLO.21 Guatemala, martes 31 de mayo de 2011 No. 486 Año 9

ADEMÁS “ESTRATEGIAS CLARAS NOS PERMITEN SER LÍDERES” LA DIRECTORA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE HENKEL REVELA LAS ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA PARA MANTENER EL LIDERAZGO. PÁG. 4

TASAS HIPOTECARIAS REPORTAN BAJA DE 1.94% PÁG. 6

GUATEMALA

RESUENA EN EL MUNDO OGILVY PÁGINAS 2-3

PUNTOS DE CONVERSACIÓN HARVARD BUSINESS REVIEW PÁG. 7 BONO, LÍDER DE UNA FACTURA DE $22.9 MILLONES PÁG. 8 ESPAÑOL DE EXCELENCIA PÁG. 10 VENTA DE CAFÉ EN NICARAGUA SUBE UN 59% PÁG. 12


DEBATE

2 ENFOQUE

SIGLO21 Juan Mauricio Wurmser resalta la excelencia creativa y la eficacia de sus publicistas.

MAYNOR CABRERA maynorcabrera@icefi.org

Fotos: Angelica

EMPLEOS

López/S.21

Los esfuerzos también deben estar en elevar la calidad de los puestos de trabajo.

U

no de los temas más presentes en la propaganda electoral son los empleos. No podrían estar más acertados los candidatos, porque contar con un empleo digno es una condición esencial para mejorar el nivel de vida y escapar de la pobreza. Más que pensar sólo en crear más empleos, los esfuerzos deben estar en elevar la calidad de los puestos de trabajo. Las políticas para mejorar el empleo no se resumen en esperar que vengan grandes empresas y contraten a los guatemaltecos. Ello requiere una estrategia comprensiva que abarque medidas con el fin de aumentar la productividad de los trabajadores, favorecer la generación de empleo en las pymes, así como proveer protección social de forma que la fuerza laboral pueda tener acceso a servicios médicos de bajo costo y se procure un ahorro que le permita un retiro digno en el futuro. Para aumentar la productividad se requiere educación y capacitación. Con los 4 años de educación promedio de un trabajador guatemalteco es imposible que sea competitivo, adquiera destrezas básicas y desarrolle tareas complejas. Más allá de la educación formal, también deben orientarse los programas de capacitación a quienes se emplean por cuenta propia y también a los desempleados. Esto muy bien puede combinarse con verdaderos programas de financiamiento para mipymes, porque los programas públicos existentes son inaccesibles y están enfocados a empresas establecidas o de tamaño mediano en adelante. Finalmente, sin servicios de salud de bajo costo y amplia cobertura, así como un sistema de ahorro para el retiro, no puede hablarse de mejorar las condiciones de los trabajadores y hacer competitivo al país. A la larga, esto se resume en hacer más productivo y más digno al trabajador. *ANALISTA DEL ICEFI

GUATEMALA RESUENA EN EL MUNDO OGILVY

LA AGENCIA DE PUBLICIDAD AFIRMA QUE VENDE IDEAS Y NO ANUNCIOS, ADEMÁS DE QUE SU ÉXITO SE BASA EN EL TALENTO NACIONAL. J. Maldonado y B. Lix Siglo 21

L

a noche del jueves 19 de mayo, en el Museo de Historia Natural de Nueva York, se celebró la entrega de los 52 Clío Awards. Entre los que recibieron reconocimientos (tres premios de plata y uno de bronce) está la agencia Ogilvy Guatemala, por sus trabajos de Ringtowns, hechos para la compañía de telefonía Claro, Camouflage, para el restaurante Hooter’s, y Kid para el consorcio automotriz alemán BMW. El éxito de los creativos y directivos de la empresa chapina lleva a la afirmación de que Guatemala, con sus propuestas en publicidad, diseño y comunicación, ya resuena en el mundo Ogilvy, una corporación con muchas oficinas en diferentes partes del mundo.

El presidente y gerente general de Ogilvy Guatemala, Juan Mauricio Wurmser, afirma que ellos operan bajo dos ejes importantes; si se habla de estrategias, lo primero es entender el trabajo que se desarrolla y cuáles son las variables que las hacen funcionar de manera exitosa y no a medias. Además, el ejecutivo expone “los factores, los cuales son que

4 CLÍOS ganó la agencia de publicidad por su campaña con Claro.

uno tenga capacidad creativa real y comprobada, puesta al servicio de los clientes, y que las campañas se traduzcan en resultados concretos que se han visto, lo cual se llama excelencia creativa y efectividad también comprobada”. Según Wurmser, si uno entiende por qué este negocio funciona con éxito, pues hay que enfocarse en trabajar en eso, para lo cual existe una serie de disciplinas y herramientas, aunque lo más útil en el día a día es practicar el descontento divino, una frase que dejó el fundador de la agencia, David Ogilvy. Y aclara: “Esto consiste en que uno no puede conformarse con lo que tiene, ni con hacer las cosas como siempre, sino que se debe ir por más, estar descontento con uno mismo, de manera que nos impida acomodarnos y caer en la medio-

MARTES 31 DE MAYO DE 2011


MARTES 31 DE MAYO DE 2011

ENFOQUE 3

SIGLO21

STAFF DE PROFESIONALES Quienes trabajan en Ogilvy y que conforman su staff son 91 guatemaltecos profesionales; es decir, el talento nacional les permite brillar en escenarios mundiales y codearse con los mejores del mundo, asegura el gerente general, Juan Mauricio Wurmser. Esto es motivo de orgullo para el país, resalta el ejecutivo, al destacar que Guatemala resuena en el mundo Ogilvy, ya que en el ámbito publicitario de primer nivel, en los premios Cannes y Clíos está en la jugada. A su vez, el vicepresidente de Servicios Creativos de la agencia de publicidad, Ramiro Eduardo, dice: “Somos de las pocas agencias que hemos trabajado con los guatemaltecos, y yo creo que Guatemala tiene muchísimo talento, al extremo de que hemos tenido la suerte de no fichar a ningún extranjero, lo cual demuestra que aquí adentro tenemos muchísimo talento y debemos aprovecharlo”.

