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 QUE ES CALIDAD

Calidad es el conjunto de características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades de los clientes. Sin embargo, esta definición resulta incompleta. Calidad es hacerlo mejor, una cuestión de actitud de todos los miembros de la organización. La calidad no es una meta en si misma sino un camino que nunca se acaba.  COMO SE DETERMINA LA CALIDAD Para obtener un producto de calidad es indispensable que antes de fabricarlo masivamente se le someta a pruebas que verifiquen que el diseño cumple las expectativas de los usuarios y, por lo tanto, satisface en alto grado dichas necesidades.  PLAN DE NEGOCIOS Consiste en un documento escrito en donde se describe un negocio o proyecto que está por realizarse y todo lo que esté relacionado con ello, tal como los objetivos del negocio o proyecto, las estrategias que permitirán alcanzar dichos objetivos, el estudio del mercado al cual se va a incursionar, la forma en que se van a comercializar los productos o servicios, la inversión que se va a realizar, el financiamiento requerido, la proyección de los ingresos y egresos, la evaluación financiera y la organización del negocio o proyecto. Se suele pensar que un plan de negocios sólo se elabora al momento de crear un nuevo negocio o empresa, sin embargo, un plan de negocio también se suele y debe elaborar cuando se cuenta con un negocio en marcha, y se está por lanzar un nuevo producto al mercado, adquirir nueva maquinaria, incursionar en un nuevo mercado, incursionar en un nuevo rubro de negocio, y toda vez que se esté por realizar un proyecto en donde se tenga que invertir un monto considerable de dinero.  PLAN DE MARKETING Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo). Describir y explicar la situación actual del producto. • Especificar los resultados esperados (objetivos) • Identificar los recursos que se necesitarán (incluidos los financieros, tiempo y habilidades).  CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL PLAN DE NEGOCIOS Y EL PLAN DE MARKETING? El Plan de Negocios engloba a todos los planes de la empresa, incluyendo al Plan de Marketing y al Plan de Ventas. El Plan de Marketing usualmente incluye al Plan de Medios, ya que la publicidad es una de las patas más importantes. •

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El Plan de Negocios usualmente no incluye al Plan de Medios, porque el objetivo general no debe cambiar, sin importar qué acciones de publicidad o propaganda se utilicen.  DIFERENCIA ENTRE ESTUDIO DE MERCADO E INVESTIGACIÓN DE MERCADO El estudio de mercado se lleva a cabo dentro de un proyecto de iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre: • La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio • Los canales de distribución más apropiados para el producto • Cambios en las estrategias de promoción y publicidad. La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: 1. sistemático 2. objetivo 3. información 4. toma de decisiones.

 MUCHOS OFERTANTES POCO DEMANDANTE

El mercado cuando hay un solo demandante se denomina MONOPSONIO.. Que es un monopolio de la demanda, es decir, hay un comprador y muchos vendedores. Un solo demandante y muchos oferentes. Por ejemplo una gran empresa que fabrica productos lácteos en una región de un país. Esa empresa puede ser el único demandante de leche (materia prima) y todos los lecheros de la zona van a tener como único demandante de su producto dicha empresa. También son monopolistas los comerciantes acopiadores de productos primarios. Tales como los acopiadores de algodón, ya que el pequeño productor no tiene capacidad de ofrecer su producto; por el bajo volumen de producción; en otra escala de comercial.  EJEMPLOS DE MERCHANDISING El mejor ejemplo donde se realizan actividades de merchandising es en las tiendas de las gasolineras ( Petrol Station --convinience store) OSCAR ALARCON C. TERCER NIVEL B INVESTIGACIÓN DE MERCADO


Los cigarrillos: Utilizan un dispensador basado en madera y acrílico, estos usualmente si son aéreos van sobre la cabeza de la caja, sino detrás de la cajera, que es donde en merchandising se define como Punto noble) Los productos refrigerados, estos siempre van acorde a un "planograma" o sea un documento que detalla qué marca va en qué nivel del dispensador refrigerado. Esto incluye cervezas, jugos, lácteos, gaseosas. Cada uno de ellos utiliza el planograma. Los dulces: para estar siempre bajo control del cajero siempre estan colocados en el area de caja... Al analizar la rentabilidad por espacio se ha concluido que dulces y cigarrillos son los más rentables. Como puedes ver, aquí están todas las técnicas de merchandising, pues los afiches son puestos de forma técnica, al igual que stickers o calcomanias.. Definición: Merchandising, son todas aquellas actividades que se realizan de una forma técnica con el objetivo de estimular la compra y recordación de marca a impulsar.

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Calidad  
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