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Liderazgo MSc. Estuardo Vaides

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Hoy en día, conocer y tomar en cuenta el tema de liderazgo es crucial, debido a que las organizaciones constantemente luchan por ser más competitivas; por lo que las personas que las conforman deben estar preparadas y quienes las lideran aún más, para ser efectivos y eficientes en el logro de las metas organizacionales. El liderazgo se considera necesario para transformar una organización; Kotter indica que muchos confunden a un director, jefe, administrador o ejecutivo de alto nivel con un líder, lo cual es un gran error; debido a que líder es quien determina y comparte su visión y consigue que los demás lo sigan por estar convencidos con sus ideas. (1) Kotter dice que el liderazgo no se puede enseñar, sino que se aprende lentamente a lo largo de los años, a través del método de prueba y error, o bajo el estímulo y ejemplo de otros que poseen gran capacidad de liderazgo. (1) Actualmente, el liderazgo no puede ser ejercido por una sola persona, debido a la complejidad de las organizaciones y situaciones que la rodean; requiriendo de la colaboración de otros, que bajo la misma visión logren las metas y objetivos establecidos por la organización. (1) Kotter plantea que el error en el que caen muchas organizaciones al querer realizar mejoras y cambios, es que concentran su esfuerzo en un 80 % en la mejora y cambio, y sólo un 20 % en el liderazgo; ante esto se debe saber elegir a los líderes, y estos saber seleccionar a la gente correcta para garantizar el éxito organizacional. (1, 2) El término liderazgo no es muy antiguo, proviene de “leading, el cual hace alusión al conductor de un vehículo, quien va en la parte delantera de su máquina y tiene la potestad de ver con más claridad el camino a seguir y tiene el poder de comandar y dirigir su timón hacia donde cree que debe ser el 1

Maestría en Ciencias en Salud Pública con Especialización en Gerencia de Sistemas de Salud (Magna Cum Laude)

rumbo; los que lo acompañan por el contrario, están sentados en sus sillas, en cierta forma expuestos a ser dirigidos por el (2) líder, quién determina hacia dónde ir”. Existen tantas definiciones de liderazgo como personas que han tratado de definirlo, sin embargo Idalberto Chiavenato, se destaca diciendo que el “liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana para la consecución de uno o diversos objetivos”. Es decir que no es más que el proceso de influenciar a los demás, y que estos de forma voluntaria colaboren para conseguir las metas organizacionales. (1, 2, 3, 4) Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados podrán ser dirigidos por un jefe, pero quizás no compartan sus ideas; un subordinado podría obedecer a su jefe, pero no pertenecer a su grupo e irse al que más le convenga; el verdadero líder es apoyado y seguido por sus subordinados por estar convencidos con su visión compartida. (5) Lliderar no consiste únicamente en motivar a la gente, consiste en dar dirección, proporcionar metas, objetivos y todo el personal de la organización aceptarlo. (6) Debemos comprender que los líderes son seres humanos complejos, que cuentan con diversas características y que pueden aprender y forjarse gracias a la experiencia que van adquiriendo a lo largo del tiempo y la vida. (6) Requisitos para ejercer el liderazgo (3) -. Involucra a otras personas (empleados o seguidores), que aceptan voluntariamente las órdenes del líder, lo posicionan y permiten que transcurra el proceso de liderazgo. -. El líder al pertenecer a un grupo que encabeza, comparte la visión, patrones culturales y significados. - La selección del líder no se da por sus rasgos individuales únicos (estatura, aspecto, voz, etc.), sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que les interesa, por ser más brillante, mejor organizado, poseer más tacto, ser más agresivo, más santo o más bondadoso.


-. Cada grupo elabora su prototipo ideal de líder, por lo tanto no puede haber un ideal único de líder para todos los grupos. -. El liderazgo implica una distribución desigual de poder, entre el líder y los miembros del grupo; esto no significa que los miembros carezcan de poder, sino que se someten, y por regla general, el líder tendrá más poder que el resto. -. Liderazgo es la capacidad de usar las diferentes formas de poder, para influir de diferente forma en la conducta de los seguidores. -. Liderazgo es cuestión de valores, y el que los pasa por alto, pasará a la historia como un pícaro o algo peor. -. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o motivar al grupo, para que realice determinadas acciones o inacciones, según las necesidades que se tengan. -. La oportunidad de ocupar el rol de líder en un grupo se presenta, sino nunca tendrá la ocasión de demostrar su capacidad de liderazgo. (3)

