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EXERCÍCIOS DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

1- Cite 3 atributos ou atitudes que favoreçam o ato de ouvir.

São Paulo, 08 de Dezembro de 2004.

Ilmo. Senhor José Oliveira da Silva Ref.: Processo Seletivo Vimos através desta, comunicá-lo de que o Sr. Foi selecionado para a próxima fase do processo de seleção de nossa empresa. Compareça no dia 12/12/2004 às 9:00 horas à nossa matriz para participar de entrevista pessoal. Contamos com sua presença. Sem mais para o momento

Atenciosamente ______________________________ Marina Perez Gerente de RH

2 - Na carta acima há alguns pontos inadequados, de acordo com as orientações para cartas comerciais. Aponte ao menos 3 deles.

3 – Cite alguns mitos sobre apresentações em público.

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4 - Escreva um telegrama avisando a um ex-funcionário que seus objetos pessoais estão á disposição, marque dia e hora para retirada.

5 - Que expressões indicam as abreviaturas abaixo: a) Dec. ________________________

e)

Cit. _________________________

b) cap. _______________________

f)

E.M. _______________________

c) Doc. ________________________

g)

Fl. __________________________

d) a/c. ________________________

h)

Desc. ______________________

6 - Aponte situações possam requerer cada tipo de texto: a)

Circular:

b)

Procuração Pública:

c)

Procuração Particular

d)

Memorando

e)

Ata

7 - Cite algumas expressões que possam gerar conflitos nos relacionamentos interpessoais.

8 – O que é empatia e como ela pode beneficiar a comunicação?

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9- Escreva uma circular para sua empresa comunicando a emenda do próximo feriado e marque a forma que acontecerá a compensação do dia emendado. (2,0)

10- As expressões abaixo, no contato telefônico, são inadequadas. Substitua-as. (1,0) a) Quem gostaria?___________________________________ b) Quem eu devo anunciar?____________________________ c) Quem?___________________________________________ d) Não se encontra____________________________________ e) Vou ver se ele se encontra____________________________ f) Minutinho, por favor _______________________________ g) Pronto __________________________________________ h) Tá bom _________________________________________ 11- Cite algumas coisas que não se devem fazer numa apresentação em público.

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12 - Redija um memorando para os Recursos Humanos de sua empresa solicitando a contratação de um funcionário para a área pela qual você é responsável.

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1. (Fuvest-SP) Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas do texto. "Chegar cedo ... repartição. Lá ... de estar outra vê/ o Horácio conversando ... uma das portas com Clementino." a) à, há, a b) à, há, à c) a, há, a d) à, a, a e) a, a, à 2. (Fuvest-SP) Assinale a frase gramaticalmente correta. a) O papa caminhava à passo firme. b) Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz. c) Chegou à noite, precisamente as dez horas. d) Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas, e) Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora a nada. 3- (Fuvest-SP) No texto seguinte, apenas um a deve receber acento de crase. Transcreva o segmento em que ele aparece e justifique a crase. "Dirigiu-se a ela a passos lentos e disse: estou disposto a contar tudo a senhora: não tenho coragem de falar a Mário sobre o ocorrido." 4. (F.C.L. Bragança Paulista-SP) "Não me refiro ... essa peça, mas ... a que assistimos sábado ... noite." a) a, àquela, à b) a, aquela, a c) à, aquela, à d) à, àquela, a e) à, àquela, à 5. (UFRS) "O grupo obedece ... comando de um pernambucano, radicado ... tempos em São Paulo, e se exibe diariamente ... hora do; almoço." a) o, a, à b) ao, há, à c) ao, a, a d) o, há, a e) o, a, a

6. (Fuvest-SP) "Diga ... elas que estejam daqui ... pouco ... porta da biblioteca." a) à, há, a b) a, há, à c) a, a, a d) à, a, a e) a, a, à 7. (FURG-RS) "... muitos anos, o gaúcho era livre para percorrer ... cavalo largas distâncias, pondo ... prova suas qualidades de cavaleiro." Selecione a alternativa que preenche corretamente as lacunas da frase apresentada. a) Há, à, a b) A, a, à c) À, à, a d) Há, a, a e) Há, a, à 8. (UEFS-BA) "Ainda ... pouco, atravessando aquela rua, ali ... direita." a) há, a, à b) há, a, a c) a, a, a d) a, à, à e) à, a, a

eu

...

