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Green IT Citizen O Guia Rápido e Fácil

Versão 1.0


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SUMÁRIO

1.

DEDICATÓRIA ............................................................................................................... 5

2.

AGRADECIMENTOS ..................................................................................................... 6

3.

SOBRE O AUTOR.......................................................................................................... 7

4.

PREFÁCIO ...................................................................................................................... 8

5.

COMO PLANEJAR MEUS ESTUDOS ......................................................................... 9 5.1

CRONOGRAMA...................................................................................................... 9

5.2

CRIANDO HÁBITOS ............................................................................................ 10

5.3

GATILHOS MOTIVACIONAIS ............................................................................. 11

5.4

CRIANDO PEQUENAS METAS .......................................................................... 12

5.5

FAZENDO SUA INSCRIÇÃO NO EXAME (BÔNUS) ........................................ 12

5.6

FAÇA SIMULADOS .............................................................................................. 12

6.

O QUE É TI VERDE (GREEN IT) ............................................................................... 13

7.

TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE ............................................................................... 14

8.

ECOSSISTEMA DE TI VERDE ................................................................................... 16

9.

MOTIVADORES DE TI VERDE .................................................................................. 17

10.

HÁBITOS DO CIDADÃO DE TI VERDE ................................................................ 21

10.1 COMPRA VERDE .................................................................................................... 21 10.2 CICLO DE VIDA DO PRODUTO ............................................................................ 21 10.3 SELO VERDE .......................................................................................................... 22 10.4 REDUÇÃO DE ENERGIA EM DESKTOP ............................................................. 23 10.5 REDUÇÃO DE USO DO PAPEL ............................................................................ 24 11.

CONCLUSÃO ........................................................................................................... 25

12.

SIMULADOS ............................................................................................................. 27


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1. DEDICATÓRIA

Dedico esse livro aos meus pais, Henrique Marroni e Sirlei Nunes, que sempre me deram apoio e são responsáveis pelo meu nível de estudo e educação que tenho hoje. Agradeço também a minha namorada, Pauline Bersagui, pela paciência nos momentos que não puder dar atenção a ela durante a criação desse projeto.


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2. AGRADECIMENTOS

Agradeço ao Jean Xavier, meu professor de Governança de TI, na época da graduação. Sou muito grato a ele, por sempre instigar durante suas aulas, a importância em se qualificar para o mercado através das certificações. Quero agradecer também ao Conrado Adolpho, empreendedor digital, que mesmo virtualmente, teve um papel de gatilho motivacional para mim. Mostrando-me um caminho diferente, “que não foi riscado no chão por outras pessoas” e dando um impulso, através de suas aulas e palestras, para eu criar esse e-book e o site Cesta de Conhecimentos.


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3. SOBRE O AUTOR

Róger Marroni é formado em Gestão da Tecnologia da Informação pela Faculdade Ftec. Natural da capital do Rio Grande do Sul, Porto Alegre. Possui, até o momento, três títulos de certificação ligados à gestão e governança TI: ITIL v3, Cobit 4.1 e Green IT Citizen. Atuou durante a maior parte de sua carreira prestando consultoria em Gestão Organizacional e Boas Práticas em Tecnologia da Informação. Fundador do site Cesta de Conhecimentos, hoje se dedica como editor de conteúdo do site e a ministrar aulas e treinamentos na área.

@roger_marroni plus.google.com/+RógerMarroni

br.linkedin/in/rogermarroni


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4. PREFÁCIO

A ideia para escrever esse livro nasceu a partir de uma experiência própria que passei. Logo no início da minha vida profissional, tive sempre uma visão muito clara sobre o quanto precisamos nos qualificar para obter reconhecimento diante o mercado de TI. Ter ótimas qualificações, referências profissionais, diversos cursos e grandes experiências não bastavam. O mercado sempre exigia algo a mais, uma certificação. Diante desse fato, comecei a buscar informações que pudessem me ajudar e orientar sobre esse assunto. Naquela época foi difícil começar. Encontrei muita informação desencontrada, espalhada em diversos sites, blogs e fóruns de discussões de fontes não seguras. Não havia nada prático, que orientasse o estudo para a certificação de uma forma simples, segura, sem rodeios ou teorias que me levassem meses de estudo. A partir de então, resolvi colocar toda a informação e experiência que adquiri, durante meu período de estudos, nesse e-book. Quero que você, diferente de mim, tenha acesso a uma informação precisa, direta, objetiva e gratuita para realizar o exame. Quero que você não perca seu tempo à toa catando conteúdo e informações em diversos pontos diferentes. Quero que coloque seu esforço todo no planejamento e no estudo para compreender o conteúdo do exame. Quero ter a satisfação de ajudar você, de poder contribuir com teu sonho. Auxiliar-te numa conquista e ter você caminhando junto comigo, ao meu lado, com um título de certificação conquistado.


