Issuu on Google+


前 言

目 的

聽覺障礙者因為聲音的阻隔導致感官知覺上較一般人薄

1.取用一般聽人之社會事件進行隨機教學,讓已達就業

弱,知識、生活、文化刺激不夠,以及較缺乏立即性的資訊

需求之聽障者得以確實了解職場人際、工作理論教育的真正

吸取能力,在職場需儲備認知知能上的反應比一般人來的遲

意義,有助於提升他們的就業穩定率。

鈍、緩慢;較一般人欠缺正確的觀念思維,若以企業用人標 準來檢視聽覺障礙者,可想像在高度競爭的就業職場上為什 麼他們常常那麼容易就被判出局的原因了。

2.提供給國、高中職以上學校輔導室,當輔導學生就業 前情緒管理認知知能--職場人際、工作態度、價值觀理論教

編印『漫談聽障者「為自己寫生命的腳本」』製作,希

育的輔助工具書,能讓老師與學生建立良好的師生關係,發

讓以視覺學習為主要方式的聽障朋友,藉由圖、文雙重視覺

揮輔導情緒管理認知知能,成為學生心目中親切可靠的請

教導,不論職前或職後,對職場生涯中之人際問題須了解、

教、求助對象。

接受一般聽人(主管、同事)處事思考的模式,以及自己社 會人際互動技巧(人情世故、邏輯思考)、成熟的工作態度, 真正的理解並能奠下基礎使得在職場工作適應能力更加成熟 完備,再加上〝聽障〞的優點--〝不受雜音干擾的專心度〞, 也就真的可以在就業市場上成為「優勢商品」,達到提升聽 障者的就業穩定率之效。

2

3


前言 目的 Part

Part

Part

壹 成長之道篇:

6

1. 童年的搖籃 ………………………………… 2. 浪花和風雨 ………………………………… 3. 春筍脫衣 …………………………………… 4. 種子情急 …………………………………… 5. 聰明與愚笨 ………………………………… 6. 汗水和淚水 ………………………………… 7. 筆記本的對話 ……………………………… 8. 停頓與前進 ………………………………… 9. 節省與浪費 ………………………………… 10.路與腳 ………………………………………

7 10 13 17 21 24 28 31 33 37

貳 學習之道篇: 1. 寫自己生命的腳本 ………………………… 2. 幽默是什麼? ……………………………… 3. 學習記取教訓 ……………………………… 4. 堅持不懈 …………………………………… 5. 知識使人生更美 …………………………… 6. 屢敗屢戰 …………………………………… 7. 規劃自己的財富 …………………………… 8. 超越自卑 …………………………………… 9. 推銷自己的重要性 ………………………… 10.熱情是世界上最大的財富 …………………

Part

87

1. 橡皮擦的友人 ……………………………… 2. 讓美夢成真 ………………………………… 3. 感恩的心 …………………………………… 4. 辣椒與甜瓜 ………………………………… 5. 時間正悄悄溜走 …………………………… 6. 鞋的思考 …………………………………… 7. 冬夏之爭 …………………………………… 8. 風與雲 ……………………………………… 9. 筆的故事 …………………………………… 10.釘子的精神 …………………………………

90 93 97 100 103 106 109 114 117 120

肆 職場常勝軍篇: 1. 改變印象就能改變形象 …………………… 2. 表現弱勢製造優勢 ………………………… 3. 不要輕信流言 ……………………………… 4. 融入團體要學會「暗語」 ………………… 5. 尊重自己肯定自己 ………………………… 6. 面對事情或人絕不用武斷的方式 ………… 7. 學會適當表示意見 ………………………… 8. 別成為頑固的人 …………………………… 9. 願意主動對友情出擊 ……………………… 10.不要執著於小事 ……………………………

40 43 48 54 57 61 64 67 75 79 83

叁 人情世故之道篇:

Part

伍 結語及參考書目

123 126 129 132 136 139 142 146 150 155 159

163


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

二十一世紀很多人常以一個字眼來做最好的概括,那就是「全球

彩回憶,也是自己不能推卻責任的選擇;因為,它就是你人生中停頓

化」。但是,因為「全球化」對大多數人而言僅止於經濟之涵義,身

與前進的重要關鍵!你要以節省與浪費哪種方式,來花費自己的生命

心障礙的朋友需要多大的努力,才能與一般人一樣,坐下來從容不迫

時間也是自己不能推卻的承擔;生命的成長之道完全靠著自己選擇的

的談這種主題?我相信對他們而言,更好的字眼是一般人可以給他們

路與腳,一步一腳印走出來的!

有「互賴」的機會。在這個世界上,我們無法脫離其他人而生存,身 心障礙的朋友更是如此,不能脫離與其他人的「互賴」而生活,因為

<一>童年的搖籃

這攸關著他們獲取優、劣生活品質的重要關鍵!

◇寓意

「互賴」可以是正面的,也可以是負面的;甚至也可以同時具有

6

  

童年時,推動搖籃的那雙手是那麼的輕柔與溫暖,讓躺在搖

正面和負面的雙重意涵。每個人都是重要的,也都擁有機會。每個人

籃裡的你很舒服。但是,每個人漸漸長大了,總是要離開那舒服的搖

在社會中都須扮演一個負責任的角色。競爭是好的,但經由善意且正

籃,推動搖籃的那雙手也將會放開,期待你往外面的世界大步邁進!

確的方式,引導大家探討生命成長之道,在成長學習過程中,讓大家

一個資訊高度發展的社會,引導孩子學習知識的方法和培養

可以做得更好。身心障礙的朋友的重大挑戰在於,自己須從一個不確

孩子運用知識的態度,比硬記知識來得重要。今天,家庭和學校不應

定能得到穩定支持的社群中,努力學習如何分享責任、利益,和如何

再扮演「知識工廠」的角色,而應重視如何為孩子培養終身學習態度

共享基本價值觀的正確認知;去達到能使一般人願意提供讓大家得到

和能力。優質的家庭生活和一所好學校必需能為孩子提供多元的學習

「互賴」的機會,進展到與一般人能共同分享得更緊密結合的社群裡,

經歷,創造推動搖籃那雙手的魔力,引導孩子們讓他們用自己的能力

才能使自己的生涯歷程得以多彩多姿。

編織多姿多彩的童年夢。

『生命是時間做成的』,從推動童年搖籃的穩定雙手裡,在成長

在人類長達二十年的童稚期,家庭常被喻為培育孩子生命成

過程中歷經浪花和風雨,如春筍脫衣般逐漸成熟;遭遇不順時,或許

長的搖籃,家庭的文化氣氛,影響人一生的心理健康。大家用心體會

也會有種子情急情緒上的爆發時刻;選擇聰明與愚笨的解決之道,正

一下下面這些話:「家不是一個算帳的地方,所以不要斤斤計較;家

是活生生的考驗著大家的智慧!唯有汗水和淚水的付出,必定會獲得

也不是一個不要算帳的地方,所以每個人都要想想自己為家付出了多

最好的回報;紀錄自己生涯路徑的筆記本對話,要留下的是空白或精

少。家不是一個講理的地方,所以不要據理力爭,家也不是一個不講

7


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

理的地方,所以每個人都不要無理取鬧。」的確,人自呱呱墜地離不 開家的照護;家是每個人成長、生活的保護傘,也是每個生命的搖籃。

2-1

1-1 2-2

1-2 2-3

1-3 2-4

8

9


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

<二>浪花和風雨 ◇寓意   

風雨越大,激起的浪花越美!無風無雨風平浪靜的日子,往

往激不出美麗的浪花。人生也是如此,一個人受到越多無情的風雨歷 練,培養出堅強的意志,越能成就一番大事業! 人生是一種蛻變,我們在花花世界裡想對五彩繽紛的生涯夢 想挑戰,每一次的際遇都是一個難得機會,眼前所見,或許似乎是個 不利的處境,但它未嘗不是一個成長的蛹,即使破蛹而出的過程與等

1-1

待的煎熬是辛苦的,但在用心體悟的歷程中,必能了解事物深刻的意 涵以及它隱藏的精髓。生命是一個禮讚,沒有風雨、暗礁的人生激不 起美麗的浪花,承受不了一番寒徹骨的砥礪,又焉得綻放梅花的清香?

1-4

人生是一段又一段蛻變的過程,從新生的喜悅,孩提時的天 真,國中時求學,大學時的努力,進入職場的磨練到年老時的經驗纍 積,在人生的洪流中,我們接觸各式各樣的人事物,各種不同口味點 點滴滴,人生便是歲月沙漏的過程疊加,結果很重要,但努力的過程

1-2

與奮鬥的道路更是日後玩味、回憶的對象。 人生奮鬥的過程必然無法避免經歷生命中的浪花和風雨;既然 如此辛苦,結果有時又令人失望,又如何從生活中探索快樂呢?但是,

1-5

每當我們點燃生命的火光,那怕只是生命中一丁點的小火光,都值得我 們為它打拼,都值得我們為它付出,請記住:「把握住喜悅的心,留意 生活細節中的小快樂,點燃生命中的小火花,去享受快樂的一生。」

10

1-3

11


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇 <三>春筍脫衣 ◇寓意   

達爾文的“演化論"讓人對生物形態變化的多樣性,會產生相

當的興趣:到底生命現象何去何從?這不僅不該被忽略更應該是波瀾 壯闊的一章,值得人們去更深層的探究一番啊!

2-1

2-4

  

「打造天生贏家」的作者西恩。凱洛以演化的觀點,揭露南極

洲的冰魚,藉由DNA的變異,退化、去除了血液的功能,而存活於冰 冷的海域,然而魚類的DNA也可能因人類的濫捕而戛然消失。在漫漫 的生物史中,到底哪些物種是「贏家」呢?追根究底來看,應該是那 些在各自生態區位當中活得「最適者」的生物了!   

2-2

2-5

一些研究“基因"學的科學專家,為人類探討出「生命演化

過程的深層內涵」;這些發現讓達爾文的「天擇理論」更加堅不可摧, 讓人類了解「生命演化」如何讓物種可以適應不斷改變的環境,進而 演化出新的生命形態。   

許多的科學研究學者研究出的新知,彰顯“演化"的宏偉之

處,加強並擴展我們對豐富生命多樣性和適應能力的敬畏!了解在惡 劣變化的生活環境下,若不能改變、不能適應環境變化,就會滅亡。 2-3

12

2-6

所以,生物的演化是「需求」和「機會」--這兩項因素長期鉅變造

13


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

成的!! 以輕鬆的角度來說:生物界中,春筍外層裹上一層層的外皮, 在成長過程中一片片剝落;蛇的成長中歷經幾次的脫皮,青蛙成長過 程中的蛻變…等;在每個人的成長過程中,當然亦得經過一番歷練累 積經驗,才能更成熟經營自己的人生!

1-3

1-1

1-4

1-2

14

1-5

15


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇 <四>種子情急 ◇寓意   

人活著就要有理想,一個人活在世界上,若不想沒沒無聞,

窩窩囔囔地過完這一生,就一定要有理想。無論是小理想或大理想, 只要無害於別人,無害於社會的理想,都應該努力去實現。有理想, 才有前進的動力,才能衝破生活中的艱難和險阻,在風雨中搏擊;有 2-1

2-4

理想,才有希望與信心去面對未知的世界,才能在人生的旅途中,用 勤奮與智慧勾畫人生絢麗多彩的風景。 所謂理想,就是要對人生立下一個終生努力的目標。要有理想 並不難,難的是始終不動搖,用實際行動、堅定不移的朝著目標前進 !大多數人談理想都可滔滔不絕,但真正能付諸行動者卻不多;不是 知難而退就是半途而廢!也有人不能持之以恆,失敗了就從此無法重 新站起來。

2-2

2-5

追求理想是個漫長又艱辛的歷程,必須要勤奮、執著、堅強、 拼搏,必須要不斷學習,力求上進,必須要戰勝自己、超越自己。有 理想的人生才是豐富的人生,有理想的人生才是充實的人生;一生為 理想執著、拼搏、追求、奮鬥不息的人生,才是有意義、有價值的人 生。 要知道,天下沒有白吃的午餐,沒有不勞而獲這件事;不能 空有理想,不付諸行動,不論任何事情都要一定要先付出努力,才能

2-3

16

2-6

得到豐碩的成果。

17


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

1-1 2-1

2-2

1-2

1-3 2-3

1-4

18

2-4

19


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇 <五>聰明與愚笨 ◇寓意   

人如果失敗了,也許會很頹喪,責怪自己的愚笨。可是如果

永遠不嘗試,人生註定要失敗,永遠不會看見成功,那才真是愚笨加 三級!堅持是種美德,但錯誤的堅持亦不可取。聰明的人讓財富服務 自己,而愚者反被財富支配!真正知道自己想要什麼的人,大半知道 要獲取成功前得學會堅持什麼?放棄什麼?! 2-5

  

人一生旅途中有時候造成的錯,就在於當你該說「不」時,卻

說「是」;不要為自己的錯找藉口,藉口比謊言更可怕,因為謊言會 迷醉自己。寧可慢些,不要太急而錯誤。寧可笨些,不要太巧而敗事 !有學問的愚者往往比無知的愚者更愚笨,不聽別人勸告是不對的, 但全然接受不會過濾,則更顯得愚笨。聰明的人會過濾想法去改變原 則,愚笨的人則否。懂得捨棄小事的人,就有成就大事的機會;聰明 2-6

的敵人勝過愚蠢的戰友;智慧的藝術就在於知道什麼時候該忽略什麼 !你可以繼續自嘆苦命,也可以採取新的行動做點有益的事,到頭來 卻是你最聰明的選擇!寧可沒有主意,也不要有虛妄的主意,人生豈 能盡如你意,聰明或愚笨,但求無愧於心! 聰明和愚笨只是一線之隔,聰明的人如果不努力,就和愚笨 的人沒什麼分別。愚笨若能勤勞不懈努力學習,也終能有揚眉吐氣的 一天!

