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INSTITUTO CALDAS

PREGRADO 22 Presenciales 1 Dual 3 Virtuales

Preescolar Primaria Bachillerato

POSGRADOS 46 Presenciales UNAB 6 Especializaciones en Extensión 1 Especialización Virtual 4 Maestrias Presenciales 4 Maestrias Virtuales

Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. Resolución MEN 2771 de 14.04.1987

CAFE

UNAB TECNOLÓGICA 9 Técnicos Laborales 11 Técnicos Profesionales Virtuales 4 Tecnologías Presenciales 10 Tecnologías Virtuales

Centro de Apoyo y Fomento Empresarial •CONSULTORÍA •EDUCACIÓN CONTINUA : Diplomados Cursos Seminarios Eventos Académicos Cursos Libres.

•PROGRAMAS CORPORATIVOS: Actualizaciones y Capacitaciones diseñadas según las necesidades de su empresa.

www.unab.edu.co

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Conocimiento. El prestigio de ser autónomo · Abril 2012


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ESPECIAL FOTOGRAFÍA

élite EMPRESARIAL

Director Ejecutivo Sergio Augusto Moreno Alfonso Coordinación Comercial Sergio Augusto Moreno Alfonso Tatiana Andrea Jones Zarate Diseño Catalina Martínez Ávila Sergio Augusto Moreno Alfonso Contáctenos ventas@inknovo.com móvil: 318 4000 988 Revista Élite Empresarial, es un Producto InkNovo

SALUD

OPINIÓN

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NEGOCIOS

SUCESION Y RELEVO GENERACIONAL MOMENTO DECISIVO EN LA EMPRESA FAMILIAR - EF

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Henrry Calderón Polanía MBA Entrepreneurship and Family Business EAE Barcelona España. henrycalde@gmail.com

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as empresas de familia representan un alto porcentaje de las organizaciones empresariales a nivel mundial. En Colombia, aunque la legislación no define claramente el concepto de empresa de familia, la Superintendencia de Sociedades para efecto de estudios e investigaciones la define como aquella organización en la cual más del 50% del capital pertenece a una misma familia, y según cifras de la misma Superintendencia de Sociedades las EF representan alrededor del 70% de nuestro tejido empresarial, aportando de manera importante al PIB, y generando el mayor número de puestos de trabajo disponibles. En Italia por ejemplo, representan el 99% del total, en Estados Unidos el 96%, en Suiza el 88%, en Inglaterra el 76%, en España el 71% y en Chile el 65%. Empresas como Carvajal, Grupo Aval, Olímpica y Casa Luker en Colombia, Bimbo en México, Zara y el Banco Santander en España, Wal-Mart en Estados Unidos, son algunos ejemplos de empresas familiares que permiten dimensionar la importancia que este grupo representa para la economía. La mayor parte de las EF nacionales fueron fundadas entre 1970 y 1990, lo que significa que durante los próximos 10 años alrededor de unas 100.000 empresas llevarán a cabo su proceso de sucesión y relevo generacional. La futura generación de los miembros de las EF hoy tiene entre 18 y 40 años y tanto de su conocimiento como de sus habilidades de liderazgo, dependerá el futuro de estas empresas. Hoy se espera que estos sucesores cuenten con una buena formación académica, visión del mundo empresarial, de ser posible


que hayan vivido en otra cultura y sobre todo que cuenten con experiencia en organizaciones con estructuras formales, para que de esta manera puedan trasladar ese conocimiento a su propia empresa. Por otro lado las estadísticas nos muestran que no más del 30% de las EF logran pasar a la segunda generación y tan solo el 12% logran sobrevivir un segundo cambio de batuta, que les permite llegar a la tercera generación. Muchos factores inciden en que esta tasa de continuidad sea tan baja, algunos tienen que ver con situaciones de mercado o problemáticas empresariales que son comunes en todo tipo de empresas, pero definitivamente el factor preponderante es la falta de planeación a largo plazo, y esto incluye el proceso de sucesión tanto de la propiedad como de la administración de la empresa. Esta es quizás la etapa más difícil por la que debe atravesar la EF, porque no solo afecta a quien se le transfiere el mando y la propiedad, sino que también se hace necesaria la elaboración de un adecuado plan de retiro para el fundador. El momento ideal para desarrollar el plan de sucesión, es cuando existe armonía entre los miembros de la familia y cuando el líder aun está en capacidad de planear y discernir. Esta situación es más complicada cuando se pasa de la primera a la segunda generación, pues es en esta etapa cuando en una misma persona se concentran varios roles. Aquí nos encontramos con un fundador que a su vez es el dueño, gerente y cabeza de familia, que muchas veces se niega a recibir las nuevas propuestas, argumentando que si sus decisiones han dado buenos resultados en el pasado no existe ninguna razón para que hoy no lo vuelvan a dar, desconociendo las nuevas ideas y los cambios del mercado. Dicha complicación no solamente es dada por la resistencia al cambio que muestra el fundador, sino también de su propia familia, lo que puede llevar a que se presenten situaciones no deseadas, como por ejemplo que la esposa no está muy segura de cómo será la nueva etapa al tener que volver a compartir todos los días en casa con alguien que hasta hace muy poco y que durante los últimos 20 ó 30 años ha dedicado la mayor parte de su tiempo a la empresa. Por otro lado, los hijos pueden llegar a verse inmersos en disputas de poder, incluso algunos empleados que llevan muchos años con el fundador también se resisten al cambio, al igual que lo pueden llegar a hacer algunos clientes y proveedores.

Ante este panorama vale la pena tomar medidas que permitan que el relevo generacional que se está llevando a cabo en nuestro país logre sortear las frías estadísticas y podamos hablar de una tasa mayor al 30% de las empresas que pasan a segunda generación, es por eso que se hace necesario que nuestros empresarios familiares realicen una muy buena planeación basada en la continuidad del negocio y la cohesión familiar. Temas como la profesionalización de los miembros de la familia empresaria, el establecimiento y la formalización de los órganos de gobierno y administración (consejo de familia, junta de accionistas, consejo de administración, comité de dirección), el planteamiento de reglas claras mediante la elaboración del protocolo de familia, en el cual se aborden temas como las figuras testamentarias, las políticas de remuneración y pago de dividendos, la vinculación de la familia política, entre otros, son temas que se deben empezar a tratar con mucha franqueza y madurez, porque quien recibe la batuta, recibe la responsabilidad de llevar a la empresa por la senda del crecimiento para que en el próximo cambio generacional podamos ver en nuestro país a todas las EF en tercera generación.

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NEGOCIOS

DILACIÓN - POSTERGACIÓN APLAZAMIENTO EL JUEGUITO DE TERMINAR ANTES DE EMPEZAR

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a dilación es la excusa mas común que utilizamos para justificar lo que no queremos hacer, porque no podemos culpar a otros por nuestra posposición de las cosas cuando debiéramos hacer lo que hay que hacer y cuando no hay otra alternativa. La dilación no es solamente el ladrón de nuestro tiempo, es también el ladrón de nuestra vida y de nuestros éxitos.

PhD. Antonio Herrera Profesor catedrático por 34 años y actualmente profesor Emeritus de la Grand Valley State University. Presidente de la División Internacional del Centro de Gestión del Tiempo. El Dr. Herrera ha presentado con éxito la gestión del tiempo y la gestión de los seminarios para la gente de la American Management Association, la Asociación Nacional de Gestión y el Instituto Profesional de la AMA. También lleva a cabo seminarios para empresas líderes como Westinghouse, Dover Corporation, Fred Pryor seminarios, Inc., Upjohn International, la Asociación Nacional de Contadores, entre otros.

