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MAYO - JUNIO 2013

REVISTA PARA LOS COLABORADORES DEL RENIEC

GALERÍA fotográfica de MADRES RENIEC

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RENIEC EN LA PLATAFORMA ITINERANTE DE ACCIÓN SOCIAL PÁGINA3

TELEMÁTICA: Un equipo de lujo

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dejando huella

Estimados colaboradores, en esta oportunidad DEJANDO HUELLA comparte diversas actividades institucionales.

RENIEC presente en la PIAS

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Noticias RENIEC

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Museo de la Identificación del RENIEC

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Acciones de Bienestar Social

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Sub Gerencia de Operaciones Telemáticas

En el marco de las celebraciones por el Día de la Madre, nuestras ‘mamitas’ tuvieron un cálido agasajo. Nos brinda su testimonio de vida la Sub Gerente de Tesorería de la GAD, Albina Espinoza, quien tiene un importante periodo de eficiente servicio en nuestra institución. No fueron olvidados nuestros papás, pues también fueron engreídos por su día. Nuestra labor y los desplazamientos itinerantes continúan día a día. Recientemente el Gobierno inauguró la Plataforma Itinerante de Acción Social (PIAS), una embarcación construida para recorrer ríos de la Amazonía que brindará diversos servicios a los poblados ubicados en la cuenca del río Napo. Allí también llegará el RENIEC. Asimismo, continuamos nuestra expansión al abrir nuevos puntos de atención: agencias en Cusco y Trujillo. Y, a poco de celebrar nuestro 18 aniversario, recibimos un nuevo reconocimiento a nivel mundial: ¡Primer Lugar del Premio al Servicio Público 2013 que otorga la Organización de las Naciones Unidas! Esto por documentar a niñas, niños y adolescentes de 0 a 16 años. Dicho galardón nos compromete a seguir trabajando para brindar más y mejores servicios a todos los peruanos. Recordarles que está abierta la invitación para que compartan con nosotros sus anécdotas, historias, actividades y sugerencias en vuestra publicación.

Benito Portocarrero Grados Madres RENIEC

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La entrevista

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Segundo Encuentro de Registradores

Gerente de Imagen Institucional.

Publicación bimensual editada por la Gerencia de Imagen Institucional del Reniec

dejandohuella@reniec.gob.pe


RENIEC

sobre el tapete

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EN LA ACCIÓN SOCIAL DE La PIAS Acompañado

por la Primera Dama, varios ministros de Estado, mandos militares y de las principales autoridades locales como el presidente de la región Loreto y los alcaldes de la provincia de Maynas y del distrito de Mazán, el Presidente de la República, Ollanta Humala Tasso, lanzó en la localidad de Mazán, a orillas del río Napo, la Plataforma Itinerante de Acción Social – PIAS, la primera de las 12 embarcaciones que serán construidas para recorrer los ríos de la Amazonía y que brindará servicios de salud y educación. La embarcación cuenta con sala de operaciones, áreas de diferentes

Foto: Presidencia de la República

especialidades médicas entre otros y posibilitará controlar la presencia de los maestros en las comunidades ribereña para que no se retrasen en el dictado de clases y aprendizaje de los alumnos. Además, contará con personal de nuestra institución para registrar a los pobladores de 38 comunidades asentadas en la cuenca del río Napo que estén indocumentados. Esta inauguración fue un éxito para el RENIEC, pues realizó consultas en línea en la embarcación, se mostró al Jefe de Estado cómo se realizan los trámites y se le tomó e imprimió una foto al mandatario para demostrarle que los equipos estaban 100% operativos. Los registradores asignados para la ocasión

fueron los señores Percy Briones Alejos y Jaiber Luis Peña López, quienes explicaron la labor que realiza el equipo GRIAS durante las campañas itinerantes, acercándose el RENIEC como entidad del Estado a las poblaciones más vulnerables y de extrema pobreza cumpliendo un rol fundamental en pro de la inclusión social al tramitar y entregar el DNI en forma gratuita a quienes más lo necesitan.


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NOTICIAS

RENIEC HOMENAJE A LA MADRE TRABAJADORA DEL RENIEC Con un animado show a cargo de los ganadores de “RENIEC tiene Talento”, y el sorteo de regalos sorpresas se celebró con gran entusiasmo el Día de la Madre Trabajadora del RENIEC, evento que se desarrolló el viernes 10 de mayo y que contó con la presencia de más de 300 madres de las diferentes unidades orgánicas de la ciudad de Lima y Callao.

premio sorpresa un Televisor Led de 42” que fue entregado a la Sra. Nelly Cuba Torrejón, abogada de Procuraduría Pública, quien resultó ganadora de dicho premio. Las mamás presentes agradecieron de manera muy especial el agasajo de la institución.

CELEBRANDO EL DÍA DEL ARCHIVERO PERUANO

Las madres trabajadoras participaron de un agasajo especial en las instalaciones de la sede RENIEC – Jr. Ucayali, siendo recibidas con un arreglo floral, en un evento organizado por las Gerencias de Talento Humano e Imagen Institucional. El programa se inició con las palabras de bienvenida a cargo del Jefe Nacional del RENIEC, Dr. Jorge Luis Yrivarren Lazo, quien dirigió un sentido homenaje, adaptando la Rima XXI del recordado poeta español Gustavo Adolfo Bécquer, Madre: “¡Que es el amor!, ¿Y tú me lo preguntas?, El amor ….eres tú”, emocionando a todos los presentes. Durante las dos horas que duró el agasajo y gracias al apoyo de algunas empresas, se sortearon regalos como artefactos, vales de consumo para calzado y como

