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1 • Ensemble lingerie - Wacoal, “Impression”, soutien-gorge push-up : 85 ; shorty : 62 , spécialiste du bonnet A au bonnet G - Eve Boutique, 38 rue des Granges 2 • Lunettes de soleil - “Été”, fabrication italienne, incrustation plumes, branches cloutées, 270 € - Syl’Optic, 3 rue Moncey 3 • Ensemble cuir de chèvre - Blouson “Valerna” en cuir lamé : 440 , besace “Brigitte” serpent small : 145 € - One Step, 23 rue des Granges 4 • Veste - Lucia, 100% coton, motifs fleuris, 295 € - Paola, 3 rue Battant - 5 • Robe - “Ramboutan”, plastron brodé bi-matière, 165 € - One Step, 23 rue des Granges - 6 • Collier - Odile Mahé, médaillon mosaïque, support en métal, 25 € - La Petite Boutique, 37 quai de Strasbourg - 7 • Coffret cadeau - Montre + bracelet, Esprit, montre acier avec lunette ornée de brillants, bracelet cuir rose et affichage date dans un petit cœur discret : 119 , existe avec bracelet couleur blanche : 129 € - UB Bijoux, 22 rue du Rond Buisson à Thise 8 • Sandales compensées - Reqins, doublure extérieure cuir, extérieur daim nubuck, 119 € - Les Trottoirs du Bronx, 12 rue Morand 9 • Collier - Laurence Erny, agates grises et perles en verre, 85 ; boucles d’oreilles et bracelet assortis - La Petite Boutique, 37 quai de Strasbourg - 10 • Robe de plage - Senoretta, imprimé ethnique, 62 € Juliette, 64 rue des Granges - 11 • Ensemble lingerie - Prima Donna, “Deauville”, soutien-gorge disponible jusqu’au bonnet H : 83,95 , string : 43,95 € - Juliette, 64 rue des Granges - 12 • Ensemble - Veste matelassée, doublée motif provençal : 140 , blouse imprimée coton et soie : 110 € - Aigle, 6 rue Courbet - 13 • Sac shopping - Fossil, “Key-Per”, nylon, 89 € - Maroquinerie Prieur Boisson, 8 rue Courbet.

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1 • Ensemble lingerie - Chantal Thomass, “Cachottière”, soutiengorge balconnet, dentelle : 145 ; slip : 95 € - Mademoiselle de Saint-Amour, 16/18 rue Proudhon - 2 • Robe - Tcheka, 100% coton, 79 € - Pourquoi pas ?, 64 rue Battant - 3 • Boucles d’oreilles “Laëti Trëma”, laiton et émail, 39 € - Lulubel, 102 Grande Rue 4 • Ensemble lingerie - Paladini, soutien-gorge dentelle et voile effet peau : 185 ; slip : 117 € - Mademoiselle de Saint-Amour, 16/18 rue Proudhon - 5 • Veste - Élisa Cavaletti, créatrice italienne, jersey de coton imprimé, boutons bijoux, 182 € - Sans Contrefaçon, 9 rue Moncey - 6 • Téléphone à touches mémoires avec photos - Doro, “PhoneEasy 331ph”, + 18db, sonnerie 85db, 49,90 € - Entendre, 22 rue de la République - 7 • Bottines - Fellini, cuir argenté, 139 € - Lady Boy, 13 rue Bersot - 8 • Savon d’acier - Élimine toute odeur, s’utilise comme un savon pour les mains, ou à déposer dans le frigo, 5 € - Literie Gauthier, 18 rue Battant - 9 • Escarpins - San Marina, cuir serpent, talon métallisé, 95 € - Lady Boy, 13 rue Bersot 10 • Ensemble lingerie - Chantal Thomass, “Colombine”, soutiengorge bustier : 95 ; slip : 50 € - Mademoiselle de Saint-Amour, 16/18 rue Proudhon - 11 • Ensemble - Sommermann, coton polyester, veste manches 3/4 : 165 ; tee-shirt : 90 € - Paola, 3 rue Battant 12 • Top - “Corco”, imprimé Pollock, 95 € - One Step, 23 rue des Granges 13 • Vase design - Rosenthal, 24 cm, 54 € - Tadelakt, 86 Grande Rue.

