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La revista de Responsabilidad Social Empresarial

año 2 / Nº5 BsF 15

1er Aniversario Opinan nuestros lectores

Mitos y realidades de la Lopcymat Emprendedores sociales del año cuentan sus historias Iniciativas empresariales:

Colgate Palmolive Farmacias SAAS y Botiquería

Esfuerzos por atender la salud

En auxilio a las necesidades prioritarias del país RSE Venezuela / 3


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Contenido Presidenta - Irais Souto R. Vicepresidente - Pablo Rincón Director - Alfredo Souto www.asterisco-ce.com

RSE Venezuela Año 2, Nº 5

septiembre, octubre y noviembre de 2010

Director general Alfredo Souto

Gerente general

Mariana Iztúriz - mizturiz@asterisco-ce.com

Gerente editorial

Pablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.com

Consejo editorial

Víctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez, Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel, Perla Puterman, Alfredo Souto

Coordinadora editorial María Alejandra Berroterán

Redacción

Scarlett Ascanio, María José Auday, Yeilín Blanco, Corina Briceño, Nayarith Gutiérrez, Patricia Pérez, Yakary Prado, Alejandra Raga Rivero, Elisa Vásquez

Gerente de comercialización y ventas Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.com

Ejecutivas de ventas

Matilde Aparicio - maparicio@asterisco-ce.com Ivonne Martin - imartin@asterisco-ce.com Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com

AGENDA RSE 6

LIBROS 38

PROTAGONISTAS 8 Auralys y Harrison: Vidas posibles con un trasplante

RSE CONVERSÓ CON… 40 Claudia Scanzoni: movida por la pasión a la cardiología Vidas que apuestan por una Venezuela positiva

ESPECIAL 12 Auxiliando la salud INICIATIVA 18 Cuatro décadas de RSE en contra de las caries OPINIÓN 22 Un reto urgente Por: Bernardo Kliksberg INICIATIVA 24 Primeros auxilios y asistencia primaria a la mano ANIVERSARIO 28 RSE Venezuela recibió feedback por su primer aniversario NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS 32 ONG 36 Accsi: “La discriminación por SIDA también es una epidemia”

CASO DE ESTUDIO 44 Cania ha atendido a más de 200 mil niños y 4 mil embarazadas ACADEMIA 46 Empresas privadas apoyan investigaciones en salud OPINIÓN 49 La RSE goza de buena salud Por: Fernando Legrand GUÍA DE PROYECTOS Y ORGANIZACIONES 50 LEGAL 52 Saludable en la empresa OPINIÓN 54 Megaestrategias de la RSE Por: Víctor Guédez ENLACES 56

Diseño Gráfico Mayuri Peña Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A.

Coordinación fotográfica Gabriel Osorio

Fotografía

Gabriel Osorio, Ernesto Costante, Pilar Rangel

Ilustraciones Eric Ramírez

Portada

Ernesto Costante

p.8

Para Auralys vivir es una victoria Fotografía: Gabriel Osorio

Administración Nelly Torres Argenis Quiroga

Distribución

Diario El Universal, C.A.

Fotolito e impresión Editorial Arte

Dirección CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2, Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela. rsevenezuela@asterisco-ce.com Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.51

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Depósito Legal pp-200902DC3266. ISSN (en trámite) RSE Venezuela no se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. La política editorial de RSE Venezuela no admite publicidad redaccional. La revista RSE Venezuela es una publicación de Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A. Todos los derechos reservados.

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Editorial

Empresas aliadas

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n RSE Venezuela estamos muy complacidos con la aceptación que ha tenido la revista en su primer año de vida. Ha sido muy inspirador conocer y divulgar las maravillosas iniciativas y programas de responsabilidad social que realizan un gran número de empresas en Venezuela. El apoyo que hemos recibido de nuestros lectores, las empresas, instituciones, especialistas, anunciantes y aliados, nos motiva a continuar en esta tarea de compartir y promover el crecimiento y las mejores prácticas de RSE en nuestro país. En esta edición aniversario hemos seleccionado como eje temático la RSE en el área de la salud, como un elemento fundamental en la calidad de vida y el bienestar social. Si bien el artículo 83 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela establece que “La salud es un derecho social fundamental, obligación del Estado, que lo garantizará como parte del derecho a la vida…”, son evidentes las necesidades en materia de infraestructura y servicios médicos en el país. Es por ello que la empresa privada ha ubicado la salud como un área prioritaria en sus programas de RSE. Les presentamos algunas de las múltiples y diversas iniciativas que realizan las empresas e instituciones en esta materia. Son de resaltar los programas que desarrollan las empresas Colgate Palmolive y Farmacias SAAS y Botiquería en asistencia odontológica y atención médica, respectivamente. Asimismo, es importante la labor que realiza la organización Accsi en contra de la discriminación a los portadores de VIH/Sida y el trabajo que realiza Cania en la atención nutricional a niños y mujeres embarazadas. Son inspiradoras las historias de Auralys y Harrison, quienes lograron continuar sus vidas gracias al programa de trasplantes de hígado que lleva a cabo Fundahígado. Es digna de conocer la historia de vida de Claudia Scanzoni, así como la de las finalistas del concurso Emprendedor Social del Año 2010 de la Fundación Venezuela Sin Límites. En este primer aniversario, queremos agradecer a nuestro apreciado público por sus opiniones y por haber convertido a RSE Venezuela en una referencia nacional e internacional en el tema de Responsabilidad Social Empresarial. Esto nos compromete aún más a continuar llevándoles un producto de la mejor calidad, con calor humano y compromiso social. A nuestros queridos lectores, también queremos invitarlos a seguirnos a través de nuestra página web y las redes sociales (Facebook: RSE Venezuela; y Twitter: @revista_rsevzla).

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“La vida no es para vivir, sino para vivir con salud” Marcial

Alfredo Souto De Goes

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alfredosouto@asterisco-ce.com

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La revista de Responsabilidad Social Empresarial

año 2 / Nº5 BsF 15

1er Aniversario Opinan nuestros lectores

RIF J-00236400-9

Mitos y realidades de la Lopcymat Emprendedores sociales del año cuentan sus historias Iniciativas empresariales: Colgate Palmolive

Farmacias SAAS y Botiquería

Esfuerzos por atender la salud

En auxilio a las necesidades prioritarias del país

Fotografía de portada: Ernesto Costante

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Agenda RSE X Simposio de RSE Caracas, Venezuela

20 de octubre de 2010 Organiza: La Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria (VenAmCham). El décimo simposio de Responsabilidad Social denominado “Corresponsabilidad social, una vía” tiene el objetivo de contribuir con la construcción de un Nuevo Contrato Social para Venezuela. Más información: www.venamcham.org

I Congreso Virtual de RSE Virtual. Congreso online en http://rselaconversacion.com 23 al 24 de septiembre 2010 Organiza: El Nodo Digital de la RSE a través de su blog #RSE, la Conversación. El I Congreso Virtual de RSE se realizará con el objetivo de posicionar en las empresas la idea de que la RSE debe ser asumida como eje transversal del modelo del negocio y al mismo tiempo destacar el valor de las TIC en su gestión integral.

Simposio sobre Responsabilidad Social en Madrid

Séptima Cátedra Abierta de Relaciones Públicas en Dircom Social

27 de septiembre 2010 Organiza: El Foro Ecuménico Social y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Con este simposio sigue el análisis sobre el conocimiento de los nuevos desafíos que se presentan en materia de responsabilidad social.

28 y 29 de octubre 2010 Organiza: Fundación Cátedra Abierta de Relaciones Públicas (Fucarp) y Promotur, CA. En la Séptima Cátedra Abierta de Relaciones Públicas se presentarán destacadas personalidades del ámbito de las Relaciones Públicas y la Comunicación Social en general. Entre los temas a tratar se encuentran: Comunicación de Crisis, Responsabilidad Social, Branding Corporativo, Reputación Mediática, Nuevas Tecnologías, entre otras.

Madrid, España

Más información:

www.foroecumenico.com.ar

Más información:

http://rselaconversacion.com

Unidos por la Ecología Caracas, Venezuela

Responsabilidad Social de las Organizaciones: Perspectivas de nuevos marcos institucionales en América Latina

28 al 31 de octubre 2010 Organiza: Ecovita. Esta feria estará orientada a difundir y promover las bondades naturales y culturales para la preservación del ambiente y la educación de las comunidades, ciudades y países. Se abordarán temas de responsabilidad social, ecología y ambiente, manejo de residuos orgánicos y sólidos, entre otros. Este encuentro contará con conferencias, talleres, exhibiciones, arte y música, exposición de productos y servicios.

Chile y su Instituto de Estudios Avanzados. En el “II Congreso Ciencias, Tecnologías y Culturas. Diálogo entre las disciplinas del conocimiento. Mirando al futuro de América Latina y el Caribe” se abordará el tema de la Responsabilidad Social Empresarial por ser la expresión más difundida del interés creciente en cuanto a temas éticos en la empresa, entre otros puntos.

www.ecovita.com.ve

www.internacionaldelconocimiento.org

Más información:

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Santiago, Chile

29 de octubre al 1 de noviembre 2010

Organiza: La Universidad de Santiago de

Más información:

Maracaibo, Venezuela

Más información: www.septimacarp.blogspot.com

Cumbre de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático Cancún, México

29 de noviembre al 10 de diciembre 2010

México será el anfitrión de la Convención Marco de Naciones Unidas de Cambio Climático y del Protocolo de Kyoto, donde participarán delegados gubernamentales de los Estados que forman parte de este convenio suscrito en 1992.

Más información:

http://www.cc2010.mx/swb/

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Protagonistas

Auralys y Harrison:

Vidas posibles con un trasplante Por: Patricia L. Pérez M. Fotografías: Gabriel Osorio

La sonrisa y la paz han vuelto a dos hogares venezolanos, después de años de pesar, porque el estado de salud de los hijos que llenan de luz a estas familias retornó en avalancha de bienestar sólo con el acceso a un nuevo hígado 10 / RSE Venezuela

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uando la degeneración del hígado es crónica y aparecen los embates de la cirrosis hepática, se agotan las alternativas de tratamiento, las medicinas suministradas no hacen ningún efecto, la calidad de vida se esfuma y la única opción para vivir es el trasplante. En este país, donde se hacen grandes esfuerzos por hacer de la donación de órganos parte importante de la cultura, también existe Fundahígado, la única institución sin fines de lucro especializada en trasplantes hepáticos que, desde hace siete años, busca cerrar la brecha de la desinformación y levantar puentes hacia vidas posibles desde todos los rincones del país. Auralys Gaspar, desde Carúpano, y Harrison Sandoval, desde San Cristóbal, son dos de los cientos de vidas que se han rescatado a tiempo, tras una de las operaciones de mayor complejidad que hoy permite la medicina moderna. Sus casos remiten al trasplante de tipo ortotópico, entre dos personas vivas, con el que se aprovecha la capacidad de regeneración del hígado.

Ahora Harrison puede jugar

Ni montarse en el columpio, subir a la rueda y dar vueltas, lanzarse por el tobogán y menos escalar en el laberinto, eran actividades posibles para Harrison Sandoval. Parece impensable que un niño tenga que aprender a jugar a los seis años de edad, pero les sucede a todos aquellos que viven con cirrosis hepática y lo hinchado de su cuerpo no les permite tan siquiera agacharse. La sombra de Harrison la cuida una heroína, parecida a esos personajes de Isabel Allende reales y mágicos a la vez. Josefina Pineda tuvo morochos y uno de ellos nació con problemas hepáticos. Desde el día del nacimiento de Harrison, ella buscó la forma de salvarlo y consecuentemente mejorar su calidad de vida, a pesar de las dificultades que se presentaron en el camino y el poco dinero para lo necesario. De manera que la donación de parte de su hígado fue una más de las hazañas cumplidas a favor de la salud de su hijo. Josefina recuerda con detalles el largo camino que recorrió desde los peores días de la enfermedad, hasta llegar al quirófano el 10 de noviembre de 2008. Los primeros dos años de vida de Harrison fueron de tumbos entre hospitales: primero el de San Cristóbal y el Universitario de Mérida, más tarde el J. M. de

Los Ríos, el Universitario de Caracas y finalmente el San Juan de Dios. En el año 2002 todavía no se realizaban trasplantes de hígado a niños en el país, y por esta razón se le sugirió a Josefina que tramitara alguna ayuda económica para operar a Harrison en Argentina. Hasta ese momento, el niño fue mantenido con vitaminas, calcio, protectores gástricos, pastillas recomendadas y leche especial. No comía mucho, le picaba constantemente el cuerpo, era flaco, panzón y amarillo, según cuenta su mamá. La historia cambió a principios del año 2007, cuando Josefina leyó en el periódico sobre los preparativos para el trasplante de hígado de un niño de Maracaibo. Con el artículo de prensa en la mano viajó desde Coloncito –en el estado Táchira– hasta Caracas, para buscar información. Entre una recomendación y la otra de los médicos, la remitieron al Programa Metropolitano de Trasplante de Hígado, Fundahígado. “Nos atendieron como a unos reyes”, comenta Josefina sobre el trato recibido. El resultado fue exitoso, ambos lograron superar la recuperación; actualmente se encuentran en buen estado de salud y, después de siete años de lucha, es ahora cuando por fin duermen la noche completa.

Responsabilidad vital Si bien Fundahígado cuenta con financiamiento estatal, tiene un déficit de su presupuesto anual de 30% para atender la totalidad de los pacientes. A los fines de cubrir el déficit, ha creado el Programa de Responsabilidad Social Empresarial llamado: “Regala Vida, Patrocina un Trasplante”. El objetivo es financiar total o parcialmente un transplante, cuyo costo actualmente asciende a BsF. 450.000 y son pocos los pacientes que cuentan con un seguro médico que cubra esta cantidad. Para comunicarse con la fundación: www.fundahigado.com fundahigado@gmail.com 0212- 908.03.67

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Protagonista

Encuentro de voluntades El recuento paralelo entre las vidas de los pacientes y Fundahígado, sólo anima a seguir las metas y no olvidar las buenas causas. Mientras Auralys cursaba estudios de primaria en Carúpano, hacia el año 1999, y Harrison posiblemente era apenas un deseo de sus padres, el doctor Pedro Rivas Vetencourt, junto a un equipo de asesores, presentaba la propuesta del Programa Metropolitano de Trasplante de Hígado ante el Ministerio de Salud, la Academia Nacional de Medicina y la Federación Médica de Venezuela. Actualmente, Fundahígado es una institución sin fines de lucro que evalúa y atiende pacientes portadores de cirrosis hepática, susceptibles de ser tratados bajo la modalidad de trasplante de hígado. Desde su creación ha atendido más de 250 pacientes adultos y cerca de un centenar de niños y niñas.

Para Auralys vivir es una victoria

Hoy, cuando suman 18 años de la esmerada insistencia por la salud de Auralys del Valle Gaspar Marín, las casualidades se esfuman frente a la posibilidad de una vida plena que inició el 15 de julio de 2008, con un trasplante. El instinto transformado en las más humildes y sensibles acciones, llevó a Aracelys Marín a insistir y lograr una vida digna para su hija desde los pocos días de nacida, cuando comenzó a manifestar síntomas de problemas en el hígado. Con la misma fe que ella la puso al sol durante 15 días, para que supuestamente mejorara su tez amarilla según recomendaron los médicos, también se alejó de otras opiniones de especialistas que le sugerían tener prontamente otro hijo porque a esa niña le quedaban escasos días de vida. A los dos meses de aquel 18 de abril de 1992, cuando nació Auralys, la familia escuchó el diagnóstico de atresia de vías biliares

y se planificó la primera operación que intentaría mejorar su salud. En compañía de su esposo Luis del Valle Gaspar, de quien se separó a los pocos años, Aracelys recibió información médica sobre la enfermedad de su hija. Según cuenta, el amor de madre la guió a tomar las decisiones posteriores. A los cuatro años de edad, Auralys recibió el diagnóstico de várices esofágicas y comenzaron las sesiones de esclerosis para detener los sangramientos internos. En el Hospital de Niños J. M. De Los Ríos inició una serie de tratamientos que la llevarían a quirófano 23 veces, durante los siguientes 11 años. Tres episodios de ese tiempo son recordados como emblemáticos porque los sangramientos fueron visibles. Después de la última hemorragia la calidad de vida de Auralys se deterioró drásticamente y los médicos remitieron el caso a Fundahígado. La única opción de vida era el trasplante, y el padre le donaría parte de su hígado para salvarla. t

Locti Con el objetivo de preparar personal médico en el país, Fundahígado ha desarrollado un proyecto en el marco de la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, que tiene el objetivo de capacitar al personal médico para brindar asistencia a los pacientes con enfermedades hepáticas. Dicha capacitación se realiza in situ, a través de un convenio celebrado con la Universidad de Columbia que consiste en que el Dr. Tomoaki Kato, director de trasplante del Columbia Presbiterian de Nueva York junto con el Dr. Pedro Rivas Vetencourt, capacitan personal médico para realizar los trasplantes pediátricos, modalidad vivo a vivo (ortotópico). A través de este Proyecto Locti, las empresas pueden invertir esta obligación legal en un proyecto de capacitación en el área de la salud, con un retorno a corto plazo incuestionable.

