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Software Service-Cat

FLUSSO BASE

Accesso al Gestionale tramite Utente e PassWord. Le operazioni effettuate dall'utente vengono registrate. Modulo Base comprendente la gestione dei parametri della procedura Anagrafiche gestione delle anagrafiche della procedura

Gestione Schede

Rma inserite tramite Internet generano automaticamente una scheda con tipologia Internet

Accettazione Apertura della scheda (es. Privato) non proveniente da Internet. Tipologia : Privato ,C.A.T., Rivenditore Emissione Modulo Ricevuta

Gestione Ricerca\Modifica Schede. Ricerca delle schede con vari criteri di Selezione. Aggancio immediato alla modifica dei dati

Internet Trasfer. Programma di creazione Xml per Samsung (server Inghilterra) con controllo esattezza dati prima dell'invio.

Trasferimento ContabilitĂ . Creazione di un file testo con tutti i dati come richiesto nella sezione B2B della Samsung.

Riparazione

Lavoro Tecnico. Visualizzazione lavoro assegnato al tecnico. Inserimento dati di lavorazione e avanzamento lavorazione. Segnalazione automatica di disponibilitĂ  articoli.(vedi Ordini). Chiusura automatica della scheda (stato Pronto) a lavoro del tecnico ultimato. Registrazione dati statistici quali : Tempi di Lavorazione, Impedimenti incontrati.

Kit Valigia

Composizione Kit. Visualizzazione e ricerca della schede richiedenti il Kit Valigia. Composizione dello stesso e conferma invio Kit. PossibilitĂ  di generare DDT di consegna del Kit. (La scheda passa allo stato Attesa Rientro Kit)


del Kit. (La scheda passa allo stato Attesa Rientro Kit)

Rientro Kit. Visualizzazione e ricerca della schede in attesa di rientro del Kit. Controllo dei componenti utilizzati. Chiusura automatica della scheda a controllo positivo.

Ordini

Generazione Ordini. Generazione automatica degli ordini in base agli articoli richiesti ma non disponibili

Gestione Ordini. Gestione degli ordini inseriti (Automatici e non). Stampa dell'ordine

Magazzino

Ricevimento Merce. Gestione del ricevimento merce a fronte di ordine fornitore, aggiornamento stato dell'ordine, caricamento del\dei magazzini con generazione automatica del movimento di magazzino, in caso di ordine derivante da necessitĂ  aggiornamento della disponibilitĂ  del materiale all'interno della scheda richiedente.

Gestione Magazzini. Inserimento \ Modifica Movimenti di magazzino. Stampe e ricerche movimentazione articoli.

Commerciale\ Programmazi one

Importazioni

Gestione Documenti. Inserimento\Modifica e ricerca documenti quali : Fatture, DDT, Note Credito.

Importazione Samsung. Inserimento automatico nelle anagrafiche del gestionale delle tabelle e codici richiesti da Samsung per la compilazione della scheda (codici Iris). Le tabelle andranno esportate tramite il sito del B2B Samsung.


Service-Cat Flusso Generale