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Edition 2010-2011

JE GERE MA VIE SOCIALE

G U I D E

CFA Hesdigneul Les Boulogne 23, ROUTE Pont de Briques 62360 HESDIGNEUL LES BOULOGNE Tel : 03.21.10.38.38 Fax : 03.21.10.77.96

T R N A I S S A N C E N S P . E D I T O . C R . . . . . O T . L U . P O I N T B . . . . G E A . E R M U T U E L L E Bonne lecture E M N E S A N T E


EDITO _______________________________ L’esprit d’entraide, de solidarité, de citoyenneté anime au quotidien le CFA d’Hesdigneul. L’équipe éducative œuvre au quotidien pour permettre aux apprentis de vivre leur formation dans les meilleures conditions. En témoigne ce GUIDE qui se veut préparer et guider les apprentis à mieux gérer leur propre vie sociale. Il rassemble des informations indispensables aux apprentis, leurs permettant de mieux comprendre et appréhender les démarches administratives, trouver très vite les contacts, les réponses à leurs interrogations et les pistes à suivre pour obtenir les aides dont les apprentis ont besoin ou peuvent obtenir afin de mieux vivre au quotidien et de les préparer à mieux gérer leur propre vie sociale. Face à la jeunesse de nos apprentis, à la non connaissance voire l’ignorance pour beaucoup des organismes sociaux, des démarches administratives à effectuer pour résoudre un problème, cet outil vient compléter les nombreuses actions mises en place qui aident et permettent à l’apprenti d’accéder au statut d’apprenti citoyen, responsable et autonome.

Bernard BERGOUGNOUX Directeur

Philippe LECOCQ Directeur Adjoint Chargé de l’Animation

Ludovic FEUTRY Animateur

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SOMMAIRE 

Le pôle Animation - point écoute

P. 3-4

 Les aides lors de la rentrée au CFA et PRO BTP

P. 5-6

 Papiers - Citoyenneté

P. 7-8

 Logement

P. 9-11

 Réseau CAF 59/62

P. 12

 Transport

P. 13

 Santé / prévention / Solidarité

P. 14-15

 Barème de rémunération

P. 16

 Comment faire si… Un Site Utile

P. 17

 Les adresses utiles

P. 18

 Les numéros utiles

P. 19-20

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Le pôle Animation - point écoute L’apprenti(e), quelque soit sa difficulté rencontrée, doit pouvoir trouver une écoute, une orientation, une aide administrative, un accompagnement, pour la résolution de cette dernière,…

 Identification de vos interlocuteurs

Photo

Photo

Photo

identité

identité

identité

David BOURSAULT Animateur

Laurie AMONIER Animatrice

Ludovic FEUTRY Animateur

Photo

Photo

identité

identité

Julien MARSIL Animateur

Sébastien CHASSOT Surveillant de nuit

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Le pôle Animation - point écoute

Résidence/Internat

 Sa localisation

Pôle bois

Restaurant

Ateliers Bureau des animateurs en soirée Bureau des animateurs en journée

Cour Préau Entrée CFA

 Présence des animateurs De jour Melle AMONIER du Lundi au Jeudi de 08H00 à 15H30 le Vendredi de 08H00 à 12H00

M. FEUTRY Lundi, Mardi, Jeudi, 12H00 à 16H30 le Vendredi de 08H00 à 14H30

En soirée M. FEUTRY et M. BOURSAULT Lundi, Mardi, Jeudi de 16H30 à 21H00

M. BOURSAULT Mercredi de 12H00 à 16H30

De nuit M. MARSIL et M. BOURSAULT Mercredi de 16H30 à 21H00

M. CHASSOT du lundi soir au vendredi matin de 21H00 à 06H00

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Les aides lors de la rentrée au CFA  La Région et l'État accompagnent vos années Apprentissage. Ils vous offrent un chéquier d'une valeur de 200 €uros pour l'achat de vos livres, fournitures scolaires, équipements professionnels et sportifs. Pour l'obtenir, remplir un formulaire qui vous est remis par le CFA.

