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REPORTE DE

2011

SOSTENIBILIDAD


Edición Jorge H. Rojas Ingry L. Vanegas Diseño y Diagramación Oscar D. Correa Impresión Artes Gráficas Cr 27 N. 21-63 Cumbre Construye Ltda. Calle 40 N. 23-34 Teléfonos: 2341477 - 2323435 Tuluá - Valle - Colombia info@cumbreconstruye.com www.cumbreconstruye.com


REPORTE DE

2011

SOSTENIBILIDAD


CONTENIDO


REPORTE DE

2011

SOSTENIBILIDAD

01

Página

Carta de Gerente General...............................06

02 Perfil Corporativo..............................................08 ¿Quienes Somos?.................................................... 9 Nuestros Servicios................................................... 10 Proyectos Ejecutados............................................ 11 Cobertura.......................................................................... 12

03

Sistema de Gestión Integral..........................13 S.G.I Como estrategia........................................... 14 Algunos Objetivos.................................................. 15 Política Integral........................................................... 16 Política y Programas para la Ética y la conducta..................................................................... 17 Estrategias y Programas.................................... 18 Programa Gestión Ambiental........................ 20 Programa SYSO........................................................ 21 Programa de Bienestar Social...................... 22 Programa Educarnos............................................ 23 Resultados...................................................................... 24 Indicadores asociados a la accidentalidad............................................................. 25 Ausentismo................................................................... 26 Impactos ambientales generados............. 27 Beneficios........................................................................ 28


Carta de Gerente General

06

Reporte de Sostenibilidad


S

omos una Empresa constituida por principios de Integridad y Ética siendo respetuosos con nuestros Colaboradores, Socios estratégicos, Comunidad, Leyes, Requisitos y Normatividad; dedicada a la prestación de servicios y construcción en el sector del Gas Natural en Colombia y en los países Andinos. Nuestras primeras actividades se han dirigido a certificar nuestros procesos con Estándares de Calidad Internacionales, renovando asi nuestra Certificación de Calidad y logrando la certificación de nuestros Sistemas de Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud en el Trabajo. Nuestra visión esta soportada por una Política Coherente construida sobre bases solidas tanto en lo laboral, ambiental ,ético y humanista, por esto encontramos en el Pacto Global la mejor oportunidad de practicar nuestros principios y aportar constructivamente al desarrollo de nuestros colaboradores y la comunidad en general.

Nuestro principal énfasis con la vinculación al Pacto Global se dirigirá en primera instancia a consolidar nuestro compromiso con la protección del medio ambiente y de la salud de nuestros colaboradores, al igual que hacer de ellos y de sus familias un foco de desarrollo personal Y familiar. El presente informe pretende dejar en firme nuestro compromiso público con el Pacto Global, con nuestros Colaboradores, con nuestra Comunidad, con Los Derechos Humanos y en general con todos nuestros Stakeholders enmarcados siempre desde la ética en nuestros negocios con una gestión empresarial humanizada. Creemos que no puede haber éxito empresarial en una comunidad enferma, debemos ser parte activa en la solución de Los problemas y por esto nuestro compromiso social es una política general, conocida y practicada por todos en nuestra organización y con todo el respaldo de sus accionistas.

Jorge Humberto Rojas Restrepo Reporte de Sostenibilidad 07


Perfil Corporativo

08

Reporte de Sostenibilidad


Quienes Somos?

S

omos una Empresa legalmente constituida, que ha desarrollado contratos con diferentes empresas distribuidora del Gas Natural. Actualmente contamos con vínculo contractual con Gases de Occidente y Contugas del Perú, estamos diversificando nuestro portafolio de servicios en los mercados internacionales y en el sector de la construcción. Nuestra sede principal se encuentra ubicada en la Ciudad de Tuluá, desde donde atendemos los municipios de: Andalucía, Bugalagrande, San Pedro, Cartago y otros, adicionalmente contamos con dos sedes ubicadas en Buga y Sevilla, de esta manera cubrimos todo el centro y norte del Valle del Cauca.