Importancia del liderazgo -. Es importante porque permite demostrar la capacidad de guiar y dirigir a los demás. -. Es vital para la supervivencia de cualquier organización. -. Una organización puede tener una adecuada planificación, control y otros, y no sobrevivir debido a la falta de un líder apropiado. -. A diferencia, muchas organizaciones con una planeación, control o procesos deficientes han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. (3)

Fases o edades del liderazgo A medida que cambian las condiciones, el entorno y las persona; la gente busca nuevos líderes que ayuden a lograr sus metas, por lo que el liderazgo se ha desarrollado en diferentes fases o edades: -. De conquista Durante este período la principal amenaza era la conquista, la gente buscaba al jefe o líder omnipotente, despótico y dominante, que prometiera seguridad a cambio de su lealtad e impuestos. -. Comercial A comienzos de la era industrial, la seguridad ya no era la función principal y la gente

buscaba líderes que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida. -. De organización Cuando se elevaron los estándares de vida, la gente comenzó a buscar un sitio a donde pertenecer y el liderazgo se baso en la capacidad de organización. -. De innovación A medida que se incrementó la innovación, algunos productos y métodos se volvían obsoletos, por lo que los líderes eran aquellos que eran innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de desuso de las cosas. -. De la información Se ha hecho evidente que ninguna organización puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo manejar la información, por lo que el líder era aquella persona que mejor la analice, sintetice y utilice de forma creativa. -. Nueva edad El nuevo líder necesita saber cómo se utilizar la tecnología y la información, pero a pesar de esto su dedicación debe seguir enfocado en el individuo. Algunos estilos de liderazgo (3) Cuando a una persona se le designa la autoridad y liderazgo, su tarea será lograr las metas organizacionales trabajando conjunta y mediante sus seguidores. Se han detectado diferentes estilos de liderazgo y se han descrito tres estilos básicos: -. Autócrata Asume toda la responsabilidad en cuanto a la toma de decisiones; inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes; sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o tener otras razones para asumir esta posición. Observa constantemente el nivel de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices


La respuesta que pide a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones. -. Participativo Da directrices específicas, no asume la postura de dictador, utiliza la consulta, escucha y analiza las ideas de sus subalternos, acepta sus contribuciones siempre y cuando sean posibles y prácticas, pero no delega su derecho final de tomar decisiones. Impulsa a sus subalternos para incrementar sus capacidades, los insta asumir más responsabilidades y guiar sus propios esfuerzos. -. Rienda suelta o liberal Espera que los subalternos asuman la responsabilidad, guía y control de su quehacer; proporciona muy poco contacto y apoyo a sus seguidores y delega en ellos la autoridad para tomar decisiones. Para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz. La autoridad para ejercer el liderazgo (3) Un líder debe tener autoridad para lograr eficazmente las metas organizacionales. Dicha autoridad y liderazgo, significa tomar decisiones e influir en el comportamiento de los demás. Existen por lo menos dos escuelas de pensamiento, en relación a la autoridad que ejerce el líder: -, La tradicional La alta gerencia es quien otorga la autoridad formal a una persona y de esta forma ejerce su liderazgo. Este tipo de liderazgo se basa en que él es la autoridad por mandato y se logrará siempre y cuando cuente con el apoyo de las personas que guía, pero si no es capaz o los subalternos no muestran respeto, admiración, o actitud positiva hacia él, no podrán ejercerlo. -, La de aceptación La autoridad es dada por la alta dirección y el liderazgo se ejerce debido a que esta persona es aceptada, respetada y admirada por los demás debido a sus capacidades, valores y otros; y los seguidores lo apoyan voluntariamente.

El líder frente a los cambios En este nuevo siglo, el líder debe anticiparse a los cambios, aceptarlos de forma positiva y percibirlos como una oportunidad para mejorar. Dimensiones del liderazgo

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Carismática Atrae a las personas por su actitud positiva, conocimientos, experiencia, profesionalismo, legitimidad y estimación generalizada. Emocional Es afectivo, trata a los demás con elevada amabilidad y consideración, defiende y reconoce constantemente la dignidad de las personas, les demuestra aprecio y estimación. Anticipadora Posee una visión anticipadora de lo que pueda ocurrir, percibe anticipadamente los efectos y consecuencias de cada decisión. Profesional Muy preparado profesionalmente, es ejemplo para sus colaboradores, no pide a los demás cosas que el mismo no está dispuesto a cumplir, hacer o dar. Participativa Solidario. participativo, cooperativo, escucha a los demás, acepta y potencializa a sus colaboradores. Cultural Promueve la consolidación de la propia cultura organizacional. Formativa Se preocupa por su formación constante y la de los demás, ya que la considera esencial para el éxito. Características de un líder

(4, 6, 7)

Comunicativo La máxima cualidad de un líder es ser buen comunicador, ya que es la base de las buenas relaciones con los demás; no importando que esta sea directa o indirecta, vertical u horizontal, la buena comunicación inicia aprendiendo a escuchar.


