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año 1 / Nº2 BsF 15

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La revista de Responsabilidad Social Empresarial

Aulas transformadoras de vida: Fe y Alegría y Superatec Iniciativas empresariales: Fundación Telefónica y Cativen

El valor de la educación en tiempos de pobreza RSE Venezuela / 


 / RSE Venezuela

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RSE Venezuela / 


Editorial

Presidenta - Irais Souto R. Vicepresidente - Pablo Rincón Director - Alfredo Souto Gerente de Proyectos - Mariana Iztúriz www.asterisco-ce.com

RSE Venezuela Año 1, Nº 2

noviembre, diciembre, enero de 2010

Director general Alfredo Souto

Gerente general

Mariana Iztúriz - mizturiz@asterisco-ce.com

Gerente editorial

Pablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.com

Consejo editorial

Víctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez, Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel, Perla Puterman, Alfredo Souto

Coordinadora editorial Marisela Castillo Apitz

Redacción

Orlando Alfonzo, Scarlett Ascanio, María Alejandra Berroterán, Xabier Coscojuela, Michelle Figueiras, Melanny Hernández, Pedro Pablo Peñaloza.

Gerente de comercialización y ventas Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.com

Ejecutivas de ventas

Ivonne Martin - imartin@asterisco-ce.com Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com Solange De Angelis - sdeangelis@asterisco-ce.com Diseño Gráfico Mayuri Peña Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A.

Fotografía

Elisa Cardona, Thor Hué Trotta, José Luis Lezama, Gabriel Osorio

Ilustraciones

Roberto Cova, Eric Ramírez

Portada

E

l exitoso lanzamiento de la revista RSE Venezuela en el mes de agosto nos alienta a continuar en esta hermosa iniciativa de comunicar y ser un lugar de encuentro de todas las personas y organizaciones vinculadas con la actividad de RSE en el país. La gran aceptación que ha tenido el primer número de la revista y el creciente número de visitantes a nuestra página web (www.rsevenezuela.com), así como la alta participación de la comunidad en las redes sociales Facebook y Twitter, evidencian la importancia de la RSE en nuestro país. En esta segunda edición de RSE Venezuela hemos seleccionado como eje temático los programas de RSE relacionados con la Educación. Existe un consenso casi universal de que la educación es el pilar fundamental en el desarrollo y bienestar de una sociedad. No es casualidad que el segundo de los Objetivos de Desarrollo del Milenio establecidos por la ONU en el año 2000 sea el de “lograr la enseñanza primaria universal”. La educación es un derecho del ser humano, tal como lo establece la Declaración Universal de los Derechos Humanos (ONU, París 1948) en su artículo 26, “Toda persona tiene derecho a la educación...” Si bien es cierto que le corresponde al Estado la mayor responsabilidad en garantizar este derecho, las iniciativas de la empresa privada pueden representar un significativo aporte, especialmente si se realizan en estrecha cooperación y coordinación con las ONG e instituciones públicas. La importancia de los programas de RSE en educación es resaltada por varios especialistas en los artículos de opinión de esta edición, con expresiones como: “la educación es la vía más segura y sostenible para superar la pobreza” o “la pobreza es el principal problema del país y la educación es el mejor antídoto para combatirla…” En Venezuela son numerosas las empresas que orientan sus recursos de RSE a iniciativas relacionadas con educación. Como ejemplo de ellas presentamos la extraordinaria labor que ha venido desarrollando la Fundación Fe y Alegría a lo largo de más de 50 años. Asimismo, destacamos el trabajo que realizan la Fundación Telefónica, Fundacea y la Asociación Civil Superatec. Los testimonios de Yelitza y Dalia, quienes fueron nuestras protagonistas en esta edición, nos conmueven e inspiran a promover este tipo de iniciativas. En relación a las mejores prácticas y tendencias de RSE en el país y en el mundo traemos interesantes análisis y opiniones. Entre éstos se incluyen los temas de: Gobierno corporativo, el capital humano en la empresa, Educación y RSE en la empresa, la dimensión espiritual de la gestión empresarial, la Ley del Servicio Comunitario Universita rio, así como la nueva Ley Orgánica de Educación y su impacto en RSE.

Gabriel Osorio / Orinoquiaphoto

Administración Nelly Torres

Distribución

Diario El Universal, C.A.

Fotolito e impresión Editorial Arte

Dirección CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2, Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela. rsevenezuela@asterisco-ce.com Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.51

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En RSE Venezuela estamos comprometidos a seguir sumando esfuerzos para el mejoramiento de nuestra sociedad. El lema del IX Simposio de RSE organizado por Alianza Social de Venamcham lo expresó de manera muy clara: “Trabajando juntos, ganamos todos”. “A veces sentimos que lo que hacemos es tan solo una gota de agua en el mar, pero el mar sería menos si le faltara esa gota”

Madre Teresa de Calcuta

Alfredo Souto De Goes alfredosouto@asterisco-ce.com

Depósito Legal pp-200902DC3266. ISSN (en trámite) RSE Venezuela no se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. La política editorial de RSE Venezuela no admite publicidad redaccional. La revista RSE Venezuela es una publicación de Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A. Todos los derechos reservados.

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AGENDA RSE 6 PROTAGONISTAS 8 Dalia floreció en la pradera PROTAGONISTAS 10 Soñar para conquistar la cúspide ESPECIAL 14 La educación es la base de todo INICIATIVAS 18 El retorno exitoso de la infancia al aula ENTREVISTA 21 RSE Venezuela conversó con... Celina Pagani INICIATIVAS 22 Mesa servida para una vida mejor OPINIÓN 26 Capital humano: ¿Está en el capital de la empresa? por: Antonio Vives

ACADEMIA 28 Universitarios se gradúan de ciudadanos responsables ONG 30 Aula internacional, llano adentro LIBROS 34 GUÍA 36 LEGAL 38 LOE limita recursos y autonomía de los planteles privados FINANZAS 40 Gobierno corporativo revalúa a las empresas ENTREVISTA 42 Exclusiva con Ítalo Pizzolante

Contenido OPINIÓN 45 El camino es largo por: Eleonora Harwinch ENTREVISTA 45 RSE Venezuela conversó con... Don Dámaso de Lario NOTICIAS NACIONALES 46 NOTICIAS INTERNACIONALES 47 OPINIÓN 48 Educación y Responsabilidad Social Empresarial por: Víctor Guédez ENLACES WEB 50

OPINIÓN 44 La dimensión espiritual de la gestión gerencial por: Ing. Adolfo Jarrín B.

Fotografía de portada Gabriel Osorio / Orinoquiaphoto

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La educación es la base de todo Fotografía: Gabriel Osorio

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Agenda RSE 15ª Convención de las Naciones Unidas para el Cambio Climático Copenhague, Dinamarca 07 al 18 de diciembre

Organiza: Naciones Unidas. Conferencia de la

ONU en la que expertos en medio ambiente, organizaciones no gubernamentales, ministros y jefes de Estado debatirán, tras dos años de negociaciones internacionales, un nuevo tratado mundial sobre las causas y consecuencias de las emisiones de gases que provocan el efecto invernadero. La ambición del gobierno danés es que la COP15 en Copenhague resulte en un acuerdo ambicioso que proponga la reducción de la cantidad de emisiones antropógenas y que tenga el apoyo del mayor número de países posible.

Más información:

www.copenhagenclimatecouncil.com

VII Conferencia Interamericana sobre RSE Punta del Este, Uruguay 01 al 03 de diciembre

Organiza: Banco Interamericano

de Desarrollo (BID) y República del Uruguay. La conferencia busca analizar cómo la Responsabilidad Social de la empresa puede contribuir a que los negocios superen los desafíos de la situación económica actual y aprovechen las oportunidades que surgen a raíz de esta situación. Las sesiones se centrarán en las estrategias que crean valor en la empresa al mejorar su competitividad; a la vez que contribuyen a un desarrollo sostenible y equitativo.

Fotografía: cortesía campaña de tcktcktck.org

I Congreso anual “Excelencia en el Tercer Sector.” Las ONG que mejor gestionan Madrid, España 02 al 03 de diciembre de 2009

Organiza: La Fundación Luis Vives. Las organizaciones que mejor gestionan del Tercer Sector no sólo se ocupan de ayudar y atender a sus beneficiarios sino que además lo hacen con calidad reconocida. Estas ONG saben gestionar personas y recursos y finalmente conseguir resultados exitosos.

Más información:

www.fundacionluisvives.org Email: calidad@fundacionluisvives.org

Entrenamiento en Global Reporting Initiative (GRI)

Atlanta, Estados Unidos 07 y 08 de diciembre de 2009 Organiza: Deloitte & Touche LLP

y LEAD Canadá auspician este entrenamiento para reportes y elaboración de balances sociales bajo los estándares GRI. El curso incluye contexto, mejores prácticas, pasos para realizar reportes exitosos, relación entre GRI y el Pacto Global, material de apoyo, y certificado del GRI. En inglés. Más información: www.deloitte.com Email: mehrdad@prizmasolutions.com

Más información:

www.csramericas.org

Seminario “Salvaguardando Derechos y Protección de los Defensores de DDHH” Mérida, Venezuela 11 de diciembre de 2009

Organiza: Cátedra de la paz y derechos humanos “Mons. Oscar Arnulfo Romero” de la Universidad de Los Andes con la participación, en la calidad de expositores, de Julio Parra Maldonado y Walter Trejo Urquiola. Entre los contenidos a discutir se encuentran los siguientes tópicos: una mirada a los derechos humanos: memoria colectiva; marco jurídico de los defensores de derechos humanos, el rol de los defensores de derechos humanos en la Venezuela actual. Más información: 0274-271.68.68 Email: catedradelapaz@gmail.com

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Canción de Navidad, a beneficio de la Fundación Medatia

Conferencia Europea RSC

17 al 20 de diciembre de 2009

una conferencia europea sobre la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE), en cooperación con la Comisión Europea y el Gobierno de Baleares. El evento --que coincide con la presidencia española de la UE y al que está previsto asistan ponentes de los 27 países de la Unión-- analizará las políticas públicas existentes relacionadas con el fomento de la RSE. Además, se abordarán las diferentes iniciativas existentes en materia de RSE procedentes de la Comisión Europea o los vínculos existentes entre la cooperación al desarrollo y la RSE, entre otros aspectos.

Caracas, Venezuela

Teatro del colegio María Auxiliadora de Altamira Organiza: la Fundación Medatia, ONG dedicada a la formación no formal a través del teatro, en comunidades desfavorecidas de los estados Miranda, Mérida y Distrito Capital, presenta el tradicional cuento de Charles Dickens convertido en un espectáculo teatralmusical que desde hace 10 años deleita a grandes y pequeños en Caracas. Más información: www.medatia.org.ve Email: contacto@asterisco-ce.com

Palma de Mallorca, España 25 al 26 de marzo de 2010

Organiza: Palma de Mallorca celebrará

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Protagonistas

Dalia floreció en La Pradera A sus 35 años, soltera y con dos hijos, Dalia Hernández le temía a las computadoras y al futuro. Hoy, gracias a la asociación civil Superatec, esta mujer de 40 estudia, trabaja y vive un sueño construido a base de esfuerzo Por: Pedro Pablo Peñaloza Fotografías: Elisa Cardona

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uscando una solución para el futuro de su niña, Dalia Hernández se encontró con su destino. A principios de 2004, Rosemary, la hija mayor de Dalia, tenía 16 años, un título de bachiller y muchas dudas. No había conseguido un cupo en una universidad pública y su madre tampoco podía costearle la matrícula en una privada. Estaba en el limbo. Al conocer su preocupación, una vecina del sector El Carmen, en La Vega, se le acercó para darle un consejo. La señora había escuchado que cerro arriba, en La Pradera, dictaban “cursos de computación” para jóvenes. Dalia, una mujer de 35 años, de tez blanca y madre de dos hijos, no lo pensó dos veces. Tomó a su muchacha por el brazo y, a bordo de un jeep, emprendió su particular viaje al éxito. Le llevó 30 minutos llegar desde su casa al sitio indicado por su vecina, que está encaramado en el techo del barrio. “Yo

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desconocía lo que había en esa zona, siempre pensamos que las partes más altas de los barrios son las peores y que lo único que hay son malandros”, cuenta con su hablar pausado esta trujillana, que abandonó su tierra natal en 1994 para labrarse un mejor porvenir en la capital. Sin embargo, en La Vega la historia es distinta. Allá arriba, en La Pradera, funciona un centro comunitario que con mucha dedicación y esmero atienden desde hace más de dos décadas unas abnegadas religiosas. En ese lugar trabajan con niños no escolarizados, forman a auxiliares en preescolar, y mantienen un ambulatorio y una biblioteca. Y, además, desde 2004 le cedieron un espacio en sus instalaciones a la asociación civil Superación Personal a través de la Tecnología (Superatec). Un sueño que germina Marilyn de Silva, gerente general de Su-

peratec, usa varios términos para definir la esencia de esta ONG, totalmente financiada por el sector privado. “Una organización de desarrollo social”, resume. “Un puente entre una adolescencia de alto riesgo y una adultez productiva”, acota. Empero, antes que todo esto, Superatec es el sueño de un hombre que amó a este país. En los 70, un ejecutivo de origen belga, Herman De Kesel, arribó a Caracas contratado por una compañía internacional. Venía de pasada y terminó echando raíces en Venezuela. Levantó a su familia y tuvo dos hijas. Agradecido por estas bendiciones, decidió retribuirle tanta dicha a su nueva patria lanzando un programa social dirigido a los jóvenes de escasos recursos. Como toda gran idea, era sencilla de expresar y difícil de conquistar: “llevar la tecnología a los muchachos e insertarlos en el mercado laboral”. Fueron nueve años de lucha y esfuerzo, www.rsevenezuela.com


Dalia: “Ellos me decían: si te formas, tendrás la oportunidad y eso me motivó a continuar.”

tocando puertas. Hasta que una abrió. La propuesta de De Kesel entusiasmó a los directores de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) y su parque social Manuel Aguirre, donde se inauguró el primer centro de formación de Superatec en 2002. Un par de años después, la UCAB promovió la creación de otro centro de formación en La Vega. De Kesel no pudo verlo. Un cáncer le arrebató la vida a comienzos de 2004. No obstante, la semilla del compromiso social que sembró durante su existencia ya germinaba con fuerza. Su ilusión brotaba ahora en La Pradera. Nada es imposible A los pocos días de haber empezado el curso, Rosemary tuvo que retirarse. “Da la casualidad que mi hija también había presentado su prueba como aprendiz Ince y la llamaron de allá”, recuerda Dalia, quien convirtió este accidente en una oportunidad. “Como ya habíamos cancelado la inscripción, pensé: ¿qué tal si voy, converso con los responsables de Superatec, y el curso lo hago yo?”. No era fácil ejecutar el cambio. Por un lado, Dalia no había cumplido con ninguna de las exigencias requeridas para el ingreso. Por el otro, sabía que “no tenía el perfil” que se solicitaba. En estos siete años de actividades, Superatec ha capacitado a más de 4 mil 500 personas, de las cuales 75% está entre 16 y 24 años. Ella contaba 35. Además, esta asociación civil se ha fijado como meta instruir a jóvenes que estén finalizando el bachillerato o que aguarden por un cupo en las universidades, con el fin de que desarrollen habilidades en el área de informática y se integren al ámbito laboral. Dalia sólo tenía noveno grado aprobado y, tras haber dado a luz a su segundo hijo, se había consagrado por entero a los oficios del hogar. Pese a todo, la aceptaron. “Comencé a hacer el curso, pero en aquel momento yo no manejaba mucho la computadora, era inexperta en comparación con el resto”. Las máquinas le daban pavor. “Me daba miedo tocarla, no se fuera a dañar”, relata esbozando una tímida sonrisa. Los nervios no la paralizaron. Al contrario. Completó las 240 horas que duraba el

programa (posteriormente se redujeron a 160) con éxito y quería más. Separada de su pareja, Dalia aspiraba a ingresar al mercado laboral para aumentar su calidad de vida y le tendieron una mano. Tras culminar la etapa de adiestramiento, Superatec brinda a sus participantes la posibilidad de registrarse en una “Bolsa de trabajo”, a la que están adscritas decenas de empresas que solicitan personal para que se desempeñen en cargos básicos. Hasta la fecha, han colocado a más de mil jóvenes y otros 400 entraron en las universidades. “Ellos me decían: si te formas, tendrás la oportunidad y eso me motivó a continuar”, apunta Dalia, quien en 2004 pasó a ser asistente del centro comunitario de La Pradera. No se conformó con ese puesto. Sacó el bachillerato, realizó un curso de contabilidad y en octubre de 2006 volvió a Superatec, pero ahora como asistente del centro de La Vega. De allí dio el gran salto. En marzo de 2009, a sus 40 años, aquella ama de casa que palidecía ante una computadora, alcanzó el cargo de asistente administrativo adjunto de la gerencia de administración de Superatec. Desde la oficina central en Los Palos Grandes, supervisa la buena marcha de los cinco centros de formación que esta ONG ha establecido en Antímano, La Vega, Cagua, Petare y Catia. Dalia irradia confianza y optimismo. A ella le enseñaron que vale mucho. “Superatec no es solamente computación. Ellos tienen un área de formación humana, donde te ayudan a descubrirte a ti mismo. Eso me permitió darme cuenta de que, pese a mi edad, podía seguir adelante, que no estaba acabada y hoy me siento muy capaz”. Continúa estudiando y tiene previsto graduarse de contador técnico a mediados de 2010. En su familia, todos celebran sus éxitos. Sobre todo Rosemary, su hija mayor, que es técnico superior universitario, trabaja y pronto será licenciada en Administración de empresas. “Se ha fajado”, sentencia con un orgullo que la desborda. Dalia también se ha sacrificado. Y ha vencido. Su tesón, disciplina y perseverancia obraron el milagro. “Para lograr las metas, no existen límites si uno se lo propone. El dinero no es obstáculo. Uno busca las opciones, los caminos, y al final lo logra”. t

Superatec no es solamente computación. Ellos tienen un área de formación humana, donde te ayudan a descubrirte a ti mismo. Eso me permitió darme cuenta de que, pese a mi edad, podía seguir adelante, que no estaba acabada y hoy me siento muy capaz. Apoya a Superatec Si estás interesado en apoyar a Superatec puedes comunicarte al teléfono (0212) 284.12.87 y preguntar por la gerente general Marilyn de Silva o escribir al correo electrónico mdesilva.30@gmail.com Superatec está ubicado en la avenida Andrés Bello, entre la 5ta y 6ta transversal. Quinta Guts. Los Palos Grandes. Caracas. Venezuela. RSE Venezuela / 11


Protagonistas

Soñar para conquistar la cúspide De alumna a subdirectora de un plantel en El Valle, en Caracas. La historia de Yelitza Hernández está unida con lazos de amor a Fe y Alegría, una familia que le inculcó valores y a la que hoy rinde tributo estrechando su compromiso con los más necesitados Por: Pedro Pablo Peñaloza Fotografías: Elisa Cardona

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a culpa la tiene el padre Javier Castellanos. Parado en el patio del colegio San Javier del Valle Grande en Mérida, el sacerdote jesuita preguntaba a sus alumnos, que le oían con atención: “¿Qué ven en el horizonte?”.Los muchachos, que provenían de todos los rincones del país, alzaban la mirada y se topaban con el imponente pico Bolívar. “Las montañas”, respondían con tierna ingenuidad. Escuchada la respuesta, Castellanos expresaba a sus jóvenes discípulos: “Cuando lleguen a la montaña, observarán otro horizonte. Asimismo, cuando alcancen sus metas querrán conquistar otras. Todos los días hay que superarse”.

