Issuu on Google+

2012

Roeline Machiels

Communicatieplan

Student: Klas: Studentennummer: Datum: Leerjaar: Opdracht: Assessoren:

Roeline Machiels CO1L 2188378 1-06-2012 2011/2012 Assessment Hans Pappelendam Sandra Smits


Inhoudsopgave Inleiding

3

1. Analyse 1.1 Interne Analyse 1.1.1 Micro-omgeving 1.1.2 1.1.2 BBT-formule 1.2 Externe Analyse 1.2.1 Meso-omgeving 1.2.3 Macro-omgeving 1.3 SWOT-Analyse

4 4 4 7 7 7 9 13

2. Issue- & Probleemanalyse

14

3. Doelgroepen 3.1 Platenmaatschappijen 3.2 Independent muzikanten 3.3 Muziekliefhebbers

16 16 16 17

4. Doelstellingen

19

5. Strategie

20

6. Boodschap

20

7. Concept

21

8. Middelen 8.1 Corporate event 8.2 Compilatie corporate event 8.3 Direct marketing 8.4 Google Logo 8.5 Social media 8.6 Middelen matrix

23 23 23 23 24 24 25

9. Tijdsplanning

25

10. Budget

26

11. Evaluatie

27

Literatuurlijst

28

Bijlagen

34

2


Inleiding Het vakgebied Communicatie gaat over hoe je door middel van verschillende communicatiemiddelen een boodschap zo goed mogelijk kunt overbrengen bij een bepaalde doelgroep. In een communicatieplan wordt het concept uitgewerkt en staat beschreven hoe deze gecommuniceerd moet worden naar de doelgroep. Dit is een communicatieplan voor het bedrijf Google.

3


1. Analyse In de analyse voeren we een interne- en externe analyse uit. Bij de interne analyse kijken we naar de micro-omgeving, oftewel naar de organisatie zelf. Bij de externe analyse onderzoeken we de mesoen macro-omgeving. De meso-omgeving is de branche waarin de organisatie werkt en de macroomgeving omvat alle wereldwijde trends en ontwikkelingen met betrekking tot de branche. Aan het eind van de interne- en externe analyse vat een SWOT-analyse de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen samen.

1.1 Interne Analyse 1.1.1 De micro-omgeving In 1996 bouwden Larry Page en Sergey Brin hun zoekmachine genaamd ‘BackRub’. Twee jaar later werd het bedrijf Google opgericht. Google is van een zoekmachine die in maar een taal beschikbaar was, uitgegroeid tot bedrijf met tientallen producten en services in allerlei talen. Google heeft een grote toewijding aan zijn gebruikers en gelooft in de mogelijkheden die internet biedt. Google is een internationaal bedrijf dat ervoor zorgt dat informatie op internet makkelijker en sneller te vinden is. Hun missie is dan ook: ‘alle informatie ter wereld organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar maken.’ 1 De visie van Google is: ‘het creëren van de perfecte zoekmachine die begrijpt wat je bedoelt en je meteen geeft wat je zoekt.’ Hoewel ze inzien dat dat een uitdaging is die ze nooit naar volle tevredenheid zullen oplossen, blijven ze proberen de beperkingen van bestaande technologieën op te heffen om zo een snelle, nauwkeurige en gebruiksvriendelijke service te leveren. Verder laat Google zich leiden door tien kernprincipes: 1. Richt je op de gebruiker en de rest volgt vanzelf. Ze richten zich op het leveren van een optimale gebruikservaring. Ze zorgen altijd dat de gebruiker voorop staat in plaats van hun bedrijfsdoelen. Wanneer ze nieuwe programma’s of applicaties ontwikkelen, vinden ze dat het zo goed moet werken dat de gebruiker zich niet hoeft af te vragen waarom ze het zo hebben aangepakt. 2. Het beste is om één ding heel erg goed te doen. Google beschikt over een van de grootste onderzoeksgroepen ter wereld die zich uitsluitend bezig houden met het oplossen van zoekproblemen. Ze weten waar ze goed in zijn en hoe ze beter kunnen worden. Doordat ze over lastige problemen blijven nadenken, hebben ze complexe problemen weten op te lossen en kunnen ze voortdurend verbeteringen aanbrengen in hun service. Ze hopen de kracht van hun zoekfunctie te kunnen uitbreiden naar onontgonnen gebieden en willen gebruikers toegang geven tot een steeds groeiend aanbod aan informatie waarmee ze hun leven kunnen verrijken. 3. Snel is beter dan langzaam. Ze weten dat wanneer men het antwoord op internet zoekt zij het graag zo snel mogelijk willen vinden en daar willen ze graag bij helpen. Door hun pagina’s optimaal te stroomlijnen en de efficiëntie van hun serveromgeving te vergroten, hebben ze nu eer gemiddelde reactietijd voor een zoekresultaat van nog maar een fractie van een seconde. En ze zijn nog steeds voortdurend bezig alles sneller te maken.

1

https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/index.html

4


4. Democratie op internet werkt. De zoekfunctie van Google werkt zo goed omdat deze bij het bepalen van de relevante sites die moeten worden weergegeven, uitgaat van de miljoenen mensen die links op websites plaatsen. Ze bepalen de relevantie van elke webpagina aan de hand van meer dan 200 signalen en met behulp van verschillende technieken. Daarnaast zijn ze actief op het gebied van opensource-software, waar ontwikkelingsinnovatie plaatsvindt door gezamenlijke inspanningen van vele programmeurs. 5. Niet alleen achter je bureau heb je antwoorden nodig. De wereld wordt steeds mobieler: mensen willen altijd en overal toegang tot informatie wanneer ze die nodig hebben. Google ontwikkelt nieuwe technologieën en bieden nieuwe oplossingen voor mobiele services die mensen over de hele wereld helpen taken op hun telefoon uit te voeren. 6. Je kunt geld verdienen zonder slecht te zijn. Google is een bedrijf wat haar inkomsten genereert uit het aanbieden van zoektechnologie aan andere bedrijven en uit de verkoop van advertentieruimte op internet. Om de gebruikers tevreden te houden zijn er enkele richtlijnen opgesteld voor hun advertentieprogramma: - Er mogen alleen advertenties op de zoekresultatenpagina’s worden weergegeven als ze relevant zijn voor de betreffende pagina. - Advertenties hoeven niet opzichtig te zijn om op te vallen. Ze accepteren geen popupadvertenties, omdat die het zich belemmeren op de inhoud die de gebruiker wil bekijken. - Advertenties worden op Google altijd duidelijk aangeduid als ‘Gesponsorde link’, zodat de integriteit van onze zoekresultaten gewaarborgd blijft. 7. Er is altijd meer informatie te vinden. Google haar onderzoekers zijn nog steeds bezig nieuwe manieren te bedenken om alle informatie ter wereld ter beschikking te stellen aan mensen die antwoorden zoeken. 8. De behoefte aan informatie is grensoverschrijdend. Het is Google haar missie om de toegang tot informatie voor de hele wereld te vergemakkelijken, in elke taal. Ze hebben daarom kantoren in meer dan 60 landen en geven meer dan de helft van hun resultaten aan mensen buiten de US. De zoekinterface wordt in meer dan 130 talen aangeboden en bied de mogelijkheid om alleen zoekresultaten weer te geven in hun eigen taal. Met behulp van Google haar vertaalhulpmiddelen kunnen mensen inhoud ontdekken in een andere taal die ze zelf niet kunnen lezen. 9. Ook zonder pak kun je serieus zijn. Google is een bedrijf dat is opgebouwd op basis van het idee dat werk uitdagend moet zijn en de uitdaging leuk. Volgens hen worden grote ontdekkingen en creatieve vindingen eerder gedaan met de juiste bedrijfscultuur. De nadruk ligt op teamresultaten en waardering voor individuele prestaties die bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf. Hun medewerkers zijn van het grootste belang: energieke, enthousiaste mensen met verschillende achtergronden die op creatieve manieren werken, spelen en leven. Er hangt dan misschien een informele sfeer, maar wanneer er nieuwe ideeën worden bedacht in de rij in de kantine of in de sportzaal, worden ze supersnel uitgewisseld, getest en geïmplementeerd, en kunnen ze een springplank vormen voor een nieuw project dat wereldwijd kan worden gebruikt. 10. Uitstekend is gewoon niet goed genoeg. Voor Google is ergens heel goed in zijn pas het begin, niet het einddoel. Door middel van innovatie en iteratie proberen ze dingen die goed werken op onverwachte manieren nog verder te verbeteren. Uiteindelijk wordt alles wat Google doet gedreven door het idee dat dingen altijd beter kunnen.2

2

https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/tenthings.html

5


Google heeft een goed imago, zowel bij de gebruikers van Google producten als bij de werknemers. Onder gebruikers staan ze bekend als een goed en integer bedrijf. In de onderstaande tabel wordt het beeld dat gebruikers hebben van Google weergegeven.

(Grafiek 1-bron: Checkit - http://www.iprospect.nl/persberichten/bekendheid-google-diensten-laag-waardering-hoog.html)

Onder werknemers staat Google bekend als een leuke en uitdagende werkgever. Dit heeft grotendeels te maken met de cultuur van het bedrijf. Ondanks dat Google is uitgegroeid tot een enorm bedrijf, heerst er nog steeds de sfeer van een klein bedrijf. Ook staat Google voor gelijkheid in de werkomgeving. Ze stimuleren dat werknemers van verschillende afdelingen en posities met elkaar omgaan. Zoals ze zeggen; ‘We kunnen ons alleen richten op innovatie als iedereen zich vrij voelt ideeën en meningen te delen.’ Iedereen in het bedrijf realiseert zich dat iedere werknemer even belangrijk is voor het succes van Google.3 Google is verspreid over 60 landen en heeft meer dan 20.000 werknemers in dienst. 4 Naast hun verscheidenheid aan search engines biedt Google ook nog andere services aan. Bijvoorbeeld op het gebied van communicatie hebben ze services als Gmail en Talk. Of om documenten, foto’s en video’s te bewerken en delen. Tegenwoordig bieden ze ook mobiele toepassingen aan. Voor bedrijven biedt Google advertentieplaatsen aan. 5

3

https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/culture.html http://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/execs.html 5 https://www.google.nl/intl/nl/options/ 4

6


1.1.2 BBT Formule Belofte Google belooft alle informatie ter wereld organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar maken. Ook zegt Google dat al haar services snel en makkelijk werken. Van de Google search engine tot Google Ads. Bewijs Google heeft wereldwijd verscheidende search engines. Voor algemene informatie, boeken, video’s en afbeeldingen. Ze zijn nog altijd bezig om meer informatie toegankelijk te maken. Zo scannen ze nu boeken in uit de bibliotheek van de universiteit Harvard. Google gelooft dat alles altijd beter kan en blijft haar producten en services dan ook altijd verbeteren. Google haar producten werken snel. Zowel de search engines als de web browser en mobiele software. Ook maakt Google het mogelijk voor bedrijven om effectief te kunnen adverteren door bezoekersgegevens uit te wisselen met bedrijven. Toonzetting Google richt zich voornamelijk op internetgebruikers die makkelijk en snel informatie willen vinden. Dit zie je terug in de simpele site, deze is helemaal wit. Hierdoor kan Google binnen een fractie van een seconde relevante informatie geven. Verder richt Google zich op bedrijven die digitaal willen adverteren. De site van Google Ads is duidelijk zakelijker en ook niet als eerste prioriteit gericht op snelheid.