Fija metas Debe tener una visión compartida y objetivos claros, para conseguir las metas organizacionales, eso significa saber hacia dónde va para dar los pasos en la dirección correcta. Es detallista No poner atención a las pequeñas cosas trae dificultades, por lo que darle tiempo e importancia a estas hará más fácil dárselas a las grandes cosas. Fomenta el trabajo en equipo Ninguna persona es independiente, todos somos interdependientes, lo que conlleva a integrar equipos de trabajo, y los líderes complementan a los miembros del equipo en lugar de competir con ellos. Evita conflictos dentro del equipo Es normal que en un grupo haya desacuerdos ya que no todos pensamos igual, por lo que el líder debe ser imparcial e influir para que todos lleguen a acuerdos de forma consensuada por el bien común organizacional. Promueven la buena relación con los demás Debe tratar a los demás como quisiera ser tratado; y aunque se encuentre en un estatus jerárquico mayor no tiene derecho a sentirse más que los demás, por lo que debe ser respetuoso para ser respetado. Es modelo para los demás En su actuar tiene que ser ejemplo y modelo para los demás. Motiva Toda persona responde a la primera ley de Newton acción-reacción, es decir qué toda acción positiva tiene una reacción positiva, lo mismo ocurre para una acción negativa, entonces si estimulamos con premios, halagos o reconocimientos, las personas responderán en pro de nuestros objetivos; la motivación debe darse en todos los niveles de la organización. Premia Los premios son la mejor motivación para los empleados, pueden ser materiales (regalos, dinero, etc.) o no materiales (reconocimientos, diplomas, medallas u otros).

Anticipa y previene las crisis Un líder debe adelantarse a cualquier situación para prevenirla y esto dependerá de su intuición, capacidad, conocimiento y experiencia. Dice la verdad Mentir o decir verdades a medias solamente perjudicará más una situación, la confianza en el líder aumentará si este es transparente con los demás. Mantiene la calma y actúa con la razón Cuando una situación se torna difícil todos observan al líder, si este demuestra que piensa racionalmente, ayudará a los demás hacer lo mismo. Pone en claro los objetivos Si el líder no conoce los objetivos y los demás tampoco, todos estarán perdidos y no tendrán los logros esperados. No olvida las emociones de los demás Cualquier situación o cambio afecta a las personas de forma diferente, por lo que el líder debe permitir que el equipo exprese sus temores y dudas, aclarándolas para el bienestar de todos. Mantiene una energía positiva Algunas personas serán afectadas negativamente por el cambio, por lo que el líder siempre debe buscar apoyarlos para que no pierdan el ánimo y saquen sus máximas capacidades para la transición. Aprende a quien y como influenciar Determinar cuales son las personas que tienen mayor poder para influenciar positivamente a los demás es importante y pedirles su apoyo para influenciarlos debe ser tomado en consideración. Aprende de los errores Puede poseer muchas capacidades y habilidades, y no olvida la posibilidad de equivocarse, por lo pero aprende de sus fracasos. Acepta riesgos En todo momento procura tomar las decisiones con base a información objetiva, sin embargo cuando la situación es confusa se arriesga a tomar decisiones.


