Issuu on Google+

‫כנס פוקוס‬ ‫המרכז לניהול סיכונים וסיכוים לעסקים בישראל‬ ‫מסיכון לסיכוי‬

‫שימו את הפוקוס על ההצלחה העסקית שלכם‬

‫הכנס נערך בחסות יונט‪ ,‬דובר ראשי ‪ :‬רוברט שמין‬


‫מי אנחנו‪:‬‬

‫מרצה‪ :‬שחל בן ארי‬

‫עו"ד‪ ,‬יועץ ארגוני ומאמן עסקי‬ ‫דברי פתיחה‪ :‬שמואל פפר‪ ,‬רו"ח‬

‫האויב הגדול של יועץ הוא אבחון מאוחר‪ ,‬הצלחתו של היועץ היא באבחון מוקדם‪.‬‬


‫ישראל ‪ ,2012‬העולם ‪ 2012‬הוא אינו אותו עולם‪ ,‬השינויים המתחוללים משפיעים‬ ‫על הפרטים‪ ,‬עד השפעה ממשית על מבנה מדינות‪ ,‬ותרבויות‪ .‬אנו בעידן של שינוי‪.‬‬


‫מסיכון לסיכוי‬

‫עידן משברים ושינוי‬ ‫העולם השתנה‪.‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫כמות העסקים גדלה‬ ‫עלות העובדים גדלה‬ ‫כמות המידע הניתן להשגה היא עצומה‬ ‫העולם הוא כפר גלובלי‬ ‫כל מזכירה ‪ 2‬עם תואר שני‪)!(...‬‬ ‫מטבעות‪ ,‬בנקים ומדינות משתנים ונעלמים‬ ‫המשברים האפשריים הם עצומים‬

‫;‪11/2‬‬

‫הגישה ההוליסטית משתמשת בהנחה שאיזון נולד מחיבור בין ניגודים‪.‬‬


‫מסיכון לסיכוי‬ ‫משבר‬

‫;‪11/2‬‬ ‫הזדמנות‬

‫סיכון‬

‫הגישה ההוליסטית משתמשת בהנחה שאיזון נולד מחיבור בין ניגודים‪.‬‬


‫העסקים קטנים הם עמוד השדרה של הכלכלה בישראל‬

‫חוסר משאבים פיננסים‬ ‫חוסר משאבים כוח אדם‬ ‫יכולת מיקוח פחות טובה‬ ‫חוסר משאבים שיווקים‬ ‫חוסר משאבים ניהולים‬

‫גם עסק עם ‪ 100‬עובדים‬ ‫הוא עסק קטן‪ ,‬המאופיין‬ ‫באותן בעיות‪.‬‬ ‫הבעיה המרכזית היא‬ ‫חוסר משאבים ניהולים‪.‬‬

‫‪DO WHAT YOU DO BEST OUTSOURCE THE REST‬‬ ‫כולם מסכימים‪ ,‬מי מיישם?‬


‫הבעיה הניהולית‬ ‫"מי יציל את הבית שלי‪ ,‬אולי‬ ‫כל זה קורה לי בגללי‪"...‬‬ ‫מהפכה המידע!‬ ‫עודף מידע‬ ‫עודף החלטות‬ ‫חוסר זמן‬

‫עדיין יש רק ‪ 24‬שעות ביממה‬

‫בין ‪ 3‬גורמים ‪ 4‬קווי תיאום‬ ‫בין ‪ 4‬גורמים ‪ 6‬קווי תיאום‬ ‫וכו'‪...‬‬

‫‪DO WHAT YOU DO BEST OUTSOURCE THE REST‬‬ ‫כולם מסכימים‪ ,‬מי מיישם?‬


‫הבעיה הניהולית‬ ‫"מי יציל את הבית שלי‪ ,‬אולי‬ ‫כל זה קורה לי בגללי‪"...‬‬ ‫דילמת החמור‬

‫זה המצב כשיש רק שתי אפשרויות‪...‬‬

‫‪DO WHAT YOU DO BEST OUTSOURCE THE REST‬‬ ‫כולם מסכימים‪ ,‬מי מיישם?‬


‫הבעיה הניהולית‬ ‫"מי יציל את הבית שלי‪ ,‬אולי‬ ‫כל זה קורה לי בגללי‪"...‬‬ ‫פרופ' כהנמן‪ ,‬זוכה פרס נובל!‬