Contamos con Certificación en las normas ISO 9001: 2008 (Gestión de la Calidad desde el 2005), ISO 14001:2004 (Gestión Ambiental) y OHSAS 18001:2007 (Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional) todas estas fueron otorgadas por el ICONTEC. También contamos con acreditación como Organismo de Inspección bajo la resolución 29799 de 21 Agosto de 2.008 de la Superintendencia de Industria y Comercio, ratificada el 12 de agosto por el ONAC bajo la norma ISO IEC-17020 de 2002. En marzo de 2011 nos adherimos al PACTO GLOBAL.

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Nuestros Servicios

Mapa de Procesos 2011

? Construcción de redes externas en polietileno

? Servicios Asociados a redes de Gas Natural

para Gas Natural. Es la Tubería que transporta el Gas Natural desde las estaciones por las calles o avenidas principales para ser distribuido entre los usuarios finales.

tales como Corte, Reinstalación, Suspensiones y Re conexiones entre otros. ? Inspecciones de instalaciones nuevas y

? Construcción y Montaje de redes internas,

existentes para el suministro de gas combustible en edificaciones residenciales y comerciales

residenciales, y comerciales para Gas Natural. Consiste en instalar la tubería de cobre, acero galvanizado o polietileno con sus accesorios que conduce el gas desde la salida del medidor ubicado generalmente en la línea de construcción de la vivienda hasta el punto de conexión de los artefactos a gas. Existen tres tipos de instalaciones internas, a la Vista, Empotrada y con Canaleta.

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Reporte de Sostenibilidad

Otros Servicios Asociados: Adecuar y revisar artefactos para Gas Natural. ? Relocalización, adiciones, modificaciones a

redes internas y externas de Gas Natural. ? Construcción de Obras Civiles.


Proyectos Ejecutados En el 2011 de Mayor Relevancia

E

n 2011 conectamos 4686 hogares al servicio de gas natural en el Valle del Cauca, bajo supervisión continua de nuestro cliente contratante en las zonas de influencia de la organización, se instalaron mas de 31.801 metros de tubería en redes externas, esto contribuye de manera indirecta al aumento de la calidad de vida de estos usuarios.

Obra Ejecutada Redes Internas Usuarios Conectados al Gas Natural Metros de Tubería Construidos Metros de Excavación en Acometida Metros de Excavación en Red Interna

Obra Ejecutada Cantidad

Usuarios Conectados al Gas Natural 4.686

Metros de Tubería Construidos 31.801

Metros de Excavación Metros de Excavación en Red Interna en Acometida 11.715

31.801

Reporte de Sostenibilidad 10


Cobertura

Ansermanuevo

Construcción de Redes Internas Construcción de Redes Externas Servicios Asociados y Reparación Suspensión, Corte y Reconexión Inspecciones Quinquenales Sedes

Cartago Obando La Unión La Victoria Roldanillo Zarzal

Caicedonia

Bugalagrande Sevilla Andalucía

Trujillo Riofrio

San Pedro

Tuluá

Buga Guacarí Ginebra El Cerrito Yumbo

Pradera Candelaria

Florida

Nuestra Organización tiene cobertura en 22 de los 42 municipios del Departamento del Valle del Cauca en Colombia, además de encontrarnos en Pisco Perú como Consorcio Servigas.

