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MEMORIA EFQM COLEGIO LA SALLE MONTERÍA

La Salle Montería

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INDICE Introducción………………………………………………………………………………………………….…...1 Criterio 1: Liderazgo…………………………………………………………………………………….……….3 Subcriterio 1A………………………………………………………………………………………………….…..4 Subcriterio 1B…………………………………………………………………………………………………...… 5 Subcriterio 1C……………………………………………………………………………………………….…….. 6 Subcriterio 1D………………………………………………………………………………………………….…...7 Subcriterio 1E………………………………………………………………………………………………….…...8 Criterio2: Estrategia……………………………………………………………………………………………...9 Subcriterio 2A………………………………………………………………………………………………….….10 Subcriterio 2B………………………………………………………………………………………………….….11 Subcriterio 2C………………………………………………………………………………………………….… 12 Subcriterio 2D………………………………………………………………………………………………….….13 Criterio 3: Personas ……………………………………………………………………………………………14 Subcriterio 3A………………………………………………………………………………………………….....15 Subcriterio 3B……………………………………………………………………………………………………..16 Subcriterio 3C……………………………………………………………………………………………………..17 Subcriterio 3D……………………………………………………………………………………………………..18 Subcriterio 3E………………………………………………………………………………………………….….19 Criterio 4: Alianzas y Recursos…………………………………………………………………………….…20 Subcriterio 4A. ……………………………………………………………………………………………………21 Subcriterio 4B……………………………………………………………………………………………………..22 Subcriterio 4C………………………………………………………………………………………………….… 23 Subcriterio 4D………………………………………………………………………………………………….… 24 Subcriterio 4E………………………………………………………………………………………………….….25 Criterio 5: Procesos, Productos y Servicios……………………………………………………………… 26 Subcriterio 5A…………………………………………………………………………………………………......27 Subcriterio 5B………………………………………………………………………………………………….….28 Subcriterio 5C……………………………………………………………………………………………………. 29 Subcriterio 5D……………………………………………………………………………………………………. 30 Subcriterio 5E……………………………………………………………………………………………………..31 Criterio 6 - 9: Resultados………………………………………………………………………………………32 Subcriterio 6A……………………………………………………………………………………………………..33 Subcriterio 6B………………………………………………………………………………………………….… 34 Subcriterio 7A……………………………………………………………………………………………………..35 Subcriterio 7B……………………………………………………………………………………………………..36 Subcriterio 8A……………………………………………………………………………………………………..37 Subcriterio 8B……………………………………………………………………………………………………..38 Subcriterio 9A………………………………………………………………………………………………….… 39 Subcriterio 9B……………………………………………………………………………………………………. 40 Anexo No 1 Mapa de Procesos…………………………………………………………………………….... 42 Anexo No 2 – Organigrama………………………………………………………………………………..…. 43 Acrónimos o Siglas

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Nombre

Págs

Título

1

Contenido Nombre de la organización solicitante. Dirección y fecha de la solicitud.

Índice

Total págs. No incluida en el cómputo total No incluida en el

1

cómputo total La introducción debe responder los temas siguientes:  NOMBRE y ESTRUCTURA.  INSTALACIONES.  TOTAL DE EMPLEADOS.  HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN.  VIAJE HACIA LA CALIDAD (incluida la Autoevaluación).  PRODUCTOS Y SERVICIOS.  VISION, MISION Y VALORES.  BASE DE CLIENTES.  OBJETIVOS ESTRATEGICOS.  ENTORNO 1 página global por cada uno de los 5 criterios agentes facilitadores que debe responder a unas preguntas determinadas

2

1

1 página que introduzca los 4 criterios resultados

1

Subcriterios

1

1 página por cada uno de los 32 subcriterios siguiendo el formato estandarizado

32

Organigrama

1

1

Anexos

3

Organigrama de la organización Anexos, gráficos o tablas

3 (máx.)

1

Acrónimos o siglas

No incluida en el

Introducción

2

Introducción

1

Agentes

5

Facilitadores Introducción Resultados

Acrónimos o siglas

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cómputo total

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INTRODUCCIÓN: PASADO Y PRESENTE DE LA ORGANIZACIÓN NOMBRE: COLEGIO LA SALLE MONTERÍA ESTRUCTURA: El colegio La Salle Montería es un centro educativo de carácter privado. Pertenece a la Congregación de los Hermanos de las Escuelas Cristianas del Distrito Lasallista de Medellín. Se fundamenta en la formación humana y cristiana a partir de la filosofía del Fundador San Juan Bautista De La Salle. La estructura organizacional del colegio (ver anexo 2 Organigrama) inicia con el liderazgo del Rector, que articula la animación de los procesos institucionales en tres pastorales: Educativa, Administrativa y de Desarrollo Humano. INFORMACIÓN SOBRE INSTALACIONES: La planta física cuenta con un área de 57.263m2, distribuidas en zonas construidas y alternadas con espacios verdes. Contamos con Aulas para Preescolar (15), Primaria (20), Básica Secundaria (7), Media Académica (7), dispensario Médico, Ayudas Educativas y Fotocopiadora, Biblioteca, Sala de Lectura, capilla, laboratorios (Física, Química y Biología), dos (2) salas de Audiovisuales y de informática, cafetería, coliseo cubierto, canchas deportivas para baloncesto, voleibol, minifútbol, fútbol y microfútbol, oficinas de: Coordinaciones (6) , Orientación Escolar(3), Cartera, Tesorería, Recepción, Secretaría Académica, Administración, Excelencia, Rectoría y de Pastoral de Desarrollo Humano, Sala de Profesores, senderos ecológicos, parques y quioscos. TOTAL DE EMPLEADOS: 127 empleados Directivos (4), Docentes (98), Personal Administrativo (8), de Servicios Generales (15) y de apoyo (2). HISTORIA: Fundado por los Hermanos Gaspar María (francés), Ernesto Octavio, Ambrosio Berchmans, Ceferino Silvano y Manuel León, quienes llegaron a la ciudad el 12 de enero de 1958 y atendiendo la petición realizada por Monseñor Rubén Isaza Ruiseco, obispo de la Diócesis en esa época se inicia la obra Lasallista en Montería. La Salle comenzó su actividad académica el 10 de febrero de 1958, con 130 alumnos en los grados de 3°,4°,5° Elemental y 1°de Bachillerato (hoy grado sexto) con atención a la población masculina. La primera sede del colegio estuvo ubicada en la carrera 7 con calle 22, luego se traslado a la sede actual ubicada en la carrera 20 # 28-06 del barrio Pasatiempo. La primera Promoción de Bachilleres se graduó el 17 de noviembre de 1965, 24 alumnos. En la Institución se empezó a ofrecer educación en el Nivel Preescolar a partir del año 1973. Desde el año 1975 ofrece educación mixta. EL VIAJE HACIA LA EXCELENCIA 2003 ADOPCIÓN DEL MODELO EFQM  El 15 de diciembre de 2003 inició la preparación para la implementación del modelo E.F.Q.M. 2004/2005 NIVEL DE ACCESO  1era. AUTOEVALUACIÓN (el Caso Centenario): el 3 de noviembre del 2005 se obtiene Acceso. 2006/2008 C2E “COMPROMETIDOS CON LA  2 da. AUTOEVALUACIÓN (herramienta perfil): EXCELENCIA” en abril del 2008 se alcanza la certificación en el Nivel C2E. 2011 INICIA PROCESO R4E TRES ESTRELLAS

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 3era. AUTOEVALUACIÓN (cuaderno del evaluador FCE): se obtienen 380 puntos. Página 1 de 44


PRODUCTOS Y SERVICIOS: Oferta educativa en los niveles de: Preescolar (Maternal, Jardín, Prejardín y Transición), Básica Primaria, Básica Secundaria y Educación Media. El colegio se identifica con la modalidad Académica. Ofrece además cursos de preparación para Prueba Saber 11°, Escuelas deportivas (Patinaje, Fútbol), cursos de Guitarra, preparación para Primeras Comuniones y Confirmaciones, danzas para Padres de Familia y maestros, servicio médico y de Orientación Escolar, Capellanía, Pastorales( juvenil, social, familiar y ambiental). VISIÓN, MISIÓN Y VALORES: MISIÓN Educar humana y cristianamente a niños y jóvenes siguiendo los principios de la Filosofía Lasallista y las exigencias del mundo globalizante.

VISIÓN En el 2015 alcanzar el Nivel de Excelencia en su proceso de certificación. Consolidar su reconocimiento en el ámbito regional y nacional por sus excelentes resultados en la formación humana y cristiana de niños y jóvenes competentes para afrontar con Principios Lasallistas la transformación de su entorno.

VALORES Fe: virtud teologal que permite vivir la misión educativa a la luz del evangelio. Fraternidad: es la relación de alteridad armónica, cordial y justa que favorece el crecimiento humano recíproco. Compromiso: es la vivencia bautismal que nos relaciona con Dios y con el prójimo. Justicia: dar a cada uno lo suyo y respetar sus derechos. Servicio: es darse con sentido de gratuidad.

BASE DE CLIENTES: Los Estudiantes de los diferentes niveles (Preescolar, Básica Primaria, Básica Secundaria y Educación Media) y Padres de Familia, son la razón de ser del servicio educativo que ofrece la institución. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Están definidos en el Plan Estratégico para ser desarrollados durante los períodos de Gobierno Distrital (2008-2011.XII Capítulo Distrital) y (2012-2015.XIII Capítulo Distrital), ajustándose de esta manera a la meta establecida en la Visión Institucional. Estos objetivos se encuentran organizados por Pastorales (ver Intro .Cr 2).

ENTORNO EXTERNO EN QUE ESTÁ INMERSA LA ORGANIZACIÓN: El Colegio La Salle Montería es de carácter privado, confesional. La sede esta ubicada en un sector residencial que comprende estratos entre Medio y Medio-Alto, cercana a la Troncal de Occidente que comunica a la ciudad con otros municipios del Departamento. Es de fácil acceso con vías pavimentadas y en buen estado. Cerca a las instalaciones confluyen colegios oficiales y privados. La Institución se rige por las normas establecidas por el MEN (Ministerio de Educación Nacional), de la Secretaria de Educación Municipal y directrices del Distrito Lasallista de Medellín.

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CRITERIO 1 : LIDERAZGO

INFORMACIÓN GENERAL

¿A quiénes considera la organización líder (formal e informalmente)? ¿Cuántos líderes hay en los distintos niveles de la organización? Son líderes los que desde sus funciones son responsables de gestionar procesos y orientar o dirigir personas. NIVEL 1: DIRECTIVO 1 Rector 1 Coordinador Académico 1 Administrador 1 Animador Pastoral de Desarrollo Humano

NIVEL 2: MEDIO 9 Jefes de Área 4 Asesores de Pastoral (Juvenil y Vocacional, Social, Familiar y Ambiental) 1 Asesora de Excelencia 5 Coordinadores de Sección

NIVEL 3: DINAMIZADORES 81 Profesores 9 Administrativos 3 Orientadores Escolares 1 Médico 1 Capellán

¿Cómo se implican los líderes en el sistema de gestión de la organización? NIVEL 1: ANIMADORES participan en la planeación, desarrollo y control de los procesos directivos, académicos, administrativos y de Desarrollo Humano a través de la evaluación y retroalimentación permanente que se hace en los Consejos (Directivo, Académico, Administrativo y de Desarrollo Humano). Apoyan, financian y facilitan iniciativas y actividades de mejora. Adoptan, comunican y se aseguran del cumplimiento de las políticas emanadas desde el Centro del Distrito Lasallista de Medellín. NIVEL 2: MEDIOS son referentes, por su compromiso, disponibilidad para servir y capacidad de gestión, en la implementación de estrategias, ejecución de planes y apoyo permanente de los procesos bajo su responsabilidad. NIVEL 3: DINAMIZADORES responsables de acompañar los procesos Académicos, Formativos, Administrativos y de Desarrollo Humano. Valores y comportamientos de la organización que crean su cultura y que, por ejemplo, sirven para evaluar a sus líderes

La Institución concede gran importancia al valor de la Fe, por constituir el carisma fundacional de La Salle, lo cual se convierte en la razón de ser de la Misión “Educar humana y cristianamente”, evidenciándose en todas las actividades del quehacer educativo. Se promueven entre los diferentes estamentos de la comunidad educativa el valor de la fraternidad a través de convivencias, retiros, celebraciones, la dimensión de compromiso se concretiza en la disponibilidad de las personas para acompañar con sentido de liderazgo, responsabilidad y sentido de pertenencia la ejecución de las distintas acciones programadas para hacer realidad la Misión y Visión Institucional; se vive la justicia a través de la valoración y reconocimiento a las personas en su condición humana y en el desempeño de sus funciones, el valor del servicio en la realización de programas de proyección social en instituciones con población vulnerable, mediante acciones solidarias que implican a los distintos estamentos de la Comunidad Educativa. En la Evaluación de Desempeño que se aplica anualmente al personal (Directivos, Administrativos, Docentes, Servicios Generales), se mide el grado de vivencia de estos valores a través de los criterios establecidos en la misma.