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“Al principio, no entendíamos que decía ese señor, éramos adolescentes y no prestábamos atención”, confiesa Yelitza Hernández, una mujer de 34 años, ojos acaramelados y sonrisa invencible. La primera vez que ella oyó aquellas palabras apenas tenía 12 años y estaba sola, lejos de sus padres. Yelitza residía en la parroquia caraqueña de El Valle, y en 1988 estudiaba en el colegio San Judas Tadeo, uno de los 127 planteles de Fe y Alegría en todo el territorio nacional. Allí comenzó el viaje que marcaría su vida. “Una religiosa propuso llevar a un grupo de jóvenes al internado de Mérida, con la intención de que vivieran una experiencia distinta, para conocer

otra parte de la vida”, relata sintiendo la emoción del primer día. Diez alumnos del San Judas Tadeo presentaron la prueba de selección y la única que superó el proceso fue Yelitza. Su madre lo celebró, pero a su papá aquella noticia le cayó como un balde de agua fría. Prefería mantener a sus cuatro hijos bajo su ala y no le causaba gracia que la niña abandonara el nido. Sin embargo, nada la detendría. “En Fe y Alegría te forman para tomar decisiones. Pensaba que iba a vivir otra experiencia, que esa era mi oportunidad”, cuenta y se ríe al recordar el denodado empeño que puso su padre para tratar de quebrar aquella voluntad de hierro. www.rsevenezuela.com


Instalada en San José del Valle Grande, respirando el aire puro y fresco que baja de las nieves eternas de Los Andes venezolanos, Yelitza aprendió lecciones que jamás olvidará. El sacrificio que exige la convivencia. El respeto por los demás. El valor del esfuerzo. La importancia de la puntualidad. El peso de la independencia. Y el verbo de Castellanos, que retumbaba en los corazones de los muchachos: “Vean al otro, no se centren en ustedes mismos, el otro necesita de ustedes y los estamos preparando para que lo ayuden”. Magna obra Todo comenzó en la casa del albañil Abraham Reyes, ubicada en Catia, en 1955. En ese lugar, en medio de la pobreza y la marginación, nació la primera escuela del Movimiento de Educación Popular Integral y Promoción Social Fe y Alegría. La iniciativa surgió de la inquietud de José María Vélaz, un sacerdote jesuita oriundo de Chile que arribó al país en 1946. Vélaz caminó los barrios caraqueños, se mezcló con los más humildes, sintió su dolor y entendió que sólo la educación podía salvarlos de las garras de la miseria. Desde un principio, asumió el enorme reto de hacerlo bien. “La educación de los pobres no puede ser una pobre educación”, repetía con ahínco. Basado en esa filosofía y en el trabajo inagotable de su fundador, Fe y Alegría se desplegó a lo largo y ancho de Venezuela. Si en 1956 contaban con tres escuelas, dos en Catia y una en Petare, hoy ya suman 127 planteles y 472 centros de atención que instruyen a 397.504 personas. No ha habido fronteras para el sueño del padre Vélaz. Su obra se ha extendido por el continente, echando raíces en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecua-

dor, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y República Dominicana. Además, ha cruzado el océano, instalándose en España y el Chad, para superar la cifra de 1 millón 300 mil participantes a escala mundial. Al igual que su presencia, Fe y Alegría ha venido ampliando su radio de acción con institutos universitarios, centros de capacitación laboral, educación para adultos e indígenas, y formación a nivel técnico y agropecuario. El 18 de julio de 1985, a los 75 años, José María Vélaz cerró sus ojos para siempre. Se marchó dejando un inmenso legado de amor por los desvalidos y un testimonio que, con su luz eterna, ilumina el rumbo de quienes continúan la misión. “Fe y Alegría no se puede casar nunca con la desesperanza”. Coronar la cumbre El internado de San Javier del Valle Grande olía a ilusión. Dentro de sus aulas y amplias habitaciones revoloteaba sin cesar la esperanza. El futuro era un juguete y todos se divertían adivinando qué serían de grandes. Uno quería ser médico, otro se imaginaba abogado. Yelitza también se entretenía pensando en el porvenir. “Seré administradora”, aseguraba la chica. “Una religiosa que nos escuchaba se metió en nuestra conversación y me comentó: ‘Usted tiene cualidades para docente, no se coloque en otra cosa’”. La sugerencia la tomó por sorpresa y sólo le dio tiempo de esbozar una sonrisa llena de incredulidad. “No me veía como educadora”, revela quien es hoy la subdirectora del colegio de Fe y Alegría San Judas Tadeo, en El Valle. Jura que “llegó por casualidad”, pero en verdad nunca se fue. “Siempre iba a visitar a mis maestros y a las hermanas”. Así

Cómo contribuir con Fe y Alegría Quienes deseen contribuir con Fe y Alegría lo pueden hacer a través del plan Becas, diseñado como un fondo de ayuda para complementar algunos de los gastos en las escuelas. Con esta ayuda cualquier persona, institución o empresa puede apoyar el fortalecimiento de la educación. Los interesados pueden hacer su donación a través de las siguientes entidades bancarias a nombre de A.C. Fe y Alegría:  

Banesco: 0134-0413-57-4133018432 Cuenta corriente Mercantil: 0105-0083-41-8083043265 Cuenta corriente BVC: 0104-0001-59-0010106109 Cuenta corriente Venezuela: 0102-0136-53-0001015159 Cuenta corriente Provincial: 0108-0021-85-0100298230 Cuenta corriente

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Protagonistas Voluntarios y Cooperantes de la Bolsa de Empleo de Superatec: Acumuladores Titan, Altensa, Arturo´s, Arima, Atento, Banco Nacional de Crédito, Banco Provincial, Banco Venezolano de Crédito, Banvalor, Beco, Burger King, Casfv, Centro Médico Cagua, Celoven, Congente, Cerveceria Regional, Ciudad Traki, CTT, Damas Salesianas, Deco Frutas, Diageo, Diverxity, Empresas Polar, Espineira Sheldon y asoc., Golden Team, Grunenthal, Grupo Automotriz, Grupo Farma, Inforgen, Iujo, Ivica, Jeantex, Junior Children, Kimberly Clark Venezuela, Kpmg, Locatel Catia, Mc Donald’s, Microsoft, Neb y Asociados, Ofica, Plumrose, Polivensa, Praxair, PRC, Produvisa, Promoting, ProveEduria de calzado, Revalven, Sinapsis, Ski Laser, Soluciones Laser, Spice, St San Ignacio, Telemensajes, Tennis Shop, Telefonica, Tornavica, Transbanca, Tv Papagayo, Vegut Producciones, Vepica, Vipasorin y Z Pedraza Consultores.

apareció la ocasión de poner en práctica esa formación pedagógica que había adquirido en el internado de Mérida. “Yo quería trabajar, había empezado a estudiar en el Centro Contable y esperaba por el cupo de la universidad. Entonces, me ofrecieron la suplencia en un grado y la acepté”. Corría el año de 1993, estaba recién graduada de bachiller y algunos de sus alumnos, vecinos de los sectores El Tamarindo, El Topito y La Cruz, eran más altos que ella. El destino la siguió llamando. “Me fui enamorando de la profesión y da la casualidad que consigo un cupo en el Colegio Universitario José Lorenzo Pérez Rodríguez, para cursar educación especial mención dificultad del aprendizaje”. Más tarde, obtendría la licenciatura en la Universidad Simón Rodríguez y completó un postgrado en planificación y evaluación en la Universidad Santa María. En 2006, le encargaron la coordinación de pastoral del colegio. Era un reto difícil. Tenía que salir a la calle, entrar en contacto directo con los muchachos y sus familias, palpar sus angustias, brindarles algún consejo y, sobre todo, escuchar. Ser un paño de lágrimas. El compromiso la abrumaba y sintió miedo, pero en ese momento volvieron a su memoria las palabras del jesuita Javier Castellanos. “Deben asumir retos a pesar del miedo. Respiren, enfrenten el miedo y busquen la manera de avanzar”. Poco tiempo después, el desafió fue mayor. La maestra que por “casualidad” ocupó una vacante de emergencia, se convertía ahora en la subdirectora del plantel. El temor la asaltó otra vez. Y, de nuevo, tomó aire y marchó al frente con paso firme. Yelitza no tiene hijos y ya es abuela. “Los hijos de mis ex alumnos me dicen así”, refiere, sin poder disimular el orgullo que le produce formar parte de la gran familia de Fe y Alegría. “A veces, cuando atendemos a alguna familia con dificultades, mi mamá me dice: ‘si no es tu familia, qué te importa’, pero a mí sí me importa, son muchachos que tienen la oportunidad de cambiar, sino serán los delincuentes de la zona”. La cuesta es empinada y peligrosa. En El Valle acechan la violencia y el hambre en cada rincón. No obstante, Yelitza se aferra a su optimismo indoblegable. Apoyándose en su fe, constancia y responsabilidad, escala la montaña convencida de que vencerá cualquier obstáculo y conquistará la cúspide. “Hay que soñar metas bien bonitas y significativas para mirar el horizonte. A eso se refería el padre Javier”. t

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Empresas que apoyan a Fe y Alegría Accenture, Acumuladores Duncan, Adriática de Seguros, Agropecuaria la Gloria, Agropecuaria San Pedro, Air Gómez, Alboan, Alfarería Gress C.A., Alfasur, Alimentos HC, Alimentos Polar, Amway de Venezuela, Bancaribe, Banco Canarias, Corpbanca, Banco de Venezuela, Banco Exterior, Banco Federal, Banco Mercantil, Banco Provincial, Banco Venezolano de Crédito, Banesco, Baxter, Beco La Granja, BFC, Bombas Flight, Briceño & del Olmo, British Council, Cantera Cancorca, Cargill Alimentos, Cavempi, Central Banco Universal, Centro Cerámico Reyfeca, Cervecería Polar, Cervecería Regional, Chrysler de Venezuela, Clínica El Viñedo, Clínica Guerra Méndez, Club Internacional, Club Italo Venezolano, Coca Cola, Cocipre C.A., Cocolan, Colegio de Médico, Consorcio Precoways, Constructora 2306, Cooperativa Jesupín, Corporación Habitacional Soler, Credesa, Defensa Civil, Diario El Carabobeño, Diario Impacto, Diesel Power Gererator C.A., Digitel, Diprocave, Directv, Editorial Intenso, El Nacional, El Regalo Universal C.A., Empresas Polar, Entreculturas, Excelsior Gama, Ferretería EPA, Festejos El Country, Festo C.A, Ford Motors de Venezuela , Forum de Valencia, Fundación del Niño del Estado Mérida, Fundación Empresas Polar, Fundación Magallanes, Fundacite, Grupo M.D.P, Guataparo Country CLUB, Hermanas del Sagrado Corazón de Jesús, Hermandad Gallega, Hielos Rock Hielos Nevares, Hogar Hispano, Ico, Importllano C.A., Inmuebles Inversiones, Intenso Offset C.A., IUT Cariaco, JF & Contraste, Konsuma de Venezuela, La Cantera El Yacal, La Noticia de Oriente, La Nueva Nacho C.A., Lotería de Oriente, Lubricantes Monserrat C.A, Manapro Consultores, Matecoco Tours, Mercasa, Misión Jesús en América, Musicalísimo, Negroven, Onica (Materiales de construcción), Operadora XXI, Ouy Ligth, C.A, Pco’s Internacional, PDVSA, PDVSA GAS, Petrocontrol C.A, Peveca, Pinturas Klipper C.A., Polar, Promoideas, Protinal, Q´Arepas, Roferca, Rotary Club, Sandvik, Schlumberger, Seguros Ávila, Sidcai, Siscom, Sodexho, Sogene, Supermercado Garzón, Sur del Lago, Tarsus Representaciones , V.C Médios C.A, Venoco, Vetramet. Vollmer Foundation www.rsevenezuela.com


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Especial

La educación es la base de todo

Fotografía: Gabriel Osorio

El tema educativo es uno en el que el Estado debe cumplir con su responsabilidad, pero el sector privado está convencido de que con una participación mancomunada se lograrían importantes avances Por: Xabier Coscojuela

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a educación es la clave para la superación personal. A su vez, una población con altos niveles educativos es la piedra angular para poder alcanzar el ansiado desarrollo económico de cualquier país. En este aspecto hay consenso en Venezuela. Sin embargo, la calidad de los estudios que se imparten en el país no es la más adecuada en muchos casos. La exclusión, la deserción y la repitencia son aspectos a superar. Todos los sectores, independientemente de su posición política, dan alta valoración al tema educativo. Los encuestadores señalan

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que todos los venezolanos, de cualquier clase social, ven en una buena educación la mejor herramienta para lograr una mejor calidad de vida. El sector empresarial privado está consciente de esta realidad, y por eso parte importante de sus acciones de responsabilidad social tienen a la educación como foco. Sin embargo, también están claros en que la mayor responsabilidad en la materia es del Estado. Los datos sobre la pobreza en Venezuela están en el centro del debate político. Recientemente se publicó el Índice de Desarrollo Humano del Programa de las Na-

ciones Unidas, según el cual el país avanzó cuatro peldaños en el escalafón mundial. Este progreso es tomando en cuenta indicadores del año 1997. Elías Eljuri, director del Instituto Nacional de Estadística, asegura que el avance tiene que ver con mejoras en la educación pues “la matrícula combinada pasó del 79,7% al 85,6%, es decir, que hubo un alza estructural”. Otro dato que destaca Eljuri es que Venezuela es el país con la menor desigualdad de ingresos de América Latina, tomando en cuenta para ello el coeficiente Gini, según el cual es país “alcanzó 0,409, es decir, www.rsevenezuela.com


Según estudios realizados durante el año 2008, 87% de los jóvenes entre 16 y 18 años de los sectores económicos medios y altos, asisten con regularidad a un centro educativo, pero cuando se trata de los estratos pobres ese indicador se ubica en 54%. Fotografía: Gabriel Osorio

que es el índice más bajo de América Latina, porque los otros países que tienen una desigualdad baja son Costa Rica y Uruguay. Chile, por ejemplo que tiene una pobreza extrema parecida a la de Venezuela tiene un coeficiente Gini de 0,52, es decir, de 0,10 por encima”. Por su parte, Luis Pedro España, sociólogo y profesor de la Universidad Católica Andrés Bello, señala que la escuela venezolana sigue siendo excluyente. Su afirmación la basa en estudios realizados durante 2008. En los sectores medios y altos 87% de sus jóvenes entre 16 y 18 años asisten con regularidad a un centro educativo, pero cuando se trata de los estratos pobres ese indicador se ubica en 54%. Otro dato más preocupante, si se quiere, es que en las capas menos favorecidas 16% de los niños menores de 12 años no va a la escuela, mientras que quienes llegan a realizar estudios universitarios sólo son 15% entre los más pobres. Según datos de Luis Vicente León, de la firma Datanálisis, 90% de las personas del estrato E tienen celular, televisión, nevera y cocina, pero menos de 10% logra que sus hijos culminen la educación secundaria. Asegura que el incremento de ingresos no logró cambiar su situación de pobreza. Son pobres pero consumen un poco más que antes, acotó.

