Issuu on Google+

База знаний in-house digital специалиста UA сегмента. Докладчик: Роман Славка

Конференция Brand Promo Киев, 29 сентября 2011 г.


О Comfy  Comfy - крупнейшая в Украине инновационная сеть магазинов бытовой техники и электроники.  Ассортимент товаров - более 10 000 наименований.  78 магазинов в 37 городах Украины.  ~ 1 месяц продаж в Интернет


Основные тезисы

 Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине  Основные принципы высокоэффективных direct mail рассылок  Практики продвижения бренда в social media


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

Много агентств = мало толку!

Сайтостроение медиа креатив e-commerce seo smm


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

Сайтостроение За годы существования научились <> делать сайты визитки/корпоративные/промо/порталы* *в 90% - задержка по срокам запуска, ошибки, etc. 30-50% - не соответствие ожиданиям, заявленному уровню. цена не соответствующая качеству/срокам/кол-ву работ


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

Медиа креатив только одна награда и только 2рое место на propeller digital ua masters «умный баннер» = общая оценка рынка!


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

SEO – рынок без гарантий*! promodo/seo-studio/netpeak ______________________ Благо великое множество студий обещающих №1 за 1 месяц – уже не так актуально!


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

SMM ______________________


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

Мы очень далеко от остального интернета. Более 3х месяцев ждали подтверждение добавление магазинов на google maps писать в vkontakte практически бесполезно, только недавно они узнали что у них есть Украина и люди желающие платить в гривне за контекст


Что нужно знать in-house специалисту о digital в Украине

Мы очень далеко от остального интернета. Facebook - когда банили приложение, столкнулись с длительным ответом поддержки и отсутствием четких правил Только 27.09.2011 Екатерина Скоробогатова опубликовала заметку: «Промо на страницах в Facebook: какие правила важно соблюдать» goo.gl/8ivCe Foursquare – процесс добавление сразу всех магазинов так же не увенчался успехом.


Основные принципы высокоэффективных direct mail рассылок


Основные принципы высокоэффективных direct mail рассылок

Показатели эффективности email рассылок Comfy: Собственная база > 150 k Количество прочтений > 70% Количество переходов ~ 50%


Основные принципы высокоэффективных direct mail рассылок

Как показала практика рано мы забыли про email рассылки… …никто про них в мире не забыл а мы забыли толком не начав пользоваться…


Основные принципы высокоэффективных direct mail рассылок Основные правила:

своя база предложения ради которых подписались подписчики оптимальное расположение и количество полей форм регистрации таргетинг правильное время рассылки четкий график рассылок


Основные принципы высокоэффективных direct mail рассылок Источники сбора базы:

Основной сайт +++ Промо сайты ++ Люди офлайн +

Email рассылки на данный момент канал с самым высоким откликом и уровнем монетизации.


Опыт монетизации email рассылки razom.comfy.ua – сервис коллективной покупки!  90% предложений не было через 3 часа после рассылки  стоимость email рассылки 0 грн  медиа размещение? пока делали баннер с телевизором, телевизоров уже не было свободных для регистрации  конверсия 60%


Практики продвижения бренда в social media


Практики продвижения бренда в SM Основные проблемы. Много агентств, в smm еще больше, толку еще меньше! За последних пол года smmщик – стало практически ругательным словом! Отсутствие стратегий, непонимание задач, целей Зарубежные кейсы не всегда действуют в UA сегменте. Отсутствие качественного локального суппорта.


Практики продвижения бренда в SM

До сих пор идет гонка на количество фанов – одна из критических ошибок заказчика! Нужна ли она? Аккаунты очень часто заполняются «призоловами» и «ботами»!

Надеюсь в ближайшее время начнется гонка за уровень отклика и монетизации.


Практики продвижения бренда в SM Основные правила  участвуйте в гонке за фанов только если это для вас действительно важный показатель  старайтесь набирать максимально качественную аудиторию  публикуйте полезный контент максимально приближенный к роду деятельности вашей компании  общайтесь с аудиторией, спрашивайте, проводите опросы  максимально быстро реагируйте на запросы пользователей  награждайте действительно активных пользователей


Практики продвижения бренда в SM Конкурс в социальных сетях «Два Mac Book Air для двух друзей»


Практики продвижения бренда в SM Конкурс в социальных сетях «Два Mac Book Air для двух друзей»


Практики продвижения бренда в SM Основные ошибки:  неограниченное количество приглашений  автоматическая публикация сообщений на стену приглашенным  отсутствие предварительного расчета нагрузки на сервер во время он-лайн трансляции


Практики продвижения бренда в SM Как результат:  бан приложения социальными сетями  бан аккаунтов участников социальными сетями  большое количество негатива  необходимость повторного розыгрыша


Практики продвижения бренда в SM При этом показатели эффективности: Увеличение аудитории Vkontakte +

20,363 Увеличение аудитории Facebook + 3241 361 k уникальных просмотров страницы конкурса из них 258 k – сгенерировано из социальных сетей!


Практики продвижения бренда в SM Что можно было сделать:  ограничение количества приглашений  ручное приглашение пользователями  просчет нагрузки на сервер  2х подумать о повторном розыгрыше


Практики продвижения бренда в SM Нужно учитывать! Игровые механики один из самых эффективных по количественным и самых НЕ эффективных по качественным показателям! Максимально конвертируйте трафик с официальных сайтов в социальные медиа


Рекомендации по digital

 Контролируйте  Экспериментируйте  Анализируйте  Корректируйте  Еще больше экспериментируйте  Будьте в тренде…если вы сделаете что-то первым в общем зачете это плюс


Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание! Роман Славка mob: 0675226025 skype:roman_slavka e-mail:slavka@comfy.ua www.comfy.ua


The knowledge base in-house digital specialist UA segment