vi

9. (U.F. Santa Maria-RS) Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da frase seguinte. "Nesta oportunidade, volto ... referir-me ... problemas já expostos ... V.S'? ... alguns dias." a) à, àqueles, a, há b) a, àqueles, a, há c) a, aqueles, à, a d) à, àqueles, a, a e) a, aqueles, à, há 10. (Fundação Santo André-SP) A alternativa que preenche corretamente as lacunas da frase "... muito tempo, devido ... condições político-econômicas do país, não é dado ... população o direito de viver ... salvo de sobressaltos financeiros" é: a) A, as, à, à b) À, às, à, a c) Há, às, à, a d) Há, às, à, à e) À, as, à, a

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11. (CEFET-PR) "O pobre homem fica ... meditar, ... 15. (Acafe-SC) Assinale a alternativa que completa tarde, indiferente ... que acontece ao seu redor." corretamente as frases. a) à, a, aquilo I. De ponta ... ponta da rua, viam-se cartazes. b) a, a, àquilo II. Estamos ... procura de melhores oportunidades. c) a, à, àquilo III. Agradeço ... você pelas sugestões que me deu. d) à, à, aquilo IV. A promoção será realizada de 27 ... 29 de julho e) à, à, àquilo do corrente ano. a. a, à, a, a 12. (Fuvest-SP) Assinale a frase que pode ser b. a, à, à, à completada com há, a e à, nessa ordem. c. à, à, a, à a) ... tempos não ... via, mas sempre estive ... espera d. à, a, a, à de um encontro. e. à. a. à, a b) Aqui, ... beira do rio, ... muitos anos, existia ... casa-grande do engenho. 17. (ITA-SP) dadas as sentenças: c) Em resposta ... essa solicitação, só posso dizer I. Meu irmão dedicou-se à áreas literárias. que não ... vaga ... disposição. II. Estamos à espera de socorro. III. Transmita essa d) Fiz ver ... quem de direito, que não ... inforrnação à possibilidade de atender ... solicitação. Sua Excelência. Deduzimos que: e) ... esperança de obtermos, ... custa de muito a) apenas a sentença I está corre-ta. empenho, ... vaga de servente. b) apenas a sentença II está corre-ta. c) apenas a sentença III está cor-reta. 13. (FURG-RS) Joana foi ... bela Campinas, dirigiu- d) todas estão corretas. se ... referida pensão e aí, pondo-se ... vontade, e) n. d. a. solicitou ... criadas um prato ... portuguesa. a) a, à, à, as, a 18. (ITA-SP) Assinale a alternativa que corretamente b) a, à, à, às, à preencha as lacunas. "Quando ... dois dias disse ... c) à, à, a, às, à ela que ia ... Itália para concluir meus estudos, pôsd) à, a, à, as, a se ... chorar." e) à, à, à, às, à a) a, a, a, a b) há, à, à, a 14. (Unirio-RJ) Assinale o item que completa as c) a, à, a, à lacunas: "... uma semana atrás, ... composição de d) há, a, à, a Bandeira, uma ... uma, era enviada ... gráfica." e) há, a, a, à a) Há, à, a, a b) A, a, à, a 19. (Fuvest-SP) "O progresso chegou c) A, à, à, a inesperadamente ... subúrbio. Daqui ... poucos anos, d) Há, a, a, à nenhum de seus moradores se lembrará mais das e) Há, a, à, a casinhas que, ... tão pouco tempo, marcavam a paisagem familiar." a) aquele, a, a b) àquele, à, há c) àquele, à, à d) àquele, a, há e) aquele, à, há

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1. (UFV-MG) Assinale a alternativa correta. a) Preferia antes morrer que fugir como covarde. b) A cortesia mandava obedecer os desejos da minha antiga dama. c) A legenda ficou, mas a lição esqueceu. d) O país inteiro simpatizou-se com esse princípio.

9. (UEPG-PR) A alternativa incorreta de acordo com a gramática da língua culta é: a) Obedeça o regulamento. b) Custa crer que eles brigaram. c) Aspiro o ar da manhã. d) Prefiro passear a ver televisão. e) O caçador visou o alvo.

