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RESULTADOS BARÓMETRO TURÍSTICO

CUARTA EDICIÓN 2011

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


La Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato pone en marcha el Barómetro Turístico, instrumento que tiene como objetivo principal conocer la opinión que los diversos prestadores de servicios y líderes de opinión tienen respecto a la evolución y las tendencias de la actividad económica y turística del estado de Guanajuato. Los datos presentados son resultados de una encuesta aplicada a Líderes de Opinión y Prestadores de servicios turísticos dentro y fuera del Estado de Guanajuato. Esta información se considera una herramienta más para el diseño de estrategias en el sector turístico del Estado de Guanajuato.

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Queremos hacer patente nuestro agradecimiento a todas aquellas personas que respondieron el cuestionario para hacer posible este reporte e invitarlos a continuar participando en este proyecto.

Direcciรณn General de Planeaciรณn Direcciรณn de Informaciรณn y Anรกlisis


Población • Líderes de Opinión del Estado de Guanajuato y Prestadores de Servicios a nivel nacional.

Técnica de recolección de datos • Encuestas realizadas a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.

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Tamaño de la muestra • 57 Encuestas a Líderes de Opinión. • 50 Encuestas a Prestadores de Servicios. • 107 Encuestas en total.


Para conocer la percepción de los líderes de opinión y prestadores de servicios respecto a la valoración pasada, presente y futura de aspectos como ocupación hotelera, llegada de turistas, inversión en el sector turístico, empleo, inflación, consumo de productos y servicios, ventas y reservaciones, expectativas y posicionamiento de productos turísticos, se elaboró un índice, a través de la metodología utilizada por INEGI y el Banco de México (para determinar el Índice de Confianza del Consumidor) donde de cada respuesta tiene una calificación: - Nada favorable/decreció considerablemente/mucho menor/freno fuerte: - Poco favorable/decreció moderadamente/menor/freno moderado o mínimo: - Igual/sin impacto - Favorable/aumentó moderadamente/mayor/motivador moderado o mínimo: - Muy favorable/aumentó considerablemente/mucho mayor/motivador fuerte:

.00 .25 .50 .75 1.00

Fuente: Índice de Confianza del Consumidor. INEGI y Banco de México Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

puntos puntos puntos puntos punto


OBJETIVO

Identificar la situación real y la percepción que los entrevistados tienen de ciertos aspectos pasados, presentes y futuros de la actividad turística y económica en el estado de Guanajuato.

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LÍDERES DE OPINIÓN Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


1. ¿Cuál es el giro de la empresa en la que actualmente labora? GOBIERNO

ASOCIACIÓN O CAMARA HOSPEDAJE OPERADORA DE VIAJE/AGENCIAS DE VIAJE ALIMENTOS Y BEBIDAS AEROLINEA OTROS

39% 16% 11% 9% 7% 2% 18%

2. Cargo en que se desempeña -Universidad -Centro de Exposiciones -Televisora

-Periódico -Museo -Evento

DIRECTOR/GERENTE GENERAL DIRECTOR/GERENTE ÁREA PRESIDENTE EJECUTIVO DE VENTAS PROPIETARIO

La mayor parte de las encuestas fueron realizadas a instituciones de gobierno y asociaciones o cámaras , el 74% de los entrevistados tienen cargo de Director/Gerente General y Director/Gerente de Área. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

OTRO

- Coordinador - Asesor

56% 18% 4% 4% 2% 18%


Ubicación de los Encuestados En su mayoría los encuestados se encuentran en las ciudades de León, Guanajuato, Irapuato, Purísima, San Miguel de Allende.

León Purísima del Rincón

7%

33%

OTROS 19%

Dolores Hidalgo Guanajuato

4%

16%

San Miguel Allende

4% Irapuato

12%

Salamanca

2%

Celaya

4%

Uriangato San Felipe Yuriria Xichú Ocampo Tarandacuao Salvatierra Juventino Rosas Santiago Maravatío Huanímaro Jaral del Progreso


3. La influencia que tiene el turismo en la economía del estado de Guanajuato es : En el Cuarto trimestre 2011, el 93% de los entrevistados consideran que el turismo tiene bastante/mucha influencia en la economía del estado de Guanajuato.