El 10 de mayo de cada año se celebra el “Día del Archivero Peruano”, fecha instaurada por el Ministerio de Justicia mediante Resolución Suprema N° 116-86-JUS. Por este motivo, el RENIEC agasajó a sus archiveros en un evento realizado en las instalaciones del Archivo Registral Físico de la Av. Venezuela. En la celebración se contó con la participación de nuestro Jefe Nacional, Dr. Jorge Yrivarren, del Gerente de Registros de Identificación, Ing. Juan Huerta; Jefe de la Oficina de Administración de Archivos, Dr. Ricardo Moreau, y de invitados especiales como el Jefe del Archivo General de la Nación, Dr. Pablo Maguiña Minaya, y el Director de Actividades Culturales en la PUCP, Dr. Enrique Gonzales Carré, quienes nos deleitaron con interesantes

exposiciones sobre la historia del archivo y la labor del archivero. También se resaltó la importancia de la conservación y administración de los documentos que se custodia en los archivos. Luego del evento los invitados pudieron apreciar la exposición: Sistema de Archivo Institucional del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil. Muestra Documental: “Presidentes del Perú 1968-2013”, donde se mostraron los documentos registrales de los mandatarios del Perú, desde Francisco Morales Bermúdez hasta nuestro actual presidente, Sr. Ollanta Humala Tasso; así como otros documentos de inestimable valor histórico, siendo el deber del archivero del RENIEC velar por su integridad para ser compartidos con las futuras generaciones.

RENIEC INAUGURA OFICINA REGISTRAL EN EL PORVENIR El Jefe Nacional del RENIEC, Dr. Jorge Yrivarren Lazo, inauguró una Oficina Registral en El Porvenir –distrito ubicado en la provincia de Trujillo, en La Libertad–, con el propósito de lograr que sus pobladores se encuentren debidamente identificados. El organismo registral ha hecho campañas de documentación en El Porvenir, pero no contaba con un local permanente. El que usará ahora ha sido cedido por el Concejo Distrital. La atención en ambientes de gobiernos ediles es una estrategia del RENIEC que le está permitiendo extender la cobertura de sus servicios y llegar a sectores vulnerables de zonas urbanas y rurales del país.


noticias reniec

RENIEC ABRE NUEVAS AGENCIAS EN CUSCO Dos nuevas agencias en Cusco: una en el campus de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y otra en el Concejo Distrital de Santiago, fueron inauguradas por el Jefe Nacional del RENIEC, Jorge Yrivarren Lazo, durante una visita de trabajo a esa ciudad. La agencia instalada en la ciudad universitaria de Perayoc se creó en el marco de un convenio de cooperación suscrito por el Dr. Yrivarren Lazo y el Rector de la UNSAAC, Germán Zecenarro Madueño.

Según el acuerdo –que tendrá una vigencia de cinco años–, la universidad cusqueña cede el local, el mobiliario y los equipos necesarios para el funcionamiento de la agencia, mientras el RENIEC se encarga del personal y los sistemas tecnológicos necesarios. De esta manera, los estudiantes, profesores y trabajadores de la UNSAAC tendrán más facilidades para realizar trámites relacionados con el Documento Nacional de Identidad (DNI).

ONU OTORGÓ PREMIO AL RENIEC POR DOCUMENTAR A NIÑOS Y NIÑAS El Perú se hizo acreedor al primer lugar en el Concurso Mundial de Servicios Públicos convocado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU). El Secretario General Adjunto de este organismo, Wu Hongbo, otorgó al RENIEC el Premio de las Naciones Unidas a los Servicios Públicos 2013 por el esfuerzo desplegado para entregar el Documento Nacional de Identidad

(DNI) a millones de niños y niñas peruanos, y por la manera como facilita el ejercicio de sus derechos la posesión de dicho documento. El galardón fue recibido por el Jefe Nacional del RENIEC, Jorge Yrivarren Lazo, durante un foro internacional que reunió en el Reino de Bahrein a más de 700 altos funcionarios públicos de diversos países. Al culminar el evento fueron premiados los ganadores del concurso en el que la ONU reconoce las mejores iniciativas estatales en cinco categorías y cinco regiones: Europa y Norteamérica, África, Asia y Pacífico, Asia Occidental, Latinoamérica y El Caribe. El RENIEC postuló en la categoría “Mejorando los Servicios Públicos” presentando la experiencia denominada “Documento Nacional de Identidad (DNI) de menores y su impacto en el ejercicio de los derechos humanos”. En la postulación se recogió el trabajo realizado durante los últimos años gracias al cual ha sido posible que el 94% de los niños, niñas y adolescentes peruanos cuenten con DNI y puedan así acceder a servicios públicos y programas sociales. La ONU considera que esta experiencia servirá de inspiración y aliento en otros países. Con el premio de la ONU, el RENIEC se convierte en la primera entidad peruana que consigue el reconocimiento más prestigioso en el sector público concedido a nivel mundial. A nivel nacional, ha recibido numerosos galardones; entre ellos, el Premio Nacional a la Calidad 2011. En el año 2012 ganó el Premio Iberoamericano de la Calidad en la categoría Administración Pública Grande.

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Tras recibir el galardón, el Dr. Jorge Yrivarren afirmó que los reconocimientos comprometen y estimulan al RENIEC a continuar brindando más y mejores servicios para todos los peruanos.

ANTROPÓLOGO JOSÉ MATOS MAR RECIBIÓ HOMENAJE El RENIEC rindió un homenaje al antropólogo José Matos Mar en reconocimiento a la importancia de su aporte intelectual para la comprensión de la sociedad peruana.

Ayacuchano, fundador del Instituto de Estudios Peruanos, José Matos Mar es uno de los más destacados investigadores sociales del país. En 1984 publicó el libro “Desborde popular y crisis del Estado”, planteando que la migración andina a las capitales costeñas había producido un cambio estructural en la cultura y transformado la sociedad nacional. Actualmente dirige el Centro de Investigación de la Universidad Ricardo Palma, donde ha publicado recientemente su libro “Perú: Estado desbordado y sociedad nacional emergente”.