2-7

20

21


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

1-1

2-1

2-4

2-2

2-5

2-3

2-6

1-4

1-2

1-5

1-3

22

23


壹、成長之道篇 <六>汗水和淚水 ◇寓意

壹、成長之道篇 在第一線接觸消費者,了解他們的需求。」 他對工作的熱忱,令人十分感動。其實,看他煮咖啡時的眼

人生就是一連串學習的過程,從無到有,從失敗到成功。揮

神,我們就可以感受到他的工作熱忱。沖煮的過程中,他誠懇而專心

灑汗水和淚水,一次次的嘗試再嘗試,經過一次次的挫敗和打擊,最

地注目咖啡及水壺,彷彿在對它們說:「乖,好香哦!你一定要展現

後必可贏得勝利的喜悅和榮耀,而能品嘗勝利果實的無限感動。努力

最好的味道喔,大家都好喜歡你。」

時,身上的汗水是最好的記憶,收穫時,淚水就是活生生的最好證明。 ‧真心喜歡自己目前所做的事,就是一種幸福 ‧汗水和淚水交織的歲月,將成為記憶中光輝的一頁 這是在電視節目裡被訪問的真實個案。看起來瘦小但精壯結

幸福,就在他的滴下汗水和吞入淚水的那一刻,成為他最深 刻的體會,而且願意繼續這樣打拼下去。

實的他,結束十幾年的業務生涯,他改行賣咖啡。將自行車改裝為可 以載著煮咖啡用具到處跑的攤子,遊���都會的公園、以及各大風景區。

‧不要把「暫時忍受痛苦」當作「將來可以解脫」的策略

週休二日的期間,更是上山下海,跑遍休閒熱門去處。把MENU直接印

我們從小被教育的觀念,都說「苦盡甘來」;話雖沒錯,卻

在身上短衫的胸前,在攝影棚牽出他的自行車,當場煮咖啡給所有的

不是必然的定律。若把「先吃苦」當成「後享受」的策略,即使後來

來賓分享。咖啡十分香純,立刻贏得口碑。

真的有所享受,也不會快樂。與其一味地苦撐,不如學會用另一種樂

主持人問他:「這個攤子的造價成本多少?」他想了半天說:

觀的態度看待吃苦的過程,在「耕耘」的同時,就可以享受汗水淋漓

「現在有人要加盟,我開出的訂價並不高。但實際上,在固定成今天

的快樂,無需等到「豐收」時才在欣慰的感覺中,才體認「苦盡」以

的規格之前,我已經製作過很多個不同尺寸的攤架,經過不斷毀棄、

後所換到「甘來」。畢竟,那是不同的滋味。

修改、重做,才變成現在你看到的樣子。」 聽到有人想要加盟,再問他:「如果已經有數十個人加盟, 你可以在家裡躺著數鈔票時,還會出來賣咖啡嗎?」他認真地回答:

只要你認清自己的方向,選擇最適合自己的發展方式,開始 努力地去執行實現夢想的計畫,在打拼的過程中,幸福,就是最即時 的附贈品,不需別人首肯,自己就能擁有。

「當然要啊,這是我最喜歡的工作。而且,一定要繼續賣咖啡,才能

24

25


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

1-1

2-1

1-4

2-2

1-2

2-3 1-5

2-4 1-3

26

27


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

<七>筆記本的對話 ◇寓意 凡走過必留下痕跡,這痕跡畫印在每個人自己的記憶中,繼 續無形的鋪陳著自己的生命劇情。在生命中只有行動才是真實的,只 是大部分的行動都沒有聲音,比不上大聲嚷嚷的理論。世人的眼睛看 不見別人真實行動的內容,生命事件如船過水無痕的消失在生命時間 之中。但真實行動的紀錄永遠存在個人的記憶深處,並主導著接續發 展的生命劇情,終究要面對自己製造出來的痕跡,無論時間多久,其

1-1

中滋味也只有當事人才能細細品味!在記憶的深沉處,一如你與自己 獨特所擁有之筆記本的對話般,翻轉思考著,見識你對待自己生命的 真正公平,無法欺瞞自己的內在實像,去創造屬於你自己的人生!

1-2

「活在當下、把握現在、愛我所愛、做我當做」,要不斷的 強調,人在面對困境的時候應該要以勇敢、樂觀、進取的精神面對挫 折,在平順成功的時候,就要知福惜福、為自己的生命留下痕跡,為 自己的生活留下喝采,更為自己的生存留下發展。 1-3

1-4

28

29


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇 <八>停頓與前進 ◇寓意 人生如果可以前進,就不該選擇停頓留下。 很多事情的過程都要忍受不愉快的經驗,然後才會幫助你去 成長。而這些過程只是你生命中無數要翻過一頁又一頁的必經之路, 雖然並不是每一頁都那麼美好,卻也不是每一頁都是壞的。

2-1

每個人在人生過程中,總有許多的回憶,在心底深處,有酸 甜,有苦澀,有遺憾,有懊悔。在一些已歷經人生體驗數十年的老年 2-4

人眼裡,其實只是個微不足道的小「噴嚏」!!而對於一個年少無知 的少年者,其嚴重的感受可就不是一個重感冒或SARS可言了!因此, 在生命旅程中,該停頓或前進?應該要思考的是:生命應該是具有彈 性的,應該可以芳香多彩的,縱使無奈的「行到水窮處」,也要學會

2-2

「坐看雲起時」! 處在逆境找不到出路時常會有憤世嫉俗的情緒;與其如此, 2-5

倒不如奮力一搏,為自己尋求原以為不可能的新契機!

2-3

30

31


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇 <九>節省與浪費 ◇寓意 只要能確實地掌握住:「在什麼樣的場合,可以運用什麼樣 的節省時間技巧」,你就可以輕鬆地成為活用時間的達人喔! 工作速度快的人,無論接到什麼樣的工作,都有辦法快速處 理完,這是因為他深得要領,明白只要小小的事前準備作業,或下一 點小功夫就能製造出更多可用的時間。

1-1

若你仔細觀察,你會發現擅長利用時間的人,多有著以下特色: *與其加班不如提早上班 1-4

*提早起床輕鬆愉快準備上班 *先規畫工作開始到完成的時間 *集中外出行程節省移動時間 *交涉時解除對方戒心,事情就好辦了

1-2

*談話投機,交涉就會順利 *利用小小的動作提醒對方 *三分鐘內集中重點講完要事 1-5

*事先決定會議結束時間 *會議前利用電子郵件寄發議題 *事前磋商節省說服時間

1-3

32

*「特意散步」產生創造性靈感

33


壹、成長之道篇 *對抗睡魔一小時,不如大方睡午覺

壹、成長之道篇 處理同樣的一件事情,端看如何拿捏做的方式,就是在試探你的 處理能力,由不同的角度來看來做,會有不同的結果。你可以選擇深

活用工具來製造時間: 對現代的企業人士而言,電腦與手機都是不可或缺的工具,但能

思熟慮往好的角度去看與做,盡量避免從壞的角度去看與做,最後的 結果絕對是超乎想像的。

否善用平時慣用的這些工具,將是浪費時間或製造更多時間的關鍵因 素。 你一定能在擅長利用時間的人身上,看到他們活用IT工具、記事本 或便利貼等工具的情形;當然他們肯定也具備以下特質: *依目的靈活使用工具 *固定時間收發電子郵件 *利用轉寄處理電子郵件

1-1

*列出要事在三分鐘內談完 1-2

*套用前次格式再加以修整 *適合的記事本才是好用的記事本 *所有文件專注閱讀一次,隨時隨地寫下備忘 *活用記事本就能靈活管理時間 *活用便利貼大幅節省時間 *手寫感謝函、道歉函拓展人脈

1-3

*學會整理才能節省無謂的時間浪費   

34

1-4

35


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇 <十>路與腳 ◇寓意 道路,不管大路或小徑,不管路旁風景美醜,用腳輕鬆去走 出路的延伸,一定會帶給人喜悅,彷彿在下一個轉彎將有什麼事物要 發生,鼓舞著人繼續向前。用腳踏出每一步,以緩慢的速度與道路接 合,用心體會的世界與車行的速度所見自然不同。每一粒飛揚的塵土, 每一絲空氣中的氣味,每一片灑在樹葉上的陽光,皆迎面而來與身體

2-1

接觸,沒有阻隔,知覺感官被開放了,眼前的世界因此豐富起來! 當路被腳走過、踏過,當人以緩慢速度遭遇路旁的萬事萬物, 2-2

甚至對一棵樹或路旁小花,都會產生不一樣的美感,心靈會自動留下 深刻的印象。存在人心裡的無形心路,必須學會打開,去聯繫許多許 久未曾溝通的心靈,它是一條連接人和人的步道,讓我們放慢速度慢 步其中,看清楚迎面而來的每個容顏,可以彼此打招呼,不再只是快 速前進擦身而過,什麼都不留的一條路! 路和腳是永遠的好朋友,路隨著腳延伸出一條條希望之道。

2-3

路是人走出來的,邁開穩定的腳步一步步往前走,將會走出一條康莊 大道! 2-4

36

37


壹、成長之道篇

壹、成長之道篇

2-1

1-1

2-4

1-2

2-2

2-5

1-3 2-3

38

39


貳、學習之道篇 「人是怎麼學習的?」。人的學習和動物不同,不是在行為上熟

會站立、行走、奔跑.那是不切實際的。「庭院裡練不出千里馬,花

練新動作,相反的,應該是在思想上不斷的打破舊習慣。只有寵物才

盆裡長不出萬年松」,長期躲在父母的懷裡,養不出禁得起風雨的現

是習慣的產物,而人絕不是習慣的動物!人的教養學習,到底不同於

代人。

貓狗,不能只學習做了多少動作,表現了什麼行為,而是要確定腦海

總愛把孩子抱在懷裡,這不僅僅是很多父母教養「小」孩子的態

裡進行學習了什麼事物。不僅是功課需要「想想」,為了迎接人生不

度;尤其是很多身障孩子的父母,也會形成整個家庭教育的「教養模

同面向的挑戰,每個人必須從小就培養思考的能力,建立多樣的思考

式」。很多身障孩子的父母不但在孩子小時候抱著,就是長大了,也

模式,對每一件事情都從不同的角度多想一想。

是照樣「抱著」,包辦孩子的一切:有手腳不讓他動,有大腦不讓他

抱持刻板印象做法的家長,要是以保護孩子安全的角度來看,抱

獨立思考。有事,父母替他們做,有問題替他們想,有困難替他們克

在懷裡的確是更保險一點。可是作父母的卻沒有想到,總是把孩子抱

服,有危險替他們排除。孩子不會走路的時候,父母摟在懷裡睡覺;

在懷裡,你箍起的雙臂就像一條「繩索」,牢牢地束縛了孩子的手腳,

會走路了,父母抱在懷裡;能獨立活動了,該生活自理了,父母仍舊

使他們有手不能活動、不能做事,有腳不能走路。不但使孩子的手腳

包辦代替。

和大腦的功能得不到充分的發展,無形中也會增強孩子對父母的依賴

因此,我們要呼籲所有的年輕朋友,要有這樣的概念:任何人長

性,壓制他們獨立自主的意識和活動能力的發展。總在父母懷抱裡生

大後都應要離開父母獨立,過度的保護,當你成長到需面對激烈的競

活的孩子,活動機會少,活動範圍小,社會交往面狹窄,往往性情呆

爭時,缺乏獨立意識和能力,是難以自立生存的。屆時的懊惱與悔恨,

滯、孤僻、怯懦、自卑、無能,與人交往和社會適應能力差,缺乏孩

是永遠無法及時彌補的!

子特有的天真、浪漫、活潑、勇敢、堅強的朝氣。

40

貳、學習之道篇

人應該從小就要培養能為自己寫自己生命的腳本的能力,從小就

孩子初學走路的時候,不可避免地要摔一些跟斗。不論是人,還

要多花一點時間學習如何過彩色的日子,在生趣活潑的日常生活裡,

是動物,都是在不斷地摔倒過程中,學會站立、行走、奔跑的。剛剛

一定要學習能體會幽默是什麼?在生命過程不斷的挫敗經驗中,要學

生下來的小馬、小牛、小羊,剛剛孵化出來的小雞、小鴨、小鵝,不

習記取教訓,懂得讓自己在不斷的挫敗經驗中,去堅持不懈思考如何

都是在「摸爬滾跌」中站立起來的嗎?不管多麼疼愛自己的孩子,也

用更成熟的方式去改善不良的環境,扭轉情勢,給自己有雛雞破殼--

都不能不放手的一直抱著他們,企圖讓孩子一個跟斗也不摔,就能學

成功之道的機會!人與寵物最大的不同在於人可以從學習中獲取知識,

41


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

知識使人生更美,獲取知識後懂得讓自己選擇對的方向,願意再屢敗

摧毀偏見與敵意,摒棄懶惰,掃除人際冷漠關係的障礙。把熱情當成

屢戰,敗中求勝!

自己行動的信仰,不要怕被拒絕,有了開朗的想法與信心,無論是誰,

金錢象徵慾望,無論你有沒有刻意教導,孩子其實已經從媒體、

想做什麼,一定都可以無往不利,不會一無所獲!但是,我們一定要

同儕與身邊大人的言行舉止中,建立起自己的金錢價值觀,甚至影響

做到的是--隨著努力,能讓圍繞你四週的人感染接受你的熱情,必也

著日後的行為。給孩子零用錢,讓他自己學習規劃自己的財富,是大

能獲得對等的熱情回應,你的人生才能永遠過著彩色的日子,為自己

人的功課與考驗,讓孩子自己開始學習金錢和慾望的管理,爸媽一定

寫自己生命的腳本才具有真正意義啊!將熱情養成一種習慣,讓「

是不輕鬆的,因為帶領和陪伴孩子比限制孩子更勞心勞力、更需要清

熱情」帶著我們奔向更加美好的生活!