1.2 Externe Analyse 1.2.1 De meso-omgeving Interne publieksgroepen:  Raad van Bestuur o Larry Page, Google Inc. o Eric E. Schmidt, Google Inc. o Sergey Brin, Google Inc. o L. John Doerr, Kleiner Perkins Caufield & Byers o John L. Hennessy, Stanford University o Ann Mather o Paul S. Otellini, Intel Corporation o K. Ram Shriram, Sherpalo Ventures o Shirley M. Tilghman, Princeton University  Executive Officers o Larry Page, CEO o Eric E. Schmidt, bestuursvoorzitter o Sergey Brin, medeoprichter o Nikesh Arora, Senior Vice President en Chief Business Officer o David C. Drummond, Senior Vice President Corporate Development en Chief Legal Officer o Patrick Pichette, Senior Vice President en Chief Financial Officer 6  Medewerkers  Familieleden van medewerkers

6

https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/execs.html

7


Algemene publieksgroepen:  Internetgebruikers (zowel op computer als mobiel): wanneer zij gebruik maken van de vele services die Google biedt. Zo kunnen ze gebruik maken van de webrowser Google Chrome, de Google search engine, Gmail, Google docs, Youtube ect. Politieke publieksgroepen:  Overheden (internationaal): Google biedt haar service ook aan aan de overheden. Zo vragen de overheden gegevens op7, maken ze gebruik van de services van Google8 en biedt Google nieuwe kansen voor de overheid op het gebied van problemen oplossen.9  Milieugroepen: Uit het onderzoek van Alex Wissner-Gross uit 2009 bleek dan Google search veel CO2 produceerde. 10 Nu doet Google er alles aan om zo milieubewust bekend te staan. Ze willen een beter web voor een beter milieu. Zo gebruiken ze hergebruikbare energy en laten zelfs geiten het gras maaien in plaats van een grasmaaier.1112  Werknemersorganisaties Financieel/economische publieksgroepen:  Klanten: naast de gratis services waarvan de meeste internetgebruikers gebruikt maken, biedt Google ook andere producten aan. o Bedrijven: bij Google Adverteren kunnen bedrijven advertentieplaatsen kopen.13 o Overheden: zij kopen ICT en ondersteuning in bij Google. o Mobiele telefoon gebruikers: het besturingssysteem Android van Google was in februari 2012 het best verkochte besturingssysteem voor de mobiele telefoons.14 Daarnaast zijn Android gebruikers ook de consumenten die kopen in Google haar AppStore. Tot slot brengt Google ook nog haar eigen mobiel op de markt.  Aandeelhouders15  Concurrenten o Andere search engines; zoals o.a. Yahoo, Ask en Bing (Microsoft)

(Grafiek 2-bron: http://marketshare.hitslink.com/search-engine-marketshare.aspx?qprid=4&qptimeframe=Y&qpct=3 )

7

http://webwereld.nl/nieuws/108373/overheid-vraagt-google-vaker-om-gegevens.html http://www.security.nl/artikel/40585/Amerikaanse_overheid_kiest_voor_Google_Chrome.html 9 http://www.beleidsimpuls.nl/google_earth_overheid.php 10 http://www.guardian.co.uk/technology/blog/2009/jan/12/google-carbonfootprints 11 http://www.google.com/green/ 12 http://googleblog.blogspot.com/2009/05/mowing-with-goats.html#!/2009/05/mowing-with-goats.html 13 https://www.google.nl/intl/nl/ads/ 14 https://plus.google.com/u/0/112599748506977857728/posts/Btey7rJBaLF#112599748506977857728/posts/ Btey7rJBaLF 15 http://investor.google.com/ 8

8


o Facebook en Twitter: steeds meer mensen gebruiken facebook om personen en bedrijven te zoeken in plaats van Google.16 Daar naast worden de social media steeds groter waardoor deze sites voor adverteerders interessant worden om te adverteren. Google heeft zelf een social media geïntroduceerd, Buzz, maar dit heeft een moeizame start. 17 o Microsoft: naast dat de search engine Bing van Microsoft afkomstig is, strijdt Google ook tegen microsoft op het gebied van het aanbieden van ICT.(bron 8) o Mobiele telefoon merken: door het op de markt brengen van een Google smartphone, is ook de telefoniewereld een concurrent. o Apple: naast dat Apple ook smartphones ontwikkeld, heeft Apple ook een eigen browser, namelijk Apple Safari. Dit is een concurrent van Google Chrome. 18 Collega-bedrijven o Hybris: ‘leverancier van multichannel en communicatie software, gaat samenwerken met Google. Ze gaan de nieuwe cross-channel zoek- en verkoopfunctionaliteiten van Google Commerce Search (GCS) integreren in het hybris-platform. Hierdoor worden zoekoplossingen voor online shoppers geoptimaliseerd. De geïntegreerde oplossing zorgt voor een hogere conversie voor marketeers en retailers.’19

1.2.2 De macro-omgeving Demografische factoren Toename internetgebruikers: Kans De digitale wereld is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Hieronder staat een overzicht van de groei tussen 2006 en 2011.

(Grafiek 3 – bron: http://www.itu.int/ITU-D/ict/facts/2011/material/ICTFactsFigures2011.pdf)

16

http://www.zdnet.be/news/113645/google-ziet-meer-concurrenten/ http://vorige.nrc.nl/economie/article2525871.ece/Google_groeit_ondanks_nieuwe_concurrenten 18 http://www.buzzom.com/2010/01/10-toughest-competitors-of-google-in-2010/ 19 http://www.computable.nl/artikel/producten/internet/4508504/1282763/hybris-gaat-samenwerken-met-google.html 17

9


Op 31 december 2011 waren er 2,267,233,742 internetgebruikers.20 De verwachting voor 2012 is dat het aantal gebruikers zal blijven stijgen. Dit door onder andere de trend digitalisering en de voorspelling dat de verkoop van smartphones met internetgebruik toe zal nemen. De voorspelling is dat de verkoop van smartphones wereldwijd met 25% toe zal nemen.21

Economische factoren Globale verslechterde economie: Bedreiging De voorspelling voor de ‘global economy’ is niet best. Een recessie in Europa, op zijn best een zwakke groei voor de Verenigde Staten en een vermindering van economische groei in China. De recessie in Europa is zeker. De impact en de duur ervan kunnen nog niet voorspeld worden. De economie van de Verenigde Staten groeit al sinds 2010 in slakkentempo. Er worden weinig banen gecreëerd, de inkomens stagneren en er staat druk op het financiële vermogen. In China worden de fouten in het groei-model duidelijk. Grondprijzen dalen met een negatief gevolg voor investeringen, ontwikkelaars en de overheid. En door de verslechtering de Eurozone en de VS is ook de export van China verminderd. De groei van de globale economie zal verminderen en dat zal leiden tot minder inkomen wereldwijd en dus tot minder koopkracht.22 Groei E-commerce: Kans Bij de verdere groei van internetgebruik hoort ook een groei van de E-commerce, oftewel online distributie. Vorig jaar vond er een sterke toename plaats van online shoppers. Ook in 2012 zal dit toenemen. Er zullen meer internetgebruikers komen waardoor het voor bedrijven nog aantrekkelijker wordt om een e-business te starten. Daarnaast zullen mensen meer sneller en vaker toegang hebben tot het web door de toename van smartphones. Het blijkt dat mensen ook tijdens het internetten op hun mobiel aankopen doen.23 Volgens deze tabel zijn er nog enkele groeimogelijkheden in de e-business.

(Grafiek 4 – bron: http://portal.cbre.eu/portal/page/portal/research/publications/EMEA_FPR_FOCUS_ECOMMERCE_MARCH_2011_ENGLISH.pdf) 20

http://www.internetworldstats.com/stats.htm http://thesocialskinny.com/100-social-media-mobile-and-internet-statistics-for-2012/ 22 http://www.guardian.co.uk/business/economics-blog/2011/dec/15/global-economic-outlook-2012-roubini 23 http://www.irishtimes.com/newspaper/finance/2012/0120/1224310513064.html 21

10


Sociaal-culturele factoren Cool-relaxt: Kans We leven in een zeer stressvolle maatschappij waardoor de behoefte toeneemt om van tijd tot tijd onszelf te relaxen. De consument houdt van ieder product dat kan bijdragen aan een minder stressvol leven of een fijnere ontspanningstijd. Men is op zoek naar producten en diensten die helpen de stress weg te nemen.24 Eco cool: Kans Duurzaamheid, maatschappelijk verantwoord ondernemen, is een trend die al een aantal jaar meegaat. Eerder was dit meer voor de ‘hippies’, maar tegenwoodig is eco cool. Biologische supermarkten werden een aantal jaren geleden alleen bezocht door enkele eco ‘die-hards’, maar nu heeft iedere supermarkt eigen biologische producten. MVO is een actueel thema dat in ieder bedrijf een rol speelt. Eco-cool bij consumenten is ook de behoefte aan zingeving, persoonlijke groei en maatschappelijke betrokkenheid. 25