Todas las informaciones de interés son bienvenidas en nuestra mesa de redacción: actividades institucionales, artículos variados, anécdotas de trabajo, ilustraciones, fotografías, entre otros. Envía tu colaboración a:

dejandohuella@reniec.gob.pe


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MUSEO DE LA IDENTIFICACIÓN DEL RENIEC

PROMOVIENDO

EDUCACIÓN, CULTURA E

IDENTIFICACIÓN En

el marco de la política institucional de mejora constante del servicio público, donde se le brinde a la población además de un excelente servicio, un valor agregado, el RENIEC cuenta desde hace siete años con el Museo de la Identificación, una sala de exposiciones que busca ser un medio de difusión de la historia de la identificación en el Perú y el mundo, así como del proceso actual de registro e identificación de las personas a cargo del RENIEC, el cual otorga seguridad jurídica al país. Tiene como finalidad fomentar una cultura cívica de la identidad y contribuir con la promoción del saber y la educación, en particular en la

niñez peruana. La visita al museo del RENIEC es gratuita y de libre acceso a niños, jóvenes, adultos y adultos mayores. Por ello, todos nuestros colaboradores del RENIEC están invitados a visitar el museo en compañía de sus hijos y demás familiares y disfrutar de un recorrido ágil y dinámico donde conocerán la evolución de la identificación a través de los años; y al finalizar cada recorrido podrán dejar comentarios sobre su experiencia en el libro de visitas. El Museo de la Identificación del RENIEC, a cargo de la Sub Gerencia de Relaciones Públicas, se ubica en la sede del Centro Cívico, Jr. Bolivia

En sus siete años de funcionamiento, el Museo de la Identificación del RENIEC ha recibido a 103,579 visitantes en forma totalmente gratuita. 109, piso 2 Cercado de Lima. Entre las estaciones que pueden visitar en el museo, se destacan las siguientes: Historia de la Identificación. Sala de proyección audiovisual. Evolución en las formas y métodos más estudiados para identificar a las personas. Evolución de los documentos de identidad. Formas de identificación de los ciudadanos. Registros de Estado Civil. Aspectos tecnológicos en identificación. El proceso de emisión del DNI. Sala de actividades lúdicas. Actualmente, el Museo de la Identificación del RENIEC realiza exposiciones itinerantes en centros educativos hacia donde traslada una innovadora puesta museográfica que incluye actividades lúdicas, extendiendo así su cobertura de atención a escolares de los distritos más alejados de Lima, así como a diversas instituciones que lo soliciten dentro de un contexto de inclusión social, beneficiando también a los adultos mayores y personas con discapacidad, entre otros.


conociéndonos

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Pilar Paredes, Administradora del Museo de la Identificación del RENIEC:

“SEMBRANDO VALORES DESDE PEQUEÑOS VAMOS A TENER UN PAÍS MEJOR” ¿A quiénes va dirigido el Museo de la Identificación? El público que tiene el museo son mayormente los escolares, entendiendo como siempre que sembrando valores desde pequeños vamos a tener un país mejor. Está abierto al público en general, pero la mayor afluencia son escolares pertenecientes al grado de instrucción de primaria, específicamente de tercero y cuarto grado, ellos tienen un curso en el colegio que es Personal Social, y durante el año dependiendo del colegio desarrollan temas sobre el sistema electoral, se refieren a

Para tener en cuenta El Museo de la Identificación cuenta con una moderna infraestructura, guías calificados y con circuitos interactivos orientados especialmente a los menores de edad. Para visitarnos pueden llamar al teléfono 315-2700 anexos 1158/1438, o escribir al email: museo@reniec.gob.pe.

¿Existe alguna proyección de que la experiencia del museo se pueda extender al interior del país? Es uno de los proyectos a ser presentado próximamente. En Lima contamos con bastante afluencia de visitantes y participantes en las itinerancias; para el último trimestre de este año podría hacerse estas exposiciones itinerantes en provincias.

¿Cuál es el procedimiento si nuestros colaboradores quisieran que sus hijos o sus colegios visiten el museo? nosotros como el RENIEC y a otras instituciones como la ONPE y el JNE y es ahí que dentro de ese contexto, ellos hacen su visita educativa.

¿Dirías que el museo está comenzando a insertarse en los colegios de la ciudad capital? Yo diría que ya estamos insertos dentro de este plan de trabajo que los docentes puedan tener, porque las estadísticas que manejamos aquí en el Museo nos indican que hay recurrencia de centros educativos que nos visitan. Estamos siendo conocidos por la importancia de lo que se expone en el museo, eso también se extiende a la actividad itinerante que nosotros tenemos desde el año pasado como un piloto que dio muy buenos resultados y en lo que va del año hasta el II trimestre hemos atendido a 7,067 participantes.

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 5:00 p.m. Los sábados es de 9:00 a.m. a 1:00 p.m (Previa coordinación) El ingreso es libre.

opción puede ser también a través de la página web del RENIEC, en el portal institucional hay un link que dice “chicos museo” y dentro de este link se abre el hipervínculo con toda la información del museo, donde hay un acápite que dice “programa tu visita”.

Lo primero, contactar directamente a correo electrónico museo@reniec. gob.pe. Esta es una de las vías más directas o puede ser también por teléfono (IP 1158), se verifica la programación e inmediatamente se puede dar la respuesta. La otra

¿Cuál crees que es clave del éxito que viene alcanzando el museo? Es sencillo, la mística de trabajo que practicamos con mi equipo (Cristhian Gonzales Sanguinetti, Mónica Fernández Hermoza, Pamela Zegarra Gonzales) es la fórmula: VOCACIÓN DE SERVICIO + PLANIFICACIÓN = ÉXITO.


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ACCIONES DE

BIENESTAR SOCIAL

Por: GTH / SGDH

MÁS LOSAS DEPORTIVAS EN BENEFICIO DE MÁS TRABAJADORES La Gerencia de Talento Humano comunica al personal en general que, como parte de las políticas de la entidad de establecer un clima laboral

saludable entre sus trabajadores, el RENIEC ha suscrito un convenio con la Municipalidad de Pueblo Libre, para el uso de losas deportivas.

A la fecha, se mantiene vigente el uso gratuito de losas deportivas puestas a disposición del personal, para las prácticas de las disciplinas de fulbito y vóley, en uso como contraprestación de los Convenios Interinstitucionales suscritos por el RENIEC. En tal sentido, se invita a todo el personal a ser parte del grupo de trabajadores que vienen gozando completamente gratis de los beneficios del uso de las losas deportivas. Este beneficio sin costo alguno en favor de los colaboradores, se ha implementado a fin de fomentar el deporte, así como la mejora de la calidad de vida de los trabajadores.