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CRITERIO 1 : LIDERAZGO Subcriterio 1A Los líderes desarrollan la misión, visión, valores y principios éticos y actúan como modelo de referencia. Título: El Equipo líder responde a las exigencias de la Misión, Visión y Valores. ENFOQUE El Consejo Animador (Rector, Administrador, Coordinador Académico, Animador de PDH, Coordinadores de Sección y Asesora de Excelencia), en un proceso de cualificación dentro del esfuerzo continuo de renovación, consolida en el Plan Estratégico Institucional, la Misión, Visión, Principios y Valores, Objetivos Institucionales y Política de Calidad, dando respuesta al Proyecto Educativo Institucional, puesto a las necesidades del momento histórico, con identidad cristiana, competencia pedagógica y profesional, mediante tres ejes fundamentales que la animan, como son la Pastoral del Desarrollo Humano(PDH), Pastoral Educativa(PE) y Pastoral Administrativa(PA); de esta manera desarrolla la misión de responder a un encargo social en clave de pastoral, bajo la propuesta de Jesús y la filosofía del Santo Fundador. DESPLIEGUE El Consejo Animador, presenta a los docentes en la Inducción y Reinducción, la Misión, Visión, Principios, Valores y las estrategias para su divulgación e integración en los proyectos a desarrollar durante el año lectivo por las nueve (9) áreas académicas, impartiéndose así a todos los Estudiantes a través de los encuentros con Directores de Grupo, reflexiones comunitarias con el Rector, actos cívicos, celebraciones eucarísticas y convivencias, y entregando en medio físico el Cronograma Institucional y el Reglamento o Manual de Convivencia, los cuales se dan a conocer a los Padres de Familia como requisito en el proceso de matrícula, en la pág. Web, en la revista Visión Lasallista. Los informes de las áreas y de los diferentes Consejos han permitido la implementación de acciones en el logro de los objetivos propuestos en nuestro horizonte Institucional. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Se revisa de manera periódica y continua la eficacia de las acciones implantadas sobre el enfoque y el despliegue en las reuniones del Consejo Animador, con el aporte realizado desde las Coordinaciones de Sección y los reportes presentados en el informe de avance de las Pastorales, haciendo ajustes y redireccionando las estrategias cuando se requiere, las cuales se registran en las diferentes actas. Los Animadores de la PA, PE y PDH, evalúan la contribución que hace al personal (docente, administrativo, servicios generales y directivo), desde su labor para la consecución del Horizonte Institucional con la aplicación anual de la Evaluación de Desempeño (ver Cr 7A) y el análisis de los resultados obtenidos desde las pastorales para la actualización, capacitación y formación del personal. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Encuentro Distrital anual de Directivos

Formación en Lasallismo: desde Desarrollo Humano se formalizó en el año 2011 el encuentro de formación institucional en Lasallismo dirigido a los docentes nuevos y al personal con más años de servicio en la Institución.

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Participación de los directivos de los colegios Docentes

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Presentación de las líneas de acción a aplicar en el próximo año lectivo Resultados en la evaluación de Desempeño anual

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CRITERIO 1 : LIDERAZGO Subcriterio 1B Los líderes definen, supervisan, revisan e impulsan tanto la mejora del sistema de gestión de la organización como su rendimiento. Título: Se define, se adopta y se mejora la cultura de la excelencia. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. La institución educativa adopta y tiene en funcionamiento por disposición Distrital desde el año 2003 (Proyecto Distrital 2004-2007, propuesta 21) el Modelo de Gestión de Calidad y Excelencia EFQM. El Comité de Excelencia conformado por el Rector, Administrador, Coordinador Académico, Asesora de Excelencia y un representante de los Coordinadores de Sección, es el ente encargado de dinamizar y acompañar su proceso de desarrollo e implementación, adaptándose a los cambios que se presenten en busca de la Mejora Continua de los procesos, definidos según la estructura funcional de sus gestiones pastorales; Educativa, Administrativa y de Desarrollo Humano, para ofrecer cada vez un mejor servicio, atento a las necesidades de los Estudiantes, Padres de Familia y nuestras personas, haciendo realidad la Misión, Visión, Principios y Valores de La Salle. DESPLIEGUE El Comité de Excelencia dinamiza en los encuentros semanales con los Docentes y quincenales con el personal de servicios generales y administrativos, los avances, actualizaciones y resultados del SCG. Utiliza mecanismos de difusión como la página web, la presentación ejecutiva del PEI y el Reglamento o Manual de Convivencia, entregado en la primera semana del año escolar a Estudiantes, Padres de Familia y personal, además de folletos y carteleras donde se comparte información acerca de los Principios y conceptos del Modelo. Una mejora al SCG en diciembre del 2010 por disposiciones directivas del Hermano Visitador es la conformación de un Comité de Calidad Distrital integrado por una asesora de Excelencia Distrital, encargada de coordinar e integrar el sistema de gestión de las ocho obras educativas y una asesora institucional en el colegio encargada de coordinar, integrar, evaluar y monitorear permanentemente el sistema de gestión de calidad. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Los animadores de las Pastorales junto con el Comité de Excelencia revisan los resultados semestrales de la implementación del SCG con el establecimiento de planes de acción e informes de avance, permitiendo el control y seguimiento al desarrollo de los procesos en cada una de ellas. Para complementar los aprendizajes se reciben asesorías externas brindadas por personas entrenadas en el Modelo EFQM, se adoptan las necesidades de mejora en la institución y se dejan evidencias en los informes entregados luego de cada visita, los cuales son socializados en Comité de Excelencia y Consejo Animador, para favorecer su implementación. Se hace seguimiento y acompañamiento a los equipos de las Áreas de Mejora priorizadas en las Autoevaluaciones EFQM y se hacen recomendaciones para el logro de los resultados y metas propuestas. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Informe de seguimiento de las Pastorales (FOPA 7)

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Registrar las acciones realizadas por las Pastorales

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Matriz de indicadores

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CRITERIO 1 : LIDERAZGO Los líderes se implican con los grupos de interés externos

Subcriterio 1C

Título: Los líderes implementan estrategias ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Consejo Animador Institucional, tiene identificados sus grupos de interés externos (Padres de Familia, proveedores de servicios, sector productivo, Exalumnos, entes gubernamentales y partners, entes civiles, militares y eclesiásticos) y los hace partícipes dependiendo de la naturaleza de su gestión, vinculándolos a eventos religiosos, deportivos, culturales y de apoyo a los procesos curriculares. Se han establecido alianzas con universidades y escuela Normal para práctica de Estudiantes, ofreciéndoles el intercambio de saberes y la riqueza espiritual y pedagógica de nuestra Misión Lasallista; nos interesamos en el trabajo comunitario y vinculamos la atención del servicio social estudiantil con instituciones vulnerables; motivamos y apoyamos la participación de los Estudiantes y Docentes en eventos de carácter científico y cultural; hacemos parte de la Confederación Nacional Católica de Educación (CONACED) de manera activa. Estos procesos han favorecido el reconocimiento de la sociedad hacia el colegio en sus 54 años de gestión, atrayendo a una alta población de niños y jóvenes deseosos de hacer parte de la gran familia Lasallista monteriana. DESPLIEGUE Desde la PE y Rectoría se realizan convenios con entidades educativas como apoyo a los procesos pedagógicos, consecución de practicantes docentes con la Universidad de Córdoba para el programa de tecnología y medios audiovisuales, extensivo a Educación Física, con la Escuela Normal Superior de Montería para práctica investigativa docente en Preescolar y Básica Primaria. Con la Universidad Pontificia Bolivariana existe el convenio de homologación curricular y se recibe apoyo académico para intercambio entre docentes de las disciplinas de inglés, Química, Física, Matemáticas y Lengua Castellana. El Consejo Animador y las Pastorales, Administrativa, de Desarrollo Humano y Educativa, planean actividades que vinculan grupos de interés en la inauguración de Juegos Intercursos, Campeonatos Empresariales, Celebraciones Eucarísticas, Foros de Educación Religiosa, Ambiental, Concurso Departamental de Ortografía, Semana Distrital de la Democracia, del Inglés, Día de la Sinuanidad, Feria de Universidades y de la Ciencia y la Tecnología, apoyando de igual forma la participación de Estudiantes y Docentes en Olimpiadas municipales, nacionales e internacionales, foros, congresos y campañas ambientales ( ver Subcriterio 5B, 7A y 8A ). EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Animador revisa los resultados de la evaluación de actividades institucionales propuestas en el Plan Estratégico y el FOPA7 de las Pastorales, permitiendo el análisis de seguimiento con miras a implementar las estrategias de mejoramiento en los procesos que lo requieren. El Equipo Directivo tiene como consigna el cumplimiento y desarrollo de las reuniones programadas con los diversos grupos de interés. Los educadores tienen definidos horarios de atención a Padres de Familia dentro de su jornada laboral, en horas previamente asignadas con resultados favorables de aceptación en los Padres. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Reunión de Directivos de las Obras Educativas

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Visualiza plan Estratégico

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Lineamientos y políticas

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CRITERIO 1 : LIDERAZGO Subcriterio 1D Los líderes refuerzan una cultura de Excelencia entre las personas de la organización.

Título: Implicación activa en la planeación institucional. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Consejo Animador tiene en funcionamiento las políticas relativas a estímulos y reconocimientos definidos por el Consejo de Distrito (Vademécum No 14, Numeral. 5.6), como se refiere en el Sb.3E, para el personal, apoyando la cualificación de sus procesos y el desarrollo integral en su dimensión social, espiritual y afectiva, lo que ha facilitado el proceso de sensibilización hacia una cultura de excelencia, donde se promueve el trabajo en equipo y se anima la realización de acciones con la participación de sus miembros en el desarrollo de proyectos. DESPLIEGUE El Consejo Animador presenta en la inducción y reinducción, el cronograma Institucional, que ha sido organizado con la participación de las áreas académicas y las actividades propias de cada Pastoral a desarrollarse en el año lectivo para la debida planeación en la organización de los POA. El Comité de Excelencia acompaña la implementación e integración del SCG en los procesos institucionales. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Los animadores de las Pastorales (Administrativa, Académica y de Desarrollo Humano), revisan y hacen seguimiento a los POA de cada equipo de trabajo, registrando en actas de reunión los avances derivados del proceso y las oportunidades de mejora. El Consejo Administrativo hace seguimiento al cumplimiento de las Políticas establecidas para el reconocimiento del personal (ver Sb 3B- 7A ,7B). En los resultados de la encuesta de satisfacción del personal año 2008-2010 y de Clima Organizacional para el año 2011, se pudo evidenciar el impacto que tienen los estímulos y reconocimientos para el personal que labora en el Colegio (ver Sb 7B). Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

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Plan de Reconocimiento por antigüedad en la Institución.

Todo el personal vinculado.

