keynote
H
et zal er om spannen waar Hans Biesheuvel ons als keynote speaker mee zal opschudden tijdens het nrw Jaarcongres. Nu voor u als lezer hopelijk geen verrassing meer, maar ten tijde van dit interview is de voorzitter van de mkb nog druk in gesprek met minister van Economische Zaken Henk Kamp over een actieplan voor de detailhandel. Met een beetje geluk heeft hij de hoofdpunten hiervan inmiddels kunnen verklappen tijdens het congres. In dit artikel schetsen we voor u de aanleiding en de urgentie van het actieplan. Het initiatief ontstond tijdens Biesheuvels inwerkjaar als voorzitter. Hij sprak in die tijd veel mensen
Kamer zeer breed Ga vooral niet bij gesteund en Biesheude pakken neer vel werd op zijn beurt aangespoord om snel zitten. Stroop je met een actieplan te mouwen op, kijk komen. “Nu konden we natuurlijk een prachniet teveel terug tig actieplan voor de hoe het was en ga detailhandel opstellen, maar het verhaal begint aan de slag met op macro-economisch innovatie niveau. Als we op landelijk niveau geen goed vertrouwenspact met elkaar kunnen sluiten, dan wordt het heel moeilijk de komende jaren.” Uit de analyse op macro-economisch niveau komt uiteraard vooral het lage consumentenvertrouwen naar voren. En ook dat de detailhandel hierdoor zwaarder getroffen is
Investeringsfonds Pas als de ondernemer en de consument weer wat vertrouwen krijgen, hebben acties op detailhandelniveau ook daadwerkelijk zin. Een van die acties is een investeringsfonds. “Ik wil ondernemers stimuleren om weer te gaan investeren. Echter, als je nu voor krediet naar de bank stapt, krijg je dat heel moeilijk voor elkaar. Een investeringsfonds zou ondernemers wat lucht geven.” Deze investeringen zijn hard nodig om de retail bestendiger te maken voor de toekomst, maar ook voor vandaag de dag. Er loopt immers dwars door de conjuncturele crisis een structurele crisis heen. Een crisis die vooral te maken heeft met het veranderende koopgedrag van de consument. Die is grilliger geworden. “De structurele cri-
‘Ga aan de slag en help Nederland door de crisis heen’ en het viel hem op dat er maar weinig aandacht was voor de binnenlandse economie en met name voor de detailhandel. “Daarom heb ik ministerpresident Rutten in mijn nieuwjaarsboodschap opgeroepen om van 2013 het jaar van de retail te maken. Lees: de binnenlandse economie, want de detailhandel is daar een belangrijk onderdeel van.” Zijn oproep werd in de Tweede
dan andere sectoren. “Het is duidelijk dat de politieke onrust van de laatste jaren dit consumentenvertrouwen niet helpt te herstellen. We sparen meer dan ooit, maar geven het gewoon niet uit. We zijn dan ook druk bezig met een sociaal plan om samen met het kabinet tot dat vertrouwenspact te komen, zodat de burger en de ondernemer uit hun afwachtende houding durven te komen.”
sis speelt natuurlijk een hele grote rol en de detailhandel moet veel beter gaan inspelen op dit veranderende koopgedrag. Waarom komt de consument naar jouw winkel? Je moet veel meer kennis en inzicht in je klanten krijgen en investeren in de relatie met je klant. Dat is ongelooflijk belangrijk en dat zijn veel ondernemers nog niet gewend. ” vervolg op pagina 22 → scn nrw special 2013 21