 Votre logement et vos transports Moins de 5 Km :

0 €

160 € Entre 26 Km et 50 Km : 230 € Entre 51 Km et 75 Km : 320 € Entre 76 Km et 100 Km : 430 € Plus de 100 Km : 560 € Entre 6 Km et 25 Km :

Pour palier à l'éloignement des différents endroits liés à votre formation (domicile, entreprise, CFA), et améliorer cette situation, le Conseil Régional verse à chaque apprenti(e) par l'intermédiaire des CFA, une aide forfaitaire annuelle pour le transport et l'hébergement, qui est calculée selon six tranches kilométriques en fonction de la distance du lieu de résidence. Cette aide ainsi que l'aide à la restauration vous sont déduites de vos frais de restauration ou de pension complète selon le régime choisi (demi-pensionnaire ou interne).

 Aide à la restauration Le Conseil Régional verse 1,5 € par apprenti(e) et par jour de formation pour alléger le prix des repas, auquel s'ajoute 1,5 € par repas du soir pour les apprenti(e)s internes. Cette aide est versée sous réserve de la présence de l'apprenti(e) en formation.

 Le Fonds Social d'Urgence Mis en œuvre par la Région, il a pour vocation de répondre à des besoins exceptionnels relevant des champs suivants :

Se soigner

Se loger

Participation financière aux soins médicaux non pris en charge par la Sécurité Sociale…

Maintien de l'apprenti(e) dans un logement décent suite à un changement de situation familiale (exclusion de son foyer, naissance d'un enfant, décès…) ou à un accident domestique (habitation détruite par un incendie, dégât des eaux…)…

Se nourrir Se déplacer Suite à un changement de situation familiale (exclusion de son foyer…)

Remplacement d'un vélo volé…

Autres Habillement, produits sanitaires…

Les CFA, sont chargés du mode d'attribution de cette aide. 5


Les aides de A chaque étape de votre vie personnelle et professionnelle, vous pouvez compter sur PRO BTP. Permis de conduire, achat d’un premier véhicule, complémentaire santé, assurances, vacances, aide pour les études… Vous construisez sereinement votre avenir.

Permis de conduire Dés 16 ans, je peux bénéficier d’une aide pour le permis B. attribué sous conditions de ressources. Son montant varie de 400 à 800€.

Achat d'un 1er véhicule

Je suis majeur et apprentis en 2e année, je peux emprunter jusqu'à 4000€ à 1% pour une voiture ou jusqu’à 2000€ pour un deux-roues.

Complémentaire santé Si l’entreprise qui m’accueille n’a pas de contrat de santé collectif, je peux adhérer individuellement, pour une cotisation mensuelle à partir de 2,50€. Mes médicaments sont remboursés et je ne paie rien en cas d’hospitalisation.

Assurances J’ai moins de 27 ans, Assur jeune m’offre des garanties et des tarifs adaptés à mes besoins, responsabilité civile et garantie accidents, multirisques habitation, assurance auto…

Aide pour les études Aide financière, conseil personnalisé et parrainage, PRO BTP me donne les moyens de poursuivre mes études et de bien démarrer ma vie professionnelle.

Vacances PRO BTP organise des voyages pour les CFA à des tarifs préférentiels. Je bénéficie aussi du tarif le plus bas sur tous les séjours individuel.

SITE INTERNET

POUR NOUS CONTACTER ou NOUS ECRIRE

Pour en savoir plus, Rendez-vous sur

Direction Régionale Nord-Pas de Calais 59042 LILLE Cedex Tel : 0320123535

www.probtp.com

Pour toutes questions relatives à la retraite, la prévoyance, la santé, l'épargne et les assurances

Tel : 0320123514

Pour toutes questions relatives à vos vacances et à l'action sociale.

Direction Régionale Normandie-Picardie 76138 MONT SAINT AIGNAN Cedex Tel : 0235072944 Pour toutes questions relatives à la retraite, la prévoyance, la santé, l'épargne et les assurances

Tel : 0235472911 Pour toutes questions relatives à vos vacances et à l'action sociale.

