Merkonomin opintopolku

Page 1

Asiakaspalvelu

15 osp

Asiakaspalvelutilanteisiin valmistautuminen Asiakaspalvelussa toimiminen Asiakaspalveluenglanti Asiakaspalveluruotsi Asiakasviestinnän toteuttaminen Työelämässä oppiminen

Liiketoimintaympäristössä toimiminen

25 osp

Liiketoimintaympäristöön perehtyminen Työyhteisössä työskentely Digitaalisessa työympäristössä työskentely Toiminnan kannattavuus EA1 -ensiapukurssi Johdanto saamelaiskulttuuriin Työelämässä oppiminen

MERKONOMIN OPINTOPOLKU

Liiketoiminnan perustutkinto 180 osp

Yhteiset tutkinnon osat osp 35

Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen

Markkinointiviestintä osp 30

Markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon suunnittelu Markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon toteuttaminen Markkinointiviestinnän seuranta ja arviointi

Markkinointienglanti Digitaaliset laitteet, palvelut ja sovellukset Työelämässä oppiminen

Myymälässä toimiminen

15 osp

Valmistautuminen Myymäläympäristö Hygieniapassi

Ikärajapassi Työelämässä oppiminen

Sisäiset palvelut ja tiedon käsittely

15 osp

Palvelutehtäviin valmistautuminen Palvelutehtävät ja tieto

Asiakirjahallinta ja kokousjärjestelyt

Digitaaliset laitteet, palvelut ja sovellukset Työelämässä oppiminen

Digitaalisessa kaupassa toimiminen

15 osp

Valmistautuminen Ylläpitö ja myynnin edistäminen Asiakaspalvelu ja tilausten käsittely Työelämässä oppiminen

Asiakaskokemuksen kehittäminen

15 osp

Kehittämiskohteen valinta Kehittäminen Tulosten esittely ja palaute Työelämässä oppiminen

Visuaalinen myyntityö

15 osp

Esillepanon tai kampanjan suunnittelu Toteuttaminen

Seuranta Työelämässä oppiminen

https://www.sogsakk.fi/fi/Hakijalle/Koulutustarjonta/Merkonomi

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
Merkonomin opintopolku by Saamelaisalueen koulutuskeskus / Sámi oahpahusguovddáš SOGSAKK - Issuu