Yoshiro, creativo, fue galardonado en Nueva York. Herlindo Zet/S.21

cridad: así tendremos cultura y una práctica diaria de ir por más, esmerarnos por hacer las cosas de una manera diferente, por innovar y hacer otras cosas que nos permitan sobresalir. Venta de ideas, no de anuncios El vicepresidente de Servicios Creativos de Ogilvy Guatemala, Ramiro Eduardo, explica que se puede pensar en que una campaña de publicidad lo que hace es vender anuncios y espacios, y de hecho en ese territorio competimos con los medios y con las agencias colegas, pero la gran diferencia es que procuramos vender ideas y no anuncios. Cuando respondemos a un cliente lo hacemos con una

idea; para satisfacer su necesidad de comunicación, subraya, al destacar que una agencia de publicidad no cuenta con una planta de ensamblaje o equipo de gran tecnología importado de Alemania. “La materia prima es nuestra gente y su talento, y una agencia que tiene talento, las personas adecuadas, los creativos, cuentas y los planificadores estratégicos, va a llegar al éxito”, remarca el ejecutivo. El gran secreto es pensar en ideas, añade Eduardo, al ilustrar el caso de los Ringtowns, la campaña guatemalteca que más premios ha ganado, “ya que un cliente no dice piensen en un ringtone, sino se refiere siempre a una campaña para televisión y radio”. En Guatemala nos estamos poniendo las pilas, y es evidente que estamos en la misma categoría, aunque se hace difícil porque casi todas las agencias pertenecen a una red multinacional, que tiene conocimiento, relata. Al final, la misma tiene como base algo que el fundador de nuestra agencia, David Ogilvy, escribió: “Cuando un cliente es bueno, es muy difícil que una agencia le haga un mal trabajo, pero cuando un cliente no es bueno, es muy difícil que la mejor agencia le haga un buen trabajo”.

ANDROID CUBRE 36% DEL MERCADO MUNDIAL COMPAÑÍAS LE APUNTAN AL SISTEMA ANDROID EN NUEVOS DISPOSITIVOS QUE YA TIENE A LA VENTA CLARO. F. Ancheyta y R. Larios Siglo 21

El sistema operativo Android tiene cerca del 36% del mercado mundial, y unas 350 mil personas activan estos dispositivos a diario. Además, hay unas 200 mil personas dedicadas a crear aplicaciones de tecnología, informó el representante de Claro Erick López. La empresa de telecomunicaciones Claro incursionó en el mercado nacional con nuevos modelos de 5 compañías. Los dispositivos arrancan desde Q900 en prepago y planes desde Q172 mensuales que incluyen minutos, mensajitos y navegación en Internet. EL BOOM De acuerdo con el representante de LG, Andrés González, hay unos 170 modelos diferentes del dispositivo en dife“Para esrentes marte año cas, lo cual vamos a llamó “el bosacar om del mernuevos cado”. “Pamodelos ra este año diferenvamos a sates”. car modelos nuevos, ANDRÉS no importa GONZALEZ si eres corGERENTE LG porativo o si le das otro uso, puedes personalizar tu teléfono con todas las aplicaciones”, agregó, y explicó que existe una infinidad de posibilidades para descargar en aplicaciones gratis desde salud, finanzas y redes sociales, entre otras. Los teléfonos de esta marca arrancan desde los Q1,999. El representante de Samsung, Darío Montenegro, explicó que los teléfonos de Claro se pueden conseguir desde Q1,700 en prepago. Más opciones Otra empresa que ofrece estos aparatos es Sony Ericsson. Según su representante, Vinicio Menéndez, el An-

Ejecutivos de Claro y fabricantes de móviles mostraron las novedades. Herlindo Zet/S.21

SISTEMA PRECARGADO Todos los teléfonos de Claro ya traen precargado el Android Market, desde donde se consiguen las aplicaciones para el celular como correo electrónico, redes sociales, chat con otros dispositivos, aunque no sean Android, MP3, cámara, radio, mapas, localizar la letra de la música; incluso, si se direcciona el teléfono al cielo, dice los nombres de las estrellas, planetas o galaxias que se observan. También por su sistema de GPS puede ubicar a la persona sobre qué edificios y lugares tiene cerca de donde se encuentra. Los planes Claro, desde Q172 al mes, ofrecen llamadas ilimitadas a líneas fijas y celulares Claro durante 6 meses y mensajitos gratis a otros teléfonos de la misma compañía, de 9 p.m. a 6 a.m.

droid 2.1 es más inteligente y es una herramienta que permite asistir al usuario en todo tipo de tareas, pues “tenemos una diferencia: el Timescape que presenta las actualizaciones en el celular sin necesidad de tener abiertas las ventanas o páginas”. Además los teléfonos de

170 MODELOS

diferentes de teléfonos celulares tiene tiene la compañía LG en el mercado local.

