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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LA EMPRESA DE COMUNICACIÓN PROF. RONALD GUEVARA PÉREZ

Moas Vitorino, Thamayra Vidal Cruz, Mariana Celeste Diaz Novoa, Maricielo Xiomara Moas Vitorino, Thamyres Espinola Espinola, Ana Claudia


Anรกlisis de mercado


Tipo de Empresa

Local

Empresa

Plus Publicidad

Análisis Servicios

Publicidad virtual

Consultoría Estratégica y Organizacional Nacional

MBS Consulting

Gestión del Talento Humano Asesoría Financiera y Estudios Económico

Internacion al

WMcCANN

Generar ventas y hacer que la publicidad que ofrecen a cada empresa entre a la cultura del país.

Propuesta de valor

Canales

Generar o ampliar los clientes de las empresas

Offline ▶ Lugares estratégicos. Online ▶ Redes sociales: facebook, Instagram, páginas web.

Actividades clave

Oportunidad Socios

Venta a las Gerente empresas y las Subgerente activaciones por Coordinador punto estratégico Ejecutivos de cada comerciales. empresa.

-

Somos una Empresa de Consultoría Peruana, que Offline ▶ sedes, sucursales presta servicios integrales de Online ▶ website: consultoría en cuatro áreas https://www. claves de la gestión mbsperu.com/ empresarial: Comportamiento blog, redes sociales: organizacional y Estrategia https://www. empresarial, Gestión del facebook.com talento humano, Marketing e /mbsconsultingperu Investigación y Finanzas corporativas.

Consultoría Marketing & Investigación Formación Eventos

Gerente Subgerente Coordinador es

Experiencia múltiple. Staff de profesionales. Know how local

Offline ▶ sedes en (San Generar índices de felicidad. Pablo y Río de Janeiro). Crear lo nuevo y recrear lo Online ▶ existente. Vender productos y http://www.wmccann.com construir marcas. /

Estudios de mercado y estudios sociales.

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Estudios sociales

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Segmentación de mercado Dividir o segmentar un mercado (clientes) en grupos uniformes más pequeños


¿PARA QUIÉN CREAMOS VALOR? Mercado de tipo Segmentado, puesto que gran parte del sector laboral liberteño está conformado por corporaciones privadas, dentro de las cuales las medianas empresas

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¿CUÁLES SON NUESTROS CLIENTES MÁS IMPORTANTES? Nuestros clientes más importantes son las medianas empresas dentro del sector privado que tienen una necesidad insatisfecha de reputación que pretendan resolver.

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Propuesta de valor Expresiรณn concreta del conjunto de beneficios que recibirรกn los clientes a los que se dirige como consecuencia de hacer negocio con quien la propone


¿QUÉ VALOR PROPORCIONAMOS A NUESTROS CLIENTES?

MEJORA DEL MEJORA DEL RENDIMIENTO RENDIMIENTO

REDUCCIÓN DE RIESGOS REPUTACIONALES

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¿QUÉ PAQUETES DE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECEMOS A NUESTRO SEGMENTO? Asesorías para el aumento de la participación en el mercado

Asesorías para la mejora de la competitividad comercial

corporativo

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¿QUÉ PROBLEMAS DE NUESTROS CLIENTES AYUDAMOS A SOLUCIONAR? Reducción de riesgos reputacionales El correcto enfoque de resolución de crisis

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¿QUÉ NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES SATISFACEMOS? Mejorar sus procesos buscando el liderazgo en costos Buscar elementos diferenciadores con respecto a su competencia


¿CÓMO LOGRAR QUE LAS EMPRESAS AUMENTEN SU PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO CORPORATIVO?

Desarrollo de productos que satisfagan nuevos deseos o necesidades.

Incentivar a los vendedores y/o asociados

Comunicación con clientes potenciales

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Canales Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes


¿QUÉ NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES SATISFACEMOS? Se usarán los canales online y offline. Online à se trabajará de la mano con redes sociales y la página web corporativa. Offline à luego de citar al cliente, se le atenderá un una oficina (tienda física).


¿CÓMO LOS ESTAMOS ALCANZANDO AHORA? Página web Redes sociales

Oficina física Ejecutivo comercial

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¿CÓMO ESTÁN INTEGRADOS NUESTROS CANALES? Se tratará de una mezcla correcta de canales por lo cual queremos ser alcanzados por el segmento de mercado específico: Canal directoà mediante la fuerza de ventas con un ejecutivo comercial Canal asociadoà con el espacio de una tienda propia, que atienda a los clientes en búsqueda del servicio que ofertamos.