El mejor antídoto

La pobreza es el principal problema del país y la educación es el mejor antídoto para combatirla, por lo que la empresa puede aportar para solventar dicha situación social “diseñando, ejecutando, acompañando y/o financiando proyectos educativos y de capacitación laboral, vin-

culados con sus empleados y las familias, con sus proveedores, con las comunidades vecinas, etc.”, explica Charo Méndez, socióloga y experta en responsabilidad social. Una política de ese tipo tiene un gran impacto, tanto en los empleados como en la sociedad en su conjunto y trae como consecuencia inmediata, para la empresa, “mejorar las condiciones de empleabilidad de sus obreros efectivamente mediante formación, educación y actualización. Puede potenciar las condiciones profesionales de sus empleados. Puede acompañar y apoyar la educación de los hijos y familiares. Puede apostar por mejorar los niveles de emprendimiento. Puede incluso preparar a los empleados para el momento del retiro de la empresa”. No tiene dudas en que destinar recursos a la educación de la población genera amplios beneficios para el país, pues “invertir en educación y capacitación es invertir en condiciones de empleabilidad y emprendimiento, y ello está relacionado con la generación de riqueza y en consecuencia con la economía del país; aunque no es la única variable de importancia para potenciar la economía de un país”.  Contar con empleados más capacitados significa mayor productividad y ventajas a la hora de competir en el mercado. “La empresa cuenta con nuevas destrezas y habilidades que requiere para su actividad productiva, para generar innovación, para competir. También esa apuesta genera en los empleados mayor sentido de pertenencia a la empresa”, precisa Méndez. Los beneficios que para la empresa y la sociedad trae aportar en la educación de las comunidades son varios. “A la empresa le

puede generar aceptación de su entorno, reputación pública, reconocimiento social e incluso mayor y mejor oferta de personas empleables en su entorno inmediato. A la sociedad, las condiciones de empleabilidad y emprendimiento económico que se generen en las comunidades, favorecen la inclusión económica y social, y apuestan por una mayor equidad”, enumera Méndez. La educación es un área donde muchas empresas privadas con actividades de RSE ponen el foco. Las razones para ello son diversas, señala Méndez, agregando que es el sector que más atención recibe desde el mundo empresarial privado. “El área de inversión social de mayor preferencia para el sector empresarial ha sido tradicionalmente la educación, por razones que van desde la necesidad de formación de recursos humanos para el negocio, lograr más reconocimiento social en una actividad incuestionable para la sociedad, mostrar que es una inversión en las condiciones de desarrollo y en la causalidad de la pobreza y no un gasto de carácter asistencial, hasta por razones ideológicas vinculadas con la aceptación del sistema económico y la actividad privada” .   A pesar de la contribución privada en educación, la situación del sector es preocupante.

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Especial

Los indicadores de calidad no sitúan al país en los mejores niveles, a lo que se suma índices alarmantes de deserción o no inclusión en el sistema. Méndez tiene claro que el panorama no es alentador. “En materia de impacto es muy difícil que la empresa privada pueda lograr una contribución suficiente, un programa de apoyo a la gestión escolar o a la mejora de la infraestructura educativa puede alcanzar una cifra de 250 escuelas en el país, sin embargo existen unos 20 mil planteles públicos y privados en Venezuela. Cifras alarmantes de no escolarización de preescolares, de deserción y de falta de aulas de bachillerato no pueden ser cambiadas por el aporte privado en educación”, estima Méndez. Cree que para “lograr algún impacto, el sector privado tendría que trabajar en conjunto en función de un programa único de inversión, o trabajar en alianza con el sector público. El sector privado venezolano es bastante pequeño con relación al Estado actualmente, y no ha sido convocado por las autoridades para trabajar en conjunto en las épocas recientes. Lo que puede realizar como inversión educativa es la apuesta a modelos de gestión eficiente e innovadora que prueben que la calidad educativa es ne-

cesaria generando nuevas acciones que se puedan convertir en políticas públicas como fue el caso de la educación preescolar, la educación especial, las modalidades de educación laboral, entre otras”.  Consultada sobre si la empresa privada ha educado en valores y en ética a sus trabajadores y si tiene sentido hacerlo, Méndez señala que “hay experiencias venezolanas de inversión empresarial en esos temas; en esos casos la apuesta de las empresas no es al empleo y el emprendimiento, sino más bien la generación de capital social, solidaridad, tolerancia, transparencia, ciudadanía y derechos humanos. Tiene sentido porque la convivencia y vida en sociedad no depende exclusivamente de la generación de ingresos y de riqueza”.  

En el foco

“Las empresas están viendo la educación como una manera de intervención muy global en el ser humano. Desde lo espiritual hasta la adquisición de habilidades tecnológicas. Además que entienden que cada uno de los que estamos dentro de ellas debemos ser formadores, creando el ambiente propicio para que a través de cada tarea haya un proceso de aprendi-

zaje. Posteriormente ven la necesidad de formar a los familiares, a través de cursos y talleres para que adquieran capacidades y pueden afrontar algún emprendimiento que les permita mejorar sus ingresos y su calidad de vida”, explica Alicia Pimentel, presidenta de la Fundación Polar. La fundación, que fue creada en 1977, le da prioridad al área educativa, el cual abarca desde la educación básica hasta la educación para el trabajo. En Empresa Polar están convencidos de que la educación es la base para poder desarrollar cualquier país. “Eso significa que el ser humano tiene que centrarse en ese proceso que la misma sociedad le permite en su evolución, y que justamente la respuesta a esa sociedad es ese crecimiento de ser humano, que a su vez se traduce en ese mejoramiento porque ofrece propuestas novedosas, ofrece a la sociedad una cantidad de elementos de investigación y de generación de conocimiento que hace que la sociedad crezca de manera sana. Se crea un tejido de conocimiento importante para el país. Se generan nuevas tecnologías, se agrega valor diferencial en todo lo que el país pueda producir para atender sus propias necesidades y de exportación”. Por otra parte asegura que tiene mucho

Alicia Pimentel, presidenta de la Fundación Polar Fotografía: Thor Hué Trotta

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sentido dar formación en valores y en ética. “Cuando entras a una organización te casas de alguna manera con ella. Tienes dos actores que están aceptando que hay unos marcos de referencia sobre los que vamos a trabajar, que son la ética y los valores. El trabajador Polar tiene un perfil y la empresa se propone desarrollarlo. Tener un carnet Polar es importante y si te accidentas en un camino apartado ese trabajador Polar se para y no se queda tranquilo hasta que te ayuda a resolverlo. En la organización se crean espacios donde el principal actor es el supervisor, y tiene en su mente que en todo lo que se hace hay un proceso de aprendizaje”. Empresas Polar genera 32.000 empleos directos y más de 250.000 indirectos, y está buscando formas novedosas de atender a su público, afirma Pimentel, quien señala que en el ámbito educativo “es un proceso que debemos transmitir a todo los públicos con los que interactuamos, incluso desde el producto donde indicamos la mejor forma de su consumo. Eso es formación, y debe estar inserto en toda la cadena de valor”.

Hay que reflexionar

Pimentel hace un breve y conciso repaso sobre la actividad de RSE en el país y cree necesaria una autocrítica, ante la realidad social de Venezuela. Observa un desper-

tar en la necesidad de darle mayor foco a la contribución en educación. También ve como positivo que las empresas estén más preocupadas en lograr el mayor rendimiento en sus contribuciones de RSE. La labor de muchas de estas fundaciones nadie la cuestionaba “porque estábamos haciendo el bien. Pero qué dejamos de hacer. Tenemos que pasar por un proceso de revisión, reflexión, evaluación. Qué estamos dejando de hacer. Por qué se mantienen unos indicadores de pobreza tan grandes”, dice Pimentel. Sin embargo es optimista en cuanto a que las organizaciones dedicadas a tareas sociales van a ser más efectivas. La experiencia que han acumulado les dice que es importante hacer estudios que digan cuáles son los indicadores sociales de la zona donde actúan. Han seleccionado un grupo de escuelas, todas ellas públicas, para construir en ellas el modelo del programa de las Naciones Unidas. “Ahora hacemos estudios demográficos, con propuesta base y cuanto queremos modificar esa línea base y a donde queremos llegar. Índices de deserción, repitencia. Tenemos construidos una batería de elementos que nos permiten saber dónde estamos ahora y cómo producir un cambio en esas cifras para llegar a donde queremos llegar”, explica Pimentel, quien precisa que “sin embargo, estoy muy clara que la educación es una responsabilidad del Estado. t

Todos los sectores, independientemente de su posición política, dan alta valoración al tema educativo. Los encuestadores señalan que todos los venezolanos, de cualquier clase social, ven en una buena educación la mejor herramienta para lograr una mejor calidad de vida. RSE Venezuela / 19


Iniciativas

El retorno exitoso de la infancia al aula Por: Scarlett Ascanio Fotografías: Elisa Cardona

A través del Programa Proniño, la Fundación Telefónica promueve la permanencia en la escuela para aquellos niños y adolescentes que se encuentran en riesgo de ingresar al mercado laboral 20 / RSE Venezuela

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aría es una jovencita de 15 años de edad que había abandonado la escuela cuando cursaba el quinto grado y se ganaba la vida trabajando en el mercado capitalino de Chacao. La organización de desarrollo social Asociación Civil Protección Integral a la Infancia y la Familia (Proinfa), aunque tiene como ámbito de acción el municipio Sucre, se encontraba realizando un trabajo junto al Consejo de Derechos del Municipio Chacao e identificó el caso de la adolescente. Pasaron muchos meses tratando de convencerla de que regresara al colegio, pero para la jovencita no era una opción. La manera de integrarla fue invitándola a participar en un programa de actividades manuales y, al año siguiente, fue cuando María regresó a las aulas de una de las escuelas alternativas, con las que trabaja Proinfa. “Con estos niños que se integran al mercado laboral por diversas razones, lo difícil es lograr el enganche. Una vez que los convences de volver a las aulas y no se sienten

discriminados porque cuentan con todos los recursos para estudiar, la asistencia a clases mejora y se logra el mantenimiento en el colegio”, expresa Victoria López Ruiz, presidenta de Proinfa. Y es que, como afirma Luis Pedro España, director del Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), la vía más segura y sostenible para superar la pobreza, es la del aumento de las capacidades productivas del país y de las personas. Del país, mediante la creación de condiciones económicas, legales y políticas, que promuevan la creación de empresas no importa si son grandes, medianas, pequeñas e incluso micros. Y de los individuos, a través de la obtención de un nivel educativo suficiente, por encima de los 10 años de escolaridad, que le permita obtener un buen empleo y superarse por sus propios medios. En tres ejes Proinfa es una de las organizaciones de de-

sarrollo social beneficiarias del programa Proniño que lleva a cabo Fundación Telefónica en Venezuela y otros 13 países de América Latina. “El objetivo del programa es promover la permanencia en la escuela de niñas, niños y adolescentes que trabajan o están en riesgo de abandonar la escolaridad para ingresar tempranamente al mercado laboral”, afirma Giovanna Bruni, gerente general de Fundación Telefónica en Venezuela. Este objetivo lo llevan a cabo a través de tres ejes estratégicos: •Protección integral: Les otorgan becas a los niños que consisten en proporcionarles los uniformes y los materiales para asistir a la escuela; además de atención en salud, refuerzo pedagógico y alternativas culturales, deportivas y recreativas. Los padres y representantes son sensibilizados en la importancia de la escuela, y los centros educativos reciben apoyo para infraestructura y dotación.

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“El objetivo es promover la permanencia en la escuela de los niños que están en riesgo de abandonar la escolaridad para ingresar al mercado laboral”. Giovanna Bruni, gerente general de Fundación Telefónica en Venezuela

•Calidad educativa: Con las Aulas Fundación Telefónica Proniño, dotadas con computadoras y conexión a Internet se incorporan las Tecnologías de Comunicación e Información al proceso de enseñanza. Acompañado de la formación de los profesores en el uso de estas tecnologías y del canal interactivo creado especialmente para ellos en el portal EducaRed.

“Una vez que los convences de volver a las aulas y no se sienten discriminados, la asistencia a clases mejora y se logra el mantenimiento en el colegio”. Victoria López Ruiz, presidenta de Proinfa

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•Fortalecimiento socio-institucional: Mediante la investigación y temas relativos a la educación de la infancia y la adolescencia en Venezuela. Como parte de este programa, acaban de publicar el libro “El Trabajo Infanto - Adolescente en Venezuela”, junto al Centro de Investigación Social Cisor, el cual busca contribuir con un mejor conocimiento de esta realidad en Venezuela. “La Fundación Telefónica, en el ámbito mundial, invierte más de 40% de sus recursos en el programa Proniño, que beneficia en Venezuela a 11.000 niños, a la fecha, antes de comenzar el año escolar”, asegura Bruni. Las expectativas del programa es que ese número se eleve a 15.000 a finales de 2009, a la par que se enfocan en la calidad educativa de las escuelas y el acondicionamiento de las aulas. La mayoría se queda En la práctica, el primer eje estratégico de Proniño, lo llevan a cabo la UCAB mediante la Dirección de Proyección a la Comunidad, el Centro de Investigaciones Culturales y Educativas, CICE; el Centro de Formación Popular “Renaciendo Juntos”, Ceporejun y Proinfa, organizaciones que actúan en el Distrito Capital (Petare, Las Mayas, La

Vega, Antímano y San Agustín), Apure, Bolívar, Falcón, Sucre y Nueva Esparta. Estas organizaciones de desarrollo social con su experticia en el tema, intervienen en 67 escuelas y ocho centros educativos, reciben el apoyo y la asesoría de Fundación Telefónica y son auditadas anualmente para evaluar su labor. En el caso de Proinfa, Victoria López, relata que desde su fundación en el año 2000, buscaban apoyo para la materialización de sus programas de atención integral a niños trabajadores. Encontraron, en 2005, en Fundación Telefónica un aliado con el cual coincidían en objetivo. Desde su sede en la zona colonial de Petare, y las nueve escuelas alternativas en el municipio Sucre, Proinfa atiende integralmente a casi 1.100 niños de siete a 17 años, quienes, ya sea por el desempleo de los padres, por tener un nivel económico precario o por un cambio de valores, y por ende, de intereses, han incursionado en el mercado laboral. “No queremos quitarle la responsabilidad a los padres, lo que buscamos es que el niño no se sienta discriminado por no tener los recursos o los materiales para ir al colegio, y que esto no sea un impedimento para asistir. Hemos sido testigos de cómo la asistencia a clases mejora y el niño se mantiene en el colegio”, asegura la presidente de Proinfa. Un 94% de los niños y adolescentes que atiende el programa Proniño se mantienen en la escolaridad. Por lo que es muy probable que María, la chica que encontró la gente de Proinfa en el mercado de Chacao, termine la escuela y se decida por un oficio en el que ocuparse, siendo adulta. t www.rsevenezuela.com


Entrevista RSE Venezuela conversó con…

Celina Pagani-Tousignant

Experta en consultoría de Responsabilidad Social Empresarial (Normisur International), profesora del Boston College y delegada de Forum Empresa para dictar el “Curso de formación para consultores y promotores en RSE” promovido en Venezuela por Ceycc de Cedice, Aeucab, CIAP y RSE Venezuela. Por: Mariana Iztúriz B. Fotografía: cortesía Prensa UCAB / Eduardo Olivares

RSEVzla.- ¿Cómo consultora externa, experta en el área, cómo ve la situación de la RSE en Venezuela en estos momentos? He visto que hay una altísima respuesta de convocatoria para formarse en RSE y muchas ganas de compartir experiencias valiosas. Estoy gratamente impresionada de todo lo que se está haciendo en Venezuela en RSE y no se divulga, descubriendo con esto, una gran oportunidad de comunicación. También una oportunidad de networking: para generar redes profesionales, donde grupos puedan compartir sus experiencias, ver que están pasando por lo mismo y aprender unos de otros. RSEVzla.- ¿Cómo debería ver una empresa la RSE en un país con un entorno hostil? Me preocupa que presenten la RSE como un cumplimiento y no como una oportunidad. Es un momento clave para ver cómo se aprovecha el entorno y cómo se hace un trabajo estratégico. Al momento de

“venderle” la idea de RSE a quienes toman las decisiones financieras en las empresas, no se debe hablar de cumplir con las nuevas leyes, sino más bien de los beneficios: nuevos mercados, nuevos clientes, manejo de riesgos, medición de tangibles para la corporación, etc. Hay que hablar de RSE estratégicamente, con el lenguaje que cada público entiende y con los beneficios que atañen a cada grupo de interés. RSEVzla.- ¿Cuáles son las últimas tendencias en RSE que vino a compartir en Venezuela? Entre las principales tendencias que estamos viendo, destacan: •Alianzas multisectoriales a gran escala. Ya no basta con apoyar y relacionarse con la escuela de la esquina, ahora todo apunta a trabajar con el sistema general de educación. Siempre pensando en grande y generando alianzas que benefician a más sectores. •Tema medioambiental. En este último año, ha tenido un gran repunte y

las empresas están dedicando tiempo, capacitación y grandes inversiones al tema ambiente. •La capacitación y desarrollo profesional. Cada vez hay más empresas, empleados y asesores que se están preocupando por esto y el balance vida-trabajo. •Código de ética y gobernabilidad. Es una tendencia que tiene cabida en todos los análisis, en el marco de la crisis mundial y los escándalos corporativos. RSEVzla.- ¿Qué consejo le deja a los consultores y quienes trabajan en RSE en Venezuela? Que no se queden en la mera discusión de las leyes venezolanas y las exigencias del Estado, que piensen estratégicamente en RSE y luego incluyan a leyes y exigencias en la estrategia pensada. Que sueñen y tengan una visión macro de su estrategia, sin limitarse sólo a la visión local, así luego será más sencillo incluir las leyes o cualquier asunto emergente en la estrategia. t

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Iniciativas

Mesa servida para una vida mejor Texto: Melanny Hernández R. Fotografías: Thor Hué Trotta

Con miras a generar bienestar, dentro y fuera de casa, Cativen desarrolla programas para subsanar la desnutrición en niños de escasos recursos y para propiciar el crecimiento profesional de sus empleados 24 / RSE Venezuela

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250 niños reciben desayuno, almuerzo y merienda, gracias al aporte que Cativen realiza, a través de la Fundación Niños del Sol.