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Especial

Auxiliando la salud La responsabilidad social en esta materia es amplia y difusa en el país, pero debido a la falta de estudios y cifras que agrupen las labores individuales, no se conoce si el aporte empresarial está siendo coherente con las necesidades y carencias del sector en Venezuela Por: Yakary Prado

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A

unque a simple vista, hablar de Responsabilidad Social Empresarial en materia de salud en Venezuela pudiese resultar tarea fácil, al adentrarse en el tema para puntualizar los datos destacan dos aspectos. Por una parte, hay sobrada información particular –como para colmar habitualmente la escena mediática– sobre las iniciativas de las distintas corporaciones; pero por otro lado, esa sobreabundancia de datos no agrupados por ninguna organización o cámara independiente conspira contra la intención de establecer un panorama lo más global posible, que lleve a establecer en cifras cuánto están invirtiendo las empresas en el país, cuáles áreas específicas están siendo atendidas y si ellas se corresponden con las carencias ya conocidas de un sector prioritario y tan problemático en la sociedad actual venezolana. Referirse a la salud como un indicador de problema social en Venezuela no es descabellado. En el último año, el gasto público en el sector se incrementó en menos de 1% y ya, siendo baja, esa cifra no toma en consideración la devaluación de enero de 2010. Por su parte, el Presupuesto de la Nación para el ejercicio fiscal 2010 aprobado por la Asamblea Nacional –cuyo monto total fue de 159,4 millardos de bolívares– contempló para el Ministerio del Poder Popular para la Salud 13,9 millardos de bolívares fuertes, lo que representa 8,72% de la partida general. El presupuesto destinado para la salud de www.rsevenezuela.com


La Organización Mundial de la Salud ubicó a Venezuela en 2007 por debajo del promedio regional en la relación gasto total en salud/PIB (4,9%).

todo el país fue el sexto en orden de importancia, por detrás de asignaciones presupuestarias mayores para los despachos de Interior y Justicia, Educación, Economía y Finanzas, Trabajo y Seguridad Social y Educación Superior. La Organización Mundial de la Salud ubicó a Venezuela en 2007 por debajo del promedio regional en la relación gasto total en salud/PIB (4,9%), y también como uno de los gobiernos que menos destina dentro de sus gastos totales al área (9,3% para ese año). Las consecuencias esperables ante la caída progresiva de recursos destinados son el deterioro de las instalaciones médico hospitalarias, la saturación de los servicios y la imposibilidad de prestar la atención necesaria a quienes la demandan. Ante un panorama como el descrito, la acción social de las empresas en pro de la mejora de los servicios preventivos y asistenciales en salud de las comunidades en las que hacen vida, se redimensiona. Conocer qué se hace en el ámbito de responsabilidad social en materia de salud permitiría trabajar en función de canalizar esas contribuciones hacia aspectos realmente necesarios y que puedan ser sostenidos en el tiempo, evolucionando hacia un enfoque verdaderamente integrador de todas las variables que operan en un problema social de tan amplia envergadura.

Mucho esfuerzo, pocas cifras

Unificar en cifras la inversión en materia de RSE en salud en Venezuela resulta un trabajo complicado, pese a que la historia cuenta que en esta área se ubican algunas de las primeras iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial conocidas en el país a principios del siglo XX. En el Informe Anual 2006 “Capital Social y Responsabilidad Empresarial en Venezuela” del profesor universitario, sociólogo e investigador Carlos Enrique Guzmán, se destaca que desde 1917 las inversiones en materia social de las petroleras que ya hacían vida en el país tuvieron que ver con acciones en el tema de la salud, como un plan sanitario contra el paludismo desarrollado por la Caribbean Petroleum Company. En ese mismo texto, se hace referencia a un estudio sobre Mecenazgo Cultural (2001) patrocinado por el Conac, el Banco Central de Venezuela, la Corporación Andina de Fomento, la Fundación Polar y la Fundación Bigott, bajo la dirección del referido autor, cuyo propósito era determinar en términos exploratorios la disposición y motivación del sector privado empresarial hacia la promoción, el apoyo y desarrollo de actividades culturales mediante el establecimiento de incentivos y beneficios fiscales. Apunta el sociólogo en el documento que las áreas más valoradas por el sector privado en términos

El programa Nutrimóvil, de Nestlé Venezuela, brinda consultas nutricionales gratuitas e informa sobre la importancia de una buena nutrición en todas las etapas de la vida. Fotografía: cortesía de Nestlé Venezuela

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Especial

Iniciativas saludables Fundafarmacia al servicio de la salud Empresa: Fundafarmacia Desde 1999 ofrecen consultas médicas gratuitas a los sectores más necesitados, a través de las jornadas médicas gratuitas en donde se realizan despistajes, pesquisas y tratamientos de las principales causas de enfermedades en el país. Es un trabajo mancomunado en el que intervienen los laboratorios farmacéuticos, el voluntariado del personal de la empresa y las alianzas estratégicas con entes públicos y privados. Beneficiarios: 457.370 personas (julio 2010).

Comprometidos con un futuro responsable

Visita de la Fundación Sanitas Venezuela a las comunidades zulianas en mayo de 2010. Fotografía: cortesía de Sanitas Venezuela

Empresa: Cámara Venezolana Colombiana Desde 2009 realizan dos veces al año jornadas de salud en la frontera con la participación de empresas afiliadas a la cámara e instituciones aliadas. Hasta la fecha han realizado dos: en San Antonio, Táchira y en Paraguachón, Zulia. Participaron las empresas y organizaciones: Fundafarmacia, Taurel, Nestlé, Fivenglass, Espiñeira Sheldon & Asociados, Alcaldía de Mara, Sanitas Venezuela, Carvajal, AXIS Logística, FLG, la Cruz Roja Venezolana y las fundaciones Wayúu Tayá y Wayuunaiki.

Nutrimóvil Empresa: Nestlé Venezuela Desde 2006, una unidad móvil se desplaza por el territorio nacional y, a través de consultas nutricionales gratuitas, informa a los habitantes de las comunidades de escasos recursos sobre la importancia de una buena nutrición en todas las etapas de la vida; además de darles herramientas para que puedan tomar las acciones y generar los cambios en sus hábitos alimentarios y contribuir a mejorar su estado nutricional. Beneficiarios: 120.000 consultas que incluyen a niños desde la etapa preescolar, adolescentes, embarazadas y personas de la tercera edad.

Fundación Sanitas Venezuela

La Fundación Sanitas Venezuela también lleva a cabo sus programas en comunidades caraqueñas necesitadas. Fotografía: cortesía de Sanitas Venezuela

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Empresa: Sanitas Venezuela Desde 2007 brindan apoyo a las comunidades bajo la modalidad de cooperación y alianzas con otras instituciones como: Alianza para una Venezuela Libre de Drogas, Sistema Nacional de Orquestas Sinfónicas Juveniles e Infantiles, jornadas de salud de Cavecol, charlas de Fundafarmacia, Nutrimóvil de Nestlé, Cruz Roja Venezolana San Antonio del Táchira, Cáritas de Venezuela, Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, diario indígena Wayuunaiki y las fundaciones Wayúu Tayá y Luz y Vida, entre otros. www.rsevenezuela.com


“Lo primero son las personas. Todas las empresas que enfocan proyectos o programas para clientes, públicos o audiencias, deben considerar que las personas no sólo tienen necesidades, sino cosas que decir sobre esos programas que se pueden realizar”. Yolanda D’Elia, especialista en el tema de derechos humanos y colaboradora de la Asociación Civil Convite Fotografía: Gabriel Osorio

de inversión social fueron Educación (67%), Cultura (44%) y Salud (33%). Un indicio más cercano y reciente al propósito de ofrecer indicadores concretos sobre RSE en salud lo constituye la “II Encuesta de Soluciones de Sostenibilidad Social y Ambiental 2010”1 presentada por la firma Espiñeira, Sheldon y Asociados. La investigación indica que la salud está dentro de las tres prioridades de las empresas en las áreas donde realizan sus proyectos sociales o donaciones, al ocupar el segundo lugar (con 55%), por debajo de Educación (68%) y por encima de Deporte (45%). Mientras que las actividades de RSE hacia los trabajadores están dirigidas mayoritariamente hacia la Salud (69%), seguida por Educación y Capacitación (64%) y Seguridad y Salud Laboral (61%). Por su parte, la Alianza Social de VenAmCham2 arroja algunas cifras que permiten marcar una tendencia de lo que está ocurriendo con respecto a esta materia, al menos dentro de las empresas afiliadas a esa cámara. De acuerdo con esas cifras, las empresas encuestadas invirtieron en las comunidades –para el año 2007–, más de 49 millones de bolívares en 148 proyectos, 23% de los cuales fueron específicamente en el área de salud (34 programas). Según cifras suministradas por la dirección de comunicaciones del Dividendo Voluntario para la Comunidad (DVC), ente

que fomenta la RSE y ofrece apoyo para canalizar el esfuerzo colectivo de la iniciativa privada en la inversión de planes sociales, durante 2009 fueron asignados 150.000 bolívares a cinco instituciones u organizaciones sociales que trabajan con el tema de la salud: Fundación Santa Inés, Fundación Amigos de la Tercera Edad, Sociedad Anticancerosa, Asociación Venezolana para el Síndrome de Down (Avesid) y Asociación Venezolana de Servicios de Salud de Orientación Cristiana (Avesoc). Los planes apoyados estuvieron relacionados con optimización de instalaciones médicas, programas de pesquisa móviles y creación de fondos solidarios de salud. El jefe de comunicaciones del DVC, Marcos González, recalcó que para el apoyo de planes vinculados al área de salud se siguen los mismos criterios que para cualquier otra área: una vez al año, seleccionan los proyectos entre todos los presentados por las distintas organizaciones, y toman en consideración el impacto que supongan beneficiados directos y la trascendencia social de la propuesta.

Con enfoque de derechos humanos

Yolanda D’Elia, especialista en el tema de derechos humanos y colaboradora de la Asociación Civil Convite, considera que más que reflejar en números lo que se hace en materia de RSE en salud en Venezuela, sería pertinente reflexionar si los

1 Disponibles en http://www.pwc.com/ve/es/publicaciones/assets/encuesta-rse-y-ga-ve.pdf 2 Estudio disponible en http://www.venamcham.org/demo/alianza/perfil_social.pdf

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Especial

Algunos datos en salud El Informe Anual 2006 “Capital Social y Responsabilidad Empresarial en Venezuela” del profesor Carlos Enrique Guzmán refleja que las áreas más valoradas por el sector privado en términos de inversión social fueron Educación (67%), Cultura (44%) y Salud (33%).

El proyecto de promoción y prevención en salud de la Fundación Sanitas Venezuela está dirigido a 150 niños y niñas de tres barrios de Petare Norte en Caracas, a través del Multihogar.

De acuerdo a la “II Encuesta de Soluciones de Sostenibilidad Social y Ambiental” realizada en 2010 por Espiñeira, Sheldon y Asociados, la salud ocupa el segundo lugar de prioridad de las acciones sociales de las empresas en Venezuela (55%); mientras que alcanza el primer lugar de las áreas atendidas cuando se trata de empleados (69%).

Fotografía: cortesía de Sanitas Venezuela

programas o proyectos están alineados con un enfoque de derechos humanos. “Lo primero son las personas. Todas las empresas que enfocan proyectos o programas para clientes, públicos o audiencias, deben considerar que las personas no sólo tienen necesidades, sino cosas que decir sobre esos programas que se pueden realizar. Eso implica que las consultas a trabajadores, clientes o audiencias deban ser incorporadas en los planes de RSE, y que esas consultas se den de la manera más plural posible, sin excluir a nadie de la posibilidad de participar en esa discusión”, opina. Asumir la inversión empresarial en salud desde un enfoque de derechos humanos pasa también por mantener abierta la posibilidad de que la gente pueda ser consultada no solamente al principio del proyecto, sino de forma permanente, como un ente evaluador y agente potencial para orientar cambios necesarios. Pero más allá de las recomendaciones de los involucrados, el punto neurálgico para consolidar una cultura de RSE en salud verdaderamente eficiente, es que las empresas sean capaces de entender que la inversión en programas permanentes no sólo es más eficiente, sino también más rentable. “Tener una inversión más permanente que reactiva, permitirá que las crisis no se produzcan, y al mismo tiempo, que la empresa genere relaciones de apoyo y confianza con las comunidades”, indica. En ese contexto, D’Elia refiere la necesidad de la “expansión de lo público”, y a que las corporaciones tomen en cuenta a las organizaciones de la sociedad civil que pudiesen vincularse con sus planes, para generar programas más sostenibles y con orientaciones acertadas.

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“Una contribución importantísima de las empresas sería que si vas a invertir en salud, lo inviertas con organizaciones con experiencia en el área, que te permitirán canalizarla a programas de mayor permanencia, donde las organizaciones presten el servicio o donde la empresa invierta en quienes lo prestarán, que pueden ser incluso los propios trabajadores o las mismas comunidades”, ejemplificó. Lo que sí es una realidad para la especialista en derechos humanos es que ante el desfinanciamiento progresivo en salud por parte del Estado y el desplazamiento a un sector privado “que está fragmentado”, la situación obliga a acudir a una especie de modelo mixto que integre las visiones empresariales, estadales y de las organizaciones de la sociedad civil en la atención de salud. “Una opción sería crear centros o servicios de salud, con alternativas múltiples de financiamiento, vía el Estado, un aporte empresarial, y que las personas que puedan pagar algo, también lo hagan para garantizar la permanencia. En salud, el mayor gasto siempre es en equipos y aparatos, esto podría asumirlo una empresa, y quizás el Estado pudiese destinar lo que corresponde a pago de recursos e insumos, aunado al aporte que pueda hacer cada persona según su condición socioeconómica”, explica. Como punto de honor, D’Elia recuerda que la inversión en prevención y la asistencia primaria siempre serán alternativas para curar “en salud” los males que aquejan al sector. “La salud es costosa, pero si mantienes una estructura de atención primaria que funcione permanentemente, disminuyes los costos a largo plazo”, concluye. t www.rsevenezuela.com


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Iniciativa

Desde 2008 prestan servicios en comunidades indígenas

Cuatro décadas de RSE en contra de las caries Por: Corina Briceño Fotografías: cortesía de Colgate Palmolive

Colgate Palmolive continúa colaborando sin descanso para que el país no deje de reír, en especial en las áreas selváticas donde el servicio odontológico es escaso 20 / RSE Venezuela

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A lo largo de 39 años, el programa líder de Colgate Palmolive ha sido Plan Escuela “Sonrisas brillantes, futuros brillantes”, que hasta la fecha ha atendido a un total de 14 millones de niños.