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Hay muchos otros factores que ayudan a sostenerla. Entre los tantos que existen y que nos rodean a diario son las demás personas que hacen parte de nuestras vidas. El adagio gringo de "The road to hell is paved with good intentions" – “El Camino al infierno está lleno de buenas intenciones” es muy veraz. El camino del éxito de nuestra vida esta integrado por numerosas personas inteligentes de gran talento, pero que sufren de la enfermedad de la "procrastination" o dilación. La mayoría de estos individuos están llenos de buenas intenciones, pero estas no son las que cuentan, las acciones que se terminan son las que cuentan y son las que llevan al éxito en la consecución de metas y objetivos. La dilación es una practica y un habito peligroso para toda persona, especialmente, para aquellos quienes tienen la responsabilidad del mundo


empresarial, donde hay, entre otros, una multitud de responsabilidades en el manejo de seres humanos, como el proceso de tomar decisiones, y el responder por el alcance de metas, objetivos y obtención de resultados. Aunque estos individuos son controlados, y a la vez tienen el control sobre otros, gozan de cierta libertad. Esta libertad es en ocasiones amiga eterna de la dilación, y en lugar de ser una virtud se convierte en el soporte y pedestal de la dilación y la posposición, afectando la calidad del trabajo, la reputación del individuo y perjudica a la organización afectando su cultura y su filosofía. No debemos esperar a que nos llegue la motivación para realizar un trabajo. Una vez que se de comienzo a la acción de un proyecto esta motivación lo sostiene. Henry Wadsworth Logfellow escribió una vez "Grande es el arte de empezar, pero mas grande el arte de terminar". Por que posponemos, dilatamos y postergamos para mas tarde el hacer las cosas que hay que hacer y que no se pueden evitar?

Preferimos hacer primero las cosas que son y nos parecen mas fáciles en lugar de hacer las mas difíciles. Por lo regular, estas son mas importantes, tienen mayor significado y dan resultados positivos.

Siempre preferimos esperar a que nos llegue la inspiración, a que nos sintamos bien y a que el ambiente sea ideal para desarrollar una tarea. Desafortunadamente, esa falta de inspiración nos esta ayudando a evitar hacer las tareas que no nos gustan porque siempre preferimos hacer lo que nos causa placer. Recuerde que lo mejor de una refrescante limonada es lo agrio del limón.

Por lo regular nos excusamos al decir que no entendemos bien y no sabemos como hacer ciertos trabajos particularmente aquellos que no nos gustan.

la falta de responsabilidad la cual ha sido engendrada como consecuencia de vivir del habito de la dilación, "Mañana lo hare mejor"

La mayor parte del tiempo fallamos en establecer fechas fijas y exactas en el vencimiento para terminar proyectos y tareas. Tampoco establecemos programaciones diarias, horarios semanales, mensuales, o planeación a corto y largo plazo. Recordemos que una vida bien organizada nos deja tiempo para todo.

Así como la dilación es el peor enemigo en el manejo del tiempo, el tiempo es el verdugo de la dilación. La eficiencia es el método y el proceso para acabar con la dilación y la postergación de tareas. Eficiencia necesita concentración de lo que se hace y de lo que se termina, lo cual se traduce en satisfacción de lo cumplido en el día que termina y en motivación para lo que viene al día siguiente.

La dilación no nos deja sobreponer a la inercia, realmente se complementan. Todos buscamos descansar como una necesidad natural para recobrar energías; lo peligroso es que confundimos el descanso con la inercia. Y, la inercia es también parte integral de la dilación. La inercia nos ayuda a elegir actividades menos extenuantes y por consiguientes infructuosas, aunque mas placenteras. Acordémonos del poder, el valor, y el sabor del "limón". El no hacer nada es una acción negativa por naturaleza, y por lo regular, sus consecuencias son devastadoras; desanimo, decepción, desilusión, e inclusive disturbios físicos y mentales. El antídoto de la inercia como el de la dilación es empezar una tarea con determinación y terminarla con satisfacción, lo cual es el habito que nos lleva al éxito. Finalmente organicémonos y "planeemos nuestro trabajo y trabajemos nuestro plan". Nunca defendamos la dilación o tratemos de encontrar excusas para ella, porque entonces, no habrá esperanza en el mejoramiento del adelanto profesional ni menos en el éxito de nuestras vidas.

No tenemos dedicación y no nos comprometemos a hacer las cosas que estamos obligados a hacer porque por lo regular son difíciles. Esto también es un indicio de · Abril 2012

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OPINIÓN

DESARROLLO DE SANTANDER

E Juan Camilo Montoya Gerente URBANAS S.A

l Área Metropolitana de Bucaramanga tiene una posición privilegiada al ubicarse en el nororiente del país y ha concentrado gran parte de sus esfuerzos en la prestación de servicios, como los de salud, educativos y financieros entre otros. En la práctica ejerce como “capital del Nor-oriente”. Además, hemos venido desarrollando una economía diversa que se concentra en el mercado nacional y que tiene mucho por crecer en su vocación exportadora de productos con valor agregado. Nuestra región también contamos con una menor desigualdad socio-económica frente a otras regiones del país. El alto nivel educativo y su diversidad, el trabajo y los valores que han formado al santandereano han permitido que no caiga fácilmente en la cultura mafiosa y del dinero fácil que tanto daño le han hecho a ciertas regiones del país. Tenemos una cultura de trabajo basada en el esfuerzo y mérito propio. El crecimiento económico de nuestra región ha sido apalancado en su mayoría por la inversión privada, debido a que, por varios años, los gobiernos locales han tenido una situación financiera frágil que les ha impedido hacer grandes inversiones con recursos propios. En cuanto al sector de la construcción, podemos decir que se aprendió mucho con la crisis de los 90’s, época que nos enseñó a generar un modelo de pre-vender los proyectos que permitiera medirlos suficientemente en el mercado para luego proceder a su ejecución. El mercado actual nos muestra que el proceso de urbanización del país es de constante crecimiento, dado que es mayor la creación de hogares en Colombia que la producción de vivienda, sumado a la facilidad de créditos que desde el año 2009 se han venido otorgando por el gobierno y por las entidades financieras. Han existido diversas limitantes durante los últimos años como los problemas logísticos por la infraestructura colombiana, el alza de los precios internacionales de los materiales, la escases del suelo y la normatividad que lo rige. Sin embargo, vemos un buen ambiente en el sector, dado que se ha generado la construcción de otras infraestructuras no residenciales como hospitales, hoteles y centros comerciales entre otros, para lo cual Urbanas quiere seguirse destacando por brindar excelencia en el diseño, orientándonos a la funcionalidad ofreciendo al cliente beneficios de un nivel superior al cual está aspirando con su presupuesto.

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Mesa de los Santos

Mesa de los Santos

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Barrancabermeja

Orqu铆deas


Ca帽贸n del Chicamocha Mesa de los Santos

Hidrosogamoso

Hidrosogamoso

Mesa de los Santos

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Hidrosogamoso


NEGOCIOS SALUD

EL ARTE DEL BUEN DORMIR

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ormir bien, un concepto que en los últimos años no sólo ha cambiado sino que se ha convertido en un foco de interés especial en salud en todo el mundo. Según la Organización Mundial de la Salud - OMS, hasta un 45% de las personas alrededor del planeta sufren de algún trastorno de sueño y un 25% de los niños ya hacen parte de este grupo.

