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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha: Octubre de 2010

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE Página 1 de 4

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Estrategias Comerciales Aplicables en Duración en horas Empresas de Servicios. 50 Fase del Proyecto: Acercamiento a la problemática a través del Estudio de Mercados. Actividad de Proyecto Investigación de Mercados Planteamiento de Estrategias comerciales para dar respuesta a una problemática específica . Competencia: Resultados de Aprendizaje N/A Orientar procesos de Reconocer y aplicar formación de Mercadeo y estrategias comerciales para ventas en Empresas de dar solución a la problemática Servicios de la Informalidad del comercio del Departamento del Quindío y lograr fortalecer el posicionamiento de la Cámara de Comercio entre los empresarios del Departamento.

Duración en horas 4

Duración en horas de la actividad 4

2. PRESENTACION Lo que se busca con esta actividad es que el aprendiz a través de la técnica didáctica activa lluvia de ideas y la realización de un estudio de mercado genere estrategias comerciales que permitan afrontar y dar soluciones eficaces a la problemática de informalidad del comercio presente en el Departamento del Quindío. 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Se requiere que el estudiante conozca el método básico para la realización de un estudio de mercados y tenga un manejo de herramientas de investigación que le permitirán determinar, identificar, recolectar y analizar la información para la formulación de estrategias comerciales aplicables. Además debe contar con conocimientos relacionados a herramientas informáticas, de comunicación y tecnológicas necesarias para la formación virtual. Igualmente debe realizar la lectura de los materiales del curso de la unidad 1.


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4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Producto(s) a entregar Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos contenidos en el botón MATERIAL DEL CURSO (Unidad 1: Informalidad un Mal que afecta el Comercio Organizado) claro está que no se debe limitar solo a la información contenida dentro de esa unidad. Puede utilizar otras fuentes de información. 1. Actividad Unidad 1: Estudio de Mercado: Informalidad del Comercio en el Departamento del Quindío. Causas y Consecuencias. Impacto sobre el Crecimiento y el Desarrollo Económico del Departamento. 2. Participación en el Foro Temático Unidad 1: Informalidad un Mal que afecta el Comercio Organizado.

Recomendaciones para el desarrollo

1- Actividad Unidad 1: Implemente una Metodología para la realización de la Investigación de Mercado correspondiente al tema de la Informalidad del Comercio del Departamento del Quindío.

El siguiente es un ejemplo de los pasos a seguir para la elaboración de un Estudio de Mercados: La Investigación de Mercados consiste en recolectar determinada información procedente del mercado, para luego ser analizada y, en base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias. Pasos Necesarios para su realización: 1234-

Determinar las necesidades u objetivos de la investigación Identificar la información que se va a recolectar Determinar Fuentes de Información Definir y Desarrollar las Técnicas de Recolección: Encuesta, Técnica de observación, Sondeo, Focus Group, Entre otros. 5- Recolectar la información 6- Analizar la información 7- Diseñar Estrategias


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Foro temático Unidad 1:

Informalidad un Mal que afecta el Comercio

Organizado. En el departamento del Quindío se presenta con mucha frecuencia la apertura de negocios comerciales sin ningún tipo de legalización ante la Cámara de Comercio, lo que ha generado un problema de informalidad; el cual trae consigo consecuencias sociales, económicas y laborales desfavorables para el crecimiento y desarrollo del departamento. 1. Después de leer el enunciado anterior, los aprendices deben analizar por qué se presenta el alto índice de informalidad entre los comerciantes del departamento. 2. En base a dicho análisis generar ideas mediante las cuales se logre dar solución al problema planteado mostrando beneficios y motivando la legalización, a través del foro temático “Lluvia de Ideas”

3. Retroalimentar en el foro la participación de cada uno de sus compañeros y entre todos llegar a la selección de las mejores ideas que se puedan estructurar en un plan de trabajo de estrategias comerciales.

Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación Material (es) requerido: Material del curso: Unidad 1: Informalidad un Mal que afecta el Comercio Organizado. Documentos de apoyo sobre Investigación de Mercados y técnicas de venta: Ejemplos y material de soporte.


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5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:

Forma de entrega:

1. El aprendiz deberá entregar un trabajo donde implemente la Metodología para el Estudio de Mercado correspondiente al tema Informalidad del Comercio en el Departamento del Quindío. Causas y Consecuencias. Impacto sobre el Crecimiento y el Desarrollo Económico del Departamento y el planteamiento de estrategias comerciales que den respuesta a los objetivos-resultados planteados. Documento en formato digital adjunto mediante el enlace llamado “Actividad aplicación técnicas didácticas” el cual encuentran en el botón “Actividades” dentro de la carpeta de la Unidad 1. El documento debe contener:

Criterios de Evaluación:

 Portada  Estructura que contenga: Documento en el que se incluye: Estudio de Mercados y estrategias comerciales aplicables, como respuesta a la actividad planteada.  Conclusión: Bibliografía.  Anexos si los hay  Envía las actividades de acuerdo a los parámetros establecidos.  Reconoce y aplica pasos para la elaboración de un Estudio de Mercados.  Diseña actividades que dan respuesta a los resultados de aprendizaje.  Propone Estrategias Comerciales soportadas en la realidad del entorno y en base al Estudio de Mercados.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores

Nombre Cargo Sandra Milena Cortés Tutor Virtual Veytia 21

Dependencia Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío

Fecha Abril 15 de 2012.

Guia de aprendizaje 1 Estudio de Mercados  

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