Issuu on Google+

Schoolsupport helpt...

SCHOOLSUPPORT.NL IS ACTUEEL, IS COMPLEET EN INFORMEERT ALTIJD DIEPGAANDER ...

LEERMIDDELEN 2011

LEERMIDDELEN 2011

Online bestel ĂŠn snelbestel met artikelcode Nieuws en service per leermiddel Uitgebreide zoekfunctie Reviews en kerndoeloverzichten Wekelijks online nieuwsbrief Online leermiddelen via mijn.schoolsupport.nl

9 789086 642779 00-cover.indd 1

Uitgeverij Schoolsupport Tel.: (+31)-(0)594-500145 Fax: (+31)-(0)594-528099 E-mail: info@schoolsupport.nl www: www.schoolsupport.nl Postadres: Adres:

Postbus 21, 9800 AA Zuidhorn Industrieweg 5, 9804 TH Noordhorn

Al onze leermiddelen zijn ook leverbaar via uw schoolleverancier.

www.schoolsupport.nl

www.schoolsupport.nl

www.schoolsupport.nl >

Bewaren !

10/01/11 15:30


Schoolsupport helpt met

10 thema’s ...

BESTELLEN?

RECHT-VAN-RETOUR?

Wij ontvangen bestellingen het liefst via onze uitstekend werkende webwinkel. U bestelt daar foutloos en snel en u ontvangt altijd een bevestiging van uw bestelling via het opgegeven mailadres. Is er sprake van een artikel dat nog niet verschenen is of wordt herdrukt, dan wordt automatisch een backorder van dit deel van uw bestelling gemaakt. Deze komt vrij na verschijning en wordt dan automatisch nageleverd. Het gemak dient … onze klant! Bestellen via uw schoolleverancier? Ook dit kan. Schoolsupport onderhoudt goede relaties met de meeste schoolleveranciers. Al onze leermiddelen zijn ook via hen leverbaar.

We geven op onze webpagina’s zeer veel extra informatie over onze uitgaven: inhoudsopgaven, voorwoord, veel voorbeeldpagina’s e.d. Wilt u echter een bestelling doen RvR: met rechtvan-retour? Geen probleem! Neem de tijd om het leermiddel te bekijken en te bespreken en beslis dan: geheel houden, deels houden, geheel retour. De factuur zit er al bij, inclusief een RvRbrief, maar u heeft 4-5 weken overlegtijd. Stuur nooit iets ongezien terug. Retour ontvangen uitgaven worden bij ontvangst direct door ons gecontroleerd en binnen 2-3 dagen gecrediteerd. In alle gevallen zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de school. Wilt u van dit aanbod gebruik maken? Vermeldt dit dan bij uw bestelling onder Opmerking(en).

SERVICE VIA DE SERVICE-TAB!

LEVERINGEN iN NL EN BE

Op www.schoolsupport.nl onder de tab SERVICE treft u steeds meer mogelijkheden aan. De belangrijkste is de service die we bieden bij onze afzonderlijke leermiddelen, zoals een digitale handleiding, een erratum pagina, weblinks naar updates en heel veel antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ’s). U zoekt hier eenvoudig op titel. Heeft u service items te melden: mail ze naar service@schoolsupport.nl. Maar onder service kunt u ook kopiefacturen printen bijvoorbeeld en een overzicht van eerdere Schoolsupport facturen krijgen. De toegangsgegevens hiervoor zijn NIET gelijk aan de inloggegevens op onze website, maar treft u aan op de Schoolsupport facturen en onder factuurherinneringen.

De kosten voor leveringen proberen we beperkt te houden: min. € 2,50 en maximaal € 6,50. De levering aan scholen, organisaties en particulieren bevat behalve een pakbon ook altijd de factuur! Als er sprake is van een nalevering dan staat dit vermeld op uw pakbon of factuur. Wanneer niet-leverbaar-zijn in onze webwinkel bekend is, dan ontvangt u in uw orderbevestiging een zgn. ‘back-order’ aanhangsel. Met daarin de na te leveren uitgave. Boekhandels, schoolleveranciers e.d. ontvangen de factuur na levering. In de loop van 2011 ontvangt u voor zgn. pakketbestellingen (passen niet door de brievenbus) automatisch een mailbevestiging wanneer uw order ons magazijn heeft verlaten. Leveringen aan klanten in België verlopen via onze partner Abimo Uitgeverij. U kunt uw bestelling op onze website plaatsen, uw bestelling wordt doorgestuurd naar Abimo.

