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Plano de Ação Diretoria de Desenvolvimento

SEC Jr. Consultoria Gestão 2014


Sumário 1.

Dados do Candidato ........................................................................................................................ 3

2.

Histórico .......................................................................................................................................... 4

3.

Justificativa ...................................................................................................................................... 5

6.

Foco ................................................................................................................................................. 6

7.

Propostas......................................................................................................................................... 6 a. Mapeamento e Padronização de Processos .............................................................................. 6 b. Controle da Auditoria de Serviços ............................................................................................. 7 c. Banco do Conhecimento...........................................................................................................7 d. Banco de Respostas para questionários do MEG, PEG e PND...................................................8 e. Relatório Final de Gestão X.........................................................................................................8 f. Pesquisa sobre melhoria do 5S....................................................................................................9

8.

Considerações Finais ..................................................................................................................... 10

9.

Anexo............................................................................................................................................. 11


1. Dados do Candidato

Nome: Andressa de Andrade Vieira Ano de ingresso no curso: 2011 Ano de ingresso na SEC Jr.: 2012-2 Cargo atual: Assessora de Desenvolvimento Cargo desempenhado anteriormente: Trainee JurĂ­dico-Financeira E-mail: aandradevieira@gmail.com Telefone: (32) 8462-8673


2. Histórico Iniciei meu trabalho na SEC Jr. em setembro de 2011, como Integrante Honorária, revisora. Participei de treinamentos que foram oferecidos ao Banco de Revisão e Tradução, e também, do Minicurso de Cerimonial por meio do qual atuei em alguns eventos. Em outubro de 2012, fui admita como Trainee de Jurídico-Financeira. Na Gestão 2013, passei a integrar a Diretoria de Desenvolvimento, fui ao Encontro Mineiro de Empresas Juniores (EMEJ) e participei da organização da Junina Jr., promovida pela CEEMPRE. Além disso, tento aproveitar ao máximo todas as oportunidades de agregar conhecimento sobre o MEJ e sobre a Diretoria que atuo, participando de capacitações, eventos e sendo assídua nas células temáticas da área de Qualidade.


3. Justificativa Acredito estar apta a assumir o cargo por amar o curso, a SEC Jr. Consultoria e o Movimento Empresa Júnior (MEJ).

Sou completamente realizada em trabalhar com a área de

Desenvolvimento e Qualidade, o que muito me motiva e me faz querer me desenvolver continuamente. Enquanto Assessora de Desenvolvimento tenho autonomia em relação a alguns projetos internos, e também incentivo na busca de inovação. Procuro buscar o máximo de informações sobre a área, a fim de desenvolvê-la cada dia mais e, consequentemente, a Empresa como um todo. Além disso, acredito possuir visão sistêmica, característica imprescindível para um Diretor de Desenvolvimento.


4. Foco

Padronização e acompanhamento dos processos existentes, bem como a efetividade da Gestão do Conhecimento. É interessante ressaltar que a padronização e o acompanhamento objetivam diminuir os possíveis erros e variabilidade nos processos laborais, porém, sem bloquear a flexibilidade do procedimento produtivo, trazendo benefícios a todos os setores da Empresa.

5. Propostas a. Mapeamento e Padronização dos Processos

O Mapeamento e a Padronização de Processos consistem no registro da maneira ideal de execução de todas as atividades consideradas determinantes para o andamento da organização e/ou do processo produtivo. Durante a Gestão 2013, a Diretoria de Desenvolvimento já vem realizando uma parceria com a Mais Consultoria, mas devido à abrangência desse processo, ele deverá se perpetuar por boa parte da Gestão 2014. Além disso, apesar da SEC Jr. já possuir um Manual de Processos que é constantemente revisado, percebeu-se desde a primeira reunião da Consultoria, que muitos aspectos deveriam ser modificados. Essa proposta definirá a estrutura organizacional, o padrão ideal para cada processo, além de indicadores processuais, para mensurar a melhoria que a padronização trará à organização, ou seja, com isso, os processos estarão muito mais organizados, acessíveis e facilitarão o alcance de maiores porcentagens tanto no e-MEG diagnóstico quanto no Programa de Excelência em Gestão (PEG).


b. Controle das Auditorias de Serviços

A proposta tem como objetivo controlar as informações das auditorias feitas pela Gerência de Eventos e também Tradução e Revisão que foram reformuladas na Gestão 2013. Essa ação seria feita em conjunto com as Gerências de Eventos e de Tradução e Revisão bem como a Diretoria de Projetos, objetivando um maior controle da qualidade dos serviços prestados por meio de uma planilha compartilhada. Outro ponto de controle seria o arquivamento dos relatórios de auditoria no arquivo físico da sede, a fim de facilitar também a gestão do conhecimento. Para a Diretoria de Desenvolvimento esse controle é muito importante, pois a partir da observação dos serviços, pode-se aperfeiçoar o que há de melhor e utilizar de ação corretiva para as principais falhas. Com isso, a qualidade do serviço prestado pela Empresa tende a ser cada vez melhor, gerando futuramente, até um maior número de projetos.