o es fácil olvidar ese emblemático vaso rojo de Colgate, el mismo que junto al cepillo de dientes ha enseñado a tantos niños venezolanos a cuidar su salud bucal. La labor sostenida de Colgate Palmolive no se detiene y hoy en día continúa educando y ofreciendo atención odontológica en los lugares más apartados del país. Desde Caracas, Valencia, Zulia y Lara, hasta Amazonas y Bolívar, la empresa ha llevado a cabo varios programas con el objetivo de disminuir el índice de prevalencia e incidencia de la caries dental y las enfermedades periodontales. El más reciente, “Colgate Palmolive en contacto con la comunidad” ha expandido sus servicios a varios grupos indígenas radicados en el sur del país. En 2009, la Unidad Móvil Odontológica de Colgate Palmolive, un consultorio ambulante con equipos de última tecnología manejado por odontólogos profesionales, recorrió 950 kilómetros en dos días para llegar al estado Amazonas. Allí atendió a 353 personas y aplicó 1451 tratamientos en las comunidades de Bambú Lucera, Albarical y Puerto Lucero. Las charlas educativas fueron traducidas por los docentes de la comunidad al dialecto Jivi, la lengua hablada por los nativos. Uno de ellos, Payera Galindo, agradeció a Colgate Palmolive por haber viajado hasta la zona y ofrecer sus servicios. “Aquí estamos todos muy contentos”, dijo. Por su parte, el coordinador regional de odontología del Mi-

nisterio Popular para la Salud del Amazonas, Fernando Mayabiro, aprobó la labor y también dio las gracias al equipo de odontólogos. Ese mismo año, la Unidad Móvil Odontológica se trasladó también al estado Bolívar, específicamente al poblado de Canaima, donde más de 700 niños fueron atendidos. Luisa Dorrio, directora legal y de relaciones institucionales de Colgate Palmolive, cuenta que desde 2008 están prestando sus servicios a estas comunidades. “La idea surgió cuando un día, recibimos una comunicación escrita a mano por un cacique de un grupo indígena solicitando nuestra atención odontológica. Sigue siendo un misterio cómo se le ocurrió dirigirse a nosotros”, dice Dorrio. Desde ese momento comenzaron a evaluar todas las posibilidades para atender el requerimiento. El primer viaje ocurrió en 2008, al año siguiente fueron dos veces a Canaima y en 2010 viajarán por segunda vez, en octubre, al estado Bolívar. “A Canaima tenemos que ir en avión. Compramos cuatro unidades odontológicas portátiles para simular un consultorio real y poder prestar el servicio. Es un proceso muy complejo, no sólo es costoso a nivel monetario, sino también en recurso humano”, dice Dorrio. Sin embargo, asegura que la satisfacción deja a un lado las dificultades y lo premia todo. Para Zulyoli García, una de las odontólogas que ha atendido a los indígenas, “la experiencia es muy bonita. Es increí-

ble cómo nos agradecen la atención que brindamos. En Canaima hay adultos y niños y todos se hacen nuestros amigos. Es mucho lo que damos y lo hacemos porque nos gusta”. En la primera visita de este año atendieron a 400 personas. Muchas de ellas caminaron por horas para llegar a la comunidad donde Colgate Palmolive se había instalado. “Nuestros indígenas están completamente desasistidos en cuanto a salud bucal se refiere. No tienen ni idea de qué es un cepillo de dientes y en varias ocasiones tenemos que colocar prótesis y extraer los restos de las raíces que quedan en la boca, para evitar infecciones”, cuenta Dorrio. Sin una caries A lo largo de estos 39 años, el programa líder de Colgate Palmolive ha sido Plan Escuela “Sonrisas brillantes, futuros brillantes”, que hasta la fecha ha atendido a un total de 14 millones de niños. Es una de las iniciativas más antiguas de Responsabilidad Social Empresarial en nuestro país, tomando en cuenta que Colgate Palmolive siempre ha contemplado brindar apoyo a la comunidad desde que se instaló en Venezuela en 1943. Con Plan Escuela, además de aprender a mantener una buena higiene bucal y recibir un tratamiento preventivo, los más pequeños disfrutan de una charla educativa y aprenden entre otras cosas, las diferentes partes de un diente y cómo hay que cepillarlo. Este año el programa está cumpliendo

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“Cuando la unidad móvil llega a una institución, no se va hasta que todos allí tengan cero caries” Luisa Dorrio, directora legal y de relaciones institucionales de Colgate Palmolive

40 años. La primera vez que se implementó fue en alianza con la red de escuelas de Fe y Alegría. Posteriormente, los odontólogos comenzaron a tratar niños con diferentes condiciones en otras instituciones. “Con la unidad móvil odontológica fuimos al colegio Juan Pablo Bonett, donde estudian niños sordos, y también al Centro Educacional de Invidentes Francisco de Asís, ubicado en El Junquito”, cuenta Dorrio. La Hermana Caroll, directora general de esta institución, comentó lo siguiente: “acercar a los niños con discapacidad visual al mundo de la odontología no es nada

fácil. Apartar el temor y desmitificar el sonido del taladro y de tantos otros instrumentos, fue una tarea de paciencia y sensibilización de parte de Colgate Palmolive. Una experiencia exitosa.” Agrega que los odontólogos eran muy descriptivos con lo que hacían y explicaban a los niños paso a paso en qué consistía el tratamiento. “La unidad móvil le daba un sentido muy didáctico a la actividad y los niños se sentían curiosos sobre ello y a la vez cómodos”. Con respecto a la Unidad Móvil Odontológica, Dorrio explica que nació hace 10 años, primero en Valencia y luego en

Caracas. “Cuando la unidad móvil llega a una institución, no se va hasta que todos allí tengan cero caries. A veces pasamos hasta un año, dependiendo de cómo transcurra el comportamiento de los niños”. En el caso de la escuela de niños sordos, aprendieron el lenguaje de señas para poder comunicarse con ellos. Entre 2000 y 2009 sólo en Caracas, se realizaron 10.596 consultas y se aplicaron 32.061 tratamientos. Es así como Colgate Palmolive lleva años repartiendo la ilusión de sonreír de nuevo, hasta en los rincones más remotos de Venezuela. t

Entre 2000 y 2009 se realizaron 10.596 consultas y se aplicaron 32.061 tratamientos en Caracas.

Desde Caracas, Valencia, Zulia y Lara, hasta Amazonas y Bolívar, la empresa ha llevado a cabo varios programas con el objetivo de disminuir el índice de prevalencia e incidencia de la caries dental y las enfermedades periodontales.

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Opinión

Un reto urgente Por: Bernardo Kliksberg

Premio al Mérito Civil 2009 del Rey de España Autor con el Nobel Amartya Sen de “Primero la Gente” (7ª edición actualizada, TEMAS, 2010).

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l tema de la responsabilidad social de las empresas está hoy en el centro de la agenda pública internacional. La crisis económica mundial lo ha puesto a foco, y han crecido fuertemente las demandas ciudadanas por profundizar los niveles de Responsabilidad Social Empresarial. Así el New York Times editorializa: “Seamos claros, la crisis desatada por la irresponsabilidad de los bancos costó al país 120 billones de dólares, la más profunda recesión desde 1930 y la pérdida de 7 millones de empleos”. Financial Times plantea que “la crisis surgió de la falta de liderazgo y responsabilidad corporativa”. Angel Gurria, secretario general del club de países ricos, la OECD, señala: “La crisis global no ha sido causada por un shock externo, como un ataque terrorista o la manipulación de los precios del petróleo por un grupo de países. Ha sido creada por el mismo sistema, por una combinación tóxica de comportamientos antiéticos de las empresas y las fallas en la regulación y supervisión de sus actividades”. El presidente de la Comisión, creada por el congreso americano para investigar las causas de la crisis, Phil Angelides, ex contralor de California, habla de examinar en el sector financiero “la codicia, estupidez y soberbia”. La reputación corporativa ha sido afectada. Una investigación del Mckinsey Quarterly sobre altos ejecutivos del mundo encontró que el 85% pensaban que la con-

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fianza en los negocios se había deteriorado. El Edelman Trust Barometer 2009, informa que el 62% de los encuestados en 20 países decían “que confiaban menos en la corporaciones que un año atrás”. El Presidente Obama advirtió en un encuentro de prominentes ejecutivos defendiendo la necesidad de regulaciones: “No podemos permitirnos que puedan suceder otros AIG o Lehmans otra vez. No podemos permitir a las instituciones financieras que toman vuestros depósitos hacer juegos que amenazan la economía en su conjunto”. Se ha producido una especie de violación del contrato social entre ciertos sectores del liderazgo corporativo y el “main street”, el ciudadano común en EEUU. La ciudadanía pide ahora nuevas reglas de juego que garanticen la confianza, y más avances en la positiva y esperanzadora idea de la Responsabilidad Social Empresarial. Ello va desde democratizar el gobierno corporativo, hacerlo más transparente, hasta temas definidores del carácter de una organización como el buen trato al personal, el juego limpio con los consumidores con productos de buena calidad y precios razonables, la salubridad de los productos, el cuidado activo del medio ambiente y la contribución seria y sostenida a grandes problemas de interés colectivo a través de acciones de envergadura y alianzas estratégicas. Ha aparecido una nueva y promisoria ola de innovaciones en el compromiso de la empresa con la sociedad. Entre

otros ejemplos, la Fundación Gates se propone invertir en vacunas 10.000 millones de dólares en los próximos 10 años. Ello podrá salvar la vida de 7,6 millones de niños menores de 5 años entre 2010 y 2019. Margaret Chan, directora de la Organización Mundial de la Salud, saluda esta iniciativa como sin precedentes, y ha llamado a los gobiernos y otros aportantes privados a acompañarla. Telefónica sigue expandiendo su programa Pro Niño que está sacando del trabajo infantil a cerca de 200.000 niños en 14 países de América Latina. Muchas miradas se dirigen a las escuelas donde se preparan los nuevos gerentes. Hay conciencia creciente de que la sólida formación tecnológica que con frecuencia daban, no estaba acompañada por una discusión continua a fondo de los dilemas éticos planteados en el ejercicio de un campo de tanto impacto en el bienestar colectivo, como la gerencia. La demanda de cambios ha surgido de los mismos estudiantes. La promoción 2009 de Harvard tomó la iniciativa de un juramento voluntario para los MB’s. Uno de los graduados explica: “Hay el sentimiento de que queremos que nuestras vidas signifiquen más”. El avance de la Responsabilidad Social Empresarial en auto exigencias, calidad, y compromiso, es hoy, después de los efectos de la crisis, una demanda social cada vez más aguda en el mundo y en América Latina donde hay tanto por hacer en esta área crucial. El reto está abierto, y es urgente.t

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Iniciativa

Primeros auxilios

Farmacias SAAS y Botiquería son “Buenos vecinos”

y asistencia primaria a la mano

Por: Nayarith Gutiérrez M. Fotografías: Pilar Rangel

Los programas de responsabilidad social de ambas marcas permiten a los afiliados mantener vínculos de solidaridad y cooperación con la comunidad a la cual pertenece cada farmacia de la red 26 / RSE Venezuela

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“A la fecha hemos beneficiado 74 escuelas y más de 20 mil niños en 63 ciudades del país, cumpliendo tres reposiciones” Bárbara Nava, coordinadora de responsabilidad social de Botiquería

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a red de Farmacias SAAS, distribuidas en el territorio nacional, además de proveer medicamentos a los venezolanos, contribuye con el cuidado de la salud de las comunidades. Desde el 3 de octubre de 2003 desarrolla una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial que nació con el nombre de “Buen Vecino”. El programa consiste en la donación, dotación y reposición periódica gratuita de botiquines de primeros auxilios en las escuelas cercanas a cada farmacia de la red. “Buen Vecino” surgió a partir de una investigación en la que detectaron la carencia de botiquines de primeros auxilios en las escuelas. Hace siete años comenzó en todo el país y llegaron a 105 escuelas cercanas a cada farmacia de la red, 80% públicas y 20% privadas con subvención estatal, lo que benefició a 120 mil niños en la primera fase del proyecto. Nakarith Galicia, gerente de responsabilidad social de Farmacias SAAS, asegura que la iniciativa en poco tiempo se ha consolidado y ampliado su alcance; las 189 farmacias afiliadas a la red desarrollan la estrategia que beneficia a 229 escuelas y a más de 200 mil niños. “La meta es cerrar este año con 35 escuelas adicionales y la reposición número 24 para el resto de las farmacias”. “A medida que logramos nuevos aliados incorporados a la red de farmacias, debemos abarcar más escuelas. Sin embargo, por las solicitudes que recibimos de los colegios, hemos logrado que propietarios de farmacias se hagan responsables de la donación y reposición en seis escuelas a la vez”, agrega Galicia.

Un aliado para las escuelas “Buen vecino” es cíclico y continuo durante el periodo escolar, en octubre se entrega el botiquín, y las reposiciones se hacen cada tres meses para garantizar el suministro de medicamentos orientados al área de prevención de la salud, exceptuando los de prescripción. La entrega es validada por la Cruz Roja de Venezuela y por la Sociedad Nacional de Pediatría. Desde el año escolar 2008-2009 los botiquines de primeros auxilios de Farmacias SAAS llegaron a la Unidad Educativa Nuestra Señora de Las Mercedes, ubicada en Maracaibo. El programa ha favorecido a 373 niñas desde la tercera sala de preescolar hasta noveno grado de educación básica, y 36 adultos docentes, administrativos y obreros. Mariela Montiel, directora de esta escuela con más de 50 años de fundada y administrada por la congregación de Hermanas Franciscanas del Sagrado Corazón de Jesús, comenta que el programa ha solventado situaciones rutinarias con las niñas y jóvenes en momentos que lo ameritan. Aclara que aunque los docentes no están aptos para medicar a las alumnas, el botiquín les permite solucionar casos de cortaduras, hematomas por golpes o caídas. “Recibimos el programa con mucha alegría, porque podemos contar con un botiquín y a la hora de una emergencia disponemos de insumos para atender a las niñas. Es una iniciativa bastante provechosa para la comunidad”, comenta Montiel. Acción hacia las comunidades Los “Operativos de Salud” surgieron en el año 2001 en la red

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de Farmacias SAAS, para promover el cuidado de la salud y la prevención de enfermedades. Es un servicio gratuito que ofrecen a las comunidades más cercanas a las farmacias, una vez al mes. Hasta ahora se han realizado 9 mil operativos en todo el país. Según Nakarith Galicia, incluyen jornadas de vacunación, despistaje de osteoporosis, glicemia y colesterol, toma de presión arterial, Pediatría, Oftalmología y evaluación cardiovascular. “Contamos con nuestros aliados comerciales, laboratorios y organismos de salud como la Cruz Roja Venezolana y el Ministerio de Salud”, señaló. El éxito de esta iniciativa originó en 2008 un evento de mayor dimensión denominado “Chequeo Saludable”, para ampliar el número de pacientes atendidos, porque se ofrecen varios servicios en una farmacia de la red, seleccionada por región.

“Recibimos el programa con mucha alegría, porque podemos contar con un botiquín y a la hora de una emergencia disponemos de insumos para atender a las niñas”.

Mariela Montiel, directora del colegio Nuestra Señora de Las Mercedes

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Durante los dos últimos años se han desarrollado 52 eventos en Barinas, El Tigre, Maracaibo, Mérida, Valencia, Villa de Cura, Upata, Charallave, Cumaná y otras ciudades. Aspiran realizar 18 más para alcanzar 70 eventos en todo el país, beneficiando a más de 4.987 personas. Alcira Velásquez de Portillo se ha beneficiado con los Operativos de Salud de Farmacias SAAS por más de cinco años. Sus primeros contactos fueron en la farmacia de la urbanización La Coromoto, municipio San Francisco: “Asistía mucho a la farmacia porque mi mamá comenzó a padecer de Alzheimer, y era allí donde siempre conseguía los medicamentos”. Al conocer que el programa no solo incluía atención a adultos, optó por llevar a sus dos nietos a las jornadas de vacunación. Hoy los niños de dos y siete años reciben su control de vacunación y su esposo de 65 años chequea su tensión arterial. Mudarse de sector no fue motivo para que la señora Alcira y su familia dejaran de beneficiarse del servicio. Desde hace dos años vive en el sector Plaza de Toros de Maracaibo, y cada mes acude a las farmacias Juan Griego, de Delicias Norte y Santa Teresa, de la avenida La Limpia. Convencida de la confianza que le ofrece el personal médico, asegura que en los Operativos de Salud de Farmacias SAAS ha encontrado los mejores aliados para el cuidado de la salud de toda su familia. “Estoy tan satisfecha con la ayuda recibida, que recomiendo a mis amigos y vecinos que acudan todos los meses”. Salud a la cuadra Por su parte, Botiquería desarrolla desde hace un año, como parte de su estrategia de responsabilidad social, un programa de dotación a escuelas populares con botiquines de primeros auxilios, para ayudarles a atender los más comunes problemas de salud escolar. Bárbara Nava, coordinadora de responsabilidad social de Botiquería, afirma que se cumple con el periodo escolar y cuenta con el aval de la Cruz Roja. “A la fecha hemos beneficiado a 74 escuelas y más de 20 mil niños en 63 ciudades del país, cumpliendo tres reposiciones. Para el próximo año escolar esperamos incorporar 30 colegios y alcanzar 104 instituciones beneficiadas”, señala. Esta novel red de farmacias también realiza los “Operativos de Salud” gratuitos en las 89 sucursales, orientados a enseñar a clientes, pacientes y vecinos la importancia de vigilar su salud. Según Bárbara Nava, el programa se inició en el año 2008 con 100 operativos, durante 2009 efectuaron 239 que beneficiaron a más de 20 mil personas en Mérida, Valencia, Villa de Cura, Cumaná, Charallave, Puerto Píritu, Maracaibo, Ocumare del Tuy, Caracas y Catia La Mar. Ambas iniciativas permitieron el diseño de los operativos especiales denominados “La Salud Llegó a Tu Cuadra”, jornadas comunitarias de mayor alcance en un mismo punto, en alianza con las comunidades. Esta iniciativa es orientada a una acción más social, porque es dirigida a personas de escasos recursos y, a diferencia de las jornadas de Farmacias SAAS, incluye: desparasitación, inmunizaciones y despistajes de enfermedades de la piel, logrando beneficiar bajo este esquema de atención médica a 500 personas en ocho jornadas. “Estimamos cerrar este año con 400 operativos de salud y 15 jornadas de “La Salud Llegó a Tu Cuadra”, finaliza Nava. t www.rsevenezuela.com


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Aniversario

RSE Venezuela recibió feedback por su primer Durante este primer año, muchas han sido las lecciones aprendidas, los obstáculos superados, las metas alcanzadas… Recibimos algunos comentarios de empresas, aliados, organizaciones de desarrollo social y periodistas sobre nuestro trabajo y queremos compartirlos con todos nuestros lectores.

