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EDITORIAL

Desafíos para el 2011 Managing Director & Publisher Gustavo Martínez gustavom@tynmagazine.com Managing Director Daniel Zejerman danielz@tynmagazine.com Director María Farías mariaf@tynmagazine.com Sales Office Silvina Rocha Advertising Manager silvinar@tynmagazine.com Sales Manager Zaida Zarini zaidaz@tynmagazine.com publicidad@tynmagazine.com comercial@tynmagazine.com Editorial Staff Analía Lanzillotta analial@tynmagazine.com Damián Martínez damianm@tynmagazine.com Ariel Martínez IT Specialist & Journalist arielm@tynmagazine.com General Coordinator Sabrina Bugallo sabrinab@tynmagazine.com Online Content María Eugenia Fernández Blanco eugeniafb@tynmagazine.com Janus Comunicación I Diseño e imagen www.janus-comunicacion.com.ar Impreso I Impresores del Oeste Registro de la Propiedad Intelectual en trámite. Marca Registrada Nº 202.6959 ISSN: 0329-5486. TyN publicación para América Latina y España

Los grandes carriers del mercado, salvo excepciones, vienen desinvirtiendo en Latam teniendo en cuenta que el concepto de desinversión en tecnología no es invertir menos sino invertir al ritmo que amerita estos tiempos y tomando el coeficiente lógico cercano a mas de 1 dígito de PBI para acercarnos a los países desarrollados. Tampoco ayudan los gobiernos, no haciéndose cargo de desregular mercados cuasi monopólicos como los nuestros donde existen países como México y Argentina, casos muy resonantes, donde las telecomunicaciones son prácticamente monopólicas. La gran diferencia entre estos dos es que el Presidente de México puja en todos los foros nacionales e internacionales porque se desmonopolice el sector y se invierta más. En el caso de Argentina, desde el gobierno se promueve la concentración. TyN cubrió los principales eventos del sector TI, donde hemos presenciado el importante esfuerzo que están haciendo las compañías de tecnología para dar mayores servicios a los usuarios y empresas de Latinoamérica haciendo grandes inversiones, lanzando nuevos productos, que no se ven reflejados en la región debido a que para que esto suceda otros jugadores deben poner en marcha su aparato financiero e invertir tal cual lo hacen en Europa, Estados Unidos y Asia-Pacífico. Lo que viene: la adopción de Cloud Computing hará que las empresas inviertan para ser más competitivas y la portabilidad numérica están exigiendo que los operadores tengan que prestar más atención a sus clientes y ofrecer servicios de valor agregado. Esperamos que durante el próximo año tomen conciencia, tanto telefónicas como gobiernos, de la necesidad imperiosa de invertir en telecomunicaciones y desmonopolizarlas debido a que en este punto lo que está en juego es la competitividad del resto de las industrias, la capacidad de crecer al ritmo del mundo y de achicar la brecha digital. Gustavo Martínez

Revista TyN es una publicación de PR Group S.A. Yatay 223 6° B Ciudad Bs. As. (C1184ADC) Argentina - Te. 5411-3966-6127 www.tynmagazine.com

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NOTA DE TAPA MITOS Y REALIDADES DE 3G Y 4G EN AMÉRICA LATINA

Proveedores pujando por el recambio tecnológico que aún dista de concretarse, operadores que dependen de su capacidad de inversión y del marco regulatorio y el escenario, los intereses y las visiones de los protagonistas que intervienen en la carrera, difieren según el sector que representan.

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CLOUD COMPUTING: Las expectativas del negocio

SUMARIO

La nueva herramienta genera posibilidades tecnológicas a los CIOs, y las empresas ofrecen sus soluciones y se asocian para competir por el core business del futuro.

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PORTABILIDAD NUMÉRICA: UN PROCESO EN MARCHA

Con ciertas demoras frente a otras regiones, finalmente la mayoría de los gobiernos en América Latina están aprobando la reglamentación que asegure este servicio. Pero aún quedan ciertas controversias de algunas operadoras que no ven el negocio a futuro y por lo tanto retrasan su inversión.

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EVENTOS

SHOWS: Innovaciones a nivel mundial

TyN como medio Panregional cubrió los anuncios regionales y, además participará de los eventos clásicos de la industria. INTEL DEVELOPERS FORUM ORACLE OPENWORLD EDITOR´S DAY DE QUALCOMM ZTE MEDIA TOUR MICROSOFT Foro Latinoamericano de Educación Innovadora BIZ FIT Panamá 2010 FUTURECOM y ANDICOM


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TECNOLOGÍA

CLOUD COMPUTING

Las expectativas del negocio

La nueva herramienta genera posibilidades tecnológicas a los CIOs, y las empresas ofrecen sus soluciones y se asocian para competir por el core business del futuro. María Farías La Nube le da al cliente la flexibilidad de pagar sólo por la infraestructura y software que necesiten, en el momento que lo requieran. Esto permite una reducción de costos de TI y la fiabilidad que ofrece los servicios de Cómputo en la Nube (o Cloud Computing en inglés). Pueden ahorrar en su inversión de software, ya que también elegirán y pagarán sólo por las aplicaciones que demanden en lugar de comprar un kit completo. En esta línea, auguran los analistas que los proveedores de servicios y productos continuarán intentando crear modelos de negocio viables para ofrecer acceso a la nube. El mercado está empezando a despegar. The Economist dejó en claro como América Latina se ha recuperado de la debacle financiera mucho más rápido que otras regiones. Si el crecimiento económico sigue al ritmo de estos últimos dos años, la región habrá duplicado su ingreso per cápita para el 2025, a un promedio de 22 mil dólares 8

al año. Y bajo este esquema, para el 2050, las economías más grandes del mundo serían China, Estados Unidos, India, Brasil y México. Según Gartner, para 2012, 80% de las empresas del Fortune 1000 usarán algún servicio de Cómputo en la Nube; y para análisis de Sougatech, hacia 2014 cerca de 40% de las inversiones en IT serán soluciones basadas en la Nube. Anticipándose a ello, la compañía ha desarrollado por cerca de 15 años algunas de las soluciones más grandes, rentables y seguras del mundo. Brian Prentice, Research VP de Gartner en su presentación en Argentina, destacó que es la primera decisión estratégica para el 2011 que tomarían los CIOs: Cloud Computing. Además, remarcó que dentro de cloud computing, los modelos de software, plataforma e infraestructura como servicio permiten agilidad, innovación, simplicidad y rentabilidad.

El analista contó que le siguen en el ranking de las 10 principales tecnologías estratégicas: Herramientas de análisis avanzadas (advanced analytics), Client Computing, Green IT, Reorganización del Centro de Datos, Social computing, Seguridad – Monitoreo de actividades, Memoria Flash, Virtualización y Aplicaciones Móviles. Aunque en 2009, el sector de las telecomunicaciones ha conseguido capear la crisis económica, la maduración de los mercados tradicionales como la telefonía fija y móvil está planteando una serie de retos de envergadura que cuestionan la continuidad del crecimiento. Un ritmo que se ha ido relentizando en los últimos años, donde el negocio generado de las comunicaciones de datos aún no compensa el descenso que registran los ingresos por las comunicaciones de voz. La UIT espera que el número mundial de abonos a la banda ancha móvil supere los mil millones en 2010, tras haber alcanzado los 600 millones en 2009.


Con las actuales tasas de crecimiento, es probable que, durante los próximos cinco años, el acceso a la Web a través de ordenadores portátiles y smartphones supere el acceso a la red a través del PC. En el ámbito empresarial se están empezando a perfilar tendencias como la externalización de la gestión de las comunicaciones o el auge de los servicios en la nube, que capitanearán el ritmo de crecimiento. Ángel Rojo, director general de Colt en España, marcó que: “En el año 2011, se mantendrá la tendencia en las empresas hacia la externalización de los recursos TIC y del crecimiento de la adopción de tecnologías como cloud computing”. Un reciente estudio realizado por Colt y Portio Research señaló que el 75% de las empresas españolas consultadas cree que entre el 20 y el 60% de su presupuesto TIC se invertirá en la nube en los próximos doce meses. “Se trata de una de las mejores estrategias para ahorrar costes y aumentar la eficiencia de las TIC en las empresas y esta va a ser una de las principales prioridades de las empresas españolas dentro de un escenario de bajo crecimiento económico”, comentó. “La tendencia que se está imponiendo hoy en día es utilizar más aplicaciones de pago por uso, el software como servicio (SaaS) y los nuevos desarrollos de cloud computing para evitar que los usuarios y las pequeñas empresas deban emplear tiempo y recursos manteniendo y actualizando sus sistemas

y plataformas tecnológicas, pudiendo dedicarse por completo a su negocio”, concuerda Damian Schmidt, consejero delegado de Strato.

Pero queremos ir más allá”, enfatizó Hernán Rincón, presidente de Microsoft Latinoamérica en el CIO Leadership Forum Latín America.

En poco tiempo casi todos los programas o aplicaciones imprescindibles para un pequeño negocio podrán funcionar online y aumentarán el rendimiento de los equipos ya que esas aplicaciones estarán alojadas en los proveedores de servicios de Internet.

“Estamos comprometidos con el desarrollo de cloud computing porque creemos de manera firme que a través de ella se pueden crear mejores oportunidades, incrementar la productividad y optimizar recursos. Es por eso que desarrollamos nuevos y mejores servicios, a través de los cuales transportamos a América Latina a la nube”, destacó Rincón.

“Por último, cabe destacar que, en momentos de crisis, es especialmente difícil conseguir un crédito, por lo que, en nuestra opinión, se incrementarán todos los servicios de hosting ya que reducen notablemente los costes operativos y de propiedad debido a que el cliente final no está obligado a disponer de personal técnico formado y preparado para gestionar los diferentes dispositivos y redes de una compañía, ni a comprar o gestionar licencias de software”. Otra que apuesta fuerte es Microsoft, quien reunió en su evento anual a los principales CIOs de la región para explorar las ventajas del Cómputo en la Nube. “El crecimiento de Microsoft refleja el comportamiento del mercado latinoamericano. Todos estos avances económicos y sociales van de la mano de los avances tecnológicos que impulsamos. La tendencia más importante hacia la que se dirige el mundo entero, es Cloud. Llevamos más de 15 años explorando en la nube. Ofrecemos servicios gratuitos de cómputo en la nube con Hotmail y Messenger, y esto nos ha convertido en líderes en la industria.

Desde su lanzamiento, hay más de 90 mil usuarios de Business Productivity Online Suite (BPOS) vendidos a más de 400 clientes en todos los segmentos de mercado. “La amplia gama de servicios que ofrecemos, brinda funcionalidad, optimización de recursos y seguridad para nuestros clientes, desde PyMES que adquieren desde cinco usuarios hasta grandes empresas que superan los 30 mil usuarios cada una. Añadimos clientes diariamente y esperamos para fin de año tener muchos más, gracias a las nuevas funcionalidades que estamos ofreciendo constantemente con el servicio”, comentó Juan Carlos Puente, director de BPOS para Microsoft Latinoamérica. Oracle en el marco Próxima Generación de Datacenters Optimizados, mostró las nuevas tendencias en Datacenters en una serie de eventos que se desarrollarán también en Argentina; Brasil, Chile y México. La tecnología de punta permite reducir costos y simplificar el manejo de los centros de cómputo haciendo que,

“Estamos comprometidos con el desarrollo de cloud computing porque creemos de manera firme que a través de ella se pueden crear mejores oportunidades, incrementar la productividad y optimizar recursos. Transportamos a América Latina a la nube” Hernán Rincón, presidente de Microsoft Latinoamérica.

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“Oracle Exalogic Elastic Cloud es un sistema integrado de hardware y software. Brinda una infraestructura completa de cloud computing, y consolida la variedad más amplia posible de tipos de aplicaciones y cumple con los requerimientos más exigentes del mercado”, Larry Ellison, CEO.

a la vez, las empresas tengan un mejor costo total de propiedad – TCO por su sigla en inglés. El objetivo es satisfacer demandas cada vez más elevadas sin aumentar los recursos. Ofrece a través de la integración, a todos los niveles del centro de cómputos, de la aplicación al disco. Así, establece nuevos estándares de eficiencia, simplicidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad. “Cloud Computing y los sistemas integrados preconfigurado y escalables son dos tendencias clave en la creación de centros de cómputos de alta eficiencia”, dijo David Simmons, Director Senior de Marketing de Producto de Oracle. Fernando Mollón, presidente de Oracle Argentina, Paraguay y Uruguay, destacó: “En este negocio, el cambio es constante; hoy en día, miles de petabytes de datos ya no dominan exclusivamente la informática: son las fronteras para los Datacenter de próxima generación”. Eduardo Etcheverry, director de Data Center de Telecom Argentina charló con TyN acerca de los beneficios que se obtienen con estos servicios, entre los que se incluyen: • Optimización de costos de infraestructura de IT, Conservación de espacio físico y energía en el Datacenter por consolidación y virtualización de la infraestructura IT. Permite obtener ratios de consolidación de IT de 5:1 a 10:1. • Mejora la disponibilidad de los servicios. 10