Nhora Patricia Ruiz Alfonzo Neurología Clinica - Epilepsia y Sueño Universidad El Bosque Fundación Santa Fé de Bogotá The Jhons Hopkins Hospital - Fellowship in Neuropathology. nhoraruiz@gmail.com

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El mundo moderno, competitivo en exceso, capitalista en su mayoría y liderado por frases como “el tiempo es oro”, “la ciudad que no duerme”, “el tiempo que gastamos durmiendo” entre otras, refleja el actual concepto de calidad de vida que impiden el disfrute de la misma. Gran Error! El sueño es ante todo una función vital considerada como imprescindible (no se puede vivir sin dormir), restauradora (repara nuestro cuerpo cada día), complementaria y fundamental para asegurar la vigilia (dormimos para el día siguiente) y fisiológicamente necesaria (reguladora de los biorritmos básicos). A partir del año 2008, la sociedad internacional de medicina del sueño instauró el Día internacional del Sueño el cual se celebra en la primera quincena del mes de marzo y busca crear estrategias para mejorar la conciencia en los seres humanos con respecto a la importancia de esta función fisiología y la existencia de personal calificado en medicina para identificar y tratar los trastornos del sueño.


El sueño no es simplemente un concepto de “dormido o despierto”. Se trata de un proceso cerebral que se distribuye en 4 etapas: sueño N1, N2, N3 todas estas haciendo parte de la fase no MOR (sigla que traduce Movimientos Oculares Rápidos) y la fase MOR, esta última en la que la actividad física tiene el máximo de relajación y el cerebro realiza los principales procesos de memoria. Será la frase: “voy a consultarlo con la almohada” una referencia popular sabia y bien fundamentada del diario vivir?. En la práctica médica cotidiana, el interrogatorio sobre temas de nutrición, ejercicio, actividad física, enfermedades cardíacas y respiratorias entre otras son básicas dentro de una buena historia clínica. Hoy por hoy, el tema del buen dormir hace parte importante de la consulta médica incluso en temas de salud laboral en oficios como conducción y vigilancia. Países como Brasil ya han incluido el estudio de polisomnografía (test que valora la calidad del sueño y sus alteraciones) como obligatorio para dar licencia a conductores de trasporte masivo. ¿Cuántos casos de accidentalidad hemos escuchado que tenían como conclusión final que el conductor simplemente se había quedado dormido?. Lastimosamente, el dato aparece tardío y viene a nuestra mente una pregunta: “¿Pudo anticiparse esta catástrofe y así mismo evitarse?”.

. Programe y mantenga un horario para dormir. Intente ajustarse a él aún los fines de semana y cuando la vida se pone loca. "Dormir más" los fines de semana hará más difícil despertarse el Lunes por la mañana porque esto reprograma su ciclo de sueño. Mientras inicialmente puede sedarlo, el alcohol mantiene su cerebro en un sueño liviano - usted tiene problemas para llegar al sueño profundo y a las fases de sueño MOR y usted duerme menos eficientemente.

Las fuentes de cafeína incluyen algunas bebidas suaves, café, chocolate, tés noherbales, algunos analgésicos y fármacos dietéticos. La cafeína puede quedar en su sistema por hasta 14 horas. Esto incluye tanto fumar como sistemas para dejar de fumar como parches de nicotina.

La luz solar ayuda a reajustar el reloj biológico interno cada día. Los expertos del sueño recomiendan una exposición de una hora a la luz solar matinal para las personas que tienen problemas para dormirse.

Son múltiples los trastornos del sueño pero, al igual que el caso del conductor dormido, del adulto mayor que se duerme en visita, incluso haciendo una cola en el banco, la Apnea Obstructiva del Sueño (SAHOS) constituye el más frecuente de todos. Ronca?, para de respirar durante el sueño? Tiene ronquido frecuente durante el sueño y se siente cansado y somnoliento al día siguiente? Pues es probable que la respuesta afirmativa a estas simples 3 preguntas permitan diagnosticar la presencia de SAHOS el cual seguramente ya ha impactado en la capacidad intelectual, concentración, humor, ritmo cardíaco, tensión arterial e incluso la vida sexual de quien lo padece. Por último, estas son recomendaciones básicas de los que conocemos como Higiene del sueño que seguramente le permitirán lograr un mejor dormir:

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Asegúrese de que tiene un buen colchón y almohada.

Para su máximo beneficio, ejercítese por lo menos tres horas antes de irse a dormir, especialmente si usted es el tipo de persona que se vuelve más alerta con el ejercicio.

Esto puede incluir un baño tibio, un estiramiento liviano, escuchar música apropiada, leer u otras actividades relajantes.

, justo antes de la hora de dormir. Como aperitivo liviano antes de la hora de dormir, los carbohidratos o productos lácteos (p. ej. galletitas que no sean de chocolate o galletitas y leche) son los mejores. Si usted no logra dormirse en 30 minutos, vaya a otro cuarto y haga algo relajante hasta que se sienta cansado. No lea en la cama. Si quiere leer, levántese de la cama y siéntese en una silla.

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porque "mirar el reloj" solamente intensificará la miseria del insomnio. Usted siempre puede dar vuelta la cara del reloj o colocarlo en un cajón. Mantenga la televisión, la laptop, el teléfono celular, la comida, etc. fuera del dormitorio.

Haga una lista de las cosas para hacer al día siguiente y después intente quitarlas de su mente.

. Si debe hacerlo, tome una siesta corta de 10 a 15 minutos unas 8 horas después de despertarse.

interferir con el sueño.

porque una vejiga llena puede

La luz intensa puede reajustar su reloj interno y hacer más difícil el volver a dormirse.

Algunos medicamentos pueden generar somnolencia o dificultar el quedarse dormido.


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NEGOCIOS

LIBRE COMERCIO Y COMPETITIVIDAD, UN VISTAZO AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS.

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l Ministerio de Comercio, Industria y Turismo lo ha dicho en mejores términos, si mañana tuviéramos Tratados de Libre Comercio - TLC con todos los países del mundo, aquel con los Estados Unidos representaría el 50% de todo el potencial comercial; y éste ya está firmado. A través de la introducción de un informe de abril de 2011, la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI, promueve dicha necesidad de ejecutar la estrategia de competitividad ya formulada.

Juan Diego Méndez Gerente ANDI Seccional Santanderes

En términos generales, ésta contempla como puntos pendientes aspectos de política macroeconómica, tributarios y fiscales, de política comercial y otros relativos al entorno productivo (ejemplo, infraestructura, vial, multimodal y de puertos). No obstante esto, incluye a su vez elementos relacionados directamente con la actividad productiva de las empresas, en la que se ha denominado como agenda microeconómica y en la que se han identificado tres pilares: El tema de costos, el fomento a la creación de empresa y el fortalecimiento de las cadenas productivas. 1 TLC: Con México, Canadá, El Salvador, Guatemala y Honduras; acuerdos comerciales: Con Chile, con 12 de los países del CARICOM – Trinidad y Tobago, Jamaica, Barbados, Guyana, Antigua y Barbuda, Belice, Dominica, Granada, Monserrat, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y Las Granadinas-, con los 3 otros países de la CAN –Bolivia, Ecuador, Perú-, con el MERCOSUR –Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay-, con Cuba y con 2 de los estados miembros de la Asociación Europea de Libre Comercio AELC o EFTA –Suiza y Liechtenstein.