En Diageo Venezuela queremos felicitar al grupo de profesionales de RSE Venezuela por un año de impecable labor. En el país hacen falta medios que se dediquen seriamente a estos temas, los cuales hoy forman parte tan importante del desarrollo de la empresas en su aporte a la sociedad, y que además llenan de esperanza a los lectores cuando se enteran de la cantidad de iniciativas en positivo que una gran cantidad de compañías y grupos fomentan con tanta pasión y dedicación. ¡Felicitaciones a RSE Venezuela en su primer aniversario, esperando que sea el primero de muchos!

Carolina Haiek Comunicaciones Diageo Venezuela

La parte más importante de generar RSE es abrir la mente de los trabajadores a las realidades de su comunidad. Para el desarrollo de una organización es necesario más humanidad que presupuesto.

María Carolina Alvarado Lic. Comunicación Social

Me complace mucho el aniversario No. 1 de este medio de comunicación. Para mí, como asesora de Alianza Social de VenAmCham, la institución que puso en el tapete de la opinión pública el concepto de RSE y las buenas prácticas, así como ediciones de suplementos, columnas, revistas institucionales, eventos, talleres, concursos, conferencias, publicaciones e investigaciones, es un honor, ver el impacto de nuestro trabajo en periodistas y empresarios como ustedes (Asterisco y RSE Venezuela). La revista tiene una propuesta moderna y el contenido que incluyen refleja el profesionalismo, el cariño y el compromiso por la temática. Nos parece un acierto la complementariedad que han logrado con la versión online, ya que la hace accesible a otros públicos, además de otorgar la oportunidad de expandir la presencia de la RSE de Venezuela hacia otras partes del mundo, gracias a la Internet. Nos anotamos con su aniversario y nos sentimos cada vez más comprometidos a alimentar espacios de crecimiento, fomento y debate sobre este tema que cobra mayor auge cada día más.

Roxanys Paredes Rivas Asesora de Comunicación Alianza Social de VenAmCham

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aniversario

Reciban en nombre propio, de la Junta Directiva y empresas afiliadas a la Cámara Venezolana de Empresas Consultoras (Cavecon) nuestras más sinceras palabras de felicitaciones por este primer aniversario, con la firme esperanza de que continúen con esta imprescindible y necesaria tarea de informar, fomentar y dar apoyo a las actividades de la Responsabilidad Social Empresarial, actividad que consideramos vital para el crecimiento, engrandecimiento y fortalecimiento de los aportes y contribuciones que los sectores productivos del país, públicos y privados, están obligados a desplegar en aras de lograr el país que todos los venezolanos nos merecemos. Con nuestros mejores deseos de que continúen cosechando éxitos.

Msc. Omar A. Ferrer Presidente Cámara Venezolana de Empresas Consultoras (Cavecon)

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Desde que supe de su iniciativa vino a mi mente un primer estado de la realidad: “esta revista será un éxito editorial”. Hoy, a un año de su primera publicación, estoy complacido por haber acertado. En apenas un año nos encontramos con un esfuerzo que se ha venido convirtiendo en una referencia en materia de periodismo especializado en Responsabilidad Social, en un medio orientador que pone a la disposición de mucha gente la información necesaria para modelar, para que cada individuo piense, sienta y actúe a favor de una mejor sociedad. Gracias por poner este medio de comunicación a la disposición de empresas, beneficiarios y emprendedores sociales. Sabemos que la Responsabilidad Social es una respuesta aun incompleta, que muchas empresas nacionales e internacionales aun la están incorporando en su gestión, que algunos la toman como oportunidad y otros la ven como un riesgo, pero existen muchas empresas que le estamos apostando a ella, generando valor social y ambiental como bases fundamentales para generar valor económico sustentable, por lo que medios como la revista RSE Venezuela son indispensables para comunicar lo que estamos haciendo para impulsar una sociedad justa, democrática, solidaria y con visión anticipatoria de lo positivo.

Carlos Rivas Gerente de Responsabilidad Social Supermercados Unicasa

He estado cerca del amplio concepto del emprendimiento desde hace algunos años, por vínculos familiares. A la fecha sé que una cosa es lo que dicen los libros y otra la realidad de la práctica, en un país con una economía tan cambiante como la de nuestra querida Venezuela. Escribo “querida” a propósito, en esta oportunidad, porque este año de constancia y emprendimiento de este nuevo proyecto, que hoy tocamos con orgullo en cada página de la revista RSE Venezuela, es signo de constancia, cariño, compromiso y amor por el desarrollo del país. Más allá de las adversidades y desavenencias, en la publicación no se percibe otra cosa que convicción y valores, precisamente tan golpeados en estos días. Dios los bendiga y tengan la oportunidad de seguir con esta labor de emprendimiento en éste y otros medios de comunicación; porque por cada canal, tribuna, periódico o emisora que se silencia hay una generación de relevo que nos ayuda a todos los venezolanos, a respirar profundo y seguir avanzando.

Comunicación relevante y oportuna para los conocedores y los que recién emprenden el camino de la RSE. La revista es un espacio más para el reconocimiento, para el intercambio de experiencias y aprendizajes. Felicidades por este primer año de aciertos y lecciones aprendidas.

Kather yne Molina Medina Gerente de Asuntos Públicos Cadena Capriles

Los felicito por este primer aniversario; espero que celebren muchos más para continuar promoviendo juntos empresas socialmente responsables, para que continuemos aportando en pro de nuestro país. La comunicación de lo que se hace y se debe hacer en RSE es muy importante, por ello su labor es clave en este proceso de desarrollo de esta filosofía en el país y el mundo.

Diana Hernández Consultora, investigadora y docente en RSE

Con motivo de la celebración del primer aniversario, les hago llegar un sincero sentimiento de congratulación y reconocimiento. El esfuerzo realizado, así como los logros consolidados, promueven un motivo de significativa satisfacción para todos los que nos dedicamos al estudio, investigación, docencia y consultoría sobre la Responsabilidad Social Empresarial. RSE Venezuela, no sólo llena un espacio reflexivo y divulgativo, sino que también sirve de orientación y sensibilización a los actores reales y potenciales del tema.

Víctor Guédez Presidente de CERSE Miembro Consejo Editorial RSE Venezuela

Patricia Pérez Periodista colaboradora de RSE Venezuela

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Aniversario

En nombre de Fundación Sanitas Venezuela y todas las empresas del grupo Sanitas Venezuela, quiero hacer llegar al equipo de RSE Venezuela nuestro más sincero aprecio por haber hecho posible un impreso especializado en el tema que hace mover realmente la fibra de todas las organizaciones: la Responsabilidad Social Empresarial. El contar con un medio dedicado a este tema, es de suma importancia, ya que además de servir para informar sobre las diferentes iniciativas en pro de nuestro país Venezuela, también sirve para que cada uno de nosotros se dé cuenta de que existe una Venezuela bonita que quiere seguir adelante. En la portada de la revista Nro 1 de RSE Venezuela, aparece una persona que admiro y conozco, Lennar Acosta, director del Sistema de Orquestas Sinfónicas, es un ejemplo de vida, un ejemplo de progreso. Justo en la temporada que salió editada la primera revista RSE Venezuela nosotros, Fundación Sanitas Venezuela, estábamos acordando con Lennar el apoyo a los niños, niñas y adolescentes del Sistema de Orquestas en el municipio Sucre, del estado Miranda. RSE Venezuela es una ventana de oportunidades para conocer buenas iniciativas, pero también para motivar la sinergia entre las empresas en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial.

María Lidia Gomes Gerente Fundación Sanitas Venezuela

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Reciban un cálido saludo desde la Tierra del Sol Amada y desde el equipo que desarrolla los programas sociales del Banco Occidental de Descuento. Con sinceridad los felicitamos por hacer realidad un verdadero medio de comunicación alternativo a tantos que hay en el mercado, el cual se hace más loable ante la labor de difundir el tema social que lleva por apellido empresarial. Cuan admirable es ver el trabajo de comunicar “Buenas Nuevas”; diariamente, casi segundo a segundo, somos bombardeados por noticias negativas y desalentadoras. La revista RSE Venezuela permite mostrar otra realidad del país, de las organizaciones y de su gente, se convirtió en un espacio vitrina para mostrar nuestra mejor cara, permitiendo al mismo tiempo, ser una guía inspiradora para aquellos que aún no han transitado el camino de la Responsabilidad Social Empresarial. Desde el Banco Occidental de Descuento los felicitamos por la iniciativa que ya alcanza su primer aniversario y los animamos a continuar en esta importante labor. ¡Siéntanse orgullosos porque están sembrando esperanzas transformadoras!

Evelyn Chacín Barboza Gerente de Relaciones Públicas e Inversión Social Banco Occidental de Descuento

¡Excelente iniciativa para destacar y recalcar la importancia de la responsabilidad de las empresas con la sociedad y el medio ambiente! Felicitaciones por el empeño, los logros y el aniversario.

Manuel Rincón Gerente de Proyectos Empresas Y&V

¡Felicidades por su primer aniversario y que sean muchísimos más! La siguiente frase resume nuestra opinión: “Ustedes son la referencia comunicacional en materia de RSE en Venezuela”.

Flavio Rodríguez Fundación Esperansap

¡Agradecemos profundamente estas palabras de buenos augurios y reconocimiento, que nos motivan a seguir con este reto editorial! www.rsevenezuela.com


Sonrisas en el aire

El 16 de Julio del presente aĂąo, bajo el patrocinio de Atlas Copco Venezuela, S. A. -lĂ­der en la tĂŠcnica de compresiĂłn del aire y otros gases-, se inaugurĂł en el Museo de los NiĂąos la exhibiciĂłn permanente: “La EnergĂ­a del Aireâ€?. En ella los niĂąos (y adultos) aprenden jugando que es el aire comprimido y cuĂĄl es su importancia en la vida moderna del hombre. Descubren divirtiĂŠndose, FyPRÂłFDPELDU´ORVFDXFKRVGHXQYHKtFXOR)yUPXODFyPRÂłFXUDU´ODFDULHVGHXQGLHQWHFyPRÂłLQĂ€DU´XQDERWHOODGHUHIUHVFRV FyPRÂłDEULU´XQD]DQMDÂŤTXHVRQDOJXQDVGHODVPXFKtVLPDVDSOLFDFLRQHVGRQGHHODLUHHVIXHQWHLQGLVFXWLEOHGHHQHUJtDSDUD operar estos equipos. Con este aporte Atlas Copco Venezuela, S. A. quiso no solo contribuir a enriquecer el conocimiento de QXHVWURVQLxRVVLQRHVWLPXODUVXFXULRVLGDG\HQWHQGLPLHQWRSRUORVGLIHUHQWHVUHFXUVRVHQHUJpWLFRVGHTXHGLVSRQHHOKRPEUH

Atlas Copco Venezuela, S.A. R.I.F. J-00092939-4

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Noticias de nuestros aliados

Repsol transforma la energía en salud Una bandera que está siendo izada por muchos que anhelan lograr el éxito a pasos agigantados, es la de la Responsabilidad Social Empresarial, un concepto vanguardista de desarrollo en todos los sentidos para las empresas y su entorno. En Repsol, ven la Responsabilidad Social Empresarial más que un elemento filantrópico, como un modelo de gestión. Asumen en todo momento, el compromiso de desarrollar sus actividades respetando valores esenciales como seguridad, salud de las personas y protección del medio ambiente. Su misión en Responsabilidad Social consiste en promover políticas y programas que se correspondan con estándares de sustentabilidad, impulsando mejoras de calidad de vida de su talento humano y en las condiciones educativas, de salud, culturales y ambientales de las zonas donde operan. La salud es pilar del bienestar del individuo, de allí la importancia de que promuevan iniciativas en pro de un mejor funcionamiento de los servicios de salubridad en las comunidades. A través del Programa “Comunidades Saludables” fortalecen iniciativas comunitarias para mejorar la calidad del servicio primario y prevención en salud, optimizando la capacidad de atención al paciente de los municipios Punceres, Acosta y Bolívar del estado Monagas, lugares que les han abierto las puertas para establecer sus centros de operación. De esta manera, Repsol transforma la energía para retornarla a las comunidades como elemento vital para su propio desarrollo. t

Covencaucho de la mano de las comunidades Covencaucho, S.A. apoya las comunidades, integrándose con los consejos comunales y otras organizaciones para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, interactuando con los hombres, mujeres, jóvenes y niños que las integran, levantando información pertinente y estableciendo prioridades para definir los proyectos, programas y actividades en las que trabajarán. La experiencia ha sido muy satisfactoria y arroja beneficios palpables en El Barrio “El Trompillo”, municipio Iribarren del estado Lara; allí, trabajando con la Comunidad Educativa del Pre Escolar “Mi Lindo Futuro” y el Consejo Comunal “Colinas del Trompillo” LA010520RL; Covencaucho ejecutó dos proyectos: la recuperación y ampliación del pre-escolar y el establecimiento de un vaso de leche diario para la población escolar. En consecuencia, se corrigieron las filtraciones en los techos, se habilitaron y dotaron el suministro de agua y las instalaciones de aguas blancas y negras, se cambió el techo de una de las aulas, se remodeló y habilitó la cocina y el comedor, se reubicó el parque infantil, se construyó un muro de protección para la parcela y se construyeron dos aulas nuevas; acciones que incrementarán la matrícula escolar, garantizando la salud y comodidad de los niños y docentes. El suministro del vaso de leche incluye la dotación de un refrigerador para su conservación, se inició el segundo trimestre de este año y continuará en los lapsos subsiguientes; el programa está brindando una mejor alimentación a los niños y niñas del pre-escolar y tiene excelente acogida en la comunidad. t

Claudia Valladares es la ganadora del Concurso Emprendedor Social del Año en Venezuela 2010  

Fotografía: cortesía de Fundación Venezuela sin Límites

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El Concurso Emprendedor Social del Año 2010 es una iniciativa que la Fundación Venezuela sin Límites realiza en alianza con la Fundación Schwab: organización suiza que se destaca por reconocer el trabajo de los emprendedores sociales a nivel mundial. Entre los 95 postulados, y luego de un riguroso proceso de selección, la Sra. Claudia Valladares de Banca Comunitaria Banesco resultó ganadora. Su foco de acción son las comunidades de sectores populares que aún no han ingresado al sistema bancario. Como ganadora, la Sra. Valladares tendrá acceso a la red de emprendedores sociales de la Fundación Schwab lo que le permitirá disfrutar de beneficios especiales como servicios gratuitos de consultoría y becas en instituciones internacionales. Mireya Blavia de Cisneros, presidenta de la Fundación Venezuela sin Límites, expresó: “Para la Fundación Venezuela sin Límites esto ha sido un trabajo de gran aprendizaje que hoy culmina con la premiación a los emprendedores sociales de nuestro país”.t www.rsevenezuela.com


Fotografía: cortesía de Fundación BBVA Banco Provincial

Fundación BBVA Banco Provincial reafirma su compromiso con la educación en valores

Colgate-Palmolive coopera con el mundo que nos rodea 

En el marco de la celebración del XII aniversario del Programa Papagayo, desarrollado por la Fundación BBVA Banco Provincial, se llevó a cabo recientemente en su sede la premiación de los ganadores nacionales del Concurso de Creación Literaria 2009-2010. Esta iniciativa orientada a la educación en valores y promoción de la lectura y la escritura creativa en niños y niñas de 6º grado de Educación Básica, ha beneficiado directamente a más de 44 mil niños y niñas, 1 mil 498 docentes e igual cantidad de planteles en todo el territorio nacional. El Programa Papagayo ha logrado un importante impacto en el desarrollo educativo del país, haciéndose acreedor de importantes reconocimientos otorgados por prestigiosas instituciones como la Unesco. El jurado nacional seleccionó como Libro de Creaciones Literarias ganador a: “En Guayana la amistad se siembra y se cultiva”, de la Unidad Educativa Colegio Villa del Sur Fe y Alegría, del estado Bolívar, en virtud de ser una obra coherente y homogénea que pone de manifiesto un trabajo en conjunto, coordinado por la docente Dilia García. Como Creación Literaria Individual escogió a: “Lo que me gusta del día”, de la alumna Daniela Urdaneta, de la Unidad Educativa Colegio La Concepción, adscrita a la Asociación Venezolana de Educación Católica, seccional Aragua. t

Para Colgate-Palmolive, la sustentabilidad es un imperativo del negocio a largo plazo, fundamental para el éxito de la empresa y la vuelca en la ejecución de acciones que muestran respeto por la gente y el planeta. Tiene sus raíces en los valores de la compañía: Cuidado de nuestra gente, Trabajo en equipo y Mejora continua. Para ello, en Colgate-Palmolive, se ejecutan diversos programas de inversión social, propios o en alianza con terceros, particularmente dirigidos a mejorar la salud bucal de niños, niñas y adolescentes. Actualmente, entre los aliados consecuentes, existen alianzas y programas específicos con: Fundación Operación Sonrisa, Fundación Jóvenes Emprendedores, Dividendo Voluntario para la Comunidad (Seccional Valencia) y Prevención Sin Límites. Además han establecido estrechas relaciones con todas las Facultades de Odontología de las universidades del país. Para mayor información sobre los programas de Responsabilidad Social Empresarial contactar a: laura_gutierrez@colpal.com t

Fe de errata:

En la edición N°4 de la revista, p. 28, la noticia titulada “Nueve años llevando Sonrisas Brillantes para lograr Futuros Brillantes” debía decir “Treinta y nueve años llevando Sonrisas Brillantes para lograr Futuros Brillantes”, ya que dicho programa de Colgate-Palmolive fue iniciado en 1971.