2. (Fuvest-SP) Indique a alternativa-na qual a regência utilizada desobedece ao padrão da gramática normativa. a) Esta alternativa obedece o padrão da gramática normativa. b) Entretanto, não costuma haver distúrbios na lila. c) Jamais poderão existir tantos recursos para tantos planos. d) Só lhe faltou mandar-me embora de casa. e) Quando Lígia entrou, bateram onze horas no relógio da sala.

10. (U.F. Pelotas-RS) A frase que não apresenta problema(s) de regência, levando-se em consideração a língua escrita, é: Preferiu sair anles do que ficar ate o fim da peça. O cargo a que todos visavam já foi preenchido. c) Lembrou de que precisava voltar ao trabalho. d) As informações que dispomos não são suficientes para esclarecer o caso. e) Não lenho dúvidas que ele chegará breve.

11. (Fuvest-SP) 3. (UEPG-PR) Assinale a alternativa incorreta. "A arma ... se feriu desapareceu." "Estas são as a) Os professores visam à formação dos alunos. pessoas ... lhe falei." "Aqui está a íoto ... me reíeri." b) O fiscal visou os documentos. "Encontrei um amigo de infância ... nome não me c) O atirador visa o alvo. lembrava." "Passamos por uma fazenda ... se criam d) Visamos a um futuro mais feliz. búfalos." e) Os desempregados visam melhores condições de a) que, de que, à que, cujo, que b) com que, que, a que, cujo qual, onde vida. c) com que, das quais, a que, de cujo, onde 4. (Fuvest-SP) Assinale a alternativa d) com a qual, de que, que, do qual, onde e) que, cujas, as quais, do cujo, na cuja gramaticalmente correia. a) Não tenham dúvidas que ele vencerá. 12. (Cesgranrio-RJ) Assinale a opção que completa b) O escravo ama e obedece a seu senhor. corretamente as lacunas da seguinte frase: "O conc) Prefiro estudar do que trabalhar. trole biológico de pragas, ... o texlo fax. referência, é d) O livro que te referes é célebre. certamente o mais eficiente e adequado recurso ... os e) Se lhe disserem que não o respeito, enganam-no. lavradores dispõem para proteger a lavoura sem prejudicar o solo". 5. (Fuvest-SP) Assinale a frase correia. a) do qual, com que a) Por que motivo preferiu vim aqui, do que me b) de que, que esperar na rua? b) Por que você preferiu vim aqui, do que me esperar c) que, o qual d) ao qual, cujos na rua? c) Porque você preferiu mais vir aqui que me e) a que, de que esperar na iiia? v em que o d) Porque motivo você preteriu vir aqui, antes que 13. (Cesgranrio-RJ) Assinale a opçï verbo exige a mesr preposição que referir-se em "(.me esperar na rua? e) Por que motivo você preferiu vir aqui a me a boneca de pano a que me referíl esperar na rua? a) O homem ... quem conversei há pouco. b) O livro ... que lhe falei há pouco. c) A criança ... quem aludi há pouco. d) O tema ... que escrevi há pouco. e) A fazenda ... que estive há pouco. 7


14. (UECE) Assinale a opção em que o verbo chegar apresenta regência censurada pela gramática normativa. a) Ele chegou na hora do almoço. b) Ao chegar a casa, o filho pródigo foi bem recebido. c) Era muito tarde quando cheguei ao colégio. d) O noivo chegou atrasado na igreja. 15. (ITA-SP) Assinale a alternativa correta. a) Antes prefiro aspirar uma posição honesta que ficar aqui. b) Prefiro aspirar uma posição honesta que ficar aqui. c) Prefiro aspirar a uma posição honesta que ficar aqui. d) Prefiro antes aspirar a uma posição honesta que ficar aqui. e) Prefiro aspirar a uma posição honesta a ficar aqui. 16. (UFSCar-SP) Assinale a alternativa correta quanto à regência, a) A peça que assistimos foi muito boa. b) Estes são os livros que precisamos. c) Esse foi um ponto que todos se esqueceram. d) Guimarães Rosa é o escritor que mais aprecio. e) O ideal que aspiramos é conhecido por todos. 17. (UFPA) Assinale a alternativa que indica os números das frases corretas. I. Visando apenas os seus próprios interesses, ele, involuntariamente, prejudicou toda uma família. II. Como era orgulhoso, preferiu declarar falida a firma a aceitar qualquer ajuda do sogro. III. Desde criança sempre aspirava a uma posição de destaque, embora fosse tão humilde. IV. Aspirando o perfume das centenas de flores que enfeitavam a sala, desmaiou. a) II, III, IV b) I, II, III c) I, III, IV d) I, III e) I, II

