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COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

CAPÍTULO 1

EyeTrack07 quiere significar que son ‘dispositivos’ a partir de los cuales el usuario toma la decisión de ir a un contenido específico. Para el Eyetrack07, este es el punto de entrada de los usuarios a las páginas. En contraste, según la misma investigación, los lectores de los periódicos tamaño sábana o estándar típicamente comienzan con los titulares (recuerde que en 1990 se creía que lo hacían por las fotos), y los lectores de tabloides lo hacen con las fotos. “Alrededor de la mitad de los lectores online (48 por ciento) vieron los ‘dispositivos direccionales’ primero al entrar a la página”, dice el informe oficial de la investigación. (...) Las gráficas fueron el segundo punto de entrada más popular, y atrajeron el 25 por ciento de los lectores online como primera parada visual. Para propósitos de codificación, las gráficas incluyeron reportes de ‘El Tiempo’ y el tráfico, acompañados con elementos visuales –información seguramente más actualizada online que en el periódico. Aparecían usualmente en la parte superior de la página de inicio, cerca de la barra de navegación, los cuales estaban entre los elementos más vistos”, dice el documento oficial del estudio. De acuerdo con los autores, parece que los usuarios estaban examinando ‘direccionales’ en busca de lo que les interesaba, luego seleccionaban y leían las historias. Los investigadores del EyeTrack07 califican de “dramático contraste” entre el impreso y la versión online la forma como fueron vistos los titulares dominantes. “Comparado con el 53 por ciento de lectores de formato sábana que veían un titular como punto de entrada inicial, solo el 8 por ciento de los lectores online vio los titulares de la página de inicio que era coronada por una historia en texto”, dicen. “A diferencia de los lectores impresos, los lectores online no parecían ver inicialmente lo que el editor había seleccionado para destacar...”, agregan. Solo para marcar un contraste con las investigaciones anteriores sobre este tema en particular, baste mencionar que el Eyetrack III del 2004 determinó que el ojo de los usuarios aterrizaba primero en la parte superior izquierda de la página de inicio, normalmente dedicada a la historia principal o el titular dominante.

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Bases para la discusión y construcción de manuales de redacción ‘online’. AUTOR: Guillermo Franco Iniciativa del Centro Knight para Period...

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