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Apresentação do Software SGServ (Sistema de Gestão de Serviços e Manutenção) sgserv@sgserv.com.br (21) 8104 1906 (21) 7152 0511

www.sgserv.com.br


Estrutura de Módulos do SGServ Empresas Eqptos Contratos com Clientes/Fornec edores

Materiais/Peças

ITs OS/planej.

Aprop. contratos

SC´s / OC´s Aprop. materiais

Pessoal Aprop.pessoal

Apropr. Outras Despesas

orçamento Tabelas de códigos

Relatórios Gerenciais


Menu Principal Ă?cones de Acesso RĂĄpido

Menu Principal


Ícones de Acesso Rápido Inclusão de Empresas (Clientes e Fornecedores) Inclusão de Ativos/Equipamento Inclusão de OS Não Sistemática Planejamento de OS´s Inclusão de Solicitação de Compra (SC´) Inclusão de Apropriação de Pessoal Inclusão de Apropriação de Material Estoque Inclusão de Apropriação de Receitas Definição de Perfil de Acesso de Usuário Sair do Sistema


Op莽茫o Relat贸rios

Relat贸rios Gerenciais


Relatórios

Relatórios relativos a Equipamentos/Ativos Relatórios relativos a Serviços/OS´s Relatórios relativos a Recursos Relatórios relativos a Receitas Relatórios relativos a Orçamento e Custos

3


4

Relat贸rios Gerenciais relativos a Ativos

Diversos relat贸rios relativos a Eqptos


5

Relatório de Tempo Médio entre Falhas e Indisponibilidade Indisponibilidade

Qde. de OS´s

Falhas Causa

MTBF


6

Gráfico de Horas indisponíveis por falha e causa

Falha Tempo indisponível da Falha Tempo Indisponível das Causas Causas da Falha


7

Relat贸rio de Incid锚ncia de Falhas por eqpto


8

Equipamento x falha/defeito x Executante:

SEMELE

SECAL SEMEC

Qde. de Falhas Equipamentos (TAG)


9

Equipamento x hh apropriado x tipo de serviço:

Corretiva Preventiva

Qde. de hh´s apropriados Equipamentos (TAG)


10

Comparativo de horas indisponĂ­veis por grupo BP/CE: .

Horas IndisponĂ­veis

2005

Ano 2003

2004

Grupos de Eqptos BP


11

Horas indisponíveis por grupo de eqpto. e falha

Grupo do Eqpto – BP/CE

Mês 2 Mês 1

Mês 3


12

Relatório de Backlog

A divisão resulta no número de Semanas empenhadas por equipe, chamado Backlog

HH´s pendentes são o somatório do hh previsto menos o hh real de cada OS pendente da especialidade executante

HH disponível é o somatório de homens do cadastro pessoal multiplicado pelas horas produtivas na semana (em geral 40 horas por semana por empregado)


13

Qde. de OS´s por executante por período

Terminadas Emitidas Pendentes antes

Pendentes depois


14

Qde. de OS´s por período


15

Qde. de OS´s por empresa, períodos e tipo serviço

Qde. de OS´s Preventiva

Subsistema


16

Qde OS´s por empresa, por executante e tipo de Serviço

Preditiva Preventiva Corretiva Inspeção


17

OS´s por Eexecutante e por Mês/Aano

Por Unidade Por Tipo de Serviço SEREF

SEMELE

Por Executante


18

Qde. OS´s emitidas por executante e mês – Total Geral

Setores Executantes SEMEC


19

Qde. OS´s por empresa por mês e por semana/ano


20

Qde. OS´s por tipo de serviço e por unidade Empresa localização Qde. de OS´s Inspeção Preventiva Corretiva


21

Qde. OS´s por empresa, unidade, subunidade, tipo de serviço, pendentes e terminadas

Localização Operacional

Pendentes

Baixadas


22

Relatório de realização de manutenção sistemática: .


Totalização de Tarefas Sistemáticas

23 Normais – 69,7% de Tarefas Normais em relação ao total 10 Anormais – 30,3 % de Tarefas Anormais 0 Não Aplicáveis – 0% 0 Não realizadas – 0% Total 33 – 100%

23


24 Relatório de Incidência de Solicitações de Serviços (OS´s) por hora do dia: Em tela de filtragem, por empresa, por período e demais filtros, pode-se se obter o número de OS’s com opção de horário do dia de maior incidência de emissão, hora do dia, dia do mês ou dia da semana.