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¿CUÁLES TRABAJAN MEJOR? Oficina: § Experiencia más cercana § Trato más profesional § Trato con los clientes es continuado § Espacio de interacción

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¿CUÁLES SON MÁS EFICIENTES EN COSTO? Plataforma web ya que no conlleva el alquiler y mantenimiento del mismo.

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¿CÓMO LOS INTEGRAMOS CON LAS RUTINAS DE NUESTROS CLIENTES? P R O P I O A S O C I A D O

D I R E C T O I N D I R E C T O

TIPOS DE CANAL FASES DEL CANAL 1.Percepción 2.Evaluación 3.Compra 4.Entrega 5.Post-Venta Equipo comercial Ventas en Internet Tiendas Propias Tiendas asociadas

Mayorista

Consultoría y A través de Mostrando De manera A través asesoría ejecutivos de evidencia de física de intensivas ventas y trabajos con ejecutivos durante en la redes otras de ventas duración del sociales. empresas y redes contrato. contratistas. sociales. 2 sesiones de consultoría en los 3 meses previos al término del contrato.

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Relaciรณn con clientes Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes


¿QUÉ TIPO DE RELACIONES ESPERAN LOS CLIENTES QUE ESTABLEZCAMOS Y MANTENGAMOS CON ELLOS? Una relación comercial es similar a cualquier otra relación. Hay interacciones, interdependencia y expectativas que deben ser cumplidas. La imagen de una marca es el tipo de persona que los clientes consideran que el negocio es, y la experiencia de servicio es la forma como consideran que esa persona se comporta. Desde esta perspectiva, lo que es importante para el cliente es tener una experiencia superior y cercana, que le genere expectativas sobre la empresa y una percepción de compromiso para con él.

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¿CUÁLES HEMOS ESTABLECIDO? La relación que como empresa estableceremos con las medianas empresas del sector privado es de tipo personales y son llevadas a cabo para tener una experiencia profunda y directa sobre la experiencia del cliente o empresa.

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¿QUÉ TAN COSTOSAS SON? La especialización que implica la asistencia personalizada, propio para cada necesidad en comunicación del segmento de mercado específico, resulta ser más costosa en cifras de dinero, y parte de la estrategia de mercado que plantee la empresa en comunicación y del valor agregado que se le otorgue como servicio a la empresa.

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¿CUÁLES TRABAJAN MEJOR? Concluimos que la principal diferencia que encontramos frente a la asistencia personal, es que ésta es dirigida a todo el mercado. Mientras que la asistencia personalizada, es exclusiva y como su nombre lo dice, es dirigida a cierto perfil de clientes, con los que se trabaja de manera personalizada según sus requerimientos y necesidades, lo cual permite que el trabajo se logre de manera más profesional y resulte a su vez, atractivo frente a la competencia y el mercado laboral en general.

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¿QUÉ TAN INTEGRADAS ESTÁN CON EL RESTO DE NUESTRO MODELO DE NEGOCIO? Pensamos como una empresa de comunicación integral debemos adaptarnos al cliente y a su medio de comunicación de preferencia.

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Fuente de ingresos Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes


¿POR QUÉ VALOR INTEGRADO ESTÁN NUESTROS CLIENTES DISPUESTOS A PAGAR? El valor entregado por la que están dispuestos a pagar las medianas empresas es por la oferta de experiencia académica que brindemos, acompañado de un servicio especializado y de alta calidad, así como del respaldo profesional que dará seguimiento a su caso o problema.

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¿POR CUÁLES PAGAN ACTUALMENTE? La fuente de ingresos actual es la del mecanismo de precios fijos, en el que se labora de acuerdo a un contrato previo y la suscripción de una cantidad mensual neta que recibirá la empresa contratada hasta el término del mismo.

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¿CÓMO ESTÁN PAGANDO ACTUALMENTE Y CÓMO PREFIEREN PAGAR? Los ingresos que recibirá la empresa producto de la propuesta de valor, serán de pago recurrente derivado de pagos periódicos, pues, el costo de una asesoría resulta ser un monto alto para una mediana empresa, en tanto, dichos depósitos se realizarán al momento de la firma del contrato, durante la ejecución del trabajo y finalizado la aprobación del mismo.

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¿CUÁNTO CONTRIBUYE CADA FUENTE AL TOTAL DE LOS INGRESOS? Estimamos como fuente generadora de ingresos opcional al servicio de asesorías comerciales que brindamos, es la categoría de prima por uso, como resultado de la venta de modelos de negocios innovadores que se ejecuten según los avances tecnológicos y de las nuevas necesidades y/o oportunidades, ello en función a un producto o idea. De igual manera, la venta de metodologías sobre estrategias en comunicación a los clientes que estén interesados en apalancar los esfuerzos de su negocio para transmitir de manera efectiva las propuesta de valor de sus empresas.