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5. COMO PLANEJAR MEUS ESTUDOS

5.1 CRONOGRAMA

Para organizar o período de estudos, recomendo fortemente que você estabeleça uma data de início que, a partir dela, você irá se dedicar a leitura deste guia e uma data de fim, onde você irá realizar o exame.

Dentro desse cronograma, podemos criar atividades que serão marcos em nosso processo de estudo, como: Inscrição no exame, criação de hábito, definição dos gatilhos motivacionais, estudos diários, por fim, realização do exame. Para cada atividade marco podemos ir acrescentando uma margem em porcentagem, conforme a evolução acontecer. Objetivos Inscrição no exame. Criação de hábito. Definir dos gatilhos motivacionais.

Plano de Ação Utilizar o guia passo a passo para fazer a inscrição. Ler o capítulo Criação de hábito e definir o gatilho, rotina e recompensa.

Início

Fim

0% 01/jan

01/jan

0% 02/jan

03/jan

0% 04/jan

05/jan

0% 05/jan

10/jan

Realizar os simulados respeitando o tempo de 0% 10/jan exame.

12/jan

Ler o capítulo Gatilhos motivacionais e definir seus gatilhos.

Estudos Ler este guia e realizar os simulados. diários/Simulados Realizar simulados avaliando os números de acertos.

%

Tabela 1- Cronograma de estudos

O campo ”% realizado” deve ser atualizado através da seguinte regra: 

0% atividade ainda não foi iniciada;

25% atividade iniciada;

50% atividade está “à pleno vapor”;

75% atividade está sendo finalizada;

100% atividade finalizada;


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5.2 CRIANDO HÁBITOS

Temos de estar cientes que, para atingir nosso objetivo, devemos nos organizar e planejar nossas tarefas. Para isso, um fator importante é a criação do hábito para os estudos de Green IT. A partir de então, devemos ver o hábito estruturado em três elementos. Gatilho, Rotina e Recompensa.

O gatilho terá a função de nos iniciar, dar o impulso para cada dia de estudos. Ele poderá ser algo visível como um livro, uma foto ou um simples lembrete em seu celular, que ao tocar, todos os dias às 20 horas, por exemplo, irá nos alertar do início da atividade de estudos.

A rotina será a própria atividade a ser exercida. Para ela, devemos definir um local, horário de início e fim para a atividade. Assim você irá criar o hábito de estudo dentro dos seus compromissos do dia. Aqui entramos num ponto de grande atenção para o seu sucesso. O local para os estudos é de suma importância para atingirmos nosso objetivo dentro do tempo que temos planejado. Haverá diversos eventos que irão nos tirar o foco, seja um familiar querendo atenção, uma ligação ao telefone ou alguma distração na TV. Para contornarmos todos esses pontos é muito importante que tenhamos algum local definido para o estudo, de preferência uma sala mais isolada em sua residência, em que você possa ficar em silêncio para evoluir com seu estudo. No caso da recompensa, você deverá visualizar o seu objetivo atingido. Deverá criar em sua cabeça uma imagem clara desse momento. Seja ele, por exemplo, o certificado impresso em suas mãos, na parede de seu escritório ou a mensagem de “Congratulations! Result PASSED in exam Green IT Citizen.” exibida na tela do computador ao concluir sua prova.


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De fato, em alguns momentos, nos sentimos cansados, estressados ou desmotivados em levar a diante nossos objetivos. Para esses momentos você deve ter bem claro os seus gatilhos motivacionais.

Um gatilho motivacional pode ser aquele emprego chato, que você não vê valor algum e não é reconhecido. E sabe que uma certificação Green IT Citizen lhe dará uma oportunidade muito melhor que essa. Pode ser também aquela entrevista de emprego que você não foi selecionado por não possuir uma certificação, ou até mesmo aquela vaga, que para se candidatar, era necessário possuir a certificação Green IT.

