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Teoría de la comunicación humana

Cristián Cortés Silva

una misma relación. Dado que nuestro lenguaje es limitado para describir este tipo de relaciones, podemos recurrir a las matemáticas para expresar esto. La "relación entre variables (expresadas por lo común, aunque no necesariamente, como una ecuación) constituye el concepto de función" (Watzlawick et al., 1981) en matemáticas. Esta expresión –función– , es un ejemplo de como el lenguaje algebraico puede servir para hacer distinciones que el lenguaje común no logra, por estar enmarcado en una lógica lineal. c) La comunicación no necesita ser una relación direccional. Una relación informativa-comunicacional entre personas, será direccional o no, en la medida en que la concibamos así. Si consideramos a la fuente como intencional e iniciadora, y al receptor como recipiente pasivo, la relación será funcionalunidireccional. Un participante comandará al otro. Sin embargo, si concebimos la relación como una "en que ambos usuarios se acercan al compromiso con expectativas, planes y anticipaciones, la reducción de la incertidumbre (información), atribuible al contacto, puede ser mejor entendida en términos de cómo ambos usan y se acercan al eventomensaje, que en términos de cómo una usa el contacto para dirigir a la otra" (Cortés, 1992).

La comunicación es creada y creída. La significación, y el significado, de la comunicación no es natural. Es simbólica. La actividad simbólica se basa en significados y reglas compartidas. Las reglas son creadas por los usuarios. Son ellos también los que eligen acatarlas, así como creer o no las afirmaciones que se hacen bajo aquellas reglas. La comunicación es creada y creída. Es una construcción social, una realidad inventada y consensual (Ver Watzlawick, 1984). Una relación simbólica es una relación social. Tiene bases en los fenómenos naturales, pero no es una relación natural. La información es un pattern, percibido y significado, no una sustancia natural. La comunicación está basada en el acuerdo social, está sujeta a una historia, a una cultura y a acuerdos futuros, como también a reglas de codificación. La realidad social resulta tan "real" para los que la construyen, como la realidad natural. En este sentido, "existen tantos "mundos

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Teoría de la Comunicación. Un enfoque sistémico-cibernético  

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