Technische factoren Digitalisering: kans De techniek heeft zich de afgelopen jaren snel ontwikkeld. Steeds meer werd gedigitaliseerd en technische producten kregen meer functies. De digitalisering is nog steeds gaande. In 2012 zullen de wereldwijde verbindingen tussen mensen, machines en hun omgeving de industrieën vormgeven en de toekomst van het werk bepalen. Er is tegenwoordig veel digitaal en mensen besteden veel tijd online. Hierdoor vindt er globalisering plaats. Door social media is men in staat om contact te hebben met mensen over de hele wereld. Verder zorgt internet voor snelle verplaatsing van gegevens. Ook speelt het in het hedendaagse leven een grote rol in het succes van een merk of product. Vooral social media kan voor een plotselinge hype zorgen, oftewel iets wordt ‘viral’.26 Videotechnologie: Kans Dankzij de mogelijkheden van snelle verbinding in combinatie met een wereldwijd netwerk zal de videotechnologie snel uitgroeien tot een groot communicatiemedium. Niet meer alleen voor persoonlijke doeleinden, maar ook op de werkvloer. Zo is het handig voor teamvergaderingen en verdere personeelscommunicatie. Verder is er de opkomst van contactcentra met video mogelijkheden. Hierbij kan men business-to-consumer communiceren door middel van video.26 Daarnaast is het volgens Matt Winn, social media manager, zo mensen meer interesse tonen in videocontent. Volgens hem houden de internetgebruikers niet erg van lezen en zal het niet lang duren tot video het overneemt.27 Professionele amateurs: Bedreiging Door de ontwikkelingen op het technologische gebied zijn technische producten steeds beter en goedkoper te maken. Op het moment zijn we zelfs zover dat er vrij weinig verschil zit tussen de apparatuur van amateurs en professionals. Amateurs die zichzelf iets hebben aangeleerd zitten soms dicht tegen professionaliteit aan. Deze trend komt voornamelijk terug in de creatieve industrieën.26

24

www.scienceofthetime.com/study http://www.frankwatching.com/archive/2011/01/25/5-belangrijke-sociale-trends-voor-2011/ 26 http://www.xr-magazine.nl/nieuws/1192/trends-ontwikkelingen/de-10-belangrijkste-technologische-trendsvan-2012 27 http://onlinebusiness.volusion.com/articles/5-fearless-ecommerce-predictions-for-2012/ 25

11


Back to basics: bedreiging Ondanks, of misschien wel mede door de digitalisering komt er meer weerstand tegen technologie. Zo zijn er steeds meer jonge mensen die een log-off dag inlassen. Dit houdt in dat ze op die dag hun computers en smartphones uitzetten. Het grootste deel van de groep die hun Facebookaccount deactiveert zijn ook jongeren. Het blijkt dat voornamelijk jongeren de social media enigszins zat worden.28

Ecologische factoren Duurzaamheid: Kans Door de steeds groter wordende milieubewustheid is het slim om duurzaam te ondernemen als bedrijf. Dit houdt in dat bedrijven meer rekening houden met behoud van natuur en milieu. Daarnaast dragen ze zorg voor de belangen van medewerkers, consumenten en omgeving. Bedrijven krijgen dus ook een maatschappelijke functie. Voor bedrijven heeft duurzaam ondernemen enkele voordelen. Zo verbetert het een bedrijf zijn imago, aangezien milieubewustzijn in de huidige maatschappij wordt gewaardeerd. Hierdoor verbetert ook de concurrentiepositie.29 Politiek-juridische factoren Anti-Piracy Legislation: Bedreiging Oftewel het stoppen van piraterij. De overheid hoopt op de hulp van grote internet bedrijven zoals Google. De anti-piracy Legislation is een bedreiging omdat het allereerst de missie van Google is om gratis en snelle toegang tot alle informatie op internet te geven. Dit zou betekenen dat Google niet meer mag reageren op zoekrequest van gebruikers die op zoek zijn naar sites waar ze gratis kunnen downloaden. Dit druist in tegen waar Google voor staat.30 Privacy Legislation: Bedreiging In EU wil men strengere regels op data verzameling en persoonsgegevens. Ook wil de EU dat EU informatie alleen in Europese data centra komt. Daarnaast willen ze het mogelijk maken voor Europese internetgebruikers om negatieve informatie van zichzelf te laten verwijderen uit search engines. Persoonlijke gegevens worden door Google gebruikt om zo goed te kunnen adverteren. Dit is dan ook de sterkte van hun ad-based model. Door de persoonlijke gegevens kunnen ze en de bedrijven die gegevens opkopen betere en meer individueel gerichte reclame maken. Wanneer de Europese informatie wegvalt verliezen ze een groot deel van de markt.30

28

http://www.zdnet.be/news/134756-3/welke%2dtrends%2dzullen%2ddoorbreken%2din%2d2012%2d/ http://ondernemerinbusiness.nl/ondernemen/mvo/1742/mvo-de-voordelen-nadelen-enkosten/?news_overlay=1 30 http://www.forbes.com/sites/scottcleland/2011/11/15/the-top-ten-threats-to-google/ 29

12


1.3 SWOT-Analyse In de SWOT-analyse geeft je de zwakke en sterke punten aan die de organisatie intern heeft. Ook geef je aan welke kansen en bedreigingen er extern zijn.

SWOT-Analyse

Postitief

Negatief

Intern

Strengths + Naamsbekendheid + Kennis/ ervaring + Innovatief + Financieel sterk + Internationaal

Weaknesses - Hoge kosten data centra - Click-based informatie ranking, is dat betrouwbaar?

Extern

Opportunities + Meer internetgebruikers + Groei E-commerce + Cool-relax + Digitalisering + Videotechnologie +Duurzaamheid

Threats - Verslechterde economie - Professionele Amateurs - Back to Basic - Anti-piracy - Privacy Legislation

13


2. Issue en probleem analyse Issue: ‘Internet slibt dicht met creatieve werken’ Zoals al beschreven in de externe analyse is er een trend ‘professionele amateurs’. Door verbeterde technologieën is het voor mensen steeds makkelijker om goedkoop aan apparatuur te komen dat bijna van professionele kwaliteit is. Deze trend is een bedreiging voor de creatieve industrieën. In 2001 begon de ontwikkeling van het internet. Van een redelijk passief platform ontwikkelde het zich tot een open, interactief platform waar gebruikers hun eigen werk kunnen uploaden. Rond 2003 was Web 2.0 een feit.31 In de begin jaren van het open web was het de plaats om als creatieveling ontdekt te worden. Artiesten (schrijvers, fotografen, comedians, muzikanten ect.) kregen door internet de kans om hun werk onder de aandacht te brengen van miljoenen mensen verspreid over de hele wereld. Aan het eind van 2003 waren er 719 miljoen internetgebruikers. Dit jaar, 2012, in maart waren er al 2,28 miljard internetgebruikers.32 Artiesten zouden dus eigenlijk een grotere kans hebben om meer mensen te bereiken, maar is dat wel zo? Doordat men de mogelijkheid heeft gekregen om met bijna professionele apparatuur te kunnen werken, kan iedereen een artiest zijn. Voor artiesten met echt talent en weinig geld is dit natuurlijk een super goede ontwikkeling, maar er zit ook een keerzijde aan. Want dan ook echt iedereen kan een artiest zijn, of dat denken ze in ieder geval. Alle mensen die een kansje wagen zetten hun werk op internet. Het web staat vol met video’s, muziek, blogs ect. van mensen die hopen ontdekt te worden. Dit maakt dat het voor talentvolle artiesten moeilijker is om opgemerkt te worden in ‘the ocean of garbage’, zoals Andrew Keen (auteur van o.a. het boek ‘The Cult of the Amateur’) het verwoord in de documentaire PausePressPlay.32 De documentaire belicht de goede en minder goede kant van de technologische ontwikkelingen en de daarop volgende veranderingen in de creatieve industrieën. 33 Het probleem waar ik me op ga richten, dat voortkomt uit het issue is: ‘Er is op internet geen overzicht meer in het aanbod van muziek.’ Doordat iedereen nu muziek kan maken en op internet kan uploaden staat het internet vol met geluid.34 En dit is ook nog eens verspreid over talloze sites. Zo heb je Youtube, Soundcloud, Reverbnation, Bandpage, Myspace ect. Op het gebied van streamers is er ook genoeg aanbod. Denk maar aan Itunes, Spotify, Pandora, Last FM, Jango ect. Door het grote aanbod van muzieksites wordt het een nog grotere chaos. Muziekliefhebbers weten niet meer waar ze het beste en het makkelijkste goede nieuwe muziek kunnen vinden. Uit mijn enquête blijkt dat 64.58% van de respondenten vindt dat er teveel sites zijn waar je muziek op kan vinden. Verder vindt 84.89% het moeilijk vindt om via internet muziek te vinden. Ook vindt 88.57% dat goede muziek wordt overspoelt door het grote aantal aan middelmatige muzikanten. Toch zegt 76.47% dan weer dat er niet teveel aanbod is van muziek, maar dat er meer structuur en overzicht gecreëerd moet worden.

35

31

http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html http://www.internetworldstats.com/emarketing.htm 33 http://vimeo.com/34608191 (19:40t/m 22:40) 34 Les Music PTT 6&7 35 Bijlage 1 & 2 32

14


Probleemstelling: Hoe kan er overzicht worden gecreëerd in het grote aanbod van muziek op internet? Kans: Aangezien het Google haar missie is om ‘alle informatie ter wereld organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar maken’ is dit een goed bedrijf voor de uitdaging. Het is dan ook geen wonder dat ze het al ooit hebben geprobeerd. Dat was echter geen succes, maar de redenen daarvan zullen ter onderbouwing dienen in hoofdstuk 7. Om overzicht te creëren in het aanbod van muziek op internet zal er een nieuw platform moeten ontstaan waar alle muziek vindbaar is. Om dit te kunnen bereiken moet datzelfde platform alle andere muziekplatforms overbodig maken. Dit houdt in dat het nieuwe platform dus niet alleen overzicht moet bieden voor de muziekliefhebber, maar ook moet voldoen aan de behoeften van de platenmaatschappijen en independent muzikanten.