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Papiers-Citoyenneté 

Carte nationale d'identité Non obligatoire, elle permet néanmoins de prouver son identité, même lorsqu'elle est périmée, à condition que la photo soit ressemblante. Où la demander A la mairie de votre domicile

Coût Gratuit la première fois et lors du renouvellement.

Durée de validité

Qui en fait la demande

10 ans

Vous si vous êtes majeur, vous pouvez en faire la demande en vous rendant sur place obligatoirement

Attention : si vous ne pouvez pas présenter votre ancienne carte lors du renouvellement, la procédure de demande sera différente (perte ou vol) et payante (25 € en timbre fiscal).

Si vous êtes mineur, votre présence est indispensable et vous devez être accompagné par une personne exerçant l'autorité parentale

En cas de perte de votre carte d'identité 1er cas : si vous souhaitez demander immédiatement une nouvelle carte d'identité La déclaration de perte est à effectuer lors de la demande de nouvelle carte :  à la mairie du domicile,  si la perte a eu lieu à l'étranger : aux autorités de police locales et au consulat de France le plus proche. Elle sera jointe au dossier.

2ème cas : si vous ne souhaitez pas demander immédiatement une nouvelle carte nationale d'identité Il faut, dans ce cas, faire une déclaration de perte :  si la perte a eu lieu en France : au commissariat de police ou à la gendarmerie du lieu où s'est produit la perte,  si la perte a eu lieu à l'étranger : aux autorités de police locales et au consulat de France le plus proche.

En cas de perte de votre carte d'identité Une déclaration de vol doit obligatoirement être effectuée :  

si le vol a eu lieu en France : au commissariat de police ou à la gendarmerie du lieu où s'est produit le vol, si le vol a eu lieu à l'étranger : aux autorités de police locales et au consulat de France le plus proche.

Un récépissé doit vous être remis.

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Papiers-Citoyenneté 

Recensement

Le recensement est un acte important et obligatoire de votre vie sociale qui vous permettra de pouvoir participer à la JAPD (Journée d’Appel de Préparation à la Défense) et de pouvoir vous inscrire à différents concours et examens d’Etat (CAP, BP, BAC PRO, BTS,…), mais aussi votre permis de conduire). Qui est concerné ? Toute personne (garçon ou fille) de nationalité française doit se faire recenser entre la date de ses 16 ans et la fin du 3ème mois suivant.

Si vous avez acquis la nationalité française (naturalisation, déclaration...) entre 16 et 25 ans, vous devez vous faire recenser dans le mois qui suit la date d'acquisition de la nationalité française.

Si vous pouviez répudier ou décliner la nationalité française (personne ayant un seul parent de nationalité française, née hors de France...) sans avoir fait jouer ce droit, vous devez vous faire recenser dans le mois qui suit vos 19 ans.

Où et comment se faire recenser ?  à la mairie du domicile,  si vous résidez à l'étranger, au consulat ou service diplomatique de France. Si vous ne pouvez pas faire ces démarches personnellement, elles peuvent être accomplies par votre représentant légal (parents, tuteur...) si vous êtes mineur.

Il convient de déclarer :  votre nom (nom de famille et éventuellement nom d'usage), vos prénoms, votre date et lieu de naissance, ainsi que les éléments concernant vos parents  votre adresse,  votre situation familiale, scolaire, universitaire ou professionnelle.

Pièces à fournir :  une pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou tout autre document justifiant de la nationalité française),  un livret de famille, Il n'est pas nécessaire de fournir un justificatif de domicile.

Attestation de recensement Si vous avez effectué la démarche, une attestation de recensement vous est délivrée. Attention, cette attestation doit être conservée soigneusement car les mairies ne délivrent pas de duplicata (faire des copies). En cas de perte ou de vol, il est toutefois possible de demander un justificatif au bureau du service national dont vous dépendez.