Sony tienen un botón llamado Infinito que busca en la Internet los videos del momento. Estos arrancan desde Q1,800. También el representante de Motorola, Ludwin Cordón, expuso que algunos de los teléfonos con la tecnología Android pueden caer al agua sin dañarse, además que tienen una aplicación con la cual “al perder el teléfono se busca por medio de GPS, y si no se puede recuperar se reinicia desde la fábrica”, agregó. Estos modelos de Motorola tienen un precio que arranca desde los Q1,900. Los modelos más baratos son los que vende Alcatel, desde Q900, dijo Ana Herrera, representante de la firma. (lea: Sistema precargado). Los dispositivos tienen más de 200 aplicaciones.

EDITORES FRANCISCO ANCHEYTA Y BEATRÍZ LIX REDACCIÓN FERNANDO QUIÑÓNEZ, ROXANA LARIOS, JOEL MALDONADO Y EDGAR ORELLANA DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN ALEXANDER MÉRIDA INFOGRAFÍA JULIO LAGO ILUSTRACIÓN ALEJANDRO AZURDIA. ENVÍE SUS COMENTARIOS A pulso@sigloxxi.com


4 PROTAGONISTA

ANÁLISIS

SIGLO21

MARTES 31 DE MAYO DE 2011

MARÍA SALCEDA DIRECTORA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE HENKEL

WALTER MARTÍNEZ wmartinez@deloitte.com

EXPECTATIVA DE LOS EMPRESARIOS El sector bancario debe ser más proactivo y promover los créditos orientados a la pequeña y mediana empresa.

* Socio de Tax y Consultoría de Deloitte

Angelica López/S.21

R

ecientemente fue encuestado un grupo de empresas representativas destacadas en el país, sobre sus expectativas en relación con la economía local en los próximos meses. Luego de una etapa de crisis e incertidumbre, el empresario no muestra aún una confianza plena en la economía local y global. Sin embargo, sí manifiesta una actitud positiva para los próximos meses, aunque cauta. El clima de las inversiones en los próximos meses se percibe favorable en un 52%, mientras que un 36% estima que permanecerá igual que en los últimos 12 meses. Más del 84% de las empresas consideran que la situación económica mejorará o permanecerá igual en los próximos meses. Un 70.2% de las empresas encuestadas estima hacer inversiones nuevas en los próximos 12 meses, especialmente en el desarrollo de nuevos productos y servicios y la ampliación de sus capacidades instaladas. Al considerar el número de empresas encuestadas y lo que representan en el Producto Interno Bruto (PIB) nacional, vemos que esta expectativa favorable debe ser reflejo de lo que sucede en otros sectores e industrias. A pesar del ambiente político que vivimos, de los problemas serios de inseguridad que vive Guatemala y de otra serie de limitaciones y barreras, los empresarios guatemaltecos creen en nuestro país y buscan crecer en los próximos meses. Los índices de desempleo bajan lentamente, lo cual genera un efecto positivo en el consumo. Sin embargo, el sector bancario debe ser más proactivo y buscar la manera de reactivar la economía mediante la facilitación y promoción de créditos orientados a la pequeña y mediana empresa, porque mueve la mayor parte del PIB nacional.

“ESTRATEGIAS CLARAS NOS PERMITEN SER LÍDERES”

LA EMPRESA ALEMANA SE ENCUENTRA EN 126 PAÍSES Y CUENTA CON 48 MIL EMPLEADOS.

Joel Maldonado jmaldonado@siglo21.com.gt

H

enkel desde siempre se mantiene innovando sus productos de limpieza, adhesivos y para el cuidado personal. Entre los productos que destacan están los detergentes 100% libres de fosfatos, los que no contaminan el agua y evitan la proliferación de algas marinas, por lo cual han sido reconocidos como líderes en el país, indica la directora de Comunicación Corporativa para Latinoamérica, María Salceda. ¿Cuáles son los escaños que forman el triángulo de estrategias? Desde 2008 formamos el triángulo denominado Cultura Ganadora. La primera arista es la parte de clientes donde se está manejando la atención personalizada, pues en el ámbito global el Director General realizó una reorganización en la que se dividieron los clientes más importantes de todo el mundo. Después de tener ese acercamiento con ellos, se formaron equipos de trabajo, los que llegaron directamente con los

MÁS PRODUCTOS La ejecutiva de Comunicación Corporativa para Latinoamérica, María Salceda, refirió que como parte de su innovación en México realizaron tres lanzamientos; el primero fue de Persil, el detergente que tiene más de 100 años, el cual se elabora con tecnología alemana, y luego esa tecnología se aplicará en Centroamérica; después está la primera coloración en el país azteca, que en Guatemala ya está más avanzada y, por último, es otro adhesivo importante denominado 911. Además, la empresa está invirtiendo en los países emergentes como Latinoamérica y Asia Pacífico sin contar Japón. En 2008 adquirió National Starch, empresa de adhesivos industriales, la cual se convierte en una fuerte inversión que hizo Henkel. Entre los productos más importantes que comercializa la empresa alemana en todo el mundo, están el detergente Persil, Schwarzkopf, producto de belleza, y el adhesivo industrial automotriz Loctite.

clientes para saber qué es lo que requieren. La segunda es el potencial del negocio; en este punto, se estudió a las fábricas que se tienen en el mundo, las marcas más importantes de la empresa y así elegir de cuáles prescindir, pues no eran tan importantes. Se hizo una depuración y se eligió a los mejores. La última tiene que ver con los colaboradores, en la cual se está invirtiendo en capacitación de programas específicos y también bonos incentivos a los empleados con los que se busca recompensar el desempeño en la cultura ganadora.