Quero que você defina seus gatilhos motivacionais e pense neles toda vez que o cansaço bater ou a desmotivação para o estudo aparecer. Eles te darão força para seguir adiante.

“O fracasso não existe. O que sempre acontece é que as pessoas desistem de seus sonhos.”


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É perfeitamente normal que, ao longe de uma trajetória, num período de estudos para um exame, por exemplo, você queira desistir ou deixar para depois e, assim, acabar adiando o início de seu vôo.

Isso acontece porque nosso olhar está direcionado unicamente para um ponto que, agora no início, está distante, a sua certificação, por exemplo. A estratégia que você irá aplicar é criar pequenos pontos e defini-los como metas a serem alcançadas durante seu estudo. Para isso, poderá utilizar o mesmo cronograma de estudos apresentado no início. 5.5 FAZENDO SUA INSCRIÇÃO NO EXAME (BÔNUS)

Como bônus, gravei um vídeo especialmente para você que baixou esse e-book. Com ele, você irá aprender todos os passos para realizar sua inscrição de forma correta, escolhendo o dia, local e horário para realizar o seu exame de certificação. 5.6 FAÇA SIMULADOS

É muito importante que você treine para o exame fazendo simulados. Muitas vezes, ficamos ansiosos e nervosos ao realizar uma prova.

Para contornar essa situação você deverá realizar diversos simulados durante o período de estudos. Será um ótimo teste para medir seu aprendizado. Te oriento para fazer o simulado sem consulta e ir anotando as respostas que da para cada questão, assim, no final poderá consultar o gabarito e verificar se atingiu a pontuação necessária exigida para a prova. Que deverá ser maior ou igual a 65% de acertos, dentro de um tempo de 30 minutos.


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6. O QUE É TI VERDE (GREEN IT)

A TI verde nasce diante de uma necessidade de controle dos impactos causados pelo consumo da Tecnologia da Informação por empresas, indústrias e pela sociedade em geral. Atualmente, o avanço da tecnologia e sua constante presença em nossas vidas são indiscutivelmente necessários, devido aos grandes benefícios que ela nos traz.

Contudo, em paralelo a esse grande consumo de tecnologia, existe a preocupação com os impactos que ela pode causa no meio ambiente.

Diante desse fato, a TI verde é uma iniciativa que propõem diversas ações a serem adotados por empresas e pessoas que, a partir de uma visão holística, irão trabalhar em paralelo ao avanço da TI, executando diversos processos de melhorias a fim de beneficiar o meio ambiente.


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7. TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE

O conceito de Tripé da Sustentabilidade é formado por três elementos. Pessoas, Planeta e Lucro. Esses elementos devem estar em equilíbrio entre si para que a sustentabilidade funcione em uma organização e também devemos considerá-lo como um grande ponto de atenção na implantação de TI verde.

Figura 1 - Tripé da sustentabilidade

Podemos definir o Tripé da Sustentabilidade como uma maneira em que as empresas conduzem seus negócios de forma lucrativa, trazendo benefícios para as pessoas envolvidas e para a sociedade e, logicamente, causando o mínimo possível de impacto ao meio ambiente.

A partir de então, para o Tripé da Sustentabilidade funcionar, os três lados devem sair ganhando. Ou seja, os negócios devem gerar a receita aos seus investidores, esse lucro também deve gerar benefícios à sociedade e, por fim, impactar o mínimo possível de forma negativa ao meio ambiente.


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Agora vamos ver alguns benefícios que você, futuro certificado Green IT Citizen, poderá agregar para sua organização, através da implantação de TI verde tornando um tripé maduro e bem equilibrado. Primeiro passo – Lucro: Conforme já comentei no artigo “Motivadores Green IT para empresas”, é um fato conhecido, a redução de custo e o lucro gerado pela implantação das práticas verdes na TI são indiscutíveis. Hoje desenvolver práticas verdes, além de tornar a empresa mais eficiente é também uma oportunidade de mercado, ou seja, uma vantagem competitiva para

a

organização

diante

de

seus concorrentes que

não

tem a

sustentabilidade entre os valores da organização. Segundo passo – Pessoas: A organização que está consciente e aplica as práticas verdes é muito bem vista pela sociedade. Cada vez mais as pessoas preferem consumir serviços e produtos de empresas que investem na responsabilidade ambiental, que tem consciência de produzir de forma verde e sustentável. Assim, a organização está criando um melhor relacionamento com seus clientes. Terceiro passo – Planeta: As boas práticas verdes na TI auxiliam na redução do consumo de energia, diminuindo assim a emissão e poluição ao meio ambiente.