Conexión Social, la iniciativa de acción social de Digitel  Como empresa de telecomunicaciones, en Digitel están convencidos de la importancia de la tecnología para alcanzar mayores niveles de desarrollo y una mejor calidad de vida. Esta empresa concibe la responsabilidad social como un elemento asociado a cada una de las áreas de la organización, donde el contacto permanente con sus audiencias les permite mejorar día a día. Su compromiso está orientado hacia la comunidad de la mano de la Fundación Venezuela sin Límites, asociación que agrupa a más de 300 Organizaciones de Desarrollo Social (ODS) en

el país, brindándoles fortalecimiento institucional, proporcionándoles una plataforma para la captación de recursos. Sus ámbitos de acción prioritaria son salud, educación y ambiente a través del respaldo a iniciativas que surgen de las propias comunidades. Digitel apoya acciones que se caracterizan por su replicabilidad, innovación, impacto social, sostenibilidad y alcance. De esta manera cumple con su misión de fortalecer a las ODS y sus emprendedores haciendo énfasis en propuestas que incluyan el uso de las nuevas tecnologías.t

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Noticias de nuestros aliados

Una alternativa efectiva 80 equipos para difundir actividades emprendedores clasifican a segunda fase del de RSE   Concurso Ideas 2010  La práctica de la Responsabilidad Social constituye un nuevo elemento de competitividad para las instituciones públicas y/o privadas en el país. Noticolor, noticiero corporativo proyectado en las principales salas de cine, se ha convertido en el espacio idóneo para difundir estas actividades a un público cautivo, a través de piezas de alta calidad cinematográfica. Noticias recientes de Empresas Polar, PDVSA La Estancia, Banesco y Pernod Ricard, entre otras, demuestran que estas empresas confían su proyección institucional y de marca a Noticolor. Para dar acceso en las pantallas de cine a los anunciantes, Noticolor ofrece varias modalidades de reportaje a tarifas accesibles que incluyen la producción, distribución y exhibición en formato 35mm en 128 salas del territorio nacional. Noticolor, producido por Cinesa, es el único noticiero de cine en Venezuela y cuenta con 47 años de trayectoria. Las piezas proyectadas recientemente pueden ser vistas a través de www.noticolor.com.t

A la segunda fase del Concurso Ideas 2010 clasificaron 80 equipos emprendedores, del total de 765 propuestas que se inscribieron en la primera etapa del certamen. De los proyectos clasificados, 60 corresponden a Ideas de Negocio y 20 a Ideas de Emprendimiento Social. Los códigos de las propuestas semifinalistas pueden ser consultados en la página web www.ideas.com.ve. En esta segunda fase, los semifinalistas deberán desarrollar el plan de negocio o de emprendimiento social sostenible correspondiente a la idea inscrita, para lo cual recibieron adiestramiento por parte de representantes de reconocidas empresas. Seguidamente, deberán enviar su proyecto antes del 19 de septiembre, para que el Comité Evaluador proceda a seleccionar a 10 finalistas de Ideas de Negocio y a 5 finalistas de Ideas de Emprendimiento Social, que serán anunciados el 19 de octubre. t

Cines Unidos y Disney regalaron sonrisas a los niños de Fe y Alegría Los invitados donaron juguetes para obsequiar el día del niño, en cajas alusivas a la película Toy Story 3, ubicadas en el lobby de los cines participantes Este año, Cines Unidos, como empresa socialmente responsable, y The Walt Disney Company Venezuela decidieron unir esfuerzos para llevar sonrisas a los niños de Fe y Alegría. Desde el 25 el junio y hasta 18 de julio, los venezolanos entregaron un donativo de juguetes para el día del niño, en los cines participantes. “La idea surgió por el estreno de la nueva película de Disney/ Pixar Toy Story 3, distribuida por Disney Venezuela, en la cual el protagonista Andy parte a la universidad y decide donar sus juguetes. Juntos nos propusimos desarrollar una iniciativa en la cual los invitados de Cines Unidos también pudieran donar sus juguetes (nuevos o usados pero en buen estado) en el marco del estreno de la película”, asegura Yazmin Badra, especialista en Marca e Iniciativas Sociales de Cines Unidos. En doce salas de cine de Cines Unidos estuvieron dispuestas cajas alusivas a la película Toy Story 3, donde los invitados depositaron sus juguetes. Los cines participantes fueron: Millen-

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Fotografía: cortesía de Cines Unidos

nium, Galerías Los Naranjos, Las Américas, Metrópolis, Sambil Barquisimeto, Sambil Margarita, Sambil San Cristóbal, Orinokia, Regina, Sambil Maracaibo, Costa Azul y Petroriente. Una vez culminada la actividad, los colaboradores de los cines recolectaron los juguetes. Posteriormente, Cines Unidos y Disney realizaron la entrega de los donativos a Fe y Alegría, en una actividad especial en celebración del Día del Niño junto a un grupo de voluntarios de ambas empresas. “Somos una empresa socialmente responsable y comprometida con la niñez venezolana. Por ello, quisimos regalarles sonrisas en su día, haciéndoles llegar los obsequios que nuestros invitados y colaboradores les enviaron. Quisimos que este Día del Niño fuese inolvidable para ellos”, culminó Badra. t www.rsevenezuela.com


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ONG La atención de salud tiene un enfoque civil

Accsi: “La discriminación por

SIDA también es una epidemia” Las personas seropositivas no sólo deben atender las demandas de su condición médica, sino luchar contra las consecuencias sociales de ser portadoras del VIH Por: Alejandra Raga Rivero Ilustración: Eric Ramírez

A

principios de los años 80, una nueva enfermedad desató grandes polémicas por sus efectos en el organismo y por sus primeras víctimas. El entonces llamado “cáncer gay” se conoce hoy como el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA), se sabe que se transmite a través de fluidos corporales y que cualquier persona puede contagiarse. Sin embargo, aún hoy, a casi tres décadas de haber descubierto el primer caso de SIDA en el país, “tenemos una sociedad muy moralista donde hay temas de los que no se quiere hablar, pero son realidades humanas que viven, que son una fuerza viva del país. Esas personas –aún hoy– son discriminadas, rechazadas y terriblemente excluidas”, según señala Alberto Nieves, director ejecutivo de Mayor Involucración de las Personas que Viven con VIH/SIDA (MIPA), de la ONG Acción Ciudadana Contra el SIDA (Accsi). Epidemia sin números En respuesta a esta situación, Accsi es, según su presentación institucional, una ONG que “ante la realidad del VIH/SIDA en Venezuela, desarrolla estrategias articuladas y efectivas para la protección, promoción y defensa de los derechos humanos”.

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Según Alberto Nieves, esta organización ha trabajado durante 23 años en atender las necesidades de las personas que viven con VIH/SIDA, y paralelamente, ha incidido en las políticas públicas del Estado venezolano en relación al tema. Actualmente en Venezuela no se sabe, a ciencia cierta, cuál es la cifra de personas que viven con VIH/SIDA, porque como indica Nieves, “no hay una estadística confiable”. Asimismo, señala que “el Estado venezolano es el gran responsable de la proliferación del VIH/SIDA en el país, porque es el encargado, de acuerdo con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, de ofrecer información, de difundir campañas masivas para que la persona común se prevenga de las enfermedades”. Según el vocero de Accsi, en un informe presentado por el Gobierno nacional a la ONU en marzo del presente año, se manejó la cifra de 89 mil personas con VIH/SIDA en Venezuela. De esa cantidad de casos, se cree que 80% son hombres y 20% mujeres. Más allá de cuál sea la cifra real de casos de personas con VIH/SIDA en Venezuela, lo relevante es que existe una problemática que hay que enfrentar, una población que atender y campañas de prevención por empezar.

Es en este punto donde entra en acción Accsi, pues esta ONG, junto con otras organizaciones y la ayuda del sector empresarial venezolano, abarca un amplio campo de actividades que van desde prestar la información oportuna a personas que deseen planificar una estrategia preventiva particular, hasta la dotación de medicamentos a personas que viven con VIH/SIDA al momento en que escaseen en las farmacias o institutos gubernamentales. Además, Accsi se encarga de planificar campañas masivas de prevención, la producción de un boletín informativo llamado “Gente Positiva”, remitir a los pacientes a médicos especialistas para que la persona sea atendida sin discriminación y con un diagnóstico acertado, como explica Nieves, “hacer el seguimiento para que las políticas públicas se cumplan” y “trabajar en los derechos humanos y que la gente entienda que hay una vinculación de los derechos humanos con el VIH/SIDA”. Discriminación laboral Según el director ejecutivo de la ONG, los casos más frecuentes de violación de derechos humanos en esta materia tratan sobre el despido injustificado por parte de empresas a empleados que www.rsevenezuela.com


viven con VIH/SIDA. Nieves explicó que “la cantidad de casos de despido laboral es sumamente elevado y alarmante. Son muchos los padres y madres de familia que han sido llamados por el departamento de recursos humanos para decirles: usted ha sido botado porque usted salió VIH positivo”. Nieves recalcó que algunas empresas hacen las pruebas del VIH sin autorización de los empleados, encubriendo este examen en particular con los que dicta la ley por rutina. Además señaló “Hemos observado que la mayoría de las empresas incurren en errores o incurren en despidos injustificados al trabajador que vive con VIH, porque sencillamente desconocen que existe una normativa legal que regula el despido, el maltrato o la discriminación en ese sentido”. Debido a esta situación Accsi ha organizado el “Programa Derechos Humanos y VIH/SIDA en el lugar de trabajo”, el cual tiene “la intención de sensibilizar al personal de gerencia y al personal de trabajadores sobre el tema del VIH, ofrecerles información sobre los aspectos legales que rigen el tema del VIH en el lugar de trabajo y brindar una consejería gratuita en el área de derechos humanos al departamento de Recursos

Humanos y a nivel gerencial”. Este programa lo lleva a cabo la organización a petición de la empresa interesada. Ambas instituciones coordinan los requerimientos específicos y los horarios en los que se dictan los talleres y charlas que incluyen manuales con información social y legal del VIH/SIDA. Logros, planes y argumentos Según Nieves, son muchos los logros que se han alcanzado en estos 23 años de existencia. Con orgullo expresa: “Yo creo que una organización no gubernamental que haya llegado a los 23 años, es el mayor logro que hemos tenido, así se demuestra la constancia, la responsabilidad y el compromiso que tiene nuestra organización”. El reconocimiento es otro de los logros de esta organización, “Acción Ciudadana Contra el SIDA ha tenido puestos importantísimos en el país, es una organización de referencia a nivel nacional e internacional, siempre contribuye y colabora con la respuesta al Estado venezolano, con el Programa Nacional de SIDA, con el Ministerio de Salud, es reconocida por el Estado venezolano, es una organización miembro del Foro por la Vida que es una red de ONG de derechos humanos”.

Internacionalmente, “Accsi fue por dos períodos consecutivos el secretariado de Laccso (Consejo Latinoamericano y del Caribe de Organizaciones No Gubernamentales con Servicio en VIH/ SIDA), donde también a partir de allí logramos tener incidencia en las políticas públicas de los países latinoamericanos”. Además, según Nieves, actualmente la organización está siendo apoyada por la Unión Europea a través del proyecto “Fortalecimiento institucional de la sociedad civil organizada” con trabajo en VIH/SIDA en Venezuela, el cual empezó a llevarse a cabo en enero de este mismo año y tiene por fecha de culminación el año 2013. En el panorama nacional, la organización destaca sus actividades legales con las que han incidido en el curso de las políticas públicas del Estado, logrando que se le preste el tratamiento necesario a cualquier persona venezolana y/o residenciada en Venezuela que viva con VIH/SIDA. Así pues, señaló que Acción Ciudadana Contra el SIDA siempre estará “en la acera de enfrente de cualquier gobierno, porque nuestra misión está en hacer la vigilancia, el monitoreo, de que se cumplan los derechos humanos”. t

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Libros

El argumento empresarial de la RSE: 9 casos de América

Responsabilidad Social Empresarial: Visiones complementarias, hacia un modelaje social

Latina y el Caribe

Ética para el mundo real

Autores: Estrella Peinado-Vara; Juliano Flores; Enrique Ogliastri; e Imre Petry Editorial: Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

Autores: Ronald Howard y Clinton Korver

Responsabilidad Social Empresarial

Responsabilidad Social Empresarial como ventaja competitiva

Esta publicación pretende enriquecer el debate sobre la RSE en América Latina y el Caribe, y que las empresas tengan una mejor apreciación del potencial impacto que las actividades responsables tienen sobre los beneficios y no sólo sobre los costos. Las prácticas de la RSE, según el autor, también varían de país a país y de cultura a cultura, y tienen un papel diferente en cada contexto. Por ello, dichas prácticas deben adaptarse al medio en el que se opera y la definición de lo que es responsabilidad de la empresa debe variar en cada contexto. t

Howard y Korver explican cómo aprender a dominar el arte de tomar decisiones éticas y tocan temas como aprender a identificar compromisos, clarificar nuestro pensamiento ético, asumir de antemano principios éticos, etc. Según los autores, siempre solemos encontrar “buenas” razones para justificar nuestros desaciertos éticos: le mentimos a un cliente porque así nos lo pidió el jefe o exageramos nuestros logros para conseguir un empleo, etc. Las faltas menores pueden parecer inofensivas, pero terminan por desarrollar en nosotros el hábito de distorsionar nuestro pensamiento.t

Autor: Víctor Guédez Editorial: Alianza Social

En el marco de la celebración de los 60 años de VenAmCham y del décimo aniversario de la creación de Alianza Social se presenta el libro “Responsabilidad social empresarial: visiones complementarias, hacia un modelaje social”, compilado por Víctor Guédez, experto internacional y nacional del área, enfocado en la ética, elemento clave para la construcción del Capital Social y del nuevo Contrato Social, entendiéndose éste como las nuevas formas de relacionarse las empresas con la sociedad; así como también con los trabajadores, sus familias y la comunidad. La publicación es una herramienta útil para la formación en el área, sus características son: naturaleza plural del contenido, sentido multidisciplinario del enfoque y el alcance de los aportes.t

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Autor: Mauricio González Editorial: Norma

El libro lleva de la mano al lector hacia un entendimiento de los cuatro pilares de esta labor socialmente responsable de las empresas: la vida interna de la empresa para elaborar un clima de trabajo responsable, respetuoso de la diversidad sexual, de la movilidad dentro de la empresa, la sustentabilidad con el medio ambiente, la ética en la toma de decisión, y la vinculación externa con la sociedad y las comunidades en donde está inserta la empresa.t

Autor: Manuel Reyno

La responsabilidad social se está transformando en una variable competitiva de reconocimiento mundial; en un factor de éxito en los negocios que se conjuga con el compromiso ético de la empresa moderna con la sociedad. El autor busca plantear el uso de la Responsabilidad Socia Corporativa de una manera estratégica y como método de creación de valor. En este libro se plantea la importancia y la creación de valor a través de la RSE y cómo los elementos pueden ser analizados y considerados de una manera cualitativa y cuantitativa.t www.rsevenezuela.com


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RSE conversó con...