Reuniones semanales con los líderes

Equipo Directivo y mandos medios.

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados Estímulo económico a los 5, 10, 15, 20, 25 y 30 años de vinculación al Colegio Revisión y archivo de las actas de reuniones.

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CRITERIO 1 : LIDERAZGO Subcriterio 1E Los líderes se aseguran de que la organización sea flexible y gestionan el cambio de manera eficaz. Título: Directrices institucionales y estrategias para lograrlas ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Consejo Animador se abre al entorno desde las exigencias del conocimiento pertinente, la investigación y el desarrollo tecnológico para mantener vigencia competitiva en el medio y el posicionamiento a nivel local, regional y nacional. A esto se agrega el espacio físico abierto con ambiente ecológico y las mejoras en las instalaciones para un mejor servicio educativo a los clientes internos y externos. La Institución se ajusta a los cambios legislativos en materia educativa, los Coordinadores de Sección a través de los Directores de Grupo recogen sugerencias y aportes de los Estudiantes y Docentes para la actualización y ajuste al Reglamento o Manual de Convivencia, al PEI, al Sistema Institucional de Evaluación de los Estudiantes (SIEE) y de los Planes de Estudio, garantizando así una constante actualización a la par del cambio. DESPLIEGUE El Consejo Animador gestiona, comunica y direcciona el alcance de las metas y objetivos institucionales, con la toma de decisiones, haciendo los ajustes necesarios para la prestación de un servicio óptimo de acuerdo con la capacidad instalada y el recurso humano con el que se cuenta. Todo esto es posible gracias a la divulgación de nuevas políticas o directrices que se producen de manera oportuna desde el MEN y el Distrito Lasallista de Medellín tendientes a atender las necesidades locativas para la competitividad. Contamos con adecuaciones locativas tecnológicas como: dos (2) salas de informática, set de sonido, red Wifi y construcciones y mejoras en la planta física. Al fin de año se reúnen las Áreas para revisar y actualizar el Plan de Estudios y las mallas curriculares con el fin de responder a las necesidades detectadas en las pruebas internas y externas, además de los nuevos requerimientos emanados del MEN y el Distrito Lasallista de Medellín. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Administrativo hace seguimiento al plan económico, conforme a las priorizaciones de la gestión en la obra. El Consejo Académico analiza los resultados de pruebas internas y externas implementando estrategias de mejora para cualificar resultados. El Consejo Animador analiza las posibles amenazas en el desarrollo de sus actividades para el cumplimiento de sus metas, con el suministro del informe periódico FOPA 7 SEGUIMIENTO que presentan la PA, PE y PDH de la ejecución de las mismas, a partir de ello se toman decisiones que se registran en actas para la implementación de acciones de mejora que favorezcan el cumplimiento de los objetivos institucionales. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Cambios en procesos. Académicos Implantación de nuevo Sistema Institucional de Evaluación.

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Consejo Académico Población estudiantil

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Revisión y ajuste a mallas Curriculares. Total de estudiantes promovidos/ Total de estudiantes que reinician.

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CRITERIO 2 : ESTRATEGIA

INFORMACIÓN GENERAL

Grupos de interés clave de la organización. Se reconocen como grupos de interés en el Colegio La Salle los siguientes:  Padres de familia  Estudiantes  Personal vinculado a la Institución Estrategias clave de la organización y cómo utiliza el aprendizaje continuo y el benchmarking para orientar el desarrollo de la estrategia. EJES ESTRATÉGICOS PDH 1. Apoyo formativo al personal 2. Acompañamiento a las personas 3. Proyección comunitaria

PE 4. Innovación pedagógica

PA 5. Gestión administrativa

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. 1. Favorecer la formación de competencias pedagógicas, didácticas y laborales en todo el personal, a través del Plan de Formación Institucional. 2. Garantizar el cumplimiento de las exigencias legales, Distritales e institucionales a través de la gestión de los procesos del Talento Humano. 3. Fortalecer los procesos de formación humano y cristiano, así como la vivencia de los valores Lasallistas a través de la proyección de las pastorales (familiar, social, ambiental, juvenil y vocacional).

4. Garantizar una calificación de 10, en la escala del ICFES, en cada una de las áreas calificadas en las pruebas SABER 11, al finalizar el año lectivo 2015. 5. Construir y desarrollar, antes de finalizar el año 2014, el rediseño Curricular del Plan de Estudio atendiendo la Misión y Visión institucional, el nuevo modelo evaluativo propuesto por el Decreto 1290 de 2009, las demás normas oficiales y las directrices del Distrito Lasallista de Medellín. 6. Fortalecer la cualificación de las áreas académicas a través de los proyectos de investigación pedagógicos de aula, con miras a optimizar los resultados académicos de los Estudiantes. 7. Fortalecer las estrategias tendientes a generar cultura de pago oportuno. 8. Garantizar la autosostenibilidad del Colegio gestionando alianzas y convenios con miras a generar nuevos ingresos. 9. Implementar el proyecto económico en la perspectiva de la mejora continua de la planta física.

Procesos clave y cómo se decide la propiedad de los procesos. La institución adopta y tiene en funcionamiento el Mapa de Procesos con las respectivas actualizaciones realizadas desde el Distrito Lasallista de Medellín (año 2011), en el cual se organiza la gestión realizada por la PA, PDH Y PE, en donde se definen los objetivos, el alcance, las actividades y los responsables de cada acción para garantizar su eficacia (ver Anexo 1 Mapa de Procesos). La Salle Montería

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CRITERIO 2 : ESTRATEGIA Subcriterio 2A La estrategia se basa en comprender las necesidades y expectativas de los grupos de interés y del entorno externo.

Título: La evaluación mide con objetividad la incidencia de nuestra Misión, Visión, Principios y Valores. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Equipo de Dirección (Rector, Administrador, Coordinador Académico y Animador de Desarrollo Humano), atendiendo los lineamientos del Plan Estratégico Distrital, las normativas vigentes y las necesidades del contexto, organizan la Planeación Estratégica Institucional, acorde con la Misión, Visión, Principios y Valores. Desde el año 2004 se aplica anualmente una encuesta de Evaluación Institucional a la Comunidad Educativa, con la participación de Padres de Familia, Estudiantes y Personal vinculado al colegio, con el fin de conocer la visión que se tiene de los procesos de la obra. Se ha implementado el buzón de quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones a Padres de Familia y Estudiantes, con miras a hacer los planes de mejora pertinentes. DESPLIEGUE Las directivas del Colegio direccionan la Institución teniendo en cuenta las orientaciones del MEN (Ministerio de Educación Nacional a través de las Resoluciones y Decretos, además de los requerimientos de la SEM (Secretaría de Educación Municipal) y las Directrices del Distrito Lasallista de Medellín. Las encuestas de satisfacción a los Padres de Familia, Estudiantes, Docentes, empleados de Servicios Generales, proveedores, y los resultados obtenidos sirven para implementar áreas de mejora. La participación en pruebas internas y externas, tales como: Pruebas Saber 5º de Básica Primaria y de 9° de Secundaria, Pruebas Saber 11° y simulacros, han permitido un buen posicionamiento de la Institución en la región y mantener un nivel excelente de exigencia y competitividad. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Equipo Directivo revisa y evalúa las necesidades y expectativas de sus clientes en la autoevaluación Institucional realizada al finalizar el año escolar, igualmente el cumplimiento de las reuniones del Consejo Animador y las del Consejo Directivo. En particular se ha elaborado un instrumento para medir el clima laboral y la satisfacción en el trabajo, tanto en el personal de Servicios Generales como en los Docentes, Personal Administrativo y Directivos. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

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Ciclo de Conferencias en formación y problemática familiar por especialistas en la temática.

Padres de familia y docentes. Representantes de los padres en cada grupo. Representantes de los estudiantes en cada grupo.

Reuniones del Consejo de Padres de Familia. Socializan la visión de los procesos formativos y académicos, ofreciendo sus aportes para mejorar. Reuniones de representantes de los Estudiantes. (Consejo Estudiantil)

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados Al fin del año se evalúa la eficacia. Actas de reuniones y se evalúa la eficacia. Actas de reuniones y se evalúa la eficacia.

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CRITERIO 2 : ESTRATEGIA Subcriterio 2B La estrategia se basa en comprender el rendimiento de la organización y sus capacidades. Título: Análisis de resultados del proceso enseñanza-aprendizaje. ENFOQUE La institución proyecta desde su Misión el compromiso por mantener niveles altos de credibilidad en su propuesta Académica y Formativa, siendo sostenible en el tiempo, con la gestión y apoyo de procesos administrativos, educativos y financieros, los cuales se evidencian en los resultados obtenidos en los últimos cuatro años. A nivel interno se realiza el análisis de resultados claves a nivel administrativo y de calidad desde el año 2008 hasta el 2011; se tienen comparativos de alcance de logros en las áreas académicas, igualmente hay comparativos en las Pruebas Saber que se aplican a Grado 5º y 9º, comparativos en Pruebas Saber 11º de los últimos 4 años y comparativos con los otros Colegios del Distrito Lasallista de Medellín; existen comparativos de inserción y deserción de Estudiantes así como medición del grado de perseverancia de Estudiantes desde Preescolar hasta grado 11º. DESPLIEGUE El Equipo Directivo del Colegio, participa en el encuentro anual de Directivos a nivel Distrital, evento en el que se dan a conocer las directrices para orientar el Plan Estratégico del año siguiente en lo concerniente a las diferentes pastorales .El Consejo Académico se reúne cada semana para analizar los avances del proceso académico relativo al Plan de Estudios y propuesta Curricular para cada una de las áreas de estudio. Asumen igualmente el compromiso de acompañar y apoyar a los docentes en su desempeño pedagógico y didáctico. Este organismo con el Coordinador Académico a la cabeza aplica las políticas relacionadas con la implementación del SIEE el cual se reporta a la Secretaría de Educación para su aprobación antes de iniciar el año lectivo y se consigna en el Reglamento o Manual de Convivencia para toda la comunidad educativa. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Desde el Comité de Excelencia Institucional se estudió y aprobó la matriz de indicadores Distrital, que contempla 22 aspectos a evaluar; este instrumento permite medir la tendencia periodo a periodo (tres primeros periodos 2011) en cuanto a los resultados clave (académicos y financieros) y se hace seguimiento por pastorales a través del FOPA7 SEGUIMIENTO, permitiendo el análisis por aspecto. Estos indicadores de gestión aplican para los ocho colegios del Distrito permitiendo comparar el rendimiento con los indicadores de referencia (Benchmarks). Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Reuniones de representantes del Consejo de Padres de Familia. Administración Educativa

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Todo el colegio Secretaria de Educación Municipal

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Actas de reuniones y asistencia Evaluación del cumplimiento de normas

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CRITERIO 2 : ESTRATEGIA La estrategia y sus políticas de apoyo se desarrollan, revisan y actualizan.