A

l llegar al preescolar Vicente Salias, casi escondido en una de las tantas veredas que se desprenden de la calle principal de Pinto Salinas, en Caracas, lo primero que llama la atención es la limpieza y calidez del lugar que dista mucho de las condiciones que caracterizan la zona. Luego la mirada es invadida por una treintena de niños y niñas con delantales azules y rojos, respectivamente, quienes sentados en el área que sirve de patio, esperan su turno para entrar al comedor. Es poco más de las doce del mediodía: hora de almuerzo. El plato del día es pabellón. A juzgar por el incesante chaca-chaca que produce el roce de los cubiertos con las bandejas metálicas, tiene buen sabor. Mientras tanto, las maestras dicen: “No hagan ruido”, “acuérdense de la servilleta”, “se lo comen todo”. Esto es parte del día a día de los grandes y de los pequeños que hacen vida escolar en el recinto. Allí 250 niños reciben desayuno, almuerzo y merienda, gracias al aporte que Cativen realiza, a través de la Fundación Niños del Sol; ente que desde su creación en 2003 ha atendido a cerca de mil infantes de siete instituciones educativas, con el fin de paliar la deserción escolar relacionada con la falta de alimentos.

En el caso de este preescolar los beneficios han sido ostensibles. Así lo asegura la pediatra del plantel, Menzi Gómez, quien ha notado –y registrado en evaluaciones periódicas– mejorías entre una población que en su gran mayoría, hasta 90% de los niños, tiene desnutrición proteíco-calórica en distintos grados. Ahora, afirma Gómez, tienen el cabello más abundante y sedoso, la piel más suave, así como mayor capacidad cognoscitiva-afectiva. La directora del preescolar, Isalba Martínez, también refrenda los logros obtenidos: “Hemos visto cómo han mejorado los niños y cómo se han puesto exigentes en el hogar. Ahora piden ensaladas, dicen que hay que usar servilletas y cubiertos, y agradecer a Dios por la comida. La parte alimenticia es fundamental porque conlleva una cantidad de cosas. Les das amor y comida, y lo demás viene solo”, dice. También para Cira Castro, quien tiene a tres nietos (de tres, cuatro y cinco años) en el preescolar, el suministro de comida ha sido providencial. “Es bueno porque su mamá trabaja, a veces yo tengo que salir y aquí podemos estar seguros de que ellos están cuidados. Además, ellos han aprendido a comer de todo”, dice con timidez. Al igual que éste, otro preescolar en la zona de Chapellín, también en Caracas, y una casa hogar en Maracay son bene-

ficiarios de este programa. Próximamente serán incorporadas dos instituciones de Maracaibo, al tiempo que Puerto La Cruz y Barquisimeto, ciudades donde la empresa tiene presencia –a través de las tiendas Cada y Éxitos­– correrán con la misma suerte. Sistematizar el apoyo En un principio la Fundación Niños del Sol comenzó dando alimentos y algunos aportes para la operatividad del comedor, sin embargo, según explica Lilia Plaza, coordinadora de Responsabilidad Social de Cativen, “en el camino nos dimos cuenta de que aunque había buena voluntad de parte de las instituciones no era suficiente. A partir de allí, hicimos convenios anuales, escritos y firmados, donde están claros los deberes y derechos de ambas partes, porque vimos que, en muchas ocasiones, con estos recursos terminaban beneficiándose otros que no eran los niños, y no estábamos recibiendo indicadores. Ahora, las instituciones vienen cada tres meses a entregarnos una rendición de cuentas, en la que nos dicen cuántos niños comieron, cuántos platos sirvieron, si hubo modificaciones en el menú y el uso de aportes adicionales (pago de cocinera y personal de limpieza, adquisición de material pedagógico para reforzar hábitos alimenticios sanos, etc.)”.

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Otro de los proyectos que Cativen maneja es la práctica de actividad física dentro de los plantes educativos. De esta manera contribuye con patrones de vida saludables tanto de los niños como de las maestras.

“El trabajador se siente contento con lo que hace y comprometido con la organización”. Carlos Ramos, coordinador de Responsabilidad Social de Cativen

“Les das amor y comida, y lo demás viene solo”. Isalba Martínez, directora del preescolar Vicente Salias 26 / RSE Venezuela

Además de atender a los niños, a sabiendas del modelaje que se produce en el hogar, la fundación ha procurado tender puentes con los padres. En este sentido, desde 2007, en alianza con la escuela de Nutrición y Dietética de la UCV, han diseñado material informativo para crear conciencia en torno a la buena alimentación. Ahora, una tercera arista vendrá a sumarse a esta labor, con la que Cativen busca responder a su compromiso social con la comunidad. Se trata de la práctica de actividad física dentro de las instituciones, tanto con los niños como con las maestras, para estimular patrones de vida saludables, explica Plaza. Si bien el acompañamiento privado es susceptible de verse interrumpido, la vocera advierte que la sustentabilidad de esta iniciativa también se relaciona con los conocimientos que imparten, tanto al personal docente como a las cocineras, sobre la correcta manipulación de los alimentos. En cuanto al retorno de esta inversión para la empresa, Plaza comenta: “Si hay algo que se da solo es el agradecimiento de los padres, porque sus hijos comen 20 días al mes en la escuela, aunque ellos no hagan mercado ni en Éxito ni en Cada”. Escaleras al logro En algún cajón de su escritorio Ana Fernández, analista senior de contabilidad, tiene alguna carpeta con los certificados de los talleres a los que ha asistido en los dos años que ya tiene en Cativen. Entre los que ella recuerda figuran los de: Focus, Excel, atención al cliente y comunicación asertiva. Al respecto comenta: “Esto

te da un valor agregado como persona y ayuda a que tomen en cuenta a la hora de que exista una vacante”. Al igual que ella, sus compañeros han sido partícipes de estas actividades de mejoramiento continuo. De la misma manera, otros empleados, quizá con mayor tiempo disponible, han podido optar por estudios de pre y postgrado, cuyos costos –dependiendo del nivel de ingresos del trabajador- son absorbidos por la empresa, a veces en su totalidad. “La idea es formar al personal para que tenga las capacidades y conocimientos necesarios para poder asumir nuevos retos, lo que significa tener un ascenso dentro de la organización. La gama es amplia, es una combinación entre lo que requiere el área del trabajador y lo que quiere la persona para su futuro”, explica Carlos Ramos, coordinador de Responsabilidad Social de Cativen, sobre la Escuela Cativen de Líderes en Acción (Escala), que desde sus inicios en 2002 ha beneficiado a 700 empleados. También para quienes trabajan detrás de los mostradores de Éxito y Cada, la corporación ha implementado un plan de formación. Se trata de Escuela Cativen, con la que carniceros, pescaderos y panaderos reciben certificaciones de oficios e incluso pueden convertirse, a su vez, en capacitadores del personal nuevo que ingresa a las tiendas. Sobre este último programa, Ramos afirma: “La estructura de esta escuela nos ha dado muchos beneficios, como la disminución de la rotación en los puestos de trabajo, porque el trabajador se siente contento con lo que hace y comprometido con la organización”. t www.rsevenezuela.com


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Opinión

Capital humano: ¿Está en el capital de la empresa? Antonio Vives Director de Cumpetere, profesor consultor de la Universidad de Stanford, ex gerente de desarrollo sostenible del Banco Interamericano de Desarrollo y creador de las Conferencias Interamericanas sobre Responsabilidad Social de la Empresa. www.cumpetere.blogspot.com www.cumpetere.com

E

l desarrollo experimentado en los bien por estar en preparación para una últimos años en materia de res- expansión que no ocurrió, o porque en la ponsabilidad social, la situación bonanza no le prestaban mucha atención actual de incertidumbre socioeco- al asunto. Pero otras empresas se aprovenómica y desconfianza en los mercados, la charon de la coyuntura para hacer despinecesidad de organizaciones más eficien- dos. Tenían una excelente excusa; los gotes energéticamente capaces de responder biernos, los sindicatos y hasta la opinión a los retos derivados del cambio climático pública lo iban a entender. Obviamente y la escasez de recursos y los nuevos mo- que es difícil determinar quién tenía radelos de gestión de los recursos humanos zones legítimas para ajustarse el cinturón basados en la integración de la diversidad y quién aprovechó la situación. Debemos y la lucha por el talento resultantes del recordar que así como para el individuo la actual cambio demográfico, son algunos primera responsabilidad es mantener la de los aspectos que llevan a las organiza- vida, también lo es para la empresa. Pero ciones a demandar mecanismos y herra- hay maneras y maneras. mientas que les permitan asegurar un ali- En cualquier caso, la situación nos trae a neamiento entre la gestión y los valores de la mesa un aspecto relativala organización. mente descuidado de las Como se ha comen- t a d o prácticas responsables ampliamente, en la gestión de recursos las crisis sehumanos, y es el cuándo paran el trigo y cómo reducir la plantide la paja y lla. Veamos varios casos en ningún y prácticas responsables e tema más irresponsables. claro que en Una empresa que la gestión de no mencionaré los recursos fue golpeada por humanos. Dula crisis y la prirante la crisis mera acción para muchas emcontrarrestar sus presas han efectos fue rereducido su ducir el persopersonal. A algunas no les quedaba más remedio; a lo mejor la crisis las agarró con exceso Ilustración: Roberto Cova de personal;

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nal. A los directivos les pareció lo más sencillo, sobre todo en una coyuntura económica en la que habría pocas protestas. Además su impacto sobre los beneficios es inmediato, y en los casos en que los costos de la nómina son elevados, es notable. Reducir otros costos podría requerir más esfuerzos y más tiempo. Esta empresa puede tener incentivos perversos. Las bonificaciones de algunos de sus directivos están ligadas a la rentabilidad en el corto plazo, a lo sumo en el año fiscal. Si pueden tener una reducción de costos rápida, sus bonificaciones estarán protegidas. Lamentablemente el bienestar del resto del personal no suele estar incluido en el esquema de remuneración de los directivos. Si lo estuviera, hubieran tenido que hacer un balance entre ambos objetivos. En una situación de crisis lo que le pasa al resto del personal es para ellos menos relevante. Si en vez de reducir costos, porque era lo más sencillo, los gerentes hubieran hecho un análisis estratégico de su situación, a lo mejor podrían haber variado su modelo de negocio, buscado nuevos mercados, nuevos productos, aprovechando las destrezas del personal. Pero se pusieron como objetivo recuperar la rentabilidad a corto plazo, porque sus bonos

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dependían de ello. “Y si las cosas mejoran, contrataremos gente”. Si los incentivos hubieran sido los correctos y se hubieran planteado el objetivo de cómo recuperar la rentabilidad, minimizando el despido, la estrategia hubiera sido otra. O si sus incentivos hubieran estado ligados al largo plazo, se hubieran dado cuenta de que, no solo estaban reduciendo costos, sino que estaban destruyendo parte del valor de la empresa. El problema es que este “capital” humano, no está entre los activos de la empresa. No está incluido en el balance general, ni siquiera al costo histórico de adquisición (vale decir al costo de transacción de la contratación, ni siquiera al costo incurrido en desarrollarlos, ni mucho menos al valor presente de los beneficios netos que le proporcionan a la empresa). Estas “inversiones” en personal se consideran gastos corrientes. Si se despiden a varios empleados, no se reconoce la pérdida del activo en el estado de ganancias y pérdidas, solo se reducen los costos de la nómina. No se reconoce la pérdida de capacidad de producción que ello conlleva. Si la empresa vende un terreno, un inmueble o un equipo del que puede prescindir, su ganancia o pérdida dependerá de la diferencia entre el valor en libros y el valor de mercado, que en una crisis puede llevar a tener que reconocer una pérdida. Pero el valor del personal no esté en los libros contables y toda la pérdida de su capital intelectual, su experiencia,

su contribución no se reconoce. Puede ser más rentable deshacerse de activos valiosos como el personal que aumenta los beneficios en el corto plazo, que deshacerse de activos ociosos que pueden llevar a reconocer una pérdida. ¡¡Perverso!! Si no se pone la conservación y mejoramiento del capital humano entre los objetivos de la empresa y en los incentivos a sus dirigentes, se están gestionando mal los activos de la empresa. Hay que gestionar todos los activos, no solamente los que están en los libros contables. Por supuesto que las empresas intensivas en capital intelectual (¡y los equipos de fútbol!) reconocen el valor del capital humano aunque no esté registrado en libros. Su valor de mercado puede ser mayormente este capital intelectual, ya que el resto de sus activos puede valer poco. En el otro extremo están las empresas que utilizan grandes cantidades de mano de obra no calificada, en tiempos o lugares con exceso de mano de obra. Es cierto que en estos casos la empresa tiene poco invertido en el personal y es de fácil reemplazo y entrenamiento. Pero entre estos dos extremos están la gran mayoría de las empresas que tienen un activo valioso que puede no estar valorado. Y en la crisis puede ser necesario reducir costos. Como decíamos al principio hay maneras y maneras.

Algunas empresas optan por reducir costos, sin despidos, reduciendo el número de horas de trabajo o los empleados aceptan una reducción temporal del sueldo a fin de no tener que despedir a nadie, algunos inclusive lo hacen por acuerdo propio en solidaridad con sus compañeros. También hay casos en que dejan de trabajar algunos días al mes, lo cual a muchas familias les termina viniendo bien, aprovechando para hacer otras cosas, inclusive aumentar el valor de su capital humano mejorando su educación. En algunos casos, se les dan períodos sabáticos para estudiar o hacer otros trabajos, pagándoles sólo un porcentaje del sueldo. Inclusive hay ejemplos de préstamos de personal a otras empresas. En algunos de estos casos, la empresa no solo reduce costos sino que facilita el aumento del valor del capital humano y su motivación y solidaridad hacia la empresa. En vez de agravar una situación negativa, se hace neutral y a veces positiva. Obviamente que todo esto está condicionado por el costo de despido. En algunos países el costo es elevado y en principio parece que se protegen los empleos, pero recordemos que ello puede llevar a menor productividad, contratos temporales, despido de jóvenes que no logran hacer carrera y aún a menos contrataciones. En otros países el costo es relativamente moderado y conlleva a despidos más a la ligera, pero en contraprestación puede haber más empleo y más movilidad entre empleos. Sin entrar en la polémica del costo del despido, sí hay que destacar que esta política pública, que está fuera del control de la empresa, es una variable clave en la estrategia de responsabilidad ante la crisis. Para terminar podemos recordar la cita de Kant que dice: “La moralidad es el respetar a las personas como fines y no como medios o cosas”; o la encíclica de Centesimis Annus de Juan Pablo II: “Los beneficios son un elemento regulador de la vida de la empresa, pero no el único; junto con ellos hay que considerar otros factores humanos y morales que, a largo plazo, son por lo menos igualmente esenciales para la vida de la empresa”. En las estrategias de gestión del capital humano en tiempos de crisis algunos directivos RSE Venezuela / 29 no solamente son irresponsables, sino que


Academia

Universitarios se gradúan de ciudadanos responsables La Ley de Servicio Comunitario establece que las acciones sociales son un requisito para obtener el grado; pero más allá de las obligaciones, los estudiantes desarrollan sus propios programas de atención y las empresas pueden apoyarlos Por: María Alejandra Berroterán Fotografías: cortesía de VenAmCham

D

urante la última edición del concurso “Promoviendo líderes socialmente responsables” –que anualmente auspicia VenAm Cham– 219 estudiantes de 15 universidades del país presentaron sus programas de atención comunitaria. “Los jóvenes que participan en el concurso, se han ocupado de escuchar las necesidades de su entorno, se han puesto a trabajar creativamente para proponer soluciones y encontrar los recursos para hacer realidad esa transfor-

mación”, expresó Edward Jardine, presidente de VenAmCham. Con la Ley de Servicio Comunitario Universitario, todos los cursantes de alguna carrera de educación superior deben cumplir 120 horas de labores relacionadas con su área de estudios que beneficien a comunidades necesitadas. Eso ha propiciado un incremento en los proyectos sociales desarrollados por jóvenes y orientados por las instituciones académicas. “Es un aprendizaje en servicio, porque los estudiantes va-

lidan sus conocimientos mientras prestan asistencia a sectores desfavorecidos. Eso también ayuda a identificar necesidades y problemas que pueden enriquecer a la academia. Una universidad no puede estar aislada de su sociedad”, explicó Rafael Gil, coordinador de Servicio Comunitario en la Universidad Católica Andrés Bello. Sin embargo, muchos estudiantes también prestan su colaboración por motivación propia en labores de voluntariado o planes personales. “Hay actividades del servicio comunitario que las haces de manera obligatoria, pero hay otras que las desarrollas por cuenta propia, porque te interesa la comunidad. Creo que eso hace una gran diferencia, porque hasta que no haya una responsabilidad individual no habrá responsabilidad colectiva”, indicó Alexander Astudillo, ganador del premio.

Premio al esfuerzo

Alexander Astudillo, primer lugar del concurso “Promoviendo líderes socialmente responsables”.

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El concurso “Promoviendo líderes socialmente responsables” se ha dedicado a reconocer las iniciativas universitarias para la atención comunitaria. Junto con Rotary Club, Alianza Social y Banco Mercantil premian a los 10 mejores proyectos de jóvenes en todo el país. De los 219 proyectos de este año, se preseleccionaron 100 y luego se escogieron 15. Diana Bustamante, segundo lugar de la edición 2009, insistió en que es necesaria la participación estudiantil en las comunidades: “No podemos cruzarnos de brazos. Debemos involucrarnos para hacer el esfuerzo de cambiar algo para bien”. Los concursantes participan en talleres de responsabilidad social, Ley de Servicio www.rsevenezuela.com


De izquierda a derecha: Jesús A. Zambrano, Baroska Bravo, Jesús Villamizar, Anaiz Quevedo, Juan M.Hernández, Carlos Rivas, Diana Hernández, Adolfo Zapata.