CÓMO FOMENTAR LA SEGURIDAD EN NUESTROS HIJOS Y PREVENIR EL BULLYING La Gerencia de Talento Humano, conocedora de los temas que preocupan a nuestros trabajadores, y que se vienen dando con mayor frecuencia, organizó y realizó con éxito la charla: “Cómo fomentar la seguridad en nuestros hijos y prevenir el bullying”, con el fin de analizar la creciente preocupación en torno a la violencia entre escolares, definir las expresiones concretas de cómo se manifiesta y conocer sobre las técnicas que mejor han funcionado para fomentar la seguridad en nuestros hijos. La charla estuvo a cargo de la psicoterapeuta de niños, adolescentes y familias, Mag. Vivian

Landázuri Wurst, especialista en intervención en crisis, directora del Centro de Desarrollo de Talentos

ARCADE y Presidenta y cofundadora de la Asociación Convivencia en PazCEPAZ, cuya misión es la prevención del “bullying” en el Perú. Esta importante charla transcurrió en forma fluida y didáctica, contando con la participación activa de los padres trabajadores de todas las áreas de nuestra institución. El ingreso fue totalmente gratuito. La gran asistencia de padres, destacó esta actividad que se llevó a cabo el lunes 10 de junio, en el auditorio del Centro Cívico, donde la psicopedagoga Landázuri, demostró sus vastos conocimientos y experiencia internacional en esta problemática.


capital humano

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CAMPAÑAS DE CUIDADOS PERSONALES PARA MADRES Y PADRES DEL RENIEC Como parte de las actividades de bienestar social programadas para el año 2013 y con el objetivo de rendir un justo y merecido homenaje a las madres y padres trabajadores de nuestra institución, el RENIEC a través de la Sub Gerencia de Desarrollo Humano, habilitó de manera singular un Spa Office, en el auditorio de nuestra sede administrativa, mediante el cual nuestros padres trabajadores pudieron disponer, en forma gratuita, de un completo Centro de Cuidados Personales y Entretenimiento. Esta intensa campaña, desarrollada los días 07 y 08 de mayo y 11 y 12 de junio, permitieron que 485 madres y 280 padres trabajadores recibieran los servicios de corte de cabello, tratamiento facial y cosmiatría, manicure, densitometría ósea, nutrición, quiropráctico, reflexología, oftalmología y sesiones de masajes antiestrés.

Para lo cual, se contó con el apoyo de diversos proveedores tales como el Instituto de Belleza Jacqueline, la Escuela de Belleza DEVALE, UNIQUE, L’EBEL así como de otras empresas de reconocido prestigio tales como: Nutrimedic Salud, Centro Oftalmológico Rean Visión, Instituto del Pie, Rímac Seguros, Clínica San Gabriel, entre otros.

electrónico, brindándoseles todo tipo de facilidades a los trabajadores para la adquisición de productos de nutrición y belleza, de monturas o lunas, así como para completar su tratamiento de sesiones con el quiropráctico, siempre con el beneficio del descuento por planilla.

La cuota de entretenimiento, la puso el profesor Jorge Matallana, reconocido coreógrafo quien realizó dinámicas del método zumba fitness junto a las madres asistentes, quienes disfrutaron bailando con música variada, a fin de liberar las tensiones y el estrés. Asimismo, nuestras mamitas recibieron como obsequio una foto de recuerdo gracias a la empresa PHOTORUS. Los agasajados accedieron a esta campaña inscribiéndose gratuitamente a través del correo

CONVENIO CON EL BANCO DE LA NACIÓN La Gerencia de Talento Humano da a conocer a todo el personal, la suscripción del convenio con el Banco de la Nación, a través del cual se establece el otorgamiento de créditos y prestación de servicios financieros con tasas preferenciales,

bajo la modalidad del descuento por planilla. Si estás interesado en obtener información más detallada sobre los beneficios, tasas, requisitos, condiciones y promociones que ofrecen para nuestros trabajadores

CAP y CAS, pueden comunicarse con: Susana Tejeda Cabello, Administradora Oficina Especial Centro Cívico, a su correo crccivico@ bn.com.pe, o a los teléfonos 4274810, RPM: *280191 / 995957392 y RPC: 992621109.


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SUB GERENCIA DE OPERACIONES TELEMÁTICAs: TRABAJOEN Por: Augusto Bernuy Alva – GTI / SGOT

A propósito de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 2013, nuestro compañero Augusto Bernuy nos cuenta sobre la labor de la SGOT, sus proyectos para la institución y su mística de trabajo en equipo.

La

Sub Gerencia de Operaciones Telemáticas (SGOT) de la Gerencia de Tecnología de la Información (GTI) está a cargo del Ingeniero Félix Jiménez Chuque, y es responsable de mantener las comunicaciones de todas las oficinas del RENIEC en buen estado y atender el crecimiento de la demanda de instalaciones en nuevas oficinas, así como afrontar los retos de las comunicaciones inalámbricas y satelitales que permitan llegar a los puntos más lejanos y geográficamente de difícil acceso en nuestro país con el objetivo de atender a cada peruano en nuestro territorio nacional. Para ello los miembros del equipo de la SGOT comparten la mística de entregar el mayor esfuerzo, sin importar el día y la hora para desplazarse a cualquier agencia de RENIEC que requiere de una atención. El equipo de la SGOT está conformado por Félix Eloy Jiménez Chuque, Cecil Norman Lion Graham, Jenny Luz Arango Aramburú, Nedy Arenas Gavancho, Andrés Aguilar Anco, José Félix Ascurra Martínez, Augusto Bernuy Alva, Eduardo Karol Corzo Martinez, Giancarlo Guzmán Espinoza, Deeybe Dávila Villacorta, Ananí Niño de Guzmán Prada, Enrique