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Escoger con esmero las mejores semillas de siembra, preparar la tierra con todos los cuidados, permitiendo que el cultivo crezca en armonía con la fauna y la flora silvestre, cosechar a mano, uno a uno, sólo los granos maduros, los mejores, hacen del café colombiano y en particular del santandereano, uno de los más apetecidos del mundo. En CAFE UNAB, Centro de Apoyo y Fomento Empresarial, trabajamos con el mismo cuidado y dedicación para que su empresa al igual que nuestra Universidad, soñada por un selecto grupo de visionarios de nuestra región bajo el aroma de un café, sea líder y motor de desarrollo y competitividad.

Modalidad Virtual

Modalidad Presencial

REGISTRO SNIES: 7210 // 3809 // 53950 // 52201 // 7312 // 19386 // 10363 // 3908 // 52419 // 54472 // 12213 // 10289 // 53628 // 5101 // 4257 // 14767 // 6316 // 9675 // 90786 // 91039 // 91040 // 52457 // 52335 // 52336 // 52127 // 54946 // 20916 // 53523 // 54158 // 3480 // 8595 // 14295 // 9319 // 20845 // 8581 // 7730 // 8585 // 20193 // 1646 // 3062 // 54640 // 3084 // 9315 // 9318 // 9317 // 1644 // 5099 // 6588 // 9394 // 6792 // 11559 // 7051 // 9393 // 1645 // 1647 // 52309 // 52082 // 3720 //

INSCRIPCIONES ABIERTAS

La autodeterminación, sensibilidad, tolerancia, equilibrio, creatividad e innovación, son algunos de los valores que hacen del Centro de Apoyo y Fomento Empresarial UNAB, la alternativa de excelencia que presentamos.

Consult or Educac ía ión con Diplom tinua ad Cursos o Semina rio Eventos s A Cursos cadémicos Libres Program as Corp Actualiz orativos: ac diseñad ión y capacita ción as segú n de su e Extensió mpresa las necesidad es n cultu ral (7) 6436111 Exts: 277 / 364 / 324 • Fax: (7) 6433956 E-mail: jramirez13@unab.edu.co • lmendoza5@unab.edu.co Av. 42 N. 48 - 11 Bucaramanga - Santander

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Es al interior del segundo de estos que, junto con otros ocho (8) temas2 de igual relevancia, se encuentra uno que a diferencia de lo anterior, pareciera aún no ser tan claro como debería. Hablamos de empresarismo y de cultura empresarial. No solo preocupa la descalificación que algunos hacen del emprendedor, también la existencia de normatividad y regulaciones que dificultan el proceso de hacer negocios en Colombia; sin embargo, la cultura empresarial no tiene aún suficiente arraigo en el país. Un día previo a la elaboración de este artículo tuve la oportunidad de pedirle abiertamente al PhD Burton Lee3, una mirada personal desde su amplio conocimiento del sector empresarial de Silicon Valley, sobre la relación entre innovación y cultura empresarial, con referencia particular al componente de mentalidad o modo de pensar empresarial. Lo anterior, claro, partiendo del hecho que sin innovación no queda mucho espacio para mejorar sustancialmente en la competitividad. Luego de darme -y a todo el auditorio- dos ejemplos de empresas, uno donde se considera primordial el tema de cultura empresarial (Google) y otro donde, al parecer, no es tanto así (Nokia), por lo menos en lo que respecta a algunos directivos en el nivel corporativo, muy a sotto voce y luego de terminada su intervención, intercambiando un par de frases me resume parte de su posición diciendo, cómo aquellas empresas en las que la cultura empresarial no es prioridad, los jefes y/o directivos terminan haciendo simplemente lo que quieren y no lo que necesitan hacer para el negocio y la compañía. Dándole la razón a nuestro visitante de la Universidad de Stanford, otro californiano, John Hamm4, en publicación del Harvard Business Review identifica cinco mensajes principales que los buenos líderes deben manejar5, uno de ellos, la cultura corporativa. Para Hamm, si usted quiere saber porque muchas organizaciones naufragan en el caos, no hay que mirar mucho más lejos que la boca de sus líderes6. Al respecto debemos tener en cuenta que una cosa es el liderazgo, pero que ideas y

pronunciamientos poco claros, vagos y/o vertiginosos, dificultan en sí mismos el trabajo de los gerentes no solo para ellos sino para toda la estructura de mando y de la empresa. Frases como “el cliente viene primero” y/o “este trimestre enfoquémonos en las prioridades claves” y/o la presentación de nociones, grandiosas, pero a veces confusas de hacia donde se cree que va la compañía, son un ejemplo de esto. ¿Las razones? Por un lado, se asume que todos comparten las mismas definiciones de términos amplios como visión, lealtad, rendición de cuentas, trabajo en equipo, enfoque, prioridad, cultura, toma de decisiones y muchos más7. Por otro lado, la ausencia de comunicación clara por parte de los gerentes y líderes, resulta en comportamiento torpe y des alineamiento, que puede acarrear altos costos para una compañía. De tal forma, aquellos Presidentes y Gerentes que no logran definir el éxito y comunicar su visión de éste, fallan en dejar claras sus expectativas a los empleados y, en consecuencia, producen culturas organizacionales sin significado alguno. Igualmente para Hamm, las compañías exitosas son lugares donde las personas quieren, en efecto, ir a trabajar, pero no para ser mimadas, sino para hacer la diferencia8. Esta fugaz mirada al tema particular de la cultura empresarial, el empresarismo y la mentalidad empresarial como parte indispensable del engranaje necesario para la competitividad, adicional a la estrecha relación que su implementación tiene con procesos de innovación (algunos de los cuales no requieren grandes inversiones y presentan increíbles posibilidades de retorno), puede ser contrastada con el hecho que el 85% de las empresas creadas en nuestro Departamento no lograrán sobrevivir en el largo plazo9. Por lo tanto, más que un llamado a la reflexión, estas cortas palabras son una invitación, al lector y al empresariado en general, pero particularmente a sus líderes y directivos, a actuar frente a elementos como este, a ver lo necesario de un concepto integral de la competitividad; claramente, nuestros vecinos del norte, con los que estamos ad portas del libre comercio y la competencia en franca lid, nos llevan la delantera. Hay mucho que aprender.

² Economía formal, estrategia para atraer la inversión extranjera directa IED, gestión microeconómica de las empresas, cadenas mundiales, benchmarking, adopción y normalización de estándares internacionales, sectores de punta y bancos de proyectos de inversión. ³ El señor Burton H. Lee, PhD y MBA, se desempeña en temas de Emprendimiento e Innovación Europea y pertenece a la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Stanford, en California, Estados Unidos. 4 Profesional en Engineering Physics and Engineering Management de la Universidad de Purdue (West Lafayette, Indiana) y Executive MBA de la Universidad de California – Irvine (Irvine, California). Asociado general de la firma de capital de riesgo VSP Capital. 5 El artículo se titula, en inglés, The Five Messages Leaders Must Manage, disponible en el portal de Internet: http://hbr.org. 6 Traducido del texto original tomado de, HAMM, John. The Five Messages Leaders Must Have. Harvard Business Review. 2006. Pp. 2. 7 , 8 Ibídem, 9 Observatorio de competitividad. Cámara de Comercio de Bucaramanga.

