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Actividad de Emprendimiento

Sergio Andrés González García

9B

Profesor: Sergio Alexander Jiménez

Colegio San José de la Salle Medellín 2012


Redes de valor y calidad

1. Explica la frase: No basta con satisfacer a el cliente, hay que dejarlos encantados 2. ¿Qué valoras más cuando vas a comprar a un almacén: el producto que te ofrecen o la buena atención que te brindan? 3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados? 4. Realiza un pequeño resumen de las paginas 7 y 8 del libro Desarrollo 1. Que hay que hacer que el cliente reciba la mejor atención de la empresa o del el negocio, para que haci se sienta bien y pueda volver con agrado a comprar productos. 2. El producto que me ofrecen, ya que es mi objetivo, a lo que voy, comprarlo sin importar cualquier otra cosa, porque es en lo que realmente me intereso, aunque también cuanta la atención en la que me tratan. 3. Porque en los supermercados te brindan una muy buena atención y una gran cantidad de personal encargado de ayudarte. También porque hay una gran cantidad y variedad de productos 4. La cadena de valor es el grupo de actividades que comprende desde en que consiste la materia prima hasta la distribución de los productos a los supermercados, sucursales, tiendas, etc. Para haci poder ser obtenida por los clientes Clases de Redes de valores según el contacto: - Internas: se trata sobre la relación social y la confianza que se tiene con los demás y con los integrantes - Externas: utiliza un buen manejo de la información para que los miembros se mantengan comunicados Clases de redes de valores según el grado de conocimiento: -Estables: son aquellas en las que simpre se conoce las marcas de los productores -Inctrementales: son aquellas en las que crecen y se modifican los productos o servicios -Emergentes: Tienen que ver con la velocidad de las ofertas


Actividad