Défaut de recensement En cas d'absence de recensement dans les délais, vous êtes en irrégularité. Pour régulariser votre situation, à tout moment et avant l'âge de 25 ans, vous devez vous déclarer auprès de votre mairie (au consulat ou service diplomatique de France). L'attestation de recensement vous est alors remise.

Journée défense et Citoyenneté Après avoir procédé à votre recensement, vous devez accomplir une journée défense et citoyenneté obligatoire (sauf cas de force majeure, anciennement), journée d'appel de préparation à la défense (JAPD). Un certificat individuel de participation vous est remis à l'issue de la journée. Il est nécessaire pour passer les concours et examens d'État, avant l'âge de 25 ans.

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Logement DES VOTRE ENTREE DANS VOTRE LOGEMENT Effectuer l’ouverture des branchements et abonnements eau, gaz, électricité. N’oubliez pas également de penser à informer de votre nouvelle adresse : -

votre banque votre CAF (Caisse d’Allocations familiales) votre caisse de sécurité sociale le commissariat de police (pour le changement sur la carte d’identité) la ou les écoles, collège, lycée de vos enfants la mairie (pour votre inscription sur la liste électorale) la poste (changement d’adresse) la préfecture (pour le changement sur votre carte grise) les télécoms…

Vous recherchez un logement, vous trouverez ci-après des sites d’agences immobilières et d’organismes gestionnaires d’habitat par région.

 Annuaire des Agences Immobilières Pas de Calais http://pas-calais.mopimmo.com/

 LTO Habitat

 Pas-de-Calais Habitat

http://www.hlm-lto.com

http://www.pasdecalais-habitat.fr

 CAL PACT Des "Bâtisseurs de solidarités pour l'habitat.", dont le projet social est de mettre la personne au cœur de l’habitat. Le CAL PACT se donne pour mission « Un logement pour tous,

abordable et facile à vivre ! » - Produire un logement décent pour tous - Développer une offre de logements à loyers abordables - Adapter pour mieux vivre - Revitaliser bourgs et quartiers - Proposer un Habitat économe et durable

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Logement Union Régionale PACT Nord Pas de Calais 73 à 73 ter Boulevard de Moselle - 59000 LILLE Tél. : 03 20 17 27 17 - Fax : 03 20 17 27 19 urpact.nord-pdc@wanadoo.fr PACT Région Dunkerquoise

PACT Cambrésis

BP. 6336 - 28, rue du Sud 59379 DUNKERQUE cedex Tél. : 03 28 63 54 00 Fax : 03 28 63 15 20

BP. 294 - 8, rue des Poissonniers 59405 CAMBRAI cedex Tél. : 03 27 83 90 39 Fax : 03 27 78 31 52

UES Habitat Pact Métropole Nord

PACT Douaisis

pour l'offre de logements d'insertion 73 à 73 ter Boulevard de la Moselle 59000 LILLE Tél. : 03 20 17 27 17 Fax : 03 20 17 27 19

130, Bd Delebecque 59500 DOUAI Tél. : 03 27 95 89 10 Fax : 03 27 95 89 20

accueil@pactdudouaisis.fr

PACT Métropole Nord

PACT Avesnois

73 à 73 ter Boulevard de la Moselle 59000 LILLE Tél. : 03 20 17 27 17 Fax : 03 20 17 27 19

BP. 119 - 12, rue de la Croix "Les Cariatides" 59602 MAUBEUGE CEDEX Tél. : 03 27 69 70 52 Fax : 03 27 69 70 96

PACT Hainaut

PACT Pas de Calais

133, rue des Déportés du Train de Loos BP 114 - 59302 VALENCIENNES cedex Tél. : 03 27 45 09 64 Fax : 03 27 33 10 68