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8. ECOSSISTEMA DE TI VERDE

A certificação Green IT Citizen [Falo mais dela nesse artigo], na tradução, Cidadão de TI verde, é composta por diversas práticas que orientam o profissional certificado a ter uma visão sistêmica, se preocupando não apenas com a empresa, mas também, com os impactos da TI e como e porque a TI opera, ou seja, com o ecossistema de TI. Então, para você entender o conceito de ecossistema de TI, gostaria que imaginasse um mapa de relacionamento que mostra como vários componentes (Pessoas, compra de softwares e hardwares e a cultura da empresa) influenciam e impactam entre si. A composição do ecossistema de TI é formada por pessoas e pela cultura organizacional, pela forma que as pessoas compram, implementam e realizam o descarte de hardwares e softwares. Isso tudo faz parte do ecossistema de TI e deve ser muito bem analisado, pois para qualquer ação de TI verde que for implantada na empresa é de suma importância que ocorra o apoio e conscientização das pessoas. A cultura deve ser conscientizada e alinhada com as boas práticas orientadas pela Green IT. Portando, nesse momento o papel do profissional Green IT Citizen é muito estratégico, pois é ele quem deve assumir a posição chave para o sucesso da implantação, prestando orientações para a empresa e servindo de fonte de referência para a gradativa mudança dos hábitos da cultura empresarial.


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9. MOTIVADORES DE TI VERDE

Assim como eu, você também convive a sua a vida inteira com desejos e aspirações. Independente de qual anseio tiver, podemos dividi-los em duas grandes categorias. Os desejáveis e os obrigatórios, ou seja, dois grupos de motivadores oriundos de duas vertentes. Então, assim como você, as empresas também possuem seus motivadores da TI verde classificados nessas duas categorias.

Figura 2 - Motivadores Green IT

Começamos então por aquilo que é desejável, ou seja, procedente exclusivamente de uma vontade da organização. Logo, dentro dos desejáveis, temos os motivadores de negócio e os motivadores ambientais. Os motivadores de negócio, ligados diretamente aos custos da empresa, são relacionados aos projetos de TI verde com foco na redução de energia, Data Center otimizados, cloud computing, etc.


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Estudos apontam que o setor de TI é um grande consumidor de energia. Portanto, torná-lo mais verde pode reduzir esse custo. Segundo a Global eSustainability Initiative, com a implantação da Green IT indústrias podem economizar 800 bilhões de dólares em custo de energia até 2020. Já os motivadores ambientais estão ligados com a preocupação da empresa no impacto ao ambiente. Um exemplo para gerenciar esses impactos é a chamada “Compra Verde”. Como em todo negócio, sempre existe uma necessidade de comprar algo. Seja um computador, switch, servidores, enfim. O comum nesse processo é analisar o espaço em disco do PC, memória, número de portas do switch. Porém, além disso, devemos analisar se algum desses componentes contém alguma substância nociva para a natureza. Como cádmio, por exemplo. A TI verde evidência a preocupação com aquisição de produtos que tenha seu ciclo de vida ecológico. Ou seja, boas práticas e cuidados que devemos ter na compra de produtos, ficando atentos para que o próprio fabricante faça o descarte correto. Aquisição de produtos biodegradáveis, sem cádmio, mercúrio e chumbo ou outras substâncias cancerígenas é orientada por boas práticas da TI verde. Agora o nosso último ponto é o motivador obrigatório, ou seja, as regulamentações, normas e leis. Oriundos muitas vezes de governos e grupos ao redor do mundo, as regulamentações tem como foco proteger a natureza através de leis que determinam diversas regras que as organizações sujeitas devem cumprir, estando aderentes a tudo que foi estabelecido por lei. Os principais regulamentos em vigor hoje são: REACH, RoHS E Cap And trade. (Dica: Os três regulamentos normalmente caem na prova de certificação).