Comunitario, formulación y elaboración de proyectos, liderazgo, entre otros. Desde la primera edición del concurso, 300 jóvenes se han capacitado. Sus trabajos son puestos a la orden de las empresas de VenAmCham para que sus más de 1200 empresas afiliadas los consideren como parte de su portafolio de inversión social. Entre las instituciones que participaron en esta edición estuvieron la Universidad Central de Venezuela, Instituto Universitario Gran Colombia e Instituto de Tecnología de Administración Industrial, extensión Anaco. Sin embargo, la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho sorprendió por su debut triunfador; en su primera participación en el concurso logró 6 de los 10 puestos finales, incluyendo a los 2 ganadores. “La universidad brinda las herramientas para mejorar la calidad del proyecto, para pulir las ideas que se nos ocurren pero no sabemos

cómo materializarlas. Sí creo que deberíamos tener el apoyo de la institución”, señaló Astudillo. “La preocupación más grande ahora es que esas ideas se materialicen, pues pocos de los proyectos que se han presentado en el concurso se han ejecutado, y los que se han realizado ha sido por el empuje de los muchachos. El esfuerzo en puertas es conseguir los recursos para continuar”, comentó Juan Manuel Hernández, profesor de la UCV quien asesoró a los participantes ucevistas en el concurso.

Estudiantes y empresas

Gil señala que la UCAB recibe peticiones de organismos no gubernamentales e incluso gubernamentales que requieren de asistencia para satisfacer una necesidad. “En cambio, las empresas suelen tener fundaciones para el trabajo comunitario y ya llegan con proyectos puntuales, más

No es lo mismo Otras actividades no forman parte de un requisito de grado, muchos jóvenes pertenecen a las redes de voluntariado universitario en la que el premio obtenido es la satisfacción de ayudar. El pasado mes de agosto, 16 estudiantes y egresados ucabistas pasaron cuatro semanas en el Alto Apure para prestar atención a los refugiados colombianos que llegan al país huyendo de la guerrilla. La idea del Voluntariado Profesional Sin Fronteras es que cada quien asista desde su área, según la carrera que estudia y las habilidades personales. Rafael Gil, coordinador de Servicio Comunitario en la UCAB, explica que los voluntariados se mantienen en pie y en algunas ocasiones es posible obtener créditos por esas horas de servicio. “Pero el servicio comunitario tiene normas como que no puedes hacer el mismo hasta que estés en determinado punto de la carrera, debe estar relacionado con lo que estudias y hay que entregar un reporte”.

estructurados. Entonces los muchachos pueden unirse a ese plan”, explicó. Pero también es posible que las compañías se unan a programas estudiantiles. El Fondo de Cooperación Universitaria y Social UCAB —Focus Ucab— es una asociación formada por alumnos de las escuelas de Derecho, Educación, Administración e Ingeniería, cuyo objetivo es ofrecer ayudas económicas a los compañeros que no puedan financiarse los gastos de la carrera. La primera campaña del grupo fue “Beca a un pana” y contaron con el apoyo de Lipton Tea. En total, la empresa donó 2 mil cuadernos que se vendían en la feria de comida del campus a 10 bolívares al presentar la factura de compra de un Lipton Ice Tea. La iniciativa logró, en tres semanas, recaudar para el financiamiento de nueve becas universitarias (tres para carreras anuales y seis para carreras semestrales). t

Ecoguerreros Inicialmente el proyecto de Alexander buscaba eliminar los desechos sólidos de la comunidad, pero su trabajo de campo arrojó que los conocimientos de los habitantes del sector en materia ambiental eran escasos o nulos. Entonces decidió sensibilizar el sector a través de jóvenes capacitadores, previamente preparados por una alianza estratégica con el Ministerio del Ambiente, para dictar charlas y talleres bajo la organización del consejo comunal con el fin de hacerlos partícipe, involucrarse y promover el cambio. Diana quería formar parte del movimiento ecológico mundial y se acercó a la escuela básica donde cursó su primaria para instruir a sus vecinos sobre los derechos ambientales que la Constitución venezolana garantiza. “Es la primera vez que se dedica un capítulo a esta materia situando nuestra Carta Magna entre una de las más avanzadas”, señala. Su modelo se sustenta en captar estudiantes de educación integral que diseñen estrategias para transmitir información ambiental a niños y adultos.

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ONG

Aula internacional, llano adentro

Por: Orlando Alfonzo Fotografías: José Luis Lezama

En la profundidad del caluroso llano barinés, se abren las puertas de la Fundación Colegio Experimental de Agricultura Simón Bolívar (Fundacea), único Colegio del Mundo Unido en Suramérica que reúne en el mismo salón de clases a estudiantes de los cinco continentes 32 / RSE Venezuela

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Estudiantes del servicio comunitario realizan exámenes al ganado de fincas cercanas para detectar posibles enfermedades.

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odos los días, antes de que la luz del sol comience a bañar la sabana, un multilingüe grupo de estudiantes entre los que se encuentran Surya, entusiasta joven nepalés; Lydia, simpática y tímida estadounidense; Mohamed, carismático muchacho de Egipto; Armelle, risueña y generosa camerunesa; Andrés, emprendedor ecuatoriano; e Ítalo, dicharachero venezolano, se levantan para iniciar una intensa jornada de formación académica. Las 650 hectáreas que conforman las instalaciones de Fundacea en el municipio Pedraza de Barinas, se convierten en aulas para el aprendizaje empírico de la producción agropecuaria. Para que estos jóvenes puedan optar por el título de TSU en Administración de Fincas que otorga la institución, deben cursar un pensum con 70% de materias prácticas. Los estudiantes pasan toda la mañana en el campo. Atienden el ganado, labran la tierra, y aplican estrategias para el cuidado del ambiente y la administración eficiente de los recursos. En las tardes reciben clases teóricas en aulas convencionales. Así se forman en ingeniería, mecanización, producción animal, producción vegetal, administración y economía. Pero Fundacea no sólo es su universidad, también es su hogar durante los tres años que dura la carrera. Las ideologías, religiones, anhelos, temores y concepciones del mundo de cada uno de estos muchachos, conviven en una mixtura cultural que supera las barreras raciales e idiomáticas.

Historia de una cosecha La fundación fue creada en 1981, pero fue en 1986 cuando la institución educativa completó los trámites legales pertinentes y abrió sus puertas al estudiantado. Desde ese momento se integró al conjunto de 12 Colegios del Mundo Unido que existen a escala internacional y que ofrecen formación para la paz a personas de diversas nacionalidades. La meta del colegio ha sido “brindar a jóvenes con vocación rural, sin distinción de origen, cultura o condición socio-económica, una educación integral, práctica y vocacional en el área del desarrollo rural sostenible, fomentando en ellos el entendimiento, la solidaridad internacional y el compromiso de combatir la pobreza rural y el deterioro del medio ambiente”, así reza la misión institucional de la familia Fundacea. Anualmente se integran a la comunidad educativa 50 estudiantes venezolanos y 10 internacionales. Entre los grupos del primero, segundo y tercer año, suman un total anual de 180 personas en convivencia. Esto sin contar a los profesores, personal obrero, administrativo, voluntarios profesionales y estudiantiles de otros países. De esta experiencia educativa han egresado 887 jóvenes de 45 países diferentes en los 23 años de actividad de la institución académica. Dando frutos más allá del campo La labor de Fundacea se traduce en aportes sociales y económicos que traspasan

la frontera del llano venezolano. “Hacemos lo que justamente necesita el país, desarrollar el medio rural y evitar el incremento de la densidad poblacional en las ciudades. Muchos jóvenes migran desde el campo sin ninguna capacitación para el trabajo urbano y terminan integrándose a los círculos de miseria de las ciudades e incrementando la inseguridad”, argumentó Izamar Álvarez, directora ejecutiva. La mayoría de los estudiantes provienen de sectores con recursos limitados y la formación ofrecida es preventiva, para generar trabajo y desarrollo socioeconómico. “Venezuela está importando cada vez más alimentos. Nosotros trabajamos para ser autosustentables”, apuntó Álvarez. Fundacea se ha integrado a sus comunidades cercanas, desarrollando con el alumnado los Programas de Creatividad, Acción y Desarrollo Social (CADS). El objetivo es potenciar el crecimiento social de la región y el desarrollo integral de sus jóvenes. Los fundaceístas dan clases de inglés, computación y educación sexual; implementan huertos escolares, dan asistencia técnica a los pequeños productores, ofrecen sus conocimientos en sanidad animal, primeros auxilios y apicultura, entre otros. “Lo más importante es la actividad que hacemos con los CADS. Me gusta mucho ayudar a las comunidades. Además contribuimos con la agricultura aquí en Venezuela”, comentó Gynal Santillien, estudiante haitiano.

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Por otro lado, existe el Programa de Desarrollo Rural (PDR), a través del cual otorgan microcréditos a pequeños productores en las áreas de agricultura, agroindustria, artesanía, comercio y servicios. También brindan apoyo a través del servicio comunitario que deben cumplir los estudiantes de tercer año. Es el caso de Pablo Castro, encargado de una pequeña finca en el sector Banco Alto quien contó: “Estos muchachos me han enseñado a hacer mi trabajo con materiales que puedo conseguir aquí mismo en la finca”. Carlos Corona, jefe de crédito de Fundacea, explicó: “Nuestro objetivo es enseñar a los productores de la zona a seguir mejores procedimientos, que les permitan aumentar su eficiencia a la vez que protegen el medio ambiente”. Tiempos difíciles Según Izamar Álvarez, todos los estudiantes que han pasado por Fundacea han sido becados, y hasta el año 2003 gran parte del costo anual por estudiante era cubierto por las becas de Fundayacucho; sin embargo,

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ve con preocupación que dicha institución “dejó de firmar acuerdos de beca con instituciones privadas como nosotros en 2004”. Por su parte, Francisco Amós, director del colegio, afirmó que poseen un déficit de aproximadamente 1 millón de bolívares desde el período 2008-2009. Por esa razón, este año sólo pudieron registrar 21 nuevos ingresos. “Necesitamos generar recursos para becar a los estudiantes. Una parte pequeña la genera nuestra finca con la venta de lo que aquí producimos, pero necesitamos apoyo de las instituciones privadas. Además, nos gustaría contar con que el Estado siga apoyándonos, porque creemos que le estamos prestando un servicio a todo el país”, detalló Álvarez. A lo que Corona añadió: “Nuestra institución es el segundo generador de empleos del municipio Pedraza en Barinas, y un importante generador de ingresos,” de allí que no descartan tener apoyo del gobierno. Actualmente Fundacea cuenta con la contribución de: las fundaciones Banco Mercantil y Monseñor Francisco Castillo Toro,

la Alcaldía de Pedraza, la Gobernación de Barinas, el Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores, Cargill de Venezuela, Banco de Desarrollo del Caribe, Embajada Británica en Venezuela, los comités nacionales de CMU de Colombia, Brasil, St. Kitts, Camerún, Egipto y Nepal; los fondos de becas Príncipe de Gales, Suzanne Vaupel y MarjorieGrant Whiting; el programa de becas UWC Shelby Davis, SOS Kinderdorf International y The Childred Charitable Fund. Para aquellas corporaciones que deseen contribuir, Fundacea también posee dos proyectos de formación, avalados por el Ministerio de Ciencia y Tecnología en el marco de la LOCTI (Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Información), mediante los cuales podrán cubrir parte de los gastos de los estudiantes indígenas. Más allá de su importancia académica y económica, este colegio se erige en el centro de nuestra llanura criolla como una torre de paz construida por verdaderos ciudadanos del mundo, con cultura de tolerancia. t

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United World College Colegios del Mundo Unido (CMU) es una organización educativa internacional cuyo concepto surgió luego de la Segunda Guerra Mundial y durante la Guerra Fría, con el objetivo de reunir en un aula de clases a alumnos de diferentes nacionalidades. El objetivo: trabajar juntos para superar la hostilidad y construir la paz. El UWC of the Atlantic, en Gales, fue el primero en abrir sus puertas en 1962. CMU ofrece a estudiantes preuniversitarios un programa de bachillerato internacional de dos años, diseñado para desarrollar habilidades comunicativas y un pensamiento crítico. Fundacea: www.sbuwc.uwc.org Contacto: Izamar Álvarez, Directora Ejecutiva de FUNDACEA: fundacea@cantv.net Colegios del Mundo Unido internacional: www.uwc.org Representantes de Colegios del Mundo Unido en Venezuela: www.avemundo.org

Representantes de distintos países conviven respetando sus culturas

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Libros

Alta Dirección Autor: Alicia Kaufman Editorial: Lid Editorial Empresarial S.L.

Refleja el compendio competitivo del mundo empresarial y cuáles son los perfiles directivos que se requieren para la transición hacia la alta dirección en tiempos de cambios y responsabilidad social. La flexibilidad pasa a ser uno de los temas más importantes para la gestión de recursos humanos, más aún en momentos de crisis y no bastará con nuevos ministerios para garantizar el cumplimiento de la igualdad entre hombres y mujeres, y las certificaciones serán sólo un indicador más para el modelo económico que se avecina.

De la RSE a la Empresa Socialmente Responsable Autor: Ítalo Pizzolante Editorial: Ediciones Ciencias Sociales

Esta publicación asume el desafío de promover y compartir herramientas gerenciales para contribuir con las empresas públicas o privadas, con o sin fines de lucro, pequeñas o grandes, en la construcción de procesos de gestión más conscientes, que hagan evolucionar los conceptos tradicionales de RSE, entendida como programas o proyectos –trascendiendo la pura filantropía–, para construir las ventajas competitivas de una empresa socialmente responsable. Con miras a lograrlo, esta reflexión propone un modelo de actuación responsable que asume la comunicación estratégica como una herramienta de fortalecimiento institucional para el desarrollo sustentable de la empresa.

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Revista Sinergia Anuario 2008 Autores: Antonio Vives, Ítalo Pizzolante, Perla Puterman, Xavier Agulló, Cristina Almirall, Josep Canyelles, Verónica Cipolatti, Jorge Torre Rosas, David Enciso, Heiver Andrade y Adriana Orsi.

Se trata de un compendio de los artículos publicados durante el año pasado en los cuales más de 15 especialistas de diferentes países abordan y profundizan los múltiples aspectos de la Responsabilidad Social Corporativa. También se publican casos de estudio de empresas, reseñas bibliográficas de las publicaciones relevantes y entrevistas referentes del tema.

Responsabilidad Social: Nueva Teoría, Nuevas Prácticas

La empresa ciudadana como empresa responsable y sostenible

Autor: Ramiro Restrepo González Editorial: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC.

Autor: Josep M. Lozano Editorial: Trotta Editorial

Esta publicación da cuenta de la experiencia del autor en el ámbito empresarial y específicamente en el tema de responsabilidad social, razón por la cual es un gran soporte para los empresarios y ejecutivos modernos.

Este libro presenta el debate ideológico acerca de qué se entiende por RSE. El autor propone una manera de entender la RSE y de aproximarse a ella. Hace la distinción entre acción social, responsabilidad social de la empresa, empresa responsable y sostenible y empresa ciudadana.

Banca ética y ciudadanía Autores: Pedro M. Sasina, Cristina de la Cruz Editorial: Trotta Editoria

Este trabajo afronta el reto de analizar la ética sobre la esfera económica y lo hace en un ámbito específico como lo es la intermediación financiera. Desarrolla un recorrido que parte del análisis ético de dicha actividad y que, transitando por los contenidos de la responsabilidad, la libertad y la igualdad, desemboca en una propuesta concreta de intermediación financiera que pueda considerarse, en sentido estricto, una banca ética. www.rsevenezuela.com


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Organizaciones Proyectos 38 / RSE Venezuela

Guía

Aldeas infantiles SOS Venezuela ONG con más de 30 años en Venezuela y con presencia global en 132 países. Velan porque cada niño y niña en situación de pobreza extrema, maltrato, orfandad o abandono que los tribunales les designe, disfrute del derecho a una infancia feliz y un futuro estable y seguro con el apoyo de una familia. Tienen centros comunitarios en La Cañada, Ciudad Ojeda y Maracaibo en Zulia; Maracay y Turmero en Aragua y Petare en Caracas. Teléfonos: 58-212-2390470 58-212-2391514 / 58212-2397536 Página Web: www.sosaldeas.org.ve

Academia de Alimentos Kraft Trabajadores de la empresa, familiares y personas de diversas comunidades populares son beneficiarios de este programa que consiste en certificarlos en habilidades y técnicas relacionadas con la manufactura, preparación y comercialización de alimentos. El propósito es ofrecerles capacitación para apoyar el emprendimiento. Teléfono: (0212) 600.91.11

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Presentamos una selección de organizaciones y proyectos de empresas venezolanas que buscan dar respuestas a los problemas que presenta el área educativa en el país.

Asociación Civil Mano Amiga Proyecto que atiende a niños y jóvenes en zonas vulnerables a través de programas de educación integral que incluyen formación académica formal desde pre-escolar hasta bachillerato, servicios médicos, odontológicos, programas de superación personal para mujeres, orientación familiar, academias deportivas, ropero escolar, entre otros. En Venezuela cuenta con 2 sedes, una en Fila de Mariches y otra en La Montaña-Turgua. Con el “Plan Padrino”, ofrecen la oportunidad de ayudar directamente a un niño a través de aportes económicos y monitoreo constante de su crecimiento académico y personal.