52% 41%

5%

Bastante

Mucha

Igual/sin cambios

2% Poca

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4. ¿Cómo percibió los siguientes aspectos en el periodo Julio-Septiembre 2011?

ÍNDICADOR POR CONCEPTO

0% 15%

0% 13%

6%

9%

0% 14%

2% 9%

32%

0-25------------- NADA FAVORABLE 26-50------------POCA FAVORABLE 51-60------------IGUAL 61-80------------FAVORABLE 81-100---------- MUY FAVORABLE

0% 12%

9%

28%

23%

Nada favorable Poca Favorable Igual/sin cambios

38%

Favorable

70%

Muy Favorable

63% 36%

9% Ocupación Hotelera

16% Llegada de turistas

13% Inversión en el sector turístico

42%

47%

19%

18%

47%

11% Empleo

2% Inflación

Consumo de productos y servicios

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5. ¿Cómo percibe los siguientes aspectos en el periodo Octubre-Diciembre 2011?

ÍNDICADOR POR CONCEPTO 0-25------------- NADA FAVORABLE 26-50------------POCA FAVORABLE 51-60------------IGUAL 61-80------------FAVORABLE 81-100---------- MUY FAVORABLE

0%

7%

5%

0%

7%

5%

0% 9%

2% 14% 29%

44%

Nada favorable 44%

55% 34%

54%

43%

Favorable Muy Favorable

26%

Llegada de turistas

Poca Favorable Igual/sin cambios

44% 11%

Ocupación Hotelera

7%

16%

21%

25% 54%

0%

7%

Inversión en el sector turístico

13% Empleo

23%

2% Inflación

Consumo de productos y servicios

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6. ¿Cómo piensa que serán los siguientes aspectos en el periodo Enero-Marzo 2012?

ÍNDICADOR POR CONCEPTO

0%

0%

30%

30%

23%

16%

0%

0%

20%

20%

5% 29%

30%

0-25------------- NADA FAVORABLE 26-50------------POCA FAVORABLE 51-60------------IGUAL 61-80------------FAVORABLE 81-100---------- MUY FAVORABLE

0% 29%

30% 25%

40%

39%

41%

Poca Favorable Igual/sin cambios

45% 32%

Nada favorable

33%

Favorable Muy Favorable

16%

14%

Ocupación Hotelera

Llegada de turistas

16% 11% Inversión en el sector turístico

9% Empleo

4% Inflación

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13% Consumo de productos y servicios


Comparativo de percepción pasada, presente y futura 81.25

78.75

73.25

71.00

68.25

67.00 62.50 59.00

59.50

67.75

64.5063.25 60.25 59.75

57.50 48.75 44.25

45.75

Julio-Septiembre 2011 Octubre-Diciembre 2011 Enero-Marzo 2012

Ocupación Hotelera

Llegada de turistas

Inversión en el sector turístico

Empleo

Inflación

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Consumo de productos y servicios


Índices Globales Líderes de Opinión

0-25------------26-50-----------51-60-----------61-80-----------81-100----------

NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE

62.25 59.45

57.72

Favorable 52.70

1er Trimestre 2011

2do Trimestre

3er Trimestre

Índice Anual Líderes de Opinión 2011

4to Trimestre

58.03

El índice de Líderes de Opinión presenta un repunte en el último trimestre de 2011. La Inversión en el Sector Turístico, Llegada de Turistas, y el Consumo de Productos y Servicios han aumentado en la percepción de los entrevistados. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


7.- Le han sido de utilidad los resultados de Barómetro Turístico de trimestres anteriores que hemos enviado? (Líderes de Opinión)

2do Trimestre 2011

3er Trimestre 2011

4to Trimestre 2011

63%

57%

11%

16%

60% 17%

25%

27%

23%

Sí No No los ha recibido

No son de utilidad 17% -No lo ha utilizado -No lo ha podido revisar -No puede planear -No contestó

No han recibido resultados 23%

Si son de utilidad 60% -Pronosticar ventas

-Contactos que contestan por primera vez en lugar del contacto marcado en la base de datos.