Subcriterio 2C

Título: Se fija la excelencia educativa a través de herramientas pedagógicas. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Plan Estratégico Institucional apunta al cumplimiento de la Misión, Visión, Principios filosóficos y valores y es el Proyecto Educativo Institucional (PEI) el que recoge las expectativas de los grupos de interés y se constituye en el referente clave para avanzar en los procesos de las diferentes pastorales en su ideal de lograr el mejoramiento continuo. Para fortalecer los procesos académicos se implementó desde el 2004 un programa de profundización para las áreas académicas con énfasis en la investigación desde el aula de clase. Se han actualizado las mallas curriculares en las diferentes áreas académicas y se priorizan proyectos que favorecen la preparación de los Estudiantes para la Educación Superior. En el 2010 se implementa el Sistema UNO como estrategia pedagógica para articular los procesos de certificación en la gestión de calidad a través del Modelo EFQM y la propuesta curricular y académica de la institución. Al finalizar cada semestre se dan jornadas de capacitación para el profesorado, donde se revisan los procesos y la proyección de los mismos. Se participa, con excelente nivel de desempeño por parte de los Estudiantes, en pruebas internas y externas, tales como Pruebas Saber (5º y 9º), Pruebas Saber 11º, válidas para acceso a la Universidad, concursos en diversas áreas y Olimpiadas Antonio Nariño y Universidad del Sinú. DESPLIEGUE Se busca el empoderamiento de la Comunidad Educativa de la misión, visión y valores de Fe, fraternidad, compromiso, justicia y servicio, así como del ideario que fundamenta la Filosofía, espiritualidad y estilo pedagógico que dan identidad a la Obra Educativa, con diversas acciones, tales como: charlas, conversatorios, capacitaciones en Lasallismo. Al PEI se le hacen cada año los ajustes según las exigencias legales y las necesidades de la Comunidad Educativa. El Plan de Estudios y la propuesta curricular se adecúan a las necesidades de cada nivel. De igual forma se elabora, desde la Pastoral de Desarrollo Humano, un Plan de Convivencias para garantizar el acompañamiento educativo de los niños y jóvenes, en sus diversos niveles de formación, con énfasis en el Proyecto de vida, liderazgo y orientación vocacional y profesional. La estrategia administrativa se orienta a implementar acciones eficaces para el recaudo de las pensiones con miras a garantizar la sostenibilidad de la Obra en el tiempo y en su medio de influencia. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Animador, revisa anualmente los avances del Plan Estratégico Institucional para conocer las necesidades de mejora correspondiente a cada una de las Pastorales través de la Autoevaluación Institucional. El nuevo Plan Estratégico se elabora a partir de las necesidades y expectativas detectadas en el Encuentro Distrital de Directivos y de la Evaluación Institucional que se realiza a fin de año. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Encuentro de Directivos a fin de año

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Equipo Directivo

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Revisión de actas

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CRITERIO 2 : ESTRATEGIA La estrategia y sus políticas de apoyo se comunican, implantan y supervisan

Subcriterio 2D

Título: Objetivos claros y bien definidos. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. Con la implementación del Modelo de Gestión de Excelencia EFQM, como referente adicional a la propuesta Educativa de La Salle, se pone de manifiesto la necesidad de fortalecer los procesos Institucionales planteados en el PEI y desarrollados como parte de la Estrategia en los objetivos de las pastorales, consolidados en un solo Plan, que se ejecuta con base en los proyectos (POA) existentes en cada grupo relacionado ( Áreas Académicas, Coordinaciones de Sección, Consejo Administrativo, pastoral Juvenil y Vocacional, social , Familiar y Ambiental), logrando que estén acordes a las necesidades de alcance de metas de cada una. El Comité de Excelencia Institucional lidera los planes y proyectos de Mejora que surgen desde las Autoevaluaciones EFQM y el Consejo Animador apoya el cumplimiento de las actividades y acciones que se actualizan y comunican al personal implicado en dichos procesos. DESPLIEGUE El Consejo Animador, Comité de Excelencia, Consejo Académico, Administrativo y de Desarrollo Humano, comunican a sus miembros en reuniones, los objetivos del plan Estratégico institucional, los cuales dinamizan y se concretan en la realización de los Proyectos ( POA), realizando actividades que propenden por su alcance. El Liderazgo de estos grupos permite el desarrollo de propuestas en lo pedagógico y formativo, para el crecimiento profesional, personal y espiritual de los grupos que se relacionan, y que se ponen en marcha con la planeación del cronograma institucional, los Planes de área, Los Proyectos de Investigación pedagógica, los Planes de Formación y Capacitación del personal. El seguimiento de las acciones de las Pastorales, se realiza a través del FOPA7 SEGUIMIENTO donde se evidencian las necesidades de mejora a los procesos desarrollados al interior de cada una de ellas. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Los jefes de área, Coordinador Académico y el Comité de Excelencia, revisan y hacen seguimiento a los planes implementados en cada área y grupo de trabajo, registrando en actas las sugerencias, prevenciones y mejoras que se pueden implementar. La Asesora de Excelencia Institucional hace seguimiento a las acciones implementadas por las Pastorales a través de un formato (FOPA7), donde reportan los cambios que pueden afectar a la pastoral y la evaluación de las actividades que se han planeado en el Cronograma Institucional, asimismo la matriz de indicadores. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Área de mejora de Comunicaciones: Aplicación de encuesta diagnóstica a todo el personal.

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Estudiantes, padres de familia y personal de la Institución.

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Diseño del Plan de Comunicaciones.

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CRITERIO 3 : PERSONAS

INFORMACIÓN GENERAL

Composición del personal de la organización: Incluya cifras globales y desgloses relevantes, por ejemplo, por niveles, centros de trabajo, a tiempo parcial o total, personal de plantilla, temporal, etc.

127 Personas

¿Aplica la organización alguna norma de certificación o de reconocimiento externo a la gestión de persona como, por ejemplo, Investors in people, etc.? El colegio la Salle Montería desde el año 2003 inicia la implementación del modelo EFQM de Excelencia que certifica la Gestión del liderazgo de las personas con el reconocimiento recibido en cada nivel (2004 Acceso y 2008 Comprometidos con la Excelencia). Desde el año 2005 el Colegio La Salle se encuentra afiliado a la Confederación Católica de Educación Córdoba, CONACED, la cual concede la Orden de Gran Cruz a los colegios como reconocimiento a la labor de sus maestros; de igual forma fue otorgado un Galardón en el año 2008 en el marco de los 50 años.

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CRITERIO 3 : PERSONAS Los planes de gestión de las personas apoyan la estrategia de la organización . Título: Una prioridad en La Salle: las personas

Subcriterio 3A

ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. La Pastoral de Desarrollo Humano con el apoyo del Consejo Animador de la Institución, lidera los procesos de Gestión del Talento Humano, estandarizados a partir del año 2011, donde se garantiza el cumplimiento de las exigencias legales, Distritales e institucionales, que responden a las necesidades del personal y a la formación Humana y Cristiana, propuesta en la Misión, Visión, Principios y Valores De La Salle, sustentados de forma objetiva en el Plan Estratégico que da cumplimiento a procesos claros de contratación, inducción y entrenamiento, clima organizacional, Salud Ocupacional, planes de estímulo, planes de formación y capacitación, Evaluaciones de Desempeño y procedimiento de desvinculación. DESPLIEGUE El Consejo Animador, socializa y acompaña por medio de la inducción, reinducción y durante las jornadas pedagógicas los procesos de crecimiento espiritual, formación y capacitación, estímulos, preselección y contratación, salarios, escalafón docente, seguridad social, evaluación de desempeño, medición del clima organizacional y actualizaciones del SGC. Se promueve el trabajo en equipo por las áreas Académicas y Coordinaciones de Sección para compartir las experiencias. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Anualmente se aplica una Evaluación de Desempeño al personal de la institución (Docentes, Administrativos, Personal de Servicios Generales y Directivos), y se mide la satisfacción con la aplicación de una encuesta (ver resultados, gráfica 2 del subcriterio 7B) En el año 2011 con la estandarización de la gestión de talento humano y la inclusión de la Matriz de Indicadores, se propone su aplicación semestral. El Consejo Animador revisa estos resultados y establece acciones de mejora. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio Formación en Lasallismo para el personal docente. Encuesta de clima organizacional Evaluación de desempeño

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados

En el año 2011 se formaliza el proceso de formación en Lasallismo con docentes nuevos y 3 años de permanencia.

Certificado de formación en Lasallismo a 32 maestros en el año 2011. Análisis de los resultados

Aplicadas al personal docente, administrativo, servicio general en el año 2008 a 2011. Aplicadas al personal docente, administrativo, servicio general en el año 2008 a 2011.

Análisis de los resultados

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CRITERIO 3 : PERSONAS Se desarrolla el conocimiento y las capacidades de las personas

Subcriterio 3B

Título: Optimización de habilidades y potencialidades del personal. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. La Institución promueve espacios de formación y capacitación que formen a la persona en su dimensión humana y cristiana, que responda a las necesidades de los grupos de interés de la institución, del Distrito y requerimientos legales, asegurando la apropiación de la Misión, Visión, Valores y Principios Lasallistas. Los procesos de actualización y capacitación del personal están apoyados por las pastorales (PE, PA, PDH) y están sustentados como línea de acción desde la dirección de la Pastoral Educativa de la Animación Distrital. DESPLIEGUE Los animadores de las pastorales: Administrativa, Académica y de Desarrollo Humano, apoyados por los Coordinadores de Sección, Jefes de Área y Orientadores Escolares, desarrollan líneas de acción propuestas en el Vademécum Pedagógico No 12 para la formación y capacitación del personal en los diferentes ejes temáticos. Este plan se viene implementando con jornadas pedagógicas a docentes y encuentros con personal administrativo y de Servicios Generales y semestralmente se programan jornadas de actualización de las áreas, con el apoyo de profesionales en diferentes áreas del conocimiento y con proveedores y entidades prestadoras de servicio. La institución apoya con permisos y/o incentivos económicos, la participación del personal, en maestría, especializaciones, congresos, diplomados, talleres o cursos. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Administrativo revisa periódicamente las propuestas para la formación, capacitación y adelanto de estudio del personal, asignando los recursos necesarios para su ejecución y gestionando con proveedores, empresas prestadoras de servicio y editoriales, el apoyo de otros recursos como material, personal profesional. Se aplica anualmente la Evaluación de Desempeño del Personal y se revisa desde las Coordinaciones y Jefaturas de área y Pastorales (Administrativa, Desarrollo Humano y Educativa), brindando acompañamiento cuando se presentan dificultades. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

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Evaluación institucional

Aplicación al personal cada año

Convenio con Santillana-Formación

Capacitación con asesores en las diferentes áreas y aplicación de diagnóstico en Inglés ( Inmersión ) y Lengua Castellana

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados Resultados por años en los ítems 5.11, 5.12. Análisis de los resultados en actas de reunión de área de Inglés y Lengua Castellana

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CRITERIO 3 : PERSONAS Subcriterio 3C Las personas están alineadas con las necesidades de la organización, implicadas y asumen su responsabilidad. Título: Crecemos en nuestro desarrollo personal garantizando un buen ambiente. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Consejo Animador acompaña al personal promoviendo la Evaluación de Desempeño, bajo los lineamientos pedagógicos. Esta Evaluación de Desempeño vela por el cumplimiento del perfil y funciones de las personas y de los procesos que a cada uno le compete, para fortalecer la eficacia y eficiencia del servicio educativo. Igualmente procura garantizar un ambiente de buenas relaciones, cumplimiento de exigencias legales a favor de los clientes y la institución, respondiendo a la mejora continúa en todos los procesos educativos con una actitud receptiva a los cambios que se proponen a nivel gubernamental, educativo, Distritales e institucionales que impactan a los miembros de la institución. Se tiene definido el proceso de selección del personal que ingresa a la institución. DESPLIEGUE La Evaluación del Desempeño Docente anual, parte del acompañamiento del Coordinador de Sección en comunicación directa con el Jefe de área, a través del diligenciamiento de una herramienta de Auto-evaluación, hetero-evaluación y un acompañamiento que permite la co-evaluación del proceso que lleva el Docente en su práctica educativa (ser y hacer), actuación a nivel humano y profesional identificando su nivel el de liderazgo, relaciones interpersonales, acompañamiento, capacitación, calidad en el trabajo, diligenciamiento de documentos, cumplimiento; proceso que a su vez es realizado por los jefes inmediatos de los Jefes de área, Coordinadores de Sección. El personal administrativo y Servicios Generales es evaluado de acuerdo a sus funciones por el jefe inmediato. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Animador se reúne para socializar el acompañamiento y los resultados de las evaluaciones de desempeño del personal, los cuales permiten identificar los aspectos que se convierten en acciones de mejora o correctivas en relación al logro de los objetivos trazados a un año, asignación o ratificación de responsabilidades, ascensos, estímulos, reconocimientos y terminación de contratos. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Campañas de apoyo al programa de servicio social

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Misión navideña

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Registro de participación en misiones y registro de entrega de alimentos.

