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QUALIDADE DE DADOS Pรกgina 1


Qualidade de Dados “Para organizações em ambientes competitivos, qualidade de dados é uma questão de sobrevivência e, em seguida, de vantagem competitiva.” Larry English, Information Impact International

Paulo Repa Solutions manager paulrepa@scalait.com 55 11 9315 8384

Business Analytics Data Governance Página 2


Notas introdutórias

A apresentação a seguir detalha, mas não esgota as informações sobre Qualidade de Dados. A Scala IT está à disposição para prover todas as informações necessárias. A apresentação expõe os benefícios da solução IBM® InfoSphere QualityStage, especialidade da Scala IT Solutions, uma das maiores parceiras da IBM. A proposta que será apresentada resulta do entendimento de nossos especialistas e das melhores práticas de mercado, mas está aberta para adequações à realidade do cliente, caso customizações sejam necessárias. Página 3


“Se você olhar para… qualquer processo de negócio em sua empresa, você encontrará algum custo indireto atribuído a baixa qualidade de dados.” Ted Friedman, Gartner Problemas relacionados ao negócio dos cliente

Excesso de informação e não saber o que é importante Não utilização dos sinais e tendências da demanda para direcionar SCM – Não utilização de análises dos clientes para direcionar as ações de marketing – Não aproveitamento de informações valiosas, porém não estruturadas –

Múltiplas versões da verdade Problemas no gerenciamento de clientes, produtos e parceiros – Cumprimento de medidas regulatórias dificultado pela falta de transparência –

Falta de informações confiáveis Dados incompletos, desatualizados, imprecisos e mal interpretados – Dificuldade de entender ou controlar a maneira que a informação é utilizada –

Falta de agilidade Incapacidade de tirar proveito das oportunidades para inovação – Aumento de custos devido a inflexibilidade dos sistemas e mudança nas necessidades –

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Falta de qualidade de dados tem um custo alto para as empresas

Problemas típicos das bases de dados cadastrais

Duplicidades Nomes errados – – –

Erros ortográficos e/ou de digitação Sexo incompatível com o nome Abreviaturas incoerentes

Endereços errados – –

CEP incorreto Endereço incompleto, fora do padrão

Telefones incorretos –

Alterações de prefixo

Fraca integridade existencial – –

Campo existe mas não é preenchido Desrespeito pelos domínios

Excesso de preenchimento default –

Obedece às regras mas está incorreto

Informação escondida em campos de texto livre Dados desatualizados Página 5


A proposta da Scala IT é entregar uma solução completa para qualidade de dados que inclui estratégia, tecnologia e metodologia

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A estratégia de um projeto de qualidade de dados deve contemplar pessoas e processos além da tecnologia. Somente com este conjunto é possível ter sucesso em um projeto de qualidade de dados

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O processo batch permite a limpeza da base jรก com problemas

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A qualidade de dados em tempo real atua de forma preventiva validando a entrada de dados antes de salvar no sistema do cliente

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A solução tecnológica QualityStage da IBM, de acordo com o Gartner Group está posicionada entre os líderes de mercado, com uma vantagem competitiva única: contempla a tropicalização para o Brasil

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Para realmente agregar valor ĂŠ fundamental que o processo de qualidade de dados entenda as particularidades do Brasil

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A metodologia adotada pela Scala IT estรก dividida em 5 etapas e esta alinhada com a metodologia TDQM

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Qualidade de dados pode ser aplicada a qualquer รกrea do negรณcio

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Arquitetura da Informação

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Qualidade de Dados