15


3. Doelgroepen 3.1 Platenmaatschappijen: Omdat platenmaatschappijen over het algemeen voor hun artiesten bepalen welke media zij gebruiken, zijn zij een doelgroep. Om een overzicht te kunnen geven van het totale aanbod van muziek op internet zullen we de platenmaatschappijen zo ver moeten krijgen om het nieuwe platform te gaan gebruiken. Google zal immers toestemming moeten hebben om de muzikant en zijn muziek op te mogen nemen in de database. In de muziekindustrie zijn er 3 grote platenmaatschappijen: - Sony Music Entertainment - Warner Music Group - Universal Music Group Onder deze majors vallen nog talloze kleine platenmaatschappijen. Bij elkaar hebben zij 75% van de wereldwijde muziekindustrie in handen. In totaal zijn er 19627 platenmaatschappijen over de hele wereld die echt bestaansrecht hebben. De meesten zijn echter in handen van de majors.36 Platenmaatschappijen hebben moeite om zich aan te passen aan de digitale tijd. Ze zijn niet blij met het open web omdat hierdoor hun producten vrij op de markt komen. Tegenwoordig maakt ieder platenlabel in zekere mate gebruik van internet. Ze proberen zich aan te passen aan de digitalisering om zo hun hoofd boven water te kunnen houden. Tegenwoordig maken platenmaatschappijen gebruik van internet om hun muzikanten te promoten en hun producten te verkopen. Ook proberen ze de strijd aan te gaan tegen het illegaal downloaden.37 3.2 Independent muzikanten: Independent muzikanten zijn van belang om te bereiken omdat ook zij, net als platenmaatschappijen, samen moeten willen werken met Google om zo een meest volledige database te kunnen creëren. Zij moeten er dus ook van overtuigd worden dat ze gebruik moeten maken van het nieuwe platform. Het aantal independent muzikanten ter wereld is niet bekend. In dit plan zullen we ons alleen richten op independent muzikanten die gebruik maken van internet, aangezien zij bijdragen aan het feit dat er veel muziek op internet staat. Hiervan zijn helaas ook geen concrete cijfers bekend. Wel is het bekend dat er alleen op Soundcloud al 10 miljoen muzikanten geregistreerd staan.38 Independent muzikanten hebben er vaak voor gekozen om niet afhankelijk te zijn van een platenmaatschappij. Ze willen eigen baas zijn over hun werk en artistieke vrijheid hebben. Dit betekent wel dat zij alles zelf moeten financieren en zelf een netwerk moeten opzetten. Een independent artiest heeft vaak weinig geld tot zijn beschikking. Velen doen er nog werk naast om hun carrière als performer te kunnen ondersteunen. Ook moet een independent muzikant alles zelf regelen. Ze moeten zelf boekingen verzorgen, zich bezig houden met geld en rechten ect. Hierdoor kan een independent muzikant geen fulltime muzikant zijn, wat een muzikant met een record deal wel kan. De prioriteiten voor een independent zijn vaak promotie en distributie, aangezien ze zonder het verkopen van muziek ook geen nieuwe muziek kunnen maken. Ze hebben immers geen investeerder.39 Dit alles maakt het moeilijker voor een independent muzikant om te concurreren met muzikanten die wel bij een label zitten. Door gebruik te maken van internet proberen zij gelijke kansen te creëren voor zichzelf. Tegenwoordig maken veel independents gebruik van talloze sites. 36

http://www.45cat.com/45_browse_label_views.php http://thefuturebuzz.com/2011/06/07/record-labels-warfare/ 38 http://blog.soundcloud.com/2012/01/23/ten-million/ 39 Les Music – https://www.fontys.nl/acipaperclip/modulen.393692.htm PTT 6&7 37

16


3.3 Muziekliefhebbers De doelgroep die uiteindelijk ook wordt aangesproken is de muziekliefhebber die gebruik maakt van het internet. Dit staat eigenlijk zowat gelijk aan iedere internetgebruiker, aangezien het is bewezen dat vrijwel bijna ieder mens, in welke mate dan ook, een voorkeur heeft voor een bepaald muziekgenre. Mensen die echt geen enkele muzieksoort kunnen waarderen zijn een uitzondering op de regel en komen niet erg frequent voor. De reden waarom de meeste mensen muziek leuk vinden om naar te luisteren is omdat er tijdens het 40 luisteren van muziek dopamine wordt aangemaakt. Dit is het stofje dat zorgt voor een geluksgevoel. Zoals al eerder vermeld waren er in maart 2012 ongeveer 2,28 miljard internetgebruikers. Dit geeft ons dus een doelgroep van 2,28 miljard muziekliefhebbers. Zij zijn een doelgroep omdat zij uiteindelijk gebruik zullen maken van het nieuwe platform om nieuwe muziek te zoeken. Het overgrote deel van deze doelgroep heeft behoefte aan meer structuur en overzicht in het aanbod van muziek op internet.41 Segmentatie: Segmenteren is het verder onderverdelen van de doelgroep. Een doelgroep van 2,28 miljard muziekliefhebbers is onderling veel te verschillend. Het is als bedrijf belangrijk dat je doelgericht kan communiceren. Een doelgroep kan je op verschillende manieren onderverdelen. Ik heb gebruik gemaakt van de psychografische manier. Ik heb ervoor gekozen om te segmenteren op basis van muzikale voorkeur. Dit zou volgens onderzoek je persoonlijkheid weerspiegelen.42 Ik heb ervoor gekozen om het onder te verdelen in 5 categorieën. ‘Maar zijn vier of vijf categorieën niet een beetje weinig als je bedenkt hoeveel muziekgenres er zijn? Volgens Tom ter Bogt niet: ‘Iemand die van rock houdt, zal eerder geneigd zijn ook punk te waarderen dan R&B. Zo kun je de muziekstijlen groeperen. Op die manier kun je uiteindelijk uitkomen bij de vier of vijf hoofdstromen.’ 41 Mainstream-liefhebbers (top 40, POPular music): Mensen die graag naar mainstream muziek luisteren zijn vaak extravert, sportief, aardig en hebben ze veel zelfvertrouwen. Wel zijn ze behoudend en bang voor nieuwe ervaringen. Over het algemeen zijn ze ook lager opgeleid.41 Ook gaan ze niet vaak actief zoeken naar nieuwe muziek, maar vinden ze die via televisie, radio en vrienden. Ze zijn redelijk beïnvloedbaar. Op internet zullen zij snel te vinden zijn op sites die Music charts presenteren, zoals billboard.com. ‘High brow muziek’ liefhebbers (Klassiek, Jazz en Blues): Doorgaans zijn liefhebbers van deze muziek introvert, aardig en nauwkeurig. Ook zijn ze over het algemeen hoog opgeleid en houden ze niet erg van sporten.41 Liefhebbers van deze soort muziek zoeken wel naar nieuwe muziek op internet, maar zeggen dat er vrij weinig te vinden is. Of, het is in ieder geval moeilijk te vinden. Op internet zullen zij te vinden zijn op sites als Classical.com. Het zullen een ieder geval specifieke sites zijn voor alleen deze stromingen aangezien deze ver weg staan van de andere genres.

40

http://news.discovery.com/human/music-dopamine-happiness-brain-110110.html Bijlage 1&2 42 http://www.eurib.org/fileadmin/user_upload/Documenten/PDF/Neuromarketing/u__Muziek_en_persoonlijkheid.pdf 41

17


Rockliefhebbers: Rockliefhebbers zijn doorgaans introvert, slordig en hebben minder zelfvertrouwen. Over het algemeen zijn zij middelmatig tot hoog opgeleid. 41 Rockliefhebbers zijn actieve muziekzoekers en doen dit voornamelijk via sites als Youtube en Noisetrade. Verder gaan zij vaak naar concerten. Ook van muzikanten die ze nog niet kennen, om zo nieuwe muziek te ontdekken. Ze zijn niet erg beïnvloedbaar. Rockliefhebbers zullen op internet te vinden zijn op allereerst dus sites als Youtube en Noisetrade. Daarnaast lezen rockliefhebbers vaker recensies waardoor ze die sites dus ook frequent bezoeken. Urban-liefhebbers (R&B, HipHop en Soul): Liefhebbers van urban muziek zijn doorgaans extrovert, aardig en sportief. Verder besteden ze meer dan gemiddeld aandacht aan hun uiterlijk. 41 Urban-liefhebbers zijn over het algemeen geen actieve muziekzoekers. Zij vinden nieuwe muziek voornamelijk via de televisie en de radio. Wanneer zij echter wel actief zoeken naar nieuwe muziek, maken zij gebruik van sites als Youtube ect. Zij zijn wat dat betreft dus visueel ingesteld. Ook zeggen zij dat er in hun genre moeilijk muziek te vinden is. Electronic liefhebbers: Liefhebbers van elektronische muziek zoals Dance zijn vaak extrovert en aardig. Over het algemeen zijn ze laag opgeleid. 41 Electronic liefhebbers zijn ook redelijk actieve muziekzoekers. Naast dat zij met nieuwe muziek in aanraking komen door middel van optredens maken zij ook gebruik van streamers. Voor de uitwerking van de doelgroep muziekliefhebbers heb ik naast het onderzoek over ‘Muziek en persoonlijkheid’ ook gebruik gemaakt van de resultaten van mijn enquête (bijlage 1&2)

18


4. Doelstellingen Ondernemingsdoelstellingen: ‘Het meest gebruikte platform worden op het gebied van muziek en hierbinnen overzicht scheppen in het aanbod.’ Platenmaatschappijen: Kennis: Na 3 maanden moeten de 3 majors en 25% van de totale doelgroep weten dat Google een nieuw muziekplatform gaat introduceren. Houding: Na 3 maanden moet 10% van de doelgroep het nieuwe platform als nuttig en een verbetering beschouwen. Gedrag: Na 3 maanden moet 5% van de doelgroep gebruik willen maken van het platform en Google toestemming geven om hun muziek en muzikanten te op te nemen in de database. Independent muzikanten: Kennis: Na 3 maanden moeten 650.000 independent muzikanten, gebruikmakend van internet, weten dat Google een nieuw muziekplatform gaat introduceren. Houding: Na 3 maanden moeten 300.000 independent muzikanten, gebruikmakend van het internet, het nieuwe platform als nuttig en een verbetering beschouwen. Gedrag: Na 3 maanden moeten 150.000 independent muzikanten, gebruikmakend van het internet, gebruik willen maken van het platform en Google toestemming geven om hen en hun muziek op te nemen in de database. Muziekliefhebbers: Kennis: 1 Maand na de lancering moet 5% van de doelgroep weten dat Google een nieuw platform heeft geĂŻntroduceerd. Houding: 1 Maand na de lancering moet 2% van de doelgroep het een goed, leuk en overzichtelijk muziekplatform vinden. Gedrag: 1 Maand na de lancering moet 0,3% van de doelgroep gebruik willen maken van het nieuwe muziekplatform voor het zoeken van muziek.