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FÊTE DES MÈRES

maman

BONNE FÊTE 1

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37 quai de Strasbourg Besançon OUVERT DU MARDI AU SAMEDI DE 10H À 12H ET DE 14H À 19H

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1 • Peugeot 2008 - Production effectuée en France, à l’usine de Mulhouse pour le monde (sauf Chine et Brésil) - SIAB Peugeot, 8/10 boulevard Kennedy - 2 • Robe - Pygmées, coton et résille, 69 € - Pourquoi pas ?, 64 rue Battant - 3 • Étui à lunettes - “Laissez Lucie Faire”, coton des Vosges, fabriqué en France, 23 ; Nombreux modèles - Lulubel, 102 Grande Rue - 4 • Sac cabas - Longchamp, ligne “Tribu”, “Terracotta”, toile de lin et cuir, 310 € - Maroquinerie Prieur Boisson, 8 rue Courbet - 5 • Jean rock - Imprimé fleurs, “Le INES Black”, avec sa ceinture multicolore, 75 € - One Step, 23 rue des Granges - 6 • Boîte à bijoux - Laquée libellule, divers modèles à partir de 59 € - Tadelakt, 86 Grande Rue - 7 • Sac shopping Roberta Pieri, “Robertina”, nylon cuir, 115 € - Maroquinerie Prieur Boisson, 8 rue Courbet - 8 • Lingotin - En 20g, 50g, 100g, 250g, 500g et 1kg, prix selon le cours du marché - Le Comptoir National de l’Or, 4 rue Moncey - 9 • Robe - Paul Brial, “Napoli”, satin de coton, boutonnée au dos, bas jupon résille noire, 198 € - Sans Contrefaçon, 9 rue Moncey - 10 • Tee-shirt - “Malibu Bo”, sérigraphie papillon, jersey 100% coton surteint, 65 € - One Step, 23 rue des Granges 11 • Téléphones duo - Doro, “PhoneEasy 100w”, + 30db, sonnerie 8 db, 65 € - Entendre, 22 rue de la République - 12 • Bijoux personnalisables - Faites graver l’empreinte d’un nouveau-né, le dessin d’un enfant ou un mot manuscrit, Argent : 99 , Or : 400 € - UB Bijoux, 22 rue du Rond Buisson à Thise - 13 • Baskets tendances - New Balance, 17 coloris au choix, à partir de 65 € - Madison, 66 rue des Granges.

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PORTRAITS

Portraits de Didier BOZON, Gérard PIERRON et Véronique LOUCHE, commerçants et artisan au coeur de Besançon.

Vos

Commerçants

Didier BOZON, Swaagshirt

Didier BOZON, Swaagshirt Du tee-shirt au plateau de fromages, en passant par la casquette, la coque de smartphone, le boxer, le string, le mug, la Gérard PIERRON, Gérard Coiffure cravate, le body de bébé, le briquet et bien d’autres textiles ou objets, Didier BOZON personnalise une ribambelle de produits leur propre produit personnalisé sur notre blée, pour prendre le nom de Swaagshirt. par les techniques de flocage, impression, site www.kdoperso.fr avec un module de “Swaag veut dire style, l’idée est d’avoir un personnalisation en ligne. Je peux tee-shirt stylé”, explique-t-il. Et ce, à partir gravure et, depuis début ... le motif de son également refaire à quelqu’un le de 20 euros (à partir de 10 euros pour les mars, broderie. “J’ai un vieux tee-shirt motif de son vieux tee-shirt fétiche objets) et en un temps record ! Pour un catalogue de plus de 300 sur un tee-shirt neuf”, indique cet motif existant il faut compter seulement un motifs. Les gens y choifétiche sur un sissent celui qui leur plaît, tee-shirt neuf ! ancien informaticien. Il s’était quart d’heure d’attente, pour un créé à sa d’abord installé il y a cinq ans demande le client l’aura dans la journée mais ils peuvent modifier la sur le quai Veil-Picard, sous l’enseigne ou le lendemain. couleur, le texte. Ils peuvent aussi venir avec une photo sur une clé USB ou même K’do Perso, avant de déménager en juin • Swaagshirt, 23 rue du Lycée. un dessin sur un papier. Ou encore créer 2012 rue du Lycée, dans une surface dou-

