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Universidad Autónoma de Chihuahua (UACH) Facultad de Contaduría y Administración (FCA) Lic. Administración de Empresas Publicidad Email Marketing el Nuevo Correo Directo 9.1 El Nuevo Correo Directo

Alumno: Ramírez Anaya Isaac Noé Docente: Solares Guevara Arturo Daniel Matricula: 245120

Chihuahua, Chih., México. 10/10/2019


¿Qué es Email Marketing? El Email Marketing es una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el email para atraer a potenciales clientes. Es un canal directo con el usuario que permite adaptar el contenido a cada consumidor y así conseguir mayor retorno de la inversión. Una buena segmentación es clave en una estrategia de Email Marketing. De nada sirve enviar de forma masiva una información a un usuario que no está interesado en nuestro contenido. Esta técnica es directa, pero nada invasiva, ya que el usuario ha aceptado recibirlo. Además, contamos con gran cantidad de herramientas para medir los resultados de la campaña. Teniendo en cuenta que el Email Marketing alcanza un ROI de 4.300%, con una inversión mínima podemos obtener grandes resultados. ¿Para qué sirve el email marketing? El email marketing tiene varias funciones, entre una de ellas está la manera de conectar de manera directa con nuestros usuarios, el feedback de nuestros productos y/o servicios, promoción de marca, servicios, y/o producto. El email marketing también ayuda incrementar las ventas y las oportunidades de estas cruzadas.

¿Por qué una estrategia de Email Marketing es necesaria para un negocio? Las estrategias de Email Marketing resultan ser de vital importancia para tu negocio, ya que traerá miles de beneficios. En este sentido, aumentará sustancialmente la cantidad de posibles clientes que conocerán tu negocio, repercutiendo a la larga en las ganancias obtenidas. Además, resulta ser un método sumamente práctico, eficiente y sobre todo económico, ya que llegarás a miles de potenciales clientes en segundos. 2


Otra de las cualidades es que no tiene límites, ya que puedes enviar tus campañas a la cantidad de potenciales clientes que desees y aumentar sustancialmente su número sin ningún tipo de inconvenientes. Por otra parte, es muy económico. Mientras tengas acceso a la web, las posibilidades de realizar los envíos diseñados en tu estrategia de Email Marketing pueden ser múltiples. No obstante, y como indicaremos en este artículo, es importante estudiar la frecuencia de envíos para no saturar a nuestra lista de receptores ya que ese efecto es contraproducente para nuestros objetivos. ¿Qué errores no se pueden cometer en las estrategias de Email Marketing? •

Crear falsas ilusiones.

No responder las inquietudes de los clientes.

No crear promociones carentes de interés.

Contratar a personal sin experiencia.

Enviar correos a miles de personas desconocidas que no desean consumir tu producto.

No tener en cuenta los filtros.

Ventajas del Email Marketing: •

Económico, ecológico y Eficaz: La triple “E” que necesita tu empresa para comenzar a atraer tus clientes. Vamos por partes; es económico debido a que no hay mucho gasto más que tener una conexión a internet. No deberás gastar en impresiones o papel para comunicarte con tus clientes y esto mismo lo hace ecológico. ¡Un árbol menos usado en papel!

Es rápido: La creación de una campaña de marketing por email nos puede llevar pocos minutos. Una vez le damos al botón de enviar, la recepción de este email por el consumidor es instantánea y efectiva. Es esto lo que piden nuestros clientes: efectividad y rapidez.

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Sin interrupciones: Si el cliente está en algún evento importante o está comiendo, en ningún momento se interrumpe, pues la notificación llega y él decide cuándo revisar.

Sin fronteras: Hace unos años era casi imposible mantener una comunicación con un cliente en algún otro país o un lugar alejado. Hoy, gracias a los avances de la tecnología y los cambios en nuestra forma de vida, la comunicación es instantánea y efectiva. ¡Nunca había sido tan fácil!

Desventajas: •

No percibes la reacción del cliente: En una entrevista o en una llamada telefónica puedes percibir la reacción del cliente con respecto a lo que le ofreces. En el email marketing es todo un poco gris.

Están surgiendo alternativas: Las ventas en redes sociales (Instagram, Facebook e incluso WhatsApp) han aumentado drásticamente. Quedando atrás el Email como forma predilecta de marketing.

Posibilidades de ser ignorado: Bueno, en cualquier forma de marketing a través de la red seremos ignorados infinidad de veces. Sin embargo, los números indican que hay más posibilidades de que tu correo pase directamente al spam, a que sea ignorado. Por ello es importantísimo realizar una estrategia bien definida a la hora de implementar esta mecánica de mercadeo.

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Ejemplo Práctico:

Airbnb

Los mejores emails no son aquellos que más productos te venden, sino los que te hacen adentrarte en su mundo y conseguir llamar tu atención. Airbnb ha entendido perfectamente cómo llamar la atención de su target. Y para ello ha creado este email. En él no se centra únicamente en el suscriptor, sino que hace partícipe a su grupo de amigos. Y qué mejor que con una oferta.

Conclusión El email marketing es una herramienta que puede a generar un impacto muy significativo en nuestras ventas; de ser bien utilizada, nuestro impacto en la mente del consumidor puede ser significativo y así, poder posicionarnos de mejor manera en la mente de nuestros consumidores, al mantenerlos al tanto de nuestras promociones,

descuentos,

lanzamientos,

campañas

publicitarias,

noticias

relevantes, etc. El uso de las TIC es de prioridad numero 1, ya que, en un mundo globalizado, la utilización de las mismas nos permite imponer nuestra presencia como empresa a nivel mundial, seamos micro, pequeña, mediana o gran empresa.

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Bibliografía: •

n.a. (n.f.). ¿Qué es el Email Marketing? octubre 9, 2019, de 40 de Fiebre Sitio web: https://www.40defiebre.com/que-es/email-marketing

n.a. (2017). Estrategias de Email Marketing efectivas para su óptimo desarrollo. octubre 9, 2019, de ML Global Marketing Sitio web: https://mglobalmarketing.es/blog/estrategias-de-email-marketing-efectivasconsejos-para-su-optimodesarrollo/#Por_que_una_estrategia_de_Email_Marketing_es_necesaria_p ara_un_negocio

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Vilma Núñez. (octubre 1, 2014). ¿Sabes bien lo que es el email marketing y cómo sacarle partido? octubre 10, 2019, de Vilma Núñez Sitio web: https://vilmanunez.com/que-es-el-email-marketing/

Prim, A. (mayo, 2019). 7 ejemplos de Campañas de Email Marketing Impactantes. octubre 10, 2019, de Innokabi Sitio web: https://innokabi.com/7ejemplos-de-campanas-de-email-marketing-impactantes/

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9.1 El nuevo correo directo  

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