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REACH - Registro de substâncias químicas.

RoHS - Restringe algumas substâncias perigosas: É uma legislação europeia que restringe o uso de certas substâncias perigosas em processos de fabricação de produtos: cádmio (Cd), mercúrio (Hg), cromo hexavalente (Cr(VI)), bifenilos polibromados (PBBs), éteres difenilpolibromados (PBDEs) e chumbo (Pb). Cap and Trade - Comércio de carbono.


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Devemos encarar as normas como uma forma de mudar a cultura das organizações, pois para todos nós é difícil mudar hábitos, então, é importante que tenhamos as regulamentações bem claras a fim de servirem também de apoio na implantação de novas políticas. Não podemos esquecer que, nosso papel como certificado Green IT Citizen é ter uma visão clara de cada um desses motivadores. É necessário ter consciência que são eles a origem do nosso trabalho e que cada um, quando bem trabalhado, pode trazer inúmeros benefícios para a organização.


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10. HÁBITOS DO CIDADÃO DE TI VERDE

Nesse capítulo quero que você leia sobre alguns hábitos que o profissional certificado em Green IT deverá ter consciência de aplicá-los durante seu dia a dia. Seja em ações durante seu período profissional, como também, em seus hábitos pessoais. 10.1 COMPRA VERDE

Diante de todo o tipo de negócio, grande ou pequena empresa, é comum existir a necessidade de compra. Seja a compra de algum insumo através de um fornecedor, compra de materiais, componentes eletrônicos, etc.

Diante disso, nosso hábito comum nessas situações é procurar realizar uma compra de qualidade, buscando um produto que atinja nossas necessidades e tenha um valor condizente ao orçamento. Até aqui tudo bem. Contudo, muitos itens que compramos, por exemplo, componentes eletrônicos, podem ter substâncias nocivas para o meio ambiente. Como: Cádmio, mercúrio ou chumbo.

O Papel da TI verde é ter a consciência e conscientizar os demais desse cuidado na hora da compra. Você deverá analisar não apenas os requisitos técnicos e funcionais do produto, mas também, as substancias químicas que ele contém. Para ler mais, pode acessar o exemplo de compra verde citado nesse artigo. 10.2 CICLO DE VIDA DO PRODUTO

Além da consciência verde na hora de comprar um produto, você deverá junto ao fornecedor ou fabricante, verificar como é realizado o ciclo de vida do produto que está adquirindo.


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É através desse ciclo que o produto, quando não mais utilizado pela empresa, será descartado de uma forma sustentável. Ou seja, todos os produtos e serviços tem um tempo de vida, após esse período, devemos ter a consciência que não podemos abandonar o equipamento em um canto de um depósito ou em algum terreno vazio, por exemplo. O vazamento de substancias nocivas no solo e a emissão de gases são exemplos de impactos negativos que um mal descarte do produto pode causar.

Portando, antes de finalizar o processo de compra é interessante que seja verificado junto ao fabricante como é feito o descarte do produto e quem é o responsável por realizar essa tarefa. A maioria dos grandes fornecedores já respeita as leis ambientais e, realiza o descarte ecológico de seus produtos fabricados.

10.3 SELO VERDE

O Selo verde nada mais é que um rótulo colocado nos produtos, trazendo informações que afirmam que a produção foi feita de forma consciente, sem causar impactos negativos ao ambiente. Vemos abaixo alguns selos verdes.

O FSC (Forest Stewardship Council) é uma organização que atua na contenção do avanço da destruição de florestas pelo mundo. Esse selo atesta que os papéis produzidos contém matéria-prima certificada. Ou seja, o papel tem origem de manejo florestal responsável.

Energy Star é uma iniciativa da Environmental Protection Agency para combater o desperdício de energia de computadores. O selo indica que o produto consome menos energia do que outros produtos da mesma categoria.


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O modo sleep é uma boa maneira de manter seu computador ligado usando muito pouca energia. O modo sleep é um recurso ótimo em computadores, ele permite colocar o computador em um estado de espera, onde, o consumo de energia é muito pouco e ainda, seu trabalho estará seguro no PC. O modo sleep pode receber diferentes nomes como Stand By (Microsoft Windows), Sleep (Mac), e Suspend (Linux). Geralmente, todos seguem o mesmo procedimento de desligar todo o hardware e aplicações que não são absolutamente necessárias. Normalmente isto inclui os discos, a CPU, ventiladores de resfriamento e luzes.