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CRITERIO 3 : PERSONAS Las personas se comunican eficazmente en toda la organización

Subcriterio 3D

Título: Se fortalecen estrategias comunicacionales que favorecen el ambiente de la organización. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. En la institución como resultado de la Autoevaluación EFQM en C2E, se prioriza el área de Comunicaciones dando respuesta a la necesidad de favorecer el uso de herramientas de difusión de la información interna; como resultado de este trabajo desde el Consejo Animador y en apoyo con la Animación Distrital se organiza la página web y se realizan los ajustes al manejo de la información y edición de la revista escolar “Visión Lasallista”, medios utilizados para difundir la Misión, Visión, Principios y Valores Lasallistas. Este proceso es complementado con el acompañamiento y orientación de los animadores de las Pastorales (Rector, Administrador, Coordinador Académico), Coordinadores de Sección, Jefes de Área y Asesor de Excelencia, quienes mantienen una comunicación directa con los diferentes equipos de trabajo, lo que ha favorecido la disponibilidad de las personas y sus aportes en la ejecución de las actividades planeadas en el Cronograma Institucional y el desarrollo de los objetivos Institucionales. DESPLIEGUE El Consejo Animador dinamiza la difusión de la información haciendo partícipes del proceso a los equipos de áreas académicas, secciones y Consejos, quienes mantienen una comunicación permanente con el personal docente, administrativo y de servicios generales en las reuniones establecidas para estos grupos. Se han establecido medios de comunicación interna para apoyar resoluciones rectorales, página web, cronograma institucional, set de sonido, correo electrónico institucional, carteleras, televisor informativo, comunicados internos. La existencia del correo institucional y la página web, ha sido un mecanismo oportuno y ágil para la entrega de información académica, del SGC y administrativa, recordando actividades y compartiendo mensajes Lasallistas. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO La eficacia de la comunicación se revisa en las reuniones del Consejo Animador, de Áreas y por Secciones, donde se hace seguimiento al manejo de la información y el uso que se le da para el desempeño de las labores del personal, quedando como evidencia las actas y asistencias. En la Evaluación de Satisfacción del Personal aplicada en el 2011 se obtiene una satisfacción del 84 % en Comunicaciones. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Tercera Autoevaluación E.F.Q.M Aplicación de Encuesta para medir la percepción del personal frente al estado de las Comunicaciones en la Institución.

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Equipo líder Todo el Personal

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Área de mejora de comunicación Diagnóstico

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CRITERIO 3 : PERSONAS Recompensa, reconocimiento y atención a las personas de la organización.

Subcriterio 3E

Título: Se estimula al personal y se retribuye con aportes. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. La institución asume la política emanada por el Consejo de Distrito y comunicadas a través del caminar Educativo Lasallista (Vademécum No. 14 del 2010, CAPÍTULO V: ASUNTOS DE CARÁCTER ADMINISTRATIVO), en el cual se dan a conocer las disposiciones para el personal de las diferentes obras Lasallistas con temas como escalafón interno, tabla salarial para docentes, administrativos y de servicios generales, criterios para asignación de becas, festejos de despedida de personal, criterios para celebraciones y reconocimientos. A nivel interno la institución ha definido la celebración de fechas especiales y posee protocolos de acción, aprobados desde el Consejo Animador que aplican para apoyar y acompañar a los empleados en caso de nacimiento y postparto, enfermedad del personal o familiar de primer y segundo grado de consanguinidad, fallecimiento de un familiar y calamidad doméstica, generando un ambiente de confianza, fraternidad y servicio, muestra de los valores Lasallistas. DESPLIEGUE El Consejo Animador socializa las políticas emanadas por el Consejo de Distrito en el Vademécum No. 14 del 2010 a través de reuniones generales con el personal de la institución. La Pastoral de Desarrollo Humano organiza y ejecuta la celebración de las fechas especiales: cumpleaños, día del hombre, día de la mujer, día del maestro, día del trabajador, fiesta lasallista, ceremonia de despedida, junto con la administración, en donde se aprueban y se evalúan recursos con destinos a reconocimientos y estímulos al personal. Simultáneamente vela por el cumplimiento de los protocolos establecidos para el acompañamiento al personal de la institución. En el acompañamiento para empleados nuevos la Coordinación Académica con el apoyo de la Pastoral de Desarrollo Humano, implementa como estrategia el Padrinazgo Lasallista durante el primer año. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo de Animación Distrital programa visitas y encuentros para revisar y controlar periódicamente el desarrollo y aplicación de las políticas distritales y las establecidas por la institución. En los resultados de la evaluación de satisfacción del personal (ver gráfica 2 Subcriterio 7B) se evalúan estos estímulos y reconocimientos, que han favorecido el ambiente laboral y el desempeño del personal. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Despliegue

Estímulos Económicos para capacitación del Personal.

Personal Vinculado

Espacios de Crecimiento para favorecer la coherencia entre la vida personal y laboral.

Personal Vinculado

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados Actas del Consejo Administrativo, Software UNO EE Modulo de Nómina Listado de asistencia Evaluaciones

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CRITERIO 4 : ALIANZAS Y RECURSOS

INFORMACIÓN GENERAL

¿Cómo contribuyen a la Política y Estrategia de la organización las alianzas externas y la gestión de los diversos recursos (mencionados en los Subcriterios 4A-4E)? Desde la gestión administrativa se busca garantizar la autosostenibilidad del colegio fortaleciendo las alianzas y convenios con miras a generar nuevos ingresos, que permitan el desarrollo del PEI en todos los aspectos que se relacionan y articulan con la Planeación Estratégica (ver Intro .Cr 2).

AUTOSOSTENIBILIDAD

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

PLANES DE MANTENIMIENTO Y ADECUACIÓN DE ESPACIOS

PROYECCIÓN SOCIAL, CULTURAL Y DEPORTIVA

CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL PERSONAL

PEI

RESULTADOS ACADÉMICOS

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CRITERIO 4 : ALIANZAS Y RECURSOS Gestión de partners y proveedores para obtener un beneficio sostenible

Subcriterio 4A

Título: Pactamos para obtener beneficios y alcanzar éxitos. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. Como institución educativa encaminada a la mejora continua se ofrece un servicio de calidad con un sello de excelencia y autenticidad, el cual cuenta con procesos definidos para la selección de partners, a fin de crear relaciones de mutuo beneficio en donde se aplica el “gana, gana”, experiencias, recursos y conocimientos que desde la Pastoral Administrativa y el Manual Administrativo, emanado de la Casa Distrital, se establecen criterios para los procesos de contratación. Cuenta además con un listado de posibles organizaciones y/o entidades educativas con las que se pueden establecer alianzas estratégicas para los servicios que ofrecen. DESPLIEGUE Teniendo como principio el establecimiento de relaciones sostenibles donde exista la confianza, el respeto y la transparencia para trabajar y alcanzar beneficios mutuos, se cuenta con alianzas con: Universidad de Córdoba, Escuela Normal Superior de Montería, Universidad Pontificia Bolivariana, Grupo Educativo Elmer Pardo (Módulos para curso PREICFES), Santillana-Formación (Alianza Estratégica para Educación de Calidad "SISTEMA UNO"). Desde la Pastoral Administrativa se cuenta con CENSA (Centro de Sistemas de Antioquia) y Tecnológico San Agustín (prácticas administrativas), con Postobón para la distribución de bebidas, La Casa del Deporte para suministro de uniformes con autorización de logos y contrato particular para el servicio de cafetería y actualmente con compañía Enjar para construcción y mejora de Infraestructura y acuerdos de apoyo y servicio publicitarios con SPACE. Desde la casa Distrital se cuenta con el convenio para la dotación de textos, programas escolares, capacitaciones y plataforma virtual educativa con Sistema UNO y para los programas educativos, culturales y deportivos se realizan los convenios con la Fundación Extensión La Salle (FEXLA). EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Administrativo dentro de sus funciones evalúa y hace seguimiento al cumplimiento de los contratos establecidos, toma los correctivos si se requiere y analiza la posibilidad de otras alianzas estratégicas para potencializar nuestras oportunidades de mejora. Enfoques adicionales aplicables a este Subcriterio

Despliegue

Generación de recursos a través de contratos establecidos con proveedores para adquirir productos y servicios.

Casa del Deporte, Aldicor, Space, Somos Impresores, Artcad.

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados Iluminación del Coliseo, apoyo logístico, adquisición de Equipos, impresión de publicidad, regalos y obsequios.

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CRITERIO 4 : ALIANZAS Y RECURSOS Subcriterio 4B Gestión de los recursos económico-financieros para asegurar un éxito sostenido Título: Se utilizan los recursos para ofrecer bienestar. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. A nivel Distrital existen procesos de planeación, control, información, revisión económica y financiera bien definidos que trascienden al ámbito local; en la institución está bajo la responsabilidad del Consejo Administrativo el cual está integrado por Rector, Administrador, Tesorero, Representante de la Comunidad de Hermanos, Coordinador Académico, Coordinador de Desarrollo Humano y Secretaria General. Se reúnen una (1) vez al mes como lo estipula el Cronograma y se puede verificar en el libro de actas del Consejo Administrativo; de esta manera se asegura que se lleve a cabo una planeación estratégica que responda a la consecución de los objetivos, ejecución presupuestal según las necesidades de los grupos de interés, recuperación de la cartera y análisis de nuevas estrategias para la consecución de recursos que apoyen la gestión directiva y el cumplimiento del PEI. DESPLIEGUE Al finalizar el año de acuerdo con el Plan Estratégico Distrital hacia el mes de Octubre, se inicia la elaboración del presupuesto anual, teniendo en cuenta: ingresos de matrículas, pensiones, Certificado de Secretaria Académica, becas a hijos de profesores y gastos operacionales (nómina, capacitación, arrendamientos, servicios públicos, mantenimiento y vigilancia) Se complementa la gestión administrativa en alineación con la misión, visión y objetivos estratégicos con actividades extracurriculares a nivel deportivo y cultural: clases de guitarra, escuela de fútbol y patinaje, alquiler de espacios físicos, celebración de sacramentos (Primeras Comuniones, Confirmaciones), Preicfes para grados Décimo y Once, Derechos de Grado, festival de la cometa e inauguración de Juegos Intercursos. Este presupuesto garantiza el cumplimiento de las obligaciones adquiridas durante el año. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Administrativo evalúa, verifica que la gestión presupuestal se haga eficazmente, teniendo en cuenta los lineamientos institucionales y apoyándose en el Consejo Animador generando confiabilidad en la comunidad y minimizando los riesgos económicos y financieros. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Despliegue

Ejecución presupuestal e informe financiero que se extrae del Software UNOEE.

Consulta inmediata de verificación del proceso financiero.

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Medidas de eficacia/ referencias a resultados Informe con análisis de apoyo para toma de decisiones.

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CRITERIO 4 : ALIANZAS Y RECURSOS Gestión sostenible de edificios, equipos, materiales y recursos naturales.