¿Cómo han observado los resultados de la cultura ganadora? Esta estrategia nos permitió crecer en los países donde estamos ubicados, ya que durante el año pasado las ventas en el mundo crecieron 19%; de las cuales el 40% corresponden a mercados de Latinoamérica y así vamos colocándonos en los nuevos destinos. La empresa alemana tiene como objetivo alcanzar para 2014 el 14% en el indicador financiero Ebitda (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization, por sus siglas en inglés) ya que en 2010 llegaron

al 12%. Este indicador toma el resultado final de la empresa para luego restar los gastos e ingresos por intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones para reflejar el resultado neto de la empresa, lo cual sirve para obtener información exacta sobre si la empresa está generando ganancias o pérdidas en cada período fiscal. (lea: Más productos) ¿Cuáles son los programas en el tema de responsabilidad social que aplican en el país? Como parte de la sustentabilidad, la empresa desde hace 20 años realiza programas para ayudar a las comunidades. Estos programas están divididos en 5 áreas: aguas residuales, salud y seguridad (para empleados), progreso social, energía y clima, así como materiales y desperdicios. Para este año se aprobaron 211 proyectos que se llevarán a cabo en diferentes países del mundo. Por lo que en Guatemala se desarrollarán 4 programas que consisten en la construcción de instalaciones sanitarias y de recreación en escuelas, compra de insumos para albergues de niños y compra de equipo médico y medicamento para dos centros de salud.


MAR 31 05 11

siglo.21

5


6 economÍA

MARTES 31 de mayo DE 2011

SIGLO21

Tasas hipotecarias reportan baja de 1.94% Los intereses para adquisición de casas muestran leve descenso en el último año. Joel Maldonado jmaldonado@siglo21.com.gt

L

as tasas hipotecarias promedio ponderado para la compra de viviendas reportan un retroceso de 0.23 puntos porcentuales, lo cual equivale a 1.94%. Al 30 de abril de este año estaban en 11.65 puntos. En 2010, dicha tasa era de 11.88 puntos, de acuerdo con datos de la Superintendencia de Bancos (SB). El gerente general del Banco Industrial (BI) y presidente de la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG), Luis Lara, comentó que esta tasa se ha reducido continuamente, al extremo de que incluso para las residencias cubiertas por el Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas “Las resi(FHA) dencias los crédicubiertos son de tas por hasta 8% el FHA en quetson de zales. hasta Añadió 8%”. que estas cifras no se habían luis lara gerente observageneral BI do en el mercado, lo cual muestra que las instituciones bancarias apoyan al sector que impulsa el desarrollo de la economía. “Con esto se comprueba que las tasas continúan a la baja, y sobretodo en el sector vivienda, el cual es estratégico para la banca y el país”. El ejecutivo expresó que junto a la disminución de tasas se amplían los plazos, ya que ahora se pueden pactar préstamos a 20 y 25 años para que las personas adquieran la vi-

Los expertos consideran que es un buen momento para pasar del alquiler a la compra de un inmueble debido a la baja en las tasas de interés . Archivo/S.21

reflejan mejoras El analista de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes) Pablo Urrutia sostuvo que la caída en las tasas de hipotecas muestra que los bancos están más receptivos acerca de que la economía mejora, y eso significa tranquilidad de que la gente pagará sus deudas. De acuerdo con el experto, la estabilización depende del crecimiento económico y eso se ajustará a tres escenarios: el primero, que la tasa de interés disminuya en relación con el crecimiento, lo cual estimula la demanda por vivienda. Añade que, en segundo lugar, como son préstamos de largo plazo, los bancos observan que la economía mejora y que no es una situación coyuntural que afecte significativamente una mayor liquidez; y el otro escenario, que no es tan bueno, en el cual el crecimiento económico no se mantiene en las expectativas, lo cual obligará a incrementar o mantener las tasas de interés.

vienda que está al alcance de su bolsillo “Esta baja en las tasas es una buena oportunidad para que las personas compren sus casas, ya que muchos proyectos se quedaron varados por la crisis de 2008”, indicó el analista independiente Mauricio Garita, quien añadió que este es

un buen momento para pasar del alquiler a la compra de casas, ya que esto se había perdido, lo que a la vez motivará a que haya más proyectos de construcción (lea: Reflejan mejoras). Registros históricos El presidente de la Cámara Guatemalteca de

la Construcción, Jorge Montenegro, explicó que los bancos establecen la tasa según el riesgo de cada crédito, por lo que el interés está bastante bajo para el sector hipotecario. Puntualizó en que “históricamente no se habían observado tasas tan bajas, pues los bancos se han dado cuenta de que es un magnífico negocio y que es un mercado seguro con garantías reales, el cual estimula la competencia”. El líder de los constructores expuso que en el país hay oferta de dinero, por lo que es un buen momento para solicitar un crédito hipotecario. Pese a que las tasas son variables, los bancos tienen claro de que esta tasa no puede subir al mismo ritmo, porque los ingresos familiares no suben igual que cuando hay inflación, expresó Montenegro, al resaltar que no se prevé un incremento de tasas hipotecarias en el corto plazo. Por ahora los bancos prevén mantener una tasa baja.


ANÁLISIS 7

MARTES 31 DE MAYO DE 2011

Puntos de Conversación

CÓMO ... 4 CONSEJOS

BÁSESE EN LA CONEXIÓN, NO EN LA PERFECCION En lugar de preocuparse por su propio desempeño, los grandes presentadores se enfocan en conectarse con su audiencia. Saber que su presentación no será tan perfecta como le gustaría puede resultar intimidante, pero deje a un lado las notas y olvídese de su visión de presentación ideal. Sí, necesita prepararse e informarse, pero cuando llegue la hora de actuar, enfóquese en su audiencia o cliente y en sus necesidades. Esto establece el telón de fondo para una conexión genuina, clave para toda presentación exitosa. Adaptado de The Essence of a Great Presentation, de Whitney Johnson.