‫בני אדם אינם מקבלים‬ ‫החלטות רציונליות‪...‬‬

‫בני אדם שונאים להפסיד יותר משהם אוהבים להרוויח‪.‬‬

‫‪DO WHAT YOU DO BEST OUTSOURCE THE REST‬‬ ‫כולם מסכימים‪ ,‬מי מיישם?‬


‫מהו ניהול סיכון?‬

‫הגדרת התקן ת"י ‪ 5300-1‬למונח "סיכון"‪:‬‬ ‫"אפשרות להתרחשות מסוימת שהשלכותיה‬ ‫ישפיעו על היעדים"‬

‫"האדם מתכנן תכניות ואלוהים צוחק מלמעלה"‪ ,‬באידיש זה נשמע יותר טוב‪...‬‬


‫מהו סיכון ומי אחראי עליו?‬

‫כולם‪.‬‬

‫(או רק הבעלים‪)...‬‬

‫תפעולי‬ ‫משפטי‬

‫בטיחותי‬

‫פיננסי‬ ‫עסקי‬

‫סביבתי‬

‫בטחוני‬

‫בורג אחד "תקוע" יכול לעצור את כל העגלה‬


‫איך לעזאזל מנהלים את זה?‬

‫זיהוי‬ ‫מדידה וניתוח‬ ‫מענה‬ ‫בקרה‬

‫כמו בכל דבר רציני‪,‬‬ ‫מביאים כמה חנונים שלא מפחדים מכלום‪ ,‬כדי לפתור את הבעיות האמיתיות‬


‫איך לעזאזל מנהלים את זה? זיהוי‬ ‫הגישה הגברית‪:‬‬ ‫מפה‪ ,‬מצפן‪ ,‬הגדרת יעד‪.‬‬

‫בניית תרחישים‪,‬‬ ‫שאלונים פנימיים‪,‬‬ ‫סקרים חיצונים‪,‬‬ ‫אף אחד לא באמת עושה את זה‬ ‫כמו שצריך‪ ,‬אם בכלל!‬ ‫‪ 99%‬מהמקרים= אינטואיציה‬

‫הגישה הנשית‪:‬‬ ‫אם נשאל מישהו מהאזור‬ ‫ונסתכל טוב על הסביבה‪,‬‬ ‫נמצא את מה שאנו‬ ‫מחפשים‬ ‫יעוץ מקצועי‪,‬‬ ‫תחזיות מקצועיות‪,‬‬ ‫תקנים‬

‫אבחון מאוחר‬ ‫יתבצע רק במידה ואופציה א'‬ ‫נכשלה‪...‬‬

‫דמיינו בעיני רוחכם בעל ואישה ברכב‪ ,‬הבעל נוהג ומנווט‪ ...‬והאישה יודעת שאין‬ ‫לו מושג איך להגיע ליעד‪...‬כמה זמן ייקח לגבר לקבל את עצת האישה?‬ ‫בד"כ או בכלל לא‪ ,‬או‪...‬מאוחר מדי‪.‬‬


‫איך לעזאזל מנהלים את זה? מדידה וניתוח‬ ‫השלכה‬

‫אסון‬

‫חמור‬

‫סבירות‬

‫גבוה‬

‫נמוכה‬

‫אפסית‬

‫‪-COSO ,HAZOP ,JSA ,FTA , FMECA‬‬ ‫כמו בכל תחום ניהולי גם פה יש מגוון קללות סודיות‬

‫זניח‬


‫איך לעזאזל מנהלים את זה? מענה‬

‫ביטול ‪ /‬מניעה‬ ‫הורדת הסבירות‬ ‫צמצום נזקים‬ ‫ביטוח‬

‫נהלים‪ ,‬ביטוחים‪ ,‬גידורים‪ ,‬מצלמות מעקב‪ ,‬עורכי דין וחקירות עובדים ללא סוף‪ ,‬לא‬ ‫יעזרו אלא אם כן יבוצע תהליך ניהול סיכון ולא סקר סיכון שנגמר במועד הגשת‬ ‫המסקנות‬