Claudia Scanzoni:

movida por la pasión a la cardiología

Su sonrisa y su excesiva amabilidad delatan su profesión: una enfermera que hace las cosas de otra manera a través de la Fundación De Todo Corazón Richard Gibson. No en vano quedó dentro de las 4 finalistas del Concurso Emprendedor Social del Año 2010 de Venezuela Sin Límites y recibió el Reconocimiento especial de la revista RSE Venezuela Por: Pablo Rincón T. Fotografía: Gabriel Osorio

L

a pasión de Claudia Scanzoni es la cardiología. Se hace evidente cuando al hablar de su vida, siempre llega a su profesión, a su día a día: procurarle salud a niños, adolescentes y jóvenes que nacen con una cardiopatía congénita, en un país donde nacen 4 mil niños aproximadamente cada año con enfermedades del corazón, la mayoría pertenecientes a sectores de escasos recursos. La conversación debe interrumpirse para atender una llamada telefónica; Claudia debe afinar algunos asuntos logísticos de una operación que la Fundación De todo Corazón Richard Gibson llevará a cabo en Maracaibo. Esa es parte de la labor de esta venezolana de padres europeos. Además de dirigir el equipo de enfermeras, es la coordinadora (también figura como vicepresidente y fundadora, junto al Dr. Richard Gibson) de esta organización que tiene como misión “brindar una atención médico-quirúrgica especializada al costo más bajo posible, a través de un equipo humano multidisciplinario de alta experticia en el área”. Claudia conoció al Dr. Richard Gibson cuando coincidieron en la Unidad de Pediatría del Centro Médico Docente La Trinidad, en Caracas; él como cardiólogo y ella como enfermera. De inmediato, la

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visión compartida de una medicina ejercida bajo el concepto del trabajo en equipo hizo que en 1996 ambos retomaran un proyecto iniciado por el Dr. Gibson y tres padres de niños cardiópatas en 1990. Comenzaron en el Hospital San Juan de Dios ofreciendo consultas de cardiología. Tres años más tarde, en 1999, iniciaron las intervenciones quirúrgicas. A partir de 2006, tras el fallecimiento del Dr. Gibson, la fundación arrancó una nueva fase que consistía en realizar operaciones y transferir sus conocimientos y experticia al Hospital de Especialidades Pediátricas de Maracaibo. Desde entonces, con frecuencia vuelan a la Tierra del Sol Amada para atender a pacientes y desarrollar un equipo de trabajo comprometido y entusiasmado por ofrecer su especialización de una forma cercana y humana. Este año comenzaron una alianza con el Centro Médico Docente La Trinidad y su Programa de Medicina Comunitaria. Una vocación escondida Para que un discurso no se escuche falso, tiene que ser dicho desde la pasión, el amor y la verdadera vocación. Y eso se percibe siempre en Claudia, sobre todo cuando dice sin tapujos que no se arrepiente de ninguna de las decisiones de su vida.

Llegó a la cardiología por una vocación por la salud un poco solapada y que descubrió cuando hizo un trabajo voluntario en el hospital San Juan de Dios, en unas vacaciones del pregrado en Idiomas que cursaba en Alemania. A pesar de que confiesa que los idiomas le han sido útiles (porque le encanta viajar y conocer gente de todas partes del mundo), sintió que su verdadera vocación estaba en el servicio y el cuidado de la salud. El milagro, como ella misma lo define, de ver cómo su ahijada superó, siendo una bebé, una cardiopatía congénita y verla crecer, convertirse en bailarina de ballet, esposa y recientemente madre de su primer hijo, le hizo tomar la decisión que definiría su vida. Por eso cambió de carrera y estudió en Alemania enfermería con especialización en Pediatría, profesión que hoy día la hace una mujer comprometida en ayudar a superar cardiopatías a niños, adolescentes y adultos jóvenes por medio de la fundación De Todo Corazón Richard Gibson. “Siempre supe que yo quería regresar. La responsabilidad social individual, es algo que llevas por dentro. A lo mejor personalmente hubiera podido hacer otras cosas en otras partes, pero yo sentía que debía estar en Venezuela”, cuenta con convicción. www.rsevenezuela.com


ONG que rompe paradigmas “No soy yo, somos De Todo Corazón”. Claudia hace hincapié en esta frase. Insiste en que parte del éxito de la organización donde trabaja y ha desarrollado su sueño particular es el trabajo en equipo. “Cuando tienes un equipo bien entrenado, bien formando y bien engranado se resuelve cualquier inconveniente”. Y es así como hoy la organización cuenta con 36 especialistas distribuidos en dos grupos en Caracas y Maracaibo que conforman un equipo que, a juzgar por las fotos que Claudia enseña con anécdotas de sus actividades, intervenciones quirúrgicas, foros y talleres internacionales (combinados con los paseos), es una gran familia de profesionales con una mirada de la medicina muy diferente a la tradicional. En primer lugar, no usan uniforme en las consultas, para que así la relación entre paciente y médico sea más cercana y directa. Siguen la filosofía de la medicina basada en la evidencia, en la que se puede modificar o innovar en técnicas y procesos. Claudia lo explica de la siguiente manera: “A lo mejor estoy acostumbrada a hacer un procedimiento de una forma, y

si me doy cuenta de que haciéndolo un poco diferente resulta mejor y demuestro en el tiempo buenos resultados, ya lo puedo cambiar. Eso es lo que nosotros estamos haciendo”. Esto, a la par del análisis crítico que les permite estar en constante evaluación de su trabajo, a través de la retroalimentación con sus beneficiarios y el propio equipo, hacen que su norte sea la excelencia (que de hecho lo definen como uno de sus valores). Pero quizá la gran diferencia es el acercamiento humano con los pacientes y sus familiares y, el apoyo que le dan en todo el proceso de consulta, operación y recuperación durante varias etapas de la vida del paciente con cardiopatía congénita en las que debe estar bajo chequeo médico. Y esta calidad humana le da forma a lo que es casi un lema de la fundación: “aplicar siempre las vitaminas A,B y C: Abrazos, Besos y Cariñitos”. “El secreto es estar contento con lo que estás haciendo. Es tener un toque de locura también. Nos atrevemos a ser diferentes, a romper paradigmas y que se puedan hacer las cosas. Yo creo que se lo merecen los niñitos y se lo merece el país”, concluye Claudia. t

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RSE conversó con...

Vidas que apuestan por una

Venezuela positiva

RSE Venezuela habló con las finalistas del Concurso Emprendedor Social del Año 2010 de la Fundación Venezuela Sin Límites, para conocer sus motivaciones al momento de emprender y darle continuidad a sus proyectos de desarrollo social Por: Pablo Rincón T. Fotografías: Yeilín Blanco

Claudia Valladares Banca Comunitaria Banesco Ganadora del concurso Emprendedor Social del Año 2010 y merecedora del Reconocimiento especial de la revista RSE Venezuela

“Invito a pensar en negocios inclusivos, para la mayoría” -RSE Vzla: ¿Qué recomendación le daría a otros emprendedores sociales que ven cuesta arriba su labor? - Para cada persona hay una motivación especial y diferente. Todas son válidas. Les recomiendo a los emprendedores sociales no decaer. Lo más importante es automotivarse: motivarse todos los días con eso que realmente es tu pasión que te hace vivir y te hace soñar con algo distinto, y apuntar todas las energías, el trabajo y el esfuerzo de cada día para que nunca tengas la tentación de abandonarlo. -RSE Vzla: ¿Por qué decidió dedicarse a trabajar en el área del desarrollo social? Yo creo que toda la vida he tenido una vocación muy especial de trabajar por los pobres. Me siento una persona muy privilegiada por haber tenido la familia que tengo, por haber tenido acceso a educación y a todas las cosas que he podido tener. Justamente, quizá por eso siento mayor responsabilidad de dar a los que no tienen la oportunidad de tener lo que yo tuve. Para mí, eso lo logro a través de la Banca Comunitaria. Cuando yo veo cómo la gente progresa y mejora su calidad de vida, me hace sentir que aunque sea en una pequeñita parte, estoy contribuyendo con tantas personas que necesitan de todos nosotros. -RSE Vzla: ¿Cuál es la mejor forma de que la empresa privada puede acercarse a su comunidad? Enmarcándose en proyectos sociales que se conviertan en negocios sociales que realmente sean parte del core business de la empresa. Yo invito a todas las empresas que puedan pensar en negocios inclusivos, en negocios para la mayoría. El 80% de nuestra población vive con algún tipo de pobreza.

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Elsa Levy - Fundana

“El cambio sí es posible” -RSE Vzla: ¿Qué recomendación le daría a otros emprendedores sociales que ven cuesta arriba su labor? Pienso que lo más importante es creer que el cambio sí es posible. No darse por vencido, ser perseverante. Saber que uno va a errar en el camino, pero lo importante es rectificar y seguir hacia adelante. Yo creo que eso es lo que ha hecho que Fundana llegue a donde ha llegado después de 19 años. Ha sido innovar, ha sido saber que uno no puede cambiar la realidad del mundo, pero que con que comencemos con una pequeña realidad, vale la pena. -RSE Vzla: ¿Cómo puede la empresa privada apoyar la labor que desarrolla Fundana? Hay diferentes formas de apoyarnos. La primera, que es la usual, es a través de un aporte económico que nos permite

sustentarnos para ayudar a un mayor número de niños. Otra forma es participar directamente como voluntariado de nuestra fundación. La intención es hacerles diferentes los días a nuestros niños, y que se sientan que hay gente que está pendiente de ellos y que quiere visitarlos y mantener el contacto. En Fundana las puertas siempre están abiertas. -RSE Vzla: ¿Por qué decidió sacar adelante este proyecto y mantenerlo en el tiempo? Yo tenía un papá que me decía que había que trabajar para dejar el mundo mejor de cómo lo encontró. Y esa fue la manera que conseguí para dejar el mundo mejor de lo que lo encontré. Mi meta era solamente ayudar a 3 niños, 5 niños, 10 niños... llevo 8 mil y estoy muy satisfecha.

Marilyn de Silva - Superatec

“Las empresas tienen una excelente oportunidad de generar impacto” -RSE Vzla: ¿Qué recomendación le daría a otros emprendedores sociales que ven cuesta arriba su labor? El emprendedor social tiene que estar conciente de que va a haber muchas situaciones en las que la luz al final del túnel casi no se ve. Es importante la perseverancia y hacer redes, asociaciones o alianzas para que ese emprendimiento logre su término. No podemos hacer solos las cosas. Otra recomendación es que aprovechen este momento. Los expertos dicen que en situación de crisis es cuando surgen las ideas, las iniciativas y los proyectos. Es el momento de realmente estar presente y decir qué puedo hacer yo para poner mi granito de arena para hacer un mundo mejor. -RSE Vzla: ¿Cuál, en su opinión, es la mejor forma para que la empresa se acerque a su comunidad? Las empresas, con el enfoque de RSE,

tienen un rol sumamente importante. Tienen que salir de sus paredes, de su entorno y conocer cuál es su comunidad de influencia, a quiénes tiene a su alrededor. Y en ese entorno la empresa tiene una excelente oportunidad para empezar a generar impacto, para darse a conocer y para entender quiénes están alrededor, cuáles son sus necesidades y cómo puede aportar. -RSE Vzla: ¿Por qué decidió sacar adelante este proyecto y mantenerlo en el tiempo? Esto ha sido un proyecto heredado. Yo lo heredé del fundador que murió al año y medio de haber comenzado el proyecto. No solamente yo, sino también un grupo de personas que estamos batallando al frente de Superatec dijimos: este legado que nos dejó German vale la pena, tiene sentido, atiende una necesidad vital, es una manera de hacer una diferencia, de hacer un aporte. t

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Caso de estudio La organización cumple 15 años de labor social en el área de nutrición

Cania ha atendido a

más de 200 mil niños y 4 mil embarazadas

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uince años dedicados a abordar integralmente el problema de la malnutrición de la población pediátrica, han transcurrido desde que Empresas Polar promovió la creación del Centro de Atención Nutricional Infantil Antímano (Cania), un proyecto de alto impacto social que atiende este problema y alivia sus efectos entre los niños y mujeres embarazadas de la Parroquia Antímano de Caracas y cuyo radio de acción se ha extendido a otras zonas del país. Esta parroquia caraqueña, a pesar de contar con servicios básicos, una red de salud gubernamental y una organización vecinal importante, presenta una situación de vulnerabilidad nutricional en niños, niñas y adolescentes.

Durante 2009 se encontró en las escuelas –evaluadas como parte del Programa de Nutrición Comunitaria que desarrolla Cania–, que 16% de los niños, niñas y adolescentes entre 2 y 6 años de edad, y 12,5% entre 7 y 14 años, presentaron déficit nutricional. Por otra parte, los datos señalan que 68% de los padres no reconoce el problema nutricional de sus hijos. Ante esta situación, José Antonio Silva, director de Asuntos Públicos de Empresas Polar, aseguró que “desde su fundación, este centro ha sido parte de la expresión del compromiso social sostenido que tiene Empresas Polar con las comunidades más desatendidas, logrando resultados exitosos en el diagnóstico y tratamiento de la malnutrición infantil

Cania está ubicado en la Avenida Intercomunal de Antímano, cruce calle El Algodonal, edificio Cania, Caracas. Fotografía: cortesía de Fundación Empresas Polar

y brindando atención directa a la población de escasos recursos de la comunidad donde funciona”. Por su parte, el doctor Pérez Dávila, presidente de la Junta Directiva del Cania, aseguró que “este centro presenta hoy un balance positivo de su gestión social y comunitaria contando con más de 200.000 niños atendidos integralmente de manera directa o indirecta a través de nuestras diferentes estrategias en Cania y en la comunidad, 4.038 mujeres embarazadas y 118.996 consultas de control con más de 24 mil casos atendidos”. Para alcanzar estos logros, Cania desarrolló una serie de programas que le han permitido dar respuesta a esta situación, que van desde la atención primaria médica hasta la formación de promotores comunitarios. El Programa de Atención a la Malnutrición ofrece dos modalidades de atención: ambulatoria y semi-internado, mediante dos esquemas de intervención: individual y grupal, con un enfoque interdisciplinario: médico-dietético y psico-social.

Atención ambulatoria: proporciona asistencia médica, dietética, psicológica y social a los niños, sus madres y familias en forma personal, con estrategia de intervención individual y grupal. Se realizan tamizajes1 nutricionales en la comunidad, consultas de triaje, estudios de laboratorio y radiológicos, minigrupos terapéuticos, talleres de crecimiento personal, entre otros. 1

Tamizaje o triage nutricional: proceso de identificación de las características relacionadas a problemas alimentarios en una población, para detectar personas que se encuentren en riesgo de presentar alteraciones o sufrir de déficit nutricional.

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El Programa de Desarrollo Comunitario de Cania busca prevenir la malnutrición mediante un equipo de promotores comunitarios voluntarios que imparte conocimientos, habilidades y destrezas a organizaciones vecinales, padres, docentes y niños. Fotografía: cortesía de Fundación Empresas Polar

Atención semi-interna o Área de Recuperación Nutricional (ARN):

brinda atención integral diurna a niños y niñas menores de tres años, que presenten desnutrición grave o moderada sin complicaciones clínicas o malnutrición secundaria. Ofrece alimentación, corrige técnicas alimentarias, brinda atención educativa, apoyo y orientación a las madres, además de otras actividades complementarias Por su parte, el Programa de Desarrollo Comunitario busca prevenir la malnutrición mediante un equipo de promotores comunitarios voluntarios, que imparten conocimientos, habilidades y destrezas a distintos actores sociales, como organizaciones vecinales, padres, docentes y niños de centros educativos del sector. Johana Lujano, directora de la Escuela Bolivariana Pedro Felipe Ledezma de Antímano, cuenta el impacto positivo en el plantel que dirige: “Cania ha sido un apoyo excelente en nuestra institución porque nos ha dado herramientas para nosotros poder ayudarlos a ellos (los niños) para que mejoren su calidad de vida y se desarrollen de forma integral”. Este efecto multiplicador lo realizan a través de la formación de personas de

la comunidad, quienes se convierten en los replicadores de los conocimientos y herramientas sobre el tema de la nutrición. “Cuando trabajamos con los actores comunitarios, tratamos de que se conviertan en agentes de cambio. El primer paso es desarrollarse como individuo y, luego, fortalecerse en su rol como formador. Todo este proceso de trabajo lleva inmerso el fortalecimiento de una estructura de valores básicos de vida como el respeto, la corresponsabilidad, la confianza y el sentido de identidad, entre otros”, explica el director de Asuntos Públicos del Cania. Por su parte, Pérez Dávila agregó que para motorizar este proyecto cuentan con “más de 5.000 personas movilizadas en términos de organización y participación comunitaria, 362 promotores comunitarios de salud formados y trabajando activamente, una plantilla auto renovable de 144 estudiantes universitarios que han cumplido la Ley de Servicio Comunitario y alianzas con organismos privados y públicos como el Instituto Nacional de Nutrición (a través del Programa de Formación y Capacitación Continua de Promotores Comunitarios de Salud)”. Además, el centro mantiene alianzas con

las universidades del país. Cania se acerca a las universidades y abre sus puertas para que sus estudiantes se nutran de esta experiencia. De hecho, actualmente cuentan con cinco estudiantes del postgrado de Nutrición Clínica Pediátrica de Cania, estudio de cuarto nivel en el área de nutrición que está avalado por la Universidad Central de Venezuela. El centro nutricional también desarrolla trípticos y publicaciones educativas; edita el libro Nutrición en Pediatría y el Boletín de Nutrición Infantil; y publica diversas investigaciones relacionadas con la salud. Adicionalmente, hasta la fecha ha transmitido 126 emisiones de “Entre Vecinos”, programa educativo y participativo que se escucha en la Gran Caracas a través de la radio comunitaria Senderos de Antímano 88.5FM. Carmen Elena Brito, gerente general de Cania, puntualiza que los factores claves del éxito de su labor son: el enfoque interdisciplinario que le da sostenibilidad a sus acciones y logros, la corresponsabilidad que involucra a todo el equipo, la colaboración directa e indirecta de todos nuestros aliados y la evaluación continua que les permite estar en sintonía con las diferentes demandas y necesidades. t

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Academia Sectores públicos y privados se integran por el avance científico

Empresas privadas apoyan investigaciones en salud Tanto el IVIC como la UCV buscan aportes económicos a través de la Locti que hagan posibles las investigaciones de importante impacto social Por: Elisa Vásquez Fotografías: Gabriel Osorio

L

a colaboración de la empresa privada en proyectos de investigación científica cobra importancia vital en las distintas instituciones que se dedican a profundizar en lo relacionado a la salud. Tanto el Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas (IVIC), como la Universidad Central de Venezuela (UCV), muestran, a través de sus experiencias, la relevancia del aporte privado en el alcance y la calidad del impacto social de sus iniciativas. La falta de recursos económicos es uno de los principales obstáculos que los coordinadores de distintos programas mencionan cuando se trata de limitaciones para llevar a cabo sus investigaciones, por esto los aportes canalizados a través de la Ley de Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (Locti), contribuyen a solucionar los problemas causados por el déficit presupuestario de varias instituciones públicas.