Teléfonos: (0212) 985.05.40 / 532.22.44 243.69.03 Correo electrónico: manoamiga@cantv.net planpadrino@cantv.net Página Web: www.manoamiga.org.ve

Asopica Organización civil sin fines de lucro que se encarga de mejorar la calidad de vida de la población rural – indígena que asiste a la Escuela Integral La Coromoto; además de motivar la participación y desarrollo de las comunidades de La Pica y El Capanaparo del estado Apure. Dentro de sus actividades se encuentran: educación para niños y adultos, capacitación para el trabajo, desarrollo de proyectos de autogestión en ganadería, agricultura y artesanía, entre otros.

Fundei Una institución civil sin fines de lucro que busca fomentar, promover y contribuir a la formación integral del capital humano y el desarrollo tecnológico propiciando procesos innovadores y de aprendizaje continúo en los sectores empresariales y educativos. Esta organización ofrece a los estudiantes cumplir con actividades curriculares en las empresas como parte integral de su proceso de formación en áreas especializadas.

Esperansap Es una fundación sin fines de lucro creada gracias a la alianza de SAP y SOFOS que tiene como finalidad la formación gratuita en SAP de profesionales desempleados. El programa está dirigido a todos los desempleados del país que tengan los conocimientos funcionales requeridos para poder aprovechar la formación específica sobre SAP.

Teléfonos: (0212)953.92.44 Correo electrónico: asopica@cantv.net Página Web: www.asopica.org

Teléfonos: (0212)763.43.48 / 763.15.91 Correo electrónico: pasantias.zm.@fundei.org dirección.zm@fundei.org Página Web: www.fundei.org

Teléfonos: (0241) 825.11.22 Correo electrónico: evelyn.gomez@esperansap.com.ve Página Web: www.esperansap.com.ve

Una mano para tu escuela Es una iniciativa que desarrolla la Fundación Cadenas Capriles que consiste en la reparación y remodelación de escuelas básicas ubicadas en sectores populares del país. Para postular algún centro educativo los vecinos o la comunidad educativa debe enviar una solicitud indicando su interés en participar o hacer la denuncia en la sección Súper Barrio del periódico Últimas Noticias.

Programa Becas de Integración Programa que desarrolla el Grupo BBVA que apoya la permanencia en el sistema educativo de estudiantes de secundaria, de acuerdo al cual las becas de integración deben ir asociadas a programas educativos formales de larga duración y consolidados, ofreciendo una oportunidad para integrarse, con garantías, en la sociedad.

Teléfonos: (0212) 596.37.36 Correo electrónico: fundación@cadena-capriles.com

Correo electrónico:

fundación_provincial@provincial.com Página Web: www.provincial.com

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Legal

LOE limita recursos y autonomía de los planteles privados Concebida para fortalecer al sistema público, la Ley Orgánica de Educación, promulgada el 15 de agosto, no contempla la obligación del Estado de contribuir con instituciones como Fe y Alegría, que atienden de forma gratuita a los sectores más pobres de Venezuela Por: Pedro Pablo Peñaloza Ilustración: Roberto Cova

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i fe ni alegría. La nueva Ley Orgánica de Educación (LOE) genera desconfianza y preocupación no sólo entre quienes adversan al gobierno de Hugo Chávez, sino también en el seno de aquellas organizaciones que desde el sector privado contribuyen con la formación de los más necesitados en el país. “Regulan de tal manera que casi te as-

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fixian”, señala Noelbis Aguilar, directora regional de la zona Caracas de Fe y Alegría. El texto legal, promulgado por el presidente Chávez el 15 de agosto de 2009, abre la posibilidad de que el Estado controle las colaboraciones que empresas y entes internacionales dirigen a las ONG. El artículo 22 del instrumento, referido a la “participación y obligación de las empresas públicas y privadas en la educación”,

impone a estas instituciones ceñirse a los planes generales de desarrollo endógeno, local, regional y nacional que ordene el Estado. “Eso limitaría la autonomía funcional que tienen estos grupos para administrar y orientar los recursos hacia las áreas que necesitan”, advierte Aguilar. No es poco lo que está en juego. Para actividades como la construcción de nuevas aulas y laboratorios, la formación docente, www.rsevenezuela.com


y la dotación de equipos y materiales con el fin de garantizar una educación de calidad, Fe y Alegría depende de la iniciativa privada y de organismos extranjeros. El hecho de que ahora el Estado tenga injerencia en este proceso, enciende todas las alarmas. “Así todo es más engorroso y difícil”, asegura Aguilar, quien recalca que “para nosotros es más fácil cuando gestionamos nuestros proyectos, ya que eso garantiza un uso adecuado de los recursos y una correcta rendición de cuentas”. Eso es lo que dice la norma. Sin embargo, la amenaza también se esconde en lo que no expresa. De un sólo plumazo, la Asamblea Nacional borró de la legislación el compromiso financiero del Estado con los centros privados que atienden a los sectores más desfavorecidos. El artículo 59 de la derogada ley de 1980, apuntaba que “el Estado contribuirá al sostenimiento de los planteles privados inscritos en el Ministerio de Educación que ofrezcan y garanticen educación de calidad, siempre que la impartan gratuitamente”. De esa disposición, los socialistas no dejaron ni una traza. Aguilar observa que ahora “estamos sujetos a la buena voluntad del ministro de turno”, mientras destaca que con esta omisión, los parlamentarios marginan a un movimiento como Fe y Alegría, que cuenta más de cinco décadas asistiendo a las clases populares. “Nos ven como una institución privada, (con fines de lugro) en ningún artículo nos consideran como un actor más, para que el Estado dé ese aporte que necesitamos con el fin de continuar la obra”. Con ese dinero, que en el curso pasado sumó poco más de 276 millones de bolívares fuertes, Fe y Alegría cubre los gastos de su nómina, integrada por 13.570 personas, y 10% de su funcionamiento ordinario.

Todo para uno

La diputada María de Queipo (PSUV-Zulia), jefa de la Comisión de Educación de la Asamble Nacional, aclara que la LOE “no está orientada a cercenar las iniciativas” privadas siempre y cuando, agrega la coletilla, “sigan la política del Estado en materia de educación”. De Queipo es enfática al precisar el objetivo de la herramienta legal: “el fortaleci-

miento de la educación pública”, aunque en los últimos años han proliferado como no niega la existencia o pertinencia de mecanismo de defensa frente a una polítiotros esfuerzos distintos al oficial. “No ca de estrangulamiento financiero que ha hay motivos para pensar que la educa- estado muy clara”. ción y la cultura no son importantes para La estrategia a la que se refiere el portael sector privado, pero el mensaje de voz de Asamblea de Educación opera de esta ley es que la educación pública es la siguiente manera: el Ejecutivo nacioprioridad”, remacha. nal siempre autoriza un incremento de Para demostrar que el documento sí in- la matrícula mucho menor al índice de centiva la participación de la empresa pri- precios al consumidor. Incluso, durante la vada en la evolución de este derecho, la gestión de Adán Chávez se llegó a vetar representante psuvista acude a su artículo cualquier clase de aumento, en un país 23, que reza: “Las promotoras y construc- que registra el mayor índice de inflación toras de desarrollos habitacionales públi- del continente. cas o privadas están obligadas a construir Para evitar este cerco, “la gente responsaplanteles o instituciones educativas de ble de los colegios privados creó fundacioacuerdo con las especines para canalizar, por De un sólo plumazo, la ficaciones establecidas la vía de los donativos, Asamblea Nacional borró lo que no se podía haen la ley”. Los vacíos no le inquie- de la legislación el compro- cer a través de un intan. “Esta es una ley miso financiero del Estado cremento racional de con los centros privados la matrícula”, explica marco, que tiende a dar líneas generales, luego que atienden a los sectores Carvajal, quien ve en las especiales continuaesas líneas una trampa más desfavorecidos. rán desarrollando otros que puede conducir a aspectos para su aplicación”, justifica la la estatización de los planteles privados, asambleísta cuando se le pregunta sobre presionados a bajar la cerviz por la falta la supresión del artículo que obligaba al de recursos. Estado a subvencionar a entidades como Al igual que Noelbis Aguilar, directoFe y Alegría. ra regional de la zona Caracas de Fe y “La LOE ratifica los principios de la Cons- Alegría, el profesor llama la atención titución y busca el cese de la concepción sobre la supresión del artículo que exmercantilista de la educación, tratando de hortaba al Estado a subsidiar a unas 800 democratizar el sistema y elevar su cali- instituciones privadas. dad, aumentando la pertinencia social de Este año el gobierno destinó 928 millones la educación y la concepción humanista”, de bolívares fuertes a ese sector, por medio resume De Queipo sus argumentos para del convenio suscrito con la Asociación Verespaldar el texto. nezolana de Educación Católica (AVEC), y se espera que en 2010 esta partida supere Sin aire el millardo de bolívares fuertes. Hasta la feDe las 50 disposiciones que contiene la cha, la contribución se mantiene y el titular norma, la sexta es la más extensa y según de Educación, Héctor Navarro, ha dado su Leonardo Carvajal, vocero de Asamblea de palabra de que seguirá siendo así. No obsEducación, en medio de aquel bosque de tante, ya nada le exige tener en cuenta las letras se esconde una tenaza que pretende urgencias de las escuelas que dictan una liquidar la educación privada. formación gratuita y de calidad. Allí se marca que el Estado regula todo lo “Todo queda en la absoluta discrecionalirelacionado con la fijación de la matrícula y, dad del Ministerio, subraya Carvajal, quien además, se prohíbe “el empleo de figuras basado en su experiencia lee más allá de lo o modos como fundaciones, asociaciones evidente. “El régimen ha acostumbrado a civiles, sociedades mercantiles, o cualquier los venezolanos que cuando hay algo que otro mecanismo para ejercer coerción, en le molesta, ataca con el dinero. El mensaje la cancelación de montos superiores a los subyacente a la gente que está subsidiada establecidos por el órgano rector”. es que estén derechitos detrás de la esteCarvajal asevera que “están tratando de li- la del gobierno, o si no ya saben lo que mitar la existencia de las fundaciones, que les pasará”. t

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Finanzas

Gobierno corporativo revalúa a las empresas

Por: Scarlett Ascanio Ilustración: Roberto Cova

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unque el concepto de gobierno corporativo se origina en los años noventa, tras los procesos de privatización en Europa Oriental, fue hasta principios de los 2000, a raíz de los escándalos de las empresas Enron, Worldcom y Parmalat, cuando cobra mayor relevancia. De acuerdo con Enrique García, presidente ejecutivo de la Corporación Andina de Fomento (CAF), el gobierno corporativo se podría definir como: “El conjunto de prácticas, formales e informales, que rigen las relaciones entre los administradores y todos aquellos que invierten recursos en la empresa, principalmente accionistas y acreedores”. El prólogo del documento de la CAF: “Lineamientos para un Código Andino de Gobierno Corporativo”, escrito por García, asegura que adoptar estas buenas prácticas garantiza el mejor

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uso de los recursos en las empresas, una mayor transparencia contable, mitiga los problemas de información asimétrica que caracterizan a los mercados financieros y es un elemento clave para el acceso de las empresas a los mercados de capitales. “Es importante porque la empresa adquiere valor para sus accionistas y tiene un mejor desempeño. Además el gobierno corporativo es la manera de ser responsables hacia lo interno de la organización, tenga el tamaño que ésta tenga”, expresa Carlos Molina, coordinador del Centro de Finanzas del IESA y docente en esta área. Por su parte, un trabajo de investigación (white paper) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), afirma que en América Latina los actuales desafíos económicos son: privatización, concentración de la propiedad, control definido y la necesidad de

capital; darle la importancia que tienen a los grupos industriales, reestructuración del sistema bancario; regionalización, internacionalización y la importancia de las empresas multinacionales; mercados de capitales locales limitados y la creciente importancia de la cotización oficial en el exterior; planes de pensiones obligatorios de administración privada, y tradiciones legales y sus patrones de cumplimiento. Para hacer frente a estos desafíos, según la OCDE es necesario implantar gobiernos corporativos, lo cual implica la adopción de un grupo importante de normas.

El deber ser

La CAF enumera 51 medidas concretas en los ámbitos: derechos y trato equitativo de los accionistas, asamblea general de estos socios, directorio, control de los estados financieros, informe anual y previsión en www.rsevenezuela.com


los estatutos sociales del arbitraje como forma de arreglo de controversias. La bolsa de valores de Sao Paulo, Brasil, establece por ejemplo una serie de normativas para las empresas que se listan allí. La OCDE también propone varios documentos de gobierno corporativo, no sólo sus investigaciones sino textos macros universales como el Pacto Global de las Naciones Unidas, el cual dedica su principio número 10 a la premisa que: “Los negocios deberán actuar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.” En resumen, estos estudios proponen las siguientes reglas relacionadas con lo financiero: •El Directorio deberá presentar los estados financieros, utilizando los principios contables contenidos en las normas internacionales de contabilidad o las aplicables a cada país. •El Director Externo Independiente deberá valorar y presentar en un informe al Directorio cualquier transacción directa o indirecta que pueda realizarse entre la compañía y los accionistas, directores, miembros de la alta gerencia o empleados, con el objeto de impedir que éstos puedan hacer uso de su posición para obtener ventajas especiales. •Las operaciones vinculadas que sean significativas deberían incluirse en la información financiera de la compañía, así como la mención a la realización de operaciones off-shore. •La sociedad deberá contar con un departamento y con sistemas de auditoría interna, independientes profesionalmente. •Los estatutos deben fijar con precisión las reglas para el control y formulación de las cuentas. •La auditoría externa constituye una práctica esencial para facilitar la financiación por terceros de la empresa. Es la primera señal clara de disciplina contable y transparencia informativa. •Se introduzcan programas y políticas anticorrupción e informen sobre ellas hacia lo interno y externo. Pudiendo valerse de las siguientes herramientas: Transparencia Internacional, los principios empresariales para oponerse al soborno, pacto de integridad, Cámara Internacional de Comercio, reglas de la ICC para combatir la

extorsión y el soborno; y la lucha contra la corrupción: Manual práctico corporativo. Todo esto con la finalidad de evitar potenciales conflictos, proporcionar transparencia y calidad a la operación financiera, asegurar la equidad entre los accionistas y la fluida comunicación en todos los niveles de la organización. Molina asegura que no todas las empresas van a cumplir con el 100% de estas normas, de hecho, estudios realizados en países de América Latina sobre cumplimiento de reglas de gobierno corporativo en las empresas, expresa que el promedio es de entre 40% y 50% de acatamiento. “La página web de la CAF tiene, incluso, un software para que la empresa se haga una autoevaluación. Pero lo importante es aspirar a cumplir en un 100% estos lineamientos y que la compañía se coloque metas de adopción de las normas, a medida que crece”, dice el experto en finanzas.

Lo mínimo necesario

Sin embargo, si de empresas pequeñas y medianas se trata, existe una normativa mucho menos compleja que puede servir de punto de partida para instaurar un gobierno corporativo en la empresa. La Comisión Nacional de Valores de Venezuela sugiere, en su normativa de gobierno corporativo para las empresas que estén inscritas en el Registro Nacional de Valores, dos medidas a considerar: 1. Las Juntas Directivas deberían tratar de estar conformadas, al menos en una quinta parte por Directores Independientes. 2 .Deberían procurar tener un Comité de Auditoría, conformado mayoritariamente por Directores Independientes. “Los Directores Independientes –quienes también son mencionados en los lineamientos de la CAFN– son directores que no trabajan en la empresa y no tienen relación directa con ella. Son una especie de consultores con participación en la Junta Directiva y, a veces, hasta responsabilidades legales; quienes deben ser seleccionados como se hace con una vacante regular, considerando aquella área estratégica en la que la empresa pueda tener debilidades. Por ejemplo, en una compañía de construcción no se contrata a un ingeniero, sino a un experto financiero o legal”, explica Molina.