Horário do Dia

17:00 h


25

Incidência de emissão de |OS por dia do Mês

Indica o dia do mês de maior incidência de emissão de OS´s

Dia 17 dos meses


26

IncidĂŞncia de emissĂŁo de OS por dia da semana

Dia da Semana


25

Relatório de Tempo Médio de Atendimento:

Empresa

Localização Operacional Tempo Médio em dias


28 Tempo Médio entre Término e Início de Serviços

Tempo médio em dias Localização

Empresa


29 Gråfico de hh´s por Centro de Custo e Superv. Executante Setores Executantes

Centros de Custos


30 Gráfico de intervenções de serviços por TAG

Eqpto com maior incidência de OS´s TAG´s


31

Relatório de Satisfação de Clientes

Regular:16,67%

Bom: 83,33% Ótimo: 0%


32

HH apropriado por Tipo de Serviรงo x Superv. Executante

HH por Tipo de Serviรงo Empresa Corretiva Preventiva


33

Movimentação de Itens de estoque Através de Compras

Item de Estoque

Através de Requisições do Almoxarifado


34

Movimentação de Itens de estoque - Totais

Total de Requisições do Almoxarifado Total de Solicitações de Compra (SC´s) recebidas


35

Relatório Relativo a Orçamentos e Custos: HH e custo por empresa, centro de custo, matrícula e tipo de hora Tipo de Hora


36

Custo Total de Serviços – OS´s

Custo total da OS OS

Custo total de todas as OS´s da empresa


37

Custo Total de Serviços – OS´s por conta orçamentária

Contas Orçamentárias


38

Controle de Verbas – OC´s NÃO Recebidas


39

Controle de Verbas – SC´s


40

Orçado x realizado

Por centro de custo mostrando valores orçados e reais por conta orçamentária principal Apresenta Orçamento total do ano, orçamento do mês e orçamento acumulado até o mês, comparando com real do mês e o real já gasto


Relatório de Receitas com Apropriação de Pessoal


41

M贸dulos

Menu principal

Tabelas de C贸digos padr玫es utilizados no m贸dulo cadastro de equipamentos


42

Cadastramento de Equipamentos:

M贸dulos Menu Principal

Tabelas de c贸digos padr玫es utilizados no M贸dulo de Eqptos


43

Localização Operacional/Árvore hierárquica de Processo Empresa Filiais Unidades - composta de: Subunidades - compostas de: Sistemas - compostos de: Subsistemas – compostos de: TAG pai BP pai

TAG1 Filho (Código TAG1 – Área – Sequencial-1 BP1 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-1) TAG2 Filho (Código TAG2 – Área – Sequencial-2) BP2 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-2)


44

Localização Operacional/Árvore hierárquica de Processo Empresa Filiais Unidades - composta de: Subunidades - compostas de: Sistemas - compostos de: Subsistemas TAG pai BP pai TAG1 Filho (Código TAG1 – Área – Sequencial-1

BP1 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-1) BP2 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-2)


45

Configuração de códigos do TAG (Endereço)

Seqüencial do eqpto dentro da área Código de Área Código de TAG


46

Configuração de códigos - BP/CE

Seqüencial do BP/CE independente do BP/CE Código de Grupo de Equipamento (BP/CE)


47

Hor铆metro e Od么metro


48 Módulo de Serviços -Tabelas do módulo de serviços

Tabelas de códigos usados na opção serviços (OS, IT ´s e Planejamento)


49

IT com equipamentos e que gera OS´s

Não marcados

Possui eqptos

Sequência de cadastro da IT

Vai gerar OS com essa periodicidade


50

Incluindo Equipamentos numa IT que já tenha equipamentos e dentro de um mesmo grupo de tarefas

Se considerar a operosidade que está no cadastro de eqpto o intervalo de manutenção vai dividir a periodicidade pela operosidade


51

Depois passe para o cadastro das tarefas


52 Se a tarefa necessitar de verificar um parâmetro de medição indique no campo os valores mínimos, máximos e a unidade de medição

Parâmetros de normalidade


53

Indique a periodicidade padrĂŁo para o grupo de tarefas e equipamentos bem como o hh necessĂĄrio para cada eqpto

Periodicidade Se desejar imprimir Homem-hora a ser utilizado por cada eqpto


54

Complemento de procedimentos para realização das tarefas desse grupo de tarefas

Procedimentos para execução das tarefas desse grupo


55

Recursos necessários para a execução das tarefas desse grupo de tarefas

Recursos para execução das tarefas desse grupo


56

Documentos associados a Instrução (fotos, desenhos, planilhas, relatórios, textos etc..) para esse grupo de tarefas

Caminho para documentos desse grupo de tarefas

Fotos, desenhos, planilhas etc.


57

Planejamento de Serviços: Sequência de “Status” de Serviços Sistemáticos Na Elaboração de IT

Não planejado

Replanejado

Planejado (J)

Reprogramado Emitido (E)

Terminado (T)

Programado

Sem OS cadastrada

OS cadastrada


58

OS´s resumidas emitidas


59

Continuação da OS resumida


60

Ordem de Serviรงo


61

Tela de OS – com apresentação de mais detalhes do serviço executado


62

Tela de OS – Opção de Troca de Equipamento

Local atual do eqpto da OS

Eqpto que irá para o local atual

Local que o eqpto da OS irá ocupar


25

Tela de OS – Opção de Recursos


64

Tela de OS – apresentando apropriações de mão-de-obra

Data do serviço Horário que trabalhou


65

Tela de OS – apresentando informações superconfidenciais

Texto para informações superconfidenciais


66

Tela de OS – apresentando a associação entre 2 ou mais OS´s


67

Listagem de Serviรงos com planejamento de semana/ano


68

Quadro de Planejamento Semanas/ano

Eqpto

Emitida OS

Terminada OS Status: NS = Nรฃo Sistemรกtica; J = Planejado; P = Previsto, E = Emitida OS e T = Terminada OS


