Page 1

    Present . . .  

Social Media and PR  We sincerely thank our sponsors 

In the Digital Age  Friday, May 22, 2009  7:30 a.m.—noon  @  St Julien Hotel & Spa  900 Walnut  Boulder, CO 80302  Continental breakfast    Sponsored by  Premier Members Federal Credit Union 


Premier Members Federal Credit Union 


Rhett B. Rowe, President and CEO,   Premier Members Federal Credit Union   


Rhett B. Rowe joined Premier Members Federal Credit Union in October 2008 as  President and Chief Executive Officer.  Prior to his appointment at Premier Members, he  was the President and CEO of First National Bank in Boulder and Denver.  Before moving  to Colorado in March 2007, he served as Executive Vice President & Chief Lending Officer  at Arvest Bank in Little Rock, Arkansas.  His prior banking positions include Executive Vice  President & Senior Lender for Texas State Bank in McAllen, Texas and Senior Vice Presi‐ dent & Manager at Fifth Third Bank in Indianapolis, Indiana.  Currently, he actively serves on the boards for Centennial Lending, Attention  Homes and the Credit Union Association of Colorado Governmental Affairs committee.  Rhett is a graduate of the University of Detroit (MBA, Finance, summa cum  laude) and previously received his BA in Economics (cum laude) from the University of  Michigan. He and his wife, Summer, live in Broomfield with their eight‐year‐old daughter,  Jillian. 

About Premier Members Federal Credit Union: 

Founded in 1966 as the credit union supporting the employees of the IBM plant  in Boulder, Premier Members Federal Credit Union has grown to more than $310 million in  assets and 29,000 members. A not‐for‐profit financial institution, Premier has eight  branches, which serve Boulder County and metropolitan Denver.  For more information  about Premier, visit     





Today’s Agenda    7:30—8:30 

Registration / breakfast 


Opening remarks:  Rhett B. Rowe, President & CEO  Premier Members Federal Credit Union 

8:45—10:00 Panel Discussion / Q&A      Moderated by Laura Love, Founder      GroundFloor Media           


Panelists: Mike Cote, ColoradoBiz  Andrew Hyde, TechStars  Kevin Kaufman, Daily Camera  Ari Newman, Filtrbox 

10:00—10:10 Introduction of table facilitators      Rhett B. Rowe  10:10—11:00  First roundtable session  11:00—11:10  Move to second roundtable      (please check nametag for table assignment)  11:10—noon  Thank you & evaluations 




Panelists . . . 


Mike Cote—Editor, ColoradoBiz   ColoradoBiz is the only monthly statewide business publication in Colorado.  ColoradoBiz publishes in‐depth stories about the issues, people, and trends  affecting Colorado businesses and publishes exclusive online articles, col‐ umns, videos, and podcasts at  Cote joined the magazine in  February 2007 after nine years with the Daily Camera in Boulder where he  served as business editor and city editor respectively. He has also taught  reporting and editing in the journalism school at the University of Colorado.   Cote previously spent a decade working for newspapers in Florida as a re‐ porter and editor. 

Andrew Hyde—TechStars   

Andrew Hyde is a speaker, designer, user interface builder, user  experience creator, buzzword originator, blogger, politico, biker,  runner, backpacker and nice guy.  He grew up in Sisters, Oregon,  went to school in Providence, Rhode Island and split the differ‐ ence to live in Boulder, Colorado.  The great company that he  works for is TechStars, which is, according to Andrew, most cer‐ tainly the finest start‐up accelerator in the land.   He has founded  four companies, including Startup Weekend and VCwear. 



Kevin Kaufman—Executive Editor, Daily Camera 

Kevin Kaufman is executive editor of the Camera,  where he's worked the past 15 years, serving in vari‐ ous capacities including managing editor, special  products editor and city editor. Kaufman has been  involved with and an innovator of the Camera's suite  of Web sites since the newspaper launched its first  site in the mid 1990s. A graduate of the school of jour‐ nalism at Colorado State University, he has a passion  for journalism, news and story telling ‐‐ although it  took him a couple decades of wandering the world  and dabbling in other careers to figure that out. He  thrives on change ‐‐ even at today's nearly impossible  pace. Technology fascinates him, though he doesn't  own a cell phone. And no, he doesn't believe newspa‐ pers are on their deathbeds ‐‐ a challenging time in‐ deed, but more a fantastic new adventure than a road  to extinction. 