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NEGOCIOS

EL OUTSOURCING

LA DELEGACIÓN DE LOS PROCESOS NO ESENCIALES

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urante los últimos años las empresas han venido presentando una importante tendencia hacia la contratación por outsourcing, esta consiste en la delegación de aquellos procesos considerados no esenciales o que no hacen parte del core del negocio, y de esta manera poder concentrar todos los esfuerzos en el desarrollo del objetivo principal. El outsourcing se inició en las áreas de contabilidad e informática y hoy alcanza otras actividades como investigación de procesos, manejo de infraestructura, control de calidad, gestión de la información, logística y cadena de suministros, entre otras. Se calcula que las empresas que contratan por outsourcing pueden llegar a bajar sus costos entre 10% y 25%, por lo que era considerada simplemente como una medida para reducirlos significativamente; sin embargo, hoy está demostrado que es una herramienta útil para el crecimiento de las empresas. Cuando una empresa delega ciertas actividades secundarias en proveedores más especializados, logra dedicarse a lo que realmente sabe hacer, esto a su vez le permite optimizar sus recursos y crear sinergias que se traducen en ahorro de tiempo y dinero. Una característica de los buenos gerentes es saber delegar y el outsourcing en esencia es una manera de hacerlo.

Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto, en el tiempo exacto y al menor costo posible. Esto ha llevado a que los departamentos de compras implementen sistemas para evaluar de forma objetiva a sus proveedores, prefiriendo aquellos que ofrecen soluciones integrales con servicios diferenciales que agregan valor, para convertirlos en verdaderos aliados de negocios. 24

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Conocido también como proveeduría integral de suministros, consiste en el abastecimiento por parte de un único proveedor de los artículos de papelería, suministros de impresión, elementos de seguridad industrial y artículos de aseo, cafetería y botiquín; estos son entregados directamente a los usuarios finales en los centros de costos definidos. Esta operación se debe soportar en una plataforma tecnológica para el intercambio de información, que permita personalizar catálogos, definir presupuestos y consultar estadísticas.

Contar con un proveedor integral, permite simplificar el proceso de compra y las actividades asociadas, tales como la atención a proveedores, la solicitud de cotizaciones, la coordinación del comité de compras, la atención y solución de problemas de calidad, mejorando los tiempos de entrega. De este modo se obtienen mejoras significativas en los costos de almacenamiento y distribución, ya que no es necesario contar con espacio físico ni con personal para la administración del inventario, la recepción de los requerimientos por área, separación, empaque y distribución de los artículos. En el área administrativa también se obtienen beneficios, dado que las actividades de contabilización y generación de pagos se realizan para un solo proveedor, mientras que financieramente se evita el costo de oportunidad del dinero invertido en el inventario, con los riesgos de pérdida, daño u obsolescencia que se pueden generar. Didáctica Suministros S.A., es la primera empresa Santandereana en ofrecer el sistema outsourcing de suministros que además cuenta con certificado de calidad ISO 9001-2008. Brinda servicio tanto a nivel local como nacional y soporta el proceso de transporte y distribución con su aliado estratégico TCC. Si desea conocer más información, ingrese a

www.didacticasuministros.com

DATOS DE CONTACTO: PBX : (7) 6422121 e-mail: ventas@didacticasuministros.com · Abril 2012

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SALUD

LOS TIEMPOS CAMBIAN, NOSOTROS EVOLUCIONAMOS

Durante 25 años, la Fundación Cardiovascular de Colombia ha estado en el corazón de los colombianos y ha obtenido reconocimiento nacional e internacional, gracias al modelo de gestión, calidad y alto compromiso social. Lo que nació como el sueño de contar en la región con una organización que estuviera al cuidado de la salud de las personas, se convirtió en una realidad que superó todas las expectativas de crecimiento. Hoy es un orgullo para Santander, contar con la primera institución de salud en el país acreditada nacionalmente por Icontec en el año 2008, e internacionalmente por Joint Comission International* en el 2009, así como la primera del sector salud en haber obtenido el reconocimiento Plata del Premio Iberoamericano de Calidad en en el

2011, año en el que además se ubicó en el puesto 14 del ranking internacional realizado por la revista América Economía de Chile, entre más de 15.000 hospitales de Latinoamérica. La Fundación Cardiovascular de Colombia con su nuevo proyecto Hospital Internacional de Colombia, asume el reto de estar entre los tres mejores hospitales a nivel latinoamericano, impulsada por toda su capacidad y pasión por lo que hace, alianzas internacionales y su direccionamiento estratégico.

Frente al crecimiento y diversificación del portafolio de productos y servicios, la Fundación Cardiovascular de Colombia ha iniciado el 2012 con una nueva imagen corporativa, con la cual busca modernizarse de cara a los retos actuales y futuros, y posicionar la institución en su nueva dimensión de internacionalización como una organizacion orientada a la alta complejidad en las diferentes especialidades de la salud.

* Organización privada sin ánimo de lucro que acredita a las mejores instituciones de Salud en el mundo, bajo estándares en los que prima la seguridad del paciente.

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En la nueva imagen se destaca un árbol, una figura simbólica y espiritual asociada con el conocimiento, el trabajo y la dedicación, que es a la vez símbolo de vida y armonía entre el cielo y la tierra. Este árbol, representa para la Fundación Cardiovascular de Colombia el trabajo y la dedicación, en él se integran las bases de su filosofía, que serán elsoporte en los próximos años: El componente humano, que sostiene la estructura; y la calidad en los procesos, cuyos resultados son los frutos que dan cobijo, calidez y seguridad. La copa del árbol en forma de un corazón, connota el objeto social de la organización y es también símbolo de la vida y de los sentimientos más nobles, reforzada por su eslogan “Trabajamos de corazón”, que permanece como esencia de la organización desde sus inicios.

Desde 2007, la Fundación Cardiovascular de Colombia ha trabajado arduamente en las actividades requeridas para poner en marcha la construcción del proyecto más ambicioso en su historia, el Complejo Médico Hospital Internacional de Colombia, el más importante del país por la integracion de la industria de la salud, su magnitud fisica (16,14 hectáreas) y el desarrollo urbanístico allí proyectado. Compuesto en su etapa inicial por el Hospital Internacional de Colombia, declarado Zona Franca Permanente Especial con capacidad para 460 camas, el Centro Médico y Odontológico para 450 consultorios, el Edificio de parqueaderos, el Hotel y Centro de Convenciones con capacidad para 1800 personas. En su segunda etapa de construcción se contempla un Centro de Rehabilitación, Universidad Corporativa y el Centro de Investigaciones.

creación de alrededor de 2000 empleos directos, así como el desarrollo comercial, turístico y urbanístico de la zona. La Fundación Cardiovascular de Colombia se prepara para este reto, mediante alianzas con importantes instituciones del país y del exterior en procesos de fortalecimiento de competencias para sus colaboradores, de esta forma existen importantes convenios con Children´s Hospital of Pittsburgh, University of Western Ontario, University of Toronto, Hospital for Sick Children, UNIFESP, UNISP, así como el programa de Bilinguismo liderado por la Universidad Corporativa de la institución. Adicionalmente en convenio con el SENA, se está anticipando a la capacitación del personal que laborará en el Hospital Internacional de Colombia, a través de programas de formación con jóvenes bachilleres de la región.

