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Mapa de Partes Interessadas SESI/SC - Validação e Priorização das Partes Interessadas; - Formas de consulta às Partes Interessadas Alexandre Castro Arthur Hemmer Fernando Fiates

Departamento Regional Coordenadoria de Responsabilidade Corporativa

Florianópolis, 06 de janeiro de 2011.


Agenda  Validação do Mapa das Partes interessadas SESI/SC  Priorização das Partes Interessadas SESI/SC  Apresentação das formas de consultas das Partes Interessadas


Visão 2015: “Ser a opção preferencial da indústria catarinense na oferta de soluções corporativas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida do trabalhador”.

•Credibilidade • Eficiência

• Qualificação Profissional • Solução Corporativa

Aprimorar as práticas de relacionamento com o mercado

Fortalecer a comunicação com as partes interessadas

Desenvolver parcerias que agreguem valor

Aprimorar a gestão do fornecimento

• Política e Financeira

• Marca • Atendimento

Relacionamento/ Integridade sistêmica

Processos Internos

Garantir a sustentabilidade institucional

Ser reconhecido pela indústria como provedor de soluções corporativas em Qualidade de Vida

Negócios

Eficiência Operacional

Desenvolver e entregar soluções corporativas para a Indústria Saudável e de Educação para a Nova Indústria • Educação Básica e Continuada • Segurança e Saúde no Trabalho e Saúde Assistencial • Atividade Física e Lazer • Alimentação e Nutrição • Acesso a medicamentos e atenção farmacêutica • Responsabilidade Corporativa

Garantir processos internos eficientes

Pessoas & Tecnologia

Mitigar o impacto dos riscos empresariais

Pessoas

Atrair, desenvolver e reter Pessoas

Maximizar a alocação dos recursos financeiros para os Negócios

Organização

Aprimorar a gestão da inovação

Tecnologia e Infraestrutura Garantir comunicação interna eficaz

• Modelo de Excelência em Gestão

Garantir infraestrutura adequada à estratégia e às operações

Ter sistemas de informação adequados e integrados para os processos e a tomada de decisão

Financeira

Cliente

Cumprimento da Missão

Missão: “Promover a qualidade de vida do trabalhador da indústria catarinense e de seus dependentes, com foco em educação, saúde e lazer e estimular a prática da responsabilidade corporativa”.


Motivaçþes para o desenvolvimento deste trabalho


 Validação do Mapa das Partes Interessadas


 Priorização das Partes Interessadas


PRIORIZAÇÃO DAS PARTES INTERESSADAS Critérios: GRAU DE IMPORTÂNCIA – qual o grau de importância desta parte interessada para o SESI/SC? (ALTO, MÉDIO, BAIXO)

GRAU DE INTERESSE – qual o interesse do SESI/SC nesta parte interessada? (ALTO, MÉDIO, BAIXO)

GRAU DE INFLUÊNCIA – qual o grau desta parte interessada sobre o SESI/SC? (ALTO, MÉDIO, BAIXO)

ALTO (3), MÉDIO (2), BAIXO (1)


 Apresentação das formas de consultas das Partes Interessadas


Não há uma única forma para identificar os temas relevantes. Algumas possibilidades são: –reuniões individuais; –consultas públicas; –pesquisas; –painéis de diálogo; –canais online.

 Consulta às partes interessadas via web


Obrigado.


engajamento  

dosumento em construcao

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