About Laura Love  As the founder of GroundFloor Media, Laura Love provides vision and leadership for the  Denver‐based public relations agency she founded in 2001. In the past eight years, Laura has  taken a business she started in her basement in Boulder, CO., and built it into one of the  region’s fastest growers, boasting a national client base that has included Coors Light, Star‐ bucks Coffee Company, Qdoba Mexican Grill, the Special Olympics U.S.A. National Games,  The Children’s Hospital, Corporate Express and CH2M HILL.     The agency has become an award‐winning public relations firm and one of the fastest‐ growing companies in Colorado. GroundFloor Media was named the 2007 Best Boutique  Agency to Work For in the nation by The Holmes Report, an influential public relations indus‐ try newsletter, and was recognized by the Denver Business Journal as the No. 2 small com‐ pany on the 2008 Best Places to Work list. The agency was also recently recognized by the  Denver Metro Chamber of Commerce as the number two top Small Businesses of the Year.    Love was recently named by Mayor John Hickenlooper to the Denver 150, an honor that  recognized 150 unsung heroes for their contributions to the Denver community. Love was  also named a finalist for the Denver Business Journal’s 2006 and 2007 Outstanding Women in  Business awards, an accolade that recognizes women in Denver for their significant contri‐ butions to their industry and their community. In 2005, Love was recognized as one of the  “Forty under 40” by the Denver Business Journal. On an international level, Love was hon‐ ored with the Kauffman Community Award for her personal and corporate commitment to  the Tennyson Center for Children, an award honoring outstanding individual entrepreneurs  who have made a significant difference in their local communities. 


Ari Newman—President and Founder, Filtrbox   

Ari is an experienced entrepreneur who thrives on the chal‐ lenges and opportunities that define early stage companies.  In his 12+ years  in the high‐tech sector, Ari has amassed a  broad range of experience  working with internet applica‐ tions, enterprise software, service  delivery, customer ser‐ vice, and product management.  Ari’s prior companies in‐ clude Newman Venture Advisors, CreekPath Systems,   Novell/Volera, and others. 

Thank you to our table facilitators and   panelists for sharing their expertise with us.    12 


Table facilitators  (in order of table, not necessarily preference) . . .  

Table 16:  How to implement an online strategy  Libby Niemi—Daily Camera 

Table 1:  Twitter 101  Ashley Cohen— GroundFloor Media  Ashley Cohen brings more than a decade of experience to GroundFloor Media with  a focus on technology PR, social media, consumer product PR and public affairs. A  self‐proclaimed social media junkie, Ashley spearheaded the development of the  GroundFloor social Media (GFsM) program, which helps clients leverage social  media elements such as blogs, social networks and podcasts to further expand  their brand outreach and connect with new audiences.   Originally from Louisville, Ky., Ashley earned a bachelor’s degree, with concentra‐ tions in public relations and history, from Indiana University. Ashley currently lives  in Boulder, and in her spare time she enjoys hiking, running, reading and spending  time with her husband and their neurotic dogs.

Online Products Specialist, Libby Niemi, has a wealth of experience in new media in  particular and media in general. She has a B.A. and M.A. in journalism and mass com‐ munication. Her past positions include online account manager, online editor and  assistant marketing manager and she’s worked with accounts such as IZZE, Charter Communications,  Medtronic Navigation, GoLite, Warren Miller Entertainment and Ski Magazine. She’s been in the industry  for eight years. Libby has built Internet businesses from the ground up, and she’s ready to help you with  yours. 

Table 2:  Twitter 201  Andrew Hyde—TechStars  Andrew Hyde is a speaker, designer, user interface builder, user ex‐ perience creator, buzzword originator, blogger, politico, biker, runner,  backpacker and nice guy.  He grew up in Sisters, Oregon, went to  school in Providence, Rhode Island and split the difference to live in  Boulder, Colorado.  The great company that he works for is TechStars,  which is, according to Andrew, most certainly the finest start‐up accel‐ erator in the land.   He has founded four companies, including Startup  Weekend and VCwear. 


Table 3:  Facebook 101  Chris Reinhard—Motive: A Hybrid Agency  Chris Reinhard has been a copywriter and  social media strategist for Motive: A Hybrid  Agency since 2005. His experience in the experiential, online, and social media marketing  arenas places him in a unique group of young marketers capable of satisfying creative and  executional needs for a variety of clients. Since joining Motive, Chris has helped orches‐ trate interactive social media programs for Qdoba Mexican Grill, Native Eyewear, and  Good Times Burgers & Frozen Custard and aided in the execution of non‐ traditional programs for Pepsi, Mountain Dew, and Chris has  been awarded a Denver 50 Award (as part of the Motive team) for his  work on Mountain Dew’s ‘Dew Report’ branded entertainment series,  and a 2009 SxSW Viewer’s Choice nomination for online writing. 6 

The Boulder Chamber is one of the most influential business organizations in this re‐ gion, thanks to its healthy membership of vibrant institutions.  Our 1,700 business  members work together to strengthen our regional economy and to sustain the qual‐ ity of life that we all enjoy.    The Chamber’s chief responsibility is serving the needs of our members.  We provide a  valuable array of services designed to extend the reach of their market influence and  meet specific business needs.   