19


5. Strategie In de communicatiestrategie wordt beschreven hoe de doelstellingen zullen worden bereikt. Doelgroep:

Platenmaatschappijen, independent muzikanten en muziekliefhebbers zoals beschreven in de doelgroep analyse.

Boodschap:

Er is per doelgroep een verschillende boodschap. Naar platenmaatschappijen: Dit is hét platform dat de wensen van de platenmaatschappij tegemoet komt en ervoor zorgt dat muzikanten op een overzichtelijke en makkelijkere manier vindbaar zijn voor de muziekliefhebber. Independent muzikanten: Dit is hét platform dat de wensen van de independent muzikant tegemoet komt en ervoor zorgt dat muzikanten op een overzichtelijke en makkelijkere manier vindbaar zijn voor de muziekliefhebber. Muziekliefhebber: Dit is hét platform dat je moet gebruiken als je behoefte hebt aan overzicht in het aanbod van muziek en op een leuke en makkelijke manier nieuwe muziek wilt ontdekken.

Middelen:

De middelen die worden gebruikt zijn: - Corporate Event - Direct marketing - ‘Google logo’ - Social media - Blog - Free publicity Deze zullen verder worden uitgewerkt in hoofdstuk 8.

Tijdsplanning:

De tijdsplanning zal worden toegelicht in hoofdstuk 9.

6. Boodschap Naar platenmaatschappijen: Dit is hét platform dat de wensen van de platenmaatschappij tegemoet komt en ervoor zorgt dat muzikanten op een overzichtelijke en makkelijkere manier vindbaar zijn voor de muziekliefhebber. Independent muzikanten: Dit is hét platform dat de wensen van de independent muzikant tegemoet komt en ervoor zorgt je als muzikant op een overzichtelijke en makkelijkere manier vindbaar zijn voor de muziekliefhebber. Muziekliefhebber: Dit is hét platform dat je moet gebruiken als je behoefte hebt aan overzicht in het aanbod van muziek en op een leuke en makkelijke manier nieuwe muziek wilt ontdekken.

20


7. Concept Bij het concept staat overzicht scheppen in het aanbod van muziek centraal. Door rekening te houden met de behoeften van zowel muzikanten, platenmaatschappijen als muziekliefhebbers is het de bedoeling dat alle verschillende platforms overbodig worden. Voor platenmaatschappijen en independent muzikanten moet het promoten makkelijker worden en voor de muziekliefhebber het vinden dan nieuwe muziek. All-Round Sound.com All-Round Sound is een nieuw platform dat voldoet aan zowel de wensen van de platenmaatschappijen, independent muzikanten en de muziekliefhebber. Doordat het een allesomvattend platform is maakt het andere platforms overbodig waardoor er en overzicht ontstaat voor de platenmaatschappijen en independent muzikanten. Zij hoeven immers nog maar een platform te gebruiken. Daardoor komt er al enigszins overzicht in het aanbod van muziek. Daarnaast zal het platform alleen muzikanten ondersteunen met eigen werk. Covers mag Google in verband met rechten niet aanbieden voor verkoop en muzikanten die alleen covers maken brengen nou eenmaal ook geen nieuwe muziek de wereld in. Hierdoor zal het ‘aanbod van muziek’ al kleiner worden. Ook zal de muziek die wordt aangeleverd van een bepaalde kwaliteit moeten zijn, je kan immers geen muziek promoten die je niet hoort door de ruis. De keuze van de naam is gebaseerd op het feit dat het All-Round moet zijn. Oftewel voor ieder wat wils. Voor muziekliefhebbers moet het alle genres omvatten. Alle soorten muziek moeten op een plek te vinden zijn. Voor muzikanten en platenmaatschappijen moet het All-Round zijn in de zin van functies. Het moet alle andere platforms overbodig maken. De keuze om het een apart product van Google te maken is omdat mensen anders de verkeerde indruk krijgen. Net als Youtube, dat ook een onderdeel is van Google, moet het er niet uitzien als iets van Google. Eerder heeft Google namelijk al geprobeerd een muzieksearch te maken, maar dit werd geen succes. Allereerst was het zoals we van Google gewend zijn, een witte pagina. Iets dat werkt wanneer men snel naar harde feiten zoekt, maar niet wanneer men naar muziek zoekt. In tegenstelling tot bij de gewone search engine, zijn mensen die zoeken naar muziek niet snel klaar. Zoeken naar nieuwe muziek is een activiteit en het liefste een leuke. Daarnaast kon men alleen zoeken op artiest, track of delen van het nummer. Er was dus geen mogelijkheid om makkelijk nieuwe muziek te ontdekken. 43 Ondanks dat de naam geen Google bevat sluit het toch op Google aan. ‘Googel’ betekent namelijk de 1 met de honderd nullen, hiervan is Google haar naam afgeleid. Zij geven de consument oneindig veel informatie. All-Round Sound heeft een als het ware oneindige database met daarin alle genres. Het is de bedoeling om een overzichtelijke database te creëren waarbij men op genre, uitsplitsend in subgenres, kan zoeken. Ook zal men de mogelijkheid hebben om op gezongen taal te zoeken. Wanneer je op een muzikant klikt kom je op de muzikant zijn persoonlijke pagina. Een pagina die iedere wens van de muzikant tegemoet komt. Dit zorgt ervoor dat ze geen gebruik meer hoeven te maken van talloze sites. Op zo’n pagina vindt je algemene informatie over de muzikant, de muziek, video’s, optredens, indien ze het hebben merchandise en nieuws/statusupdates. 43

http://news.yahoo.com/google-ready-spend-billions-google-play-music-success-183033897.html

21


De muziekliefhebber heeft de mogelijkheid om muziek/merchandise te kopen (kans E-commerce), een extra bijdrage te geven of om te laten weten waar de muzikant moet optreden. Het laatste is de, opnieuw in het leven geroepen, ‘Demand it’ button van Myspace. Dat was in de tijd van myspace een heel mooie tool voor muzikanten om te zien waar de vraag naar optredens het grootste is. Daarnaast krijgt de muziekliefhebber het gevoel dat hij invloed heeft. Aangezien niet iedere muziekliefhebbers een database door gaat struinen om nieuwe muziek te vinden zullen er naast de database andere toepassingen zijn. Uit de enquête bleek dat veel respondenten muziek vonden via de televisie en radio. Daaruit ontstond het idee om per genre een online radio te creëren. Deze zal de hele dag door nummers spelen van de muzikanten uit dat genre uit de database. Mensen kunnen dus lekker de site bekijken en ondertussen naar de radio luisteren van hun favoriete genre. Ook zal er een pagina komen met daarop de charts per genre met wat populair is, welke muziek het meeste gedraaid is en welke muzikanten het meeste bekeken zijn. Omdat videotechnologie erg upcoming is leek het me slim om daar ook iets mee te doen. In het interview met Carl Lindquist (bijlage 5) zei hij dit: ‘I would say the biggest problem would be to really show who you really are and how you sound live, for real - I mean yes you can record a video of you singing or playing a tune or whatever and then put it on YouTube, but still it's not the same when you get to see the person live at a show for example that's how I feel anyway! For me it's a big difference. When you get to see a person perform live you will hear and know what it's all about.’ Dit vond ik erg interessant en daar wilde ik iets mee doen. Voornamelijk omdat uit mijn enquête bleek dat ook een aantal mensen nieuwe muziek ontdekten door gewoon naar een optreden te gaan van een muzikant die ze niet kennen. Vandaar de pagina ‘on live!’ Muzikanten krijgen daar de mogelijkheid om via internet live op te treden. Daar zijn inderdaad al sites voor, maar ook daar moet je de artiest al kennen om deze te kunnen vinden. Hier is het juist de bedoeling dat muzikanten per maand enkele optredens van te voren inplannen zodat All-Round Sound een rooster kan weergeven van wie wanneer op gaat treden en ervoor kan zorgen dat er elke dag live muziek is. Als muziekliefhebber kan je uiteraard op het rooster kijken, maar je kan ook gewoon bij een muzikant die op dat moment live is, als het ware ‘binnenlopen’. Bij zo’n live show leer je de muzikant kennen, je hoort hoe die live klinkt en er is ruimte voor feedback of interactie door middel van een commentbox. Voor afwisseling zou er eventueel op sommige dagen ook alleen een specifiek genre kunnen laten spelen. Bijvoorbeeld alleen rockgenres op Halloween. Naast overzicht bieden moet het dus ook leuk zijn om aan te slaan. Dit komt terug in de verschillende toepassingen. De vele mogelijkheden die het platform biedt en uiteraard ook in de lay-out. Zoals al eerder vermeld was de Music search engine die Google had ontworpen helemaal wit. Dit werkt niet bij een muzieksite. Muziek wekt emoties op en bij veel muziek hoort een bepaalde uitstraling. Daarom zal de homepage een neutrale, maar toch leuke uitstraling krijgen. Maar wanneer de bezoeker dan op een bepaald genre klikt zal de ‘skin’ veranderen op een manier dat deze aansluit bij het genre. Denk bijvoorbeeld grijs/zwart bij metal of licht en natuurlijke kleuren bij Country. Door middel van dit platform probeer ik overzicht te scheppen in het aanbod van muziek op internet, het leuker en makkelijker te maken om nieuwe muziek te vinden en het voor muzikanten en platenmaatschappijen makkelijker te maken om alles bij te houden.