DEFINA A QUÉ SE OPONE SU MARCA

HAGA QUE LAS REUNIONES GLOBALES FUNCIONEN

EVITE LAS INTERRUPCIONES EN LA COMUNICACIÓN

La mayoría de los expertos en comercialización de marca le dirán que su empresa necesita defender algo, ya sea la eficiencia, calidad o servicio, pero muchas compañías usan enfoques similares, lo cual puede llevar a que su intento suene genérico. Puede hacerse escuchar más fuerte diciendo a sus clientes a qué se opone su empresa. La política ha demostrado que es mucho más fácil captar gente oponiéndose a una causa que defendiéndola. Oponerse a algo ayuda a que la gente encuentre algo significativo en su marca. No cree un festín de quejas, empero: luego de tener la gente a bordo, muéstreles ideas y visiones alternativas.

Ahora que la gente está diseminada en ubicaciones con husos horarios distintos, los equipos globales pueden tener problemas para sostener reuniones eficaces. Pero la distancia no es excusa para la mala educación. A continuación dos políticas que pueden facilitar las reuniones de su equipo distante: COMPARTA LAS INCONVENIENCIAS. No es justo forzar a la gente de Delhi a que siempre atienda la llamada a las 3 de la mañana. Rote los horarios para que todos compartan la carga. O TODOS JUNTOS O TODOS SEPARADOS. La dinámica de una reunión puede perderse si algunos miembros del equipo pueden verse y hablarse estando desconectados. Si una persona está separada del resto, pida que todos llamen desde sus oficinas particulares.

Aun cuando la comunicación es la sangre vital de una organización, es difícil que una compañía carezca de interrupciones momentáneas en el área. Parte del trabajo de un gerente es mantenerlas al mínimo. A continuación, tres formas de garantizar que los empleados entiendan y se comuniquen bien: CONTEXTUALICE. Para que la gente entienda un mensaje, tiene que saber por qué es importante. Aporte suficiente información para que la gente sepa qué lugar ocupan las cosas en la lista de prioridades. FOMENTE PREGUNTAS. No sólo pregunte si hay dudas, fomente que la gente vocifere preocupaciones. SIGA CONECTADO. La gente responde a la comunicación muy distintamente, aún si escucha la misma información.

Adaptado de What Is Your Brand Against?, de Scott Goodson.

Adaptado de Guide to Making Every Meeting Matter.

Adaptado de Your Communications May Not Be Communicating, de Ron Ashkenas.

Alejandro Azurdia/S.21

E S TA D Í S T I C A S Y C O N S E J O S PA R A P E N S A R Y AC T UA R , D E H A R VA R D B U S I N E S S P U B L I S H I N G

AUMENTAN QUIENES REQUIEREN MEDICINA PARA EL ESTRÉS El porcentaje de empleados que toman medicamentos para el estrés es mayor en las compañías con cambios que en las organizaciones recientes (aproximadamente 5.7% versus 5.1%), según un estudio conducido por Michael S. Dahl, de la Universidad Aalborg, en Dinamarca. El cambio que más estrés induce es el orientado a incrementar la coordinación y cooperación, encontró Dahl, quien analizó datos de prescripciones médicas para el estrés entre más de 92 mil empleados de firmas danesas importantes, incluyendo prescripciones para tratar enfermedades como depresión, ansiedad, insomnio, cansancio y dolor. Fuente: Management Science

ARREGLO EXTRA AFECTA A LAS MUJERES

3.4 POR CIENTO NEGATIVO

El incremento en el tiempo que las mujeres pasan arreglándose se asocia con una caída en sus ganancias; por ejemplo, si una mujer de un grupo no minoritario duplica el lapso de 45 a 90 minutos, sus ganancias caen 3.4%, en promedio, según Jayoti Das y Stephen B. De Loach, de la Universidad Elon. Los hombres difieren significativamente según su raza: el tiempo de arreglo personal no afecta las ganancias, pero si un hombre duplica su cuidado personal su ingreso aumenta casi 4%. Fuente: Facultad de Negocios de la Universidad Elon.


8 ECONOMÍA

SIGLO21

BONO MARTES 31 DE MAYO DE 2011

LÍDER DE UNA FACTURA

DE $22.9 MILLONES

CAFÉ

$265.60

DATOS AL 27 DE MAYO

BOLSA DE NEW YORK

GUÍA INTERNACIONAL DE PRECIOS DATOS AL 27 DE MAYO

MES

ALTO

BAJO

CIERRE

MAY11

267.50

262.50 265.60

JUL11

270.40

265.25 268.70

SEP11

274.15

269.50 272.55

INDICADORES DOW JONES NASDAQ S&P

Festivo Festivo Festivo

ONE, LA ENTIDAD FUNDADA POR EL LÍDER DE U2 AHORA BUSCA REFRESCAR SUS IDEAS EN LA REGIÓN.