Fachada del Centro de Física del IVIC

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Investigación en emergencia La Coordinación de Investigación Científica de la Facultad de Medicina de la Universidad Central de Venezuela (UCV), recibe aportes de la empresa privada destinados al Fondo de Promoción a la Investigación Científica y Tecnológica, el cual apoya a docentes que realizan proyectos de investigación de manera independiente. Su coordinadora, la doctora Alicia Ponte Sucre, explica que esto nace debido a los retos para propiciar la investigación en la UCV: la escasez de personal y la falta de recursos económicos. Ponte Sucre resalta que el corto presupuesto universitario no asigna montos suficientes para realizar proyectos de mayor envergadura, esto sin contar los 10 años de antigüedad de la tecnología de la UCV. “Para tener una investigación en diabetes o chagas, que pueda tener la repercusión que tienen en otras partes del mundo, necesitas tener cinco veces nuestros recursos económicos, y un personal 10 veces mayor al actual”, explica la profesora. Sin embargo, el fondo contabiliza la ejecución actual de más de 200 proyectos en el área de salud en la universidad; 29 de ellos cuentan con la ayuda de empresas privadas a través de colaboraciones enmarcadas en los beneficios permitidos por la Locti. “Epidemiología de las demencias en Venezuela” es una de estas iniciativas, que se encuentra apoyada por el Centro Médico de Caracas. La investigación, llevada a cabo en la Parroquia Caricuao de Caracas, contabiliza el impacto, la prevalencia y la incidencia de la demencia –tipo Alzheimer y demencia vascular– en las personas mayores de 65 años, así como los efectos de estas condiciones en los familiares de los sujetos. El coordinador del plan y director de la Escuela de Medicina “Luis Razetti”, Aquiles Salas, explica que el financiamiento de esta clínica privada fue vital para la realización de la última etapa de la investigación aún en curso, que consiste en la búsqueda de la incidencia, el seguimiento de casos y en la intervención psicosocial de las familias. Gracias a esta iniciativa, en 2009 Venezuela aportó internacionalmente, por primera vez, la prevalencia de Alzheimer en el país. www.rsevenezuela.com


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“Ninguno de nuestros proyectos de investigación vive por las nubes, todos vienen a solucionar un problema nacional, y a cubrir y darle mayor seguridad al pueblo venezolano” Lila Carrizales-Silva, jefa de la Unidad de Tecnología Nuclear del IVIC

Salas también recalcó que la relación con el Centro Médico de Caracas es histórica, ya que ha propiciado grandes aportes a la UCV, entre los cuales se encuentra en ejecución la actualización tecnológica de las instalaciones de la Facultad de Medicina. Esfuerzo público y privado La Unidad de Tecnología Nuclear (UTN) del IVIC, que regula el uso de la radiación ionizante en el área de la salud en Venezuela, fue inaugurada en 1986, y desde ese momento no recibía mantenimiento. Con la ayuda de la petrolera Shell, a través de un proyecto Locti, la UTN reinauguró sus instalaciones en marzo de este año, renovó sus equipos e infraestructura y aumentó el financiamiento de la maestría en Física Médica que ofrece. La UTN se encarga del Laboratorio Secundario de Calibración Dosimétrica y del Servicio de Radiofísica Sanitaria, los cuales funcionan para establecer, regular y mantener bajo los estándares internacionales de la Agencia Internacional de Energía Atómica, todo lo relacionado con radiación para radioterapia, diagnóstico (control de calidad de unidades rayos x, mamografía, entre otros) y medicina nuclear en el país. Lila Carrizales-Silva, jefa de la UTN, explica que ante la falta de otros físicos médicos en el país que puedan realizar este control de calidad, los integrantes de la unidad tomaron la iniciativa de realizar las supervisiones de equipos radiológicos en otras instituciones para dar

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la certeza a los usuarios de que todos los equipos se encuentran en norma. Aunque esa no es una labor que les corresponda, el beneficio a la comunidad “satisface la visión social y humanista de Shell Venezuela”, en palabras de Carrizales-Silva, y les ayuda a cumplir con los acuerdos para el financiamiento. Paralelamente, la unidad está formando las próximas generaciones de físicos médicos, los cuales según la jefa de la UTN son aproximadamente 60 en el país, aunque se necesiten cientos de ellos. Actualmente la unidad tiene 34 estudiantes que realizan investigación de punta y que necesitan recursos económicos para realizar proyectos en el marco de la maestría. El financiamiento de Shell fue distribuido por un período de tres años, firmados en un convenio en el cual se contemplaba el uso o la manera en que se invertiría el dinero. Posteriormente, la UTN emite un informe anual, donde se justifica a la empresa los gastos y compras realizadas. Hasta ahora la unidad no cuenta con ofertas de aportes para el próximo año. Carrizales-Silva explica que el presupuesto otorgado por el IVIC alcanza exclusivamente para los insumos básicos de la unidad y sus estudiantes, y que para realizar investigación de calidad hace falta sumas mayores, ya que todos los implementos necesarios tienen que ser importados y adquiridos bajo un régimen de control cambiario especial. De esta unidad depende la seguridad nacional con respecto al uso de ener-

gía nuclear con fines pacíficos, pues la UTN funge como asesor de las autoridades competentes en la materia, razón por la que Carrizales-Silva hace un llamado a aquellos que estén interesados en ofrecer un aporte que permita el continuo y óptimo funcionamiento de la UTN. “Ninguno de nuestros proyectos de investigación vive por las nubes, todos vienen a solucionar un problema nacional, y a cubrir y darle mayor seguridad al pueblo venezolano”, resaltó. Así como la Unidad de Tecnología Nuclear, y la Coordinación de Investigación de la Facultad de Medicina de la Universidad Central de Venezuela, instituciones y proyectos que conviven con el déficit presupuestario esperan recibir aportes, ya vengan del ámbito público o privado. Esto se vuelve vital, especialmente cuando se trata del avance en temas de salud y medicina en el país, sector del cual depende toda la población venezolana. t

Información de contacto: Coordinación de Investigación Científica de la Facultad de Medicina de la Universidad Central de Venezuela: (0212) 605.35.24 / 37.15 / 36.10 Unidad de Tecnología Nuclear: (0212) 504.15.46 / 15.39 / 15.71

lcarriza@ivic.gob.ve

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Opinión

La RSE goza de buena salud Por: Fernando Legrand

Editor de RSE Online www.rseonline.com.ar y coordinador académico de CapacitaRSE www.cursosderse.com.ar

H

ace ya un año, conocíamos todos el primer número de esta Revista RSE Venezuela. Hace ya un año, la Responsabilidad Social Empresarial no era lo que hoy es a nivel comunicacional. Que RSE Venezuela se haya sumado al universo de comunicación socialmente responsable con una edición en papel, cuando todo parece girar hacia lo digital, ha sido una interesante apuesta. Pero más interesante ha sido su contribución desde ese otro ámbito, en el que ha sabido posicionarse como un actor de referencia en la principal plataforma de comunicación con la que hoy cuenta la RSE, que es Twitter. Cuando RSE Venezuela estaba dando a luz, recién se estaba comenzando a conformar la Comunidad de #RSE. Por aquél entonces, no llegábamos a una veintena de usuarios, pero era suficiente para hacer circular por todos los rincones de América Latina noticias y reportajes que llevaran estas tres letras que tanto significan hoy. Un año después la Comunidad de #RSE ha crecido enormemente (un claro ejemplo se ve en http://bit.ly/120RSE) y uno de los pocos medios impresos de la región sigue nutriendo a la comunidad venezolana, y a través de las redes sociales a la internacional. También, cada vez más gerentes y coordinadores de área, siguen llegando a Twitter para aprender, conectarse y compartir. Pero ante este exponencial crecimiento y la llegada cada vez más frecuente de importantes actores que hacen la RSE en las empresas, el desafío para los que timonean la comunicación es meterse aún más en el día a día de esas organizaciones que son las que, en definitiva, nutren esta conversación. La comunicación debe salir de la empresa, pero también debe acercarse a ella. Contar experiencias de primera mano, buscar una mayor interactividad con los lectores y hacer aportes desde ese privilegiado lugar de actores que se mueven de uno a otro espacio, para seguir construyendo una mejor RSE entre todos. Recordemos que “con nuestros pensamientos construimos el mundo”. Para que la RSE siga gozando de buena salud, pensemos más y mejor en RSE.t

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Guía

Presentamos una selección de organizaciones y proyectos relacionados con RSE orientada a la salud

Organizaciones

Doctor Yaso Doctor Yaso es una organización sin fines de lucro, integrada por un equipo de artistas que, con asesoramiento médico, trabajan para “que una sonrisa sea tu medicina”. Su propósito general es aliviar el sufrimiento de niñas y niños, pacientes de los hospitales, a través de la risa. El grupo de colaboradores realiza actividades recreativas y visitan a los pacientes, vestidos de payasos, respetando el estado de la niña y el niño, los deseos de la familia y el entorno hospitalario. Trabajan en 10 ciudades del país.

Teléfonos: (0212) 267.50.59 Correo electrónico: doctoryaso@doctoryaso.com Página web: www.doctoryaso.com Twitter: @DoctorYaso

Senos Ayuda Es una asociación civil sin fines de lucro creada por sobrevivientes de cáncer de mama, quienes decidieron, junto a un grupo de voluntarias, construir una organización para ayudar en los problemas y carencias de la población femenina ante este padecimiento. Trabajan en la prevención y en la atención de mujeres con cáncer de mama y sus familiares, con programas de acción a largo plazo en todo el territorio nacional.

Teléfonos: (0212) 993.98.92 / 993.07.94 Página web: www.senosayuda.org.ve Twitter: @SenosAyuda

Fundación Alzheimer La Fundación Alzheimer de Venezuela es una institución privada sin fines de lucro que cuenta con 17 años de funcionamiento en el país. Está conformada por familiares de personas afectadas por Alzheimer y otras demencias, deterioros cognitivos o desórdenes neurológicos. Esta fundación trabaja para mejorar la calidad de vida de quienes sufren esta enfermedad y en pro de la enseñanza y sensibilización de más personas con respecto a este padecimiento.

Teléfonos: (0212) 414.61.29 / 985.91.83 Correos electrónicos: alzven@cantv.net alzven@gmail.com Página web: www.alzheimer.org.ve

Operación Sonrisa Operación Sonrisa Venezuela funciona desde 1993, desde entonces han operado a más de 7 mil pacientes con labio hendido. Esta fundación está integrada por un grupo multidisciplinario de voluntarios, médicos y personal paramédico calificado para llevar a cabo jornadas quirúrgicas y programas educativos. El objetivo principal es brindar atención integral y cirugías a niños y jóvenes de escasos recursos con labio y paladar hendido de forma gratuita. Cada año realizan una jornada médica donde operan a más de 120 personas.

Teléfonos: (0212) 267.02.55 / 267.45.71 / 264.36.35 Correo electrónico: operacionsonrisav@hotmail.com Página web: www.operacionsonrisa.org.ve

Stop VIH La organización Stop VIH funciona en Venezuela desde 2008. Trabajan para concienciar a todos los niños, niñas, adolescentes, jóvenes y adultos sobre el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) y el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA). Ofrece servicios de atención al usuario y asesoría, también capacitación para multiplicar la información sobre la epidemia de VIH/SIDA y prevenir su propagación.

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Teléfonos: 0412-093.29.24 Página web: www.stopvih.org Twitter: @StopVIH

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Proyectos

Farmatodo Por Ti Farmatodo desarrolla el proyecto “Farmatodo Por Ti” con el propósito de contribuir a la promoción de la salud de la mujer venezolana, con foco en la prevención primaria y secundaria del cáncer de cuello uterino.

Club de diabetes A través de esta organización -fundada en noviembre de 2007 con la participación del Centro de Salud Santa Inés y la Fundación Seguros Caracas-, los pacientes reciben diagnóstico clínico y asistencia médica especializada a bajo costo.

Teléfonos: (0212)949.81.11/ 949.81.51 Correo electrónico: kerodriguez@farmatodo.com.ve Página web: www.farmatodo.com.ve

Teléfonos: (0212) 209.99.58 / 209.92.21 Página web: www.seguroscaracas.com

Taller de Ortopedia y Zapatería Este programa es realizado por la Fundación Ortopédico Infantil, la cual brinda atención a niños de escasos recursos con problemas osteomusculares. En el taller, un personal entrenado en el país y en el exterior, elabora las ayudas mecánicas que requieran los pacientes (prótesis, férulas, corsets, sillas de rueda).

Teléfonos: (0212) 239.45.10 / 239.07.86 Página web: www.ortopedicoinfantil.org

Hogar Bambi Hogares Bambi es una institución que alberga a más de 100 niños sin hogar. A través de una donación voluntaria, los trabajadores de la farmaceutica Novartis contribuyen mensualmente con un monto de su salario. Este monto es luego igualado por la empresa para contribuir con la educación y el sostén de estos pequeños.

Teléfonos: (0212) 273.23.10 Correo electrónico: zara.castillo@novartis.com Página web: www.novartis.com.ve

Guía de consultores y asesores en RSE

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Legal

Saludable

en la empresa

La principal exigencia de la Lopcymat hacia la empresa privada es la creación del Servicio de Seguridad y Salud conformado por un equipo multidisciplinario para prevenir y dar atención primaria a las emergencias Por: Scarlett Ascanio Ilustración: Eric Ramírez

E

n Venezuela, según Maryolga Girán, directora de la firma Girán Abogados & Asociados y presidenta de la Comisión Laboral de Conindustria, la Ley Orgánica del Trabajo tiene muy pocas disposiciones respecto a la salud del trabajador. Por ello, las legislaciones que regulan este aspecto son el Reglamento General de Seguridad e Higiene en el Trabajo de 1969 y más recientemente, la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat). La Lopcymat, explica la especialista, no vino a sustituir el reglamento vigente pero obsoleto, pues ésta define los aspectos administrativos y sancionatorios, y no las normas específicas que debe seguir la empresa para prevenir los riesgos laborales y cuidar de la salud de sus colaboradores. Actualmente las empresas se rigen por esta Ley, por las normas técnicas de Covenin que dicta el Fondo para la Normalización y

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Certificación de Calidad (Fondonorma) y las normas técnicas del Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (Inpsasel), organismo creado con el fin de reactivar la salud ocupacional en Venezuela. Ciertamente, dice Girán, la promulgación de la Lopcymat y la creación del Inpsasel crearon y vigorizaron la cultura de la salud ocupacional dentro de las empresas privadas; pero, a su juicio, esto no es suficiente. “Estas medidas tenían que haber venido acompañadas de un sistema de salud que funcionara eficientemente. Por ejemplo, un trabajador sufre quemaduras graves en un accidente laboral en una empresa básica de Puerto Ordaz, la empresa puede prestar los primeros auxilios y enviarlo en una ambulancia a un centro de salud, pero resulta que hay un solo hospital para quemados en capacidad para atenderlo y está en Maracaibo; no hay vías expeditas para trasladarlo y cuando llega al centro de

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salud, no hay seguridad ni el personal calificado”, explica Girán. Prevención ante todo Las exigencias que hace la ley a la empresa privada son de carácter preventivo y de atención primaria a una emergencia. En primer lugar y la más importante, de acuerdo con lo expuesto por Girán, es la constitución de una unidad de Servicio de Seguridad y Salud dentro de la empresa o muy cercana a la sede de la compañía. Esta es la responsable de mantener a la empresa al día con la Lopcymat, y debe garantizar la salud ocupacional y la higiene y seguridad industrial a través de la implementación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y del Sistema de Vigilancia Epidemiológica y de la Utilización del Tiempo Libre. Las empresas con más de 250 trabajadores y riesgo calificado deben tener una de estas unidades propias; y en el caso de las empresas pequeñas, éstas pueden compartir estos servicios, pues es costosa la constitución de estos servicios, que deben estar a cargo de un equipo multidisciplinario compuesto por: médico ocupacional, enfermero, psicólogo, trabajador social y un abogado. Luego está la obligación de explicarle al trabajador los riesgos a los que se expone en su puesto de trabajo, así como proporcionarle los equipos de seguridad para evitar los principales riesgos derivados de la actividad que se realice.