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10.5 REDUÇÃO DE USO DO PAPEL

Conforme estudo feito pela Associação Brasileira das Empresas de Gerenciamento de Documentos (ABGD), 37% das impressões feitas nas empresas são desnecessárias. A taxa de reciclagem do papel no Brasil ainda é muito baixo, apenas 45% do papel que consumimos.

Diante desses dados, você deve ter a consciência de tentar reduzir ao máximo o consumo de papel. Procure utilizar meios eletrônicos. Para o uso empresarial, existem alguns softwares que fazem a Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Ou seja, os documentos são armazenados, elaborados, lidos e revisados através do computador, nada é impresso. Para o uso pessoal, já existem vários apps para celulares e PC’s, que substituem perfeitamente o bloco de notas utilizado no dia a dia para rascunhos e anotações. O Wunderlist é um ótimo exemplo, recomendo.


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11. CONCLUSÃO

Através deste guia foi possível entender a origem da TI verde, o surgimento dessa certificação em um momento crescente e extremamente presente de tecnologia em nosso dia a dia. O setor da Tecnologia da Informação por estar em todo tipo de negócio e dentro de todos os setores de uma organização, tem o papel de inserir as boas práticas da TI verde na empresa. Analisando, implantando e maturando as orientações da Green IT Citizen ao hábito das pessoas e à cultura da organização. Entendemos o conteito do Tripé da Sustentabilidade, vimos que ele é composto pelos três elementos – Lucro, Pessoas e Meio ambiente – que devem estar em equilibrio entre si, para que a sustentabilidade aconteça. Portanto, agora sabemos que as boas práticas orientadas pela Green IT Citizen nós auxiliam para construir e manter um Tripé da Sustentabilidade maduro e sólido, onde todos ganham, inclusive o meio ambiente, que não é afetado negativamente. Vimos também a importante de conhecer o Ecossistema de TI verde, onde, entendemos que o profissional Green TI Citizen tem um papel estratégico. Pois ele terá uma visão sistêmica, para assim, ter uma noção precisa de como é a TI em sua organização. Saber como e porque ela opera. Assim, consequentemente, conseguindo identificar os componentes desse ecossistema de TI verde para analisar o impacto entre cada um deles. Entendemos também o conceito dos motivadores de TI verde para as empresas. Vimos que os motivadores obrigatórios partem de leis e normas que a empresa percisa cumprir para evitar futuras complicações e multas. Vimos também os motivadores que são desejáveis para o negócio, que canalizam para a redução de custos da empresa e os ambientais que procuram eliminar os impactos negativos ao meio ambiente.


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Por fim, Os Hábitos do Cidadão de TI Verde. Através desse capítulo, podemos ver que o profissional certificado em Green IT Citizen tem diversos hábitos que deverá aplicá-los e difundi-los, tanto na empresa, como também, em seu dia a dia, dentro da sociedade em geral. Vimos às substâncias perigosas ao meio ambiente que podem conter em um componente eletrônico, como um computador ou tablet, por exemplo. Por isso, a atenção que devemos ter durante o processo de comprar, não apenas para os requisitos técnicos do produto, mas também, se possui alguma substância nociva é grande. E também, devemos verificar como é o ciclo de vida do produto. Ou seja, se após o seu período de vida útil, o descarte do produto é feito pelo fornecedor, seguindo as normais ambientais de destinação final.


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12. SIMULADOS

Neste capítulo saliento novamente a importância de aplicar os simulados para o seu sucesso no exame. Com eles, você além de exercitar o que aprendeu, irá também, criar um ambiente muito próximo ao do exame. Neste capítulo eu separei algumas das questões que eu utilizei para o meu próprio estudo na época. E como bônus para você, dentre essas questões, estão cincos perguntas que cairam no meu exame. Quero que você responda a esse simulado respeitando os trinta minutos exigidos pela exin, sem realizar consulta a esse material e, só ao responder todas as questões, consultar o gabarito para ver sua pontuação. Desejo a você muito boa sorte. E espero teu comentário, depois que ler este guia e realizar o exame.

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