EL DÓLAR FRENTE A datos al 30 de mayo

DÓLAR COLÓN LEMPIRA CÓRDOBA PESO BALBOA DÓLAR YEN FRANCO PESO L. ESTERLINA EURO

EL SALVADOR COSTA RICA HONDURAS NICARAGUA MÉXICO PANAMÁ CANADÁ JAPÓN SUIZA CHILE G. BRETAÑA EUROPA

1.00 510.27 19.02 22.32 11.61 1.00 FESTIVO FESTIVO FESTIVO FESTIVO FESTIVO FESTIVO

AZÚCAR

$22.69

DATOS AL 27 DE MAYO

Exclusivo para Siglo Veintiuno

DÓLARES POR

datos al 30 de mayo PESO ARGENTINA 4.12 REAL BRASIL 1.59 PESOS COLOMBIA 1,817.82 BOLÍVAR FUERTE VENEZUELA 4.30 PESOS R. DOMINICANA 38.01 Fuente: Agencias

GASOLINA COSTO HOY DATO AL 27 DE MAYO BOLSA N.Y GALÓN

ESTACIÓN DE SERVICIO DON ARTURO II CALZ. ROOSEVELT, KM 16.5, MIXCO SHELL, ESTACIÓN ENTRE PUENTES CALZ. ROOSEVELT, KM 18.5, MIXCO TEXACO, ESTACIÓN EL TESORO CALZ. ROOSEVELT, 8-00, Z. 2, MIXCO BLUE ATANASIO TZUL CALZ. ATANASIO TZUL

SUP

$3.04 REG

DIE

33.60

32.80

29.80

33.90

33.15

30.15

33.99

33.69

30.79

33.99

33.39

30.79

* Cantidad en quetzales (MEM) al 25 de mayo

Rodrigo Lara Serrano

Hay roqueros que quisieron cambiar el mundo para mejor. Sus críticos suelen burlarse recordando el caso de bandas como Plastic People of the Universe o The Pinochet Boys: lo único que lograron fue incomodar a funcionarios de las dictaduras de Checoslovaquia y Chile. Sin embargo, las noticias de la defunción del rock como herramienta de cambio han sido exageradas. De hecho, el actual ministro de Educación de Australia (y ex ministro de Medio Ambiente) es Peter Garret, líder de la banda Midnight Oil, de fama mundial por su sencillo The beds are burning, la cual denunciaba los abusos de la minería en ese país. El área de recursos naturales también es el terreno en el que Bono, el líder de U2, ha logrado resultados concretos. La campaña Publish What You Pay está detrás de la

recientemente aprobada Enmienda Cardin-Lugar, en EE.UU., que obliga a todas las compañías registradas en la Bolsa de Nueva York a informar públicamente los pagos a los gobiernos de países en que operan. Las petroleras y mineras han sido las más cuestionadas a este respecto. Pero el músico quiere más: que la Unión Europea y el G20 implementen la misma política. “Nosotros estamos reclamando por una mayor transparencia en la manera que se hacen los acuerdos”, dice Oliver Buston, coordinador de ONE, la organización sin fines

“Nosotros estamos reclamando por una mayor transparencia en la manera que se hacen los acuerdos. No más secretos que benefician a un grupo” OLIVER BUSTON COORDINADOR DE ONE


MARTES 31 DE MAYO DE 2011

ECONOMÍA 9

SIGLO21

EN BUSCA DE IDEAS ONE no sólo viene a Latinoamérica a propulsar sus proyectos, sino también a buscar ideas. “En las últimas semanas hemos escuchado y aprendido mucho en Argentina, Brasil y Chile: hemos sido particularmente inspirados por algunos de los grandes actores de la sociedad civil con los que nos encontramos”. Uno de ellos ha sido Ficha Limpia, la campaña brasileña para impedir que convictos por delitos de corrupción puedan ser nuevamente elegidos para cargos oficiales. Buston explica que en Brasil les interesan muchas acciones como la operación de Bolsa Familia, que se puedan compartir con otros países. “La experiencia de Brasil en agricultura subtropical de pequeña escala provee de lecciones valiosas para los países subtropicales de África”, dice.

FRANCESA ALSTOM GANA CONTRATO POR 665 MILLONES DE EUROS Francia. El grupo francés Alstom firmó un contrato por 665 millones de euros con el operador polaco PKP Intercity para la compra y mantenimiento de veinte trenes de alta velocidad Pendolino, anunció la empresa en un comunicado. La entrega de los primeros trenes está prevista para 2014. Los trenes, compuestos por siete vagones, podrán transportar hasta 402 pasajeros a una velocidad máxima de 250 km/h. Los trenes se fabricarán en la planta de Alstom en Savigliano (Italia), especializados en la producción del Pendolino. Alstom señaló, no obstante, que dichos trenes no cuentan, “de acuerdo con las especificidades del clientes” con el sitema de pendulación, que permite a los vagones inclinarse a las curvas y que ha dado el nombre a este tipo de trenes (Pendolino significa péndulo en italiano). Otras rutas PKP Intercity, que asegura el transporte de larga distancia de los pasajeros, pondrá en funcionamiento estos trenes en la ruta Varsovia-Gdansk-Gdynia, Varsovia-Cracovia y Varsoviae-Katowice.

de lucro cofundada por Bono. “No más acuerdos secretos que benefician a un pequeño grupo de élites en el país receptor de la inversión y compañías extranjeras de Europa, EE.UU., China o cualquier país que explota los recursos”. Buston afirma que miembros del G-20, Argentina, Brasil y México son focos particularmente importantes de esta campaña. Es una de las razones por las cuales Bono, en la reciente gira de U2 por la región, una vez apagados los flashes de los fotógrafos, se reunió extensivamente con Dilma Rousseff y Cristina Fernández de Kirchner. Pero no sólo por eso. “Cuando nos reunimos

El vocalista de U2 busca nuevas ideas en Latinoamérica para mejorar su organización de apoyo ambiental Archivo/S.21

con los líderes políticos de esos países les pedimos que no se olviden de aquellos que todavía no tienen un asiento en esa mesa”, dice Buston.

42 120 MIL VOLUNTARIOS

INTEGRANTES

reclutó el cantante durante su gira por América Latina para apoyar a su fundación.

conforman el staff expertos en políticas públicas y medios de comunicación con base en 7 países.