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-Evaluación interna -Hacer inferencias -Soporte documental -Herramienta de medición del sector -Estar informado -Ayuda para toma de decisiones


Conclusiones En Noviembre el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) disminuyó en comparación con el mes anterior y se ubicó en 89.5 puntos, con una disminución de 1.21% equivalente a 1.1 puntos con respecto al año anterior. Esto refleja una disminución en el optimismo que los consumidores perciben sobre el estado general de la economía y su situación financiera personal; si la confianza del consumidor es mayor, los consumidores están haciendo más compras, impulsando la expansión económica. Por otra parte, si la confianza es menor, los consumidores tienden a ahorrar más de lo que gastan, lo que provoca contracciones en la economía.

Índice de Confianza del Consumidor 2010-2011 93

92.3 92.3 91.7

95.5

90 89.3

88

87

93.4

92.4 92

91 90.6 89.5 89 89

89

85 82

82

83

81

Ene

Feb Mar Abr May Jun

2010

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

2011

En el mes de Noviembre de 2011 se presentó la inflación con 1.08%, en este caso se presenta un aumento, lo que nos indica que la demanda ha aumentado, la inflación acumulada de EneroNoviembre de acuerdo al Banco de México ha sido de 2.97, esto situó a la inflación general anual en 3.48 por ciento. El porcentaje de Ocupación promedio en el Estado durante el 3er trimestre de 2011 fue de 41% y la Llegada de Turistas fue de 790,242 personas, -4.33% y -1.31% respectivamente de disminución en relación al mismo periodo del año anterior (2010). Fuente: INEGI

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Conclusiones El dólar y el euro han presentado en este trimestre aumentos en relación con el peso mexicano y con otras monedas alrededor del mundo, afecta directamente a la economía mundial y es probable que la confianza de los consumidores disminuya.

En este último trimestre el gobierno federal lanzó el programa Buen Fin (18 al 21 de noviembre), el cual tuvo como objetivo reactivar la economía fomentando el consumo con grandes descuentos en diferentes productos, pero sobre todo mejorar la calidad de vida de todas las familias mexicanas, estos beneficios contribuyen a que la confianza del consumidor se vea mejorada y se optimicen los indicadores.

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PRESTADORES DE SERVICIOS Direcciรณn General de Planeaciรณn Direcciรณn de Informaciรณn y Anรกlisis


A. ¿Cuál es el giro de la empresa en la que actualmente labora?

AGENCIA DE VIAJES

34%

OPERADOR TURISTICO

24%

HOTEL

22%

TRANSPORTE TERRESTRE

12%

AEROLINEA RESTAURANTE

B. Cargo en que se desempeña

36%

DIRECTOR/GTE GENERAL

24%

DIRECTOR/GTE AREA

10%

PROPIETARIO

6%

12%

EJECUTIVO DE VENTAS

2%

18%

OTRO

-

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Subgerente Asistente Comercial Administrador Supervisor Oficina


Ubicación de los Encuestados

Zacatecas

4%

La mayoría de los prestadores de servicios encuestados se concentran en el centro del país. Nvo. León

2%

Tamaulipas

2% San Luis Potosí Querétaro

2%

6%

Aguascalientes

14%

DF

12%

Jalisco

10% Guanajuato

38%

Michoacán

6%

Edo. México

4%


¿Hasta el momento las ventas de viajes a nivel nacional y hacia el estado de Guanajuato del cuarto trimestre Octubre-Diciembre periodo del año anterior?

2011 en que grado han cambiado al compararlo con el mismo ÍNDICE = 48.00ptos.

Aumentó más de 15% Aumentó de 10% a 15% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 1% a 3% Sin cambio

Decreció de 1% a 3% Decreció de 4% a 9%

Decreció de 10% a 15% Decreció más de 15%

2% 8% 6% 14% 38% 10% 6% 4% 12%

El 38% de los entrevistados contestó que las ventas de viajes a nivel nacional y hacia Guanajuato permanecieron igual que el año anterior.