69

Tela de opções de Planejamento, replanejamento, cancelamento de planejamento, Emissão de OS´s e cancelamento de emissão de OS´s

Opção de Planejamento/Emissão


70 Opção de replanejamento.

Nova semana/ano Nova situação


Emissão de OS´s sistemáticas para semana(s)/ano(s) escolhidas, através de filtragem.

71


72

Emissão de emissão de OS´s sistemáticas,

Resumida sai um número de OS para vários eqptos


73

OS´s resumidas emitidas


74

Continuação da OS resumida


75

Tabelas usadas em Recursos - Pessoal

Menu principal - Recursos M達o-de-Obra

Tabelas


76

Tela de cadastro de pessoal Empresa do empregado Função Especialização da função


77

Tela de Apropriação de Mão-de-obra

Tipos de apropriação para filtragem futura, previamente cadastrados em tabelas

Serviço executado no horário apropriado

Tipo de hora extra previamente cadastrado


78

Após filtragem a listagem de apropriações de mão-de-obra

Hora Extra


Padronização de Materiais 1º. Momento: Composição do PDM:

Tela de Opções do Módulo de Materiais


Tela de Opção dentro do Módulo de Materiais para configuração dos títulos que vão compor as teclas de Padronização de Materiais (PDM)


Tela de cadastramento dos títulos que vão compor a tela de elaboração da Padronização de Materiais


Tela de cadastro da padronização de materiais. Os “botões de rádio” à direita de cada campo servem para criar o preenchimento da árvore hierárquica abaixo do botão marcado, repetindo o que estiver acima do botão marcado


2º. Momento: Utilização do PDM para cadastrar um item componente/sobressalente ou insumo: Tela de Materiais na opção cadastro de componentes/sobressalentes e insumos


Clicando no bot達o PDM


Depois de clicar no bot達o PDM


Clicando na opção filtrar o material desejado por qualquer campo do PDM


Após filtragem e clicando no botão selecionar leva a especificação do PDM para o cadastro do item


Cadastro de item ap贸s selecionar e levar dados


Depois é só completar com demais campos necessários ao cadastro do item


Padronização de Materiais - PDM 1º. Momento: Composição do PDM:

Tela de Opções do Módulo de Materiais


PDM – Padronização De Materiais

Tela de Opção dentro do Módulo de Materiais para Configuração dos Títulos que vão compor as teclas de Padronização de Materiais (PDM)


Cadastramento de Títulos de Composição do PDM Tela de cadastramento dos títulos que vão compor a tela de elaboração da Padronização de Materiais


Cadastro e formatação de PDM

Tela de cadastro da padronização de materiais. Os “botões de rádio” à direita de cada campo servem para criar o preenchimento da árvore hierárquica abaixo do botão marcado, repetindo o que estiver acima do botão marcado


2º. Momento: Utilização do PDM para cadastrar um item

Utilização do PDM para cadastrar um item componente/sobressalente ou insumo: Tela de Materiais na opção cadastro de componentes/sobressalentes e insumos


Utilizando o PDM no Cadastro de um Item Componente/Sobressalente

Clicando no bot達o PDM


Aproveitando o PDM para Cadastro de Item sobressalente

Depois de clicar no bot達o PDM


Filtragem para Busca do PDM desejado

Clicando na opção filtrar o material desejado por qualquer campo do PDM


Selecionando um Item Padronizado

Após filtragem e clicando no botão selecionar leva a especificação do PDM para o cadastro do item


Cadastrando um Item Sobressalente com Base no PDM

Cadastro de item ap贸s selecionar e levar dados


Completando o Cadastro de um Item

Depois é só completar com demais campos necessários ao cadastro do item


Cadastro com Clientes


Apropriação de Receitas em Contratos com Clientes


Visualização em uma OS da Receita, Despesa e Lucro ou Prejuízo


Módulo Utilitários:

79

Acesso de Usuários Troca de Usuários ou Senha Configuração de Proteção Configuração de Empresa


80 Usuรกrios com acesso ao sistema: Inclusรฃo de um novo usuรกrio que esteja no cad. de Pessoal

Mรณdulos do SGS

Submรณdulos

Marcar ou desmarcar o respectivo acesso


81

Ajuda Na última opção ajuda pode-se visualizar os Manuais de Operação e Conceitual, com o fluxo do sistema e principais conceitos básicos de operação do sistema. Também a tela de informações sobre o SGServ

Manual Operacional do SGServ

Manual Conceitual do SGServ


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