18. (F.C. Chagas-BA) O projeto ... estão dando andamento é incompatível ... tradições da firma. a) de que, com as b) a que, com as c) que, às d) à que, às e) que, com as 19. (F.C. Chagas-BA) A casa fica ... direita de quem sobe a rua, ... duas quadras da avenida do Contorno. a) à, há b) a, à c) a, há d) à, a e) à, à 20. (Cesgranrio-RJ) Assinale a opção que completa as lacunas da frase seguinte. "As transformações ... tem passado a sociedade parecem condenar o homem ... existência num mundo dominado pela máquina." a) porque, à b) porquê, à c) por que, a d) porque, a e) por que, à

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1. (Fuvest-SP) Das frases seguintes, a única inteiramente de acordo com as normas gramaticais é: a) Os votos e as sentenças do ministro, por mais que se os vejam de prismas diversos, atestam cultura jurídica indiscutível. b) Soltam rojões contra o gabinete do ministro e depois se cotizam para pagar os vidros que a explosão dos rojões quebraram. c) O ministro diz que lhe dói os ouvidos quando escuta uma nota desafinada. d) Deve haver uma lei geral e devem haver leis especiais^ e) Nós é que, senhor Presidente, não podemos concordar com tal ilegalidade.

6. (ESPM-SP) Preencha as lacur da oração seguinte, observando j concordância, com anexo, pôs vel e meio, respectivamente. "Vão ... aos processos várias fc grafias, com as paisagens as belas ... , pois ela estava ... ins{ da, naquele dia." 7.(UFPG-PR) Assinale a incorrei a) Falou bastantes coisas. b) Os guardas cometeram em leso-patriotismo. c) Era a mim mesma que referia. d) Seus apartes eram o mais] tinentes possível. e) Você fala tanto, que me meia tonta.

8.. (U.F. Pelotas-RS) A alternai que são atendidas as non concordância da língua cult a) Precisamos ser bene\< para com nós mesmos. b) Já tinham bastante mot rã voltar para casa. 2. (Fatec-SP) Assinale a alternativa correta quanto c) Que houvesse ou não opiniões contraditórias i à concordância verbal. interessava naquele me a) Devem haver outras razões para ele ter desistido. d) Sr. Ministro, V. Exa. cebido com grande er pela b) Foi então que começou a chegar um pessoal população. estranho. e) Surgiu, na escuridão dois vultos enormes. c) Queria voltar a estudar, mas 9. (Acafe-SC) "Não ... meie que já ... vinte anos quci faltava-lhe recursos. mais galochas." d) Não se admitirá exceções. a) haviam, faz, usam e) Basta-lhe dois ou três dias para resolver isso. b) havia, faz, usam c) havia, fazem, usa 3. (UM-SP) Assinale a alternativa correta. d) haviam, fazem, usam a) Naquela época, haviam muitos poemas. e) haviam, fazem, usa b) As Minas Gerais são um belo estado. c) Os lusíadas é um poema épico. 10. (FURG-RS) A alternativa em que a concordância d) Embora hajam vários problemas por lá... verbal está correta é: e) Tu e ele sabem as respostas. a) No centro da cidade, viam-se os representantes dos professores grevistas. 4. (Fuvest-SP) Num dos provérbios abaixo não se b) Dá-se aulas gratuitamente. observa a concordância prescrita pela gramática. c) Durante a passeata, atirou-se muitos objetos nos Indique-o. falsos grevistas. a) Não se apanham moscas com vinagre. d) Responderam-se a todas as cartas. b) Casamento e mortalha no céu se talha. e) Nesta cidade, assistiram-se aos melhores c) Quem ama o feio, bonito lhe parece. espetáculos circenses. d) De boas ceias, as sepulturas estão cheias. e) Quem cabras não tem e cabritos vende, de 11. (U.F. Santa Maria-RS) Assinale a alternativa em que a frase está gramaticalmente correta. algum lugar lhe vêm. a) Falta, apenas, dois minutos para o término do jogo. b) Precisam-se de vendedores com experiência. 5. (Unisinos-RS) O caso de concordância nominal c) Se existissem recursos, poderia haver mais obras. inaceitável aparece em: d) Não se aceita reclamações após a entrega da a) Nunca houve divergências entre mim e ti. mercadoria. b) Ela tinha o corpo e o rosto arranhados. e) Fazem cinco anos que moro nesta cidade. c) Recebeu o cravo e a rosa perf mado. d) Tinha vãs esperanças e temo rés.