• Reducción de downtime programados. • Reducción de tiempos de recupero ante fallas. • Reducción de puntos de falla únicos en las arquitecturas. • Escalamiento flexible de IT bajo demanda. • Capacidad para mover aplicaciones durante tareas de mantenimiento. “El modelo de cloud computing es una apuesta que realizan las empresas de todos los tamaños y sectores, dado que les permite enfocarse en optimizar sus procesos de negocio, liberando a las mismas del mantenimiento, actualización y amortización de las inversiones tecnológicas en TI”. ¿En qué países se está adoptando más este modelo? “Se encuentra liderado por Estados Unidos y Europa, en gran parte porque la crisis económica ha obligado a las empresas a explorar formas de reducir costos. Le siguen Asia y América Latina en menor escala”. “En la región se percibe un crecimiento importante en la adopción en el corto y mediano plazo ya que las empresas comienzan a confiar en el modelo de servicios en la nube impulsado por los casos de éxito a nivel mundial”, comentó Etcheverry. Telecom desplegó durante el 2009/2010 una plataforma de última generación en su Datacenter de Pacheco para servicios de Cloud Computing como ser: Hosting Virtual, provisión de máquinas virtuales Windows y Linux

para servicios Web, App Server, Database y File Server. Virtual Desktop, provisión de puestos virtuales bajo un entorno seguro y confiable dentro del Datacenter. “La infraestructura desplegada para brindar los nuevos servicios de Datacenter de la operadora argentina está basada en servidores blade y VMware vSphere 4 Networking: La plataforma de servicios de virtualización se encuentra desarrollada en base a una topología redundante, basada en tecnología Cisco”, describió el ejecutivo. “Contamos con una red SUN de última generación y Storage con discos FC de alta velocidad para soportar las distintas demandas de nuestros clientes. Back Up: Librería y VTL diseñadas para misiones críticas de backup, donde la escalabilidad y rendimiento son componentes que deben estar garantizados hacia nuestros clientes”. “La estrategia de Telecom para la impulsión de los servicios basados en la nube se apoya directamente sobre los beneficios tangibles de esta nuevo esquema de negocio tales como la mejora de disponibilidad de servicios, flexibilidad y optimización de costos. La solidez de la estructura del Datacenter, las inversiones realizadas en los últimos años y el apoyo de los lideres tecnológicos posicionan a Telecom como una de las empresas líderes en el desarrollo de Cloud Computing en Latinoamérica”, finalizó Etcheverry. Según Gartner, promete Agilidad, Innovación, Simplicidad y Valor Económico y lo define como “un estilo de computación donde la escalabilidad y


elasticidad de IT relacionadas con las capacidades son provistas como “un servicio” a los clientes usando tecnologías de Internet. Prentice resaltó que los cinco atributos que soportan son: Basado en Servicio, Escalable y Elástico, Compartir, A medida del usuario y Tecnologías de Internet. Asimismo, los tres focos para proyectos en la nube serán: Consumismo de servicios, Desarrollo de aplicaciones y soluciones y la Implementación probada de espacios en la nube. En el Portfolio de aplicaciones convergen 4 fuerzas de negocios. Para 2015, la falta de una estrategia de usos será el inhibidor más grande de la confianza del negocio en IT. Los cuatro ejes son: Permiso del Individuo y el Colectivo, de Estandarización de Proceso y Agilidad, la Demanda de Entendimiento y Previsibilidad y El Poder de la Elección. Las grandes jugadas de las empresas se han anunciado en estos últimos meses del año y cada una de las corporaciones ha doblado la apuesta, como es el caso de Oracle. Larry Ellison, CEO, en el cierre del Open World anunció la primera máquina integrada de middleware del mundo, Exalogic Elastic Cloud que combina procesadores de 64 bits x86 de última generación, almacenamiento de estado sólido y estructura I/O basados en InfiniBand con Oracle WebLogic Server líder del sector. Es un sistema integrado de hardware y software que fue diseñado, probado y ajustado por la empresa para ejecutar aplicaciones Java y otras con el más alto desempeño. Brinda una infraes-

Fuente: Gartner

tructura completa de cloud computing, y consolida la variedad más amplia posible de tipos de aplicaciones Java y de terceros y cumple con los requerimientos más exigentes del mercado. “Oracle Exalogic Elastic Cloud es un sistema completo de servidores, redes, almacenamiento, VM y middleware, todo diseñado para funcionar en forma conjunta”, dijo Ellison. “Esto produce resultados asombrosos, incluido el más rápido desempeño Java, capacidad elástica a pedido y un sistema completamente tolerante a las fallas”. Además, acelera el desempeño de toda la cartera de productos y también aumenta el desempeño de las aplicaciones que se ejecutan en Oracle WebLogic Server, ya sea con Linux u Solaris 11. Es una plataforma de consolidación de aplicaciones Java capaz de atender cargas de

trabajo de toda la empresa, desde las pequeñas aplicaciones departamentales hasta la infraestructura de planificación de recursos clave para la misión del negocio y aplicaciones mainframe re-hosted. La característica GridLink for Exadata provee integración de base de datos sumamente confiable y de alto desempeño, lo que permite un failover instantáneo de conexión JDBC y afinidad de transacciones entre WebLogic Server que se ejecuta en Exalogic y Real Application Clusters que se ejecuta en el nuevo sistema. Todo esto es una buena señal. HP, Microsoft y Citrix proponen maximizar la inversión en la nube. Las empresas informaron una nueva asociación que ayudará a las compañías a implementar soluciones de virtualización de forma simple, rápida y con la mejor relación costo- beneficio.

“El modelo de cloud computing es una apuesta que realizan las empresas de todos los tamaños y sectores, dado que les permite enfocarse en optimizar sus procesos de negocio, liberando a las mismas del mantenimiento, actualización y amortización de las inversiones tecnológicas en TI”, Eduardo Etcheverry, director de Data Center de Telecom Argentina. 11


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Alberto Granados Camarón, gerente general de Empresas Corporativas y Alianzas Estratégicas para Microsoft Latinoamérica expuso respecto a HP que “como fabricante tiene el 50% de ventas de servidores en la región. Es nuestro partner más relevante en materia de fabricación de hardware”.

Channel & Sales Strategy Director de Citrix explica: “Somos empresas que estamos en nuestro negocio y se lo debemos a nuestra gran cantidad de partners que enriquecen nuestro crecimiento. Queremos tener la mayor cobertura para nuestros clientes, pero no lo podemos hacer solos.”

La alianza es un acuerdo en diferentes líneas como en correo, Datacenter, manager, virtualización y se espera complementar el software de Microsoft con servicios de integración y realizar desarrollos conjuntos. “La inversión es de 250 millones de dólares a nivel mundial en total en desarrollo de producto, I+D y sus ramificaciones”, añadió Granados.

Haroldo Level, vicepresidente de Negocios Corporativos de HP, agregó: “Contamos con nuestros Partners para llevar el producto a todos los niveles del mercado”.

Citrix se suma como el Partner más galardonado, está en el mundo de las virtualización con presencia muy fuerte en esta materia y reducción de costos en Datacenter. La medición de adopciones de Cloud Computing en relación al retorno de la inversión demuestra un 40 o 50% de reducción de costos en base a la centralización de la entrega y administración de temas operativos y datos, también problemática de seguridad que hoy está en manos del usuario final y son factores que también contribuyen.

En la fase inicial se dirige a empresas con entre 2.000 y 7.000 puestos de trabajo y respecto de las pequeñas y medianas se ofrece un programa con soluciones y servicios de lo que ellas necesiten para adoptarla rápidamente y sin mucho costo. “Los CIOs han sido muy receptivos, deben renovar los contratos y esta propuesta reduce una sexta parte del precio, por lo tanto es una buena oportunidad para lanzarlo y para que los decisores lo adopten, pues el 40% es la reducción de costos. Microsoft ve un crecimiento de 340%, duplicando el aumento de marketshare, alrededor de un 5,6% de rendimiento y aceptación”, finalizó Granados.

“Podemos ofrecer una alternativa muy buena, más barata y más competitiva a nuestros clientes. No sólo por ahorro o cuestiones económicas, sino por incremento de productividad y mejor servicios, en números, 25% de aumento de productividad ha sido demostrado en algunas industrias”, mencionó Granados.

La virtualización es la base para habilitar nuevos servicios y modelos de negocios. En Latam los favorecidos son las pequeñas y medianas empresas. Ahora se ven compañías que ofrecen servicios o aplicaciones de manera centralizadas. El mercado está utilizando este modelo como la gran arquitectura que va a optimizar su centro de datos para poder ofrecer sus servicios de manera más novedosas.

Respecto a las fuerzas de ventas, los servicios derivados de esta asociación se ofrecen masivamente a los clientes de la región. Por supuesto que los socios colaboran en ésta cuestión. Hugo Espinoza, LAC

EMC presentó una solución de RSA que ofrece una gestión integral de la seguridad, riesgo y cumplimiento regulatorio de las infraestructuras de nube, además de ayudar a aumentar la confianza de clientes p ara virtualizar

aplicaciones críticas de su negocio. “La seguridad es una de las principales preocupaciones que tienen las organizaciones, cuando se les presenta oportunidad de migrar sus aplicaciones críticas de negocio a la nube”, dijo Javier Rubinsztein, Manager de RSA para Cono Sur. “Incluso con todos los beneficios que ofrece Cloud Computing, los CIOs seguirán siendo precavidos hasta que exista una manera de administrar la seguridad y el cumplimiento de regulaciones con el mismo nivel de seguridad que está disponible hoy en los entornos de data centers físicos. EMC ha realizado un primer e importante paso para abordar la preocupación que existe sobre seguridad relacionada a las infraestructuras virtualizadas en la nube”. Con un tablero de control fácil de utilizar, basado en la plataforma RSA T eGRC Archer, la solución está diseñada para dar a las organizaciones una evaluación completa de la seguridad y la postura de cumplimiento de regulaciones. Esto permite a los clientes gestionar de forma centralizada la seguridad, a través de ambas infraestructuras virtuales y físicas utilizando RSA Archer. Orange Business Services, Cisco, EMC y VMware forman una alianza de negocios que será conocida como Flexible 4 Business y despliegan un camino para una fácil adopción de la nube. El objetivo: ofrecer servicios empresariales integrados de cloud computing, que ayudará a los clientes a tener una fácil transición a la computación en la nube, obteniendo una infraestructura flexible, reducción de costos y un desempeño del negocio óptimo. Orange Business Services será el proveedor de servicios y proporcionará los cuatro tipos de soluciones administradas cloud de ‘pago por uso’ basadas en las tecnologías de los cuatro socios.

“La transformación de la infraestructura de TI a un modelo de cloud híbrido ha comenzado”, Raghu Raghuram, principal vicepresidente y gerente general de Plataformas de Virtualización y Cloud de VMware. 12


“En el año 2011, se mantendrá la tendencia en las empresas hacia la externalización de los recursos TIC y del crecimiento de la adopción de tecnologías como cloud computing”. El portafolio de servicios de Flexible 4 Business estará compuesto inicialmente de soluciones de Infraestructura como un Servicio (IaaS) incluyendo los servicios de cloud privado y respaldo, así como las soluciones de Software como un Servicio (SaaS) que abarcan los servicios de seguridad y comunicaciones unificadas. “La computación cloud ha llegado verdaderamente a la mayoría de edad con nuestra solución”, dijo Vivek Badrinath, principal jefe ejecutivo, CEO de Orange Business Services. “La alianza de negocio hará de la computación cloud una realidad que las empresas globales podrán alcanzar, cumpliendo con los requisitos de seguridad de nuestros clientes y disminuyendo la complejidad de la migración técnica. Business Services se ha forjado una excelente reputación en el cumplimiento de las necesidades globales de las empresas multinacionales”. “Esta tecnología impulsa el poder de la arquitectura única del centro de datos virtualizado de Cisco para proporcionar servicios de TI sumamente seguros y de manera más eficiente en toda la empresa”, manifestó Robert Lloyd, vicepresidente ejecutivo de Operaciones Mundiales de Cisco. “Esta alianza de negocio une a cuatro compañías líderes de la industria con conocimientos globales que se complementan entre sí para proveerles a los clientes nuevas opciones en un amplio conjunto de servicios cloud creados con el innovador Sistema de Computación Unificada de Cisco y las aplicaciones de colaboración y seguridad líderes de la industria de Cisco”, añadió.

Presentado en VMworld 2010 en San Francisco, Raghu Raghuram, principal vicepresidente y gerente general de Plataformas de Virtualización y Cloud de VMware, remarcó: “La transformación de la infraestructura de TI a un modelo de cloud híbrido ha comenzado”. “VMware continúa impulsando este TI de la próxima generación con soluciones para las empresas y los proveedores de servicios que prometen redefinir la relación con sus socios de negocios y permiten que los servicios de TI sean consumidos cuándo y dónde puedan cumplir mejor con los objetivos de la empresa”, añadió. La visión de la administración y la infraestructura cloud de VMware es un modelo revolucionario de la infraestructura de TI, basado en la virtualización, que unifica las fuentes de los recursos del cloud híbrido, privado y público de manera consistente con la seguridad, el cumplimiento, la administración y la calidad de servicio. NXnet lanzó servicio de infraestructura en Cloud Computing. La empresa especialista en web hosting, es la primera en Latinoamérica en brindar este servicio de infraestructura en Cloud Computing con base propia en Argentina, para toda la región y el mundo. Martín Todres, gerente comercial de Nxnet Cloud analizó: “El Cloud Computing introduce un cambio radical en el uso de la informática. Propone que ya no es necesario que las empresas estén invirtiendo continuamente en software y servidores e impone la nueva tendencia de pago por uso. En Latinoamérica recién esta comenzan-

do este cambio y creemos que crecerá muy rápido la demanda de este tipo de servicio, ya que le permitirá a las empresas ahorrar en espacio físico, energía eléctrica y gastos de mantenimientos de sus sistemas, entre otros”. A su vez, esta nueva unidad de negocios posee dos áreas de servicios: Cloud Hosting y Cloud DC. Acerca de la primera, los ejecutivos de NXnet explicaron las ventajas de dicha tecnología entre las que se destacan: alta disponibilidad; soluciones altamente escalables; una mayor continuidad de negocio y optimización de tiempos; implementación más rápida y con menos riesgos; precio flexible en función del consumo realizado y cuidado del medio ambiente. Respecto a Cloud DC, Todres dijo: “Somos la primera empresa en la región en lanzar una herramienta como CloudDC que es la primera plataforma de Cloud Computing integrada que brinda una solución completa de la infraestructura IT, que creemos que será muy beneficiosa para las empresas que decidan adoptar esta nueva modalidad.” También agregó que la misma funciona como soporte de los sistemas operativos, brinda escalabilidad bajo demanda, alta disponibilidad universal, monitoreo integrado, optimización de recursos, ambientes de testing y producción en una misma solución. El ejecutivo de Nxnet agregó que, ante la tendencia creciente a nivel mundial hacia la convergencia tecnológica, donde Internet y los servicios en línea son cada vez más relevantes, se requieren soluciones tecnológicas eficientes que garanticen la continuidad del negocio. El cloud computing viene

“Cloud Computing y los sistemas integrados preconfigurado y escalables son dos tendencias clave en la creación de centros de cómputos de alta eficiencia” 13


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“Cloud computing promete Agilidad, Innovación, Simplicidad y Valor Económico. Lo definimos -un estilo de computación donde la escalabilidad y elasticidad de IT relacionadas con las capacidades son provistas como un servicio a los clientes usando tecnologías de Internet-“, Brian Prentice, Research VP de Gartner.

ganando terreno en el mundo, gracias a que satisface la necesidad de las empresas de estar siempre online y permite la rápida escalabilidad.

formación (TI) hacia un modelo donde la empresa no controla al 100% los tipos de equipos que se utilizan dentro de ella.

tente con los requisitos del negocio. Esto cambiará el papel de TI de un centro de costo a un centro de valor estratégico.