6, rue Jean Bodel 62000 ARRAS Tél. : 03 21 51 23 55 Fax : 03 21 51 79 44

ctancre@pact-dke.asso.fr

saueshabitatpact@wanadoo.fr

dg@pactmn.fr

www.pactmn.fr

pact.hainault@wanadoo.fr

pact.cambrai@wanadoo.fr

sai@groupe-sai.fr

contact@pact-pasdecalais.fr

ARIM des Hauts de France pour la restauration immobilière 73 à 73 ter Boulevard de Moselle 59000 LILLE Tél. : 03 20 17 91 17 Fax : 03 20 17 91 19

www.arim-59-62.com

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Logement Enfin, avant de louer ou acquérir un logement, vous pouvez contacter : L’ADIL (Agence Départementale d’Information sur le Logement) a pour vocation d’offrir au public un conseil personnalisé juridique, financier ou fiscal sur toutes les questions relatives à l’habitat. Cette information avant tout préventive, permet à l’usager de mieux connaître ses droits, ses obligations et les solutions adaptées à son cas. Avant de vous engager, consultez l’ADIL, vous y trouverez gratuitement des conseils objectifs et complets sur le logement sous toutes ses facettes. L’accession à la propriété

Les assurances liées à la construction ou à l’habitation...

Les financements

Quels sont les prêts et aides dont vous pouvez bénéficier? Quel est le plan de financement le mieux adapté à votre situation personnelle? Des juristes spécialistes du logement, vous établissent à l’aide d’un outil informatique, un diagnostic financier "sur mesure".

La fiscalité

Les impôts du propriétaire et du locataire, les avantages fiscaux pour les investisseurs...

La copropriété

La participation aux assemblées générales, les travaux, les règles de majorité, les charges, la désignation et le rôle du syndic...

La location

Les locations vides et meublées, les démarches pour obtenir un logement social, le contenu du bail, les droits et les obligations du bailleur et du locataire, la répartition des charges, les réparations locatives, la révision du loyer, les congés, les calculs d’APL et d’allocations de logement...

Les contrats

Les contrats de vente ou de construction, le contrat d’entreprise, le contrat de prêt…

Les relations avec les professionnels de l’immobilier

Notaire, agent immobilier, syndic, architecte, constructeur, établissements de crédit...

ADIL 59

Pour consulter la liste des agences départementales

http://www.adilnord.fr

http://www.toutsurlimmobilier.fr/liste-des-agencesdepartementales-dinformation-sur-le-logement-adil.html

Si vous ne disposez pas de ressources suffisantes pour acquitter votre loyer ou assurer les remboursements mensuels d’emprunts, vous pouvez solliciter un certain nombre d’aides qui sont versées notamment par la Caisse d’Allocations Familiales. (APL – Aide personnalisée au logement ; ALF – Allocation de logement familiale ; ALS – Allocation de logement sociale) – Voir réseau régional des CAF en NORD-PAS DE CALAIS ci-après. Vous pouvez bénéficier de subvention de l’ANAH (sous condition) si vous êtes propriétaire occupant de votre logement pour des travaux d’amélioration, d’adaptation ou de transformation. Pour vous renseigner :

www.anah.fr ou www.servicepublic.fr 11


Réseau CAF 59/62 La Caf vous accompagne dans les moments importants de votre vie. Vous pouvez bénéficier des prestations de la Caf quelle que soit votre nationalité, votre situation familiale ou professionnelle... ¤ Prime à la naissance

¤ Allocation de base

¤ Allocations familiales

¤ Complément familial

¤ Allocation de logement ¤ Prêt jeunes avenir

¤ Aide personnalisée au logement ¤ Allocation de parent isolé

¤ Allocation d’éducation de l’enfant handicapé

¤ Allocation aux adultes handicapés

¤ Complément de libre choix du mode de garde ¤ Allocation journalière de présence parentale ¤ Prime de déménagement ¤ Allocation de soutien familial ¤ Revenu minimum d’insertion

¤ Complément de libre choix d’activité ¤ Allocation de rentrée scolaire ¤ Prêt à l’amélioration de l’habitat ¤ Recouvrement des pensions alimentaires ¤ Prime de retour à l’emploi

Pour tout renseignement, n’hésitez pas à vous connecter sur le site www.caf.fr Pour connaître un lieu d’accueil local, connaître l’adresse de votre CAF, obtenir le plan d’accès, connaître des horaires d’ouverture, obtenir un N° de téléphone, rendez-vous sur le site ci-après :

http://lannuaire.service-public.fr/navigation/nord-pas-de-calais_caf.html Vous y trouverez les liens des différentes agences locales en Nord - Pas de Calais