Estos equipos deben ser certificados por la Fundación Tecnológica de Seguridad Integral (Funsein). Así mismo, la empresa está obligada a hacerles diversos exámenes a sus empleados: antes de emplearlos, antes y después de tomar sus vacaciones y al egresar para determinar el estado de salud de los trabajadores, y al terminar la relación laboral con la empresa, independientemente de los motivos de la culminación de la misma. También se exigen los exámenes periódicos por exposición a riesgos, destinados a empleados que ocupen puestos de trabajo que contemplen riesgos que ameriten evaluaciones médicas periódicas adicionales; y los posteriores al reposo médico para conocer el estado de salud de los trabajadores al momento de su reingreso a la empresa luego de la recuperación debidamente certificada. Los exámenes a realizar dependerán de la labor que preste el trabajador y del tipo de empresa de que se trate. Pero, por ejemplo, dice Girán, la ley prohíbe que las empresas hagan examen de VIH, prueba de embarazo y resonancia magnética a los trabajadores que emplearán: este último, con el fin de determinar si padecen de hernia discal, enfermedad que posee 70% del personal operario, pero que según la abogada no necesariamente se adquiere en el trabajo, sino que un gran porcentaje de estas personas están enfermas desde

la juventud como consecuencia de cargar agua, materiales de construcción y otros objetos pesados. Todos incluidos Por otra parte, la Ley para las Personas con Discapacidad, reconoce la igualdad de condiciones para las personas que por causas congénitas o adquiridas presenten alguna disfunción o ausencia de sus capacidades, como por ejemplo, las personas sordas, ciegas, sordomudas, las que tienen disfunciones visuales, auditivas, intelectuales, motoras de cualquier tipo, alteraciones de la integración y la capacidad cognoscitiva, las de baja talla, las autistas y con cualesquiera combinaciones de los impedimentos antes indicados. Esa igualdad pasa también por poder ser empleados por una empresa pública o privada. De allí que éstas estén obligadas a incorporar a sus planteles de trabajo no menos de 5% de personas con discapacidad permanente, de su nómina total, ya sea en posiciones ejecutivas, empleados u obreros. Esto es obligatorio en empresas a partir de 20 empleados. Al respecto, Maryolga Girán afirma que el Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad (Conapdis), órgano rector del Ministerio del Poder Popular para la Participación y Desarrollo Social, ejerce una labor muy seria incorporando a estas personas al mundo laboral. t

Empleados expuestos El “riesgo” es la posibilidad de ocurrencia de un siniestro, el cual puede ser causado o no, directo o indirecto de una acción, sea este efecto de una imprudencia, impericia o negligencia de quien la realiza. Los tipos de riesgo que describe la Lopcymat son:

-Biológicos: infecciones, envenenamiento por mordeduras y picaduras de animales e insectos, enfermedades respiratorias, enfermedades zoonóticas (transmisibles por animales), dermatitis de contacto, hemorragias, SIDA, etc.

-Físicos: sordera, mutagénesis y teratogénesis (mutaciones genéticas o malformaciones), estrés térmico, disbarismos (cambios de presión).

-Disergonómicos: agotamiento o cansancio, desórdenes o molestias músculo esqueléticas, problemas circulatorios.

-Químicos: asfixiantes, irritantes, dermatitis, cáncer, neumoconióticos (contaminación de los pulmones).

-Psicosociales: apatía, frustración, estrés laboral, acoso laboral (incluye el sexual), condición postraumática.

Fuente: www.medicinalaboraldevenezuela.com.ve

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Opinión

Megaestrategias de la RSE Por: Víctor Guédez

Presidente de CERSE (Consultoría en Ética y Responsabilidad Social Empresarial) y vicepresidente del Club de Roma (Capítulo Venezuela). Reconocido académico, profesor universitario, autor y consultor en ética y RSE. Miembro del Consejo Editorial de RSE Venezuela.

C

uando se piensa en las megaestrategias de la responsabilidad social de las empresas afloran, al menos, tres conceptos claves. Nos referimos a la filantropía, la inversión social y la integración social. La mejor manera de comprender los significados de estos términos es con el establecimiento de sus distinciones esenciales. Podemos puntualizar, en este sentido, las siguientes consideraciones:

2.

La filantropía equivale a la acción de regalar un pescado. En cambio, la inversión social se asocia con enseñar a pescar y regalar una caña. Finalmente, la integración social representa la determinación de ir a pescar juntos.

4.

Quizá, los verbos que tienen una correspondencia más explícita con las megaestrategias señaladas son los siguientes: filantropía es ayudar en función de compensar una carencia. A su vez, la inversión social es capacitar, en tanto que intenta transmitir conocimientos asociados a una actividad. Finalmente, la integración social es empoderar, en el sentido de transferir competencias y de fomentar las actitudes de emprendimiento que aseguren la consecución de una autonomía.

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1.

La filantropía es dar sin esperar nada a cambio y sin establecer un compromiso sostenido a favor del beneficiario. En orden diferente, la inversión social representa la conjugación de dar y recibir, la cual se revela en preguntarse: ¿cuánto aporto con lo que hago?, y ¿cuánto recibo por lo que hago? Por su parte, la integración social equivale a hacer uso de esas dos preguntas, pero añadiéndole una interrogante adicional: ¿cuál es el conocimiento recíproco y el crecimiento conjunto que se genera en los que reciben y en los que dan?

3.

La filantropía se corresponde a la idea de hacer que los pobres sean menos pobres. La inversión social, a su vez, se inscribe en el compromiso de lograr que los pobres dejen de ser pobres. Por último, la integración social va más allá al intentar que, además de dejar de ser pobres, los beneficiarios adquieran las competencias necesarias para añadirle valor a sus vidas, a sus familias, a su comunidad y a su país.

5.

Los criterios que orientan a la filantropía son la cantidad (¿cuánto damos?), la oportunidad (¿cuál es el momento adecuado?), y la pertinencia (¿en dónde puede focalizarse la ayuda?). Por su parte, la inversión social toma en consideración el impacto (¿cuál es la resonancia de lo que se hizo?), el retorno (¿cuál fue el beneficio para la empresa?) y el riesgo (¿cuáles son los posibles efectos no deseados?). Finalmente, la integración social atiende lo relativo a la reciprocidad (¿cuál es el intercambio de esfuerzos que se garantiza?), la subsidiaridad (¿cómo repotenciar al beneficiario para que haga mejor lo que hace?), y la corresponsabilidad (¿qué hacer para que se compartan los esfuerzos y los logros?).

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7. 6.

Para la filantropía es determinante el factor costo, mientras que para inversión social es el costo-beneficio y, por último, para la integración social lo fundamental es la idea de sinergia y potencialidad.

La filantropía apunta hacia las ventajas comparativas (“yo doy más que tú”). La inversión social, más bien, orienta su empeño hacia las ventajas competitivas (“yo sé más que tú”). En cambio, la integración social se proyecta hacia las ventajas cooperativas (“más importante que lo que se tiene y se sabe, es lo que se es capaz de hacer con lo que se tiene y con lo que se sabe”).

8.

En materia de la idea que se tiene sobre las relaciones entre la empresa y la sociedad, se aprecia que la filantropía piensa en “empresa y sociedad”. La inversión social, por su parte, se inscribe en la idea de “empresa en la sociedad”. A su vez, la integración social pauta su creencia en una relación entre “empresa con la sociedad y por la sociedad”.

9.

La proyección de los esfuerzos de la filantropía se orienta hacia la entrega de algo, mientras que la inversión social se guía por el interés de potenciar y apoyar a alguien. Finalmente, la integración social prolonga su empeño hacia el compromiso de innovación y riesgo compartido.

10.

Aunque con ciertos grados de imprecisión, podría asegurarse que la filantropía atiende al sentido de una iniciativa ocasional y, en consecuencia, es transitoria. En cambio, en la inversión social la RSE se interpreta como una estrategia. Por último, la integración social se inspira más en incorporar la RSE como parte de las estrategias, de la gestión y de la cultura de la organización.

Las distinciones establecidas revelan las solapas abiertas de un abanico, cuyos desafíos son todos importantes. Con base en este enunciado, podrían puntualizarse algunas conclusiones. La primera es que, dadas las condiciones de nuestra realidad socioeconómica, no puede descartarse ninguna de las opciones expuestas. Cada una tiene su sentido, atiende un particular momento y expresa una intrínseca justificación. También procede pensar que hace falta un ejercicio analítico para que se evalúen los alcances de las acciones que

se adelantan en materia de RSE. Si no conocemos y evaluamos lo que se hace, difícilmente se podrá hacer lo que se desea hacer. La última conclusión sería que, más allá de las megaestrategias descritas, se encuentra el desafío de apuntar más hacia el darnos que hacia el dar. Y la razón que justifica este empeño es clara. Tanto desde la empresa, como desde nuestras propias personas, tiene que aceptarse que no hay problemas de la sociedad, por el contrario, lo que existen son problemas de nuestra sociedad, en tanto que somos parte de ella. t

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Enlaces Medios de comunicación y blogs especializados

1.

Organizaciones e instituciones

1.

www.fundahigado.com

2.

circuitoresponsable360.wordpress.com

2.

www.fundavac.org.ve

3.

www.responsabilidadyderecho.blogspot.com

www.cajanavarra.es

Es un blog sobre derecho empresarial y Responsabilidad Social, donde se pueden encontrar documentos, normas y artículos, que vinculan las leyes con las prácticas responsables. Es realizado por Carlos Javier Delgado, abogado colombiano.

3.

La Caja Navarra o CAN es una institución financiera española, de carácter benéfico-social, que facilita y fomenta la formación y capitalización del ahorro, la creación y sostenimiento de obras sociales y benéficas y trabaja en todo aquello que pueda contribuir al desarrollo de la cultura de la comunidad. En su página también pueden encontrarse noticias y eventos sobre la RSE en España.

4.

www.donaremundo.com

4.

www.redsolidaria.org.ar

5.

www.bienactuar.com

5.

www.fundaciondetodocorazon.blogspot.com

6.

www.yporqueno.info

6.

www.desarrollosustentable.com.ve

www.stakeholders.com.pe

Portal web de la Revista Stakeholders que trata los temas de Responsabilidad Social Empresarial en Perú. A través de su página difunden tendencias, iniciativas y avances de prácticas responsables en su país y el mundo. Posee una sección de noticias y posibilidad de descargar el PDF de la edición impresa.

Este blog lo realizan tres profesionales que se confiesan cómplices y consultores “enamorados” de la Responsabilidad Social Empresarial. Publican información, novedades y opiniones sobre la biodiversidad, el impacto social de las empresas y el cambio hacia una ciudadanía corporativa.

Donare difunde noticias solidarias y acciones con impacto social. Trabaja para lograr que las iniciativas sociales y las organizaciones de beneficencia, de cooperación y religiosas, con acción en el mundo hispano, atraigan la atención de la comunidad, para que las mismas reciban el apoyo necesario. Es un medio especializado en la comunicación de temas de Responsabilidad Social. Cubre la actuación responsable de empresas y su aporte al desarrollo de las comunidades, así como el ejercicio de las organizaciones de desarrollo social. Realizado por el comunicador venezolano Luis Francisco Indriago. Blog de la empresa de marketing española Quiero salvar el mundo haciendo marketing, abierto a colaboraciones de personas relacionadas con temas como medio ambiente, economía, desarrollo, educación, diseño, consumo y responsabilidad, que busca compartir visiones bajo valores como la ética y la sustentabilidad.

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Portal web de Fundahígado, institución médica sin fines de lucro dedicada a la atención de pacientes con enfermedades hepáticas, desde el tratamiento médico al trasplante de hígado. La fundación sensibiliza a empresas y personas para que den aportes económicos y, de esta forma, realizar operaciones a personas que no cuentan con los recursos necesarios.

La Fundación Venezolana para el Avance de la Ciencia informa, a través de su página web, sus programas, proyectos, avances y noticias de financiamiento y desarrollo de proyectos que contribuyan a vincular efectivamente las ciencias y tecnologías para potenciar y fortalecer la educación del país.

La página web de la Red Solidaria publica las noticias, campañas e ideas generadas y llevadas a cabo por la asociación, como la cátedra de cultura solidaria, la agencia humanitaria de noticias y la red docente. Es una organización de voluntariado que ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas estableciendo nexos entre los que necesitan y quienes puedan cubrir sus necesidades. Blog de la Fundación sin fines de lucro de Todo Corazón Richard Gibson, dedicada a brindar atención médico-quirúrgica especializada, al costo más bajo posible, a niños y adolescentes con cardiopatías congénitas. Actualmente funciona en Maracaibo y Caracas.

Portal de Desarrollo Sustentable, una organización privada sin fines de lucro, que promueve, ejecuta y articula proyectos para el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos y su entorno, a través de la investigaciónacción, al proporcionarles herramientas a los beneficiarios para que atiendan sus necesidades particulares.

www.rsevenezuela.com


J-31217103-0

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Jóvenes en la RSE

Mariana Iztúriz recibió premio Frank Amador

Atlas Copco y Museo de los Niños educan sobre “la energía del aire”

El VI premio “Frank Amador” de la Cámara Venezolana Americana de Industria y Comercio (VenAmCham) y el Comité de Alianza Social, se entregó en el marco de la celebración del Día Nacional de Periodista, reconociendo las labores de dos personas por sus trabajos periodísticos en las categorías de Economía y Responsabilidad Social Empresarial El galardón premió a las periodistas Mariana Iztúriz, gerente general de la revista RSE Venezuela, en la categoría Responsabilidad Social Empresarial; y Jeanne Liendo, coordinadora editorial de Petroguía, en la categoría Economía. Mariana Iztúriz presentó una serie de entrevistas a personalidades del mundo de la RSE de Venezuela y el exterior, que fueron publicadas en ediciones anteriores de la revista RSE Venezuela. Logró precisar con sus trabajos tres ideas fundamentales sobre la RSE: del venezolano Italo Pizzolante, que “la RSE es un estado de conciencia”; de la mano de la experta del Boston College, Celina Pagani, que “hay que hablar de RSE estratégicamente”; y que “hay que incorporar valores emocionales a la empresa”, del especialista español Francisco Xavier Agulló. t

Desde el pasado mes de julio, la exposición permanente “La Energía del Aire” se presenta en los espacios del Museo de los Niños de Caracas de la mano del Grupo Atlas Copco Venezuela. Dicha exposición busca contribuir al aprendizaje de los niños y jóvenes sobre el aire comprimido y enseñar, de forma amena y divertida, la importancia de esta fuente de energía en la vida moderna. La exhibición permite a los niños y adultos conocer, de una forma práctica y con diferentes demostraciones, cómo funciona el aire comprimido y cómo pone a funcionar millones de operaciones industriales alrededor del mundo. Los niños descubrirán cómo abrir una zanja, curar una caries, soplar una botella, cambiar los cauchos de un carro de Fórmula 1 o pintar el logo del museo. El Grupo Atlas Copco participa de forma activa con programas de educación, proyectos ecológicos o de mejoramiento de las condiciones de vida a nivel internacional. En Venezuela, ayudan en la formación de los más pequeños permitiéndoles tomar conciencia sobre los recursos energéticos de los que dispone el hombre para su desarrollo y confort. t

VenAmCham premió a los jóvenes Líderes Socialmente Responsables de 2010  La Alianza Social de la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria (VenAmCham) entregó el pasado 6 de septiembre el reconocimiento a los ganadores y colaboradores del VI Concurso “Promoviendo Líderes Socialmente Responsables”, que contó con el patrocinio y apoyo del Banco

Mercantil y el Rotary Club. Cristofer Cantú, sensibilizado y preocupado por el tema de la inclusión laboral de las personas discapacitadas, obtuvo el primer lugar gracias a su proyecto “Creación de la Sala Informática del Instituto de Educación Especial Aguanape de San José de Guanipa, para la Capacitación e Inserción de los niños especiales en el campo laboral”. El segundo lugar fue para María Zapata, también de la UGMA, estudiante interesada en lograr que la comunidad José Félix Ribas del estado Anzoátegui conozca los beneficios de estar inscrita en el Registro Civil. Ambos viajarán a México para intercambiar conocimientos y experiencias en responsabilidad social con empresas, gobiernos, academias, organizaciones no gubernamentales y comunidades. t

Fotografía: cortesía de VenAmCham

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Revista RSE Venezuela #5 (1er Aniversario)  

"Esfuerzos por atender la salud" - Nuestra quinta edición.

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