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Reporte de Sostenibilidad


Sistema de Gesti贸n Integral

Reporte de Sostenibilidad 13


SGI

Como Estrategia Inicial de trabajo en los campos de la Gestión Ambiental y Laboral

E

l implementar y certificar un Sistema de Gestión Integrado a permitido a Cumbre Construye ser una Empresa altamente competitiva, con procesos y actividades estandarizadas, indicadores de gestión adecuados, control efectivo de aspectos significativos inherentes a la actividad económica de la organización, es un referente importante sobre los compromisos adquiridos con los altos Estándares de Calidad, los Impactos Ambientales de nuestras actividades en el entorno y sin lugar a dudas los aspectos más sobresalientes para este informe son la preservación de la Seguridad y Salud de los Colaboradores y el poder iniciar a enmarcar nuestras actividades en dos de los principios que propone el Pacto Global . El enfocar esfuerzos en este compromiso ha logrado tener mayor responsabilidad social al disminuir los niveles de ausentismo originados por accidentes de trabajo,

enfermedades comunes y reducir los índices de contaminación ambiental. Al iniciar con la implementación del SGI se contaba con indicadores altos de ausencias por contingencias relacionadas con accidentalidad e incapacidades, logrando disminuirlas en un porcentaje superior a la media; la concientización del personal en temas de prevención, seguridad y medio ambiente han sido otro logro destacado, puesto que reflejan el trabajo en equipo y el grado de transformación que se requiere al interior de la filosofía de una empresa. Los beneficios obtenidos a partir de la certificación son innumerables, para CUMBRE ha sido un proceso altamente enriquecedor puesto que se ha logrado la confianza tanto de clientes, como de todos nuestros Stakeholders.

“A partir de acciones pequeñas se pueden obtener grandes logros, las acciones socialmente responsable no son exclusivas solo de grandes empresas, Las PYMES tenemos el reto y la gran responsabilidad de hacer historia y contribuir al crecimiento de la economía nacional, todo esto de la mano del bienestar de nuestros colaboradores”.

14

Reporte de Sostenibilidad


Algunos Objetivos a realizar durante el 2011

S

e plantearon diferentes objetivos con el fin de controlar y mitigar los impactos ambientales generados por la Organización, así mismo prevenir y controlar los peligros y riesgos a los cuales se encuentran expuestos nuestros colaboradores generando conciencia tanto en ellos como en sus familias, de esta manera se implementa toda una estrategia enfocada a la preservación de la salud, valoración de la vida y cuidado del medio ambiente que produjo resultados significativos. Entre los objetivos planteados se encontraron: ? Contar con un Sistema de Gestión Integral eficaz que permita el mejoramiento continuo de los procesos. ? Aumentar el Nivel de Satisfacción de los Clientes Usuario y Contratante. ? Prevenir los Accidentes de Trabajo. ? Prevenir las Enfermedades Profesionales. ? Disminuir los niveles de Riesgo que aparecen como no tolerables. ? Promover estilos de vida saludable. ? Capacitar al 100% del personal en temas de prevención asociados a los peligros

existentes. ? Cumplir con el 100% de los requisitos legales y del contratante, aplicables en S&SO. ? Reducir los riesgos de generar impactos ambientales significativos. ? Mantener buenas relaciones con la comunidad para en conjunto trabajar en pro del beneficio del medio ambiente. ? Sensibilizar a las partes interesadas en temas ambientales ? Reducir la generación de impactos ambientales ocasionados por los procesos y servicios de la empresa. ? Involucrar a las familias de los colaboradores en la sensibilización de temas ambientales y de seguridad. ? Formular estrategias y programas encaminados a mejorar la calidad de vida de los colaboradores.

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Comprometidos con el mejoramiento continuo de nuestros procesos Cumbre Construye (antes Servigas & Construcciones Ltda.), se responsabiliza por:

1)

Política INTEGRAL

Satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, preservar la seguridad y salud de sus trabajadores, y proteger el medio ambiente en la comercialización, construcción, modificación, suspensión, reconexión, corte, reinstalación e inspección de redes internas, y construcción de redes externas a gas natural, por medio de: ? El cumplimiento de los requisitos legales, del

contratante y otros aplicables al servicio, establecidos para la gestión de calidad, SYSO y Medio Ambiente. ? La disminución y control prioritario de los peligros y riesgos de Transito, Carga física y otros. ? La mitigación de los impactos ambientales por generación de escombros y demás aspectos que conlleven a cambios en el medio, desarrollando acercamiento y aceptación de la comunidad.