En cuanto a tendencias, según un informe realizado por IDC en septiembre de 2009, la inversión en Cloud Computing en el 2009 fue de 17.4 billones de dólares y se espera que para el 2013 ascienda a 44.2 billones de dólares. Servicios como la “Infraestructura como Servicio (IAAS)” ocupan el segundo lugar con un 20% del mismo, luego del “Software como Servicio (SAAS)” que se encuentra en el primer lugar con el 49%.

Cuando las compañías vean la necesidad de incrementar la capacidad de su servidor por un periodo de tiempo limitado, podrán pagar sólo por el servicio adicional que requieran en infraestructura en vez de tener que comprar un servidor con una capacidad más amplia que se verá subutilizado la mayor parte del tiempo.

El cómputo en la Nube llevará a los CIOs a orientarse hacia este movimiento y pasar esta transición con el nuevo modelo. Los servicios en la nube permitirán a las empresas aprovechar al máximo la capacidad de la Red para hacer más eficientes y simples su gestión de infraestructura tecnológica y lo que todo directivo TI busca: reducir costos en materia de tecnología y operaciones.

El teletrabajo y los empleados que tienden a usar sus equipos personales (laptops y/o teléfonos inteligentes) para fines laborales obligarán a las compañías a modificar cómo operan sus servicios de tecnologías de la in-

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IT como un Servicio: esta es la transformación de TI a una estrategia más centrada en el negocio, enfocándose en resultados como la eficiencia operacional, la competividad y una respuesta rápida. Esto significa que dejarán de producir servicios de TI para optimizar la producción y el consumo de esos recursos de manera consis-

La Nube comienza a regir el panorama tecnológico latinoamericano, pero aún está inmaduro el concepto en la región. Cloud Computing no es una nueva tecnología, sino que constituye un cambio paradigmático.


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MITOS Y REALIDADES EN AMÉRICA LATINA Proveedores pujando por el recambio tecnológico que aún dista de concretarse, operadores que dependen de su capacidad de inversión y del marco regulatorio y el escenario, los intereses y las visiones de los protagonistas que intervienen en la carrera, difieren según el sector que representan. Analía Lanzillotta María Farías Gustavo Martínez

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a evolución de la tecnología móvil 3G a 4G supone ser el camino natural en el mediano plazo, pero aún quedan varias aristas por definir, incluyendo interoperabilidad de redes, despliegue de infraestructura, disponibilidad de espectro y los distintos actores que permitirán que esto sea posible. Gobiernos y operadores fijan pautas y las empresas proveedoras de tecnología se encuentran en medio de esta disputa. Mucho se está discutiendo respecto al despliegue de redes de cuarta generación, pero la realidad demuestra que recién se están haciendo las pruebas basadas en la tecnología LTE. “Consideramos que hasta 2013 no veremos despliegues comerciales de LTE en los principales mercados 16

de la región”, confirmó Juan Gnius, VP Director de Operaciones de Signals Telecom Consulting: En esta visión a futuro, hay metas establecidas para el 2015, por lo que en este lustro se deberá ir a un ritmo acelerado. La UIT, en su afán de fomentar la banda ancha a nivel mundial, ha fijado justamente ese año como el momento en que la mitad de la población debería acceder a BA. La institución internacional ha reconocido que en estos últimos cinco años se han obtenido logros espectaculares a la hora de facilitar el acceso a millones de personas, pero aún es mucho lo que queda por hacer. Gran parte de la responsabilidad de que esto sea posible está en manos de los gobiernos. El Secretario General de la UIT, Dr. Hamadoun Touré, fue quien instó a los dirigentes mundiales a velar porque este objetivo sea posible, y para que el acceso a las redes de alta velocidad se transforme en un derecho civil básico.

El secretario lanzó este reto a los políticos, jefes de los organismos de las Naciones Unidas y figuras representativas del sector industrial durante la segunda reunión de la Comisión sobre Banda Ancha para el Desarrollo Digital, que se llevó a cabo a finales de septiembre. Touré enfatizó: “La banda ancha es el próximo hito, la próxima tecnología con capacidad verdaderamente transformadora, capaz de generar puestos de trabajo, impulsar el crecimiento y la productividad, y sustentar la competitividad económica a largo plazo. Se trata asimismo del instrumento más poderoso que tenemos a disposición en nuestra carrera por alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio, para cuyo logro la fecha fijada sólo dista cinco años al día de hoy”. En el reporte final presentado por la UIT destacan que a comienzos de 2010 había 667 millones de abonados a la banda ancha móvil (3G) en todo el mundo, frente a 73 millones cuatro años antes. Esperan que, a finales de 2010, la cifra supere los 900 millones.


La participación global en el número de abonos a la BA crece regularmente: a comienzos de 2010, el mundo en desarrollo representaba el 42% de los abonos a la banda ancha fija (frente al 33% cuatro años antes), y el 26% de los abonos a la banda ancha móvil (frente al 22% cuatro años antes). Respecto a 3G, el número de abonos se han multiplicado casi por diez en los cuatro años transcurridos entre su aparición en 2006 y comienzos de 2010. El crecimiento es constante comparándolo con el porcentaje del número total de abonos a la telefonía móvil: desde el 3% del total a inicios de 2006 hasta el 14% a principios de 2010. En los primeros meses de este año, había en todo el mundo más abonados a la 3G móvil celular (667 millones) que el número total de abonados a la telefonía móvil registrado a comienzos del decenio (491 millones). Flavio Mansi, presidente de Qualcomm para América Latina dijo que:

“Las redes 3G no solo están en todos los países de la región, sino que la cobertura es muy amplia: aproximadamente 70% de la población tiene acceso a servicios de 3G”. “Lo que se puede ver es que las nuevas tecnologías permiten atender a más usuarios y tener un mayor y creciente tráfico de datos en estas redes ayudando a que la conectividad llegue a todos y cada uno de los posibles consumidores de la región. Estamos seguros que los operadores en Latinoamérica, como en el resto del mundo, harán las inversiones necesarias para poder sacar provecho de este negocio potencial”, concluyó el ejecutivo. Pero, ¿qué es lo que ocurrirá particularmente en América Latina en los próximos cinco años? Según datos estimados por Dataxis NexTV, en la región entre este año y el 2015 habrán 262,3 millones de nuevas líneas telefónicas móviles, con lo que la penetración pasará del 92,9% (2009) hasta 132,8%, lo que marcará un total de 766,6 millones de líneas móviles.

Durante el próximo quinquenio, los accesos de BAM pasarán del 9,6% actual al 28,6% de penetración del total líneas móviles, lo que marcará un total de 219,3 millones de accesos a través de broadband. Respecto a la relación con banda ancha fija, si bien la móvil seguirá siendo un complemento del acceso fijo, hacia el 2015 cada habitante de un hogar con BA fijo tendrá al menos un acceso móvil. La banda ancha móvil será el factor clave. Actualmente, el despliegue de las redes se basa mayoritariamente en 3G+, 3,5G+ y 3,75G+. La información brindada por la consultora estipula que la evolución hacia LTE hará que en cinco años tenga el 11,6% del mercado mientras que WiMAX Móvil el 8,3%. A pesar de este crecimiento, las redes de tercera generación serán las que continúen dominando el mercado, con el 80% del total. El papel de los servicios WiMAX en este quinquenio, según un reciente estudio presentado por ABI Research, se multiplicarán por cinco: de 12 millones de 17


NOTA DE TAPA

usuarios a fines de 2010, habrá 59 millones de personas de todo el mundo que utilicen servicios móviles basados en esta tecnología. Sin embargo, esto marcaría una reducción del 15% respecto a previsiones anteriores de la misma firma analista. Uno de los motivos que generó esta caída fue el anuncio del proveedor ruso Yota de comenzar a desplegar redes LTE.

REDES EXISTENTES En la actualidad, existen 11,2 millones de conexiones a banda ancha móvil en América Latina. Brasil es el país con más cantidad de suscriptores, con 7.4 millones de conexiones HSPA, le siguen Colombia con 1.283.630, Argentina con 1.166.419 y México, 1.097.837. Respecto a las conexiones WiMAX, tienen 140 mil, 37 mil, 47.500 y 220 mil respectivamente. A junio de 2010, existían 57 redes HSPA operando en 24 países, para un total de 18 millones de usuarios (según GSM). Para ese mismo mes, en la región había 117 redes inalámbricas en operación o proceso de instalación en 33 países, según estimaciones del WiMAX Forum. La familia de tecnologías 3G, UMTS/ HSPA, HSPA+ y LTE son el centro de atención de la mayoría de los proveedores, e incluso de los medios de comunicación. Sin embargo, en América Latina y el Caribe sigue habiendo 54 operadores que se basan en el estándar CDMA, de los que 14 emplean CDMA450 para ofrecer acceso a telecomunicaciones en zonas alejadas de los centros urbanos, según informó CDMA Development Group (CDG).

No caben dudas de que esta tecnología cayó rendida en el mercado masivo global de telefonía móvil frente al estándar europeo GSM, pero también es cierto que al día de hoy CDMA2000 sigue siendo utilizada por 314 operadores en 120 mercados a nivel mundial. “Muchas de las operadoras conviven con 2G y 3G y en algunos países tienen CDMA, e incluso analógico; hay varias tecnologías conviviendo. De manera que al tener que administrar redes basadas en tecnologías diversas, los costos son mayores y se convierte en un mercado mas complicado si pensamos en aplicaciones móviles para el consumidor”, comentó Elia San Miguel, Principal Research Analyst de Gartner. Sylvio Peres Filho, VP de Ventas Latin America de Andrew señaló: “Entre los saltos que está dando la industria, está la 4G. 3G tiene un gran desarrollo y es muy bueno para datos, pero presenta problemas con la voz. La cuarta generación implica una solución integral. Entonces muchos players están desacelerando sus inversiones en tercera generación para pasarse y quienes aún están en 2G, se plantean ir directo a 4G”. Además, explicó que: “Lo mejor es que el negocio antes crecía porque entraba un nuevo operador o porque se cambiaba de tecnología, ahora tiene muchos vectores: los nuevos servicios implican cambios grandes en la vida de la gente, como la gestión remota, las comunicaciones unificadas, el video IP; el mercado se ha vuelto mucho más dinámico en servicios e ingresos”. En lo que se refiere a esta región, aproximadamente 35 millones de usuarios se

comunican en forma diaria con alguna de las tecnologías CDMA2000, de los cuales siete millones emplean EV-DO para acceder a servicios de datos, representando el 6.5% de los usuarios de CDMA2000 en todo el mundo. Un caso puntual es México, en donde su operador celular Iusacell opera de manera exclusiva una red CDMA2000 1x y 1xEVDO. Y si bien esta compañía cuenta con esta particularidad, no es el único en el país que se basa en esta tecnología para brindar servicios a zonas rurales que por lo general no son muy tenidas en cuenta por su falta de rentabilidad en el momento de hacer despliegues de redes. Otro operador que las utiliza es Telmex. Aunque este país es un caso particular, no es el único en donde siguen en despliegue estas redes. En toda la región existen pequeños operadores o cooperativas, como pasa en la Argentina, en donde atienden zonas donde otras empresas no han extendido sus redes, y han optado por CDMA2000, muchos de ellos en la banda de 450 MHz. Otro ejemplo en donde más se está utilizando CDMA450, es Ecuador, lo que se reforzó con la creación de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) a partir de la fusión de las dos telefónicas estatales, Andinatel y Pacifictel. CNT es utilizada por el Estado para desarrollar su plan de telecomunicaciones, en el cual la atención de las zonas rurales y alejadas tiene un papel destacado. A ello hay que sumar que hace algunos meses el Estado decidió que la CNT absorba al operador celular estatal Alegro, cuya red celular propia utilizaba justa-