楚的價值。但是,這也是成長之途中一件重要的學習之道!成人後, 在擁有勝利的戰果中贏得屬於自己的財富,也才有規劃自己的財富的

<一>寫自己生命的腳本

機會。

學會自我珍惜,讓生命更經得起考驗---

在現代社會職業生涯狀況中,去應徵面試時,人有時也算是一種

人的一生中難免有不完美的時候,但是如果可以學會珍惜生命、

商品,在有些情況下(自己本身確有價值,別人評價不足之虞時),

珍惜未來的每一天,那生命中的不完美一定更為璀璨。用這句標語是

聽障者尤其要超越自卑,適度地(是指不要過度哄抬自己的能力)自

想鼓勵所有的人,學會自我珍惜,用不一樣的角度看待不一樣的生命、

抬身價一下;當然也不能太過吹噓,否則別人再深入要看你的專長、

不一樣的生活,為自己寫自己生命的腳本,讓自己生命的演出更為精

年齡和能力,卻發現那只是你在高估自己時,反而讓你的自抬身價變

彩。

成「信用破產」可就糟了!所以有時候需超越自卑學會推銷自己,而 且,還有另一個好處--肯定自己,成為敦促自己不斷進步的動力,因 為身價抬上去了,你就得讓自己各方面都跟上去了呀!所以,在你贏 得強而有力的自信心後,要更懂得用熱情去擁抱世界,『敦促自己不 斷進步』的動力是需要對自己對別人都有一份熱情的心境!『熱情是 世界上最大的財富』,它的潛在價值遠遠超過金錢與權勢。熱情可以

42

名人名言: *如果學生在學校裡學習的結果是使自己什麼也不會創造,那他的一 生永遠是模仿和抄襲。 *不知道並不可怕和有害,任何人都不可能什麼都知道,可怕的和有 害的是不知道而假裝知道。

43


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

*身邊永遠要帶著鉛筆和筆記本,讀書和談話時碰到的一切美妙的地 方和話語都把它記下來。 *不要把學問看做是用來裝飾的王冠,也不要把學問看做是用來擠奶 的奶牛。 *竭力履行你的義務,你應該就會知道,你到底有多大價值。 *勞動能喚起人的創造力。 *人的幸福存在於生活之中,生活存在於勞動之中。

1-1

◇寓意 有句話說:「戰勝有形之敵易,戰勝無形之敵難。」每個人 1-4

最大的敵人,不是別人,是無形的自己。每個人的人生舞台都是在演 出自己,演出、營造出來的生命腳本,所以說生命的腳本靠自己寫! 重點是:你自己生命的腳本,演出後是變成贏家還是輸家?? 生命的腳本是可由演出者的主觀意志加以改變的;每個人有其天

1-2

生性格或家庭背景,一定會影響自己的行為模式;但即使那是造就你一開 始的輸家腳本,只要你發現了,也可以決定不再依賴這種腳本過日子!因 此,更大的重點:就是自己那些無形自毀的壞習慣,你要不要去正視它、 改變它?!要改變那些無形自毀的壞習慣,絕非一蹴可及,必須下很大決

1-5

心與耐力。例如:做事有始無終、遇到問題會逃避、常常遲到…等。如果 我們持之以恆的努力,慢慢努力克服自己大大小小的壞習慣,就可以發現 自己生活的品質變得更好,已經可以寫出最佳的生命腳本!

44

1-3

45


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

2-1

2-5

2-2

2-6

2-3

2-4

46

2-7

47


貳、學習之道篇 <二>幽默是什麼? ◎幽默讓我們打開心窗、看見智慧

貳、學習之道篇 *根據一項非正式的調查報告顯示,女性在選擇伴侶時,大多數會將 「幽默」的特質列入考慮。

*幽默是快樂的選擇權,是生命積極能量的創造。

*幽默的人處處受人歡迎可見一斑。

*幽默是心靈的火花。幽默的人具有高度的自我概念。

*幽默的力量實在大得驚人,它彷彿春天劃破寒冬、又像晴空驅散烏

*幽默是一種智慧,可以幫助我們「看見」另一種可能,「跳脫」困局。

雲。

*幽默讓心靈的壅塞雜亂空間,瞬間騰空,把原本滿是憂愁焦慮的心 情,瞬間真空! *幽默帶來會心的歡笑,歡笑滋潤心靈,也讓我們的五臟六腑做了超 棒的運動! *我特別喜歡能讓人深思的幽默。心靈真空後,可以讓人反思沈澱良久。

◎幽默的學習,依經驗,有三部曲: *欣賞幽默(幽默的會心、理解):提升聽懂幽默的敏銳度。向內覺 察自己(瞭解自己、喜歡自己),向外覺察(瞭解別人的需要)。 *醞釀幽默(鋪陳、要有貨):練習表達幽默,熟能生巧。熟悉屬於 自己的幽默鋪陳技巧。

◎從欣賞、醞釀中自然創造幽默感 *幽默是一種睿智的表現、機敏的應對;能產生戲劇效果,使人熱愛

*創造幽默(活在當下、靈機應變):在自然的當下,就是能看見樂 趣,連結與表達樂趣,沈浸於互動的歡樂之中。

生活,健康長壽。 *幽默是一種高雅的情趣,雋永的才智;也是一種輕鬆自信、豁達的 表現。

  

動物中只有人類是懂得幽默的,但也不是每個人都善於運用

*幽默的人最令人心曠神怡。適時合宜的幽默,將轉移改變人的心境。

幽默。善於運用幽默的語言或行為來處理人際關係的人,應該算是最

*真正懂得幽默的人,是自我嘲笑,而不是嘲笑他人。雖然,不是人

有智慧的人!他不僅可以化解一些矛盾或不文明的行為,更可適時解

人都具備的,但是,卻是可以培養的品質。 *幽默的人較具親和力,使人愉悅,能增進「人際」間和「兩性」間 的親密程度。

48

◇寓意

除可能產生的嚴重敵對情緒!而具備幽默感的人,人際關係上一定是 處處受歡迎的人物。 善用幽默的話語,可以讓我們身邊的人時時開懷大笑,同時

49


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

也可適時化解自己或他人不少尷尬的情況。即使有人以惡意的言詞攻 擊我們,這時我們不必生氣,若以幽默的反向言詞回應,相信可以用 輕鬆的態度消除不必要的衝突。

2-1

2-2 1-1

1-2

2-3

1-3

1-4

50

2-4

51


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇 ◎你可以有的反應,選擇如下: 指責型: 受害型:

3-1

理性型: 幽默型:

3-2

3-3

52

※ 不同選擇的背後,你可能會有的反應又是什麼? ※ 你可曾回想小時的你如遇同樣狀況有怎樣的回應呢?

53


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

<三>學習記取教訓 ◇寓意 沒有任何努力是白費的。在奮力奔向自己目標的過程中遭遇 的所謂挫敗,都是學習,不是浪費。我們應該不斷地問自己︰如何能 把眼前的挫折,化成成功的契機和動力?這樣的正面思考與戰略調整, 將讓你的人生再也沒有失敗,只有一次又一次讓自己的人生更精彩﹗ 很多人在追求自己夢寐以求的目標時,因為先想到可能的失

1-1

敗,開始害怕現在付出的努力,到頭來會換得一場空,徒然浪費時間 和精力,於是覺得與其日後受打擊,還不如根本就不要開始,這樣自 然就能避免傷害。不過得和大家說的是,如果人生真的能像你想的那

1-2

麼美好,以為只要不去嘗試自然就沒有失敗,以後也能一帆風順的話, 那就太完美了。(可能嗎?) 「教訓,是最好的老師。」在人生的道路上,難免會遇到大 大小小的挫折,我們應該從挫折中吸取教訓、記取教訓。讓這些教訓 成為人生的養分,甚而豐富我們的人生。

1-3

1-4

54

55


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇 <四>堅持不懈 ◇寓意   

太容易放棄理想,是造成每次失敗的主要原因。每個人要堅

持不懈保有戰勝失敗的力量和信心,不斷的努力並學習更多更新的知 能;因為人生就像一場馬拉松比賽,你要接受長期考驗毅力的決心, 必須在漫長的人生旅途中展現毅力,對自己的理想堅持不懈,不中途 放棄,成功才絕對會屬於你的!

2-1

◎如果你不曾堅持,你就不會明白「放棄」; ◎如果你曾那麼堅持,你就更不會「輕言放棄」。 2-4

◎如果你不曾堅持,你就不會明白「放棄的痛」; ◎如果你曾那麼堅持,你就更能體會那「忍痛的勇氣」。 ★成功多屬於那些很快做出決定,卻又不輕易變更的人。

2-2

★而失敗也經常屬於那些很難做出決定,卻又經常變更的人。 ★才華在逆境中展現,在順境中被掩藏,人人都可以成為自己生命的 建築師。 2-5

★放棄者不會勝利,勝利者永不放棄;人逢順境不逞強,身處逆境不 示弱。 ★成功是優點的發揮,失敗是缺點的累積。

2-3

56

★每次心情跌到谷底,就對自己說:休息一下再重新開始吧!

57


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

★不要讓挫敗把你擺平,再給自己一個機會,重新再出發。

決心和堅定不移的信念,憑自己的智慧和毅力,去創造你和人類的

★完成一個小目標,會把自己推向一個大目標 。

快樂。-佚名

★你的選擇就是做或不做,不做就永遠不會有機會 。 ★行動不一定每一次都成功,但坐而不行,絕無任何成功可言。 ★三分之一的人生,可以決定另外三分之二的人生。 ★困難的背後,隱藏著通往成功的階梯。 ◆「一棵樹要長得更高,接受更多的光明,那麼它的根就必須更深入 黑暗。」-尼采 ◆「勇於追求新的地平線就是冒險家。」-哥倫布

1-1

◆怎樣思想,就有怎樣的生活。-愛默生 ◆發現者,尤其是一個初出茅廬的年輕發現者,需要勇氣才能無視他

1-2

人的冷漠和懷疑,才能堅持自己發現的意志,並把研究繼續下去。 -貝弗里奇 ◆生命裡最重要的事情是要有個遠大的目標,並借助才能與堅毅來完 成它。-歌德 ◆卓越的人有的一大優點是:在不利和艱難的遭遇裡百折不撓。-貝多芬 ◆成大事不在於力量的大小,而在於能堅持多久。-約翰遜 ◆告訴你使我達到目標的奧秘吧,我唯一的力量就是我的堅持精神。

1-3

-巴斯德 ◆你既然期望輝煌偉大的一生,那麼就應該從今天起,以毫不動搖的

58

1-4

59


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇 <五>知識使人生更美 ◇寓意 一個懂上進的人必須要常常吸收新知識,才跟得上時代的腳 步。擁有豐富知識,將使人變得有智慧、懂幽默且能產生膽識。「幽 默」可以造就一個人的魅力風格;「膽識」是由經驗和作風行事能力 為後盾的決斷力;「學習」就得要時時涉獵專業領域的知識,它能豐 富個人談話的題材並自我啟發。進而得以了解做人處事的道理,幫助

1-5

你擴展人際關係,活出個人美好的人生。 多涉獵培養各種提升自己能力的知識,能多讓自己有更多發 展的機會,更能有以不變應萬變,不論在個人工作上或是生活上,會 更有自信產生更大的熱忱與抱負,去造就美好的人生景觀!

1-6

古人說:「讀萬卷書,行萬里路」「書中自有黃金屋,書中 自有顏如玉」就是以此鼓勵人努力探索吸收知識、充實自己。 成大事不在於力量的大小,而在於能堅持多久。勵志文章裡 也常以蝸牛永不停息的執著精神去引訴、讚美它一刻都不曾放棄向上 爬之信念與堅持不懈的情操!你,是不是一個懂上進的人?!對於吸 收新知識的堅持能有多久,就會造就你能擁有多少美好的人生景觀!

1-7

60

61


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

1-1

2-1

1-2

1-3

2-3

1-4

62

2-2

2-4

63


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

<六>屢敗屢戰

持,否則便是「明知山有虎,偏向虎山行」了,最終極有可能會落得

◇寓意

「被虎吃掉」的壞收場。相反,「留得青山在,不怕沒柴燒」,若欣 「失敗為成功之母。」我們不要害怕失敗,做事遇到失敗,

越要努力去做,屢敗屢戰,一直不斷的戰鬥,從失敗中找到成功的方

然遠離難關,稍作調整後才再挑戰難局,不是比懷著匹夫之勇,使困 局更趨惡化較為明智嗎?

法,成功才會出現! 邱吉爾名言:「我們若一直為過去而在現在糾纏不清,我們 可能就會失去未來。我們應該讓過去的事過去,才能迎向未來」

※聰明的你如何在「知難而退」中尋求到再戰的方法而能再次的「屢 敗屢戰」?