2)

3)

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Crear conciencia ambiental, y aumento en los comportamientos seguros que permitan prevenir los accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y la contaminación ambiental.

Trabajar de la mano con contratantes y proveedores calificados, y apoyados en un equipo humano competente y motivado que labore en un ambiente positivo, generando empleo y valor empresarial.

Reporte de Sostenibilidad


Política y Programas para la Ética y la Conducta

S

e crearon varios mecanismos encaminados a promover la ética y los valores entre los colaboradores, en todos los niveles de la organización, estimulando los comportamientos éticos y conductas adecuadas en el negocio ya que se presentan riesgos considerables que pueden desviar las conductas y valores humanos de los trabajadores, entre estos mecanismos se crearon: Reglamento Interno de trabajo: dando cumplimiento a lo establecido en la legislación se crearon cartillas didácticas que permitiesen brindar pautas sobre el comportamiento a seguir y las conductas esperadas por la organización en determinadas circunstancias, al utilizar el mecanismo de cartillas para el hogar se invita a los colaboradores a conocer al mismo tiempo que muchos involucraron a sus familias en la lectura de este material. Código de Ética y Confidencialidad: En este documento se marcan las pautas de conducta, comportamiento y actuación frente a las políticas establecidas por el cliente contratante y las requeridas por el cliente usuario, enmarcadas dentro de un ámbito de honestidad, transparencia, objetividad y aplicación de la normatividad técnica vigente inherente al negocio.

Reporte de Sostenibilidad 17


Estrategias y Programas

- El Programa de Gestión Ambiental -E l P r o g r a ma d e S e g u r i d a d y S a l u d Ocupacional Empresarial el cual cuenta con 4 Subprogramas dirigidos a cada uno de los Objetivos planteados, elaborado de acuerdo a los lineamientos establecidos en la NTC 34. Con el fin de dar cumplimiento a los programas establecidos y continuar con la implementación eficaz del Sistema Integrado de Gestión se procedió a establecer controles humanos, documentales, operativos y de emergencia.

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Reporte de Sostenibilidad

ma

ambiental

gr

ama

SYSO

Pro

Con los Aspectos ambientales, peligros y riesgos identificados y priorizados, con el conocimiento de los requisitos legales aplicables, y con la Política del Sistema Integrado de Gestión definida, se procedió a la formulación de los Objetivos y metas Ambientales y de Seguridad y Salud Ocupacional. Para poder materializar estos Objetivos, la organización definió los siguientes programas:

Gestión Prog ra

P

revia definición de la política y establecimiento de los compromisos de la Organización hacia los aspectos relevantes de sus actividades, se realizó una evaluación de los controles operacionales a implementar, teniendo en cuenta los recursos disponibles y la capacidad operativa de la Organización.

Seguridad y Salud Ocupacional


- Se definió la competencia del personal, esto conllevo a identificar las necesidades de formación, en cada formación suministrada por la empresa se evaluó la eficacia de la formación esto con el fin de conocer el grado de apropiación de los conocimientos suministrados. - Se concientizo al personal y se definieron los mecanismos de comunicación, participación y consulta. Para el establecimiento de los controles operativos y de emergencia, se definieron, implementaron y mantuvieron controles operacionales y criterios de operación, controles a compras, contratistas y visitantes. Luego, se llevó a cabo el esquema de evaluación y toma de acción en Seguridad y Salud Ocupacional, y medio ambiente, conformado por el verificar en tres niveles, teniendo un cuarto nivel en el actuar, logrando de esta manera lo siguiente: - En el primer nivel se evalúo el cumplimiento de los requisitos legales y de la buena operación de los controles establecidos para las condiciones rutinarias, no rutinarias y de emergencia. - En el segundo nivel se evalúo el desempeño de los procesos en relación con el cumplimiento de los objetivos de primer nivel y del programa de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional con sus respectivos subprogramas, para esto la empresa utilizo como herramienta los Indicadores de Gestión dirigidos a la evaluación del desempeño de los objetivos de la organización y a la evaluación de los controles y las medidas de manejo operativo. -Los otros dos niveles fueron procedimentales de acuerdo a la estructura del sistema de gestión implementado. Reporte de Sostenibilidad 19