. . . And continued . . .  

Table 4:  Facebook 201  Doug Thielen—Qdoba Mexican Grill 

Table 13:  Marketing & PR: Is there really a fine line 

Before joining the Qdoba team, Doug received a bachelor's degrees  in communication and marketing and worked in both television and  radio.  Now, as the manager of non‐traditional marketing and public  relations for Qdoba Mexican Grill, Doug's responsibilities run the  gamut from crisis communication and cause related marketing to  sponsorships and viral marketing.  He oversees Qdoba's e‐mail mar‐ keting program, loyalty program, online promotions, national spon‐ sorships, public relations programs, and the maintenance and redes‐ ign of  Doug is also responsible for implementing nation‐ wide traditional and non‐traditional marketing programs at the local  store level.  Outside of the burrito world, you'll find Doug doing  anything that involves enjoying the Colorado outdoors. As soon as  the snow starts falling he hits the slopes, and the minute the sun  starts shinning you can find him on the trail for a long bike ride or at  a concert at Red Rocks Amphitheatre. 

Deb Robison—Owner, Rudy Media, LLC   Deb has over 10 years of experience in Public Relations and Marketing. Following her  stint as the Director for Asia in the Colorado International Trade Office she has worked with a variety of  organizations on communication strategy. Currently she works with clients in telecomm, consumer, and  economic development markets and is serving as the marketing director for Learn About Web a new  media and marketing conference for small and medium businesses. An MA in cross‐cultural communica‐ tion from Colorado College has served as great foundation for helping economic development organiza‐ tions, small businesses and non‐profits incorporate social media as a part of their marketing and public  relations strategy.  

Table 14:  Paid advertising in the social media space  Troy Lerner—The Booyah Agency  Troy Lerner is the co‐founder and director of The Booyah Agency, a boutique online  ad agency in Westminster.  Booyah offers expertise for paid search, organic search,  banner media, email, social media and video advertising. Troy’s team  manages online marketing programs for companies like Lillian Vernon,  Vitamin Shoppe, NewsGator, Gaiam, Little Tikes, Crispin Porter + Bogusky and about  30 others.  

Table 5:  Engaging the Yelp community 

Tiffany Childs—Yelp Denver  Tiffany Childs is the Community Manager of Denver Yelp and a lover of all things cham‐ pagne, even the champagne of beers.  She studied Journalism at the University of Colo‐ rado, Boulder and has spent the past 5+ years developing  marketing departments for start‐ups, copywriting in the SEO  field and now managing the Denver Yelp community online  and off.  She loves live music, cheese plates and the wonderful city of Denver,  which she is systematically exploring and then yelping about. You can see her  reviews at  

Table 15:  How to implement an online strategy  Scott Esmond—Red Door Interactive  Table 6:  Tracking & measuring social media 

Ask Scott and he’ll tell you successful relationships stem from continually creating marketing assets  and competitive advantages for clients.  As the business development expert in the Denver office,  Scott helps new and existing clients migrate their business strategies around internet markets and  technologies.   After graduating from the University of Colorado Leeds School of Business in 1995, Scott  earned his marketing stripes in the trenches of the San Francisco advertising community. At Hal Riney  & Partners, Scott was a Media Planner for the Saturn Cars account and was also handpicked for the  team to launch the first commercial electric car, the EV1 from General Motors.  In 1999 Scott returned  to Colorado to start Breckenridge Communications with his brother and the  company was acquired in 2008 by Red Door Interactive.   Scott is a board mem‐ ber and certified wish grantor with the Make‐A‐Wish Foundation of Colorado.  


Ari Newman, Founder & President—Filtrbox  Ari is an experienced entrepreneur who thrives on the challenges  and   opportunities that define early stage companies. In his 12+  years  in the high‐tech  sector, Ari has amassed a broad range  of experience  working with internet   applications,  enterprise software, service  delivery, customer service,  and product  management.  Ari’s prior companies include  Newman Venture Advisors, CreekPath  Systems,  Novell/Volera, and others.   


Table facilitators continued . . . 