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e) É necessário certeza. 12. (Fuvest-SP) "... dez horas que se ... iniciado os trabalhos de apuração dos votos sem que se ... quais seriam os candidatos vitoriosos." a) fazia, haviam, previsse b) faziam, haviam, prevesse c) fazia, havia, previsse d) faziam, havia, previssem e) fazia, haviam, prevessem

18. * Fuvest-SP) Indique a alternativa corveta. a) Tratavam-se de questões fundamentais. b) Comprou-se terrenos no subúrbio. c) Precisam-se de datilógvafas. d) Reformam-se ternos. e) Obedeceram-se aos sevevos regulamentos.

19. (FCMSCSP) "Suponho que ... meios para que se ... os cálculos de modo mais simples." 13. (UEFS-BA) "Toda a verdade dos fatos ... ainda a) devem haver, realize b) devem haver, realizem que ... as revelações." c) deve haverem, realize a) será apurado, doa d) deve haver, realizem b) será apurados, doa e) deve haver, realize c) serão apurados, doa d) serão apurada, doam 20. (F. Objetivo-SP) Assinale a alternativa que e) será apurada, doam contém erro de concordância verbal. a) Passará o céu e a terra, mas minhas palavras não 14. (UFV-MG) Assinale a alternativa correta. passarão. a) Sem educação não podem haver cidadãos b) Tu e ele sereis convencidos de que andais em conscientes. erro. b) Os prefeitos são de opinião que devem haver c) Esta foi uma das cidades que mais sofreu com as escolas em todos os bairros. inundações. c) Se as coisas continuarem assim, têm de haver d) A história que vou referir só a sabe, em toda a decepções. cidade, minha mulher e eu. d) Quantos há de haver que silenciam o coração. e) Acontece coisas esquisitas nes-:e mundo: hoje vi uma delas. e) Amanhã vão haver muitas surpresas.

15. (UFS-SE) "Já ... 8 horas quando se ... os debates sobre cinema e literatura ... ." a) seria, iniciou, brasileira b) seria, iniciaram, brasileiras c) seria, iniciou, brasileiros d) seriam, iniciaram, brasileira 16. (FURG-RS) A alternativa em que a concordância verbal está correta é: a) Fazem anos que não estudo mais. b) Deveriam haver mais pessoas trabalhando aqui. c) E justo que hajam as mesmas oportunidades para todos. d) Houve grandes comemorações na semana passada. 17. (FCMSCSP) "Como ... meses que a produção estava parada, não ... peças ... para atender a clientela." a) faziam, haviam, suficientes b fazia, havia, suficiente c. faziam, havia, suficiente

21. (FCMSCSP) Aponte a concordância menos aceitável. a) Isto são sintomas menos sérios. b) Aquilo são lembranças de um triste passado. c) Paula foi os sonhos da mãe. d) Aquela jovem tinha duas personalidades. e) Pedrinho eram as preocupações da família. 22. (F. Objetivo-SP) Assinale a alternativa que contém erro de concordância verbal. a) Eu havia perdido a tranquilidade. b) Deve haver erros na redação. c) Existem, em sua imaginação, concepções absurdas. d) Imaginei que houvessem pessoas educadas por aqui. e) Devem existir por lá, como por aqui, pessoas perigosas. 23. (F.C. Chagas-BA) Os novos meios trazem novidades que não ...; mas enfeites que todos .... a) se vêem, vêm b) se vê, vêm c) se vêm, vêem

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d fazia, havia, suficientes e fazia, haviam, suficientes

d) se vê, vêem e) se vêem, vêem

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Exercícios