Miguel León Chañi, Miguel Angel Loli Espinoza, Jack César Martínez Palomino, Johny Meregildo Ramos, Carlos Eduardo Meza Urco, Cristhian Robles Bravo, Igor Franz Villanes Vergara y Jimmy Prada Milian. Cada uno de ellos imprime una dosis de dedicación y colaboración fundamental para la atención a nuestros usuarios, no solamente en el día a día, sino también en los proyectos que se vienen con fuerza como la Unidad RENIEC MÓVIL y los nuevos enlaces de radio y los enlaces satelitales que están siendo

evaluados para atender a nuestros usuarios a un menor costo. Para el Sr. Miguel Loli, encargado de la administración de los usuarios del RENIEC, es algo totalmente normal llegar a su oficina después de un feriado largo y recibir entre 20 y 30 llamadas de personas que han olvidado su clave... “Seguramente porque las cambiaron siguiendo las directivas de seguridad emitidas por la Gerencia de Tecnología de la Información y como cada vez ponemos claves más seguras, nos terminamos olvidando de las mismas. Es preciso atender este requerimiento lo antes posible, y así se hace”. Además en la Sub Gerencia de Operaciones Telemáticas se reciben un promedio de 60 pedidos diarios solicitando cambio de perfiles, ya sea por altas de nuevos usuarios, bajas, o cambios. Se atienden actualmente en forma personal solicitudes de perfiles para un total de 4,500 usuarios en la institución. Por otro lado, se han habilitado un aproximado de 2,400 cuentas de correo electrónico, lo que ha permitido mejorar la comunicación entre las diferentes unidades orgánicas y la atención hacia los ciudadanos, empresas, notarios y programas sociales en beneficio de nuestra sociedad. Estos correos se encuentran replicados en tres servidores diferentes para poder tener la contingencia lista en caso de


conociéndonos

cualquier eventualidad, como normalmente ocurre con los cortes de energía. Una de las mayores preocupaciones a este ritmo cada día es buscar formas de mejorar las comunicaciones y bajar los altos costos de los operadores que manejan las comunicaciones en el mercado, debido a nuestro rol social. En estas tareas el Ing. Cecil Lion apoya en la gestión de los proyectos y coordina el equipo de la SGOT para su atención diaria a todas las unidades operativas, donde nuestros usuarios requieren instalaciones y accesos a las redes de comunicación. En el grupo de telefonía IP e Infraestructura física, el Ing. Enrique León, con el apoyo del Sr. Cristhian Robles atiende las solicitudes de instalación, configuraciones y problemas de los equipos de comunicaciones y telefónicos a nivel nacional, para lo cual nuestro personal se debe desplazar a todas las oficinas en Lima, coordinar con los asistentes informáticos y si es preciso desplazarse a nivel nacional. El Ing. Igor Villanes y su personal especializado velan por la seguridad de la Red de la Institución, evitando que los ataques informáticos externos afecten los servicios web que el RENIEC brinda a la ciudadanía, atienden la demanda de navegación de más de 1600 usuarios internos con permisos de Internet. Para ello se ha implementado soluciones de seguridad perimetral, filtro web, antivirus, antispam y similares

conjuntamente con políticas, directivas y normas de seguridad para garantizar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información que administra el RENIEC. El grupo de Enlaces y Videovigilancia está a cargo del Ing. Johny Meregildo. Su misión es asegurar las transmisiones entre las oficinas descentralizadas con enlaces de radio para optimizar los costos de la institución. Para tener una idea, el costo de un ancho de banda de 1MB contratado al operador telefónico es de US $1,000 dólares, por ejemplo en la oficina de Miró Quesada tenemos un enlace de 15MB y hubiera significado un pago de S/. 700.000 soles al año, y con la solución de radio enlace solo se tiene el costo de los equipos y su adecuado mantenimiento. Hoy tenemos instaladas 65 cámaras en Lima y aspiramos a llegar a las 270 cámaras a nivel nacional.

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Finalmente, el grupo de Videoconferencias está a cargo del Sr. Andrés Aguilar y tiene la responsabilidad de mantener los equipos y servidores en óptimas condiciones para su uso. Acortar las distancias por este medio tecnológico es emocionante, así lo sienten los participantes al ver -a través del monitor- a sus compañeros de las diferentes JR pues les permite realizar coordinaciones directas, a la GRIAS reuniones mensuales con sus coordinadores regionales, a ER sus capacitaciones. A nivel internacional nuestro logro este año ha sido realizar dos videoconferencias con 6 instituciones de países miembros del CLARCIEV: Uruguay, México, El Salvador, Colombia, República Dominicana y Guatemala. Las telecomunicaciones han pasado a ser un eje fundamental en nuestra institución, dado que nos permite conectar las oficinas en todo el país. Sin comunicaciones, no sería posible avanzar ni conseguir tantos éxitos en nuestra labor como RENIEC. La Sub Gerencia de Operaciones Telemáticas es consciente de los retos diarios y de los que vienen por delante al ser nuestro RENIEC una entidad eminentemente a la vanguardia de la tecnología. Siempre seguiremos evaluando la tecnología de punta más adecuada para ser más efectivos, disminuyendo costos, y buscando oportunidades de mejora y redes de colaboración con otras instituciones del Estado, así como nuevas formas de llegar a todos los ciudadanos en el ámbito nacional.

Videoconferencia, con la participación de algunos países miembros del CLARCIEV.

Esto solo es posible con un grupo humano muy preparado, motivado y con cualidades especiales.


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Madres Reniec


la central

Madres Reniec

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“MIS HIJOS SON LO MÁS

Albina Espinoza Ponte: sub gerente de tesorerÍa

IMPORTANTE ENMIVIDA“ Es

una persona con una gran responsabilidad en el RENIEC, nada más y nada menos que controlar los fondos de la entidad; ella sabe que es un trabajo arduo pero no duda en su capacidad para afrontar este reto. Nuestra Sub Gerente de Tesorería, la Sra. Albina Espinoza Ponte, nos recibe en su oficina y nos habla con una convicción que contagia y una fortaleza que irradia a los que están a su alrededor. Atravesó una dura batalla contra la enfermedad y parte de la victoria se la agradece a su trabajo. Sus ojos se iluminan cuando habla de sus hijos y con 27 años de matrimonio nos da una lección. “No hay nada que no se pueda superar, siempre se debe conversar y decir las cosas que te gustan y las que no te gustan; siempre me manejo así tanto en mi hogar como en mi trabajo”. Así es doña Albina Espinoza, directa y decidida.