所以,不要怕失敗,屢敗屢戰是成功的不二法門! ※另外還有一個思考點是:「知難而退」和「屢敗屢戰」, 何者的選擇更為明智? 所謂「失敗乃成功之母」,從古到今,眾人皆主張應持「屢 敗屢戰」的態度,明知有困難,也要克服困難。然而,遇上不利的形 勢時,也應「知難而退」,「改變策略再戰」;這比起「不知悔改卻

1-1

1-2

1-3

1-4

又屢敗屢戰」更為可取,更為明智。   

屢敗屢戰,就是經多次失敗後仍繼續嘗試,永不放棄,以圖

成功。知難而退,即清楚當時局面的難況,於是主動退卻,免遭損失。 「知難而退」類似「明智的政策」,即選擇「結果會對自己造成最微 的負面影響」的行為。可見,屢敗屢戰中,有時做較為明智的選擇, 是需懂得知難而退的時機。  

64

面對困難時,倘若繼續嘗試會對自己帶來負面影響,便不應堅

65


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇 <七>規劃自己的財富 ◇寓意 從孩童時期起父母會給孩子零用錢,是希望能夠讓孩子感受 到自主權、學習管理金錢,並培養延遲享受的能力。父母一直都在提 供孩子成長過程中的需求,給零用錢就是讓孩子學習管理金錢,讓孩 子在有限的資源中,學習懂得量入為出,控制慾望。 透過小時候父母給予零用錢,從孩提時期起大家就開始了人

2-1

生理財的第一堂課,面對過程中許多「突發狀況」,至少需學到掌握 以下四個原則:原則一:可以花錢。零用錢是用來學習如何使用金錢 的工具,孩子有了零用錢之後,家裡就不要放零食等「基本需求之外」 的東西,製造讓他花錢的環境,孩子才有學習的機會。原則二:年輕 人對於金錢運用的正確知識,不在於零用錢的多寡,而在於獲得零用 錢的方式及對花錢的態度。原則三:從錯誤中學習。初期應該學習記 2-2

帳,每週自己檢視消費內容,區分花費中哪些是「想要」而非「需 要」,下一週可以改善消費的方式。原則四:不可沒理由的預支。你 可能因為透支或是很想買一個昂貴的「非必要用品」,而想要「向可 貸者預借金錢」。但所有良好習慣的養成都需一點一滴累積,此時正 是你掌握慾望及學習等待的好時機。 ※因此,正確的理財教育與觀念應該自小就開始培養好!避免日後成

2-3

66

為「月光族」「信用卡奴」。

67


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

理財教育八大秘訣:

二、

在購物花費中,去了解錢的價值:

一、要對數字有敏感度:要清楚數字多與少到底有什麼不同?才能建 立金錢觀。

2-1 2-2 1-1 1-2

2-3 2-4

※懂得貨比三家不吃虧,以及要有購物預算等概念。偶爾把找回來的

1-3

零錢,將錢投到撲滿裡,建立「積少成多」儲蓄的觀念。 1-4

68

69


貳、學習之道篇 三、

具體設定理財目標:

貳、學習之道篇 2.然後,審視每月的收支表,了解這個月如何達成理財目標,是否

當你開始有賺錢的時候,就可以定期審視自己存了多少錢,學習 拿一本帳簿,學習如何記帳。

有出現過於浪費的不必要開銷,或太過節省的狀況。 3.也可和家人互相交換心得,請家人站在協助的顧問角度,經由相

舉例來說:

互討論以導正自己理財消費的觀念。

1.有時一定有想要買的東西,例如現在最流行的遊戲卡,或是遇到 節日、家人朋友的生日,就會想要買禮物。 2.可在帳本上設計一個欄位,放置想購買物品的照片或圖像,並將 價格標註在旁邊,加上在幾月幾號前想要購買。 3.這樣一來,你可以確切的知道什麼是理財目標,並學習計算自己 是否有能力負擔這筆資金?

五、

要開立自己的銀行帳戶: 到銀行去開設一個屬於自己的存款帳戶,且保管好自己的存款簿。

有了這個帳戶後,不管存錢或是領錢,藉此明白銀行的功能,並自己 要能看懂存款帳簿,以了解當活期儲存款達五千元以上會開始孳息, 而帳簿裡的錢愈多,那麼利息就會愈來愈多的相關訊息。

4.有收入時,該怎麼存、怎麼分配,才能達到目標? 六、 ※你會發現,為了達成目標,自己自然會自動節省平時不必要的支出。

培養貸款觀念: 已達成人年紀,且有固定收入來源時,有時候想購買物品的價格

和自己能存的錢,有很大的落差,這時候,除了自己要調整目標之外, 四、

一定要學習記帳,才能導正消費觀: 就算是在同一個環境下長大的人,理財消費觀念也可能差距很大,

有些人天生個性慷慨、不拘小節,日後往往容易成為入不敷出的人, 但有些人則對錢有相當大的不安全感,進而成了一毛不拔的鐵公雞, 但這些都是不健康的理財行為,必須導正為正確的消費觀。 舉例來說: 1.記錄下每筆花費和結餘。

70

其實可以適度的向家人「借錢」,了解借錢、還錢、並支付利息的觀 念。 舉例來說: 1.需要購買父親節禮物時,家人商量好了媽媽出五百元,兩兄弟各 出二五○元, 2.如果在父親節前夕你的存款還差一點,那麼不妨適度的向家人 「貸款」,從下個月的薪資還錢,或是分次還錢?

71


貳、學習之道篇 3.不過,一定要先自己提出還款的方案後,才能借出,並且要徹底 執行,避免養成貸款不還的惡習。

貳、學習之道篇 ※若是國小五、六年級,甚至國高中的孩子,則可以用國外流行的「 現金流遊戲」來教育,這個遊戲更加複雜,每個參與遊戲者,都有一

4.另外,若向兄弟姊妹借款,這時父母最好當仲裁人,讓其約定如

個工作身分,可能是醫生,也可能是大廈管理員,而銀行每個月會依

何還款、何時還清等,最好可以白紙黑字記錄下來,養成了解到

據身分的不同給予不同的收入,當然日常支出也會因此而不同,藉由

借、還錢的重要性,培養其責任感。

這個遊戲,可以讓孩子知道,收入多不一定就是富有的代表,只要善 於理財、投資,就能完成許多理財目標,當達到想要做什麼不怕沒錢

七、可從遊戲中體認,善於理財才能致富:

支付的財富自由時,才能算是真正的富有。

其實,坊間常見的「大富翁遊戲」算是入門的理財學習法,有買 賣、投資行為,而機會、運氣的設置,更是讓參與遊戲的���可以體認 到,人生財富投資有許多不能預期的變數和風險,所以必須要有適度

從生活週遭找投資標的: 「投資」可以說是理財項目中,較為困難的一課,要學習徹底了

的規劃,否則有可能面臨負債累累甚至破產的情況。

解投資,更不容易。其實,要知道,所謂的投資股票就是用錢購買該

舉例來說:

公司的股票,當公司獲利,所投入的本金便會因此增加利息,反之,

1.林太太家中有個即將上小學的兒子,今年過年一家三口一起玩大 富翁的遊戲。

該公司一旦經營不善,則這些資金將會貶值,甚至有可能全部賠光, 須冒極大金融風險!

2.在這個遊戲中,林太太發現第一次玩的時候,兒子拚命的買地、

坊間有許多人提倡開戶投資基金,甚至是購買股票,但是,首先

建屋,幾乎什麼東西都想擁有,一點也不考慮手上資金的多寡。

自己要認識所投資的企業,可盡量選擇熟悉的公司股票,像是家裡有

3.最後雖然擁有最多的房地產,卻是最早破產。

宏碁的個人電腦,媽媽持有英業達電子公司英華達生產的OKWAP

4.但當第二次玩的時候,兒子開始會去思考,手上必須要預留多少

手機,常去買茶葉蛋的統一超商等,這些品牌都出現在你的週邊,你

資金,再決定是否可以做投資。 5.漸漸的從遊戲中,發展出一套穩健的理財模式,反而累積下不少 財富。

72

八、

並不陌生,進而可以和家人一起注意所投資公司的相關營運消息,藉 此知道,哪些訊息會促使其股票漲價或跌價,以及對所投資的錢會有 何影響等,在有正確引導了解下,你自然就學會簡易的股票投資原則。

73


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

每個人都要好好規劃自己的財富,學習如何把財富用在適當的用途上

<八>超越自卑

,讓自己的人生能因此充滿絢麗艷彩。

◇寓意 人類之行為都是出於自卑感及對自卑感的克服與超越,因為

※「投資」絕對是一門難懂,要冒極大風險的學問,絕不要「自以為

沒有人是十全十美的,只要有瑕疵,就會產生自卑,只有克服自卑並

是」的亂操作!!

超越自卑,將自卑轉換成對優越地位的追求,將危機變成轉機,以培 養自己的優雅氣質與高尚風度,進而獲取傲人成就,厄運的人生或許 會令人產生一時的悲觀,但自我卻一定有其價值,每個人都有不同程 度的自卑,並不是每一個人都能超越自卑,如先天能力、身體殘缺、 環境、機會等就很難克服,但有些人卻因自卑而產生想要超越的良性 思維,不只去面對,並在自己專長的方面積極取得補償,所以自卑是 要看自己如何去看待,將自卑轉化成機會。 自卑影響個人心理,造成社會化行為的偏差,我們須全盤了

3-1

解自己的自卑源頭所在,勇於面對,勇於承受,勇於奉獻,勇於超越, 3-2

以求得自己生命的意義,找回自我的價值! 要以陽光的心態來解決自我自卑問題;有些人因先天性的缺 陷殘障,天性的缺陷殘障,自我催眠:思想被迫害、生、心理被傷害! 其實去除自我自卑問題,會發現社會中還是存有很多人或機構付出的 社會關懷,在協助許多弱勢族群恢復信心以克服自卑。 如果我們懂得尋求社區關懷的力量,在家庭中懂得培養民主

3-3

表決的溝通方式,在學校中懂得養成社會生活的準備,在社會中懂得 3-4

74

注重社區團隊分工合作與相互間的關懷,以參與、奉獻社會來肯定自

75


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

我價值,進而產生社會互動,並隨時給予受自卑困擾的人關懷的社區 友誼,為自己或他人找出大家的優越特質,協助自己或他人超越自我; 要相信每個成功的人士也不是天生的,某些成功人士甚至先有嚴重的 自卑感,最後選擇超越自卑的感覺,相信自己的能力,勇往直前朝目 標邁進,必定得以去除自我自卑問題。

1-3

1-4

1-1

1-5

1-2 1-6

76

77


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇 <九>推銷自己的重要性 ◇寓意 目前e世代的年輕人的特性是有很強的自主性、喜歡SHOW、愛 炫耍酷,這些特質和自我行銷是很契合的。因為自我行銷講求的就是 在最短時間內將自己SHOW出去。因此e世代的人到一個新環境蠻容易讓 其他人認識他。相較於上一代人的保守,目前e世代的年輕人比較懂得 推銷自己的正確觀念。但是,最重要的是:推銷自己一定是要將自己

2-1

好的方面推出去,讓自己受到歡迎。所以你到一個工作單位,懂得推 銷自己,除了愛炫耍酷、喜歡SHOW之外,還是有一些關鍵性的理念和 作法必須注意到。 2-4

例如,在一個老闆親自主持的創意會議中,自己有很好的點 子當然要毫不客氣地SHOW出自己,然後受到主管和同仁們的肯定。另 外,在企業文化中和同仁之間的互動相處時,也要懂得推銷自己。但 這種推銷自己就和e世代愛炫耍酷的方式有著很大差別。因為你要推

2-2

銷的目標是一群公眾,所以要先抓到這群人的感覺,尊重他們的權益, 瞭解這群人中的規範和習俗文化,然後再來推銷自己。這樣一來比較 容易受到歡迎。 2-5

在競爭激烈的社會,大家的時間都很寶貴,沒有時間去好好 認識你。如果你懂得推銷自己,讓大家知道你有什麼優點、有什麼能 力、有什麼經歷,將會使你很快和大家打成一片。

2-3

78

口才是推銷自己必備的條件,有清晰的表達能力很重要,要

79


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

多利用課堂上遇有不懂的時候,把握發問的機會,一方面釐清學習的 問題解決困惑,另一方面藉此訓練自己的語言組織及表達能力,在聽 課或聽演講的時候,要把握機會多發問,因唯有問得出問題,方表示 你已將內容聽進自己的腦海裡了。 另外,在一個彼此競爭激烈的公司中,同仁之間的相處十分 冷漠。你要在這環境中推銷自己時就不能跟著冷漠,不能比人家更耍 酷。而是要多加一些「人」的味道,展現出人性化、人情味、親和力 和關切別人。

1-1

1-4

1-2

1-5

1-3

1-6

在工作崗位上我們要為自己多加一點人味,甚至在和同仁一 起工作時還要多加一點趣味。讓彼此之間的談吐多一點幽默和輕鬆的 一面。除此之外,個人行銷中最重要的是要表現出自己的專業,在工 作中讓別人肯定你的專業水準。掌握這些竅門你就比較容易推銷自己。 而不是光從外表肢體上來推銷自己。

80

81


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇 <十>熱情是世界上最大的財富 ◇寓意   

萬花筒的社會中充斥著各式各樣的人;的確,熱情的人,跟

只在與對方裝熟的人,往往行為看起來都很像:像是對不認識的人, 都非常的友善親切,或者跟不熟識的人都可以大方的在談論中說出自 己想說的話,更或者,在團體中跟不熟的人也可以跟朋友一樣放鬆的 玩以及聊天。這些是一樣的地方,那麼差異在哪呢? 2-1

熱情的人,是出自於本身的個性,當然有些人本身也就很愛 跟別人裝熟,只是,熱情是不分對象的,因為是打從內心的個性,所 以不管對老人對漂亮美眉、帥哥或者對小孩都很熱情,可以非常自在 2-2

的和他人分享自己,說話以及服務。可是裝熟則不同,裝熟是有目的, 以及目標取向的! 開玩笑來說,若今天鎖定的聊天對象是漂亮美眉,那麼就會 發現,這樣的人,在一群女孩子中,會想辦法與對方聊天,為對方服 務,大方的跟對方分享一切事物,但若把這樣的人放到一群老人團體 裡面,他也許就會閉嘴不吭聲,甚至沒有任何與人互動的舉動。 所以囉,熱情是不分對象,出自於本身的個性。裝熟則通常

2-3

是有利益,以及有目標目的,若對自己沒好處,就不會展現熱情的一 面。 熱情--從心裡發出來的,不作做,很純真,你接收到的感 2-4

82

覺,很温暖很温馨。臉部表情生動,眼神充滿喜悅,肢體動作多樣,

83


貳、學習之道篇

貳、學習之道篇

說話語氣活潑。 裝熟--臉部表情雖活潑但卻感覺出皮笑肉不笑,眼神稍微 斜視對方,很明顯就會露出不悅的餘光。肢體動作過於保守,口語對 談常常含糊帶過。 ※努力需要熱情為它加溫!沒有熱情的努力,很容易就半途而廢。生 命過程中的學習階段、工作階段缺少了熱情,你將很慢或很難去獲取 成功!法國的紀德說:「獲得幸福的秘訣,並不是為了追求快樂而竭

1-1

盡全力;而是在竭盡全力中尋到快樂。」竭盡全力就全憑〝熱情〞 了!我們要把熱情當成一種習慣,熱愛工作、熱愛人群、熱愛世界、 熱愛生命…。當我們以熱情的態度,去面對周遭的人事物,一切事物

1-2

會變得很美好,並且為我們帶來快樂!