La Fundación Cardiovascular de Colombia, concretó la adquisición de tres aeronaves: Helicóptero Robinson T66 para transporte de pacientes neonatales y órganos con destino a trasplante, el Learjet 31 A para transporte medicalizado de pacientes y un avión West Wind con capacidad para 8 pasajeros; con los cuales se pretende mejorar la calidad y oportunidad en la remisión de pacientes críticos con destino a las IPS de la institución ubicadas en Ibagué, Manizales, Santa Marta y Floridablanca. Esto mejorará la oportunidad para acceder a la atención de pacientes críticos, así mismo facilitará el acceso de pacientes internacionales y convertirá a la institución en la primera IPS en Colombia que dispone de transporte aéreo propio y exclusivo para sus pacientes.

Las gestiones efectuadas le permiten contar con la resolución de la DIAN para construir alrededor de 70.000 metros cuadrados y lograr alianzas estratégicas con el Banco Mundial a través de la IFC y con Bancolombia, para acceder a recursos de financiación para su construcción por valor de US$60 millones.

Se espera que durante el primer semestre de éste año se culminen las gestiones ante la Aeronaútica Civil de Colombia, con el fin de obtener las autorizaciones correspondientes que permitan poner en operación las aeronaves, al servicio de la comunidad.

La construcción se desarrollará en el Valle de Mensulí, en Piedecuesta, en un terreno de 16,14 hectáreas de entorno verde, protegido por barreras naturales que garantizan la calidad ambiental del proyecto; a 23 grados de temperatura y 300 metros de la vía nacional con la que se comunica con Bucaramanga.

“Seguimos soñando, tenemos proyectos para seguir creciendo, a paso firme, orgullosos del pasado, consientes del presente y con la mirada puesta en el futuro“ afirma el director ejecutivo de la Fundación Cardiovascular de Colombia, con el fin de “seguirle ofreciendo la atención de calidad y calidez que los pacientes, clientes y usuarios se merecen”.

Se destaca la importante contribución de éste proyecto en la generación de empleo en la región, pues se estima la

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OPINIÓN

LA INDUSTRIA TIC EN EL DESARROLLO DE SANTANDER

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Giovanni Palma Cortés Gerente Telebucaramanga

antander gracias a su industria, a su nivel de educación, al desarrollo que ha tenido la salud en los últimos años, a su cercanía con Venezuela, y a la pujanza de sus gentes, son entre otros, algunos de los factores que indiscutiblemente jalonan el desarrollo de nuestro país. A ello hay que sumarle los avances en los servicios de telecomunicaciones, herramienta fundamental en el campo educativo, productivo y competitivo porque amplían la visión de los empresarios, facilitan su comunicación, el desarrollo y el acceso a la información. Además de acuerdo al plan Vive Digital presentado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, existen estudios que encuentran una fuerte relación entre el uso de Internet y la reducción de la pobreza, por otra parte revela que en países en desarrollo, la industria TIC tiene un efecto multiplicador sobre el empleo y finalmente establece que hay una relación directa entre el avance de la industria TIC y el nivel de competitividad de las regiones. La Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga con más de 120 años de historia que ha hecho significativos aportes a la región; por algo ha sido pionera en el país en servicios como internet banda ancha, internet inalámbrico a cielo abierto, y muchas otras aplicaciones y servicios tecnológicos a los que hoy puede acceder la población. El portafolio de Telebucaramanga es muy atractivo y está al alcance de todos. Los Santandereanos deben sentirse orgullosos de tener una empresa sólida, que cuenta con los últimos avances tecnológicos, con programas de Responsabilidad Social Empresarial estructurados y enfocados a la ayuda de las clases más necesitadas, a fortalecer la educación, el sector empresarial y a impulsar la productividad. En los próximos años esperamos mantener la tendencia de crecimiento en la penetración del servicio de internet para que Bucaramanga continúe consolidándose como la ciudad capital con los mayores índices de adopción de tecnologías de la información y las comunicaciones. Nuestra empresa debe enfocarse al desarrollo de nuevos servicios sobre la plataforma de Internet, ampliar la base de usuarios y promover el aprovechamiento y el buen uso de esta herramienta de comunicación.

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Los renders y datos que aparecen en este aviso son ilustrativos, contienen elementos decorativos que puden presentar variaciones que no comprometen al promotor del proyecto.

Hospital Internacional de Colombia

VENTAS

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NEGOCIOS

NACE UN GRAN COMPETIDOR EN EL MERCADEO INMOBILIARIO

COINSER LTDA y RUEDAGALAN SAS, después de varios años de participación en el mercado de la construcción en el municipio de barrancabermeja; han decidido lanzar al mercado una nueva línea de negocio; que complemente su oferta de productos en busca de crear alternativas más completas e integrales para sus clientes. La Compañía Inmobiliaria de Colombia - COINCOL SAS, cuya actividad principal será la intermediación inmobiliaria en cuanto a servicios de arriendo de inmuebles; así como la venta o re-venta de inmuebles, nace en uno de los momentos en que Barrancabermeja se proyecta como una de las ciudades del departamento con mayor crecimiento comercial y desarrollo urbanístico. Así las cosas, la constructora COINSER Ltda. pretende con esto ofrecer un servicio integral a sus clientes, los cuales podrán desde el momento de adquisición de un inmuebles en los proyectos de la firma, proyectar el retorno de su inversión empleando los servicios de COINCOL SAS, quien gestionará la búsqueda del arrendatario o comprador del inmueble. Como un paso importante dentro de la consolidación de COINCOL SAS, aparece la alianza realizada con la Fundación Cardiovascular de Colombia, para comercializar de forma exclusiva en Barrancabermeja el Centro Médico y Odontológico del FCV -Complejo Médico. 30

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Esto demuestra la seriedad y capacidad de liderazgo de COINCOL SAS, al ser el encargado de la comercialización de uno de los proyectos más importantes de los últimos tiempos en el departamento de Santander y en el país; así como, otra de sus líneas de producto en la cual se pueden comercializar proyectos de venta sobre planos. Es así como COINCOL liderará en Barrancabermeja el mercadeo de la mejor alternativa de inversión para el sector de la salud, y la mejor alternativa de inversión en materia de valorización de proyectos institucionales; siendo esta una oportunidad única de ubicarse en el mejor complejo médico, obteniendo al mismo tiempo, los mejores rendimientos financieros en materia de valorización. COINCOL cuenta con el mejor conocimiento tanto del mercado inmobiliario como de las necesidades de los clientes más exigentes. El catálogo de la empresa incluye una amplia selección de propiedades cuidadosamente seleccionadas: viviendas, apartamentos, casas e inmuebles comerciales e institucionales.