Sra. Albina, usted es una profesional que es prácticamente un ícono en el RENIEC por tantos años de servicios otorgados a nuestra institución. ¿Cuántos años tiene trabajando en el RENIEC y qué recuerdos tiene de esos inicios en nuestra institución? Trabajo casi 18 años en el RENIEC. Estoy desde el primer día de la creación del RENIEC. Yo venía del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) donde trabajé 16 años y tuve

que dejar esa entidad para poder iniciarme aquí, como era una entidad que recién se creaba me pidieron apoyar y me quedé; y la verdad fue una experiencia muy bonita porque tuve la oportunidad de implementar la Tesorería. Nosotros iniciamos solo con dos personas en Tesorería y uno de ellos es como ustedes saben el Sr. Pando que nos acompaña hasta ahora y otros compañeros más que estuvieron en otras áreas, pero iniciamos prácticamente de la nada, no teníamos ni donde sentarnos, pero era tan bonito porque era ver cómo nacía esta entidad prácticamente de la nada y ahora verla una entidad tan grande, una entidad líder que de verdad me siento orgullosa de pertenecer a ella.

Tal vez pocas personas conocen su amplia experiencia profesional en el sector público. ¿Dónde laboró antes del RENIEC? Ingresé al Ministerio de Economía y Finanzas por concurso público a los 18 años, antes trabajé en un estudio contable porque había estudiado secundaria comercial. En el MEF trabajé en la Dirección Financiera e inicié mis labores en la parte de tesorería como auxiliar; al poco tiempo me encargaron un departamento que era parte de Tesorería en la División de Programación de Pagos y Giros Fondos. Me encargaron el puesto porque mi jefe se fue de vacaciones. Mi jefe me dio la confianza y me dio la responsabilidad de poder dirigir esa área.

Por: Patricia Galindo - GII / SGRP

¿Y qué formación tiene usted Sra. Albina? Soy contadora pública y estudié en la Universidad de San Martín de Porres. Mi experiencia está abocada más a la gestión administrativa, especialmente en el área de tesorería. En el MEF también trabajé en el Tesoro Público dos años y fui Sub Directora de Contabilidad y Presupuesto del MEF. Trabajé allí 16 años, casi 17.

Sra. Albina, siendo usted contadora pública colegiada y habiendo tenido toda esta experiencia trabajando en el MEF, ¿puede decirnos qué función realiza para el RENIEC como Sub Gerente de Tesorería? Mi rol aquí es controlar los fondos, los recursos, tanto los ingresos como también ver la parte de la pagaduría, cumplir con todas las obligaciones


la entrevista

que la entidad tiene, tanto de parte de los proveedores, como de parte de todos los trabajadores y también ver las conciliaciones bancarias. Vemos también todas nuestras operaciones de caja, o sea realmente en esta área se controlan los ingresos y los gastos de la entidad.

Una ardua labor, ¿verdad? Sí es una labor muy fuerte, pero me gusta y lo hago con mucho gusto.

Y siendo el manejo de los fondos un tema tan delicado en general, ¿cree que a veces la labor que se realiza en Tesorería no es bien entendida por los demás? ¿Qué les diría a aquellas personas que piensan que usted es sumamente severa y muy estricta en el trabajo? Bueno sí, también he escuchado esos comentarios; pero ellos tiene que entender que yo cumplo una función bien delicada, el manejo de los fondos públicos, y es de mucha responsabilidad. Nosotros somos auditables, incluso como esta es la última instancia de la parte administrativa de toda la Gerencia de Administración, resulta que acá llega el expediente y yo para pagar tengo que estar bien segura de que se han cumplido todos los procedimientos y si alguno no se ha cumplido tengo que hacerlo corregir o regularizarlos en el momento a fin de no incurrir en una falta, pues eso conlleva a

mucha responsabilidad. Tenemos que cautelar los recursos y eso es en salvaguarda de toda la entidad.

¿Y es difícil ser esposa, madre y funcionaria con una responsabilidad tan grande como ver las cuentas del RENIEC? La verdad que sí, no te puedo mentir. Es una labor muy recargada que llevo, pero separo mi trabajo de mi hogar. Yo llegó acá y me dedico íntegra a esta entidad, a mi trabajo desde que entro de la puerta hasta que termino; no dejo de atender hasta el último expediente que llega. Mi satisfacción es que se sientan todos bien atendidos. Durante todo este tiempo los trabajadores pueden dar fe de que nunca hemos dejado de pagar a tiempo en esta entidad, igual con los proveedores; los proveedores no necesitan llamar para que se les atienda. Aquí tengo un buen capital humano y todo el personal que trabaja conmigo está bien dedicado a su trabajo y es mi satisfacción más grande porque el capital humano es lo más grande que tenemos. Soy muy exigente con todo mi personal porque nosotros manejamos fondos del Estado y tenemos que cautelarlos. Esa es la labor que tenemos, porque cada pago que se hace hay que revisarlo y hay que ver que esos pagos están siendo bien realizados, cumpliendo todas las normas.

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quisiéramos que nos cuente su experiencia como mamá. Háblenos sobre sus hijos, de quienes sabemos siente mucho orgullo. ¿Cuántos hijos tiene y a qué se dedican? Mis hijos son lo más grande que tengo. Vine al RENIEC cuando eran muy pequeños. Tengo dos hijos gemelos varones y una hija mujer. Mi hija mayor ahora es abogada y mis hijos ya están terminando la carrera

“Mi rol aquí es controlar los fondos, los recursos, tanto los ingresos como ver la pagaduría. Es una labor muy fuerte, pero lo hago con mucho gusto.” de Administración de Empresas. Mis hijos saben que ellos son muy importantes para mí, son todo lo que tengo en la vida. Yo de verdad te digo que a veces los papás nos descuidamos mucho (de los hijos) por el trabajo, pero la verdad yo no recomendaría que lo hagan porque cuando ya los hijos crecen, uno no puede gozar más con ellos porque ellos ya pasan a formar otra etapa de la vida.