“Como desarrolladores de microprocesadores, estamos apostando a LTE como una tecnología que tiene un futuro cierto y que tiene un ecosistema lo suficientemente grande para recuperar nuestras inversiones en investigación y desarrollo”, Flavio Mansi, Presidente de Qualcomm para América Latina. 18


mente tecnología CDMA. En los últimos tiempos, Alegro había desarrollado una operación como MVNO sobre la red GSM de Movistar, con la cual igualó el número de clientes atendidos con la propia red. Como una de las pocas compañías a nivel mundial que aun hace inversiones a gran escala en la tecnología CDMA, ZTE ha sido categorizado como el proveedor número uno de CDMA BTS por la International Data Corporation. La investigación realizada por esta organización sobre el Mercado Global CDMA y sus Perspectivas 2010 expone que para el primer trimestre, ha enviado un acumulado de más de 250.000 estaciones base, permitiendo a la empresa china colocarse en el primer lugar del mercado con una cuota global de 30.3%. Se trata también del primer proveedor en la industria en lanzar un sistema dual CDMA/LTE que permitirá actualizar cómodamente futuras redes antes de evolucionar a un sistema comercial LTE. Según Li Jian, gerente general de productos CDMA & LTE de ZTE: “La evolución de CDMA a LTE no es algo que se pueda lograr de un día para otro. Las redes de los dos sistemas deben, por ende, cumplir altos requisitos de conectividad e interoperabilidad. Al proveer una oferta de producto comprensiva tanto para redes CDMA como GSM, ayudaremos a las empresas a manejar operaciones en las que concurran dos o más redes. Esta es la razón por la que hemos ganado el reconocimiento de todas las operadoras líderes del mundo”. Con una base de clientes de 4,5 mil millones de conexiones hoy, la familia de tecnologías del 3GPP está disponible en casi 800 redes de 219 países en todo el mundo, de acuerdo a datos brindados por 4G Americas. Sobre esta base, UMTS-HSPA -la tecnología de banda ancha móvil dominante en el mundo hoy– probó ser la tecnología 3G la más implantada y adoptada en la historia, con 358 redes HSPA comerciales en 142 países. La organización prevé que la mayoría de los carriers HSPA actualizará sus redes a

“Consideramos que hasta 2013 no veremos despliegues comerciales de LTE en los principales mercados de la región”, Juan Gnius, VP Director de Operaciones de Signals Telecom Consulting. HSPA+, que ya está implantada comercialmente por parte de 69 operadores en 37 países, con velocidades máximas teóricas en el downlink entre 21 y 42 Mbps en la actualidad.

COBERTURA 3G La gran explosión del sector será, sin dudas, la banda ancha móvil. Según información brindada por Telefónica a TyN, esta tendencia es irreversible y es consecuencia, en parte por el potencial del mercado en sí mismo y, además debido al esfuerzo realizado en los últimos tres años por el desarrollo de las redes 3G en América Latina. La operadora apuesta claramente por el desarrollo de este servicio como una de los drivers de incremento y confía que para 2012 gestione en torno a 30 millones de accesos de banda ancha móvil en la región. Desde la compañía, confirmaron que: “Actualmente, los niveles de cobertura de tercera generación en los principales mercados reflejan el esfuerzo realizado por Telefónica en este ámbito. Así, en nuestras principales operaciones (Brasil, Argentina, Chile y Colombia), la cobertura de población de la red 3G alcanza tasas significativas, superando incluso el 80% en el caso de Argentina”.

en principio fue un servicio pensado para clientes corporativos y pospagos, la oferta se fue extendiendo hacia clientes prepagos y usuarios que requieren acceso esporádico a la Web”. Y agregó: “El crecimiento del parque de teléfonos inteligentes también ha contribuido con la expansión de estas redes. De todas formas, notamos que no se han lanzado servicios específicos para tercera generación -con la excepción del mencionado acceso a Internet y la videollamada, este último con poco suceso- sino que permite la mejora de la experiencia del usuario en servicios de descarga y Web 2.0 gracias a la mayor velocidad de transferencia de información que permite la tecnología”. Para Carlos Kokron, Service Providers Director for Latin America de Intel: “Los operadores en América Latina están invirtiendo grandes sumas para desarrollar servicios basados en redes 3G. La penetración de los servicios de tercera generación en la región es de casi el 5%. Su aceptación está creciendo rápidamente debido a la propuesta de valor que permite a los usuarios experimentar con Internet móvil. Por ejemplo, en Brasil el número de suscriptores a celulares 3G casi ha triplicado hasta el momento y la penetración está casi en el 8%”.

La situación es diferente en el caso de México debido al proceso de licitación de espectro. No obstante, ya solucionada la concesión, la empresa prevé hacer un importante esfuerzo por el desarrollo del negocio de la BAM.

El ejecutivo manifestó que de todos modos hay un retraso en América Latina en algunos mercados: “Por ejemplo, el promedio de la penetración mundial hoy está cercana al 20%. La penetración en Asia está próxima a este promedio mientras que en Estados Unidos es de aproximadamente el 50”.

En cuanto a la oferta de servicios 3G en la región, para Gnius: “El principal servicio que ofrecen los operadores es el de acceso móvil a Internet. Si bien

Mansi destacó que: “Mes a mes vemos un mayor número de aparatos 3G que se están lanzando en la región, tanto dispositivos de gama alta (como los tablets), 19


NOTA DE TAPA

Otra tendencia es duplicar las velocidades a través de HSPA+ utilizando el mismo espectro que ya tienen asignado. Un usuario promedio podría experimentar una velocidad de 4 o 5 MB, el doble de lo que se tiene actualmente, que es de 1 o 2 MB. Lo único que se necesitaría en este caso es cambiar el software de las redes y las terminales de los usuarios.

Evolución de Suscriptores de BA Inalámbrica en América Latina (en millones) 12 10 8 6 WiMAX

4

HSPA

2

M ar

-0 M 8 ay -0 8 Ju l-0 Se 8 p08 N ov -0 En 8 e09 M ar -0 M 9 ay -0 9 Ju l-0 Se 9 p09 N ov -0 En 9 e10 M ar -1 0

0

como celulares que usan la plataforma Snapdragon de Qualcomm, y también estamos viendo un crecimiento significativo de smartphones”. “En Latinoamérica, Brasil, Argentina, y Chile son los líderes en cuanto a la participación en el mercado. El 40-50% de los teléfonos que se venden en esos países son smartphones. De igual manera, creemos que para el 2013 ya tendremos las redes comerciales de LTE en la región y seguramente ya veremos un mayor número de terminales LTE disponibles en el mercado. Con cierta madurez del mercado, los dispositivos estarán a precios más atractivos”. La visión de Qualcomm es que los terminales en los primeros años tendrán que ser duales tanto 3G como 4G porque las redes de cuarta generación van a lanzarse más como “hotspots”, en zonas donde hay gran densidad de usuarios y por eso tendrán que ofrecer la dualidad para esos consumidores. El directivo señaló que han destinado parte de su inversión en LTE, si bien continuarán apostando a 3G: “Creemos que aun cuando empecemos a ver los despliegues de 4G, la tercera generación continuará progresando en términos de capacidad, velocidad y transmisión de datos. Adicionalmente, estamos invirtiendo en varias otras tecnologías como en Realidad Aumentada, plataformas distintas de sistemas operativos, y en las pantallas Mirasol, una tecnología reflectiva 20

Fuente: GSMA

que aprovecha la luz natural y que permite reducir el uso de batería”. Andrew está desarrollando antenas para congeniar proveedores, o productos como POI (Point of Interface) que conjugan frecuencias y tecnologías en la base de la torre para que suba un solo cable a un solo equipo. La compañía presentó tecnología de vanguardia que está revolucionando el sector, pensando en la nueva era 4G y los desafíos que plantea la llegada de nuevos players y nuevos servicios convergentes. Los dispositivos móviles son uno de los elementos que conducirán al crecimiento tanto de suscriptores como de ganancias para los proveedores de servicios en la región. “Estamos experimentando una rápida proliferación de dispositivos que se conectarán a través de redes 3G y 4G, desde smartphones, hasta notebook y netbook, pasando por las tablets. Algunos operadores tales como Vivo en Brasil ya están obteniendo más del 20% de sus ingresos de servicios de datos”, declaró Kokron. En los próximos 3 años, el crecimiento a nivel regional seguirá girando en torno a tecnologías 3G y HSPA. Según estimaciones de 4G Americas, las redes de HSPA en el 2014 van a tener el 83% de todas las suscripciones de 3G y 4G, mientras que las de CDMA aproximadamente serán el 10%, las redes de LTE tendrán el 4% y, en última instancia, las redes de WiMAX un 3%.

“En los mercados principales y en los países que hay mayor penetración, ya tenemos el desplazamiento, la implementación y el crecimiento significativo en lo que es la tercera generación. En nuestra región, nos encontramos con algunos pioneros como es el caso de Antel en Uruguay, y también en Chile, Brasil, México y Argentina. En este momento los players principales están todos en 3G expandiendo su cobertura”, manifestó San Miguel. La analista de Gartner se refirió a los grandes players del mercado regional: “América Móvil con Claro y Telefónica con Movistar son los dos grandes grupos regionales que están en 15 o 16 países y en cada uno se disputan la primera o segunda posición. Una vez que ellos determinan un cambio de tecnología lo van a llevar a todas sus redes. Si bien lo hacen primero en sus mercados de más interés, luego se va replicando en el resto”. Entre los datos que destacó, la penetración de 3G en América Latina era al 2009 del 3.5% con aproximadamente 1.4 millones de conexiones. Este número para 2010 se duplicará previendo para el final del año casi al 6% de penetración de 3G, pasando las 25 millones de conexiones. Roberto Pinto Martins, Secretario de Telecomunicaciones del Ministerio de Comunicaciones de Brasil, habló de banda ancha y de los beneficios y mejoras que ésta pueda entregar en su país. Los accesos de banda ancha móvil en Brasil llegaron a superar en menos de tres años a los de banda ancha fija, si se suman los teléfonos con datos y los minimodems. Sin embargo, como destacó la BAM y 4G servirán para masificar, pero no para resolver la cuestión de la velocidad. “Establecimos una estrategia dual: masificar los servicios móviles y


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NOTA DE TAPA

asegurar la expansión de infraestructura y de los servicios de alta capacidad con tecnologías fijas como fibra óptica, HFC y xDSL”. Una de las herramientas de políticas públicas para 2010, en el marco del Plan General de Metas de Universalización en Brasil, es que las empresas deberán elevar su capacidad de transmisión de datos (infraestructura de backhaul) a todos los municipios del país, es decir, unos 5.654. Y se prepara un nuevo plan que elevará en cuatro veces esta capacidad. En cuanto a la comunicación móvil a zonas rurales y remotas, Ericsson ha llevado a cabo en colaboración con operadoras y organizaciones, variadas iniciativas para llevar la conectividad inalámbrica a sectores rurales y remotos de países en desarrollo. En América Latina, entre los países beneficiados hasta ahora están Brasil, Chile, Perú, República Dominicana y Venezuela. Actualmente, la compañía junto con The Earth Institute y la Promesa del Milenio, elaboraron un estudio que comprueba que la vida de las personas que viven en zonas rurales, mejoró en forma sustancial al obtener acceso a la conectividad móvil. Carla Belitardo, directora de Responsabilidad Social Empresarial de Ericsson para Latinoamérica, afirmó: “Este informe establece una base importante, y los resultados muestran el potencial para la expansión y el uso de la tecnología móvil en las naciones en desarrollo y zonas rurales, remotas y pobres. En Latinoamérica estamos trabajando para replicar algunos proyectos exitosos en algunos países que podrían beneficiarse de las comunicaciones móviles con niveles de inversión razonables en infraestructura de telecomunicaciones adicionales”. Sebastián Cabello, Regulatory Manager de GSM Association destacó uno de los motivos que facilitó la expansión 3G en la región: “Fue positivo en las Américas que la tercera generación no necesitó de una licitación de espectro específica para poder lanzarse. En AL el enfoque regulatorio ha sido dado para 22

“Cuando los modelos de negocios son atractivos y hay divisiones equitativas en donde todos los componentes pueden quedarse con una parte de la ganancia, se mejora. Lo que sucede en esta región es que las operadoras siempre se llevan la mejor tajada”, Elia San Miguel, Principal Research Analyst de Gartner. servicios de movilidad sin que estuviera determinado para una tecnología específica. En otras regiones como Asia necesitan un espectro definido para cada tecnología. Las operadoras pudieron redistribuir los espectros para sus necesidades. Es dependiente del servicio mientras sea de movilidad”.