Gestión Prog

rama

ambiental

S

e realizaron 18 jornadas de capacitación y sensibilización en

temas ambientales, entre estos se contó con la participación

de las familias de los trabajadores en charlas sobre uso

eficiente del agua y la energía eléctrica, talleres de pinturas para niños con sensibilización en temas ambientales y concurso de cuentos.

20

Reporte de Sostenibilidad


ama r g

Pro

SYSO

Seguridad y Salud Ocupacional

S

e llevaron a cabo mas de 30 jornadas de capacitación, jornadas de vacunación, charlas sobre prevención y hábitos de vida saludable, jornadas lúdicas siendo las mas representativa la Semana de la Salud Ocupacional y El medio ambiente, donde se logró contar con la presencia de médicos, especialistas, charlas de planificación familiar, equipos para el manejo del estrés, tamizajes cardiovascular entre otros. Con lo anterior se logro que las estrategias formuladas permitiesen a nuestra Organización ser más incluyente.

Reporte de Sostenibilidad 21


Programa de

Bienestar Social

P

or primera vez en 10 años de la Organización se crea oficialmente un programa de bienestar

social para los colaboradores, logrando con ello establecer un sistema de beneficios al cual

pueden acceder en conjunto con sus familias y contribuir a una mayor calidad de vida, entre los

beneficios establecidos se pueden mencionar: BONOS DE ANTIGÜEDAD: Consisten en una suma de dinero pagada a los colaboradores como premio por la constancia, la fidelidad y el aporte al desarrollo de la organización, estos bonos se entregan al cumplir Tres años, por Cinco años y Diez años en la Organización EDUCACIÓN: Se creo un programa de beneficios consistente en becas o subsidios con el fin de impulsar a los Colaboradores a que culminen sus estudios

LEY SOFÍA: Con

básicos de primaria y secundaria, permitiendo así que

esta se crea un

el trabajador tenga mayores oportunidades de mejorar

auxilio para los

su bienestar económico y social, lo cual también se

colaboradores

verá reflejado en sus familias.

por el nacimiento de sus hijos.

ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO: Semana de la Salud Ocupacional y Medio Ambiente - Actividades de Salud dirigidas al trabajador y su familia - Actividades deportivas Celebración del día de la Secretaria -Celebración del día de la madre - Celebración del día del Niño - Fiesta de Integración de Fin de Año

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COMPENSATORIO DE CUMPLEAÑOS: Se crea este beneficio con el fin de brindar al trabajador un día libre para que lo pudiese

compartir con su familia en la

celebración de su cumpleaños.

Reporte de Sostenibilidad


Programa

S

e diseño un programa de alfabetización cuyo cubrimiento esta enfocado al personal que se encontró sin culminar sus estudios de educación formal, en convenio con instituciones educativas esto enfocado a facilitar la construcción del conocimiento técnico de nuestro personal operativo al igual que mejorar su calidad de vida y la de sus familias. Cumbre Construye, como una empresa preocupada por el Bienestar de sus trabajadores, implemento este proyecto de educación “EDUCARNOS”, el cual permitirá que el personal objeto del proyecto pueda culminar sus estudios de educación formal básica. Con esto no solo mostramos nuestro compromiso con los colaboradores, de igual manera manifestamos nuestro interés por continuar hacia el camino de la excelencia, sin dejar de lado nuestro sentido de responsabilidad social. Inicialmente se beneficiaron del programa 18 colaboradores, es de resaltar que la organización conto con el apoyo del Programa para el Desarrollo del Ser “PROSER”, abanderado por nuestro principal Cliente Contratante.