MIJN MENU, WAT IS DAT? Op www.schoolsupport.nl ziet u Mijn menu staan. Daar vindt u alles wat uw school met Schoolsupport deelt. Daar vindt u: • mijn.schoolsupport.nl en daarmee uw toegang tot een zgn. ‘dashboard’ met daar alle leermiddelen bij elkaar die wij u online leveren gedurende een overeengekomen duur (met of zonder papieren deel); • Mijn gegevens: uw relatiegegevens zoals bij ons bekend, inclusief de mogelijkheid om zelf gebruikersnaam en wachtwoord te wijzigen. U kunt zo ook de inlog delen met collega’s van dezelfde instelling. (Meerdere bestellers worden ook door ons systeem aan elkaar gekoppeld wanneer ze voor dezelfde school / hetzelfde debiteurennummer bestellen.) • Mijn orderhistorie: uw (web)order historie. Voorlopig alleen de uitgaven die u via onze webwinkel heeft besteld vanaf 1 juni 2009. U kunt ook zoeken in bestellingen en ze sorteren. Ook hier heeft u toegang tot (kopie)facturen uit onze boekhouding. Let op deze toegangsgegevens zijn NIET gelijk aan de inloggegevens op onze website, maar treft u onderaan aan op de Schoolsupport facturen en onder factuur-herinneringen. In de loop van 2011 kunt u hier ook de orderstatus van uw bestellingen volgen! • Mijn titels: alle uitgaven die u vanaf 1 juni 2009 via onze website heeft aangeschaft, incl. de directe toegang tot de service items die bij deze uitgaven beschikbaar zijn. • Logout: zo verlaat u uw eigen omgeving op onze webserver.

BEZOEK ONS INFORMATIECENTRUM Schoolsupport beschikt over een eigen informatiecentrum in Noordhorn (Groningen). Hier liggen meer dan 700 leermiddelen van Schoolsupport, Abimo en Schubi ter inzage. Deze ‘showroom’ staat schoolteams, rt-ers, ab-ers, directeuren en ib-ers vijf dagen per week ter beschikking. Bezoek graag na afspraak. Mail naar info@schoolsupport.nl of bel 0594 500145.

00-cover.indd 2

OP DE HOOGTE BLIJVEN? De leermiddelenontwikkeling staat nooit stil. Een catalogus als deze is morgen alweer verouderd. Schoolsupport brengt met regelmaat de Schoolsuppoost uit, haar digitale nieuwsbrief. Wilt u op de hoogte blijven, ga dan naar www.schoolsupport.nl/nieuwsbrief. Laat uw mailadres achter en neem direct een kijkje in het nieuwsbrief-archief. Jaarlijks verschijnen er ook enkele papieren edities van de Schoolsuppoost.

CATALOGUS Deze catalogus is met de grootst mogelijk zorg samengesteld. Het kan evenwel gebeuren dat er onjuistheden in staan of foute of verouderde prijzen. Wij nemen hiervoor géén verantwoordelijkheid. Voor actuele informatie verwijzen wij u naar www.schoolsupport.nl. Speciale dank gaat ui naar alle ‘modellen’ van Cbs Het Anker, Zuidhorn! Vormgeving/opmaak: Marino Pollet, Peggy van Eyck, Wim de Wind en Els Vandevyvere Teksten: Femke Winkels, Simon van der Sluijs Fotografie: Arend Jan Zwarteveen, Zuidhorn © Schoolsupport bv, 2011 alle rechten voorbehouden. ISBN 9789086642779

10/01/11 15:30


CROP-00-cover