Service d'information : Horaires, N° de Tél et adresse de la

CAF Nord – Pas de Calais Appelez le : 08 99 65 76 57 Aucune attente numéro, mais tarification majorée

Calais

Dunkerque Armentières

Roubaix-Tourcoing Lille

Douai Arras

Valenciennes Maubeuge Cambrai

Les conditions d’attribution aux versements des allocations familiales Entre autres, soumis à des limites d’âge à savoir que : les enfants doivent être âgés de moins de 16 ans jusqu'à la fin de l'obligation scolaire (à condition qu’ils soient inscrits et assidus à une école). Il est limité à 20 ans pour les jeunes gens inactifs ou dont la rémunération mensuelle en cas d'activité ne dépasse pas 55% du SMIC.

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Transport Pour vous rendre au CFA HESDIN L’ABBE CARLY

3 min à pied de la gare au Pour les horaires, Rendez-vous sur le site ci-après http://www.tersncf.com/Regions/nord_pas_de_calais/Fr/Etat_du_trafic/Default.aspx

Gare SNCF

CFA

PONT DE BRIQUES

Les dessertes et horaires des transports interurbains et scolaires du Pas-de-Calais Le transport en car dans le département du Pas-de-Calais comprend deux offres :

le réseau interurbain du Pas-de-Calais, plus connu sous le nom de réseau "Colvert", qui compte 46 lignes régulières accessibles à tous les usagers munis d’un titre de transport ; ces titres sont vendus à bord des autocars à l’unité, par carnet de dix ou 40 voyages

les circuits scolaires ; l’accès est réservé aux élèves détenteurs d’une

carte de transport valide sur le seul trajet domicile-établissement scolaire.

Pour consulter les lieux de montée et descente Vous pouvez vous rendre sur le site du Conseil Général

Réseau de transports en commun de la région de Boulogne sur Mer Pas de Calais Pour trouver les lignes de bus, horaires, tarifs, … Rendez-vous sur le site http://www.tcrb.fr et laissez-vous guider

http://www.pasdecalais.fr/Les-bus-Colvert

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Santé/Prévention/Solidarité Si vous êtes malade N’oubliez pas si vous êtes au CFA, d’appeler pour prévenir de votre absence, le CFA mais aussi votre employeur avant 09H00. N’oubliez pas si vous êtes en entreprise de prévenir votre employeur avant votre prise de poste. Enfin n’oubliez pas de faire parvenir immédiatement votre « arrêt de travail » (signé par votre médecin) à votre employeur, au CFA (une copie) et à la sécurité sociale, autrement vous seriez considéré(e) comme absent(e) sas justification et vous ne pourriez pas bénéficier de l’indemnité journalière versée par votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie.

Avez-vous votre Carte d'assuré social

Si non, rapprochez-vous de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie dont vous dépendez,

http://lannuaire.service-public.fr/navigation/nord-pas-de-calais_cpam.html ou rendez-vous sur le site www.ameli.fr ou appeler le 3646

MUTUELLE Pensez également à vous renseigner auprès de votre employeur pour savoir s’il cotise ou non pour vous à une mutuelle. Si non, vous pouvez vous procurer une mutuelle à titre individuel avec un tarif de base de 2,50 € auprès de

Rapprochez-vous du Pôle Animation Pour plus d’informations

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Santé/Prévention/Solidarité Toujours dans le cadre de la santé/prévention, Le Conseil général est le principal acteur de la solidarité dans le Département à laquelle il consacre la majeure partie de son budget. Les politiques mises en œuvre par les Maisons du Département Solidarité (MDS) concernent l'enfance et la famille, les personnes âgées, les personnes handicapées, la santé et l'insertion. Vous rencontrez un problème dans un de ces domaine, N’hésitez pas à les contacter Chaque Maison du Département Solidarité dispose de plusieurs sites d'intervention sur son territoire : les sites solidarité.