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Recursos Clave Son necesarios para desarrollar y vender nuestra propuesta de valor a los nuevos mercados laborales.


Recursos Humanos

Recursos FĂ­sicos

Recursos Intelectuales

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Actividades Clave Son las acciones mรกs importantes que emprenderemos como agencia.


PRODUCCIÓN

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 36


Asociaciones Clave La piedra angular de nuestra organizaciรณn.


Alianzas estratĂŠgicas entre empresas no competidoras

Coopetencia: alianzas estratĂŠgicas entre competidores

Relaciones de comprador – suplidor para asegurar la disponibilidad de materiales

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Actividades clave de nuestros socios

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Estructura de Costos Los costos que como agencia, operaremos para llevar adelante el modelo de negocio.


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Cuadro Canvas


ALIANZAS CLAVE

ACTIVIDADES CLAVE

RELACION CON LOS CLIENTES

PROPOSICIÓN DE VALOR

× Producción: Elaboración × Alianzas estratégicas entre

empresas no competidoras: INEI, SUNAT, SUNARP Y CCL. × Alianzas estratégicas entre coopetidoras: Arellano Marketing, MarferConsult. × Relación de compradorsuplidor: Proveedores de insumos para oficina y Servicio de limpieza.

ESTRUCTURA DE COSTES

de propuestas innovadoras que resuelvan problemas comunicacionales.

SEGMENTOS DE MERCADO

× Atención personal

× Reducción

de riesgos reputacionales.

dedicada: Relación íntima, directa, prolongada y profunda con el cliente. × Mercado segmentado §

RECURSOS CLAVE

CANALES

× R. Físicos: Oficina.

× Online: pagina web

× R. Intelectuales: Sistema

C. Directo: fuerza de ventas . × Offline: oficina § C. Asociado: tienda propia. §

Diálisis × R. Humanos: Profesionales certificados.

× Impulsado por el valor: Propuestas con un alto

grado de servicio personalizado que nos caracterice. × Impulsado por los costos: Se trabajará con un presupuesto anual sobre los costos por los procesos productivos o consumos energéticos.

Sector privado: medianas empresas.

FUENTE DE INGRESOS

× Servicios de asesorías especializado y de alta calidad § Pagos fijos y recurrentes × Venta de metodologías de negocios × Prima por uso

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Plan de Marketing Son necesarios para desarrollar y vender nuestra propuesta de valor a los nuevos mercados laborales.


Descripciรณn de la Empresa


CARACTERÍSTICAS GENERALES Thaciana es una empresa nueva en el mercado laboral y se desarrolla en el rubro de la reputación y sostenibilidad. Para ello contamos con los siguientes servicios: §

Consultoría y/o asesorías que aumenten la participación en el mercado corporativo así como la competitividad comercial.

§

Mejoras del redimiento.

§

Estrategias para la reducción de riegos reputacionales. Nuestra empresa es moderna está siempre a la vanguardia, brindamos una atención

personalizada para cada uno de nuestros clientes.

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INFORMACIÓN DE CONTACTO La empresa Thaciana se encuentra ubicada en la urbanización San Andrés, Trujillo-Perú. Mariana Vidal Gerenta Comercial Teléfono: Cel: +51 940 452 480 e-mail: marianacelestevidal0@gmail.com

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LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS

VALORES

MISIÓN Nuestra misión es solucionar y prevenir los problemas reputacionales de nuestros clientes de una manera rápida e innovadora.

§ §

Realizar nuestro trabajo los lineamientos de la ética. Compromiso para con nuestros clientes.

VISIÓN Nuestra visión es ser reconocidas a nivel local como una empresa innovadora y competitiva, para luego conseguir un posicionamiento más estable a nivel nacional e internacional. 48


MATRIZ PARA LA DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

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Transmisiรณn del Know How


MATRIZ DE SEGMENTACIÓN DE LA EMPRESA

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MATRIZ PARA LA DEFINICIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR

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DISEÑO DEL LAYOUT

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MATRIZ PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN

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MAPEO DE PROCESOS OPERATIVOS: DISEÑO DE PROCESOS DE LA EMPRESA

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Pรกgina web


LINK DE PĂ GINA WEB: www.thacianaperu.com

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THACIANA  

Gestión de empresas en comunicación UPN/ Trujillo Empresa: THACIANA

THACIANA  

Gestión de empresas en comunicación UPN/ Trujillo Empresa: THACIANA

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