Subcriterio 4C

Título: Acondicionamiento y seguridad en el establecimiento educativo. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. Existe en la institución un plan de mantenimiento (preventivo y correctivo) tanto para la planta física, como para los equipos y materiales con los que se cuenta, de esta manera se asegura el buen uso de estos, se minimiza su deterioro y se optimizan los recursos; a través del Consejo Administrativo se analiza la adquisición de nuevos equipos, la gestión de mejoras, reparaciones , adecuaciones y construcciones de la planta física y se da viabilidad a estas si están ajustadas al flujo de efectivo. Todas las adecuaciones y modificaciones tienen en cuenta un ambiente natural para crear espacios que impacten positivamente el entorno. DESPLIEGUE El Consejo Administrativo, liderado por el Administrador operacionalizan la implementación de planes de adecuación, mantenimiento y aprovechamiento de los espacios físicos, equipos y recursos que posee el colegio y se ejecutan en el transcurso del año escolar. En reunión general con los Padres de Familia se presentan las mejoras realizadas y proyectadas; asimismo a los Estudiantes y al personal. Con las estrategias implementadas para mejorar la planta física hoy se cuenta con aula taller de matemáticas, dos (2) salas de informática, set de sonido, red Wifi, creación de pasillos, dos (2) salones de Preescolar, parque recreativo de Preescolar, cambio de cuatro (4) salones de techo de palma por techo de lámina termo acústica con perfilaría metálica, adecuación de dos (2) aulas para Bachillerato, construcción de 250 metros lineales perimetrales de cerca en el sector de la Pradera, andenes de circulación, readecuación de sala de sistemas de Primaria y remodelación de baños de primer grado. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Administrativo revisa y evalúa la inversión en la ejecución de los proyectos, como se evidencia en las actas de seguimiento, además se realiza un informe de resultados en donde se da a conocer al consejo animador y a la comunidad los resultados, creando así un alto nivel de confianza y sentido de pertenencia para la institución. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Despliegue

Plan de mejoramiento, adecuaciones, remodelaciones y construcciones para ofrecer un mejor servicio educativo.

Toda la Institución Educativa.

Adquisición y optimización de equipos tecnológicos y materiales.

Disposición de Pólizas de Seguros encaminados a la protección de las personas y sostenibilidad y seguridad de los edificios y equipos.

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Oficinas, salas audiovisuales, informática y sala de lectura. Toda la Comunidad Educativa e infraestructura.

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Medición de lo realizado frente a lo proyectado. Informe administrativo del Software UNOEE. Presupuesto y Software UNOEE.

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CRITERIO 4 : ALIANZAS Y RECURSOS Gestión de la tecnología para hacer realidad la estrategia

Subcriterio 4D

Título: Apoyamos la creatividad y la innovación. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. De acuerdo al Proyecto Distrital, en la línea de acción No. 11 de la Pastoral Educativa, el Consejo Animador Institucional ha asumido como política de la institución el aprovechamiento e incorporación de herramientas tecnológicas al desarrollo y mejora de los procesos educativos y administrativo. El proyecto del área de Tecnología de la institución promueve el uso de las TIC’S como una herramienta integradora de nuestras actividades que permite facilitar y obtener mejores rendimientos gracias a su incorporación fundamental en las actividades de cada uno de los integrantes de la comunidad Lasallista. Esta vinculación tecnológica fomenta la inversión por parte de la Administración, reflejada en compra de elementos ofimáticos y generación de alianzas estratégicas con otros empresas como universidades, permitiendo suplir necesidades y fortalecer un mejoramiento continuo causado estrictamente por el ritmo acelerado que tiene la tecnología y su accionar en nuestros clientes inmediatos como son los Estudiantes – Padres de Familia. DESPLIEGUE La incorporación y utilización de herramientas variadas aplicadas a nuestro entorno como set de audio, carteleras virtuales, página web, blogs, salas audiovisuales, correo institucional, School web han permitido fortalecer los medios y canales de comunicación entre nuestra comunidad. Siendo estos más agiles y eficaces favoreciendo el clima organizacional y la satisfacción con nuestros clientes desde diferentes procesos. Desde la administración se implementan mejoras pertinentes como: ampliación del canal de internet banda ancha, creación de una sala de sistemas para la sección primaria, un salón multimedia para Preescolar, ampliación de la cobertura con conexión Wiffi, dotación de televisores en diferentes lugares de la institución para promover la comunicación institucional, ampliación y soporte de redes eléctricas. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO La vinculación de ayudas mediáticas o tecnológicas generan un proceso permanente de actualización docente para obtener el máximo rendimiento de su ejecución o aplicabilidad. Por tal razón el Jefe del Área de Tecnología con el proyecto de TIC´S realiza un seguimiento a las mejoras implementadas en el uso de las herramientas disponibles para hacerse efectivo. El Coordinador Académico en apoyo con los Jefes de Áreas Académicas, revisan las planeaciones de clase de los docentes donde se evidencia la implementación de uso de las TIC´S como estrategia metodológica para el desarrollo de los programas. El Consejo Administrativo evalúa y hace seguimiento a las mejoras implementadas en Tecnología. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

El programa School Web facilita el acceso a la información teniendo en cuenta el perfil previamente definido, desde su puesto de trabajo o desde un lugar externo a la institución.

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Despliegue

Personal de la Institución.

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Listado de perfiles de los usuarios.

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CRITERIO 4 : ALIANZAS Y RECURSOS Subcriterio 4E Gestión de la información y del conocimiento para apoyar una eficaz toma de decisiones y construir las capacidades de la organización . Título: Se cuenta con recursos eficaces en el manejo de la información. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. En la institución están definidos los criterios de custodia de la información y de la propiedad intelectual (Protocolo de Seguridad Distrital; Marco Legal Colombiano; CP 1991 articulo 20; Ley 23 derechos de autor; ley 527 de 1999 de comercio electrónico; Ley 594 del 2000 y Código de Comercio). Esta claridad permite identificar las fuentes de información disponibles al momento de ser requerido por el cliente interno y externo. A nivel tecnológico contamos con Software que nos permite tener información actualizada e histórica de gestión en procesos administrativos y académicos como lo es el UNOEE y el School Pack respectivamente tanto a nivel Distrital como interno; estos programas cuentan con una serie de módulos que le permiten al usuario interactuar con la información y obtener los datos requeridos para cualquier evento. Esta ayuda mediática nos permite una mejor prestación del servicio a los diferentes integrantes de la comunidad Lasallista. DESPLIEGUE El Consejo de Animación Distrital comunica a los jefes de Sistema Institucional y responsables de los procesos Administrativos, Académico y de Desarrollo Humano, las políticas de seguridad interna de la información y uso adecuado del correo institucional, vía e-mail y a través de video-conferencias, que son socializadas al personal en los encuentros establecidos para ello. Se ha dispuesto en la Secretaria Académica y Oficina de Sistemas el software de School Pack, Módulo Académico, para registrar la información de ingreso de Estudiantes, valoraciones, asignación académica de Docentes, listados, boletines e informes parciales y finales. En las oficinas de Tesorería y Cartera, el módulo económico asignado, genera la facturación de los servicios prestados, matrícula y pensión. Se cuenta con el School Web que permite a los Padres de Familia, realizar los pagos en línea. La página Web institucional es otra herramienta ofimática que enriquece el manejo de la información con los Estudiantes y Padres de Familia. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El jefe de sistemas del colegio revisa y controla las actualizaciones de los Software legalmente adquiridos, hace copia de seguridad de la base de datos diariamente y cada ocho días se envía al Distrito de Medellín o en el momento que la requieran. El módulo de School Pack se evalúa periódicamente a través de controles externos e internos supervisados siempre desde el Distrito de Medellín, se especifican los inconvenientes, se resaltan las mejoras, se establecen compromisos, buscando siempre la optimización y la confiabilidad de la información. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Despliegue

Capacitación, modos de acceso, seguridad y uso adecuado de tecnología para la información.

Personal docente.

La Salle Montería

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Proyecto de capacitación del Área de Tecnología e Informática.

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CRITERIO 5: PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS.

INFORMACIÓN GENERAL

Principales grupos de clientes y mercados de la organización y Procesos relacionados. Nuestros principales grupos de clientes son los Estudiantes y Padres de Familia. Hemos definido una gestión con clientes para atender todo lo referente a los procesos de admisión, matrículas, evaluación y promoción, resultados académicos por períodos, mecanismos de participación de los Estudiantes en el Gobierno Escolar y los Consejos de Grupo, Cursos Preicfes, aplicación de Pruebas Externas Retos al Saber, aplicación de olimpiadas por áreas académicas, Orientación escolar. En el 2011 se estandarizó el proceso de recepción de quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones y se implementa un nuevo mecanismo en la aplicación de encuesta de satisfacción en la atención del servicio prestado a Estudiantes y padres. Productos y servicios de la organización. El colegio viene impartiendo formación humana y cristiana de calidad en la región cordobesa desde hace 54 años, nuestros Estudiantes son reconocidos por los altos resultados que obtienen en las Pruebas Saber 11 y en las participaciones en eventos municipales, departamentales, nacionales e internacionales de tipo académico, deportivo y artístico, en la Institución se ofrecen los servicios de cafetería, médico, capellanía, orientación escolar y como actividades extracurriculares escuelas deportivas y de música, pastoral familiar, social, juvenil y vocacional, cursos Preicfes para los grados 10° y 11°. Además de lo anterior en los últimos años se ha integrado el grupo de danza por Padres de Familia y profesores con excelentes participaciones en eventos culturales. ¿Aplica la organización alguna norma de certificación o de reconocimiento externo a la gestión de Procesos como, por ejemplo, ISO 9000, ISO 14000, etc.? ¿Cómo se establecen los objetivos para los Procesos? El colegio La Salle Montería tiene implantado, desde el año 2003, el sistema de Calidad en La Gestión basado en el modelo EFQM de excelencia. Los objetivos de los procesos son dinamizados por el Comité Institucional de Excelencia siguiendo las políticas y directivas establecidas desde el Comité Distrital de Calidad desde donde se establece la actualización del mapa de procesos y estandarización de los mismos, a través de las gestiones de la Pastoral Educativa, Administrativa y de Desarrollo Humano.

PA

 GESTION DE TALENTO HUMANO  GESTIÓN POR PASTORALES

PDH

 GESTION ACADÉMICA  GESTIÓN CON CLIENTES  GESTIÓN DIRECTIVA

PE

 GESTION FINANCIERA Y DE RECURSOS  GESTIÓN DOCUMENTAL Y DE MEJORA CONTINUA

La Salle Montería

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CRITERIO 5 : PROCESOS Subcriterio 5A Los procesos se diseñan y gestionan a fin de optimizar el valor para los grupos de interés Título: Los grupos de interés valoran la eficacia y actualización en los procesos de la organización. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El diseño de los procesos se inicia como área de mejora, resultado de la autoevaluación para acceder al primer Nivel de Acreditación del Modelo EFQM (Acceso y C2E), siguiendo una metodología para la identificación, documentación, flujogramación y estandarización de los mismos, reorganizándolos por subsistemas: Académico, Administrativo y de Desarrollo Humano y estructurándolos en un mapa de procesos. A partir del año 2011, el Comité Distrital de Calidad hizo ajustes y actualizaciones al Sistema, validando la propuesta del Mapa de Procesos articulado con la guía 34 del MEN por gestiones, y se pone en función de las ocho obras educativas del Distrito atendiendo a la gestión que realizan las pastorales Educativa, Administrativa y de Desarrollo Humano como respuesta a las necesidades de los clientes y la oferta educativa propuesta en la Misión, Visión, Principios y Valores Lasallistas, con procesos claros e interrelacionados. DESPLIEGUE El Comité de Excelencia planea las estrategias de divulgación del Sistema de Calidad en la Gestión, que incluye el Mapa de Procesos y los elementos y conceptos básicos del modelo EFQM al personal docente, administrativo y de servicios generales en las jornadas de inducción, actualización y en los encuentros establecidos en el Cronograma Institucional. De igual manera se aprovechan las reuniones de Consejo Académico, Desarrollo Humano, Áreas Académicas y por secciones, para asegurar la implementación de los diferentes procesos implantados a través de los cambios que se adoptan en la gestión de las diferentes pastorales. Otras estrategias de difusión es el uso de medios electrónicos como Página web, tablero electrónico, folletos y correo Institucional, además de los encuentros de la Asesora de Excelencia con los Estudiantes y Docentes en reuniones destinadas para tal fin. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Los animadores de cada pastoral revisan el cumplimiento de las acciones establecidas para el desarrollo de los procesos propios de cada gestión, reportándolas en el informe de avance que se presenta anualmente al Distrito Lasallista de Medellín, de donde se remiten sugerencias de mejora para ser implementadas en el siguiente año. En las reuniones del Consejo Animador se evalúan las gestiones de cada pastoral y se desarrollan acciones de mejora; de igual manera se procede en el Consejo Académico, Administrativo, de Desarrollo Humano y Comité de Excelencia. A partir del año 2011 con la conformación del Comité de Calidad Distrital se evalúa el diseño de los procesos, para actualizarlos y unificar criterios entre las diferentes obras con miras a la aplicación del benchmarking que favorece el compartir las buenas prácticas. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Visitas de acompañamiento y seguimiento de la Asesora de Excelencia a las Pastorales.