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Véronique LOUCHE, One Step

Gérard PIERRON, Gérard Coiffure En novembre, Gérard PIERRON fêtera les 27 ans de l’ouverture de son salon de coiffure au 60 rue Battant. À ceux qui pensent qu’il est un coiffeur de quartier dans ce quartier Battant aux allures de village, il rétorque : “Nul n’est prophète en son pays” et précise qu’il coiffe en fait des personnes d’un peu partout, qui viennent même pour certains de la campagne. Qu’il s’agisse des hommes ou des femmes, Gérard PIERRON se tient au courant des nouvelles tendances. “Je vais en stage toute l’année”, signale-t-il. Et pour celles (et ceux) qui veulent mettre de la couleur dans leurs cheveux, il propose, outre les colorations traditionnelles, des colorations naturelles avec les produits Mulato, ainsi que des colorations “fugaces”. Ces dernières disparaissent au premier shampooing. Idéal pour se distinguer lors d’une soirée ou pour supporter son équipe de foot préférée ! • Gérard Coiffure, 60 rue Battant. Véronique LOUCHE, One Step “J’étais depuis quelque temps à la recherche d’une belle marque féminine et quand l’opportunité s’est présentée, je n’ai pas hésité à rejoindre l’enseigne One Step, du groupe Zannier”,

raconte Véronique LOUCHE qui avait Des couleurs créé en 2010, à cette même adresse, une boutique de prêt-à-porter fémi- vives et des tons nin distribuant plusieurs marques. neutres... Après des travaux donnant aux lieux l’ambiance cosy et chaleureuse de cette marque française, Véronique LOUCHE a rouvert sous le nom de One Step en octobre dernier. Destinés aux femmes de tous âges et toutes morphologies, vêtements, chaussures et accessoires s’y déclinent en des couleurs vives ou des tons neutres. “J’aime beaucoup le contact avec les gens”, révèle-t-elle. Pas étonnant alors qu’avec son équipe elle privilégie la relation client et la qualité du service. • One Step, 23 rue des Granges.

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PORTRAITS

Implantés sur l’ensemble du département du Doubs, 113 commerçants se sont vus décerner le 3 février dernier la Charte Qualité Accueil Ecoute Conseil 2014, par la Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs. Parmi eux, seize commerçants du cœur de Besançon, adhérents de l’Union des Commerçants.

Des commerçants

De

qualité !

Les commerçants “Charte Qualité” de l’UCB

N’obtient pas la Charte Qualité qui veut ! Ce label n’est attribué, chaque année, qu’après deux visites et deux appels téléphoniques de clients mystère qui passent au crible, incognito, soixante-treize points de contrôle portant sur l’intérieur et l’extérieur du magasin, la qualité de l’accueil et le conseil. UN MAGASIN ATTRAYANT À cette charte, sont associés sept engagements. “Il faut être le plus accueillant possible, explique Arnaud MILLIAN des Trottoirs du Bronx. Et même au téléphone