REGULACIÓN DEL ESPECTRO La liberación de espectro es uno de los factores más preocupantes junto a la necesidad de ampliar la banda ancha móvil. Su otorgamiento mediante diferentes procesos difiere dependiendo de los distintos países. Uno de los puntos en que sí todos están de acuerdo es que un operador en la banda 700MHz puede tener mayor cobertura a menor costo para 4G. Para Cabello: “El espectro es como el oxígeno de la industria móvil. Lo que se ve desde hace más de 10 años en muchos países de América Latina es que no se construye espectro. Si vemos los cambios que han pasado en la industria, han sido enormes en cuanto a la evolución tecnológica, al alcance poblacional y territorial, a la multiplicidad de servicios, etc. El espectro tiene que acompañar el crecimiento. Esto ocurre a nivel global”. El ejecutivo también remarcó que: “No nos sirve cualquier espectro, sino aquel que esté armonizado internacionalmente, en tanto sea uno común y donde hay equipos estandarizados. Esto permite acoplar las telecomunicaciones. Este es el secreto de la telefonía móvil. Que hoy haya 5 mil millones de teléfonos móviles está asociado a la

estandarización, a la interoperabilidad, a las economías de escala.”. Un actor clave es el Gobierno: “El espectro es un recurso del Estado. Lo que no se consume hoy, se pierde. Por eso es razonable que lo ponga en funcionamiento, y más si consideramos que es un elemento que le va a brindar mayores beneficios a la población. Hoy el mejor beneficio que se le daría es la banda ancha. Además, es un mecanismo dinamizador de la economía tanto en lo que respecta a las empresas privadas como al Estado a través de la recaudación que obtenga”. La problemática que surge en torno a esto es que por lo general los Gobiernos de turno no lo incluyen en sus planes políticos a mediano plazo ni lo cuentan como una de las prioridades a tener en cuenta en el momento de armar su agenda. “Chile es uno de los países que más está asignando espectro. Esto ocurre porque ellos sí tienen un plan: estudian, discuten el tema, hacen consultas alternativas para su uso. No lo asignan con subasta porque lo que quieren, más que recaudar, es que se utilice de la mejor manera para que, por ejemplo, tengan una mejor cobertura a nivel nacional”, resaltó el ejecutivo de GSM. Mansi aseveró que: “El país más avanzado en la licitación del espectro es Brasil, donde recientemente terminaron la consulta pública y el próximo año empezarán la licitación para el espectro 2.5. Nuestra visión es que los otros países lo seguirán. Como normalmente sucede, Chile ya lo hizo. Esperamos que durante el 2011 haya un mayor movimiento en términos de identificación del espectro 2.5 y que comiencen más licitaciones del mismo”.


100%

LTE gana escala mundial

90% 80%

8.3% 11.6%

70% 60%

Entrada de nuevos operadores móviles y portátiles

50% 40% 30%

WiMAX comp Transcición haca LTE

20% 10% 0%

99.9% 2008

80.0% 2009

2010

2011

3G+3.5G+3.75G

2012 LTE

2013

2014

2015

Mobile WiMAX

Fuente: Dataxis NexTV

Y enfatizó: “Si así fuera, a finales de 2011 y a principios del 2012 veremos los procesos de licitación terminados. Los operadores tendrán espectro disponible para hacer despliegues 4G. Hacia el 2013 y principios del 2014 advertiremos los incipientes usos de redes comerciales de LTE en la región con una cobertura importante”. México es el que acaba de tomar la delantera: “Es el más avanzado en la región. Tiene una fecha para la subasta de 700 (para el 2012). Esto no significa que los procesos sean fáciles. Esto lo demuestra la última subasta que se realizó en el país. Lo que sucede es que los intereses comerciales se traducen a través de la justicia e incluso se impugnan los procedimientos”, citó Cabello. Cada mercado tiene su propia dinámica. En este sentido, Juan Gnius también resaltó a Brasil como uno de los países que más está movilizándose: “Las autoridades licitaron PCS (1.800 MHz) en 2002, bastante tiempo después que Argentina (1999); sin embargo fue el primero de Sudamérica que subastó IMT-2000 (1900-2100 MHz) en 2007”. “En el caso de las bandas identificadas para bandas IMT-2000 -comúnmente conocido como espectro para 3G- sólo Brasil, Chile, México han realizado li-

citaciones, en tanto que Colombia ha subastado espectro en 2,5 GHz”, remarcó el analista. El directivo de Intel se refirió a que los estándares para tecnologías 4G han sido definidos y esperan que las redes se construyan mientras que las subastas de espectro se estén realizando en un futuro cercano. “En todo el mundo hay más de 500 despliegues WiMAX en más de 145 países. En América Latina, varios proveedores de servicios ya cuentan con espectro para desarrollar las redes y han comenzado a desplegar servicios, aunque sobre en bases piloto y limitadas”. Respecto al caso de Brasil, afirmó que: “Anatel recientemente ha publicado como será utilizado el espectro 2.5GHz para servicios de datos. En general, el 3.5GHz ha sido ocupado por compañías y ahora estamos viendo a los reguladores recalificando el 2.5GHz para asegurar que más espectro esté disponible y así ofrecer 4G (WiMAX y LTE) en la región”. Para San Miguel, existen tres componentes que marcan el éxito del mercado de telefonía móvil: “Uno es la tecnología y eso ya está. El segundo gran elemento son los modelos de negocios, aunque esto está un poco oscuro ya que los operadores no se terminan de decidir para qué lado se

dirigen. En ciertos aspectos, hay una serie de ecosistemas que no están bien definidos y en los que se sienten muchas ansias por parte de las empresas telefónicas para quedarse con la mejor parte de la distribución, lo que les permite ganar terreno pero imposibilita el crecimiento de otros miembros en esa ecuación”. “Cuando los modelos de negocios son atractivos y hay divisiones equitativas en donde todos los componentes pueden quedarse con una parte de la ganancia, se mejora. Lo que sucede en esta región es que las operadoras siempre se llevan la mejor tajada”. “El tercer factor es la reglamentación, un elemento en el que América Latina aún se encuentra en una fase de crecimiento: No podemos decir que tenemos un ambiente regulatorio maduro, moderno, en donde el primer interés sea que se fomente el crecimiento del mercado y el fortalecimiento de todos los participantes y no sólo de las operadoras”, remarcó. El marco regulatorio es responsable y no está acompañando fielmente el concepto del apoyo que tendría que prestar a este segmento del mercado: “En lugar de apoyar y promover, muchas veces es un limitador del crecimiento del mercado”. Para revertir esta situación, San Miguel sugirió que: “El gobierno debería componer una entidad reguladora con respaldo para tener el conocimiento de la tecnología actual y de tecnología futura, además de poder comparar con situaciones similares o emergentes. Este es un primer paso, es obligación de la parte regulatoria tener conocimiento de la situación del mercado mundial”. El segundo requisito que remarca la analista de Gartner es que “tendrían que ser conceptualmente neutras en relación a los intereses económicos de los players y velar por el interés del país en sí, por el desarrollo; debe estar directamente relacionada a la adopción de la tecnología, a la inclusión digital y a la promoción tecnológica para apalancar el desarrollo económico del mismo”. 23


NOTA DE TAPA

“La penetración de los servicios de 3G en la región es de casi el 5%. Está creciendo rápidamente debido a la propuesta de valor que permite a los usuarios experimentar con Internet móvil”, Carlos Kokron, Service Providers Director for Latin America de Intel. “Por supuesto que debe proteger los capitales nacionales, esto debe tenerlo presente pero debe ser neutra y su principal interés debe ser el país y no las entidades privadas o determinados operadores. Hay mucha influencia política en el marco regulatorio”, enfatizó. Carlos Figueroa, Subgerente de Desarrollo de CTR, aseveró que: “El tema de la frecuencia es el más complicado de todos, mientras no se defina la más adecuada para las redes 4G, no se puede legislar para liberar estos bloques de frecuencia”. Y agregó que: “En cuanto a la disponibilidad de nuevas, las frecuencias bajas (700 MHz utilizadas por la TV analógica) requieren antenas muy grandes para el tamaño del teléfono. En cuanto a las altas (3,2 GHz) requieren mayor potencia de transmisión para compensar las pérdidas de propagación. Por ende, tienen mayor consumo de energía”.

EVOLUCIÓN A 4G La transformación hacia 4G estará siendo dada hacia Long Term Evolution por parte de los operadores móviles y nuevos jugadores que quieran ingresar al mercado a partir de subastas de espectro o asociaciones con operadores existentes. Flavio Mansi remarcó: “LTE es ciertamente la tecnología que ha elegido la industria de las telecomunicaciones inalámbricas. Prácticamente todo los operadores actuales de 3G han anunciado que su plan de evolución será Long Term Evolution. También hemos visto que los operadores que hicieron anuncios prematuros de WiMAX a mediano plazo migrarán hacia ella, simplemente porque es la tecnología que está ganando en 24

términos de ecosistema y la mayoría de los jugadores apuestan a ella”. “En fin, lo que se está comprobando es que lo que prometía la tecnología WiMAX no se ha cumplido y por ende el simple tamaño y ambiente LTE será el que, desde nuestro punto de vista, saldrá ganando”. Con respecto a estas redes, actualmente ya están siendo testeadas en varios países pero la fecha de implementación dependerá de la disponibilidad de frecuencias, terminales y de las necesidades concretas de los clientes en cada uno de los mercados. “Como decía al principio, la evolución del mercado lleva a una gran apuesta por la calidad. Ya los usuarios no toleran que no se escuche, que no se vea en Video IP, y que haya cortes en los servicios de datos. Con las nuevas redes es blanco o negro, y la mayoría de las infraestructuras de las operadoras deben superarse para lograrlo”, recalcó Peres. El directivo agregó que: “Nosotros en USA somos proveedores principales de operadores como AT&T y Verizon, que se están preparando para las implementaciones LTE, y los operadores tienen nuevos estándares de medición como el PIM (Passive Inter Modulation) y no aceptan empresas que no funcionen con ellos. Una nueva coyuntura nace en América Latina, y Andrew está muy posicionada al respecto y preparados con las innovaciones que el mercado demanda”. El tema fundamental tiene que ver con que las bandas que estén disponibles se concursen. “LTE no está disponible para el espectro que las operadoras hoy tienen. Además, esta tecnología funciona bien con espacios contiguos de es-

pectro más ancho; sería difícil para las compañías que trabajan con 800MHz, en donde ya funciona la segunda y tercera generación, puedan poner allí LTE”, confirmó Cabello. En lo que se refiere al por qué de la elección de esta tecnología para el despliegue 4G, el directivo remarcó que: “Lo que creemos es que lo que facilita la evolución tecnológica para los 4.500 millones de clientes GSM es justamente el ecosistema GSM, porque incluso tiene compatibilidad hacia atrás. WiMAX es mas una tecnología de nicho. Este no ha sido un año bueno para ella porque los principales proveedores están pensando en este ecosistema, esta misma evolución con el servicio en las economías a escala global. LTE va a ser una tecnología de masa y WiMAX de nicho”. “Las primeras redes de 4G las vamos a ver en los países más desarrollados, en este caso Estados Unidos y Japón. Puntualmente se empezaran a ver a finales de este año y sobre todo durante el próximo año. En América Latina, 2012 va a ser el momento más adecuado porque ya habrá una mayor maduración de la tecnología, habrá un mejor ecosistema y por ende una disponibilidad de un mayor número de dispositivos 4G a precios más asequibles”, según Mansi. Los mensajes que se dan respecto a esta migración dependen de los players que intervienen en esta evolución y de los intereses de cada uno de ellos. “Los operadores son los que tienen que comprar el espectro, desplegar la tecnología y ofrecer los servicios”, advirtió Cabello. Y concluyó: “Ellos son los que tienen que definir qué tecnología compran: Si quieren desplegar un negocio fuerte que no pierda movilidad, LTE es lo más apropiado. Además, WiMAX fijo no es compatible con WiMAX móvil. “El nuevo mercado emergente presenta oportunidades sobre todo en servicios” y ha hecho referencia a Nextel: ellos no competían con telefonía, y ahora comienzan a hacerlo en muchos países de la región. “En aplicativos, la convergencia va a permitir nuevos servicios


4G, UNA NUEVA GENERACIÓN DE TECNOLOGÍA MÓVIL

PARA SACIAR APETITOS ÁVIDOS DE VELOCIDAD Por Ignacio Perrone, Consulting and Strategy Manager Southern Cone, Logicalis Luego de un desarrollo de unas dos décadas, Latinoamérica tenía a finales del 2009 poco más de 500 millones de abonados, o un 86% de penetración móvil, según el 4G Americas En ese tiempo, la región pasó por varias generaciones de tecnología. Hoy, todos los países tienen redes 3 o 3.5G aunque, también según la entidad, a fines de 2009 el porcentaje de suscripciones HSPA todavía estaba por debajo del 10% (como ejemplos: Brasil 8%, México 2%, Argentina 4%). Sin embargo, el tema de las redes 4G ya empezó a discutirse. Un estudio de Cisco VNI asegura que el usuario típico de smartphones (la categoría de mayor crecimiento relativo) genera 10 veces más tráfico que un usuario común, y que el tráfico de datos crecerá a una tasa compuesta anual de 111% entre 2009 y 2014 en América Latina. Por eso muchos miran a LTE, una tecnología que promete ser hasta 2,5 veces más eficiente que HSPA, como respuesta a la glotonería que deriva de la combinación de dos universos en expansión, el de las terminales y el de las aplicaciones. Lo que sí empezó por aquí son las pruebas. Claro arrancó en septiembre 2009, con equipos de NSN. Telefónica también desarrolló pruebas junto a NEC y Alcatel-Lucent en seis filiales, entre ellas Argentina. También Telecom Personal testeó equipos de Ericsson y con tecnología de la misma marca, Entel PCS de Chile inició pruebas en 2010. Y la lista de trials

sigue. Sin embargo, dos grandes temas frenan los despliegues comerciales. Por un lado, no hay certezas respecto a la banda de espectro que se asignará, y menos aún definiciones sobre cuándo tendrán lugar las asignaciones del mismo. La SUBTEL de Chile es considerada uno de los reguladores más eficaces a la hora de asignar espectro, pero aún no dio señales de moverse en el terreno de LTE. Europa mostró su inclinación por la banda de 2,5 GHz. Mientras, Estados Unidos estaría optando por asignar espectro en la banda de 700 MHz. El problema en América Latina es que esta banda está ocupada, y no estaría libre hasta que se concluya con la migración asociada a la TV digital. Una opción adicional sería 1,7/2,1 GHz. Sin embargo, la cuestión probablemente más acuciante tiene que ver con el negocio. Está claro que para todos los operadores el tráfico de datos es una porción creciente de sus ingresos. ¿Hay demanda real para LTE? ¿O HSPA+ alcanza, al menos por los dos próximos años? Otro ejemplo tomado de Chile puede servir de señal indicativa: en un país con penetración casi del 100%, se espera para 2011 la entrada de dos nuevos jugadores, VTR y Nextel, que competirán específicamente en 3G. En definitiva, mientras la industria busca dar respuesta a las preguntas pendientes, los operadores siguen empeñados en usar la receta de 3G para calmar a los paladares más exigentes.