1-3

1-4

84

85


貳、學習之道篇

叁、人情世故之道篇 科技高度發展知識經濟掛帥的社會,要讓學習的知識能活用。在 這樣的社會若不懂得〝人情世故〞就仿若不懂得活用知識般的窒礙難 行!從小我們依賴父母成長,只認為世間只有好人與壞人兩種,而且 希望別人都能重視自己、能給予掌聲,但不是每個人都能如願。每個 人都得活在群體生活的社群中,彼此間總有些無法避免的勾結情緒存 在;剛開始或許彼此不會有特別的想法與做法,但是當聯繫、配合上 不太順暢產生時,人與人之間的高牆也逐漸被昇起,合作、共創的美

2-1

名早已被相互猜忌、權力之間的較勁掩蓋殆盡了! 人並非天生自私,也非為了傷害他人而來到人間,世間種種道理, 絕不能以個人的看法、想法去想當然耳,認知上彼此的落差就容易造 2-4

成許多無謂的紛爭!世間的人若皆能體會這個道理,在彼此相處、溝 通上,不再強勢堅持己見,轉而以解決問題為主,才真正可說是學到 懂得「人情世故的基本功夫」。 “水至清則無魚,人至察則無友",做人處世有時不能太認真計

2-2

較,這正是有人可以活得瀟灑,有人活得太累的原因所在。 做人固然不能玩世不恭,遊戲人生,但也不能事事太認真計較, 頑固不通情理。太認真計較了,就會對什麼都看不慣,連一個朋友都 2-5

容不下,自然就把自己和社會隔絕開。鏡子看上去很平,但在高倍放 大鏡下,就會看到了凹凸不平的山巒;肉眼看很乾淨的東西,拿到顯 微鏡下,滿目都是細菌。試想,如果我們都“戴"著放大鏡、在顯微

2-3

86

鏡下生活,恐怕連飯都不敢吃了。再用放大鏡去看別人的毛病,恐怕

87


叁、人情世故之道篇 許多人都會被看成罪不可恕、無可救藥的了。

叁、人情世故之道篇 霾的時刻,若只一直傷心著概嘆蹉跎昨天光陰的逝去,卻未發覺時間

在公共場所遇到不順心的事,實在不值得過度認真計較而生氣。

正悄悄溜走,其實,何不趕緊好好掌握今天,計劃明天,昨日的得與

有時素不相識的人冒犯你,其中必定是另有原因,不知哪些煩心的事

失就讓它成為過去吧!因為,若以腳上那雙鞋的思考,唯有歷經千山

使他此時情緒惡劣,行為失控,正巧讓你趕上了,只要不是惡語傷人、

萬水的艱苦,才會有永難忘懷的足跡可循。ㄧ個人的人際關係好壞猶

侮辱人格,我們就以寬大為懷,以柔克剛,曉之以理的方式對待。真

如冬夏之爭,就是北風與太陽的故事,它就是每個人思考自己人際關

不能溝通,就笑笑瀟灑的離開就好!

係好壞的指標,如果你不能容忍別人赤裸裸糾正自己的錯誤,那麼在

如果要求一個人真正做到不認真計較、能容人,也不是簡單的事,

批評他人之前,必先要嚴格審查自己的行止,學會同理心站在別人的

首先需要有良好的修養、善解人意的思維方法,並且需要經常從對方

角度看事情,才能製造出風與雲彼此和諧的永恆人際關係!每個人都

的角度設身處地地考慮和處理問題,多一些體諒和理解,就會多一些

有自己的優點和缺點,猶如鉛筆盒裡躺著的各式各樣的筆,只要了解

寬容,多一些和諧,多一些友誼。

需求,發掘(筆的故事),拿對筆,用對地方,讓其負責發揮著它應

所謂「人情世故」的道理也都存在期間,也單看每個人自己的想 法與做法!

有的功能,必然有最好的表現顯現。人不能太驕傲卻也不能太沒自 信,所以,了解自己,好好發揮自己的專長,盡好自己的職責,〝你〞

大部分的人都喜歡聽好聽的話,很少人能容忍別人赤裸裸糾正自

就是〝最好的〞。釘子的精神是:「讓自己埋沒在牆壁裡犧牲了自

己的錯誤,其實若能擁有一個擔當橡皮擦功能的友人,願意在發現你

己,絕世出眾的圖才能安安穩穩的掛在牆上。」我們也常期待能遇見

有錯誤時,積極的糾正自己的錯誤,那真是天大的幸福!就像汽車的

伯樂,是否有機會被發現為千里馬,成為被重用的人才。因此,將心

導航器,隨時隨地在指引著你,為你導向讓美夢成真的途徑上。人非

比心,同儕、同事間一定存有不少有用的人才,我們應要多學習賞識

萬能,你的一生中若能擁有真能完全接納你的某個人,透過彼此的合

別人的才能,惺惺相惜之下,也可能讓自己的才能可以被別人賞識

作、砥礪、了解、截長補短,共同成長,更能發揮彼此的價值。就這

到,才不至於彼此都錯過機會!我們要學著欣賞別人,多讚美別人的

樣在成長的過程中,一定要彼此存有感恩的心,相知相惜!每個生命

優點。懂得人情世故之道,你的人生之途當是更加順暢無虞的!

過程中需要經歷辣椒與甜瓜的酸、甜、苦、辣各種生命歷練,才能體 會出個中滋味,也才更能顯現生命的精采。生命旅途中終會有碰到陰

88

89


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

<一>橡皮擦的友人 ◇寓意 "偶爾我們會像枝憂愁的鉛筆,有寫出滿腹的委曲與哀傷的時 機;也偶爾會像枝無憂無慮的鉛筆,有寫出不加考量、超乎想像、海闊 天空、天真無邪,滿滿創意的時機;你是否是個幸運兒,擁有一個願 意消磨自己的身體,除去你不快樂的記憶,或是幫你去除錯誤修正錯 誤紀錄的快樂的橡皮擦友人。 古人說:「友直、友諒、友多聞,益矣!」橡皮擦的友人,

1-1

可以有兩面的解釋:益友還是損友。益友型的橡皮擦他會糾正你的錯 誤,願意獻出自己的一切!損友型的橡皮擦,他一直在為你遮掩錯 誤,讓你只看到好的呈現,討好你!這樣也不是一個真正好的朋友!

1-2

如何找到好的橡皮擦友人也考驗著你的智慧。

1-3

1-4

90

91


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇 <二>讓美夢成真 ◇寓意 人們習慣於在新的一年之初許下自己的願望,這表達了人們 對於美好生活的嚮往,但是,這往往只是草率的一個願望,在實際的 生活中,人們對於自己的願望能否實現並不當真,所以,我們很少能 够看到什麼人為自己的願望不能實現痛苦不已。但是,願望是真���能 够實現的,只要你是懷着敬畏的心情來許下。人的心靈到底有多大潛

2-1

能,誰也無法估算。我們時而會聽聞一些奇蹟,但是,我們自己却很 少相信奇蹟就會在自己身上發生,也不了解自己的心靈到底有多大的 潛能。因為我們已經習慣於讓自己的心靈迷失在雜亂的事物之中。於 2-2

是,在我們許願時,就少了一份信念,少了一些敬畏。 越是發達的社會,誘惑越是多,我們的心靈也就越發變得散 亂而不能專注。一個人的精力是有限的,在過多的事情上分心,就必 然是顧此失彼。而當又被挑起了其他太多的慾望,我們就會變得一團 糟。一個人能够在某個領域有所成就,通常不是因為他更加聰明,而 是因為他能够不受慾望的干擾而把自己的精力集中在自己所做的事情 上。也就是說,只有當我們的心靈是非常專注的時候,才能展現我們

2-3

的潛能。能够明瞭願望的本質,就會幫助人們建立起一種有效的心理 機制,以引導心靈走向專注。有些人的願望,有一個特點,就是他們 的願望大部分都是很美好的,但也常是抽象而不具體的。當願望是抽 2-4

92

象而不具體的時候,它就只能是願望;而當願望變成具體而清晰的時

93


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

候,也就是說,伴隨美好願望的是具體的人生目標,這時,願望就不 只是個願望,它已經成為行為指向目標的動力。當一個人能够在自己 的頭腦中不斷的呈現一個清晰的目標時,這個目標就越是能够匯聚各 種心理資源,而這時且在頭腦中呈現的目標越是清晰,人也就會越加 專注於目標的實現。這時,會有兩個方面的情形產生,一是在已認知 層面深入思考,從而制定出與目標相應的可行性計畫;二是在非認知 層面建立通往目標和願望的美麗而清晰途徑的圖景。這個美麗而清晰 的圖景就像是一幅心理地圖一樣,引領著它的設計走向其願望中的目

1-1

標。 人們總是希望美夢成真,却又不真的相信。而美夢成真最重 要的前提就是要相信它。只有當相信成為一種信念的時候,心靈才能

1-2

變得專注。當心靈變得專注的時候,心理上的所有資源就會指向夢想 中的目標。信念不是痴心妄想,信念必然要伴随著有效的行動。而當 心靈專注的時候,行動就更為有效。 所以,當你許願的時候,不妨讓自己的內心有更多的敬畏的 心情。你期待什麼,就會得到什麼;你相信什麼,就會擁有什麼。“ 一個不相信奇蹟的人永遠不會有奇蹟在他身上出現。

1-3

擁有夢想,是一件很棒的事!在人生的大海上,夢想就像是 輪船上的舵,有了夢想當舵,人生就有了清楚的目標,知道輪船要往 哪裡開。「有夢最美」,有夢有理想,有理想才有目標,有正確的目 標,人生才有方向和原動力,才能「讓美夢成真」!

94

1-4

95


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇 <三>感恩的心 ◇寓意 小時候或許常會被問:你喜歡什麼?你喜歡吃什麼?你的好朋 友是誰?你最不喜歡什麼.....等等,但是我們很少會被問:你要謝謝誰? 我們常會習慣的把晴天畫上笑臉,把陰雨天畫上哭臉,其實 這是很刻板的思維。下雨天也可以是笑臉呀!因為它滋潤了大地,也

2-1

讓空氣清新。每個人在成長的過程中必定會遭遇許多挫折與不順遂, 這時你亦可開導自己: 擦乾眼淚,不再用埋怨的心,勇敢的面對自己 人生裡的每一步,並用感恩的心情來看待每一件事物。你可以感謝那 2-2

個讓你不開心的人,因為他讓你知道,原諒別人是一件很了不起的事。 不妨試試看吧!"你要感謝誰?"無時無刻存在於生活之中,讓 每個人習慣於感恩的思考模式,對每個人而言是一種正向的學習。你 今天感謝了誰或什麼了嗎? 試想看看,你是否擁有一位願意無怨無悔全心付出對待你的 某人(包括:父母、長輩、同儕、同事或友人),他或許全然不在意

2-3

是否得到回報;然而如果你有幸遇到,請千萬要保有願意表達〝感恩 的心〞的行動,不要只是默默的接受,要能有雙向的回應,讓他也體 會到你對他的付出有所感受的行動表達才好!或許如此,你就能以陽 2-4

96

光的心態面對或許孤獨的人生!

97


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

2-1 1-1

1-2

2-4

2-2

1-3 2-5

1-4 2-3

98

99


叁、人情世故之道篇 <四>辣椒與甜瓜

叁、人情世故之道篇 酸甜苦辣五味雜陳,就由品嚐者自己來定奪了!

◇寓意 當面對事情時,每個人解決的方式各有不同,有的人悲觀面

  

您呢?生命在您的心中又是留下怎樣的圖景?它帶給您的是

對,有的人樂觀以對。其實,若是把它當成一種艱難與琢磨的考驗,

怎樣的啟示?不管生命在您眼中像什麼,祝福人人都能充滿著陽光、

也是人生成長中的一個過程。逃避不一定躲得過,面對不一定最難受。

喜悅與爆發性的堅韌生命力。

孤單不一定不快樂,得到不一定能長久。失去不一定不再有,轉身不 一定最軟弱。 悲觀的人埋怨風向,樂觀的人等待風向,達觀的人調整風帆。 悲觀的人用加法生活,平添勞苦。樂觀的人用減法生活,減少憂傷。 達觀的人用除法生活,分享喜樂。人生中的酸、甜、苦、辣不要逃避, 勇敢去嚐試,只要都是用心走過,一生心安理得,生活中的喜、怒、哀、 樂也能完全自我操控,靠自己面對一切,勇於接受、面對,就能更陽

1-1

光去面對人生的挑戰。

1-2

有人說生命像咖啡,苦苦的。生命觸礁心情苦悶時,就像黑 咖啡苦到了心底。人,因為它讓你知道,能原諒別人是一件很了不起 的事。咖啡有多種不同口味與添加物,加些糖或奶精,會讓甘甜咖啡 中多了奶香味。如同人生的酸、甜、苦、辣,但看面對生命的態度, 有些難處是無可避免,但正確智慧的選擇,卻可扭轉人生的絕境,可 以轉悲為喜、化苦為甜。生命就像咖啡,何時要加糖?哪時該放奶精?

100

1-3 1-4

101


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇 <五>時間正悄悄溜走 ◇寓意 人生在世,不是只為了日復一日過日子而已,如果就這樣過 一生,那你的人生實在是太不值得了。 每個人的人生價值觀都不一樣的,當然人生觀會隨著年齡的 增加,或者是社會的歷練,而做出不同的改變;而且人的智慧在你生

2-1

命的時間中各有見長,每個人會有自己不同的人生價值觀,這些的價 值觀會影響人一生的功過,好的價值觀,會帶給人們美好的人生旅程; 不好的人生觀,亦會影響人,顯然的會讓他們對人生的價值產生偏差, 2-2

從而導致做出破壞社會的和諧性的行為,有一個雜亂的人生行程!所 以,培養正確價值的人生觀對每個人而言是非常重要,別讓你生命的 時間就這樣毫無意義悄悄溜走。 正確價值人生觀該如何培養?就嚴謹探討的角度來說,會覺 得每個人若從小就培養有一顆會感恩的心,那麼他眼所見,耳所聽, 行為所出,都應該不至於太逾矩!