Primeros pasos

Para las pequeñas y medianas empresas que, quizá, ven imposible el cumplimiento de estos estándares, Molina ofrece una serie de recomendaciones que pueden servir de guía para iniciarse en el gobierno corporativo. “Hay varias etapas para instalar el gobierno corporativo. Lo primero es definir lo referente a la junta directiva: quiénes la conformarán, cada cuánto se reunirá, qué se discutirá, quién la preparará, cuáles son los puntos de decisión. Por ejemplo, no se debe confundir con comité de gerencia en el que se discute lo operativo, como una aprobación para aumentar la caja chica”, afirma el coordinador del Centro de Finanzas del IESA. Los datos financieros que se deben presentar a esa junta directiva, cuya frecuencia ideal de reunión es una vez cada mes, son los siguientes: •Los estados fiCarlos Molina nancieros del mes Coordinador del Centro pasado y el balance de Finanzas del IESA anual a esa fecha. Molina sabe que para las empresas pequeñas llevar la contabilidad al día es una tarea ardua, pero insiste en que es indispensable. •Diseñar la red de indicadores financieros que afectan el valor de la empresa y presentar su comportamiento mensual. Por ejemplo, cuáles son los productos claves, cuáles fueron las ventas de éstos y precios promedios. •Los flujos de caja y ver qué elementos los afectan más. •El estado de ganancias y pérdidas del producto o servicio estrella, y los gastos administrativos que se le atribuyen al mismo. “Mensualmente se debería tener la situación neta de una empresa, es decir, cuánto dinero tiene en el banco, cuántas cuentas hay por cobrar, más el inventario, menos las cuentas por pagar y cuánto se le debe a la entidad financiera. Tener las cuentas claras como si mañana se fuese a cerrar la empresa”, finaliza Molina. t

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Entrevista exclusiva al Ing. Ítalo Pizzolante Negrón

“La Responsabilidad Social es un estado de conciencia” El autor, profesor, conferencista, consultor y miembro del Consejo Editorial de RSE Venezuela enfatizó la importancia de armonizar los intereses de la empresa socialmente responsable con su entorno actual Por: Mariana Iztúriz B. Fotografías: Cortesía Pizzolante Comunicación Estratégica

Í

talo Pizzolante Negrón es una referencia obligatoria en comunicación estratégica y en gestión de empresas socialmente responsables. Tras un máster en comunicación política, un doctorado en comunicación organizacional y 30 años de experiencia como consultor de empresas, asesor de organismos multilaterales e investigador, asegura que el secreto es saber que ni la comunicación ni la responsabilidad social son un fin en sí mismas, sino el medio para llegar responsablemente a un objetivo: rentabilidad con sostenibilidad. RSEVzla.- ¿Por dónde se debe empezar para generar un modelo armónico entre las empresas y su entorno? Debemos empezar por entender el contexto. La velocidad del cambio social ha ido más rápido que la capacidad de la empresa para estructurarse y responder oportunamente. Esto ha hecho que la empresa se entienda en forma de tuberías. Cada área trabaja por su cuenta sin estar necesariamente alineada con procesos responsables. Por ello, hay que generar mecanismos que permitan el encuentro de las expectativas sociales insatisfechas con la necesidad que tiene la empresa de garantizar su sostenibilidad. La responsabilidad social tiene hoy una tarea adicional en esta visión de sostenibilidad y es generar nuevos significados en la sociedad, haciéndola evolucionar

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de lo más tradicional como programas sociales, trascendiendo a la emocionaliaislados, que favorecen las tuberías en la dad que ellas deben tener para ser sensiempresa, a procesos de gestión respon- bles al hecho social pero sin descuidar la sable que comienzan con un liderazgo racionalidad que deben tener para comconsciente. De allí, arribo a que la defi- prender las restricciones económicas de nición de responsabilidad social es un es- los nuevos escenarios. Por eso hoy, ya tado de conciencia. ¿Conciencia de qué? no se habla de filantropía “a secas” sino Del impacto de aquello que hace o deja filantropía estratégica y del retorno fide hacer la empresa y que nanciero en términos de es necesario para poder “Ninguna empresa accountability o rendición va a poder estar de cuentas de aquel al cumplir con sus objetivos de negocio. Todo comienza bien con tantas que apoyo. Esto supone por concientizar que cumque hay que desarrollar estando mal” plir con los objetivos de nuevas habilidades en los negocio tiene impactos positivos y nega- líderes para hacer una rendición de cuentivos. Con lo positivo se genera construc- tas más transparente, abierta y proactiva, ción de confianza y lo negativo no hay convirtiéndose en una ventaja para comque “compensarlo” filantrópicamente, petir en un mundo con recursos más lisino analizar cómo se minimiza y cómo mitados. se armoniza. RSEVzla.-¿Cómo se adaptan o se replican RSEVzla.- ¿Es la visión financiera de una estas habilidades? empresa condicionante para lograr que ésta actúe responsablemente? Hay que asumir el desafío de influir modelando, y la responsabilidad social es una Sí, sin ninguna duda, la visión financiera herramienta de modelaje. Esto también condiciona. Una revisión responsable de coloca a la comunicación como elemento las inversiones sociales implica analizar sustantivo, porque es lo que permite que dónde logro el mayor impacto con la me- las experiencias puedan ser replicables, nor inversión. Los líderes que manejan escalables y en consecuencia influir en departamentos de RSE o fundaciones la discusión del hecho social como un deben generar conciencia de qué supone elemento estratégico en la empresa tandejar de hacer lo que han venido hacien- to privada como pública. Inclusive ya no do y qué beneficios tendría re-focalizar sólo se está hablando de empresas soesas inversiones en otras áreas. Esto exi- cialmente responsables sino también de ge la profesionalización de las funciones gobiernos socialmente responsables…Y www.rsevenezuela.com


Entrevista acá, ¿cómo quedaría América Latina? Nuestro continente está sometido a una discusión en la que todo gira alrededor de la política, y estamos corriendo el riesgo de pensar que lo político se resuelve con más política sin entender que la política es consecuencia de lo social. En la medida en que haya mayores desequilibrios sociales la convulsión generará más propuestas políticas que puede que no sean de largo plazo ni constructivas, y pensar en resolver estas convulsiones en el plano político es pensar en el corto plazo. Ninguna empresa va a poder estar bien con tantas estando mal. Entonces habrá que construir mayores niveles de conciencia, y he allí mi definición de responsabilidad social como un estado de conciencia. RSEVzla.-¿Cómo se construye conciencia? La construcción de conciencia es directamente proporcional al acceso a la información. Sólo se logra una sociedad consciente cuando se tiene libre y plural acceso a los medios de comunicación. En mi experiencia, cuando se quiere alinear una única conciencia a una filosofía política se está subestimando a la sociedad; porque hoy, si no hay acceso a los medios tradicionales, se inventa un medio propio y de allí que las redes sociales complementen la información que no está diciendo el medio tradicional, porque es justamente la conciencia la que te hace responsable, te define y te dicta el impacto de aquellas cosas que vas entendiendo. Sólo hay

responsabilidad social en sociedades democráticas, con libre acceso a los medios y a la información, siempre y cuando se respeten las diferencias, se sea incluyente y tolerante. RSEVzla.- ¿Cómo podemos trasladar esta reflexión al nivel gerencial de la empresa? El desafío está en cómo podemos invadir el pensamiento gerencial para que el empresario llegue a conclusiones con un mayor nivel de conciencia sobre qué rol debe ocupar como líder. Mi apuesta, a la que llamo evangelización corporativa es que igual como trabajé el tema de la comunicación desde finales de los años 70 dándole su justo valor y no pensando que es en sí el objetivo, cuando abordo el tema de la responsabilidad social, trato de que se vea como una herramienta, un medio y no como un fin en sí misma. RSEVzla.- ¿Tiene una visión de procesos de gestión con mayor enfoque puertas adentro de la empresa? Mi objetivo es atreverme a entrar en la mente del empresario (privado o público, con fines o sin fines de lucro) para generar niveles de conciencia de lo que muchas veces no se ve, porque no se ha asimilado el impacto que puede tener una idea o una decisión que se dejó de tomar. Así como la comunicación no resuelve problemas de organización, porque ésta se resuelve con gerencia, la responsabilidad social no la resuelve un programa

sino el cómo se gestiona la empresa en el día a día, honrando con decisiones la voluntad de apoyo social que demuestran los programas. Esto trasciende la inversión monetaria y la lleva a formación gerencial y desarrollo de nuevas habilidades para comprender a la sociedad con sus demandas y a la empresa con sus expectativas y así armonizar ambos intereses. t Para comprender la gestión de procesos en un clima de armonización de expectativas entre la empresa y su entorno, Pizzolante compartió las dimensiones que a grandes rasgos forman el Modelo de Actuación Responsable de la firma Pizzolante Comunicación Estratégica, de la cual el entrevistado es fundador y actual presidente del Consejo Directivo, y que incluyen: la “instancias de diálogo (interno de todos los departamentos y externo con las audiencias de la empresa) que comienzan con la confianza entre las partes para desarrollar una agenda estratégica; seguidas de construcción de mensajes consensuados y donde previamente fueron incluidos los asuntos que impactan a la empresa tanto positiva como negativamente; en tercera instancia, desarrollo de habilidades de los líderes y entrenamiento en respuesta a asuntos claves; y una cuarta dimensión final que implica el diseño de la organización (governance) necesaria para el cumplimiento del plan de negocio de la empresa, garantizando su sostenibilidad y objetivos a largo plazo.

“La Responsabilidad Social no puede ser un fin en sí misma, tiene que ser un medio para garantizar bienestar, generar inclusión, respeto por las diferencias y promover el diálogo”.

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Opinión

La dimensión espiritual de la gestión gerencial Por: Ing. Adolfo Jarrín B.

adolfojarrin@creating.com.ve www.creating.com.ve Fundador y residente de Creating. C.A., empresa que trabaja en Latinoamérica en los procesos de Transformación Organizacional, siendo pionero en incorporar el tema de valores como un modelo de gestión gerencial. Consultor, académico, autor y conferencista de una forma emergente de hacer negocios.

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os acercamos a un punto de inflexión social. Los crecientes desarreglos y desequilibrios en prácticamente todos los quehaceres del humano, son una invitación a repensar el modelo de relaciones que hemos establecido. En este proceso, las empresas, por su importancia, visibilidad e impacto, son posiblemente la institución sobre la cual descansan las más grandes expectativas de una transformación lo suficientemente profunda como para hablar de un antes y un después. La gerencia está sintiendo la necesidad de pensar más allá del clásico grupo de interés constituido por clientes, proveedores, accionistas e inclusive comunidad. Este proceso de expansión de la conciencia con respecto al impacto e influencia de las empresas en la vida como la conocemos, ha tenido una respuesta directa bajo los enfoques de la denominada Responsabilidad Social Empresarial. Múltiples

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formas de contribuir con las comunidades cercanas, de apoyar iniciativas comunitarias, de invertir en salud, cultura, deportes, educación y recreo para ofrecer una mejor vida, están ya en el radar de la mayoría de las empresas. Loable y dignas de todo apoyo, estas iniciativas son reconocidas a través de premios y menciones que evalúan la gestión de las empresas en tan importante tema. Las universidades e institutos de formación gerencial tienen cursos específicos acerca de la RSE y buscan estandarizar iniciativas al respecto, para que, de una manera profesional y sensible, se cierre la creciente brecha social. Cabe resaltar sin embargo, que estos enfoques tienen también en común un elemento importante. El modelo de gestión gerencial continúa siendo el mismo. Nos basamos en la administración científica que soporta un sistema de gestión gerencial fundamentado en objetivos. En el fondo, pareciera que principalmente hemos modificado la intención y capacidad de contribuir, pero no necesariamente nos hemos planteado trascender. Comienza a emerger la necesidad de ir más allá del enfoque tradicional en estas importantes iniciativas. Existe una invitación a transformarnos internamente primero, para lograr una alineación entre nuestra contribución social externa y el modelo de relaciones internas. Esta transformación ocurre en niveles de conciencia distintos a los que han soportado el modelo de negocios desde la Revolución Industrial hasta nuestros días. En este contexto, Ilustración: Eric Ramírez donde la percep-

ción de la sociedad, ya no sólo de los consumidores, ejerce una presión adicional a las tradicionales presiones competitivas y legales, se configura un medio ambiente más exigente y retador, al cual difícilmente daremos respuesta con conocimientos y eficiencia. Se hace latente la invitación a trascender en la sociedad, a través de la búsqueda de equilibrios y balances, en lo social y ambiental. Esta realidad invita a que emerja en la empresa la dimensión espiritual, entendiendo la misma como la necesidad de dejar un legado en la sociedad, al abrazar una causa noble, al hacer una diferencia por nuestro comportamiento corporativo y no sólo por nuestra contribución corporativa. Esta realidad presiona al ser corporativo para su evolución, e invita a que se haga latente una manera de ser distinta, más profunda y abarcadora que complementa el trabajo científico de administración, con los necesarios impactos y legados que debemos dejar como resultado de nuestra existencia corporativa. Es el proceso que inicia un despertar espiritual en las empresas, que presenta posiblemente el mayor reto corporativo: movernos de la mente a la conciencia, de los números a los impactos, de hacer dinero a hacer una diferencia, de trabajar para ser los mejores en el mundo, a trabajar para ser los mejores para el mundo. Es una profunda invitación a operar como líderes que inspiramos y guiamos y no sólo como gerentes que administramos recursos. Marca muy posiblemente el advenimiento de una nueva era. Las empresas no pueden eludir este reto histórico, para el cual el equipaje necesario, por primera vez, no tendrá que ver con la mente, sino con el alma. Nace el llamado a la dimensión espiritual. t www.rsevenezuela.com


Opinión

El camino es largo

Entrevista Embajador de España en Venezuela, en el marco del evento “Así se construye la calidad. Casos España y Venezuela” organizado por la Oficina Técnica de Cooperación de la Embajada de España en Venezuela, AECID, Fonpyme y Fondonorma.

Por: Eleonora Harwich

Estudiante de la London School of Economics (Reino Unido) y pasante en Venezuela de la profesora Charo Méndez

L

os logros y avances en materia de Responsabilidad Social Empresarial son innegables a nivel mundial y nacional. Sin embargo, pienso que la ruta para llegar a un mejor entendimiento y a una mejor aplicación del concepto es aún larga. A pesar de la presión del fenómeno de moda que existe alrededor de la RSE en estos tiempos, subsisten dos enemigos que debilitan la implementación y expansión del concepto. El primer oponente es la inacción que puede tener dos raíces: la ignorancia o el rechazo al concepto por convicciones ideológicas. No voy a desarrollar el análisis sobre este primer enemigo porque no pretendo dar consejos para remediar las raíces del problema o las ganas de escribir un panfleto laudatorio sobre RSE. El segundo oponente puede ser descrito como una falta de conexión con la realidad del país donde están implantadas las empresas. Es en este elemento en el que me voy a concentrar porque siento que esto es lo que más debilita el concepto de RSE. Hay compañías que son irreprochables en la concepción y el desarrollo de sus programas de responsabilidad social, pero hay otras que no los son. ¿Por qué pasa eso? Aquí se destacan dos posibles respuesta. La primera recoge la voz de algunos críticos de la RSE, quienes expresan un disgusto por el concepto, porque piensan que es una máscara creada por equipos de mercadeo para concebir una imagen de la empresa. En este escenario se resalta la idea de que las empresas no tienen realmente una consciencia ética y que sólo adhieren nuevas tendencias de imagen corporativa; por consiguiente, éstas no se involucran en los programas que desarrollan, y producen proyectos inadaptados. Aunque la empresa no tenga adherida la RSE ideológicamente, nadie gana con hacer las cosas mal. La imagen de la empresa puede verse afectada cuando sus políticas de RSE son objeto de análisis, al tiempo que el concepto de RSE se ve debilitado. La segunda posibilidad de respuesta es la que considero más probable y la denominaremos: inocencia. ¿A qué me refiero? Simplemente al hecho de que algunas empresas todavía no se dan cuenta (excusen la expresión coloquial) de dónde están paradas. Imagínese una multinacional que quiere hacer una acción de RSE en África, por ejemplo. Hacen estudios, pagan a consultores y deciden construir una universidad con todas las facilidades posibles e imaginables para promover la educación y el ascenso social. ¡Qué bien!, algunos dirán. Pero de qué sirve construir una universidad si se trata de un continente donde la gran mayoría de la población no sabe leer ni escribir. ¿No sería mejor empezar por promover la educación básica y secundaria que permiten garantizar un público para esa universidad? Son paradojas que todavía no logro explicar de otra manera que con la inocencia y la falta de conexión con el ámbito en el cual se desarrollan los programas de RSE. t

RSE Venezuela conversó con…

Fotografía: Cortesía de Embajada de España

Don Dámaso De Lario

RSEVzla.- ¿Cree que las empresas españolas están comprometidas a marcar la pauta en temas de RSE fuera de España? ¿En Venezuela, por ejemplo? Puedo decir que las grandes empresas españolas instaladas en Venezuela tienen importantes programas de Responsabilidad Social Empresarial. No sé si marcan la pauta, pero para nosotros es fundamental que los tengan allá y que repliquen sus programas y compromiso acá. Es importante la actuación en RSE de estas empresas, en primer lugar, por un tema de justicia social; porque en este mundo hay que compartir y las empresas no pueden crecer generando un beneficio legítimo pero olvidándose de las sociedades en las que están. Por otra parte, la actuación responsable es un tema de exigencia legal, donde se hace necesario tener programas legítimos y dedicar parte de su beneficio a invertirlo o retribuirlo en las comunidades donde se está incidiendo. RSEVzla.- ¿Cómo cree que benefician las empresas que hacen RSE a las relaciones bilaterales? La Responsabilidad Social hace que las empresas sean mejor vistas, que obtengan colaboración de las comunidades en las que están insertas, y que contribuyan a la armonía de esa parte del país o región en la cual trabajan y así, a la armonía global, incluyendo las relaciones entre dos naciones. RSEVzla.- ¿En tiempos de crisis cómo ve el manejo de la RSE? ¿Desde las empresas y desde el Estado español? En tiempos de crisis si hay que recortar presupuesto se recorta en todo, en unos sitios más que otros. Lamentablemente no tengo datos a la mano, pero puedo asegurarte que en RSE se recortará menos que en otros presupuestos de las empresas. Igualmente se puede llevar el tema al Estado. Te comento por ejemplo como el presidente Zapatero ha anunciado una subida de impuestos muy polémica, ya que no es agradable subir impuestos para ningún gobierno, pero sin esa medida no se puede cumplir con la responsabilidad social del Estado, no podremos seguir pagando el seguro de desempleo, las pensiones y la seguridad social en España. En un momento de crisis hay que tomar medidas drásticas para atender las necesidades irrenunciables de la población, al menos así lo ve el actual gobierno español.t

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Noticias nacionales

Unicef y Pampers dan la mano a recién nacidos venezolanos Fotografía: cortesía de Cestaticket

Pampers en alianza con Unicef destinará BsF 580.500 para el desarrollo y ejecución de programas orientados a proteger a los bebes recién nacidos y mejorar la atención neonatal y promoción de la lactancia materna exclusiva en centros hospitalarios del país.