“Quienes están hablando todo el tiempo de esta carrera tecnológica son los proveedores. Los operadores tienen otra visión: quieren proveer los mejores servicios y la mejor tecnología pero esto de acuerdo a la capacidad de inversión que tiene cada uno. Ellos son los que tienen que comprar el espectro, desplegar la tecnología y ofrecer los servicios”, Sebastián Cabello, Regulatory Manager de GSM Association 25


NOTA DE TAPA Fuente: Dataxis NexTV

cia que tenemos asignados por la autoridad. Existen redes WiMAX en la región en implementación pero son sólo release 1.0 y 1.5 que son considerados 3.9G”, concluyó el ejecutivo de CTR. Cada vez que surge una nueva tecnología que tiene potencial para reemplazar a la que está vigente, aparece la duda de cuándo comenzará a estar disponible y lista para el consumo masivo. De acuerdo a las conveniencias o necesidades de cada uno de los actores que permiten que esta migración sea posible, se irá armando la repuesta.

masivos como localización de personas, ubicación automática de locaciones para negocios o placer, las famosas prestaciones de domótica. El futuro va a llegar más rápido de lo que se cree hoy”, remarcó Sylvio Peres. “El Estado lo que quiere es que los habitantes tengan los servicios que demandan y que la banda ancha llegue a todos lados. Se puede hablar de transferencia de datos y de otras cosas, pero la cuestión estratégica es fundamental”. A pesar de todas las pruebas que se están realizando y de la visión a futuro en la que LTE será la tecnología dominante, según CTR: “Todavía la UIT no da la conformidad a esta tecnología como estándar 4G, pero existen en el mercado algunos avances de LTE release 8 que cumplen algunos de los requerimientos cuarta generación, pero no todos, por lo que es considerada una tecnología 3.9G. Pienso que 4G recién estará disponible comercialmente y en explotación con homologación de equipamiento recién el año 2012”. “Todas las empresas están a la espera de la implementación de la norma 4G, pero mientras tanto algunos operadores ya apuestan por LTE 3.9G (rel 8), tales como AT&T, Movistar (Venezuela), Entel (Chile), AT&T (EEUU), NTT DoCoMo (Japón) y Verizon Wireless (EEUU)”, explicó el directivo. 26

“Los fabricantes harán un fuerte lobby por obtener la operación de las actuales redes 2.5 y 3G de GSM, debido a la gran cantidad de redes operando actualmente y al número de clientes que son potenciales usuarios, lo que generará una economía de escala que hará disminuir el costo por abonado en el modelo de negocios, produciendo un círculo vicioso que reforzará la continuidad de la tecnología en el futuro”. “La introducción de la cuarta generación no eliminará de la noche a la mañana la actual infraestructura 3G. En un futuro lejano, cuando todo esté alineado con las normas 4G, la tercera generación pasará al recuerdo, pero en ese momento ya estaremos discutiendo la norma 5G o 6G”, dijo Figueroa Sobre las tecnologías que se certifiquen como 4G (LTE Advanced, WiMAX II, UMB), aseveró que tendrán muchos elementos y definiciones en común tales como velocidad mínima de 100 Gbps, OFDMA, Beamforming, Antenas MIMO, entre otras, por lo que su performance debiera ser muy similar. “Luego la elección podría pasar por otros elementos como por ejemplo la frecuencia disponible. Nuestra compañía por un tema de frecuencia ha seleccionado WiMAX rel 1.5, porque esta tecnología disponía de equipamientos (BTS y CPE) en la frecuen-

En los años recientes, la pugna era entre CDMA y GSM. Actualmente, queda en claro que si bien esta última logró quedar al frente, CDMA todavía sigue siendo utilizada por operadores que brindan servicio en países con amplias zonas rurales, en donde el despliegue de redes no es un negocio tan rentable. El despliegue de redes 3G ya es un hecho en la mayoría de los países, pero también es cierto que aún hay sectores en los que la introducción de banda ancha móvil está muy distante de ser real. Mientras aún se están dando estos desarrollos, la aparición de la tecnología de cuarta generación está abarcando las discusiones de la industria de las telecomunicaciones. La llegada de las redes 4G, a pesar de las amplias expectativas que plantean los proveedores de tecnología, no está sucediendo al ritmo que se suponía, o que querían hacer ver. Para los operadores es fundamental definir la estrategia de negocios. A partir de allí los pasos siguientes serán especificar cuál de las tecnologías le permitirá implantar los servicios de telecomunicaciones a un costo menor. Luego, será preciso saber el target de suscriptores y en el caso de los consumidores finales, ofrecerles servicios accesibles. No les es rentable utilizar una tecnología en la que el cliente final


enfrente costos altos de terminales (aparatos y módems) sin un retorno proporcional para las telefónicas. Uno de estos retrasos tiene que ver con las frecuencias que debe subastar el Gobierno de cada país. Cuestiones como una falta de proyección a mediano y largo plazo y la ausencia de la discusión del espectro en el plan gubernamental hacen que este no sea un tema prioritario en sus agendas. Al día de hoy, existe un aplazamiento en el otorgamiento de espectro. Pero, más allá de las demoras, también hay disparidad en los plazos para los con-

cursos o subastas, lo cual afecta los planes de inversión de los operadores móviles regionales para el despliegue de infraestructura. Los rangos de frecuencia asignados por la autoridad del sector y de los que dispone una empresa de telecomunicaciones son el mayor activo que determina la tecnología a utilizar en el futuro. El marco regulatorio es otro factor clave que se incluye en la responsabilidad gubernamental. En America Latina, aún se encuentra en una etapa de maduración, lo que dificulta el desarrollo de todos los sectores. La

regulación debe acompañar el crecimiento de la tecnología y de los distintos players y no ser un elemento limitador del mercado como sucede en muchos países de la región. En el caso de las empresas proveedoras de servicios, son las que más dejaron ver su afán por la migración a 4G. En general, estas compañías no son las que deban hacer las grandes inversiones, de manera que son las que más insisten en esta carrera que ya se ha puesto en marcha pero que falta la definición de los grandes operadores y de los gobiernos para lograr llegar a la meta.

LATINOAMÉRICA ES TESTIGO DE UN RÁPIDO INCREMENTO EN EL DESPLIEGUE DE REDES 3G CON BACKHAUL SOBRE ETHERNET Ing. José Aronson, Director Regional de RAD para Latinoamérica Para ello, es necesario un diseño adecuado para asegurar una provisión inteligente y eficiente de ancho de banda con capacidad completa de OAM según las recomendaciones del MEF (Metro Ethernet Fórum). Las primeras redes de cuarta generación dependerán del país, pero podría estar disponible en la primer mitad del año. El escenario de subasta de frecuencias en la región depende de cada estado, pero vemos que mientras la necesidad de frecuencias sube, también así la cantidad de licitaciones. Más de 130 operadores en el mundo en más de 56 países han anunciado la adopción y despliegue de LTE. En Latinoamérica algunos operadores ya han iniciado pruebas de laboratorio. Las nuevas tecnologías, como las que introducen capacidades de OAM en backhaul Ethernet, y que permitirán disponer de distintos niveles de SLA, crearán nuevos servicios que serán nuevas fuentes de ingresos y, por lo tanto, las operadoras estarán dispuestas a invertir para conseguir ganancias en el futuro.

La evolución hacia 4G estará siendo facilitada por LTE, y ésta abrirá muchos mercados a nuevos y viejos jugadores, debido a que generará demanda de aplicaciones y servicios que no existían hasta ahora. Esto incluirá broadcast de multimedia, TV móvil, redes sociales móviles, etc. LTE proveerá suficiente ancho de banda para todos los operadores posibles. Y el alto número de carriers que expresaron su compromiso de desplegar esta tecnología estaría dejando atrás a WiMAX a nivel regional y mundial. Hay un despliegue masivo, pero no es suficiente para satisfacer la demanda potencial, debido al crecimiento de los dispositivos móviles y al aumento del tráfico de los usuarios para la carga y descarga de contenido. Las operadoras tendrán que invertir más para responder al crecimiento de tráfico. Aquí es donde RAD puede ayudar, brindando soluciones de backhaul eficientes que reducen los costos mientras que permiten incrementar la presencia.

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LATAM

PORTABILIDAD

NUMÉRICA UN PROCESO EN MARCHA Con ciertas demoras frente a otras regiones, finalmente la mayoría de los gobiernos en América Latina están aprobando la reglamentación que asegure este servicio. Pero aún quedan ciertas controversias de algunas operadoras que no ven el negocio a futuro y por lo tanto, retrasan su inversión. María Farías Analía Lanzillotta En América Latina son pocos los países que ya optaron por la implementación de la Portabilidad Numérica (PN), mientras que otros se encuentran en pleno proceso de convertir este proyecto en realidad. Si comparamos esta situación a nivel global, aún no ha sido una herramienta adoptada en forma masiva en toda la región. Este servicio se estableció por primera vez en Hong Kong en 1995 y en 1998 en Estados Unidos. En Latinoamérica, recién se puso en marcha en 2008 en México y Brasil. Según cifras brindadas por Everis, se prevé que 20 millones de líneas móviles serán portadas entre 2008 y 2013 en América Latina. Los mercados de Brasil, México, Argentina y Colombia aportarán en conjunto el 85% en la región. La principal ventaja que brinda a los usuarios de telefonía móvil o fija el poder elegir al operador manteniendo su número, es fomentar la competencia entre las compañías de telecomunica28

ciones y, de esta manera, obtener tarifas más baratas, una mayor calidad del servicio, más innovaciones y una mejora en la atención. Para las empresas, permite que los operadores entrantes en un mercado de servicios de voz puedan enfrentarse en mejores condiciones con las telefónicas ya establecidas en el país y que éstas no les cierren el paso a la parte más rentable del mercado. Actualmente, se hacen aproximadamente 50 millones de solicitudes de cambio de operador sin modificar el número cada año en el mundo, y esto se traduce en potenciales nuevos clientes para los carriers, incluso en mercados con alta penetración. En Estados Unidos, por ejemplo, luego de que comenzara la vigencia de la portabilidad en telefonía móvil, fueron portadas 21 millones de líneas. En la Unión Europea se introdujo la portabilidad para celulares a principios de 2003 y en un año fueron portadas 5.8 millones de líneas.

Esta iniciativa tiene una alta inversión por parte del operador y la mayoría de las veces se realiza antes que el servicio sea liberado al mercado. Para el caso de Latinoamérica, los costos administrativos anuales superarán los 1.500 millones de dólares. Para que sea una herramienta de competencia, su implementación debe complementarse con políticas que ayuden a habilitar el ingreso al mercado de operadores móviles virtuales. Entre algunas de las reglamentaciones se incluyen controlar las penalidades que puedan surgir cuando se termina en forma anticipada un contrato y la obligación de desbloquear terminales subsidiados. Incluso la duración de los trámites para portar un número de una compañía a otra suelen ser un tema relevante: mientras que en Estados Unidos no tarda más de una hora, en los países de la región puede durar hasta dos semanas. “Si no se implementan estrategias de retención de clientes, fidelización de los mismos y mejorías internas, fácilmente


estos usuarios podrán mudarse a otros operadores en busca de mejores ofertas y servicios”, afirmó Pedro Felipe Ordóñez, Consultor de industria de Open. “La flexibilidad de las soluciones depende de los sistemas de atención al cliente que permiten adoptar fácilmente la arquitectura del ente central de la PN; en la medida en que las compañías tengan sistemas BOSS completamente flexibles podrán adoptar los esquemas de una manera más rápida y acorde a cada empresa evitando tener un sistema adicional de atención de portabilidad en el punto de atención al cliente”, concluyó el directivo. Los países que ya la han adoptado cuentan aproximadamente con la mitad de los clientes móviles del mundo. “No hemos visto un éxodo de consumidores de un operador hacia otro en ningún país. Esto se debe a que los usuarios móviles escogen a sus proveedores por múltiples razones, como tarifas, cobertura geográfica, variedad de teléfonos móviles, servicios de valor agregado y servicio al cliente”, señaló Tom Kershaw, vicepresidente Senior y gerente general de Soluciones de Interconexión de Telcordia. Por ello, los operadores dominantes tienen, al igual que sus rivales, la misma oportunidad de atraer nuevos clientes y de luchar por retener a los que ya tienen. La experiencia de Telcordia -con más de 200 operadores soportados en Estados Unidos y el resto del mundo-, muestra que tan pronto la portabilidad es implementada, los nuevos jugadores descubren que pueden atraer clientes, mientras que las empresas establecidas encuentran grandes oportunidades en el mediano y largo plazos.

Porcentajes de números portados por operadora en Ecuador a Agosto de 2010 5,20% 47,76%

Alegro Porta 47,05%

Movistar Fuente: Conatel

El ejecutivo destaca que “los operadores móviles se enfrentarán a un mercado más abierto, dinámico y competitivo, y encontrarán nuevas formas de atraer y retener a sus suscriptores, así como de generar nuevos ingresos”. La gran preocupación de las telefónicas no es perder sus clientes antiguos, sino cómo preparar mejor su infraestructura y los procesos para cumplir con los tiempos y los requerimientos de los proyectos nacionales de PN, y cómo estar preparados para resaltar sus ventajas competitivas en un mercado más abierto. “En América Latina, el tema de portabilidad numérica es muy dispar ya que existen países como Brasil que llevan dos años brindando este servicio, hasta otros como Panamá que acaban de abrir la licitación a este proyecto, o Guatemala que recién está estudiando los casos ya implementados para definir su proceso. En general, el modelo utilizado es el de AL CALL QUERY, con un punto central de PN y administración local de los portados en cada uno de los operadores”, remarcó Ordóñez.