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0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE


¿En qué grado cambiaron las ventas de viajes a nivel nacional y hacia el estado de Guanajuato para la

Temporada Fin

de Año al compararla con el mismo periodo del año anterior?

ÍNDICE = 46.50 ptos. Sin comentarios

0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

4% 12%

Decreció más de 15% Decreció de 10% a 15%

4% 6%

Decreció de 4% a 9%

10%

Decreció de 1% a 3%

38%

Sin cambio

16%

Aumentó de 1% a 3% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 10% a 15%

2%

8%

El 38% de los entrevistados percibe que las ventas se mantuvieron iguales.

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¿En qué grado cambiaron las ventas de viajes a nivel nacional y hacia el estado de Guanajuato para el

Festival Internacional del Globo 2011

al compararlo con el mismo periodo del año

anterior?

32%

ÍNDICE = 59.25 ptos. 0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

18%

16%

12% 4%

6% 6%

4%

2%

0%

Para varios prestadores de servicios hubo aumentos en las ventas en la víspera de este evento, el 32% omitió comentarios debido a que ellos no se encuentra en León y por lo tanto no influye en su actividad normal diaria. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


A la fecha ¿Cuál es el nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para la siguiente Temporada anterior?

Enero-Marzo 2012

al compararlo con el mismo periodo del año

ÍNDICE = 51.50 ptos.

50%

0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

14% 8% 6% 6% 4%

2% 0%

6% 4%

El 50% de los entrevistados mencionaron que no hay cambios en las reservaciones. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


A la fecha ¿Cuál es el nivel de cambios en las reservaciones hacia el estado de Guanajuato para la

Feria de León 2012 al compararla con el mismo periodo del año anterior? ÍNDICE = 48.25 ptos. Decreció más de 15%

0%

Decreció de 10% a 15%

0%

Decreció de 4% a 9%

0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

3% 21%

Decreció de 1% a 3%

65%

Sin cambio

6%

Aumentó de 1% a 3% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 10% a 15% Aumentó más de 15%

3% 0% 3%

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A la fecha ¿Cuál es el nivel de cambios en las reservaciones hacia el estado de Guanajuato para el

WRC Rally México 2012 al compararlo con el mismo periodo del año anterior? ÍNDICE = 53.75ptos. Aumentó más de 15% Aumentó de 10% a 15%

Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 1% a 3% Sin cambio Decreció de 1% a 3% Decreció de 4% a 9% Decreció de 10% a 15% Decreció más de 15% Sin Comentarios

2% 0% 2% 14% 38% 6% 4% 0% 0% 34%

0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

El 34% no hizo comentarios por tener residencia en otra ciudad del Estado.

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De acuerdo a su actividad actual ¿Cuál es su expectativa de ventas para la temporada de Fin

de

Año en el Estado de Guanajuato en comparación con la misma temporada del año pasado? Mucho Mayor Mayor

6% ÍNDICE = 54.50 ptos.

32%

Igual

42%

Menor

14%

Mucho Menor

6%

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

La expectativa de la temporada de fin de año se percibe de manera positiva.

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De acuerdo a su actividad actual ¿Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para la Feria

León 2012 en comparación con la misma temporada del año pasado?

ÍNDICE = 61.50 ptos. 0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

Mucho Menor

Menor

5% 10%

30%

Igual

48%

Mayor

Mucho Mayor

8%

Para los Prestadores de Servicios locales se proyecta una expectativa media y alta.

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De acuerdo a su actividad actual ¿Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para la temporada pasado?

Enero-Marzo 2012

en comparación con la misma temporada del año

43%

ÍNDICE = 56.25 ptos. 0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

31% 18%

4%

4%

Mucho Mayor

Mayor

Igual

Menor

Mucho Menor

La tendencia de la expectativa se dirige hacia un mayor porcentaje de ventas para temporada de Enero-Marzo 2012 en relación al año pasado. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿En qué medida la economía en México motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses?