Nadya Vásquez, representante de Unicef, explicó que esta iniciativa permitirá “continuar las acciones en cuanto a la capacitación del personal de salud, pediatras, neonatólogos, obstetras, parteras, enfermeras y enfermeros. Igualmente, se producirá material informativo sobre la lactancia materna y atención neonatal”. Unicef acordó con el Ministerio del Poder Popular para la Salud y con la Sociedad Venezolana de Puericultura y Pediatría ejecutar este programa a lo largo de tres años en 20 hospitales tipo IV ubicados en 10 estados de Venezuela: Aragua,

El punto rojo visita al Hospital Domingo Luciani

Fotografía :cortesía Pampers

Anzoátegui, Bolívar, Carabobo, Monagas, Guárico, Lara, Distrito Capital, Táchira y Zulia. Luis Vaamonde, gerente de Pampers Venezuela, comentó que “estamos seguros de que las madres y padres se unirán a esta iniciativa, pues el espíritu solidario de los venezolanos responde siempre a los llamados a contribuir con organizaciones de tanta efectividad en sus programas como lo es Unicef”. t

Ciberespacio cuenta con portal ambientalista Excelsior Gama lanzó el primer portal ambientalista de una cadena de supermercados en Venezuela, www.ecocausaeg.com, que actuará como medio de comunicación para crear conciencia en las personas acerca de la conservación y cuidado del planeta. Se trata de una plataforma participativa que tiene como objetivo mantener activas a las personas que tienen interés en cuidar y conservar el planeta. Liliana Trejo, gerente de mercadeo masivo de Excelsior Gama afirmó que “podemos seguir viendo los problemas desde la ventana o asumir nuestro compromiso con las presentes y futuras generaciones tomando las decisiones correctas. A través de www.ecocausaeg.com todas las personas interesadas pueden navegar e informarse acerca de cómo contribuir a cuidar el ambiente, acceder a noticias, eventos, además de suscribirse para hacerse EcofanEG y disponer de secciones en las cuales interactúen

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Fotografía: cortesía de Excelsior Gama

con otros usuarios y compartan iniciativas u opiniones”. Esta iniciativa cuenta con el apoyo de Vitalis, organización no gubernamental sin fines de lucro que promueve soluciones ambientales y que en este caso se encarga de suministrar la información del portal y brindarle asesoría en materia ambiental.t

Como parte de su compromiso de Responsabilidad Social Empresarial, 53 empleados de la empresa Cestaticket Accor Services se unieron como voluntarios para ser payasos de hospital y llevar alegría a niños que se encuentran hospitalizados. La primera visita de 22 trabajadores de Cestaticket, como parte de la iniciativa: “El punto rojo llega a tu nariz”, fue al Hospital Domingo Luciani en El Llanito, atendiendo y divirtiendo a 142 niños de las áreas de pediatría, terapia intensiva pediátrica y neonatal, traumatología y otorrinolaringología. Además, durante la visita al hospital, Cestaticket donó 162 juguetes didácticos a los niños. La intención de la empresa es seguir realizando esta actividad en diferentes centros de salud, por lo que la gerencia de RSE ya está planificando tres visitas adicionales para este año y por lo menos 12 visitas para el año 2010.t

Planteles educativos cuentan con botiquín de primeros auxilios La red Botiquería, conformada por 74 farmacias, entregaron a escuelas de bajos recursos insumos de primeros auxilios como parte de sus iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial. El proyecto consiste en surtir tres veces al año los recursos del botiquín de primeros auxilios para asegurarse que las escuelas cuenten con lo necesario en caso de un accidente. El programa beneficiará a 40 mil alumnos en 22 ciudades del país con los insumos y medicamentos que según la Sociedad de Puericultura y Pediatría de Venezuela y la Cruz Roja Venezolana son los convenientes. Esta iniciativa forma parte de los programas de RSE que Botiquería organiza para lograr un vínculo más cercano con la comunidad. t www.rsevenezuela.com


Noticias internacionales

La OEA discutió sobre “RSE en tiempos de crisis” La Organización de Estados Americanos realizó la XVII Mesa Redonda de Políticas de la OEA para conversar sobre la “Responsabilidad Social Empresarial en tiempos de crisis”. El evento tuvo lugar en Washington y contó con Irene Klinger, (asuntos internacionales de la OEA); Ítalo Pizzolante (Pizzolante Comunicación Estratégica); Rodrigo Jiménez, (Barrick Gold); José Miguel Torrebiarte (Grupo Progreso); y Fernando Jaramillo, (Grupo Bavaria). Jiménez comentó que Barrick Gold, entiende la RSE como la forma de “mantener una vinculación efectiva con la sociedad”; en tanto, Torrebiarte agregó que “en las relaciones con la comunidad el Grupo Progreso ha aprendido que no puede imponer su concepto de desarrollo sino que debe escuchar a las comunidades y profesionalizar la RSE”. Pizzolante, moderador de las ponencias, manifestó que el espíritu de este tipo de encuentros radica en “descubrir lo que tenemos para construir lo que necesitamos”, y afirmó que “lo más importante de esta mesa redonda es que la audiencia que estaba compuesta por los think tanks más importantes de Washington, organismos multi-

laterales, embajadores y medios de comunicación, entendieran desde un órgano político como la OEA, dónde deben estar las inversiones, qué se debe hacer para promover herramientas para la sostenibilidad y discutir temas que garanticen el largo plazo en todos los compromisos resumidos en el Pacto Global de las Naciones Unidas” Pizzolante informó que tras la mesa redonda ahora forma parte de un grupo de especialistas que están proponiendo herramientas para contribuir al desarrollo de legisladores socialmente responsables.t

Desarrollan alianza para proteger tiburones sedosos

Amnistía Internacional exhorta a empresas a rendir cuentas

En el marco de los proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, TAG Heuer lanzó al mercado una nueva línea de relojes edición limitada, de 250 piezas numeradas, perteneciente a la serie Aquaracer que llevará por nombre “Silky Shark” en honor al conocido tiburón sedoso. Fotografía: cortesía TAG Heuer El dinero recaudado por concepto de la venta de cada uno de estos relojes será donado a la Fundación Malpelo para contribuir al desarrollo e investigación de programas específicos relacionados con el monitoreo y adopción de tiburones, convirtiendo a cada comprador del reloj en un benefactor de la fundación y sus causas. La Fundación Malpelo es una organización reconocida a escala internacional por su trabajo de protección en la costa pacífica, que promueve la conservación de los tiburones e impulsa regulaciones que permiten su conservación; además de poseer proyectos que controlan la pesca ilegal.t

La organización Amnistía Internacional (AI) lanzó la campaña “Exige dignidad” con el objetivo de ponerle fin a las violaciones de derechos humanos que conducen a la pobreza y la intensifican. “Exige dignidad” invita a los Estados a adoptar marcos legales más enérgicos en el ámbito nacional e internacional para que las empresas rindan cuentas de los abusos contra los derechos humanos. Para AI, organización integrada por 2,2 millones de personas en más de 150 países y territorios, estas medidas deben incluir un examen más riguroso, una regulación apropiada de las actividades de las empresas y una mayor cooperación entre los Estados para garantizar la rendición de cuentas. A juicio de esta organización, las empresas a menudo tienen un impacto positivo en los derechos de las personas por ofrecer puestos de trabajos; pero algunas socavan los derechos humanos por falta de previsión y de una adecuada planificación o con acciones deliberadas. t

III Conferencia Mexico-Iberoamérica debatió poder del consumidor En el marco de la III Conferencia México – Iberoamérica de RSE diversos expertos en materia de Responsabilidad Social Empresarial se dieron cita en Ciudad de México para analizar el tema de la RSE en la comunicación.

Fotografía: cortesía Pizzolante Comunicación Estratégica

El diputado presidente de la delegación UE y México del Parlamento Europeo, Ramón Jáuregui, manifestó no ser tan ingenuo para pensar que el tema de la RSE tiene la misma intensidad que temas como el cambio climático. A su juicio, la RSE no está, como tema sustancial, en las agendas políticas del mundo. “La RSE tampoco se ha vuelto un tema sólido en las noticias económicas. Aún es necesaria una sociedad que premie o castigue la RSE; sin embargo, los consumidores aún deciden por precio u otros

atributos del producto o servicio”, afirmó. En este sentido, Antonio Vives, director del evento y columnista de la revista RSE Venezuela, señaló que “es necesario que en Latinoamérica se creen certificados que las empresas puedan exhibir en sus productos para que el consumidor tome decisiones de compra”. A su juicio, cuando los consumidores poseen mayor información sobre los proyectos sociales pueden recompensar o castigar a las compañías al momento de comprar productos. t

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Opinión

Educación y Responsabilidad Social Empresarial Por: Víctor Guédez Presidente de CERSE (Consultoría en Ética y Responsabilidad Social Empresarial) y vicepresidente del Club de Roma (Capítulo Venezuela). Reconocido académico, profesor universitario, autor y consultor en ética y RSE. Miembro del Consejo Editorial de RSE Venezuela.

A

sí como la educación cambia el destino de la gente porque hace que el hijo del analfabeto no sea analfabeto, de manera análoga, ella también cambia el destino de las empresas; porque hace que los fracasos de las empresas se conviertan en aprendizajes para su renovación. Sabemos igualmente que las empresas que no invierten a tiempo en educación, tienen que gastar a destiempo en planes de contingencia. El problema es que cuando las empresas tienen que gastar a destiempo en planes de contingencia por no haber sido capaces de invertir a tiempo en planes de educación, corren el riesgo de no tener la velocidad suficiente para alcanzar el desenvolvimiento de un entorno que cambia a un

Ilustración: Eric Ramírez

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ritmo avasallante e impredecible. La aplicación de esta conclusión es de amplio espectro; sin embargo, se hace mucho más incisiva en materia de responsabilidad social por el carácter sensible y estratégico del tema. Pensamos que la Responsabilidad Social Empresarial, además de formar parte de la misión, visión y valores de la organización y más allá de reflejar una estrategia sustantiva de la organización, debe también convertirse en una competencia ineludible en los niveles directivos, ejecutivos, gerenciales profesionales, técnicos y operacionales de las empresas. No debe trabajar en una organización alguien que carezca de conciencia ciudadana y de sensibilidad social, asumidas ambas como una vocación en ejercicio. Este propósito

es fundamental porque existen suficientes testimonios que demuestran que, si bien es cierto que la ética y la responsabilidad social individuales no aseguran la ética y la responsabilidad social de la organización, no es menos cierto que no puede haber una ética auténtica y una responsabilidad social eficaz sin la presencia de personas éticas y socialmente responsables. En este sentido, la información, la comunicación y la educación que puedan ofrecerse a favor de la sensibilidad y del compromiso con las responsabilidades sociales y ciudadanas, es fundamental. Tal exigencia es insoslayable debido a que en nuestros días se sabe que el conocimiento no es el fin del conocimiento. El conocimiento, más bien, es un medio que debe orientarse hacia el desarrollo de toda la persona en el marco del desarrollo de todas las personas. Se impone convertir la responsabilidad social en una competencia o en un compendio de competencias que debe ser desarrollado. Recordemos que una competencia es un conjunto de informaciones, conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes. En las organizaciones contemporáneas se pueden distinguir tres tipos de competencias: las básicas, las genéricas y las técnicas. Las competencias básicas son naturales o de adquisición temprana. Por lo general, se exigen como requisito de ingreso a las empresas, pero esto no significa que no puedan ser reforzadas y mejoradas con acciones de educación. Estas se encuentran en las instancias más profundas de las personas y representan un núcleo alrededor del cual se www.rsevenezuela.com


fomentan las diferentes dimensiones formativas del ser humano. En estas dimensiones podría ubicarse la sentencia: “Donde no hay amor, siembra amor y cosecharás amor” (San Juan de la Cruz). Así como las competencias básicas están más vinculadas a las cualidades humanas de las personas, las competencias genéricas se orientan más al desempeño, a los requerimientos de una cultura organizacional y a los significados de una identidad institucional. Ellas cubren un amplio espectro y sus alcances atienden las exigencias de todos los negocios y funciones de una corporación. Aquí podemos incluir lo relacionado con la comunicación y colaboración, con el pensamiento creativo y la solución de problemas, con la capacidad evaluativa, el sentido de prioridades y el manejo de incertidumbre, entre otros aspectos. Por último, encontramos las competencias técnicas que están vinculadas con las informaciones, habilidades, destrezas y actitudes que se requieren para desplegar labores propiamente profesionales, es decir, asociadas con los proceso específicos de un trabajo. Las diferencias que estas competencias plantean al ser comparadas con las genéricas y las básicas, permiten precisar una conclusión importante para nuestro tema: las competencias básicas deben ser “ahondadas” en las instancias más profundas del ser humano, las competencias genéricas deben ser “enfocadas” para que respondan a las exigencias de los negocios corporativos, y las competencias técnicas deben ser “alineadas” a los requerimientos de los procesos específicos de un desempeño profesional. Este explícito comentario de las competencias ha sido necesario para entender que la Responsabilidad Social Empresarial debe ocupar un lugar dentro del mapa de competencias que contemplen las organizaciones. Este aspecto es una puerta abierta que admite todavía mucha reflexión y discusión. Por ahora basta que, en este contexto, establezcamos una propuesta respecto a las acciones que debe acometer una organización para enraizar esta disposición de responsabilidad social en el espíritu de la gente. Ellas pueden ordenarse de esta manera: a) Programas de información y comunicación sobre el valor estratégico y la justificación ciudadana de la responsabilidad social. b) Programas de educación que apunten hacia el desarrollo de competencias orientadas hacia el respeto a la dignidad humana, la solidaridad y subsidiaridad como criterios de relación, y la búsqueda del bienestar común. c) Establecimiento del voluntariado corporativo y fomento del voluntariado individual como vías para respaldar institucionalmente las acciones sociales de la gente. d) Desplegar estrategias de socios y custodios sociales, mediante las cuales se fomenten asociaciones internas para llevar adelante iniciativas sociales. e) Sensibilizar a las instancias gerenciales para que actúen como facilitadores, tutores o mentores de esfuerzos sociales. f) Asumir el modelaje como un recurso expansivo de motivación y compromiso. g) Brindarle espacio al contagio que permita incentivar un creciente nivel de responsabilidad social individual, grupal y empresarial. t

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Enlaces web

Medios de comunicación especializados

1 www.diarioresponsable.com

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Diario electrónico especializado en responsabilidad social empresarial. Contiene variedad de opiniones de expertos y académicos españoles e internacionales, noticias, hemeroteca, agenda de eventos, boletín informativo, galería de imágenes y videos relacionados a la RSE.

www.empresaresponsable.com

Portal de actualidad de Media Responsable, editorial española especializada en Responsabilidad Social y en Sostenibilidad Empresarial (impulsada por el periodista Marcos González) y productora de la revista trimestral impresa Corresponsables, anuarios, dossiers, entre otros.

3 www.socialmenteresponsable.com 3 Blog español de la consultora Albea BCN dedicado a difundir información relacionada a la RSE. Contiene noticias, cartelera de eventos, listado de diferentes bibliografías especializadas, cursos de formación y normativas que contribuyen para lograr transparencias en los proyectos de RSE.

4 www.blogresponsable.com

Blog responsable es un espacio de reflexión sobre responsabilidad social en Europa y América Latina, fundado por Xavier Agulló (Barcelona, Cataluña, España). Socio fundador de Ètia Consultoría Estratégica y también colaborador de RSE Venezuela. Es una herramienta web con opiniones calificadas en ediciones locales, agenda actualizada y lista de enlaces clasificados previamente.

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www.territoriosresponsables.blogspots.com

Espacio de opinión y debate en torno a la responsabilidad social con el fin de brindar una alternativa para promover el desarrollo integral de las regiones. Este blog lo coordina Miguel Ángel Gómez, ingeniero industrial especialista en cooperación internacional para el desarrollo.

6 www.rselaconversacion.com Este nodo digital es un espacio de encuentro para los tuiteros, bloggers, consultores y medios que habitualmente compraten información, comenterios y dabates de RSE en Twitter. El requisito para formar parte es tener una presencia 2.0 (Blog, Twitter, Facebook, entre otros), y usar la hashtag #rse en Twitter.

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Organizaciones e instituciones

www.iarse.org Sitio oficial del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE), organización que trabaja para generar información y conocimiento, divulga prácticas en materia de RSE y establece alianzas con entidades similares en toda América Latina y el mundo.

www.empresa.org Página web de Forum Empresa, una red que articula y fortalece a las organizaciones empresariales comprometidas con la RSE y apoya el establecimiento de nuevas organizaciones afines en los países americanos que aún no cuentan con ellas. Dentro de los miembros que componen esta red se encuentran: Cedice, Venezuela; Instituto Ethos, Brasil; Coborse, Bolivia; Ceres, Ecuador; Acción RSE, Chile; entre otros.

www.accionrse.cl Página oficial de la organización sin fines de lucro, Acción RSE, fundada por el sector empresarial chileno, que tiene por objetivo incorporar la responsabilidad social en la agenda pública para que su implementación genere competitividad a favor de las empresas. Acción RSE funge como representante en Chile del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible, coalición internacional integrada por 180 empresas de más de 30 países.

www.asuntopublico.com Página web de Asunto Público, ONG que brinda asesoría a empresas privadas y sector público en el área de Responsabilidad Social Empresarial en Venezuela, ofreciendo soluciones sostenibles y medibles que buscan beneficiar a la sociedad y que le generen ventajas competitivas a la empresa.

www.consultoresenrse.com Sitio oficial de CapacitaRSE: primer centro de educación virtual ejecutiva en Responsabilidad Social Empresaria de América Latina que ofrece cursos, seminarios, conferencias y servicios de RSE a estudiantes, profesionales, gerentes y directivos de organizaciones empresariales y no gubernamentales.

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www.redunirse.org Portal web de la Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Emprearial, donde convergen universidades privadas, públicas y semipúblicas, creada para favorecer la promoción, animación y sensibilización acerca de la Responsabilidad Social Empresarial. Tienen artículos especializados con posibilidad de descarga gratuita, foros de debate y un campus virtual. www.rsevenezuela.com


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