ONE, hay que decirlo, no se trata de cuatro o cinco personas del séquito de U2; posee un staff de 120 integrantes, en su gran parte activistas, expertos en políticas públicas y medios de comunicación con base en siete países. Sus costos operativos en 2010 ascendieron a $22.9 millones. En la gira latina los shows de la banda sirvieron para reclutar 42 mil nuevos voluntarios. Buston sostiene que se financian con dinero de fundaciones y filántropos: “el más grande de los cuales es la Fundación de Bill y Melinda Gates”, dice (lea: En busca de ideas).

Alstom presentó ayer uno de sus últimos tres de alta velocidad en Francia. AFP

La parte del acuerdo sobre el mantenimiento de los trenes puede prolongarse por un periodo de hasta 17 años, precisó Alstom. Está vinculado a la construcción de un taller de mantenimiento de 12 mil m2 en Varsovia, donde estarán empleados un centenar de personas. AFP


10 ECONOMÍA

SIGLO21

MARTES 31 DE MAYO DE 2011

Español de excelencia El habla hispana se ha vuelto importante para cerrar negocios en todo el mundo. AGENCIA EFE

E n España, se calcula que el idioma aporta el 16% al Producto Interno Bruto (PIB) del país. Pero no sólo España aspira a difundir el idioma, precisa el director académico del Cervantes, sino también Argentina y Chile están poniendo en marcha experiencias interesantes, y México quiere hacer valer su posición como primer país hispanohablante del mundo, con 106 millones de habitantes que se expresan en español, y vecino del segundo, EE.UU., con 47 millones, para convertirse en una gran plataforma de difusión del idioma. Ángel Pelayo, vicerrector de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP), institución que nació ligada a la enseñanza de español para extranjeros y que lleva dedicada a esa tarea desde 1933, destaca además que la demanda es cada vez más variada en nacionalidades, edades e intereses. Si hace unos años

47 MILLONES DE PERSONAS hablan español en Estados Unidos

15 mil Euros otorgan a los profesores de español por medio de un premio

aprendían español fundamentalmente los amantes de la cultura hispana, apunta, el estudiante de hoy llega al idioma por cuestiones más prácticas. Mejores prácticas Eso hace que haya que preparar cursos cada vez más especializados, para adaptarse a perfiles que van, desde ejecutivos de un grupo bancario hasta jubilados nórdicos, pasando por guías que se

prepararon para el último Mundial de futbol. Las mejores prácticas en la enseñanza del idioma a todos esos colectivos recibirán a partir de ahora el Premio Internacional Comillas a la Excelencia del Español, dotado con 15 mil euros ($20,500) en la modalidad individual, y una escultura con diploma acreditativo en el apartado abierto a centros. Como ícono del galardón, la Fundación que lo concede ha elegido la Puerta de las Virtudes, la monumental entrada principal al edificio modernista donde tiene su sede: el Seminario Mayor de la Universidad Pontificia de Comillas. Esa puerta de bronce recibió a los estudiantes de la Universidad Pontificia durante las décadas que funcionó como seminario jesuita. Las figuras que adornan sus dos hojas muestran seis de las siete virtudes del Catecismo y sus vicios antagónicos. Faltan la humildad y la soberbia, porque aquel que quisiera ingresar en la Universidad debía dejar en la puerta el pecado de la soberbia. Cientos de instituciones a los lados del océano Atlántico se esfuerzan por atender la demanda, alimentada por estudiantes de todo el mundo.

En un mercado tan amplio como el de la enseñanza del español, cada vez prima más la calidad. En la imagen unos estudiantes de su aula. EFE/S.21

LOS BENEFICIOS En países como EE.UU., saber castellano influye incluso en el salario al que uno puede aspirar en su puesto de trabajo, como demuestra el estudio El valor económico del español, del profesor José Luis García Delgado. Para reconocer el esfuerzo de profesores o centros educativos en su labor de instruir en el idioma de Cervantes, La Fundación Comillas, la cual es precursora de impartir el idioma con el apoyo de la Real Academia Española, el Instituto Cervantes y algunas empresas importantes de la península ibérica como el banco Santander, La Caixa y Telefónica, decidió otorgar un premio. Se considera que gran parte de la expansión que vive hoy el idioma se debe a la calidad de quienes lo enseñan y lo han difundido durante años cuando pocos eran conscientes del potencial que tendría en el mundo.


AL INSTánte

MARTES 31 DE MAYO DE 2011

Perú tiene en curso 11 proyectos mineros

Perú recibirá una millonaria inversión. Archivo/S.21

Lima. Perú tiene en curso 11 proyectos mineros que serán desarrollados en los próximos años con una inversión total de $16,589 millones, informó el Ministerio de Energía y Minas. De acuerdo con un boletín esos proyectos ya tienen Estudios de Impacto Ambiental. EFE

Sony reabre la última planta paralizada

Esta planta contaba con 1,400 trabajadores. Archivo/S.21

Lagarde inicia campaña en Brasil La ministra francesa de Economía y Finanzas, Christine Lagarde (derecha), participa en una rueda de prensa conjunta con el ministro brasileño de Hacienda, Guido Mantega, en Brasilia. Lagarde comenzó en el país suramericano su campaña en busca de la dirección del Fondo Monetario Internacional (FMI). Foto. EFE

ECONOMÍA 11

SIGLO21

Tokio. El gigante electrónico japonés Sony reanudó parcialmente las operaciones en su planta de Tagajo, situada en la provincia de Miyagi (noreste de Japón) y la única que mantenía aún paralizada por los efectos del tsunami del 11 de marzo. EFE