Pour le Pas de Calais, pour connaître les coordonnées de la MDS de votre lieu de résidence, rendez-vous sur le site suivant :

http://www.pasdecalais.fr/Cartes/Cartes-des-Maisons-du-Departement/Maisons-du-DepartementSolidarite-et-leurs-sites Pour le Nord, les Unités territoriales de prévention et d’action sociale, sont pour vous un lieu-ressources de services et de prestations sociales et médico-sociales. Rendez-vous sur le site suivant :

http://www.cg59.fr/frontoffice/AfficheArticle.aspx?IdArticle=2136

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Barème de rémunération Base horaire hebdomadaire de 35 heures, et horaires mensuel de 151,67 heures. Barème au 1er janvier 2010. SMIC : 1343,77 € Âge de l’apprenti

Salaire de référence Bâtiment

1ère année

2ème année

3ème année

Redoublement (après contrat de 3 ans)

Moins de 18 ans

SMIC

40%

50%

60%

60%

537,51 €

671,88 €

806,26 €

806,26 €

50%

60%

70%

70%

671,88 €

806,26 €

940,64 €

940,64 €

55%

65%

80%

80%

739,07 €

873,45 €

1075,01 €

1075,01 €

De 18 à – de 21 ans 21 ans et plus

SMIC

SMIC ou salaire minimum conventionnel correspondant à l’emploi occupé (s’il est plus favorable)

Salaires des apprentis Bâtiment et TP (Arrêté du 10/08/05 portant extension d’un accord conclu dans le secteur du Bâtiment et des TP )

Vous pouvez simuler votre salaire en vous rendant sur le site http://www.salaireapprenti.pme.gouv.fr/SalaireApprenti/index.jsp

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Comment faire si… Un Site Utile Je déménage Je cherche un emploi

j'ai un décès dans la famille

...

COMMENT FAIRE SI...

j'achète un logement

Rendez-vous sur le site

je'achète un véhicule

j'attends un enfant je me marie

http://www.service-public.fr

Vous y trouverez et pourrez compléter toutes les informations utiles pour vos démarches et documents administratifs à télécharger, notamment sur les thèmes suivants : ARGENT

ETRANGER-EUROPE

FAMILLE

Épargne / Assurance / Impôts/ Consomma tion / Crédit et surendettement...

Français expatriés / Titres de séjour / Acquisition de la nationalité française...

LOGEMENT

LOISIRS

Allocations familiales / Naissance / Mariage / PACS / Scolarité... PAPIERSCITOYENNETE État-civil / Passeport / Élections...

Construction / Allocations logement / Location...

Animaux / Chasse et Pêche...

FORMATIONTRAVAIL Études supérieures / CDD / Accès à la fonction publique / Chômage...

JUSTICE Casier judiciaire / Médiation / Porter plainte / Procès civil...

SOCIAL-SANTE

TRANSPORTS

Handicap / Sécurité sociale / RSA / Personnes âgées /Médecin traitant ...

Carte grise / Permis de conduire / Contrôle technique...

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Les adresses utiles Conseil Régional Nord-Pas de Calais Direction des formations initiales Service Apprentissage 151, Avenue du Président Hoover 59555 LILLE Cedex Tel : 0800 00 59 62 www.apprentissage.nordpasdecalais.fr

0 800 00 59 62 Numéro Vert : Appel gratuit depuis un poste fixe

Service Académique de l'Inspection de l'Education Nationale et de l'Apprentissage 21, rue Saint-Jacques 59000 LILLE Tel : 03 20 15 95 70

Direction Régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle Nord-Pas de Calais Les arcades de Flandres70, rue Saint Sauveur – BP 456 59021 LILLE Cedex Tel : 03 20 96 48 35 www.npdc.travail.gouv.fr D.D.T.E.F.P Nord Lille Immeuble "Le République" 77, rue Léon Gambetta 59000 LILLE Tel : 03 20 12 55 07