‫מהו ניהול סיכוי?‬

‫אותו דבר‪ ,‬אבל הפוך‪.‬‬ ‫הגדרת התקן ת"י ‪ 5300-1‬למונח "סיכון"‪:‬‬

‫"אפשרות להתרחשות מסוימת שהשלכותיה‬ ‫ישפיעו על היעדים"‬ ‫מה ההבדל?‬

‫‪ .1‬רמז‪ :‬כהנמן‪.‬‬

‫‪ .2‬רמז‪ :‬חזון‪.‬‬


‫ניהול סיכוי‬

‫איתור הפעולה הנכונה ביותר‬

‫המקדמת את הארגון‬

‫בצורה המיטבית למימוש החזון‪.‬‬

‫המטרה היא בעיקר לדעת מה לא לעשות‪ .‬איך להגיע ליעד מבלי לבזבז משאבים‬


‫סיכוי = סיכון פוזיטיבי‬ ‫סיכון= סיכוי נגטיבי‪.‬‬

‫ניהול סיכון‬

‫ניהול סיכוי‬

‫סיכון‬

‫קיפאון‬

‫איבוד משאבים‬

‫סיכוי‬

‫שמירה על משאבים‬

‫הגדלת המשאבים‬

‫מי שלא מעז לא מצליח‬

‫<‬

‫אין דבר העומד בפני הרצון‬


‫ניהול סיכוי‬

‫חזון‬ ‫מטרה‬

‫יעדים‬

‫ניהול סיכון‬

‫מדדים‬ ‫תכניות עבודה‬

‫ניהול סיכון הוא הדרך לניהול סיכוי‪ .‬הדבר החשוב הוא לא להפסיק באמצע‪...‬‬


‫למה לנהל סיכון‪-‬סיכוי?‬

‫חזון‬ ‫=‬ ‫פנטזיות‬

‫אפשרויות לסיכונים‬ ‫=‬ ‫חרדות‬

‫קודם נטפל באבנים הגדולות ורק אז נתפנה לאבנים הקטנות‬

‫מנהלים ומנהיגים מתעסקים בקבלת החלטות בתנאי אי ודאות‪.‬‬ ‫כשיודעים מה "לא עושים"‪ ,‬נשארות פחות אפשרויות לבחירת מסלול ה"מה כן עושים"‪.‬‬


‫למה לנהל סיכון‪-‬סיכוי‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬

‫כמות העסקים גדלה‬ ‫עלות העובדים גדלה‬ ‫כמות המידע הניתן להשגה היא עצומה‬ ‫העולם הוא כפר גלובלי‬ ‫כל מזכירה ‪ 2‬עם תואר שני‪)!(...‬‬ ‫מטבעות‪ ,‬בנקים ומדינות משתנים ונעלמים‬ ‫המשברים האפשריים הם עצומים‬

‫ולכן‪...‬‬

‫ההזדמנויות הן עצומות‪.‬‬ ‫למי שידע לקבל החלטות נכונות בעולם החדש‪.‬‬

‫בעולם הידע של היום‪ ,‬הכוח היחיד שנשאר גם לעסקים קטנים הוא לצפות את‬ ‫המחר‪ ,‬מי שלא ישכיל לשכלל את שיטות הניהול‪ ,‬יעלם מן המפה‪.‬‬


‫מתי וכמה צריך לנהל סיכון‪-‬סיכוי?‬

‫כל הזמן!‬

‫ניהול מינימלי‬ ‫=‬ ‫מבדק‪ ,‬אבחון בסיסי‬

‫ניהול סביר‬ ‫=‬ ‫שינוי תפיסה וגישה‬ ‫ניהולית של‬ ‫המנהל‪/‬ים‬

‫ניהול מיטבי‬ ‫=‬ ‫אחראי תחום ארגוני‬

‫פוקוס = מבדק שנתי‪ ,‬קורסי העשרה עצמאים ומנהלים‪ ,‬הכשרת ‪CRO‬‬


‫מבדק‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫יום אבחון בעסק שלך‬ ‫דו"ח סיכון סיכוי והמלצות לפעולה‬ ‫מערכות בקרה ותקשורת‬ ‫מבדק שנתי חוזר לשיפור ביצועים‬

‫קורסי ניהול סיכונים‪:‬‬

‫‪ ‬ניהול סיכונים – למתחילים‪.‬‬ ‫מתאים מאוד ככלי לעצמאים ולמנהלים‪.‬‬ ‫‪ ‬קורס ‪ :CRO‬הסבת מקצוע‬

‫‪ www.focus-rm.co.il‬שיתוף הידע‪ ,‬הקמת קבוצות קידום לתחום‪ ,‬כנסים וימי עיון‪,‬‬ ‫ניזולטר ומאמרים‪ ,‬שיתוף פעולה עם גורמים שונים בארץ ובעולם לקידום המודעות‬


‫תודה רבה על ההקשבה‪.‬‬ ‫הרצאה הבאה‪:‬‬

‫מר שלמה איזיק‪ ,‬מנכ"ל יונט וסמנכ"ל לה"ב ארגון‬ ‫העצמאים המוביל במדינה‬

‫‪19:00-20:15 Robert Shemin: From Risk to Success‬‬


focusI Shahal Bneari