2-3

生命是時間做成的,好好掌握你的每一個「今天」,充分規 劃運用它,累積起來,才會變成你的燦爛人生。「昨天」的得與失已 2-4

102

經過去了,一直沉澱在「昨天」的懊悔是沒有意義的,我們應該要掌

103


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

握「今天」,並且計劃「明天」。

2-1

1-1 2-2

1-2

2-3 1-3 1-4 2-4

104

105


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

<六>鞋的思考 ◇寓意 不要一直拘泥於過去的經驗(當舊鞋已經到該淘汰的程度時) ,應該累積更多新的經驗(要多考慮鞋的適度性),它是非常重要的 觀念!人一直拘泥於過去的經驗,往往反受固定想法框住自己,就此 停住而沒有進展。現在社會變化很快,已經不再是「日新月異」,該 說是「分新秒異」了;如果總是守在舊有思考的巢臼裡,繼續受縛於 過往經驗,跳不出舊有的框架,或許就自然受時代的淘汰卻仍不自知

1-1

1-4

1-2

1-5

1-3

1-6

了! 所以,應該隨著(考慮新鞋的適度性)改變思考模式、跳脫 框架、不畏懼、勇於表現,隨時準備跟上時代的腳步脈絡前進! 什麼環境造就什麼學習成果,室內穿的鞋永遠留不下步履的 痕跡,唯有野外穿的鞋才能留下一步一腳印,登高越野的足跡。所以, 每個人要學會找出自己何時、何地用什麼方法學習效果最好!一步一 步,不停的往前走,走久了,就會走得遠。再遠再長的路,都是一步 一步走出來的。

106

107


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇 <七>冬夏之爭 ◇寓意 是玩笑抑或嘲諷? 脫口秀的幽默在於一件嚴肅的事情,從主持人的口中說出來, 都成了令人會心一笑,甚至捧腹大笑的題材。但在玩笑和嘲諷之間, 拿捏是否合宜,也是最大的考驗。

2-1

以美國一個媒體實例:某一電台主持人艾莫斯在節目上對 RUTGERS大學的女子籃球隊員出言不遜,使用黑奴以及性別歧視的侮 辱字眼 NAPPY-HEADED HOS,全國鬧得沸沸揚揚。根據報導,艾莫斯 2-2

一年可以為哥倫比亞廣播電台帶來至少二千萬的廣告營收利潤。但儘 管在輿論的壓力之下,他對RUTGERS大學的球員當面道歉,仍難逃眾 矢之的,最後被判從電台出局。 有記者訪問黑人女明星WHOOPI GOLDBERG對這件事情的看法, 她直言,姑且不論艾莫斯應該得到什麼樣的制裁才算公平,至少身為 脫口秀的主持人,應該知道拿別人當作開玩笑的題材,要留心擦槍走

2-3

火的局面。如果變成嘲諷,甚至人身攻擊,一旦當事人不滿,至少第 一時間要有道歉的誠意,否則自己的事業也很難永續經營了。 2-4

108

其實開玩笑和嘲諷很難區分。有些人形容自己能吃也很胖,

109


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

如果一旁的人也跟著幫腔,並再給他加上不雅的綽號,恐怕就會換來

當然,我們有時也會用中國人都是如何如何,美國人都是如

一記白眼。另一例:丈夫私下對妻子埋怨自己的家人,如果妻子也跟

何如何的思考邏輯,但只要把握了尊重的底線,即便說說也是無妨的。

著批評,並且有過之而無不及,恐怕丈夫這時反倒也會翻臉!

但我們的日常生活中,仍持續面對著道歉是否有誠意的挑戰。有些人 在道歉之後,硬要加上若不是你如何如何,我也不會這麼說。這和艾

既然我們很難預料跟著別人說同樣嘲諷的話,將會帶來什麼

莫斯當初認為別人過度解讀是一樣的,只會更激怒了對方的情緒。既

樣的結果,說話的時候,就不要帶有羞辱的字眼,免得製造額外的爭

然是道歉,不為自己找藉口才是誠意的表現。姑且不論對方有多少責

端。

任,若自己用了不當的言論,就要勇敢承擔後果。唯有如此才會記取 教訓,以後說話的時候就更小心了。

尊重是玩笑的底線 心理學家弗洛伊德曾經提出口誤的理論,就是一個人的潛意

好自為之

識思想,會不小心說出口。換句話說,人在說錯話的時候,未必有口

該說什麼話才不會冒犯人,我們很難有定論。同樣一句:你

無心,而是心中早有了成見,於是在毫無防備的情形之下,或受到了

這個人沒頭沒腦的,頗有同感的人聽了之後都未必高興,不以為然的

刺激,脫口而出自己真正的想法。因此,即便艾莫斯道歉再道歉,人

人聽了更覺刺耳。所謂各人好自為之,一言既出駟馬難追,而我們雖

們還是會質疑他的心裏面到底怎樣想的,是否他原本就不尊重這些女

然不是媒體工作者,周圍也存在了聽我們說話的人。他們不滿的時候

球員呢﹖

不會示威,也不會投書抗議,但卻可以選擇保持距離。 我們常說人要有幽默感,也要有接受調侃的雅量,這些都能

是玩笑,抑或嘲諷,其實很難界定,而兩者的區別往往一線

為人際關係增添愉悅的氣氛。但有一樣東西不能少,就是尊重。而歧

之隔。有的時候公說公有理,婆說婆有理,即便艾莫斯說錯話的事件,

視之所以產生,也是因為優越感刺激了鄙視的心理,才會造成以膚

仍然有支持他的聽眾。所以,要保持一顆謙虛受教的心,從經驗中學

色、性別、種族,或其他天生因素,做為將人等級化的概念。

習,也從別人的話語中得到提醒。而我們若願意多站在別人的立場想, 就會明白,很多話是真的不能隨便脫口而出的。

110

111


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

批評如果被製造成一種嘲諷或指責的文化,那對〝彼此支持〞 的思考跨距必然無空間可言!所以,善意的批評要著重在適當的言詞 與態度上,才能產生好的效應。當手伸出用一指指著對方批評時,請 注意其他的手指也正都指著自己,因此,有沒有先自省自己「我提出 的批評是否真有〝正當性〞?」,或只是因反對而批判?!

2-1

2-2

1-1

1-2

1-3

112

2-3

2-4

113


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

<八>風與雲

標而採取的共擔風險、共用利益的長期合作關係,真的需要長期來學

◇寓意

習它、培養它,讓每個人在社會性生活的供需「需求」上,都能經過 一個人在幕前的成功,往往需要許多人在幕後支持。幕前的

最佳「協同合作」的方式來互相獲得。

人要感謝幕後支持的人!只有〝不忘本〞的人才會在台前接受喝采時, 適時邀請幕後辛苦的友伴同享光彩;也才更有繼續製造出下次更大火 花的機會! 教育界說:「國民教育在於開展個人的潛能,培養其適應生 活及改善生活的能力」。雖然說「個人的潛能」應包括「如何與人相 互溝通、合作」的能力,可是一般論述下來,總是以「個體」的立場 來看待這些潛能、能力。

1-1 1-2

而事實上,人的活動基本上都是社會性的,幾乎我們的生活 「需求」都是經過「協同合作」的方式來獲得的。因此,將「如何與 人協同合作」當成一項「能力」來看待,來學習它、培養它,在國民 教育上應被列為一項教學上的「能力指標」作為學校教學時的「教學 目標」才好。 風與雲的合作關係,若把它放置在人與人之間的合作關係來 說,它是指彼此在相互信任的基礎上,供需雙方為為了實現共同的目 標而採取的共擔風險、共用利益的長期合作關係,真的需要長期來學

114

1-3 1-4

115


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇 <九>筆的故事 ◇寓意 每個人都有自己的優點和缺點,猶如鉛筆盒裡躺著各式各樣 的筆:鉛筆、原子筆、鋼筆、彩色筆……;各司其職,只要了解需求, 拿對筆,用對地方,讓其負責發揮著它應有的功能,必然有最好的表 現顯現。人不能太驕傲卻也不能太沒自信,如果只注意自己的缺點, 總是一直在氣惱、畏縮、躲藏則將會一事無成。所以,了解自己,好

2-1

好發揮自己的優點,不要在意自己不能之處,發揮專長,盡好自己的 職責,〝你���就是〝最好的〞。

2-2

人應該自我了解自我功能為何?才知道如何就自我功能編 織一些夢想讓自己的生活變得更生氣蓬勃 ,活力盎然。每個人也都應 有健康視野的自我防衛機轉,主要也希望憑藉心理防衛方法來協調其 內在慾望和外在環境的壓力,期使自我功能能夠正確無虞的充分發揮, 去塑造和諧的人際環境,必能在自我肯定的既有優勢中如虎添翼,獲 得成功的最佳助力。

2-3

2-4

116

117


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

1-1

2-1

1-2

1-3

2-3

1-4

118

2-2

2-4

119


叁、人情世故之道篇

叁、人情世故之道篇

<十>釘子的精神

易造成自己人際關係的惡化。因此,與人相處一定要革除驕傲之心。

◇寓意

這,唯一有效的辦法,就是學習"謙虛",要有釘子的精神。 人們常把具有賞識人才眼力的人比做伯樂,而把有用的人才

比做千里馬。人世間有不少有用的人才,大家要多學習賞識別人的才 能,更要讓自己的才能可以被別人賞識到,才不至於彼此都錯過機會! 指出別人的缺點很容易,欣賞別人的優點卻很難。我們要學著欣賞別 人,多讚美別人的優點。 中國人講究"謙虛"的美德,當然謙虛是一件好事,讓我們時 時提醒自己不要過度自滿。在他人讚美自己的時候,要以誠實、謙虛 的口吻與態度向他人表達謝意,或是說自己其實還有很多地方需要改

1-1

進,請他人多多指教之類的話…。如果在他人讚美自己的時候,口吻 與態度表達上,讓人感覺很假情地向他人推說不敢恭維他人的讚美, 這卻就變成虛偽。所以,說話的口吻與態度是釐清謙虛與虛偽之間的 分野,這是相當重要的。 1-2

另外,還有一種與"謙虛"形象相反的是"驕傲"的特性,表現 出來給人感受到的是自大自滿。他不論處在何種地位,自己總覺得高 人一等。不懂得"學海無涯",總覺得自己的學問已經充足,而且恃其 一技之長,藐視一切,武斷一切。像這樣的人物,會讓人覺得他缺乏

1-3

優良的品學,即使有,那也是染了驕傲的品學,是不足取的,將很容

120

121


叁、人情世故之道篇

肆、職場常勝軍篇 依據多年職涯諮商名師們描述:21世紀企業用人選才的標準,「 學力」與「學歷」同等重要,「學力」是指主動積極的學習能力。如 果徒有高學歷的空殼,卻沒有高學力的內涵,還是無法在人才競爭中 勝出。 為何國內一流企業人資主管徵才清一色選擇國立大學生?兩者真 正的差異在於「態度」。國立大學生從小自我期許高、上進心強,立 志將來出人頭地,他們自主學習能力強,再加上持續不斷地自我鞭策

2-1

及管理,雖不見得是最聰明的佼佼者,但他們已經擁有基本的社會競 爭力。 然而,名校文憑也絕非做事成功的保證書,因為在校所學到的都 2-2

是過去的經驗法則與邏輯,可運用至千變萬化的職場工作恐不到10%。 企業需要的是能靈活面對並解決各種挑戰,擁有圓融人際關係,同時 還能預測未來、洞燭機先的人才。因此要強調的是:想成為21世紀將 才或企業未來接班人,「學力」與「學歷」同等重要,兩者缺一不可。 而累積「學力」最佳場所是辦公室;練就自己「學力」最佳的老師是 企業老闆、主管、客戶與同儕。能在職場上蹲馬步學功夫又敬業樂群 的人,必能累積高深的「學力」,這是至高無上的競爭力,絕對是成

2-3

為職場常勝軍的保證班。 要在職場上累積「學力」,當然得先加強自己的自主學習能力, 改變印象就能改變形象,學會做個敬業又樂群的人,收斂強勢作風, 2-4

122

有時要會表現弱勢製造優勢,相信自己的能力,不要輕信流言,輕易

123


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

被擊倒,在職場中若是個樂群的人,是否在融入團體時就該學會「暗 語」(融入團體)?我們要尊重自己、肯定自己,但在面對事情或人

兵法11:基本的專業證照,愈早拿到愈好 兵法12:堅強的核心專長,勝過浮淺的多重專長

時,絕不要過度武斷,學會適當表示意見,別成為頑固的人,願意主 動對友情出擊,不要常常執著於小事,學習如何處世圓融,讓自己真

兵法13:先有工作經驗,考研究所才有方向感 兵法14:冷門理工科系,政府幫你變身熱門人才

正成為職場的常勝軍!

兵法15:大公司制度佳,小公司機會多 新鮮人職場常勝軍兵法 轉載自

就業情報電子報

兵法1:發現你自己的天才 兵法2:養成讀財經雜誌的習慣 兵法3:條條大路通羅馬,誰說你只能做本行工作? 兵法4:不限科系的職務多,再冷門的人才都歡迎! 兵法5:儲備幹部:冷門學歷出頭的捷徑 兵法6:別怕學非所用,畢業才是學習的開始! 兵法7:科學園區啟動中南部繁榮 返鄉工作正是時候 兵法8:科技新貴光環褪色,傳統產業也有高薪一族 兵法9:拋棄刻板成見,別急著對業務工作說「不」!