ILS ONT REÇU LA CHARTE QUALITÉ 2014 • Marie GOURLIN, Pourquoi Pas (vêtements), 64 rue Battant. • Jocelyn GELE, Bleu Marine (vêtements hommes), 80 Grande-Rue. • Jean-Sébastien VOINET, Aigle (vêtements sportswear), 6 rue Courbet. • Muriel RICHELANDET, Boutique Cleme (chaussures), 16 rue Pasteur. • Pierre-André DUBREUIL, Du Pareil Au Même (chaussures), 3 rue Bersot. • Arnaud MILLIAN, Les Trottoirs du Bronx (chaussures), 12 rue Morand. • Christine GROSJEAN, Roger Bernard (linge de maison), 8 rue Moncey. • Sophie DUROY, La Serviette à Pois (vaisselle-cadeaux), 99 Grande-Rue. • Séverine CHAMBELLAND, Les Roses (fleuriste), 26 rue des Granges. • Jacques BELIN, Purement Chocolat (chocolaterie, confiserie, pâtisserie), 10 rue du Clos Saint-Amour. • Pierre LOYENET, La Cave aux Fromages (fromagerie, épicerie fine), 2 rue Courbet. • Eric GODART, Krys Opticien (opticien), 14 Grande-Rue. • Sylvie JEANNIN, Syl Optic (opticien), 3 rue Moncey. • Frédérique BERGEZ-BEVALOT, Pharmacie du Capitole (pharmacie), 90 rue des Granges. • Olivier PAULIN, Physio (parapharmacie), 7 rue des Granges. • Djamilia LAZZALI et Evelyne BOUSSARD, Acoris Mutuelle de Franche-Comté (services), 4 rue Luc Breton.

car quelqu’un qui a le sourire au téléphone ça s’entend.” Si bien sûr le magasin doit

afficher ses horaires et s’y tenir, il doit également être propre et agréable et la vitrine attrayante. “Je change ma vitrine tous les quinze jours et tous les quinze jours aussi, en alternance, je fais tourner la marchandise dans le magasin”, signale-t-il.

Côté téléphone, il ne suffit pas d’être aimable, encore faut-il ne pas faire attendre la personne qui appelle. Pas toujours simple lorsqu’on est seul. “J’ai mis un deuxième téléphone dans la réserve pour

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pouvoir répondre assez rapidement aux clients”, révèle Jean-Sébastien VOINET

ans, nous suivons une formation ESK (Esprit Service Krys)”, raconte Sophie MALFU-

de la boutique Aigle.

SON, propriétaire du magasin Opticiens Krys de la Grande Rue. Celle-ci ajoute que chaque client reçoit un questionnaire de satisfaction : “On sait donc quand un

DE VÉRITABLES PROFESSIONNELS Autres engagements : écouter et conseiller en véritable professionnel, et accepter les réclamations. “Nous sommes formés en

client est mécontent. On le contacte alors et on lui propose une solution”.

permanence par nos représentants car nous avons sans arrêt des nouveautés et, tous les

La charte ne se nomme pas “Accueil Écoute Conseil” sans raison !


