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COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

CAPÍTULO 1

poca diferencia en la cantidad de texto leído una vez cada uno selecciona una historia: 78 por ciento metódicos, 77 escaneadores (muy superior al de los lectores de impresos). Esta afirmación de la investigación de EyeTrack07 parece sugerir que en las páginas interiores no se escanea. Sin embargo, Nielsen no establece tal diferenciación. Al comentar los resultados de la investigación del Poynter del 2000 (Eyetracking Study of the Web Readers), (http://www.useit.com/alertbox/20000514.html), Jakob Nielsen decía algo que se puede hacer extensivo a los resultados del EyeTrack07: “El comportamiento más común es cazar información y ser brutal en ignorar detalles. Pero una vez la presa ha sido cogida, los usuarios algunas veces se sumergirán más profundamente. Así, el contenido Web necesita soportar ambos aspectos del acceso a la información: búsqueda y consumo. Los textos necesitan ser escaneables, pero también necesitan dar las respuestas que el usuario busca”. Expresado de otra manera: para Nielsen, el escaneo es el comportamiento dominante, en lugar de la lectura detallada. Incluso cuando la lectura ocurre, sigue solo después de haber escaneado una sección específica que contiene información importante. El contenido Web necesita soportar ambos aspectos del acceso a la información: búsqueda y consumo. Los textos necesitan ser escaneables, pero también necesitan dar las respuestas que el usuario busca. Una posible explicación al alto comportamiento de lectura palabra por palabra en el Eyetrack07 (o menor escaneo) –que habría que validar revisando directamente los sitios utilizados– es que el diseño de las páginas hubiera impedido el escaneo. De hecho, muchos sitios noticiosos, por su pobre diseño, no lo permiten.

1.4 Patrón en que los usuarios recorren la pantalla del computador Utilizando la tecnología del EyeTrack, en el año 2006 Jakob Nielsen encontró lo que denominó un patrón en forma de F (F-Shape Pattern for Reading Web Content), (http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html), con tres componentes: un movimiento horizontal en la parte superior del área de contenido; un segundo

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Cómo escribir para la WEB  

Bases para la discusión y construcción de manuales de redacción ‘online’. AUTOR: Guillermo Franco Iniciativa del Centro Knight para Period...

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