22


8. Middelen: 8.1 Corporate event: Om de platenmaatschappijen op de hoogte te stellen van het nieuwe platform en haar functies en voordelen wil ik gebruik maken van een corporate event. Dit is een event waarvan een bedrijf gebruik maakt wanneer zij anderen bewust willen maken van hun nieuwe product of service.44 De grootste platenmaatschappijen zullen worden uitgenodigd om het event bij te wonen. Aangezien vele platenmaatschappijen, wereldwijd, vallen onder ‘The Big Three’ Sony, Warner en UMG, ga ik er van uit dat er per major en alle platenmaatschappijen die daar onder vallen maar 1 of 2 personen komen. Ik ga er van uit dat er in totaal zo’n 500 afhankelijke platenlabels aanwezig zullen zijn. Het evenement zal plaatsvinden in het Google gebouw in New York (USA) omdat ieder moederbedrijf van de majors daar gevestigd is.45 46 47 In de e-mail zal al enigszins beschreven worden waar het op het evenement over zal gaan. Op het evenement zelf zal worden verteld wat het nieuwe platform precies inhoudt en wat het voor platenmaatschappijen en muzikanten kan betekenen. Ook zal er al een concept versie te zien zijn, zodat de platenmaatschappijen een goed beeld krijgen van alle mogelijkheden en de lay-out. 8.2 Compilatie coporate event: De uitleg van het nieuwe platform op het corporate event zal worden gefilmd en worden bewerkt met als resultaat een video die globaal en snel de belangrijkste dingen uitlegt over het nieuwe platform. De compilatie zal via direct marketing worden verstuurd naar platenmaatschappijen en idependent muzikanten. Op deze manier kunnen de platenmaatschappijen het nog eens terug kijken en kunnen de platenmaatschappijen die er eventueel niet bij konden zijn toch geïnformeerd worden. De independent muzikant zal door de compilatie een vollediger beeld krijgen van wat het platform nou precies inhoudt. 8.3 Direct marketing: Bij direct marketing promoot je een product, dienst of onderneming direct naar de consument via de post of mail. Dit doe je via een aan de consument gerichte brief of e-mail. Deze hebben als doel om de ontvanger te overtuigen en tot actie aan te zetten. Een belangrijk kenmerk van direct marketing is dat de post geadresseerd moet zijn. Je moet iemand dus persoonlijk aanspreken. Direct marketing heeft tot doel om respons uit te lokken. Het moet leiden tot actie. Om direct marketing toe te kunnen passen moet je over een goed adressenbestand beschikken. Dit is iets wat Google zeker heeft. Google+ is een soort van social netwerk en heeft 90 miljoen gebruikers. 48 Google beschikt dus sowieso al over een adressenbestand van 90 miljoen internetgebruikers. Deze kunnen ze opsplitsen op activiteiten en interesses. Ik ga deze manier gebruiken om muzikanten en muziekliefhebbers te bereiken via de mail. Voor muzikanten zal er een apart e-mail bericht worden opgesteld met daarin de uitnodiging om zich op te laten nemen in de database. Dit zal de compilatie van het corporate event bevatten zodat de

44

http://en.wikipedia.org/wiki/Event http://www.sonymusic.com/page/facts-and-figures 46 http://www.wmg.com/faq 47 http://www.universalmusic.com/company/faq 48 http://google-plus.com/4811/google-has-90-million-users-according-to-official-statistics-as-of-jan-2012from-google/ 45

23


muzikanten een beter en vollediger beeld krijgen van wat het platform precies inhoudt. Ook zal er gevraagd worden om te reageren wanneer de muzikant opgenomen wil worden in de database. Wanneer de lancering van het nieuwe platform heeft plaatsgevonden kan Google de muziekliefhebber direct op de hoogte stellen door gebruik te maken van hun adressenboek. Op Google+ kan je aangeven naar welke muziek je graag luistert, dus Google heeft de mogelijkheid om gericht te communiceren met de verschillende segmenten van de doelgroep muziekliefhebbers. Hierdoor kunnen ze via een e-mail inspelen op de kenmerken van dat segment en de muziekliefhebbers te overtuigen waarom ze het nieuwe platform moeten gebruiken. 8.4 Google Logo (searchbar): Het Google logo bij de seachbar verandert constant. Het wordt voornamelijk gebruikt om op een leuke manier mensen iets duidelijk te maken. Op Valentijnsdag staat het Google logo in het teken van liefde en vandaag staat het in het teken van Peter Carl Fabergé. Het logo wordt op een leuke manier omgetoverd tot iets dat met het onderwerp van de dag te maken heeft. Wanneer je daar dan op klikt verschijnt er informatie over het onderwerp. Mijn idee is om spanning op te wekken door van het logo een klok te maken die aftelt tot de lancering van de website. De klok zal 2 dagen voor de lancering worden ingezet. Hierdoor duurt het niet te lang en blijft het spannend. Wanneer men op de klok klikt zal deze verwijzen naar de website die op dat moment nog helemaal zwart is met de woorden ‘Just wait’. Hierdoor wordt nieuwsgierigheid gewekt. Waarom telt er een klok af? Wat gaat er gebeuren? Door spanning op te bouwen zorg je ook voor mond op mond reclame. Mensen zullen het er met elkaar over gaan hebben. Ook zal dit zorgen voor ‘free publicity’. Dat is het gratis krijgen van media aandacht. Mensen zijn van nature nieuwsgierig en waardoor ze getriggerd zullen worden door dit middel. Wanneer de lancering heeft plaatsgevonden zal het logo van Google veranderen in de stijl van het nieuwe platform All-Round Sound. Wanneer men daar dan op klikt worden ze doorverwezen pagina about van het gloednieuwe platform. Op die pagina staat uitgelegd wat de bedoeling is van de nieuwe muzieksite. Dagelijks gebruiken miljoenen mensen de search engine. 8.5 Social media: Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen. Social media laat je socialiseren met de omgeving waarin jij je bevindt. Google maakt al gebruik van Twitter en Facebook om zo mensen op de hoogte te stellen van nieuwtjes. Om het middel ‘Google logo’ te versterken is het slim om social media in te zetten om enkele hints te geven waardoor mensen wel geïnteresseerd en getriggerd blijven. Wanneer de lancering van het nieuwe platform heeft plaatsgevonden kunnen ze social media gebruiken om mensen op de hoogte te stellen van het nieuwe platform en hen doorverwijzen naar de nieuwe site. Ook kunnen ze links posten van bijvoorbeeld het filmpje van het event om mensen kennis te laten maken met het platform en haar mogelijkheden.

24


8.6 Middelenmatrix

Platenmaatschappijen

Independent muzikanten

 

Corporate event Compilatie Direct marketing Google logo Social media

Muziekliefhebbers

 

  

9. Tijdsplanning

Tijdsplanning All-Round Sound Uiting

nov

Uitnodigen CE

dec

jan

Corporate event

Compilatie CE

Direct marketing

feb

mrt

Opzet platform

apr

mei

juni

juli

aug

sep

okt

nov

Dec

jan

feb

 

Google logo

Social media

Lancering

Evaluatie

mrt

In november worden eerst de uitnodigingen verstuurd voor het corporate event. Dit gebeurt zo’n 2 tot 2,5 maand voor het event. In januari zal dan het evenement plaatsvinden. Hier maken de platenmaatschappijen voor het eerst kennis met het nieuwe platform. In januari starten we ook met het contacteren van independent muzikanten. Dit doen we gedurende 3 maanden. Ook zal er een maand na het corporate event een compilatie van de informatie die op het event gegeven is worden verstuurd naar de platenmaatschappijen ter herinnering. Na drie maanden is het de bedoeling dat de meeste platenmaatschappijen en independent muzikanten hebben toegestemd dat ze opgenomen willen worden in de database. Dan is het tijd om het platform en de database op te zetten. Omdat het opzetten van het platform en de database wel een tijd kost heb ik daar een tijd ingepland van 10 maanden. Voor het corporate event plaatvindt is het platform al klaar als concept versie. Hierdoor kunnen de technici van Google in 10 maanden tijd de database opbouwen en zorgen dat alles goed loopt. Normaal gesproken kost het een web designer een paar weken tot enkele maanden om een website op te bouwen met een gemiddelde complexiteit. 49 Het zou voor Google opzich haalbaar moeten zijn om het concept in 10 maanden klaar te stomen. Uiteraard kan het binnen 10 maanden niet klaar zijn, want net als bij Google search zal er altijd wel

49

http://www.tweepixels.nl/

25


content kunnen blijven worden toegevoegd. Maar er moet voldoende op staan om het een database te kunnen noemen en bruikbaar te zijn. Wanneer het platform klaar is zal het Google logo van de Search engine veranderen in een aftellende klok. Tegelijkertijd zal social media worden ingezet om nieuwsgierigheid te verhogen. Na van 48 uur te hebben afgeteld is het tijd om de site te lanceren. Het logo zal veranderen in een muziekspel en wanneer men dit (makkelijke) spelletje uitspelen zullen zij doorverwezen worden naar de nieuwe site. Ook de direct marketing gericht op de segmenten van de doelgroep muziekliefhebbers zal van start gaan, dit duurt ongeveer een maand. Evaluaties zullen plaatsvinden na de eerste 3 maanden en een maand na de lancering van het nieuwe platform. De eerste evaluatie bekijkt of de doelstellingen met betrekking tot de platenmaatschappijen en independent muzikanten zijn behaald. De 2de evaluatie bekijkt of de doelstellingen met betrekking tot de muziekliefhebbers zijn behaald.

10. Budget De uitvoering van een communicatieplan kost geld. Ik kies voor de anticyclische methode. Google stelt een groter budget beschikbaar als de omzet afneemt en begroot een kleiner budget als de omzet toeneemt. Er zijn bepaalde middelen waarvan ik weet dat Google die moet inzetten. Deze middelen vormen het basispakket. Met deze middelen kunnen we het gewenste doel bereiken. De andere middelen die we extra willen gebruiken, zijn dus optioneel.

Basispakket: -

Corporate event Direct Marketing (4 maanden) - Loon medewerker marketing per maand Google Logo (2 maal)

€ 35.00050 € 6.128 € 153251 € 20.00052 Totaal: € 61.128

Opties: - Compilatie corporate event -

- Filmbedrijf inhuren Social media (2 maanden) - Loon medewerker marketing per maand

€ 3.73353 € 3.064 €1532

51

Totaal: € 6.797

Totaal: € 67925

50

http://smallbusiness.costhelper.com/event-planner.html http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=4110020000000 52 http://www.forbes.com/sites/timworstall/2011/06/20/how-a-google-doodle-costs-268-million/ 53 http://www.rossiterandco.com/Corporatevideoproductionservicesprices.htm 51

26


11. Evaluatie Bij het evalueren of de doelstellingen behaald zijn, kijkt men naar de volgende drie onderwerpen: 1. Hebben we ons doel behaald? 2. Is onze doelgroep bereikt? 3. Zijn onze doelstellingen bereikt? Bij dit project zal er gemeten worden of de doelstellingen zijn behaald. Al na een geringe tijd zal er resultaat moeten zijn. Zowel qua vraag naar samenwerking als een groeiend percentage van consumenten. Na 3 maanden is het tijd voor een eerste evaluatie. Wanneer blijkt dat de percentages toch te ambitieus waren, pas deze dan redelijkerwijs aan.