Telefónica niega obstrucción a Axtel

El exceso de tráfico sería la causa de la interrupción de llamadas. Archivo/S.21

México. La compañía española Telefónica negó que deficiente el tráfico de llamadas de la mexicana Axtel, y aseguró que los problemas que experimenta esa firma se deben a su propia falta de previsión y exceso de tráfico, indicó la compañía en un mensaje. EFE


PULSO

SIGLO21

ciudad se consolidó en los primeros cuatro meses de 2011 como el primer destino de turistas extranjeros en Colombia, con un total de 271,767 viajeros, un 17.9% por encima del mismo período del año pasado, según un informe oficial divulgado este lunes. AFP

Ventade café de Nicaragua sube un59%

economÍa

Honduras decide volver a Petrocaribe, según ministro Tegucigalpa. Honduras decidió reincorporarse a Petrocaribe, programa de suministro de petróleo de Venezuela con facilidades de pago, al que ese país suspendió tras el golpe de Estado a Manuel Zelaya en 2009, anunció el ministro hondureño de Planificación y Cooperación Externa, Arturo Corrales. “Recordemos que con Petrocaribe ya hay un trato suscrito” por Zelaya en 2008; ahora “se reactivará y ese mecanismo lo definirá el propio presidente Porfirio Lobo Sosa en conjunto con las autoridades venezolanas”, declaró Corrales a periodistas. EFE

Los principales compradores fueron Estados Unidos, Venezuela y Alemania. Agencia efe

Aumenta 7.5% El organismo gubernamental precisó que durante el período de referencia se exportaron 1.28 millones de quintales del producto (sacos de 45.45 kilos),

“Las ventas de café al exterior entre octubre de 2010 y abril de 2011 sumaron $273.6 millones” Centro de Trámites de las Exportaciones

frente a los 1.19 quintales del mismo período de un año atrás, lo que significa un 7.5% más. La fuente destacó, además, que durante los siete primeros meses de la cosecha actual el precio del quintal alcanzó un promedio de $212.95, mientras que en el mismo período de la cosecha 2009-2010 se cotizó a $140.29. Asimismo, el Cetrex indicó que Estados Unidos, Alemania y Venezuela fueron los principales compradores del aromático de Nicaragua durante los primeros siete meses de la actual cosecha. En Centroamérica es el segundo país que logra tener un récord en las ventas de este grano en lo que va del año.

EFE/S.21

Managua. El valor de las exportaciones de café de Nicaragua subió un 59% en los primeros siete meses de la cosecha 20102011, en relación con el mismo período de la temporada anterior, informó una fuente gubernamental. Las ventas del grano al exterior entre octubre de 2010 y abril de 2011, que son los primeros siete meses de la cosecha actual, sumaron $273.6 millones, mientras que en la temporada anterior fueron de $171.9 millones, detalló el Centro de Trámites de las Exportaciones (Cetrex), en un informe preliminar divulgado en su página de Internet. El Cetrex atribuyó a la mejora del precio y a un mayor volumen la subida del valor de las ventas al exterior de café, el principal producto de exportación de este país.

Integran Bolsa de Valores en el sur Lima. El ministro de Economía de Perú, Ismael Benavides, hace sonar la campana de apertura de la Bolsa de Valores de Lima, junto al presidente de la bolsa Roberto Hoy, le en el inicio de operaciones del Mercado Integrado Latinoamericano (Mila) que aglutina a las bolsas y depósitos de valores de Colombia, Perú y Chile. El Mila será elaborado por la agencia de calificación de riesgos Standard and Poor’s. EFE

Inicia en RD reunión sobre políticas aduaneras en América Agencia efe

Santo Domingo. Delegados de 50 países inauguraron en el oriente dominicano la XIV Conferencia regional de directores generales de aduanas de las Américas y del Caribe (Crdga) para debatir temas relacionados con la facilitación del comercio transfronterizo, la integración y la cooperación.

El anfitrión de la cita, el director de Aduanas de República Dominicana, Rafael Camilo, llamó a la unidad entre las aduanas en estas regiones como una forma de lograr éxitos en la lucha contra estos delitos, según un comunicado del despacho de esa entidad. El funcionario señaló que las acciones del crimen organizado “han pa-

MARTES 31 DE MAYO DE 2011

Bogotá, primer destino turístico de Colombia. Esa

Archivo/S.21

INTERNACIONAL

12 economÍA

sado a ser de dimensiones indispensables” y que “ante estos nuevos desafíos las aduanas tienen que saber jugar el papel que le corresponde en el comercio transfronterizo”. “Debemos dejar los esfuerzos aislados a manifestaciones concretas de cooperación más allá de las formalidades”, agregó Camilo, en la apertura de la actividad.

encuentro. En República Dominicana discuten las políticas aduaneras para la región. Archivo/S.21

Honduras regresa a Petrocaribe después de la crisis política. Archivo/S.21

industria

Alemania renunciará a la energía nuclear Berlín. Alemania se convirtió el lunes en la primera gran potencia industrial que renuncia a la energía atómica, al decidir el cierre de sus últimos reactores en 2022, a raíz de la catástrofe de la central nuclear japonesa de Fukushima. “Somos la primera gran nación industrial que da el viraje hacia las energías renovables”, indicó la canciller alemana Angela Merkel, quien agregó que Alemania asumía un papel de “precursor” en el mundo. El ministro de Medio Ambiente, Norbert Rottgen, se había adelantado al anuncio en Alemania. AFP

/pulso310511  

http://www.s21.com.gt/sites/default/files/pulso310511.pdf

Advertisement