Dissertação apresentada em 09/12/2013 ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC como requisito parcial para obtenção do grau de mestre tendo como Professor orientador o Dr. Henrique Cordeiro Martins | Área de concentração: Gestão de Sistemas de Informação e Conhecimento - Linha de pesquisa: Gestão da Informação e Conhecimento | Título: ANTECEDENTES DO DESEMPENHO DO ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS: estratégia, pessoas e operações – uma proposta de modelo conceitual | Palavras chave: Gerenciamento de Projetos. Project Management Office (PMO). Modelo Conceitual. Instrumento de Pesquisa. Desempenho. Estratégia. Pessoas. Operações. | Dissertação reconhecida com louvor pela Banca Avaliadora (Nota 10).