En Samtec, el concepto de “Sudden Service” no es solo un eslogan, sino una filosofía que impulsa cada interacción. En un entorno donde la precisión y la rapidez son esenciales, nuestra capacidad de responder de forma inmediata y efectiva marca la diferencia.
Ya sea en el desarrollo de soluciones personalizadas o en la entrega de componentes críticos, la agilidad y el compromiso con la excelencia nos permiten superar expectativas, incluso ante imprevistos. Esta mentalidad de servicio ágil y recuperación proactiva fortalece la confianza y consolida relaciones duraderas en un mercado altamente competitivo.
En el día a día, una de las métricas que nos ayuda a dar seguimiento a la calidad del servicio es el On Time Delivery (OTD), que mide el cumplimiento de nuestras entregas a tiempo.
¿CÓMO PODEMOS CONTRIBUIR A MEJORAR EL OTD?
• Cumpliendo los tiempos estándar de producción.
• Detectando y corrigiendo errores en el momento, evitando reprocesos que retrasen las entregas.
NOTICIAS DESTACADAS
PLATING:
CRECIMIENTO INTERNO: a partir del 13 de setiembre, Gustavo Castro fue promovido a Supervisor de Laboratorio y Tratamiento de Aguas, reconociendo su trayectoria y aporte al área.
NOTICIAS DESTACADAS
CABLE MANUFACTURING
NUEVA TRANSFERENCIA DE CABLES: la Cabler está siendo trasladada a Costa Rica como parte de la nueva transferencia. Para el mes de octubre se producirán 21 números de parte nuevos y diferentes, ampliando el portafolio de producción de la planta. Este logro refleja el trabajo en equipo y refuerza que Somos Ejemplo
¡BIENVENIDOS!: los colaboradores que se encontraban en entrenamiento en Wilsonville, EE. UU. ya regresaron a Costa Rica. En algunos casos estuvieron fuera del país por más de tres meses. Agradecemos a Pablo Alfaro, Jency Barboza, Dylan Rojas y Marlon Villalobos por su compromiso, entrega y perseverancia; así como al equipo de WV por su acompañamiento durante el proceso.
HDR:
PRODUCTIVIDAD SOSTENIDA: durante cinco semanas consecutivas se alcanzó más del 95% de productividad, logrando la meta corporativa y demostrando que este indicador puede mantenerse de manera estable.
SOPORTE DE INGENIERÍA: con el fin de reforzar el apoyo al área productiva y seguir mejorando la productividad, todo el equipo de Ingeniería se trasladó de oficinas al piso de producción.
EXPANSIÓN DE CAPACIDAD PRODUCTIVA: se recibieron las visitas de Mark Zhou, gerente de producción de China, y de Kyle Liu, ingeniero de GPE, con el objetivo de compartir buenas prácticas. Ambos destacaron positivamente el proceso de Google sobre la utilización de la estación de alineamiento.
PLANEAMIENTO Y TRABAJO EN EQUIPO: se aprobó la contratación de 21 nuevos colaboradores, fortaleciendo la capacidad del área para sostener la productividad y atender la demanda futura.
PRESENCIA DE SAMTEC EN FERIAS UNIVERSITARIAS
Durante este año, Samtec ha participado en distintas ferias organizadas por universidades del país. En estos espacios, el equipo de Reclutamiento y representantes de las áreas de Ingeniería no solo compartieron con estudiantes las oportunidades que la empresa ofrece para prácticas, pasantías y proyectos, sino también dieron a conocer quiénes somos y el impacto de nuestra labor en la industria electrónica. A continuación, un resumen de nuestra participación en cada una:
UCR – Encuentro de Vinculación (abril): presentamos a los estudiantes de ingeniería opciones de empleo, pasantías y proyectos, además de nuestros procesos de reclutamiento.
ULACIT – Feria de Pasantías (junio): estuvimos presentes para conocer y reclutar a estudiantes que realizarían su práctica profesional en el tercer cuatrimestre de 2025.