Reporte de Sostenibilidad 23


Resultados

De la Implementación de un SGI como una Estrategía para la reducción de Indicadores de Alto Impacto en la Salud Ocupacional y el Medio Ambiente, enmarcadodentro de la Responsabilidad Social

E

n la planeación estratégica del Sistema de Gestión Integral se establecieron diferentes indicadores asociados a cada norma, para el caso específico del desempeño del sistema de S&SO se formularon 17 indicadores a saber:

1. Indicador Numero de Accidentes de Trabajo

10. Indicador de cumplimiento de requisitos legales.

2. Indicador Numero de Fatalidades.

11. Indicador de Consumo de Agua

3. Indicador de Socializaciones realizadas.

12. Indicador de Consumo de Energía

4. Indicador días perdidos por AT.

13. Indicador de Residuos sólidos reciclables.

5. Indicador Numero de Enfermedades Profesionales

14. Indicador de cumplimiento: Revisión Tecnicómecanico.

6. Indicador Días perdidos Por enfermedad Profesional.

15. Indicador de Residuos Peligrosos.

7. Indicador Numero de Trabajadores con Obesidad.

16. Indicador de Cumplimiento y efectividad de capacitaciones.

8. Indicador de Ausentismo por enfermedad General. 17. Indicador de número de Casi Accidentes 9. Indicador de cumplimiento de requisitos

presentados

contractuales

A continuación se muestra de manera detallada los indicadores más relevantes del sistema, puesto que aunque en todas las áreas trabajadas se presentó una mejora significativa, estos han sido los de más alto impacto en la Organización.

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Reporte de Sostenibilidad


Indicadores Asociados a la accidentalidad En su historia la Organización debido a las características de su actividad económica en un periodo de 7 años presetó un accidente mortal, un accidente con enucleación y 4 accidentes graves, puesto que en el tipo de trabajo no se pueden controlar las condiciones in situ, las condiciones ambientales y propias del sitio representaban un alto riesgo para los trabajadores, gracias a la preocupación de la gerencia por evitar la ocurrencia sistemática de estos eventos se deciden tomar acciones significativas que se reflejaron en la no ocurrencia de estos eventos, aun así estos esfuerzos para la gerencia no eran suficientes, por ello al implementar el Sistema de Gestión Integral la disminución de la ocurrencia de estos eventos fue mucho más exitosa.

En el año 2010 Cumbre Construye (antes Servigas y Construcciones Ltda.), presento 19 accidentes, algunos de estos con severidad alta, a 2011 un año después de la implementación se logró reducir la cifra significativamente pasando de 19 accidentes de Trabajo con 190 días de incapacidad a 12 accidentes con 64 días de incapacidad, aunque a simple vista la curva disminuyo el éxito del proceso radica en la notoria disminución de la severidad, obteniendo un 66% en la reducción de la misma. Reporte de Sostenibilidad 25


Ausentismo En este indicador se obtuvo una reducción considerable puesto que en 2010 la Empresa contaba con un total de 115 empleados, para el 2011 se llego a tener un total de 185 trabajadores siendo una relación inversamente proporcional a mayor número de trabajadores menor número de días perdidos por ausentismo causado por enfermedad general. Estos logros se obtuvieron debido a las actividades desarrolladas en Medicina preventiva en alianza estratégica con las diferentes EPS que tienen mayor cobertura en la organización se lograron realizar actividades con frecuencia considerable tales como: ? Vacunación contra influenza. ? Jornadas trimestrales de higiene oral. ? Charlas sobre nutrición. ? Programa de prevención del riesgo Cardiovascular. ? Prevención de la obesidad. ? Construcción de una cancha de vóley playa con la intención de generar un espacio de esparcimiento y

promover el deporte. ? Convenio con gimnasios: en este los trabajadores y sus hijos tuvieron acceso a un entrenamiento dirigido

pagado 100% por la Organización. ? Actividades lúdicas con los hijos de los trabajadores.