c. Banco do Conhecimento

A proposta consiste em reunir materiais de consulta de todas as Diretorias em uma mesma pasta que ficaria armazenada dentro do dropbox. Esses materiais seriam selecionados e organizados por temas recorrentes, contendo indicações de sites, monografias e artigos. Sabe-se que o armazenamento e o fluxo de informações é algo imprescindível para o conhecimento. Além disso, essa é uma boa e acessível oportunidade dos integrantes criarem a cultura de ler sobre os assuntos recorrentes de sua Diretoria, principalmente por meio de cases, possibilitando futuramente a própria criação deste material dentro da Empresa.


Outro ponto positivo da Proposta é a facilidade de pesquisas tanto para os grupos de estudo promovidos pela Diretoria de Gestão de Pessoas, como para encontrar publicações já feitas no blog da Empresa e também para facilitar a aprendizagem dos trainees.

d. Banco de Respostas para questionários do MEG, PEG e PND.

Responder a questionários no âmbito da qualidade é uma tarefa trabalhosa e que exige muito cuidado, já que qualquer erro pode ser crucial na avaliação. Sabemos que a possibilidade de sucesso é proporcional a nossa capacidade de planejamento, assim, para evitar sobrecarga durante os períodos de preenchimento, a unificação de acesso à informação proporcionará maior segurança da informação (não perderemos ponto por não “lembrarmos” as práticas que temos em relação ao que é questionado, por exemplo) e também o refinamento e controle de melhoria. Essa prática, também, nos ajudará a não depender de última hora das outras Diretorias, que às vezes não são totalmente acessíveis, devido aos seus próprios compromissos. Por isso, pensou-se com essa proposta, organizar as informações de forma a facilitar o controle e a procura das informações necessárias para o preenchimento desses questionários, Na SEC Jr. ela consistirá da seguinte forma: Os tópicos das planilhas serão separados por cores que simbolizariam para qual questionário aquele dado fosse necessário. No caso dos documentos, haverá uma tabela mostrando onde eles foram arquivados. e. Relatório Final da Gestão X

O Relatório de Gestão consiste num formulário onde o integrante que assumiu um cargo durante todo o ano, relate suas experiências de modo que facilite ao próximo integrante a ocupar o cargo conhecer um pouco mais sobre o panorama existente e, desta forma, facilitar a cogestão. Além de ser uma forma de integração entre os novos e velhos integrantes das áreas, o relatório se configura com o um registro da visão que os integrantes têm da SEC Jr.,


da forma de pensamento que eles querem deixar ao seu sucessor e, principalmente para diminuir a probabilidade de um sucessor perder tempo tentando implementar alguma coisa que já foi testada e não é aplicável. Na última folha deste plano de ação consta um modelo para melhor entendimento. f. Pesquisas sobre melhoria do 5S

Na última Gestão foram identificados por meio do Projeto “Embaixador 5S”, alguns pontos de melhoria do 5S dentro da Empresa. Desta forma, a minha proposta é pesquisar quais as principais formas de corrigir esses pontos desfavoráveis dentro da Empresa e promovermos ações de melhoria para que essa ferramenta seja plenamente consolidada.

Proposta

Dezembro a Março

Abril a Junho

a

X

X

b

X

X

c

Outubro a Dezembro

X

X

X

d

X

e

X

f

Julho a Setembro

X X

X


8. Considerações Finais Agradeço pela oportunidade de poder apresentar esse plano de ação. Em especial à Kívia que é um exemplo para mim e à Laura pelo companheirismo e, por vocês duas me fazerem aprender o real significado de trabalho em equipe. Também agradeço a todas as pessoas que me deram incentivos, conselhos e exemplos ao longo dessa caminhada. Fazer parte da “Empresa da Gravata Amarela” me faz querer dar o melhor de mim constantemente. Pra mim a SEC Jr. Consultoria é mais do que uma oportunidade de aprendizagem, é poder ver que sonhos e ideias se transformam em realidade. Dessa forma, me comprometo a continuar fazendo com que a nossa Empresa continue a se desenvolver.


9. Anexo Modelo de Relatório Final para Gestão X • Nome do Integrante: • Cargo: • Período que desempenhou o cargo:

1. Quais eram as suas expectativas com relação ao cargo? Elas foram atendidas? 2. Você já passou por alguma dificuldade na execução de alguma atividade? Como conseguiu resolvê-la? 3. Quais as principais características que alguém que exerça esse cargo deve ter? 4. O que você acredita que aprendeu com esse cargo ao longo dessa Gestão? 5. Quais os principais erros que cometeu e quais as justificativas de por que ocorreram? 6. Quais as ações que o próximo integrante que exercer esse cargo deve realizar?


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