27


Literatuurlijst Titel: Auteur: Datum: URL:

Google Company Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/index.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google ‘Ten Things’ Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/tenthings.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google culture Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/culture.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Company Execs Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/execs.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Options Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/options/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Execs Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/about/corporate/company/execs.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Overheid vraagt Google vaker om gegevens Laura Liebregt - Webwereld 27 oktober 2011 http://webwereld.nl/nieuws/108373/overheid-vraagt-google-vaker-omgegevens.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Amerikaanse overheid kiest voor Google Chrome Security.nl 03-03-2012

Titel: Auteur: Datum: URL:

http://www.security.nl/artikel/40585/Amerikaanse_overheid_kiest_voor_Google _Chrome.html

Google Earth biedt overheid nieuwe kansen Beleidsimpuls.nl http://www.beleidsimpuls.nl/google_earth_overheid.php

28


Titel: Auteur: Datum: URL:

Every time you Google, Gaia kills a panda. Well, maybe not Kevin Anderson – Guardian.co.uk 12 januari 2009 http://www.guardian.co.uk/technology/blog/2009/jan/12/google-carbonfootprints

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google Green Google Inc. http://www.google.com/green/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Mowing with goats Google Inc. 1 mei 2009 http://googleblog.blogspot.com/2009/05/mowing-withgoats.html#!/2009/05/mowing-with-goats.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google Ads Google Inc. https://www.google.nl/intl/nl/ads/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Update Andy Rubin – Google Inc. 27 februari 2012 https://plus.google.com/u/0/112599748506977857728/posts/Btey7rJ aLF#112599748506977857728/posts/Btey7rJBaLF

Titel: Auteur: Datum: URL:

Investor News Google Inc. http://investor.google.com/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google ziet meer concurrenten Sylvie van Nieuwerburgh - ZDnet 9 maart 2010 http://www.zdnet.be/news/113645/google-ziet-meer-concurrenten/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google groeit ondanks nieuwe concurrentie NRC.nl 16-04-2010 http://vorige.nrc.nl/economie/article2525871.ece/Google_groeit_ ondanks_nieuwe_concurrenten

Titel: Auteur: Datum: URL:

10 Toughest Competitors of Google in 2010 Buzzom.com 24 januari 2010 http://www.buzzom.com/2010/01/10-toughest-competitors-of-google-in-2010/

29


Titel: Auteur: Datum: URL:

Hybris gaat samenwerken met Google Computable.nl 15-05-2012 http://www.computable.nl/artikel/producten/internet/4508504/1282763/hybrisgaat-samenwerken-met-google.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Internet usage statistics Internet World Stats - 2012

Titel: Auteur: Datum: URL:

100 social media, mobile and internet statistics for 2012 Cara Pring – The Social Skinny 21 maart 2012

Titel: Auteur: Datum: URL:

The global economic outlook for 2012 isn't pretty Nouriel Roubini – Guardian.co.uk 15 december 2011

http://www.internetworldstats.com/stats.htm

http://thesocialskinny.com/100-social-media-mobile-and-internet-statistics-for-2012/

http://www.guardian.co.uk/business/economics-blog/2011/dec/15/global-economicoutlook-2012-roubini

Titel: Auteur: Datum: URL:

Online shopping on rise Adam Maguire – irishtimes.com 20 januari 2012 http://www.irishtimes.com/newspaper/finance/2012/0120/1224310513064.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Study Science of time -

Titel: Auteur: Datum: URL:

5 belangrijke sociale trends voor 2011 Anouk Binkhuysen 25 januari 2011

Titel: Auteur: Datum: URL:

De 10 belangrijkste technologische trends van 2012 Redactie XR Magazine 16 november 2011 http://www.xr-magazine.nl/nieuws/1192/trends-ontwikkelingen/de-10belangrijkste-technologische-trends-van-2012

Titel: Auteur: Datum: URL:

5 Fearless Ecommerce Predictions for 2012 Matt Winn, Social Media Manager, Volusion -

Titel: Auteur: Datum: URL:

Welke trends zullen doorbreken in 2012? Jamie Biesemans – ZDnet.com 27 december 2011 http://www.zdnet.be/news/134756-3/welke-trends-zullen-doorbreken-in-2012-/

www.scienceofthetime.com/study

http://www.frankwatching.com/archive/2011/01/25/5-belangrijke-sociale-trends-voor-2011/

http://onlinebusiness.volusion.com/articles/5-fearless-ecommerce-predictions-for-2012/

30


Titel: Auteur: Datum: URL:

MVO: de voordelen, nadelen en kosten Ondernemer in business 2 februari 2012 http://ondernemerinbusiness.nl/ondernemen/mvo/1742/mvo-de-voordelen-nadelen-enkosten/?news_overlay=1

Titel: Auteur: Datum: URL:

The Top Ten Threats to Google Scott Cleland – Forbes.com 15 november 2011

Titel: Auteur: Datum: URL:

What Is Web 2.0 Tim O'Reilly 30 september 2005

Titel: Auteur: Datum: URL:

E-marketing Internet World Stats -

Titel: Auteur: Datum: URL:

PressPausePlay David Dworsky, Victor Köhler - documentaire 2011

Titel: Auteur: Datum: URL:

Branchevak Music Jan Bijlsma Les Music – https://www.fontys.nl/acipaperclip/modulen.393692.htm PTT 6&7

Titel: Auteur: Datum: URL:

Browse labels 45cat.com -

Titel: Auteur: Datum: URL:

Record Labels Decade-Long Anti-Internet Tirade Is Attrition Warfare Adam Singer – The Future Buzz 7 juni 2011 http://thefuturebuzz.com/2011/06/07/record-labels-warfare/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Thank you – 10 million times Soundcloud Inc. 23 januari 2012 http://blog.soundcloud.com/2012/01/23/ten-million/

Titel: Auteur: Datum: URL:

Branchevak Music Jan Bijlsma -

http://www.forbes.com/sites/scottcleland/2011/11/15/the-top-ten-threats-to-google/

http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

http://www.internetworldstats.com/emarketing.htm

http://vimeo.com/34608191 (19:40t/m 22:40)

http://www.45cat.com/45_browse_label_views.php

Les Music – https://www.fontys.nl/acipaperclip/modulen.393692.htm PTT 4&5

31


Titel: Auteur: Datum: URL:

Why Music Makes You Happy Emily Sohn - Discovery 10 januari 2011 http://news.discovery.com/human/music-dopamine-happiness-brain-110110.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Muziek en persoonlijkheid Ter Bogt - EurIB http://www.eurib.org/fileadmin/user_upload/Documenten/PDF /neuromarketing /u_-_Muziek_en_persoonlijkheid.pdf

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google ready to spend billions to make Google Play Music a success Zach Epstein – Yahoo.news 10 mei 2012 http://news.yahoo.com/google-ready-spend-billions-google-play-music-success183033897.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Event Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Event

Titel: Auteur: Datum: URL:

Facts and figures Sony Music http://www.sonymusic.com/page/facts-and-figures

Titel: Auteur: Datum: URL:

FAQ Warner Music group -

Titel: Auteur: Datum: URL:

FAQ Universal Music -

Titel: Auteur: Datum: URL:

Google+ has 90 million+ users according to official statistics as of Jan 2012 Admin – Google+ 19 januari 2012

Titel: Auteur: Datum: URL:

http://www.wmg.com/faq

http://www.universalmusic.com/company/faq

http://google-plus.com/4811/google-has-90-million-users-according-to-official-statistics-asof-jan-2012-from-google/

Over Theo van der Zee & Robin Poort - webdesigners http://www.tweepixels.nl/

32


Titel: Auteur: Datum: URL:

How Much Does an Event Planner Cost? CostHelper januari 2011 http://smallbusiness.costhelper.com/event-planner.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Salarischeck Loonwijzer.nl http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=4110020000000

Titel: Auteur: Datum: URL:

How a Google Doodle Costs $268 Million Tim Worstall 20 juni 2011 http://www.forbes.com/sites/timworstall/2011/06/20/how-a-google-doodle-costs268-million/

Grafieken Titel: Auteur: Datum: URL:

Bekendheid Google diensten laag, waardering hoog Checkit http://www.iprospect.nl/persberichten/bekendheid-google-diensten-laagwaardering-hoog.html

Titel: Auteur: Datum: URL:

Search engine market share Marketshare.com http://marketshare.hitslink.com/search-engine-marketshare.aspx?qprid=4&qptimeframe=Y&qpct=3

Titel: Auteur: Datum: URL:

ICT Facts and Figures ITU – Telecom world 2011 http://www.itu.int/ITU-D/ict/facts/2011/material/ICTFactsFigures2011.pdf

Titel: Auteur: Datum: URL:

Price List Rossiter & co. http://www.rossiterandco.com/Corporatevideoproductionservicesprices.htm

Titel: Auteur: Datum: URL:

Focus E-commerce CB Richard Ellis februari 2011 http://portal.cbre.eu/portal/page/portal/research/publications/EMEA_FPR_FOCUS_ECOMMERCE_MARCH_2011_ENGLISH.pdf

33


Bijlagen: 1. Enquête vragen 1. I am a o Male o Female 2. What kind of music do you listen to most (check all that apply) o Rock o Alternative o HipHop o Jazz o RnB o Pop o Folk o Country o Other […..] 3. How do you find new music? (check all that apply) o On sites such as noisetrade, reverbnation, soundcloud,youtube ect. o Via free online music streamers (spotify, pandora, last fm) o By going to live shows of musicians I've never heard of o Via friends & family o Other […..] 4. Do you ever feel overwhelmed by the number of music and musicians on the internet? o Yes, there is too much music and there are too many musicians o Yes, but there is not too much music, it just has to become less chaotic on the internet o No, I never feel overwhelmed by the amount of musicians and music 5. Do you find it difficult to find music that you like on the internet? o Yes o No 6. Do you feel great music is being drowned out by the amount of music that is on the internet right now? o Yes o No 7. Do you feel that there are too many sites to find music on? So much that you don't know on which one you should search? o Yes o No 8. Do you think there is need for a website which makes it possible to easily find new music throughout the whole web? o Yes o No

34


2. Uitkomsten enquĂŞte I am a Male

226 (54.29 %)

Female

190 (45.71 %) n = 416 # 416

What kind of music do you listen to most? (check all that apply) Rock

166 (40 %)

Alternative

166 (40 %)

Hiphop

83 (20 %)

Jazz

59 (14.29 %)

RnB

119 (28.57 %)

Pop

202 (48.57 %)

Folk

154 (37.14 %)

Country

83 (20 %)

Electronic

36 (8.57 %)

Other;

143 (34.29 %) n = 416 #1211

How do you find new music? (check all that apply) On sites such as noisetrade, reverbnation, soundcloud,youtube ect.