Motivador Fuerte Motivador Moderado Motivador Mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte

16% 42% 24% 4% 0% 6% 8%

Sin duda la economía actual de México es un motivador para generar visitas hacia el Estado de Guanajuato.

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

ÍNDICE = 69.00 ptos. 0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE


¿En qué medida el tipo de cambio frente al dólar americano motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses?

24%

12%

14%

16%

14%

12%

6% 2%

ÍNDICE = 44.00 ptos. 0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE

El 50% de las menciones consideran que el tipo de cambio frente al dólar es un freno para la atracción de visitantes al Estado. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿En qué medida la situación económica en Estados Unidos motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses?

24%

24%

ÍNDICE = 34.00 ptos.

26%

14%

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE

6% 4% 2%

Motivador Motivador Motivador Fuerte moderado mínimo

Sin Impacto

Freno Mínimo

Freno Moderado

Freno Fuerte

El 64% considera que la situación económica en Estados Unidos afecta directamente la llegada de visitantes al Estado.

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¿En qué medida las próximos 3 meses?

tarifas aéreas

motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los

ÍNDICE = 33.00 ptos.

8%

Sin Comentario

26%

Freno Fuerte

16%

Freno Moderado

22%

Freno Mínimo

10%

Sin Impacto

8%

Motivador mínimo Motivador moderado Motivador Fuerte

2% 8%

Las tarifas aéreas en este periodo son consideradas como freno para viajar hacia el Estado de Guanajuato, percibido así por el 64% de los prestadores. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE


¿En qué medida los desastres naturales motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? El 46% cree que los desastres naturales no tienen impacto en las ventas para el Estado de Guanajuato.

Motivador Fuerte Motivador Moderado Motivador Mínimo Sin Impacto

Freno Mínimo Freno Moderado

ÍNDICE = 38.50 ptos.

Freno Fuerte

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

2% 0% 4% 46% 36% 6% 6%


¿En qué medida las tarifas de Guanajuato en los próximos 3 meses?

24%

hospedaje

motivan o frenan las ventas hacia el Estado de

ÍNDICE = 66.75 ptos. 22% 18%

18% 6%

6%

4%

2%

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE

Para el 64% de los entrevistados las tarifas de hoteles son un motivador importante para las ventas hacia el Estado de Guanajuato.

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¿En qué medida la publicidad negativa sobre inseguridad en el Estado de Guanajuato motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses?

ÍNDICE =30.00 ptos. La inseguridad hoy en día es tema conocido por el turista a nivel global, en el caso de Guanajuato influye de manera negativa en el 68% de los entrevistados.

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE

30%

22%

22% 16% 8% 2%

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

0%


¿En qué medida la promoción turística de otros hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses?

destinos motiva o frena las ventas ÍNDICE = 44.50 ptos.

10%

Freno Fuerte

16%

Freno Moderado

26%

Freno Mínimo

16%

Sin Impacto

Motivador mínimo

12%

Motivador moderado

12%

Motivador Fuerte

8%

Los entrevistados perciben que la promoción que otros destinos realizan es un freno para visitar el Estado, para el 32% de los entrevistados un motivador y un 16% cree que no tiene impacto en la decisión. La intención es proyectar a Guanajuato como uno de los principales destinos turísticos de México. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE


¿En qué medida el Parque Guanajuato Bicentenario motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses?

30%

32%

14%

12% 2%

4%

6% 0%

ÍNDICE = 72.00 ptos. 0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE

El Parque es sin duda un motivante para visitar Guanajuato, así lo muestran los resultados con un 76% de menciones. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


En este último trimestre integramos la sección de Posicionamiento, la cual mide la percepción que los prestadores de servicios tienen de los productos turísticos del Estado de Guanajuato en relación al de otros destinos.