兵法16:非名校學生,別被自卑感打敗! 兵法17:到「二流行業」,當個「一流人才」 兵法18:第一份工作,學習空間比薪水重要 兵法19:走出溫室,從草莓族轉為猛烈社員 兵法20:換工作太頻繁,小心成為企業拒絕往來戶 兵法21:安穩鐵飯碗不復存在,激烈淘汰賽成為通則 兵法22:當個工程師,不能只懂技術 兵法23:新鮮人前進大陸,要從服務業切入 兵法24:先就業,再談創業 兵法25:理財,是人生的必修課

兵法10:性格特質決定求職勝負

124

125


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

<一>改變印象就能改變形象 ◇寓意

打造黃金般耀眼的個人形象,絕對有助於你在人際關係上的 拓展。假如你給人的感覺始終是沉悶而難以親近,則對於你做事的拓

  

人的形象往往影響一個人的命運。

展必定是沒有幫助的,當然你的人際關係也就更加難以改善了。假若

  

在做每件事中,大家應該非常注意自己的形象。如第一次和

你具有良好的人際關係,那麼做起事情就會更加得心應手且事半功倍。

某個陌生人接觸,第一次受委托替別人做事情,第一次同他人合作,

所以,改變印象造成你個人形象的重要性也就不言而喻了。

第一次到公司上班,第一次跟主管見面,第一次同異性約會…等等。 如果第一印象頗佳或者比較滿意,其心理上所形成的認識,往往會極 其深刻,甚至會影響日後的交往或者以後的看法。這種在第一次交往 中留下的印象影響以後的印象,在心理學上就被稱為形象效應。 有些時候既有的環境、條件我們無法改變,那就要學著去適 應,並利用人們心理上的形象效應,努力表現求得某些期待的好結果。 例如,大學畢業,第一次去某公司參加應徵,我們就要盡力展現自己 最大的優勢能力,才可能獲取自己心儀已久的職務或者職位;又或許,

1-1

1-2

1-3

1-4

我們新近跳槽來到一個新單位,自己就要注意自身的行為表現形象, 使人覺得你是可親近、容易相處,或者使人覺得你是有能力、有魅力, 以期在最短的時間內打開人際的新局面。 這麼做,不僅對建立良好的人際關係、改善自身的社會形象 大有好處,同時,它有可能成為我們人生路上的一次有益的重大轉折, 有可能改變我們原先平平庸庸的人生,因而,注重形象效應,對我們 的人生,實在是太具有意義了。

126

127


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇 <二>表現弱勢製造優勢 ◇寓意   

身在某個職場中,有時會遇到身旁的人對你有如「異己」般

大加韃伐,但是這個人可能在平常的時候還是你的好友,或感覺其實 是一個很好相處的人,這樣的情形往往讓人一時會覺得不舒服。但是, 身處在職場中,或許以彼此職務上的優勢與弱勢的相對關係的角度切 入來看,我們得承認職場中優弱勢的存在是難以避免的。

2-1

了解、接受這樣的現實面,身在職場中,應該要會自動形成自 己與他人的相處公約和對自己的身在職場中,人際關係維持的想像。 同事間相處感覺對了,對於遵守這些規範,會互相的引以為知己,且 2-4

一旦遇到其他人時,這種緊密的網絡關係便會發揮作用,對於不同於 自家的人,彼此就有使命,鞏固相依的形象和權力,而這就成為自己 在職場中優弱勢者的轉捩點。再者,另外一個有趣的觀點是:優弱勢 者之間其實本身是應該互相依賴的。這裡所說的依賴是:優勢者也需

2-2

要弱勢者來強化自我存在感覺!因此,在各個的權力平衡關係中,扮 演著不可忽視的社會行為實踐的重要角色。 說實在的是,職場中,個人之間其實也是透過彼此的競爭與 2-5

各種情懷來建立起親密關係,換句話說,在優、弱勢人際關係內,要 適時去展現自己優、弱勢的正確時機,但是這種地位高低的競爭,正 是職場中大家彼此歷經團體化的重要過程。

2-3

128

129


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

1-1

2-1

1-2

1-3

2-3

1-4

130

2-2

2-4

131


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

<三>不要輕信流言

×(事件的)模糊性;他們在這個公式中指出了謠言的產生和事件的

◇寓意

重要性與模糊性成正比關係,事件越重要而且越模糊,謠言產生的效 人生就是一個複雜的系統,每一事件的外部因素都有可能產

應也就越大。但是,當重要性與模糊性歸零時,謠言也就不會產生了。

生不能預測的結果,不要因為自己的好心或無心,造成他人的傷害,

因此,謠言止於智者!尤其在職場中,要學會不要輕信流言,

因此人們要管好自己,少管別人的閒事。是非終日有,不傳自然無。

這樣才不至於傷了別人,也賠上自己的職場人際關係!

凡是有人存在的地方,就會成了是非之地。人生在世,你有你的是非, 他有他的是非,是非總是講不清的,甚至連自己也是分辨不清的。對 是非避之唯恐不及,沒有必要糾纏於分不清的是與非。謠言止於智者。 我們不要輕易相信他人的言詞,要自己用心去判斷每件事的真偽。 流言即謠言,是利用各種管道傳播的,對公眾感興趣的事物、 事件或問題,未經證實的闡述或詮釋。謠言沒有真假之分,因為是未 經證實的信息,所以常常讓人無法確定謠言的真假。   

謠言會起什麼作用?謠言通常是為了一部分人想達到某種目

1-1 1-2

的而發布,例如:增加知名度、吸引目光、詆毀他人、製造聲勢、轉 移事件焦點…等等。在科技時代下,利用網路傳播的方式,讓謠言傳 播的速度更快、作用力更强。   

所以,科技的進步帶給人類許多意想不到的結果,有些正當

的流言在傳播中,常常變樣,這一方面是接受者和傳播者的訊息解讀 不同所致,更重要的是各人在傳播過程中有意無意地加上自己的主觀 色彩。

1-3

1947年,有人說了個謠言的公式:謠言=(事件的)重要性

132

1-4

133


肆、職場常勝軍篇

134

肆、職場常勝軍篇

2-1

2-4

3-1

3-4

2-2

2-5

3-2

3-5

2-3

2-6

3-3

3-6

135


肆、職場常勝軍篇 <四>融入團體要學會「暗語」

肆、職場常勝軍篇 你就學會團體中的「暗語」了呀!

◇寓意   平時一有機會就和同事們一起出入或參與活動;在大家閒聊 時不要光聽,也要說,更不要常常只自己一個人行動。這樣,感覺起 來,看上去你就也會屬於大夥裡的一份子了。 儘管很多時候為了要跟大夥一起出入或參與活動,等來等去 的,或許那還是要去参加自己毫不喜歡的活動,確實很煩人! 呵呵,心情放輕鬆,把自己當成是職場新人,不用緊張,誠 心誠意對待每一個人就好,時間長了就習慣了。見人多笑笑,當然也 不要整天咧着嘴,要不然人家還以為你是傻子呢!腿勤,手勤的情况 下,有時也要柔性的堅持一下己見喔! 當然,工作表現要好,但也不要表現得太過火,不要什麼事 都搶著做,每個人都有每個人的崗位,你如果在無意中搶了別人的工 作,人家當然會不高興。然後你就會變成“強搶出頭的鳥了!",小 心全辦公室的人把你當眼中釘,那可就慘了! 如果不了解辦公室裡同事間融洽的關係,就不要跟某個同事 關係特別顯眼,先觀察一下,不要替自己製造在背後遭白眼的機率喔。 還有,就是千萬不要在辦公室亂嚼舌根,別人說,你就聽着,但千萬 不要發表意見,笑笑就可以了。可以多觀察,了解每個人的特點。不 要和他人討論是非,儘量做到對每個人都一樣。典型的能在職場上生 存的人,那就是在大夥聊天的時候加入他們的話題吧,讓他們知道你 對這個話題也很感興趣,勇敢的去與職場裡的人溝通,並且要用心的 去接受每一個人,簡單的說就是做好你自己,融入團體中,也可說,

1-1

1-4

1-2

1-5

1-3

136

137


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇 <五>尊重自己肯定自己 ◇寓意 ★不喜歡自己,是不會快樂的。肯定自己,尊重自己,是快樂的必要 條件。倘若不能接受自我的現實,終此一生都會為企圖證明自己的 價值而裝腔作勢,如此不但使自己感到空虛,與別人相處也必然不 快樂。 ★自重,就是能夠告訴自己:「我是個好人。」我們必須能全心相信

2-1

一點。接納了自己,就不需要壓迫自己或別人,而覺得心情舒坦, 自由自在。人生最大的奢侈,莫過於活得自在,而以自己為榮。 ★擁有健全的人格的人,不會老是想到自己,他不自私,不會口口聲 2-4

聲地說:「我如何,我如何。」 ★要相信人的一生都是自己造成的。幼年時我們便發現,善心待人未 必能得到相對的回報,但要認為這樣做是對的。 ★人生就是學習與成長的過程。對自己瞭解愈深,愈容易瞭解別人,

2-2

也愈能夠原諒別人的錯誤,像原諒自己一樣。有些人看起來令人欣 羨,但他們同樣有困擾。家家有本難唸的經,教你去改唸別家的經, 你也不會願意。我們常常只看到別人歡笑的一面,沒有看到他們悲 2-5

苦的一面。 ★人生是在探險,像是泛舟沿河而下,如何前進,要快要慢,你都可 以控制的。你不要只想趕路到達目的地,最好能欣賞沿途的風景。

2-3

138

★在人生中可能會遭遇許多的失敗:人際關係的失敗、事業上的失敗。

139


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

我們不得不接受失敗的事實----而這正是關鍵所在:接受事實。保 持樂觀,一切都會好轉的。 ★快樂的人的哲學是:上天賦予我沈穩,讓我接受無法改變的事物; 賜給我勇氣,讓我改變可以改變的事物:又賜給我智慧,讓我分辨 哪些是可以改變的,哪些是無法改變的。學習尊重自己肯定自己, 這就是積極的人生觀。 2-1

1-1

1-2

1-3

1-4

2-2

2-3

140

141


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

<六>面對事情或人絕不要用武斷的方式

多方面的觀察,才能得到客觀的結論。不宜在觀察、資訊不足的情況

◇寓���

下,妄下判斷。肯定自己、尊重差異,是學會包容的起點。因此,在

 

肯定自己的選擇,接受和對方之間的差異,說起來簡單,做

起來不容易;愈是知道自己要的是什麼,也必須能夠尊重對方不同的 想法,彼此相處的空間就會擴大。

處理事情時面對事情或人絕不要武斷! 武斷會引來爭論、自圓其說、互不接受的單方面解釋。沒有 進入真實,沒有遭遇真實狀況,你就建立起了理論,那這些理論不過

“尊重",指尊重每個人的尊嚴,尊重每個人的基本權利和

是些詞語罷了!不能解決問題,因為你的武斷斷絕了溝通的管道,讓

責任,尊重每個人的價值,尊重每個人在自己發展中的主體地位。一

問題癱在那裡,不會有所進展!有時候,你會發現過度武斷的人其實

句話,就是把人所賦有的權利和責任還給每個人自身。“尊重"行為

是一直在為了維護面子而自己騙自己,結果什麼事都不能解決!

就是營造民主、平等、和諧、相互促進的健康社會環境。 “尊重他人"強調的是“平等"。

現今的社會,很多人都是接受現代教育和科學知識,處理事 情的態度,更應該以客觀的態度和科學的態度來做,唯有如此才能圓

尊重他人,並不是失去自己。是基於平等,在彰顯個性基礎上的對他

滿適應日益複雜的社會生活。什麼是正確的科學態度呢?應該具備下

人的人格尊嚴的尊重,實際上是“開放的我"、“自立的我"的延伸。

列的一些特質:(一)強烈的好奇心,(二)謙遜、卑微、虛懷若谷

“尊重他人"的真正意義是:

的態度,(三)永遠不怕失敗的恒心毅力,以及(四)消極方面不存

平等待人、誠實守信、善於助人,不窺探、干涉他人隱私,寬容大度等。

偏見,(五)積極方面力求客觀和相信證據以求真相的態度。不過,

“自尊"是一個人靈魂中偉大的標杆。每個人雖然有年齡、

除了上述的主要特質之外,還要再包括下列的態度,例如:(一)負

性別、體貌的差別,但人皆有一個相同點,就是都希望獲得尊重。每

責合作,(二)細心謹慎,(三)尊重理論結構,(四)精益求精,

個人首先要尊重自己,才能尊重他人和社會,也才能獲得外界對自己

不斷求進步……等等。倘使人人在為人處事上,都能夠培養並建立各

的尊重。由於受遺傳和後天環境、條件的影響,每個人都有自己的優

種合理的科學態度,面對事情或人絕不要武斷,一定能促進社會人際

點與不足。接納自己,首先要承認並尊重現實,接受現實中的“我",

之間的和諧度。

還要善待自己。 在判斷人事物時,不要主觀性太強烈,失掉理性判斷力;要

142

143


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

1-1

1-2

2-1

2-4

2-2

2-5

2-3

2-6

1-3

144

145


肆、職場常勝軍篇 <七>學會適當表示意見 ◇寓意  

肆、職場常勝軍篇   2.不是所有的人都適合"吵架"。激烈的言詞和激動的情緒,不是 每個人都能正常承受的東西。例如,“新人"如果在入職不久

每個人都有不同的想法、個性、意見、問題,甚至彼此衝

突,大家要解決問題,化解衝突,讓彼此能心平氣和一起工作,這不

就“被吵",那麼很可能會傷害他的職業自尊心,影響他對企 業文化的正確認識和評估。

只是職場倫理的藝術問題,而且牽涉到資源分配、權力分配的適當性。

  3."表達想法"要建立在彼此了解,彼此信任的基礎上。初次合作

與其過分壓抑自己,造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任,

的兩個人,還是應當盡量用平和的方式進行溝通,盲目的吵架

還不如學會真誠的"表達想法"。"在不惡意攻擊他人、損害他人名譽的 前提下,適當而直接地表達出自己意見的異議,或者是對他人做法的 柔性建議,這樣的方式是可以被理解並光明磊落地存在的"。 大家一昧講求凡事“一團和氣",即使是看不順眼,也不會