Cualidades de los líderes (4, 6, 7) Leal Debe ser leal con la organización que representa y con quienes le han brindado la oportunidad de dirigir y liderar. Valiente Deben asumir su posición con valor y entereza, y debe estar compenetrado con su rol y misión para alcanzar el éxito. Convicción Debe estar convencido del rol y función que juega en el grupo y en la organización. Equilibrio emocional Debe poseer gran equilibrio emocional, que le permitirá enfrentar situaciones adversas; debe controlar sus emociones, para tener la claridad mental para solucionar los problemas que se le presenten. Nivel de preparación De preferencia debe ser altamente calificado académicamente, sin embargo debe estar abierto a nuevos conocimientos para poder responder adecuadamente a las tareas que le impongan. Comprensión Debe ser comprensivo con los miembros del grupo, entenderlos y ayudarlos. Decidido La toma de decisiones acertada, inmediata y oportuna debe ser característica. Combativo Poseer un espíritu combativo no significa que crea que siempre va a ganar, sino que debe estar convencido de que siempre va intentar ganar, debe reconocer la posibilidad de la derrota sin resignarse al triunfo. Seguro de sí mismo Necesita tener seguridad en sí mismo y ser capaz de trasmitirla. Tacto Debe poseer tacto para tratar a las personas y dificultades, la falta de tacto podría crearle problemas. Credibilidad La honestidad lo hace digno de confianza ante los demás y sus compañeros de grupo.

Usa adecuadamente el poder No podrá usar su posición jerárquica y poder para obtener beneficios personales. Tenaz La tenacidad es la capacidad de no claudicar ante situaciones difíciles, debe resistir activamente, aun cuando tiene muy pocas posibilidades de alcanzar el objetivo organizacional. Reconoce los méritos de los demás Reconoce los méritos de sus compañeros y los exhiben para que sirvan de ejemplo a los demás. Fuerza moral Debe poseer gran fuerza moral, para superar las dificultades y problemas. Disciplinado La disciplina es deseable y esta es la aceptación y respeto por las normas de la organización que sirven para mejorar su funcionamiento. Sencillez Su actuar y ser debe ser con sencillez. Respeta las diferencias Debe saber actuar con sabiduría y flexibilidad ante la diversidad opiniones y puntos de vista, ser respetuoso de todos los miembros del grupo aunque tenga diferencias de ideas con algunos. Claridad de la tarea Debe poseer una idea clara de lo que se espera de él y del grupo que lidera. Experimentado De preferencia debe poseer experiencia en lo que hace para poder dirigir adecuadamente y resolver problemas que no pudieron ser previstos por sus compañeros. Enfocado en el camino a la victoria La victoria no aparece por casualidad, se construye con habilidad, inteligencia, voluntad, valor y conocimientos por parte del líder y miembros del grupo.


Deberes del líder -. Comprender las tendencias económicas y políticas del entorno, su impacto en la administración y en las estrategias de la organización. -. Poseer capacidad para formular estrategias que ayuden en el logro de los propósitos. -. Identificar los factores clave para la implementar cambios organizacionales. -. Fomentar una cultura de servicio tanto para el cliente interno como externo de la organización. -. Rediseñar procesos cuando sea necesario -. Implementar el aprendizaje organizacional, y tener mayor apertura al enfoque del empoderamiento. -. Saber autoevaluarse para conocer el impacto de su estilo de liderazgo -. Identificar las metas para mejorar la calidad y contribuir con el logro de propósitos organizacionales. . Ventajas de ser líder -. Se está actualizado en relación a los temas de interés de la organización. -. Adquiere el sentido humano de la administración. -. Mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo y los demás. -. Se gana el aprecio, gratitud y respeto de las personas. Desventajas de ser líder -. El grado de responsabilidad frente a los demás, es mayor. -. Al tener mucha responsabilidad, este rol le puede crear estrés y reocupación. -. Es el responsable cuando un miembro de su equipo comete un error. -. Quita mucho tiempo personal. -. La alta dirección pierde la confianza cuando tiene un fracaso en un proyecto.

Bibliografía 1..Gross M. John Kotter: Cambio y Liderazgo. Disponible en: http://www.manuelgross.bligoo.com/content/v iew/590031/John-Kotter-Cambio-yLiderazgo.html 2. Frías H.J.C. Liderazgo para el cambio. Disponible en:

http://jcfriasyasociados.wordpress.com/2011/ 09/21/liderazgo-para-el-cambio/ 3. Sin Autor. Liderazgo. Disponible en: http://www.buenastareas.com/ensayos/Lidera zgo/11066.html 4. Gento S. Formación y liderazgo para el cambio educativo. 5. Carrillo J. Qué es el liderazgo? Disponible en: http://www.buenastareas.com/ensayos/Lidera zgo/1199.html 6. Núñez A.C.M. Liderazgo para el cambio. Disponible en: http://liderunah.blogspot.com/ 7. Paiba L. Liderazgo y Cambio. Disponible en: http://blogestion.com/gestion/2007/06/04/lider azgo-y-cambio/

Ensayo liderazgo dr vaides 03 2014 doble columna  
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