¿La maternidad cambió su vida? Hemos hablado efectivamente sobre cosas del trabajo y ahora

Es muy importante para mí. Traer hijos al mundo es mucha responsabilidad,


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“Para lograr una meta solo basta una decisión. Primero lo sueñas y luego tus sueños siempre se van a cumplir, solo tienes que ser perseverante y dedicado. Mucha perseverancia y dedicación para cumplir la meta.” por el hecho de que trabajes no puedes descuidarlos.

¿Ha sido difícil sostener a su familia? Tengo actualmente 27 años de casada. Siempre ha habido altibajos pero no hay nada que no se pueda superar, siempre se debe conversar y decir las cosas que te gustan y las que no te gustan. Siempre me manejo así tanto en mi hogar como en el trabajo, por supuesto siempre con bastante respeto. En la casa y en el trabajo uno siempre debe tener bastante claro lo que significa el respeto.

Al tener hijos gemelos podría decir que pese a las semejanzas físicas, ¿los hermanos gemelos son muy diferentes? Los hermanos gemelos sí son diferentes, eso sí está claro, pero se buscan el uno al otro, son unidos. Lo que me encanta es que son bien unidos. Se ayudan mutuamente.

Sra. Albina, usted es una luchadora y además una mujer que ha librado muchas pruebas, una de ellas fue enfrentar una enfermedad. Pocos saben de esto, pero ¿sería tan amable de compartir con nosotros esa lección de vida que la ha hecho a usted más fuerte? (Se emociona y se le entrecorta la voz por las lágrimas). Bueno, me emociono porque muy pocos saben lo que yo pasé. Mi trabajo me ha ayudado a superarlo porque con la labor que tengo hasta los dolores se me pasaban, o sea por más que sentía un dolor este trabajo me ayudaba a tolerarlo, lo cual ha sido para mí como una terapia. Doy muchas gracias a Dios porque he llegado a pertenecer a esta Entidad y de tener este trabajo que a mí me ha ayudado a liberarme de mis dolores.

¿Superó lo que tenía? Sí, sí lo he superado gracias a Dios, porque a mí el cáncer me tocó al inicio de la malignidad y fue un cáncer al seno y gracias a Dios también mi familia me ayudó mucho y mis hijos fueron la fuerza y la lucha para poder vencer a esta enfermedad. Yo estoy segura que la he vencido.

Qué bueno Sra. Albina. También conocemos su faceta de deportista. Usted ha integrado muchos años el equipo de vóley en el RENIEC y me complace haber jugado con usted en el mismo equipo de vóley. ¿Le sigue gustando el vóley? Me encanta el vóley, la verdad es que siempre me gustó el vóley desde muy pequeña, ha sido mi deporte favorito y he jugado desde muy niña. En el MEF también he jugado, pero acá en RENIEC no quería jugar porque tenía tanto trabajo pero también quería que mi personal participe, porque a mí me encanta que mi personal participe en el deporte y por eso me animaba.

Sra. Albina Espinoza y su familia

Recuerdo que venían en comitiva a pedirle jugar en el equipo de vóley.

(Ríe) Sí, no sé cómo se enteraron, pero tuve que acompañar a mi equipo y de allí no paraba de jugar casi todos los años, pero luego ya últimamente lo he dejado un poco, porque tengo bastantes ocupaciones y estoy llevando una maestría.

¿Qué valores personales destacaría para alcanzar las metas personales y profesionales. Creo que para lograr una meta solo basta una decisión. Primero lo sueñas y luego tus sueños siempre se van a cumplir, solo tienes que ser perseverante y dedicado. Mucha perseverancia y dedicación para cumplir la meta.

También conducirse con honestidad y ética Así es. Esos son los valores que siempre inculco a toda la gente que trabaja conmigo. Acá exigimos también que el personal esté bien preparado, que siempre trate de proyectarse en sus estudios, tener una profesión que es tan importante y que ahora hay tantas herramientas, más facilidades; no es difícil terminar una carrera como tal vez lo era antes y siempre les inculco que tienen que trabajar con honestidad y dedicación. Siempre les digo hagan como si esto fuera de ustedes, como si esto fuera su propia empresa. Los valores que siempre les inculco son la honestidad y la honradez.

Algún mensaje para las madres trabajadoras del RENIEC y a los colaboradores de nuestra institución Que deben hacer su trabajo con bastante y amor, y hacerlo porque les gusta. Si de repente no les gusta la labor que están haciendo, les recomendaría que hay forma de poder ubicarse donde a ellos les gusta, para todos hay siempre un espacio, un lugar y que no se deberían de estar preocupando por eso; creo que todos los funcionarios debemos preocuparnos en que la gente esté donde le gusta, eso sí me encantaría.


capital humano

RENIEC

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Por: GTH / SGDH

promoviendo la

LACTANCIA La

lactancia materna constituye, sin duda, uno de los pilares fundamentales de la promoción de salud y de la prevención de numerosas enfermedades en nuestros hijos. La Gerencia de Talento Humano, en su afán de brindar una mejor atención a las madres del RENIEC, viene implementando desde el año 2007, los lactarios institucionales, ambientes debidamente equipados para uso exclusivo de ellas. A la fecha, el RENIEC cuenta con cinco (05) lactarios, donde nuestras madres trabajadoras pueden extraer su leche materna y conservarla en recipientes adecuados y seguros durante el horario de trabajo, para luego llevarlo a sus hogares y alimentar a sus pequeños hijos. Las usuarias del lactario son aquellas que sin distinción de régimen laboral, contratación de servicios o estado civil se encuentran en edad fértil, es decir, entre los 18 y 49 años de edad. El uso del servicio del Lactario es importante porque permite ejercer el derecho y

responsabilidad de la lactancia materna, complementándose a la norma que reconoce la hora de la lactancia materna, dentro del ámbito laboral en condición de calidad y calidez para las usuarias.