La Salle Montería

Despliegue

Grupos de interés.

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Informe de visitas y acciones de mejora implementadas Página 27 de 44


RITERIO 5 : PROCESOS Subcriterio 5B Los productos y servicios se desarrollan para dar un valor óptimo a los clientes Título: Los líderes programan y aseguran estrategias de aprendizaje. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Colegio la Salle de Montería orienta su acción educativa en los principios fundacionales cuyo propósito es la formación humana y cristiana de niños y jóvenes, preparándolos para “vivir bien y cada vez mejor”, por tal razón se trabaja en clave de pastoral teniendo a Jesucristo como ejemplo vivo al que hay que seguir, y poniéndolo en la presencia de toda acción que se adelante en los diferentes procesos institucionales. Las áreas académicas perfeccionan sus resultados con la aplicación de procesos de investigación para la cualificación de las mismas. Además de lo anterior se aplican procesos de evaluaciones internas (olimpiadas académicas) y externas (Retos al Saber, Olimpiadas Antonio Nariño) que complementan el desarrollo de las competencias en los estudiantes. Además como actividades complementarias desarrollan entrenamiento en disciplinas deportivas y artísticas. DESPLIEGUE Los animadores de la PA, PE, PDH, generan estrategias para garantizar el cumplimiento de lo establecido en la oferta educativa y en la formación humana y cristiana a través de diferentes acciones: reflexiones diarias, actos cívicos y culturales, celebraciones eucarísticas, convivencias y retiros, preparación para la Primera Comunión y Confirmación. La Pastoral de Desarrollo Humano trabaja en la orientación de niños y jóvenes, organizados en la Pastoral Juvenil, aprovechando estos espacios para favorecer su formación espiritual y especialmente en liderazgo, formación que complementa el trabajo que se hace desde el Área de Educación Religiosa Escolar con el Proyecto de Vida que lleva cada Estudiante desde Preescolar hasta grado 11°. El Servicio Social, de los jóvenes de los grados 10° y 11°, se desarrolla en poblaciones vulnerables, a las cuales les prestan apoyo en lo educativo, social y espiritual. Las áreas académicas desarrollan sus proyectos de cualificación mediante el uso de herramientas y estrategias didácticas en el aula de clase. Como complemento de estos proyectos se desarrollan actividades institucionales, con la participación de otras instituciones: foros, olimpiadas, concursos y festivales. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Anualmente el Consejo Académico analiza los resultados de las Pruebas Saber 11 y desde cada una de las áreas se implementan ajustes al Plan de Estudio, Planes de Área y Asignatura. Una estrategia que ha favorecido el mantenimiento de la Institución en el Nivel de Desempeño Muy Superior en el ICFES desde el año 2004, es la aplicación de una evaluación externa en las Áreas de Matemáticas, Lengua Castellana, Inglés, Sociales, Ciencias Naturales y Filosofía a los Estudiantes desde grado 3° hasta 11°, y los resultados obtenidos sirven como referente para implementar estrategias en los Planes de Asignaturas y Áreas con el propósito de superar las deficiencias detectadas en las competencias y ejes temáticos evaluados, además de servir como entrenamiento para la presentación de las pruebas oficiales SABER y SABER 11 (ver subcriterio 6B). Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio.

Despliegue

Las Áreas académicas realizan olimpiadas, que tienen como objetivo fortalecer las competencias desarrolladas en cada una de las clases.

Estudiantes

La Salle Montería

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Los Jefes de Área evalúan los resultados.

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CRITERIO 5 : PROCESOS Los productos y servicios se promocionan y ponen en el mercado eficazmente

Subcriterio 5C

Título: Promocionamos nuestros productos y servicios y medimos su eficacia. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. Existe cultura de gestión y creación de servicios complementarios a la actividad principal que ofrece el Colegio (servicio educativo); se utiliza el buen nombre del colegio y su tradición en el sector educativo por la formación humana y cristiana y los resultados obtenidos en pruebas externas, como uno de los valores agregados a los clientes actuales y potenciales (54 años de funcionamiento). El Consejo Directivo aprueba en la matrícula, (otros cobros), un rubro que garantiza la participación de los Estudiantes en eventos deportivos, culturales y académicos interinstitucionales. DESPLIEGUE El Colegio se ubica en el Nivel de Desempeño Muy Superior en el ICFES desde el año 2004, y desde hace 10 años ocupa el primer lugar en resultados académicos en las obras educativas del Distrito Lasallista de Medellín (ver subcriterio 6B). Los resultados obtenidos por el Colegio, a través de los Estudiantes que participan en olimpiadas académicas externas, torneos intercolegiados a nivel municipal, regional y nacional, hacen que nuestra institución sea reconocida en los diferentes contextos en donde participan, en el ámbito internacional en el año 2011 representamos a Colombia en las olimpiadas internacionales de física realizadas en Tailandia y en la cumbre de Rio en Brasil en el año 2012. Se han establecido mecanismos y estrategias de difusión: voz a voz, página web, revista "Visión Lasallista" que se entrega tres veces al año a los clientes reales, potenciales y del entorno. Además del servicio educativo que se presta se tienen organizadas las escuelas de fútbol y patinaje donde participan niños con edad de 5 a 11 años, los cuales participan en eventos deportivos que se organizan a nivel municipal y departamental con excelentes resultados. El Colegio también es reconocido por los foros y olimpiadas organizadas por las áreas de Educación Religiosa Escolar, Ciencias Naturales, Lengua Castellana e inglés invitando a otras instituciones del municipio y del departamento. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO El Consejo Animador, a partir del estudio de disponibilidad del servicio y la demanda existente, establece mecanismos de promoción de sus productos y servicios educativos para mantener los clientes actuales y captar nuevos clientes. Los resultados de la efectividad de las estrategias implementadas, se evalúan y valoran por la cantidad total de Estudiantes que inician proceso de admisión y sus resultados académicos. Las actividades implementadas por las Áreas Académicas son evaluadas por los diferentes grupos de interés que participan de las mismas, mediante un formato establecido institucionalmente. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Feria de Universidades: evento anual para la orientación profesional. Reconocimientos por participación de Estudiantes en eventos externos. La Salle Montería

Despliegue

Estudiantes de los grados 10º y 11º Estudiantes.

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Universidades participantes. Registro y estímulos obtenidos. Página 29 de 44


CRITERIO 5 : PROCESOS Los productos y servicios se producen, distribuyen y gestionan

Subcriterio 5D

Título: Los grupos de interés se benefician directamente de la organización. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. La oferta educativa propuesta en el P.E.I. del Colegio se fundamenta en las normas establecidas por el M.E.N. y las Directrices emanadas desde las Pastorales Distritales: Educativa, Administrativa y de Desarrollo Humano, atendiendo la Formación humana y cristiana de los niños y jóvenes de la región. El Plan de Estudio se organiza desde el Consejo Académico tomando como referencia las evaluaciones que se hacen en cada Área. A partir de estas, los Docentes elaboran los Planes de asignaturas y desarrollan sus clases, haciendo uso de los enfoques y criterios establecidos desde las Áreas y el Consejo Académico. Tomando como referente los resultados obtenidos las Áreas implementan proyectos de cualificación en cada una de estas. Como respuesta a la necesidad de buscar alternativas para el uso del tiempo libre de niños y jóvenes se desarrolla el proyecto de las escuelas de formación deportiva en las disciplinas de fútbol y patinaje. De igual manera se crea el proyecto de formación artística iniciándose con la enseñanza de guitarra. Desde la Pastoral de Desarrollo Humano del Distrito se trazan los criterios y políticas para aplicar en la organización, en el Colegio, de la Pastoral Juvenil y Vocacional, Social, Familiar y Ambiental las cuales se ofrecen como un espacio que complementa la formación humana y cristiana de los niños y jóvenes. DESPLIEGUE Los proyectos de investigación de las Áreas han permitido una cualificación permanente de los procesos académicos y formativos que se llevan con los Estudiantes, manteniendo los buenos resultados, comparativamente, en las Pruebas Saber y Saber 11. El equipo animador de la Pastoral de Desarrollo Humano lidera desde la Pastoral Juvenil con los Estudiantes de 4° grado de Básica Primaria hasta grado 11°, actividades que fortalecen la dimensión espiritual y el liderazgo de los niños y jóvenes. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO Anualmente a través de la Evaluación Institucional se mide la gestión de las diferentes pastorales. Desde el centro del Distrito Lasallista de Medellín, se evalúa la gestión de las pastorales a partir de las líneas de acción propuestas mediante la aplicación de un formato preestablecido y de las visitas semestrales de acompañamiento de los responsables de las pastorales distritales. A partir de los resultados obtenidos de estas evaluaciones se implementan estrategias, desde cada uno de los equipos, con el propósito de superar las deficiencias detectadas, y determinar las mejores prácticas que deben aplicarse para mantener los resultados. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Entrega del Cronograma anual de actividades.

Aplicación Pedagógica de Proyectos de Investigación.

La Salle Montería

Despliegue

Padres de Familia y Estudiantes. Estudiantes

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Actas y registros de asistencia. Diagnóstico y comparativos de resultados por Áreas

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CRITERIO 5 : PROCESOS Las relaciones con los clientes se gestionan y mejoran

Subcriterio 5E

Título: Evolución en los procesos y constancia en la mejora continúa. ENFOQUE - Descripción de un enfoque clave. El Consejo de Animación tiene identificados sus distintos grupos de clientes (Estudiantes, Padres de Familia) para cada uno de ellos ha definido encuentros periódicos de diálogo en los que se tienen en cuenta los intereses, necesidades y expectativas de los mismos (Sistema Institucional de Evaluación Escolar, SIEE), cuatro informes escritos durante el año escolar; además ha definido espacios de atención a sus clientes de acuerdo a las necesidades y demandas de los mismos (Atención a Padres de Familia y Estudiantes con Docentes, atención en Orientación Escolar, atención con Coordinadores de Sección, atención Coordinación Académica, atención con Coordinación de Desarrollo Humano, atención con administración, atención con Rectoría, atención médica) procurando siempre un diálogo fraterno, cooperante y satisfaciendo las expectativas del cliente. DESPLIEGUE Los Coordinadores de Sección junto con los docentes elaboran el Horario de Atención a Padres de Familia el cual se entrega en la primera reunión general que hace el Colegio. Los Directores de Grupo explican en cada aula de clases el proceso para ser atendidos en dicho espacio. De igual forma, las dependencias de Rectoría, Coordinación Académica, Oficinas Administrativas, Desarrollo Humano, Coordinación de Secciones y Orientación Escolar, atienden en horarios abiertos a todos sus clientes. EVALUACIÓN, REVISIÓN Y PERFECCIONAMIENTO En las reuniones de Coordinaciones de Sección se revisan los objetivos de los encuentros programados para la atención de Padres y Estudiantes, estableciendo las estrategias para fortalecer los procesos de acompañamiento. En el año 2011 se aplica una encuesta de satisfacción en la atención del servicio al cliente y se estandariza el procedimiento a la atención de quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones. Enfoques adicionales aplicables a este subcriterio

Despliegue

Atención personalizada para fortalecer los procesos académicos y formativos.

Padres de Familia y Estudiantes

Reuniones generales (Capacitaciones a nivel pedagógicas, espiritual y en Lasallismo ) Atención a Estudiantes desde Orientación Escolar

Padres de Familia Padres de Familia y Estudiantes

La Salle Montería

Medidas de eficacia/ referencias a resultados Listado de asistencia, Observador del Estudiante y Actas de Compromisos Listado de asistencia. Remisión, Registro de Atención y fichas psicológicas.