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¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los productos de Guanajuato respecto a otros destinos?

turísticos de cultura

del Estado

ÍNDICE = 68.25 ptos. 52%

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

20%

16%

10% 0% Mucho Mayor

Mayor

Igual

Menor

Mucho Menor

2% No sabe

El 68% de los prestadores considera que el posicionamiento de productos culturales del Estado es mayor al de otros lugares. Esto refleja el avance en materia cultural, ventaja competitiva que debe ser remarcada en el destino. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los productos Estado de Guanajuato respecto a otros destinos?

ÍNDICE = 56.75 ptos. 0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

del

4%

No sabe

Mucho Menor

turísticos de reuniones

0% 18%

Menor

32%

Igual

44% Mayor

Mucho Mayor

2%

El 46% de los prestadores considera que el posicionamiento de productos turísticos de reuniones del Estado es mayor a otros lugares. Se cuenta con grandes recintos, los cuales proyectan al Estado en este sector. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los

productos turísticos de naturaleza y

ecoturismo del Estado de Guanajuato respecto a otros destinos? ÍNDICE = 39.25 ptos. Mucho Mayor

4%

Mayor

12%

Igual

30%

Menor

42%

Mucho Menor

6%

No sabe

6%

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

El 48% de las menciones indican que en materia de naturaleza y ecoturismo el Estado de Guanajuato tiene menor posicionamiento que otros destinos. Hay que considerar que hay prestadores de servicios que no saben acerca del tema por falta de información; por lo que la promoción de estos productos es un área de oportunidad. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los productos de Guanajuato respecto a otros destinos?

turísticos religiosos

del Estado

ÍNDICE = 47.25 ptos. No sabe

Mucho Menor

6%

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

8% 26%

Menor

32%

Igual

Mayor

Mucho Mayor

16% 12%

El turismo religioso tiene diferentes puntos de vista, una gran parte de las opiniones están centradas en que el posicionamiento es igual o menor que otros destinos. La visita próxima del Papa Benedicto XVI deberá ser una ventaja competitiva y la oportunidad para lograr este posicionamiento. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los

productos turísticos de negocios

individuales del Estado de Guanajuato respecto a otros destinos? ÍNDICE = 54.25 ptos.

46%

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

20% 16%

6%

Mucho Mayor

Mayor

Igual

Menor

6%

6%

Mucho Menor

No sabe

Los negocios individuales son considerados por el 52% de los prestadores con mejor posicionamiento que en otros Estados. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los productos

turísticos de luna de miel y

bodas del Estado de Guanajuato respecto a otros destinos? 30%

28%

18% 16%

ÍNDICE = 44.50 ptos.

6% 2%

Mucho Mayor

Mayor

Igual

Menor

Mucho Menor

No sabe

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

Las lunas de miel y de bodas en el destino son percibidas como productos poco posicionados. En el Estado se encuentra la ciudad de Guanajuato y San Miguel de Allende para explotar este segmento. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


¿Cuál es el nivel de posicionamiento de los

productos turísticos de turismo

educativo del Estado de Guanajuato respecto a otros destinos?

No sabe

Mucho Menor

2% 4% 16%

Menor

30%

Igual

ÍNDICE = 57.75 ptos.

42%

Mayor

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

Mucho Mayor

6%

Se tiene mejor percepción en cuanto al turismo educativo en Guanajuato, ya que el 48% en las menciones así lo reflejan. En el Estado se cuenta con empresas transnacionales donde las instituciones pueden hacer practicas profesionales, estadías y recorridos. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


Le han sido de utilidad los resultados de Barómetro Turístico de trimestres anteriores que hemos enviado? (Prestadores de Servicios)

2do Trimestre 2011

Sí No No lo ha recibido

3er Trimestre 4to Trimestre 2011 2011

0%

28% 30%

38% 18%

62%

42%

44%

38%

No son de utilidad 18% -No revisa los resultados. -No observa grandes cambios -Sin comentarios

No ha recibido 44% -No han recibido resultados anteriormente. ( Contactos que contestan por primera vez en lugar del contacto marcado en la base de datos).

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis

Si son de utilidad 38% -Perspectiva amplia de la actividad turística. -Información para la toma de decisiones. -Sirve para poder hacer comparativos. -Es información muy útil para conocer la potencialidad del Estado. -Genera una perspectiva de la temporada en la que se encuentra.