309 (74.29 %)

Via free online music streamers (spotify, pandora, last fm)

23 (5.71 %)

By going to live shows of musicians I've never heard of

131 (31.43 %)

Via friends & family

192 (46.22 %)

Other;

155 (37.14 %) n = 416 #810

Do you ever feel overwhelmed by the number of music and musicians on the internet? Yes, there is too much music and there are too many musicians

49 (11.77 %)

Yes, but there is not too much music, it just has to become less chaotic on the internet

318 (76.47 %)

No, I never feel overwhelmed by the amount of musicians and music

49 (11.76 %)

n = 416 # 416

35


Do you find it difficult to find music that you like on the internet? Yes

353 (84.89 %)

No

62 ( 15.11%) n = 416 # 416

Do you feel great music is being drowned out by the amount of music that is on the internet? Yes

368 (88.57 %)

No

48 (11.43 %) n = 416 #416

Do you feel that there are to many (of the same) sites to find music on? Yes

269 (64.58%)

No

147 ( 35.42%) n = 416 # 416

Do you think there is need for a website which makes it possible to easily find new music? Yes

324 (77.98 %)

No

92 (22.02%) n = 416 # 416

36


3. Interviews muzikanten Interview Ash Graham –muzikant uit Nieuw Zeeland. (recorddeal) Ash Graham is een jonge muzikant afkomstig van de Kapiti Coast in Nieuw Zeeland. De 17-jarige singer/songwriter is druk bezig zijn weg naar de top te vinden. In 2010 werd hij eerste in de ‘Coastland Star Search’ en schreef hij samen met Ryan Edwards het nummer ‘Drifting Tonight’ voor de Mental Healt Awareness Week. Ook heeft Ash speciaal voor de Olympische Spelen van 2012 een nummer geschreven genaamd ‘People of Black and White’. Dit nummer zal verschijnen op de officiële Olympic CD ‘Anthem in Black’ dat in Nieuw Zeeland zal worden uitgebracht. Momenteel is Ash hard aan het werken aan zijn debut album. ‘Ok this is so cool!!! I think you should really listen to this uhm interview with the guitarist from smashing pumpkins talking about the music industry as it stands these days in comparison to his old days in the industry . Firstly, as a musician, the internet allows the common musician to find out about venues and gigs , festivals and anything regarding work and employment. It also helps me branch out to people i never thought possible and speak the words of my songs to more people . This is where i think for your other question we get into the negatives with internet we have people almost pushed around to vote for this person or to like this music page and we as musicians are losing true fans cause the day of true fans are over , now it depends how many likes i can get so i can get nz on air funding you know ??? and don't even get me started on piracy! haha. when it comes to promoting yourself uhm i would say it depends on how you look at it , I could easily get another 100 to 200 fans on say facebook within a week yet im not really getting people to know deeply what i am or who i am , all i am is this dude spamming people with music. Drawbacks? piracy and one hit wonders . With piracy we have this whole movement of the younger generation who think it’s ok to steal music and share , this is great for the consumer and general public but what they don't realize for e.g.: my album 3000 dollars paid with hard earned cash and blood sweat and tears and a whole bunch of people hopping it succeeds , when someone downloads illegally one copy if you wanted to get personal about it feels as if you just stole 3000 dollars from me you know (going a bit far here but you asked so I’ll speak honestly haha) . Also the downside to piracy is the people who think piracy is ok will be the death of music industry because you are destroying the appreciation of music and what it is worth . The outlook on the "worth" of music doesn't exist anymore . Also the age of the album doesn’t exist another appreciation type of thing , albums were made to be listened in one go not shuffled and cut and pasted and play listed . people spent time placing those songs the way they did , that's why it’s an album! I use Facebook , twitter, my space and a lot more but i barely can keep tabs on all of them. People need to start to understand the worth of music and how to appreciate more , like there still needs to be sites with free downloads (not illegal) that share artists music. I may have not spoken much about your overall topic since i find that question hard , websites are everywhere bloating the internet with crap. And lastly music isn't just about music now , it’s a trend , it’s a fashion and the day of the "amazingly talented" performer doesn't exist cause there's nothing stopping someone downloading synths and recording gear and becoming the next skrillex and this is one massive negative to social media and also consumerism and the products we have these days on the market making everyone "talented".

37


sorry for the ramble i just go off on tangents but i never give these things a go so i answered more than i should, hope it helps in some weird way!! Cheers!’

Interview Leonardo Cabezas – een youtube-muzikant uit ‘República de Chile’, oftewel Chili. 1. What did the internet enable for you? What kind of impact has it had on your career so far? Internet has helped me to build a "fanbase" all over the world, to get in touch with people from different countries and to get feedback, which is always necessary in my opinion. I think internet is also an awesome way to sell music and promote us as artists without losing much money, all you need is a computer and internet connection. 2. Do you think getting yourself and your music noticed on the internet became harder these last few years? Why or why not? Yes, I do. Because right now there're SO MANY artists doing things on YouTube and promoting themselves almost the same way, so it's really difficult to shine sometimes... and it depends from different factos, like being a well-known person on social networks (facebook, twitter), having a lot of "friends" and having people who want to share your work. It is really difficult to compete against people who has like 5,000 facebook friends or 10,000 twitter followers, you know. 3. What are the major drawbacks of the internet for musicians and why? I think like the same answer of question number 2. Also, copyright issues are becoming more and more complicated, so I think that is a major drawback (SOPA law), because I really think artists and their work should be protected, but the law they want to approve is a little ambiguous for my taste. 4. Which sites do you use to create awareness for your work and why? Social networks: facebook, twitter and youtube, mostly. I think these 3 sites are the ones any musician should have to promote their work. I want to launch a website for myself soon, but for now I promote my music there. 5. Do you feel, as a musician and consumer, that there are too many (of the same) sites to upload and find music? Do you think there is lack of structure? Yes, I do. But I think YouTube is and will be the main music/video site always. Other sites can do the same, but YT is here to stay. I think if a site could bring together a system which mixes fb,tw and yt all in one, and built like a "community" like that, would be the next great invention, but it's difficult 'cause of the power and the position of FB, TW and YT right now. 6. What do you think the new website should have as possibilities/services/features to be a good site for (upcoming) musicians and why? Think about contact, live web shows ect. I think it should have live-interaction with fans. Always keep in touch with them, doing livestreams, live shows, everything live. That's what people want and like these days. Stay in touch with their artists and express themselves with freedom. I also think it would be a good idea doing contests and giving them exclusive stuff, for the most dedicated ones. Some things like that, but always offer what the audience wants.

38


Interview Carl Lindquist – Lead zanger van Coexistence (recorddeal) & solo artiest (independent) Hey Roeline! Nice to hear from you! Glad you want me to be a part of your research. I'm glad to be of service of course and I'll give you some answers right away, since I'm pretty busy with some other stuff right now, so it's better to get into right away. Well it's been some years since I discovered the Internet of course, but it's not that long ago when I really started using it in terms for my music etc. I would say 4-5 years ago. That was the time when I started to put my music online and I let people listen to my stuff. It's become my most effective tool to really spread my music all over the world - but still, you have to be careful that you not overuse it and become too personal. Still, the Internet has made me reach some goals of mine that I wouldn't be able to reach if it wouldn't be for the Internet. I met my colleague Greg, from my French/Swedish metal band Coexistence on YouTube - and now five years we have now signed our first record deal and our album, "Flow" will be released July 31st this summer, worldwide - So yeah, I'm grateful that I can use the Internet, haha! I would say the biggest problem would be to really show who you really are and how you sound live, for real - I mean yes you can record a video of you singing or playing a tune or whatever and then put it on YouTube, I do that myself - but still it's not the same when you get to see the person live at a show for example - that's how I feel anyway! For me it's a big difference. When you get to see a person perform live you will hear and know what it's all about. As I said the Internet is really a good tool for musicans these days, but that makes it also harder for new artists to become successful since there are so many artists/bands out there that use the Internet. It's hard to really break through that big mass of artists, so you need to really work hard to make it happen - you can't just stop and take a break. You need to keep working hard every day. So that's a drawback with the Internet, especially if you're an upcoming artist - you really need to stand out with our music and really work hard to be seen by the audience. I work with Facebook and YouTube the most since I think they have a good structure and they have a vision of getting bigger and better, that's what I like. You can feel that they are working hard to get better every day. YouTube is a great website where you can post videos of you perfoming songs etc and I use it very often and this is were I put a lot of my stuff online. Facebook is good since everybody has a Facebook account this days and you know that people will see the new/updates you put online and that's a great thing. Then I have to say that Twitter has become a good tool , but it's not the best site to really show your music since here you mostly do short updates. It's still a good tool when you are sitting in the studio for example and you just want to write a short update about that, it's perfect. I always put the link to my new videos/songs etc on my Twitter page when I have posted something new online. It could be cool to have a website that can do pretty much everything - There could be a place for putting out videos, where you can give the right information and all - you have a place where you can post short updates. I mean all together on one page and not in different sections if you know what I mean. That could be really cool! Still, I'm not an expert on this area, so I will let the professionals take care of this, haha! I hope that maybe one day, something big would come along. We can just hope for the best! So, that's about it I think! I need to get back to the studio and work a little - so I'll catch you later! Stay well and take care, Carl Lindquist

39


Communicatieplan Assessment