Marketing inmobiliario Tenemos acceso a medios inmobiliarios exclusivos y publicaciones dirigidas a los clientes más exigentes. Inversión Buscamos el producto más apropiado, según la inversión deseada, tanto para particulares como para empresas, para inversión en renta o futura revalorización, analizando cuidadosamente horizontes de inversión.

hasta el diseño, decoración, interior, electrodomésticos y equipamiento. Servicios de inversión inmobiliaria (inversión alternativa de alta rentabilidad) e inversión extranjera. Comunicación actualizada al cliente e información periódica de las gestiones realizadas en relación con su inmueble. Consultoría inmobiliaria, estudio de mercado y publicidad en una amplia gama de medios junto con la difusión online a través de internet, a través de nuestra web. En todo lo relacionado con la venta de su inmueble nos convertimos en su asesor fiscal, asesor contable, asesor jurídico y facilitamos abogados especializados cuando se precisan. Gestionamos todo tipo de documentación, actas, trámites notariales y registrales, etc. Servicio postventa personalizado: domiciliaciones, catastro, bajas y resolución de incidencias. Servicio integral de mantenimiento y conservación de su hogar o inmueble: jardinería, piscinas, limpieza en general, mediante empresas asociadas.

Contamos con excelentes alianzas comerciales:

Construcción Servicio llave en mano para cualquier nueva construcción: redacción de proyectos, contrataciones, reparcelaciones, adecuación y estudio de normativas, coordinación de los trabajos a pie de obra.

Valoraciones inmobiliarias como profesionales conocedores del mercado inmobiliario, realizamos la tasación de su vivienda ajustada a los precios de mercado, sea cual sea su tipología (tasación de pisos, servicio de valoración inmobiliaria, guía de tasaciones, etc) Amplios servicios de construcción e inversión, gestionando cualquier nueva construcción o proyecto de inversión, desde los materiales de construcción

Si desea mayor información sobre los servicios que prestará COINCOL SAS, puede dirigirse a: Centro de Negocios en Barrancabermeja:

Calle 51 n° 14 - 55 Teléfono: (57) 7 6025178 O visite las páginas

www.coinserltda.com - www.ruedagalan.com

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NEGOCIOS OPINIÓN

LA "INFORMALIDAD JURÍDICA" Y SUS CONSECUENCIAS.

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ientras la realidad va rauda, el Derecho va dos o tres vagones atrás. Cuando ya se ensaya la regulación de algo, es normal que ella quede desueta, pues los avances del comercio ya han transformado la realidad, de tal suerte que las normas resultan regulando cosas que, al momento de su expedición, o bien ya han caído en el desuso o bien ya han sido complementadas y mejoradas. No obstante, lo cierto es que las normas están ahí, y están para cumplirse. Nuestro sistema legal es amante del apego a la Ley. Es más, y es triste decirlo, suele ocurrir que al operador jurídico (entiéndase por éste al juez o a cualquier funcionario que esté en la tarea de interpretar y aplicar la Ley) le interese más el apego a la letra normativa que el contexto de lo que examina. No es el caso de todos, aclaramos, pero sí es el de bastantes de ellos.

Wilson Castro Manrique Abogado, Universidad Autónoma de Bucaramanga Magister en Asesoría Jurídica de Empresas, Instituto de Empresa (Madrid, España) Director General de Procesos, De la Calle Londoño López & Posada Abogados wcastro@dlplegal.co

“Las opiniones vertidas en este artículo son de la exclusiva responsabilidad del autor, quien las formula a título personal, y en ninguna forma involucran o vinculan ni a sus empleadores ni a sus representados y/o clientes”.

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Piénsese, por ejemplo, en el simple hecho de contratar al personaje que lleva papeles de un lado a otro, es decir, al mensajero. Piense, por ejemplo, que en medio de esas obligaciones usted, un empresario promedio, cree que le puede pagar “lo de la gaseosa”, como se dice de manera coloquial. El trabajador de este cuento, a quien en muchas ocasiones no suele reconocérsele la importancia de su labor (ya quisiéramos ver a una empresa sin uno de estos señores), es de lo más expuestos al riesgo. Suele trabajar en la calle, portar dinero en efectivo, desplazarse en el transporte público o por sus propios medios. No obstante, casi es regla general que se le pague “el mínimo” y nada más que eso. Algunos, incluso, cometen el error de vincularlo “por servicios”. Crasos errores. En primer lugar, tener un trabajador de estos sin vinculación plena es un riesgo mayúsculo. Sin reparar en el tema del pago del salario mínimo (muchas veces, sin reconocer el auxilio de transporte señalado en la ley), ocurre que suele ser común que no se les vincule a riesgos profesionales. En principio, y cuando todo está bien, eso no debería ser mayor inconveniente.


Pero, ojalá y no pase, que tal que le ocurra un accidente. Cualquier rasguño que este señor sufra en el ejercicio de su labor puede ser interpretado como accidente de trabajo. El sistema de seguridad social en salud no está obligado a cubrirlo, por provenir de actividad profesional. Al estar sin cobertura por el sistema de riesgos profesionales, la ley indica que quien responderá será el empleador. Y ese ahorro, pírrico, se habrá convertido en un monstruo de mil cabezas que le va a costar lo suyo al emprendedor, a título de gastos médicos y de posibles indemnizaciones. Pero vamos a otros campos. El derecho comercial se precia de ser el que más avanza en todos los aspectos. Es lo que se espera de él. Al fin y al cabo, el comercio es muy cambiante. Pero, no por ello, las normas de toda la vida se van a dejar de aplicar. Alguna vez intentamos el ejercicio académico de calcular cuántos contratos celebra una persona común y corriente en un día normal. Pocos son conscientes de que muchas de las operaciones que se hacen en un día tienen la entidad de ser contratos. Desde tomar un taxi (que es un contrato de transporte) hasta hacer una llamada telefónica (que es el disfrute de un contrato de adhesión celebrado con una empresa de servicios públicos), estamos rodeados por el derecho contractual. Para el empresario, sin duda, el tema es de mayor calado. Y, volviendo a la rapidez de los negocios, suele pasar que se pierde la vista del hecho de que el contrato verbal, en tanto se puedan probar sus elementos esenciales, es válido.Una sencilla llamada de una aseguradora para venderle un seguro, si es grabada, vincula al celebrante. Una orden reiterada y periódica a una papelería para que le envíen papel y le saquen copias puede ser considerada contrato de suministro, con las consecuencias legales que eso apareja. El hecho de pedirle a un constructor que le “apunte en la cuenta” los materiales que necesita para cierta cuestión, y de llevar registro escrito de ello, existiendo o no contrato, puede mutar en cuenta corriente mercantil (no bancaria, que esa es otra historia). El simple hecho de pedirle a un tercero que le ayude a vender sus productos o servicios a otros puede convertirse en un contrato de corretaje. · Abril 2012