Ventas y Reservaciones

0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

Cambios en las ventas de viajes a nivel nacional y hacia el estado de Guanajuato para Octubre-Diciembre 2011

Cambios en las ventas de viajes a nivel nacional y hacia el estado de Guanajuato para Temporada Fin de Año

ÍNDICE = 48.00 ptos. decrecieron moderadamente.

ÍNDICE = 46.50 ptos. las decrecieron moderadamente

Cambios en las ventas de viajes a nivel nacional y hacia el estado de Guanajuato para Festival Internacional del Globo 2011

ÍNDICE = 59.25 ptos.

Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para la Temporada Enero-Marzo 2012

ÍNDICE = 51.50 ptos.

Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para la Feria de León 2012

ÍNDICE = 48.25 ptos.

Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para el WRC Rally México 2012

ÍNDICE = 53.75 ptos.

Igual

Igual

decrecieron moderadamente

Igual


Expectativas

Expectativa de ventas para la temporada de Fin de Año en el Estado de Guanajuato

0-25---------MUCHO MENOR 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYOR

ÍNDICE = 54.50 ptos. Igual

Expectativa de ventas para la Feria de León 2012 en el Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 61.50 ptos.

Expectativa de ventas para la temporada Enero-Marzo 2012 en el Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 56.25 ptos.

Mayor.

Igual


Motivadores y Frenos

0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE

ÍNDICE = 69.00 ptos. La economía en México El tipo de cambio frente al dólar americano

Es un Motivador.

ÍNDICE = 44.00 ptos. Es un freno moderado.

La situación económica en Estados Unidos

ÍNDICE = 34.00 ptos.

Las tarifas aéreas

ÍNDICE = 33.00 ptos.

Los desastres naturales

Es un freno moderado.

Son un freno moderado.

ÍNDICE = 38.50 ptos. Son frenos moderados.

Las tarifas de hospedaje

ÍNDICE = 66.75 ptos.

La publicidad negativa

ÍNDICE = 30.00 ptos.

La promoción turística de otros destinos

ÍNDICE = 44.50 ptos.

Parque Guanajuato Bicentenario

ÍNDICE = 72.00 ptos.

Son un motivador.

Es un freno moderado.

Es un freno moderado.

Es un Motivador.


Posicionamiento

0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

Posicionamiento de los productos turísticos de cultura del Estado de Guanajuato

Posicionamiento de los productos turísticos de reuniones del Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 68.25 ptos. aumentó moderadamente.

ÍNDICE = 56.75 ptos. Igual

Posicionamiento de los productos turísticos de naturaleza y ecoturismo del Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 39.25 ptos.

Posicionamiento de los productos turísticos religiosos del Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 47.25 ptos.

Posicionamiento de los productos turísticos de negocios individuales del Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 54.25 ptos.

Posicionamiento de los productos turísticos de luna de miel y bodas del Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 44.50 ptos.

Posicionamiento de los productos turísticos de turismo educativo del Estado de Guanajuato

ÍNDICE = 57.75 ptos.

decreció moderadamente

decreció moderadamente

Igual

decreció moderadamente

Igual


0-25------------26-50-----------51-60-----------61-80-----------81-100----------

Índices Globales Prestadores de Servicios

NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE

53.34 52.13

51.17 47.53

1er Trimestre

2do Trimestre

3er Trimestre

4to Trimestre

Índice Anual Prestadores de Servicios 2011

51.04

El índice anual de Prestadores de Servicios se posiciona en un nivel medio de percepción.