TEC – Expotronics (agosto): Conectamos con estudiantes de Ingeniería Electrónica, ofreciendo empleos, pasantías y oportunidades de colaboración., y fortaleciendo vínculos con la comunidad académica.
UCR – Semana de la Internacionalización (setiembre): formamos parte de este evento dirigido a estudiantes, promoviendo la cultura global y compartiendo opciones de movilidad académica y profesional.
La participación en estas ferias reafirma el compromiso de Samtec con el desarrollo del talento joven y con la creación de espacios donde estudiantes y profesionales puedan conectar, aprender y proyectar su futuro.
¿Cómo se vive nuestro
CAMINO A LA EXCELENCIA?
YADIXSA RAMÍREZ LÓPEZ SUPERVISORA DE PRODUCCIÓN - TURNO 2
Tengo la bendición de formar parte del equipo de Samtec desde el 15 de octubre de 2024. En este tiempo, que ya está por cumplir un año, me he desempeñado como Supervisora de Producción, inicialmente en T3 y actualmente en T2.
Soy oriunda de San Carlos, donde se encuentra toda mi familia, y actualmente vivo en Alajuela. De profesión soy Ingeniera y Administradora de Empresas.
Esta posición me ha permitido comprender mejor la perspectiva del cliente, sus necesi dades y cómo nuestro trabajo contribuye al cumplimiento de los objetivos de la organi zación. Aunque el tiempo ha sido corto, me ha retado a aprender nuevos procesos, conocer gran parte del área HDR y resolver cada situación de manera oportuna y con excelencia.
Samtec ha sido para mí toda una escuela. Explorar el mundo de la electrónica ha significado descubrir lo que llamo personalmente un nuevo mundo, lleno de cono cimiento y aprendizajes valiosos.
Lo que más destaco de la empresa, y que realmente me ha conquistado, es el trabajo en equipo, el compañerismo, el acompañamiento, el apoyo, el calor humano y el ambiente laboral, además de cómo impulsa el crecimiento y desarrollo de sus colabora dores. Y es precisamente esto último lo que en mis 16 años de experiencia laboral no había vivido en otras organizaciones.
Hoy puedo decir con seguridad que me motiva formar parte de una empresa cuya misión no solo busca la excelencia operativa, sino también el compromiso con el servicio y el bienestar de las personas. Eso le da sentido a nuestro trabajo y nos inspira a crecer juntos.
LA EXCELENCIA
Inicié en Samtec en enero de 2024 en el Turno 2, dentro de HDR/Hot Bar. Al principio trabajé en la línea de FTB y, con el objetivo de mejorar la productividad y conocer mejor el producto, se me tomó en cuenta para el proceso de Inspección/Reparación. Más adelante, debido a que estaba cursando mis estudios en Ingeniería Industrial, solicité un traslado al turno 1, y la empresa me brindó el apoyo para hacerlo. Una vez en este turno, me asignaron a la línea de Nextest en el proceso de Inspección. Después de un tiempo, recibí la oportunidad de ser entrenadora en el proceso de Hot Bar y, posteriormente, el entrenamiento para convertirme en backup de Line Leader.
A lo largo de este recorrido he visto cómo Samtec aplica realmente su compromiso con el bienestar de las personas, manteniéndose siempre pendiente de lo que necesitamos, ya sea para mejorar la producción o para darnos soporte en otros aspectos. También valoro mucho la flexibilidad, que nos permite no quedarnos en un solo proceso, sino aprender de diferentes áreas y estar listos para apoyar cuando se requiere, incluso en otras líneas.
En lo personal, me esfuerzo por ser un ejemplo para mis compañeros. Creo que me caracterizo por la innovación, el respeto hacia los demás y por inculcar la importancia de ayudar y dar soporte a quien lo necesite. Estoy convencida de que el cambio puede empezar con una sola persona, y por eso trato de que mis compañeros vean en mí ese ejemplo que los motive.