Table 10:  How to pitch a blogger  Amber Johnson—Mile High Mamas 

Table 7:  LinkedIn 101  Jonathan Sackheim—The Booyah Agency  Jonathan Sackheim helps companies make money using the Web.  He's a  Senior Account Manager at the Booyah Agency, the region's largest online  marketing agency, where he focuses on social media, search engine market‐ ing, SEO, and banner advertising.  Jonathan's past experience includes being  Director of Search Engine Marketing at and Web Marketing  Manager at Avaya Global Services.  Jonathan holds a BS in Marketing and  Entrepreneurship from the University of Colorado at Boulder.  He is a certified  Facebook addict, lover of Excel, Boulder native, skier, golfer, and mountain  biker. Connect with Jonathan at 

Mile High Mamas is the brainchild of Amber, a former adventure‐travel writer  turned adventurous unraveling mother of two children. She is originally from Can‐ ada but spent a number of years working as a publicist for Utah’s ski and outdoor  industry whilst moonlighting as a radio personality and travel writer.  Currently, Amber works as a social  media strategist at Pixo Web Design & Strategy and has been blogging at Crazy Bloggin’ Canuck since  2005. She has been the recipient of numerous blogging awards, including Mother’s  Day Central’s Top 100 Mom Blogs, Best of MSN, Blogtrepreneur’s Top 50 Mommy Blogs  and startup powerhouse Sampa’s Top 10 Mommy Blogs You Should Read. She is a  family travel writer and a regular contributor at Travel Savvy Mom, a reputable net‐ work of mothers all over the world who review family‐friendly destinations, accom‐ modations and travel gear. Prior to launching Mile High Mamas, she was also a regular  contributor at DotMoms, cited by Time magazine as one of the 50 Coolest Websites  2005. Twitter ID: @crazycanuckblog 

Table 11:  Using tools and widgets to bring social capabilities to blogs  Holly Hamann—The Blog Frog 

Table 8:  How to use the new social media press release  Jennifer Wildhagen— Marketwire  During  Jennifer’s  three  years  at  Marketwire,  she  has  served  as  a  communications  consultant  to  both  public and investor relations professionals in Colorado and Utah working with companies such as Coors,  Omniture and Teletech.  Her main objectives are to consult her clients on their external communications  to generate as much exposure and publicity as possible through both traditional and new technologies.  Jennifer  also  provides  consultative  feedback  on  best  ways  to  optimize  a  press  release  and  maximize  exposure with social media communities.  

Holly is founder and VP of Marketing for TheBlogFrog, a Boulder‐based web2.0 start‐up that offers  social and community‐building widgets for blogs.  Holly brings 18 years marketing experience in the  Internet, multimedia, online video, and other high‐tech industries. She specializes in the rapid market  launch, growth, and customer acquisition for technology start‐ups. Holly previously served in senior  level marketing roles at several high‐tech companies including, Thought Equity Motion, LeftHand Networks, Service Metrics, Matchlogic, and spent six years at Verizon Communications  doing sales and marketing. She holds a BA in Mathematics and Computer Science from Washington  College and completed graduate studies in telecommunications at Johns Hopkins University.

Table 9:  Leveraging social media for news coverage 

Table 12:  Creating a brand on YouTube and Flickr 

Kevin Kaufman – Daily Camera

Carissa McCabe—GroundFloor Media 

Kevin Kaufman is executive editor of the Camera, where he's  worked the past 15 years, serving in various capacities includ‐ ing managing editor, special products editor and city editor. Kauf‐ man has been involved with and an innovator of the Camera's  suite of Web sites since the newspaper launched its first site in the mid 1990s. A  graduate of the school of journalism at Colorado State University, he has a passion  for journalism, news and story telling ‐‐ although it took him a couple decades of  wandering the world and dabbling in other careers to figure that out. He thrives  on change ‐‐ even at today's nearly impossible pace. Technology fascinates  him, though he doesn't own a cell phone. And no, he doesn't believe newspapers  are on their deathbeds ‐‐ a challenging time indeed, but more a fantastic new ad‐ venture than a road to extinction. 8 

Carissa McCabe has more than 12 years of public relations experi‐ ence working for clients as varied as Qdoba Mexican Grill, Bellco  Credit Union, The Wildlife Experience, Starbucks Coffee Company, and The Children’s Hospital – to  name a few.  In the last few years, Carissa has become one of GroundFloor Media’s resident social me‐ dia experts helping guide clients through the development of integrated marketing/ communications plans as well as helping to monitor online conversations and enact  real‐time online crisis mitigation tactics as needed. Carissa is active both personally  and on behalf of clients on a number of social media mediums including Yelp, Face‐ book, Twitter and various Ning sites. She enjoys counseling clients, friends, and  family about becoming involved with social media and finds herself learning some‐ thing new every day about the ever evolving world of social media.   9 

Social Media & PR in the Digital Age  

Traditional media outlets have changed. The Chamber and GroundFloor Media will host the Social Media & PR in the Digital Age workshop, spons...