El logro es importante si se tiene en cuenta que la mayoría de las incapacidades presentadas fueron de 3 días.

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Reporte de Sostenibilidad


Impacto Ambientales Generados

Por primera vez se logro cuantificar los impactos ambientales ocasionados, siendo estos en su mayoría generados por fugas de gas, daños a otros servicios de energía y agua. La mayoría de las fugas se encontraron en un rango de en un rango 60 a 520 ppm lo cual significa baja contaminación y rápida dilución de acuerdo a los estándares internacionales.

Socialización de Proyectos

En el primer trimestre del año se identificaron falencias, esto debido a que no se estaban ejecutando las socializaciones de obras por ejecutar a la comunidad en su totalidad, a partir del mes de abril se implementaron los correctivos necesarios evidenciando un cumplimiento del 100% de las socializaciones programadas hasta finalizar el año.

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Beneficios

De la Implementación del Sistema de Gestión Integral a la luz de los Compromisos Adquiridos con el Pacto Global

S

i bien es cierto, la adopción e implementación

del sistema de gestión integral (ISO 9001, ISO

14001 y OHSAS 18001), ha proporcionado las

herramientas necesarias para medir y gestionar nuestra organización entorno a la estandarización de sus procesos y actividades; y promovido la identificación, control, prevención y mitigación de los aspectos e impactos ambientales, así como los riesgos y peligros; su contribución más relevante ha sido la creación y potencialización de una cultura organizacional en todas las esferas de la compañía, logrando con ello una dinámica en la creación, implementación y análisis de indicadores de gestión; pro actividad en la formulación y ejecución de planes de acción contribuyendo a la mejora continua de los procesos; concientización sobre la adecuada y optima administración de los recursos disponibles, propios y del entorno; y sin lugar a dudas, la adopción de una cultura de auto cuidado y preservación del medio ambiente, por parte de nuestros colaboradores en los roles que cada uno asume en el ejercicio de sus actividades. Todo lo anterior, convierte este sistema de gestión integral en un verdadero instrumento en pro del desarrollo organizacional y personal, ubicando nuestra compañía en un nivel competitivo y privilegiado, a la vanguardia de las exigencias del mercado, diferenciándola positivamente de otras empresas del sector. Así mismo, es un referente importante sobre los compromisos que como organización debemos asumir respecto a nuestros clientes, nuestro entorno y sobre todo a nuestros colaboradores, garantizando el éxito sostenido del negocio, sin dejar de lado el avance

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personal de nuestros colaboradores. Reporte de Sostenibilidad


De igual forma la implementación de un sistema de gestión integral en una organización como la nuestra con características de PYME, es la prueba de que este tipo de responsabilidades y compromisos con los clientes, el entorno social, ambiental y con el bienestar de los trabajadores, dejaron hace mucho de ser exclusivas de las grandes compañías. En general se puede decir que el logro más significativo es el poder hacer que todos los días los colaboradores lleguen sanos y salvos a sus casas y que sus familias puedan tener la tranquilidad de que estos trabajan en condiciones seguras y en una empresa que se preocupa por el cuidado y preservación de su salud y del medio ambiente. Todo esto nos muestra que en pequeñas empresas la responsabilidad social se puede gestionar no solo desde la filantropía y que esta no es inherente a grandes compañías que pueden gestionar recursos financieros encaminados a la misma, las PYMES podemos encaminar nuestras acciones hacia la responsabilidad social partiendo desde pequeñas acciones que conllevan a grandes hechos y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de quienes directamente hacen que nuestras empresas sean mejores, caracterizadas por su calidad operativa, de servicio y mas competitivas.

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Cumbre Construye Ltda 2012 速


Reporte de Sostenibilidad 2011