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1 • Nouvelle 308 Peugeot - Élue voiture de l’année 2014, produite en France (à Sochaux) - SIAB Peugeot, 8/10 boulevard Kennedy 2 • Chemise - Gaudì, 97% coton, 3% élasthanne, fabriquée en Italie, 90 € - Les Garçons s’habillent, 64 rue des Granges - 3 • Lunettes solaires - Julbo, “Wave”, verres polarisants, idéaux pour les sports de plein air, 109,30 € - Les Opticiens Mutualistes, 6 place de la Révolution - 4 • Pièce de 20 Dollars américains - Pièce en or, emblématique de la conquète de l’Ouest, prix selon le cours du marché - Le Comptoir National de l’Or, 4 rue Moncey - 5 • Chaussures de ville Magnanni, cousues main, tout cuir, 269 € - Milano, 91 rue des Granges 6 • Mini-jeux de construction - Nanoblock, différentes tailles, grands modèles à 39 , et petits modèles à 14 € - Lulubel, 102 Grande Rue - 7 • Lunettes solaires - Maryll, “Léonard II”, acétate, fabriquées à Clairvaux-les-Lacs, Jura, 135 € - Syl’Optic, 3 rue Moncey 8 • Casque télévision - Sennheiser “840”, 218 € - Entendre, 22 rue de la République - 9 • Mocassins - Calvin Klein, extra souples, tout cuir, 86 ; grand choix de sacs et ceintures pour homme - Milano, 91 rue des Granges - 10 • Ensemble - Veste coupe-vent “Addison”, respirante et imperméable : 250 ; chemise : 85 € - Aigle, 6 rue Gustave Courbet - 11 • Pièce de 50 Francs “Hercule Dupré” - Pièce en argent 900 millièmes, frappée dans les années 1970, prix selon le cours du marché - Le Comptoir National de l’Or, 4 rue Moncey 12 • Pantalon - MARCIANO Guess, 97% coton, 3% élasthanne, 145 € - Les Garçons s’habillent, 64 rue des Granges - 13 • Derby Lloyd, nouvelle marque à la boutique, tout cuir, semelles cousues Blake, daim nubuck, 169 € - Les Trottoirs du Bronx, 12 rue Morand.

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1 • Maillot de bain - Seafolly, deux pièces, 129 ; Autres maillots à partir de 50 , spécialiste du bonnet A au bonnet G - Eve Boutique, 38 rue des Granges - 2 • Maillot de bain homme - Diesel, boxer motifs plage, 59 € - Eve Boutique, 38 rue des Granges 3 • Robe - “Riccie”, 2 en 1, imprimée à rayures graphiques, voile 100% viscose, 165 € - One Step, 23 rue des Granges - 4 • Ensemble garcon - Levi’s, du 3 au 8 ans, t-shirt : 25 , veste en jean : 79 € - Gecko Boutique, 11 rue Bersot - 5 • Lunch Box - Monbento, “Bento MB Original”, boîte déjeuner et pique-nique, 100% hermétique et microondable, contenance 1L, nombreux coloris, 28,90 € - La Serviette à Pois, 99 Grande Rue - 6 • Sandales - Peperosa, 100% cuir italien, plateau et talon façon daim, 129 € - Lady Boy, 13 rue Bersot - 7 • Pots en terre - M. Fumey à Étrepigney, pots de 0,60 (ø 6 cm) à 25,40 (ø 44 cm), gants, râteau 5 dents et autres outils de jardinage - Nouvelle Droguerie Quincaillerie Bisontine, 33 rue Battant - 8 • Semis - Gondian, semis à planter, nombreux choix de fleurs et légumes, également disponibles en bio, de 2 à 5,70 € - Nouvelle Droguerie Quincaillerie Bisontine, 33 rue Battant - 9 • Infuseur - Tube à thé en inox, 9 € - Literie Gauthier, 18 rue Battant - 10 • Lunettes solaires - Mugler, marque en exclusivité chez les Opticiens Mutualistes, monture en acétate, verres bruns dégradés cat. 2 ; 99 € - Les Opticiens Mutualistes, 6 place de la Révolution - 11 • Maillot de bain - Seafolly, une pièce, 129 , spécialiste du bonnet A au bonnet G - Eve Boutique, 38 rue des Granges - 12 • Ensemble fille - Le Temps des Cerises, de 6 à 16 ans, top imprimé décalé : 45 , veste brodée au dos : 59 € - Gecko Boutique, 11 rue Bersot - 13 • Canette isotherme - Sefama, “La Canette”, inox, incassable, conserve 5h au chaud et 10h au froid, 250 ml : 14,90 , 500 ml ; 19,90 € - La Serviette à Pois, 99 Grande Rue.

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En Ville magazine Besançon Centre-Ville UCB  

Magazine de l'Union des Commerçants de Besançon - Centre-Ville - Magazine "En Ville" N°51

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