LA LECHE MATERNA: SALUD Y AMOR No existe ningún otro alimento que contenga los nutrientes y anticuerpos de la leche materna, siendo la succión un factor primordial para una adecuada producción de la misma. Cuando un niño o niña es alimentado con leche materna reduce sus probabilidades de contraer infecciones comunes de la infancia y padecer de desnutrición crónica en los seis primeros meses de vida. Igualmente cuando la madre da de lactar tiene menores probabilidades de padecer anemia, cáncer, osteoporosis, hemorragias y depresión post parto, estableciendo un fuerte vínculo afectivo entre madre e hijo/a mediante el contacto corporal y las atenciones maternas que favorecen su desarrollo físico, mental y emocional.

¿POR QUÉ SE CREAN LOS LACTARIOS? En el marco de la promoción de la lactancia materna y para contribuir a la reducción de la desnutrición crónica infantil, se aprobó el Decreto Supremo Nº 009-2006-MIMDES con el propósito de disponer la implementación de lactarios en las instituciones públicas que cuenten como mínimo con veinte (20) mujeres en edad fértil.

Todas las instituciones públicas a través de sus áreas de recursos humanos o similares tienen la responsabilidad de promover la lactancia materna mediante los lactarios como parte de los derechos de las madres que laboran o prestan servicios en la entidad.

LA LACTANCIA MATERNA EN EL RENIEC Los cinco (5) lactarios que promueve RENIEC debidamente acondicionados están ubicados en la Sede Administrativa (3er piso), Sede Operativa (6to piso), Sede San Borja (1er piso), Sede Ancash (primer piso), y Sede Jesús María (tercer piso). Nuestro personal especializado responsable de los lactarios desarrolla un permanente proceso de información y educación desde la etapa preconcepcional, cuidados y control prenatal, lactancia y preparación del regreso de la madre a su trabajo, orientación respecto al desarrollo psicomotor, psicológico y calendarios vacunales. Para ello se cuenta con un programa de información y material educativo como afiches, folletos, cartillas, trípticos o similares sobre las técnicas para la correcta extracción manual de leche materna, importancia de la lactancia materna exclusiva y el marco legal nacional que protege los derechos laborales de las mujeres en etapa de gestación y desarrollo de la maternidad. Asimismo, se organizan charlas permanentes sobre los cuidados del recién nacido y la lactancia materna, la ablactancia, la nutrición, entre otros, en las que participan además de nuestras madres trabajadoras, las cónyuges de los servidores con hijos en edad lactante.


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dejando huella

ENCUENTRO DE

REGISTRADORES Por: Patricia Stockton Ballardo – ER

En

realidad, todos sabíamos que iba a ser así. Los proveedores esperaron hasta el último momento para entregarnos los materiales que distribuiríamos al día siguiente a más de 700 registradores civiles. Esa noche, la última antes del gran día, nos topamos con más de 700 bolsos, 700 blocks de notas, 700 lápices, 700 lapiceros y una recatafila de materiales que debían ser acomodados de tal forma que cada uno de los registradores reciba un ejemplar. La verdad es que la Escuela Registral en pleno puso las manos a la obra, promoviendo la idea que, para que un trabajo salga bien, a veces, es necesario la intermediación de las formas más básicas de las facultades: nuestra fuerza física. Y así, entre blocks y lápices, llegó el gran día. Todos estábamos preocupados porque el registrador se sienta como en casa, orgulloso de ser lo que es y seguro de la contribución que da al RENIEC y especialmente, a todos los ciudadanos. Hasta ahora recuerdo las palabras de nuestro director, Guillermo Nugent, diciendo, al inicio del encuentro, que el nombre, sí, nuestro nombre de pila como comúnmente conocemos, es la

novedad en la normativa o aplicación de casos a la labor del registro civil.

más clara evidencia de la esperanza y el amor incondicional de nuestros padres hacia nosotros. Yo pensaba, además, qué dichosa debe ser aquella persona –el registrador civilque sea como un testigo privilegiado de nuestro devenir, como una serena presencia que, con su cariño y empeño, nos dé la bienvenida, nos acompañe y nos despida en este camino que es la vida. Desde ahí, todo fue en ascenso. Logramos darle la bienvenida a más de 600 registradores y registradoras civiles provenientes de los más alejados lugares de nuestro país. La consigna era clara - nuestra meta doble- queríamos infundir un sentido de unidad entre los registradores, de forma tal que el registrador civil, sin menoscabo de su procedencia, conozca de los desafíos y retos del registro en los lugares más distantes de nuestro país. Había que defender y afirmar a la vez, la idea que, por más diversa que resulta la experiencia de registrar a los ciudadanos, en el fondo, ella nos compromete íntimamente como peruanos y excede la idea de un trabajo ordinario más. Así lo atestiguaron los presentes, deseosos además de conocer cada detalle o

El II Encuentro de Registradores Civiles “Fortaleciendo el servicio del Registro Civil”, llevado a cabo el 25 y 26 de junio en el Teatro Pardo y Aliaga, hizo las veces de espacio de reflexión, discusión e intercambio de experiencias para la identificación de la problemática que se presenta, unas veces con más visibilidad que otras, tras la labor del Registro Civil. Ello nos recuerda que falta aún para que el grueso de la población comprenda y aprenda a valorar la inconmensurable labor del registrador civil, especialmente de comunidades nativas o centros poblados -registradores ellos- que comparten el oficio del registro junto a pequeñas actividades productivas de auto sostenimiento y que es importante decirlo, desempeñan su labor en un contexto de adversidad material, jurídica y política. En los próximos días la Escuela Registral evaluará el evento, deseosos de reconocer los aciertos y acaso las limitaciones que tuvo esta edición cuyo centro y guía fueron los desafíos propios de la labor registral y la de sus máximos artífices, los registradores civiles. Institucionalmente, este tema es de gravitante importancia porque nos invita a pensar en la aplicación de nuestras políticas dirigidas a los socios más estratégicos que tenemos. En definitiva, estamos seguros de que cualquier intento de consolidarnos aún más como institución deberá partir del redimensionamiento del aporte que ofrece el registrador civil a nuestra institución y con ello, a toda la población que, ve en ellos, el medio para acceder a mayores oportunidades económicas, sociales y políticas.


Revista virtual DEJANDO HUELLA mayo-junio