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CRITERIO 6 - 9 : RESULTADOS

INFORMACION GENERAL

Definición: Logros que alcanza la organización Tendencias generales en los resultados La institución ha realizado un proceso continuo de medición de los aspectos relevantes de las pastorales Administrativa, Académica y de Desarrollo Humano, es así como se miden anualmente los resultados en Prueba saber 11°, se aplica la evaluación de Desempeño al personal y de Satisfacción, se realiza también una Evaluación Institucional de la gestión que realizan. Los resultados obtenidos han favorecido la toma de decisiones e implementación de acciones de Mejora para favorecer la prestación del servicio Educativo con Calidad. Segmentación de resultados La segmentación que se hace tiene en cuenta a los grupos de interés claves en los procesos; padres de familia, estudiantes y personal de la institución (docentes, personal de servicios generales y Administrativo). Relaciones causa-efecto y referencias cruzadas que se pueden establecer entre los Agentes Facilitadores y los Resultados mostrados en las páginas posteriores

RELACIÓN CAUSA EFECTO RESULTADOS

FACILITADORES

RESULTADOS EN LOS CLIENTES

1C, 5B, 5C, 5D Y 5E

RESULTADOS EN LAS PERSONAS

1A, 1D, 3B, 3E, 4B Y 5C

RESULTADOS EN LA SOCIEDAD

1C, 2C, 2D, 5B,5CY5D

RESULTADOS CLAVE

4ª Y 4B

La Salle Montería

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CRITERIO 6 : RESULTADOS EN LOS CLIENTES Subcriterio 6A Percepciones Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 1 PADRES EXALUMNOS CON NIÑOS EN LA INSTITUCIÓN

168

2008

194

2009

213

2010

240

2011

Texto 1. Es importante para la institución mantener la confianza y credibilidad de los padres de familia y exalumnos en la labor educativa de la institución. Como se relaciona al criterio 5B. Gráfico 3

Texto 2. Este aspecto es relevante en procesos de formación lasallista de estudiantes porque está relacionado con misión, visión y valores de la obra, como describe en el subcriterio 5B. Gráfico 4

Texto 3. Es un principio institucional propiciar en los clientes la mayor satisfacción en el proceso educativo a través de la mejora continua, como se describe en el subcriterio 5E.

Texto 4. Es misión de la institución educar y formar humana y cristianamente a los estudiantes, fomentando en ellos el valor de la fe y compromiso eclesial, como se describe en el subcriterio 1C.

Resultados adicionales Encuesta de satisfacción en la atención del servicio al cliente

La Salle Montería

Segmentación

Tendencia s

Padres y estudiantes

ninguna

Objetivos Aumentar el grado de satisfacción de la comunidad educativa

Comparaciones 2011 y 2012

los los la se

Causas Mejorar la satisfacción del Cliente.

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CRITERIO 6 : RESULTADOS EN LOS CLIENTES Indicadores de rendimiento

Subcriterio 6B

Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 2 PORCENTAJE DE ESTUDIANTES CON PROMEDIO SUPERIOR A 45 EN LA VALORACION DE LAS ÁREAS (2008 - 2011) 1.00

10

88.03%

0.80 49.89%

0.60

43.68%

51.58%

0.40 0.20 0.00 LA SALLE MONTERIA

COLOMBIA

CORDOBA

MONTERIA

Texto1.Es importante para la institución mantener e incrementar los resultados académicos, con miras a favorecer su ingreso a la Educación Superior. ( ver subcriterio 5B) Gráfico 3

Texto3. Es importante para nuestra Institución mantener e incrementar el nivel en la escala de calificación (ICFES) en todas las Áreas Académicas en concordancia con la política Distrital. ( ver subcriterio 5D)

Resultados de pruebas externas de grado 3° a 11° ( Retos al Saber)

La Salle Montería

CATEGORIA DE RENDIMIENTO DE LAS INSTITUCIONES DEL DISTRITO 2004 - 2011

8 6 4 2 0 MUY SUPERIOR Salle de Montería Instituto La Salle

REFERENTES

Resultados adicionales

VECES EN LA CATEGORIA

PORCENTAJE DE ESTUDIANTES

Gráfico 1

Segmentació n

Tendencia s

Por grados

positiva

SUPERIOR

Colegio San José San Carlos Colegio Biffi Salle de Envigado INSTITUCIONES DEL DISTRITO

Salle de Pereira Salle de Bello

Texto 2. Es relevante para la institución mantener el Nivel Muy Superior en los resultados de las pruebas Icfes, garantizando con ello el valor agregado a los clientes de la propuesta Educativa que se ofrece. ( ver subcriterio 5C) Gráfico 4

Texto 4. Es importante mantener por debajo del 1% la deserción escolar. ( ver subcriterio 2A)

Objetivos afianzar las competenci as especificas en cada saber

Comparacione s 2010,2011 y 2012

Causas Ajustes a los Planes de área y asignaturas.

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CRITERIO 7 : RESULTADOS EN LAS PERSONAS Percepciones

Subcriterio 7A

RESULTADOS CLAVES Gráfico 2

Gráfico 1

PORCENTAJE PROMEDIO

LIDERAZGO INSTITUCIONAL 100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0 AÑO

2008

2009

2010

2011

74.4

74.0

79.7

83.3

Texto1. Es significativo para la Institución asegurar la motivación de las personas en su labor diaria. ( ver subcriterio 3E)

Texto2. Uno de los elementos que garantiza el éxito de la Institución es el liderazgo de su personal para desarrollar la Misión, Visión, principios y valores. ( ver subcriterio 1A )

Gráfico 3

Gráfico 4

Texto 3. Este resultado relevante porque evidencia el apoyo al personal docente en la mejora continúa en su cualificación. (Ver subcriterio 3B)

Texto 4. Es importante la destinación de recursos específicos en la mejora continua del personal porque se garantiza el desarrollo de los procesos. (Ver subcriterio 4B y 3B).Existen alianzas estratégicas para la formación permanente del personal.

Resultados adicionales Participación Docentes actividades culturales deportivas

de en

La Salle Montería

y

Segmentació n

Tendencia s

Objetivos

Comparacione s

Causas

Docentes

Ninguna

Propiciar espacios de integración y sana convivencia

Ninguna

Motivar la motivación de los Docentes

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CRITERIO 7 : RESULTADOS EN LAS PERSONAS Indicadores de rendimiento

Subcriterio 7B

Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 1

Gráfico 2

Texto1.Es relevante para la Institución garantizar la seguridad social de su personal. (Ver subcriterio 3E )

Texto 2.La Institución garantiza adecuadas condiciones laborales que favorecen la satisfacción del personal. (Ver subcriterio 3E )

Gráfico 3

Gráfico 4

Texto 3.Es importante el apoyo que la Institución brinda para garantizar la educación de los hijos del personal. (Ver subcriterio 3E )

Texto 4. Es relevante el acompañamiento que hacen los directivos al personal en el desarrollo de todos los procesos Institucionales. (Ver subcriterio 1D )

Resultados adicionales Prueba Diagnóstica TKT (Teaching Knowledge Test)

Segmentación

La Salle Montería

Profesores del Área de Inglés

Tendencias

Objetivos

Comparaciones

Causas

Ninguna

Evaluar el nivel de desempeño en la enseñanza del Inglés

Ninguna

Cualificar los procesos en la enseñanza del Inglés

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CRITERIO 8 : RESULTADOS EN LA SOCIEDAD Percepciones

Subcriterio 8A

Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 1 Gráfico 2

Texto 1. La representación que hacen los estudiantes promociona la institución en la comunidad. (Ver subcriterio 5C).

Texto 2. Es significativa la imagen que tienen los clientes de la institución. (Ver subcriterio 5E).

Gráfico 3

Gráfico 4

Texto 3. La Perseverancia de los estudiantes muestra el grado de confianza que la sociedad tiene en el servicio educativo que presta la institución (Ver subcriterio 2C).

Texto 4. Es determinante el aporte del Manual de Convivencia en la promoción de los Valores y Propósitos Institucionales (ver Subcriterio 2D).

Resultados adicionales Prueba piloto de Impacto Social

La Salle Montería

Segmentación Vecinos del entorno, Sector Productivo y zona de Influencia Institucional y proveedores

Tendencia s Ninguna

Objetivos Validar los Instrumento s de Medición y análisis de Impacto en la Sociedad

Comparaciones ninguna

Causas Detección de la percepción que se tiene de la obra educativa.

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CRITERIO 8 : RESULTADOS EN LA SOCIEDAD Indicadores de rendimiento

Subcriterio 8B

Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 1 Gráfico 2

Texto 1. Es significativo el resultado de la participación de los estudiantes en actividades internas y externas que contribuyen a su formación. (ver Subcriterio 5C)

Texto 2. Es favorable el aporte y participación en el direccionamiento que las instituciones superiores brindan para la orientación profesional de los estudiantes (ver Subcriterio 5C).

Gráfico 3

Gráfico 4

Texto 3. Es significativo como se mantiene la población estudiantil en la institución con riesgo mínimo de deserción. (Ver Subcriterio 5D).

Texto 4. Es importante, como la proyección social de la institución con los estudiantes, beneficia a la sociedad monteriana en la población vulnerable. (Ver Subcriterio 5B).

Resultados adicionales Apariciones en prensa

La Salle Montería

Segmentació n

Tendencia s

Académicas, Deportivas y Culturales

Ninguna

Objetivos Difundir logros alcanzados

Comparaciones Ninguna

Causas Cobertura por celebraciones y eventos Institucionales.

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CRITERIO 9 : RESULTADOS CLAVE Subcriterio 9A Resultados Estratégicos Clave Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 1 Gráfico 2

Texto 1. Es importante el ingreso no operacional de los clientes para generar apoyo a las estrategias financieras en la institución. (Ver Subcriterio 4B).

Texto 2. La gestión de los recursos administrativos para la adquisición de elementos deportivos se favorece con el rendimiento de las escuelas. (Ver Subcriterio 4B).

Gráfico 3

Gráfico 4

Texto 3. La planeación y ejecución del gasto del personal, permite el cumplimiento de la normatividad y los compromisos contractuales de la institución (ver Subcriterio 4B).

Texto 4. Es significativa la inversión presupuestal anual, para el mantenimiento preventivo y correctivo de la planta física. (Ver Subcriterio 4B).

Resultados adicionales Estados financieros

La Salle Montería

Segmentació n Resultados totales contables del colegio.

Tendencia s sostenible

Objetivos Definir las estrategias a seguir según los resultados.

Comparacione s 2008-20092010-2011.

Causas La gestión financiera determina el estado actual y el futuro sostenible de la obra.

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CRITERIO 9 : RESULTADOS CLAVE Indicadores Clave de rendimiento

Subcriterio 9B

Explique gráficamente los 4 resultados clave relevantes para el subcriterio, y describa brevemente los resultados adicionales (tendencias, objetivos, comparaciones y el enfoque que ha permitido alcanzar dicho resultado). Gráfico 1 Gráfico 2

Texto 1 Es relevante el incremento de las causaciones para equilibrar los gastos generados en la inversión del presupuesto anual. (ver subcriterio 4B). Gráfico 3

Texto 2 Es importante el aumento del Flujo de Caja para cumplir con las obligaciones adquiridas (ver 4B).

Texto 3 Las estrategias implementadas para la recuperación de Cartera han tenido incrementos significativos (4B).

Texto 4 Los ingresos obtenidos por este concepto apoyan la gestión para el aumento de los recursos financieros ( 4 A ).

Resultados adicionales Ejecución presupuestal

La Salle Montería

Segmentació n

Tendencia s

Ingresos y gastos

positivas

Gráfico 4

Objetivos Minorizar los gastos para mayor utilidad

Comparacione s 2008-20092010-2011

Causas Manejo adecuado del presupuesto en el periodo fiscal.

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La Salle MonterĂ­a

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Organigrama

La Salle MonterĂ­a

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MEMORIA ACTUALIZADA