El país que puso en marcha a esta implementación en la región fue México. Pese a que la PN se incluyó en la Ley Federal de Telecomunicaciones en 1995, no fue sino hasta el 5 de julio de 2008 que se puso en práctica. Actualmente, con más de dos años de experiencia en este servicio, la empresa de telefonía móvil Telcel se mantiene como la principal beneficiada. Datos de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), indican que al 4 de junio de este año se portaron un millón 867.829 números telefónicos. Telcel recibió hasta el 10 de abril de este año 759.273 números telefónicos, contra sólo 428.476 de otras empresas. Telefónica recibió sólo 415.718 números y perdió 701.407 en el mismo período. En telefonía fija, Teléfonos de México (Telmex) registra mayor nivel de clientes cedidos a otras empresas, con 328.615, y recibidos 64.597. Megacable recibió 110.160 clientes y solamente sus bajas fueron de 10.120. Respecto a las cifras que lleva desde sus inicios, según la Cofetel llegarán

“Si no se implementan estrategias de retención de clientes, fidelización de los mismos y mejorías internas, fácilmente estos usuarios podrán mudarse a otros operadores en busca de mejores ofertas y servicios”, Pedro Felipe Ordóñez, Consultor de industria de Open.

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LATAM

Brasil Portabilidades Efectivas

Fijo

Móvil

Total

450.000 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000

Se

t-2 0

09 O ct -0 9 N ov -0 9 D ic09 En -2 01 0 Fe b10 M ar -1 0 Ab r-1 0 M ay -1 0 Ju n10 Ju l-1 0 Ag o10 Se t-2 01 0

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Fuente: ABR Telecom

alrededor de 2.5 millones a finales de año. Sin embargo, se esperaba que 4.5 millones de usuarios hicieran el cambio de operador. Brasil fue el segundo mercado en haber implementado esta prestación. Allí se ha efectivizado en dos años 6,71 millones de portabilidades (desde septiembre de 2008 hasta septiembre de 2010). Sólo durante el tercer trimestre del año, se realizaron 1,21 millones de portaciones de números de telefonía fija y móvil, según datos brindados por ABR Telecom (Asociación Brasilera de Recursos en Telecomunicaciones). Este volumen superó las 283 mil registradas durante el mismo período de 2009. Esta cifra también marca una diferencia de 127 mil migraciones si se compara con el trimestre pasado, que va desde abril a junio (esto sería un incremento del 10,5%). De acuerdo con la asociación, del total de cambios efectivizados en estos últimos tres meses, 426 mil migraciones corresponden a telefonía fija, lo que representa el 35%, mientras que 786 mil son de telefonía móvil, o sea el 65%. La portabilidad se inició en Brasil con la consulta pública en septiembre de 2006. Durante 63 días, Anatel recogió casi un millar de contribuciones de la sociedad, con 180 usuarios, y celebró cinco audiencias públicas en Brasilia, Río de Janeiro, Fortaleza y Sao Paulo (dos). La resolución 460 del 19 de marzo de 2007, aprobó el Reglamento 30

General de Portabilidad (RGP) que define el modelo adoptado por el país. A un año de la aplicación, en Ecuador un total de 71.648 líneas fueron portadas hasta finales de agosto. La variación más importante dentro de este proceso la registra Telefónica (Movistar), que de las 71.648 líneas, captó el 51%. De hecho, a finales de agosto, la empresa registró 36.700 números portados. “La solución SmartFlex de Open, por ejemplo, apoyó el proceso en Ecuador de una manera transparente para el operador, asegurándose que se cumplieran los requisitos legales para la implementación de la portabilidad numérica y realizar mejoras en el sistema interno”, explicó el especialista de Open. De acuerdo a la Superintendencia de Telecomunicaciones, Porta continúa al frente con un total de 10.075.085 abonados, le sigue Movistar que subió de clientes a 4.016.263 y finalmente está Alegro con 300.998 clientes. En el caso de Alegro, la estatal fue la que más clientes perdió. Según las cifras, en octubre de 2009 (cuando empezó la portabilidad) eran 319.013 abonados y a junio del 2010 bajó a 300.998. Lo que significa que 18.015 usuarios abandonaron los servicios. En total son alrededor de 14.392.000 abonados de líneas móviles existentes en el país.

La medida entró en vigencia en octubre de 2009 pero hasta el momento no ha llegado a lograr un fuerte impacto en el mercado local. En el caso de Perú, que comenzó a contar con esta herramienta el 1º de enero de 2010, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que un total de 74.869 usuarios de teléfono celular han solicitado el cambio de operador móvil manteniendo su número. En este país, las empresas de telecomunicaciones debieron invertir aproximadamente 75 millones de dólares. “La experiencia peruana de la portabilidad incluso ha sido presentada en la última cumbre de reguladores de telecomunicaciones que acaba de culminar en Guatemala”, confirmó Alejandro Jiménez, presidente del Comité de Portabilidad Numérica y gerente general del Osiptel. Estas casi 85.000 solicitudes fueron realizadas hasta el 16 de setiembre, de las que la mayor parte fueron registradas para América Móvil (Claro), compañía que recibió 54.688 pedidos; seguida de Telefónica Móviles con 18.951 y en tercer lugar, Nextel del Perú con 1.255. El titular del ente aseguró que: “El regulador está trabajando para generar aún más competencia y son los usuarios los que reciben este beneficio que incluye la reducción de las tarifas y mejoras en los servicios”.

PROYECTOS EN DESARROLLO Colombia acaba de dar un paso adelante en este avance en las telecomunicaciones. Tras haber puesto en marcha la licitación para la administración de la base de datos de los operadores de telefonía móvil, con lo cual se da vía libre al proceso de implementación de la portabilidad numérica, ésta quedó en manos de la compañía española El Corte Inglés. Esta empresa es proveedora de soluciones IT y consultoría tecnológica, y se encarga de administrar el sistema


de portabilidad en España, República Dominicana y Perú. Además, está participando en la licitación para administrarla en Panamá. En total se habían presentado cinco ofertas, con Telcordia, Neustar, Tecnocom y Teletech como las cuatro restantes. Rafael Pérez, representante legal de la firma en ese país, aseguró que cuentan con una amplia experiencia en la implementación de este tipo de proyectos en el continente. “Los usuarios pueden tener la confianza en el proceso va a ser exitoso, pues contamos con un conocimiento importante que avala nuestra gestión”, confirmó el directivo. La Comisión de Regulaciones de Comunicaciones (CRC) anunció que la fecha límite para la puesta en marcha de la portabilidad sería el 29 de julio de 2011. Otro país que se encuentra en proceso de licitación es Panamá. Dos empresas norteamericanas y tres de Europa se han mostrado interesadas en participar por la nueva licitación para el suministro, instalación, mantenimiento y soporte técnico de los equipos y sistemas. Este proyecto será operado por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) y proveerá a la institución reguladora las herramientas necesarias para su implementación. Las empresas que oferten deberán tomar en cuenta el costo de financiamiento que se cuenta para el mismo. El Comité Técnico de la Portabilidad Numérica, formado por representantes de la ASEP y las empresas concesionarias, estiman que para el primer semestre de 2011 esté en operación. Según estadísticas estimadas de la

autoridad reguladora, la industria panameña de las telecomunicaciones en 2009 registró 5.6 millones de números móviles activos, con una penetración estimada de 164.54%, mientras que la telefonía básica o red fija con 537.099 números activos y una penetración de 15.6%.

de telefonía celular manteniendo el número telefónico. El mes pasado la Secretaría de Comunicaciones reglamentó este servicio, momento en el que el Secretario de Comunicaciones, Lisandro Salas, dejó en claro que esta medida será implementada dentro de los próximos doce meses en el país.

Tras meses de discusión, en Chile las Comisiones Unidas de Obras Públicas y Ciencia y Tecnología aprobaron por unanimidad el proyecto de PN. Esta iniciativa también crea un administrador de la portabilidad, el que será independiente de los concesionarios de telefonía y que se hará cargo de la base de datos. Si bien serán los mismos concesionarios de telefonía los encargados de llamar a licitación para definir el operador encargado de administrar el sistema.

Respecto a las inversiones, se estimó que demandará un costo de 40 millones de dólares el adaptar el equipamiento y el funcionamiento de este sistema. El punto que pone en duda el interés de algunos operadores es que esta cifra recaerá en las empresas que se presenten a la licitación y no en las facturas de los usuarios.

Para justificar esta decisión, el Parlamento destacó que el sistema garantizará una mayor competencia en el mercado de la telefonía, debido a que la gente podrá cambiarse de compañía llevándose consigo su número. Además, sostuvo que la operación será rápida y sin mayores complicaciones para los usuarios. El texto legal aprobado por los Diputados establece un sistema sustentado en una base de datos única, administrada en forma centralizada, con el objeto de minimizar los costos de enrutamiento técnico y de transacción para las compañías y usuarios; evitar dificultades de coordinación entre los operadores y, sobre todo, impedir el comportamiento estratégico de cualquiera de las empresas que tuviera bajo su ejecución la portabilidad. A partir del año próximo en la Argentina ya se podrá cambiar de operador

Si bien esta nueva reglamentación será implementada mediante la resolución 98/2010, la PN ya estaba establecida en el decreto 764 del año 2000. A pesar de este avance, algunas voces se quejaron de que esta ejecución será solamente para telefonía móvil y no para telefonía fija, como si ocurrió en Brasil y México En Paraguay, la legislación es uno de los temas sobre el que se ha empezado a trabajar y para lo cual están poniendo en marcha la elaboración de un Plan Nacional de Telecomunicaciones. Para esto se llevó adelante en la sede de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) la primera reunión entre el consultor internacional Omar de León Boccia, autoridades y técnicos del ente regulador. Proveniente de la empresa Teleconsult de Estados Unidos, el ingeniero uruguayo fue contratado para asesorar al ente y señaló que en noviembre tendría terminado el borrador completo de la normativa.

Portabilidad Numérica Puesta en Marcha en Latinoamérica 2011

2011

2011

2005

Móvil Argentina

Fijo y Móvil Brasil C

2009

2010

2011

2010

2011 2008

2010

2009

2003

�Fijo y Móvil F hile C

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Móvil�M Puerto Rico

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óvil

�Móvil

�Móvil

El Salvador

Guatemala

Honduras

Fijo y Móvil México P

Fijo y Móvil M anamá P

óvil F araguay

ijo y Móvil Perú

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LATAM

Fuente: Cofetel

Un segundo paso sería la consulta pública, donde tanto las personas como empresas vinculadas a la prestación de telefonía móvil podrán levantar sus propuestas y sugerencias con relación al reglamento a través de la página Web de la Conatel. Se espera que esté listo a fines de este año. También se encuentra la iniciativa del proyecto en el Congreso en Guatemala. Tendrán en cuenta un análisis de los procesos y los beneficios que representa para los usuarios. Además, considerarán los que ya han sido adoptados por Brasil, España, Perú, México y República Dominicana. En este caso puntual, no todos estaban de acuerdo con esta medida. Algunos comentarios giraban en torno al costo que esto implicará. Otro factor que argumentan las telefónicas es que en relación con la cantidad de abonados, el cambio a otra compañía es muy bajo. El director ejecutivo de la Liga del Consumidor, Fernando Trabanino, comentó al respecto que en Guatemala hay empresas que no ofrecen una buena cobertura, y esta ley permite a los usuarios elegir a su proveedor. Agregó que esa medida obligará a una libre competencia, y a las empresas, a desarrollar una adecuada estrategia de negocios para no perder a sus clientes. 32

Según un informe de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), en el 2009 se contabilizaron 17.307.459 líneas celulares otorgadas (entre activas y no activas), lo que significó un crecimiento del 15,78% respecto del 2008. La SIT estableció que las principales quejas de los usuarios guatemaltecos son cobros por llamadas no efectuadas, mal servicio de los operadores y problemas de cobertura.

Para las compañías de telecomunicaciones, hay dos cuestiones fundamentales. Una tiene que ver con la inversión que deberán llevar adelante tanto en equipamiento como en software para que este servicio sea puesto en práctica. Todavía no está asegurado que el retorno de la inversión, al haber nuevos jugadores que disputen este mercado, sea proporcional a los gastos que deberán realizar previamente.

Es real que en la región se está viendo una tendencia cada vez más fuerte a la adopción de este servicio. Pero en la gran mayoría de los casos, aún se encuentra en pleno proceso y en otros, hasta incluso recién se está estudiando. “Todos los gobiernos, hasta cierto punto, apoyan estos procesos. Unos tendrán más obstáculos y burocracia para sus aprobaciones convirtiendo el tema en un reto principalmente para los operadores”, resaltó el ejecutivo de Open.

El otro punto central es el cliente: frente a esta posibilidad de migración, deberán proveer procesos flexibles para el cambio y para retenerlos, suministrar servicios con valor agregado que conformen a los usuarios que tienen y por supuesto, captar la atención de aquellos que no lo son. En definitiva, deberán adoptar una estrategia de negocios adecuada al perfil del suscriptor y competitiva.

Si tenemos en cuenta que en países europeos y en los Estados Unidos ya lleva más de una década la vigencia de este servicio (en muchos casos se inició solo para portabilidad numérica de telefonía fija), queda en claro que en América Latina, carga con algunos años de retraso.