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Aunque pudiéramos durar horas hablando de múltiples negocios de esta índole, no podemos dejar pasar la oportunidad de hacer mención del caso de la agencia mercantil. Este contrato, que tiene mucho de bueno, es rehuido y temido por los grandes empresarios por una razón: lo oneroso de su terminación. Sucede que la ley mercantil regula el contrato, pero le impone a quien lo termine en ciertos casos (que son la mayoría) la famosa cesantía comercial, que tiene un costo elevado. Pensará usted: ¿puede pasarme a mí? Pues, la respuesta es afirmativa, y casi podríamos decir que le puede pasar a cualquiera. Es muy sencillo. Piense, en general, en el caso de que se trate de una provisión de bienes o de servicios que busca expandirse a otros puntos de la geografía nacional. Con todo, no es de su interés establecerse con todo el peso del caso en tales puntos, sino explorar la viabilidad del negocio para, en su momento, y una vez establecida el éxito del mismo, abrir allí una sucursal. En esa medida, suele ocurrir que se acuda a una persona de la plaza, y se le entregue una “representación”. ¿A que la historia les suena conocida? Bien. En tales casos, suele configurarse con excesiva facilidad la agencia comercial. En tanto el negocio vaya bien, no tendría porqué haber inconvenientes. Sin embargo, y es una máxima de la asesoría jurídica, al pensar en una situación a futuro siempre se tiene que partir del peor escenario. Y este sería el del fracaso de la “representación”. Cualquiera pensaría que basta con cerrar la representación, y todos para su casa, sin más resquemor que el del dolor por el tiempo perdido. No es así: el artículo 1324 del Código de Comercio es en exceso claro en señalar que, al terminar la agencia, por la causa que sea, “el agente tendrá derecho a que el empresario le pague una suma equivalente a la doceava parte del promedio de la comisión, regalía o utilidad recibida en los tres últimos años, por cada uno de vigencia del contrato, o al promedio de todo lo recibido, si el tiempo del contrato fuere menor”. En otras palabras: el agente siempre suele sacar tajada. Más allá de cualquier consideración, nuestra recomendación siempre será la misma: asesórese. Tampoco es que se trate de una cuestión intensiva: nadie espera que para firmar cada factura usted deba llamar a un asesor legal. Dicen que la justa medida radica en acudir a éste cuando lo que usted sabe al respecto no le basta para estar seguro. Creemos que es una regla sana. Pero, como dijimos antes, nunca estará de más la voz del abogado. Preferible es pagar un honorario para evitar un problema, que pagar una indemnización, con todo y los intereses, por no efectuar una simple consulta. 34

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RUEDAGALAN Diseño & Construcción con más de 10 años de experiencia en el mercado Nacional e Internacional, se ha dedicado al desarrollo de todo tipo de proyectos en el campo de la arquitectura y la ingeniería

Sergio Eduardo Rueda Galán Gerente

Rueda Galán Diseño y Construcción fue fundada en el año 2.000 en la ciudad de Bucaramanga por el Arquitecto Sergio Eduardo Rueda Galán, como una empresa dedicada al diseño urbano y arquitectónico, efectuando consultorías y diseños para proyectos de construcción y traspasando las fronteras colombianas en países como Malasia, Sri Lanka, Estados Unidos y Venezuela.

PROYECTOS DESTACADOS:

En el año 2005 se unió a ella la economista María Fabiola Rueda Mejía, quien venia trabajando en obras civiles con empresas contratistas del sector petrolero en la ciudad de Barrancabermeja. En el año 2.011 y luego de más de 10 años de experiencia, la Curaduría Urbana de Barrancabermeja otorgó al Arquiteco Sergio Eduardo Rueda Galán -Gerente de la firmael "RECONOCIMIENTO AL DESARROLLO URBANÍSTICO; por la creatividad e innovación en su ejercicio profesional. Para mayor información visite:

www.ruedagalan.com

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TALENTO

JUAN COBOS

EL ARTISTA SANTANDEREANO DE MAYOR PROYECCIÓN

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a escena artística de Santander tiene hoy a Juan Cobos, un arquitecto, escultor, pintor y dibujante que se perfila como uno de los exponentes del arte en Colombia con mayor proyección internacional.

A los 5 años de edad, Juan ganó un concurso de dibujo organizado por un Banco de amplia trayectoria nacional y desde ahí su madre Patricia Roa -quien aparte de ser Ingeniera, es una gran artísta y se ha convertido en su maestra y crítica permanente-, percibió que Juan había heredado su talento y sabía que había mucho por explorar. Desde su adolecencia y hasta hoy siempre lleva a la mano papel y lápiz porque según el “No puedo parar de dibujar, realizo bocetos todo el tiempo de lo que serán mis cuadros y mis esculturas que hoy es en lo que más me he concentrado y estudio permanentemente”. Estudiando Arquitectura en la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga, mientras estaba en clase, sus pupitres eran testigo de su creatividad y con lapicero y bisturí en mano tallaba bocetos del cuerpo humano sobre ellos, lo que le trajo problemas con algunos profesores, mientras que otros -asombrados por su talento- insistían en que esos pupitres debía guardarlos la Universidad y no debían salir de ellos. Mientras en la cafetería con cenizas de cigarrillo y tinto dibujaba sobre servilletas, mientras sus compañeros tomaban fotos de lo que hacía. Dos años después de graduarse como arquitecto y luego de ahorrar dinero trabajando en Estados Unidos para pagar sus estudios en Italia, fué aceptado por la Florence Academy of Art -una de las mejores academias de arte del mundo-; Sólo que había un problema, Juan quería estudiar pintura pero solo había cupo para escultura. Sin más reparos aceptó estudiar lo que hoy se ha convertido en una de sus pasiones y en su propia empresa. En el año 2006 estudió Ecorche y anatomía para artístas bajo la tutoría de Andrew Ameral y durante los años 2009 y 2010 trabajó en el Taller para Maestros de Richard McDonald ubicado en California -Estados Unidos-, de donde obtuvo la beca “Emerging Artist”. Para hacernos una idea, Richard McDonald es quien hace las esculturas para el Circo del Sol, al Royal Ballet de la reina de Inglaterra y se ha convertido en su mentor. El enfoque artístico de Juan Cobos es un estilo figurativo naturalista, partiendo de un academicismo del siglo 19, hoy a evolucionado hacia un una abstraccion post-anatomista, sin dejar presente en sus obras la figura humana como elemento primal en la composicion de su obra.

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Según Juan, el arte más que un lujo debe considerarse como una inversión y esa es la mentalidad que hay que cambiar en Colombia, por ejemplo, el cuadro “La Monalisa” hace parte del patrimonio cultural de la humanidad y es una pieza invaluable del arte universal, es decir, cuando se compra arte se debe tener claro que se está adquiriendo una obra que es única y que por si misma representa un gran valor frente a lo que se produce en el mundo de forma masiva como lo que día a día consumimos. Actualmente realiza monumentos, esculturas, y pinturas para el sector publico y privado y dentro de los principales proyectos que se vienen en el corto y mediano plazo, es continuar abriendo mercado en los Estados Unidos e incursionar en los paises Asiáticos y del Oriente Medio. Para los amantes del arte, podemos encontrar algunas de sus obras en los siguientes lugares: + MONUMENTO ANGELES DEL SOL: Plazoleta de los estudiantes, campus de la Universidad Santo Tomas Floridablanca. + MONUMENTO A LA VIRGEN DE LA CANTERA: Municipio de Piedecuesta, En proceso + MONUMENTO HIJOS ILUSTRES MUNICIPIO OIBA: 8 bustos personajes ilustres. En proceso + MONUMENTO LA PIETA ALADA: Parque cementerio Tierra Santa. Bucaramanga, Colombia. + MONUMENTO SAN ROQUE: El hato Santander. + MONUMENTO SEÑOR DE LOS MILAGROS: Onzaga, Santander. + CHRISTUS REX Capilla Parque Nacional del Chicamocha PANACHI Estación Teleférico Mesa de los Santos, Santander. + ESCULTURAS MURALES DE LA RESURRECCIÓN: Basílica Chiquinquira. Boyacá, Colombia. + CHIRSTUS REX: Parque Memorial Tierra Santa.

Por Sergio Augusto Moreno Alfonso Director Revista Élite Empresarial

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Revista Élite Empresarial Edición 5  

Nuestra Edición 5 para los empresarios de la Región.

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