會導致無端的猜疑,甚至造成關係的永久破裂。   4."表達想法"要目的明確,不能偏題。只有發生了具體的問題時 才可以"表達想法",不能將"表達想法"視為日常不滿情緒的發 泄方式。所謂“對事不對人",切不可“沒事找不痛快"。

輕易發生正面衝突。長久以來,“批評"一直被認為是下下策,很多

  5."表達想法"要注意語言方式。"表達想法"應當就事論事,當事

人面對上司,不敢"表達想法"﹔面對同事,不願"表達想法"﹔面對下

人可以坦蕩直言,但不可言詞污穢,進行惡意的人身攻擊,更

屬,不屑"表達想法"。職場氛圍在這種過分的自我壓制和人工合成的

不能越說越遠,最後變成“揭底的口水大戰"。

太平盛世中,長久之下就會逐漸開始失真。 與其過分壓抑自己,造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任, 還不如學會真誠而率性地"表達想法"。

  6.正視"表達想法"的意義。"表達想法"不是攻擊性、壓倒性地強 迫對方接受自己的意見,而是通過比較激烈的方式,討論問題 並解決問題。不要寄希望於通過比試嗓門的高低而使他人臣服。   7.冷靜對待"表達想法"的結果。當“戰事"平息之後,"表達想法"

146

*專家提示職場"表達想法"要訣:

的雙方應當抽離出激動的情緒,客觀地分析對方的意見或者指

  1.不是所有的事情都可以用"吵架"來解決。人際交往的蜚短流長、

責,找出自身缺失或不足的地方加以完善的改進。

利益紛爭的不甘示弱,這樣的"吵架"會連“正確的理念意義"

※在適宜的時候,適度的表達自己的意見,讓別人知道,也是一種人

一同吵丟。 

際關係的藝術。

147


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

2-1

1-1

2-2

1-2

2-3

1-3

148

2-4

149


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

<八>別成為頑固的人

對於與“頑固者"相處,幾個建議給你當參考…

◇寓意

一、適度的溝通 有些人因為擔任重要職務,也就是所謂讓自己成為職場裡主

很多衝突與誤會都是因為彼此缺乏適度的溝通所導致,沒有適度

要的靈魂人物,而漸漸提高頑固的傾向。這都是因為在平常職場生活

的溝通,對方自然不曉得你心裡在想什麼,結果就只有你自己在痛苦

中總是陷於「非得要如何做」的意識,因此總是束縛著自己或他人,

而對方很自在。所以適度的溝通是有必要的,要讓彼此都知道對方的

會變成毫不通融的頑固型人物。由於追求崇高理想,完全要求自己或

真正想法!!!

他人,因此容易遭來他人的反感,而漸漸破壞人際關係。這樣的人必 須培養強烈自省的能力,願意找具有協調性高(喜歡照料他人)的人 來輔助、提醒自己,並經常注意周遭的人的反應,才能讓職場人際的 能源趨於平衡發展。 人與人相處應該以和協的方式,可是你遇到的是一個頑固又 不喜歡適應別人,只活在自己,做自己的事的人,在你身邊做事,不

二、尊重與包容 每個人都有自己的想法,會有衝突的產生是因為想法不同,我們 不能把自己的想法視為理所當然,因為這樣在別人的眼裡我們也是叫 頑固,所以只有懂得彼此去尊重與包容個別的差異,去除預設立場, 才能有機會達成共識。

懂得彼此要尊重,又老是提供錯誤的資訊給你,這真的會很痛苦,讓 人不知該怎麼做才好!這樣的人一定會被稱為是“頑固者"。一種米

150

三、調整自己的心態

養百種人,在多元的社會裡,每種人都有自己的個性及價值觀,當和

所謂『山不轉路轉、路不轉人轉』,如果溝通、包容都無效了,

理念不合或是價值觀不同的人在一起時,自然而然的就會產生衝突。

且對方無論如何也不會更改,那就是我們自己心態上該做調整了。沒

該如何化解彼此的衝突?而,你自己是否是個“頑固者"?

有必要為了那樣的人讓自己過不去,每天活在痛苦中,實在是划不來,

“頑固者"的缺點:1.頑固不通融2.支配或用威嚴壓抑他人3.

看開點、樂觀點、彈性點…,儘量避免與對方有所接觸。就算接觸了

具有嚴苛的一面,追求責任4.獨斷性、排他性5.容易抱持偏見…等。小

也不用一直讓自己這麼痛苦的活著,既然你都說對方是頑固又不喜歡

心,不要把自己製造成是個讓人厭煩的“頑固者",但,也應該理性處

適應別人,那你就不應該也是頑固又不喜歡適應別人的人,把自己的

理,試著去尊重他人(“頑固者")的差異性,才是我們要去努力的!

快樂影響對方,相信總有一天,冰山也會有融化的一天吧!

151


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

四、您的說話態度一定要溫和 對不起,這可能是廢話,可是這是關鍵之一,首先,你先仔細想 一想,你說的跟他說的,到底是差別在哪裡?例如:如果從同事說的 話裡,發現自己其實也有一點點錯誤的話,你可以先向同事致歉,再 委婉的告訴他。例如:「我為我冒犯您的地方感到非常抱歉,這件事 並不完全是我們兩個人的錯,因此我希望您可以忘掉這場誤會,讓我 們再做好同事,可以嗎?」 1-1

五、在勸告他的缺點時,您千萬不可以直接講出來 這樣會惹得你那頑固的同事更加不高興,建議您先找出同事的優 點,再說出他的缺點,例如:「您的為人處事態度非常成熟,如果您

1-2

能改過這個缺點,相信您就會更加完美了。」

1-3

1-4

152

153


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇 <九>願意主動對友情出擊 ◇寓意 「喜歡」是一種微妙的感覺,往往沒辦法用言語表現出來, 只能憑心靈去體會。因此,你是否受人喜歡?也只有你自己才能體會 到!細心的觀察,你應該也可以體會到為什麼「他」會受人喜歡?培 養好的人際互動,自己的主動性是重要關鍵!要鼓起勇氣說出自己想 要做或有需求的事,別人才能知道你的需求。有時自己想太多或太害

2-1

羞,不敢表達,結果別人反而以為你很孤僻,不喜歡和朋友在一起, 就阻礙了自己人際互動的機會了!

2-2

備受歡迎的人,大半都具備幾個特點: 第一是親切 能夠隨時隨地放下身分地位,和其他人愉快相處,這樣的人才讓 人由衷喜愛。不論是大官、大老闆、大人物、大明星,樂於接近 周圍的人,隨時保持快活的心情,願意說些家常話,這種和自己 家人一樣的親切態度,往往使人樂於接近,而且發自真心地受到 吸引。使人樂於接近,而且發自真心地受到吸引。

2-3

第二點是開朗 每天開開心心的人,誰見了都會喜歡。臉上帶著笑容,與他見面 2-4

154

也會覺得自己變愉快,這種樂觀的態度,心情不自覺的就會感染

155


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

到身旁的人,大家不由自主的就會想找他接近。 第三點是熱心 在團體中熱心的人,總會得到別人的尊敬。 第四點是幽默 幽默感或許是天生的,但若有心想改變自己,也可經由學習而改 造全新的自己!

1-1

第五點是保持外表整潔清爽給人好印象 詩人說:「美是永恆的喜悅。」但是長得醜陋的人裡面,也有討

1-2

人喜歡的,也有討人喜歡的,所以雖長得不怎樣,但能保持外表 整潔清爽,就因此佔一點便宜吧! 第六點很重要的條件就是「人緣」與「親和力」 有些人生來就具有特質,「人緣」就是特別好,大家提到他時, 就會有隨時都能接受他,不一樣的反應。若是本身「人緣」就是

1-3

不好,再加上又沒有「親和力」,只會擺架子。這樣的人,人際 關係怎麼可能會好呢? 1-4

156

157


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇 <十>不要執著於小事 ◇寓意   

「莫非」定律--看到,「才一洗車就下雨。」,「牙痛通常

會在週六晚上發生。」,「工具掉到地上,會滾到廚房裡最難拿的角 落。」,「另一排的隊伍移動比較快,移到比較短的隊伍,那一排會 突然變長。」,「如果你發現某個流程有四個破綻,而且都防範了, 那麼第五個會馬上出現。」,「等半天的電話,才出門就打來。」… 2-1

等等這些人們的負面設定,讓這個世界充滿了悲觀與沮喪(當然也有 苦中作樂的趣味),試想,上述這些句子,把它們變成相反詞,是否 一樣成立?既然轉個面的說法也可以成立,那我們為什麼要老是把悲 2-2

劇程式,就這樣牢牢地設定在我們的未來生活中?同樣的道理,我們 再重新聆聽耳熟能詳的流行音樂,特別是你鍾愛的曲子,那些充滿著 悲情、哀怨的歌詞,是否已經幫你的愛情設下了悲劇的模式?其實「 莫非」定律說得沒錯:「你不想見的人,就越會遇到他。」「想到壞 事,壞事就會發生。」但下一句:「想到好事,發生的一樣是壞事。」 會不會發生,就看你信不信了。 事實―正面能量吸引正面能量,負面能量吸引負面能量。要

2-3

如何避免因不當的思維、語言模式,造成、吸引了負面的能量,形成 或得到自己不想要的結果。反之,可以刻意建構正面思維,以適當的 語言模式,朝自己想要的成果邁進,並最後達到自己所要的結果。自 2-4

158

己想要的事,可以是在健康、家庭、事業、富裕、人際關係、成功、

159


肆、職場常勝軍篇

肆、職場常勝軍篇

個人情緒或成長……不一而足。因此,不論在家庭裡、在職場上、在 學校裡,在在須養成正面的陽光思考模式,在待人處事上永遠要打開

樂觀者

心懷不要執著於小事,才能成就你彩色生涯上的大事喔!

悲觀者

2-1

1-1

1-2 2-2

1-3

160

1-4

2-3

161


肆、職場常勝軍篇

伍、結

漫談『聽障者「為自己寫生命的腳本」』漫畫製作,目的是 鼓勵聽障朋友多學習一些你們無法了解從世俗中一般人語言中釋 出的意義,藉由圖像與文字的說明,了解並修正自己的生活、工 作態度、價值觀、人情世故、邏輯思考,確實去養成、達成能 「為自己寫生命的腳本」的能力,期待真的能達成自己生涯規劃 的目標,去樂活生命!

162

3-1

3-4

3-2

3-5

3-3

3-6

因此,就要再談談:目標設定法的一些原則。首先,要知道 你自己要什麼,並且以正面的描述,將之說出。其實,很多人就 是在這一點上沒做好,所以在他的人生裡,常常達不到他要的目 標。因此,一定要以正面的方式描述你要的目標。而如要使這目 標更鮮活,更纖細的描述這目標,就很重要了。該如何做呢?可 以從我們主觀經驗的要素來建構之。就是說,以這目標達成時, 你會看到、聽到及感覺到什麼的方式,來讓目標描述更纖細具 體,並且鮮活。比如說,我的目標是要健康,那麼在描述時,以 達成我的健康為目標,我會看到:每天早上看到鏡中的我,神采奕 奕,氣色光亮……或我會常聽到一陣子沒碰面的人,驚訝的說我 氣色很好……或每天我起床時,會覺得很舒服,不會賴床,一醒 就想起身,感覺真好…���等。再來就是,要讓這目標的達成,對 自己有更大的吸引力,最好能再加上當這目標達成後,會帶給你 的好處有哪些?當這樣的描述確認後,要達成這個目標,又增加 一項吸引力,讓你無法不往你要的方向或成果前進了。

163


伍、結

伍、相關參考書目

你是否注意過,有時候東西剛好就在你需要的時候送上門, 或是突然有人打電話來解圍?或者是你碰巧在街上碰到心裡一直 在想的人?也許你遇上完美的客戶或是人生伴侶,只因為宿命安 排或是你恰巧在對的時間來到對的地方。這些經驗都是人生中吸 引力法則的證明。 你是否也聽過有人總是所遇非人,老是抱怨他們一直吸引到 這樣的人?這同樣也是吸引力法則在發生作用。吸引力法則的定 義可能如下:「在生命中,我會吸引到我所注意、關心、聚焦 的東西,不管是好是壞。」吸引力法則就是人與願望合一,將想 要的東西納入自己的能量圈中。而所謂合一就是移除負面能量, 諸如懷疑。懷疑通常來自侷限的信念(潛意識),所以從現在開始 open mind,接受許多與願望合一的工具,你的正面能量將會吸 引來你最想要的願望,並指引你確實去達成能「為自己寫生命的 腳本」的能力!

1.向春筍學習的黃金寓言 2.生命是「時間」做成的

台北市聽障者聲暉協會 99.08.31

………………………………… 編著:王 照 出版:普 天

4.新鮮人職場常勝軍兵法

……………………………………………… 撰文:臧聲遠 轉載自 就業情報電子報

5.網路相關資訊參考

發行人

吳惠珍

編輯者

傅鳳雲、陳心禾

美編人員

溫喬妤、傅御 社團法人 台北市聽障者聲暉協會

地址

台北市延吉街131巷1弄24號B1

網址

http://shanhwetaipei.npotech.org.tw

E-mail

shanhwe@ms37.hinet.net

電話

(02)27787829

傳真

(02)27787947

印刷

三源印刷事業有限公司

電話

(02)2301-0885

傳真

(02)2307-6057

出版日期 164

…………………………………… 編著:奚 華 出版:百善書房

3.把人看到骨子裡

發行所

祝福你,所有的朋友,要心想事成!!

………………………………… 作者:湯祥龍 出版:紅蕃薯

中華民國 九十九 年 九 月 165


漫談聽障者「為自己寫生命的腳本」