Si bien los procesos de PN ya están en marcha en la mayoría de Latinoamérica, entre las demoras por parte de las entidades gubernamentales encargadas de disponer de las reglamentaciones y los cuestionamientos por parte de algunas operadoras reacias a invertir en este servicio, no ha logrado la masificación en la región, incluso en los países que ya cuentan en su haber con esta prestación.


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TV MÓVIL EVENTOS

SHOWS

Innovaciones a nivel mundial El mayor interés de las compañías del sector es exponer sus novedades para lo cual, en más de una oportunidad, utilizan a los grandes eventos internacionales como escenarios apropiados para que estas propuestas puedan llevarse a cabo. Actualmente, una nueva tendencia se está asomando. Ya no sólo nos referimos a las grandes ferias de las que participan las compañías del sector sino que como estrategia de marketing y comunicación, las corporaciones están comenzando a desarrollar su propio mega-evento, del que forma parte todo un ecosistema de empresas integrado por aquellas que están ligadas al organizador, ya sea como proveedor, Partner o distribuidor. TyN como medio Panregional cubrió los anuncios regionales y, además participa de los eventos clásicos de la industria. INTEL DEVELOPERS FORUM Con más de 15000 asistentes y de 400 periodistas provenientes de todo el mundo, se desarrolló en San Francisco el IDF 2010, en donde uno de sus protagonistas principales Paul Otellini, el CEO de la compañía, hizo hincapié en la forma en que buscan ampliar su arquitectura a fin de ofrecer una experiencia consistente e interoperable a través de una amplia gama de dispositivos. Uno de los temas más representativos fue la segunda generación de la familia de procesadores Intel Core que permitirá a los usuarios de PCs experimentar nuevas funcionalidades con las que no contaban antes. Su tecnología también está desempeñando un papel transformador en el 34

Datacenter y en la “nube”, además de entregar soluciones de cómputo empresarial que son más seguras, más inteligentes y están más conectadas. En cuanto a las tendencias, abarcan la proliferación de millones de dispositivos inteligentes conectados a Internet (incluyendo PCs, teléfonos y automóviles) y el modo cómo las personas se mueven sin cables entre terminales para conectarse con sus amigos, obtener información y entretenerse. A medida que los equipos adquieren un mayor poder de procesamiento, conectividad mejorada e innovadoras capacidades de detección, los investigadores de Intel se centran en entregar nuevas experiencias al usuario “sensibles al entorno”, con dispositivos que se anticiparán a sus necesi-

dades, le darán consejos y le guiarán a lo largo del día de una manera más parecida a un asistente personal que una computadora tradicional. En cuanto a sus planes referidos a la movilidad, el futuro es el “3G inteligente” y la conectividad libre y sin trabas entre diferentes equipos. Se espera que para 2014 existan unos 5.000 millones de equipos móviles conectados, con operadoras europeas como Orange y Telecom Italia estandarizando sus equipos en torno al chip Atom.


ZTE MEDIA TOUR TyN fue el único medio de Latinoamérica de habla hispana en visitar el head quarter en China y dialogar con Wei Zaisheng, Executive Vice President (CFO), quien informó que los ingresos al 30 de junio por las operaciones del grupo fueron de USD 4.524 mil millones, lo que representa un incremento del 10,89%. El grupo registró un crecimiento de 39,71% en la unidad de terminales y 17,99% software, servicios y otros productos. Según los resultados, la compañía ha logrado ingresos estables, poniéndose a la cabeza de los principales fabricantes en términos de velocidad de crecimiento. El ingreso internacional de ZTE se elevó un 19.58% en un año, a

2.246 mil millones de dólares, alcanzando el 49.65% de su ingreso total de operaciones. En La primera mitad de 2010, apoyó proyectos de construcción de redes 3G de algunos operadores y asistió con el reemplazo, extensión de cobertura y mejoras de importantes redes. En América Latina, uno de los mercados en el que la empresa está creciendo con más fuerza es Brasil: “El año pasado en Brasil tuvimos un ingreso de 300 millones de dólares y la meta es incrementarlo en un 100% este año”, destacó Zaisheng. “En Latinoamérica también se nota el fenómeno de la evolución y el cambio y no se quedan afuera del mismo generando relaciones y acuerdos con países de la región.

Mantienen una buena relación con Venezuela, Chile y Argentina, lo que hará crecer el desarrollo de ZTE. Respecto de las tecnologías LTE y redes de banda ancha móviles, Richard Lihe Ye, Chief Brand Officer Wireless Product Management Division, dijo: “Una red unificada será el futuro. Las frecuencias se irán habilitando en varios países como Brasil, dónde ya nos encontramos trabajando junto a Embratel con WiMAX y otros operadores de países de la región dónde creemos que la infraestructura está lista”.

ORACLE OPENWORLD Con más de 50.000 visitantes y más de 2.500 speakers, se realizó en San Francisco el OOW 2010. Durante su presentación, el CEO de la compañía, Larry Ellison, destacó el lanzamiento de la nueva generación de aplicaciones que estará disponible a partir del primer trimestre del año próximo. “Sabíamos que teníamos que hacer una nueva generación de aplicaciones que reuniera las mejores características de PeopleSoft, E-Business Suite y Siebel… Cinco años más tarde, por fin estamos ahí. Ha sido una enorme cantidad de trabajo…ha sido y sigue siendo un enorme esfuerzo de ingeniería”.

Inspirado en el modelo de Amazon Elastic Compute, siguen dedicando sus esfuerzos de investigación y desarrollo a la creación de máquinas que aprovechen la gran cantidad de soluciones con las que cuenta. Por eso es que uno de los grandes anuncios fue Exalogic: una máquina de alta gama con servidores (soporta hasta 30 con 360 cores), con sistema de almacenamiento, solución de virtualización y middleware de Oracle. Puede correr Solaris o Linux (Red Hat). Así se lanza al mercado un sistema preparado para hacer realidad la visión de cloud computing en las empresas. Uno de los CEOs convocados fue Michael Dell, quien se focalizó en la importancia de la capacidad de proceso y almacenamiento en esta segunda etapa de la vida digital y además mostró minitablets, desde ya con el sistema Android. El directivo remarcó cómo está creciendo las necesidades de gestionar y almacenar datos. Y señaló que hoy los datos generados en el mundo son 1,2 Ze-

tabytes y en tan sólo diez años esta cifra se multiplicará por 30 hasta llegar a los 35 ZBytes. Es que el 12% de la población on-line es adicta a los juegos y el consumo de todo esto es un petabyte al día. También participó Ann Livemore, vicepresidenta ejecutiva de HP, refiriéndose a los nuevos productos de centros de datos de HP que soportan software de Oracle y al gran esfuerzo económico realizado para hacerlos compatibles con las creaciones del fabricante de programas y aplicaciones. La ejecutiva aseguró que las dos empresas comparten 140.000 clientes y que alrededor de 12.000 personas de HP dedican todo su tiempo diario al desarrollo de software de Oracle. 35


EDITOR´S DAY DE QUALCOMM Paul Jacobs, CEO de la compañía desde hace 5 años, comentó que la idea es estimular a los empleados a que crean que pueden cambiar el mundo con sus ideas, y que esas ideas pueden ser depositadas en las manos de más de 100 millones de persones en un período de tres meses.

la educación, el comercio electrónico y la proliferación de la misma en los distintos tipos de dispositivos.

Los beneficios que la tecnología wireless brinda al ámbito de la salud,

Peggy Johnson, vicepresidenta ejecutiva de Qualcomm para Américas e India, resaltó que el crecimiento de la economía, la penetración de los smartphones y la cantidad de players que compiten en el caso de la región son signos de un modelo de negocios con mucho potencial de crecimiento.

“Creo que la tarjeta de crédito terminará en un museo junto al teléfono alámbrico”, dijo el ejecutivo.

Las cifras presentadas son más que elocuentes. En la región, se estima que en los próximos 3 años 3G

crecerá en un 400% en cuanto a desarrollo e implementación. En lo referente a dispositivos inteligentes, 56% será el porcentaje del crecimiento en adopción para 2012. El país con mayor notoriedad en este sentido es Brasil y lo interesante de ésta situación es que se trata de dispositivos que en un futuro pueden reemplazar a las actuales notebooks y netbooks.

FUTURECOM Y ANDICOM Dos de las grandes ferias regionales tradicionales y de gran relevancia se están por desarrollar nuevamente en América Latina. Se trata de Futurecom Brasil y Andicom, en Colombia. Respecto a la primera, en su décima segunda edición, y con una expectativa de más de 15.000 participantes, contará con más de 200 expositores y el Congreso Internacional integrado por más de 300 conferencias y mesas redondas. Esta vez se sumarán cinco nuevos paneles de debate, referidos a Negocios Verticales: EVA (Servicios de Valor Agregado); Mobile Money Market; Venta al por menor Digital; Seguridad Pública y las acciones de Gobierno en el sector.

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También se incorporarán dos espacios exclusivos: IT Arena, un área de exposición y auditorio dedicado a las empresas del sector de Tecnologías de la Información y el Espacio de Innovación, una iniciativa en colaboración con el Instituto SUS, que tendrá un espacio reservdo a pequeñas y medianas empresas desarrolladoras.

Andicom Congreso Internacional de TIC, por su parte, presentará este año a sus asistentes un nuevo Centro de Convenciones de talla internacional con 12.000 metros cuadrados, a lo que se suma un pabellón itinerante de 1.000 metros cuadrados.

acciones.La temática en 2010 será: Redes, servicios y contenidos: Los negocios de la próxima década en América Latina, temática con la cual Andicom proyectará los avances de la industria TIC durante los próximos 10 años en América Latina y el Caribe. Se abordarán tendencias sobre las dinámicas que llevan las TIC a los diferentes sectores de la economía y la viabilidad de modelos de negocio que garanticen el papel de las TIC como motor crucial del desarrollo económico y social de la región en la siguiente década.

Esta sede brinda un entorno académico y de intercambio comercial más cercano, que permitirá la conexión entre líderes y tomadores de decisiones de la industria, para impulsar el desarrollo empresarial, conocer cómo dar vida a sus ideas y convertirlas en

Además, se discutirá sobre el adecuado aprovechamiento de la infraestructura a través del establecimiento de servicios de tecnología que permitan realmente ofrecer los contenidos multimedia dinamizadores de desarrollo.

Entre algunas de las empresas y organizaciones participantes, estarán Telefónica, GVT, TIM, Vivo, Telecom, Anatel, Nokia Siemens Networks, IBM y GSMA.


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EVENTOS

PANAMÁ TIC El país centroamericano contó en estos últimos meses con varios eventos internacionales en su agenda. Uno de ellos fue BIZ FIT Panamá 2010, un encuentro para la innovación y los negocios en el que participaron más de 50 empresas relacionadas al sector de Tecnologías de la Información y Comunicación. Los delegados de la industria TIC de América Latina, el Caribe y España durante el citado encuentro se reunieron en la XXII Asamblea ALETI, congregando a las asociaciones más importantes de 20 países de habla hispana. Con este motivo, también se celebró una Cumbre de Políticas Públicas en donde los representantes compartieron la experiencia de cada país. Otra actividad que se realizó es el Concurso de Innovación, con la idea de fomentar la investigación para que jóvenes estudiantes desarrollen nuevas ideas sobre aplicación de tecnología. El Ing. Eduardo E. Jaén, Administrador General de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), comentó: “A través de estos concursos estimulamos a los futuros profesionales de nuestro país, difundiendo la participación de jóvenes en las carreras TIC”. Y remarcó: “Estas ferias permiten conocer acerca de las últimas tendencias en negocios e innovación. El BIZ FIT es una excelente oportunidad para presentar las nuevas tendencias de las tecnologías de la información”.

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Asimismo, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental presentó la Agenda Estratégica Digital desarrollada con la asistencia técnica del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). En esta misma geografía y organizado por Microsoft, se realizó el Foro Latinoamericano de Educación Innovadora, en el cual 65 líderes educativos de toda la región se reunieron para debatir sobre las habilidades en tecnologías de la información y la comunicación (TICs) que se requieren para impulsar la competitividad de Latinoamérica y el Caribe (LAC). En apoyo a la educación, la compañía y la UNESCO han identificado tres áreas de colaboración para promover la educación innovadora en Latinoamérica y el Caribe: estándares de competencia basados en las TICs para maestros, liderazgo y administración escolar, y nuevos modelos pedagógicos y capacitación para maestros. “Para nosotros como país es un privilegio ser anfitriones de este Foro Regional de Educación Innovadora de Microsoft donde los docentes pueden intercambiar ideas y abrir el horizonte de nuestros estudiantes. En esta exhibición de tecnología se comienza a vislumbrar hacia donde tienen que ir nuestros esfuerzos en la formación de

docentes y en la adquisición de tecnología con el objetivo final de hacer de nuestra gente, gente del siglo XXI que es lo que queremos en este momento”, comentó Lucy Molinar, Ministra de Educación de Panamá. “La educación es fundamental para el desarrollo social de la región; los educadores tienen el poder de moldear y promover el talento de nuestros estudiantes, los futuros líderes, quienes impulsaran el avance de la región”, dijo Francisco Moises, director de Educación para Microsoft Latinoamérica. Asimismo, se realizó también en Panamá el Primer foro de Innovación y Tecnología Educativa en donde Eduardo Jaén aseguró que el ecosistema de empresas innovadoras en Educación e insertar la tecnología de punta en las aulas en todo el país es el compromiso del Gobierno del Presidente Ricardo Martinelli: “De esta forma, reduciremos la brecha digital y abriremos un mundo de oportunidades para todos los que quieran aprovechar la sabiduría que existe en el ciber-espacio”.


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