D.D.T.E.F.P Nord Valenciennes Les Tertiales, rue Marc Lefrancq 59300 VALENCIENNES Tel : 03 27 09 96 96

D.D.T.E.F.P 62 5, rue P. Berregovoy BP 539 62008 ARRAS Cedex Tel : 03 21 60 28 00

C2RP

Centre d'Information et d'Orientation (CIO)

Pôle Qualité Immeuble "Le Vendôme" 50, rue Gustave Delory 59000 LILLE

252, rue Solférino 59000 LILLE Tel : 03 20 18 14 90

Tel : 03 20 90 73 07 www.c2rp.fr

ONISEP 8, Boulevard Louis XIV 59800 LILLE Tel : 03 20 15 81 61

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Les numéros utiles Pour le SAMU - Urgences médicales en agglomération

- - - - - - - - 15

Pour les Pompiers - Incendies, accidents et urgences

- - - - - - - - 18

médicales Pour la POLICE, GENDARMERIE

- - - - - - - - 17

N° d'URGENCE EUROPEEN

- - - - - - - - 112

Discriminations raciales. Victimes/témoignages

- - - - - - - - 114

SOS Racisme

- - - - - - - - 01.40.50.34.34

Samu Social - Secours aux sans abris

- - - - - - - - 115 ou le 0800 306 306

Allô enfance maltraitée

- - - - - - - - 119 ou le 0800 05 41 41

Allô Service Public - service de renseignement

- - - - - - - - 39.39

administratif interministériel Centre Anti poisons (Lille)

- - - - - - - - 03.20.44.44.44

Drogue, Tabac, Alcool Info Service

- - - - - - - - 113 ou 0800.23.13.13

Écoute Cannabis

- - - - - - - - 0811.91.20.20

Alcooliques Anonymes

- - - - - - - - 01.43.25.75.00 24H/24

Allô Escroquerie

- - - - - - - - 0.811.02.02.17

Sida info service

- - - - - - - - 0800.84.08.00 - 24H/24

Écoute Alcool

- - - - - - - - 0811.91.30.30

SOS Médecin 24H/24

- - - - - - - - 3624

EDF (Dépannage-sécurité)

- - - - - - - - 0 810 333 959

GDF (dépannage-sécurité)

- - - - - - - - 0 810 433 659

Société des eaux du Nord (service de garde)

- - - - - - - - 0 800 601 001

19


Les numéros utiles (suite) Violence conjugale : Numéro de téléphone pour les victimes et les témoins de violences conjugales

- - - - - - - - 3919 du lundi au samedi de 8h à 22h, de 10h à 20h les dimanche et jours fériés.

Solitud'écoute

- - - - - - - - 0800.47.47.88

SOS amitié

- - - - - - - - 01.42.96.26.26

Jeunes Violence écoute

- - - - - - - - 0800.20.22.23

SOS suicide

- - - - - - - - 01.40.50.34.34

Suicide écoute

- - - - - - - - 01.45.39.40.00

Fil santé jeunes

- - - - - - - - 0800.23.52.36

SOS Inceste, viol familial

- - - - - - - - 04.76.47.90.93

SOS femme battue

- - - - - - - - 01.30.63.82.50

Viol Femme Informations

- - - - - - - - 0800.05.95.95

Contraception, IVG, MST conseils

- - - - - - - - 0820.331.334

Enfance et partage - Maltraitance et abus sexuels

- - - - - - - - 0800.05.1.2.3.4 Gratuit 24H/24

SOS Enfants Disparus

- - - - - - - - 0810.012.014

Écoute Cancer (la Ligue)

- - - - - - - - 0810.810.821

Hépatites Info Service

- - - - - - - - 0800.845.800

Maladies Rares Info Service

- - - - - - - - 0810.63.19.20 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h

SOS Chèque volé ou perdu - CNACPV

- - - - - - - - 08.92.68.32.08 (24h/24)

SOS Carte Bleue/Visa/Eurocard/Mastercard volée ou perdue - Groupement des Cartes Bancaires

- - - - - - - - 08 92 69 08 80 (24h/24)

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