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


Conclusiones  “La Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles Nacional (AMHM), con el consenso de apostar más al turismo nacional, estableció en el documento de la LXX Asamblea Nacional de la AMHM varios puntos donde se hace mención a que la inseguridad y la percepción por parte de los turistas nacionales e internacionales es importante, pero es más relevante la situación económica. Aunado a esto, los hoteleros concluyeron que en este contexto de crisis que se puede extender todavía algún tiempo, será el turismo nacional el que refuerce el sector y por lo tanto, a quien se debe priorizar”.  De acuerdo a los resultados de este trimestre y aunado al texto citado por la AMHM, las tarifas de hospedaje en Guanajuato son evaluadas con resultados positivos, es por esto que se debe de impulsar esta ventaja para lograr el aumento de visitantes. Es necesario informar de manera más efectiva a los prestadores de servicios y al público en general acerca de la diferente gama de productos turísticos que existen en Guanajuato, ya que algunos resultados muestran poco conocimiento de ciertos productos. El decremento en la actividad turística en el país, se debe también a la publicidad negativa que se le ha asignado a diferentes lugares, producto de la inseguridad y violencia desatada por el crimen organizado. Estos fenómenos afectan directamente al desarrollo del turismo, propiciando un desencadenamiento de factores negativos que afectan a toda la economía, por lo que se requiere el diseño de una estrategia de promoción y publicidad que contrarreste estos efectos.

(“”)Fuente: AMHM


ÍNDICE GLOBAL

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


Índice Global 0-25------------26-50-----------51-60-----------61-80-----------81-100----------

NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE

56.71

56.39 55.26

55.72 54.81

53.49

Llegada de Turistas 800,697

51.42

640,712

777,486

674,119

610,080

50.87

672,808

790,424

Primer Segundo Tercer Cuarto Primer Segundo Tercer Cuarto Trimestre 2010 Trimestre 2010 Trimestre 2010 Trimestre 2010 Trimestre 2011 Trimestre 2011 Trimestre 2011 Trimestre 2011

CUARTO TRIMESTRE 2011 = 56.71 puntos. Estado Llegada de turistas Variación trim. año anterior

I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV Trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 610,080

640,712

800,697

777,486

674,119

672,808

790,424

2%

15%

16%

18%

10%

5%

-1%

Fuente: Sedetur, Datatur, Sectur , Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


53.97 Índice Anual 2010

0-25------------26-50-----------51-60-----------61-80-----------81-100----------

NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE

54.69 Índice Anual 2011 El índice 2011 aumentó un 1.3% en comparación con el índice 2010, esto representa una mejora en la opinión que los diversos prestadores de servicios y líderes de opinión tienen respecto a la evolución y las tendencias de la actividad económica y turística del estado de Guanajuato.


Líderes de Opinión

Prestadores de Servicios

El índice global del Barómetro turístico mostró una mejora notable en este último trimestre del año 2011.

54.69

es la calificación final anual que los Líderes de Opinión y los Prestadores de Servicios mencionaron de acuerdo a su percepción.


EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Mejora prioritaria

0-25 puntos

Mejora secundaria

26-50 puntos - Nivel de Cambios en las Ventas para temporada de OctubreDiciembre y Temporada Fin de Año 2011 -Tipo de cambio frente al dólar -Situación económica en Estados Unidos -Promoción turística de otros destinos -Tarifas Aéreas -Desastres Naturales -Nivel de cambio en las Reservaciones para Feria León 2012 -Inflación -Posicionamiento productos turísticos de naturaleza y ecoturismo -Posicionamiento productos turísticos religiosos -Publicidad Negativa

Fortalezas

61-100 puntos

-Tarifas de hospedaje -Expectativas de venta para la Feria de León 2012 -Posicionamiento productos turísticos culturales -Economía en México -Parque Guanajuato Bicentenario -Ocupación Hotelera -Llegada de Turistas -Inversión en el Sector Turístico -Empleo -Consumo de Productos y Servicios

Mantenimiento

51-60 puntos -Nivel de Cambios en las Ventas para Festival Internacional del Globo 2011 - Nivel de Cambios en las Reservaciones para la temporada EneroMarzo 2012 -Nivel de Cambios en las Reservaciones para el WRC Rally 2012 -Expectativas de venta para la temporada de Fin de Año 2011 -Expectativas de venta para temporada Enero-Marzo 2012

-Posicionamiento productos turísticos de reuniones -Posicionamiento productos turísticos negocios individuales - Posicionamiento productos turísticos de turismo educativo

Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis


Barómetro